Általános Utazási Feltételek – Utazási szerződés

Általános Utazási Feltételek – Utazási szerződés

A RUEFA Reisen Utazási Iroda Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 0000 Xxxxxxxxxxx Xxxxxx xxxx 0. engedélyszám: R-1532/97. , adószám: 11318208-2-18, bank: vagyoni biztosíték: UNIQA Biztosító Zrt., telefonszám: 00 00 00 000-0000 fax szám: 00 00 00 000-0000) által szervezett külföldi utazásokra vonatkozóan a Polgári Törvénykönyvről (1959. évi IV. törvény) utazási szerződéseiről szóló rendelkezései (415. § és 416. §), az utazásszervező és -közvetítő tevékenységről szóló 213/1996. (XII. 23.) Korm. rendelet és az utazási szerződésről szóló 281/2008. (XI. 28.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók és alkalmazandók az alábbi általános utazási feltételekkel együttesen. Az alábbi Általános Utazási Feltételek az Utazási Iroda és az Utas között létrejövő egyedi Utazási Szerződés részét képezik.

1. Az utazási szerződés megkötése

1.1. Az utazási szerződés az Utas(ok) és az Utazási Iroda között az utazási szerződés aláírásával vagy a jelentkezés nyilvántartásba vételével és az előleg megfizetésével vagy jogi személyek esetében az utazás írásos megrendelésének átadásával egyidejűleg jön létre, minden esetben, kivétel az 1.3-ban foglaltak.

1.2. Ha az Utas nem személyesen jár el az utazási szerződés létrehozásakor (jelentkezik, fizet be előleget, ír alá utazási szerződést), úgy teljes bizonyító erejű magánokirattal rendelkező megbízottja jogosult helyette és nevében eljárni. Amennyiben az eljáró személy (megbízott) az Utazási Iroda felé az Utas (megbízó) és a közte létrejött megbízási jogviszony jogszerűségét - legalább teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt - meghatalmazással igazolja, az utazási szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a megbízó (Utas) válik. Az eljáró személy (megbízott) köteles minden, az utazási szerződéssel kapcsolatos - birtokába jutott - okiratot, tájékoztatót a megbízónak (Utasnak) haladéktalanul átadni. Amennyiben az eljáró személy meghatalmazást nem csatol, az esetleges jogosulatlan megbízás ügyviteléből, eljárásából fakadó - az Utazási Irodát ért, illetve annak oldalán felmerülő - károkért és költségekért az eljáró személy teljes anyagi felelősséggel tartozik.

1.3. Ha az Utazási Iroda a jelentkezést helyhiány vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor jön létre, ha az Utazási Iroda az Utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról írásban külön értesíti. Ezen értesítésig az Utas jelentkezését az Utazási Iroda bármikor visszavonhatja és a befizetett előleget visszafizeti.

2. Részvételi díj

2.1. A részvételi díj - eltérő kikötés hiányában - az utazás meghirdetett programjában szereplő szolgáltatások árát, az Utazási Iroda eljárási díját, a szervezési költséget, a foglalással kapcsolatos adminisztratív költséget, és az ÁFA összegét foglalja magában.

2.2. Az Utazási Iroda foglalással kapcsolatos adminisztratív költségének mértéke személyenként 5.000,- Ft azaz ötezer forint (eljárási, módosítási vagy elállási díj), mely költséget az Utas a 3.2. szerinti elállása esetén nem követelhet vissza az Utazási Irodától.

2.3. Az Utazási Iroda által közölt előleget a jelentkezéskor kell befizetni, melynek összege a részvételi díj 40%-a. A részvételi díj fennmaradó összegét az utazás megkezdése előtti 30. napig be kell fizetni, kivéve azt az esetet, amikor az adott útra vonatkozó szerződés kiegészítése ennél korábbi határidőt ír elő. Amennyiben ezen időpontig az Utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, az Utazási Iroda külön értesítés nélkül eláll a szerződéstől, és azt tárgytalannak tekinti. Az Utas ebben az esetben köteles az Utazási Irodának a szerződés későbbiekben meghatározott költségeit - az ott szabályozott módon és mértékben, az utazás megkezdése előtti 15., illetve a szerződés-kiegészítés szerinti napon történő lemondásra vonatkozó előírások figyelembe vételével - megtéríteni. A hátralék tárgyában az Utazási Iroda külön értesítést nem küld. A hátralék befizetésével egyidejűleg esedékes a kapcsolódó szolgáltatások árának befizetése is (pl. fakultatív programok).

