FOSTER Biztosítási Alkusz Kft.

FOSTER Biztosítási Alkusz Kft.

A Megbízási Szerződésekre vonatkozó

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek módosításának időpontja: 2022. február 09. Az ÁSZF száma: ÁSZF/1/2022

Tartalom

1. ALKALMAZÁSI KÖR 3

2. ÉRTELEMZŐ RENDELKEZÉSEK 3

3. AZ ALKUSZ JOGÁLLÁSA ÉS KÖZVETÍTŐI MINŐSÉGE 4

4. A MEGBÍZÓ ADATKÖZLÉSI KÖTELEZETTSÉGEI 5

5. AZ ALKUSZI MEGBÍZÁS TARTALMA 6

6. BIZTOSÍTÁSI ALAPÚ BEFEKTETÉSI TERMÉKEK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK 7

7. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS FELMONDÁSA 7

8. TITOKTARTÁSI SZABÁLYOK 8

9. AZ ALKUSZ DÍJAZÁSA 8

10. A MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK 9

11. ADATKEZELÉS 10

12. PANASZKEZELÉS 10

13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 11

1. ALKALMAZÁSI KÖR

A FOSTER Biztosítási Alkusz Kft. és a Megbízó/Ügyfél közötti kapcsolat alapja a kölcsönös üzleti bizalom. Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) azokat a rendelkezéseket foglalja magába, melyeket alkalmazni kell, amennyiben a Megbízó/Ügyfél a FOSTER Biztosítási Alkusz Kft.-n, mint biztosítási alkuszon keresztül kezdeményez, vagy köt biztosítást.

2. ÉRTELEMZŐ RENDELKEZÉSEK

Az ÁSZF-ben megjelenő fogalmak az Megbízó/Ügyféllel kötött megbízási szerződésre vonatkozó fogalmak egységes értelmezését szolgálja.

(1) Alkusz: A FOSTER Biztosítási Alkusz Kft., amely a biztosítási tevékenységéről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) 398. §-a szerinti független biztosításközvetítő.

(2) Biztosító: az Ügyfél biztosítási igényei és preferenciái alapján az Alkusz által összehasonlított biztosító részvénytársaság, szövetkezet, egyesület, vagy harmadik országbeli biztosító magyarországi fióktelepe közül az, amelyik felé az Ügyfél az Alkuszon keresztül biztosítási szerződés megkötésére szóló ajánlatot vagy a már meglévő szerződés módosítására, megszüntetésére vonatkozó nyilatkozatot tesz, illetve amellyel az Ügyfél az Alkuszon keresztül biztosítási szerződést köt.

(3) Biztosítási titok: A biztosító, viszontbiztosító és biztosításközvetítő jogosult kezelni Ügyfeleinek azon biztosítási titoknak minősülő adatait, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges.

(4) Biztosításközvetítő: Valamennyi, az Alkusz részére munkaviszony, megbízási-, vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony alapján javadalmazás ellenében biztosításközvetítést végző természetes személy.

(5) Biztosítási szerződés: Az Alkusz közvetítésével megkötött vagy a Megbízó/Ügyfél más közvetítő által megkötött és erre vonatkozó nyilatkozata alapján az Alkusz kezelésébe kerülő vagy már ott lévő biztosítási szerződés.

(6) Érintett: Xxxxxxx meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül, vagy közvetve – azonosítható természetes személy.

(7) Hírlevél: Olyan, a regisztrált Megbízó/Ügyfeleink részére, azok előzetes hozzájáruló nyilatkozata alapján küldött marketing célú elektronikus levél, amelyben az Alkusz tájékoztatást küld aktuális ajánlatairól, új termékeiről, a biztosítóváltás lehetőségeiről, nyereményjátékairól, továbbá a biztosításközvetítői tevékenységével és egyéb más tevékenységével kapcsolatos szolgáltatásai bővítéséről.

(8) Alkuszi Megbízási Szerződés: Az Alkusszal a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel kötött alkuszi megbízás és meghatalmazás, mely egyebek mellett az Megbízó/Ügyfél által kezdeményezett biztosítási szerződés megkötésében, biztosítási szerződések kezelésében biztosításközvetítői közreműködésre terjed ki, magában az alkuszi megbízási és meghatalmazási szerződésben, illetve az ÁSZF-ben meghatározott részletes szabályok szerint.

