EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS
VISIT XXXXX XXXX
EGYÜTTMŰKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS
Amely létrejött egyrészről a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft (székhely: 5700 Gyula, Xxxxxxx Xxxxx u. 7., adószáma: 12418507-2-04, cégjegyzék száma: 00-00-000000, bankszámlaszám: 10402623-50526565-80691008 képviseli: Xxxxxxxxxx Xxxx ügyvezető, mint üzemeltető (a továbbiakban: Üzemeltető),
másrészről (székhely:…………………….. levelezési cím:… adószáma:
…………………………, cégjegyzék száma:………………., bankszámlaszám:… képviseli:
………………….., mint kedvezményt nyújtó partner és kártya elfogadóhely (a továbbiakban Elfogadóhely) között az alulírott napon és helyen az alábbiak szerint:
I. Státusz
Szerződő felek rögzítik, hogy Üzemeltető a DAOP-2.1.3-11-2011-0002. számú, „Gyógyhelyi TDM szervezet fejlesztése Gyulán” című pályázati programban „Gyula-kártya rendszer bevezetése” elnevezésű projekt keretében turisztikai kártyarendszer (továbbiakban: Xxxxx Xxxxx Card) kidolgozását és kiépítését vállalta. A rendszer működtetése Gyula város turisztikai attrakcióinak és turisztikai szolgáltatóinak bevonásával lehetséges.
Szerződő felek rögzítik, hogy a rendszer összes szereplője: Gyulai TDM Szervezet (Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Nonprofit Kft.), Kibocsátóhelyek (szállásadók), Elfogadóhelyek (szolgáltatók, vonzerők, attrakciók) különálló jogi személyek, de gazdaságilag kölcsönösen függenek egymástól.
II. Fogalom-meghatározások
2.1. Üzemeltető: a rendszer és a rendszerhez kapcsolódó informatikai háttér, eszközpark tulajdonosa és üzemeltetője, a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft. Az üzemeltetőnek központi szerepe van a rendszerben. Ő felel az üzleti és technológiai fenntarthatóságért, rendelkezik minden szükséges jogosultsággal a kártyarendszer elemeinek adminisztrálásához. A rendszerben felgyülemlett adatokat a vonatkozó jogszabályok alapján és a társaság tagjainak engedélyével használhatja központi marketing kommunikációs eszközként.
2.2. Kibocsátóhely (kártya kibocsátóhely, aktiváló pont): az a szálláshely, aki a Gyulai TDM Szervezet tagja és együttműködési megállapodásban rögzíti a kibocsátás feltételeit a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft-vel. A kibocsátóhely vállalja, hogy a kártya szolgáltatáscsomagot szállás- és egyéb szolgáltatásával együtt Visit Gyula Card csomagokba foglalja, és a Visit Gyula Card csomagot választó szállóvendége részére
1/6
VISIT XXXXX XXXX
kiadja a kártyát, melyet a részére biztosított admin felületen köteles aktiválni. A kártya a vendég teljes tartózkodása alatt aktív. A kártya csakis szállóvendégek részére adható ki.
2.3. Kártyabirtokos (vendég): az a vendég, aki a Kibocsátóhelyen minimum 2 éjszakát eltölt, Kibocsátóhely csomagkínálatából Xxxxx Xxxxx Card csomagot választ és teljes gyulai tartózkodása alatt aktív kártyával rendelkezik.
2.4. Elfogadóhely (kártya elfogadóhely): az a szolgáltató, aki a Gyulai TDM Szervezet tagja, és ahol kedvezményes vagy ingyenes szolgáltatásokat vehet igénybe az aktív kártya birtokosa. Az elfogadóhelyek a rendszer fenntartása alatt bármikor csatlakozhatnak a rendszerhez, amennyiben kedvezmény nyújtását vállalják a kártya birtokosának. Az Elfogadóhely ellenőrzi a kártya érvényességét. Az elfogadás feltételeit az elfogadóhely külön együttműködési megállapodásban rögzíti a Gyulai Turisztikai Nonprofit Kft-vel.
