JELZŐRENDSZERES IDŐSGONDOZÁS SZOLGÁLTATÁSI
JELZŐRENDSZERES IDŐSGONDOZÁS SZOLGÁLTATÁSI
SZERZŐDÉS
Szerződésszám
Azonosító
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
I. SZERZŐDÉS HATÁLYA
Az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban Előfizető), valamint az Országos Távfelügyelet Kft., mint Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) közötti szerződés általános feltételeit.
Az Általános Szerződési Feltételek hatályos változata a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (nyitva tartás: hétköznap 08.30 – 16.00 óra), bármikor megtekinthető.
II. FELEK
1. Előfizető
Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a szolgáltatóval szolgáltatási szerződést köt, illetve a szolgáltatás díját megfizeti, és akinek jogszabály szerinti képviselője a szerződéssel kapcsolatban jognyilatkozat tételére jogosult.
2. Kedvezményezett
Az a természetes személy, aki a szolgáltatási szerződés alapján az abban rögzített szolgáltatást ténylegesen igénybe veszi. Amennyiben a Kedvezményezett személye nem azonos az Előfizetővel, Kedvezményezett jognyilatkozatot csak akkor és azokban az esetekben tehet, ahogyan az, a Szolgáltatási Szerződésben konkrétan szabályozva van. Alapesetben az Előfizető és a Kedvezményezett személye megegyezik egymással.
3. Szolgáltató
A Szolgáltató az a jogi személyiséggel rendelkező gazdasági társaság, nevezetesen az Országos Távfelügyelet Kft., amely a MOHAnet Zrt.-vel a titkosított adattovábbításra szerződéses jogviszonyban áll, hardver és szoftver termékeinek forgalmazására jogosult és amely az előfizetővel (és/vagy kedvezményezettel) a szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan konkrét szolgáltatási szerződést köthet.
Országos Távfelügyelet Kft. Székhelye: 1152 Bp., Telek u. 7-9.
Telephelye, levelezési címe: 1152 Bp., Telek u. 7-9. Cégjegyzékszám: 00-00-000000
III. DÍJAK
A Szolgáltatási Szerződésben és az Általános Szerződési Feltételekben részletezett szolgáltatás ellenértékét (díjak) a hatályos Szolgáltatási Szerződés III. pontja tartalmazza.
A szolgáltató minden naptári év január 1-vel jogosult díjemelésre, amelynek minimális mértéke az előző év mindenkori bruttó nominális átlagkereseti indexnek megfelelő. A Szolgáltató a díjváltozásról, annak hatályba lépése előtt legalább 30 nappal írásban, egyedileg postázott módon tájékoztatja az Előfizetőt és/vagy Kedvezményezettet.
IV. FIZETÉSI FELTÉTELEK
1. Fizetési mód
A Szolgáltatási díj mindenkor a tényleges szolgáltatás megkezdése előtti időszakban esedékes. A szolgáltatási díj meg nem fizetéséig a szolgáltatást a Szolgáltató nem kezdi meg-, ill. a már megkezdett szolgáltatás a Szolgáltató részéről nem folytatódik, amelyből eredő esetleges jogkövetkezmények kizárólag a díjfizetést elmulasztó fél terhére esik. A szolgáltatás díjának számlázása a szolgáltatáshoz igazodóan és az egyedi-, un. Szolgáltatási szerződés szerint, negyedéves/féléves/éves ciklusokban történik.
A szolgáltatási-, ill. egyéb díjak fizetése – amennyiben a Felek a Szolgáltatási Szerződésben így állapodtak meg – pénzintézeti átutalással a Szolgáltató OTP Bank Zrt.-nél vezetett 11715007- 20426224 számlaszámára történik, a Szolgáltató által megküldött számla kézhezvételét követő 8 naptári napon belül. Amennyiben az Előfizető postai utalványon vagy csekken fizet, abban az esetben is köteles a csekk, ill. az utalvány kézhezvételét követő 8 napon belül fizetési kötelezettségének eleget tenni. A szolgáltatásért fizetendő díj a szolgáltatás kezdő időpontját követő 10. naptári napig a szolgáltató által kiállított tört negyedéves/féléves/éves számlán-, az azt követő szolgáltatási időszakban pedig a szolgáltató által kiállított és az előfizető részére még a díjfizetéssel fedezett időszakban megküldött számla vagy csekk (utalvány) ellenében történik.