(9) Megbízó/Ügyfél: Az a természetes vagy jogi személy, aki az Alkuszon keresztül biztosítási szerződés megkötését kezdeményező azon személy, aki az Alkusszal a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel megbízási szerződést kötött. Az Megbízó/Ügyfél a biztosítási szerződés megkötésén túl annak módosítását és megszüntetését is kezdeményezheti, illetve a biztosítási szerződés teljesítésével kapcsolatos egyéb megbízást is adhat.

3. AZ ALKUSZ JOGÁLLÁSA ÉS KÖZVETÍTŐI MINŐSÉGE

(1) Alkusz adatai:

Név: FOSTER Biztosítási Alkusz Kft.

Székhely: 5600 Békéscsaba, Munkácsy u 2. II. em. 3. Telefon/fax: 66/445-604, 66/321-352

Email cím: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Weboldal: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ Cégjegyzékszám: 04 09 002239

Adószám: 11043900-2-04

Felügyeleti engedély szám: 120/1993 MNB nyilvántartási szám: 204121400936

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-59282/2018

Önállóan képviseli: Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxxxx Xxxxx

(2) Az Alkusz a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) értelmében független biztosításközvetítő, amely az Megbízóval/Ügyféllel kötött szerződés alapján, az Megbízó/Ügyfél megbízásából jár el, előkészíti a biztosítási szerződés megkötését, tevékenysége kiterjedhet – az Megbízó/Ügyfél képviseletében – a szerződés megkötésére, annak aláírására, a Megbízó/Ügyfél igényeinek érvényesítésében történő közreműködésre.

(3) Az Alkusz a Magyar Nemzeti Bank (MNB) felügyelete alatt működő gazdálkodó szervezet. Az Alkusz nyilvántartása, illetve az Alkusz által foglalkoztatott biztosításközvetítő személyek nyilvános adatai a Magyar Nemzeti Bank honlapján a „Piaci szereplők keresése” menüpontban ellenőrizhető (xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxx- szereplok-keresese ).

(4) Az Alkusz minősített befolyással biztosítóban nem rendelkezik, illetve sem biztosító sem annak anyavállalata minősített befolyással az Alkuszban nem rendelkezik. Az Alkusz az életbiztosítási és nem életbiztosítási ágak valamennyi ágazatba tartozó biztosítási termékek közvetítésére jogosult. Az Alkusz nem jogosult a Megbízótól/Ügyféltől kapott és a biztosítót megillető biztosítási díj készpénzben, illetve átutalással történő átvételére.

(5) Az Alkusz nem tekinthető a Biztosító képviselőjének, ezért a Biztosító nevében jognyilatkozatot nem tehet és nincs felhatalmazása a Megbízó/Ügyfél biztosítási szerződésekkel kapcsolatos jognyilatkozatainak a Biztosító nevében való joghatályos fogadására, így különösen a Biztosítási Szerződés felmondásának elfogadására sem. Nem tekinthető az Alkusz a Biztosító képviselőjének azokban az esetekben sem, mikor az Alkusz egyes biztosítói ügyrendi jellegű feladatok ellátását – a Biztosítóval kötött megállapodása alapján – átvállalja.

A Megbízó/Ügyfél fenti nyilatkozatai a Biztosítóval szemben a biztosító szervezeti egységéhez való beérkezéssel válnak joghatályossá, az Alkusz tudomásszerzése nem tekinthető a Biztosító tudomásszerzésének.

(6) Az Alkusz az adataiban történt változások esetén köteles a Bit. 378. § (3) pontjában meghatározott módon az ügyfél részére a változásokról tájékoztatást nyújtani

4. A MEGBÍZÓ ADATKÖZLÉSI KÖTELEZETTSÉGEI

(1) A Megbízó/Ügyfél köteles a megbízási szerződés létrejöttéhez, módosításához vagy megszüntetéséhez szükséges és az Alkusz által igényelt adatokat megadni.

(2) A Megbízó/Ügyfél köteles a biztosítási szerződésben szereplő adat, vagy nyilatkozatok vonatkozásában bekövetkezett változásokat legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 5 napon belül bejelenteni az Alkusz felé.

