AHE-10295/1

Szállodai és letéti felelõsségbiztosítás

Általános szerzõdési feltételek

AHE-10295/1

1. A biztosítás terjedelme, a biztosítási esemény

A szállodai felelõsségbiztosítás kiterjed minden olyan enge- déllyel végzett szállodai, gyógyszállói, vendéglátói és ehhez közvetlenül kapcsolódó tevékenységbõl eredõ szolgáltatá- sok teljesítése során, illetve következtében – a szerzõdõ partnerének, vagy azon természetes vagy jogi személyek- nek, akiknek a szolgáltatást nyújtja – okozott véletlen, váratlan formában (balesetszerûen) bekövetkezõ:

· személysérüléses vagy megbetegedéses

· haláleseti

· dologi (tárgyrongálási)

károkra a szerzõdésben meghatározott összeghatárig, amelyekért a biztosított a magyar jog szerint kártérítési kötelezettséggel tartozik.

2. A biztosítási fedezet kiterjed a szolgáltatott termékkel (étel, ital stb.) okozott károkra is, valamint fedezi azokat a károkat is, amelyek a vendég által megõrzésre átadott vagyontárgyakkal kapcsolatban merültek fel.

3. A letétei felelõsségbiztsoítás nem fedezi az értékpapír, pénz, csekk, értékcikk, nemesfém, drágakõ, igazgyöngy és ezek felhasználásával készült tárgyakban bekövetkezett károkat, ide nem értve az ilyen anyagokból készült mindennapi hasz- nálati tárgyakat (pl. gyûrû, óra, nyaklánc stb.). Ékszereket és készpénzt ért kárra csak akkor vonatkozik a biztosítási fede- zet, ha azokat a szálloda az elõírásoknak megfelelõen a széfében õrizte. Az értéktárgyakra a biztosító széfekben elhelyezve az elemi károkra és a betöréses lopás, rablás károkra a Tûz- és elemi kár biztosítás termék feltételei, vala- mint a Gazdálkodó szervezetek és vállalkozók betöréses lopás és rablás biztosítás feltételei szerint vállal kockázatot.

4. Kiterjed a biztosítási fedezet a szálloda zárt parkolójában (melyet éjjel-nappal õriznek) parkoló jármûvek káraira is abban az esetben, ha az okozott kár a szállodának felróható okból következett be.

Az õrzésre leadott gépjármûvek indítókulcsait ugyancsak állandóan õrzött helyiségben lehet csak tárolni ahhoz, hogy a káresemény biztosítási fedezetben legyen.

5. A szállodai felelõsségbiztosítás nem fedezi:

AHE-10295/1

5.1. A jogszabályokban elõírt felelõsségnél szigorúbb, szerzõdésben vagy egyoldalú jognyilatkozatban vállalt felelõsség kárait.

5.2. A munkáltatói felelõsség körében a biztosított munka- vállalóinak okozott személyi sérüléses, foglalkozási meg- betegedés, vagy tárgyrongálás formájában elõálló károkat.

5.3. A biztosított saját tulajdonú vagyontárgyaiban bekö- vetkezett károkat.

5.4. A szakszerûtlenségre, illetve nem az elvárható vagy szükséges mértékû, színvonalú õrzésre és megelõzõ intézkedésekre visszavezethetõ károkat.

5.5. A nukleáris robbanás, sugárzás vagy radioaktív szennyezés következményeként létrejött károkat.

5.6. A kötbért, bírságot és egyéb büntetést.

5.7. A szerzõdés mellékletét képezõ szervezeti-mûködési szabályzatban foglaltak figyelmen kívül hagyásával összefüggõ károkat.

5.8. Az el nem végzett, vagy késedelmesen végrehajtott szolgáltatás miatt keletkezett károkat.

5.9. A károsult beleegyezésével okozott, társadalmi érde- keket nem veszélyeztetõ károkat.

5.10. Az egyéb biztosítás vagy jogszabály alapján megté- rülõ károkat.

5.11. Az üzleti szerzõdésekben meghatározottak be nem tartásával összefüggõ károkat.

6. A kockázatviselés mértéke

6.1. A biztosító a károkat – csökkentve azokat az önrészese- déssel – a szerzõdésben (kötvény, adatközlõ) meghatáro- zott, káreseményenkénti és tárgyévenkénti, illetve a bizto- sítási idõszakra vonatkozó kártérítési felsõ összeghatárig téríti meg.