2. Késedelmes fizetés
Késedelmes fizetés esetén a jegybanki alapkamat kétszerese kerül felszámításra késedelmi kamatként.
A számla (csekk, utalvány) ellenértékének az előbbiekben megjelölt véghatáridőig történő meg nem fizetése esetén a Szolgáltató a következő szolgáltatási időszakot (az újabb negyedéves/féléves/éves időszakot) nem kezdi meg, melyet az Előfizető tudomásul vesz, és a szolgáltatás elmaradásából eredő esetleges következményeket kizárólag maga viseli
Előfizető hozzájárul, hogy fennálló számlatartozása esetén Szolgáltató harmadik félnek, pl. követeléskezeléssel hivatásszerűen foglalkozónak kiadhassa az adatait a tartozás kezelése, érvényesítése céljából.
3. Számlareklamáció
A számlázással kapcsolatos reklamációt a számlán feltüntetett címre, írásban lehet benyújtani. A beadott reklamáció kivizsgálási határideje maximum 30 nap, amelynek eredményéről az Előfizető írásos értesítést kap.Reklamáció, illetve panasz esetén az Előfizető (előzetesen egyeztetett időpontban) köteles együttműködni a Szolgáltatóval és szükséges esetben biztosítja a helyszíni vizsgálat lehetőségét.
V. A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS
MEGKÖTÉSE
Az Szolgáltatási Szerződés elválaszthatatlan része az úgynevezett Általános Szerződési Feltételek és a Szolgáltatási Szabályzat. A Szolgáltatási Szerződés tartalmazza az Előfizető és a Kedvezményezett adatait, szolgáltatásokat és a riasztás esetén követendő eljárási rendet.
A szolgáltatás nyújtásának kezdő időpontja a Szolgáltató által kezdeményezett adategyeztetés, melynek feltétele a Szolgáltatási Szerződés egy példányának beérkezése a Szolgáltatóhoz.
VI. SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA,
MEGSZŰNTETÉSE
1. A Szerződés módosítása
a) Az Szolgáltatási Szerződés bármely módosítása csak írásban érvényes.
b) Előfizető és/vagy Kedvezményezett a Szerződés módosítását csak a Szerződés alapján igénybe vehető szolgáltatások körében kezdeményezheti. Az Előfizető és/vagy Kedvezményezett ezen igényét írásban, a szolgáltatás igénybevételét/lemondását megelőzően legalább 10 munkanappal köteles írásban előterjeszteni a Szolgáltatónak, aki köteles az Előfizető és/vagy Kedvezményezett kérelmére a kézhezvételétől számított 5 napon belül válaszolni.
c) Előfizető és/vagy Kedvezményezett tudomásul veszi, hogy szerződésmódosítással többletszolgáltatást csak a beépített rendszer felprogramozása, illetve az egyéb kiépítési munkák elvégzése után lehetséges, amelynek költségei az Előfizetőt terhelik és annak időszükségletét az Előfizető tudomásul veszi.
2. Díjelmaradás miatti módosítás
a) A számla (csekk, utalvány) ellenértékének az előbbiekben megjelölt véghatáridőig történő meg nem fizetése esetén a Szolgáltató a következő szolgáltatási időszakot (az újabb havi/negyedéves/féléves/éves időszakot) nem kezdi meg, melyet az Előfizető tudomásul vesz, és a szolgáltatás elmaradásából eredő esetleges következményeket kizárólag maga viseli.
b) A szolgáltatás és felelősségvállalás eredeti szintjét az elmaradt díj bankszámláján történő jóváírását követő legkésőbb 3. munkanapon Szolgáltató visszaállítja.
3. Szerződés megszűnése
3.1. A szerződés felmondása
3.1.1. Előfizető részéről:
a) Előfizető jogosult a Szolgáltatási Szerződést bármikor 30 napos határidővel indokolás nélkül írásban rendes felmondással felmondani.
b) Felmondás esetén a szerződés a 30 napos felmondási idő elteltével szűnik meg.
c) Amennyiben az Szolgáltatási Szerződés tekintetében a Xxxxx a szerződéskötéskor a kedvezményekre tekintettel a felmondási jog időtartamának korlátozásában állapodtak meg („határozott időtartam”), úgy az Előfizető és/vagy Kedvezményezett ezen határidő eltelte előtt ezen szerződést rendkívüli felmondási okra alapítottan szüntetheti meg.
d) Érdekmúlás, vagy a Kedvezményezett elhalálozása esetén Szolgáltató eltekint a 30 napos felmondási időtől.
