Lakossági Általános Szerződési Feltételek
Lakossági Általános Szerződési Feltételek
2/c melléklet
A helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás tartalma, főbb jellemzői
1. Előfizetői szolgáltatás tartalma, létesítés, elektronikus hírközlő eszközök, felelősség 3
1.1. A szolgáltatás meghatározása 3
1.2. A Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás létesítése 3
1.3. A szolgáltató felelősségi határát jelentő hálózati végpont 3
1.4. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök, felelősség 3
1.6. A szolgáltatás rendelkezésre állása 4
1.7. Netvédelem szolgáltatás leírása 5
1.8. Nonstop Wi-Fi szolgáltatás leírása 6
2. A Szolgáltatás korlátozása, karbantartás 7
2.2. Rendszeres karbantartás 7
3. Az előfizetőnek a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb kötelezettségei 7
4. Egyes hozzáférés típusokra vonatkozó speciális rendelkezések 7
4.1. Műsorterjesztési hálózatokon nyújtott internet szolgáltatás (kábelnet) 7
4.2. DSL internet szolgáltatás 8
4.3. GPON /PP Ethernet alapú internet szolgáltatás (optika) 8
4.4. A másodlagos hálózati azonosító (Telekom Hotspot) igénybevételével kapcsolatos szolgáltatásra vonatkozó egyedi feltételek 9
5. SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGÉNEK EGYEDI MEGFELELŐSÉGE 9
5.1. Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás minőségének egyedi megfelelősége 9
5.2. Jelenleg értékesített szolgáltatások minőségének egyedi megfelelősége 10
5.3. Jelenleg nem értékesített, de számlázott szolgáltatások minőségének egyedi megfelelősége
6. Internet-hozzáférési szolgáltatások leíró táblázata 24
6.1. Jelenleg értékesített szolgáltatások 24
7. Az internet-hozzáférési szolgáltatások sebességét befolyásoló tényezők táblázata 43
1. ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS TARTALMA, LÉTESÍTÉS, ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLŐ ESZKÖZÖK, FELELŐSSÉG
1.1. A szolgáltatás meghatározása
A Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás: nyilvánosan elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatás, amely internetcsatlakozást és ezáltal az internet lényegében valamennyi végpontjával összekapcsolási lehetőséget biztosít, helyhez kötött hozzáférésen keresztül.
1.2. A Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás létesítése
A Szolgáltató a Hálózati végpontot a választása szerinti technológián/hozzáférés típuson helyhez kötötten helyezi el, figyelembe véve az Előfizető által igényelt címen a Szolgáltató rendelkezésére álló műszaki lehetőségeket, és technológiai megvalósíthatóságot. Amennyiben az Előfizető által igényelt szolgáltatás sajátosságai okán az igény csak bizonyos technológián/hozzáférés típuson teljesíthető, akkor a Szolgáltató ennek, és a műszaki teljesíthetőségeinek figyelembevételével határozza meg, hogy a szolgáltatást mely technológián/hozzáférés típuson biztosítja az Előfizető részére.
Megszűnő, kivezetés alatt álló műszaki hozzáférés típuson már működő szolgáltatások esetében, ha az igényelt új szolgáltatást vagy díjcsomagot a Szolgáltató a megszűnés, kivezetés alatt álló hozzáférés típus helyett új hozzáférés típuson kívánja létesíteni, abban az esetben felajánlja az Előfizetőnek a már meglévő szolgáltatások vonatkozásában is az Előfizetői szerződésének az új hozzáférés típusának megfelelő módosítását. Amennyiben az Előfizető ezt elfogadja, a Szolgáltató az új igényelt szolgáltatás létesítése, illetve díjcsomag beállítása mellett a korábban meglévő szolgáltatások vonatkozásában is elvégzi a hozzáférés típus cseréjével összefüggő munkát.
A Szolgáltató weboldalán a címbekérő felület alkalmazásával az Igénylő/Előfizető ellenőrizheti, hogy a megadott címen a Szolgáltató melyik szolgáltatására, illetve díjcsomagjára vonatkozóan köthető Előfizetői szerződés. Erről a Szolgáltató Ügyfélszolgálata és Értékesítési pontjai is tájékoztatást nyújtanak.
A Hálózati végponthoz tartozó eszközre korlátozva, egyidejűleg kizárólag egy Előfizető rendelkezhet előfizetői szerződéssel a szolgáltatásra.
1.3. A szolgáltató felelősségi határát jelentő hálózati végpont
Az Internet szolgáltatás Hálózati végpontja a Szolgáltatói berendezés Ethernet portja.
1.4. A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök, felelősség
A szolgáltatás használatához rendelkezni kell a csatlakozásra képes hardver és szoftver feltételekkel.
Az Előfizetői szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Szolgáltatói berendezést a Szolgáltató biztosítja, az a Szolgáltató tulajdonát képezi. A szolgáltatás kizárólag ezzel az elektronikus hírközlő berendezéssel vehető igénybe.
A 2023. augusztus 1. napját követően az Előfizetők részére átadott, a Szolgáltatói berendezés és az Előfizetői végberendezés közötti kábelszakasz (UTP kábel és szerelési anyagok) és a hálózati tápegység (a továbbiakban együttesen: Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz átadott eszközök) tulajdonjoga az Előfizetőre az Előfizetői szerződés alapján fizetendő első havi díj megfizetésével száll át. A hozzáférés típusának a Szolgáltató által elvégzett cseréje esetén (lsd. kivezetni tervezett, vagy már kivezetés alatt álló műszaki hozzáférés típus cseréjével kapcsolatos feltételei) az Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz átadott eszközök tulajdonjoga az átadást követően fizetendő havi díj megfizetésével száll át.
A 2023. augusztus 1. napját követően, amennyiben az Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz átadott eszközök valamelyike meghibásodik és a hiba nem az Előfizető nem rendeltetésszerű használatával vagy károkozó magatartásával áll összefüggésben, azt a Szolgáltató díjmentesen kijavítja vagy kicseréli. A javítás során az Internet-hozzáférési szolgáltatáshoz átadott eszközök tulajdonjoga az átadást követően fizetendő első havi díj megfizetésével száll át.
Az Előfizető felel a Szolgáltatói berendezés rendeltetésszerű használatáért és épségben való megőrzéséért, az előfizetői szerződés hatálya alatt a Szolgáltatói berendezés teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért felelősséggel tartozik.
A Szolgáltató a szabad hálózati kapacitását az Előfizető birtokában lévő, de Szolgáltatói tulajdonú berendezésein keresztül - az Előfizetőnek nyújtott előfizetői szolgáltatástól függetlenül és annak minőségét nem érintve - felhasználhatja IP szolgáltatások harmadik személyek számára történő nyújtására.
Egyes szerződések esetén a szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges Szolgáltatói berendezés üzembe helyezését az Előfizető maga is elvégezheti. Ebben az esetben a Szolgáltató mentesül a nem megfelelő üzembehelyezéséből adódó hibák miatt felmerülő felelősség alól. A Szolgáltatói berendezés helyszíni beüzemeléséhez és összeszereléséhez külön díj ellenében szerelői segítség is igényelhető a szolgáltatás megrendelésével egyidőben, vagy azt követően is, amennyiben az Előfizetőnek még nem sikerült a szolgáltatás igénybevételével kapcsolódni a hálózatra.
Amennyiben a Hálózati végpont előtt az Előfizető vagy harmadik személy tulajdonában álló hálózatrész helyezkedik el, és a szolgáltatás létesítése ennek használatával történik ezen hálózatrésszel kapcsolatban a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A szolgáltatás egyéni előfizetői igények kiszolgálására biztosított, annak üzleti célú használata, vagy a Hálózati végpont szerinti címen kívüli helyen történő megosztása, szerverüzemeltetés nem megengedett, a szolgáltatás egy időben egy bejelentkezést tesz lehetővé. A csatlakozó számítógépnek az IP címekkel való észszerű gazdálkodás céljából dinamikus IP cím kerül kiosztásra.
A Szolgáltatás jogosultságot biztosít a választott információkhoz és tartalmakhoz való hozzáférésre és azok terjesztésére mások jogainak sérelme nélkül, a választott alkalmazások és szolgáltatások használatára valamint a választott Előfizetői végberendezések használatára. Az Előfizető a létesített szolgáltatás igénybevételéhez a csatlakoztatni kívánt elektronikus hírközlő végberendezést a Szolgáltatótól függetlenül beszerezheti. Ebben az esetben a szolgáltatás vállalt szolgáltatási szinten nyújtását Szolgáltató akkor tudja vállalni, ha az Előfizető a Szolgáltató hálózatával együttműködésre képes végberendezéseket használja Az egyes hozzáférés típusok leírásánál szerepelnek az elektronikus hírközlő végberendezésekkel, szoftverekkel kapcsolatos általános előírások.
A Szolgáltató nem alkalmaz adatmennyiségen alapuló sávszélesség szűkítést. Az internetes tartalmak, alkalmazások és szolgáltatások használata esetén a pillanatnyi le- és feltöltési sebesség értékeket befolyásolják az internetezéshez kapcsolódó fizikai eszközök paraméterei.
A Szolgáltató szabadon kínálhat az internet-hozzáférési szolgáltatásoktól eltérő, bizonyos tartalomra, alkalmazásokra vagy szolgáltatásokra vagy ezek kombinációjára optimalizált szolgáltatásokat, amelyek esetében az optimalizáció szükséges ahhoz, hogy teljesüljenek a meghatározott minőségi szintet igénylő tartalomra, alkalmazásokra vagy szolgáltatásokra vonatkozó követelmények. A Szolgáltató által internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás (VoiP), valamint az Internet protokollon nyújtott helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás (IPTV) nem vehetők igénybe vagy kínálhatók internet-hozzáférési szolgáltatások helyettesítésére, és nem befolyásolhatják hátrányosan a végfelhasználó rendelkezésére álló internet-hozzáférési szolgáltatások elérhetőségét vagy általános minőségét.