(3) A Megbízó/Ügyfél teljes körű felelősséggel tartozik az Alkusszal akár írásban, akár elektronikusan közölt adatok valóságtartalmáért.

(4) Amennyiben a Megbízó/Ügyfél bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy az emiatt bekövetkezett károkért az Alkusz felelősséggel nem tartozik.

(5) A Megbízó/Ügyfél továbbá köteles – életbiztosítási ágba tartozó szerződések kapcsán – az üzleti kapcsolat fennállása alatt a tudomásszerzéstől számított 5 munkanapon belül értesíteni az Alkuszt az ügyfél-átvilágítás során megadott adatokban, illetve a tényleges tulajdonos személyét érintően bekövetkezett változásról.

5. A MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS TARTALMA

(1) Az Alkuszi Megbízási Szerződés abban az esetben minősül írásba foglalt szerződésnek, amennyiben a Megbízó/Ügyfél a szerződést aláírva, postai úton, faxon megküldte vagy azt személyesen az Alkusz ügyfélszolgálati elérhetőségein, vagy biztosításközvetítőjének átadta. A Megbízási Szerződés akkor jön létre, ha a Megbízó/Ügyfél által aláírt Megbízási Szerződést az Alkusz elfogadja, aláírva visszaigazolja.

(2) Az Alkusz tanácsadással történő értékesítés esetén alapos és személyre szabott elemzés alapján ad tanácsot az ügyfélnek. Az Alkusz a biztosítási szerződés megkötésének előkészítése során elegendő számú, a piacon hozzáférhető biztosítást tárgyszerűen elemez, és az ügyfél tájékoztatása alapján megállapítható igényeihez és szükségleteihez igazodó elemzési szempontok alapján és azoktól függően az ügyfél részére személyre szabott - bizonyos biztosítási termék vagy termékek választására irányuló - konkrét ajánlást is ad. Az ajánlás során az Alkusz ismerteti, hogy az adott termék - az adott elemzési szempontot figyelembe véve - miért felel meg leginkább az ügyfél igényeinek és szükségleteinek.

(3) Az Alkusz a tanácsadás nélküli értékesítés során a biztosítási szerződés megkötésének előkészítésekor elegendő számú, a piacon hozzáférhető biztosítást tárgyszerűen elemez és ezt az elemzést a Megbízó/Ügyfél részére igazolható módon átadja.

(4) A Megbízó/Ügyfél igényeinek ismeretében az Alkusz, a biztosítótársaságokat azok szakmai, adminisztratív és kárrendezési felkészültségük, valamint díjajánlatuk és biztosítási feltételeik alapján versenyezteti.

(5) Az Alkusz szakmai tapasztalata és biztosításszakmai szempontokat figyelembe véve a feltárt biztosítási igényeknek legmegfelelőbbnek ítélt biztosítói ajánlatokat kínálja a Megbízó/Ügyfél részére.

(6) Az Alkusz segítséget nyújt a Megbízó/Ügyfél számára a biztosító és a Megbízó/Ügyfél között létrejövő biztosítási szerződés végleges feltételrendszerének a kialakításában.

(7) Az Alkuszi Megbízási Szerződés a mindenkor hatályos, irányadó magyar jogszabályoknak és az jelen Általános Szerződési Feltételek ÁSZF szabályainak megfelelően, magyar nyelven kialakított szerződés.

(8) A biztosítótársaságok versenyeztetését és a termékek összehasonlítását követően a Megbízó/Ügyfél választja ki a számára legmegfelelőbb biztosítási módozatot. A biztosításban a szerződő fél a Megbízó/Ügyfél lesz.

(9) Az Alkusz által közvetített biztosítási szerződés megkötésére és annak teljesítésére csak a Megbízó/Ügyfél jogosult, így a Megbízó/Ügyfél fogadja el és írja alá a biztosítási ajánlatot, fizeti meg a biztosítási díjakat és felel a biztosítási szerződésben előírt közlési- és változás bejelentési kötelezettség teljesítéséért.

(10) Az Alkuszi Megbízási Szerződés alapján az Alkusz vállalja, hogy a Megbízó/Ügyfél kárának a megtérítésére irányuló kárrendezési eljárásban a Megbízó/Ügyfél képviseletében eljár és jogszabályi kereteken belül mindent megtesz annak érdekében, hogy a Megbízó/Ügyfél által

elszenvedett kár – a biztosítási szerződésben írtaknak megfelelő módon és mértékben – megtérüljön. Az Alkusz e kötelezettsége körében nem jogosult, és nem köteles sem peres, sem egyéb hatósági eljárás megindítására a Megbízó képviseletében.

(11) A Megbízó/Ügyfél vállalja és egyben írásban nyilatkozik arról, hogy jelen Alkuszi Megbízási Szerződés hatálya alatt más biztosítási alkusznak nem ad megbízást az Alkuszi Megbízási Szerződéssel azonos, vagy ahhoz hasonló olyan megbízás elvégzésére, amely az Alkusz közreműködésével kötött biztosítási szerződésekhez kapcsolódik Amennyiben a Megbízó/Ügyfél a jognyilatkozatában valótlant állított, az abból adódó esetlegesen felmerülő károkat a Megbízó/Ügyfél köteles megtéríteni.

6. BIZTOSÍTÁSI ALAPÚ BEFEKTETÉSI TERMÉKEK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK

(1) Az Alkusz biztosítási alapú befektetési (unit link) termék értékesítést nem végez.

(2) Az Alkusz csak kockázati elemeket tartalmazó -élet, -baleset és betegség biztosítást, garantált hozamú nyugdíjbiztosítást és garantált hozamú vegyes életbiztosítási termékek értékesítésével foglalkozik.

(xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/Xxxxxx-

SFDR.pdf)

(3) Az Alkusz a tanácsadási tevékenysége során az Európai Parlament és Tanács a pénzügyi szolgáltatási ágazatban a fenntarthatósággal kapcsolatos közzétételekről szóló 2019/2088. számú rendelete(„SFDR”) szerinti fenntarthatósági követelményeket- tekintettel méretére, biztosítási alapú befektetési termékek közvetítésére vonatkozó tevékenységére és nagyságrendjére- nem veszi figyelembe. Az Alkusz az SFDR kapcsán további információkat nyújt az alábbi elérhetőségen:

MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS FELMONDÁSA

(1) A Megbízási Szerződést bármelyik fél felmondhatja a másik félhez intézett, egyoldalú írásbeli nyilatkozattal.

(2) A Megbízási Szerződés felmondását követően az Alkusz minden intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Megbízó/Ügyfél biztosítási szerződéseinek és a folyamatban lévő kárügyeknek a kezelését átadja.

(3) Határozatlan idejű szerződés esetén a felmondási idő 90 nap.

7. TITOKTARTÁSI SZABÁLYOK

(1) Az Alkuszt teljes titoktartási kötelezettség terheli az Alkuszi Megbízási Szerződés megkötésekor tudomására jutott adatok, tények, információk vonatkozásában, valamint az Alkusz közreműködésével megkötött biztosítás szerződés létrejöttével, nyilvántartásával és biztosítási szolgáltatással kapcsolatban az Alkusz tudomására jutott információk esetében. Ezen információkat az Alkusz biztosítási titokként kezeli és a Megbízó/Ügyfél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személynek nem szolgáltatja ki.

(2) Nem kell külön írásbeli hozzájárulás a Megbízó/Ügyféltől az adatok biztosítókhoz való továbbításához, ha az Alkusszal kötött megbízási szerződés teljesítéséhez nélkülözhetetlen.

(3) Nem minősül a titoktartási szabályok megszegésének, ha az Alkusz munkavállalói, képviselői és alvállalkozói a Megbízó/Ügyféllel kötött Alkuszi Megbízási Szerződés megkötésével összefüggésben átadott adatok tartalmát megismerik.

(4) Megbízó/Ügyfél az Alkuszi Megbízási Szerződés aláírásával az Alkusz irányában felmenti a kockázatait elvállaló biztosítókat a titoktartási kötelezettség alól.

(5) Az Alkusz a Megbízási Szerződéssel kapcsolatos titoktartási szabályok hatálya alá tartozó adatokat addig kezeli, amíg az általa közvetített és/vagy kezelt biztosítási szerződés alapján igény érvényesíthető.

(6) Nem vonatkoznak a titoktartási szabályok azokra az adatokra, melyek közlésekor azokat az Alkusz által már jogszerűen ismert, vagy már korábban nyilvánosságra került, vagy közlését jogszabály vagy hatósági szabályozás írja elő.

