a CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt. Távfelügyeleti üzletágának Objektum és Tűzvédelmi távfelügyeleti szolgáltatási szerződéseihez
Általános Szerződés Feltételek változásai 2023.04.01.-től,
a CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt. Távfelügyeleti üzletágának Objektum és Tűzvédelmi távfelügyeleti szolgáltatási szerződéseihez
Érintett Ászf pontok | Rövid leírás | Indoklás |
Szolgáltatási szerződés | Új szöveg: - tűzvédelmi szolgáltatás igénylése esetén Egyedi (Tűzvédelmi) szolgáltatási szerződés. Az Előfizető a Tűzvédelmi szolgáltatási szerződés aláírásával kijelenti, hogy a beépített tűzjelző rendszer a tűzvédelmi hatóság által engedélyezett tervek és eljárások által került kivitelezésre, valamint érvényes karbantartási szerződéssel rendelkezik. Amikor a jelen ÁSZF az „Egyedi szolgáltatási szerződés” fogalmat használja, azon jelen ÁSZF alkalmazása során az egyes ügyfelekkel megkötött egyedi szolgáltatási keretszerződést is érteni kell | egyértelműsítés |
Helyi riasztórendszer: | Új szöveg: A Szolgáltatás igénybevételéhez a Védendő objektumban felszerelt elektronikus behatolás jelző rendszer. A helyi riasztórendszer rendeltetésszerű működtetéséért, üzemszerű állapotának fenntartásáért mindenkor az Előfizető tartozik felelősséggel. Az ennek elmulasztásából eredő károkért való felelősségét Szolgáltató kizárja. | egyértelműsítés |
Helyi tűzjelzőrendszer: | Új szöveg: A Szolgáltatás igénybevételéhez a Védendő objektumban felszerelt az építményben vagy szabadtéren elhelyezett, helyhez kötött, a tűz kifejlődésének korai szakaszában észlelést, jelzést és megfelelő tűzvédelmi intézkedést önműködően végző olyan berendezés, amely rendelkezik a tűzvédelmi hatóság hatályos használatbavételi engedélyével. A helyi tűzjelzőrendszer rendeltetésszerű működéséért és az előírt karbantartások, ellenőrzések lefolytatásáért mindenkor az Előfizető tartozik felelősséggel. Az ennek elmulasztásából eredő károkért való felelősségét Szolgáltató kizárja. | egyértelműsítés |
Azonosítás: | Új szöveg: Az azonosítás módja a szerződés megkötésekor, objektumvédelmi szolgáltatás esetén a Szolgáltató képviseletében eljáró adatrögzítő számára telefonon (rögzített vonalon), tűzvédelmi szolgáltatás esetében a kitöltött Adatlapon – vagy a későbbiekben történt módosítás során – Előfizető által megjelölt jelszó. | szerződési feltételek kiegészítése |
6.1.1.Objektumvédelmi szolgáltatás esetén | Új szöveg: Az objektumvédelmi távfelügyeleti szolgáltatás igénybevételének műszaki feltétele, hogy Előfizető rendelkezzen a Szolgáltató Távfelügyeleti központjával automatikusan kommunikálni tudó eszközökből felépülő, a Szolgáltatás szerződésszerű nyújtására alkalmas, elektronikus védelmet biztosító Helyi riasztórendszerrel. | egyértelműsítés |
CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt.
Távfelügyeleti üzletág
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx x. 21-25.
