BANKKÁRTYA ÜZLETSZABÁLYZAT

Magyar Cetelem Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság

BANKKÁRTYA ÜZLETSZABÁLYZAT

116107207

A Bankkártya Üzletszabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) a Magyar Cetelem Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H­1062 Budapest, Teréz krt. 55­57. (a továbbiakban: Bank) ÁPTF engedély szám: 260/1997. (1997. május 22.), illetőleg a Kártyabirtokos között – a bankkártya kibocsátására, a bankkártya használatára – kötött megállapodás általános (szerződési) feltételeit tartalmazza, amelyek – ha külön szerződési kikötés eltérően nem rendelkezik – a szerződés részét képezik.

A Szabályzat a Kártyabirtokos vonatkozásában akkor lép hatályba, amikor az abban foglaltakat a hitelkártya szerződés aláírásával tudomásul veszi.

RÉSZLETES SZABÁLYOK

1. Meghatározások

Ezen Bankkártya Üzletszabályzat alkalmazásában:

bank: a Magyar Cetelem Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Cg. 01­10­043269). Székhelye: H­1062 Budapest, Teréz krt. 55­57., (továbbiakban: Bank) Engedélyszám: 260/1997. (1997. május 22.)

bankkártya: a hitelkártya, az a szabványméretű, a Bank által kibocsátott, megszemélyesített, mágnescsíkkal és/vagy chip­pel ellátott, készpénz­helyettesítő fizetési eszközként használható plasztik lap, amely a hitelkártyához esetlegesen tartozó PIN­kóddal együtt a Kártyabirtokos személyazonosítására és a hitelszámla feletti rendelkezési jogosultságának igazolására szolgál.

hitelkártyaszámla: A Bank által vezetett – forint alapú – elszámolási hitelkártyaszámla, ame­lyen a Bank minden felmerült jóváírást és terhelést nyilvántart a jelen Szabályzat és a szerződés feltételei szerint.

logó: az a védjegy, amely a hitelkártyán és a kereskedelmi elfogadóhelyen szerepel és tájékoz­ tatja a Kártyabirtokost arról, hogy az adott helyen a hitelkártya használható.

kártyabirtokos: a Főkártyabirtokos (számlatulajdonos) és a Társkártyabirtokos. főkártyabirtokos (számlatulajdonos): az a devizabelföldi, cselekvőképes természetes személy, akinek az illetékes magyar hatóság által kiállított érvényes személyi igazolványa van, illetőleg azzal jogszabály értelmében rendelkezni köteles, és aki a Bank által kibocsátott hitelkártya kizárólagos használatára és a kártyához kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére, valamint a hitelkártyá­ hoz kapcsolódó hitelkártyaszámla felett a Bankkal kötött szerződés feltételei szerint rendelkezni jogosult.

társkártyabirtokos: az a devizabelföldi, cselekvőképes természetes személy, akinek az illetékes magyar hatóság által kiállított érvényes személyi igazolványa van, illetőleg azzal jogszabály értelmében rendelkezni köteles, és akinek a Főkártyabirtokos hozzájárulásá­ val, kockázatára és felelősségére a Bank a hitelkártyaszámlához kapcsolódó társkártyát bocsát ki.

elfogadóhely: minden olyan szolgáltató és/vagy kereskedelmi egység,

a) amely a hitelkártyán is feltüntetett logót használja, azaz, ahol az áruk és szolgáltatások ellen­ értékének kiegyenlítésére a hitelkártyát fizetési eszközként elfogadják, továbbá a hitelkártya elfogadására a kibocsátóval szerződött hitelintézetek,

b) amely áruk, szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére, elektronikus úton az interneten keresztül végrehajtott tranzakciók, illetve faxon, vagy postai úton megrendelt áruk, szol­ gáltatások ellenértékének kiegyenlítésére a virtuális kártyaszámot és/vagy a hitelkártyát elfogadja.

A Bank egyes elfogadóhelyek tekintetében kizárhatja, vagy korlátozhatja a hitelkártya hasz­ nálatot.

tranzakció: a hitelkártya használatával eszközölt, a hitelkártyához tartozó hitelkártya számlán egyenlegváltozást eredményező művelet.

