A gumifutar.hu autógumi és felni webáruház
A xxxxxxxxx.xx autógumi és felni webáruház
Általános Szerződési Feltételei
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a xxxxxxxxx.xx webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül
iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A xxxxxxxxx.xx webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdés esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatók meg:
• Üzemeltetői adatok ismertetése
• A megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
• A kínált termékek kategória besorolása
• Rendelési információk ismertetése
• A rendelés lépéseinek bemutatása
• A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
• A megrendelt termék és a házhoz szállítási díj fizetésének ismertetése
• Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók
• Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
• Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
• Az elállási jog ismertetése
• Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
• Adatkezelési információk
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Xxxxxxxx Xxxxxx egyéni vállalkozó Székhely: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxx xx 00/x Adószám: 64786531-2-33
Nyilvántartási szám: 11780887 Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: xxxx@xxxxxxxxx.xx Telefonos elérhetőség: x00 (00) 000-0000
Székhely szerinti illetékes békéltető testület:
Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület (Pest Megyei Békéltető Testület)
Címe: 1055 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx u. 25. IV/2.
Weboldalunk részére a tárhelyet Xxxxxx Xxxxxx (1237. Budapest Dinnyehegyi köz 13.) biztosítja.
A megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással vagy partnerszervizeinknél történő személyes átvétellel rendelhetőek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
• autógumi (használati idény szerint: téli gumi, nyári gumi, négyévszakos gumi, gépjármű kategória szerint: személyautó gumi, terepjárógumi, kisteherautó gumi, teherautó gumi)
• felni (könnyűfém felni, lemez felni)
• kiegészítő termékek: kerékőr, középkupak
A termékekre, szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak - beleértve az akciós árakat is
-, minden esetben bruttó árak, melyek tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t. A termékárak nem tartalmazzák a szállítás költségét, illetve a szerelési szolgáltatások és szerelési segédanyagok árait. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A weboldalon közétett árak változtatásának jogát fenntartjuk azzal a feltétellel, hogy a módosítás mindig a weboldalon való megjelenéssel együtt lép életbe. A módosítás az árváltozás időpontja előtt már megrendelt áruk vételárát és szállítási költségét nem
befolyásolja, kivéve, ha az árváltozást adatbeviteli vagy egyéb hiba okozta. Árváltozás után az árra történő reklamáció esetén nem fogadjuk el a weboldal keresőkben tárolt változatát.
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy az árösszehasonlító portálokon, árukereső oldalakon (pl. árgép, árukereső, olcsó, olcsóbbat, shophunter, grando, shopmania stb) a termékek mellett
megjelenő árak - az eltérő időben történő frissítések miatt - esetenként eltérhetnek. Minden esetben a weboldalunkon szereplő árak az érvényesek.
Rendelés menete
1. Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket és helyezze a kosárba
2. A termékeknél feltüntetett ár mindig 1 db termékre érvényes. A kosárba helyezett termékeknél a kosárban láthatóvá válik az adott termék egységára és a kosárba helyezett darabszámnak megfelelő részösszeg. Amennyiben a megrendelni kívánt termék darabszámán változtatni szeretne, a termék melletti + illetve – gombok
segítségével tehet meg. Ebben az esetben a termékre vonatkozó részösszeg az Ön által kiválasztott darabszámnak megfelelően módosulni fog. Ez után eldöntheti, hogy folytatja a vásárlást, vagy leadhatja a rendelését. A vásárlás folytatásához böngésszen tovább weboldalunkon. Amennyiben leadná a megrendelését, kérjük töltse ki az adatokat.
3. Az adatok megadását és a szállítási mód kiválasztását követően a megrendeléshez
megjegyzést is írhat. A megrendelés elküldése előtt olvassa el az általános szerződési feltételeket, és amennyiben az abban foglaltakkal egyetért, pipálja ki a „Az ÁSZF
feltételeit elfogadom és megrendelem a fenti termékeket” opciót.
4. A Xxxxxxxx elküldése gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizze a megadott adatokat. Fontos! Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. Figyeljen a telefonszám, és az e-mail cím pontos megadására, mert ezek
hiányában meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel, és a megrendelés teljesítése. A hiányosan, hamisan vagy pontatlanul megadott adatokat nem fogadjuk el, és a rendelést
elutasítjuk.
