Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
a Raabe Klett Kiadó és Tanácsadó Kft. termékeire vonatkozóan
Érvényes: 2017. január 1. napjától
Tartalomjegyzék
II. A szerződés hatálya III. A szerződés tárgya
III/2. Hírlevél, információs lap III/3. Kötött könyv
III/5. Elektronikus (online) kiadvány és szolgáltatás III/6. Konferencia, továbbképzés
V/1. Utólag fizetendő termékek és szolgáltatások számlázása, fizetése
V/2. Előre fizetendő termékek és szolgáltatások számlázása, fizetése VI. Késedelmes fizetés, vagy nem fizetés
VIII. Szavatosság és felelősség IX. Szerzői jog
X. Tulajdonjog-fenntartás XI. Szerződés létrejötte
I. Szerződő felek
Egyrészről a RAABE KLETT Oktatási Tanácsadó és Kiadó Kft. Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Képviseli: Xxxxxxxxx Xxxxxxx ügyvezető igazgató Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 00. I. em Telefonszám: (00-0) 000-0000, (00-0) 000-0000 E-
mail: xxxxx@xxxxx.xx, xxxxx@xxxxx.xx Adószám: 10805349-2-43
Számlaszám: OTP Bank Nyrt., 11786001-20137371 mint kiadó – a továbbiakban: Kiadó ,
másrészről a megrendelő – a továbbiakban: Megrendelő.
II. A szerződés hatálya
A jelen általános szerződéses feltételek hatálya a Kiadó által értékesített kiadványokra és szolgáltatásokra terjed ki 2014. szeptember 1. napjától, és visszavonásig érvényes.
III. A szerződés tárgya
A szerződés tárgyát a Kiadó által értékesített/megjelentetett, a Megrendelő által megrendelt cserelapos kézikönyv és a hozzá tartozó kiegészítő kötetek, információs lapok, hírlevelek, kötött könyvek, szoftverek, CD-termék, elektronikus (online) kiadványok és szolgáltatások, továbbá konferenciák és továbbképzések képezik.
A cserelapos kézikönyv egy induló alapm űből, és a hozzá kapcsolódó, évi 4-6 kiegészítő, aktualizáló kötetekből áll. A Megrendelő a kiegészítő köteteket az alapm ű megrendelésével térítés ellenében automatikusan megkapja. A Kiadó weboldalain feltüntetett alapm ű ára nem tartalmazza a kiegészítő kötetek árát. Az előfizetés az alapmű számlázási dátumától számított egy évig érvényes, és automatikusan meghosszabbodik, amíg a Megrendelő írásban másképp nem rendelkezik.
III/2. Hírlevél, információs lap
A hírlevél vagy információs lap évi 8-12 alkalommal megjelenő, 12-16 oldal terjedelmű szakmai kiadvány. Az előfizetés a Megrendelő által választott időtartamra vonatkozik (ez
lehet fél év, vagy egy év), és automatikusan meghosszabbodik, amíg az Megrendelő írásban másképp nem rendelkezik.
A kötött (vagy ragasztott, f űzött) könyv többnyire egyszeri kiadású, hagyományos könyvformában megjelenő kiadvány. A megrendelés a Megrendelő által választott kötött könyvre vonatkozik.
A szoftver és CD-termék valamely digitális adathordozón (CD, DVD lemez), vagy egyéb, digitális formában elérhető módon (pl. internetről letölthet ő fájl formájában) megjelenő kiadvány, amely lehet egyszeri megjelenésű, vagy a Kiadó által időszakosan frissített, aktualizált. A megrendelés a Megrendelő által választott szoftverre vagy CD-termékre vonatkozik. Amennyiben az adott kiadványt – a termék leírása szerint – a Kiadó
időszakosan frissíti, aktualizálja, úgy az előfizetés a termék számlázási dátumától számított egy évig érvényes, és automatikusan meghosszabbodik, amíg a Megrendelő írásban
másképp nem rendelkezik. A kiegészítő, frissítő csomagokat a Megrendelő térítés ellenében, vagy az előfizetése keretében automatikusan megkapja/letöltheti. A Kiadó weboldalain feltüntetett ár nem tartalmazza a kiegészítő, frissítő csomagok árát.