Jelen rendelkezések Szolgáltató általi megsértése esetén az Előfizető az ÁSZF Törzsrészében szabályozottak szerint élhet jogorvoslati lehetőségeivel.
1.6. A szolgáltatás rendelkezésre állása
A Szolgáltató legfeljebb 7 napos, folyamatos kapcsolatot tesz lehetővé, és fenntartja a jogot, hogy 7 nap folyamatos kapcsolat biztosítását követően az igénybe vett összeköttetést – annak újrakonfigurálása céljából – megszakítsa. Ez nem minősül hibás teljesítésnek.
1.7. Netvédelem szolgáltatás leírása
A Netvédelem szolgáltatás egy DNS-szűrésen alapuló felhő-megoldás, amely védelmet nyújt meghatározott kártékony internetes fenyegetésektől.
A Netvédelem internetes címeket (domain neveket) vizsgál, és csak az általa biztonságosnak ítélt címekkel engedi a további kommunikációt kliens és szerver között. A szolgáltatás csökkenti a rosszindulatú szoftvereknek és adathalász támadásoknak való kitettséget, amelyek kárt okozhatnak az Előfizető otthoni vezetékes és Wi-Fi hálózathoz csatlakoztatott végberendezéseiben.
Amennyiben a betölteni kívánt weboldalt a vizsgálat kockázatosnak ítéli, a szolgáltatás az ügyfelet figyelmeztető oldalra irányítja, ahol a Szolgáltató tájékoztatja a fennálló kockázatról, valamint a Netvédelem szolgáltatás kikapcsolásának lehetőségéről.
A Netvédelem szolgáltatást a Szolgáltató meghatározott otthoni internet díjcsomagjai részeként biztosítja. A Netvédelem szolgáltatást a Szolgáltató harmadik fél útján nyútjta az Előfizetői számára.
A Netvédelem szolgáltatás az első igénybevételkor (vagyis amikor az Előfizető először köt előfizetői szerződést a Netvédelem szolgáltatást tartalmazó otthoni internet díjcsomagra) aktív állapotban létesül. A Netvédelmet az Előfizető ezt követően bármikor kikapcsolhatja, majd újra aktiválhatja.
Annak ellenőrzése, hogy a Netvédelem aktív vagy kikapcsolt állapotban van, az Előfizető felelőssége.
Díjcsomagváltás esetén, amennyiben a korábbi otthoni internet díjcsomag is tartalmazott Netvédelem szolgáltatást, és az új otthoni internet díjcsomag is tartalmaz Netvédelem szolgáltatást, a Netvédelem szolgáltatásra vonatkozó korábbi beállítás (aktív / deaktív állapot) a szerződésmódosítást követően változatlanul érvényesül.
Amennyiben szolgáltatás áthelyezésével technológiaváltás is történik, és az új otthoni internet díjcsomag is tartalmaz Netvédelem szolgáltatást, a Netvédelem szolgáltatásra vonatkozó korábbi beállítás (aktív / deaktív állapot) a szerződésmódosítást követően nem érvényesül, a Netvédelem létesítése aktív állapotban történik.
A Netvédelem szolgáltatás azon előfizetői végberendezések kitettségét képes csökkenteni, amelyek a helyhez között internet hozzáférési-szolgáltatáshoz a Szolgáltató által biztosított, a Szolgáltató által konfigurált beállításokkal (pl. DNS szerver cím) futtatott HomeGateway (HGW) eszközön keresztül csatlakoznak az internetre.
Amikor az Előfizető végberendezése mobil hálózathoz csatlakozik (közvetlenül vagy a SIM kártyát is tartalmazó HGW -n keresztül [Nonstop Wi-Fi igénybevételével]), a Netvédelem szolgáltatás nem biztosított. A Netvédelem szolgáltatás nem biztosított továbbá abban az esetben, amikor az Előfizető másodlagos hálózati azonosítón (Telekom Hotspoton) keresztül csatlakozik a hálózathoz.
A Netvédelem szolgáltatás működését az Előfizetői végberendezés aktív beállításai, például Apple Private Relay, VPN, letölthető internet biztonsági applikáció, Telekom DNS-től eltérő névfeloldó használata, szintén akadályozzák.
A Telekom hibás teljesítés esetén kizárólag az Előfizető vagyonában keletkezett kárt köteles megtéríteni. A Telekom nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek az Előfizető nem kellően körültekintő magatartásából erednek, továbbá a Telekom nem vállal felelősséget a Netvédelem rendeltetésszerű működése mellett bekövetkező, harmadik személy által okozott károkért.
A Netvédelemmel kapcsolatos további információk, részletek megtalálhatók a Szolgáltató honlapján
(xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxx).
1.8. Nonstop Wi-Fi szolgáltatás leírása
A Nonstop Wi-Fi szolgáltatást a Szolgáltató azon Előfizetőinek biztosítja, akik a szolgáltatást tartalmazó vezetékes internet díjcsomagra kötnek előfizetői szerződést. A vezetékes internet díjcsomagokat a 3/c mellékletek tartalmazzák.
A Nonstop Wi-Fi szolgáltatás igénybevétele során, azokban az esetekben, amelyeknél a vezetékes internet szolgáltatásban a Törzsrész 1.6. pontjában definiált hiba szerint a szolgáltatás igénybevételének lehetősége megszűnik, úgy a hibabehatároló eljárás lefolytatásáig, illetve a valós és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba esetén a hiba kijavításáig, az előfizető egy speciális eszközzel a mobil LTE hálózatot használja. A szolgáltatás nem terjed ki a Szolgáltató által a vezetékes internet szolgáltatásra vállalt, a szolgáltatás minőségének egyedi megfelelőségére vonatkozó célértékek nem teljesítésével kapcsolatos hibára. A szolgáltatás nem terjed ki a vezetékes internet szolgáltatáson kívüli szolgáltatásra, így például a TV vagy vezetékes telefon szolgáltatásokra.
A szolgáltatás az olyan hiba esetén, amelynél a vezetékes internet szolgáltatás igénybevételi lehetőségének megszűnik, automatikusan bekapcsol és az LTE mobil hálózati kapcsolatot addig biztosítja, amíg a vezetékes internet szolgáltatás a hiba következtében nem vehető igénybe. A szolgáltatás nem biztosított azon időtartamra, amely alatt a Törzsrész 4.2.3. pont a-c) pontjaiban foglaltak szerint a hibaelhárításra nyitva álló határidő meghosszabbodik, továbbá azon időtartamra, amely alatt az Előfizető nem tesz eleget a Törzsrész 4.2.4. pontjában foglalt kötelezettségeinek.
Tekintettel arra, hogy a Nonstop Wi-Fi szolgáltatás nem minősül önállóan igénybevehető mobilinternet szolgáltatásnak, így nem vehetők igénybe mellette a mobilinternet szolgáltatáshoz elérhető szolgáltatások.
A Nonstop Wi-Fi szolgáltatás működésének feltétele a Szolgáltató által biztosított speciális digitális elosztó (home gateway) eszköz, valamint szintén a Szolgáltató által biztosított, az előfizető tulajdonában lévő ún. USB LTE stick eszköz. A szolgáltatás működésének feltétele továbbá, hogy az Előfizető az USB LTE sticket-et a home gateway eszköz megfelelő portjára csatlakoztassa az eszközhöz mellékelt útmutató alapján.
A Nonstop Wi-Fi szolgáltatás automatikus bekapcsolása és működése nem biztosított az alábbi esetekben:
a) áramkimaradás esetén,
b) amennyiben az Előfizető fix IP címet állít be a digitális elosztóban,
c) amennyiben az Előfizető módosította a digitális elosztó gyári DNS beállítását,
d) amennyiben az Előfizető a digitális elosztót Passtrough / Bridge módba kapcsolja,
e) amennyiben az Előfizető végberendezése nem alkalmas a Nonstop Wi-Fi szolgáltatás által biztosított mobil LTE hálózathoz való csatlakozásra,
A Nonstop Wi-Fi szolgálatás azon a címen vehető igénybe, amelyet az Előfizető a vezetékes internet szolgáltatás telepítési címeként adott meg. Az USB LTE stick eszközben elhelyezett SIM kártya, amely a Nonstop Wi-Fi szolgáltatás működését biztosítja, a szolgáltatástól el nem választható, az eszközből való eltávolítása, más eszközbe történő áthelyezése és használata szerződésszegésnek minősül. A digitális elosztó (home gateway) és az ahhoz csatlakoztatott USB LTE stick, a vezetékes internet szolgáltatás helyhez kötött jellegéből adódóan, kizárólag a szerződés szerinti telepítési címen használható.
A Nonstop Wi-Fi szolgáltatást tartalmazó vezetékes internet díjcsomagra kötött előfizetői szerződés más Előfizetőre való átírásának az általános feltételeken túl további feltétele, hogy az átadó Xxxxxxxxx az átírással együtt az átvevő Előfizetőnek átadja az USB LTE stick-et, a benne elhelyezett SIM kártyával együtt.
A Nonstop Wi-Fiszolgáltatás működésének feltétele a megfelelő beltéri mobil-lefedettség. A mobil internet-hozzáférési szolgáltatás sebességét befolyásoló tényezőket a 2/a melléklet tartalmazza.
