ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
A Memorial Szoftver Kft.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
a SírhelyAPP szolgáltatás, ill. mobil alkalmazás és weboldal használatához
(a továbbiakban: ÁSZF, ill. szerződés)
ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK
Szolgáltató: Memorial Szoftver Kft. (székhely: 2600 Vác, Xxxxxx Xxxxxx u. 17., Cg.: 00-00-000000, adósz.: 25568145-2-4-13, képviseli: Xxxxxxxx Xxxxxx ügyvezető, tel.: x00 00 000 0000, e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, posta cím: 2600 Vác, Cházár A. u. 17.).
Felhasználó: felhasználó lehet minden olyan természetes személy, aki véglegestített felhasználói fiókkal rendelkezik (a továbbiakban: regisztráció) és letölti a SírhelyAPP mobil alkalmazást az Apple App Store, vagy a Google Play Áruházból annak érdekében, hogy a Szolgáltatást igénybe tudja venni.
Rendelkezésre jogosult: a Memorial Szoftver rendszerében sírhely feletti rendelkezésre jogosultként nyilvántartott természetes személy.
Szolgáltatás: a SírhelyAPP mobil alkalmazás szolgáltatáson és a xxx.xxxxxxxxxx.xx weboldalon keresztül a jelen szerződés I/1. pontjának harmadik bekezdésében írt adatok Felhasználó számára megtekinthetővé tétele.
Applikáció: az Apple App Store, ill. a Google Play Áruházban elérhető SírhelyAPP mobil alkalmazás.
Weboldal: a Memorial Szoftver Kft. által működtetett xxx.xxxxxxxxxx.xx weboldal.
Adatkezelő, ill. adatfeldolgozó, valamint személyes adatok kezelése: a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, ill. az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR) szerinti adatkezelés, adatkezelő, ill. adatfeldolgozó, valamint e jogszabályok szerinti adatkezelés.
I. A SZERZŐDÉS TÁRGYA, LÉTREJÖTTE, HATÁLYA, MEGSZŰNÉSE
1. A jelen szerződés (ÁSZF) tárgya a Szolgáltató által kínált Szolgáltatás igénybevétele ill. a Szolgáltató applikációjának teljes, Felhasználó részére való biztosítása. Az applikáció az Apple App Store, ill. a Google Play Áruházból tölthető le és telepíthető az arra alkalmas eszközre, ill. a szolgáltatás a xxx.xxxxxxxxxx.xx weboldalon keresztül is igénybe vehető.
A Szolgáltatás igénybevétele, ill. az applikáció és a weboldal használata előzetes regisztrációhoz (fiók regisztráció) kötött. A Felhasználó a regisztráció során a viselt vezetéknevét, keresztnevét, e-mail címét, az általa megjelölni kívánt temetkezési hely nevét, és az általa generált jelszót köteles megadni. A Felhasználó által a regisztráció során megjelölt e-mail címre automatikus válasz e-mailt küld a Szolgáltató, amely e-mailben írtak szerint a Felhasználó 48 h belül véglegesítheti a regisztrációját, ennek hiányában az általa a regisztráció során megadott adatokat a Szolgáltató 48 h elteltével törli.
A véglegesített regisztrációval rendelkező felhasználó a Szolgáltatás keretében azon sírhelyekre vonatkozó adatokat (sírhelyben fekvő személy(ek) viselt vezeték és keresztneve(i), a sírhelyben fekvő személy(ek) születési, elhalálozási és a sírhelyben történő temetésének ideje, a sírhely-használat lejárati időpontja, a sírhely elhelyezkedésére és méretére, állagára vonatkozó adatok, a sírhely fotói) tekintheti meg, amelyek vonatkozásában a Memorial Szoftver rendszerében ő rendelkezésre jogosultként van nyilvántartva. Az a véglegesített regisztrációval rendelkező felhasználó, aki az előbb írt rendszerben nincs rendelkezésre jogosultként nyilvántartva, a SírhelyAPP mobil alkalmazás által jelenleg kínált, előbb írt szolgáltatást nem tudja igénybe venni, lehetősége van azonban arra, hogy a Memorial Szoftver rendszerét használó temetkezési szolgáltatónál, ill. temető üzemeltetőnél, vagy temetkezési irodánál kérelmezze a Memorial Szoftver rendszerében rendelkezésre jogosultként történő rögzítését, amelyet követően a szolgáltatás igénybe vehető.
