ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A Présházikó Virág-Xxxx Xxxxx
Székhelye: 0000 Xxxxxxxxxxxxxx Xxxx xxxx 00/0 Xxxxxxxxx címe: 0000 Xxxxxxxxxx, XXXX. 1705/1
Adószám: 59683267-1-27
1. Általános rendelkezések
1.1. Az „Általános Szerződési Feltételek” (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a szolgáltató (Virág-Xxxx Xxxxx a
továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett A Présházikó (Cím: 8073 Csákberény, Hrsz. 1705/1) szálláshelyének igénybevételéhez, illetőleg ehhez kapcsolódóan
a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
1.2. Egyedi feltételek nem képezik részét jelen ÁSZF-nek, de nem zárják ki speciális, egyedi megállapodások
megkötését utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel, illetőleg más olyan személyekkel, akikkel a Szolgáltató a
szolgáltatásai értékesítése érdekében együttműködik.
2. A szerződő felek
2.1. Szerződő fél az a természetes személy, jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, aki
a Szolgáltató szolgáltatását megrendeli, illetőleg igénybe veszi.
Szerződő fél az a természetes személy is, aki a szolgáltató szolgáltatását ténylegesen igénybe veszi. A szolgáltatást megrendelő, és/vagy igénybe vevő a továbbiakban: Vendég.
2.2. A Szolgáltató és a Vendég együttesen -amennyiben a feltételek teljesülése folytán közöttük a szerződés
létrejön- a továbbiakban: Felek.
2.3. Amennyiben a szolgáltatásokra irányuló megrendelést a
Vendég helyett egy áltata megbízott harmadik
személy (továbbiakban: Közvetítő) adja le, az együttműködésre a Szolgáltató és a Közvetítő között létrejött
megállapodás az irányadó, és a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen
képviseli-e a vendéget.
3. A szerződés létrejötte, a szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
3.1. A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérése a Szolgáltató minden esetben írásbeli ajánlatot küld.
Amennyiben a Szolgáltató írásbeli ajánlatának elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik a Vendég
részéről tényleges megrendelés, a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
3.2. A szerződés minden esetben a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre Amennyiben a Vendég
írásbeli foglalását a Szolgáltató írásban visszaigazolja, a Felek között írásbeli szerződés jön létre. Szóbeli
foglalás, megállapodás vagy módosítás csak akkor keletkeztet szerződési kötelmet, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta.
3.3. A szolgáltatás igénybevételére létrejött szerződés meghatározott időtartamra szól.
3.4. Amennyiben a vendég a határozott időtartam lejárta előtt úgy dönt, hogy a szolgáltatást nem kívánja a
határozott időtartam végéig igénybe venni, és a szobát végleg elhagyja, köteles a megrendelt szolgáltatás teljes
ellenértékét a Szolgáltatónak megfizetni, aki jogosult a megrendelt szolgáltatás teljes ellenértékének
követelésére. A Szolgáltató a Xxxxxx által a határozott időtartam előtt elhagyott szobát jogosult újra értékesíteni.
3.5. A szolgáltatás igénybevételének Xxxxxx általi meghosszabbítása akkor lehetséges, ha ehhez a Szolgáltató előzetesen hozzájárult. A Szolgáltató ebben az esetben kikötheti a már teljesített szolgáltatások ellenértékének
megtérítését.
3.6. A Szolgáltató általi szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a
vonatkozó törvényi szabályozásnak megfelelően, a szálláshely elfoglalása előtt igazolják.
3.7. A vendégházban csak a Szolgáltatónál regisztrált Vendégek tartózkodhatnak.
3.8. A vendégház szolgáltatásait igénybe venni, annak
létesítményeit használni minden Vendég csak a saját felelősségére jogosult, ott tartózkodása teljes időtartama alatt.
3.9. Amennyiben a gyermekkorú vagy fiatalkorú Vendég egészségügyi állapota vagy más ok indokolja, nem
hagyható a birtok területén szülői vagy gondozói felügyelet nélkül.
3.10. Tizennégy éven aluli személyek a birtok szolgáltatásainak igénybevételére kizárólag szülői, gondozói
felügyelet mellett jogosultak, a gondozásukra, illetőleg felügyeletükre köteles személy felelősségére.
3.11. Borászattal, borfogyasztással összefüggő szolgáltatást 18 év alatti személy számára nem nyújtunk (szülői
felügyelettel sem).