ATM (Automated Teller Machine): a hitelkártya és a PIN­kód együttes megadásával elsősorban készpénzfelvételre alkalmas berendezés.

POS (Point Of Sale) terminál: kereskedelmi egységnél vagy egyéb elfogadóhelyen használt olyan elektronikus terminál, amelyen a hitelkártyával tranzakció végezhető.

PIN vagy személyi azonosító szám (Personal Identification Number): az a 4 karakteres titkos kód, mely a Kártyabirtokos azonosítására szolgál a kártyával lebonyolított tranzakciók esetén. telekód: az az 5 karakteres titkos kód, mely a Kártyabirtokos azonosítására szolgál, SMS­ szolgáltatás igénybevétele esetén. A Telekódot a Bank a Kártyabirtokos által megadott mobiltele­ fonszámra, SMS üzenetben küldi el a Kártyabirtokos részére.

virtuális kártyaszám: az a 16 jegyű engedélyezési szám, mely áruk, szolgáltatások ellenérté­ kének kiegyenlítésére, elektronikus úton az interneten keresztül végrehajtott tranzakciók, illetve faxon, vagy postai úton megrendelt áruk, szolgáltatások ellenértékének – a hitelkártyaszámla terhére történő – kiegyenlítésére alkalmas, és amelyet a Bank, a Kártyabirtokos elektronikus úton, vagy telefonon előterjesztett igényére – azonosítást követően – elektronikus úton bo­ csát a Kártyabirtokos rendelkezésére. Használata csak egy tranzakció erejéig, a rendelkezésre bocsátást követően a Hirdetményben meghatározott időtartamban lehetséges. A virtuális kár­ tyaszám csak a vele azonos hitelkártyaszámlához kapcsolódó bankkártyával együtt érvényes, a bankkártya érvényességének megszűnése a virtuális kártyaszám érvényességének megszű­ nését vonja maga után. A Bank jogosult bizonyos elfogadóhelyek, illetve szolgáltatás típusok tekintetében a virtuális kártyaszám használatát megtiltani, vagy korlátozni, illetve a virtuális kártyaszámmal végrehajtható tranzakciók legmagasabb számát, összegét meghatározni. Ezen elfogadóhelyek illetve szolgáltatás típusok listáját, illetve a virtuális kártyaszám hasz­ nálatához kapcsolódó egyéb korlátozásokat a Bank – elektronikus úton is – Hirdetményben teszi közzé.

SMS szolgáltatás: a Kártyabirtokos által a szerződésben megadott mobiltelefonszámra küldött rövid, szöveges üzenet (SMS), amelyben a Bank tájékoztatja a Kártyabirtokost a hitelkártya­számlájához, illetve hitelkártyájához kapcsolódó banki műveletekről, valamint adatokat szolgáltat a Kártyabirtokos részére. A Kártyabirtokos jogosult a Bank által megadott telefonszámra küldött SMS üzenetben, a Hirdetményben meghatározott tranzakciók kezdeményezésére hitelszámlája terhére. A Bank által küldött valamennyi üzenet kizárólag tájékoztató jellegű.

engedélyezett hitelkeret: a Bank hitelbírálati rendszere által engedélyezett hitelkeret, ame­ lyet a Kártyabirtokos – a szerződés szerint – használhat fel. Az engedélyezett hitelkeret – a szerződés feltételei szerint – a Bank által végzett hitelbírálati döntés alapján a szerződés tar­ tama alatt megemelhető.

igényelt hitelkeret: hitelkártya szerződésben a Kártyabirtokos (számlatulajdonos) által ilyenként meghatározott hitelkeret.

ténylegesen felhasznált hitelösszeg: a Kártyabirtokos megbízása szerint áru vételárának, igénybe vett szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésével; folyószámlára történő átutalással vagy készpénzfelvételre ténylegesen felhasznált hitelösszeg.

rendelkezésre álló hitelkeret összege: az egyenlegértesítőben ilyenként feltüntetett, felhasz­ nálható összeg.

limit: a bankkártyával lebonyolítható tranzakciók számára és/vagy összegére vonatkozó megkö­ tés, amely a hitelkártya­szerződésben, vagy a mindenkor hatályos hirdetményben, vagy az üzlet­ szabályzatban meghatározott módon és keretek között változtatható.

