Contract
I. Bevezető rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) szabályozzák a felek kapcsolatát, amelyben a vásárlók (a továbbiakban: Vásárló) szerződést/fogyasztói szerződést kötnek a Xxxxx xXxxxxx Alapítvánnyal (székhely: …………………..; adószám: ………………………
cégjegyzékszám: ), mint eladóval (a továbbiakban: Alapítvány).
A Vásárló fogyasztó.
Fogyasztó: az a természetes személy, aki szerződést köt az Alapítvánnyal
Tekintettel arra, hogy a jelen ÁSZF az Alapítvány honlapján közzétételre került és így az valamennyi Vásárló számára a szerződéskötést megelőzően hozzáférhető és megismerhető, a megrendelés leadásával a Vásárló elismeri és megerősíti azt, hogy a szerződéskötés előtt megismerte a jelen ÁSZF tartalmát.
A Vásárló egyben kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-nek és mellékleteinek a megrendelés leadáskor érvényes és hatályos szövegét kifejezetten megismerte és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Vásárló a termékek/szolgáltatások/digitális tartalmak megrendelése esetén az általa megadott adatok pontosságáért és érvényességéért felelősséggel tartozik és azok valódiságát szavatolja.
Amennyiben a Vásárló megrendeli a termékeket a Vásárló számlát kap, ami tartalmazza az felek közötti megállapodás részleteit.
II. A szerződéskötést megelőző nyilatkozatok és szavatosságok
Az Alapítvány kijelenti és szavatolja, hogy:
1. A távolsági kommunikáció költsége Vásárlónak nem kerül felszámításra
2. A Vásárló köteles kifizetni a vételárat mielőtt átvenné a megrendelt termékeket
3. Az Alapítvány a által működtetett honlapon található termékek és szolgáltatások árai mellett feltüntetésre kerül, hogy az összeg tartalmazza-e az ÁFÁ-t vagy sem,
4. A Fogyasztó a következő időpontoktól számított 14 napon belül jogosult a szerződéstől elállni indoklás nélkül (kivéve, ha a felek nem rendelkeznek másként):
i. az áru átvételétől számítva (adásvételi szerződés esetén);
ii. szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban.
Az elállás feltétele, hogy a Vásárló az Alapítvány címére írásbeli nyilatkozatot küldjön vagy az Alapítvány honlapján található Űrlapot kitöltse. Az esetleges panaszokhoz rendelkezésre áll a kapcsolattartó e-mail címe is: ……………….
1. A Fogyasztó nem állhat el a szerződéstől az alábbi esetekben:
i. Amennyiben a szolgáltatás teljesítésére a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával a felmondási idő lejárta előtt kerül sor;
ii. Lezárt csomagok szállításának esetében, amikor Fogyasztó a lezárt csomagolást felnyitja és a terméket higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni; A vásárlót nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
iii. A termékek visszaküldésével kapcsolatosan felmerülő költségeket (szerződéstől való elállás esetén), illetve amennyiben a termék jellege a szokásos postai szállítástól eltérő visszaszállítás igényel (és amennyiben a szerződéstől való elállásra nem az üzletkötés helyszínén kerül sor) a Fogyasztó állja.
III. Megállapodás
1. Teljesítés
A Vásárló azzal, hogy elfogadja az Alapítvány által működtetett honlapon megjelenő ajánlatot és a kívánt terméket (áru, szolgáltatás, digitális tartalom) a „kosárba teszi“ vagy a "Vásároljon most" szolgáltatást használja (csak regisztrált felhasználók részére elérhető) szerződést köt az Alapítvánnyal.
A Vásárló megváltoztathatja a kosárba tett termékeket, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési módokat (például: ellenőrizheti a megrendelés státuszát, mielőtt leadná a megrendelést). Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló (kiválasztva a szállítási és fizetési módokat) leadta a megrendelését és a megrendelést az Alapítvány befogadta. Az Alapítvány nem vállal felelősséget az adatátvitel során bekövetkezett esetleges hibákért vagy tévedésekért (amennyiben ilyen felmerülne). Vásárlót az Alapítvány a szerződés létrejöttéről – a Vásárló által megadott email címre küldött – megerősítő emailben tájékoztatja.
2. Szállítás
Az adásvételi szerződéssel az Alapítvány vállalja, hogy a terméket kiszállítja, míg a Vásárló vállalja, hogy a terméket az Alapítványtól átveszi és annak vételárát kifizeti.
Az Alapítvány a termékek tulajdonjogát a vételár teljes összegének kifizetéséig fenntartja.
Az Alapítvány a megvásárolt terméket a megállapodásban szereplő mennyiségben, minőségben és dizájnban szállítja le Vásárlónak.
3. Kárveszély
A termék hibás, ha annak hiányzik a szerződés szerinti jellemzője. A termék abban az esetben is hibásnak tekinthető, ha a Vásárló részére más termék lett kiszállítva.
A Vásárló a hibás teljesítést akkor reklamálhatja, amikor a kárveszély viselése átszáll a Vásárlóra, ekkor a Vásárlónak jeleznie kell a termék hibáját az Alapítvány részére.
A kárveszély átszállását követően a Vásárló haladéktalanul köteles megvizsgálni a terméket, annak jellemzőit és minőségét.
A kárveszély viselése akkor száll át a Vásárlóra, amikor a Vásárló a terméket átveszi.
4. Az Alapítvány szavatossága
Az Alapítvány szavatolja a Vásárlónak, hogy a termék a kézhezvételkor sérülésmentes. Az Alapítvány szavatolja továbbá, hogy a termék Vásárló általi átvételének időpontjában:
1. A termék rendelkezik mindazon jellemzőkkel, amiben a felek megállapodtak vagy amennyiben erre vonatkozóan nem jött létre megállapodás, megfelel a Vásárló reális elvárásainak, különös tekintettel a termék jellegére
2. A termék használható arra a célra, amire az adott termék általában használható.
3. A termék a megfelelő mennyiségben, méretben és súlyban került leszállításra.
4. A termék megfelel a jogszabályi előírásoknak.
A hibás teljesítés nem reklamálható, ha a Vásárló a termék hibájával tisztában volt, mielőtt átvette volna a terméket vagy az adott hibát a Vásárló okozta.
5. Súlyos szerződésszegés
Ha a hibás teljesítés súlyos szerződésszegésnek minősül, Vásárló jogosult:
1. a hibás termék hibátlan termékre való kicserélésére vagy ha termék cseréje a hiba jellegére tekintettel nem indokolt, akkor a hiba kijavításához hiányzó alkatrész ésszerű határidőn belül kiszállítására.
2. a vételárból levonásra kerülő ésszerű mértékű árleszállításra; vagy
3. a szerződéstől való elállásra.
A reklamáció bejelentésével egyidejűleg Vásárló tájékoztatja az Alapítványt, hogy a fenti lehetőségek közül melyiket választja.
6. Kisebb szerződésszegések
Ha a hibás teljesítés nem minősül súlyos szerződésszegésnek, úgy a Vásárló jogosult a hiba kijavítására vagy ésszerű mértékű árleszállítást kaphat a vételárból.
7. Általános szabályok szerződésszegés esetére
Amennyiben új termék kerül kiszállításra, a Vásárló köteles az Alapítvány részére az eredeti terméket az Alapítvány költségére visszaküldeni.
8.Minőségi garancia
A minőségi garancia biztosítása érdekében az Alapítvány vállalja, hogy az adott termék alkalmas lesz a szokásos használatra.
IV. Elállás
1. Fogyasztó
A Fogyasztó indokolás nélkül jogosult a szerződéstől 14 napon belül elállni, mely időtartam a szerződés létrejöttével kezdődik, ez a nap kezdődhet:
1. a termékek átvételétől (adásvételi szerződés estén);
2. az utolsó kiszállítás átvételétől (többféle termék adásvételi szerződése / többféle alkatrész kiszállítása esetén);
3. az első szállítás átvételétől (folyamatos teljesítésű szerződés esetén); vagy
4. a szerződés megkötésének napjával.
A Fogyasztó akként állhat el a szerződéstől, hogy az itt található online űrlapot kitölti és elküldi. Amint a Fogyasztó elküldte a kitöltött űrlapot, azt az Alapítvány írásban késedelem nélkül visszaigazolja.
Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, úgy a Fogyasztó az Alapítvány által kiszállított termékeket a saját költségén késedelem nélkül köteles az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az Alapítvány részére.
A Vásárló a termékeket teljes egészében (azaz a kiszállított tartozékokkal, alkatrészekkel és teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, az eredeti csomagolásában (ha lehetséges) és olyan állapotban és értékben köteles visszaküldeni, amilyenben a terméket megkapta. Ha a visszaküldendő termékhez bármilyen tartály is tartozik, akkor azt üresen kell visszaküldeni.
