Contract
2. melléklet a 29/2015. számú BM OKFfőigazgatói intézkedéshez
8.3^3 - 6-f /UJ( 5"-olh
Szolgáltatási szerződés
Amely létrejött egyrészről a
BM Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató)
székhelye: 1149. Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00. xxxxxxxxxxx nyilvántartási szám:
adószáma: 15722720-2-51 bankszámlaszáma:
postacíme: 1903. Budapest Pf: 314.
nevében és képviseletében:
Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság székhelye: l 08t Budapest, Dologház u. l törzskönyvi nyilvántartási szám:494t42 adószáma: 15494140-2-51 bankszámlaszáma:
postacíme: t443 Budapest, Pf. t54.
képviseli: Xxxxx Xxxxxx tűzoltó dandártábornok, az FKI igazgatója másrészről a
Zuglói Közbiztonsági Non-Profit Kft. (a továbbiakban: Megrendelő)
székhelye: xx00 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 00. cégjegyzékszáma:Ot-09-952t85
adószáma: 23084454-2-42 bankszámlaszáma:
postacíme: xx00 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 00. xxxxxxxxx :Xxxxxx-Xxxxxxxx Xxxxxx
(együttesen: Felek) között, az alulírott helyen és napon, az alábbi feltételekkel:
l. Szerződő Felek rögzítik, hogy Megrendelő, mint távfelügyeleti tevékenységet végző cég és a BM OKF, mint Szolgáltató, képviseletében a Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság mint tűzmegelőzési és tűzoltási tevékenységet is végző hivatásos katasztrófavédelmi szerv - figyelemmel az Országos Tűzvédelmi Szabályzatról szóló 54/2014. (XII.5.) BM rendelet (a továbbiakban: OTSZ) vonatkozó előírásaira Szolgáltatási Szerződést kötnek élet- és vagyonvédelem területén, a tűzveszély elleni védekezésben, tüzátjelzés elektronikus úton történő továbbítása tárgyában.
Szolgáltató nyilatkozik, hogy a fenti feladat ellátására képes és alkalmas, tekintettel arra a tényre, hogy megbízható és nagy rendelkezésre állású infmmatikai rendszert (Tűzátjelzést fogadó rendszer- TFR) üzemeltet, tüzátjelzések egységes interface-n történő fogadására, valamint továbbítására a katasztrófavédelem által használt tevékenységirányítási rendszerébe. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a BM OKF a jelen szerződés 2. pontjában meghatározott feladatát a képviseletében eljáró Szolgáltató útján teljesíti.
2. A szerződés tárgya:
Az OTSZ vonatkozó előírásai alapján tüzátjelzések IP alapon, történő továbbítása, a megrendelő által felügyelt létesítményektől a Szolgáltató által üzemeltetett tüzátjelzés fogadó rendszer felé, egységes interface felhasználásával.
3. A szerződés hatálya:
3.1. Jelen szerződés mindkét fél aláírását követő napon lép hatályba.
3.2. Jelen szerződés határozatlan időtartamra jön létre.
4. A szerződés módosítása, felmondása:
4.1. Jelen szerződést a Felek kölcsönös megegyezéssel, írásban módosíthatják.
4.2. Jelen szerződést bánnelyik fél indokolás nélkül írásban jogosult felmondani. A felmondási idő 90 nap, melynek kezdő napja az írásbeli felmondásnak a másik félhez történt megérkezését követő nap. (rendes felmondás)
4.3. Jelen szerződést bármelyik fél indokolással, azonnali hatállyal, írásban felmondhatja súlyos szerződésszegés esetén. (rendkívüli felmondás) Súlyos szerződésszegésnek számít különösen, ha:
a) Megrendelő írásbeli felszólítás ellenére sem fizeti meg a Szolgáltató teljesítése után járó összegeket, azok esedékessé válásától számított 30 napon belül;
b) Megrendelő ismételten, felhívás ellenére sem tesz eleget szerződéses kötelezettségeinek (ld. adatszolgáltatás, díjfizetés, titoktaitás);
c) Szolgáltató nem biztosítja az automatikus tűzjelzéseket feldolgozó speciális fogadóközponthoz való kapcsolódást;
d) Szolgáltató nem teszi meg a tüzátjelzések tartalmának megfelelő intézkedéseket, illetőleg nem tesz eleget szerződéses kötelezettségeinek (ld. adatszolgáltatás, titoktartás);
A szerződés felmondása nem mentesít a felmondás napjáig keletkezett kötelezettségek teljesítése alól.