3.1.2. Szolgáltató részéről:
a) A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal xxxxxxxxxx, amennyiben:
- az Előfizető és/vagy Kedvezményezett részéről legalább kettő hónapot meghaladó díjtartozás áll fenn.
- Előfizető és/vagy Kedvezményezett által a szolgáltatás nem rendeltetésszerű igénybevétele.
- Előfizető és/vagy Kedvezményezett által a szolgáltatás igénybe vételét elősegítő fizikai eszközök nem rendeltetésszerű használata felmerül.
A Szolgáltató köteles az azonnali hatályú felmondás alkalmazása előtt Előfizetőt és/vagy Kedvezményezettet írásban, igazolhatóan, tértivevényes küldeményként elküldve felszólítani, hogy a fenti szerződésszegő magatartást a felszólítás kézhezvételét követő 8 napon belül hagyják abba, illetve orvosolják. Amennyiben Xxxxxxxxx és/vagy Kedvezményezett a felszólítás ellenére nem hagy fel szerződésszegő magatartással, vagy a díjat nem rendezi, a Szolgáltató jogosult a Szolgáltatási Szerződést további külön értesítés nélkül azonnali hatállyal felmondani.
Szolgáltató jogosult a Szolgáltatási Szerződést bármikor 30 napos határidővel indokolás nélkül írásban rendes felmondással felmondani. Felmondás esetén a
A szerződés a 30 napos felmondási idő elteltével szűnik meg.
4. Üzemszüneteltetés
Az Előfizető kérheti távfelügyeleti szolgáltatása szüneteltetését. Ezt a Szolgáltatóhoz eljuttatott, az Előfizető által aláírt megrendelő levélben teheti meg. A megrendelésnek tartalmaznia kell az Előfizető nevét, címét, telefonszámát, valamint a szüneteltetés várható illetve kért időtartamát. Az üzemszünet kezdő, illetve zárónapja a levélben feltüntetett időpont, illetve a megrendelés beérkezését követő 3. munkanap, időtartama maximálisan egy év (365nap). Amennyiben az Előfizető az üzemszünet határidejének lejárta előtt legalább 15 nappal máshogyan nem rendelkezik, a szolgáltatás eredeti állapotát Szolgáltató automatikusan visszaállítja és a szolgáltatási díjat leszámlázza. A műholdas megfigyelő készülék a szolgáltatás szüneteltetése alatt is küldi jelzéseit abban az esetben, ha annak akkumulátora fel van töltve, de ezek a jelzések csak naplózásra kerülnek, nem történik intézkedés.
VII. A SZERZŐDŐ FELEK JOGAI,
KÖTELEZETTSÉGEI
1. A szolgáltatásért való felelősség és kártérítés
a) A készülék meghibásodása esetén a hiba – Szolgáltatónak történő – bejelentésének időpontjától számítva, a hibaelhárítás teljes időtartamára a Szolgáltató nem tartozik semmiféle kártérítési vagy más egyéb felelősséggel.
b) Az Előfizető kötelessége bárminemű hiba észlelést követően azonnal és igazolhatóan vagy visszaigazoltan értesíteni a Szolgáltatót.
c) A Szolgáltató a távfelügyeleti központba beérkezett és regisztrált jelzéseknek megfelelő intézkedések elmulasztásából származó következményekért 12 havi szolgáltatási díj összeghatárig vállal felelősséget, kivéve, ha mindez elháríthatatlan külső ok miatt következett be.
2. Adatvédelem
a) A Szolgáltató az Előfizető és a Kedvezményezett személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
b) Hatósági kivizsgálás vagy ellenőrzés során a Szolgáltató az Előfizető és/vagy a Kedvezményezett minden további hozzájárulása nélkül felhasználhatja azokat a hangfelvételeket, melyek a távfelügyeleti központ diszpécserének és az Előfizetőnek és/vagy Kedvezményezettnek a párbeszédét rögzítik.
c) Az Előfizető és/vagy Kedvezményezett tudomásul veszi, hogy a távfelügyeleti központ diszpécserével folytatott beszélgetések hangrögzítésre kerülnek.
