Hatályos: 2019.11.01
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK -
Maradj Miskolcon Alapítvány Miskolc, Széchenyi u. 70. 4. emelet
xxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xx/ xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
Hatályos: 2019.11.01
1 Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy meghatározza az Észak- Magyarországi Informatikai Management Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaságnak (a továbbiakban: Szolgáltató), valamint az általa a jelen ÁSZF által meghatározott, az Európai Unió bármely tagállamának tagállami joga által létrehozott és elismert, az Európai Unió területén székhellyel vagy telephellyel rendelkező jogi személyek számára nyújtott DINAMIT Rendszer igénybe vevőjének (a továbbiakban: Ügyfél) (a továbbiakban együttesen: Felek) jogait és kötelezettségeit.
Jelen szerződési feltételek a Szolgáltató által, több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre kerülnek meghatározásra, melyet a felek egyedileg nem tárgyalnak meg. Szolgáltató Magyarországon bejegyzett jogi személy, így tagállami joga Magyarország joga — így jelen szerződési feltételekre irányadónak a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) vonatkozó rendelkezéseit határozza meg. A Szolgáltató felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy a jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg azt az Ügyfél magára nézve kötelezőnek ismeri el és a szolgáltatás teljesítése során a jelen ÁSZF rendelkezéseit irányadónak kell tekinteni.
Szolgáltató felhívja ügyfele figyelmét, hogy a jelen szerződési feltételek alapján igénybe vehető szolgáltatás elsődlegesen a magyar jogrendszer alapján lett kialakítva. Bár Magyarország az Európai Unió tagja, a szolgáltatásra vonatkozóan az egyes uniós tagállamok saját jogrendszere esetlegesen eltérő rendelkezéseket tartalmazhat. Szolgáltató azt garantálja Ügyfele számára, hogy a jelen szerződési feltételek alapján igénybe vehető szolgáltatása a magyar jogrendszer alapján alkalmas az itt részletezettek szerinti joghatások kiváltására és egyben felhívja a figyelmet, hogy más állami jogrendszerekben ettől eltérő szabályozások is lehetnek. Szolgáltató az egyes jogrendszerek közötti különbségekből fakadó eltérésekért felelősségét kizárja. Az Ügyfél felelőssége, hogy megvizsgálja, a szolgáltatás a saját személyi joga alapján is megfelelő-e a jelen ÁSZF-ben részletezettek szerint számára. Ügyfél ezt a jelen ÁSZF elfogadásával elfogadja.
Jelen ÁSZF nem minősül fogyasztói szerződésnek, hiszen Vállalkozás és Vállalkozás között létrejött szerződéses viszonyban nem értelmezhető a fogyasztói minőség, lásd jelen ÁSZF 1.7. pontját.
Szolgáltató kijelenti, Ügyfél pedig magára nézve kötelezően elismeri, hogy a Felek közötti kommunikációs csatorna elsődlegesen az e-mail.
A Szolgáltató ezúton tájékoztatja az Ügyfelét, hogy:
• az ÁSZF kizárólag elektronikus formában érhető el;
• az ÁSZF alapján történő szerződéskötés nyelve a magyar — amennyiben jelen ÁSZF más nyelvre is lefordításra kerül és a fordítások között eltérés van, akkor is a magyar nyelvű szöveg az irányadó;
• az ÁSZF alapján létrejövő szerződés az ÁSZF 5 pontjában szereplők szerint elektronikus úton kerül megkötésre.
2 Jelen ÁSZF-ben használt rövidítések, fogalmak és jogszabályok jegyzéke:
Jelen Általános Szerződési Feltételekben használt rövidítések, személyek és jogszabályok jegyzéke:
2
Rendszer | A szolgáltató által üzemeltetett DINAMIT Rendszer |
ÁSZF | |
ÜGYFÉL | A Rendszert használó, a duális képzésben részt vevő gazdasági társaság |
Hallgató | A Rendszert használó, a Miskolci Egyetemen duális képzésben részt vevő hallgató |
3 ÁLTALÁNOS ADATOK ELÉRHETŐSÉGEK
3.1 A Szolgáltató neve és címe
Észak-Magyarországi Informatikai Management Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00.