A jelen szerződés alapján a Szolgáltatás használata során a Szolgáltató azonosítása kizárólag a Felhasználó által megadott és a Szolgáltató adatbázisában rögzített adatok egyezőségének vizsgálatával történik meg.
2. A jelen szerződés feltételeit a Felhasználók véglegesített regisztrációjukkal fogadják el.
A regisztráció véglegesítésével, ill. applikáció telepítésével, másolásával, illetve bármilyen egyéb módon történő használatával a Felhasználó elismeri, hogy a jelen szerződésben foglaltakat elolvasta és tudomásul vette, annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadta el. A véglegesített regisztrációval a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, ill. kéri, hogy amennyiben őt a Memorial Szoftver rendszerében rendelkezésre jogosultként tartják nyilván az általa megjelölt temetkezési hely tekintetében, úgy a Memorial Szoftver rendszeréből a Felhasználóhoz rendelt sírhelyadatok (sírhelyben fekvő személy(ek) viselt vezeték és keresztneve(i), a sírhelyben fekvő személy(ek) születési, elhalálozási és a sírhelyben történő temetésének ideje, a sírhely-használat lejárati időpontja, a sírhely elhelyezkedésére és méretére, állagára vonatkozó adatok, a sírhely fotói)a Szolgáltatóhoz továbbításra kerüljenek a jelen szerződés teljesítése céljából. A véglegesített regisztrációval a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, ill. kéri, hogy a Szolgáltató kezelt lakcím és e-mail cím adatait a Szolgáltató adatfrissítés céljából a Memorial Szoftver rendszerében tárolt személyes adatai adatkezelője (Temetkezési szolgáltató, Temető üzemeltető, Temetkezési iroda, a továbbiakban: címzett) részére továbbítsa a Felhasználó és a címzett között létrejött szerződés (temetkezési szolgáltatás, ill. sírhely megváltás) teljesítése érdekében.
A véglegesített regisztráció alapján a Felhasználó és a Szolgáltató között határozatlan időre jön létre szerződéses jogviszony.
3. A jelen szerződés az alábbi esetekben szűnik meg:
⮚ a Szolgáltató és/vagy a Felhasználó általi egyoldalú felmondással
⮚ a Szolgáltató és/vagy a Felhasználó elállásával
⮚ a szolgáltatás céljának megszűnésekor
⮚ a felek közös megegyezésével
⮚ a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésekor, illetve ha Szolgáltató tevékenységét megszünteti, vagy tartósan szünetelteti
⮚ a Felhasználó elhalálozásával
A Felhasználó bármikor, feltétel nélkül jogosult a jelen szerződés egyoldalú megszüntetésére, végleges regisztrációjának önkéntes törlésével. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a végleges regisztrációjának (felhasználói fiókjának) önkéntes törlésével a jelen szerződés megszűnik.
A Szolgáltató az alábbi esetekben jogosult törölni a Felhasználó végleges regisztrációját (felhasználói fiókját), azaz a jelen szerződést egyoldalúan megszüntetni:
⮚ a hatóság, vagy bíróság arra vonatkozó jogerős, vagy előzetesen végrehajtható döntése alapján,
⮚ a jelen szerződés megszegése esetén, ill.
⮚ azon Felhasználó esetében, aki a Memorial Szoftver rendszerében rendelkezésre jogosultként szerepel, - a Memorial Szoftver rendszerében igazolt újraváltás (meghosszabbítás) hiányában- a sírhely(ek)re vonatkozó megváltási időpont lejáratát követő öt év elteltével, míg azon felhasználó esetében, aki a Memorial Szoftver rendszerében rendelkezésre nem jogosultként nincs rögzítve– amennyiben utóbb rendelkezési jogosultsága a Memorial Szoftver rendszerében történő külön regisztrációja a felhasználói fiók véglegesített regisztrációját követő három éven belül nem jön létre - a felhasználói fiók egy évet meghaladó inaktivitása esetén a végleges regisztrációt követő három év leteltével.
II. SZOLGÁLTATÁSI DÍJ
4. A Szolgáltatás igénybevétele (ide értve a regisztrációt is) ill. az applikáció letöltése és használata, ill. a weboldal használata teljesen díjmentes.
III. A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁHOZ SZÜKSÉGES FELTÉTELEK
5. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez, ill. az applikáció és a weboldal használatához biztonságos és folyamatos internetkapcsolat szükséges, amely a Felhasználó oldalán (adott esetben és a Felhasználó telekommunikációs szolgáltatója által meghatározott díjszámítás szerint) költséget jelenthet.
6. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás, ill. az applikáció és a weboldal a mindenkor érvényes felhasználási feltételek alapján vehető igénybe, amelyet Szolgáltató határoz meg. Az applikáció és a weboldal használatához szükséges minimális hardver és szoftver konfigurációt, web- elérhetőséget a Felhasználónak kell biztosítania. Amennyiben ezek elmaradása miatt a Felhasználó a Szolgáltatást használni egyáltalán vagy akár időlegesen nem tudja, úgy ez a Szolgáltatónak fel nem róható körülménynek minősül, a Szolgáltatót tehát ezért felelősség semmilyen tekintetben nem terheli.
A Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, hogy a Felhasználó rendelkezzen olyan hardver eszközzel (pld.: mobil telefon, tablet, ill. számítógép), ill. számítógépes alkalmazással, amely a Szolgáltató applikációját értelmezni és futtatni tudja. Az applikáció jelenleg A weboldal megjelenítéséhez és eléréséhez internet böngésző (képező Safari, Microsoft EDGE, Mozilla Firefox, Chrome) szükséges. Preferált böngésző a Chrome. A weboldal használatához JavaScript alkalmazás telepítése szükséges.
IV. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
7. A jelen szerződésben foglaltakon kívül a Szolgáltatót nem terheli további kötelezettség. A Szolgáltató a szerződés megszegésével, a szerződéssel kapcsolatos szerződésen kívüli kötelmekből származó felelősséget a vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig korlátozza, illetve kizárja. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a Felhasználó által igénybe vett hardver eszköz (pld.: mobil telefon, tablet, számítógép), egyéb számítógépes program, vagy alkalmazás (pld.: operációs rendszer, böngésző, JavaScript, stb.), ill. az internetkapcsolat esetleges hibáiért. A Szolgáltató azért sem vállal felelősséget, ha a Felhasználó nem biztonságos internetkapcsolatot, vagy hardver eszközt használ a Szolgáltatás igénybevételére, vagy a Szolgáltatás igénybevétele során a szükséges biztonsági intézkedéseket figyelmen kívül hagyja vagy elmulasztja.
8. A weboldalon feltüntetett adatok tájékoztató jellegűek, a Szolgáltató felelősséget azok tartalmáért nem vállal. Az Apple App Store, ill. a Google Play Áruházban az alkalmazás ablakon kívül feltett hirdetések tartalmáért a Szolgáltató semmi esetre sem vállalja a felelősséget, a szolgáltató felelőssége csak az általa fejlesztett alkalmazás ablakterületére vonatkozik. A Felhasználó a weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő esetleges károkért, a szándékosan, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget kivéve.
9. A weboldal, ill. applikáció és bármilyen frissítése mindig a Szolgáltató által meghatározott aktuális állapotában áll a Felhasználó rendelkezésére. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha a Felhasználó a weboldalt, ill. az applikációt nem megfelelően használja, vagy nem kompatibilis hardver eszközzel (pld.: mobil telefon, tablet, számítógép), ill. nem kompataibilis számítógépes programmal, vagy alkalmazással (pld.: operációs rendszer, böngésző, JavaScript, stb.) használja, vagy ezeket nem megfelelően telepíti, vagy használja (ide értve a szükséges frissítések elmulasztását is) és ezért az applikáció, ill. a weboldal nem, vagy nem megfelelően működik. A Szolgáltató nem vállal továbbá felelősséget abban az esetben sem, ha az applikáció kárt tesz a Felhasználó mobil eszközében.
A Szolgáltató a fentebb írtakon kívül is kizár minden felelősséget az applikáció, ill. a weboldal használói által tanúsított magatartásért, ill. a felhasználói fiókban megadott, ill. rögzített adatokért. A Felhasználó egyebekben teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Szolgáltató jogszabálysértés esetén együttműködik az eljáró hatóságokkal és a szükséges intézkedéseket megteszi.
10. A Szolgáltató nem felel a jelen szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítéséért azon esetekben, amikor az ellenőrzési körén kívül eső elháríthatatlan esemény (vis maior) merül fel (pld: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, különleges jogrend, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés, szervertámadás, hackertámadás, jogosulatlan hozzáférések, stb.) Ezen esetekben a
Szolgáltató az akadály megszűnéséig nem kötelezhető teljesítésre, és a jelen szerződés szerinti határidők nyugszanak.