3. Hibabejelentés, hibaelhárítás, ügyintézés
a) Az Előfizető és/vagy Kedvezményezett a Szolgáltató telefonszámán keresztül teheti meg hibabejelentését. Előfizető és/vagy Kedvezményezett egyéb észrevételt szóban vagy írásban tehet.
b) Az Előfizető és/vagy Kedvezményezett az intézkedést igénylő jelzéseit a Szolgáltató telefonszámán a lemondó jelszó bemondásával mondhatja le.
c) Az Előfizető és/vagy Kedvezményezett felelőssége a hiba elhárításának lehetővé tétele, továbbá az együttműködés a hibaelhárításban. A hibaelhárítás lehetőségét a szolgáltatás- hozzáférési ponton, illetve a szolgáltatás-hozzáférési pontnak helyet adó járműben vagy más helyen biztosítania kell.
d) Ha hibaelhárítási kötelezettségét a Szolgáltató az Előfizető és/vagy Kedvezményezett, vagy az Előfizető és/vagy Kedvezményezett érdekkörében felmerült ok miatt nem tudja teljesíteni, mindaddig nem esik késedelembe, amíg ez az akadályoztatás el nem hárul.
e) Ha a Szolgáltató az Előfizető és/vagy Kedvezményezett által bejelentett hiba elhárítása során megállapítja, hogy a hibát nem a tulajdonát képező elektronikus hálózat vagy végberendezés okozta, az Előfizető és/vagy Kedvezményezett nem léphet fel panasszal vagy kártérítési avagy bármely más igénnyel a távfelügyeleti szolgáltatás elmaradásáért vagy az abból következő következmények miatt.
f) Reklamáció, illetve panasz esetén az Előfizető és/vagy Kedvezményezett (előzetesen egyeztetett időpontban) köteles biztosítani a helyszíni vizsgálat lehetőségét, és közreműködik a vizsgálatban.
4. Adatváltozás bejelentési kötelezettség
a) Az Előfizető és/vagy Kedvezményezett az egyedi Szolgáltatási Szerződés adataiban történt változásról köteles a Szolgáltatót írásban tájékoztatni, a változást követő legkésőbb 5 naptári napon belül.
b) Az adatváltozás jellegének megfelelően ezen esetben szerződésmódosításra és/vagy új Adatlap kitöltésére kerül sor.
c) A névváltoztatás (előfizető váltás) átírásnak minősül, kivéve, ha az Előfizető és/vagy Kedvezményezett hitelt érdemlően bizonyítja, hogy személye nem, csak a neve változott. Ez utóbbi esetben az átírás, jogutódlás ingyenes.
d) Amennyiben Előfizető és/vagy Kedvezményezett a szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb adatokat (értesítendők, lemondó jelszó) kívánja megváltoztatni, azt írásban, igazolható módon teheti meg a Szolgáltató felé.
e) Az előbbi értesítés elmaradásából bekövetkező bárminemű eseménnyel kapcsolatban a Szolgáltató minden felelősséget kizár,
illetve indokolt esetben kártérítési vagy más igénnyel (pl.: késedelmi kamat) lép fel
5. Üzemszünet
a) A Szolgáltató az általa tervezett üzemszünetekről az Előfizetőt és/vagy Kedvezményezettet előzetesen legalább 3 nappal korábban értesíti. Az üzemszünet idejére a szolgáltatás szünetel, erre az időre a Szolgáltatónak semmilyen kötelezettsége nem áll fenn és vele szemben sem a Kedvezményezett sem az Előfizető igényt támasztani nem jogosult.
b) Az üzemszünet ideje alatt bekövetkezett káreseményekre vagy egyéb jogkövetkezményekre a Szolgáltató nem vállal felelősséget, amennyiben az Előfizetőt és/vagy Kedvezményezettet előzetesen és megfelelő határidőben értesítette.
c) Amennyiben az üzemszünet időtartama meghaladja a 3 naptári napot, a Szolgáltató a szolgáltatás Szolgáltatási csomag következő havi díját időarányosan csökkenti a kiesett napok alapul vételével.
VIII. VEGYES RENDELKEZÉSEK
a) A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek esetében fenntartja magának az egyoldalú módosítás jogát. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben az Általános Szerződési Feltételek bármely pontját megváltoztatja, az aktuális változás tartalmáról a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 15 nappal a honlapján – weboldalán, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – hirdetményt tesz közzé, mely 1 nyomtatott példányban az ügyfélszolgálatán is megtekinthető. Az Általános Szerződési Feltételeken történő bárminemű változtatással kapcsolatban az Előfizető és/vagy Kedvezményezett a tudomásul nem vétel vagy más kifogás esetén értesíteni köteles a Szolgáltatót.
b) A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját a KSH által az előző naptári évre megállapított fogyasztói árindex mértékével, a közzétételt követő naptári hónap elsejétől a naptári év elejére, visszamenőlegesen megemelni. A Szolgáltató a díjváltozásról az Előfizetőt és/vagy Kedvezményezettet köteles, annak hatályba lépése előtt legalább 10 naptári nappal értesíteni. Ezen előbbi díjemelés nem minősül a Szerződés módosításának.
