ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Általános rendelkezések

A jelen szabályzat azon feltételeket (“a továbbiakban: feltételek”) tartalmazza, amelyeknek megfelelően ezen weboldal üzemeltetője, a BP Nail Kft. cég vállalja a termékek jelen weboldalon (“a továbbiakban: weboldal”) keresztül történő értékesítését. A BP Nail Kft. cég Magyarországon került bejegyzésre (cégjegyzékszám: 01-09-355710), székhelye 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0.

fszt. 1. , adószáma: 27894138-2-41.

1. Javasoljuk, hogy mielőtt megrendelést adna le a weboldalon, alaposan olvassa át a jelen feltételeket (Adatvédelmi szabályzat és a Weboldal böngészési feltételeivel együtt).

2. A weboldal megtekintésével és használatával Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen feltételeket, az Adatvédelmi szabályzatot és a Weboldal böngészési feltételeit.

3. A jelen feltételeket időről időre frissítjük, ezért kérjük, időnként ellenőrizze őket újra, és ha nem ért egyet a módosításokkal, kérjük, ne használja a weboldalt. A feltételekben eszközölt módosítások onnantól kezdve hatályosak, amikor közzétesszük őket a weboldalon.

4. Minden tőlünk telhetőt elkövetünk annak érdekében, hogy a weboldal használata az Ön számára élvezetes és gondmentes legyen, és hogy biztosítsuk jogai érvényesülését és adatai védelmét. Amennyiben úgy érzi, hogy ez mégsem biztosított, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx email címen, vagy a 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0. xxxx alatt található székhelyünkön és tudassa, hogyan javíthatnánk a szolgáltatást.

5. A weboldalon elérhető termékeket kizárólag személyes felhasználásra kínáljuk. A tőlünk vásárolt vagy más módon tőlünk kapott termékek és minták értékesítése tilos. Fenntartjuk a jogot, hogy további értesítés nélkül töröljük a megrendelést, amennyiben úgy gondoljuk, hogy a vásárló megszegi a jelen 5. bekezdés rendelkezéseit.

6. Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy a termékről a lehető legpontosabb leírást adjuk, és a lehető legpontosabban jelenítsük meg őket, kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékek színe és megjelenése az Ön számítógépén a ténylegestől eltérőnek tűnhet.

Vásárlási jogosultság

7. A weboldalt azon személyek használhatják, akik már betöltötték a 16. életévüket, illetve, ha a lakhelyük szerinti ország a szerződéskötés érvényességéhez ennél magasabb minimális életkort követel meg, akkor a jogszabály szerinti életkort.

8. Ha online kíván megrendelést leadni, regisztrálnia kell nálunk. Az Ön által megadott személyes adatoknak valóságosaknak, pontosaknak és aktuálisaknak kell lenniük. Amennyiben személyes adatai változnak, kérjük, haladéktalanul frissítse profilját a webes vásárlói fiókjában. Fenntartjuk a jogot, hogy fiókját töröljük vagy felfüggesszük, amennyiben úgy találjuk, hogy a benne megadott adatok valótlanok.

9. Megrendelés leadásakor meg kell adnia fizetési adatait. A megadott adatoknak érvényesnek és pontosnak kell lenniük, és a megadott számlázási információknak Önre kell hivatkozniuk.

Online megrendelések és a szerződés megkötése

10. Az áruk online megrendelése nem is lehetne egyszerűbb – csak tegye be a kosarába az Ön által választott terméket, és kövesse az egyszerű utasításokat. Megrendelése adatait áttekintheti a megerősítő oldalon, és csak akkor adja le a megrendelést, ha rákattintott a ‘megrendelés leadása’ gombra.

11. Emailben visszaigazolást kap, amelyben megrendelése valamennyi adata szerepelni fog. Amennyiben nem kapna e-mailt, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/ kapcsolat oldalon található elérhetőségeinken keresztül. A rendelés leadása előtt a vásárlónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével.

12. A termékek és áraik weboldalon történő megjelenítése pusztán ajánlattételi felhívásnak minősül. Megrendelése emailes visszaigazolása NEM jelenti azt, hogy elfogadtuk a megrendelését, csak azt, hogy megkaptuk. Nem jön létre szerződés mindaddig, amíg megrendelését el nem fogadjuk. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely megrendelést elfogadjunk, vagy azt bármely okból elutasítsuk, ide értve többek között a következőket:

1. ha az Ön által teljesített kifizetést nem tudjuk feldolgozni;

2. amennyiben a termékeink kiszállítása az Ön régiójában korlátozások alá esik;

3. ha valamely termék nincs készleten, vagy értékesítését visszavontuk (fenntartjuk a jogot, hogy a megrendelés elfogadása előtt a weboldalon megjelenített bármely termék értékesítését bármikor megszüntessük); vagy

4. amennyiben Ön nem tartja be a jelen feltételeket.