2.5. Rendszer stratégiai céljai:
1. Olyan termékplatformot kell biztosítania, melyben integráltan jelennek meg a város kulcsfontosságú vonzerői és turisztikai termékei, és amely alapját jelentheti egy minimum középtávú, a turisztikai szereplők által egyöntetűen elfogadott termék- és piaci stratégiának.
2. Olyan kommunikációs eszközként kell működnie, mely a mögé integrált termékek megjelenítése révén, egy csapásra képes mindazt kommunikálni, amit Gyula a turista számára jelenthet.
A két átfogó stratégiai célnak együttesen kell megjelennie az elemi célok szintjén, melyek:
• szezonalitás negatív hatásainak csökkentése
• ártartás vagy –emelés az ár/érték arány javítása révén
• CRM-adatbázis megteremtése
• IFA-bevételek növelése
• TDM szervezet taglétszámának növelése
III. Megállapodás tárgya, szolgáltatási kör
3.1. Üzemeltető Elfogadóhely rendelkezésére bocsátja a Xxxxx Xxxxx Xxxx szoftver használatát.
3.2. Üzemeltető Elfogadóhely rendelkezésére bocsátja a Visit Xxxxx Xxxx eszközeinek használatát (kártyaleolvasó), a vendégforgalom függvényében indokolt mennyiségben. Amennyiben Elfogadóhelyen nem indokolt kártyaleolvasó készülék – felek közös megegyezése alapján – Elfogadóhely adminfelületén ellenőrzi a kártya érvényességét, a Kártyabirtokos jogosultságát a kedvezmény igénybevételére.
2/6
VISIT XXXXX XXXX
3.3. Üzemeltető marketing eszközeivel (xxxx.xxxxxxxxxx.xxx, xxxxxxxxxx.xxx, Xxxxx Xxxxx Card Magazin) népszerűsíti a Visit Gyula Card szolgáltatástartalmát, a kedvezményt nyújtó Elfogadóhelyet és a Kibocsátóhelyeket.
IV. A Visit Gyula Card rendszer működése – Üzemeltető és Elfogadóhely vállalásai
4.1. A Visit Xxxxx Xxxx gyulai szolgáltatás-csomag, mely tartalma folyamatosan bővülő szolgáltatásokból áll össze. A kártyacsomag olyan kiegészítő és ingyenes szolgáltatásokat tartalmaz, melyeket a Kártyabirtokos vonzó és jelentős előnyként értékel. Fontos, hogy ezek a szolgáltatások ne jelentsenek bevételkiesést a szolgáltatóknak (Elfogadóhelyeknek).
4.2. Elfogadóhely vállalja, hogy az érvényes (azaz Kibocsátóhely által aktivált) Xxxxx Xxxxx Card- dal rendelkező vendégeket (Kártyabirtokosokat) fogadja az általa üzemeltetett létesítményben. A kártya elfogadás általános technikai feltételeit a 1. melléklet tartalmazza.
4.3. Elfogadóhely vállalja, hogy a Visit Gyula Card-dal rendelkező vendégek részére az V. pontban meghatározott módon és értékben kedvezményt/többletszolgáltatást/bónuszt biztosít, melyet a vendégek az Elfogadóhelyen, az V. pontban meghatározott szolgáltatásokra igénybe vehet.
4.4. Elfogadóhely vállalja, hogy honlapján (honlapjain) tájékoztatást nyújt a kártya elfogadásáról, az általa nyújtott szolgáltatásokról, az igénybevétel feltételeiről. A honlapok kezdőoldalain megjeleníti a Visit Gyula Card bannerjét, mely a xxxx.xxxxxxxxxx.xxx oldalra kerül átlinkelésre.
4.5. Elfogadóhely vállalja, hogy a kártyát népszerűsítő hirdetésekhez, megjelenésekhez szolgáltatásairól és létesítményeiről képeket, információkat biztosít Üzemeltető részére.
4.6. Üzemeltetőnek lehetőséget biztosít a Visit Xxxxx Xxxx reklámfilmjének vetítésére a létesítményben kihelyezett televíziókon (amennyiben ilyen eszközzel rendelkezik). E megjelenés vonatkozásában Elfogadóhely nem biztosít kizárólagosságot.
