AZ
AZ
AIRSOFT ARENA HUNGARY KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF)
„AIRSOFT ARÉNA SHOP”
2024. június 01.
Preambulum
Jelen dokumentum az Airsoft Arena Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Aréna Shop üzlethelyiség és xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/ webáruház, valamint a Szolgáltató által az Aréna Shopban és a xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/ webáruházban értékesített termékek és szolgáltatások Fogyasztó általi megrendeléséhez, megvásárlásához és használatához szükséges Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza.
Általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet a Szolgáltató több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél (Fogyasztó) közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg. Jelen ÁSZF akkor válik a szerződés részévé, ha a Szolgáltató lehetővé tette, hogy a másik fél (Fogyasztó) annak tartalmát a szerződéskötést, vásárlást megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta.
Tájékoztatjuk a Tisztelt Fogyasztót, hogy jelen ÁSZF-ben az az általános szerződési feltétel, amely lényegesen eltér a szokásos szerződési gyakorlattól, külön kiemelésre kerül.
Figyelem! A fentiekre tekintettel kifejezetten kérjük a tisztelt Fogyasztót, hogy jelen dokumentumot figyelmesen olvassa el, figyelemmel arra, hogy az Aréna Shopba, valamint a xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/ webshopba történő belépéskor és a vásárláskor úgy nyilatkozik, hogy kijelenti az ÁSZF minden pontját figyelmesen elolvasta, a benne foglaltakat kifogástalanul megértette és elfogadja, valamint magára, mint akaratával megegyezőt érvényesíti.
Amennyiben a jelen ÁSZF-t nem kívánja a Fogyasztó elfogadni vagy nem kívánja magára kötelező érvényűnek tekinteni, akkor ne vegye igénybe az Aréna Shop által nyújtott szolgáltatásokat.
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában, magyar nyelven kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek. Szolgáltató kijelenti, hogy magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti magát alá, azonban megtesz minden tőle elvárhatót a tiszta és tisztességes verseny kialakítása, és annak meglétére való törekvés érdekében.
1. A Szolgáltató
Szolgáltató megnevezése: Airsoft Arena Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság székhelye: Székhely: 1121 Budapest, Mese köz 3. fszt. 1.
telephelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 000. 33. ép. (Ikarus Park, 33-as épület)
adószáma: 27410378-2-43
cégjegyzékszáma: 00-00-000000
e-mail címe: xxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx
képviseli: Xxxxxxx Xxxxx ügyvezető
2. Általános rendelkezések
2.1 Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató által üzemeltetett Aréna Shop üzlethelyiség és xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/ webáruház (a továbbiakban: Webáruház), valamint a Szolgáltató által az Aréna Shopban és a Webáruházban értékesített termékekre, szolgáltatásokra és jogviszonyokra terjed ki, illetve minden a Szolgáltatóval megkötött külön szerződésre, melyet Szolgáltató és Fogyasztó kötnek, és ebben külön szolgáltatásokra szerződnek, illetve további részletekben megállapodnak. Minden ilyen szerződés elválaszthatatlan része az ÁSZF is, illetve a Szolgáltató mindenkori hatályos Adatkezelési Tájékoztatója.
2.2. Jelen ÁSZF tartalma egyéni, eredeti jellege következtében szerzői jogvédelem alatt áll. Az azzal kapcsolatos vagyoni jogok gyakorlására a Szolgáltató kizárólagosan jogosult.
2.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései. Tájékoztatjuk, hogy a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül irányadóak.
2.4. Jelen ÁSZF 2024. június 01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. Az ÁSZF módosítást minden esetben az Aréna Shopban teszi közzé a Szolgáltató.
2.5. A Szolgáltató kizárólag 18. életévüket betöltött személyekkel köt szerződést Webáruházon keresztül. A regisztrációval, illetve a megrendelés elküldésével a vásárló akként nyilatkozik, hogy a 18. életévét betöltötte. Szolgáltató bárkinek indoklás nélkül megtagadhatja a Szolgáltatást, nem terheli szerződéskötési kötelezettség.