Amennyiben a Fogyasztó akként dönt, hogy a fentiekben meghatározott időszakban eláll a szerződéstől, a Fogyasztó köteles a terméket az Alapítvány részére és címére kisérőlevéllel együtt (nem szükséges) visszaküldeni, amiben megjelöli az elállása okát, továbbá a szerződéses dokumentum számát és megadja a bankszámlaszámát. Ezen információk birtokában tudjuk a leggyorsabban feldolgozni az elállást.
A Fogyasztó felelősséggel tartozik a termékben bekövetkező mindazon értékcsökkenésért, ami a termék jellegétől és jellemzőitől eltérő használatból/kezelésből keletkezik.
Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, úgy részére a szerződés szerint kifizetett teljes összeget indokolatlan késedelem nélkül, az elállástól számított 14 napon belül, a szerződésben megjelölt fizetési módon az Alapítvány visszafizeti.
Amennyiben a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a vételár teljes összege abban az esetben kerül részére visszafizetésre, ha a Fogyasztó a terméket az Alapítványnak visszavitte vagy a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket az Alapítvány részére visszaküldte.
V. Munkaórák
Az Alapítvány honlapján a leadott megrendeléseket a nap 24 órájában fogadja, a hét minden napján.
VI. Árak
Az árak szerződéses árak. A honlapon feltüntett árak mindig aktuálisak és érvényesek. Az egyes termékek mellett feltüntetett árak végső árak, (az ÁFÁ-t és egyéb esetleges adókat, illetékeket tartalmazzák) amelyek a Fogyasztó által az adott termékért fizetendők (azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat, a begyűjtési díjat, az esetleges távolsági kommunikáció díját, ami a Vásárló választása szerint a „Kosárban“ feltüntetésre kerül).
VII. Megrendelések
Az ár feltüntetésre kerül a megrendelésben és a megrendelés megerősítésének szöveges üzenetében. A megrendeléseket a következő módon lehet leadni:
1. az Alapítvány által működtetett honlapon keresztül (e-shop); vagy
2. e-mailben, amit az emailcímre kell elküldeni
VIII. Fizetési módok
Az Alapítvány a saját döntése alapján a következő Fizetési Módokat kínálja fel:
1. banki átutalás;
2. online kártyás fizetés (MasterCard/Visa), a Vásárló által megadott kártyaadatokat a jövőbeli kifizetések miatt a releváns bank automatikusan megjegyzi, (ezt az opciót a Vásárló a saját Alapítvány fiókjában a "Személyes Adatok" menüpontban törölheti);
A megrendelés leadását követően a Vásárló a számlázási adatokat nem módosíthatja.
Az Alapítvány a befizetett összegekről számlát állít ki, a befolyó összegeket nyilvántartásában elkönyveli.
IX. Kiszállítás
1. Lehetőségek
Az Alapítvány a termékeket szállítmányozó céggel együttműködve szállítja ki.
Amikor a Vásárló átveszi a termékeket a szállítmányozó vállalattól, a Vásárló - a szállítmányozó vállalat képviselőjével együtt - alaposan és megfelelően megvizsgálja a kézbesítést (nevezetesen a csomagok számát, a logós csomagolószalag sértetlenségét, és a sértetlen csomagolást) és a mellékelt szállítási jegyzéket. A Vásárló a nem szerződésszerűen kiszállított csomag átvételét visszautasíthatja, különösen, amennyiben a kiszállítás hiányos vagy a sérült. Amennyiben a Vásárló a hibás kiszállítást elfogadja, a Vásárló köteles a szálítmányozó vállalat szállítási jegyzékében feltüntetni a sérülés leírását.
X. Szavatosság
A szavatosság feltételeit és körülményeit a jogszabályi előírások szabályozzák.
XI. Záró rendelkezések
Az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó Egyesült Nemzetek Egyezménye nem alkalmazandó.
Az Alapítvány a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex-szel nem rendelkezik.
Az Alapítvány és a Vásárló közötti bármilyen vitás kérdést a felek bíróságon kívül, békéltető eljárás keretében rendezik.
A Fogyasztók az online adásvétellel kapcsolatos viták rendezésére jogosultak a Budapesti Békéltető Testülethez (Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt 99. III. emelet 310.; Levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.; Email: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx; Telefon: (1) 488
2131; Telefax: (0) 000 0000) fordulni, vagy Online Vitarendező (ADR / ODR) eljárást kezdeményezni. Ebben az esetben a Vásárló kapcsolatba léphet az ODR entitással.