5. Szerződő felek jogai és kötelezettségei
Megrendelő kijelenti, hogy a kezelésében lévő tüz és vagyonvédelmi rendszer keretében az általa védett objektumok tulajdonosai, üzemeltetői részére előfizetői szerződés alapján, díj ellenében távfelügyeleti szolgáltatást nyújt. A tüz elleni védekezésről, a műszaki mentésről és a tűzoltóságról szóló 1996. évi XXXI. törvény értelmében a tüzet vagy tüzveszélyt a tüzoltóságnak kell jelezni, ezért az automatikus tüzjelző berendezésekhez kapcsolódó tüz- és hibajelzések közül - az OTSZ 156.§ (2) szerint - a tüzátjelzéseket a Szolgáltatóhoz továbbítja a Megrendelő az l. számú müszaki mellékletben meghatározott egységes interface felhasználásával, amely tevékenységért Megrendelő jelen szerződés 6. pontjában meghatározott díjat fizet. A Szolgáltató a tüzátjelzéseket fogadja, majd azok alapján riasztja a tüzoltáshoz szükséges erőket és eszközöket.
Megrendelői vagy szolgáltatói rendszermeghibásodás esetén, a felek a megjelölt kapcsolattartók útján egymást haladéktalanul tájékoztatják a hiba tényéről és hatásairól Ezen időszak alatt a Megrendelő a nemzeti segélyhívó útján jelenti be a hozzá beérkező tüzjelzéseket A fennálló rendszerhiba elhárításának tényéről, ill. időtartamáról egymást haladéktalanul tájékoztatják.
5.1. Mearendelö jogai és kötelezettségei:
5.1 köteles haladéktalanul tájékoztatni a Szolgáltatót a tervezett és nem tervezett karbantaitásokról, a megjelölt kapcsolattartók útján;
5.1.2.
gondoskodik az előfizetői tűzjelző rendszerekből érkező tüzjelzéseknek szelektív-eljuttatásáról a TFR- hez;
a létesítménytől fiiggően
5.1.3. a saját rendszere és az előfizető rendszerei esetében ellátja a rendszerüzemeltetői feladatokat és 24 órás ügyeletet biztosít a rendszer folyamatos, megbízható működéséhez szükséges intézkedések megtételéhez;
5.1.4. végzi az előfizetők részére nyújtandó szolgáltatással kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenységet ideértve a tűzjelzések előzetes - előfizetői rendszerek karbantartása, tesztelése idejére tötténő - kivételét és élesítését a saját rendszerében;
5.1.5. értesíti, legkésőbb az előfizetői szerződés hatályba lépését megelőző munkanapon a Szolgáltatót a TFR-hez csatlakozókkal megkötött előfizetői szerződésről, továbbá papír alapon vagy elektronikusan megküldi a Szolgáltató részére a jelen szerződés 2. számú mellékletének 3.2 pontjában meghatározott adatokat tartalmazó adatlapot;
5.1.6. értesíti, legkésőbb az előfizetői szerződés módosításának hatályba lépése előtti munkanapon a Szolgáltatót a bekövetkezett változásokról (az előfizetői szerződés adatainak módosulása, az előfizetői szerződés felfüggesztése, az előfizetői szerződés megszünése), különös tekintettel azokra az adatokra, amelyek a jelen szerződés l. számú mellékletének 3.2 pontjában kerültek meghatározásra. (Az adatszolgáltatásnál a Megrendelő figyelembe veszi a jelen szerződés 5.2.2. pontjában meghatározott feldolgozási időket.);
5.1.7. megfizeti a Szolgáltató által végzett tevékenység ellenértékeként a szolgáltatási díjat;
5.1.8. köteles az előfizetői szerződésekben a téves riasztásokból bekövetkező eseményekkel kapcsolatos szabályokról (különösen a vonulási költségek viselésének és megtérítésének módjáról) az előfizetőit tájékoztatni;
5.1.9. köteles együttműködni a Szolgáltatóval téves riasztásokra vonatkozó szabályokkal kapcsolatos, előfizetökre vonatkozó tájékoztatási tevékenységben.