13. Ha megrendelését bármely okból nem tudjuk teljesíteni, emailben fogjuk felvenni Önnel a kapcsolatot.

14. Amikor megrendelését elküldtük, egy további emailt fog kapni tőlünk, amelyben visszaigazoljuk megrendelése elfogadását.

15. A megrendelés elfogadásával létrejövő szerződés valamennyi, akár írásban, akár szóban tett korábbi feltételt és kijelentést felülír.

A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt (írásba foglalt) szerződésnek minősül, melynek tartalmát a Szolgáltató archiválja, az utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.

Árak és fizetés

15. A weboldalon magyar forintban (Ft) megjelenített árak tartalmazzák a hatályos áfát és a vonatkozó egyéb adókat.

16. A szállítási költséget termékeink után a kézbesítendő csomag mérete és súlya alapján számolunk fel.

17. A kifizetés magyar forintban (Ft), teljesíthető, az átvételkor a futárnak / az üzletben fizetett készpénzzel, vagy hitelkártyával, bankkártyával (Visa vagy Mastercard). Fizetéskor Ön elismeri, hogy az Ön által használt hitel- vagy bankkártya felett rendelkezni jogosult.

18. Ha a fizetésnél használt hitelkártya nem magyar forint (Ft) pénznemű, a tranzakció hitel- vagy bankkártya társaság általi feldolgozásának napján érvényes átváltási árfolyam szerinti költség kerül felszámításra.

19. A megrendelés leadásával Ön felhatalmaz minket, hogy elvégezzük a hitelképessége ellenőrzését, információkat küldjünk Önről harmadik feleknek, illetve információkat kapjunk Önről harmadik felektől, ellenőrizzük az Ön személyazonosságát, ellenőrizzük hitel- vagy bankkártyája érvényességét, és hogy ellenőrizzük az egyes hitel-vagy bankkártya adatokat.

20. Amennyiben az Ön pénzforgalmi szolgáltatója megtagadja a fizetési művelet jóváhagyását, vagy a jóváhagyással késlekedik, a megrendelés ebből eredő törléséért, illetve a kiszállítás késedelméért nem vállalunk felelősséget.

Bankkártyával történő fizetés

1. Bankkártyás fizetés használatával kényelmesen és biztonságosan vásárolhat. A kiválasztott termékek megrendelése során önt az OTP Bank fizetőoldalára irányítjuk, ahogy a jelenleg elérhető legbiztonságosabb, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál a "fizetés bankkártyával" opciót válasszák, majd a Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát, valamint a hátoldalán található ellenőrzőkódot (CVC/CVV) megadják.

2. A Bank a dombornyomott VISA és Mastercard, Visa Electron (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően), valamint azon Maestro kártyákat fogadja el, melyekhez ellenőrzőkód (CVC) került kibocsátásra. Amennyiben az Ön Maestro bankkártyáján ilyen nem található, érdeklődjön bankjánál.

3. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi. Ha bizonytalan ebben, kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A kártyaelfogadásra vonatkozó ügyféltájékoztatót az alábbi linkre kattintva találja:

OTP bankkártyás fizetésre vonatkozó ügyfél-tájékoztató

Biztosítás és szállítás

21. Valamennyi online rendelt csomagra biztosítást kötünk. A termékekre vonatkozó kárveszély a csomag átvételekor száll át Önre.

22. A rendelés leadásától számított három munkanapon belül igyekszünk minden megrendelést kiküldeni.

23. A weboldalon feltüntetett becsült kiszállítási idő csak tájékoztatásul szolgál; a szállításban beállt késedelemért nem vállalunk felelősséget.

24. Ha az Ön által rendelt valamely termék ideiglenesen nem elérhető, a teljes megrendelést akkor fogjuk elküldeni, amikor valamennyi termék elérhetővé válik.

Lemondás és visszaküldés

25. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályozást a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet és a Polgári Törvénykönyv tartalmazza.