2. Szerződés kötése, módosítása és megszűnése

2.1. A Bank hitelkártya szerződést köthet az Ügyféllel, ha

• megfelel a Hirdetményben közzétett feltételeknek,

• a Bank által előírt módon és tartalommal nyújtott be hitelkártya igénylést és

• a Bank által elvégzett hitelképességi vizsgálat alapján hitelképes.

2.2. A Bank jogosult a hitelkártya igénylés indoklás nélküli elutasítására. Kizárólag számítás­ technikai eszközzel végrehajtott automatizált adatfeldolgozás esetén az érintettet – kérel­ mére – tájékoztatni kell az alkalmazott matematikai módszerről és annak lényegéről.

2.3. Az Ügyfél köteles a Banknak hiánytalanul átadni, vagy bemutatni

• a személyazonosságának azonosításához a Bank által szükségesnek ítélt okmá- nyokat,

• a más hitelintézettel, pénzügyi vállalkozással szemben fennálló hitel-, illetve köl- csönszerződésére vonatkozó adatokat, információkat,

• mindazokat az iratokat, amelyeket a Bank az Ügyfél hitelképességének gondos vizs­ gálata érdekében megkíván.

2.4. A Bank és a Számlatulajdonos (Kártyabirtokos) közötti hitelkártyára vonatkozó megálla­ podást képezik – az abban meghatározottak szerint – a Magyar Cetelem Bank Zrt. által kibocsátott Hitelkártyák Általános Szerződési Feltételei, a Bank Általános és Bankkártya Üzletszabályzata, valamint a mindenkori Hirdetmény feltételei.

2.5. A Bank a kamatot, díjat, költséget egyéb szerződési feltételt, az ügyfél számára kedvező módon jogosult egyoldalúan módosítani.

Az ügyfél számára kedvezőtlen módon a Bank kizárólag a kamatot, díjat, költséget jogo­ sult egyoldalúan módosítani, amennyiben a szerződés a módosítandó kamat, díj­, vagy költségelemre kihatással bíró ok­okozati feltételek megváltozása esetére lehetővé teszi. A szerződés egyoldalú módosításának feltételeit az általános szerződési feltételek rendel­ kezései határozzák meg.

2.6. A hitelkártya szerződést – indoklás nélkül – a Főkártyabirtokos (Számlatulajdonos) 30 napos, a Bank 60 napos felmondási idővel írásban bármikor felmondhatja. A Bank a hitelkártya szerződést 60 napnál rövidebb felmondási idő alkalmazása mellett abban az esetben mondhatja fel, ha a Kártyabirtokos a szerződésben foglalt kötelezettségét súlyo­ san vagy ismételten megszegte.

A szerződést a Kártyabirtokos díj­, költség­ vagy egyéb fizetési kötelezettségmentesen mondhatja fel.

2.7. A hitelkártya szerződésnek a Főkártyabirtokos általi felmondással történő megszün­ tetése esetén a Főkártyabirtokos köteles a felmondási idő lejáratáig a Bankkal szem­ ben fennálló minden tartozását megfizetni, vagy azok visszafizetését a Bank által el­ fogadott módon biztosítani, valamint a hitelkártyát a Banknak – külön felhívás nélkül – a szerződés megszűnésének napjáig visszaszolgáltatni, ennek elmulasztásából származó károkért a Főkártyabirtokos kártérítési felelősséggel tartozik.

2.8. A Bank jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, különösen ha a Kár­ tyabirtokos:

• a szerződés alapján fennálló kötelezettségét felszólítás ellenére, a megadott határ­ időben nem teljesíti;

• a Bank érdekeit olyan súlyosan veszélyeztető magatartást tanúsított vagy a szer- ződést olyan súlyosan megszegte, hogy a Banktól a szerződés további fenntartása nem elvárható;

• a szerződésben meghatározott esetekben.