2.6. A Szolgáltatótól megvásárolt termékek és szolgáltatások Európai Unió területén kívüli tovább értékesítése a Szolgáltató írásbeli engedélyének hiányában tilos.
3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
3.1. Fogyasztó az Aréna Shopban, valamint a Webáruházban tett látogatása során fizetési és/vagy megrendelési kötelezettség nélkül kétséget kizáró, részletes tájékoztatást kap a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások, valamint a Szolgáltató által értékesített termékek jellegéről, az azzal kapcsolatos, a Szolgáltatót és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekről, valamint a Szolgáltatót és a Fogyasztót érintő jogosultságokról, a szolgáltatások és termékek ellenértékéről, a személyes adatok kezeléséről, valamint a kapott információ felhasználásának jogszerű kereteiről is.
3.2. Ezen felül a Szolgáltató saját közösségi média felületein is további részletes tájékoztatást nyújt a Fogyasztó számára, valamint előzetesen és folyamatosan biztosítja a Fogyasztó részére a kérdezés, információszerzés lehetőségét mind a weboldalán (xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/, a továbbiakban: Weboldal), mind a székhelyén, telephelyén, telefonos- és e-mail elérhetőségén, valamint közösségi média felületein.
3.3. A 3.1. és a 3.2. xxxxxxx leírtakra tekintettel a Szolgáltató kijelenti, hogy igazoltan minden általában és tőle különösen elvárható magatartást tanúsítja folyamatosan annak érdekében, hogy a Fogyasztó részletesen tájékoztatásra kerüljön a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokról és értékesített termékekről, még azelőtt, hogy köztük szerződéses kapcsolat jönne létre.
3.4. A termékekre és szolgáltatásra vonatkozóan megjelenített árak forintban értendő egységárak, tartalmazzák a törvényben előírt áfát.
Az árak azonban nem tartalmazzák a termékek esetleg szállításiköltségét, vagy többlet csomagolási költségét. Ezekről a Fogyasztó külön részletes tájékoztatást kérhet és kap a Szolgáltatótól a vásárlás folyamán is.
3.5. Külön csomagolási, szállítási költség felszámításra kerül abban az esetben, amennyiben a Fogyasztó erre igényt tart, vagy amennyiben olyan szállító partnert választ, mely esetében ez külön feltűntetésre kerül, pl.: Magyar Posta Zrt. (MPL).
3.6. A Weboldalon a Szolgáltató részletesen feltünteti a szolgáltatás és a termék nevét, leírását, az egyes követelményekről és kapcsolódó információk további szemléltetése érdekében képet jelenít meg. A szolgáltatás adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, illusztrációként szerepelnek.
3.7. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalon megjelenő kép és a szolgáltatás (élmény), valamint terméke tényleges kinézete miatti különbözőségért.
3.8 Szolgáltató a Webáruházban, a Weboldalán, valamint székhelyén és telephelyén, továbbá az Aréna Shopban több ponton kihelyezte a tevékenysége nyújtására vonatkozó kötelező és nem kötelező szabályzatokat, tájékoztatókat és ügyféltájékoztatókat. Xxxx megismerése, megértése és elfogadása mindenkor a Fogyasztó feladata.
3.9. A Szolgáltató a Szabályzatokat jól észlelhető, könnyen megközelíthető helyről biztosítja mind a Webáruházban, Weboldalán, mind székhelyén, telephelyén, közösségi média felületein.
3.10. A Szabályzatok nem mellékletei jelen ÁSZF-nek, de annak Fogyasztó általi megismerése, megértése, elfogadása, tudomásul vétele és maradéktalan betartása kötelező eleme a Fogyasztó és a Szolgáltató között létrejött szerződés szerződésszerű teljesítésének azzal, hogy amennyiben bármelyik fél a Szabályzatokban foglaltakat megszegi az jelen ÁSZF megszegésének és a szerződés megszűnésének következményeit is eredményezheti.
