ÁSZF
ÁSZF
Általános szerződési feltételek
1. A szolgáltató adatai Cégnév: Apartmanház Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx
Székhely: 2510. Dorog, Eötvös utca. 43.
Adószám: 48898924-1-31
Telefonszám: + 36 20 805 62 16
e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxx00@xxxxx.xxx
1. Web: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
2. Általános szabályok
– Jelen “Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének és szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos feltételeket.
– Jelen szabályzat feltételei nem térnek ki a Szolgáltató által külön, pl. Utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel kötött egyedi megállapodásokra, melyek egyedi rendelkezései eltérhetnek jelen rendelkezésektől.
--A szolgáltatás tárgya: magánszálláshely szolgáltatás
3. Szerződő felek
– Vásárló/Vendég: a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő aki az xxxxxxxxxxxxxxxx00@xxxxx.xxx e-mail címen keresztül írásban vásárló személy, továbbiakban vendég
– Szolgáltató: Apartmanház Dorog, továbbiakban Szolgáltató
-- A Szolgáltató és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
-- A szerződési feltételek elfogadásának minősül, ha a vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
– Amennyiben a szolgáltatások megrendelését a Vendég megbízásából egy harmadik személy (továbbiakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, úgy a Szolgáltató és a Közvetítő között megkötött szerződés szabályozza az együttműködés feltételeit. Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a Közvetítő jogszerűen képviseli-e a Vendéget.
4. Szerződéses jogviszony
-- A szolgáltatás helye: 0000 Xxxxx Xxxxxx xxxx 00.
– A szerződés a Vendég írásban (levélben, e-mailben) leadott megrendelésének a Szolgáltató írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött szerződésnek minősül. A Vendég által szóban leadott foglalás, módosítás, annak a Szolgáltató által szóban történt visszaigazolása nem szerződésértékű.
–A szerződés meghatározott időtartamra szól, és tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára.
–Amennyiben a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás ellenértékére.
– A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
– A szállásszolgáltatás meghosszabbítását a Vendég kezdeményezheti, melynek igénybevételéhez a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató előre kéri a plusz szolgáltatás díjának megfizetését.
– A szerződés módosításához a Xxxxx által aláírt írásbeli megállapodás szükséges.
5. Az Apartman alapszolgáltatásai
–A Szolgáltató elhelyezést biztosít az Apartmanház Dorog apartmanjaiban.
–Ellátás: étkezés nélküli szolgáltatás. (önellátó)
6. Árak
– A Szolgáltató érvényben lévő árai, az apartman weboldalán találhatóak, valamint az apartmanban kerülnek kifüggesztésre.
– A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül szabadon megváltoztathatja.
– Az árak az ÁFÁT tartalmazzák
– Az árak nem tartalmazzák a helyszínen fizetendő helyi idegenforgalmi adót (IFA). Xxxxx aktuális mértékét a Szolgáltató a weboldalon jeleníti meg, a mindenkori város által meghatározott összeg.
7. Gyermek kedvezmény A kedvezmény mértéke:
0 - 2 éves korig 100% a kedvezmény a teljes felnőtt árból
8. Háziállatok (kutya, macska)
Az apartman higiéniai okok miatt állatokat nem fogad.
9. Fizetési feltételek
– A Szolgáltató a Szerződő fél részére nyújtott szolgáltatásainak ellenértékére részben igényt tarthat a szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtt, előlegfizetéssel. Előlegként a megrendelt szolgáltatásokból 1élszakai díj fizetendő a megrendelést követő 3 munkanapon belül, mely feltételeket a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.
– Az előleg fizetése történhet átutalással, készpénzzel vagy SZÉP- kártyával. A fizetéssel kapcsolatban felmerülő esetleges költségek a Xxxxxx felet terhelik.
– A szolgáltatás ellenértékét a vendég érkezésekor, még az apartman elfoglalását megelőzően kell megfizetnie a vendégnek.
– Szolgáltató a vendég részére nyújtott szolgáltatásainak ellenértékére legkésőbb, az apartmanból történő távozást megelőzően tart igényt. Utólagos fizetésre nincs lehetőség.
– A Vendég fél a számlát kiegyenlítheti bankkártyával, készpénzben, forintban, euróban, vagy SZÉP kártyával.
– SZÉP kártyával történő fizetés esetén a jogos kártyahasználat érdekében a Szolgáltató kérheti a Vendég személyazonosításra alkalmas közokiratának bemutatását.
– A számla a magyarországi adószabályoknak megfelelően kerül kiállításra.
– Utazási irodával, egyéb szerződött partnerrel megkötött szerződés tartalmazza az egyedi fizetési feltételeket.
– A Szolgáltató bizonyos időszakokra magasabb mértékű díjat is előírhat, erről mindig az adott időszakra készült csomagajánlat, valamint visszaigazolás fizetési feltételeiben rendelkezik.
10. Lemondási, módosítási feltételek
– A megrendelt szolgáltatások módosítását, vagy lemondását kizárólag írásban fogadjuk el.
– Megrendelt és visszaigazolt foglalás dátumának vagy létszámának módosítására a szabad kapacitások függvényében van lehetőség.
– Kötbérmentes határidő, az előleg befizetésére az érkezést megelőző 30 nap. A befizetett előleg ezután már nem kerül visszautalásra, azonban egy jövőbeni foglaláskor a befizetett előleg elszámolásra kerül.
– A vendég meg nem érkezése vagy az érkezést megelőző 10 napig a lemondás elmaradása esetén a befizetett előleg kötbérként kerül felszámolásra, az vissza nem térítendő és más időpontban sem használható fel, a lefoglalt apartmant a szolgáltató újra értékesítheti.