8. AZ ALKUSZ DÍJAZÁSA

(1) A Megbízó/Ügyfél biztosítási szerződéseinek előkészítésében és megkötésében való közreműködéséért, valamint a változás-bejelentések továbbításáért az Alkusz megbízási díjat az Megbízó/Ügyfél felé nem számít fel, költségeinek megtérítését Megbízó/Ügyféltől nem igényli. Az Alkusz biztosítótól kapott díjazás alapján dolgozik, így attól a biztosítótól jogosult díjazásra, amellyel a Megbízó/Ügyfél az Alkusz közvetítésével biztosítási szerződést köt, vagyis az Megbízó/Ügyfél által fizetett biztosítási díj magában foglalja az Alkuszi javadalmazást.

(2) Amennyiben jelen ÁSZF-ben szabályozott alkuszi kötelezettségeken kívül, a Megbízó/Ügyfél és az Alkusz között további megállapodás jön létre, úgy a külön megállapodásban vállalt szolgáltatásokért az Alkusz díjazásban részesülhet.

9. A MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK

(1) Az Alkusz tevékenysége során legjobb szakmai tudása szerint, a mindenkori biztosításszakmai szabályokat figyelembe véve köteles eljárni. E kötelezettségének elmulasztásáért, a Megbízó/Ügyfélnek okozott közvetlen kárért az Alkusz felelőséggel tartozik. Az Alkusz teljes felelősséggel tartozik továbbá az alkalmazottai és alvállalkozói által a Megbízó/Ügyfélnek okozott kárért.

(2) Az Alkusz semmilyen körülmények között nem felel a közvetett vagy következményi károkért (elmaradt haszon, forgalom kiesés, adatvesztés), kivéve, ha a kár az Alkusz által elkövetett bűncselekményből vagy szándékos szerződésszegésből ered.

(3) Az Alkuszt a közrehatása arányában terheli felelősség, amennyiben a Megbízó/Ügyfélt ért károk bekövetkezéséért az Alkusz mellett harmadik fél is felelőssé tehető.

(4) Az Alkusz vagy a Megbízó/Ügyfél a felmondással a másik félnek okozott kárt köteles megtéríteni azt az esetet kivéve, amennyiben a felmondásra a másik fél szerződésszegése miatt került sor.

(5) Nem tartozik felelősséggel az Alkusz a káresemény kapcsán a biztosítókkal szemben felmerült kártérítési igényekkel szemben, ha az a biztosítók nem szerződésszerű magatartásából vagy a nem szerződésszerű teljesítésből ered. A Megbízó/Ügyfél nem felel a biztosító fizetésképtelenségéért. A Megbízó/Ügyfél ezekben az esetekben a biztosító felé léphet fel kártérítési igénnyel.

(6) Nem tartozik felelősséggel az Alkusz a Megbízó/Ügyfél által adott téves, pontatlan és késedelmes adatszolgáltatásból eredő károkért.

(7) Az alkuszi tevékenységből eredő károkért az Alkusz által kötött szakmai felelősségbiztosítási szerződés alapján a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe áll helyt (kötvényszám: 4210000326).

(8) Az Alkusz köteles üzeneteit, nyilatkozatait a Megbízó/Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címre elküldeni. Az Alkusz nem tartozik felelősséggel azért, ha a Megbízó/Ügyfél által megadott elektronikus levelezési címre elküldött üzeneteit a Megbízó/Ügyfél bármely okból nem kapja meg, vagy nem olvassa el.

(9) A káresemény bekövetkeztekor szaktanácsadással segíti a Megbízót/Ügyfelet a követendő eljárásról és segítséget nyújt a Megbízó/Ügyfél jogos érdekeinek az érvényesülésében. Kártérítés esetén a biztosítási összeg felvételére csak a Megbízó/Ügyfél jogosult. Az Alkusz e tevékenységével összefüggésben nem jogosult sem peres, sem egyéb hatósági eljárás megindítására a Megbízó/Ügyfél képviseletében.

10. ADATKEZELÉS

(1) Az Alkusz adatkezelése szerződésen alapul (megbízási szerződés), illetve az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint. Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatót a FOSTER Biztosítási Alkusz Kft. Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető a FOSTER Biztosítási Alkusz Kft. honlapján xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/.