JELZŐRENDSZERES IDŐSGONDOZÁS SZOLGÁLTATÁSI SZABÁLYZAT
A Távfelügyeleti Szolgáltatási Szabályzat tartalmazza a szolgáltatást igénybe vevő (továbbiakban Előfizető), valamint az Országos Távfelügyelet Kft., mint Szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) közötti szerződés speciális feltételeit.
I. TÁVFELÜGYELETI SZOLGÁLTATÁS FOGALMA
A Távfelügyeleti Szolgáltatás magában foglalja az Előfizetőknél elhelyezett S.O.S Pager készülék által küldött jelzések fogadását a távfelügyeleti központban, valamint a diszpécserek által a jelzésekre történő, a Szolgáltatási Szerződésben rögzített intézkedések végrehajtását.
A Szolgáltató adatbázisa tartalmazza a készülék felhasználójának lakcímét és állandó tartózkodási helyét, elérhetőségét, nemét, korát, egészségügyi állapotukra vonatkozó információkat, kórelőzményeiket, betegségeiket, az általuk szedett gyógyszereket és egyéb, az Előfizető által a Szerződés teljesítése szempontjából lényegesnek tartott információkat.
Az előbbi – un. különleges adatokra vonatkozó adatszolgáltatás az előbbi adatok körében egyrészt önkéntes és elkerülhetetlen a távfelügyeleti-, segítségnyújtási-, vagy segítség-küldési szolgáltatás megfelelő teljesítése érdekében. Az előbbi körben történő adatkezeléshez mind a Szolgáltató, mind az Előfizető – értelemszerűen a tényleges végfelhasználóra az Előfizető által áthárítandó kötelezettségként átterhelően – kifejezetten hozzájárul ezen szerződés megkötésével. Ezek az adatok rendszerezett formában bekerülnek a szolgáltatói adatbázisba, hogy a diszpécserek számára bármikor hozzáférhetőek lehessenek annak érdekében, hogy a szolgáltatás teljesítése a lehető legpontosabban megtörténhessen, de a különleges adatokra vonatkozó adatkezelési előírások betartása mellett.
II. TÁVFELÜGYELETI SZOLGÁLTATÁS TÍPUSA
A szolgáltatás nyújtásának feltétele, hogy Megbízó rendelkezzen a Távfelügyelet gyakorlásához szükséges SOS Pager készülékkel, amelynek részletes leírását, specifikációját az átadott felhasználói utasítás tartalmazza, valamint a Szolgáltató tulajdonát képező - a Készülék folyamatos adatátvitelét biztosító - SIM kártyával.
A SOS Xxxxx készülék nem csak vészjelzést továbbít a gondozott, védett személytől, hanem élő beszédkapcsolat is lehetővé tesz.
Segélyhívás esetén, a diszpécser monitorján megjelenik a védett személy összes adata (név, életkor, egészségi állapot, szolgáltatás szempontjából fontosabb, ismert előzmények és betegségek, lakcím és az intézkedéshez szükséges – a szerződés szerint biztosított – összes lehetőség: bejárati kulcs elérhetősége, értesítendő hozzátartozók telefonszáma).
A készülék egyedi kihangosító rendszere segítségével a kommunikáció (hangtávolságon belül) nem helyhez kötött.
1. Diszpécser szolgáltatás
A készülék felhasználója által generált segélykérésre Szolgáltató telefonon értesíti a Szolgáltatási Szerződésben felsorolt három személyt vagy szervezetet, a megfelelő telefonszámon (vonalas telefonszám csak belföldi, nem emelt díjas szolgáltatású, mobiltelefonszám csak 0630, 0670, 0620 előhívószámú lehet.) Amennyiben Xxxxxxxxx – a természetes személy végfelhasználó nevében eljártan – meghatározott személyek, szervezetek értesítését kéri, Szolgáltató nem vállal azért felelősséget, hogy az
értesített személy vagy szervezet intézkedik-e illetve, hogy fogadja- e a hívását. Azonban az Országos Mentőszolgálat, illetve a rendvédelmi szervek irányában a Szolgáltató a 112-es hívószámon köteles a gondos és a tőle elvárható hanghívással mindaddig próbálkozni, míg a telefonos kapcsolat meg nem teremtődött közöttük.