6.2. Járadékfizetési kötelezettség esetén a járadék tõke- értékét kell számításba venni.

7. A biztosított önrészesedése

Minden egyes káresemény kártérítési összegébõl a szerzõ- désben (kötvény, adatközlõ) meghatározott mértékû önré- szesedést a biztosított maga visel.

8. A biztosítási díj

8.1. A fizetendõ biztosítási díjat a biztosítás díjalapjának és díjtételének szorzata adja.

8.2. A biztosítás díjalapja a biztosított tevékenységekbõl származó engedmény nélküli vállalkozói díjbevétel (bruttó forgalom).

8.3. A biztosítás díjtételét a szerzõdés tartalmazza.

8.4. A biztosítás díja az elõzõ évi forgalom alapján elõzetes.

8.5. A tényleges forgalom után a végleges díj a tárgyévet követõ év elsõ hónapjában kerül elszámolásra.

8.6. A biztosító díj – eltérõ megállapodás hiányában – minden biztosítási idõszakra egy összegben fizetendõ.

A biztosítási díj egyösszegû díjfizetés esetén a biztosítási idõszak elsõ napján esedékes. A biztosítási díj összegét, valamint annak fizetési módját – átutalással vagy csek- ken – és esedékességét – amely idõpont legalább a díjról szóló értesítés megküldésétõl számított 15. nap – a bizto- sító írásban közli. Ha a felek a biztosítási díj több részlet- ben való fizetésében állapodnak meg, az elsõ részlet meg- fizetése után esedékessé váló részletek mindig a biztosí- tási idõszak azon idõszaka elsõ hónapjának 15. napján esedékesek, amely idõszakra a díjrészlet vonatkozik.

8.7. A biztosítási díj esedékességétõl számított harmin- cadik nap elteltével a szerzõdés megszûnik, ha addig a hátralékos díjat nem fizették meg, és a szerzõdõ fél nem kapott halasztást, illetõleg a biztosító a díjkövetelését bírósági úton nem érvényesítette. A biztosító a szerzõdés megszûnésének és a bírósági út igénybevételének határ- idejét legfeljebb harminc nappal meghosszabbíthatja, ha az esedékességtõl számított harminc nap eltelte elõtt ennek a körülménynek a közlésével írásban felszólítja a fizetésre a szerzõdõ felet.

9. A biztosítás hatálya

9.1. A biztosítási szerzõdés a felek megállapodásától függõen határozott vagy határozatlan idõre jöhet létre.

9.2. A szerzõdés alapján a biztosító a Magyarország terü- letén okozott és bekövetkezett károkat téríti meg.

9.3. A szerzõdés alapján a biztosító kockázatviselése a szer- zõdés hatálya alatt okozott, bekövetkezett és bejelentett károkra terjed ki, így mindaddig fedezi azokat, amíg a szerzõdés hatályban van.

9.4. A szerzõdés a szerzõdõ felek bármelyike által év vége elõtt 30 nappal ajánlott levélben felmondható.

10. Változásbejelentési kötelezettség

AHE-10295/1

10.1. A biztosított haladéktalanul köteles bejelenteni a biztosítónak, ha a szolgáltatás kockázati körülményei- ben lényeges változás történt. Különösen, ha a szolgál- tatás technológiájában, az ott felhasznált anyagokban eszközökben, a minõségellenõrzés módszerében, stb. történt a változás.

10.2. A közlésre, illetõleg a változás bejelentésére irányuló kötelezettség megsértése esetében a biztosító mentesül a kártérítés alól, kivéve, ha bizonyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerzõ- déskötéskor ismerte, vagy ha az nem hatott közre a biz- tosítási esemény bekövetkezésében.

11. A biztosító visszakövetelési joga

11.1. A biztosító a kifizetett kártérítési összeg megtéríté- sét követelheti a biztosított (szerzõdõ) féltõl, ha a bizto- sított a kárt jogellenesen szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.

11.2. Jelen szerzõdés szerint súlyosan gondatlan károko- zásnak minõsül, ha a biztosított, illetve alkalmazottja

· a hatósági engedélyhez kötött tevékenységet engedély nélkül végzett,

· a jogszabályban, egyéb elõírásban meghatározott személyi és tárgyi feltételek hiányában végezte tevékenységét,

· a kárt súlyosan ittas állapotban vagy bódulatot keltõ szerek hatása alatt, illetve ezen állapotával összefüg- gésben okozta,

· a kárt a kármegelõzési, kárenyhítési elõírások, foglal- kozási szabályok súlyos vagy ismétlõdõ, folyamatos megsértésével okozta.

