ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Velencei-tavi Kistérségért Alapítvány (székhelye: 2475 Kápolnásnyék, Xxxx Xxxxxx xxxx 00.; nyilvántartási száma: 00-00-0000000; adószáma: 18498875-2-07; a továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Felhasználó a továbbiakban együttesen: Felek) a Vállalkozó által üzemeltetett „Rejtély a Nyéki Expresszen” szabadulószoba vonatkozásában.
1. A jelen ÁSZF alkalmazási köre
Szolgálató a jelen Általános Szerződési Feltételeket alkalmazza az általa üzemeltetett „Rejtély a Nyéki Expresszen” szabadulószoba szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) Felhasználó általi igénybevétele esetén. Xxxxx XXXX mind a Szolgáltatás megrendelésére (a továbbiakban: Xxxxxxxx), mint annak igénybevételére alkalmazandó, mind a Foglalást kezdeményező, mind a Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználók vonatkozásában.
Felhasználók a jelen ÁSZF rendelkezéseit a Foglalás kezdeményezésével, illetve a Szolgáltatás igénybevételével magukra nézve kifejezetten elfogadják.
Ezen ÁSZF rendelkezéseitől eltérni csak és kizárólag a Felek között létrejövő egyedi, írásban rögzített szerződés esetében lehetséges.
2. A Szerződés tárgya
A Szerződés tárgyát a Szolgáltató által üzemeltetett „Rejtély a Nyéki Expresszen” szabadulószobához kapcsolódóan nyújtott szolgáltatások, szabadulószoba játék szervezése és az ahhoz kapcsolódó egyéb, kiegészítő tevékenységek képezik, az alábbiakban részletezettek szerint.
3. Foglalás
A Szerződés tárgyát képező Szolgáltatásra a Felhasználók e-mail üzenet útján, a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx címre küldött üzenetben jelentkezhetnek (Foglalás). A Foglalásban az azt tevő személy köteles megjelölni nevét, telefonszámát, a Szolgáltatást igénybe vevő személyek számát és a szolgáltatás igénybevételének kívánt időpontját is.
A Szolgáltatás igénybevételére nyitva álló időpontokat (a naponta foglalható időpontokat) a Szolgáltató a
xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx honlapon teszi közzé.
A Foglalás elküldésének legalább 72 órával meg kell előznie a foglalni kívánt időpontot. Szolgáltató egy időpontra csak egy Foglalást fogad el.
A sikeres vagy sikertelen (tehát a fentieket nem vagy már foglalt időpontot tartalmazó) Foglalásról a Szolgáltató annak beérkeztét követő 48 órán belül arra az e-mail címre küld visszaigazolást, amelyről a Foglalást tartalmazó e-mail üzenet érkezett. Amennyiben a Felhasználó hibát észlel a visszaigazoló e-mail üzenetben szereplő adatok tekintetében, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.
Felhasználó jogosult az általa foglalni kívánt időpontot a lefoglalt időpontig bármikor, mind e-mail üzenet, mind telefon útján lemondani, illetve – amennyiben az a foglaltság tükrében lehetséges – azt módosítani.
4. Szolgáltatási díj, fizetési feltételek
A Szolgáltatót a Szolgáltatás teljesítéséért díj illeti meg, melynek mindenkori, ÁFÁ-t tartalmazó összegét a Szolgáltató a xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx honlapon közzéteszi. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a Szolgáltatás igénybevételéért fizetendő díj összege a Szolgáltatást egyidőben igénybe vevő személyek (ti. a játékosok) számától függ.
A szolgáltatási díj előre, a Szolgáltatás megkezdését megelőzően esedékes. Szolgáltató készpénzes és bankkártyás fizetési módokat biztosít.
A Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés a Felek között a szolgáltatási díj jelen ÁSZF 4. pontja szerinti megfizetésével jön létre. A szerződés nem minősül távollevők között létrejött szerződésnek, de vonatkozik rá a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet is, továbbá szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
5. Vis maior
Amennyiben a Szolgáltató technikai, műszaki vagy egyéb okok miatt nem tudja biztosítani a lefoglalt időpontot, jogosult törölni a Foglalást, azonban ebben az esetben – a Felhasználó választása szerint – új időpontot biztosít.
A Szolgáltató a Foglalás törlésére vonatkozó üzenetét arra az e-mail címre juttatja el, amelyről a Foglalás érkezett, az akadályról történő tudomásszerzését követően haladéktalanul. Amennyiben lehetséges, a Szolgáltató telefonon is értesíti a Felhasználót a Foglalás törléséről.