Szolgáltató a Szolgáltatási Szerződésben meghatározott feladatokat végzi el minden esetben.
Előfizető kérheti meghatározott személyek értesítését (azonnali segítségnyújtó egység helyszínre küldését, háziorvos vagy a megnevezett szakorvos értesítését)
Amennyiben szükséges Xxxxxxxxx illetve a megnevezett értesítendő személyek kérésére Szolgáltató értesíti az Országos Mentőszolgálatot, a betegszállítás körében felmerülő költségek annak igénybevevőjét terhelik. Az Előfizető a szükség esetén történő kivonulás költségeit vállalja, ide értve az indokolatlan kivonulás költségeit is.
III. SZOLGÁLTATÁS ÁTJELZÉSI FORMÁJA, MŰKÖDÉSÉNEK ISMERTETÉSE
1. GSM/GPRS/LTE-en keresztül történő adattovábbítás
Az S.O.S Pager egy beépített mikrofonnal és hangszóróval rendelkező, ipari GSM kártyát tartalmazó, GSM/GPRS/LTE modemmel ellátott készülék.
A készülék továbbítja a szolgáltatás igénybevevője által kezdeményezett jelzéseket, GSM/GPRS/LTE-en (hang és IP alapú adatátvitel) a Szolgáltató távfelügyeleti diszpécserközpontjába. A készülék kezelője és a diszpécserállomás ügyeletese között létrejövő kétirányú hang kommunikációt GSM-en, az adatkommunikációt pedig IP alapon biztosítjuk. Az IP adatátvitel duplex, kétirányú mivolta lehetővé teszi a távfelügyeleti központnak, hogy az S.O.S Pager készüléktől érkező jelek vételét nyugtázza, és ebben a rendszerben a készülék addig továbbítja a jeleket a távfelügyeleti központ felé, amíg nyugtázási jelet nem kap. Minden X.X.X Xxxxx készülék a saját memóriájában tárolja a készülék azonosítókódját és a diszpécserközpont Internet alapú elérési címét.
Az ipari GSM előfizetés havidíját és az IP adatátvitel költségeit a távfelügyeleti szolgáltatás díja tartalmazza.
A készülék az üzenet sikeres elküldését fény- és hangjelzéssel nyugtázza.
Amennyiben a jelzés a szolgáltatón kívül álló okból (GSM hálózati kimaradás, környezeti zavarok, stb.) nem jut el a szolgáltató diszpécser központjába, az ebből eredő károkért vagy más jogkövetkezményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Az ipari GSM előfizetés és az ahhoz tartozó SIM kártya Szolgáltató tulajdona, nem átruházható, így Xxxxxxxxx a szerződés bármely okból történő megszűnése esetén köteles azt a szerződés megszűnésével egyidejűleg Szolgáltatónak visszaadni, illetve lehetővé tenni annak kiszerelését a Szolgáltató részéről.
Előfizető teljes felelősséggel tartozik a készülék rendeltetésszerű üzemeltetéséért, amennyiben a készülék a rendeltetésszerű
használaton kívülálló okból megsérül, Xxxxxxxxx köteles megtéríteni az abban keletkezett kárt, és amennyiben nem javítható, annak teljes értékét köteles megfizetni Szolgáltatónak.
IV. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK FELTÉTELEI, KORLÁTAI ÉS JOGAI
1. Az igénybevétel feltétele, hogy a leendő Előfizető rendelkezzék a szolgáltatás helyén Szolgáltató által biztosított, a távfelügyeleti központtal kommunikálni tudó, S.O.S Pager segélyhívó készülékkel.
2. Megfelelő térerő hiányában a szolgáltatás nem nyújtható! Ennek ellenőrzése Előfizető feladata.
3. Előfizetőnek és/vagy készülék felhasználójának a Segélyhívó kezeléséhez és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges belátási képességgel rendelkeznie kell, különösen akkor, ha:
- felnőtt (nagykorú) és nem áll cselekvőképességet kizáró vagy korlátozó gondnokság, felügyelet alatt. /még ebben az esetben is kizáró ok, ha a Szolgáltató úgy ítéli meg, hogy kellő belátási képességgel Előfizető és/vagy készülék felhasználója nem rendelkezik.