3.11. Amennyiben akciós (pl.: early bird) ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Fogyasztókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
3.12. Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásoknál vagy az áraknál, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a Fogyasztót az új adatokról. A Fogyasztó ezt követően még egyszer megerősítheti a kosárba helyezést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
3.13. Az értékesítés teljesítésének napja: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti teljesítés napjának a szolgáltatás ellenértékének a Szolgáltatóhoz történő sikeres teljesítése tekintendő készpénzben helyszínen, vagy (online)bankkártyás fizetési tranzakció, átutalás keretében.
3.14. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott szolgáltatás nem áll rendelkezésére, köteles erről Fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
3.15. A megrendelés, szerződéskötés folyamata, a termék kiválasztása során vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a
„Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.
A Kosár „Megtekintés” ikonjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
3.16. Amennyiben Fogyasztó további terméket, vagy szolgáltatást szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket, vagy szolgáltatást vásárolni a tovább a kosárhoz gombra kattint, és ellenőrzi a megvásárolni kívánt szolgáltatások darabszámát. Az „X” (törlés) ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
3.17. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma.
3.18. A kosárba helyezett termékek vagy szolgáltatások vásárlási szándékát a Szolgáltató által alkalmazott rendszer nem tekinti véglegesnek, ezért a Fogyasztó által megrendelésének véglegesítése előtt előfordulhat, hogy az adott terméket/termékeket, szolgáltatást/szolgáltatásokat időközben már megvásárolták és emiatt már nincs készleten, ezért Szolgáltató felelősséget nem vállal.
3.19. A rendelés véglegesítése érdekében a Fogyasztó a „Tovább a Pénztárhoz” gombra kattint.
3.20. A Pénztár oldalon a Fogyasztó regisztráció nélkül vásárol személyes adatai megadásával, melyek közül kiemelésre került a megrendeléshez szükséges személyes adatok köre, melyről a Szolgáltató különálló, mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója nyújt tájékoztatást.
3.21. A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség a megadott adatok módosítására, javítására. A Fogyasztó által megadott adatok pontosságáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Ezen adatok alapján állítja ki a számlát és a szállítási címként megjelölt címre, csomagpontra kézbesíti a szolgáltatást.
Xxxxxxxxx leadásával Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Fogyasztó által hibásan megadott adatokból eredő károkat, költségeket a Fogyasztóra hárítani. A hibás adatbevitel miatt meghiúsult teljesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
3.22. Abban az esetben, ha a Fogyasztó a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, haladéktalanul, 24 órán belül jelezni köteles a Szolgáltató felé.
3.23. Fogyasztó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, mely Szolgáltató részéről tájékoztatásnak minősül, mégpedig arról, hogy a rendelés feldolgozása folyamatban van. Amennyiben e visszaigazolás Fogyasztó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Fogyasztóhoz nem érkezik meg, Fogyasztó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Fogyasztóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Xxxxxxxxx rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
3.24. A megrendelés összesítése során és a visszaigazoló e-mailben a megküldött számlán szereplő végösszeg minden költséget tartalmaz.
3.25. Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a rendszer túlterheltsége, az internetkapcsolat megszakadása, vagy bármely más, a Szolgáltatónak fel nem róható technikai hiba, akadály miatt a vásárlás nem tud megvalósulni.
3.26. A megrendelés kötelező feltétele, hogy a Fogyasztó kétséget kizáróan előzetesen megismerje, megértse, elfogadja és magára nézve kötelezőként fogadja el a jelen ÁSZF-et, a kapcsolódó és a Szolgáltató által közzétett Szabályzatot és a kapcsolódó és a Szolgáltató által közzétett Adatkezelési Tájékoztatót. Szolgáltató felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy a fenti dokumentumok megismerésére Xxxxxxxxxxxx minden elvárható módon lehetőséget biztosított, így a dokumentumokban foglaltak meg nem ismeréséből, vagy meg nem értéséből fakadó esetleges károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Fogyasztó a megrendelés teljesítését követően is megismerheti valamennyi dokumentum tartalmát részletesen.