12. A kármegelõzés és kárenyhítés szabályai

12.1. A biztosított köteles a károk megelõzésére és elhá- rítására a hatályos jogszabályokat, hatósági határoza- tokat és felügyeleti szervének utasításait mindenkor betartani.

12.2. A biztosító maga vagy képviselõje útján jogosult a biztosítottnál a kármegelõzésre vonatkozó intézkedések végrehajtását ellenõrizni.

12.3. A biztosítási esemény bekövetkezése után a káro- sult az esetlegesen sérült vagyontárgy állapotában csak annyiban változtathat, amennyiben ez a kárenyhítéshez szükséges. Amennyiben a megengedettnél nagyobb mérvû változtatás következtében a biztosító számára fizetési köte- lezettsége elbírálása szempontjából lényeges körülmények tisztázása lehetetlenné vált, kötelezettsége nem áll be.

13. A kárbejelentés

13.1. Amennyiben a jelen szerzõdés alapján kárigény merül fel, a biztosított köteles azt azonnal, de legkésõbb a káresemény bekövetkeztétõl számított kettõ munkanapon belül írásban bejelenteni a biztosító illetékes igazgatóságánál.

13.2. Bûncselekmény alapos gyanúja esetén (például betöréses lopás, rablás károknál) a káreseményt a helyi- leg illetékes rendõrhatóságnál be kell jelenteni.

13.3. Abban az esetben, ha a szálloda károsult vendége az ügyet peres útra terelné, a biztosított errõl haladéktala- nul értesíti a biztosítót annak érdekében, hogy a perben egyetértésben járhassanak el.

13.4. Bármilyen, a szerzõdés hatálya alá tartozó, külföl- dön folyó peres ügyben a biztosítót illeti meg az ügyvéd kijelölésének joga.

13.5. A biztosító a kárigényre vonatkozó összes szükséges okmány kézhezvételétõl számított 30 napon belül nyilatkozik a kárigény elismerésérõl, vagy elutasításáról.

13.6. A biztosító az elismert kárösszeget 30 napon belül a szállodának, vagy a szálloda kérésére a külföldi káro- sultnak közvetlenül téríti. A kártérítés minden esetben magyar forintban történik.

14. A járadék tõkésítésére vonatkozó szabályok

14.1. Járadékfizetési kötelezettség esetén mind a bizto- sító, mind a szerzõdõ fél, mind a károsult kezdeményez- heti a járadék egyösszegû megváltását (tõkésítését). Az egyösszegû megváltásra csak abban az esetben kerülhet sor, ha annak tényét és összegét mind a biztosító, mind a szerzõdõ fél, mind pedig a károsult elfogadja.

14.2. A biztosító az egyösszegû megváltás összegét az 1990. évi halandósági tábla alapján, férfiak esetén 6 éves, nõk esetén 5 éves koreltolással, 3,5%-os technikai kamat- láb figyelembevételével állapítja meg a szerzõdésben rögzített biztosítási összegbõl még rendelkezésre álló összeg erejéig.

15. A biztosítási szerzõdés módosítása és megszûnése

15.1. A biztosítási szerzõdés kizárólag a felek közös meg- egyezésével, írásban módosítható.

15.2. A biztosítási szerzõdés megszûnik:

a) felmondással,

b) határozott idõtartamra kötött szerzõdés esetén az idõtartam lejártával,

c) közös megegyezéssel,

AHE-10295/1

d) egyéb, a jelen fejezet 15.5-15.7. pontjaiban szabályozott esetekben.

15.3. A határozatlan idõtartamra kötött biztosítási szer- zõdést bármelyik fél jogosult harminc napos felmondási

idõvel a biztosítási idõszak utolsó napjára, írásban felmondani.

15.4. A határozott idõre kötött biztosítási szerzõdés a biztosítási tartam lejártával, a kötvényben a szerzõdés megszûnésének napjaként feltüntetett napot követõ napon 0 óra 0 perckor szûnik meg.

