NYUGODT ÉPÍTKEZÉS INFORMÁCIÓS KERETRENDSZER
NYUGODT ÉPÍTKEZÉS INFORMÁCIÓS KERETRENDSZER
Működési Szabályzata
és Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) Verzió: 4.1 | Jóváhagyva: 2022.12.01.
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Tartalom
1. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer – Bevezető
2. A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer célja
3. A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer működtető szervezet
4. A Nyugodt Építkezés Információs Iroda operatív és az adminisztrációs feladatai
5. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának feltételei
5.1. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolást igénylő vállalkozások körének meghatározása
5.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának alapfeltétele
5.3. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kockázati háttérellenőrzési követelményeinek való megfelelőségi szempontok
5.3.1. Adatgyűjtés, kutatótevékenység módszerei
5.3.2. Adatok, információk értékelése-elemzése
5.4. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás – bizalmi besorolás - bizalmi pontok
5.4.1. Az Teljesíthető bizalmi pontok
5.4.2. Az elérhető bizalmi besorolások
5.5. Rendszeres utóellenőrzés
5.6. Eseti ellenőrzés
5.7. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának további feltételei
5.8. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás piaci értékének védelme
6. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás igénylésének és a használati szerződés megkötésének módja
6.1. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás orientációs előadás
6.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás igénylésének, kiállításának és használatának felmerülő költségei
7. Döntés az Építőipari Panaszmentességi Igazolás odaítéléséről és használatának engedélyezéséről
7.1. Fellebbezés az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának elutasítása ellen
7.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának megtagadása
7.3. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvénytelennek nyilvánítása
7.4. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvényességi ideje
7.5. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvénytelenné válása
8. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer – Panaszkezelési irányelvek
9. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás használatának szabályai
9.1. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás megkülönböztető jelképének használatának általános szabályai
9.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás tanúsítványa
9.3 Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklására való hivatkozás módja
9.4. Weblogó használati jog saját céges weboldalon
9.5. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklására való hivatkozás jogosulatlan használata elleni fellépés rendje
10. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező vállalkozások közzététele – információs profil
11. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer – Adatkezelés alapelvek
12. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer – Záró rendelkezés
Működési Szabályzat
Verzió: 4.1 | Jóváhagyva: 2022.12.01.
Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolást a Nyugodt Építkezés Információs Iroda állítja ki azon gazdálkodó szervezetek számára, akik e Szabályzatban előírtaknak megfelelnek, illetve az itt leírtakat magukra nézve kötelező érvényűnek elfogadják.
1. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer - Bevezető
A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer bevezetését a Nyugodt Építkezés Információs Iroda azért
tartotta fontosnak, mert a jogkövető vállalkozások mellett az építőiparban sajnálatos módon rendkívül sok
olyan vállalkozás van, akiknek a tevékenységében az anyagi mohóság vagy éppen a megélhetési kontárkodás súlyos felelőtlenséggel és szakszerűtlenséggel társul.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda az építőipari vállalkozások piaci magatartásának ellenőrzése során egyértelműen megállapította, hogy a legtöbb esetben a törvénysértő vállalkozások magatartásának hátterében a számonkérhetőség hiánya áll, ami a jogi procedúra vontatottságából és a károsultak jogérvényesítési erejének csekélységéből adódik. Súlyosbítja a helyzetet, hogy egyes vállalkozások tudatosan igyekeznek kihasználni mindezt, és rutinszerűen alkalmazzák a jogi kiskapukat arra, hogy kibújjanak a felelősség alól, vagy a profitcsökkentő kötelezettségek teljesítése alól. Ilyen viszonyok között rendkívül fontos az olyan piaci gyakorlatok ösztönzése, amelyek a vállalkozások kiválasztásában az építkezők biztonságát növelik, amelyek segítségével, nagyobb eséllyel kerülhetők el azok a vállalkozások, akiknek a piaci magatartása veszélyt jelent a fogyasztókra nézve.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda álláspontja szerint az építkezőket érintő biztonsági kihívásnak nem lehet megfelelni a versenyszféra résztvevőit magában foglaló együttműködés nélkül. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás a társadalom számára kiemelt jelentőséggel bíró minősítés azokat a gazdálkodó szervezeteket különbözteti meg, amelyek a magas minőségi színvonalú piaci gyakorlatokhoz alkalmazkodva tevékenységük során a fogyasztóvédelmi szempontokat kiemelten kívánják kezelni.
<.. image(A képen sötét, világos, éjjel látható Automatikusan generált leírás) removed ..>
Xxxxxxx Xxxxx
megfelelőségi vezető
Nyugodt Építkezés Információs Iroda
2. A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer célja
A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer célja többek között, hogy a fogyasztóvédelem iránt fogékony és a társadalmi felelősségvállalásban aktív szerepet vállaló vállalkozásokat tömörítse, és ezáltal új csatornát teremtsen:
• a fogyasztói jogok és gazdasági érdekek hatékonyabb érvényesítésének;
• a fogyasztók széles körét érintő súlyos jogsértések megelőzéséhez az építőiparban;
• olyan gyakorlatok kialakítására, amelyek elősegítik a fogyasztók és a vállalkozók között kötendő ügyletekhez kapcsolódó bizalmat és megbecsülés megerősödését;
• az építőipari tevékenységet végző vállalkozások szakmai és etikai színvonalbeli emelkedésének ösztönzéséhez;
• megkülönböztetni azokat az építőipari vállalkozásokat, amelyek működésük során a fogyasztóvédelmi szempontokat kiemelten kívánják kezelni, továbbá aktívan segítik a fogyasztóbarát piaci gyakorlatok elterjesztését;
• az építkezőknek egyszerűbben és gyorsabban megtalálni és kiválasztani azokat a vállalkozásokat, amelyek a minősítési feltételeknek megfelelnek;
• a fogyasztók önvédelmi mechanizmusainak erősítésére azokkal a vállalkozásokkal szemben, akiknek a piaci magatartása veszélyt jelent az építkezőkre nézve;
• a fogyasztói jogviták gyors, hatékony és olcsó rendezését;
3. A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer működtető szervezet
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda ellátja a Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer működtetésével kapcsolatos feladatokat.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda munkáját Xxxxxxx Xxxxx megfelelőségi vezető irányítja.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda operatív működését és az adminisztrációs feladatokat a Nyugodt Építkezés Információs Iroda Betéti Társaság látja el.