A Kiadó szoftver és CD-termékei Windows rendszerek alatt futnak, illetve böngészhetők. A fájlok megnyitásához Microsoft Office vagy Adobe Rader program szükséges. A Megrendelő a kiadvánnyal kapcsolatos bármilyen technikai probléma esetén segítségért fordulhat a Kiadóhoz.
III/5. Elektronikus (online) kiadvány és szolgáltatás
Az elektronikus (online) kiadvány webes felületen keresztül elérhető, digitalizált formában megjelenő vagy letölthet ő termék és/vagy szolgáltatás lehet. Így például elektronikus (online) kiadvány a Kiadó weboldalain keresztül megrendelhető e-book (elektronikus könyv), e-hírlevél, online hírszolgáltatás stb.
A megrendelés a Megrendelő által választott elektronikus kiadványra és/vagy szolgáltatásra vonatkozik.
III/6. Konferencia, továbbképzés
A konferencia vagy továbbképzés a Kiadó által meghirdetett, és önállóan, vagy más intézménnyel együttműködve lebonyolított szakmai oktatás, képzés, ismeretátadás és
információszolgáltatás. A megrendelés a Megrendelő által kiválasztott konferenciára vagy továbbképzésre vonatkozik. Az adott konferencia, továbbképzés pontos dátumát, időbeli ütemezését, helyszínét, az előadók megnevezését, az ellátás jellegét a konferencia vagy
továbbképzés leírása tartalmazza. Amennyiben a meghirdetett konferencia/továbbképzés leírása nem tartalmaz minden adatot, úgy arról a jelentkezőket a rendezvény dátuma előtt legalább egy héttel írásban (e-mail, levél) értesítjük. A Kiadó fenntartja a jogot, hogy a rendezvény helyszínét, az előadókat és az időpontot az előzetesen közöltekhez képest
megváltoztassa.
A Kiadó előzetesen írásban értesíti a Megrendelőt, ha a konferencia, továbbképzés
megrendezésének körülményeiben jelentős változás történik. Amennyiben azonban a Kiadó
a konferencia, továbbképzés megrendezésében a helyszínnel, az előadóval, időponttal kapcsolatos jelentős változtatást hajt végre, a Megrendelőnek joga van jelentkezését az írásbeli értesítés kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül lemondani. Ebben az esetben a Kiadó kötelezettséget vállal arra, hogy a már befizetett részvételi díjat a Megrendelőnek 14 napon belül visszautalja.
Ha a Kiadó az eredetileg általa meghirdetett feltételeket változás nélkül fenntartja, és a Megrendelő a konferencia, továbbképzés megkezdése előtt 5, illetve 4 munkanappal
lemondja részvételét, úgy köteles kifizetni a részvételi díj 50%-át. Amennyiben a Megrendelő a rendezvényt megelőző 3 munkanapon belül mondja le a konferenciát, illetve továbbképzést, úgy a teljes részvételi díjat köteles megfizetni.
Lemondást a Kiadó csak írásban fogad el. A lemondásakor válik érvényessé, amikor a Kiadó beérkezését visszaigazolja.
IV. Szállítás
A Kiadó a megrendelt kiadványt a megrendeléstől számított 2 héten belül futárszolgálattal, vagy a Magyar Posta Zrt.-n keresztül juttatja el a Megrendelőhöz, az általa megadott szállítási címre. (A Kiadó előkészületben lévő termékeinél lehetőség van előrendelésre. Ebben az
esetben a szállítás időpontjáról a Kiadó írásban tájékoztatja a Megrendelőt.) A futárszolgálat munkaidő alatt (08.00–16.00 óra között) keresi a Megrendel őt a szállítmánnyal. Ezért a Kiadó kéri, hogy megrendelésénél azt a szállítási címet adja meg, ahol a csomagot
munkanapokon 8 és 16 óra között át tudja venni, vagy tartózkodik valaki a címen, aki ezt a Megrendelő helyett megteszi. A teljesítés tényét a kiadvány átvételét
igazoló, a Megrendelő – vagy a küldeményt helyette átvevő – által aláírt szállítólevél igazolja. A Kiadó a kiegészítő köteteket a megjelenést követően a Magyar Posta Zrt.-nek adja át a Megrendelőhöz való szállítás céljából. A Kiadó saját hatáskörén belül teljes
kör űen/messzemenőkig eleget tesz a szerződésszerű teljesítésnek, azonban a kiszállítás körülményeiért felelősséget nem vállal.
