WOLFORD PARTNER BOUTIQUE BUDAPEST Á.SZ.F.
WOLFORD PARTNER BOUTIQUE BUDAPEST Á.SZ.F.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az A6 Boutique Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00-00.,
adószám: 24201755-2-43, cégjegyzék szám 00-00-000000,
címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0., telefon: x00 0 000-0000 (továbbiakban Szolgáltató) és a szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1. Általános tudnivalók, a szerződés létrejötte
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx elektronikus áruházon keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott felek között jön létre. A xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) a valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet szabályozza.
1.2. A xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx áruházban történő vásárlás elektronikus úton
leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. A xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe
xxxxx, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1.4. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és e-mailben van lehetőség. A felek közötti szerződés az áru megvásárlása során jön létre. Erre való tekintettel a személyesen, üzletünkben történő átvétel nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek. Házhozszállítás esetén a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött szerződés távollévők között megkötött szerződésnek minősül, így a szerződés a Szolgáltató által a postázás megtörténtéről szóló visszaigazoló e-mail-lel jön létre. A felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződés határozott időre szól. A szerződés az elállási jog határidejének lejártával kerül hatályon kívül.
1.5. Ügyfélszolgálat: A6 Boutique Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Ügyfélszolgálati iroda helye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0. Ügyfélszolgálat nyitva tartási ideje:
hétfő˝ - szombat: 10.00-18.30
vasárnap: 11.00-16.00
Telefon: x00-0 000 0000 (nem emelt díjas telefonszám) Internet cím: xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx
E-mail: xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx
1.6 A Wolford Partner Boutique Budapest a hét minden napján, napi 24 órában a vásárlók rendelkezésére áll. A folyamatos működésből adódóan a céget nem terheli felelősség amennyiben, akár előzetes bejelentés nélkül is, a weboldalhoz való hozzáférés átmenetileg karbantartás, rendszerhiba, javítás vagy egyéb okok miatt nem biztosított.
2. Regisztráció
2.1. A regisztráció menetének leírása:Információk > Vásárlás menete
2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
2.3. A hibásan rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után a felhasználói fiókba belépve van lehetőség. Aktív megrendelést érintő adatok módosítására az ügyfélszolgálati telefonszámon vagy a xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx e-mail címen van lehetőség.
2.4. A rendeléssel a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a személyes adatok védelmének megfelelően a Wolford Partner Boutique Budapest a vásárló beleegyezése esetén e- mailben, postai úton illetve telefonon promóciós vagy más céllal kapcsolatot tartson a vásárlóval. Amennyiben a vásárló ehhez nem szeretne hozzájárulni, a megadott elérhetőségeken jelezheti.
3. Megrendelés
3.1. A termékek lényeges jellemzőit, használatukra vonatkozó tudnivalókat a konkrét árucikk weboldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termékek kezelési útmutatóját – ahol ezt a jogszabályok előírják – az áruhoz mellékeljük. Ha ezt mégsem kapná kézhez az áruval együtt, kérjük ezt mielőbb (mielőtt az árut használatba veszi) jelezze vevőszolgálatunknál.
3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely az általános forgalmi adót tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Az online üzletben feltüntetett árak kizárólag az online üzletben megrendelt termékekre vonatkoznak.
3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. A Szolgáltató arra törekszik, hogy a honlapon közölt termék- és árinformációk a lehető legpontosabban legyenek feltüntetve. Ha ennek ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő hibás árra, akkor a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Akciós árak esetében az akció egy meghatározott ideig, legfeljebb a meghatározott készlet erejéig tart (amely készlet az akció záró időpontját megelőzően is kimerülhet).
3.4. A xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx áruházban a vásárlás regisztrációhoz kötött, így az ügyfélnek a következő alkalommal már elegendő a termékeket kiválasztani és kosárba tenni, nem kell újra megadnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges összes adatot. A szolgáltató a megrendelést az Ügyféltől akkor fogadja el, ha az ügyfél a megrendeléshez szükséges - csillaggal jelzett - valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti (ha az ügyfél a szükséges mezőket nem tölti ki, ezt hibaüzenet jelzi). A szolgáltatót az Ügyfél által tévesen megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.5. Az ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Továbbá az ügyfél az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy számára a webáruházban történő rendelés fizetési kötelezettséget von maga után.
