Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/ weboldalt üzemeltető Xxxx Xxxxxxxx E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) által a weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél), valamint a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
Az infrastruktúra biztosításában (szerver- és tárhelyszolgáltatás) részt vesz a Xxxxxxxx Zrt. (a továbbiakban: Tárhelyszolgáltató).
1. A Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások ismertetése.
A Szolgáltató a weboldalon keresztül az általa üzemeltetett alkalmazáshoz való hozzáférést értékesít az Ügyfelek részére.
2. A Szolgáltató adatai
Tulajdonos: Xxxx Xxxxxxxx E.V.
Székhely: 4400, Nyíregyháza, Kalászos u. 2.
Adószám: 55844484-1-35
Nyilvántartási szám: 54584895 Email: xxxx@xxxxxxx.xxx Telefonszám: x00000000000
Weboldal: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/
3. A tárhelyszolgáltató adatai Cégnév: Rackhost Zrt.
Székhely: 0000 Xxxxxx, Xxxxx Xxxxx xxxxx 00. Adószám:25333572-2-06
Cégjegyzékszám:00-00-000000
Nyilvántartásba vevő cégbíróság:Szegedi Törvényszék Cégbírósága Email: xxxx@xxxxxxxx.xx
Telefonszám: x00 0 000 0000 Weboldal: xxx.xxxxxxxx.xx
4. A szerződés létrejötte
4.1 A szerződésre vonatkozó általános szabályok
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Weboldalon keresztül történik, és a Felek között jön létre. A Weboldalon történő vásárlás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak.
A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség.
A Szolgáltató és az Ügyfél között a szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az Ügyfélhez intézett, elfogadásra vonatkozó kifejezett nyilatkozatával az Ügyfél vásárlását visszaigazolja. A szerződés olyan feltételekkel jön létre, ahogyan azt a Szolgáltató az Ügyfélnek a vásárlást követően visszaigazolta.
A szerződés nyelve a magyar.
A Felek között létrejött szerződés interneten kötött, de nem aláírt (írásba foglalt) szerződésnek minősül, melynek tartalmát a Szolgáltató archiválja és a létrejöttét követő 5 évig őrzi, így utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
A Szolgáltató fenntartja jogát jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
Az Ügyfél felelős az általa a vásárlás során megadott adatok valóságáért és pontosságáért.
4.2 A weboldalon található információk
A Weboldalon található árak bruttó árak, melyek a jogszabály alapján felszámítandó áfa-t tartalmazzák.
4.3 Szolgáltatások
A weboldalon a „Kondizz” alkalmazáshoz való hozzáférési jogosultság megvásárlására van lehetőség.
4.4 A vásárlás menete
4.4.1 Próba hónap
A weboldalon lehetőség van 30 napos ingyenes próba időszak igénylésére („Kipróbálom” gomb). Az ehhez szükséges regisztráció során az adatok megadásával és a „Mehet” gomb megnyomásával az Ügyfél számára létrejön egy regisztrációs fiók, amellyel az alkalmazás ingyenesen használható. Az Ügyfél e-mail üzenetet kap a belépési adatokkal és egy automatikusan generált jelszóval. A 30 napos időszak lejárta után az Ügyfél választhat a weboldalon bemutatott csomagok közül, és fizetés után a fiók hozzáférése automatikusan meghosszabbodik a választott csomag szerinti időtartamra. Ha az
Ügyfél a 30 napos időszak lejárta után nem vásárol csomagot, a fiókhoz való hozzáférése felfüggesztésre kerül.
4.4.2 Regisztráció
Az Ügyfél a regisztráció során megadja a kért személyes adatokat, majd ezek elküldésével véglegesíti a regisztrációját. A személyes adatok kezelésére vonatkozóan a Szolgáltató részletes adatvédelmi tájékoztatóval rendelkezik, melyet az Ügyfél a regisztrációt megelőzően megtekinthet a weboldalon. A regisztrációt csak azután véglegesítheti az Ügyfél, hogy nyilatkozott arról, hogy az adatvédelmi tájékoztatást, valamint jelen ÁSZF-et elolvasta, és ezek tartalmát elfogadja.
Az Ügyfél e-mail üzenetet kap a belépési adatokkal és egy automatikusan generált jelszóval.