A Nonstop Wi-Fi szolgáltatás igénybevétele esetén a szolgáltatás minőségének egyedi megfelelősége, így a le-és feltöltési sebességek tekintetében nem a helyhez kötött (vezetékes) internet szolgáltatásra meghatározott minőségi célértékek, hanem a mobil szolgáltatásokra, azon belül is az LTE hálózatra a 2/a mellékletben meghatározottak érvényesek.
2. A SZOLGÁLTATÁS KORLÁTOZÁSA, KARBANTARTÁS
A korlátozás alatt a Szolgáltató az internet-hozzáférés szolgáltatást csökkentett sebességgel biztosítja:
Maximális letöltési sebesség: 256 kbit/s (minimális sebesség: a díjcsomagban foglalt, de legfeljebb 256 kbit/s) Maximális feltöltési sebesség: 256 kbit/s (minimális sebesség:a díjcsomagban foglalt, de legfeljebb 256 kbit/s)
Szolgáltató a tevékenysége során alkalmazott, a jelek továbbítását végző berendezéseinek adatait rendszeresen elemzi, valamint a hálózaton időszakos ellenőrzéseket végez a hálózat egysége és biztonságos működése érdekében.
Az ellenőrzés tapasztalatai alapján a Szolgáltató a szolgáltatást az Előfizető előzetes vagy egyidejű értesítése mellett az alábbi esetekben korlátozhatja, vagy csökkentheti annak minőségi vagy más jellemzőit:
▪ Az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, különösen, de nem kizárólagosan: a szolgáltatás igénybe vételéhez használt elektronikus hírközlő berendezést a szerződésben foglaltaktól eltérően üzemelteti, átalakítja, ahhoz vagy a hálózathoz jogosulatlanul más, nem megfelelő interfésszel rendelkező berendezést kapcsol, ezket a szerződésben meghatározott céltól eltérően üzemelteti;
▪ amennyiben az Előfizető a szolgáltatást a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti vagy azt hálózati szolgáltatás céljára használja.
3. AZ ELŐFIZETŐNEK A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉVEL KAPCSOLATOS EGYÉB KÖTELEZETTSÉGEI
Amennyiben az Előfizető hálózata külön autonóm rendszert alkot, úgy a szolgáltatás igénybevételének további műszaki előfeltétele, hogy a két autonóm rendszer között a BGP 3/4 irányítási protokollt az Előfizető biztosítsa.
Az Előfizető teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan szolgáltatás használatáért, amelynek során a hozzáférés jelszaván keresztül történik.
4. EGYES HOZZÁFÉRÉS TÍPUSOKRA VONATKOZÓ SPECIÁLIS RENDELKEZÉSEK
4.1. Műsorterjesztési hálózatokon nyújtott internet szolgáltatás (kábelnet)
A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök
Szoftver
Műsorterjesztési hálózaton keresztüli Internet szolgáltatás esetén olyan programcsomag szükséges, amely Ethernet IEEE802.3 protokollt használva képes a Szolgáltató tulajdonát képező Szolgáltatói berendezéssel kommunikálni. A programcsomagok léteznek Windows és más (UNIX, Macintosh stb.) operációs rendszerekhez is.
Hardver
A kábelmodemhez való csatlakozás ETHERNET IEEE802.3 szabványnak megfelelő RJ45-ös aljzaton vagy USB interfészen keresztül történik, egyidőben csak egy interfészen keresztül történő csatlakozást biztosít a Szolgáltató. Az ETHERNET eszköznek FCC Class tanúsítvánnyal kell rendelkeznie A végberendezés beszerezhető a kereskedelmi forgalomban, egyes szolgáltatáscsomagok esetén a Szolgáltató is biztosíthatja azt.
A kábelmodemet a Szolgáltató biztosítja.
Hálózati végpont
A HGW vagy kábelmodem LAN portja.
Speciális feltételek
A Szolgáltató műsorterjesztési hálózatokon nyújtott internet-hozzáférési szolgáltatása kizárólag olyan kábeltelevíziós előfizetés mellett rendelhető meg, amely korlátozásmentesen használható, és a kábeltelevízió szolgáltatás előfizetője és az internet-hozzáférés szolgáltatás előfizetője azonos.
4.2. DSL internet szolgáltatás
A szolgáltatás leírása
Az Előfizető ADSL vagy más DSL (VDSL, SHDSL, stb.) típusú összeköttetésen keresztül PPP protokollt használva internet létesít kapcsolatot a Szolgáltató IP gerinchálózatával.
A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök
Olyan programcsomaggal használható, amely tartalmazza az internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Ezen felül rendelkezni kell PPPoE (PPP over Ethernet) kliens program működtetéséhez szükséges hardver és szoftver feltételekkel.
Hálózati végpont
A HGW vagy modem Ethernet portja.
Speciális feltételek
A DSL Internet hozzáférési szolgáltatás kizárólag olyan vonalon nyújtható, amely korlátozásmentesen működik.
4.3. GPON /PP Ethernet alapú internet szolgáltatás (optika)
A szolgáltatás leírása
Az Előfizető/használó GPON / PPEthernet típusú összeköttetésen keresztül PPP protokollt használva létesít internet kapcsolatot a Szolgáltató IP gerinchálózatával. A GPON / PPEthernet alapú internet szolgáltatások része a GPON / PPEthernet alapú szolgáltatás.
A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök
A szolgáltatás olyan programcsomaggal használható, amely tartalmazza az internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Ezen a felül rendelkeznie kell PPPoE (PPP over Ethernet) kliens program működtetéséhez szükséges hardver és szoftver feltételekkel.
4.4. A másodlagos hálózati azonosító (Telekom Hotspot) igénybevételével kapcsolatos szolgáltatásra vonatkozó egyedi feltételek
A másodlagos hálózati azonosító (Telekom Hotspot) igénybevételével kapcsolatos szolgáltatás (jelen pont alkalmazásában a továbbiakban Szolgáltatás) esetén a Szolgáltató az Előfizető részére hozzáférést biztosít a vezeték nélküli internet-hozzáférési szolgáltatáshoz (Wi-Fi hálózathoz) a vezetékes internet-hozzáférést biztosító szolgáltatása felhasználásával a Szolgáltatói berendezésén létrehozott Wi-Fi hálózaton keresztül. A Szolgáltató az Előfizető részére a Telekom alkalmazáson belül külön funkcióként biztosítja a Szolgáltatást, amit az Előfizetőnek az igénybevételhez előzetesen be kell kapcsolnia. A Szolgáltatás igénybevételével az Előfizető mobil eszköze az internet-hozzáférést nem csak a mobil internet-hozzáférési szolgáltatása keretében elérhető mobil hálózaton, hanem a Szolgáltatói berendezésen létrehozott Wi-Fi hálózaton keresztül is képes elérni.
A Szolgáltató a Szolgáltatói berendezésen a Wi-Fi hálózatot úgy alakította ki, hogy az teljes mértékben elkülönül és független a szintén a Szolgáltatói berendezésen elérhető, vezetékes internet-hozzáférés szolgáltatás mellett a Szolgáltató által az Előfizetőnek biztosított Wi-Fi hálózattól. A Wi-Fi hálózat használata a vezetékes internethez tartozó maximális, illetve rendes körülmények között elérhető sebességet nem érinti.
A Wi-Fi hálózatot a vezetékes internet előfizetője bármikor díjmentesen kikapcsoltathatja a belföldi hálózatból díjmentesen hívható 1414-es ügyfélszolgálati telefonszámon.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az ÁSZF 5. mellékletének 3. pontja tartalmazza. A Szolgáltatási jogosultság megosztása előtt az Előfizető beszerzi a Szolgáltatási jogosultsággal rendelkező felhasználó hozzájárulását arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás biztosítása érdekében a felhasználó személyes adatait kezeli az ÁSZF
5. mellékletének 3. pontjában foglaltak szerint. A Szolgáltató a hozzájárulás meglétét vagy annak tartalmát nem köteles vizsgálni, a hozzájárulásért kizárólag az Előfizető tartozik felelősséggel.
5. SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGÉNEK EGYEDI MEGFELELŐSÉGE
5.1. Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás minőségének egyedi megfelelősége
Megnevezés | Meghatározás | Célérték |
Minimális sebesség [Mbit/s] | A helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatásra vonatkozóan a Szolgáltató által az Előfizetői szerződésben vállalt az a legalacsonyabb le- és feltöltési sebesség, amely minden esetben az Előfizető rendelkezésére áll. | Célértékeket a Jelenleg értékesített szolgáltatások sebesség vállalásai fejezet tartalmazza. |
Rendes körülmények között elérhető sebesség [Mbit/s] | A helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatásra vonatkozóan a Szolgáltató által az Előfizetői szerződésben vállalt le- és feltöltési sebesség, amely e rendeletben meghatározott mértékben az Előfizető rendelkezésére áll. | Célértékeket a Jelenleg értékesített szolgáltatások sebesség vállalásai fejezet tartalmazza. |
Maximális sebesség [Mbit/s] | A helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatásra vonatkozóan a Szolgáltató által az Előfizetői szerződésben vállalt legmagasabb le- és feltöltési sebesség, amelyet az Előfizető a Szolgáltatás igénybevétele során megtapasztalhat. | Célértékeket a Jelenleg értékesített szolgáltatások sebesség vállalásai fejezet tartalmazza. |
A Szolgáltató által vállalt, szolgáltatás minőségének egyedi megfelelőségére vonatkozó célértékeket (a továbbiakban: Célértékek) a fenti táblázat, a hálózati megfelelőségének célértékeit a Szolgáltató internetes honlapja tartalmazza. Az Célértékek a Hálózati végponton vizsgálhatók.