4.7. A Visit Xxxxx Xxxx marketing tevékenységéhez Üzemeltetőt ellátja látványos képekkel, részletes információkkal szolgáltatási kínálatáról, rendezvényeiről, esetleges fejlesztéseiről, valamint biztosítja felhasználásra logóját.
4.8. Elfogadóhely vállalja, hogy azokról az időpontokról, illetve időtartamokról, amikor létesítményei nem látogathatók (vis major esetek kivételével), Üzemeltetőt azonnal értesíti.
4.9. Vendégpanasz esetén Üzemeltető és/vagy Elfogadóhely biztosítja annak kivizsgálását és orvoslását, illetőleg a Kártyabirtokos észrevételeinek, igényeinek lehetőség szerinti kielégítését.
3/6
VISIT XXXXX XXXX
4.10.Üzemeltető vállalja, hogy a Xxxxx Xxxxx Card rendszer szoftverén – jelen szerződés alapján
- beállítja az Elfogadóhelyhez betérő vendégek jogosultságát a meghatározott kedvezmények igénybe vételéhez.
V. Elfogadóhely által nyújtott kedvezmények/többletszolgáltatások/bónuszok
Elfogadó az aktivált Xxxxx Xxxxx Card-dal rendelkező vendég (Kártyabirtokos) részére az alábbi kedvezményeket/többletszolgáltatásokat/bónuszokat nyújtja az alábbi időpontokban:
Ss z. | Kedvezményes szolgáltatás, áru, termék, stb. megnevezése, program fantázia neve | Kedv. mértéke (%) | Érvényesség, időszak, időpont | Megjegyzés |
1. |
VI. Díjak, elszámolás, fizetési feltételek:
6.1. Üzemeltető db kártyaleolvasót biztosít Elfogadóhely részére. Kártyaleolvasó gyári száma:
6.2. A kártyaleolvasó térítésmentesen kerül átadásra.
6.3. Elfogadóhely további kártyaleolvasót igényelhet, melynek költségei Elfogadóhelyet terhelik. Kártyaleolvasó díja: 30.000 Ft + ÁFA / db.
6.4. Elfogadóhely köteles a térítésmentesen rendelkezésére bocsátott eszközöket rendeltetésszerűen használni, állapotát megóvni. Az indulókészletként térítésmentesen rendelkezésre bocsátott eszközökre garanciális feltételek nem vonatkoznak. A további megrendelésekre a vonatkozó jogszabályok szerinti garanciális feltételek vonatkoznak.
6.5. A rendszerhasználathoz fűződő, egyéb díjfizetési kötelezettség Feleket nem terheli.
4/6
VISIT XXXXX XXXX
VII. Adat-, és titokvédelem, személyiségi jogok védelme:
7.1. Felek a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően üzleti titokként kezelnek minden tevékenységükből származó tényt, információt, adatot, az adminisztrációs felületet, megoldást, amely jelen jogviszony vonatkozásában tudomásukra jut a felhasználókkal és a Kártyabirtokossal kapcsolatban. Ezen adatok jogosulatlan harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tétele üzleti titoksértésnek minősül. E rendelkezés hatálya kiterjed Üzemeltetőnél, Elfogadóhelynél munkaviszonyban álló alkalmazottakra is, akik az elektronikus adminisztrációs felülettel kapcsolatban állnak.
7.2. Üzemeltető nyilatkozik a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság nyilvántartásba vételéről. Garantálja, hogy a mindenkor érvényes szabályoknak megfelelően jár el.
7.3. Az adatokat az Üzemeltető és Elfogadóhely statisztikai adatgyűjtésre, elemzésre használhatja. Az adatokat harmadik fél részére nem teheti hozzáférhetővé, csupán – szükség szerint - az összesített adatok elemzésének kiértékelését közölheti.
7.4. Kibocsátóhely az adat- és személyiségi jogok védelmét is tartalmazó Általános Szerződési Feltételeket köteles a kibocsátás helyszínén a vendég által elérhető és jól látható helyen kihelyezni.