1. a) A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A vásárló az elállási jogát termék vásárlása esetén a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést (visszaigazolást) nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 30 nap elteltéig gyakorolhatja. Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetén az elállási jog gyakorlására ugyanezen határidők az irányadók azzal az eltéréssel, hogy a termék kézhezvételének napja helyett a szerződéskötés napját kell figyelembe venni. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a Szolgáltató részére a postacímre történő ajánlott küldeményként feladni. Az elállás közölhető továbbá az xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx e-mail címre történő elektronikus levél megküldésével is a fent hivatkozott határidőn belül. Az elállás gyakorolható az Elállási nyilatkozat szerinti nyilatkozat-minta felhasználásával, illetőleg az elállásra vonatkozó egyértelmű

nyilatkozat útján. Az elektronikus úton megküldött elállást a Szolgáltató a megküldést követően haladéktalanul visszaigazolja.

b) Kézhezvételi időpont a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a bolti blokkal/számlával, illetve a futárcég által kiállított igazolással bizonyíthatók. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.

c) Elállás esetén a vásárló a terméket köteles saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató címére (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx

6. fszt. 1.), a Szolgáltató pedig legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 30 napon belül visszatéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Termék adásvétele esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a vételár visszafizetését, amíg a vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt a Szolgáltató részére visszaküldte. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul.

d) Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőség.

e) Tekintettel a Szolgáltató által a webáruházban kínált termékek jellegére, egészségvédelmi és higiéniai okokból a termék(ek) átadást utáni, felbontását követően a Megrendelő az elállási jogát nem gyakorolhatja a webáruházban mindenkor elérhető parfümök, kozmetikai termékek – ideértve a bőrápolási termékeket is –, sminktermékek, fog-, illetve szájápolási termékek vonatkozásában.

f) Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű

használatából fakadó károk megtérítését.

g) Az elállási/felmondási jogra vonatkozó további információk az Elállási jog, áru visszaküldésmenüpontban (https:// xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxx-xxx-xxxxxxxxxxxxx/) találhatók.

2. A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a szavatossági és jótállási igények intézésére pedig a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók. Tartós fogyasztási cikkek esetében a kötelező jótállás jogszabály eltérő rendelkezése hiányában 1 év. Javítás esetén a jótállási idő újra indul.

3. Xxxxx műszaki termékek esetében az átvételtől számított 8 napon belül van lehetőség cserét kérni, ezt követően közvetlenül a garanciális szervizhez kell fordulni. A szerviz által javíthatatlannak minősített termék esetén a Szolgáltató cserét intéz. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.

4. A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. A szavatosságra és a jótállásra vonatkozó további információk a Szavatosság, Jótállás menüpontban (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx- jotallas/) olvashatók.

26. Vi s s z a k ü l d é s : E z a f e l té te l c s a k a w e b o l d a l u n k o n , a xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx oldalon leadott, nem promóciós megrendelések esetén érvényes; a máshol vásárolt termékek visszaküldését érintő kéréseket nem tudjuk itt feldolgozni.

A termékek visszaküldésének vagy cseréjének menete a következő:

- Amennyiben bármilyen oknál fogva nem elégedett a termékkel (pl. a termék nem felel meg az elvártnak vagy nem tetszik az ajándék, amelyet kapott), a kiszállítás napjától számított 14 munkanapon belül visszaküldheti a terméke(ke)t eredeti állapotukban. A terméke(ke)t ugyanabban az állapotban kell visszaküldenie, mint amilyenben Ön átvette (ha zárófólia vagy zsugorfólia volt rajtuk, annak érintetlennek kell lennie). A termékek vételárát visszatérítjük Xxxxx, ugyanakkor ez a visszaküldés postai költségére nem vonatkozik.

- Az online vásárolt szettek visszaküldésekor csak akkor tudjuk a termék árát teljes mértékben visszatéríteni, ha a szettben található ÖSSZES terméket az eredeti állapotukban visszaküldi (ha zárófólia vagy zsugorfólia volt rajtuk, annak érintetlennek kell lennie). Ugyanakkor, ha csak az egyik termék törött, hibás vagy tévesen kiküldött, kérem vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal az xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx email címen és küldje vissza a terméket, amelyet ingyenesen kicserélünk Önnek.

Az összeg visszatérítésére a Megrendelő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon kerül sor, kivéve, ha a Megrendelő kifejezetten beleegyezik abba, hogy a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot alkalmazzon azzal, hogy a Megrendelőt emiatt semmilyen többletdíj nem terhelheti. Amennyiben Megrendelő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A BP Nail Kft. nem fogadja be azon termékeket, amelyeket már kibontottak vagy használtak, kivéve ha a termék törött vagy hibás.

Felhívjuk figyelmét, hogy tartson meg minden bizonylatot, melyet a visszaküldés során a postán kap.

Visszaküldésre vonatkozó kérését mihamarabb igyekszünk feldolgozni. A visszaküldött termékeket a kézhezvételtől számított 5-6 munkanapon belül feldolgozzuk (a lakóhely szerinti országtól függően).

Emailben értesíteni fogjuk miután megkaptuk a visszaküldött csomagot és megkezdjük a kérés feldolgozását.