Cégjegyzékszám: Cg. 00-00-000000
3.2 Az Ügyfélszolgálat elérhetősége
Ügyfélszolgálati iroda címe és nyitva tartása:
0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00.
Munkanapokon: 09:00-16:00 Telefonos ügyintézés
Telefonon keresztül az Ügyfélszolgálat x00 00 000 0000 számon hívható, amelyen egyben a hibajelentések is megtehetőek.
A telefonszám minden magyarországi hálózatból normál díjjal hívható. Elektronikus úton
Az xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx emailcímen. Írásban
Postai úton: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00.
3.3 Hibabejelentő elérhetősége
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos bármilyen észlelt hibát a Szolgáltató által működtetett, az
3.2 pontban felsorolt címeken, telefonszámon, illetve e-mail címen jelentheti be.
3.4 Szolgáltató internetes honlapjának elérhetősége
3.5 Szolgáltató és a szolgáltatás felügyeleti szerveinek elérhetősége
Gazdasági Versenyhivatal
honlap: xxx.xxx.xx e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx cím: 1054. Budapest, Alkotmány u. 5. tel: (x00 0) 000 0000
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság honlap: xxx.xxxx.xx
e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx
cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 00/x tel: (x00 0) 000 0000
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
honlap:xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx cím: 1051 Budapest, Nádor u. 28. tel.: (x00 0) 000 0000
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. em. 240.
Telefon- és faxszámok: (x00-0) 000-0000 / (x00-0) 000-0000 / (x00-0) 000-0000 E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület, 1364 Budapest, Pf.: 81
3.6 Az ÁSZF elérhetősége
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et Honlapján és az Ügyfélszolgálatán elérhetővé teszi, azt bárki korlátozás nélkül megismerheti.
4 Az ÁSZF hatálya
4.1 Tárgyi hatály
Jelen ÁSZF a Szolgáltató a 6. fejezetben megnevezett szolgáltatására terjed ki:
4.2 Személyi hatály
Szolgáltató jelen ÁSZF alapján, 6. fejezetben meghatározott szolgáltatást nyújtja Ügyfelei részére. Az ÁSZF hatálya kiterjed mind a Szolgáltatóra, mind az Ügyfélre.
Az Ügyfél az Európai Unió bármely tagállamának tagállami joga által létrehozott és elismert, az Európai Unió területén székhellyel vagy telephellyel rendelkező jogi személy (a továbbiakban: jogi személy) lehet.
4.3 Időbeli hatály
Jelen ÁSZF hatálya 2019. szeptember 1.-től visszavonásig hatályos.
4
5 A szerződés megkötése és feltételei
5.1 A szerződés megkötése
A jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatást igénybe venni kívánó Ügyfél és Szolgáltató között az Rendszerben való regisztráció során az ÁSZF elfogadásával jön létre szolgáltatási jogviszony. A Rendszerbe történő regisztrációval az Ügyfél jogosulttá válik a jelen ÁSZF 6. fejezetben meghatározott szolgáltatás igénybevételére.
Ügyfél a szolgáltatást csak és kizárólag a Szolgáltató által biztosított felület használatával tudja igénybe venni.
5.2 A szerződés időtartama
A szerződés a regisztráció során határozatlan időre jön létre.
5.3 A szerződés megszűnése
A szerződés a felhasználói fiók törlésével szűnik meg.
5.4 A szolgáltatás díjazása
A Rendszer használata a felhasználók számára jelen szerződésben foglalt alapfunkcionalitás használata ingyenes. További, díjfizetéshez kötött szolgáltatások igénybevétele esetén a feltételeket külön szerződésben/megállapodásban rögzítjük.
5.5 Az ÁSZF módosítása
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, erről azonban előzetesen tájékoztatja Ügyfeleit az alábbiak szerint:
Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, ez esetben köteles azonban az ÁSZF megváltozását a módosítás hatályba lépését megelőzően 15 nappal az ügyfélszolgálatán és egyéb elérhetőségein közzétenni.
Szolgáltató az ÁSZF módosításáról köteles az Ügyfelet a módosítás hatályba lépését megelőzően 15 nappal értesíteni.