3.27. Amennyiben a 3.26. pontban foglaltakat a Fogyasztó nem teljesíti és nem fogadja el a 3.26. pontban foglalt dokumentumokat és azok részletes tartalmát, a Szolgáltató a Fogyasztó részére termékértékesítést és szolgáltatást biztosítani nem tud és nem köteles.
3.28. A Szolgáltatás használatának megkezdésével a Fogyasztó és a Szolgáltató között online szerződés jön létre, a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint.
3.29. A Fogyasztó a Webáruházban feltűntetett termékeinek vagy szolgáltatásainak (bizonyos csomagok esetén) megvásárlására jogosító szerződést az elektronikus Fogyasztó űrlap kitöltésével, vagy a szolgáltató által megjelölt, elektronikus szerződés megkötésére alkalmas felületen, elektronikus úton köti meg.
3.30. A szerződés attól a naptól kezdve jön létre, amikor a Fogyasztó az elektronikus regisztrációs űrlapot hiánytalanul kitöltötte, és az ÁSZF rendelkezéseit, valamint a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatóját elfogadta, a Szolgáltató pedig a vásárlást visszaigazolta.
3.31. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben az űrlapon valótlan adatokat adott meg, vagy nem a saját adatait adta meg, a szerződés érvénytelen. Érvénytelenség esetén az igénybe vett szolgáltatások díját Fogyasztó köteles megfizetni Szolgáltatónak és a már befizetett összeget a Szolgáltató nem téríti vissza.
3.32. A Szolgáltató vállalja, hogy a Fogyasztó részére folyamatosan biztosítja termékeit és szolgáltatásait, amennyiben a Fogyasztó a termékek megvásárlásának és a szolgáltatások igénybevételének feltételeit teljesíti a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően.
4. Fizetés módja
4.1. A fizetés készpénzben, vagy bankkártyás fizetéssel vagy átutalással történhet a Szolgáltató által meghatározottak szerint.
4.2. Miután a terméke, vagy szolgáltatás ellenértékének a Szolgáltató részére történő teljesítése megtörtént, a Szolgáltató számlát állít ki a Fogyasztó részére.
4.3. A fizetés lépései:
• Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
• A Fogyasztó a Webáruházban összeállítja a megrendelését.
• A Webáruház online felületén elhelyezett „Rendelés véglegesítése” gombra kattintva a Fogyasztó a Barion Payment Zrt. rendszeréhez kapcsolódik.
• A Barion Payment Zrt. rendszere online felületén a Fogyasztó egy, a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett biztonságos online fizetési felületre kerül, ahol a Fogyasztó megadja a kártyaadatait. A Barion Payment Zrt. rendszer a Fogyasztó kártyája adatait nem tárolja és azokhoz a Barion Payment Zrt. később sem fér hozzá.
• A „Rendelés véglegesítése” gombra történő kattintással a Fogyasztó elfogadja a Barion Payment Zrt. ÁSZF-ét és az adatkezelési szabályzatát.
• A Barion Payment Zrt. a Fogyasztó által megadott kártyaadatokkal banki engedélyeztetésre (ún. authorizációra) továbbítja a tranzakciót. Amennyiben az engedélyezés sikeres, a Fogyasztó kártyáját a Fogyasztó bankja zárolja/megterheli a megrendelés ellenértékének összegével.
• A Barion Payment Zrt. ezután e-mailben visszaigazolja a Fogyasztónak, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató felé fennálló fizetési kötelezettségét teljesítette.
• A tranzakció megtörténtéről a Barion Payment Zrt. értesíti a Szolgáltatót is, amely ez alapján teljesíti a megrendelést.
5. Teljesítési határidő
5.1. A teljesítési határidő a szolgáltatás, vagy termék megvásárlásának napja. Az ezen határidőtől való eltérést e-mailben jelzi a Szolgáltató a Fogyasztó részére.