Figyelem! Amennyiben olyan terméket szeretne visszaküldeni, amelyet kedvezményesen vásárolt, a kedvezményes ajánlatban lévő összes terméket vissza kell küldenie. pl. A termék árát akkor tudjuk visszatéríteni, ha az ajánlatban lévő összes terméket visszaküldi részünkre.

További tájékoztatásért kérem vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal a xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx email címen.

27. A megrendelés kiküldéskor eredetileg felmerülő szállítási és kezelési díjak nem téríthetők vissza.

Reklamáció

Sérült, hibás és tévesen kiküldött termékek

28. A sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termékek esetén vételárukat az alábbiak szerint térítjük vissza (ugyanolyan módon, ahogy a kifizetés eredetileg történt):

1. Önnek a termék(ek) átvételétől számított 14 napon belül kell felvennie velünk a kapcsolatot, megjelölve a megrendelése számát, a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t és a visszaküldés okát (sérült, hibás vagy tévesen kiküldött tétel), mi pedig megszervezzük a visszaszállítást;

2. a terméke(ke)t Ön a visszáru részlegünktől kapott értesítéstől számított 14 napon belül köteles visszajuttatni részünkre, az eredeti szállítódobozban (ha ez már nem áll rendelkezésre, kérjük, a csomag ’feladó’ mezőjében tüntesse fel a megrendelő személy nevét és a megrendelés számát);

3. a visszaküldött termék(ek) postázási és csomagolási díját Ön köteles fizetni, és javasoljuk, hogy az elküldésről kérjen bizonylatot.

29. A sérültként, hibásként vagy téves kiküldés miatt visszaküldött termékeket megvizsgáljuk. Ha valóban sérültek, hibásak vagy tévesen kiküldöttek, postázási költségét visszatérítjük az Ön részére. Ha nem

találunk hibát, fenntartjuk a jogot, hogy a tétel(eke)t újra felszámítsuk Önnek, és követeljük Öntől a nálunk felmerült díjakat és költségeket.

30. A reklamáció esetén lehetőség van a felmerült vitás kérdések online rendezésére is az EU 524/2013 rendelete értelmében az alábbi online vitarendezési platform igénybevételével az alábbi oldalon: ONLINE VITARENDEZÉS (xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx? event=xxxx.xxxx0.xxxx&lng=HU)

A felelősség korlátozása

31. A jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki, illetve korlátozza a gondatlanságból eredő halálért vagy személyi sérülését való felelősséget.

32. A jelen feltételekben a jog által megengedett legnagyobb mértékben kizárjuk Önnel szemben felelősségünket bármely bevétel, üzleti ügylet, szerződés, várt megtakarítás vagy a jóhírnév elvesztéséért, felesleges kiadásért, illetve bármely olyan közvetett vagy következményi kárért vagy veszteségért, amely valamely szerződés általunk történő teljesítése vagy megszegése nyomán vagy azzal kapcsolatban bekövetkezik.

33. Ha a 29. bekezdés másként nem rendelkezik, a jelen feltételek szerinti felelősségünk az Ön által fizetett vételárral megegyező összegre korlátozódik.

34. Nem vagyunk felelősek Önnel szemben az olyan veszteségekért és károkért, amelyek azért következnek be, mert valamely – ésszerű megítélés szerint a befolyásunkon kívül eső – körülmény miatt nem tudjuk teljesíteni a jelen feltételek szerinti kötelezettségeinket.

Értesítések

35. Amennyiben a jelen feltételek alapján Ön értesítést vagy egyéb tájékoztatást köteles küldeni a részünkre, azt emailben az xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx email címre vagy postán a BP Nail Kft., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 0. fszt. 1. címre teheti meg. Javasoljuk, hogy a küldeményt ajánlva adja fel. Az emailben küldött értesítés csak akkor tekintendő érvényesnek, ha írásban visszaigazoltuk azt.

Irányadó jog és joghatóság

36. A jelen feltételekre és valamennyi létrejövő szerződésre a magyar jog érvényes, és a felek alávetik magukat a magyar bíróságok illetékességének.

» Panaszkezelés: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx/

» Elállási jog, áru visszaküldése: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxx-xxx-xxxxxxxxxxxxx/ Elállási nyilatkozat minta (PDF ↓):

xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/XX-XXXX_Xxxxxxxx- nyilatkozat.pdf

» Szavatosság, Jótállás: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxx/

» Adatkezelési Tájékoztató: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx/ Adatkezelési Tájékoztató (PDF ↓):

xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/0000/00/XX-Xxxx-Xxx_Xxxxxxxxxxx- tajekoztato_2022.05.15.pdf

» Fizetési információk: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/

» Szállítási információk: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/

Budapest, 2022. május 15.