2.9. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen,

• ha a Kártyabirtokos a szerződésben foglalt bármely kötelezettségének pontosan és maradéktalanul nem tesz eleget, így különösen, ha a törlesztési kötelezettség­nek az esedékességkor nem tesz eleget, vagy valótlan adatokat közöl,

• ha a Főkártyabirtokos a Banknál vagy más pénzügyi intézménynél fennálló tartozását a hitelkártya kérelmen nem tüntette fel,

• ha a Bank a ténylegesen felhasznált hitelösszeg visszafizetését a Főkártyabirtokos fizető­ képességének, illetve készségének megváltozása következtében veszélyeztetve látja.

3. A hitelkártya kibocsátása

3.1. A Bank által kibocsátott hitelkártya típusok használati lehetőségeit és pénzügyi kondícióit a Bank megfelelő hitelkártya típusra vonatkozó Hirdetménye tartal­ mazza.

3.2. A Bank vállalja, hogy a szerződés létrejöttét követően – a hitelkártya­szerződés eltérő ren­ delkezésének hiányában – 30 munkanapon belül személyre szóló, mágnescsíkkal, és/ vagy chip­pel ellátott hitelkártyát bocsát az Ügyfél rendelkezésére.

3.3. A hitelkártya­szerződés ellenkező szerződéses kikötés hiányában – a Bank és az Ügyfél által történő aláírást követően – akkor lép hatályba, amikor az ügyfél hitelkerete terhére az első megbízást megadta.

3.4. A Kártyabirtokos az átvételt követően köteles a hitelkártyát az arra fenntartott helyen (ún. aláírás csíkon) aláírni, továbbá a hitelkártyán szereplő adatokat ellenőrizni.

3.5. Amennyiben a Kártyabirtokos a hitelkártyát nem veszi át és erről a Bank tudomást szerez, – így különösen, ha a hitelkártya sértetlen borítékban visszakerül a Bank birtokába

– úgy a hitelkártya visszaérkezését követően elvégzi a Kártyabirtokos rendszerben rögzí­ tett személyi adatainak vizsgálatát, – esetlegesen egyezteti azokat a Kártyabirtokossal – és a hitelkártyát ismételten megküldi. Másodszori sikertelen kísérlet után a Bank jogosult a hitelkártyát megsemmisíteni és a hitelkártya szerződést azonnali hatállyal felmondani.

3.6. A Bank által kibocsátott hitelkártya a Bank tulajdonát képezi.

3.7. A hitelkártya kizárólag a Kártyabirtokos személyére szól, birtokosa csak természetes személy lehet. A hitelkártya nem ruházható át és nem adható (biztosítékként) letétbe, zálogba vagy óvadékba, semmilyen módon nem terhelhető meg.

3.8. A hitelkártya tartalmazza a Bank nevét, logóját, a hitelkártya típusától függően hologra­ mot, a Kártyabirtokos nevét, a hitelkártya érvényességi idejét, a hitelkártya számát, az aláírás csíkot, a mágnescsíkot és/vagy chip­pet, és azt a logót, amely meghatározza a hitelkártya használat lehetőségét.

3.9. Amennyiben a Bank lehetővé teszi, a Számlatulajdonos által megjelölt személy(ek) részére társkártya kibocsátására van lehetőség.

3.10. A Társkártyabirtokos jogai és kötelezettségei a kártyahasználat esetén – a hitelkártya szerződés módosítására és megszüntetésére vonatkozó rendelkezési jogokat kivéve – megegyeznek a Főkártyabirtokoséival.

4. A hitelkártya használata

4.1. A Kártyabirtokos felelős a hitelkártya megfelelő, szerződésszerű használatáért és annak épségéért.

4.2. A hitelkártya a – szerződés szerint – hozzátartozó hitelkeret terhére az alábbi tranzakciók lebonyolítására alkalmas:

• vásárlás, illetve szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítése telefonos autorizációval, elektronikus úton, valamint – a hitelkártya típusától függően – POS berendezésen. Az elektronikus POS terminálon történő tranzakció jóváhagyásának feltétele lehet a PIN­ kód megadása. Az elfogadóhelyen (ahol a hitelkártyán szereplő logó bármelyike fel van tüntetve) lebonyolított tranzakcióról a Kártyabirtokos manuálisan vagy elektronikusan kiállított bizonylatot kap kézhez, melyet ellenőrzés után a fizetési művelet jóváhagyása céljából köteles aláírásával ellátni. A hitelkártyával történő fizetéskor az elfogadóhely bankja által meghatározott szabályok az irányadóak.