5. A megrendelés elküldését követően e-mailben kap egy automatikus visszaigazoló e- mailt, amely igazolja, hogy megkeresését a webáruház regisztrálta. Az automatikus e- mail nem tekinthető a rendelés végleges visszaigazolásának mindaddig, amíg azt ügyfélszolgálatunk az elküldött megkeresésre válaszul az abban foglalt árral és
szállítási határidővel írásban külön vissza nem igazolja. Ezt megelőzően
ügyfélszolgálatunk minden esetben törekszik a megrendelővel telefonon felvenni a kapcsolatot, hogy egyeztessen a megrendelt termék megfelelőségével és a szállítási határidővel kapcsolatban. Xxxxxxx leadott megrendelés esetén (pl. nem megfelelő
termék vagy darabszám, más átvételi mód választása) kérjük, hívja
ügyfélszolgálatunkat a x00 (00) 000-0000 telefonszámon vagy írjon e-mailt az xxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címre.
Az email-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e- mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 és 17 óra között történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül, a nap bármely szakában lehetőség van a megrendelés leadására. Amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő lejárta után történik, a megrendelés a leadást követő munkanapon kerül feldolgozásra.
A megrendelés beérkezését és feldolgozását követően ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. Általános teljesítési
határidő, magyarországi raktárkészletről történő teljesítés esetén a telefonos egyeztetéstől és a rendelés visszaigazolásától számított 2-3 munkanap. Külföldről történő megrendelés esetén a visszaigazolásban egyedi szállítási ajánlatot küldünk. Amennyiben az Ön által választott
termék valamely ok miatt nem elérhető ügyfélszolgálati munkatársaink mindenképpen jelzik Önnek és javaslatot tesznek más termékre.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, minden esetben
illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása
miatt. Az esetlegesen előforduló gépelési és egyéb hibákért felelősséget nem vállalunk. Nem garantáljuk a pontosságot vagy teljességet az információkra, szövegekre, grafikákra, linkekre vagy bármilyen más anyagra vonatkozóan, ami a site-on található.
A xxxxxxxxx.xx webáruház nem tehető felelőssé semmilyen speciális, indirekt, előre nem látható vagy a termékek használatából eredő egyéb károkért. Az oldalakon található
információk minden különösebb figyelmeztetés nélkül megváltozhatnak, illetve szolgáltatásuk meg is szűnhet.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő telefonos egyeztetést követően kerülhet sor!
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak készpénzben vagy személyes átvétel esetén, a helyszínen kell készpénzben vagy bankkártyával kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli
reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a CS-Sprint futárszolgálata teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.
Házhoz szállítás díjszabása
A Honlapon feltüntetett ár a szállítási szolgáltatás árát nem tartalmazza.
A futár igénybevételével történő szállítási szolgáltatás díja termékenként 1990 Forint, kivéve 1 darabos termék rendelésnél, ahol 3980 Forint az ár. A végleges ár csak a felek közös
egyetértésével módosítható. Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában
érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag
átvételekor annak díját ki tudja fizetni a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag
ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia/ jótállás
Termékeinkre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk.
Xxxxxxxx Xxxxxx e.v. kötelezőnek érzi önmagára a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletet, mely a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályaira vonatkozik.
A jótállási időszak kezdete, Xxxxxxxx Xxxxxx e.v. (mint a xxxxxxxxx.xx webáruház
üzemeltetője) által kibocsátott értékesítést igazoló bizonylat dátuma (a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylat/számla), illetve garanciális jeggyel értékesített termékek esetén a garancia jegy dátuma. A szavatossági igény érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania.
A jótállási igény benyújtása a „JEGYZŐKÖNYV a fogyasztó kifogásáról” nyomtatvány kitöltésével történik, amely igényelhető telefonon (x00 (00) 000-0000) webáruházunk ügyfélszolgálatán keresztül vagy e-mail-ben az xxxx@xxxxxxxxx.xx címen. Csak pontos adatokkal kitöltött jegyzőkönyv alapján tudjuk a vizsgálatot kezdeményezni.