2.4 Ha az Utas az indulást megelőző 30. napon belül jelentkezik az utazásra, a részvételi díjat teljes egészében, egy összegben kell befizetnie.

2.5. Az Utazási Iroda a teljes részvételi díj befizetése ellenében a szolgáltatások igénybevételére jogosító vouchert ad át az Utasnak az utazás megkezdése előtt, amelyet az Utazási Iroda célterületi megbízottjának be kell mutatni. Az utazás során az Utas a programban nem szereplő, előre be nem fizetett szolgáltatást csak a helyszínen történő fizetéssel veheti igénybe a telepített idegenvezetőnél.

2.6. A repülőutakkal kapcsolatban az Utas tudomásul veszi, hogy:

- a repülőtársaságok utazási feltételei az Utazási Irodával kötött utazási feltételek részeivé válnak,

- előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép vagy repülőtársaság cseréjére sor kerülhet,

- a légitársaság menetrendjének be nem tartásáért az Utazási Iroda felelősséget nem vállal.

2.7. A közzétett adatokban történő változásokról az Utazási Iroda köteles tájékoztatni utasait.

2.8. Az utazások részvételi díja nem tartalmazza a baleset-, betegség- és poggyászbiztosítás díját, valamint az útlemondási biztosítást.

3. A Szerződés megszűnésének esetei és jogkövetkezményei

3/1. A RUEFA Reisen Utazási Iroda Elállási joga

A RUEFA Reisen Utazási Iroda legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal a minimum létszám hiányában és/ vagy egyéb vis major okok miatt írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől.

Ha az elállás nem az utas érdekkörében felmerült okból történt, ez esetben a RUEFA Reisen Utazási Iroda köteles a Kormányrendelet 9. § (2) bek. a) pontjában meghatározottak szerint helyettesítő szolgáltatás nyújtására, ha pedig az nem lehetséges, köteles az utas részére a már befizetett díj teljes összegének azonnali visszatérítésére.

3/2. Az Utas elállási és módosítási joga

Az utas az utazási szerződéstől az utazás megkezdése előtt írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat. Az utas elállása esetén . a Kormányrendelet 8. § (2) és (6) bek.-ben foglalt kivétellel . bánatpénzt köteles fizetni a RUEFA Reisen Utazási Iroda részére az alábbiak szerint:

Ha az utas elállása az utazás megkezdése előtt

30 napig történik, a részvételi díj 35%-a, min. 5.000.-Ft/fő 29-22. nap között történik, a részvételi díj 45 %-a

21-15.nap között történik, a részvételi díj 40 %-a 15-7.nap között történik, a részvételi díj 80 %-a

6 napon belül történik, a részvételi díj 100%-a a kötbér összege.

Ezen határidők az Utazási Irodához beérkező írásbeli értesítés időpontjától számítandók (szóbeli elállást az Utazási Iroda nem fogad el).

Az utazási szerződés utas által kezdeményezett módosításának díja 5.000.- Ft/foglalás, amely kizárólag az utas nevére, az utazás időpontjára, a szálláshelyre vagy a szobatípusra, illetőleg más hasonló, a RUEFA Reisen Utazási Iroda által elfogadott körülményekre vonatkozhat.

Az utazást megelőző 30 napon belül történő, dátumra, illetve szálláshelyre vonatkozó változtatás az eredeti szerződéstől való elállásnak felel meg, melyre a fentiek szerinti bánatpénz fizetési feltételek érvényesek, ezáltal az erre vonatkozó változtatás új megrendelésnek számít.

Repülős utazás módosítása, vagy repülős út lemondása esetén a légitársaság lemondási és módosítási feltételei az irányadók az utazás repülőjegyes részére.

Az utas az utazási szerződéstől való elállására egyebekben a Kormányrendelet 8. §-a vonatkozik.