A Hálózati végponton elérhető sebességet a hozzáférés típusa, az adott vonal műszaki paraméterei és az adathálózat pillanatnyi forgalmi viszonyai határozzák meg.
A Szolgáltató az ügyfelek szolgáltatásainak minőségi optimalizálására törekszik. Ennek érdekében, ha az Előfizető, vagy más Előfizetők szolgáltatásának minőségére negatív hatást gyakorol az adott végpont maximális teljesítményének kihasználása akkor a Szolgáltató jogosult az adott végpont sebességét optimalizálni az ÁSZF -ben meghatározott egyéb célértékeinek figyelembevétele mellett.
Jelen rendelkezések Szolgáltató általi megsértése esetén az Előfizető az ÁSZF Törzsrészében írtak alapján élhet jogorvoslati lehetőségeivel.
5.2. Jelenleg értékesített szolgáltatások minőségének egyedi megfelelősége
5.2.1. Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás a vezetékes hálózat technológiájától függően
2023. október 06-tól ADSL/VDSL szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség* |
Net Plusz 202310** | 1 Mbit/s 0,25 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
*ADSL hozzáférés esetében a maximális letöltési sebesség 20 Mbit/s; maximális feltöltési sebesség 1 Mbit/s. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 8 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 0,4 Mbit/sec.
**A Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területeken a maximális letöltési sebesség 30 Mbit/s, minimális letöltési sebesség 7,5 Mbit/s, a maximális feltöltési sebesség 6 Mbit/s, minimális feltöltési sebesség 1,7 Mbit/s, VDSL
technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával, IPTV használata nélkül. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 12 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 2,4 Mbit/sec.
Amennyiben az adott Hálózati végponton a díjcsomag maximális sebesség értékeinél magasabb sebesség értékek érhetők el, úgy Szolgáltató a ténylegesen nyújtott sebességet nem korlátozza a maximális értékben, hanem annál magasabb sebességű szolgáltatást is elérhetővé tehet. VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával a maximális letöltési sebesség elméleti maximuma 100 Mbit/s is lehet.
Kábelnet szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 250 202310 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 150 Mbit/s 6 Mbit/s | 250 Mbit/s 10 Mbit/s |
Net 500 202310 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 300 Mbit/s 13,2 Mbit/s | 500 Mbit/s 22 Mbit/s |
Net 1000 202310 | 100 Mbit/s 4 Mbit/s | 600 Mbit/s 15 Mbit/s | 1000 Mbit/s 25 Mbit/s |
Net 1000/200 202310* | 100 Mbit/s 20 Mbit/s | 600 Mbit/s 120 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
Net 1000 Pro 202310 | 100 Mbit/s 4 Mbit/s | 600 Mbit/s 15 Mbit/s | 1000 Mbit/s 25 Mbit/s |
Net 1000/200 Pro 202310 | 100 Mbit/s 20 Mbit/s | 600 Mbit/s 120 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
*Azokon a kábelnet szolgáltatással ellátott területeken, ahol a Net 1000/200 vagy Net 1000/200 Pro díjcsomag elérhető, a Net 1000 és Net 1000 Pro díjcsomag megrendelésére nincs lehetőség.
Optikai szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Optika Net 250 202310 | 80 Mbit/s 30 Mbit/s | 150 Mbit/s 42 Mbit/s | 250 Mbit/s 70 Mbit/s |
Optika Net 500 202310 | 150 Mbit/s 40 Mbit/s | 300 Mbit/s 90 Mbit/s | 500 Mbit/s 150 Mbit/s |
Gigaerős Optika Net 1000 202310* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 800 Mbit/s | 1000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
Gigaerős Optika Net 1000 Pro 202310* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 800 Mbit/s | 1000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
Gigaerős Optika Net 2000 Pro* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 1100 Mbit/s 550 Mbit/s | 2000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
*A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s feletti sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz-követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján..
* Net Plusz díjcsomag esetén a minimális letöltési sebességre a Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területekre meghatározott sebességérték vonatkozik
5.3. Jelenleg nem értékesített, de számlázott szolgáltatások minőségének egyedi megfelelősége
5.3.1. 2014. július 28-ig értékesített NetMánia csomagok minőségének egyedi megfelelősége
ADSL szolgáltatás
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 1 Mbit/s | NetMánia XS | 0,16 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 0,51 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 1,28 Mbit/s 0,12 Mbit/s |
Max. 10 Mbit/s | NetMánia S | 1 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 4 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Max. 20 Mbit/s | NetMánia M | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 20 Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 30 Mbit/s | NetMánia L | 20 Mbit/s 1 Mbit/s | 20 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
Azonos végponton DSL és más DSL alapú szolgáltatás (pl: IPTV) együttes igénybevétele esetén, a minimális letöltési sebesség 1 Mbit/s.
Kábelnet szolgáltatás
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 10 Mbit/s | NetMánia S | 1 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 6 Mbit/s 0,3 Mbit/s | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Max. 20 Mbit/s | NetMánia M | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 12 Mbit/s 0,6 Mbit/s | 20 Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 30 Mbit/s | NetMánia L | 10 Mbit/s 1 Mbit/s | 18 Mbit/s 3 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 50 Mbit/s | NetMánia XL | 15 Mbit/s 1 Mbit/s | 30 Mbit/s 3 Mbit/s | 50 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 120 Mbit/s | NetMánia XXL | 15 Mbit/s 2 Mbit/s | 72 Mbit/s 6 Mbit/s | 120 Mbit/s 10 Mbit/s |
Optikai szolgáltatás
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 10 Mbit/s | NetMánia S | 1 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 6 Mbit/s 0,3 Mbit/s | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Max. 20 Mbit/s | NetMánia M | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 12 Mbit/s 0,6 Mbit/s | 20 Mbit/s 1 Mbit/s |
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 30 Mbit/s | NetMánia L | 20 Mbit/s 1 Mbit/s | 20 Mbit/s 3 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 50 Mbit/s | NetMánia XL | 30 Mbit/s 12,5 Mbit/s | 30 Mbit/s 15 Mbit/s | 50 Mbit/s 25 Mbit/s |
Max. 120 Mbit/s | NetMánia XXL | 50 Mbit/s 25 Mbit/s | 72 Mbit/s 30 Mbit/s | 120 Mbit/s 50 Mbit/s |
5.3.2. 2014. július 28. után értékesített NetMánia csomagok sebesség vállalásai:
ADSL szolgáltatás
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 1 Mbit/s | NetMánia XS | 0,16 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 0,51 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 1,28 Mbit/s 0,12 Mbit/s |
Max. 10 Mbit/s | NetMánia S | 1 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 4 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Max. 20 Mbit/s | NetMánia M | 1 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 8 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 20 Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 30 Mbit/s | NetMánia L | 1 Mbit/s 1 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
Azonos végponton DSL és más DSL alapú szolgáltatás (pl: IPTV) együttes igénybevétele esetén, a minimális letöltési sebesség 1 Mbit/s.
Kábelnet szolgáltatás
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 10 Mbit/s | NetMánia S | 1 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 6 Mbit/s 0,3 Mbit/s | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Max. 20 Mbit/s | NetMánia M | 1 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 12 Mbit/s 0,6 Mbit/s | 20 Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 30 Mbit/s | NetMánia L | 1 Mbit/s 1 Mbit/s | 18 Mbit/s 3 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 50 Mbit/s | NetMánia XL | 15 Mbit/s 1 Mbit/s | 30 Mbit/s 3 Mbit/s | 50 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 120 Mbit/s | NetMánia XXL | 15 Mbit/s 2 Mbit/s | 72 Mbit/s 6 Mbit/s | 120 Mbit/s 10 Mbit/s |
Optikai szolgáltatás
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 10 Mbit/s | NetMánia S | 1 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 6 Mbit/s 0,3 Mbit/s | 10 Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Max. 20 Mbit/s | NetMánia M | 1 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 12 Mbit/s 0,6 Mbit/s | 20 Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 30 Mbit/s | NetMánia L | 1 Mbit/s 1 Mbit/s | 18 Mbit/s 3 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 50 Mbit/s | NetMánia XL | 15 Mbit/s 1 Mbit/s | 30 Mbit/s 3 Mbit/s | 50 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 120 Mbit/s | NetMánia XXL | 15 Mbit/s 2 Mbit/s | 72 Mbit/s 6 Mbit/s | 120 Mbit/s 10 Mbit/s |
Max. 1000 Mbit/s* | Netmánia 1000 | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 160 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
*Kizárólag optikai GPON /PP Ethernet alapú hozzáférésen biztosított szolgáltatás, amely a Szolgáltató meghatározott, ilyen típusú hozzáféréssel lefedett szolgáltatási területé érhető el – helyszíni felmérés függvényében. A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s maximális letöltési sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz- követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján, a Netmánia 1000 díjcsomagra vonatkozó tudnivalók között.