P. cím: 1300 Budapest, Pf. 92
Tel: 1447
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
Tárgy:
Általános Szerződési Feltételek változásai
6.2.2. Szolgáltatási szerződés | iv. Az Egyedi szolgáltatási szerződést 2 példányban kell aláírni, melyből 1 (egy) példány Szolgáltatót, 1 (egy) példány – amennyiben azt Előfizető igényli - Előfizetőt illeti. | szerződési feltételek kiegészítése |
6.2.3. Szolgáltatási | A Szolgáltatási szerződés létrejöhet ráutaló magatartással is. | szöveg |
szerződés létrejötte ráutaló magatartással | Amennyiben az Előfizetőnél a Helyi riasztórendszer a Szolgáltatási szerződés írásbeli megkötését megelőzően kialakításra és a Távfelügyeleti központra felcsatlakozásra | áthelyezés |
(felprogramozásra) kerül, azonban Szolgáltatási szerződés | ||
írásbeli megkötését Előfizető elmulasztja, a szerződéses | ||
jogviszony a Felek között Szolgáltatás nyújtásával és | ||
igénybevételével létrejön. Ebben az esetben a Szolgáltató | ||
írásbeli ajánlata alapján a szolgáltatás Szolgáltató általi | ||
nyújtásával és Előfizető általi igénybevételével jön létre a | ||
Szolgáltatási szerződés, amelyre a Szolgáltató által az 6.2.1. | ||
pont szerint adott írásbeli ajánlat, a Szolgáltató weboldalán | ||
elérhető Ászf, valamint az Előfizető által a felcsatlakozást | ||
követően megadott, a Szolgáltató által rögzített adatok az | ||
irányadóak. Amennyiben a Szolgáltatási szerződés a jelen | ||
pont szerint ráutaló magatartással létrejön, a felcsatlakozás | ||
időpontja egyben szolgáltatásnyújtás és a számlázás | ||
kezdetét is jelenti. Szolgáltató felhívja Xxxxxxxxx figyelmét, | ||
hogy az Egyedi szolgáltatási szerződés Xxxxxxxxx által aláírt | ||
példányának Szolgáltatóhoz történő megérkezését | ||
megelőzően Szolgáltató a 6.3.1. pont második bekezdése | ||
szerinti korlátozott szolgáltatást nyújtja, azaz figyeli az | ||
Előfizető Helyi riasztórendszeréből a szolgáltató | ||
Távfelügyeleti központjába beérkező jelzéseket és | ||
megteszi a szükséges intézkedéseket, azonban az Egyedi | ||
szolgáltatási szerződés Szolgáltató általi kézhezvételéig | ||
kártérítési felelősséget semmilyen címen nem vállal, illetve | ||
felelősségét kifejezetten kizárja, mely nem befolyásolja a | ||
díj mértékét. Törtidőszakra a számla kiállítása a | ||
felcsatlakozást követő 5 munkanapon belül megtörténik, a | ||
további számlák pedig a fizetési gyakoriságnak | ||
megfelelően kerülnek kiállításra Szolgáltató részéről. | ||
Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét arra is, hogy | ||
Szolgáltatási szerződés írásba foglalása kötelező, melynek | ||
érdekében a Felek a Szolgáltatási szerződés ráutaló | ||
magatartással való létrejötte esetén is kötelesek a szükséges | ||
intézkedéseket megtenni, és Előfizető köteles a Szolgáltató | ||
által megküldött Egyedi szolgáltatási szerződés eredeti | ||
példányát postafordultával, Előfizető (cégszerű) aláírásával | ||
ellátva megküldeni a Szolgáltató részére. Amennyiben | ||
Xxxxxxxxx a Szolgáltatási szerződés írásba foglalására | ||
vonatkozó kötelezettségének a Helyi riasztórendszer | ||
Távfelügyeleti központra történt felprogramozását követő | ||
30 napon belül nem tesz eleget, Szolgáltató jogosult az | ||
Előfizető Helyi riasztórendszerét a Távfelügyeleti központról | ||
letiltani (leprogramozni) és ezzel egyidejűleg a Szolgáltatási | ||
szerződést azonnali hatállyal felmondani az Előfizető erre |
2/5
CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt. | Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx x. 21-25. | Tel: | 1447 |
Távfelügyeleti üzletág | P. cím: 1300 Budapest, Pf. 92 | E-mail: |
Tárgy:
Általános Szerződési Feltételek változásai
