Contract
1 / 2 oldal szerződésszám:
Egyedi Előfizetői Szerződés
A szolgáltató adatai
Neve: OKTÁVNET KFT.
Székhelye: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00
Telefonszáma: 22/470-356 06/00-000-0000
E-mail címe: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Adószáma: 23124718-2-07
Cégjegyzékszáma: 00-00-000000 Bankszámlaszáma: B3 Takarékszövetkezet
57800167-10001435
Az Előfizetői hozzáférési pont adatai / a szolgáltató tölti ki
Az Előfizető adatai
Születési név / Cégnév: Xxxxx / Képviselő neve:
Születési hely, idő:
év hó
nap
Xxxx.xx.xx. / Adószám: Cégjegyzékszám:
Lakcím / Székhely:
Számlázási cím:
Telefonszám: / Mobil: /
E-mail cím:
Számlavezető bank neve:
Bankszámlaszám:
Igénybevétel jogcíme: tulajdonos
hozzátartozó
bérlő
albérlő
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE által előírt adatvédelmi tájékoztatási kötelezettségének eleget téve Adatkezelő (Oktávnet Kft) a következő előzetes tájékoztatást adta személyes adataim kezelésével összefüggésben: Az adatkezeléssel érintettek köre: minden olyan természetes személy, aki egyértelmű, kifejezett hozzájárulását adja ahhoz (szerződés aláírásával), hogy a Társaság személyes adatait a szerződéses kötelezettségeknek megfelelően kezelje. A személyes adatok címzettjeinek kategóriái (akik megismerhetik az adatokat): a Társaság vezetője, az ügyfélszolgálati feladatokat munkakörük alapján ellátó munkavállalók. A kezelt személyes adatok köre: név, cím, telefonszám, e-mail cím, anyja neve, születési hely és idő, személyi igazolványszám, társaság esetén adószám, cégjegyzékszám, bankszámlaszám. Az adatkezelés helye: a Társaság székhelye. Az adatkezelés időtartama: a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulás visszavonásáig. Tudomásul vettem, hogy jogomban áll kérelmezni az adatkezelőtől a személyes adataimhoz való hozzáférést, személyes adataim helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, jogom van az adathordozhatósághoz, hozzájárulásom időbeli határ nélküli visszavonásához, illetőleg panasszal fordulni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz. Bővebb tájékoztatás található az Adatkezelő honlapján elérhető adatkezelési tájékoztatóban.
Személyes adataimnak a szolgáltató marketing céljaira történő felhasználásához hozzájárulok
Igen
Nem
Személyes adataimnak harmadik fél marketing céljaira történő felhasználásához hozzájárulok
Igen
Nem
Az Szolgáltatás adatai / a szolgáltató tölti ki
RLAN L
RLAN XL
RLAN XXL
RLAN MAXI
2 éves
3 éves
határozatlan idejű
banki átutalás
csoportos beszedési megbízás
postai csekk
negyedéves
féléves
éves
év
hó
nap
Ft / hó
Ft
_
.
.
.
Típusa:
@ xxxxxxxx.xx
(min. 5 karakter)
Másodlagos E-mail cím: @ xxxxxxxx.xx
(min. 5 karakter)
1. A Szolgáltatás
Az OKTÁVNET KFT. (.Szolgáltató.) Internet Hozzáférési Szolgáltatás (.Szolgáltatás.) nyújtását vállalja az Előfizető részére a jelen Szerződésben (.Szerződés.) valamint az Általános Szerződési Feltételekben (.ÁSZF.) foglalt feltételekkel, illetve a Szolgáltatónak a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó, a Hírközlési Felügyelet által nyilvántartásba vett szolgáltatás bejelentésével összhangban. Az ÁSZF megtekinthető a szolgáltató xxx.xxxxxxxx.xx honlapján valamint a Szolgáltató ügyfélszolgálatán. Az ÁSZF jelen Szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
2. A Szolgáltatás igénybevétele és használata
A Szolgáltatást a Szolgáltató egyéni, illetőleg üzleti/intézményi Előfizetők számára nyújtja. A Szolgáltatás Magyarország területén vehető igénybe. A Szolgáltató az igényt abban az esetben elégíti ki, ha az Előfizetői végberendezés telepítésének nincsenek műszaki, jogi (pl. hatályos koncessziós szerződések), hatósági (pl. műemlékvédelmi) korlátjai, és a telepítés ésszerű költséghatárok mellett megvalósítható. Szolgáltató a területi változásokról folyamatosan tájékoztatja Előfizetőt. Szolgáltatást Előfizető köteles rendeltetésszerűen használni.
3. A Szolgáltatás Hozzáférési Pont létesítése
A Szolgáltató a Szerződés Előfizető számára történő visszaküldésétől számított 30 napon belül kiépíti a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges állandó Szolgáltatás Hozzáférési Pontot (.SZHP.), amelyen az Előfizető a Szolgáltatást a Szerződés tartama alatt igénybe veheti.
