Webshop.medencearuhaz.hu

Xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül ı́rásbeli szerződésnek, magyar nyelven ı́ródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállı́tási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Xxxxx XXXXX hatálya Szolgáltató weblapján (xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxx.xx, xxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxx.xx,xxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxxx.xx) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ADSZ F folyamatosan el é rhet ő a köve tkez ő weboldalró l: https:// xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxx és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxx.xxx

1. Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Kaszkád-H Kft.

A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 6724 Xxxxxx, Xxxx xxxx 0/ B.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési cı́me: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx , xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx

Cégjegyzékszáma: Cg.:00-00-000000 Adószáma: 11594516-2-06

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Szegedi Törvényszék Telefonszáma: x00 00 000 0000, x00 00 000 000

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve, cı́me, e-mail cı́me: Név: EZIT Kft.

Székhely: H-1132 – Budapest – Xxxxxx Xxxx utca. 18-22. Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Telefon 0-24: x00 0 000 00 00

ADltalános ügyfélszolgálat: xxxx@xxxx.xx

Technikai kérdések, üzemeltetési osztály: xxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx

2. Alapvető rendelkezések:

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen Szabályzat 2019. április 11. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosı́tani a Szabályzatot (a módosı́tásra okot adó körülmények: szállı́tási költség változása, jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosı́tásokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi - mely idő alatt a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesı́tése a Szolgáltató ı́rásos hozzájárulása nélkül.

3. Regisztráció/vásárlás

3.1. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ADSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

3.2. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállı́tási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

4.1. A megjelenı́tett termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenı́tett árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előı́rt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállı́tás dı́ját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámı́tásra.

4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leı́rását, a termékekről fotót jelenı́t meg. A termékek adatlapján megjelenı́tett képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállı́tani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállı́tást, amelynek ismeretében az Uigyfél elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül – a hazai bı́rói joggyakorlatnak megfelelően – az adott termék vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozitı́v-, akár negatı́v irányban minimum 50 %-ban történő eltérés. Tájékoztatjuk azonban a fogyasztókat , hogy a feltűnő értékaránytalanság (Ptk. 6:98. § ) fogalmát a törvény nem határozza meg.

4.5. A 4.4 pontban ismertetett mértékű hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak is azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. xxxx X. xxxxxxxxx (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.

5. Rendelés menete

5.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. Felhasználó a megvásárolni kı́vánt termék, termékek darabszámát beállı́tja.

5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.

5.4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kı́vánt termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesı́téséhez a „frissı́tés/kosár frissı́tése” ikonra kattint Felhasználó.

5.5. Felhasználó kiválasztja a szállı́tási cı́met, majd a szállı́tási/nizetési módot, melynek tı́pusai a következők:

5.5.1. Fizetési módok:

Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállı́tásra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesı́tse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.

ADtutalással: Felhasználó a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváı́rását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.

Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával nizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos nizetési rendszerén keresztül.

5.5.2. Szállı́tási költség:

1, SZEMEDLYES ADTVEDTEL SZAKUiZLETUiNKBEN – INGYENES!

A megrendelés dı́jmentesen, értékhatártól függetlenül átvehető szaküzletünkben.

Fizetés a helyszı́nen: nizetés készpénzben, bankkártyás nizetés. 2, HADZHOZ SZADLLIDTADS FUTADRSZOLGADLATTAL

A bruttó 50.000 Ft feletti normál méretű megrendelést ingyenesen szállı́tunk házhoz az ország területén szerződött futárszolgálataink segı́tségével.

Nagyméretű csomagnak minősül minden olyan termék, melynek súlya vagy mérete a 40 kg-ot vagy 200 cm-t bármely irányban meghaladja.

Szállı́tási dı́jaink kosárérték alapján kerülnek meghatározásra a következők szerint.

Megrendelés értéke Szállı́tás dı́ja (bruttó)

0 - 20.000 Forint 3.000 forint / megrendelés

20.001 - 30.000 Forint 3.600 forint / megrendelés

30.001 - 50.000 Forint 4.400 forint / megrendelés

50.001 Forint felett Ingyenes

5.6. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosı́tása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősı́theti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.