5.2. A teljesítési határidő jogvesztő, amennyiben a Fogyasztó az ellenértéket a kapcsolódó részletes tájékoztatóban foglaltak szerint nem teljesíti a Szolgáltató felé, a Szolgáltató a Fogyasztó részére a szolgáltatás nyújtását, vagy a termék átadását megtagadja.
6. Szállítás
6.1. A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal, postázás (MPL) útján, valamint csomagpont átvétellel történhet. A termék szállítási idejét a Webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza.
6.2. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a Szolgáltató elérhetőségein.
6.3. Szállítási módok: Futárszolgálat, postai kiküldés, csomagpontok
6.3.1. Futárszolgálat:
• Szállítási díjak (Magyarország területén) – bruttó 60.000 Ft, azaz hatvanezer forint alatti vásárlás esetén a kiszállítási díj bruttó 2.000 Ft, azaz kettőezer forint. Bruttó 60.000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás Magyarország területén ingyenes. (Külföldre nem áll módunkban szállítani.)
• Utánvét fizetés esetén + bruttó 390 Ft, azaz háromszázkilencven forint utánvét díjat számítunk fel.
• Kiszállítási idő – 2-3 munkanapon belül.
6.3.2. Postai kiszállítás címhelyre és csomagtárolási címre – MPL:
• Szállítási díjak (Magyarország területén) – bruttó 60.000 Ft, azaz hatvanezer forint alatti vásárlás esetén a kiszállítási díj bruttó 1.990 Ft -tól + bruttó 5.000 Ft, azaz ötezer forint postahelyi feladási díj.
• Bruttó 60.000 Ft, azaz hatvanezer forint feletti vásárlás esetén fizetendő díj: bruttó 5.000 Ft, azaz ötezer forint– postahelyi feladási díj. (Külföldre nem áll módunkban szállítani.)
• Kiszállítási idő – 3-4 munkanapon belül.
6.3.3. Csomagpont átvétel – Foxpost:
• szállítási díj - bruttó 1490 Ft., azaz ezernégyszázkilencven forint.
• Utánvét fizetés esetén + bruttó 390 Ft, azaz háromszázkilencven forint utánvét díjat számítunk fel.
• Kiszállítási idő – 2-7 munkanapon belül.
6.4. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a Fogyasztót tájékoztatni.
6.5. A Szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. A Fogyasztó a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
7. Felelősségi kérdések
7.1. A Szolgáltatónak fel nem róható, illetve más Szolgáltató közreműködésével teljesített üzemzavarokért, hozzáférési hibákért a Szolgáltatót nem terheli felelősség.
7.2. A Szolgáltató megtesz mindent annak érdekében, hogy a weboldalán megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 145/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
7.3. Amennyiben rendszerhiba miatt valamely termék ára hibásan jelenik meg a weboldalon, úgy Szolgáltató értesíti erről a Fogyasztót.
8. Szolgáltatás megtagadása
8.1. Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást a szerződés megszüntetése nélkül egyoldalúan, részlegesen vagy teljesen felfüggeszteni abban az esetben is, ha Fogyasztó olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF különös rendelkezései szerint egyébként azonnali hatályú felmondásra is okot adna.
8.2. A Szolgáltatás fenti okokból történő részleges vagy teljes felfüggesztése, megszüntetése vagy a szerződés Szolgáltató általi felmondása nem mentesíti Fogyasztót a megszüntetés vagy felmondás időpontja előtt, illetve a felfüggesztés időpontja előtt és/vagy alatt már igénybe vett Szolgáltatások díjának megfizetése alól.
9. Elállás, lemondás joga
9.1. A Szolgáltató által személyesen értékesített termékek esetében, valamint a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás jellege, összetettsége és az azzal kapcsolatos további speciális ágazati jogi-és egyéb kötelezettségekre tekintettel a Fogyasztó az elállás jogát nem gyakorolhatja.
9.2. Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”). Fogyasztó a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet értelmében jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
• terméknek,
• több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
• több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
• ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül az online térben kötött (Webáruházban) szerződéstől indokolás nélkül elállni.