vonatkozó tájékoztatását követő 2. nap 24.00 órakor, amely alapján a távfelügyeleti szolgáltatás megszűnik és az Előfizető Helyi riasztórendszeréből további jelzés a Távfelügyeleti központba nem érkezik. | ||
6.3.1. Szolgáltatás | A Szolgáltatás nyújtásának kezdő időpontja – amennyiben | egyértelműsítés |
nyújtásának kezdő | jelen Ászf. másként nem rendelkezik – a fenti 6.2.3. pontban | |
időpontja | részletesen felsorolt dokumentumok Előfizető által aláírt | |
példányának Szolgáltatóhoz történő beérkezését követő 3. | ||
munkanap vége, amennyiben a Helyi riasztórendszer | ||
üzemképes az Előfizetőnél és a Helyi riasztórendszer a | ||
Távfelügyeleti központra felcsatlakozásra került. | ||
Az Egyedi szolgáltatási szerződés Előfizető által aláírt | ||
példányának Szolgáltatóhoz történő megérkezését | ||
megelőzően – a távfelügyeletre való, 6.1.1. pont szerinti | ||
felcsatlakozást követően azonnal – Szolgáltató figyeli az | ||
Előfizető Helyi riasztórendszeréből a szolgáltató | ||
Távfelügyeleti központjába beérkező jelzéseket és megteszi | ||
a szükséges intézkedéseket azzal a feltétellel, hogy csak 1 | ||
értesítendő értesítését vállalja, továbbá a szolgáltatás | ||
fentiekben megjelölt kezdő időpontjáig kártérítési | ||
felelősséget a jelen szerződésből eredően semmilyen címen | ||
nem vállal, illetve felelősségét kifejezetten kizárja, amely | ||
nem befolyásolja a díj mértékét. | ||
HELYETT | ||
A Szolgáltatás nyújtásának kezdő időpontja a Xxxxx | ||
riasztórendszer a Szolgáltató Távfelügyeleti központjára való | ||
felcsatlakozásának (felprogramozásának) az időpontja. Az | ||
Egyedi szolgáltatási szerződés Előfizető által aláírt | ||
példányának Szolgáltatóhoz történő megérkezését | ||
megelőzően – a távfelügyeletre való, 6.1.1. pont szerinti | ||
felcsatlakozást követően azonnal – a Szolgáltató figyeli az | ||
Előfizető Helyi riasztórendszeréből a Szolgáltató | ||
Távfelügyeleti központjába beérkező jelzéseket és megteszi | ||
a szükséges intézkedéseket azzal a feltétellel, hogy az | ||
Egyedi szolgáltatási szerződés Xxxxxxxxx által aláírt | ||
példányának Szolgáltató általi kézhezvételéig Szolgáltató | ||
kártérítési felelősséget a jelen szerződésből eredően | ||
semmilyen címen nem vállal, illetve felelősségét | ||
kifejezetten kizárja, amely nem befolyásolja a díj mértékét. | ||
7.4. Késedelmes fizetés | Új szöveg: Felek megállapodnak, hogy amennyiben | egyértelműsítés |
szankciói | Lakossági Előfizető esetében a szolgáltatási szerződés | |
díjtartozás miatt kerül felmondásra, úgy Szolgáltató 38 500 | ||
Ft + ÁFA azaz harmincnyolcezer-ötszáz forint plusz ÁFA | ||
követeléskezelési díjat jogosult egy összegben a Lakossági | ||
Előfizető számlájára terhelni, amely összeg a követelés | ||
behajtásával kapcsolatos költségek fedezetéül szolgál. A | ||
követeléskezelési díj a díjtartozás miatti szolgáltatói | ||
felmondás hatályba lépését követő napon válik | ||
esedékessé; |
3/5
CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt. | Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx x. 21-25. | Tel: | 1447 |
Távfelügyeleti üzletág | P. cím: 1300 Budapest, Pf. 92 | E-mail: |
Tárgy:
Általános Szerződési Feltételek változásai