5.7. A nizetendő végösszeg a megrendelés összesı́tése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát (és ha tartozik a termékhez, a jótállási jegyet) a csomag tartalmazza. Felhasználó köteles a csomagot kézbesı́téskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesı́tése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

5.8. Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e- mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kı́vánságát.

5.9. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy nizetési kötelezettsége keletkezik.

5.10. Adatbeviteli hibák javı́tása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javı́tani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe Felhasználó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd megnyomja a „frissítés/ kosár frissítése” gombot. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „X” „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.

5.11. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számı́tott, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail cı́met adott meg regisztrációja során, vagy a niókjához tartozó tárhely telı́tettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

5.12. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesı́ti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesı́téséről.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

6.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kı́vül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesı́teni a megrendelését.

6.2. ADltalános teljesı́tési határidő, a szerződés létrejöttétől számı́tott 2-3 munkanapon belül (ha a termék készleten van), egyéb esetben 1-6 hét.

6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megnizetésére és a dolog átvételére köteles.

6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bı́zta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.

6.5. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ADSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a dolgot.

6.6. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesı́t, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.

6.7. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha

a) a Szolgáltató a szerződés teljesı́tését megtagadta; vagy

b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesı́tési időben - és nem máskor - kellett volna teljesı́teni.

6.8. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesı́ti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által nizetett összeget haladéktalanul visszatérı́teni.

7. Elállás joga

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számı́tott 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, valamint az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számı́tott 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számı́tott 14 nap.

7.2. A Fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat-minta útján.

7.3. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számı́tott 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

7.4. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

7.5. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését.

7.6. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kı́vül más költség nem terheli.

7.7. Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utası́tása alapján vagy kifejezett kérésére állı́tottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

7.8. A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát

a. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesı́tését követően, ha a vállalkozás a teljesı́tést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesı́tését követően felmondási jogát elveszı́ti;

b. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve dı́ja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

x. xxxxxxxxx vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

d. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

e. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

f. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesı́tésére csak a megkötéstől számı́tott harmincadik napot követően kerül sor;

g. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javı́tási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

h. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számı́tógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

i. hı́rlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előnizetéses szerződések kivételével;

x. xxxxxxxxxx árverésen megkötött szerződések esetében;

k. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesı́tési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

l. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesı́tést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesı́tés megkezdését követően elveszı́ti az elállási jogát.

7.9. Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számı́tott 14 napon belül visszatérı́ti a kinizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállı́tási dı́jat is, azonban a társaságot visszatartási jog illeti meg a 7.16 pont szerint.

7.10. A visszatérı́tés során az eredeti ügylet során alkalmazott nizetési móddal egyező nizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más nizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérı́tési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

7.11. Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesı́tés Szolgáltató részére történő megküldésétől számı́tott 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató cı́men leadni.

7.12. Fogyasztónak ı́rásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.

7.13. Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t. A visszaküldés határidőben teljesı́tettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt

elküldi.

7.14. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.

7.15. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtérı́teni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkı́nált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállı́tási mód választásából adódik.

7.16. A visszatérı́tést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amı́g vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyı́tékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell nigyelembe venni.

7.17. Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén ı́rásban (akár a mellékelt adatlap segı́tségével), telefonon, vagy akár személyesen is. Postai úton ı́rásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük nigyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segı́tségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.

7.18. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapı́tásához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.19. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.

7.20. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.

7.21. Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

7.22. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

7.23. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.

7.24. Elállási jog gyakorlásának a menete:

7.24.1. Amennyiben a Fogyasztó élni kı́ván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.

7.24.2. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számı́tott 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. IDrásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesı́tés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi nigyelembe.

7.24.3. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató cı́mére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számı́tott 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.