Nyugodt Építkezés Információs Iroda Betéti Társaság Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxx 0.
Képviselő neve: Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx ügyvezető (vezető tisztségviselő) Cégjegyzék szám: 00-00-000000
Adószám: 32002795-1-42
4. A Nyugodt Építkezés Információs Iroda operatív és az adminisztrációs
feladatai
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda gondoskodik a szabályzatok jóváhagyásáról, időszakos felülvizsgálatáról és módosításáról.
• elkészíti az igénylő gazdálkodó szervezetek kockázati háttérellenőrzési jelentését
• gondoskodik az igénylések fogadásával és nyilvántartásával, valamint az eljárással kapcsolatos szervezési és adminisztratív feladatok ellátásáról
• gondoskodik a Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer széleskörű megismertetését elősegítő kommunikációs programok szervezéséről és megvalósításáról
• véleményezi a beérkezett igényléseket, és javaslatot tesz a kockázati háttérellenőrzési igazolás jóváhagyására vagy elutasítására
• indokolt esetben elvégzi az igénylő kockázati háttérellenőrzési szempontok szerinti rendkívüli vizsgálatát, és javaslatot tesz az igazolás visszavonására, vagy további használatának engedélyezésére
• javaslatot tesz a kockázati háttérellenőrzési rendszer Működési Szabályzatának aktualizálására.
5. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának feltételei
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás az Nyugodt Építkezés Információs Iroda által végrehajtott, szisztematikus és dokumentált folyamat, amely megállapítja, hogy az igazolt hátterű gazdasági társaság az ellenőrzés során a Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer által támasztott elvárásoknak megfelelt, továbbá vállalja, hogy tevékenysége során a fogyasztóvédelmi szempontokat kiemelten kezeli.
5.1. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolást igénylő vállalkozások körének meghatározása
• Az igénylő vállalkozás tevékenysége a Nizzai osztályzás értelmében a 2-es vagy 11-es vagy 19-es vagy a 37-es áruosztályba sorolható
• A főtevékenysége a TEÁOR számrendszer szerint 16-os, 20-as, 22-es, 23-as, 24-es, 25-ös, 27-es, 28-as, 31-es, 41-es, 42-es, 43-as, 46-os, 47-es, 68-as, 71-es vagy 81-es számmal van jelölve
5.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának alapfeltétele
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának alapfeltétele, hogy az igénylő gazdálkodó szervezet rendelkezzen a „Tiszta Panaszmentes Státusz” előminősítéssel! A Nyugodt Építkezés Információs Iroda által működtetett Építőipari Panasznyilvántartásba napi szinten kerülnek be a gazdálkodó szervezetekről pozitív és negatív adatok, amennyiben az adott vállalkozásról nincsen negatív bejegyzés a nyilvántartásban, akkor Tiszta Panaszmentes Státusszal rendelkezik és így jogosult az igazolás igénylésére!
Az Építőipari Panasznyilvántartás elsősorban olyan határozatokat tart nyilván, amelyeket építőipari, vagy az építőiparhoz kapcsolódó fogyasztói panaszügyben, illetve jogsértési ügyben az 1997. évi CLV. fogyasztóvédelmi törvényben leírt Békéltető Testület, vagy a Magyar Bíróság az egyes gazdálkodó szervezetek terhére hozott.
A fentebb leírtak alapján az a gazdálkodó szervezet kerül be negatív bejegyzéssel az Építőipari Panasznyilvántartásba, amellyel szemben az alábbi tények közül legalább egy megállapítható:
a) az érintett gazdálkodó szervezet tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszügyben az 1997. évi CLV. Fogyasztóvédelmi Törvényben leírt Békéltető Testület terhelő határozatot hozott, de a gazdálkodó szervezet a határozatot nem hajtotta végre,
b) a Magyar Bíróság a szolgáltatóra nézve fogyasztói jogsértés, vagy károkozási ügyben jogerősen terhelő ítéletet hozott, és a szolgáltató a fogyasztónak okozott kárt nem térítette meg.
c) az érintett cég/vállalkozás megszűnt és a garanciális kötelezettségek, illetve más szerződésben vállalt, vagy törvényileg előírt kötelezettségek teljesítéséről annak tulajdonosai nem gondoskodtak.
Ez egyúttal azt is jelenti, hogy az Építőipari Panaszmentességi Igazoláshoz való jogosultságát végleg elveszíti az érintett gazdálkodó szervezet. Ez a szankció az érintett gazdálkodó szervezet valamennyi természetes személy tulajdonosára külön-külön is érvényes, ami azt jelenti, hogy amennyiben valamelyikük új céget, vagy vállalkozást alapít, illetve másik cégben is tulajdonosok, úgy ezek a cégek is elveszítik jogosultságukat az Építőipari Panaszmentességi Igazolásra.
5.3. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kockázati háttérellenőrzési követelményeinek való megfelelőségi szempontok
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás elnyerésének és a jelzés használatának feltétele, hogy a pályázó gazdálkodó szervezet megfeleljen a Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer követelményeinek, vagyis többek között:
1. Ellenőrzött piaci magatartás
2. Ellenőrzött törvényességi háttér
3. Ellenőrzött gazdasági háttér
4. Ellenőrzött szakmai háttér
5.3.1. Adatgyűjtés, kutatótevékenység módszerei
Kutatás nyilvános adatbázisokban (szekunder kutatás): Nyílt forrású adatok beszerzése elsősorban a társaság üzleti történetére, gazdálkodására, pénzügyi helyzetére vonatkozó adatokra, hitelképesség és fedezetvizsgálat eredményeire, ingó-és ingatlan vagyonára vonatkozó adatokra, vezetői, tulajdonosi struktúrája, egyéb üzleti érdekeltségei (kapcsolati háló), terjed ki.