5.3.3. 2014. július 28 előtt értékesített egyéb csomagok sebességi vállalásai
ADSL-szolgáltatás Magyar Telekom-területen
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 1 Mbit/s | Start | 0,16 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 0,4 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 1 Mbit/s 0,12 Mbit/s |
Max. 5 Mbit/s | Alap | 1,00 Mbit/s 0,19 Mbit/s | 2 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 5 Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Max. 15 Mbit/s | Családi | 5,00 Mbit/s 0,50 Mbit/s | 6 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 15 Mbit/s 0,9 Mbit/s |
Azonos végponton DSL és más DSL alapú szolgáltatás (pl: IPTV) együttes igénybevétele esetén, a minimális letöltési sebesség 1 Mbit/s
Helyhez kötött (vezetékes) telefon-előfizetés nélküli ADSL-szolgáltatás Magyar Telekom-területen
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 1 Mbit/s | Start | 0,16 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 0,51 Mbit/s 0,06 Mbit/s | 1,28 Mbit/s 0,12 Mbit/s |
Max. 5 Mbit/s | Alap | 1,00 Mbit/s 0,19 Mbit/s | 2 Mbit/s 0,2 Mbit/s | 5Mbit/s 0,5 Mbit/s |
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 15 Mbit/s | Családi | 5,00 Mbit/s 0,50 Mbit/s | 6 Mbit/s 0,5 Mbit/s | 15 Mbit/s 0,9 Mbit/s |
Azonos végponton DSL és más DSL alapú szolgáltatás (pl: IPTV) együttes igénybevétele esetén, a minimális letöltési sebesség 1 Mbit/s
Kábelnet szolgáltatás
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 4 Mbit/s | Hobbi | 0,25 Mbit/s 0,09 Mbit/s | 2,4 Mbit/s 0,15 Mbit/s | 4 Mbit/s 0,25 Mbit/s |
Max. 8 Mbit/s | Kábelnet 3008 kbit/s | 0,48 Mbit/s 0,19 Mbit/s | 4,8 Mbit/s 0,6 Mbit/s | 8 Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 8 Mbit/s | Kábelnet 3008 kbit/s - 6GB adat- forgalomm al | 0,48 Mbit/s 0,19 Mbit/s | 4,8 Mbit/s 0,6 Mbit/s | 8Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 8 Mbit/s | Multimédia | 0,48 Mbit/s 0,19 Mbit/s | 4,8 Mbit/s 0,6 Mbit/s | 8Mbit/s 1 Mbit/s |
Max. 50 Mbit/s | Super | 8,00 Mbit/s 1,00 Mbit/s | 30 Mbit/s 3 Mbit/s | 50Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 80 Mbit/s | Maximum | 16,00 Mbit/s 1,00 Mbit/s | 48 Mbit/s 4 Mbit/s | 80 Mbit/s 5 Mbit/s |
Optikai szolgáltatás
Sávszélesség | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 25 Mbit/s | Extra | 12,50 Mbit/s 6,25 Mbit/s | 15 Mbit/s 7,5 Mbit/s | 25 Mbit/s 12,5 Mbit/s |
Kapcsolt vonali termékek
PSTN kapcsolat használata esetén a kapcsolt vonali szolgáltatások minimális le- és feltöltési sebessége 0,0096 Mbit/s, a maximális sebesség 0,05 Mbit/s.
ISDN kapcsolat (vonal egy csatornájának használata) esetén a kapcsolt vonali szolgáltatások minimális le- és feltöltési sebessége 0,06 Mbit/s, a maximális sebesség 0,06 Mbit/s.
ISDN kapcsolat (vonal két csatornájának együttes használata) esetén a kapcsolt vonali szolgáltatások minimális le- és feltöltési sebessége 0,12 Mbit/s, a maximális sebesség 0,12 Mbit/s.
2014. április 1-jétől a Kombi 15 és Start csomag értékesítése megszűnt, a csomagok átkerülnek lezárt díjcsomagok közé.
5.3.4. 2018. október 1-jéig értékesített Otthoni Internet díjcsomagok sebesség vállalásai
Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függetlenül.
2017. augusztus 11-től, valamint a 2017. október 20-tól értékesített Otthoni Internet csomagok sebesség vállalásai:
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 30 Mbit/s* | Otthoni Internet Start* | 1 Mbit/s 0,25 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 50 Mbit/s | Otthoni Internet 50 | 1 Mbit/s 1 Mbit/s | 20 Mbit/s (VDSL) / 30 Mbit/s (optika) 2 Mbit/s (VDSL) / 3 Mbit/s (optika) | 50 Mbit/s 5 Mbit/s |
Max. 100 Mbit/s | Otthoni Internet 100 | 1 Mbit/s 1 Mbit/s | 40 Mbit/s (VDSL) / 60 Mbit/s (optika) 4 Mbit/s (VDSL) / 6 Mbit/s (optika) | 100 Mbit/s 10 Mbit/s |
Max. 250 Mbit/s | Otthoni Internet 250 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 150 Mbit/s 12 Mbit/s | 250 Mbit/s 20 Mbit/s |
Max. 500 Mbit/s | Otthoni Internet 500** | 20 Mbit/s 5 Mbit/s | 300 Mbit/s 13,2 Mbit/s | 500 Mbit/s 22 Mbit/s |
*ADSL hozzáférés esetében a maximális letöltési sebesség 20 Mbit/s; maximális feltöltési sebesség 1 Mbit/s. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 8 Mbit/s, a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 0,4 Mbit/s.
** A csomag korlátozott területen az elérhető technikai képesség, valamint helyszíni felmérés függvényében vehető igénybe. Az igénybevételi feltételekről információk a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxx-000 oldalon találhatóak. A csomag 2017. november 1-től értékesíthető.
Kizárólag optikai GPON /PP Ethernet alapú hozzáférésen biztosított szolgáltatás 2017. augusztus 11-től, valamint 2017. október 20-tól:
Sávszélesség (letöltési sebesség) | Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Max. 1000 Mbit/s | Otthoni Internet 1000 | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 160 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
Max. 2000 Mbit/s | Otthoni Internet 2000* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 1100 Mbit/s 275 Mbit/s | 2000 Mbit/s 500 Mbit/s / |
* Szolgáltató a maximális sebességet az előfizetői végberendezés, valamint az internet legalább egy belföldi és egy nemzetközi nyilvános adatkicserélő központja között biztosítja.
A GE-es és a WLAN interfészek fizikai korlátai miatt a 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális letöltési sebességének teljes kihasználása több eszköz egyidejű vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolódásával lehetséges, amennyiben a végfelhasználói eszközök a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelelnek. A 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális (névleges) feltöltési sebességének teljes kihasználása egy eszközzel is lehetséges a GE-es interfészen keresztül – amennyiben olyan eszközzel rendelkezik az Előfizető, amelybe 2 db Ethernet kábelt lehet csatlakoztatni és az eszköz képes a 2 db Ethernet porton érkező sebességet összeadva kezelni, valamint amennyiben a végfelhasználói eszköz a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelel.
A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s maximális sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz-követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján az Otthoni Internet 1000 díjcsomagra vonatkozó tudnivalók között.
Digitális Jólét Alapcsomagok sebesség vállalásai megegyeznek a fenti Otthoni Internet Start, Otthoni Internet 50 sebességértékeivel.
5.3.5. Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függően 2018. szeptember 1-től 2019. szeptember 2-ig
ADSL/VDSL szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség* |
Net S Plusz | 1 Mbit/s 0,25 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
ADSL hozzáférés esetében, valamint Perkáta kábelhálózattal ellátott területein a maximális letöltési sebesség 20 Mbit/s; maximális feltöltési sebesség 1 Mbit/s. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 8 Mbit/s, a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 0,4 Mbit/s.
A Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területeken a maximális letöltési sebesség 30 Mbit/s, minimális letöltési sebesség 7,5 Mbit/s, a maximális feltöltési sebesség 6 Mbit/s, minimális feltöltési sebesség 1,7 Mbit/s, VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával, IPTV használata nélkül. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 12 Mbit/s, a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 2,4 Mbit/s.
Amennyiben az adott Hálózati végponton a díjcsomag maximális sebesség értékeinél magasabb sebesség értékek érhetők el, úgy Szolgáltató a ténylegesen nyújtott sebességet nem korlátozza a maximális értékben, hanem annál magasabb sebességű szolgáltatást is elérhetővé tehet. VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával a maximális letöltési sebesség elméleti maximuma 100 Mbit/s is lehet.
Kábelnet szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net S 150/5 | 15 Mbit/s 1 Mbit/s | 90 Mbit/s 3 Mbit/s | 150 Mbit/s 5 Mbit/s |
Net M 300/20 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 180 Mbit/s 12 Mbit/s | 300 Mbit/s 20 Mbit/s |
Net L 500/22 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 300 Mbit/s 13,2 Mbit/s | 500 Mbit/s 22 Mbit/s |
Optikai szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net S 150/50 | 60 Mbit/s 25 Mbit/s | 90 Mbit/s 30 Mbit/s | 150 Mbit/s 50 Mbit/s |
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net M 300/75 | 100 Mbit/s 30 Mbit/s | 180 Mbit/s 45 Mbit/s | 300 Mbit/s 75 Mbit/s |
Net L 1000/1000* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 800 Mbit/s | 1000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
Net XL 2000/1000** | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 1100 Mbit/s 550 Mbit/s | 2000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
*A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz- követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján a Net L 1000/1000 díjcsomagra vonatkozó tudnivalók között.
**Szolgáltató a maximális sebességet az előfizetői végberendezés, valamint az internet legalább egy belföldi és egy nemzetközi nyilvános adatkicserélő központja között biztosítja. A GE-es és a WLAN interfészek fizikai korlátai miatt a 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális letöltési sebességének teljes kihasználása több eszköz egyidejű vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolódásával lehetséges, amennyiben a végfelhasználói eszközök a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelelnek.