7.24.4. A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtérı́teni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkı́nált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállı́tási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

7.24.5. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállı́tása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesı́tett tételnek vagy darab kézhezvételtől számı́tott 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

8. Jótállás, szavatosság Hibás teljesítés

A kötelezett hibásan teljesı́t, ha a szolgáltatás a teljesı́tés időpontjában nem felel meg a szerz ő d é sben vagy jogszab á lyban megá llapı́tott min ő s é gi követelményeknek. Nem teljesı́t hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

Több szavatossági jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

Vállalkozásnak minősülő Felhasználó: olyan személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Kellékszavatosság

8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesı́tése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesı́thet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

8.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavı́tást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesı́tése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesı́téséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavı́tást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállı́tását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavı́thatja, illetve mással kijavı́ttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

8.3. Milyen határidőben érvényesı́theti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számı́tott kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhı́vjuk a nigyelmét, hogy a szerződés teljesı́tésétől számı́tott két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesı́theti.

8.4. Kivel szemben érvényesı́theti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesı́theti kellékszavatossági igényét.

8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesı́tésének (amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül)?

A teljesı́téstől számı́tott hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesı́tésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesı́téstől számı́tott hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyı́tani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesı́tés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

8.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesı́thet.

8.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavı́tását vagy kicserélését kérheti.

8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leı́rásban szereplő tulajdonságokkal.

8.9. Milyen határidőben érvényesı́theti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számı́tott két éven belül érvényesı́theti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesı́theti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesı́tése esetén Felhasználónak kell bizonyı́tania.

8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyı́tani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előı́rás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyı́tania.

Felhı́vom nigyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesı́thet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesı́tése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavı́tott részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesı́theti.

Jótállás

8.12. Milyen esetben élhet fogyasztó a jótállási jogával?

Hibás teljesı́tés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a felhasználó fogyasztónak minősül.

8.13. Fogyasztót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbı́zottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Jótállási igénye alapján a jogosult választása szerint

i. kijavı́tást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesı́tése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik jótállási igény teljesı́tésével összehasonlı́tva - aránytalan többletköltséget eredményezne, nigyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesı́tésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

ii. az ellenszolgáltatás arányos leszállı́tását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavı́thatja vagy m ássa l kijavı́ttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavı́tást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (...) nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavı́táshoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A kijavı́tást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére nigyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kı́mélve kell elvégezni.

8.14. Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyı́tja, hogy a hiba oka a teljesı́tés után keletkezett. Felhı́vjuk a nigyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesı́thet, egyébként viszont fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leı́rt jogosultságoktól függetlenül megilletik.

8.15. Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható élettartam) a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.

8.16. Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

8.17. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számı́tott három munkanapon belül érvényesı́t csereigényt,

Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

9. A szavatossági igény esetén történő eljárás (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyı́tása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesı́tésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).

9.4. A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

9.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

9.6. Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesı́thetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutası́tása esetén az elutası́tás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesı́teni a fogyasztót.

9.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számı́tott három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavı́tást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

10.Vegyes Rendelkezések

10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesı́téséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

10.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesı́thetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesı́thetőségét nem érinti.

10.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett ı́rásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

10.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

10.5. Felek rögzı́tik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bı́róság kizárólagosan illetékes.

10.6. Szolgáltató a webshopban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

10.7. Szolgáltató – az általa elfogadott nizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a nizetési műveletre a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével, a nizetési számla számlavezetési helyével, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helyével vagy a készpénz- helyettesı́tő nizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helyével kapcsolatos okok miatt.

10.8. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosı́tásáról szóló AZ EURODPAI PARLAMENT EDS A TANADCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

11.Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

11.1. ADruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesı́tsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesı́tésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail cı́men, vagy levél útján is közölheti.