V. SZERZŐI JOGOK, HASZNÁLATI JOGOSULTSÁG
11. A Szolgáltató szoftvere, ill. applikációja a Szolgáltató szellemi terméke, így annak egésze, beleértve a megjelenési formát, az abban található adatokat (ide nem értve a Felhasználó által a felhasználói fiókjába feltöltött adatokat), leírásokat, számítás- és egyéb technikai és műszaki megoldásokat, a Szolgáltató tulajdonát, és egyben üzleti titkát képezik, az, ill. azok szerzői jogi védelem, nemzetközi jogvédelmi magállapodások, ill. a vonatkozó egyéb szellemi tulajdonra vonatkozó szabályozás védelme alatt állnak. A Szolgáltató szoftvere, ill. applikációjának egészének vagy akár csak részeinek előbb írt jogszabályi, nemzetközi jogvédelmi rendelkezésekkel valamint a jelen szerződéssel ellentétes felhasználása és használata (különösen, de nem kizárólag a jogosultatlan lementése, tárolása, másolása, átdolgozása, többszörözése, terjesztése, arra nem jogosult részére a használat átengedése stb.) olyan súlyos szerződésszegésnek minősül, amely miatt a Szolgáltató a jelen szerződés azonnali hatállyal megszüntetheti és kártérítés követelésére jogosult.
A Felhasználó a Szolgáltató szoftverével, ill. applikációjával annak jelen szerződésen belüli használatán túlmenően nem rendelkezhet semmilyen formában, az sem részben, sem egészben a Felhasználó tulajdonába nem kerül, afelett a jelen szerződés szerinti használaton kívül semmilyen vonatkozásban rendelkezési jogot nem szerez. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Szolgáltatás, ill. a Szolgáltató szoftverének, ill. applikációjának használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse.
12. A Felhasználó a Szolgáltató szoftverének, ill. applikációjának egészét vagy egyes részeinek programjait, tartalmát másolni, nem megengedett módon ki- és elmenteni, terjeszteni, a Szolgáltató szoftvereiből, ill. applikációiból az az azokban felkínált lehetőségeken felül automatizált vagy egyéb más módon lekérdezéseket kereséseket végrehajtani, adatokat letölteni, a Szolgáltató szoftvereinek, applikációinak programkódját egészében vagy részeiben módosítani, átalakítani vagy ezekre akár csak kísérletet tenni, a Szolgáltató szoftverének, applikációjának programkódjainak belső felépítését feltáró elemzését elvégezni, elvégeztetni vagy erre akár csak kísérletet tenni, a Szolgáltató szoftverét, applikációját, azok részelemeit, részprogramjait visszafejteni, abból forráskódot készíteni, azokat olyan módon használni, hogy ezzel a Szolgáltató vagy más személyek szerzői jogát, szellemi alkotáshoz fűződő jogát, bárki kegyeleti vagy személyhez fűződő jogát sértse, jelen szerződés rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütköző tiltott magtartás, ezen rendelkezések bármelyikének megsértése esetén a Szolgáltató a jelen szerződés azonnali hatállyal való felmondására, és kártérítés követelésére jogosult.
13. A Szolgáltató a szoftvert, ill. az applikációt rendszeresen frissíti (a továbbiakban: frissítés), a frissítés felváltja azt a terméket, amely a frissítés alapjául szolgált, a Felhasználó a frissített terméket csak a jelen szerződésben foglaltak szerint használhatja.
14. Több eszközön történő használat esetén a Felhasználó elektronikusan nem másolhatja az applikációt egyik eszközről a másikra semmilyen hálózaton keresztül.
15. A Felhasználó a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást, ill. az applikációt kizárólag a jelen szerződés fennállása alatt és kizárólag olyan módon jogosult használni, amelyre a jelen szerződés lehetőséget biztosít.
VI. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE
16. A jelen szerződés alapján a Felhasználó személyes adatainak kezelése a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Info tv) ill. az Európai Unió és a Tanács 2016/679 sz. általános adatvédelmi rendelete (a továbbiakban: GDPR) rendelkezéseinek megfelelően, a regisztráció véglegesítését megelőzően a Felhasználóval ismertetett adatkezelési tájékoztatóban írtak szerint történik. A Felhasználó a regisztrációja véglegesítésével hozzájárul ahhoz, ill. kéri, hogy a jelen szerződés I/2. pontjában írtak szerinti adattovábbítások végbemenjenek. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előbb írtak szerint a Szolgáltató, mint címzett részére továbbított személyes adatai, és a regisztrációja során megadott személyes adatai tekintetében a Szolgáltató önálló adatkezelőnek minősül. A Felhasználó tudomásul veszi továbbá azt is, hogy a jelen szerződés I/2. pontjában írt, Szolgáltató általi adattovábbítás esetén a címzett(ek) részére továbbított személyes adatok tekintetében a címzett(ek) önálló adatkezelő(k)nek minősülnek. A
Szolgáltatás kapcsán kezelt személyes adatok tekintetében a Felhasználó, mint érintett közvetlenül a Szolgáltatóhoz jogosult fordulni.