4. A szolgáltatás igénybevételének megkezdése és befejezése (check-in és check-out)
4.1. A Vendégek a bérelt helyiségeket az érkezés napján 16-től 18 óráig foglalhatják el.
4.2. A Vendégek a bérelt helyiségeket a távozás napján 10 óráig kötelesek elhagyni.
4.3. A Szolgáltató a vendégház telítettségének függvényében kései kijelentkezést biztosíthat a Vendégek számára.
4.4. A bejelentőlap pontos kitöltése után a Vendégek a regisztráláskor házkulcsot kapnak, amelyet távozáskor kötelesek a birtokon vendéglátójuknak visszaadni. A kapott kulcs elvesztése esetén a teljes zárcserét ki kell fizetni.
5. Lemondási Feltételek
5.1. A Vendég foglalását egy éjszaka árának kauciójának megfizetésével biztosítja. Az érkezést legalább 7
nappal megelőzően kötbérmentesen lemondhatja. Amennyiben a Xxxxxx általi lemondása az
érkezést megelőző 7 napon belül kerül sor, vagy a lemondás nem történik meg, a kötbér a kaució ellenértékének 100%-a. Illetőleg a Vendég nem érkezik meg, a kötbér a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 100%-a.
5.2. Lemondásra és módosításra e-mailben és telefonhívás útján kerülhet sor a Szolgáltató értékesítő
alkalmazottjánál. A lemondás és módosítás a Szolgáltató írásbeli megerősítése után válik érvényessé.
6. Árak, fizetési feltételek
6.1. A Szolgáltató az árakat forintban határozza meg. A Szolgáltató jogosult az árakat előzetes értesítés nélkül
megváltoztatni, mely változás a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti.
6.2. Szolgáltató a Vendéggel érkező kistestű kutyákat felár nékül
fogadja.
6.3. Az ár magában foglalja az ágynemű, ágyneműhuzat, törölköző használatát, illetve a takarítás költségét. Az
ár nem tartalmazza a szokásosnál nagyobb mértékű takarítás költségét; extra takarítás esetén díjfizetési
kötelezettség keletkezik a 12.3. pont alapján.
6.4. A megrendelt szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére a helyszínen készpénzben illetve
előre utalás útján van lehetőség. Utalás esetén az ellenérték teljes összegének meg kell érkeznie a Szolgáltató
pénzforgalmi számlájára az érkezésnapján. Szolgáltató Revolut számlára történő fizetést is elfogad.
7. Személyes adatok kezelése
7.1. A Szolgáltató az általa működtetett weboldal Xxxxxx általi használata közben szükséges, azonosításra
alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása során az érvényben lévő magyar adatvédelmi
előírásoknak megfelelően jár el.
7.2. Szolgáltató a tudomására jutott személyes adatokat az általa nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez
szükséges mértéken túl saját marketing tevékenységéhez használja fel. Vendég a szolgáltatás igénybevételével
ehhez hozzájárul. Szolgáltató az adatokat harmadik személy részére nem teszi hozzáférhetővé, kivéve a
jogszabályi kötelezés, illetve a hatósági eljárás eseteit.
7.3. Szolgáltató a vendégház területén a személy – és vagyonbiztonság érdekében elektronikus térfigyelő rendszert (kamerarendszer) működtet. Vendég a birtokra való belépéssel hozzájárul ahhoz, hogy róla - kizárólag ezen
célból - képfelvétel készüljön.
8. A szerződés teljesítésének elutasítása és a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
8.1. A Szolgáltató jogosult a Vendéggel kötött szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a szolgáltatások
nyújtását megtagadni azzal, hogy a Vendég továbbra is tartozik a megrendelt szolgáltatások ellenértéke 100%-
xxxx megfizetésével, amennyiben
-a.) a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott helyiségeket, a szolgáltató által
biztosított szolgáltatásokat, valamint az azok biztosítására szolgáló helyiségeket,
-b.) Vendég megszegi kötelességeit, és a szerződés rendelkezéseivel ellentétes magatartással felszólítás
ellenére sem hagy fel,
-c.) Vendég nem követi a vendégház személyzete által ismertetett biztonsági utasításokat, e biztonsági utasításokkal
ellentétes magatartással felszólítás ellenére sem hagy fel,
-d.) Vendég fertőző betegségben szenved,
-e.) Vendég a szobáját a távozás napján délelőtt 10.45-ig nem üríti ki, és a tartózkodás meghosszabbításához a
Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá,
-f.) a Vendég a békés együttélés szabályait megszegi, a Szolgáltató alkalmazottaival vagy a többi vendéggel durván, vagy kifogásolható módon viselkedik, alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll, vagy egyébként olyan
magatartást tanúsít, vagy olyan állapotban van, amely folytán a Szolgáltatótól a szerződés fenntartása nem
elvárható,
-h.) a Vendég a Szolgáltató alkalmazottjával vagy más vendéggel konfliktushelyzetbe kerül, melyet nem kulturált
módon rendez; hangoskodással vagy más nem kívánatos magatartással a többi vendéget kellemetlen helyzetbe
hozza, zavarja, függetlenül attól, hogy a konfliktus kialakulása melyik félnek róható fel,
-i.) Vendég a birtok területén az általa bérelt szobán kívül szexuális cselekményt végez vagy végeztet, vagy
egyébként szeméremsértő módon viselkedik. Azzal, hogy a Vendég ezt a tilalmat megszegi, hozzájárul ahhoz,
hogy az erről készült felvételt a Szolgáltató teljes körűen felhasználja.
-j.) Vendég az apartmanban dohányzik.
8.2. Amennyiben a szerződés teljesítése „Vis maior” okból marad el, a szerződés megszűnik.
9. Elhelyezési garancia
9.1. Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben kikötött szolgáltatásokat önhibájából nem tudja biztosítani, köteles a Vendég elhelyezéséről gondoskodni.
9.2. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a házban történő elhelyezést nem tudja
biztosítani, a Vendégnek a kifizetett ellenértékét a szolgáltatásnak visszafizeti. Amennyiben az elszállásolás akadálya időközben megszűnik, a Szolgáltató jogosult úgy dönteni, hogy a szerződésben eredetileg meghatározottak szerint, birtokán helyezi el a Vendéget a szerződésben meghatározott időtartam hátralevő részére.
9.3. Abban az esetben, ha a Szolgáltató fenti kötelezettségeinek
maradéktalanul eleget tesz, utóbb kártérítési igénnyel a Vendég a Szolgáltatóval szemben nem élhet.
9.4. Jelen pont rendelkezései nem alkalmazhatók arra az esetre, amikor a szolgáltatások teljesítése a
Szolgáltató érdekkörén kívül felmerülő elháríthatatlan ok miatt meghiúsul, vagy a szolgáltatások teljesítése ilyen okból kifolyólag a továbbiakban nem lehetséges, nem elvárható. Ebben az esetben a szerződés a jövőre nézve megszűnik.
10. A Vendég jogai
10.1. A Vendég jogosult a szerződés értelmében megrendelt ház vagy apartman, valamint a szálláshely azon helyiségeinek és létesítményeinek használatára, amelyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, valamint jogosultak a szokásos kiszolgálásra a birtok személyzetének rendelkezésre állása ideje alatt.
10.2. A Vendég a szálláshelyen való tartózkodásának időtartama alatt panasszal élhet a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban. A Szolgáltató az ezen időtartam alatt tett és jegyzőkönyvbe vett panaszok kezelésére kötelezettséget vállal.
11. A Vendég kötelességei
11.1. A Vendég köteles a Szerződésben meghatározott szolgáltatások ellenértékének megfizetésére; legkésőbb
a szerződésben meghatározott időpontig és az ott meg jelölt módon.
11.2. A Vendég köteles a szerződés folytán használatába került helyiségeket, az azokban illetve a birtokon található más dolgokat az általában elvárható gondossággal, rendeltetésüknek megfelelően használni, és kerülni minden olyan helyzet előállását vagy magatartás tanúsítását, melyek magukban hordozzák az állagromlás veszélyét, továbbá köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, mely önmaga vagy más Vendég életét, testi épségét, egészségét veszélyezteti.
11.3. A házban elhelyezett teák és kávékapszulák elfogyasztása térítésmentesen történik, valamint az érkezéskor ajándékba kapott 1 üveg welcome bor.
11.4. A Vendég köteles gondoskodni a vele érkező kiskorúak állandó felügyeletéről. A birtok személyzetének
nincs kapacitása arra, hogy felügyeljék a gyermekeket, így például azt, hogy azok elhagyják-e a birtok vagy valamely közös helyiség területét.
11.5. A Vendég köteles az őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a ház személyzetének, és rendelkezésre
bocsátani minden olyan információt és adatot, amelyek a káreset
körülményeinek tisztázásához szükségesek, illetőleg amelyek egy esetleges szabálysértési vagy büntető eljárás alapját képezhetik.
11.6. A Vendégek kötelesek a birtokon található épületeket és azok közvetlen környezetét rendeltetésszerűen, a többi vendég szükségtelen zavarása nélkül használni.
11.7. A Vendég köteles a birtokhoz tartozó parkolókat a KRESZ szabályainak megfelelően használni. A parkolókban hagyott autókért és a benne elhelyezett tárgyakért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A parkoló használatára a Vendég kizárólag foglalása időtartama alatt jogosult, az apartman elhagyásával egyidejűleg
köteles a parkoló használatával felhagyni.
11.8. Vendég köteles bármilyen rendkívüli eseményt – személyi sérülés, balesetveszélyes eszköz vagy tárgy azonnal jelezni a Szoltáltatónak.
11.9. A birtok területén, így különösen a birtokhoz tartozó szabadtéri helyeken a Vendég este 23:00 órától köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely zajjal jár.
11.10. A Vendég köteles a bérelt apartmant minden esetben bezárni.
11.11. A Vendég csak a kijelölt helyen dohányozhat.
12. A Vendég kártérítési felelőssége
12.1. A Vendég köteles megtéríteni mindazon kárt, melyet a Szolgáltató vagy harmadik személy szenved el és amelyeket a Vendég, annak kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személy okoz.
12.2. A Vendég köteles megtéríteni azt a kárt, amelyet az apartmanban illetőleg annak környezetében; a parkolókban, kertben, stb. a nem rendeltetésszerű használat okoz.
A rendeltetésszerű használatból adódó állagromlásért a Vendég nem felelős. Nem rendeltetésszerű használat pl., a támfalakon, térelválasztó falakon való közlekedés, székekre vagy más bútorokra történő csoportos felmenetel, szőlőtőkékre való támaszkodás, fára mászás, stb. Vendég köteles – a Szolgáltató választása szerint - vagy a megrongált javak, tárgyak javítási költségének, vagy azok teljes ellenértékének megfizetésére. A fizetendő javítási költség, illetőleg a megrongált tárgyak ellenértékének meghatározására kizárólag Szolgáltató jogosult.
12.3. A Vendégnek a bérelt házat és a többi, általa használt helyiséget olyan állapotban kell elhagynia, amilyen állapotban azt a Szolgáltató a használatába bocsátotta. A rendeltetésszerű használatot meghaladó igénybevételből (kiömlött folyadék, vizelet, hányadék etc., de ide tartozik az apartmanban történt dohányzás
is) adódó extra takarítási költségek fejében a Vendég 20.000,-Ft egyszeri díj megfizetésére köteles. Amennyiben takarítással az eredeti állapot nem állítható helyre, például festési vagy más munkálatok elvégzése szükséges, a Vendéget 50.000,-Ft egyszeri díjfizetési kötelezettség terheli.
12.4. Az átvételkori állapot fenntartása a kertre is vonatkozik. A virágok, más
növények leszakítása, rongálása, kiásása etc. során adódó költségek pl. újbóli telepítés költségei a kárt okozó Vendéget terhelik. Az ebből adódó költségek meghatározása, és ezzel a Vendég fizetési kötelezettségének összegszerűsége megállapítására a Szolgáltató jogosult.
12.5. A Vendég felelősséggel tartozik a gondozása vagy felügyelete alatt álló kiskorú magatartásáért. Köteles ennek értelmében megtéríteni mindazon kárt, melyet a kiskorú okoz, függetlenül attól, hogy annak magatartása károkozásra irányul, vagy pusztán gyerekjáték eredménye (pl. falak, bútorok összefirkálása).
12.6. A Vendég köteles megtéríteni mindazt a kárt, melyet a ház területére bevitt háziállatai okoznak.
12.7. Az okozott kárt a Vendég haladéktalanul köteles bejelenteni a Szolgáltató személyzete tag jának.
12.8 A Vendéggel felelősséggel tartozik az összes leltárba vett bútorokért, tányérért, poharakért, evőeszközért, stb. Ezek megrongálását, eltörését, elvesztését köteles Szolgáltató felé azonnal jelezni.