A Kiadó az elektronikus (online) termékeket (például e-book) e-mailben juttatja el a Megrendelőhöz, a megrendelésében megadott e-mail címére.
A megrendelés felelőssége minden esetben a Megrendelőé.
A Kiadó csomagolási és postaköltségre vonatkozó tarifái (tájékoztató jelleggel):
1. Cserelapos kézikönyvek rendelésénél:
a) Alapművek esetében: 1.764,- Ft,
b) Kiegészítő kötetek esetében: 1.200,- Ft,
2. Hírlevél, információs lap esetében: 2.990 Ft/év
3. Kötött könyvek, CD-k és szoftver termékek, naptárak rendelése esetén az alábbi táblázat szerinti tarifák érvényesek.
Súlyhatárok | Szállítási | |
(KG) | KÖLTSÉG | |
-TÓL | -IG | (FT) |
0,1 | 2 | 1590 |
2,1 | 3 | 1780 |
3,1 | 5 | 1965 |
5,1 | 10 | 2150 |
10,1 | 20 | 2500 |
20,1 | 25 | 3000 |
25,1 | 30 | 4400 |
Kivéve: Falinaptár, melynek csomagolási és postaköltsége 762 Ft.
Pick-pack ponton történő átvétel esetén a csomagolási és postaköltség egységesen: 990 Ft. A csomagolási és postaköltségek belföldi szállításra vonatkoznak!
Személyes átvétel esetén a Megrendelő a megrendelt terméket munkanapokon 08.00–16.00 között, a Kiadó telephelyén veheti át, amelynek címe 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 00. I. em. Személyes átvétel esetén szállítási költséget természetesen nem számít fel a Kiadó.
Személyes átvétel esetében csak készpénzes fizetésre van lehetőség.
A Megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés (azaz a sikertelenkézbesítés) miatti újraküldés költségei minden esetben a Megrendelőt terhelik. A Kiadó a portóval,
illetve utánvéttel megküldött csomagokat, valamint a sérült termékeket nem veszi át.
V. Számlázás, fizetés
V/1. Utólag fizetendő termékek és szolgáltatások számlázása, fizetése
Utólag – a kézhezvételt követően – fizetendő termékek és szolgáltatások a cserelapos kézikönyvek, a szaklapok (hírlevelek), az e-bookok és bizonyos szoftver termékek.
Amennyiben a termék vagy szolgáltatás leírása nem tartalmaz más utalást, úgy a megrendelt terméket vagy szolgáltatást a szállítás/teljesítés után kell fizetni.
A megrendelésről szóló számlát a termékkel együtt, vagy a szolgáltatás nyújtása után önállóan küldi a Kiadó, amelyet a Megrendel ő köteles a feltüntetett fizetési határidőn
belül kiegyenlíteni. A Megrendelő fizetési kötelezettségét teljesítheti olyan postai csekkes befizetéssel vagy banki átutalással is, amelynek a Kiadó a kedvezményezettje.
A kötött könyvek rendelése esetén, amennyiben a Meg rendelő intézmény (óvoda, iskola, önkormányzat, stb.), úgy a számlát átutalással, csekken, vagy utánvéttel lehet kiegyenlíteni. Magánszemély Megrendelő rendelése esetén a kötött könyvekre vonatkozó fizetési mód az utánvét.