A Felhasználót érintő adatkezelés tekintetében részletes tájékoztatást (a Szolgáltató által kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés jogalapja, időtartama, az adattovábbításra, ill. adatfeldolgozókra vonatkozó információk, a Felhasználót, mint érintettet megillető jogok, adatvédelmi incidens, jogorvoslat, adatbiztonság, stb.) a Szolgáltató külön okiratba foglalt adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amelyet a Felhasználó a regisztrációja véglegesítését megelőzően megkap (pop-up ablakban, valamint az általa a Szolgáltatónak megadott e-mail címre megküldött, regisztráció kezdeményezését visszaigazoló automatikus e-mail üzenet mellékleteként), továbbá azt a későbbiek során bármikor a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx weboldalon online megtekintheti, ill. onnan letöltheti.
VII. JOGFENNTARTÁS
18. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra is, hogy a szoftverein, applikációján bármikor, megkötések nélkül, a Felhasználók előzetes tájékoztatása nélküli is fejlesztéseket hajtson végre. A fejlesztés teljeskörű lehet, tehát kiterjedhet a Szolgáltató szoftvereinek, applikációinak egészére vagy egyes részeire, de akár azok használatához szükséges Felhasználó által biztosítandó jelen szerződés szerinti feltételeire is. Azon fejlesztésekről, amelyek a jelen szerződés szerinti Szolgáltatás - tartalmában, megjelenésében, használati módban stb. – vagy a jelen ÁSZF-ben rögzítetteket érintik, a Szolgáltató a Felhasználót az általa megadott (felhasználói fiókban rögzített) e-mail címre küldött elektronikus üzenetben tájékoztatja.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy hirdetéseket, reklámokat helyezzen el, ill. bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a weboldalon a felhasználók előzetes figyelmeztetése nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a weboldalt más domain név alá helyezze.
19. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen szerződés Szolgáltatás esetleges bővítése (további funkciók létrehozása) esetén az általa kínált Szolgáltatást, vagy azok Szolgáltató által meghatározott részét - a Szolgáltató által meghatározott jövőben időponttól kezdődően - a Felhasználó előzetes értesítése mellett díjkötelessé tegye.
20. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférést szüneteltesse a Szolgáltató által végzett karbantartás, ill. a Szolgáltató szervereit érintő áramszünet idejére. A szolgáltató a Felhasználókat előzetesen értesíti a Szolgáltatás átmeneti szüneteléséről.
VIII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
21. A szolgáltatással, ill. annak igénybevételével kapcsolatban felmerülő bármilyen probléma esetén Felhasználó a Szolgáltatóhoz fordulhat a Szolgáltató xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címére történő üzenet küldéssel, vagy telefonon munkanapokon 9:00-16:30h között a x00 00 000 0000 telefonszámon. A telefonon történő megkeresés a Felhasználó számára költséget eredményez a Felhasználó telekommunikációs szolgáltatója által meghatározott hívásdíjnak megfelelően.
A Felhasználónak minden esetben közölnie kell az e-mail elérhetőségét, a megkeresés részletes leírását, hiba esetén lehetőség szerint a hiba feltárását megkönnyítő egyéb információkat. A Szolgáltató a megkeresésben foglaltakat kivizsgálja és az eredményéről a jogosultat ésszerű időn belül tájékoztatja.
22. A feleknek meg kell tennie mindent annak érdekében, hogy közvetlen tárgyalások útján rendezzenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát (ide értve a fogyasztói jogvitát is), mely közöttük jelen szerződés keretében vagy a szerződéssel kapcsolatban merült fel.
Amennyiben a felek egymás közötti tárgyalással nem tudják a felmerült fogyasztói jogvitát megoldani, úgy a Felhasználó jogosult panaszt tenni a fogyasztóvédelmi hatóságoknál, Békéltető testület eljárását, vagy bírósági eljárást kezdeményezni.
23. A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó.
24. Xxxxx XXXX (Verzió 1.1.) a kiadásának napján lép hatályba.