Operatív módszerek (primer kutatás): A valóságos helyzet megállapítása érdekében adott esetben személyes adatgyűjtést is végezünk, vagyis a körülményektől függően operatív meghallgatásokat, megfigyeléseket, tesztvásárlásokat és telefonos interjúkat készítünk. Ez különösen a csak papíron létező fiktív, fantomvállalkozások vagy az úgynevezett stróman személyek kiszűrésekor nélkülözhetetlen. Tesztvásárlóként pedig könnyebben felmérhetjük a vállalkozással és a projekttel kapcsolatos rejtett hibákat, megtévesztő viselkedést.
Média és internet kutatás: Megszámlálhatatlan, aktuális és sokszor igen értékes gazdasági, üzleti, piaci adathoz, illetve információhoz lehet hozzájutni a különféle írott és elektronikus sajtótermékek, kiadványok és közzétett tanulmányok, valamint az internet célirányos, illetve szelektív figyelése révén, mind az ágazati, mind pedig a gazdasági társaságok mikroökonómiai szintjét illetően.
5.3.2. Adatok, információk értékelése-elemzése
Általános áttekintés, törvényességi háttér vizsgálat: Első lépésként megvizsgáljuk az átvilágított vállalkozás alapinformációit. Kiinduló pontként áttekintjük a vállalkozás vezetői, tulajdonosi, részvényesi struktúráját, vezetők, tulajdonosok előéletét, hátterét egyéb üzleti érdekeltségeiket.
A dokumentumok áttanulmányozása során a legfontosabb adatok a társasági formáktól függően a társasági szerződésekből, az alapító okiratokból, alapszabályokból, illetve azok módosításaiból, a taggyűlési vagy közgyűlési jegyzőkönyvekből, a különféle változásbejegyzési kérelmekből (a cégnév, a székhely, telephely, fióktelep, a tagjegyzék, a vezető tisztségviselők, felügyelőbizottsági tagok, könyvvizsgálók és az egyes üzletrészek változása, a jegyzett tőke emelése-leszállítása stb.), illetve az azokat jóváhagyó bírósági végzésekből, az éves beszámolókból és azok kiegészítő mellékleteiből, az üzleti jelentésekből, valamint a törvényességi felügyeleti eljárások irataiból nyerhetők ki.
A vállalkozáshoz és a projekthez kapcsolódó gazdasági társaságok feltérképezésénél kiemelt figyelmet fordítunk a projektben közvetlenül résztvevő alvállalkozásokra, beszállítókra is.
Cégtörténet összeállítás: Megvizsgáljuk a vállalkozás vezetői, tulajdonosi szerkezetét, alkalmazotti összetételét, piaci helyzetét, pénzügyi állapotát, fő tevékenységi körét, cégkapcsolatait és kapcsolt vállalkozásait a társaság alapításáig visszanyúlóan.
Pénzügyi háttér elemzés (bonitásvizsgálat): Az építőipari cégek bonitásvizsgálata során megvizsgáljuk a gazdasági társaság pénzügyi megbízhatóságát, azaz, hogy kötelezettségeit időben teljesíti-e, valamint tevékenységének jövedelemteremtő képességét, bevételeit, piaci távlatait, menedzsmentjének színvonalát, a tulajdonában lévő eszközök, árukészletek, ingatlanok értékét, köztartozásai mértékét.
A pénzügyi helyzet vizsgálatánál első lépésként összehasonlítjuk a vállalkozás pénzügyi mutatóit legalább 4 évre visszamenőleg. Figyelmet fordítunk a változásokra, alapként az éves nettó árbevételeket és az adózott eredményeket és ezek változásait vetjük össze.
Likviditás-, fizetőképesség- illetve fedezetvizsgálat: Ebben a vizsgálati szakaszban feltérképezzük, hogy a vállalkozás mennyire fizetőképes. Ez azért fontos, mert, ha a vállalkozás nem rendelkezik megfelelő mértékű pénzállománnyal az veszélyeztetheti a projekt megvalósítását. Xxxxxx, ha bármilyen nem várt pénzügyi probléma lép fel a vállalkozásnál, azt a vállalkozó könnyen a meglévő ügyfélkörére háríthatja át.
Szakmai alkalmasság vizsgálata: A vállalkozás teljesítésre való alkalmasságának megítélését elősegítő adatok lehetnek például a vezetők és a munkavállalók szakképzettsége, végzettsége, engedélyhez kötött tevékenységek esetén szakmai és hatósági engedélyek megléte. A szakmai megítélést segíthetik továbbá a munkaügyi, versenyfelügyeleti, fogyasztóvédelmi elmarasztalások vagy egyéb a működést negatívan befolyásoló információk. A negatív információk mellett az objektivitás érdekében fontos a pozitív információkat is figyelembe venni, például nyertes pályázatok, minősítések, díjak.
5.4. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás – bizalmi besorolás - bizalmi pontok
A bizalmi besorolások a bizalmi pontok teljesülésével kerülnek besorolásra.
5.4.1. A Teljesíthető bizalmi pontok
Ellenőrzött panaszmentesség: Az Építőipari Panasznyilvántartás elsősorban olyan határozatokat tart nyilván, amelyeket építőipari, vagy az építőiparhoz kapcsolódó fogyasztói panaszügyben, illetve jogsértési ügyben az 1997. évi CLV. fogyasztóvédelmi törvényben leírt Békéltető Testület, vagy a Magyar Bíróság az egyes gazdálkodó szervezetek terhére hozott.