15.5. Ha a biztosítási esemény a biztosítási szerzõdés hatályának kezdete elõtt bekövetkezett, illetve a bekö- vetkezése lehetetlenné vált, vagy megszûnt a biztosítási érdek, a szerzõdés, illetõleg annak megfelelõ része nem válik hatályossá, a szerzõdés, illetõleg annak megfelelõ része megszûnik.

15.6. Ha a biztosítási esemény bekövetkezése a bizto- sítási szerzõdés hatálya alatt lehetetlenné vált, vagy megszûnt a biztosítási érdek, akkor a szerzõdés, illetve annak megfelelõ része a hónap utolsó napjával meg- szûnik.

15.7. A biztosítási díj esedékességétõl számított harmin- cadik nap elteltével megszûnik a szerzõdés, ha addig nem fizették meg a hátralékos díjat, és nem került sor díjhalasztásra vagy a díj bírósági úton történõ érvénye- sítésére.

15.8. A jelen általános szerzõdési feltételek alapján lét- rejött biztosítási szerzõdésbõl eredõ igények elévülési ideje öt év. Az elévülés akkor kezdõdik, amikor a bizto- sítási szerzõdésbõl eredõ igény esedékessé válik.

16. A személyes adatok kezelése

16.1. Személyes adat az olyan adat, adatból levonható következtetés, amely kapcsolatba hozható egy megha- tározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett).

A biztosító személyes adatokat a biztosítási szerzõdés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgálta- tás teljesítésével összefüggésben kezel. E célokkal össze- függésben a biztosító a tudomására jutott adatokat a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló 2003. évi LX. törvény (a továbbiakban: új Bit.) értelmében az érintett külön hozzájárulása nélkül kezelheti. Ez a fel- hatalmazás kizárólag azokra személyes adatokra vonatkozik, amelyek nem minõsülnek különleges adatnak.

16.2. Ha a személyes adat egészségi állapotra, kóros szenvedélyre, illetve szexuális életre vonatkozik, akkor az a hatályos jogszabályok értelmében különleges adatnak minõsül, és kizárólag az érintett írásos hozzájárulása alapján kezelhetõ.

A különleges adatok kezelésére vonatkozó írásos hozzá- járulását az ügyfél a személyes adatok védelmérõl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (a továbbiakban: Avtv.) 3. §-ának (7) bekezdése értelmében a szerzõdés keretei között is megteheti. Az e rendelkezés alapján megadható hozzájárulást az Aján- lat/módosítási javaslat/adatközlõ tartalmazza.

16.3. Az adatszolgáltatás önkéntes, de a biztosítási aján- laton szereplõ személyes adatok közlése nélkülözhe- tetlen a biztosítási szerzõdés létrejöttéhez.

16.4. Az adatkezelés idõtartama: a biztosító a személyes (és azon belül a különleges) adatokat a biztosítási jog- viszony fennállása alatt, valamint azon idõtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolat- ban igény érvényesíthetõ.

16.5. A biztosító mint adatkezelõ az adatok feldolgozásá- val leányvállalatát, a Hungária Biztosító Számítástechnikai Kft.-t (Cg. 00-00-000-000, 1553 Budapest, Pf. 40.) bízza meg, amely szervezet az adatokat nyilvántartja. A bizto- sítási szolgáltatás teljesítéséhez – postai vagy banki átuta- lás esetén – igénybe vett Magyar Posta Zrt. és a biztosítási szolgáltatás jogosultja által megnevezett bank adatfel- dolgozónak minõsül. A Bit. 78.§ (3) bekezdése alapján, amennyiben a kiszervezett tevékenység keretében a biz- tosító az ügyfeleinek személyes adatát is továbbítja e kiszervezett tevékenységet végzõ személyekhez, úgy a kiszervezett tevékenységet végzõ a biztosító adatfeldol- gozójának minõsül.

A biztosító egyes biztosítási szolgáltatások során igénybe vesz külsõ közremûködõket olyan esetekben, amikor a biztosítási szolgáltatás nyújtásához szükség van a meg- bízott speciális szakértelmére, vagy amikor a külsõ cég bevonásával a biztosító a szolgáltatását azonos minõ- ségben, ám alacsonyabb költségekkel és kedvezõbb áron nyújthatja. A (kiszervezett tevékenységet végzõ) megbí- zott személyes adatokat kezel, és a törvény alapján titoktartás kötelezi.