4.4.3 Vásárlás
A hozzáférést a kiválasztott csomag kosárba helyezése után a „Megrendelés” gomb megnyomásával vásárolhatja meg.
Az „Megrendelés” gomb megnyomásával az Ügyfél vállalja, hogy az általa megjelölt fizetési módon a szolgáltatás ellenértékét kiegyenlíti, ennek elmaradása esetén a megrendelés teljesítését a Szolgáltató megtagadhatja.
A vásárlással kapcsolatos automatikus tájékoztatást és visszaigazolást a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el az Ügyfél részére, a vásárlástól számított legfeljebb 24 órán belül. Ez az automatikus visszaigazolás jelenti Szolgáltató részéről a megrendelés elfogadását. Amennyiben a visszaigazolás a fenti határidőben nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a megrendelt csomag megnevezését, árát, valamint a számlát.
4.4.4 Fizetés
Az ügyfél a következő fizetési módok közül választhat:
• online bankkártyás fizetés
• banki átutalás
Az egyes fizetési formák feltételeiről és díjairól a Szolgáltató a Weboldalon tájékoztatja az Ügyfelet.
4.4.5 A szolgáltatás teljesítése
Az alkalmazás a fizetést követően használható az e-mailben elküldött webapp felületen, vagy letölthető a megfelelő mobil alkalmazás áruházból. (Android esetén Google Play, IOS esetén App Store.)
4.5 A szerződés módosítása, elállás
A „Megrendelés” gomb megnyomását követően a szerződés annak teljesítéséig (tehát a fizetésig) szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre írásban, elektronikus levélben van lehetőség. Az elállás gyakorolható a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) található nyilatkozat-minta felhasználásával, illetőleg az elállásra vonatkozó más egyértelmű nyilatkozat útján. Az elektronikus úton megküldött elállást a Szolgáltató az érkezést követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül elektronikus levélben visszaigazolja.
A vásárlástól való elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályozást a Kormányrendelet, valamint a Polgári Törvénykönyv tartalmazza.
A Kormányrendelet 29. § (1) a) értelmében az Ügyfél a szerződéstől annak teljesítése után nem állhat el: Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében elállási, vagy felmondási jog nem illeti meg az Ügyfelet a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést az Ügyfél kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és az Ügyfél tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
4.6 Felhasználói fiók törlése
Az Ügyfél kérheti a Szolgáltatótól a felhasználói fiókja törlését, melyet a Szolgáltató 5 munkanapon belül teljesít. A Felhasználói fiók törlésétől függetlenül a Szolgáltató köteles azon adatok megőrzésére, melyek esetében ezt jogszabály írja elő számára.
4.7 Szavatosság
A szavatossági és jótállási igények intézésére a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.
A Szolgáltató szavatosságot vállal a weboldal, valamint az alkalmazás működéséért és folyamatos rendelkezésre állásáért.
4.8 Panaszok kezelése
Az Ügyfelek panaszaikkal írásban, illetve telefonon kereshetik meg a Szolgáltatót, a 2. pontban megadott elérhetőségeken.
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének elérhetősége: cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0.
postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
telefonszám: x00 (0) 000-0000
telefax: x00 (0) 000-0000
Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület, melynek elérhetősége: cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00. III. emelet 310.,
levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx, telefax: x00 (0) 000-0000,
telefon: x00 (0) 000-0000.
Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a xxx.xxxxxxxxx.xx honlapon.
5. Egyéb rendelkezések
5.1 Szerzői jogok
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek stb.) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
5.2 Reklámok, hírlevelek
A Szolgáltató jogosult az Ügyfél részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben az Ügyfél a weboldalon tett látogatása során a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy az Ügyfél által a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak. Az Ügyfél az önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően az Ügyfél részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli az Ügyfél adatait a hírlevélre feliratkozott Ügyfelek adatai közül.
5.3 Módosítások
A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
5.4 Technikai korlátok
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre.
5.5 Fogyasztónak nem minősülő Ügyfelek
A jelen Általános Szerződési Feltételek azon rendelkezéseit, amelyeket a Ptk. vagy más jogszabály így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel (Ptk. 8:1. (1) bekezdés 3. pont) kötött szerződésekre rendel alkalmazni, fogyasztónak nem minősülő Ügyfél esetében a Szolgáltató nem köteles alkalmazni.