4. Biztosítás

4/1. A RUEFA Reisen Utazási Iroda a külön jogszabályban előírt vagyoni biztosítékra vonatkozóan a UNIQA Biztosító Zrt.-vel áll szerződéses jogviszonyban.

4/2. Az utas hozzájárul ahhoz, hogy a RUEFA Reisen Utazási Iroda őt külön térítés ellenében baleset-, betegség- és poggyászkár esetére, valamint útlemondás esetére (választhatók a Mondial Assistance vagy az EUB különféle utasbiztosítási és útlemondási biztosításmódozatai) biztosítja. Az utas tudomásul veszi továbbá, hogy igazolt

utazásképtelenség esetén annak bekövetkeztétől számított 24 órán belül köteles útlemondási szándékát a RUEFA Reisen Utazási Irodánál írásban bejelenteni, valamint a kárbejelentő nyomtatványt és a lemondást alátámasztó igazolásokat a biztosítóhoz továbbítani. Az utas a szerződés aláírásával egyidejűleg nyugtázza, hogy az útlemondási feltételekre vonatkozó tájékoztatást megkapta.

5. További feltételek

5.1. Árváltozások, valamint valutaárfolyam változás esetén, ha a valutaárfolyam meghaladja az 300 Ft/Euro MNB árfolyamot az utazási szerződésben meghatározott díjakat a RUEFA Reisen Kft. az utazás megkezdése előtt legalább 20 nappal felemelheti. A díjemelés indokát és mértékét az utassal írásban köteles közölni az utazási iroda.

Ha a részvételi díj emelése az eredeti részvételi díj 8%-át meghaladja, az utas az erről szóló értesítés keltétől számított 3 munkanapon belül az utazási szerződéstől elállhat, és a RUEFA Reisen Utazási Iroda a befizetett összeget teljes egészében visszafizeti az utasa részére.

5.2. Amennyiben az utazás vis major okok, háború, járvány, terrorizmus, sztrájk, elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok miatt elmarad vagy módosításra kerül sor, akkor a RUEFA Reisen Utazási Iroda kártalanítási felelősséggel nem tartozik, az ez okból jelentkező többletköltségek az utast terhelik. Erről és indokairól az utast a vis major esemény utáni 3 napon belül írásban értesíti.

5.3. Amennyiben az Utas által lefoglalt és befizetett szállás nem áll rendelkezésre egyéb - nem a RUEFA Reisen Utazási Iroda által felróható okokból - az utazási iroda jogosult ugyanolyan minőségű és elhelyezkedésű szálláshelyet biztosítani, melyről az Utast szóban vagy írásban tájékoztatja.

5.4. A RUEFA Reisen Utazási Iroda által szervezett úttal kapcsolatban az Utas bizonyított kárigénye esetén az általa visszaigényelhető kár maximális összege az Utas által befizetett szállásdíj ára.

5.5 A RUEFA Reisen Utazási Iroda által értékesített apartman/aparthotel szállásokhoz ellátás igényelhető, melyeket az utasok nem közvetlenül az általuk lefoglalt aparthotelben vehetnek igénybe. Az utazásszervező minden esetben köteles tájékoztatni az utast mely közeli szállodában, vendéglátóegységben tudja igénybe venni az utas által megrendelt étkezést. Az utas az ellátás igénybevételével együtt, a szálloda további szolgáltatásait is igénybe tudja venni, azonban a RUEFA Reisen Utazási Iroda kártalanítási felelősséggel nem tartozik, amennyiben az étkezés helyszínén valamely további szolgáltatás nem megfelelő, illetve nem igénybe vehető.

6. Jogviták

6/1. A RUEFA Reisen Utazási Iroda által szervezett utazásokkal kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat pertárgy értéktől függően a Vas Megyei Bíróság kizárólagos illetékességének.

A RUEFA Reisen Utazási Iroda Általános Szerződési Feltételeit átvettem, az abban foglaltakat tudomásul vettem, valamint az UNIQA Biztosító Zrt. kizárólagos Magyarországi Képviselete útlemondási biztosítási feltételeit megismertem, azokat elfogadom, magamra és utastársaimra nézve kötelezőnek tekintem.

Budapest, 201…. …...........................

                  _

RUEFA Reisen Utazási Iroda Utas