A 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális feltöltési sebességének teljes kihasználása egy eszközzel is lehetséges a GE-es interfészen keresztül – amennyiben olyan eszközzel rendelkezik az Előfizető, amelybe 2 db Ethernet kábelt lehet csatlakoztatni és az eszköz képes a 2 db Ethernet porton érkező sebességet összeadva kezelni, valamint amennyiben a végfelhasználói eszköz a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelel.
Digitális Jólét Alapcsomagok sebesség vállalásai megegyeznek a fenti Net S Plusz, Net S 150/5 és a Net S 150/50
sebességértékeivel.
5.3.6. Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függően 2019. szeptember 2-től 2020. október 1-ig
ADSL/VDSL szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség* |
Net Plusz | 1 Mbit/s 0,25 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
ADSL hozzáférés esetében, valamint Perkáta kábelhálózattal ellátott területein a maximális letöltési sebesség 20 Mbit/s; maximális feltöltési sebesség 1 Mbit/s. Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 8 Mbit/sec, rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 0,4 Mbit/s.
A Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területeken a maximális letöltési sebesség 30 Mbit/s, minimális letöltési sebesség 7,5 Mbit/s, a maximális feltöltési sebesség 6 Mbit/s, minimális feltöltési sebesség 1,7 Mbit/s, VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával, IPTV használata nélkül. Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 12 Mbit/sec, rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 2,4 Mbit/s.
Amennyiben az adott Hálózati végponton a díjcsomag maximális sebesség értékeinél magasabb sebesség értékek érhetők el, úgy Szolgáltató a ténylegesen nyújtott sebességet nem korlátozza a maximális értékben, hanem annál magasabb sebességű szolgáltatást is elérhetővé tehet. VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával a maximális letöltési sebesség elméleti maximuma 100 Mbit/s is lehet.
Kábelnet szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 150/5 | 15 Mbit/s 1 Mbit/s | 90 Mbit/s 3 Mbit/s | 150 Mbit/s 5 Mbit/s |
Net 300/20 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 180 Mbit/s 12 Mbit/s | 300 Mbit/s 20 Mbit/s |
Net 500/22 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 300 Mbit/s 13,2 Mbit/s | 500 Mbit/s 22 Mbit/s |
Net 1000/25 | 100 Mbit/s 4 Mbit/s | 600 Mbit/s 15 Mbit/s | 1000 Mbit/s 25 Mbit/s |
Net 1000/200* | 100 Mbit/s 20 Mbit/s | 600 Mbit/s 120 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
*Azokon a kábelnet szolgáltatással ellátott területeken, ahol a Net 1000/200 díjcsomag elérhető, a Net 1000/25 díjcsomag megrendelésére nincs lehetőség.
Optikai szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 150/50 | 60 Mbit/s 25 Mbit/s | 90 Mbit/s 30 Mbit/s | 150 Mbit/s 50 Mbit/s |
Net 300/75 | 100 Mbit/s 30 Mbit/s | 180 Mbit/s 45 Mbit/s | 300 Mbit/s 75 Mbit/s |
Net 1000/1000* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 800 Mbit/s | 1000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
Net 2000/1000** | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 1100 Mbit/s 550 Mbit/s | 2000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
*A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz- követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján a Net L 1000/1000 díjcsomagra vonatkozó tudnivalók között.
**Szolgáltató a maximális sebességet az előfizetői végberendezés, valamint az internet legalább egy belföldi és egy nemzetközi nyilvános adatkicserélő központja között biztosítja. A GE-es és a WLAN interfészek fizikai korlátai miatt a 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális letöltési sebességének teljes kihasználása több eszköz egyidejű vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolódásával lehetséges, amennyiben a végfelhasználói eszközök a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelelnek.
A 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális feltöltési sebességének teljes kihasználása egy eszközzel is lehetséges a GE-es interfészen keresztül – amennyiben olyan eszközzel rendelkezik az Előfizető, amelybe 2 db Ethernet kábelt lehet csatlakoztatni és az eszköz képes a 2 db Ethernet porton érkező sebességet összeadva kezelni, valamint amennyiben a végfelhasználói eszköz a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelel.
Digitális Jólét Alapcsomagok sebesség vállalásai megegyeznek a fenti Net Plusz, Net 150/5 és a Net 150/50 sebességértékeivel.
5.3.7. Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás a vezetékes hálózat technológiájától függően 2020. szeptember 4-től
ADSL/VDSL szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség* |
Net Plusz 202009** | 1 Mbit/s 0,25 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
*ADSL hozzáférés esetében, valamint Perkáta kábelhálózattal ellátott területein a maximális letöltési sebesség 20 Mbit/s; maximális feltöltési sebesség 1 Mbit/s. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 8 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 0,4 Mbit/sec.
**A Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területeken a maximális letöltési sebesség 30 Mbit/s, minimális letöltési sebesség 7,5 Mbit/s, a maximális feltöltési sebesség 6 Mbit/s, minimális feltöltési sebesség 1,7 Mbit/s, VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával, IPTV használata nélkül. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 12 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 2,4 Mbit/sec.
Amennyiben az adott Hálózati végponton a díjcsomag maximális sebesség értékeinél magasabb sebesség értékek érhetők el, úgy Szolgáltató a ténylegesen nyújtott sebességet nem korlátozza a maximális értékben, hanem annál magasabb sebességű szolgáltatást is elérhetővé tehet. VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával a maximális letöltési sebesség elméleti maximuma 100 Mbit/s is lehet.
Kábelnet szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 150/5 202009 | 15 Mbit/s 1 Mbit/s | 90 Mbit/s 3 Mbit/s | 150 Mbit/s 5 Mbit/s |
Net 300/20 202009 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 180 Mbit/s 12 Mbit/s | 300 Mbit/s 20 Mbit/s |
Net 500/22 202009 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 300 Mbit/s 13,2 Mbit/s | 500 Mbit/s 22 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/25 202009 | 100 Mbit/s 4 Mbit/s | 600 Mbit/s 15 Mbit/s | 1000 Mbit/s 25 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/200 202009* | 100 Mbit/s 20 Mbit/s | 600 Mbit/s 120 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
*Azokon a kábelnet szolgáltatással ellátott területeken, ahol a Net 1000/200 díjcsomag elérhető, a Gigaerős Net 1000/25 díjcsomag megrendelésére nincs lehetőség.
Optikai szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 150/50 202009 | 60 Mbit/s 25 Mbit/s | 90 Mbit/s 30 Mbit/s | 150 Mbit/s 50 Mbit/s |
Net 300/75 202009 | 100 Mbit/s 30 Mbit/s | 180 Mbit/s 45 Mbit/s | 300 Mbit/s 75 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/1000 202009* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 800 Mbit/s | 1000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Gigaerős Net 2000/1000 202009** | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 1100 Mbit/s 550 Mbit/s | 2000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
*A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz- követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján a Gigaerős Net 1000/1000 díjcsomagra vonatkozó tudnivalók között.
**Szolgáltató a maximális sebességet az előfizetői végberendezés, valamint az internet legalább egy belföldi és egy nemzetközi nyilvános adatkicserélő központja között biztosítja. A GE-es és a WLAN interfészek fizikai korlátai miatt a 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális letöltési sebességének teljes kihasználása több eszköz egyidejű vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolódásával lehetséges, amennyiben a végfelhasználói eszközök a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelelnek. A 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális feltöltési sebességének teljes kihasználása egy eszközzel is lehetséges a GE-es interfészen keresztül – amennyiben olyan eszközzel rendelkezik az Előfizető, amelybe 2 db Ethernet kábelt lehet csatlakoztatni és az eszköz képes a 2 db Ethernet porton érkező sebességet összeadva kezelni, valamint amennyiben a végfelhasználói eszköz a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelel.
Digitális Jólét Alapcsomagok sebesség vállalásai megegyeznek a fenti Net Plusz, Net 150/5 és a Net 150/50 sebességértékeivel.
5.3.8 Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás a vezetékes hálózat technológiájától függően 2021. szeptember 29-től
ADSL/VDSL szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség* |
Net Plusz 202110** | 1 Mbit/s 0,25 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
*ADSL hozzáférés esetében, valamint Perkáta kábelhálózattal ellátott területein a maximális letöltési sebesség 20 Mbit/s; maximális feltöltési sebesség 1 Mbit/s. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 8 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 0,4 Mbit/sec.
**A Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területeken a maximális letöltési sebesség 30 Mbit/s, minimális letöltési sebesség 7,5 Mbit/s, a maximális feltöltési sebesség 6 Mbit/s, minimális feltöltési sebesség 1,7 Mbit/s, VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával, IPTV használata nélkül. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 12 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 2,4 Mbit/sec.
Amennyiben az adott Hálózati végponton a díjcsomag maximális sebesség értékeinél magasabb sebesség értékek érhetők el, úgy Szolgáltató a ténylegesen nyújtott sebességet nem korlátozza a maximális értékben, hanem annál magasabb sebességű szolgáltatást is elérhetővé tehet. VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával a maximális letöltési sebesség elméleti maximuma 100 Mbit/s is lehet.
Kábelnet szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 250/10 202110 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 150 Mbit/s 6 Mbit/s | 250 Mbit/s 10 Mbit/s |
Net 500/22 202110 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 300 Mbit/s 13,2 Mbit/s | 500 Mbit/s 22 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/25 202110 | 100 Mbit/s 4 Mbit/s | 600 Mbit/s 15 Mbit/s | 1000 Mbit/s 25 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/200 202110* | 100 Mbit/s 20 Mbit/s | 600 Mbit/s 120 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
*Azokon a kábelnet szolgáltatással ellátott területeken, ahol a Gigaerős Net 1000/200 díjcsomag elérhető, a Gigaerős Net 1000/25 díjcsomag megrendelésére nincs lehetőség.
