Tájékoztató az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötésével és az átírással kapcsolatos tudnivalókról
Tájékoztató az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötésével és az átírással kapcsolatos tudnivalókról
Társaságunk 2009. július 1-jétől, a földgázellátásról szóló 2008. évi XL törvény (GET) előírásai alapján, a fogyasztókkal egyetemes szolgáltatási szerződést köt. Az egyetemes szolgáltatási szerződés a gázszolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő fogyasztó kötelezettségeit rögzíti.
Új beköltözés illetve átírás igényével jelentkező ügyfeleink esetében, a gázszolgáltatás megkezdésének, a gázmérő felszerelésének feltétele a tartalmilag és formailag megfelelő egyetemes szolgáltatási szerződés megkötése.
Átírást kezdeményező fogyasztóink esetében a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. tv. és annak végrehajtására ki- adott 19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet 2. sz. melléklet 8. § (3) bekezdése alapján az elosztói engedélyes (FŐGÁZ Föld- gázelosztási Kft.) megbízottja a gázmérő átírására vonatkozó bejelentését követően a csatlakozóvezeték és mérőbe- rendezés állapotát a helyszínen térítésmentesen ellenőrzi. Ennek során felülvizsgálatra kerül a nyomásszabályozó és a csatlakozóvezeték, leolvasásra kerül a gázmérő állása, megtörténik a gázmérő állapotának, hitelességének vizsgálata, valamint ellenőrzésre kerül a jogi zárak megléte, épsége, valamint a gázmérőről fényképfelvétel készül.
A helyszíni felmérés során – amennyiben ez korábban még nem történt meg – a helyszíni ellenőrzést végző szakember közreműködik az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötésében (átveszi Öntől a jelen levelünkkel megküldött, kitöl- tött, Xx által is aláírt dokumentumokat). A szerződéskötéshez szükséges nyomtatványokat mellékeljük.
Tájékoztatjuk, hogy a Fővárosi Gázművek Zrt. 20 m3/h mérőteljesítmény alatti fogyasztóinál részszámlázást alkalmaz. A részszámlázási rendszerről szóló tájékoztatónkat levelünk mellékleteként átadjuk/megküldjük Önnek.
Az egyetemes szolgáltatási szerződéshez – amennyiben ezt korábban még nem tette meg – az alábbi doku- mentumok (vagy azok másolatának) átadására vagy bemutatására van szükség a helyszíni felmérés során:
• lakossági fogyasztó esetén: személyazonosságot igazoló irat
• nem lakossági fogyasztó esetén
▪ a cégbíróságon bejegyzett társaságok esetében 30 napnál nem régebbi cégkivonat, vagy
▪ bírósági nyilvántartásba vétellel létrejövő jogi személy (egyesület, alapítvány, stb.) esetében a bírósági nyilván- tartásba vételről rendelkező jogerős végzés, vagy
▪ fenti körbe nem sorolható más jogi személy, gazdálkodó szervezet (pl. állami, önkormányzati, egyéb költségvetési szerv, intézmény, stb.) esetében a jogi személy létrehozását igazoló hivatalos okirat vagy alapítói határozat, vagy
▪ egyéni vállalkozás estében vállalkozói igazolvány, továbbá
▪ minden nem háztartási fogyasztó esetében az aláírási címpéldány bemutatása szükséges az ügyinté- zéshez.
• két tanú által aláírt gázmérő átadás-átvételi nyilatkozat, amely tartalmazza a régi és az új fogyasztó adatait, a fogyasztási hely címét, a gázmérő gyári számát, az átadásnál rögzített mérőállást, és az átadás dátumát. A nyilat- kozatban kérjük, jelölje meg, hogy az új fogyasztó gázszolgáltatás igénybevételéhez a Fővárosi Gázművek Zrt.- vel, mint egyetemes szolgáltatóval kíván szerződést kötni.