Az ÁSZF módosításáról szóló értesítésnek a következő tartalmi elemekkel kell rendelkeznie:
• utalást az ÁSZF módosítására;
• a módosítások lényegének rövid leírását,
• a módosítások hatályba lépésének időpontját;
• a közzétett általános szerződési feltételek elérhetőségét;
6 A Rendszer célja és funkciói
A duális képzés egy olyan képzési forma, ahol a gyakorlatigényes alapképzési szakon tanuló hallgatók szakmai kompetenciájának növelése a cél, a szakmailag minősített vállalatoknál megszerzett munkatapasztalat által. Ez a tevékenység számos szervezési és adminisztratív terhet ró a képzőhelyek és a hallgatókra egyaránt.
A rendszer alapvető célja a duális képzésben résztvevő személyek és intézmények közötti folyamatok, adminisztrációs kötelezettségeinek standardizálása és egyszerűsítése, valamint a kommunikáció, információ áramlás egyszerűsítése.
Funkciót tekintve az alábbi célokat szolgálja:
• tájékoztató felület biztosítása
• jelentkezések kezelése
• duális képzésben résztvevők teendőinek koordinálása
• papír alapú folyamatok csökkentése
• egyetemi ügyintézés támogatása
A rendszer telepítése és a megfelelő rendszerbeállítások elvégzése, vállalati adminisztrátorok, cégek rögzítése adminisztrátori jogkörbe tartozó privilégium, amelyet rendszerüzemeltetői szinten kell végrehajtani.
A Rendszer használata során különböző felhasználói csoportokat különböztetünk meg, melyek eltérő jogosultsági szintekkel rendelkeznek. A felhasználói csoportok:
• Duális hallgató
• Duális képzőhely
• Adminisztrátor
• Mentor
• Egyetem
• Egyetemi adminisztrátor
• Kari adminisztrátor
• Infoklaszter adminisztrátor
• Fejlesztő
Az egyetemi felhasználók számára rendelkezésre álló funkciók:
• Kedvenc menüpontok: saját gyors menü
• Profil oldal: saját felhasználói adatok módosítása
• GYIK adminoknak: segítség az induláshoz.
• Tartalomkezelő
• Publikus nyitó oldal tartalmak
• Objektumok: Belső, külső GYIK tartalmak szerkesztése
• Adminisztráció
• Felhasználó kereső: diák, vállalat, képzés alapján felhasználók keresése és eljárás helyettük.
Adminisztrátor felhasználók: vállalati admin, mentor, egyetemi, kari adminisztrátorok kezelése
• Vállalat egyetemhez társítás
• GDPR: nyilatkozatok, cookie kezelése
• Felhasználó és jogosultság kezelő
• Napló: e-mail log
• Kommunikáció
• Hírlevél: diák, vagy vállalat csoportnak szűrési lehetőségekkel
• Naptár bejegyzések: diák, vagy vállalat csoportnak szűrési lehetőségekkel
• Képzési információk
• Törzsadatok kezelése: egyetemi, kari, szaki, tantárgy adatok, diákok társítása
6
• Szemeszter szerkesztése: szemeszter naptár összeállítása
• Ütemterv sablon szerkesztése: ütemterv sablonok készítése
• Kar-sablon társítás: egyetemi ütemtervtől eltérő sablonok társítása karokhoz
• Szak-sablon társítás: egyedi ütemterv társítás adott szakhoz, kartól és egyetemtől eltérően
• Hallgatói státuszok
• Félév zárás
• Jelentkezett hallgatók böngészése: jelentkezések nyomonkövetése Kérdőív szerkesztő
• Jelentkezési kérdőívek: egyedi űrlapok készítése karra, szakra jelentkezéshez
• Jelentkezési eredmények: tantárgy eredmények bekérése karra, szakra jelentkezéshez
• Értékelési kérdőívek: vállalatoktól bekérésre kerülő értékelések a diákról
• Általános felmérések: bármilyen csoport számára egyedileg lekérdezésre kerülő kérdőív összeállítása.
• Xxxxxxxxxxx
• Xxxxxxxxx: egyetemi felhasználók számára címzett kérdőívek listája A diákok/hallgatók számára elérhető funkciók:
• Profilom
• Általános adatok: regisztráció során megadott személyes információk
• Elérhetőség: regisztráció során megadott elérhetőségek
• Belépési adatok: a fiók használatához szükséges jelszó módosítása
• Iskola adatai: középiskola/gimnázium adatai, ahol végzett.