5.2. Szolgáltató jogai és kötelezettségei:
5.2.1. biztosítja a TFR üzemeltetésével a Megrendelő által továbbított tüzátjelzések IP alapon egységes interface-n történő fogadását és feldolgozását a jelen szerződés l. számú mellékletében található müszaki leírásban meghatározottak szerint;
5.2.2. a biztonságos müködés érdekében biztosítja a Megrendelő által közölt adatok feldolgozását. Az adatfeldolgozás munkanapokon 8:00-15:00 óra között, illetve pénteken 8:00-12:00 óra között beérkezett adatokkal kapcsolatban l órán belül, a megjelölt időszakon kívül érkezett adatok esetén a következő munkanapon 9:00 óráig történik meg. A feldolgozásról a Szolgáltató visszaigazolást ad a Megrendelő részére;
5.2.3. biztosítja a Szolgáltató Müveletirányítási Ügyeletének 24 órás müködtetéséhez szükséges kezelő személyzetet;
5.2.4. gondoskodik a Megrendelő rendszeréből érkező tűzjelzéseknek a - létesítménytől függően szelektív
- fogadásáról;
5.2.5. intézkedik a tűzátjelzés tartalmának megfelelő riasztásról, mint minden más segélyhívás esetében az 1996. évi XXXI. töivény alapján;
5.2.6. értesíti a Megrendelőt a beérkező jelzésekkel kapcsolatos tapasztalatairól;
5.2.7. közremüködik a TFR hibáinak és hiányosságainak megszüntetésében;
5.2.8. jogosult a tevékenysége ellenértékeként a szolgáltatási díjra;
5.2.9. jogosult a téves riasztásokkal kapcsolatban egyrészt a riasztás lemondásának határidejét, másrészt a riasztás költségeit meghatározni;
5.2.10. köteles biztosítani havi szinten a rendelkezésre állást 99, 5 %-ban;
5.2.11. jogosult az infonnatikai elemeket érintő előre tervezett karbantartások, és az ezzel kapcsolatos eszközleállítások, konfiguráció módosítások, fizikai áthelyezések, a hozzájuk csatlakoztatott kábelek cseréjének elvégzésére. (Az ilyen jellegű tevékenység megkezdése előtt legalább 24 órával a Szolgáltató köteles Megrendelőt tájékoztatni. A tervezett karbantailásokkal kapcsolatos szolgáltatás kiesések nem vehetők figyelembe a rendelkezésre állás meghatározásakor.) Megrendelő részéről az új felügyelt létesítmény rendszerbe kapcsolásakor kötelezően elvégzendő tesztek karbantartásnak minősülnek;
5.2.12. a nem a Szolgáltató üzemeltetésében lévő eszközökön keletkezett meghibásodások miatti szolgáltatás kiesések nem vehetők figyelembe a rendelkezésre állás meghatározásakor.
6. Díjfizetés
6.1. Megrendelő a TFR-hez csatlakozókkal szolgáltatási szerződéseket köt, amelyek díjtételeit maga határozza meg.
6.2. A szolgáltatási szerződéseken belül felügyelt létesítményenként 6 615 Ft + ÁFNhó, azaz Hatezer- hatszáztizenöt Forint + ÁFA/hó szolgáltatási díj a BM OKF-t illeti meg a jelen szerződésben foglalt szolgáltatások ellenértékeként. A szolgáltatási díj annak a hónapnak az első napjától kezdve esedékes, amikor a szerződésben meghatározott létesítmény éles rendszerbekapcsolása megtöiténik, és annak a hónapnak az utolsó napjával szűnik meg, amelyben a létesítmény! a Megrendelő leválasztja a rendszerről
6.3. A rendszerbe kapcsolt és felügyelt létesítményekről a Megrendelő a tárgyhónapot követő hónap 5. napjáig írásos kimutatást küld a Szolgáltatónak. Az ennek alapján kiszámított, tárgyhónapra vonatkozó szolgáltatási díjról a Szolgáltató számlát állít ki a Megrendelő részére, amelyet a Megrendelő a kézhezvételt követő 15 napon belül átutalással teljesít.
6.4. Szolgáltató a jelen szerződés 6.2 pontjában meghatározott díjat jogosult megemelni, amelynek szándékáról a Megrendelőt az adott hónap első napját megelőző 60 nappal értesíti.
6.5. Fizetési késedelem esetén a késedelmi kamat mértéke a Ptk. 6:155. § (l)-(2) bekezdései szerinti késedelmi kamatok és behajtási költségátalányok érvényesek.
7. Téves riasztások
7.1. A Megrendelő előfizetője közvetlenül is jogosult a téves jelzés lemondására, a Szolgáltató Müveletirányítási Ügyeletére érkezésétől számított 2 percen belül egy előre meghatározott lemondó kód alapján a l 05-ös nemzeti segélyhívószámon történő bejelentéssel A Szolgáltató lehetőséget biztosít félévente felügyelt létesítményenként l darab téves jelzés térítésmentes elszámolására.
