ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Általános Szerződési Feltételek Ábrahámné Xxxxxxxx Xxxx
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1, BEVEZETÉS
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató (Ábrahámné Xxxxxxxx Xxxx xx., 2013 Pomáz, Xxxxx Xxxxxx xxxx 0., adószám: 67356078-1-33) és Megrendelő (a xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx honlapon nyújtott szolgáltatásokat igénybevevő személy) között létrejött együttműködés részleteit, a szerződő felek jogait és kötelezettségeit, valamint a xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx weboldal (továbbiakban weboldal) használatát szabályozza.
1.2. Vonatkozó jogszabályi rendelkezések:
Felek közötti szerződésre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény („Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseire.
1.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2020. január 6. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a feltételeket. A módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe.
1.4. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, jelen ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
1.5. Szolgáltató fenntartja magának a jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak vonatkozásaiban. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének kimásolása, letöltése, elektronikus tárolása, továbbítása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2, SZOLGÁLTATÓ ADATAI:
Név: Ábrahámné Xxxxxxxx Xxxx xx. Székhely: 2013 Pomáz, Xxxxx Xxxxxx u. 5. Telefonszám: x0000 000 0000
E-mail cím: xxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Adószám: 67356078-1-33
Nyilvántartási szám: 50110616
3, SZERŐDÉS TÁRGYA:
3.1. Szolgáltató előzetes tájékoztatást követően funkcionális szemléletű táplálkozás- és életmód tanácsadásban részesíti Megrendelőt, a kiválasztott szolgáltatási csomag szerinti tartalommal és időtartamban.
A szolgáltatás nyelve magyar.
3.2. A tanácsadás nem orvosi megközelítésből, hanem funkcionális táplálkozási és életmód ismeretek alapján történik, személyre szabottan. Célja, hogy Megrendelő természetes táplálkozási és életmód-tanácsokatn kapjon, Szolgáltató mentorálásával gyakorlatba ültessen és ezen természetes eszközökön keresztül egyéni céljainak megfelelően a fizkai komfortérzetén, állapotán javítson.
3.3. Választható szolgáltatások és szolgáltatási csomagok tartalma, időtartama és díja:
Az igénybe vehető szolgáltatások, szolgáltatási csomagok fajtáit, azok részletes ismertetését, tartalmára és időtartamára vonatkozó információkat, valamint azok díját a honlap tartalmazza.
4, SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE:
4.1. Megrendelő a weboldalon található információkon keresztül kap részletes tájékoztatást a választható szolgáltatásokról, azok tartalmi részleteiről, díjáról és a szolgáltatás folyamatáról. Amennyiben Megrendelő számára ezen információk nem elegendőek vagy kérdései adódnak, további információt kérhet Szolgáltató 2. pontban található elérhetőségein keresztül.
4.2. Megrendelés menete:
Megrendelő az előzetes tájékoztatás alapján kiválasztja az általa igénybevenni kívánt szolgáltatási csomagot, majd az e csomaghoz tartozó űrlapon keresztül megadja a megrendeléshez szükséges adatait. Az Adatvédelmi Tájékoztató és jelen ÁSZF elolvasását és elfogadását követően a
„Jelentkezem” gombra kattintással elküldi a kitöltött űrlapot.
4.3. A jelentkezés elküldése az 1.2. pontban említett kormányrendelet alapján elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül és fizetési kötelezettséggel jár.
5, SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE
5.1. Megrendelő jelentkezését, azaz a Megrendelő által választott szolgáltatás vagy szolgáltatási csomag megrendelését követően Szolgáltató 24 órán belül visszaigazolást küld emailben. Ebben az emailben tájékoztatás kap Megrendelő a választott csomaggal kapcsolatos részletekről, a fizetési információkról és a sikeres fizetést követő következő lépésekről.
5.2. A választott csomag díjának kifizetését Megrendelő átutalással teljesíti, a visszaigazoló email megérkezésétől számított 3 munkanapon belül.
5.3. A sikeres fizetést követően Szolgáltató e-számlát állít ki a befizetett díjról, amit e-mailben küld el Megrendelőnek.
5.4. Szolgáltató teljesíti a Megrendelő által választott és kifizetett szolgáltatás vagy csomag tartalmának megfelelő szolgáltatást.