Optikai szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 250/70 202110 | 80 Mbit/s 30 Mbit/s | 150 Mbit/s 42 Mbit/s | 250 Mbit/s 70 Mbit/s |
Net 500/150 202110 | 150 Mbit/s 40 Mbit/s | 300 Mbit/s 90 Mbit/s | 500 Mbit/s 150 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/1000 202110* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 800 Mbit/s | 1000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
Gigaerős Net 2000/1000 202110** | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 1100 Mbit/s 550 Mbit/s | 2000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
*A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz-követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján a Gigaerős Net 1000/1000 díjcsomagra vonatkozó tudnivalók között.
**Szolgáltató a maximális sebességet az előfizetői végberendezés, valamint az internet legalább egy belföldi és egy nemzetközi nyilvános adatkicserélő központja között biztosítja. A GE-es és a WLAN interfészek fizikai korlátai miatt a 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális letöltési sebességének teljes kihasználása több eszköz egyidejű vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolódásával lehetséges, amennyiben a végfelhasználói eszközök a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelelnek. A 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális feltöltési sebességének teljes kihasználása egy eszközzel is lehetséges a GE-es interfészen keresztül – amennyiben olyan eszközzel rendelkezik az Előfizető, amelybe 2 db Ethernet kábelt lehet csatlakoztatni és az eszköz képes a 2 db Ethernet porton érkező sebességet összeadva kezelni, valamint amennyiben a végfelhasználói eszköz a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelel.
Digitális Jólét Alapcsomagok sebesség vállalásai megegyeznek a fenti Net Plusz*, Net 250/10 és a Net 250/70 sebességértékeivel.
* Net Plusz díjcsomag esetén a minimális letöltési sebességre a Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területekre meghatározott sebességérték vonatkozik
5.3.9 Helyhez kötött internet-hozzáférési szolgáltatás a vezetékes hálózat technológiájától függően 2022. szeptember 9-től
ADSL/VDSL szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség* |
Net Plusz 202209** | 1 Mbit/s 0,25 Mbit/s | 12 Mbit/s 2 Mbit/s | 30 Mbit/s 5 Mbit/s |
*ADSL hozzáférés esetében, valamint Perkáta kábelhálózattal ellátott területein a maximális letöltési sebesség 20 Mbit/s; maximális feltöltési sebesség 1 Mbit/s. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 8 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 0,4 Mbit/sec.
**A Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területeken a maximális letöltési sebesség 30 Mbit/s, minimális letöltési sebesség 7,5 Mbit/s, a maximális feltöltési sebesség 6 Mbit/s, minimális feltöltési sebesség 1,7 Mbit/s, VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával, IPTV használata nélkül. A rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség 12 Mbit/sec amíg a rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség 2,4 Mbit/sec.
Amennyiben az adott Hálózati végponton a díjcsomag maximális sebesség értékeinél magasabb sebesség értékek érhetők el, úgy Szolgáltató a ténylegesen nyújtott sebességet nem korlátozza a maximális értékben, hanem annál magasabb sebességű szolgáltatást is elérhetővé tehet. VDSL technológián, VDSL üzemmódban működő központi egység használatával a maximális letöltési sebesség elméleti maximuma 100 Mbit/s is lehet.
Kábelnet szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 250/10 202209 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 150 Mbit/s 6 Mbit/s | 250 Mbit/s 10 Mbit/s |
Net 500/22 202209 | 15 Mbit/s 4 Mbit/s | 300 Mbit/s 13,2 Mbit/s | 500 Mbit/s 22 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/25 202209 | 100 Mbit/s 4 Mbit/s | 600 Mbit/s 15 Mbit/s | 1000 Mbit/s 25 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/200 202209* | 100 Mbit/s 20 Mbit/s | 600 Mbit/s 120 Mbit/s | 1000 Mbit/s 200 Mbit/s |
*Azokon a kábelnet szolgáltatással ellátott területeken, ahol a Gigaerős Net 1000/200 díjcsomag elérhető, a Gigaerős Net 1000/25 díjcsomag megrendelésére nincs lehetőség.
Optikai szolgáltatás
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Net 250/70 202209 | 80 Mbit/s 30 Mbit/s | 150 Mbit/s 42 Mbit/s | 250 Mbit/s 70 Mbit/s |
Net 500/150 202209 | 150 Mbit/s 40 Mbit/s | 300 Mbit/s 90 Mbit/s | 500 Mbit/s 150 Mbit/s |
Gigaerős Net 1000/1000 202209* | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 800 Mbit/s 800 Mbit/s | 1000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
Csomag neve | Minimális le- és feltöltési sebesség | Rendes körülmények között elérhető le- és feltöltési sebesség | Maximális le- és feltöltési sebesség |
Gigaerős Net 2000/1000 202209** | 300 Mbit/s 50 Mbit/s | 1100 Mbit/s 550 Mbit/s | 2000 Mbit/s 1000 Mbit/s |
*A Hálózati végpont után az 1000 Mbit/s sebesség teljes mértékű felhasználáshoz szükséges rendszerkövetelmények rendelkezésre állása az Előfizető felelősségi körébe tartozik, az ehhez szükséges alapvető rendszer- és eszköz- követelményekről rövid tájékoztató olvasható a Szolgáltató xxxxxxx.xx honlapján a Gigaerős Net 1000/1000 díjcsomagra vonatkozó tudnivalók között.
**Szolgáltató a maximális sebességet az előfizetői végberendezés, valamint az internet legalább egy belföldi és egy nemzetközi nyilvános adatkicserélő központja között biztosítja. A GE-es és a WLAN interfészek fizikai korlátai miatt a 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális letöltési sebességének teljes kihasználása több eszköz egyidejű vezetékes vagy vezeték nélküli kapcsolódásával lehetséges, amennyiben a végfelhasználói eszközök a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelelnek. A 2000 Mbit/s szolgáltatás maximális feltöltési sebességének teljes kihasználása egy eszközzel is lehetséges a GE-es interfészen keresztül – amennyiben olyan eszközzel rendelkezik az Előfizető, amelybe 2 db Ethernet kábelt lehet csatlakoztatni és az eszköz képes a 2 db Ethernet porton érkező sebességet összeadva kezelni, valamint amennyiben a végfelhasználói eszköz a szükséges rendszerkövetelményeknek megfelel.
Digitális Jólét Alapcsomagok sebesség vállalásai megegyeznek a fenti Net Plusz*, Net 250/10 és a Net 250/70
sebességértékeivel.
* Net Plusz díjcsomag esetén a minimális letöltési sebességre a Szupergyors Internet Program keretében fejlesztett területekre meghatározott sebességérték vonatkozik
6. INTERNET-HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁSOK LEÍRÓ TÁBLÁZATA
Érvényesség kezdete: 2023. október 06.