16.6. A biztosító az érintett személyes (és különleges) adatait, továbbá biztosítási titoknak minõsülõ adatait kizárólag az érintettõl vagy annak törvényes képviselõ- jétõl kapott írásos hozzájárulás alapján továbbíthatja harmadik személynek, kivéve, ha az adattovábbítás az új Bit. által felsorolt szervezetek számára jogszabály alapján végzett megkeresés vagy kötelezõ adatszol- gáltatás teljesítése során történik.

AHE-10295/1

Az új Bit. által meghatározott szervezetek felsorolását a jelen általános szerzõdési feltételekhez tartozó ügyfél- tájékoztató tartalmazza.

16.7. Tekintettel arra, hogy az Avtv. 3. §-ának (7) bekez- dése értelmében a biztosítási szerzõdésnek félre-

érthetetlen módon tartalmaznia kell azt, hogy az érintett aláírásával hozzájárul különleges adatainak az általános szerzõdési feltételekben foglaltak szerinti kezeléséhez, az e rendelkezés alapján megadott hozzájárulást az Aján- lat/módosítási javaslat/adatközlõ tartalmazza.

16.8. Az ajánlat tartalmaz továbbá egy speciális adatto- vábbítási felhatalmazást a biztosítási ügynökök eseté- ben. A biztosítási szerzõdések megkötésében biztosítási ügynökök (a Bit. értelmében függõ biztosításközvetítõk) mûködnek közre. E személyekkel a biztosítási szerzõdés megkötését követõen megszûnhet társaságunk kapcso- lata. Annak érdekében, hogy társaságunk ügyfeleit minél teljesebb körben kiszolgálja az ügyfél-adatokat – az ügy- fél hozzájárulása esetén – a biztosítási szerzõdés keze- lése és karbantartása céljából más ügynöknek adjuk át.

16.9. Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésérõl, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelés kivételével – törlését. A valóságnak meg nem felelõ adatot a biztosító köteles helyesbíteni.

Az érintett kérelmére a biztosító tájékoztatást ad:

a) az általa kezelt adatokról, illetve

b) a megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatokról,

c) az adatkezelés céljáról,

d) az adatkezelés jogalapjáról,

e) az adatkezelés idõtartamáról,

f) az adatfeldolgozó

· nevérõl,

· címérõl (székhelyérõl),

· adatkezeléssel összefüggõ tevékenységérõl, továbbá arról, hogy

g) kik és milyen célból kapják meg vagy kaphatják meg az adatokat.

16.10. Az adatvédelmi kérdésekben történõ tájékoztatás iránti kérelmeket a biztosító székhelyére, a biztosító adatvédelmi felelõséhez (Fax: 000-0000; Levelezési cím: 1054. Budapest, Bajcsy-Xxxxxxxxxx xx 00., Vezérigazgatóság, Xxxx Xxxxxxx) kérjük eljuttatni.

16.11. A biztosítónak az érintettel szemben fennálló tájé- koztatási kötelezettségét kizárólag adatkezelést szabá- lyozó jogszabály korlátozhatja.

A biztosító személyes adatokat a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint addig kezelhet, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvénye- síthetõ.

A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzõdéssel kap- csolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerzõdés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthetõ.

A biztosító köteles törölni az ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy a létre nem jött szerzõdéssel kapcsolatos minden

olyan személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényes alap.

Az érintett jogellenes adatkezelés esetén élhet tiltakozási jogával, illetve bírósághoz is fordulhat.

17. Egyéb rendelkezések

AHE-10295/1

17.1. A jelen felelõsségbiztosítás értelmében biztosító az Allianz Hungária Biztosító Zrt. (székhely: 1054 Budapest, Bajcsy-Xxxxxxxxxx xx 00., a céget nyilvántartó bíróság:

a Fõvárosi Bíróság mint cégbíróság, cégjegyzékszám Cg. 01-10-041356).

17.2. A biztosítóhoz intézett nyilatkozat a biztosítóval szemben akkor hatályos, ha azt a nyilatkozattételre jogosult írásban tette, és az meg is érkezett a biztosí- tóhoz. Írásos nyilatkozatnak kell tekinteni a telexen és telefax útján megtett nyilatkozatokat is.

17.3. Azon kérdésekben, amelyekrol jelen szerzõdés nem rendelkezik, a Magyar Polgári Törvénykönyv nyer alkalmazást.

Allianz Hungária Biztosító Zrt.