11. Kiemelt időszakok
–Március 15, Húsvét, Xxxxxxx, Augusztus 20, Mindenszentek, Karácsony, Xxxxxxxxxxx
12. A szolgáltatás igénybevételének módjai és feltételei
– A Vendég az apartmant az érkezés napján 14.00 órától foglalhatja el, és az elutazás napján 10.00 óráig köteles elhagyni.
– Az apartmanban a foglaltság függvényében korai érkezés - érkezés előtti napon egyeztetve - lehetősége biztosított.
– Késői elutazási lehetőséget az apartman, a vendég távozása napján tudja pontosítani.
– A Vendég bejelentkezése a személyes okmányai beolvasásával történik, a bejelentkezéssel elfogadja a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeit, valamint a Szolgáltató Házirendjét. A vendég az apartmanban tartózkodása során köteles betartani a Szolgáltató Házirendjét.
– A Vendég hibájából, más vendégek kárára okozott sérülésekért, a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
– A Vendég által okozott, a Vendég miatt keletkező károk költségét a Szolgáltató a Vendégre terheli.
– Az apartman teljes területe nemdohányzó. Dohányozni az épületen kívül, az arra kijelölt helyeken szabad.
13. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
– A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a szolgáltatások nyújtását megtagadni az alábbi esetekben a vendégtől:
– A Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott apartmant;
– A Vendég fertőző betegségben szenved;
– A Vendég az apartman biztonságát, rendjét veszélyezteti, a tulajdonossal, vendégekkel, kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő vagy egyéb elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, kárt okoz.
– A Vendég nem teljesíti a Szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét.
14. Elhelyezési garancia
– Amennyiben a Szolgáltató a Vendég elhelyezését a saját hibájából nem tudja biztosítani, pl. Ideiglenes üzemelési problémák, úgy köteles a Vendég elhelyezéséről gondoskodni.
– A Szolgáltató köteles a szerződésben meghatározott szolgáltatásokat a szerződésben meghatározott áron egy másik, azonos kategóriájú szálláshelyen felajánlani, a lefoglalt időpontra. A helyettesítő szállás biztosításának valamennyi többletköltsége a Szolgáltatót terheli.
– Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, illetve a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos kártérítési igénnyel a Vendég/ Szerződő fél nem élhet.
15. A Vendég betegsége, halála
– Amennyiben a Vendég szállás szolgáltatás igénybevételének ideje alatt megbetegszik, és nem képes a saját nevében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget ajánl fel.
– A Vendég betegsége/ halála esetén, a Szolgáltató, a költségeinek kompenzációjára igényt tarthat, a beteg/ elhunyt hozzátartozója, örököse, számlafizetője részéről az esetlegesen felmerülő orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybe vett szolgáltatások ellenértékére, valamint a betegség/ haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban esetlegesen keletkezett károk tekintetében.
16. A Vendég jogai
– A Vendég jogosult a megrendelt apartman rendeltetésszerű használatára, berendezéseinek, eszközeinek használatára, kerti grill használata és felelőssége saját eszközökkel.
– A Vendég a szálláshelyen való tartózkodásának ideje alatt panasszal élhet a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban. A Szolgáltató a Vendég szálláshelyen való tartózkodásának ideje alatt a Szolgáltatóhoz írásban vagy telefonon igazoltan eljuttatott panasz kezelésére kötelezettséget vállal.
– A vendég panasztételi, kártérítési joga, az apartmanból történt elutazását követően megszűnik.
17. A Vendég fél kötelezettségei
– A vendég köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
– A Vendég köteles arról gondoskodni, hogy a felelőssége alá tartozó 18 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató apartmanjában.
18. A Vendég kártérítési felelőssége
– A Vendég felelősséggel tartozik az általa okozott mindazon károkért és hátrányokért, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég vagy kisérője vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, ha a károsult a kár helyreállítását közvetlenül a Szolgáltatótól igényli.
19. A Szolgáltató jogai
– Amennyiben a Vendég az igénybe vett vagy a Szerződésben megrendelt, de igénybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg, a Xxxxxx azon személyes tulajdontárgyaiból, amelyeket az apartmanba magával hozott.
20. A Szolgáltató kötelezettsége
– A Szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szállásszolgáltatást az érvényes előírások szerint teljesíteni.
– A Szolgáltató köteles a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléséhez a szükséges lépéseket megtenni, melyet írásban köteles rögzíteni.
21. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
– A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményen belül, a Szolgáltató hibájából következett be.
– A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató és vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, pl. természeti kár, vagy azokat a Vendég maga okozta.
– A Szolgáltató kijelölhet olyan helyeket az apartmanban, ahová a Vendég nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges károkért vagy sérülésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
– A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell az apartmanban írásban, és minden szükséges adatot az apartman rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez, a rendőrségi eljáráshoz szükséges.
– Értéktárgyakért, értékpapírokért, készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha azokat megőrzésre kifejezetten átvette.
– Szolgáltató az apartmanban hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállal.
– A Szolgáltató, a parkolójában lévő gépkocsikban keletkezett károkért felelősséget nem vállal.
– A Szolgáltató, a parkolójában lévő gépkocsikban hagyott értéktárgyakért nem vállal felelősséget.
– A Szolgáltató esetleges kártérítési kötelezettsége, a Vendéggel kötött Szerződés szerinti napi apartman ár maximum kétszerese, kivéve, ha a kár ennél kevesebb.
22. Titoktartás
– A Szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011.évi CXII. tv, és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
23. Vis major
Azon ok vagy körülmény, pl. háború, árvíz, tűzvész, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése, amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major) bármely felet felmenti a szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése alól, míg ezen ok vagy
körülmény fennáll. A felek minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és ez által az okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
24. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező Esztergomi Járásbíróság az illetékes.
Dorog, 2024 01 01