Amennyiben ez a nyilatkozat nem áll rendelkezésre, a használat jogalapjától függően az alábbi dokumentumok benyújtására van szükség:
▪ ingatlan adásvétel estén az adásvételi szerződés vagy 30 napnál nem régebbi tulajdoni lap másolat,
▪ öröklés esetén az elhalálozott fogyasztó halotti anyakönyvi kivonata és a hagyatékátadó végzés,
▪ haszonélvezet esetén 30 napnál nem régebbi tulajdoni lap másolat,
▪ bérlőváltozás esetén bérleti szerződés és a tulajdonos hozzájáruló nyilatkozata,
▪ önkormányzati tulajdonú ingatlan esetében az önkormányzat kiutaló határozata vagy vagyonkezelővel kötött la- kásbérleti szerződés,
▪ a régi és az új fogyasztó közös írásbeli nyilatkozata az átadáskori mérőállásról.
A benyújtott adás-vételi szerződésben, vagy más okiratban a gázmérőátíráshoz nem szükséges adatokat – pl. az ingatlan vételárát – a fogyasztó jogosult kitakarni. Ha nem áll rendelkezésre az átadáskor rögzített mérőállás, az új fogyasztó vállalhatja, hogy az átírás az utolsó kifizetett mérőállással történjen.
A helyszíni felmérést és a szerződéskötéshez kapcsolódó ügyintézést az elosztói engedélyes (FŐGÁZ Földgázelosztási Kft.) megbízott szakembere végzi, aki jelen levelünk kézhezvételétől számított kb. egy héten belül megkeresi Önt idő- pont egyeztetés céljából. A felmérést végző megbízott szakember fényképes igazolvánnyal és a feladat elvégzésére feljogosító megbízólevéllel rendelkezik. Kérjük, hogy ezek meglétét a munka megkezdése előtt minden esetben ellen- őrizze.
Kérjük, hogy a helyszíni felmérésen a szerződés megkötésére jogosult személy, vagy meghatalmazottja ve- gyen részt. Utóbbi esetben kérjük, hogy a meghatalmazást adja át a felmérést végző munkatársnak.
További tudnivalók az egyetemes szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban
Az egyetemes szolgáltatás keretében nyújtott gázszolgáltatásra vonatkozó ajánlatunkat, illetve az aktuális árat a csatolt egyetemes szolgáltatási szerződés tartalmazza.
Az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával a fogyasztó megbízza az egyetemes szolgáltatót, hogy az ellátáshoz szükséges szerződéseket megbízottjaként a rendszerüzemeltetőkkel megkösse.
Az egyetemes szolgáltatási szerződés alapján a felhasználó részére a rendszerirányítási, földgázszállítási, -tárolási, - elosztási szolgáltatásokat biztosítottnak kell tekinteni.
Felhívjuk fogyasztóink figyelmét, hogy az egyetemes szolgáltató ajánlati kötöttsége 30 napig áll fenn, így ha a fogyasztó a szerződéstervezetet 30 napon belül nem küldi vissza aláírva a Fővárosi Gázművek Zrt.-nek, vagy arra vonatkozóan nem nyilatkozik, a Fővárosi Gázművek Zrt. ajánlati kötöttsége megszűnik.
Szerződéskötéshez kapcsolódó tudnivalók
• Az egyetemes szolgáltatási szerződést fogyasztási helyenként, a földgázt vételező fogyasztóval kötjük meg. Amennyiben a díjfizetést nem a fogyasztó vállalja, a fizető adatait a szerződés megfelelő pontjaiban szí- veskedjen feltüntetni. Ilyen esetben kérjük, hogy a fogyasztó és a fizető is írja alá a szerződést.
• A gázfogyasztásról kibocsátott számlákon vevőként (üzleti partnerként) a fizetőt tüntetjük fel. Ha a számlát a fogyasztótól és fizetőtől eltérő névre, címre kéri postázni, azt a levelezési cím rovatban szíveskedjen feltüntetni.
• Lakossági szerződést azon természetes személyekkel kötünk, akik a földgázt lakás vagy üdülő célra használ- ják.