Békéltető Testületi alávetés: Az 1997. évi CLV. Fogyasztóvédelmi Törvényben leírt Békéltető Testület határozatára vonatkozó általános alávetési nyilatkozat. Alávetési nyilatkozattal a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő Békéltető Testület határozatát az építkező-felújító fogyasztókkal szemben, a szerződésből eredő fogyasztói jogviták békés rendezése érdekében elfogadja. A nyilatkozat érvényességét az „Építőipari Panaszmentességi Igazolás” minősítés birtoklásának ideje alatt fenntartja.
Minimum 5 éves működés: A statisztikák alapján megállapítható, hogy nem túl magasak az új alapítású cégek túlélési képességei, ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy minden 12. cég megszűnik egy éven belül.
NAV köztartozásmentes adózó: Az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény (a továbbiakban: Art.)
260. §-a alapján köztartozásmentes adózói adatbázisban kizárólag az az adózó szerepeltethető, aki/amely együttesen megfelel az alábbi feltételeknek:
• a közzétételt megelőző hónap utolsó napján nincs az állami adó- és vámhatóságnál és vámhatóságnál nyilvántartott nettó adótartozása, valamint köztartozása;
• a közzétételt megelőző hónap utolsó napján nincs behajthatatlanság címén nyilvántartott, és el nem évült tartozása;
• nyilatkozata alapján a közzétételt megelőző hónap utolsó napjáig esedékes bevallási és befizetési kötelezettségének maradéktalanul eleget tesz/tett;
• nem áll csődeljárás, végelszámolás, kényszertörlési, illetve felszámolási eljárás alatt;
• csoportos adóalanyiság esetén a csoportos adóalanynak nincs általános forgalmi adó- tartozása;
• nem minősül adó megfizetésére kötelezettnek.
A köztartozásmentes adózói adatbázisba történő felvétel iránti kérelem kizárólag elektronikus úton nyújtható be a KOMA elnevezésű nyomtatvány használatával.
Az adatbázisban az egyéni vállalkozók és az adószámmal rendelkező magánszemélyek kérelmük alapján adóazonosító jellel és/vagy adószámmal is szerepelhetnek.
Felelősségbiztosítás:
Tervezői és kivitelezői felelősségbiztosítás
A biztosításnak ki kell terjednie a szerződés megszűnését követő 3 éven belül bekövetkezett, a biztosító részére bejelentett, biztosítási eseménynek minősülő károkra. A károk lehetnek dologi károk, személyi sérüléses károk és tisztán vagyoni károk, melyeket a tevékenységet végző a tevékenység végzése, szerződésének teljesítése kapcsán okoz.
Vízvezeték- és villanyszerelő kötelező szakmai felelősségbiztosítás
219/2017. számú kormányrendelet a villanyszerelők bejelentéséről és nyilvántartásba vételéről szól, és kötelezővé teszi a nyilvántartásba vett szakemberek számára, hogy kötelező felelősségbiztosítást kössenek az alábbi tevékenységekre: villamos energia hálózatra saját beruházás keretében történő csatlakozás során csatlakozó-berendezés létesítése és kivitelezése (fázisonként legfeljebb 100 A túláramvédelmi szervvel védett és 1000 V feszültségszintet meg nem haladó csatlakozó- berendezésre); villamos energia hálózatra saját beruházás keretében történő csatlakozás során csatlakozó-berendezés létesítése és kivitelezése (feszültségszint korlátozása nélkül).
A 220/2017. számú kormányrendelet pedig a víziközmű-bekötést végző személyek bejelentéséről és nyilvántartásáról szól, és szintén kötelezővé teszi számukra, hogy kötelező felelősségbiztosítást kössenek a jogszabályban meghatározott tevékenységekre: ivóvíz-bekötővezeték építése, kivitelezése; szennyvíz-bekötővezeték építése, kivitelezése.
Termékfelelősség-biztosítás
A termékfelelősségi kiegészítő feltétel alapján megkötött felelősségbiztosítási szerződés keretében a biztosító – a szerződésben megállapított mértékben és feltételek szerint – mentesíti a biztosítottat, mint a biztosítási ajánlaton megnevezett termék gyártóját, importálóját, forgalmazóját, a termék hibája által a biztosítón és a biztosítottan kívüli személynek okozott olyan személysérüléses károk és dologi károk megtérítése alól, amelyekért a biztosított a termékfelelősségre vonatkozó jogszabályok szerint felelősséggel tartozik. A biztosított termékek ugyanazon hibájára visszavezethető károk (sorozatkárok) egy káreseménynek tekintendők.
Szakkivitelezői vagy/és szakkereskedői szerződés: Az Építőipari Panasziroda tapasztalataiból egyértelműen megállapítható, hogy az építőipar általános szakmai színvonalának süllyedése, talán hosszútávon még a munkaerőhiánynál is súlyosabb kérdés lehet. Ennek elkerülésében meghatározó jelentőséggel bír az építőipar gazdasági szereplőinek szakmai színvonalának növelése, aminek nélkülözhetetlen feltétele, a tudatos önképzés.
Ilyen szakkivitelezői és/vagy szakkereskedői szerződésnek tekinthető a gyártó, forgalmazó cég vagy szakmai szervezet által kiállított képzési igazolás vagy oklevél is.
Hitelesített referencialista: A vizsgált vállalkozás által bemutatott referencialistát az Építőipari Panasziroda elemzői hitelesítik.
Minimum 5 db ellenőrizhető referencia, név, projekt és helyszín megadásával. Kötelező a telefonos elérhetőségekre is, hogy elemző munkatársaink ellenőrizni is tudják őket. Így biztosított a 100%- hitelesség.
Kiemelkedő fogyasztói elégedettség: Legalább egy értékelés 4.0 vagy annál magasabb értékelési átlaggal.
A xxxxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon beérkező értékelések mellett évente egy alkalommal kampányszerűen internetes hirdetéseken keresztül webes felméréseket (CAWI-Computer Assisted Web Interviewing methodology) is végez szervezetünk. A beérkezett értékeléseket minden esetben hitelesítik elemző munkatársaink.
A bizalmi besorolásokat a Nyugodt Építkezés Információs Iroda elemzői a rendszeres utóellenőrzések alkalmával felülvizsgálják, és adott esetben változhat a minősített vállalkozás besorolása.
5.4.2. Az elérhető bizalmi besorolások
Az Alap A (A) bizalmi besorolásba a nyolc bizalmi pontból négynél kevesebb bizalmi pontot teljesítő vállalkozások kerülnek.
A Dupla A (AA) bizalmi besorolásba azok a vállalkozások kerülnek, akik a nyolc bizalmi pontból négyet teljesítenek.
Azok a vállalkozások, akik a nyolc bizalmi pontból hat bizalmi pontot teljesítenek a Tripla A (AAA) bizalmi besorolásba kerülnek.
A legmagasabb Tripla A plusz (AAA+) bizalmi besorolású vállalkozások példamutató piaci magatartásukon túl a nyolc bizalmi pontból hat bizalmi pontot teljesítettek és minimum 5 éve megfelelnek a rendszer szigorú kritériumainak.
5.5. Rendszeres utóellenőrzés
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kizárólag abban az esetben kerül kiállításra, ha az igénylő gazdálkodó szervezet átesik a Nyugodt Építkezés Információs Iroda utóellenőrzésén. A Nyugodt Építkezés Információs Iroda az ellenőrzés eredményéről kockázati háttérellenőrzési jelentést készít.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda az igénylések elbírálását ezen szabályzatban leírt feltételeknek való megfelelőség szempontjából végzi. A Nyugodt Építkezés Információs Iroda értékeli a benyújtott dokumentációt és szükség esetén helyszíni szemlét tart. Az ellenőrzés tapasztalatait és eredményét kockázati háttérellenőrzési jelentésben rögzíti. Egyben ellenőrzi a bizalmi pontok teljesítését és meghatározza a minősített vállalkozás bizalmi besorolását a Működési Szabályzat 8-as pontjában leírtak alapján.
A bizalmi besorolásokat a Nyugodt Építkezés Információs Iroda a rendszeres és eseti utóellenőrzések alkalmával felülvizsgálja és adott esetben változtat a minősített vállalkozás besorolásán.
5.6. Eseti ellenőrzés
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező gazdálkodó szervezet tevékenységével kapcsolatban érkezett panasz vagy hatósági értesítés esetén a Nyugodt Építkezés Információs Iroda eseti ellenőrzést rendelhet el. Amennyiben az eseti ellenőrzés során a Nyugodt Építkezés Információs Iroda hiányosságokat állapít meg, felszólítja a minősített gazdálkodó szervezetet a hiányosságok megszüntetésére és egyben indítványozza az Építőipari Panaszmentességi Igazolás használati jogának felfüggesztését a hiányosságok megszüntetéséig, de legfeljebb három hónapra, vagy javaslatot tesz a használati jog megszüntetésére.
5.7. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának további feltételei
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező gazdálkodó szervezet kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységét a hatályos jogszabályok, valamint jelen Műkődési Szabályzat figyelembevételével végzi.
1. Tevékenysége során a fogyasztóknak tényszerű és jogszerű tájékoztatást nyújt az általa forgalmazott termékekről, az általa nyújtott szolgáltatásokról és a fogyasztói jogok tartalmáról,
2. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységét a szakmájának előírásai szerint, illetve a tőle elvárható gondossággal, szakszerűen végzi, továbbá a fogyasztó (megrendelő) jogait minden esetben tiszteletben tartja.
3. Tevékenysége során törekszik arra, hogy a megrendelőnek ne okozzon kárt, ha ez mégis megtörténik, az okozott kárt megtéríti.
4. Tudomásul veszi, hogy tevékenységével kapcsolatban érkező fogyasztói panaszokat a Nyugodt Építkezés Információs Iroda a Békéltető Testülethez továbbíthatja.
5. Az igazolt hátterű gazdálkodó szervezet elfogadja, hogy köteles együttműködni a Nyugodt Építkezés Információs Irodával azokban a panaszesetekben amelyekben érintettként szerepel.
6. Az alábbi eseményeket az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező gazdálkodó szervezet haladéktalanul köteles bejelenteni a Nyugodt Építkezés Információs Irodának: tevékenységével kapcsolatban ellene büntetőjogi vagy polgári peres eljárás indul, illetve ha Békéltető Testületi eljárást kezdeményeznek ellene; valamint ha a gazdálkodó szervezet csőd-, vagy teljes körű végrehajtási eljárás vagy a fizetés képtelenségi rendelet szerinti eljárás alá kerül.
5.8. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás piaci értékének védelme
Az Építőipari Panaszmentességi Igazlás piaci értékének védelme érdekében biztosítani kell, hogy a minősített gazdálkodó szervezet, illetve szolgáltatás, kereskedelem folyamatosan megfeleljen a Működési Szabályzat szerinti követelményeinek. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolást használó gazdálkodó szervezetek fogyasztói elismertségét és a minősítés piaci értékének megőrzését a rendszeres és eseti utóellenőrzések biztosítják. A minősített gazdálkodó szervezet köteles biztosítani az ellenőrzéshez szükséges feltételeket.
6. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás igénylésének és a használati szerződés megkötésének módja
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállítása a gazdálkodó szervezet önkéntes igénylése alapján történik.
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás elnyerésére irányuló igénylést az Igazolás Igénylőlap benyújtásával lehet kezdeményezni (nyomtatott vagy digitális formában). A kitöltött Xxxxxxxxxxxx, a kapcsolódó mellékletekkel, dokumentációval együtt a Nyugodt Építkezés Információs Irodához kell továbbítani.