5.6 Adatvédelem
A Weboldalon történő megrendeléssel kapcsolatban a Szolgáltató (mint adatkezelő) az Ügyfél (mint érintett) személyes adatait kezeli. Az adatkezelésre vonatkozóan az Ügyfél elérheti a Szolgáltató részletes adatvédelmi tájékoztatóját itt: (link)
1. sz. melléklet
ADATFELDOLGOZÓI MEGÁLLAPODÁS
A jelen adatfeldolgozói megállapodás (a továbbiakban: Megállapodás) a xxx.xxxxxxx.xx weboldalon a
„Kondizz” alkalmazáshoz való hozzáférést vásárló felhasználó (a továbbiakban: Adatkezelő); és a weboldalt és alkalmazást üzmeletető Xxxx Xxxxxxxx E.V. (a továbbiakban: Adatfeldolgozó) között jött létre.
1. Tekintettel arra, hogy az Adatkezelő jelentős számú személyes adatot ad át az Adatfeldolgozó számára, aki azokat meghatározott cél(ok)ból kezeli, jelen megállapodás célja az, hogy az adatfeldolgozás keretei a vonatkozó jogszabályoknak, így különösen a 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.), valamint a 2016/679 EU rendelet (továbbiakban: GDPR) szabályainak megfelelően kerüljenek megállapításra, biztosítva az érintettek adatainak és jogainak védelmét.
2. Az adatkezelés tárgya (azon adatkezelési tevékenység leírása, melynek vonatkozásában a Megállapodás létrejön): Edzői alkalmazás használatának biztosítása az Adatkezelő részére.
3. A jelen Megállapodás alapján adatfeldolgozó a következő feltételek mentén végzi tevékenységét:
- A feldolgozandó személyes adatok köre:
- azonosító adatok (név, profilkép, város)
- kapcsolattartási adatok (e-mail cím)
- bejelentkezéshez kapcsolódó jelszó
- edzéshez kapcsolódó adatok (fizikai jellemzők, egészségügyi adatok, célkitűzések, stb.)
- Az adatkezeléssel érintett személyek: Az Adatkezelő ügyfelei (kliensei, vendégei)
- A Személyes adatok feldolgozásának célja(i): Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok rendszerezett formában, kényelmesen, többféle eszközről, biztonságos felületen való elérése és kezelése.
- Az adatok kezelésének időtartama: Az Adatkezelő hozzáférési jogosultságának meglétéig, vagy az Adatkezelő ügyfele hozzájárulásának visszavonásáig.
- Igénybe vehető további adatfeldolgozók: Az Adatfeldolgozó további adatfeldolgozóként igénybe veszi:
Adatfeldolgozó | Elérhetőség | Szolgáltatás |
Xxxxxxx | Xxxxxxxx Xxxxxx 00x 00000 Xxxxxx Xxxxxxx, | szerver szolgáltató |
Onesignal | 0000 X Xxxxxxxx Xx Xxxxx 000, Xxx Xxxxx, XX 00000, | push értesítések |
4. Az Adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő előzetes írásbeli utasításai alapján végezheti az Adatkezelő kezelésében lévő személyes adatok feldolgozását. Kivétel ez alól, ha az adatfeldolgozó az Adatkezelőre, vagy az Adatfeldolgozóra vonatkozó jogszabály előírása alapján végzi a személyes adatok feldolgozását; ilyen esetben az Adatfeldolgozó – ha jogszerűen lehetséges – köteles a feldolgozás megkezdése előtt tájékoztatni az Adatkezelőt a vonatkozó jogszabályi előírásról.
5. Az Adatfeldolgozó köteles biztosítani, hogy a személyes adatokon végzett műveletekben kizárólag olyan személyek vesznek részt, akiknek erre vonatkozó jogosultsága van, és akik – jogszabályon alapuló vagy más – titoktartási kötelezettség hatálya alatt állnak.
6. Az Adatfeldolgozó köteles az adatfeldolgozás által jelentett kockázatoknak megfelelő szintű védelmet biztosító műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazni, többek között:
- a személyes adatok álnevesítését és titkosítását;
- a személyes adatok feldolgozására használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
- fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
- az adatfeldolgozás (adatkezelés) biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.