9.3. Xxxxxxxxxx megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
9.4. Fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
9.5. Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
9.6. Ha a Fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató által megadott e-mail elérhetőségre, a Szolgáltató székhelyére.
9.7. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
9.8. Ha a Fogyasztó eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó az Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
9.9. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja a Szolgáltató, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
9.10. Amennyiben a termék kiszállításra került és a Fogyasztó mégsem szeretné megtartani a terméket úgy a terméket saját költségén kell visszajuttatni a Szolgáltatóhoz. a Fogyasztót nem illeti meg az elállás joga a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek, továbbá a már megbontott termékeink esetén.
9.11. Amennyiben Xxxxxxxxx élni kíván az elállás jogával, mert úgy gondolja, hogy a Szolgáltató oldalán olyan körülmény merült fel, mely a szerződés teljesítését a továbbiakban nem teszi lehetővé használhatja jelen ÁSZF 1. sz. mellékletét képező nyilatkozat mintát, melyet haladéktalanul köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz.
9.12. Szolgáltató az elállásra vonatkozó kérelmet megvizsgálja és a döntéséről 14 (tizennégy) napon belül értesíti a Fogyasztót.
9.13. A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
10. Jótállás, garancia, szavatosság
10.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás jellege (pl.: HPA palack töltés), összetettsége és az azzal kapcsolatos további speciális ágazati jogi-és egyéb kötelezettségekre tekintettel a Fogyasztó szavatossági igényt nem támaszthat.
10.2. A Szolgáltató által értékesített termékek esetében az alábbiak szerint gyakorolhatja a Fogyasztó a szavatossági igényét:
10.2.1. Szavatossági igényt a Fogyasztó az alábbiak együttes megléte esetén gyakorolhatja:
• a termék hibátlan gyári csomagolása minden kiegészítővel együtt. A teljesen szétszakított, megrongált gyári csomagolást a Szolgáltató nem köteles visszavenni.
• az eredeti számla megléte. Csak és kizárólag ezzel érvényesíthető a szavatossági igény. Másolati példányt a Szolgáltató nem fogad el sem papír alapon, sem elektronikusan.
• eredeti garanciajegy, amennyiben kiállításra került. Másolati példányt a Szolgáltató nem fogad el sem papír alapon, sem elektronikusan.
• a Szolgáltató által alkalmazott és felhelyezett szavatosságot igazoló pecsét, matrica, plomba sértetlen megléte, amennyiben releváns.
10.2.2. A Szolgáltató által értékesített terméket csak személyesen lehet az Aréna Shopba a 9.2.1. pontban meghatározott eredeti dokumentáció és igazoló eszközök bemutatása mellett. A csomagként, vagy postai levélküldeményként a Szolgáltató részére visszaküldött termékeket a Szolgáltató nem köteles átvenni, nem is veszi át, az azzal kapcsolatos felmerült költségek megtérítésére nem kötelezhető.
10.2.3. A Szolgáltató által értékesített terméket a Fogyasztó, vagy az általa írásban meghatalmazott, képviseletében eljáró személy is visszaviheti az Aréna Shopba.
10.2.4. Amennyiben a 9.2.1. pontban leírtak közül valamelyik nem áll rendelkezésre, vagy a garanciát igazoló dokumentumok, vagy a szavatosságot igazoló pecsét, matrica, plomba sérült, vagy nincs meg, a szavatossági igényt a Fogyasztó nem érvényesítheti a Szolgáltatóval szemben.
10.2.5. A Szolgáltató által forgalmazott alkatrészekre a Szolgáltató azok jellegénél, valamint a beszerelésüknél fogva nem vállal garanciát.
10.2.6. A Szolgáltató alkatrész beszereléssel, Airsoft replika szereléssel, javítással, bevizsgálással kapcsolatos szolgáltatást nem végez.