Az igénylésre a használat keretét rögzítő szerződés megkötésére az alábbiak szerint kerülhet sor:
1. Az igénylőlap kitöltésével és cégszerű aláírásával, a Nyugodt Építkezés Információs Iroda részére történő megküldése útján.
2. A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer weboldalán (xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) keresztül, online igénylőlap alkalmazásával.
3. Telefonos igénylés útján. Telefonon keresztül történő szóbeli igénylés az orientációs előadás keretein belül történő részletes tájékoztatást követően a Nyugodt Építkezés Információs Iroda által megküldött összefoglaló e-mail küldésével valósul meg.
4. Fentieken felül az Építőipari Panaszmentességi Igazlás igénylése és a használat keretét rögzítő szerződés történhet e-mail váltás keretében, a Nyugodt Építkezés Információs Iroda által megküldött ajánlatra válasz e-mail küldésével és a „megrendelem” kijelentéssel.
6.1. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás orientációs előadás
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda az Építőipari Panaszmentességi Igazolás elnyerésére kapcsolódóan orientációs előadást és telefonos konzultációt tart.
Az orientációs előadásokon a részvételhez akkreditáció szükséges. A részvételi akkreditációt az erre a célra rendszeresített digitális űrlap (jogosultság ellenőrzés) kitöltésével és a Nyugodt Építkezés Információs Iroda részére történő elküldésével lehet kérni.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda elemző munkatársa a tájékoztató keretében részletesen informálja az igénylő gazdálkodó szervezetek döntéshozóit a következő témakörökről:
• A Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer hatása az építőipari szolgáltatásokra és az építőanyag-kereskedelemre
• Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás alkalmazása az építőipari jogsértések elleni prevencióban
• Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás egyéb feltételei és az együttműködésre vonatkozó kötelezettségvállalási nyilatkozat tartalma
Továbbá a Nyugodt Építkezés Információs Iroda elemző munkatársai telefonos tájékoztató keretében folyamatosan informálják az igénylő gazdálkodó szervezetek képviselőit és felmerülő kérdéseik esetén díjmentes konzultációs lehetőséget nyújtanak.
6.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás igénylésének, kiállításának és használatának felmerülő költségei
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolást birtokló gazdálkodó szervezet évente 58.000,-Ft azaz ötvennyolcezer forint adminisztrációsdíjat fizet. A díj magába foglalja az éves háttér- ellenőrzés, a vállalkozással kapcsolatos gazdasági események változás figyelésének és az információs profil kezelésének költségeit.
A háttérellenőrzési eljárást követően az éves adminisztrációsdíjról a Nyugodt Építkezés Információs Iroda az Építőipari Panaszmentességi Igazolás átadásával egy időben E-számlát küld elektronikus levélben. A második évtől az éves utóellenőrzést követően elektronikus levélben E-számlát küld az éves díjról.
Az esedékes E-számlák ellenértékét a minősített gazdálkodó szervezet köteles egy összegben megfizetni, a számla kiállítását követően 8 napos fizetési határidővel. A számlák banki átutalással és bankkártyás fizetéssel is kiegyenlíthetők.
Késedelmes fizetés esetén az igazolt gazdálkodó szervezet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi
V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) irányadó késedelmi kamatfizetésre vonatkozó rendelkezéseinek (Ptk. 6:155. §) megfelelő mértékű kamatot köteles fizetni a Nyugodt Építkezés Információs Iroda részére.
7. Döntés az Építőipari Panaszmentességi Igazolás odaítéléséről és használatának engedélyezéséről
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda bírálja el az igénylést és dönt az Építőipari Panaszmentességi Igazolások odaítéléséről. Pozitív elbírálás esetén az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállítására kerül sor, amely feljogosítja a pályázót a minősítés használatára.
7.1. Fellebbezés az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának elutasítása ellen
Az igénylő gazdálkodó szervezet az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiadásának elutasítása ellen a kézhezvételtől számított 15 napon belül a Nyugodt Építkezés Információs Irodánál írásos fellebbezéssel élhet. A fellebbezésben részletesen ki kell fejteni az elutasító döntéssel szemben álló érveket. A Nyugodt Építkezés Információs Iroda a fellebbezésben előadott indokok és a dokumentációk átvizsgálása alapján az alábbi döntéseket hozhatja:
1. elrendeli az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiadását
2. elutasítja az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiadását
3. újabb vizsgálatok egyidejű elvégzését és ismételt eljárás lefolytatását írja elő
7.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállításának megtagadása
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda minden esetben megtagadja az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállítását, amennyiben:
1. megállapítható, hogy az igénylő gazdálkodó szervezet tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszügyben a 1997. évi CLV. Fogyasztóvédelmi Törvényben leírt Békéltető Testület határozatot hozott, és a gazdálkodó szervezet a határozatot nem hajtotta végre,
2. megállapítható, hogy Magyarország Bírósága a szolgáltatóra nézve fogyasztói jogsértés, vagy károkozási ügyben jogerősen terhelő ítéletet hozott, és a szolgáltató a fogyasztónak okozott kárt nem térítette meg,
3. megállapítható, hogy az igénylő gazdálkodó szervezet érintett volt olyan vállalkozásban, amely megszűnt és a garanciális kötelezettségek, illetve más szerződésben vállalt, vagy törvényileg előírt kötelezettségek teljesítéséről annak tulajdonosai nem gondoskodtak,
4. megtagadható az Építőipari Panaszmentességi Igazolás kiállítása azon gazdálkodó szervezet számára, amelynek tulajdonosai között szerepel olyan személy, aki korábban tulajdonosként szerepelt olyan vállalkozásban, amely az Építőipari Panaszmentességi Igazolásra való jogosultságát elveszítette,
5. megállapítható, hogy az Építőipari Panaszmentességi Igazolást igénylő gazdálkodó szervezet kényszertörlési eljárás alatt áll, csőd-, vagy teljes körű végrehajtási eljárás, vagy fizetésképtelenségi rendelet szerinti eljárás alá kerül,
7.3. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvénytelennek nyilvánítása
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda az Építőipari Panaszmentességi Igazolást határidő nélkül érvénytelennek nyilvánítja, ha azok a lényeges feltételek, amelyek az igazolás kiadásának időpontjában adottak voltak, már nem állnak fenn.