• Nem lakossági szerződést azzal a természetes, vagy jogi személlyel, illetve jogi személyiséggel nem rendelke- ző gazdasági társasággal kötjük meg, aki/amely a gázt vállalkozási tevékenységhez használja.
Azon jogi személlyel, amely a földgázt lakás vagy üdülő célra használja, nem lakossági szerződést kötünk, de a szerződésben háztartási árszabást jelölünk meg.
• Abban az esetben, ha egy gázmérőről háztartási (lakás vagy üdülő) és nem háztartási (vállalkozási célú) felhasz- nálás is történik, kérjük az osztott árszabást megjelölni a felhasználás arányainak feltüntetésével.
• Új építésű társasházak esetében, ha a mérőszerelés időpontjában a lakások értékesítése még nem történt meg, az egyetemes szolgáltatási szerződést az építtető vállalkozással kötjük meg. A lakások értékesítését követően, a birtokbaadás időpontjában felvett átadás-átvételi jegyzőkönyv alapján, az aktuális mérőállással kerül sor a fo- gyasztóváltozás átvezetésére.
Kérjük, hogy szíveskedjen a mellékelt Általános Szerződési Feltételeket áttanulmányozni, ezt követően az egyetemes szolgáltatási szerződés egy kitöltött és aláírt példányát a megjelölt mellékletekkel együtt, legké- sőbb a műszaki ellenőrzésre való bejelentésig átadni/postán megküldeni társaságunknak.
A szerződésen kérjük, hogy szíveskedjen megadni telefonos elérhetőségét, amelyen a mérőszerelés időpontjának egyez- tetése céljából munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot.
Ha mindig első kézből szeretne értesülni legfrissebb ajánlatainkról és új szolgáltatásainkról, kérjük, hogy az átadandó/ visszaküldendőként jelölt szerződés mellékletekkel együtt az adatkezeléshez hozzájáruló nyilatkozatot munkatársunknak szíveskedjen átadni/társaságunknak postán megküldeni. Amennyiben Ön a továbbiakban a kényelmes és egyszerű cso- portos beszedési megbízással szeretné kiegyenlíteni gázszámláit, kérjük, adjon megbízást számlavezető bankjának. Eh- hez elegendő a kitöltött és aláírt csoportos beszedési megbízás teljesítésére szóló felhatalmazást munkatársunknak átad- ni/társaságunknak postán megküldeni.
Kérdéseire készséggel válaszolunk telefonos ügyfélszolgálatunkon a 06/40-474-474-es telefonszámon. Ügyfélszolgálati irodáink- ban történő személyes ügyintézéshez a xxx.xxxxx.xx weboldalon, valamint telefonos ügyfélszolgálatunkon foglalhat időpontot. E-mailben az xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx címen léphet kapcsolatba velünk. Postacímünk: 1439 Budapest, Pf. 700.
Mellékletek:
Társaságunknak átadandó/fogyasztó által kitöltendő és visszaküldendő dokumentumok:
1 pld. Igénybejelentés
1 pld. Egyetemes szolgáltatási szerződés
1 pld. Adatkezeléshez hozzájáruló nyilatkozat
1 pld. Megállapodás havi mérőállás közlésére, amennyiben Ön ezt a számlázási módot választotta
1 pld. Csoportos beszedési megbízás teljesítésére szóló felha- talmazás, amennyiben Ön ezt a fizetési módot választotta
Fogyasztónál maradó példányok:
1 pld. Egyetemes szolgáltatási szerződés 1 pld. Általános Szerződési Feltételek
1 pld. Tájékoztató a számlázási rendszerről 1 pld. Kötbértábla
1 pld. Megállapodás havi mérőállás közlésére, amennyiben Ön ezt a számlázási módot választotta
1 pld. Tájékoztató az ügyfélszolgálati irodák elérhetőségeiről 1 pld. Műszaki adatlap (melyet a helyszíni ellenőrzés során ad át munkatársunk)