13. A Szolgáltató jogai
13.1. Amennyiben a Vendég az igénybe vett, vagy megrendelt és igénybe nem vett szolgáltatások
ellenértékének megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítása végett zálog jog illeti meg a Xxxxxx mindazon vagyontárgyaira, melyeket magával az apartmanba, vagy a ház más helyiségeibe bevitt.
13.2. A ház területén a Szolgáltató vagyonvédelmi és biztonsági okokból kamerarendszert működtet. A Vendég a birtokra való belépéssel hozzájárul ahhoz, hogy róla felvétel készüljön. A Szolgáltató a felvételeket magánszemélyek részére nem adja ki, csak hatósági megkeresés alapján, a hatóságok részére szolgáltatja ki azokat.
13.3. A Szolgáltató a ház működtetése, fenntartása körében jogosult elvégezni az ezzel járó szokásos
teendőket (pl. fűnyírás) és egyéb karbantartási munkálatokat, melyeket
igyekszik a vendégek legkisebb zavarása mellett kivitelezni.
14. A Szolgáltató kötelezettségei
14.1. A Szolgáltató köteles a szerződés alapján a megrendelt szolgáltatások biztosítására, szerződéses kötelezettségeinek az érvényes előírásoknak és standardoknak megfelelően történő teljesítésére.
14.2. A Szolgáltató kötelezettséget vállal a Vendég írásos és dokumentáltan beérkezett panaszainak kivizsgálására, valamint a probléma kezeléséhez szükséges intézkedések megtételére, valamint ezek írásba adására.
15. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
15.1. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, amely a házt erületén maga, vagy alkalmazottja hibájából következett be.
15.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki az olyan káreseményre, amely a Szolgáltató alkalmazottainak és vendégeinek körén kívül eső, elháríthatatlan ok miatt következik be, vagy amelyet a Vendég, vagy a felügyelete alá tartozók okoznak.
15.3. A Szolgáltató jogosult kijelölni a házban olyan helyeket, melyekre a Vendég nem léphet be. A Szolgáltató mentesül a felelősség alól olyan károk esetében, melyek a Vendéget vagy a felügyelete alatt állókat olyan helyen érik, ahova nem léphetnek be.
15.4. A Szolgáltató kárfelelőssége csak abban az esetben áll fenn, ha a Vendég az őt ért káreseményről haladéktalanul értesíti a Szolgáltatót, és rendelkezésére bocsátja a szükséges adatokat.
15.5. Nem felel a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
15.6. Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat a Vendég minden esetben saját felelősségére veszi igénybe. Vendégnek a házban való tartózkodása alatt figyelemmel kell lennie a természetes és épített környezet sajátosságaira. Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a balesetekért, károkért, melyeket a Vendég körültekintőbb eljárása megelőzhetett volna, így pl. vizes füvön, térköveken, lépcsőn való elcsúszás, elesés, drótkerítésen átesés, a jakuzzi használatától való rosszullét, stb.
16. Vis maior
16.1. Azon ok vagy körülmény (például: háború, árvíz, tűz, időjárás viszontagságai, sztrájk, áramkimaradás stb.) amely felett nem bír ellenőrzéssel sem a Szolgáltató, sem a Vendég, sem pedig a szerződő fél -vis maior bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény el
nem hárul.
17. Záró rendelkezések
17.1. A teljesítés helye az a hely, ahol Szolgáltató a szolgáltatást nyújtja.
17.2. A jelen ÁSZF és a felek közti szerződés által nem szabályozott kérdésekre a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni. Szolgáltató és Xxxxxx jogviszonyára egyebekben a magyar jogszabályok irányadóak.
17.3. A szolgáltatás igénybevételéből eredő bármely jogvita lefolytatására a teljesítés helye szerint
illetékességgel és hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.
17.4. A szállás-szolgáltatási szerződés megkötése esetén a Vendég elfogadja, hogy elolvasta és megértette a
fenti feltételeket és szabályokat, és egyetért az azokban foglaltakkal. Az ÁSZF a későbbiek során módosulhat, mely módosítást a Szolgáltató a birtok honlapján tüntet fel, illetve az érvényes és hatályos ÁSZF-et a házban is elhelyezi.