3.6. Szolgáltató az ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az ügyfél bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik. Ez alól kivételt képez az az eset, ha az ügyfél tévesen adta meg az e-mail címét.
4. Szállítási és fizetési feltételek
4.1. A Szolgáltató a megrendelt árut igény szerint házhoz szállítja szállítmányozó cég igénybevételével. A fuvardíj az ügyfelet terheli, amelyről szolgáltató számlát állít ki. Ha egy ügyféltől a megrendelt termék kiszállítása előtt újabb megrendelés érkezik, és az ügyfél a második rendelés leadásakor jelzi (és erre a szolgáltató visszajelzése alapján még van lehetőség), a szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket. A már elindított (a futárszolgálatnak átadott) csomagok utólagos összevonására nincs mód. A szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való
megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek szállítási költségét nem befolyásolja. A szállítási költség ötvenezer forint értékű rendelés alatt egységesen 1800 forint, ötvenezer forint összértékű rendelés felett a Wolford Partner Boutique Budapest a szállítási költségtől eltekint.
4.2. Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségét követően lehetőséget biztosít ügyfélnek a kiszállítási időpont megválasztására, mely nem konkrét időpontot jelöl, csak közelítő szállítási intervallum kiválasztására szolgál. Meghatározott órára történő kiszállítást a szolgáltatónak nem áll módjában vállalni. A feltüntetett szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, a szolgáltatót nem kötelezik.
4.3. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A kiszállítással és a megrendelési tételekkel kapcsolatos kifogásokat, még a szállítmányozó jelenlétében, jegyzőkönyv felvételével kell dokumentálni.
4.4. A megrendelt árut az ügyfél személyesen is átveheti munkaidőben a szolgáltató
üzletében.
4.5. A Vásárló által megadott pontos címre történő szállítás mindig a megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik.
4.6. Amennyiben a külső csomag sérülten érkezik, vagy más káresemény következik be a GLS alkalmazottja jegyzőkönyvet vesz fel (három példányos), amelyen szerepel a csomagszám, mint azonosító. Ezt követően Vásárló köteles három munkanapon belül a Wolford Partner Boutique Budapest felé írásban, e-mail útján jelezni a káreseményt és a jegyzőkönyv felvételének a tényét az xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx e-mail címen. Amennyiben a Vásárló felől panasz három munkanap elteltével érkezik, úgy a Wolford Partner Boutique Budapest nem kötelezhető a panasz érdemi kivizsgálására. Amennyiben Vásárló három munkanapon belül tájékoztatta az Eladót, egy GLS futár fogja Vásárlótól elszállítani a csomagot további bevizsgálásra. A kárrendezést a Wolford Partner Boutique Budapest és a GLS egymás között végzi el.
4.7. Amennyiben a külső csomagolás sértetlen, viszont a Vásárló a csomag kinyitásakor sérülést, hibát vagy bármely más káreseményt észlel, úgy a bejelentést a Vásárló köteles legkésőbb az átvételt követő munkanap végéig írásban jelezni a Wolford Partner Boutique Budapest felé.
4.8. A Wolford Partner Boutique Budapest a következő fizetési lehetőségeket biztosítja online vásárlás során:
• Készpénzes utánvétel a megadott kiszállítási címen
• Bankkártyával az OTP Bank által üzemeltetett SimplePay online felületén: dombornyomott MasterCard, Visa, American Express kártyákkal (nem dombornyomott Visa Elelectron és Maestro kártyák esetén a kibocsátó bank határozza meg, hogy használható e a kártya internetes vásárlásra).
Bankkártyás vásárlás során a Szolgáltató a Vásárló által a megrendelés kiszállítása és a számlázás céljából bekért adatokat kezeli; bankkártya-adatokat a Szolgáltató
nem kezel, nem kér, és nem tud kiolvasni, a bankkártyák kezelését az OTP Bank végzi. A kártyás tranzakciók után a bank a webshoppal csak a tranzakció sikerességére vonatkozó adatot közli (a tranzakció azonosítóját vagy a hiba kódját).
• Előre utalással. A vevő banki átutalással utalja a szolgáltató számlaszámára a rendelés végösszegét. Érvényes rendelés érdekében 24 órán belül szükséges a rendelési összeget átutalni. Amennyiben az összeg 24 órán belül nem érkezik meg a megadott számlaszámra, a rendelés érvényét veszti.
4.9. A fenntartja a jogot, hogy valamelyik fizetési módot megtagadja.
4.10. A Szolgáltató utánvéttel történő fizetés esetén a rendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapon belül vállalja a termék kiszállítását. Utalás és bankkártyával történő fizetés esetén a fizetés beérkezésének visszaigazolásától számított 10 munkanapon belül vállalja a termék kiszállítását.
5. Elállás joga, módja, következményei
5.1. Ha az Ügyfél fogyasztónak minő˝sül (tehát nem tekinthető gazdasági társaságnak), megilleti az elállás joga a távollevő˝k között kötött szerző˝désekrő˝l szóló 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet 20. §-a értelmében. Amennyiben az ügyfél a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül elküldenie. Vásárló köteles a Wolford Partner Boutique Budapest számára (Wolford Boutique, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0.) a termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A terméket sértetlen állapotban és az az eredeti csomagolásban kell visszajuttatni a szolgáltató címére. A szolgáltató kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban az ügyfélnek kell gondoskodnia.
5.2. A szolgáltató utánvétes postai csomagokat nem tud fogadni. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül visszautalja a vásárló részére. A visszatérítést mindaddig
visszatarthatjuk, amíg vissza nem érkezett a termék, vagy Ön nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
5.3. Visszaküldeni csak a webáruházban megvásárolt termékeket lehet.
5.4. Mivel a Wolford termékeknek a külső doboza a termék elválaszthatatlan részét képezi, ezért visszaküldés esetén csak a sértetlen dobozban visszaérkezett termékeket köteles a Wolford Partner Boutique Budapest visszavenni, és a vételárat visszatéríteni. Továbbá
visszaküldés esetén minden, a termékhez tartozó, eredetiséget igazoló címkének és használati útmutatónak is a csomagban kell lennie, eredeti és sértetlen állapotában. Xxxxxxx, illetve sérülten visszaérkező terméket a Wolford Partner Boutique Budapest nem köteles visszavenni, ebben az esetben a termék a Vásárlónak visszaküldésre kerül.
5.5. Fehérneműt, fürdőruhát kizárólagosan saját fehérneműre lehet felpróbálni! Amennyiben a visszaküldött terméken bármilyen, hordásból, és nem megfelelő próbából való szennyeződés, hiba található, úgy a Wolford Partner Boutique Budapest a szóban forgó terméket nem köteles visszavenni. Ebben az esetben a termék a Vásárlónak visszaküldésre kerül. Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
5.6. A terméken biztonsági plombát és zsinórt helyezünk el, mely a termék felpróbálását nem befolyásolja. Amennyiben a Vásárló a termék visszaküldése mellett dönt, abban az esetben a plombát és a zsinórt nem szabad a ruháról eltávolítani. Ellenkező esetben Wolford Partner Boutique Budapest nem kötelezhető a termék visszavételére.
5.7. Harisnyát csak eredeti, bontatlan állapotban és csomagolásban köteles a Wolford Partner Boutique Budapest visszavenni.
5.8. A cég maga fedezi a visszaküldés költségeit, amennyiben a termék szállítás során sérült, illetve nem a megrendelt termék került kiszállításra. Kizárólag a GLS futárszolgálattal visszaküldött árut vagyunk kötelesek visszavenni. Javasoljuk visszaküldés esetén a csomagra értékbiztosítás kötését, mivel a visszaküldés során felmerülő károkért, elveszett termékekért a Wolford Partner Boutique Budapest semmilyen felelősséget nem vállal.
5.9. Megfelelő elállás vagy felmondás esetén a Wolford Partner Boutique Budapest a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebben az esetben semmilyen többletdíj nem terhelheti. Amennyiben a Vásárló kívánja az általa igénybe vett fizetési módtól eltérő módon visszakapni a kívánt összeget, úgy azt írásban jelezheti a shop@partner- xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx e-mail címen.
Bankkártyás vásárlás során a Vásárló által a Megrendelés kiszállítása céljából és a számlázás céljából bekért adatokat kezeljük; bankkártya-adatokat webshopunk nem kezel, nem kér, és nem tud kiolvasni, a bankkártyák kezelését az OTP Bank végzi. A kártyás tranzakciók után a bank a webshoppal csak a tranzakció sikerességére vonatkozó adatot közöl (a tranzakció azonosítóját vagy a hiba kódját).