8.1.Szerződésmódosítás kezdeményezése, adatváltozás bejelentése az Előfizető részéről | Új szöveg: Előfizető szerződésmódosítási kezdeményezése alapján Szolgáltató egyeztetést folytat Előfizetővel a Szolgáltatási szerződés módosuló feltételei tekintetében. A szerződésmódosítás az azt követő 3. munkanap végével lép hatályba, amikor a Szolgáltató által Előfizetőnek átadott, szerződésmódosításra vonatkozó papír alapú dokumentum Előfizető által (cégszerűen) aláírt példányát Szolgáltató kézhez vette. Szolgáltató által Előfizetőnek átadott, az Egyedi szolgáltatási szerződés módosítását tartalmazó papír alapú dokumentum – mint ajánlat – elfogadására (és az Előfizető által aláírt példány Szolgáltató számára való visszajuttatására) Előfizetőnek a dokumentum kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére, a 30 napos határidő elteltével a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik. Amennyiben a hatályba lépett szerződésmódosítás alapján a Helyi riasztórendszer programozása, illetve egyéb kiépítés elvégzése szükséges, a Felek a szerződésmódosítás hatályba lépését követően időpontot egyeztetnek egymással a szükséges munkálatok elvégzésére. | szerződési feltételek kiegészítése |
10.1.2.2. A Szolgáltatási szerződés egyoldalú megszüntetése a Szolgáltató részéről | 6.3.2. pont szerint HELYETT 6.2.3. pont szerint | egyértelműsítés |
10.1.2.2. A Szolgáltatási szerződés egyoldalú megszüntetése a Szolgáltató részéről | kilencedik francia bekezdés törlésre került: - a védendő objektum tulajdonosa és haszonélvezője közötti bármely, a védendő objektummal, különösen annak használatával, birtoklásával, a Szolgáltatási szerződés megkötésére, fenntartására, vagy megszüntetésére való jogosultsággal összefüggő vita esetén; | szöveg törlése |
10.1.2.4. A Szolgáltatási szerződés egyoldalú megszüntetése a Szolgáltató részéről | Új szöveg: Amennyiben az Előfizető nem tulajdonos vagy haszonélvező, és az objektum 1/1 arányú tulajdonosa - több tulajdonos esetén valamennyi tulajdonos közösen –, illetve haszonélvezője kéri a szerződés azonnali hatályú megszüntetését, Szolgáltató azonnali hatállyal jogosult a szerződést felmondani. Szolgáltató jogosult továbbá a Szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani az Előfizetőhöz intézett felmondással, a védendő objektum tulajdonosa és haszonélvezője közötti bármely, a védendő objektummal, különösen annak használatával, birtoklásával, a Szolgáltatási szerződés megkötésére, fenntartására, vagy megszüntetésére való jogosultsággal összefüggő vita esetén | szöveg áthelyezés/ egyértelműsítés |
11.5. Kivonulásos szolgáltatás esetén | A Szolgáltató felelőssége a fenti, 11.2. pontban rögzített korlátozásának, kizárásának sérelme nélkül a Szolgáltató semmilyen körülmények között nem tartozik felelősséggel az Előfizetővel szemben a Szolgáltatási szerződés alapján, | egyértelműsítés |
4/5
CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt. | Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx x. 21-25. | Tel: | 1447 |
Távfelügyeleti üzletág | P. cím: 1300 Budapest, Pf. 92 | E-mail: |
Tárgy:
Általános Szerződési Feltételek változásai
vagy annak teljesítése során a következő esetek bármelyike, vagy a következőkben bekövetkezett bármely károsodás esetén: HELYETT A fenti, 11.2. pontban rögzített korlátozásának, kizárásának sérelme nélkül a Szolgáltató semmilyen körülmények között nem tartozik felelősséggel az Előfizetővel szemben a Szolgáltatási szerződés alapján, vagy annak teljesítése során a következő esetek bármelyike, vagy a következőkben bekövetkezett bármely károsodás esetén: | ||
11.6. A kártérítés szabályai | Új szöveg: A Szolgáltató a bekövetkezett károkat olyan arányban téríti meg, amilyen arányban a Szolgáltatási szerződés és a vonatkozó jogszabályok szerinti felelőssége fennáll. | egyértelműsítés |
CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt.
Távfelügyeleti üzletág
5/5
CRITERION Biztonsági Szolgáltatások Zrt. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx x. 21-25. Tel: 1447
Távfelügyeleti üzletág P. cím: 1300 Budapest, Pf. 92 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx