ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a LiveTax Kft. („Szolgáltató”) mint a www. xxxxxxx.xx (xxxx://xxx.xxxxxxx.xx) honlapon („Honlap”) elérhető on-line adótanácsadási és kockázatkezelési szolgáltatás („Szolgáltatás”) üzemeltetője, valamint a LiveTax Szolgáltatást igénybe vevő ügyfelek („Ügyfél”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1 SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve: LiveTax Kft.
Szolgáltató székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 00. Szolgáltató cégjegyzékszáma: Cg.00-00-000000
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Szolgáltató adószáma: 26666363-2-43
Szolgáltató e-mail címe: xxxx@xxxxxxx.xx
2 A SZOLGÁLTATÁS
2.1 A Szolgáltató célja a Honlapon adótanácsadási és kockázatkezelési szolgáltatás nyújtása, melynek keretében az Ügyfelek a NAV Online Számla felületen beküldött számláik helyességét, esetleges validációs hibáit tudják nyomon követni, valamit partnereik nyilvános adatbázisokban elérhető adózási kockázatait képesek feltárni.
2.2 A Szolgáltatást az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 5. § szakaszában meghatározott adóalanynak minősülő Ügyfelek tudják igénybe venni.
2.3 A Szolgáltató a Szolgáltatás keretében a Honlapon több szolgáltatást magában foglaló szolgáltatáscsomagok illetve egyedi megoldások igénybevételére biztosít lehetőséget.
2.4 A Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevehetősége keretében a Honlapon elérhető SMARTnavigator számla elemző platform funkcióinak igénybevételére, a NAV-hoz beküldött online számlák, és az Ügyfél által megadott adatok elektronikus tárolására, azok előhívására, partnereinek kockázati adatbázisokban történő keresésére, adótanácsadás igénybevételére biztosít lehetőséget az Ügyfél számára. A kockázati platform a tárolt adatok .csv és .xls formátumban történő exportálására is lehetőséget biztosít.
2.5 A Szolgáltató az áfa elemző platform azon funkcióinak igénybevehetőségét biztosítja, amelyet az Ügyfél által igénybevett, megrendelt szolgáltatáscsomag tartalmaz. Az egyes szolgáltatáscsomagok („Szolgáltatáscsomagok”) mindenkori tartalmát, árát, az azokra vonatkozó pontos és aktuális funkciókat, szolgáltatásokat Szolgáltató a Honlapon teszi közzé.
A Szolgáltatáscsomagok alapvetően az alábbi szolgáltatásokat tartalmazzák. Az elérhető
szolgáltatások köre Szolgáltatáscsomagonként részben eltérő.
a) SMARTnavigator számla elemző platform:
i. Számlánkénti hibaelemzés - NAV és LiveTax ellenőrzések;
a. részletes, számla szintű adatsorok megjelenítése;
b. pontos és érthető hibaleírások;
ii. Paraméterezhető szűrési funkciók partnerre, időszakra, számlatartományra;
iii. NAV feketelistás partnerek szűrése;
iv. Adó- és mulasztási bírság kalkuláció;
v. Áfa trendanalízis.
b) NAV-nál regisztrált adatok exportálása Excel-be:
i. kiállított számlák;
ii. befogadott számlák;
iii. NAV tranzakció azonosítók.
c) Személyre szabott tanácsadás
i. óradíjas alapú szolgáltatás külön megállapodás szerinti óradíjon, kifejezett előzetes megrendelés esetén.
2.6 A Szolgáltató a SMARTnavigator platform Szolgáltatást a Szolgáltatáscsomagok keretében havidíjas elszámolással határozatlan időtartamra, a személyre szabott tanácsadást mint önálló szolgáltatást eseti alkalommal nyújtja. Az Ügyfél a Szolgáltató részére a xxxx@xxxxxxx.xx címre küldött e-mail útján bármikor felmondhatja a Szolgáltatást a felmondással érintett hónap végéig terjedő felmondási idővel.
2.7 Amennyiben az Ügyfél igénybe veszi az ingyenes tesztidőszakot, abban az esetben a 30 napos tesztidőszak lejártáig van lehetősége a Szolgáltatást ingyenesen lemondani. A 30 napos tesztidőszak lejárta után a Szolgáltatás a kiválasztott Szolgáltatáscsomagra tekintettel aktiválásra kerül (létrejön a díjfizetés ellenében történő előfizetési szolgáltatás). Az aktiválást követően a Szolgáltató a Szolgáltatásról számlát állít ki.
2.8 Szolgáltató a Szolgáltatáscsomagok keretében igénybe vehető Szolgáltatások havi időtartamra vonatkozó nettó árát Szolgáltatáscsomagokra lebontottan a Honlap „Árak” oldalán tünteti fel. A személyre szabott tanácsadási szolgáltatások díja – kifejezett előzetes megrendelés esetén – külön megállapodás keretében kerül meghatározásra.
2.9 A Szolgáltató jogosult a megrendelt Szolgáltatáscsomagok díját egyoldalúan módosítani. Ebben az esetben a Szolgáltató a díjváltozásról 30 nappal a soron következő számlázási időszakot megelőzően értesíteni köteles az Ügyfelet. Az Ügyfél ebben az esetben is a Szolgáltató részére a xxxx@xxxxxxx.xx címre küldött e-mail útján bármikor felmondhatja a Szolgáltatást a felmondással érintett hónap végéig terjedő felmondási idővel. Amennyiben az Ügyfél nem él felmondással a soron követő számlázási időszakra a Szolgáltató a már a módosított díjszabás szerinti számlát állítja ki.
2.10 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Honlapot, valamint a Szolgáltatás működését, tartalmát és funkcióit bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsa, javítsa, kiegészítse,
vagy a Szolgáltatást megszüntesse. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot más domain név alá helyezze át.
3 A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE
A Szolgáltatáscsomagokban foglalt funkciók Ügyfél általi elérhetőségének, az egyes szolgáltatások igénybevehetőségének feltétele az érvényes regisztráció, majd bejelentkezés, továbbá a szolgáltatás díjának megfizetése.
4 REGISZTRÁCIÓ
4.1 A Szolgáltatás használatának feltétele a Honlapon történő regisztráció („Regisztráció”).
4.2 Regisztrációra a Honlapon található Regisztráció menüpont alatt van lehetőség. A Regisztráció során az alábbi adatokat kell kötelezően megadni a szolgáltatások megrendeléséhez:
a) e-mail cím (a rendszer a rögzített e-mail címre validációs e-mail-t küld);
b) adószám;
c) cégnév és cím (automatikusan töltődik az adószám alapján);
d) Online Számla technikai felhasználói adatok (technikai felhasználónév, technikai felhasználóhóz rögzített jelszó, XML aláíró kulcs, XML cserekulcs);
e) Teszt illetve éles NAV rendszer jelölése;
4.3 A Regisztráció során nyilatkozni kell továbbá a jelen ÁSZF és az adatvédelmi szabályzat elolvasásáról és elfogadásáról. Az elfogadással az Ügyfél kijelenti, hogy az ÁSZF-et és adatvédelmi szabályzatot elolvasta, tartalmukat megértette és azokat érvényesen elfogadja, átadott adatainak kezeléséhez kifejezetten hozzájárul.
4.4 A Regisztráció elküldését követően a rendszer tájékoztató e-mailt küld a Regisztráció sikerességéről.
4.5 Regisztráció megerősítését követően az Ügyfél a „BELÉPÉS” gombra történő kattintással éri el a Szolgáltatást, a rendszer által a regisztráció során rögzített e-mail címre küldött belépési link segítségével.
4.6 Az Ügyfél köteles a Szolgáltatáshoz használt adatokat titokban tartani. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni, amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztrációhoz használt e-mail fiókja, vagy egyéb regisztrációs adatai egy jogosulatlan harmadik személy számára megismerhetővé vagy hozzáférhetővé váltak. A fenti kötelezettségek elmulasztásából eredő károkért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.
5 REGISZTRÁCIÓ TÖRLÉSE
5.1 Az Ügyfél a Regisztráció törlését a Regisztrációkor megadott e-mail címről, a Szolgáltató xxxx@xxxxxxx.xx e-mail címére küldött elektronikus levél útján kezdeményezheti. A Regisztráció törléséhez az Ügyfél köteles a Regisztrációkor megadott adatait, valamint vállalkozása adatait megadni. A kérelem beérkezését követő 3 munkanapon belül a Szolgáltató e-mail útján visszaigazolja a kérelmet és felhívja az Ügyfelet, hogy a Regisztráció törlésére vonatkozó igényét 3 munkanapon belül e-mail útján erősítse meg. Amennyiben az Ügyfél a Regisztráció törlésére vonatkozó igényét a fenti határidőben
megerősíti, úgy a Szolgáltató a Regisztrációt további 3 munkanapon belül törli. A Regisztráció törléséről a Szolgáltató e-mailben értesíti az Ügyfelet.
5.2 Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Regisztráció törlésével valamennyi adat (különösen, de nem kizárólagosan: felhasználói adatok; a Szolgáltatás használata során kiállított és rögzített adat) végérvényesen és visszavonhatatlanul törlésre kerül.
5.3 Az Ügyfél kizárólagos felelőssége, hogy adatai mentéséről és tárolásáról a Regisztráció törlését megelőzően gondoskodjon.
5.4 Szolgáltató fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy az Ügyfél Szolgáltatáshoz történő hozzáférését (beleértve az ingyenes tesztidőszak igénybevételét is) előzetes figyelmeztetés vagy tájékoztatás nélkül végérvényesen korlátozza, vagy törölje a Regisztrációját, amennyiben megítélése szerint bármely más természetes vagy jogi személy jogával, nevével, e-mail címével, vagy más adatával visszaél, illetve a Szolgáltatás használata során a jelen ÁSZF, vagy a hatályos jogszabályok rendelkezéseit megsérti, vagy a Szolgáltatást más módon rendeltetésellenesen használja.
6 SZOLGÁLTATÁS MEGRENDELÉSE ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, SZÁMLÁZÁS
6.1 A Számlacsomagok megrendelésére csak sikeres Regisztrációt követően nyílik lehetőség. A megrendelést követően a Szolgáltató a SMARTnavigator platform azon funkcióinak a használatát biztosítja az előfizető számára, amelyet az adott és megrendelt Szolgáltatáscsomag tartalmaz. Az Ügyfélnek van lehetősége igénybe venni az ingyenes tesztidőszakot is bizonyos Szolgáltatáscsomagok esetében (lásd: 2.7 pont).
6.2 Az Ügyfél a weboldalra történő belépést követően a „ÁRAK” menüpontban tud a Szolgáltatáscsomagok részleteiről tájékozódni. Az Ügyfél az egyes Szolgáltatáscsomagokat a „REGISZTRÁCIÓ” gombra kattintva tudja megrendelni.
6.3 Szolgáltató a számlázási időszakot (naptári hónapot) követő 5 napon belül állítja ki a számlát az Ügyfél részére.
6.4 A konkrét Szolgáltatáscsomag kiválasztását és a regisztrációt követően a Felhasználó
banki átutalással fizethet.
6.5 Minden olyan esetben, amikor nem eseti Szolgáltatásra irányuló Szolgáltatáscsomag naptári hónapon belül kerül megrendelésre, akkor a következő hónapban az adott hónapra arányos díj kerül kiszámlázásra. (Tehát, ha szeptember 10. napján jön létre a szerződés a teljes havidíj 20/30-ad részét fizeti az Ügyfél szeptember hónapra.)
6.6 Amennyiben a Szolgáltatás ingyenes tesztidőszakot követően naptári hónapon belül kerül aktiválásra (minden nem eseti Szolgáltatásra irányuló Szolgáltatáscsomag esetében), akkor az Ügyfél az első hónapra arányos havidíjat köteles fizetni a Szolgáltatásért. (Tehát, amennyiben szeptember 10. napján kezdődik az ingyenes
tesztidőszak, a (fizetős) előfizetési szerződés október 10. napján jön létre, az Ügyfél
pedig a teljes havi díj 20/30-ad részét fizeti október hónapra.)
6.7 Felek közötti szerződés a Szolgáltatás megvásárlása, a Szolgáltatás ellenértékének kifizetése során jön létre. A Felek között a szolgáltatás megvásárlásával létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
6.8 A Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéskötés elektronikus úton történik. A szerződéskötés technikai lépéseit jelen ÁSZF tartalmazza. A szerződő Ügyfél adatainak elektronikus rögzítése során felmerülő hibák azonosítását és kijavítását a Honlap biztosítja a bevitt adatok teljességi ellenőrzése révén. A szerződés nyelve a magyar.
7 FELELŐSSÉG
7.1 A Honlapon található tartalmak és információk kizárólag tájékoztatási célokat szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért és helyességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
7.2 Az Ügyfél a Szolgáltatást kizárólag saját felelősségére veszi igénybe. A Szolgáltató teljes körűen és kifejezetten kizárja a felelősségét a Honlap, illetve a Szolgáltatás használatából esetlegesen eredő közvetlen és közvetett károk vonatkozásában (különösen, de nem kizárólagosan: elmaradt haszon, üzemi veszteség, adatvesztés). Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltatás hibamentesen és folyamatosan megszakítások nélkül elérhető.