5.10. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a terméket kizárólag számlával együtt tudjuk visszavenni vagy cserélni. A számlát kérjük a visszaküldött áru mellett elhelyezni.
5.11. Amennyiben a Xxxxxxx felmondási jogával élni kíván, a fent megjelölt határidő lejárta előtt köteles egyértelmű elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatát a Wolford Partner Boutique Budapest részére postai vagy elektronikus úton eljuttatni.
Postacím: Wolford Boutique, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0. E-mail cím: xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx)
Ebből a célból felhasználhatja a csomag kiküldésekor a csomagban található mellékelt
elállási nyilatkozat-mintát, melyet honlapunkról is letölthet.
6. Garancia, szavatosság
6.1. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglaltak, valamint a 45/2014 II.26. Korm. rendelet ide vonatkozó egyéb rendelkezései az irányadók.
6.2. A hordástól, nem megfelelő kezeléstől sérült, illetve elszakadt termékeket a Wolford Partner Boutique Budapest nem tekinti hibás terméknek. Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a Wolford Partner Boutique Budapest felhívja a vásárló figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti a Wolford Partner Boutique Budapesttel szemben.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Vásárló a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Wolford Partner Boutique Budapest nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.
6.3. Amennyiben jogos a panasz, úgy a webáruház saját költségén vállalja a termék javítását. Amennyiben a hibás terméket cserélni kívánja a Vásárló, a Wolford Partner Boutique Budapest csak ugyanarra a cikkszámú, színű, méretű termékre biztosítja a cserét. Amennyiben az adott termék nem javítható, illetve már nem elérhető, a Wolford Partner Boutique Budapest a teljes összeget visszatéríti.
6.4. A Wolford Partner Boutique Budapest mindent megteszi azért, hogy a webáruházban megjelenő színek a lehető legpontosabban adják vissza a termékek valós színeit. Ennek ellenére, mivel a monitorok számítógépenként változnak, a Wolford Partner Boutique Budapest nem garantálja, hogy a kijelzőn és valóságban megjelenő színek teljesen azonosak lesznek.
6.5. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.
6.6. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a webáruház számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
6.7. Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást,
illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
6.8 A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
6.9. Termékszavatossági igényt a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesíthet. E határidő elteltével elveszik ez a jogosultság.
6.10. Termékszavatossági igény kizárólag az termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolható. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
6.11. A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, amennyiben bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
6.12. A Wolford Partner Boutique Budapest felhívja a Vásárló figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthető. Vásárló a termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
7. Adatkezelés (Adatvédelmi nyilatkozat)
A Szolgáltató weboldalán külön menüpontban is megtalálható az Adatvédelmi nyilatkozat, mely az adatkezeléssel, adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseket foglalja össze.
Az alábbiak szerint a Szolgáltató különös körültekintéssel kezeli az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat.
7.1 A Szolgáltató az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott adatokat (név, szállítási- és számlázási cím, telefonszám, e-mail) célhoz kötötten, a megrendelés teljesítése érdekében használja fel. A Szolgáltató az ügyfél adatait harmadik félnek csak adott rendelés teljesítése érdekében adja át (pl. futárszolgálat).
7.2 A Szolgáltató az Ügyfél adatainak kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló Törvény (2011.évi CXII. tv.) és a Direktmarketing Törvény (2008. évi XLVIII. tv.) értelmében jár el.
7.3 A Vásárló regisztrált ügyfeleként regisztrációjával hozzájárul, hogy személyes adatait az A6 Boutique Kft., mint adatkezelő˝ az adatvédelmi jogszabályok elő˝írásainak megfelelő˝en
online kereskedelmi tevékenységéhez (rendelések kezelése, ajánlat kiküldése, áru postázása) kapcsolódóan tárolja, kezelje, illetve felhasználja.
7.4 Az Ügyfél adatszolgáltatása önkéntes, hozzájárulását a regisztráció vagy az online megrendelés során adhatja meg. Adatait felhasználói fiókjában bármikor módosíthatja, törölheti, kérésére felhasználói fiókját a szolgáltató törli.
7.5 Az online regisztráció során van lehető˝ség a Szolgáltató e-mailes hírlevelére történő˝ feliratkozásra. A hírlevélszolgáltatásról a késő˝bbiek során bármikor leiratkozhat a hírlevélben található leiratkozás linkre kattintva, vagy a szolgáltatónak küldött e-maillel.