A Foglalás Szolgáltató általi törlése esetére a Felhasználó sérelemdíjra, kártérítésre semmilyen jogcímen nem
jogosult.
Amennyiben a Szolgáltatás a játék folyamatban léte alatt lehetetlenül el (ti. az a Szolgáltatónak felróható okból félbeszakad), úgy a Felhasználók a teljes szolgáltatási díj visszatérítésére jogosultak. Sérelemdíj-, illetve kártérítési a Felhasználók ebben az esetben sem támaszthatnak.
6. A teljesítés helye és ideje
A Szolgáltató teljesítésének helye a 2475 Kápolnásnyék, Xxxx Xxxxxx xxxx 00. xxxx alatt található vasúti kocsi. A Szolgáltatás teljesítésének ideje a Foglalásban megjelölt és a Szolgáltató által visszaigazolt időpont.
A Felhasználók a Szolgáltatás igénybevételéhez kötelesek a Foglalásban megjelölt időpontban a helyszínen megjelenni. A Felhasználók 10 percet meghaladó késése esetén Szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni.
7. A Szolgáltatás igénybevételének feltételi (Házirend)
A Szolgáltatást 2-6 fős csapatok vehetik igénybe. A Szolgáltatást egyszerre egy csapat veszi igénybe, Szolgáltató kis létszám esetén sem egyesít csapatokat.
A játék legfeljebb 60 percig tart.
A játéktérbe táskát, kabátot bevinni tilos, azok számára a Szolgáltató zárható szekrényt biztosít. A szekrényeken kívül, illetve nyitott szekrényben hagyott tárgyakért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A szekrényekbe zárt tárgyak esetében a Szolgáltató felelőssége az olyan dolgokra terjed ki, amelyeket a látogatók a helyszínre rendszerint magukkal szoktak vinni.
A játék kezdete előtt a Felhasználók kötelesek a játékmenetről, a játéktérben való viselkedésről szóló oktatáson részt venni.
Felhasználók a játéktérnek helyet adó ingatlanban tartózkodás teljes időtartama alatt kötelesek a Szolgáltató alkalmazottainak utasításait követni, velük fokozottan együttműködni.
A szabadulószoba játék egy szimulációs játék zárt szobákban, amely nagyfokú mentális stresszt és esetenként fizikai megterhelést is jelenthet. A fizikai aktivitás különösen, de nem kizárólag olyan tevékenységeket foglal magában, mint állás, hajolgatás, guggolás, nyújtózkodás, emelés, kúszás, lépcsőn vagy létrán közlekedés. A szobában esetenként rossz látási viszonyok, vagy különböző fényeffektek fordulhatnak elő. A fentiekből következően a szabadulójátékban való részvétel különböző veszélyeket, kockázatokat rejt magában. Előfordulhat, hogy a játékosok pszichikai vagy érzelmi sérülést szenvednek, rendkívüli helyzetekben pedig a testi épség is veszélybe kerülhet, sérülhet. A szabadulószobát nem javasoljuk különösen: szívbetegeknek, epilepsziásoknak, pánikbetegeknek, klausztrofóbiásoknak, és egyéb fóbiás betegségektől szenvedőknek.
A Szolgáltatást minden Felhasználó saját felelősségére, önkéntes elhatározás alapján veszi igénybe.
A Szolgáltatást nagykorú, cselekvőképes személyek vehetik igénybe önállóan. Kiskorúak esetén a részvételhez törvényes képviselő által aláírt nyilatkozatra, vagy a törvényes képviselő jelenlétére van szükség.
A Szolgáltatást a legalább a hatodik életévüket betöltött kiskorúak vehetik igénybe.
Állatok a játéktérbe nem vihetők. A Szolgáltató a játék ideje alatt a Felhasználók állatainak őrzését nem vállalja.
Tilos a játékérbe vinni: fegyvert, közbiztonságra különösen veszélyes eszközt vagy bármilyen olyan tárgyat, ami a Felhasználók vagy bármely, a helyszínen tartózkodó személyek testi épségét sértheti, továbbá alkoholt, kábítószert és élelmiszert. A Szolgáltató az élelmiszer bevitelét különösen indokolt esetben (pl. cukorbeteg Felhasználó számára) engedélyezi.
A játéktér teljes területén tilos a dohányzás.
Az alkohol, gyógyszer, kábítószer vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt álló, vagy közösségellenes magatartást tanúsító Felhasználókat a Szolgáltató a játékból kizárja.
