PANASZ BEJELENTŐ A FOGYASZTÓI KÖLCSÖNSZERZŐDÉS ELSZÁMOLÁSSAL, FORINTOSÍTÁSSAL, VALAMINT A KAMATMÓDOSÍTÁSSAL KAPCSOLATBAN
PANASZ BEJELENTŐ A FOGYASZTÓI KÖLCSÖNSZERZŐDÉS ELSZÁMOLÁSSAL, FORINTOSÍTÁSSAL, VALAMINT A KAMATMÓDOSÍTÁSSAL KAPCSOLATBAN
A 2014. évi XXXVIII. törvény hatálya alá tartozó a pénzügyi intézmény fogyasztói kölcsönszerződéseire vonatkozó jogegységi határozatával kapcsolatos egyes kérdések rendezéséről szóló 2014. évi XL. törvény, valamint az egyes fogyasztói kölcsönszerződések devizanemének módosulásával és a kamatszabályokkal kapcsolatos kérdések rendezéséről szóló 2014. évi LXXVII. törvény alapján.
Felek adatai
Panasszal érintett pénzügyi intézmény | |
Pénzügyi intézmény megnevezése: | Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx Zrt. |
Ügyfél | |
Név: | |
Születési név: | |
Születési hely, idő: | |
Anyja születési neve: | |
Szerződés száma/hitelszámla száma/: | |
Ügyfélszám | |
Lakcím/: | |
Levelezési cím: | |
Telefonszám: | |
Csatolt dokumentumok (pl.: szerződés, kivonatok, meghatalmazás) | |
Panaszügyintézés helye (pl. bankfiók megnevezése, címe):*
*személyesen tett panasz esetén
I. Ügyfél panasza
Panasz oka (megfelelő/ket szíveskedjen megjelölni):
□ elszámolás elmaradása
□ elszámolás tartalmával kapcsolatos panasz
□ forintra történő átváltással
□ kamatmódosítással kapcsolatos panasz
II.
Részletes elszámolás igénylése (amennyiben a részletes elszámolást igénybe kívánja venni, és azt korábban nem kapta meg, akkor szíveskedjen a
négyzetben megjelölni)
□ a panasz részbeni, vagy teljes elutasítása esetén kérem a teljes elszámolás megküldését
III. A panasz részletes leírása:
A Cessio Követeléskezelő Zrt.-nek megküldött panaszt célszerű tértivevényes, vagy ajánlott küldeményként postázni. Társaságunknak a panasz kézhezvételét követően 60 nap áll rendelkezésére, hogy az ügyet érdemben megvizsgálja és a panasszal kapcsolatos álláspontját, illetve intézkedéseit indoklással ellátva Önnek írásban megküldje.
Kelt:
Aláírás: ………………………………………..
Személyes ügyintézés esetén az átvétel igazolása (Xxxxxx Xxx. tölti ki): | |
További ügyintézésre átvettem: | |
Dátum: | Ügyintéző neve és aláírása |