10.2.7. A Szolgáltató valamennyi általa forgalmazott termék vonatkozásában részletes tájékoztatást nyújt a Fogyasztónak az adott termékre irányadó szavatossági időről, és a szavatossági jogok érvényesítésének kereteiről. Bővebb információt a Fogyasztó minden esetben kérhet a Szolgáltatótól, vagy a Szolgáltató munkatársaitól.
10.2.8. Jótállás
• jótállás esetén annak időtartama alatt a Szolgáltató a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. A jótállás a Fogyasztónak jogszabályból eredő (így például a kellékszavatosságra vonatkozó) jogait nem érinti. A Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
• Fogyasztóval kötött szerződés keretében eladott, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre jótállási kötelezettség terjed ki. A fogyasztói szerződés keretében a Szolgáltató az általa forgalmazott termékekre a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet rendelkezései szerint vállal jótállást, amelynek időtartama
o 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy
(1) év,
o 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két (2) év,
o 250 000 forint eladási ár felett három (3) év.
• A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető, a határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
10.2.9. Kellékszavatosság
• Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben, kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
• Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
• Mentesül a szavatossági kötelezettségei alól a Szolgáltató, ha a Fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
• A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket részére a Szolgáltató értékesítette. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
10.2.10. Termékszavatosság
• Az e pontban foglaltak kizárólag fogyasztói szerződések esetében érvényesek.
• A Szolgáltató által Fogyasztónak eladott termék hibája esetén a Fogyasztó követelheti a gyártótól (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója), hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
• a termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
• a gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
o a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
o a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
o a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
• csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
• Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.
10.2.11. Szolgáltató mentesülése:
• Az e pontban foglaltak kizárólag fogyasztói szerződések esetében érvényesek.
• Szolgáltató minden esetben felhívja a Fogyasztó figyelmét és részére részletes tájékoztatást nyújt annak kapcsán, hogy az általa forgalmazott termékek tekintetében mi minősül rendeltetésszerű használatnak. Például a ruházati termékek helyes használata, mosása, karbantartása, az elektronikai eszközök, optikák helyes és rendeltetésszerű, airsoft célra, airsoft replikán történő alkalmazása, használata stb.
• nem érvényesíthető szavatossági igény:
o a Szolgáltató által értékesített ruházati termékeken és kiegészítőkön megjelenő, a nem rendeltetésszerű használatból eredő kopások, mechanikai sérülések, lyukak, foltok, szakadások esetén.
o a Szolgáltató által értékesített akkumulátorok, elektronikai eszközök nem rendeltetésszerű használatából, tárolásából, töltéséből fakadó károk és sérülések, meghibások esetén.
o a Szolgáltató által értékesített optikák, célzó rendszerek nem airsoft replikán (hanem pl.: éles lőfegyveren) történő használatából fakadó károk, sérülések esetén.
o a Szolgáltató által értékesített védőfelszerelések nem rendeltetésszerű használatából fakadóan keletkezett károk esetén (pl.: védőszemüveg nem megfelelő felhelyezése, fizikai terhelése, eltörése, védősisak airsoft céltól eltérő használata pl.: munkavédelmi sisakként, airsoft maszkok mosásából, tisztításából adódó rozsdásodás, deformitás stb.)
o a Szolgáltató által értékesített valamennyi termék eredeti jellegének és funkciójának Fogyasztó, vagy harmadik személy által történő átalakítása, megmásítása esetén (pl.: ruhát felvarrják, elvágják, rövidebbre szabják, mellény MOLLE rendszerét levágják, leszakítják, védősisak elemeit leszerelik stb.
o a Szolgáltató által értékesített eszközök, főleg az elektronikai eszközök, tárak, töltők, akkumulátorok, optikák a Fogyasztó, vagy harmadik fél általi szétszereléséből, javításából, átalakításából fakadó károk esetében.
11. Szerzői Jogok
11.1. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Webáruházban, a Weboldalán, valamint az Aréna Shopban történő szolgáltatása nyújtása és termékei értékesítése során keletkezett szolgáltatások, dokumentumok, anyagok, azok bármely részlete és az azon, vagy azokban megjelenő tartalmak, minták, valamint a weboldalterjesztésének tekintetében.
