ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A
jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)
Webáruház
üzemeltetője: az Ars-Viva Kft.
Cégjegyzékszám:
Cg. 00-00-000000
Székhely:
1022 Budapest, Tapolcsányi u.6
Adószám:
12504202-2-41
E-mail:
xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Telefon:
(a továbbiakban: Ars-Viva Kft) által nyújtott
elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél
(a továbbiakban: vásárló) jogait és kötelezettségeit
tartalmazza. (Ars-Viva Kft és a vásárló, továbbiakban
együttesen: Felek).
ÁLTALÁNOS
TUDNIVALÓK
AZ Ars-Viva
Kft., mint eladó által forgalmazott termékek megrendelhetőek a
xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
oldalon feltüntetett telefonszámon, e-mailen, illetve a webáruházon
keresztül. A webáruház az Olajtársaság virtuális
termékbemutatója, mely nem azonos az aktuális készlettel.
Az
Ars-Viva Kft. webáruházában történő vásárlás elektronikus
úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben
meghatározott módon. Szolgáltatásainkat mindenki igénybe veheti,
amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja
magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen
ÁSZF-ben foglaltakat.
Az általános üzleti feltételek a
webáruház hivatalos működtetésével egy időben lépnek életbe.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott
minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a
xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
weboldalon található elektronikus piactéren keresztül történik.
REGISZTRÁCIÓ
Az Olajtársaság felületén a regisztráció ingyenes, online
módon, egy adatlap kitöltése és elküldése útján történik. A
hibásan
kitöltött
adatlapokból eredő téves teljesítésekért nem vállalunk
felelősséget. Továbbá nem vállalunk felelősséget az abból
adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az
illetéktelenek számára bármely - nem a Szolgáltatónak felróható
- okból hozzáférhetővé válik.
A
rendszer a sikeres regisztrációról
értesítést küld.
A regisztrációval, illetve a
telefonon vagy e-mailben tett megrendeléssel a felhasználó
elfogadja az általános üzleti feltételeket és azt magára nézve
kötelezőnek tekinti, a rendeléssel minden vásárló
kijelenti,
hogy tisztában van a rendelés menetével. Telefonos vagy e-mailben
küldött megrendelés esetén nem szükséges a honlapunkon való
regisztráció.
ADATVÉDELEM
Megrendeléskor
kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól,
amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához.
Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól
kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék
kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.
Vásárlóink
személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény
hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden
résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni
bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt
képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai),
melyeknek megőrzésére a Számviteli törvény kötelez.
Az Ars -Viva Kft. a vásárlók adatait a szerződés teljesítése,
és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében
tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja. Az alvállalkozók az
eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem
jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek
átadni.
TERMÉKEINK
A
honlapunkon
található
termékleírások tartalmazzák a termék pontos megnevezését,
súlyát, méretének egyéb adatait, valamint bruttó
vételárát forintban.
Egyes
termékek esetében előfordulhat, hogy a megadott kép és termék
leírása között eltérés
mutatkozik. Az oldal feltöltésekor keletkezett esetleges hibákért
felelősséget nem vállalunk, amennyiben mégis előfordult, kérjük,
azt felénk e-mailben szíveskedjenek jelezni.
RENDELÉS
ÉS VÁSÁRLÁS
A
webáruházban való vásárlással, illetve a telefonos vagy
e-mailben tett megrendeléssel a felek közt, mint távollévők
között kötött szerződés jön létre.
A
vásárlási szándék elfogadásáról az Ars Viva Kft. telefonos
megrendelés esetén
szóban,
internetes megrendelés esetén visszaigazoló e-mailben értesíti a
vásárlót.
A
webáruházban való
vásárlás
esetén a vásárló a megrendelt termékeket egy virtuális kosárba
helyezéssel állíthatja össze. A rendelés elküldése előtt a
kosár tartalma megtekinthető, lehetőség van a módosításra vagy
a kosár tartalmának törlésére.
A rendelésről automatikus értesítést küld a rendszer. Amennyiben ez az értesítés nem érkezik meg Önökhöz, kérjük, e-mailen keresztül értesítsenek bennünket, hogy javítani tudjuk az estleges hibákat. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül a vásárló részére nem érkezik meg, akkor az Ars-Viva Kft. ajánlati kötöttsége, illetve a vásárló vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
SZÁLLÍTÁS
A
megrendelések
feldolgozása
és átvétele hétköznap 09-17 óra között történik.
A
vásárlást csak
akkor
tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a vásárló
a megrendelési oldalon található mezőket
maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért,
illetve a folyamat közben felmerülő technikai
problémákért az Ars-Viva Kft. felelősséget nem
vállal.
A
rendeléseket 2-3 munkanapon belül
tudja
cégünk teljesíteni. Az áruk kézbesítése hétvégére és
munkaszüneti napokra nem kérhető.
Termékeink
futárszolgálat segítségével jutnak el
Önökhöz. A szállítási díjak a csomag értéke alapján
változnak. Erről a vásárlási feltételekben tájékozódhat.
A webáruházban kiválasztott és megrendelt terméket az Ars-Viva Kft. a vásárlónak e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő időpontban szállítja ki a vásárló által a megrendelés során jelzett szállítási címre.
Az Ars Viva Kft. szállító partnere a megrendelt árut előre munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között házhoz szállítja, saját Meghatározott időpontra (órára) történő kiszállítást a szolgáltatónak nem áll módjában vállalni.