A Felhasználók kötelesek a berendezési tárgyakat rendeltetésszerűen használni, azok állagát megóvni. A berendezési tárgyakban okozott bármilyen kárért az adott játékban részt vevő Felhasználók korlátlanul és egyetemlegesen felelnek.
Baleset, rosszullét vagy sérült eszköz, illetve berendezés észlelése esetén a Felhasználók kötelesek azt a Szolgáltató jelen lévő munkatársának haladéktalanul jelezni.
A Felhasználók tudomásul veszik, hogy a Szolgáltatásban való részvétel feltétele, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit előzetesen, írásban magukra kötelezőnek ismerjék el. Ehhez Szolgáltató a játék kezdete előtt formanyomtatványt biztosít.
Felhasználók tudomásul veszik, hogy a Házirend bármely pontjának megsértése esetén a Szolgáltató őket a játékból kizárhatja, ismételt szabályszegés esetén kizárja. A megfizetett szolgáltatási díj ebben az esetben nem jár vissza. Kizárása esetén a Felhasználó kártérítésre vagy sérelemdíjra semmilyen jogcímen nem jogosult.
Felhasználók tudomásul veszik, hogy a játék időtartama alatt a Szolgáltató helyszínen jelen lévő munkatársa a játékterületet és a játékmenetet kamerákon keresztül folyamatosan figyelemmel kíséri. A kamerarendszer hangot is közvetít. A megfigyelés célja a játékosok segítése, továbbá az esetleges rosszullétek, rongálások megakadályozása.
16. Adatkezelés
Szolgáltató a Felhasználó azonosításához szükséges adatokat a jogszabályi előírások betartása mellett, kizárólag a jelen ÁSZF keretei közötti kereskedelmi kapcsolat céljából kezeli. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) 5. § (1) bek.
a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szerződés létrehozása, a szerződés teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából a Megrendelő azonosításához szükséges és elégséges adatokat kezelje.
Szolgáltató az összes Felhasználó esetén kezeli annak nevét, továbbá a Foglalást kezdeményező Felhasználók esetén azok e-mail címét és telefonszámát is. Kiskorú felhasználó esetén Szolgáltató a nyilatkozatot tevő törvényes képviselő nevét is kezeli.
Szolgáltató a fenti adatokat csak addig kezeli, amíg az adatkezelés célja fennáll.
Felhasználó kifejezetten hozzájárul továbbá ahhoz, hogy a Szolgáltató helyszínen jelen lévő munkatársa őt a játékosok épségének megóvása, illetve vagyonvédelem céljából a kamerarendszeren keresztül megfigyelje, a játéktérben történteket hallja. A kamerarendszer képet és hangot nem rögzít.
17. A jelen ÁSZF megismerhetősége
Szolgáltató a jelen ÁSZF mindenkor hatályos verzióját folyamatosan közzéteszi a xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
címen található honlapján.
Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevétele esetén köteles a Felhasználó figyelmét felhívni az ÁSZF alkalmazására.
Felhasználó a szerződés létrejöttével és a Szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és megértette, valamint kötelezettséget vállal az abban foglalt feltételek betartására.
18. A jelen ÁSZF módosítása
Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF rendelkezéseinek módosítására, a módosítás hatálya azonban a már megkötött szerződésekre csak abban az esetben terjed ki, ha azt a másik szerződő fél írásban, előzetesen kifejezetten tudomásul vette.
19. Szolgáltató adatai
Székhely: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxx Xxxxxx xxxx 00. Adószám: 18498875-2-07
Nyilvántartási szám: 00-00-0000000
Képviseli: Xx. Xxxxx Xxxxxx kuratóriumi elnök
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx
Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxx Xxxxxx xxxx 00.
Honlap: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx
20. Záró rendelkezések
Amennyiben a jelen ÁSZF és a Felek között létrejövő szerződés rendelkezései egymástól eltérnek, az utóbbiak válnak a szerződés részévé.
Felek a szerződés hatálya alatt tudomásukra jutott adatokat üzleti titokként, bizalmasan kötelesek kezelni. Az
adatok illetéktelen személy részére történő átadásából származó károkért felek anyagi felelősséggel tartoznak. Felek törekednek arra, hogy a szerződésből eredő vitás ügyeket peren kívül rendezzék.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben egyebekben Magyarország hatályos jogszabályai, különösen
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók. Kápolnásnyék, 2023. október 18.