12.2. A továbbiakban a Szolgáltató mindenkor hatályos Jogi Nyilatkozata az irányadó, melyet a Szolgáltató a Webáruházban és a Weboldalán tesz közzé.
12. Adatvédelem
A Szolgáltató mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatója elérhető az alábbi linkre kattintva: xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/, xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/, valamint a Szolgáltató székhelyén és telephelyén és az Aréna Shopban.
13. Xxxxxxxx rendezése
13.1. Fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy szerződéses nyilatkozata, azaz a szolgáltatás igénybevétele, vagy a termék megvásárlása, kosárba történő elhelyezése és az Aréna Shop területéről történő kivitele fizetési kötelezettséget von maga után.
13.2. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt (pl.: munkatárs) jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
13.3. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
13.4. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Szolgáltató és Fogyasztó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
További információ a Békéltető Testületekről: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx
A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület 7625 Pécs, Xxxxxxxx Xxxx u. 36.
x0000 000-000
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
x0000 000-000, x0000 000-000
Békés Vármegyei Békéltető Testület 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
x0000 000-000
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
x0000 000-000, 501-871
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
x000 000-0000
Xxxxxxxx-Xxxxxx Vármegyei Békéltető Testület 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
x0000 000-000
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
8000 Székesfehérvár, Xxxxxxxxxx xxx 0-0.
x0000 000-000
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x.
x0000 000-000
xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
x0000 000-000
Heves Vármegyei Békéltető Testület 3300 Eger, Xxxxxxx xxxx 0. földszint
x0000 000-000
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
x0000 000-0000
xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00.
x0000 000-000
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.
x0000 000-000
Pest Vármegyei Békéltető Testület
0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxx xxxx 00. IV/2.
x000-000-0000
Somogy Vármegyei Békéltető Testület 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.
x0000 000-000
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
x0000 000-000
Tolna Vármegyei Békéltető Testület 7100 Szekszárd, Xxxxx X. u. 23-25.
x0000 000-000
Vas Vármegyei Békéltető Testület
9700 Szombathely, Xxxxxxx Xxxxxx u. 23.
x0000 000-000
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0. Pf.: 220
x0000 000-000
Zala Vármegyei Békéltető Testület 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.
x0000 000-000
Online vitarendezési platform:
Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online foglalással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói jogérvényesítésnek.
A Fogyasztó panaszt tehet az online vásárolt szolgáltatással kapcsolatban.
A Fogyasztónak és a Szolgáltatónak lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.
Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx&xxxxXX
1. sz. melléklet
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett: […]
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: […]
Szerződéskötés időpontja: […] A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt
2. sz. melléklet
Fogalmak
Felek: Szolgáltató és Fogyasztó együttesen.
Fogyasztó: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy.
Fogyasztói Szerződés: szerződés, melynek egyik xxxxxx Xxxxxxxxxxxx minősül. Jótállás: a Fogyasztói Szerződés esetében a Ptk. szerint;
• jogszabályi kötelezettségen túlmutató, illetve a Fogyasztóként, a szerződés megfelelő teljesítéséért vállalt jótállás
• kötelező jótállás, mely jogszabályon alapul.
Szerződés: Szolgáltató és Fogyasztó között a webshop és e-mail felhasználásával történő adásvételi szerződés megkötése.
Távollévők között kötött szerződés: a szerződés tárgyát képező szolgáltatás megvásárlására vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közti kommunikációs eszköz alkalmazásával, távértékesítési rendszer keretein belül kerül megkötésre
Távollévők közti kommunikációs eszköz: a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére alkalmas eszköz, pl. internetes hozzáférést biztosító eszköz, nyomtatvány, katalógus, telefon.
Szolgáltatás: A Weboldal árukészletében lévő, eladásra szánt, birtokba vehető, Szerződés tárgyát képező, forgalomképes ingóság.