- kiskorú, de a Szolgáltató meggyőződött arról, hogy a berendezés kezelését hibátlanul el tudja sajátítani és képes oly megfontolásra, amely a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges.
- Korlátozottan cselekvőképes vagy cselekvőképtelen személy a törvényes képviselője által köthet szerződést, melynek aláírásával a törvényes képviselő a korlátozottan cselekvőképes vagy cselekvőképtelen személy magatartásáért teljes és feltétlen felelősséget vállal.
- Előfizető és/vagy készülék felhasználója a berendezés kezelésére egészségi állapotánál fogva alkalmas és képes.
4. A készülék felhasználója magatartásáért is – feltétlenül és korlátozás nélkül – az Előfizető felel, felróható magatartása esetén azonban a készülék felhasználója az Előfizetővel közösen egyetemleges felelősséggel tartoznak.
5. A használatba adott berendezéssel kapcsolatban az Előfizető köteles:
- tudomásul venni, hogy a szolgáltatást a készülék kezelési utasításában előírt működtetésével veheti igénybe. A kapcsolat felvétele a Szolgáltatóval szintén a kezelési utasításban írt módon történik.
- a készülék rendeltetésszerű módon használni, a kezelési utasításban foglaltakat megtartani, gondoskodva arról is, hogy a készüléket a készülék felhasználói rendeltetésszerűen használják és megakadályozni, hogy a készülékhez illetéktelen személyek hozzáférjenek.
- tartózkodni a készülék átalakításától, módosításától és üzemeltetési módjának és beszabályozásának /installációjának/ megváltoztatásától.
- a berendezésben keletkezett hibát a Szolgáltatónak haladéktalanul – két órán belül – bejelenteni. Tűrni, hogy a Szolgáltató a berendezést és annak használatát bármikor ellenőrizze.
- az Előfizető rendelkezik a Készülék felhasználója feltétlen hozzájárulásával, hogy a jelen szerződésben megadott adatokat – különös tekintettel a különleges adatok körébe tartozó egészségügyi adatokra – a Szolgáltató a távfelügyeleti rendszerében, de az adatvédelmi, adatbiztonsági előírásokra tekintettel nyílván tartsa, és bármilyen riasztás esetén azt 4. fél részére (mentőszolgálat, segítségnyújtó) feltétel nélkül közölje.
JELZŐRENDSZERES SEGÍTSÉGNYÚJTÁS SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS
I. SZERZŐDŐ FELEK
1. Előfizető neve: Tel. szám:+36-🞎🞎-🞎🞎🞎-🞎🞎-🞎🞎 Előfizető címe:🞎🞎🞎🞎 Előfizető levelezési címe:🞎🞎🞎🞎 Előfizető személyi igazolvány száma:
2. Kedvezményezett neve: Kedvezményezett címe:🞎🞎🞎🞎 Bejáraton feltüntetett név: Kedvezményezett telefonszáma:+36-🞎🞎-🞎🞎🞎-🞎🞎-🞎🞎
Kedvezményezett személyi igazolvány száma:
Kedvezményezett társadalombiztosítás száma: Kedvezményezett születési helye, ideje: Gondnokság alatt áll: 🞎igen 🞎nem Vércsoportja: Aktuális egészségügyi állapota: Alkalmazott gyógykezelések, gyógyszerek: Gyógyszer allergia, étel intolerancia:
3. Szolgáltató: Országos Távfelügyelet Kft.
Szolgáltató székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 0-0. Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 12840494-2-42
II. KÉSZÜLÉK DÍJA
SOS Pager készülék: 39.213,- Ft + ÁFA
III. RIASZTÁS ESETÉN ÉRTESÍTENDŐK
Név: Tel. szám:+36-🞎🞎-🞎🞎🞎-🞎🞎-🞎🞎 Név: Tel. szám:+36-🞎🞎-🞎🞎🞎-🞎🞎-🞎🞎 Név: Tel. szám:+36-🞎🞎-🞎🞎🞎-🞎🞎-🞎🞎
IV. SZOLGÁLTATÁS DÍJA
Szolgáltatás típusa | Figyelő | ||
Szolgáltatás ára (Ft/hó) | 4 900 Ft/hó | ||
Díjfizetés módja | csekk | átutalás | |
Díjfizetés gyakorisága | 1/4 év | 1/2 éves | éves |
KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK | |||
Üzemszüneteltetési díj: | 1 900 Ft/hó | ||
Az alapszolgáltatáson túli értesítendők telefonszáma | |||
Név: | Tel: | 255 Ft/hó | |
Név: | Tel: | 255 Ft/hó | |
Név: | Tel: | 255 Ft/hó | |
EGYÉB KEDVEZMÉNYEK | |||
Igénybe vesz egyéb az Országos Távfelügyelet Kft által nyújtott távfelügyeleti szolgáltatást? | igen | nem | |
Ha igen, milyen típusú szolgáltatási szerződéssel rendelkezik? | |||
- | 5% | ||
- | 5% | ||
- | 5% | ||
Kedvezmény összesen | |||
Szolgáltatás díja díjfizetés gyakorisága szerint, kedvezményekkel összevonva | Ft | ||
V. VEGYES RENDELKEZÉSEK
a) Az Előfizetői Szolgáltatási Szerződés 2 eredeti példányban kerül kitöltésre (1 példány az Előfizetőé, 1 példány a Szolgáltatóé).