Adatkezelő jogosult a szervezési és technikai intézkedések bizonyítását kérni az Adatfeldolgozótól.
7. Az Adatfeldolgozó köteles az Adatkezelő számára hozzáférést biztosítani a jelen Megállapodás betartásának bizonyításához szükséges információkhoz, és köteles az Adatkezelő vagy az általa megbízott más személy által végzett adatvédelmi és/vagy információbiztonsági vizsgálatokat és ellenőrzéseket lehetővé tenni és támogatni. A felek maguk viselik a vizsgálatokkal kapcsolatban felmerülő költségeiket.
8. Az Adatfeldolgozó nem vehet igénybe további adatfeldolgozót az Adatkezelő előzetes kifejezett engedélye hiányában. Az Adatfeldolgozó további adatfeldolgozó igénybevétele előtt köteles tájékoztatni az Adatkezelőt a további adatfeldolgozók bevonását vagy helyettesítését érintő tervezett változásokról, lehetővé téve az Adatkezelő számára, hogy kifogást emeljen a változásokkal szemben.
9. Ha az Adatfeldolgozó meghatározott feldolgozási tevékenységek Adatkezelő nevében történő elvégzése céljából további adatfeldolgozót vesz igénybe, a jelen Megállapodás szerinti adatvédelmi kötelezettségek az igénybe vett további adatfeldolgozó tekintetében is irányadók. Ha a további adatfeldolgozó nem teljesíti az adatvédelemmel kapcsolatos kötelezettségeit, az Adatfeldolgozó teljes körű felelősséggel tartozik az Adatkezelő felé a további adatfeldolgozó cselekményeiért és mulasztásaiért.
10. Az adatfeldolgozás és az Adatfeldolgozó számára elérhető adatok jellegére figyelemmel az Adatfeldolgozó köteles támogatást nyújtani az Adatkezelő részére az alábbiak tekintetében:
- Adatkezelő azon kötelezettségének teljesítése, hogy az érintettek alkalmazandó jogszabályok szerinti jogainak gyakorlásával összefüggő megkeresésekre választ adjon
- A jelen Megállapodás szerinti kockázatoknak megfelelő szintű védelmet biztosító műszaki és szervezési intézkedések alkalmazása;
- Adatvédelmi hatásvizsgálat végzése az Adatkezelő észszerű kérése szerint;
- Kapcsolattartás a nemzeti adatvédelmi hatóságokkal.
11. Adatvédelmi incidens esetén az Adatfeldolgozó köteles indokolatlan késlekedés nélkül, de legfeljebb a tudomásszerzést követő 24 órán belül írásban értesíteni az Adatkezelőt. Az értesítésnek legalább a következő információkat kell tartalmaznia:
- ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, beleértve – ha lehetséges – az érintettek kategóriáit és hozzávetőleges számát, valamint az incidenssel érintett adatok kategóriáit és hozzávetőleges számát;
- közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit;
- ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket;
- ismertetni kell az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
12. Az adatfeldolgozással összefüggő szolgáltatások nyújtásának megszűnését követően vagy az Adatkezelő írásbeli felszólítására az Adatfeldolgozó köteles – az Adatkezelő választása szerint – a személyes adatokat és az azokról készült másolatokat haladéktalanul törölni vagy visszaszolgáltatni.
13. Az Adatfeldolgozó köteles teljes körűen kártalanítani és mentesíteni az Adatkezelőt minden olyan követelés, kötelezettség, költség, kiadás és kár, valamint veszteség tekintetében, amely abból ered, hogy az Adatfeldolgozó nem tesz eleget a jelen Megállapodásban foglalt követelményeknek és az Adatfeldolgozó által végzett feldolgozási tevékenységekre vonatkozó jogszabályoknak.
14. A jelen Megállapodásban rögzített követelményeknek való bármilyen meg nem felelés az Adatfeldolgozó által elkövetett súlyos szerződésszegésnek minősül a jelen Megállapodás és az alap szerződés tekintetében.
15. Felek kijelentik, hogy a jelen szerződésre a magyar jog szabályai irányadóak.
Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a jelen Megállapodásban használt kifejezések a 2016/679/EU rendeletben (általános adatvédelmi rendelet) meghatározott jelentéssel bírnak.