A késleltetés, a késleltetés-ingadozás és a csomagvesztés valamennyi díjcsomagban:
- Késleltetés (körbejárási): 100 ms
- Késleltetés-ingadozás (körbejárási): 100 ms
- Csomagvesztés: 1 %
6.1. Jelenleg értékesített szolgáltatások
ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net Plusz 202310 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 12 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - |
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 250 202310 | Net 500 202310 | Net 1000 202310 | Net 1000/200 202310 | Net 1000 Pro 202310 | Net 1000/200 Pro 202310 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 250 | 500 | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 10 | 22 | 25 | 200 | 25 | 200 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 600 | 600 | 600 | 600 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 6 | 13,2 | 15 | 120 | 15 | 120 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 15 | 15 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 4 | 4 | 4 | 20 | 4 | 20 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||||
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Optika Net 250 202310 | Optika Net 500 202310 | Gigaerős Optika Net 1000 202310 | Gigaerős Optika Net 1000 Pro 202310 | Gigaerős Optika Net 2000 Pro 202310 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 250 | 500 | 1000 | 1000 | 2000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 70 | 150 | 1000 | 1000 | 1000 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 800 | 800 | 1100 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 42 | 90 | 800 | 800 | 550 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 80 | 150 | 300 | 300 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 30 | 40 | 50 | 50 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | ||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | ||||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | ||||
6.2. Lezárt szolgáltatások
6.2.1. 2014. július 28-ig értékesített NetMánia csomagok minőségének egyedi megfelelősége ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | NetMánia XS | NetMánia S | NetMánia M | NetMánia L |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1,28 | 10 | 20 | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,12 | 0,5 | 1 | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 0,51 | 4 | 10 | 20 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,06 | 0,2 | 0,5 | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 0,16 | 1 | 10 | 20 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,06 | 0,2 | 0,5 | 1 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | NetMánia S | NetMánia M | NetMánia L | NetMánia XL | NetMánia XXL |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 10 | 20 | 30 | 50 | 120 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,5 | 1 | 5 | 5 | 10 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 6 | 12 | 18 | 30 | 72 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,3 | 0,6 | 3 | 3 | 6 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 10 | 10 | 15 | 15 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,2 | 0,5 | 1 | 1 | 2 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | ||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - |
Optikai net szolgáltatás
Díjcsomag neve | NetMánia S | NetMánia M | NetMánia L | NetMánia XL | NetMánia XXL |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 10 | 20 | 30 | 50 | 120 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,5 | 1 | 5 | 25 | 50 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 6 | 12 | 20 | 30 | 72 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,3 | 0,6 | 3 | 15 | 30 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 10 | 20 | 30 | 50 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,2 | 0,5 | 1 | 12,5 | 25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | ||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | ||||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | ||||
6.2.2. 2014. július 28. után értékesített NetMánia csomagok sebesség vállalásai: ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | NetMánia XS | NetMánia S | NetMánia M | NetMánia L |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1,28 | 10 | 20 | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,12 | 0,5 | 1 | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 0,51 | 4 | 8 | 12 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,06 | 0,2 | 0,5 | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 0,16 | 1 | 1 | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,06 | 0,2 | 0,5 | 1 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | NetMánia S | NetMánia M | NetMánia L | NetMánia XL | NetMánia XXL |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 10 | 20 | 30 | 50 | 120 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,5 | 1 | 5 | 5 | 10 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 6 | 12 | 18 | 30 | 72 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,3 | 0,6 | 3 | 3 | 6 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 | 1 | 15 | 15 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,2 | 0,5 | 1 | 1 | 2 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | ||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - |
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | NetMánia S | NetMánia M | NetMánia L | NetMánia XL | NetMánia XXL | NetMánia 1000 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 10 | 20 | 30 | 50 | 120 | 1000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,5 | 1 | 5 | 5 | 10 | 200 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 6 | 12 | 18 | 30 | 72 | 800 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,3 | 0,6 | 3 | 3 | 6 | 160 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 | 1 | 15 | 15 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,2 | 0,5 | 1 | 1 | 2 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||||
6.2.3. 2014. július 28 előtt értékesített egyéb csomagok sebességi vállalásai ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Start | Alap | Családi | Start | Alap | Családi |
(telefon előfizetés nélkül) | ||||||
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 5 | 15 | 1,28 | 5 | 15 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,12 | 0,5 | 0,9 | 0,12 | 0,5 | 0,9 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 0,4 | 2 | 6 | 0,51 | 2 | 6 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,06 | 0,2 | 0,5 | 0,06 | 0,2 | 0,5 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 0,16 | 1 | 5 | 0,16 | 1 | 5 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,06 | 0,19 | 0,5 | 0,06 | 0,19 | 0,5 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||||
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Extra |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 25 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 12,5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 15 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 7,5 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 12,5 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 6,25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - |
6.2.4. 2018. október 1-jéig értékesített Otthoni Internet díjcsomagok sebesség vállalásai ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Otthoni Internet Start | Otthoni Internet Start | Otthoni Internet 50 | Otthoni Internet 100 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 20 | 30 | 50 | 100 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 5 | 5 | 10 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 8 | 12 | 20 | 40 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,4 | 2 | 2 | 4 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 | 1 | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,25 | 0,25 | 1 | 1 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | Otthoni Internet 50 | Otthoni Internet 100 | Otthoni Internet 250 | Otthoni Internet 500 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 50 | 100 | 250 | 500 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 5 | 10 | 20 | 22 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 30 | 60 | 150 | 300 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 3 | 6 | 12 | 13,2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 | 15 | 20 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 | 4 | 5 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Xxxxxxx Internet 1000 | Otthoni Internet 2000 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1000 | 2000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 200 | 500 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 800 | 1100 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 160 | 275 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 300 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 50 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |
6.2.5. Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függően 2018. szeptember 1-től 2019. szeptember 2-ig
ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net S Plusz | Net S Plusz |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 20 | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 8 | 12 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,4 | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,25 | 0,25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net S 150/5 | Net M 300/20 | Net L 500/22 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 500 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 5 | 20 | 22 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 90 | 180 | 300 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 3 | 12 | 13,2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 15 | 15 | 15 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 4 | 4 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | ||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | ||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | ||
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net S 150/50 | Net M 300/75 | Net L 1000/1000 | Net XL 2000/1000 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 1000 | 2000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 50 | 75 | 1000 | 1000 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 90 | 180 | 800 | 1100 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 30 | 45 | 800 | 550 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 60 | 100 | 300 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 25 | 30 | 50 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
6.2.6. Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függően 2019. szeptember 2-től 2020. október 1-ig
ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net Plusz | Net Plusz |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 20 | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 8 | 12 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,4 | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,25 | 0,25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 150/5 | Net 300/20 | Net 500/22 | Net 1000/25 | Net 1000/200 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 500 | 1000 | 1000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 5 | 20 | 22 | 25 | 200 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 90 | 180 | 300 | 600 | 600 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 3 | 12 | 13,2 | 15 | 120 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 15 | 15 | 15 | 100 | 100 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 4 | 4 | 4 | 20 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | ||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | ||||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | ||||
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 150/50 | Net 300/75 | Net 1000/1000 | Net 2000/1000 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 1000 | 2000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 50 | 75 | 1000 | 1000 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 90 | 180 | 800 | 1100 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 30 | 45 | 800 | 550 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 60 | 100 | 300 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 25 | 30 | 50 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
6.2.7. Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függően 2020. szeptember 4-től 2021. szeptember 29-ig
ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net Plusz 202009 | Net Plusz 202009 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 20 | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 8 | 12 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,4 | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,25 | 0,25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 150/5 202009 | Net 300/20 202009 | Net 500/22 202009 | Gigaerős Net 1000/25 202009 | Gigaerős Net 1000/200 202009 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 500 | 1000 | 1000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 5 | 20 | 22 | 25 | 200 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 90 | 180 | 300 | 600 | 600 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 3 | 12 | 13,2 | 15 | 120 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 15 | 15 | 15 | 100 | 100 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 1 | 4 | 4 | 4 | 20 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | ||||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - |
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 150/50 202009 | Net 300/75 202009 | Gigaerős Net 1000/1000 202009 | Gigaerős Net 2000/1000 202009 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 1000 | 2000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 50 | 75 | 1000 | 1000 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 90 | 180 | 800 | 1100 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 30 | 45 | 800 | 550 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 60 | 100 | 300 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 25 | 30 | 50 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
6.2.8 Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függően 2021. szeptember 29-től 2022. szeptember 09-ig
ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net Plusz 202110 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 12 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - |
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 250/10 202110 | Net 500/22 202110 | Gigaerős Net 1000/25 202110 | Gigaerős Net 1000/200 202110 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 250 | 500 | 1000 | 1000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 10 | 22 | 25 | 200 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 600 | 600 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 6 | 13,2 | 15 | 120 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 15 | 15 | 100 | 100 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 4 | 4 | 4 | 20 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 250/70 202110 | Net 500/150 202110 | Gigaerős Net 1000/1000 202110 | Gigaerős Net 2000/1000 202110 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 250 | 500 | 1000 | 2000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 70 | 150 | 1000 | 1000 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 800 | 1100 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 42 | 90 | 800 | 550 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 80 | 150 | 300 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 30 | 40 | 50 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
6.2.9. Otthoni internet szolgáltatás a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkozóan vezetékes hálózat technológiájától függően 2022. szeptember 09-től 2023. október 06-ig
ADSL/VDSL szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net Plusz 202209 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 30 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 5 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 12 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 2 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 1 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 0,25 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett |
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - |
Kábelnet szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 250/10 202209 | Net 500/22 202209 | Gigaerős Net 1000/25 202209 | Gigaerős Net 1000/200 202209 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 250 | 500 | 1000 | 1000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 10 | 22 | 25 | 200 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 600 | 600 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 6 | 13,2 | 15 | 120 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 15 | 15 | 100 | 100 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 4 | 4 | 4 | 20 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
Optikai szolgáltatás
Díjcsomag neve | Net 250/70 202209 | Net 500/150 202209 | Gigaerős Net 1000/1000 202209 | Gigaerős Net 2000/1000 202209 |
Maximális letöltési sebesség (Mbit/s) | 250 | 500 | 1000 | 2000 |
Maximális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 70 | 150 | 1000 | 1000 |
Rendes körülmények között elérhető letöltési sebesség (Mbit/s) | 150 | 300 | 800 | 1100 |
Rendes körülmények között elérhető feltöltési sebesség (Mbit/s) | 42 | 90 | 800 | 550 |
Minimális letöltési sebesség (Mbit/s) | 80 | 150 | 300 | 300 |
Minimális feltöltési sebesség (Mbit/s) | 30 | 40 | 50 | 50 |
Díjcsomagba foglalt adatforgalmi keret (le- és feltöltés irányban) | korlátlan | |||
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nem értelmezett | |||
Adatkeret-túllépés kezelése (Túlforgalmazás kezelés) | - | |||
7. AZ INTERNET-HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁSOK SEBESSÉGÉT BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐK TÁBLÁZATA
A Szolgáltató érdekkörébe tartozó tényezők | Az Előfizető érdekkörébe tartozó tényezők | Egyéb tényezők |
az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás jellemzői | a Szolgáltatás hálózati vagy cella terheltsége | |
a Szolgáltató hálózatának műszaki jellemzői és állapota | az Előfizető szerződésének státusza | az Előfizető által igénybe vett internetes szolgáltatást, vagy tartalmat biztosító szerver jellemzői és állapota |
az Előfizető rendelkezésére álló hálózati kapacitás | a felhasználás földrajzi helye | az Előfizető által igénybe vett internetes szolgáltatást, vagy tartalmat biztosító szerver terhelése |
túlterhelés/vészhelyzeti szituációban forgalomszabályozás (hálózatmenedzsment) alkalmazása | az Előfizető által használt végberendezés(ek), vagy házhálózat műszaki jellemzői és állapota | zavarás, zavartatás (Pl. kábel TV) |
nem a Szolgáltató által kiépített házhálózati szakaszok minősége (kábelek, csatlakozók stb.), párhuzamos leágazások, osztási pontok | hálózatot ért külső behatás | |
az Előfizetői tulajdonú router/HGW műszaki jellemzői | ||
csatlakoztatott eszközök műszaki jellemzői |