Kérjük, körültekintően járjon el az adatok felvétele során, gumiabroncsok esetében kiemelt figyelemmel a keréknyomás, a profilmélység és a DOT szám tekintetében.
A reklamációra bocsátott terméket az xxxxxxxxx.xx webáruház ügyfélszolgálatával telefonon vagy e-mailben történő egyeztetés után a vizsgálat helyszínére kell küldeni. A termékek garanciális szervizpontra történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át ügyfélszolgálatunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
A garanciális vizsgálat Xxxxxxxx Xxxxxx e.v telephelyén, vagy a termék gyártója által
megjelölt helyszínen történik. A garanciális vizsgálatot a termék gyártója által megbízott garanciális szakértő végzi.
Xxxxxxxx Xxxxxx e.v. a jogosnak ítélt reklamáció esetén a terméket kicseréli, kopó alkatrészeknél a szavatossági idő és a használtság mértékének figyelembe vételével százalékosan csökkentve annak vétel árát.
Az elbírált alkatrészek szakszerű megsemmisítéséről az ügyfél kérésére Xxxxxxxx Xxxxxx
e.v. gondoskodik. Amennyiben az ügyfél kiértesítése után egy hónapon belül nem rendelkezik a megvizsgált alkatrész további sorsáról, úgy az elbírált alkatrész
megsemmisítésre kerül.
Xxxxxxxx Xxxxxx e.v nem tudja a garanciális igényt figyelembe venni az alábbi esetekben:
• nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásoknál;
• a vásárlást igazoló dokumentumok hiánya esetén;
• külső mechanikus behatás által keletkezett meghibásodás esetén;
• szakszerűtlen tárolás miatti meghibásodás esetén;
• túlterhelésből adódó meghibásodás, baleset, bűncselekmény, rongálás esetén;
• nem a termék leírásának, rendeltetésének megfelelő használat esetén (versenyzés, driftelés stb.)
• szakszerűtlen szerelés, javítás vagy üzemeltetés és a szükséges karbantartások hiánya esetén;
• javított alkatrész esetén;
• a jármű vagy tartozékainak hibája által okozott sérülések, hibák esetén;
• garancia időn túli gyártási számmal rendelkező gumiabroncs esetén.
Elállás joga
A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014 (II.26) kormányrendelet értelmében a szerződéskötéstől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől és visszaküldheti a sérülésmentes, hiánytalan,
megrendelt terméket. A termék sérüléséből vagy nem rendeltetésszerű használatából adódó költségek a vevőt terhelik.
Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem
terheli, webáruházunk azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Elállási jogával élhet a megrendelést követően a kiszállítás megkezdése előtt is. A lemondást telefonon jelezheti ügyfélszolgálati telefonszámunkon (x00 (00) 000-0000). Ez esetben az
elállás okán Önnek fizetési kötelezettsége nincs.
A vásárló nem gyakorolhatja az elállás jogát: olyan áru értékesítése esetén, amely a vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a vásárló kifejezett utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza a 45/2014 (II.26) Kormányrendelet 29. §-ban foglaltak szerint. Az elállási jog gyakorlása során a
megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, az elállási jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelő részéről (Polgári törvénykönyv 5. §.).
Elállási jog gyakorlásának menete
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a fent megjelölt címre.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, más esetben az elektronikusan rögzített időpont a mérvadó. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket sértetlen állapotban postai úton, vagy futárszolgálat segítségével
juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Xxxxx szerint a cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.”
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően videóval rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség.
Adatkezelés
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE előírja,
hogy az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa,
továbbá hogy az Adatkezelő elősegíti az érintett jogainak a gyakorlását.
Az érintett előzetes tájékoztatási kötelezettségét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény is előírja.
Az alábbiakban olvasható tájékoztatással e jogszabályi kötelezettségünknek teszünk eleget.
Cégünk a webáruház használata során a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a webáruház alvállalkozója és az adat átadása a megrendelés teljesítéséhez, kézbesítéséhez szükséges. (pl: futárszolgálat - a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a xxxxxxxxx.xx webáruház kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A
szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja azokat. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat webáruházunk a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott
megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az xxxx@xxxxxxxxx.xx e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári
törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a xxxxxxxxx.xx webáruház általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit.