Utolsó frissítés: 2019. március 29.
Utolsó frissítés: 2019. március 29.
Avon Cosmetics Hungary Kft.
Az Avon Cosmetics Hungary Kft. (2100 Gödöllő, Haraszti út. 3., cg.:00-00-000000; nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága, adószám:10395510- 2-44) – a továbbiakban: AVON – és a jelentkezési lap záradékolása útján kinevezett partnere – a továbbiakban: az AVON Tanácsadó – a mai napon az alábbi megállapodást kötik:
1. AZ AVON
Az AVON világszerte ismert kiváló minőségű kozmetikai termékeiről és együttműködő partnerei, az AVON Tanácsadó közreműködésével teljesített sikeres értékesítési szolgáltatásairól.
2. AZ AVON TANÁCSADÓ
Az AVON, termékeire rendelést kizárólag a megbízottai (a Zone Managerek, illetőleg a Koordinátorok) által kinevezett AVON Tanácsadóktól fogad el. Az AVON Tanácsadó jogosult – a jelen megállapodásban írt feltételek szerint – az AVON termékeit, saját nevében, vásárlói részére is értékesíteni. Az AVON Tanácsadó a jelentkezési lap aláírásával kijelenti, hogy a termékek forgalmazására, továbbá az önálló kereskedők adózási és társadalombiztosítási kötelmeire vonatkozó szabályokat ismeri és AVON termékeket csak ezek messzemenő betartásával, kizárólag saját felelősségére forgalmaz.
Az AVON Tanácsadó tudomásul veszi, hogy az AVON az önálló kereskedelmi tevékenységet végző AVON Tanácsadó eljárásáért, valamint közterheik teljesítéséért nem felel. Eljárása során az AVON Tanácsadó nem keltheti azt a benyomást, hogy az AVON alkalmazottja, vagy képviselője lenne, marketing-munkájában, hirdetéseiben az AVON cégnevét, logóját csak az AVON kifejezett, előzetes írásbeli engedélyével használhatja. Tudomásul veszi, hogy nyilatkozatai az AVON-t nem jogosítják, és nem kötelezik. Az AVON Tanácsadó jogállását jogi személyiség nélküli gazdasági társaság (közkereseti társaság, betéti társaság) is megszerezheti. Azonos állandó lakcímen és/vagy tartózkodási helyen életvitelszerűen tartózkodó, a hatályos 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 8:1. § 2. xxxxxx szerint hozzátartozónak minősülő személyek csak egy AVON tanácsadói szerződést köthetnek. Az Avon Tanácsadó jogosult – és köteles – az „Avon Tanácsadó” név viselésére. Jogosult továbbá az Avon értékesítést támogató szolgáltatásainak igénybevételére is.
3. AZ AVON-TANÁCSADÓI TEVÉKENYSÉG MEGKEZDÉSE
XXXX tanácsadói szerződést 16. életévét betöltött személy is köthet azzal a feltétellel, hogy a 18. életkor betöltésének napjáig nem rendelkezik hitelkerettel, rendeléseit kizárólag teljes előleg megfizetése ellenében, vagy postai utánvét szolgáltatással kérheti. Ilyen esetekben a 18. életkor betöltését követő naptól kezdődően az AVON Tanácsadó az AVON mindenkor hatályos Hitelpolitikájában meghatározott hitelkeretre válikjogosulttá.
Az AVON az AVON Tanácsadó kinevezésekor átadja az AVON Tanácsadónak a Tanácsadói Szerződést, az AVON-t, valamint a termékeit ismertető katalógusokat és irodalmat, továbbá a rendelések lebonyolításához szükséges nyomtatványokat, amelyek átvételét az AVON Tanácsadó az Adatlap Avon Tanácsadó részére elnevezésű nyomtatvány lap aláírásával is elismer.
4. KÖZVETLEN ÉRTÉKESÍTÉS
Az AVON Tanácsadó az AVON termékeit kizárólag közvetlenül a fogyasztók részére értékesítheti. Az AVON Tanácsadó tevékenységével más, az AVON-nal konkurens
termékek értékesítése, vagy bármely formában történő közvetítése, propagálása nem fér össze.
5. AZ ÜZLETHELYISÉGBEN TÖRTÉNŐ ÉRTÉKESÍTÉS TILALMA
Az AVON termékeinek bármilyen formában történő bolti, vásári értékesítése, vagy kirakati szemléltetése a nagyközönséget kiszolgáló kiskereskedelmi forgalomban
tilos!
Nem vonatkozik e tilalom:
a) az ügyfeleket csak előzetes bejelentés alapján fogadó szolgáltató üzletekre (kozmetikai szalon, fodrászat, stb.)
b) az egyéni tagsági alapon működő klubokra (fitnesz klub, szauna, stb.)
A fenti szabály nem akadályozza olyan személy AVON Tanácsadó tevékenységét, aki egyúttal kiskereskedelmi üzletet is üzemeltet, feltéve, hogy az AVON termékek direkt értékesítés útján történő forgalmazása az AVON által előírt rendben történik. Az AVON Tanácsadó a jelentkezési lap aláírásával tudomásul veszi, hogy ezen bekezdés bármilyen módon történő megsértése a jelen megállapodás azonnali megszűnését vonja maga után. Az AVON az esetleges károk megtérítése iránt minden jogot fenntart.
6. AZ AVON TERMÉKEK ÉRTÉKESÍTÉSE
Az AVON Tanácsadó rendeléseit továbbítja az AVON részére. Az AVON a megrendeléseket a mindenkor hatályos értékesítési szabályainak megfelelő rendben teljesíti. Az AVON a termékkatalógusaiban és brosúráiban feltüntetett fogyasztói árhoz képest kedvezményes (diszkont) áron szállít az AVON Tanácsadónak. Az AVON a szállított áruk tulajdonjogát számlája teljes kiegyenlítéséig fenntartja. Az AVON Tanácsadó a jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy az AVON Hitelpolitikájáról teljes körű tájékoztatást kapott, azt ismeri és elfogadja. Az AVON a kedvezményes (diszkont) ár egyoldalú megváltozatásának jogát fenntartja. Az AVON Tanácsadó az AVON által szállított és számlázott termékek vételárát az átvételtől számított 14 napon belül – de nem később, mint a számlán feltüntetett esedékességi napon – hiánytalanul köteles az AVON részére megfizetni. Tudomásul veszi, hogy az AVON újabb rendelés teljesítésére mindaddig nem lát lehetőséget, amíg a már esedékes vételár az AVON számlájára be nem érkezik. Az AVON Tanácsadó a jelentkezési lap aláírásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy – amennyiben fizetési kötelezettségeinek írásbeli figyelemfelhívás ellenére sem tesz eleget – személyes adatait az AVON titoktartásra kötelezett harmadik személy (a követelései behajtásával megbízott gazdálkodó szervezet) részére kiadja. A követelések behajtásával az Intrum Justitia Zrt. (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 000-000.; cg: 01- 10-044857, nyilvántartva a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által) került megbízásra. Az Intrum Justitia Zrt. a követelések behajtása során adatkezelőnek minősül, az adatkezeléssel kapcsolatosan további információ a www.intrum .hu weboldalon az adatvédelem menüpontban található.
7. A NAGYVONALÚ AVON MEGELÉGEDETTSÉGI GARANCIA
Az AVON termékeire nagyvonalú megelégedettségi garanciát nyújt. Az AVON termékek értékesítése esetén az AVON Tanácsadó köteles a vásárló figyelmét felhívni az AVON nagyvonalú megelégedettségi garanciájára, amely minden AVON termékre érvényes, azaz ha a vásárolt készítménnyel a vásárló bármilyen okból nem elégedett, úgy a kérdéses kozmetikai terméket az AVON a számlázás dátumától számított 60 napon - nem kozmetikai termékek esetén, 30 napon - belül kicseréli, vagy avásárló
kívánságára visszatéríti a vételárat. Az AVON Tanácsadó köteles vásárlóit arról is tájékoztatni, hogy az AVON nagyvonalú megelégedettségi garancia nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeket – figyelmetlenségből, vagy nem rendeltetésszerű használattal – a vásárló tört el, vagy rongált meg, valamint a régóta, vagy nem rendeltetésszerűen használt ékszerekre.
Az AVON megelégedettségi garancia kizárólag a vásárlást igazoló számla egyidejű bemutatása mellett érvényesíthető. Az AVON Tanácsadó köteles vásárlóit tájékoztatni arról, hogy a megelégedettségi garanciát elsősorban az AVON Tanácsadó közreműködésével érvényesítheti, ha azonban ez akadályba ütköznék, a vásárló az AVON központját is megkeresheti közvetlenül. Az AVON Tanácsadó tudomásul veszi, hogy az üres, vagy erősen használt, valamint a számla keltétől számított 30, illetve 60 napos garanciaidő után visszaküldött terméket az AVON nem cseréli ki és a vételárát sem téríti vissza, illetve erről a vásárlóit is tájékoztatja. Ilyen termékre az AVON nagyvonalú megelégedettségi garanciát az AVON Tanácsadó csak saját kockázatára nyújthatja és a visszáru postaköltségét is az AVON Tanácsadó tartozik viselni. A ruházati cikkek és divat kiegészítők esetén az AVON garancia csak abban az esetben érvényes, ha a terméken használatnak nyoma nincs, valamint a címke nem került eltávolításra!
8. AZ ÁTCSOMAGOLÁS TILALMA
Az AVON Tanácsadó az AVON terméket az eredetitől különböző más csomagolással semmilyen körülmények között sem láthatja el. Ha a terméket újra-, vagy
átcsomagolták, a garancia és a termékfelelősség is hatályát veszti.
9. AZ AVON EGYÉB SZOLGÁLTATÁSAI
Az AVON az AVON Tanácsadó részére – rendszerint a Zone Managerek, Koordinátorok útján, de egyéb módon is – áruismereti, marketing és értékesítési képzést nyújthat, amelyen a részvétel az AVON Tanácsadó részére előírható. Az AVON az említett és az esetleges egyéb szolgáltatásai teljesítésével felmerülő költségeit ésszerű mértékben az AVON Tanácsadóval megoszthatja.
10. SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
10.1 A Tanácsadói megállapodást bármely fél felmondási idő kitűzése és alakiságok nélkül felmondhatja.
10.2 Amennyiben a Tanácsadó az AVON által szállított és számlázott termékek vételárának megfizetésével 14 nap késedelembe esik, úgy a jelen szerződés a felek minden külön jogcselekménye nélkül a szállítástól és számlázástól számított 79. napon megszűnik.
11. ADATVÉDELEM
Az Avon Tanácsadó a jelentkezési lap aláírásával egyidejűleg vállalja, hogy a jelen megállapodással kapcsolatban megszerzett, feldolgozott és karbantartott személyes adatok tekintetében minden vonatkozó adatvédelmi jogszabályt maradéktalanul betart. Az Avon Tanácsadó, mint az Avon önálló értékesítői képviselőként felelős azért, hogy az értékesítési tevékenységével összefüggésben tudomására jutott vásárlói, más Avon tanácsadói és egyéb más személyek személyes adatainak mindenkor az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő védelmet biztosítja. Az Avon Tanácsadó tudomásul veszi, hogy amennyiben az adatvédelmi jogszabályok be nem tartásának következtében az Avon-t kár éri, úgy köteles megtéríteni az Avon-t ért valamennyi kárt, így különösen az Avon-ra kirótt bírságot, annak járulékos költségeit, jogi költséget, elmaradt hasznot. Az Avon Tanácsadók személyes adatának kezelésére vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatot a xxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxxxXxxxxxxx.xxxx oldalon érheti el. Ez a dokumentum részletesen leírja, hogy az Avon hogyan kezeli az Ön, mint Avon Tanácsadó személyes adatait és az Önt megillető jogokat. Az Avon az adatvédelmi nyilatkozat időről-időre történő frissítéséhez való jogát fenntartja.
12. SZERZŐDÉSKÖTÉST MEGELŐZŐ TÁJÉKOZTATÁS
12.1 Az Ön által megvásárolni kívánt valamennyi termék árát a mindenkori aktuális brosúrában, az aktuális akciós szórólapon vagy egyéb ajánlatban a termék megnevezése mellett találja meg.
12.2 Vállalkozás neve: AVON Cosmetics Hungary Kft.
12.3 Vállalkozás postai címe: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0. telefonszáma: 00 00 000-000, e-mail címe. xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xxx.
12.4 Az Ön által megvásárolni kívánt valamennyi termék vételára a 12.1 pontban meghatározott helyeken érhető el. A termék vételárán felül kezelési költség merülhet fel attól függően, hogy Ön hová és milyen szállítási határidővel kéri a megrendelt termékekkiszállítását.
A kezelési költségek az alábbiak szerint alakulnak:
Egy munkanapon belül | • házhoz szállítás esetén: 599 Ft • Posta Pontba, MOL töltőállomásra, COOP üzletbe vagy AVON irodába: 299 Ft. |
Két munkanapon belül | • házhozszállítás esetén: 399 Ft • Posta Pontba, MOL töltőállomásra, COOP üzletbe: 99 Ft • AVON Irodába: ingyenes |
Amennyiben a megrendelés árengedménye az eladási eredmények alapján eléri a 35%-ot, nem számítunk fel kezelési költséget.
400 Ft kismegrendelési díjat számítunk fel abban az esetben, ha az Ön megrendelése nem éri el a 3500 Ft-ot.
12.5 Teljesítés feltételei:
- A megrendelt termékek vételárát a megrendeléstől számított 14 napon belül köteles az AVON részére megfizetni az Ön által választott fizetési módok valamelyikén. Az AVON az általa kiadott mindenkori Hitelezési Szabályzatban meghatározottak szerint kérhet Öntől előlegfizetést. További információkat talál erről a xxxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx.xxx
oldalon illetve az Ön körzetében található Kontakt Pontban.
Az adatlap beérkezéséig a Tanácsadó kizárólag teljes előleg megfizetése ellenében, vagy postai utánvét szolgáltatással kérheti rendeléseit.
- Az AVON a Tanácsadó rendeléséhez kapcsolódó számlát elektronikus változatban, ingyenesen állítja ki. Önnek lehetősége van számláit nyomtatott formában is igényelni, ez esetben számlánként 20 Ft-ot számítunk fel. A számlázásra vonatkozó beállítás a xxxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxxxXxxxxxxx.xxxx oldalon keresztül bármikor módosítható.
- Kérjük, a fizetési módok kiválasztása során vegye figyelembe, hogy a banki átutalásnak és az ún. postai csekken történő befizetésnek 229 Ft-os díja van, mely díj Önt tereli. További információkért kérjük, látogasson el a xxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxxxx.xxxx oldalra, hívja ügyfélszolgálatunkat, keresse Zone Manager-ét vagy Koordinátorát. Tájékoztatjuk, hogy a xxxx://xxx.xxxx.xx weboldalon bankkártyával történő fizetésnek nincs díja.
- Megrendelés kiszállítása: a megrendelt termékeket a Magyar Posta Zrt. szállítja ki Xxxxx az Ön által választott szállítási helyre, az Ön által választott szállítási határidővel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az egyes szállítási helyekre történő szállításnak a 12.4 pont szerint meghatározott kezelési költsége van, melyet Ön köteles megfizetni. Az AVON az általa forgalmazott termékeket kizárólag Magyarország területén szállítja ki. Az AVON Tanácsadó maga köteles gondoskodni a megrendelt termék Magyarország határán kívüli kiszállításáról abban az esetben, amennyiben az AVON Tanácsadó nem magyar állampolgár és/vagy nem rendelkezik magyarországi lakcímmel vagy tartózkodási hellyel és a megrendelés kiszállítási helyeként Magyarország területén kívüli címet jelöl meg a megrendelésben.
- Teljesítési határidő: a megrendelt termékek kiszállításának ideje abban az esetben, ha Ön a megrendelését adott munkanapon délelőtt 10:00 óráig leadja, és az egy munkanapos szállítási csatornát választja: egy munkanap; amennyiben a két munkanapos szállítási csatornát választja: két munkanap. Függetlenül a választott szolgáltatástól az első szállítási nap minden esetben a kampány 3-5. munkanapja. Ez változhat attól függően, hogy Önnek van-e lejárt tartozása az AVON felé, a megrendelése túllépi-e az Ön számára megállapított hitelkeretet. Az AVON fenntartja a jogát arra vonatkozóan, hogy a szállítási feltételeket, beleértve a szállítás idejét is, előzetes kommunikációt követően egyoldalúan módosítsa A szállítási napokról további információt talál a xxxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxXxxxxxxxXxxxxxx.xxxx oldalon, érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon illetve kérheti Zone Manager-e vagy Koordinátora segítségét. - Panaszkezelés: amennyiben panasza, kérdése van, kereshet minket az alábbi elérhetőségeink bármelyikén, ahol munkatársainak készséggel állnak az Ön rendelkezésére:
Telefonos ügyfélszolgálat (munkanapokon: 7:30- 20:00 óra között): 00 00 000-000 és a 0630 745-0745 (Mátrix előfizetők számára a hívás ingyenes);
Skype-on: xxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxxxx.xxxx/xxxxxxxxxxxx, fontos informaciok/kapcsolat. E-mail-ben az xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xxx címen
Személyesen: a 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0. xxxx alatt található AVON Irodán, munkanapokon 8:00- 16:30 óra között.
12.6 Elálláshoz való jog: Ön a megrendelés átvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott szabályok szerint. Amennyiben Ön az elállási jogával élni kíván, elállási nyilatkozatát köteles eljuttatni postai úton a 2100 Gödöllő, Xxxxxxxx xx 0. címre vagy e-mail-ben az xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xxx címre. Amennyiben a 14 napos határidőn belül elküldi elállási nyilatkozatát, úgy Ön határidőben gyakorolta elállási jogát. Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is:
Címzett: AVON Cosmetics Hungary Kft.
Alulírott, kijelentem, hogy gyakorolni kívánom elállási jogomat az alábbi termékek tekintetében:
Szerződéskötés időpontja/számlázás dátuma:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetében):
Kelt:
A jelen elállási nyilatkozat-mintát megtalálja a xxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxxxx.xxxx oldalon.
12.7 Az elállással kapcsolatban felmerülő szállítási költségek viselése:
- Házhozszállítás esetén: amennyiben Ön már a kiszállítás napján tudja, vagy a következő megrendelése szállításának napján úgy dönt, (amennyiben az még 14 napon belül esik), hogy a megrendelt terméket elállás keretében vissza kívánja küldeni, kérjük, a kitöltött elállási nyilatkozattal együtt, egy lezárt dobozban adja át a terméket szállító Magyar Posta Zrt. alkalmazottjának. Ilyen esetben a visszaküldésért Xxxxx nem kell szállítási költséget fizetnie.
- Egyéb esetben: postai csomagként tudja visszaküldeni számunkra a terméket, melynek költsége Öntterheli.
- Személyesen: munkanapokon 8:00-16:30 óra között a 2100 Xxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0. xxxx alatt található AVONIrodán.
12.8 Abban az esetben, ha Ön felnyitotta az Önnek kiszállított terméket, tekintettel arra, hogy a kozmetikumok a felnyitás következtében mikrobiológiailag szennyeződhetnek, nem jogosult az elállási jog keretében visszaküldeni a terméket. Ugyanez a szabály vonatkozik az ún. nem-kozmetikai termékekre is, amennyiben a termék csomagolása bontott vagy sérült, úgy azon termék vonatkozásában Ön nem jogosult elállási jogátgyakorolni.
12.9 Az elállás joghatásai: Ha Ön elállás keretében visszaküldi a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon
belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozás költségét is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a miatt merültek
fel, hogy Ön az általunk felkínált, ingyenes fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. Amennyiben Ön még nem fizette ki a visszaküldött termék vételárát, úgy Xxx nem illeti meg visszatérítés!
12.10 Kellékszavatosság: Az AVON hibás teljesítése esetén Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet az AVON-nal szemben a Polgári Törvénykönyvben meghatározottak
szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
- Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 (kettő) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön az AVON Cosmetics Hungary Kft-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltételei vannak a kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igénye elévülésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az AVON Cosmetics Hungary Kft-től vásárolta. A teljesítéstől számított 6 (hat) hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában ismegvolt.
12.11 Termékszavatosság:
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Az AVON termék hibája esetén Ön - választása szerint – az j) pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 (kettő) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az AVON termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igényét érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhetővagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
12.12 100% AVON GARANCIA: Ön jogosult arra, hogy az AVON által biztosított 100% AVON GARANCIA keretében a kozmetikai termékeket a számlázás dátumától számított 60 napon - a nem kozmetikai termékeket a számlázástól számított 30 napon - belül indokolás nélkül visszaküldje részünkre, amennyiben az megfelel a mindenkor hatályos Visszáru Szabályzatban meghatározott feltételeknek. A 100% AVON GARANCIA keretén belül Önnek lehetősége van kérni a termék cseréjét vagy a termék vételárának jóváírását. A 100% AVON GARANCIA szabályairól tájékozódhat ügyfélszolgálatunkon keresztül, kérheti Zone Manager-e segítségét illetve ellátogathat a xxxx://xxxxxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxx_xxxxxxxxxx.xxx oldalra, ahol elolvashatja szabályzatunkat.