7.6 A Szolgáltató személyhez köthető˝ böngészési szokásokat, böngészési elő˝zményeket nem rögzít. Böngészési forgalmak - cookie-k - legfeljebb általános látogatói statisztikák formájában kerülnek felhasználásra.
7.7 Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx e-mail címen.
7.8 Amennyiben az Ügyfél erre vonatkozó kérése ellenére adatait a Szolgáltató (felhasználói fiókját, annak minden korábban megadott adatával) nem törli, az Ügyfél a Szolgáltató weboldalát üzemeltető˝ társaságot keresheti meg ilyen irányú kérésével.
A Szolgáltató tárhelyszolgáltatója:
MikroVPS Kft. 0000 Xxxxxxxx0 Xxxxxxxx Xxxxx xxxx 00-00 Levelezési cím: 9730 Kő˝szeg, Pf. 57
Telefon: x0000000000
7.9 A Szolgáltató weboldala biztonságos kommunikációját SSL tanúsítvány biztosítja, Szolgáltató és Ügyfél közötti adatcseréket https protokoll védi.
Bankkártyás fizetési igény esetén a Szolgáltató weboldala az Ügyfelet az OTP Bank biztonságos bankkártya felületére irányítja, ahonnét a tranzakciót követően a vásárlást követően a Szolgáltató weboldalára visszairányítva kerül lezárásra a rendelés.
Adatkezeléssel, személyes adataival kapcsolatban további információkért forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
8. Biztonságos bankkártyás vásárlás
A Szolgáltató weboldalán külön Biztonságos fizetés bankkártyával menüpontban is megtalálható a Tájékoztató a biztonságos bankkártyás vásárlásról.
A Szolgáltató (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx) részére az OTP Bank Nyrt. biztosítja a kártyaelfogadás lehető˝ségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor a Szolgáltató weboldala automatikusan átirányítja az Ügyfelet az OTP Bank fizető˝oldalára, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi
kártyatársaságok aktuális szabályai és biztonsági elő˝írásai szerint mű˝ködő˝ oldalon történik, és nem a xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx oldalán.
A Szolgáltató és annak weboldala az Ügyfél kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
További információk a Biztonságos fizetés bankkártyával menüpontban.
9. Panaszkezelés
Amennyiben a rendelése kapcsán valamilyen gondot észlel, akkor mielőbb vegye fel a Szolgáltató ügyfélszolgálatával a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.
E-mailben jelezze a legfontosabb adatokat: Megrendelő˝ neve Rendelési szám Panasz típusa és leírása
10. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
Amennyiben az Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követő˝en a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók panaszaikkal első˝sorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. A járási hivatalok elérhető˝ségei megtalálhatók a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/ honlapon.
A szerző˝dő˝ felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerző˝dő˝ felek értékhatártól függő˝en a Pesti Központi Kerületi Bíróság (1055 Budapest, Markó u. 27., x00 0 000 0000), illetve a Fő˝városi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
11. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Amennyiben a Szolgáltató és Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a két fél közötti tárgyalások során nem rendező˝dik, a fogyasztónak minő˝sülő˝ Ügyfél, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető˝ testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető˝ Testülethez is.
Békéltető˝ Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minő˝sül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz.
A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető˝ testület:
Budapesti Békéltető˝ Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000
További békéltető˝ testületek elérhető˝sége: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxxxxx
12. Egyebek
12.1. A xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx áruház webes alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és kémprogram elleni védelmet, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
12.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
12.3. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen XXXX feltételeit módosítani. Az esetleges
módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
13. Copy Right
A honlap tartalma (szöveg és képek) a Wolford Partner Boutique Budapest kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. A cég írásos engedélye nélkül sem online, sem nyomtatott formában felhasználni nem szabad. A honlap tartalmával bárminemű jogtalan visszaélés büntetőjogi feljelentést és kártérítési pert von maga után.
14. Céginformáció
Név: A6 Boutique Kft.
Székhely cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00-00.
Vevőszolgálat: (x00) 0 000 0000
E-mail: xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx.xx Adószám: 24201755-2-43
Közösségi adószám: HU - 24201755 Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Számlavezető bank neve: UniCredit Bank Hungary Zrt. Pénzforgalmi jelzőszám: 10918001-00000084-52130007 Wolford Boutique elérhetősége: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxx xx 0.
Budapest, 2020.11. A6 Boutique Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.