A webáruházban megrendelt termékeket az Ars-Viva Kft. a vásárlónak e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
Fizetési lehetőségek: postai utánvét, vagy előre átutalás. Előre átutalás esetén a csomagot csak akkor adjuk át kiszállításra a kézbesítőnek, amennyiben az általunk visszaigazolt pontos összeg beérkezett a bankszámlánkra.
A vásárló termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Sérülésmentes, bontatlan, eredeti szállítmánynak csak az minősül, amely az Ars Viva Kft. által alkalmazott biztonsági szalaggal van ellátva. Amennyiben a vásárló bármilyen sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó a vásárló kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség.
A házhozszállítás díja Magyarországon 40kg alatt 990 Ft egységesen, efelett egyedi árajánlatot adunk. Magyarországon kívüli szállítási cím esetén külön egyeztetés szükséges, amellyel kapcsolatban kollégáink jelentkezni fognak a megrendelést követően.
RENDELÉS
ÁTVÉTELE
A
vásárló a megrendelés elküldésekor elfogadja a szállítási
módot:
Személyes
átvétel: Budapest, XIII. kerület Balzac u.
48/a
Futárszolgálattal:
A házhozszállítást
a DPD
Hungária Kft. végzi. A kiszállítás a megadott címre 8-17
óra között történik, ezért kérjük,
hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fenti időszakban
kézbesíthető. A fizetés ebben az esetben
utánvétellel történik (megfizetésre kerül a termék + a
szállítási díj összege).
A
futárköltség a megrendeléskor
kiválasztható, költsége automatikusan hozzáadódik a rendelési
összeghez, amit a rendelés feladásakor
feltüntetünk.
A
vásárló e-mailen értesítést kap a futárszolgálattól a
küldeménye felvételi napján, illetve a
kiszállítás napján, amely tartalmazza a küldemény csomagszámát,
az utánvét összegét, a feladót, valamint az adatait.
A
vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen
ellenőrizni és hiánytalan
teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt
követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll
módunkban elfogadni.
Amennyiben
a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek
tényéről a futárszolgálat
értesítést hagy, majd ismét kísérletet tesz a csomag
kiszállítására (max.3 alkalommal).
Futárunk
csak abban az esetben adja át a csomagját, amennyiben a megjelölt
összeget a címzett
kifizeti.
VÁSÁRLÁSTÓL
VALÓ ELÁLLÁS JOGA
A vásárlónak jogában áll a megrendelést követően, de még a
kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az
elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A
lemondást jelezheti e-mailen, telefonon vagy személyesen is.
A vevő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül
indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, ezt a jogát az áru
kicsomagolása előtt jogosult megtenni. Az átvétel dátumát
bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat
szállítójegyzéke. Ebben az esetben az áru
visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek a vásárlót
terhelik. A vásárló elállása esetén az Ars-Viva Kft. az áru
ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül
visszatéríti. Az Ars-Viva Kft. kizárólag használatba nem vett,
bontatlan, sérülésmentes,
hiánytalan
csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti
vissza a vételárat.
SZAVATOSSÁG
Az Ars-Viva Kft. az általa eladott árukra a
hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal,
mely a termék hátcímkéjén van feltüntetve. Az Ars-Viva Kft.
kijelenti, hogy az általa forgalmazott termékek rendelkeznek a
megrendelésben, illetve a vonatkozó jogszabályokban
meghatározott tulajdonságokkal.
Kizárólag új, bontatlan termékek kerülnek értékesítésre,
ezért kibontott terméket nem áll módunkban visszavenni.
FELELŐSSÉG
KORLÁTOZÁSA
A
webáruházunkban való vásárlás feltételezi a vásárló
részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét
és
elfogadását, különös
tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő
hibákra.
Az Ars-Viva
Kft. nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való
csatlakozás miatt következett be. A vásárlót terheli a
számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének
kötelezettsége.
Az Ars-Viva Kft. a vásárlók által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja az adatokat harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. Az Ars-Viva Kft. az adatok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el.
Az
Ars-Viva Kft. bármikor szabadon megváltoztathatja bármelyik termék
szállítási határidejét, a vásárlás feltételeit, szabályait.
A változás az internetes üzlet weblapján történt megjelenés
időpontjától lép hatályba.
Az Ars -Viva Kft. az
árváltozás jogát fenntartja. A termékek minden esetben a vásárló
részére elküldött eladási árlistán feltüntetett áron,
illetve a részére visszaigazolt árakon kerülnek kiszámlázásra.
A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek - értékhatártól függően - a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
ALKALMAZOTT
JOGSZABÁLYOK
Az Ars-Viva Kft. és az ügyfelek közötti jogviszonyra, továbbá
az adott üzleti feltételekre a hatályos magyar jogszabályokat,
így különösen a Polgári Törvénykönyv és a kapcsolódó
jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni. A vevő minőségi
kifogása esetén a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok, így
különösen a fogyasztói szerződés keretében érvényesített
szavatossági és jótállási igényék intézéséről szóló
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet, valamint jótállásos termékek
esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó, kötelező
jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm.r. rendelkezései
irányadóak. A távollevők között kötött szerződésekre a
távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.
(II. 5.) Korm. rendelet speciális rendelkezéseit kell alkalmazni.