12.13 Át nem vett megrendelések után felszámított költség: Minden át nem vett doboz után visszaküldési költséget számolunk fel. A címre kért megrendelések esetén a visszaküldési költség dobozonként 450 Ft, míg Posta Pontra (MOL benzinkútra, COOP üzletbe) kért csomagok esetén 280 Ft a visszaküldési költség, melyet a doboz visszaérkezését követő megrendelés számlájára terhelünk rá. A teljes megrendeléstől való elállás esetén nem számítunk fel teljes doboz visszaküldésidíjat.
12.14 Ügyfélszolgálat: telefonos ügyfélszolgálatunk elérhető munkanapokon 7:30-20:00 óra között a 06 28 511 111 vagy a 06 30 745 0745 (Mátrix előfizetők számára ingyenes) számokon, vagy skype-on keresztül (xxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxxxx.xxxx/xxxxxxxxxxxx, fontos informaciok/kapcsolat), illetve írhat nekünk e-mail-t az xxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xxx címre, vagy személyesen felkeresheti az AVON Irodát Gödöllőn a Xxxxxxxx xx 0. xxxx alatt munkanapokon 8:00-16:30 óra között.
12.15 Az AVON Cosmetics Hungary Kft. a Hitelezési Szabályzatban foglalt rendelkezések szerint kérheti az AVON Tanácsadót arra, hogy fizessen előleget az egyes megrendelések leszámlázása előtt. Az így fizetett előleg összege minden esetben beleszámít a megrendelés végösszegébe. A Hitelezési szabályzatot a xxxxx://xxx.xxxx.xx/XXXXxxxx/xxxxxXxxxxxxxXxxxxxx.xxxx oldalon találja meg, illetve elérhető valamennyi AVON körzet Kontakt Pontjában és az AVON Irodában is.
12.16 Békéltető testület: Tájékoztatjuk, hogy Ön panaszával a Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez
fordulhat, melynek székhelye 1119 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. em. 240..
13. ÖSZTÖNZŐ PROGRAMOKKAL, EGYÉB PROMÓCIÓKKAL KAPCSOLATOS SZABÁLYOK:
Az AVON minden jogot fenntart arra vonatkozóan, hogy bármikor törölje a programot, beleértve a résztvevők számára a program során megszerezhető előnyöket és jutalmakat és/vagy megakadályozza és kizárja a programban való részvételből és bármilyen díjból a résztvevőt, amennyiben megállapítható, hogy a résztvevő megszegte, megsértette vagy manipulálta a program bármely feltételét vagy az AVON-nal való együttműködés elfogadott feltételeit és/vagy ahol a résztvevő olyan módon cselekedett, amely összeegyeztethetetlen az általánosan elfogadott megfelelő üzleti viselkedéssel és etikai szabályokkal.
A programban való részvétel önkéntes. Az AVON minden jogot fenntart, hogy a résztvevők előzetes értesítését követően, egyoldalú döntése alapján, kiegészítse vagy módosítsa a program bármely szabályát vagy fel¬tételét a program teljes ideje vagy teljes programot törölje. A program törléséről szóló kommunikáció az AVON internetes oldalán vagy egyéb helyben szokásos módon közlésre kerül. A kiegészítések, módosítások és a program törlése, amennyiben az AVON eltérően nem rendelkezik, attól az időponttól kezdve hatályosak, amikor azt az AVON nyilvánosságra hozta és/vagy helyben szokásos módon közölte. A résztvevők a programban való részvétellel egyidejűleg elfogadják és tudomásul veszik, hogy abban az esetben, ha a program kiegészítésre, módosításra vagy törlésre kerül, semmilyen jogcímen nem jogosultak kártalanításra vagy kártérítésre.
A résztvevők tudomásul veszik, hogy kizárólag az a résztvevő nyerhet bármely díjat és/vagy vehet részt bármely utazáson, akinek a díj átvételének időpontjában és/vagy az utazás időpontjában érvényes szerződése van az AVON-nal.
14. ALKALMAZANDÓ JOG
A jelen szerződésben részletesen nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
15. JOGVITA
Jogvita esetére a felek a Gödöllői Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
16. EGYÉB
Dátum: 20 _
XXXXXXXX XXXXXX AVON TANÁCSADÓ
AVON COSMETICS HUNGARY FSC 9996782