(2) Az Érintett kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételt (ÁSZF), valamint a xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ internetes oldalon részére elérhetővé tett vagy számára tartós adathordozón vagy írásban átadott egyéb tájékoztatásokat megismerte, tanulmányozta, megértette, azt megfelelő tájékoztatásnak tekinti.

(3) Az Alkusz az adatkezelés céljának elérése érdekében, a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok figyelembevételével jogosult adatfeldolgozót igénybe venni, annak a személyes adatot továbbítani.

(4) Az Érintett jogosult a személyes adatainak kezeléséről tájékoztatást kérni, személyes adatainak helyesbítését, vagy törlését, zárolását kérni.

(5) Az ÁSZF-ben és az Adatkezelési Tájékoztatóban nem szabályozott adatkezelési kérdésekben AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR), valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről, illetve az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései érvényesek.

(6) A személyes adatok kezelése a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokban előírt határidőig, az azokban előírt törlésig tart.

11. PANASZKEZELÉS

Az Alkusz a tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszokat a honlapján megtalálható Panaszkezelési Tájékoztatóban foglaltak alapján kezeli, mely szintén a xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ elérhető

Panasztételi lehetőségek:

Szóban vagy személyesen: 5600 Békéscsaba, Xxxxxxxx xxxx 0. Telefonon: 00 00 000 000 Telefon: 00 0 000 0000 Elektronikus úton: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Levélben: Foster Biztosítási Alkusz Kft. 5601 Békéscsaba, Pf.: 235.

Amennyiben a Megbízó/Ügyfél panaszára 30 napon belül nem kapott választ, vagy annak tartalmával nem ért egyet, úgy az alábbi hatóságokhoz fordulhat:

Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálat:

levelezési cím: 1534 Budapest, BKKP Postafiók: 777. személyes ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Xxxxxxxxx Xxxxx) telefon: +36 (80) 203-776 elektronikuslevelek, beadványok: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx honlap: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx

Pénzügyi Békéltető Testület

levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Postafiók:172.

személyes ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. (Xxxxxxxxx Xxxxx) telefon: +36 (40) 203-776

e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx honlap: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx

(1) Az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete alapján a fogyasztó online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban az online vitarendezési platformon keresztül is kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.

Az online vitarendezési platform honlapja: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx

A felhasználói útmutatók elérhetőek az online vitarendezési platform honlapján: xxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/

Az Alkusz e-mail címe (amit az online vitarendezési platformon meg kell adni): xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.

13 EGYÉB RENDELKEZÉSEK

(1) Az Alkusz a Magyar Biztosítási Alkuszok Szövetségének (MABIASZ) tagjaként elfogadja, s magára nézve kötelezőnek ismeri el annak alapszabályait és Etikai Kódexét. Az alapszabályzat és elektronikus formában a MABIASZ honlapján elérhető: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx

(2) Alkusz fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) egyoldalú módosítására. A módosítás attól a naptól kezdve hatályos, amikor a módosított ÁSZF nyilvánosságra kerül az

(3) Alkusz honlapján. A módosítást követően minden szerződésre a megváltozott feltételek érvényesek.

(4) Jelen nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Bit. és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

(5) Bármely vita eldöntése esetén a felek igyekeznek a vitát elsősorban békés úton rendezni. Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető és a Megbízási Szerződésből vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, úgy a vita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező polgári bíróság jogosult.

(6) A Megbízó/Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Xxxxxx által elkészített szakvélemények, elemzések az Alkusz szellemi termékét képezik, ezért ezeket harmadik személynek, így különösen biztosítók, illetve más biztosításközvetítők részére, az Alkusz kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem adhatók át és nem mutathatók meg. Amennyiben a Megbízó/Ügyfél e rendelkezést megszegi 1.000.000 Ft kötbér megfizetésére kötelezett.

(7) Amennyiben a Megbízó/Ügyfél előzetes hozzájárulását adta az Alkusz számára, hogy a megadott telefonszámára, címére, e-mail címére az Alkusz hírleveleit eljuttassa, úgy a hozzájárulás visszavonásáig jogosultsága megtartott.

Békéscsaba, 2022. február 09.

Xxxxxxx Xxxxxx ügyvezető