b) Az Előfizető a Szolgáltatási Szerződés aláírásakor hatályos Általános Szerződési Feltételek és Jelzőrendszeres Segítségnyújtás Szolgáltatási Szabályzat 1-1 példányát kapja meg, melynek kézhezvételét a szerződés aláírásával igazolja.
c) A szolgáltatás nyújtásának kezdő időpontja a Szolgáltató által kezdeményezett adategyeztetés, melynek feltétele az Jelzőrendszeres Segítségnyújtás Szolgáltatási Szerződés egy példányának beérkezése a Szolgáltatóhoz.
d) Felek – értve az előbbieken a Kedvezményezettet és az ő képviseletében eljáró Xxxxxxxxxx is – a jelen szerződés aláírásával kijelentik, hogy a jelen szerződésben, az Általános Szerződési Feltételekben, illetve a Szolgáltatási Szabályzatban foglalt, a feleket megillető jogokat és kötelezettségeket magukra nézve kötelezőnek ismerik el.
e) Az Előfizető – Kedvezményezett képviseletében is eljárva – a Szolgáltatási Szerződés aláírásával kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételek és az Jelzőrendszeres Segítségnyújtás Szolgáltatási Szabályzat 1-1 példányát átvette, azok tartalmát megismerte, tudomásul vette és magára illetve a Kedvezményezettre nézve kötelezőnek ismeri el.
f) A jelen Szolgáltatási Szerződésben illetve a mellékletét képező Általános Szerződési Feltételekben és Jelzőrendszeres Segítségnyújtás Szolgáltatási Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben elsősorban a Ptk. valamint az adatvédelmi jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezései az irányadóak.
Dátum: | Dátum: |
Előfizető | Országos Távfelügyelet Kft. |
Jelzőkészülék és kiegészítői
Alapkészülék | |||
S.O.S. Pager | Kicsi, egyszerűsített kivitelű készülék, nyakba akasztva, övre csíptetve vagy akár csuklón, órabölcsőben is hordható. A készülék hívható, így kétirányú beszéd-kommunikációra alkalmas. Beépített GPS és WIFI helymeghatározóval és gyorsulásmérővel is rendelkezik. Előbbi a felhasználó tartózkodási helyét, míg utóbbi az elesést érzékeli. A készülék nagy előnye, hogy a lehető legegyszerűbb a használata, a segélyhívás egyetlen nagy S.O.S. gomb megnyomásával azonnal elindítható, melyet magyar nyelvű hangalapú visszajelzés is támogat. Az egyes diagnosztikai állapotváltozásokról is értesíti a diszpécserközpontot, legyen szó alacsony töltöttségi szintről vagy az internetkapcsolat kimaradásáról. Az IPX6 szabványnak megfelelően vízálló kivitelű. Az alapcsomag része a mágneses töltőcsatlakozó, a karabiner és a nyakba akasztó is. | 29 990 Ft* | |
S.O.S. Pager kiegészítők | |||
Órabölcső | Az órabölcső segítségével karórához hasonlóan, csuklón is hordható az S.O.S. Pager. Az órabölcsőbe könnyen és gyorsan belehelyezhető és kivehető a készülék. | 4 990 Ft* | |
Dokkoló töltőállo más | A kihangosítóval rendelkező dokkoló töltőállomás segítségével a készülék könnyedén tölthető, nincs szükség kábeles csatlakoztatásra. | 14 790 Ft* | |
Övcsipesz | Az övcsipesz segítségével a készülék övre, táskára csíptetve is hordható. | 4 990 Ft* | |