A szolgáltatás folyamatában Megrendelő és Szolgáltató között a csomagban meghatározott helyen, formában és gyakorisággal történik a kapcsolattartás és a kommunikáció. Ennek részeként az online kommunikációhoz Megrendelőnek rendelkeznie szükséges olyan eszközzel (laptop, tablet, okostelefon) és internetkapcsolattal, ami lehetővé teszi az emailben történő levelezést, az elektronikus formában küldött írásos tartalmi részek megtekintését, illetve az online konzultációkat.
6, MEGRENDELŐ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
6.1. Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-a alapján a jelentkezéstől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől.
Megrendelő tudomásul veszi azonban, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§-ának c, és m, bekezdései alapján elállási joga érvényét veszíti, amint a kitöltött állapotfelmérő kérdőíveket és adatlapokat visszaküldi Szolgáltató részére. Szolgáltató ugyanis ezen adatokból személyre szabottan készíti el Megrendelő részére a táplálkozási tervet annak minden tartalmi részletével és kidolgozottságával.
Amennyiben Megrendelő élni kíván elállási jogával, jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében található elállási nyilatkozat minta kitöltésével teheti meg, amelyet Szolgáltató postacímére vagy email formájában Szolgáltató email címére kell elküldjön.
6.2. Megrendelő részt vesz a heti konzultációkon az előre egyeztetett időpontokban, illetve aktívan együttműködik az online kommunikációban.
6.3. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a honlapon kiválasztott csomagnak megfelelő szolgáltatási időtartam (4, 8 vagy 12 hét) egybefüggő - azaz megszakításoktól mentes - időszakként értendő, az eredményes haladás érdekében. Megrendelő törekszik arra, hogy a szolgáltatási időtartamon megszakítás - heti konzultáció kihagyás - nélkül haladjon végig.
Időpont módosítás kölcsönös megegyezés szerint lehetséges.
Ezen felül további időpont-kihagyás vagy -lemondás esetén Szolgáltató nem biztosít más időpontban megtartott konzultációt, kivéve akkor, ha betegség vagy egyéb alapos ok miatt nem jelenik meg Megrendelő a konzultáción.
Minden, időpont-módosítással járó esetben Megrendelő legkésőbb az eredetileg egyeztetett időpont előtt 24 órával köteles jelezni módosítási szándékát.
6.4. A szolgáltatási csomagokban javasolt haladás, az átadott információk feldolgozása és egyéni gyakorlati alkalmazása a szolgáltatáson résztvevő személy, azaz Megrendelő felelőssége.
6.5. A szolgáltatáson teljes időtartamban való végighaladás a Megrendelő felelőssége. Amennyiben bármilyen okból úgy döntene, hogy időközben abbahagyja az együttműködést, azaz nem halad végig a szolgáltatáson, Szolgáltató felé semmilyen kártérítési követeléssel nem élhet, beleértve azt is, hogy nem kérheti a szolgáltatási díj sem teljes, sem időarányos visszafizetését.
6.6. Bármely csomaghoz tartozó mindennemű szolgáltatási tartalom, azaz az ismeretanyagok, segédletek, útmutatók, receptek Szolgáltató szellemi termékének minősülnek és kizárólag a személyes szolgáltatás kapcsán, saját részre használhatók fel.
Szolgáltató kifejezett és írásban adott endgedélye nélkül ezeket a tartalmakat - sem nyomtatott, sem elektronikus formában - Megrendelő nem másolhatja, nem továbbíthatja és internetes alkalmazásokon keresztül sem oszthatja meg.
7, SZOLGÁLTATÓ JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
7.1. Szolgáltató biztosítja Megrendelő számára a szerződésben vállalt, Megrendelő által megrendelt csomagban foglalt szolgáltatási tartalom átadását.
Szolgáltató a csomag tartalma szerint gondoskodik az ismeretanyagok, segédletek, útmutatók átadásáról, valamint folyamatos mentorálást biztosít a csomagban meghatározott helyen, formában és gyakorisággal, Megrendelő egyéni életmód- és táplálkozás-jellegű céljainak megfelelően.
7.2. A mentorálás részét képezi, hogy Szolgáltató emailben is Megrendelő rendelkezésére áll tanácsadással, a választott csomagban foglalt gyakorisággal. A Megrendelő által ily módon felmerülő kérdéseket Szolgáltató a lehetséges legrövidebb időn belül, de legfeljebb 48 órán belül megválaszolja
7.3. Szolgáltató orvosi képzettséggel nem rendelkezik. A szolgáltatás alapját nyújtó képesítése Funkcionális Táplálkozás Tanácsadó, amelyet a Bodywakes Életmód Akadémia Funkcionális táplálkozási ismeretek képzésén való részvételével és sikeres vizsga teljesítésével szerzett. Szolgáltató a képesítését a 2013. évi LXXVII. (felnőttképzési) törvény szerinti E-000527/2014/ D001 számon engedélyezett képzési program szakmai és felnőttképzési követelményeinek való megfeleléssel szerezte. Tanúsítvány száma: 008.
A szolgáltatás nem terjed ki semmilyen orvosi jellegű gyakorlatra, így például nem szolgál diagnózis felállítására. A szolgáltatás során átadott javaslatok, információk, ismeretanyagok tájékoztatásra és egyéni gyakorlati alkalmazás elősegítésére szolgálnak, információs jelleggel. Szolgáltató semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget az átadott ismeretek egyéni gyakorlati alkalmazását illetően.
Az információk, javaslatok egyéni alkalmazása semmilyen esetben sem helyettesíti az orvosi diagnózist, és az orvosi, illetőleg dietetikus által előírt tanácsokat! Xxxxxxxxx étrendi - és életmódbeli változtatással kapcsolatban felmerülő kérdés vagy bizonytalanság kapcsán feltétlenül ki kell kérni kezelőorvos, szakorvos véleményét!
7.4. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelés teljesítését még fizetés előtt visszautasítsa, amennyiben
- Megrendelő a kötelezően elfogadandó feltételeket nem fogadta el,
- a jelentkezési űrlap hiányosan kitöltött vagy valótlan adatokat tartalmaz,
- a személyes együttműködés különös terhet róna valamelyik félre,
- Megrendelő olyan egészségügyi kihívással küzd, aminek okán kifejezetten és elsősorban orvosi kezelásre, segítségre volna szüksége,
- Megrendelő 18. életévét be nem töltött személy és törvényes képviselő nélkül kívánná igénybe venni a szolgáltatást.
8, PANASZKEZELÉS
8.1. Szolgáltató maximálisan törekszik arra, hogy tudásával, szolgáltatásának módjával és minőségével Megrendelő elégedettségét szolgálja.
Amennyiben Megrendelőnek a szolgáltatással kapcsolatban ennek ellenére panasza merülne fel, a jelen szerződés 2. pontjában foglalt elérhetőségeken keresztül jelezheti Szolgáltatónak.
8.1. Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetősége szerint azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség a panasz jellegéből adódóan vagy ha Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról elektronikus jegyzőkönyvet vesz fel. Szolgáltató személyesen közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyvet emailben továbbítja Megrendelőnek.
8.2. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A válaszadás jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
8.3. Felhasználó jogosult a Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Megyei Békéltető Testület:
0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Telefon: 00-0-000-0000
A lakcím szerinti illetékes békéltető testületek listája itt található: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxxxxx
9, ADATVÉDELEM
Szolgáltató szigorúan bizalmasan kezeli Megrendelő adatait, amelyeket Megrendelő a szerződésszerű teljesítés kapcsán, az állapotfelmérés során, valamint a sikeres együttműködés és célmegvalósítás érdekében közöl Szolgáltatóval.
A kezelt adatokkal kapcsolatban Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint jár el, amely megtalálható és letölthető a xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx webhelyről.
10, SZERZŐI JOGOK
A xxxxxxxxxxxx.xx weboldalon található minden tartalom - szöveges, saját képi tartalmak, receptek -, valamint a szolgáltatás során nyomtatott vagy elektronikus formában átadott tartalmak Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, szerzői jogvédelem alatt állnak (1999. évi LXXVI. tv. alapján).
Szolgáltató kifejezett és írásban adott endgedélye nélkül ezek a tartalmak - sem nyomtatott, sem elektronikus formában - nem másolhatók, nem továbbíthatók és internetes alkalmazásokon keresztül sem megoszthatók.
A xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xx weboldal bármely részéről cikkeket, információkat, recepteket vagy ezek részleteit átvenni csak a taplalkozona.hu-ra, mint forrásra való hivatkozással lehet, azzal a feltétellel, hogy az átvevő nem módosítja az átvett, eredeti tartalmat, és egyértelműen, aktív webes linkkel hivatkozik a taplalkozona.hu-ra.
1. sz. melléklet
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett:
Ábrahámné Xxxxxxxx Xxxx xx. 2013 Pomáz, Xxxxx Xxxxxx u. 5. E-mail: xxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: *(választott szolgáltatási csomagot kell megnevezni)
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: *(jelentkezés dátuma) A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) Kelt