8 ADATVÉDELEM ÉS ADATKEZELÉS
8.1 A Szolgáltató kiemelten fontosnak tartja a Honlap látogatóinak, valamint az Ügyfelek személyhez fűződő jogait. A Szolgáltató a rögzített személyes adatokat bizalmasan, a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban, valamint a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
8.2 A Szolgáltató minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsa az Ügyfél által megadott személyes adatok biztonságát mind a hálózati kommunikáció során, mind az adatok tárolása, őrzése során.
8.3 A Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés célja az Ügyfeleknek a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosítása, a szolgáltatás nyújtásának, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, valamint adott esetben a számlázás lehetővé tétele, illetve az Ügyfelekkel létrejött jogviszonyok bizonyítása.
8.4 A személyes adatok kezelése vonatkozásában az alapvető szabályokat a Honlapon elérhető mindenkori adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
9 SZERZŐI JOGOK
9.1 Az Ügyfél és valamennyi Honlap látogató tudomásul veszi, hogy a Honlap felépítése, a
Honlapon található valamennyi szöveges és grafikai tartalom, védjegy, valamint a
Szolgáltatás alapjául szolgáló valamennyi szoftveres és egyéb megoldás vonatkozásában a Szolgáltató kizárólagos szerzői jogokkal rendelkezik.
9.2 A fenti szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatóak fel, nem hasznosíthatóak, nem sokszorosíthatóak vagy tárolhatóak.
9.3 Bármely tartalom, amelyhez az Ügyfélnek vagy bármely Honlap látogatónak hozzáférése van, vagy ahhoz hozzáférést nyer bármely eszköz révén, a jelen ÁSZF hatálya alá tartozik.
10 HÍRLEVÉL
Az Ügyfél a Honlapon történő regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Honlapon történő regisztrációnál megadott e-mail címre az akcióiról és az újdonságairól szóló tájékoztatást, ajánlatot küldjön, valamint értesítse új Szolgáltatás megjelenéséről hírlevél formájában. A feliratkozás önkéntes és bármikor visszavonható a hírlevélben feltüntetett link segítségével.
11 COOKIE-K
A Szolgáltató az optimális on-line működéséhez cookie-kat használ, amely értelmében szerverei cookie-t (egyedi azonosító fájlt) helyezhetnek el a Honlap felhasználóinak számítógépén. Ennek megtörténtéről az Ügyfél nem kap külön értesítést. A cookie-k kizárólag az Ügyfél technikai azonosításának megkönnyítését és személyre szabott szolgáltatások működtetését szolgálják, azokat más célra a Szolgáltató nem veszi igénybe. A cookie-fogadás Ügyfél általi letiltása – amelynek pontos módjáról az Ügyfél böngészőjének útmutatója ad eligazítást – a Szolgáltatás igénybevételének nem akadálya, azonban a Honlapon a cookie-k letiltása bizonyos funkciókra hatással lehet.
A Honlap és a Szolgáltatás használata során a Szolgáltató technikai okokból automatikusan rögzítheti az Ügyfél IP címét, az általa használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát és más információkat. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi, de nem kapcsolja össze a Regisztráció során vagy a felhasználás során megadott adatokkal. Az így nyert adatokhoz az Ügyfél nem férhet hozzá. Szolgáltató rögzítheti azoknak az internetoldalaknak az adatait, ahonnan az Ügyfél eljutott a Honlapra, és azokat is, amelyeket a Honlapon látogatott, valamint a látogatás idejét, időtartamát és folyamatát. Az Ügyfél személyére, profiljára ezekből az adatokból nem lehet következtetni.
12 PANASZÜGYINTÉZÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS
12.1 Az Ügyfél a Szolgáltató tevékenységével, valamint a Szolgáltatással kapcsolatos kifogásait az xxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a kifogásokra 30 munkanapon belül elektronikus úton válaszol.
12.2 Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye / székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett
működő békéltető testületnél a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény
rendelkezéseinek megfelelően a fogyasztói jogvita rendezése érdekében.
12.3 A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; e-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx; fax: 00 (0) 000 00 00; telefon: 00 (0) 000 00 00.
12.4 Az Ügyfél jogosult továbbá a követelésének bíróság előtti érvényesítésére is a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezéseinek megfelelően. A Szolgáltató és az Ügyfél jogvitáik esetére a magyar bíróságok joghatóságát, valamint hatáskörtől függően a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
12.5 A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött jogviszonyra a magyar jog irányadó.
13 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
13.1 A jelen ÁSZF 2020. október 01. napjától hatályos.
13.2 Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa. Az Üzemeltető s módosítás tényéről az Ügyfeleket a Honlapon történő közzététellel értesíti. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően, a Szolgáltatás első használatával válnak hatályossá az Ügyféllel szemben.
13.3 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., illetve a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.