Továbbá a Nyugodt Építkezés Információs Iroda nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a szolgáltatót az Építőipari Panaszmentességi Igazolás meg nem adása, vagy érvénytelenné válása következtében érik.
7.4. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvényességi ideje
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvényességi ideje a kiállítás időpontjától számított 3 év. Amennyiben az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvényességi ideje lejár, de az érintett gazdálkodó szervezet e szabályzatban rögzített feltételeknek továbbra is megfelel, úgy a Nyugodt Építkezés Információs Iroda az igazolás érvényességi idejét automatikusan további 3 évre meghosszabbítja.
7.5. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás érvénytelenné válása
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás akkor válik érvénytelenné, ha:
1. Az igazolás birtokosa az érvényességi idő lejárta előtt 1 hónappal írásban jelzi, hogy a tárgyév végével nem igényli az automatikus meghosszabbítást a következő 3 évre,
2. Az igazolás birtokosa beszünteti azon tevékenységét, amelyhez kapcsolódóan az Építőipari
Panaszmentességi Igazolás kiállításra került.
8. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer – Panaszkezelési irányelvek
Az igazolt gazdálkodó szervezet tevékenységével kapcsolatos panaszokat elsősorban a Nyugodt Építkezés Információs Iroda online panaszbejelentőjén (xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) keresztül, de minden esetben írásban kell benyújtani. A fogyasztóktól, illetve más, harmadik féltől beérkező panaszokat a Nyugodt Építkezés Információs Iroda nyilvántartásba veszi.
A panasz kivizsgálásáról elektronikus jegyzőkönyv készül, amely tartalmazza a panasz pontos leírását, a kivizsgálás eredményét és a javaslatot a panasz rendezésére. A Nyugodt Építkezés Információs Iroda a javaslat alapján dönt a reklamáció rendezésének módjáról vagy az elutasításról, és döntését a jegyzőkönyvre rávezeti.
Fogyasztói jogvita esetén, amennyiben a panaszt nem sikerült másként rendezni, úgy a Nyugodt Építkezés Információs Iroda az ügyet elsősorban az 1997. évi CLV. Fogyasztóvédelmi Törvény szerinti területileg illetékes Békéltető Testülethez irányítja.
9. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás használatának szabályai
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás használatára jogosító digitális igazolás elektronikus levélben megküldését követően a tanúsított gazdálkodó szervezet a minősített tevékenységével kapcsolatban használhatja az igazolás jelképét. A Nyugodt Építkezés Információs Iroda az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklására vonatkozó hivatkozást szabályozza, valamint útmutatást ad ezen szabályok be nem tartásának következményeire.
9.1. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás megkülönböztető jelképének használatának általános szabályai
a. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező gazdálkodó szervezet kommunikációjában felhasználhatja az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklását. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklásának tényét jogosult nyomtatványain (cégtáblán, fejléces papírokon, jegyzőkönyveken, cégbemutató anyagokon, hírlevelekben stb.) feltüntetni jelen szabályzat előírásait betartva.
b. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklásának tényére korlátozás nélkül lehet hivatkozni olyan bizonylatokon, amelyek a gazdálkodó szervezet tevékenységének eredményeit tartalmazzák.
c. Amennyiben az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező gazdálkodó szervezet tevékenysége során alvállalkozót bíz meg, a hivatkozás nem keltheti azt a látszatot, hogy a megbízott alvállalkozó is birtokolja az Építőipari Panaszmentességi Igazolást.
d. Tilos az Építőipari Panaszmentességi Igazolással kapcsolatban valótlan dolgot sugallni.
e. Ha a Nyugodt Építkezés Információs Iroda felfüggeszti, vagy visszavonja a vállalkozás Építőipari Panaszmentességi Igazolását, úgy annak azonnal meg kell szüntetnie a hivatkozás mindennemű használatát.
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás használatára vonatkozó szabályok betartását a Nyugodt
Építkezés Információs Iroda folyamatosan ellenőrzi.
9.2. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás tanúsítása
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda által kiállított Tanúsítvány igazolja, hogy a vállalkozás jogosult az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklására.
Alap A (A) tanúsítvány
Dupla A (AA) tanúsítvány
Tripla A (AAA) tanúsítvány
Tripla A plusz (AAA+) tanúsítvány
9.3 Az Építőipari Panaszmentességi Igazlás birtoklására való hivatkozás módja
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklására való hivatkozás csak a következő meghatározások használatával engedélyezett:
9.4. Weblogó használati jog saját céges weboldalon
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező gazdálkodó szervezet kommunikációjában, PR- és reklámtevékenysége során digitálisan is felhasználhatja az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklását. Az igazolás jelképét (weblogó) weboldalán is feltüntetheti.
9.5. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklására való hivatkozás
jogosulatlan használata elleni fellépés rendje
A hivatkozás jogosulatlan használata esetén a Nyugodt Építkezés Információs Iroda a következő intézkedéseket rendelheti el:
▪ Helyesbítés,
▪ A jogosulatlan, helytelen vagy félrevezető használat, illetve hivatkozás nyilvánosságra hozatala,
▪ Indokolt esetben polgárjogi, vagy büntetőjogi eljárás kezdeményezése.
10. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező vállalkozások közzététele – információs profil
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda az érvényes Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező vállalkozások listáját a Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer hivatalos honlapján xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon közzéteszi, így segít abban, hogy a lakosság gyorsan és hatékonyan megtalálja az igazolt hátterű vállalkozásokat. Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás hitelessége szintén a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx oldalon ellenőrizhető.
11. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer – Adatkezelés alapelvek
Jelen adatkezelési elveket a Nyugodt Építkezés Információs Iroda Betéti Társaság Adatvédelmi Szabályzata részletezi és az általa végzett adatkezelés, adatfeldolgozás törvényi megfelelésének biztosítását szolgálják.
Célja a Nyugodt Építkezés Információs Iroda Adatvédelmi Szabályzata értemében, meghatározni mindazon belső rendelkezéseket, amelyek biztosítják a Társaság által vezetett nyilvántartások működésének törvényi megfelelőségét, valamint az adatvédelem alkotmányos elveinek, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek, és az egyéb adatbiztonsági jogszabályi követelményeknek az érvényesülését, és megakadályozzák a jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda csak olyan személyes adatot kezel, amelynek kezeléséhez a felhasználó előzetesen hozzájárult, vagy amely a Nyugodt Építkezés Információs Iroda szolgáltatásaihoz technikailag szükséges, vagy amit törvény ír elő.
A kezelt adatok típusától függően különböző jogalapokkal kezelhetünk információkat Önről. A hivatalos forrásból származó személyes adataink meghatározott célokra (a forgalom biztonsága, valamint a fogyasztói érdekek védelme céljából) történő felhasználása esetében, jogszabály mondja ki az adatok nyilvánosságát. Ezt a jogalapot használjuk, amikor a vállalkozások tulajdonosainak, vezető tisztségviselőinek adatait, vagy egyéni vállalkozók adatait kezeljük. A kiegészítő forrásokból származó adatok esetében a vállalkozás – legyen az egyéni vállalkozás vagy gazdasági társaság – hozzájárulását kérjük az adatok rögzítéséhez, ügyfeleink felé történő közléséhez.
Léteznek ugyanakkor olyan adatkezeléseink is, amikor jogos érdekre hivatkozunk, ezeknél az adatkezeléseknél minden esetben megvizsgáljuk, hogy az adatkezeléssel mennyiben korlátozzuk a természetes személy magánélethez való jogát, milyen hatásai lehetnek az adatkezelésnek az egyénre nézve. Ugyancsak megvizsgáljuk, hogy milyen garanciákkal tudjuk biztosítani az így kezelt adatok védelmét. Ezekben az esetekben úgynevezett érdekmérlegelési tesztet készítünk, és csak akkor történhet meg az adatkezelés, ha biztosítani tudjuk, az adatkezelés céljai előbbre valók az egyén érdekeinél.
Az érdekmérlegelés eredményeként megállapításra került, hogy a Nyugodt Építkezés Információs Iroda adatkezeléshez fűződő érdekei elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, alapvető jogaival és szabadságaival szemben, amelyre tekintettel az érdekmérlegelés eredménye minden vonatkozásban megteremti az adatkezelés érdekmérlegelésen alapuló jogalapját.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda személyes adatot kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezeli világos céllal, és csak a szükséges ideig. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.
A felhasználó kérelmezheti a Nyugodt Építkezés Információs Irodánál, hogy az tájékoztassa személyes adatai kezeléséről. Ezen kéréséknek a Nyugodt Építkezés Információs Iroda köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban eleget tenni.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda digitalis platformjait úgy alakítottuk ki, hogy az Ön személyes adatainak kezelése csak az Ön rendelkezésének megfelelően, egyúttal a hatályos törvényi rendelkezések maradéktalan betartásával történjen.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda által kínált tartalmak megjelenítése és karbantartása a Media Center Hungary Kft. által üzemeltetett központi számítógépen történik. Emellett a személyes adatok kezelésére harmadik személy szolgáltatásait igénybe veheti feltéve, hogy a harmadik személy adatkezelésre vonatkozó gyakorlata megfelel a vonatkozó törvényi előírásoknak, viszont az Ön adatainak felelős kezelője továbbra is a Nyugodt Építkezés Információs Iroda.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Infotv., valamint egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda a személyes adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés vagy sérülés ellen.
A Nyugodt Építkezés Információs Iroda internetes honlapjain történő adatátvitelkor az úgynevezett SSL (Secure Socket Layer) biztonságtechnikai eljárás kerül alkalmazásra, amely kódolt adatátvitelt és magas szintű adatbiztonságot nyújt.
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolással rendelkező gazdálkodó szervezet a jelen szabályzat elfogadásával a harmadik személy által történő adatkezeléshez kifejezett hozzájárulását adja és a Nyugodt Építkezés Információs Iroda Adatvédelmi Szabályzatában foglaltakat elfogadja.
Adatvédelmi Szabályzat: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/
Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy vélt probléma esetén, kérjük az alábbi elérhetőséghez forduljon, ügyét kiemelten kezeljük: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
12. Nyugodt Építkezés Információs Keretrendszer – Záró rendelkezés
Az Építőipari Panaszmentességi Igazolás birtoklásával kapcsolatos, jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben állásfoglalásra a Nyugodt Építkezés Információs Iroda jogosult.
Szerződő Felek a Működési Szabályzat által előírt kötelezettségeik megsértése esetén a Polgári Jog általános szabályai szerint tartoznak felelősséggel.
Felek kijelentik, hogy a tudomásukra jutott információk kapcsán kölcsönös titoktartási kötelezettség terhét viselik, kivéve, ha valamelyik fél jogszabályi rendelkezés alapján lenne köteles adatszolgáltatásra.
Felek megállapodnak, hogy a Működési Szabályzat által nem szabályozott kérdésekre Magyarország joga, így különösen a mindenkor hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint a magyar iparjogvédelmi jogszabályok irányadóak.
Jóváhagyva: 2022.12.01.
Működtető szervezet – Nyugodt Építkezés Információs Iroda nevében:
<.. image(A képen sötét, világos, éjjel látható Automatikusan generált leírás) removed ..>
Xxxxxxx Xxxxx megfelelőségi vezető