4. A legrövidebb Szerződéses időszak;
A Szerződés a Szolgáltató által történő aláírás napján lép hatályba és, hacsak a felek másként nem állapodnak meg, vagy felmondás útján előbb meg nem szűnik, a Szerződésben meghatározott időtartamig vagy határozatlan ideig marad hatályban. A határozatlan időtartamra kötött Szerződés legrövidebb időtartama 3 hónap. A határozott időtartamra kötött Szerződés legrövidebb időtartama 1 év.
5. A Szolgáltatási díjak fizetése
Az Előfizető a Szolgáltatás igénybevételéért (a) egyszeri díjat; (b) havi előfizetési díjat köteles fizetni. Az egyszeri díj az SZHP létesítését követő 8 napon belül, a havi előfizetési díj havonta előre fizetendő az ÁSZF
4. számú mellékletében meghatározott díjszabás szerint, a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenében. Az Előfizető számláját: (a) átutalással; (b) felhatalmazó levél alapján azonnali beszedési megbízással; vagy
(c) postai csekken történő befizetéssel fizetheti be. A befizetés határideje a számlán feltüntetésre kerül. A számlát a Szolgáltató a befizetési határidő előtt legalább 8 nappal köteles az Előfizető részére megküldeni. Az Előfizető köteles késedelmi kamatot fizetni, amennyiben a számla összegét a számlán feltüntetett időpontig nem fizeti be. A késedelmi kamat mértéke a Magyar Polgári Törvénykönyvben meghatározott késedelmi kamat.
6. A Szolgáltató szerződésszegése
6.1 Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a hiba bejelentésétől számított 72 órán belül a hibaforrást kiküszöbölje, és a hibátlan teljesítést biztosítsa. Ha a kivizsgálás vagy a kijavítás kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében és az Előfizető által meghatározott időpontban lehetséges, vagy ha a kijavítás a Szolgáltató és az Előfizető által megállapodott időpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt nem volt lehetséges, a fenti 72 órás határidő a kiesés időtartamával meghosszabbodik. Amennyiben a Szolgáltatás a hiba bejelentésétől számított 72 órát meghaladó időtartamban a Szolgáltatónak felróható ok miatt nem vehető igénybe, a Szolgáltató köteles a 73.órától a hiba elhárításáig tartó időszakra kötbért fizetni. A kötbér mértéke ez esetben minden késedelmes nap után a hiba bejelentését megelőző, az előző 6 hónapban az Előfizető által az Szerződés alapján, az adott Szolgáltatással kapcsolatban fizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. A kötbér maximuma 3 havi előfizetési díj.
6.2 Ha a hiba következtében az Előfizető a Szolgáltatást az ÁSZF-ben vállalt célminőséghez képest a Szolgáltatónak felróható okból gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltató kötbér fizetésére köteles, melynek mértékét az ÁSZF 7.4. pontja tartalmazza.
6.3 A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért vagy minőségromlásáért: (a)az Előfizető műszaki berendezésének hibája vagy alkalmatlansága; (b) a műszaki berendezés vagy a Szolgáltatás helytelen vagy rendeltetésellenes használata; (c) az Előfizető által az SZHP-ban okozott hiba; (d) a Szerződéses kötelezettségek vagy jogszabályi előírások megszegése az Előfizető által;(e) a Szolgáltatás megszakítása vagy korlátozása más Szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadása miatt; (f) a tápellátás hibája; vagy (g) vis major.
6.4 Az Szerződés késedelmes vagy hibás teljesítése esetében a Szolgáltató az Előfizető vagyonában okozott értékcsökkenésért felel.
A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, amennyiben bizonyítja, hogy a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható.
6.5 a hibabejelentések megtételének, lehetséges módjait, valamint a hibabejelentések elintézési rendjét, az ÁSZF 6.1 pontja tartalmazza.
7. A Szolgáltatás korlátozásának és felfüggesztésének esetei (ÁSZF 5. pontja)
A Szolgáltatás igénybevételének korlátozására, így különösen az Előfizető által indított vagy az Előfizetőnél végződtetett (az SZHP-ra irányuló) forgalom korlátozására, illetve a Szolgáltatás nyújtásának felfüggesztésére, a Szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére a Szolgáltató az Előfizető egyidejű, értesítésével a következő esetekben jogosult: (a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, így különösen, ha az Előfizető az SZHP-hoz megfelelőség-tanúsítással nem rendelkező végberendezést csatlakoztatott; (b) az Előfizető a Szolgáltatást a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy azt hálózati szolgáltatás céljára használja; (c) az Előfizetőnek 15 napon túli esedékes díjtartozása van, és az Előfizető nem adott a Szolgáltató számára vagyoni biztosítékot; vagy (d) ha az előfizetési hozzáférést biztosító közreműködő Szolgáltató erre vonatkozóan megkeresi a Szolgáltatót, ha az (a)-(c) alpontokban meghatározott feltételek a választott közreműködő szolgáltató vonatkozásában állnak fenn. A Szolgáltató a korlátozást haladéktalanul megszünteti, ha az Előfizető a korlátozás okát megszünteti, és erről a Szolgáltató hitelt érdemlő módon tudomást szerez. A Szolgáltatás korlátozása esetén is felfüggesztés esetét kivéve - a Szolgáltató biztosítja: (a) az Előfizető hívhatóságát; (b) a segélykérő hívások továbbítását; (c) a Szolgáltató ügyfélszolgálatának (hibabejelentőjének) elérhetőségét.