V/2. Előre fizetendő termékek és szolgáltatások számlázása, fizetése
Előre fizetendő termékek a konferenciák, a továbbképzések, és minden olyan termék vagy szolgáltatás, ahol a leírás erre vonatkozó utalást tartalmaz. Ezen termékek és szolgáltatások körében a Kiadó a megrendelést vagy jelentkezést követően díjbekérőt vagy számlát küld a Megrendelő részére. Miután befizette a díjbekérőben vagy számlán szereplőösszeget a Kiadó javára, az postai úton vagy e-mailben elküldi a megrendelt terméket a
Megrendelőnek, illetve lehetővé teszi számára a szolgáltatás igénybevételét.
Előre fizetendő termékeknél és szolgáltatásoknál a Kiadó a megrendelés értékét kéri az alábbi számlaszámra átutalni: OTP Bank Nyrt., 11786001-20137371
VI. Késedelmes fizetés vagy nem fizetés
Amennyiben a Megrendelő a második fizetési felszólítás ellenére sem tesz eleget fizetési kötelezettségének, a Kiadó jogosult átadni a Megrendelő megrendelésével kapcsolatos adatokat valamely kinnlevőségek behajtására szakosodott gazdasági társaságnak. A Megrendelő – jelen szerződési feltételek mellett – hozzájárul adatainak továbbításához.
VII. Elállás
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül. A fogyasztó (Megrendel ő) az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amelyen az árut átvette. A fogyasztó(Megrendelő) az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni , vagy átadni a
terméket a Kiadónak. Elállás esetén a Kiadó köteles a Megrendelő által kifizetett összeget az elállást követő 14 napon belül visszafizetni, a termék visszaküldésének költsége azonban a Megrendelőt terheli. A Kiadó a portóval, illetve utánvéttel megküldött csomagokat,
valamint a sérült termékeket nem veszi át.
A fentiekben hivatkozott kormányrendelet 29. § (1) pontja alapján a fogyasztó (Megrendelő) nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
C) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a
vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
VIII. Szavatosság és felelősség
A Kiadót hibás teljesítése esetén a polgári törvénykönyv szerinti szavatossági kötelezettség terheli. Nem vállal azonban felelősséget azon hiányosságokért, amelyek a Kiadón kívülálló okokból erednek. A Kiadó nem vállal továbbá felelősséget a termék rendeltetésellenes
illetőleg jogellenes használatából eredő károkért sem, így különösen a tartalomban közölt információk felhasználásából eredőkárokért. A Kiadó termékeinek tartalmát legjobb szaktudása szerint állítja össze, azonban a közölt információk nem tekinthetőek hivatalos állásfoglalásnak.
IX. Szerzői jog
A Kiadó valamennyi termékének – beleértve konferenciái írásos anyagait – tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A Kiadó előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos a termékek tartalmát részben vagy egészben másolni, sokszorosítani, megjelentetni, értékesíteni, terjeszteni vagy más módon felhasználni.
A Kiadó elektronikus termékeinek tartalma is szerzői jogvédelem alatt áll. A megrendeléssel a Megrendelő nem a szoftver tulajdonjogát, hanem a használati jogát kapja meg a vételár
ellenértékeként.
X. Tulajdonjog-fenntartás
A termék teljes vételárának kiegyenlítéséig a termék tulajdonjoga a Kiadót illeti.
XI. Szerződés létrejötte
A szerződés a termék Megrendelő általi megrendelésével jön létre. A megrendelés elküldésével a szerződés írásba foglaltnak minősül, amellyel a Megrendelő tudomásul veszi és elfogadja a
jelen általános szerződési feltételekben foglalt valamennyi szabályt és kitételt.
A szerződés magyar nyelven jön létre. A szerződés alapján a felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A Megrendelőnek a vásárlási folyamat során (a
megrendelés véglegesítése előtt) lehetősége van adatainak ellenőrzésére, az abban esetlegesen előforduló hibák javítására.
A Megrendelő az értékesítő 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 00. I. em címen található telephelyén érvényesítheti kifogásait.