• Szülő adatai: törvényes képviselő neve, elérhetősége
• Beküldött jelentkezéseim: a Dinamit rendszerbe beküldött jelentkezések listája és státuszai. Szerződés létrejöttének megerősítése.
• Tanulmányi adatok: egyetemi tanulmányokhoz köthető eredmények.
• Beállítások: rendszerüzenet kikapcsolása, rendszerben tárolt személyes adatok letöltésének letölthetősége.
• Jelentkezéseim: új jelentkezés beküldése, szerkesztés alatt álló jelentkezések módosítása.
• Személyes naptár: duális képzéssel kapcsolatos naptárbejegyzések, fontosabb események.
• Ütemtervem: személyes duális képzési ütemterv, adott naphoz tartozó beszámoló készítésének lehetőségével.
• Értékeléseim: cég által leadott értékelés adott szemeszterre vonatkozóan
• Tapasztalataim: duális képzéshez köthető tapasztalat megadása.
• GYIK: gyakran ismételt kérdések gyűjtőhelye.
• Kérdőívek: információ bekérések a diáktól. A DINAMIT Rendszer vállalati funkciói az alábbiak:
• Naptár: duális képzéssel kapcsolatos naptárbejegyzések, fontosabb események.
• Jelentkezések kezelése
• Pozíció hirdetése: duális pozíciók meghirdetése futó szemeszterre.
• Hallgató böngésző: hozzánk jelentkezett hallgatók áttekintése, kiválasztás.
• Diákok kezelése
• Ütemtervek szerkesztése: javasolt ütemterv megtekintése és módosítása diákonként.
• Haladási naplók: előrehaladás nyomon követése ütemterv alapján, adott naphoz beszámoló készítése, munkaórák és szabadságok rögzítése, haladási napló kiexportálása excel formátumban.
• Hallgatói tapasztalatok: hallgatóink által beküldött tapasztalatok elfogadása/módosítása és publikálása.
• Értékelések: diákok értékelése meghatározott szempontok szerint.
• Hallgatóink adatai: nálunk oktatásban részesülő diákok adatainak és tanulmányi eredményeinek megtekintése.
• Adminisztráció
• Profilom
• Alapadatok: a vállalat alapadatai.
• Hivatalos adatok: a vállalat hivatalos adatai.
• Kapcsolattartó adatai: kapcsolattartó elérhetősége.
• Személyes adatok szerkesztése: felhasználói adatok, jelszó módosítás, rendszerüzenet kikapcsolása, rendszerben tárolt személyes adatok letöltésének letölthetősége
• Tapasztalatok: céges tapasztalatok megosztása a publikus tartalmak között.
• Jogosultságkezelés: mentor felhasználó kijelölése.
• Tantárgy kompetenciák: azon tantárgyak megjelölése, amelyek elméleti/gyakorlati oktatásában a vállalat kompetens.
• GYIK: vállalatoknak szóló gyakran ismételt kérdések megtekintése.
• Kérdőívek: információ bekérések a vállalattól.
A funkciók részletes leírását a hatályos Felhasználói Kézikönyv és Adminisztrátori Kézikönyv tartalmazza.
7 A szolgáltatás biztonsága
Szolgáltató gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Garantálja, hogy az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére, minden esetben azt az informatikai megoldást választja, amely az adatok magasabb szintű védelmét biztosítja.
8
8 Rendelkezésre állás
A szolgáltatás nyújtása során a rendszer az arra jogosult személyek számára elérhető a munkanapokon napján 06:00 - 19:00 óráig. Szolgáltató ezen időtartamban áll rendelkezésre a szerződés tárgyát képező szolgáltatások nyújtására, az alább felsorolt egyéb feltételekkel. A Szolgáltató szolgáltatásában egy naptári évben maximum 5%-os kimaradási idő történhet.