7.5. Amennyiben a Kártyabirtokos az Üzemeltető és Elfogadóhely direkt marketingtevékenységéhez megadja e-mail címét (pl. hírlevél fogadása céljából), Elfogadóhelynek a vonatkozó jogszabályok alapján kell eljárnia.
7.6. Üzemeltető garantálja, hogy az összesített címlistára csakis városi programajánlatokat és turisztikai információkat tartalmazó DM hírleveleket küld meg. Garantálja, hogy az összesített címlistára szállásajánlat nem kerül megküldésre.
7.7. Az Elfogadóhely bármilyen, az adminisztrációs felületen végezhető tevékenységek során köteles a személyiségi és szerzői jogok tiszteletben tartására, azzal, hogy a szerzői, személyiségi vagy más jogok megsértéséből eredő kárért közvetlenül felel az igényérvényesítő féllel szemben.
VIII. Szerződés időtartama és felmondási feltételek:
8.1. Jelen megállapodás alulírott napon 1 éves időtartamra jött létre.
8.2. Felek megállapodnak, hogy 2017. év január elején megkezdik a megállapodás újratárgyalását az esetlegesen szükséges módosításokról és a megállapodás időtartamának hosszabbítási szándékáról.
8.3. Jelen megállapodás pontjainak megszegése feljogosítja a Feleket a szerződés azonnali hatállyal történő felmondására.
8.4. A megállapodás pontjainak megszegése esetén Üzemeltető jogosult Elfogadóhelyet a rendszerből azonnali hatállyal kizárni.
5/6
VISIT XXXXX XXXX
IX. Kapcsolattartás
Amennyiben Kibocsátóhelynek az üzemeltetéssel és kötelezettségeivel kapcsolatos kérdése, problémája, javaslata van, köteles azt az xxxx@xxxxxxxxxx.xxx email címre írásban, illetve a Xxxxxx Xxxxxxxxxxx Nonprofit Kft munkatársának a 06/00-000-000 vagy a 06/00-000-0000 telefonszámon jelezni.
Felek megállapodnak, hogy egymással szoros kapcsolatot tartanak. Üzemeltető részéről a kapcsolattartással megbízott személy:
Email: xxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx Telefon: Kibocsátóhely részéről a kapcsolattartással megbízott személy: ………………..Email:…………….. Telefon: ………………………….
X. Módosítások és kiegészítések:
10.1. Jelen megállapodásban módosításokat és kiegészítéseket végrehajtani érvényesen csak írásos formában, mindkét fél beleegyezésével lehetséges.
Az 6.3. pontban meghatározott eszköz ára – az igényelt mennyiség függvényében – változhat. Az eszközárak változása esetén el lehet tekinteni a megállapodás módosításától, azonban az Üzemeltető írásban köteles értesíteni az Elfogadóhelyet.
10.2. Jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Ptk. Megfelelő rendelkezéseit kell alkalmazni.
10.3. A megállapodásból eredő esetleges viták illetve jogviták rendezését a Felek megkísérlik tárgyalásos úton rendezni egymás között. Amennyiben ez sikertelennek bizonyul, a Felek a jogvita rendezésére kikötik a Gyulai Járásbíróság illetékességét.
10.4. Felek jelen megállapodást közös értelmezést és áttanulmányozást követően, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írták alá.
10.5. Felek jelen megállapodás aláírásával kötelezettséget vállalnak arra, hogy az együttműködésnek a jelen szerződés előírásai és feltételei mellett a tőlük telhető legnagyobb gondossággal eleget tesznek.
10.6. Jelen megállapodás hat (6) számozott oldalból áll, három (3) egymással szó szerint megegyező, eredeti példányban készült, melyből egy (1) példány az Elfogadóhelyet, két
(2) példány az Üzemeltetőt illeti meg.
Kelt:
……………………………………………. …......................................... Xxxxxxxxxx Xxxx ügyvezető
Üzemeltető részéről Elfogadóhely részéről
6/6