8. A Szerződés felmondása (ÁSZF 12. pontja)
8.1 Az Előfizető a határozatlan időtartamra megkötött Szerződést a 4. pontban meghatározott időtartamot követően 8 napos felmondási idővel, írásban, indokolás nélkül bármikor felmondhatja. A Szerződés Xxxxxxxxx általi felmondása esetén az Előfizető nem mentesül a jogviszonyból a felmondás időpontját megelőzően, illetve azt követően keletkező esetleges tartozásai kiegyenlítésének kötelezettsége alól. A határozott időtartamra valamint akció keretében kötött Szerződés esetén a felmondás szabályai az egyedi Szerződésben szereplő módon kerülnek meghatározásra.
8.2 A Szolgáltató a Szerződést 60 napos felmondással, írásban, indokolással bármikor jogosult megszüntetni, kivéve a következő eseteket: (a) a Szolgáltató a Szerződést az Előfizető szerződésszegő magatartása miatt 15 napos felmondási idővel mondhatja fel ha (i) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését és az Előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető felmondási értesítést követően sem szünteti meg; (ii) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető felmondási értesítést követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze; vagy (iii) az Előfizető a Szolgáltatást a jogkövetkezményekre figyelmeztető felmondási értesítést követően is a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy azt továbbra is hálózati szolgáltatás céljára használja; (b) a Szolgáltató az Szerződést a díjfizetés elmulasztása esetén 45 napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az Előfizető a tartozását a jogkövetkezményekre figyelmeztető felmondási értesítést követően sem egyenlítette ki; (c) amennyiben az Előfizető nem fogadja el az ÁSZF módosulását, Szolgáltató jogosult a Szerződést 45 napos határidővel felmondani; vagy (d) amennyiben a Szolgáltatás nyújtása vis major miatt a Szolgáltató érdekkörén kívül álló okból legalább 60 napig lehetetlenné válik, Szolgáltató jogosult a Szerződést írásbeli értesítéssel, azonnali hatállyal felmondani.
8.3 A Szolgáltató, vagy alvállalkozója az általa a Szolgáltatás igénybevétele érdekében felszerelt, és tulajdonában álló eszközök visszavételezése céljából a Szerződés megszűnését követően az Előfizetővel kiszállási időpontot egyeztet a berendezések leszerelése céljából. Az eszközök leszerelését az Előfizető által aláírt jegyzőkönyv igazolja. A Szolgáltató az Előfizető elérhetetlensége miatt legfeljebb kétszer kísérli meg a kiszállást. Amennyiben az értesítés kézhezvételét követő 30 naptári napon belül a próbálkozások ellenére sem tud a Szolgáltató vagy alvállalkozója az Előfizetőhöz bejutni, úgy a 30. naptári napot követően a Szolgáltató kiszámlázza az Előfizetőnek az Előfizetőnél lévő berendezések és kiszállások értékét, illetve költségét.
9. Az előfizetői panaszok intézése
Ha az Előfizető a Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, kötbér, kártérítés vagy díjcsökkenés iránti igényt kíván érvényesíteni, a Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi, és legfeljebb 30 munkanapon belül megvizsgálja. Az előfizető az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett fordulhat területileg illetékes Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH), a Gazdasági Versenyhivatalhoz (GVH), Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (NMHH), illetőleg a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező Járásbírósághoz. A fogyasztóvédelmi felügyelőség csak az egyéni előfizetők (fogyasztók) panaszai alapján jár el. Elérhetőségek ÁSZF 2. számú mellékletében.
10. Egyéb rendelkezések
10.1 Az Előfizető büntetőjogi felelőssége tudatában kijelenti, hogy az általa a Szerződésben megadott adatok valósak. A Szolgáltató az adatokat az EURÓPAI PARLAMENT ÉS TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.ÁPRILIS 27.) 5. cikkében foglalt személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek betartásának és a hatályos Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatának ( az ÁSZF 5. sz. melléklet) megfelelően kezeli. Az Előfizető a Szerződés adataiban történt változást köteles a Szolgáltatónak az adatváltozást követő tizenöt (15) napon belül bejelenteni.
10.2 A Szerződés módosítása az egyedi Szerződés illetve az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi, ÁSZF szerinti egyoldalú módosításával a Szerződéskötésre meghatározott módon és formában történhet.
Kelt:
, év hó
nap
Szolgáltató Előfizető
Az ingatlan tulajdonosának hozzájáruló nyilatkozata: (ha nem azonos az Előfizetővel )
Hozzájárulok, hogy az Előfizető a fent megjelölt, tulajdonomat képező ingatlanon ezen előfizetői szerződést a fenti feltételekkel megkösse.
Ingatlan tulajdonosa