11.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

11.3. Az ı́rásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül ı́rásban megválaszolja. A panaszt elutası́tó álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

11.4. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutası́tása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

11.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx

11.6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cı́me: 6000 Kecskemét, ADrpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538 Név: Xxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xx;

Baranya Megyei Békéltető Testület Cı́me: 7625 Pécs, Xxxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési cı́me: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152 Név: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxx@xxxxx.xx;

Békés Megyei Békéltető Testület Cı́me: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354,

451-775

Fax száma: (66) 324-976 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxx@xxxxx.xx;

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx

E-mail cı́m: xxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx;

Budapesti Békéltető Testület

Cı́me: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (0) 000-0000

Fax száma: (0) 000-0000 Név: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx;

Csongrád Megyei Békéltető Testület Cı́me: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149

Név: Xxxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx;

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312 Név: Xxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxx@xxxxx.xx;

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 9021 Győr, Xxxxx Xxxxxxx út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218 Név: Xxxxxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Cı́me: 4025 Debrecen, Petőni tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720 Név: Xx. Xxxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxxx.xx;

Heves Megyei Békéltető Testület Cı́me: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési cı́me: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615

Név: Pintérné Xxxxx Xxxxxx E-mail cı́m: xxxxx@xxxx.xx;

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005 Név: Dr. Lajkóné xx. Xxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxxxxxx.xx;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259 Név: Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxxxx.xx;

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862 Név: Xx. Xxxxxx Xxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxx.xx;

Pest Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em.

240.

Telefonszáma: (0)-000-0000 Fax száma: (0)-000-0000

Név: xx. Xxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Honlap cı́m: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx

Somogy Megyei Békéltető Testület Cı́me: 0000 Xxxxxxxxx, Xxxx xxxx 0. Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046 Név: Xx. Xxxxxx Xxxxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxx.xx;

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 4400 Nyı́regyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 311-750

Név: Görömbeiné xx. Xxxxxx Xxxxxxx E-mail cı́m: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;

Tolna Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456 Név: Xxxxxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx@xxxxx.xx;

Vas Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936 Név: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxx

E-mail cı́m: xxxxxx.xxx@xxxxx.xx

Veszprém Megyei Békéltető Testület Cı́me: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150 Név: Dr. XXxxxxx Xxxxxxxx

E-mail cı́m: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Zala Megyei Békéltető Testület

Cı́me: 8900 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xxxx 00. Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525 Név: xx. Xxxxxx Xxxxx

E-mail cı́m: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx

11.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bı́rósági eljáráson kı́vüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkı́sérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkı́mélő érvényesı́tésének biztosı́tása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

11.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

11.9. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Euró pai Bizotts á g rendszeré ben, ide kattintva. Ezt köve t ő en pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek cı́me: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx

11.10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosı́tott személy részvételét biztosı́tani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő ı́rásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

11.11. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bı́rósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindı́tani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

• az eljáró bı́róságot;

• a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;

• az érvényesı́teni kı́vánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyı́tékainak előadásával;

• azokat az adatokat, amelyekből a bı́róság hatásköre és illetékessége megállapı́tható;

• a bı́róság döntésére irányuló határozott kérelmet .

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyı́tékként hivatkozik.

12.Szerzői jogok

12.1. Miután a Xxxxxxxxxxxxx.xx, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a Xxxxxxxxxxxxx.xx weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetı́tése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesı́tése a Szolgáltató ı́rásos hozzájárulása nélkül.

12.2. A Xxxxxxxxxxxxx.xx weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni ı́rásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

12.4. Tilos a Xxxxxxxxxxxxx.xx weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosı́tók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesı́tése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Xxxxxxxxxxxxx.xx weboldalon vagy azok bármely része módosı́tható vagy indexelhető.

12.5. A Xxxxxxxxxxxxx.xx név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató ı́rásos hozzájárulásával lehetséges.

12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsı́tást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárı́tja.

13.Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https:// xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx

Document Metadata

Table of Contents

Webshop.medencearuhaz.hu

Document Metadata

Webshop.medencearuhaz.hu

Xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai:

2. Alapvető rendelkezések:

5. Rendelés menete

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS

7. Elállás joga

7.24. Elállási jog gyakorlásának a menete:

8. Jótállás, szavatosság Hibás teljesítés

Kellékszavatosság

Termékszavatosság

Jótállás

9. A szavatossági igény esetén történő eljárás (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

10.Vegyes Rendelkezések

11.Panaszkezelés rendje (fogyasztónak minősülő felhasználók esetén)

12.Szerzői jogok

13.Adatvédelem

Szeged, 2019. augusztus 13.

Document Metadata