• lakossági bankszámlára történő átutalásra.

A Bank a szerződésben szabályozott átutalásra vonatkozó megbízást írásban, szemé­ lyesen vagy – a Bank által meghatározott feltételek mellett – elektronikus úton illetve telefonon fogadhat el. Az elektronikus úton, telefonon adott (továbbított) megbízás esetében – a 8.10. pontban foglaltak figyelembevételével – a Kártyabirtokos felel minden olyan kárért, amely tévedés, félreértés, illetőleg az elektronikus berendezések hibájának, vagy jogosulatlan használatának az eredménye.

• készpénzfelvételre ATM-ből, bankpénztárban és/vagy a Magyar Posta hivatalaiban

• az érvényes hitelkártyához a Bank által kibocsátott virtuális kártyaszám és/vagy az érvényes hitelkártya szám megadásával áruk, szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére, elektronikus úton az interneten keresztül végrehajtott tranzakciók, illetve faxon, vagy postai úton megrendelt áruk, szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére. Az elektronikus úton adott megbízás esetében – a 8.10. pontban foglaltak figyelembevételével – az Ügyfél felel minden olyan kárért, amely tévedés, félreértés, illetőleg az elektronikus berendezések hibájának, vagy jogosulatlan hasz­ nálatának az eredménye.

Az ATM­ből történő készpénzfelvétel kizárólag PIN­kód használatával, a tranzakció jóváhagyásával bonyolítható le.

A Bank által kibocsátott hitelkártyával – a PIN­kód megadásával – készpénz vehető fel a hitelkártyán szereplő logóval ellátott ATM­ből.

Az ATM­ből felvehető készpénz maximális összegét – a hitelkártya szerződésben, illetve a hirdetményben foglaltakon túlmenően – a berendezés üzemeltetője is korlá­ tozhatja, az ebből származó reklamációkért a Bank felelősséget nem vállal.

Az ATM típusától függően, a végrehajtott tranzakcióról bizonylatot ad. Az utólagos tájékoztatás tartalma, illetve egyéb módja a szerződésben kerül meghatározásra.

• a Főkártyabirtokos a rendelkezésre álló hitelkeret terhére tranzakciót kezdeményez­ het az általa kiválasztott, a Magyar Cetelem Bank Zrt. által kibocsátott Hirdetményben meghatározott feltételek szerint vásárlás vagy igénybe vett szolgáltatás ellenértéké­ nek megfizetésére, úgy hogy a kölcsön összegét több egyenlő részletben, a jelen szerződés 4. pontjában meghatározott kamat, díj és költség feltételekhez képest kedvezőbb feltételekkel, határozott futamidő alatt fizesse vissza. A jelen pontban meghatározott tranzakció kezdeményezhető a Magyar Cetelem Bank Zrt­vel szer­ ződést kötött elfogadóhelyeken az ott közzétett Hirdetményben foglalt feltételekkel, vagy utólagosan POS berendezésen keresztül végrehajtott bármilyen tranzakció, illetve átutalási megbízás adása esetén a Magyar Cetelem Bank Zrt. ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben és elektronikus úton közzétett Hirdetményben fog­ lalt feltételekkel.

4.3. Az elfogadóhely alkalmazottja jogosult a Kártyabirtokostól személyazonosságának iga­ zolása céljából erre alkalmas hivatalos okmányt kérni és ellenőrizni, valamint a meg­ bízáson feltüntetett aláírást jogszabályban meghatározott mértékben ellenőrizni, és a személyazonossággal kapcsolatos kétely felmerülése esetén jogosult a kártyát visszatartani.