7.2 A jelen szerződés 7.l pontjában megfogalmazott eseteken felül a téves jelzés esetén a Szolgáltató a riasztott erőki-öl és eszközökről, azok igénybevételéről a jelen szerződés 3. sz. mellékletében foglaltak figyelembevételével számlát bocsát ki a Megrendelő részére a riasztás költségeiről
7.3. A téves riasztások alapján töilént vonulásról kiállított számla teljesítési határideje a kézhezvételtől számított 30 nap.
8. Kapcsolattartás
Szerződő Felek az alábbi személyeket, szervezeti egységeket jelölik ki a szerződésben foglaltak végrehaj tásához szükséges egyeztetésekre.
—^
Xx, zerzo..d. é- s-szi• n.t.ü. kaocsolattartók
Megrendelő részéről név:Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx beosztás: ügyvezető igazgató telefon:
e-mail:^VBBII8l||IBIK
postacím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxxxx 00.
Szolgáltató részéről név: xx. Xxxx Xxxxxx telefon:
e-mailí
postacím: l 081 Budapest, Dologház u.
Számlázási feladatokkal és téves riasztásokkal kapcsolatos ügyintézés
Megrendelő részéről
név: Xxxxxx Xxxxxx
beosztás: biztonságtechnikai vezető telefon:
e-mail:
postacím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 00.
Szolgáltató részéről
név: Andriné Xxxxx Xxxxxxx telefot
telefax:
e-mail:.
postacím: l 081 Budapest, Dologház u.
Müszaki feladatokkal, előfizetői adatokkal kapcsolatos ügyintézés
Megrendelő részéről név: Xxxxxx Xxxxxx beosztás::
telefon.:
e-maiU
postacím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 00.
Szolgáltató részéről név: Xxxxx Xxxxxx telefon:
telefax:- e-mail:
postacím: l 081 Budapest, Dologház u. l.
Hibabejelentés, 24 órás ügyfélszolgálat, ügyelet elérhetősége
Megrendelő részéről név: Xxxxxx Xxxxx telefon;*'^MlMIBIIIIIIIII§ telefax: ,
e-mail:
Szolgáltató részéről név: szaigálatban lévő ügyeletvezető
telefon:
telefax:
e-mail:
A felek haladéktalanul tájékoztatni kötelesek egymást az elérhetőségeikben bekövetkezett változásokról.
9. Titoktartás
9.1. Szerződő Xxxxx kölcsönösen megállapodnak abban, hogy jelen szerződés teljesítésével kapcsolatban tudomásukra jutott információkat üzleti titokként kezelik, harmadik személy tudomására nem hozzák az érintett beleegyezése nélkül. Nem minősül titoksértésnek az érintett belegyezésével történő adatközlés, illetőleg a jogszabályok által meghatározott hivatalos adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése. Így különösen nem érinti a titoktartási kötelezettség a Szolgáltató mint közfeladatot ellátó szerv közérdekü és közérdekből nyilvános adatokhoz kapcsolódó adatszolgáltatási és közzétételi kötelezettségét. A felek nyilatkoznak, hogy a jelen szerződést az infonnációs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. 26-27. §-ban foglaltak ismeretében kötik meg.
10. Irányadó jog, jogviták rendezése
l 0.1. Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a tűz elleni védekezésről, a műszaki mentésről és a tűzoltóságról szóló 1996. évi XXXI. törvény, az Országos Tűzvédelmi Szabályzatról szóló 54/2014. (XII.5.) BM rendelet, a hivatásos tűzoltóságok által végezhető szolgáltatások köréről, valamint a hivatásos tűzoltósági célokat szolgáló ingatlanok, felszerelések kapacitás kihasználását célzó hasznosításának szabályairól szóló 42/20l l. (XIJO.) BM rendelet, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései az irányadók;
l 0.2. Szerződő Xxxxx kijelentik, hogy a szerződés teljesítése érdekében együttműködnek, és vitáikat minden esetben megkísérlik peren kívül rendezni egymással;
l 0.3. A jelen szerződés négy eredeti példányban készül, melyből két példány a Megrendelőt, két példány a Szolgáltatót illeti.
Jelen szerződést a Felek, mint szerződési szándékukkal és akaratukkal mindenben megegyezőt, együttes éitelmezés után jóváhagyólag írják alá.
Kelt:. ............... , ..^^.év ...dc.rd.^.. hó ..15: nap
Qte#
Jogi ellenjegyzés: Pénzügyi ellenjegyzés:
Mellékletek:
1. műszaki leírás
2. felügyelt létesítmények adatai
3. téves riasztáskor fizetendő térítési díjak
4. átláthatósági nyilatkozat