Amennyiben a Szolgáltató tervezett, karbantartási célú leállást eszközöl, úgy a leállásról Ügyfeleit legalább 168 órával a tervezett leállás előtt tájékoztatja a honlapján közzétett hirdetménnyel, valamint az Ügyfél kapcsolattartásra megjelölt elérhetőségein közvetlenül megküldött tájékoztatóval. A közzétett és megküldött tájékoztatás kiterjed a leállás indokára és tervezett időpontjára (leállás kezdő- és záróidőpontja nap, óra, perc pontossággal). A karbantartási célú leállás, amennyiben az Ügyfelek legalább 168 órával a tervezett leállás előtt tájékoztatva lett, nem számít bele az éves szinten maximum 5%-os kimaradási időbe.
A leállás során az Ügyfél nem tudja elérni a tárhelyét és a dokumentumait, ezt az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadásával elfogadja. Az előzetes kihirdetett leállás miatt a Szolgáltató a leállás idejére történő szolgáltatáskimaradás miatt nem vonható felelősségre.
9 Teljesítési segéd és adatfeldolgozó
Szolgáltató felhívja az Ügyfél figyelmét, hogy a szolgáltatásának nyújtása során teljesítési segédként és adatfeldolgozóként igénybe veszi a simpleSoft Kft. (3530 Miskolc, Széchenyi utca
70. II. emelet 205. Cg:05-09-014290) szolgáltatását.
10 Jogviták
Az Ügyfél a Szolgáltató szolgáltatására vagy a szolgáltatással közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.
A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az ügyfelet írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását
11 Titoktartás
A szolgáltatási megbízási szerződés megkötésekor Szolgáltató, mint Titoktartásra kötelezett kijelenti és elismeri, hogy jelen szerződés teljesítése körében a Szolgáltató előtt feltárt és a jövőben feltárandó információk, így különösen üzleti tervek, kereskedelmi titkok, ügyfelek adatai és egyéb a gazdasági társaság működésére vonatkozó információk, a GDPR hatálya alá tartozó személyes adatok, a Ptk. 2:47. §-ban meghatározott üzleti titkok (összefoglalóan: információk) bizalmas jellegűek.
A szerződés létrejöttével a Szolgáltató elfogadja, hogy az ilyen információk egyetlen részét vagy töredékét sem teszi közzé, nem bocsátja harmadik fél rendelkezésre vagy nem tárja fel más módon semmilyen harmadik fél előtt az Ügyfél cégképviseletre jogosult személyének erre felhatalmazó előzetes beleegyezése nélkül. A titoktartási kötelezettség nem terjed ki az olyan információkra, amelyek köztudomásúak, nyilvánosak, illetőleg amelynek nyilvánosságra hozatalát
vagy kiadását jogszabály, vagy hatósági rendelkezés teszi kötelezővé, az előírt mértékben és személyek részére. Nem minősül harmadik személynek a Szolgáltató munkavállalója és a Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez igénybe vett más jogalany, a Miskolci Egyetem továbbá a rendszert használó, az Ügyféllel kapcsolatban álló, duális képzésben részt vevő hallgató.
12 Kizárólagos illetékesség
Felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerződésből eredő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetés, tárgyalás során rendezik. Ennek eredménytelensége esetére a Felek kikötik a Miskolci Járásbíróság kizárólagos illetékességét.
1 B változat
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
•már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
•új vásárlóként akar regisztrálni
•esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
•Házhozszállítás (DPD futárszolgálattal)
•Pick Pack Pont-on történő személyes átvétel
•személyes átvétel ügyfélszolgálatunkon (előre egyeztetett időpontban) Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
•banki átutalás - (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése "függő állapot"-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktíváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel)
•utánvét - (készpénzes fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor a DPD futárszolgálat munkatársának)
•Paypal fizetés - (bankkártyás online fizetési mód a biztonságos Paypal rendszeren keresztül)
•Fizetés egy Ön által kiválasztott Pick Pack Ponton - átvételi helyen (a megérkezett bontatlan, sértetlen csomag ellenértékét készpénzben vagy bankkártyával tudja kifizetni. A bankkártyás fizetési lehetőségról az adott átvételi ponton előre tájékozódnia kell.)
•készpénz - (ügyfélszolgálatunkon egy előre egyeztetett időpontban)
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
10
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása a DPD futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e- mailben található telefonszámon.
Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék (krém, parfüm, stb.) csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal
biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az
„új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház xxxxxxxxx a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Xxxxxx jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
12