4.4. A Bank minden hitelkeret felhasználás során elvégzi a fedezetvizsgálatot és ennek alapján fogadja el vagy utasítja el a tranzakciót. A tranzakciók különösen abban az esetben kerülnek elutasításra, ha a Kártyabirtokos személyazonosságában kétely merül fel, a hitelkártya letiltása életbe lépett, a hitelkártyaszámlán nincsen fedezet, illetve, ha az elfogadóhely, vagy szolgáltatás tekintetében a Bank a hitelkártya, illetve a virtuális kártyaszám használatát megtiltotta, vagy korlátozta.

4.5. A Bank jogosult a Kártyabirtokos részére kibocsátott hitelkártya, illetve a virtuális kártya­ szám használata alkalmával keletkezett, jóváhagyott elfogadóhelyi tranzakciókat, azok jogosságának vizsgálata nélkül, a Számlatulajdonos hitelkártya számlájára terhelni, a

8.10. pontban foglaltak figyelembevételével.

4.6. A Kártyabirtokos az egyes tranzakciókról készült bizonylaton szereplő adatokat köteles ellenőrizni, és helytállóság esetén a fizetési művelet jóváhagyásaként aláírni, a saját bizony­ lati példányát megőrizni, és szükség esetén a Bank rendelkezésére bocsátani. A Kártyabir­ tokos aláírása bizonyítja, hogy a bankkártya használata a kártyabizonylaton feltüntetettek szerint, a Kártyabirtokos jóváhagyásával történt meg.

Kétség vagy vita esetén az aláírást ellenkező bizonyításig a bankkártya használatára

jogosulttól származónak kell tekinteni.

4.7. A Bank nem részese a Számlatulajdonos és/vagy Kártyabirtokos és az elfogadó keres­ kedő között a vásárlással kapcsolatban esetleg felmerült jogvitának, nem vállal felelőssé­ get a számlatulajdonosnak és/vagy a Kártyabirtokosnak a kártya használatából, illetve a kártyával kezdeményezett vásárlási tranzakció elfogadó által történő visszautasításából eredő károkért.

4.8. A fizetési művelet teljesítésére – hatósági átutalás vagy átutalási végzés alapján vég­ zett átutalás kivételével – a Kártyabirtokos a szerződésben meghatározott módon történő előzetes vagy utólagos jóváhagyását követően kerülhet sor. Jóváhagyás hiányában a fizetési művelet jóvá nem hagyottnak minősül. A Kártyabirtokos a jóvá­ hagyást az alábbiakban meghatározott időpontig visszavonhatja. A Bank a fizetési

megbízások módosítását, illetve visszavonását addig és akkor fogadja el, ha a ked­ vezményezett értesítése, illetőleg a bankszámla terhelése még nem történt meg. A fizetési megbízásnak a fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója által történt átvételét követően a Kártyabirtokos a fizetési megbízást nem vonhatja vissza. A Kártyabirtokos a fizetési megbízást a kedvezményezett részére való átadását követően nem von­ hatja vissza. Beszedés esetén a Kártyabirtokos a fizetési megbízást – a visszatérí­ téshez való jog sérelme nélkül – a terhelést megelőző munkanapig vonhatja vissza. A terhelési naphoz kötött fizetési megbízást az ügyfél a megállapított terhelési napot megelőző munkanap végéig vonhatja vissza. A megbízás módosításából, illetve visz­ szavonásából eredő költségek a Kártyabirtokost terhelik, illetve az ebből származó esetleges károkat a Kártyabirtokos viseli. A Bank jogosult a hitelkártyaszámlával kap­ csolatos banki tévedésen alapuló téves jóváírásait, illetve terheléseit azok felfedezésé­ nek tényét követően helyesbíteni.

4.9. A Banknak jogában áll a megbízások megadásával kapcsolatos telefonbeszélgetése­ ket az erre vonatkozó előzetes tájékoztatást követően rögzíteni. Az SMS szolgáltatás igénybevételével a Kártyabirtokos hozzájárul továbbá ahhoz, hogy a Kártyabirtokos által küldött adatállományt a Bank elmentse, tárolja. A hangfelvételeket, az elmentett adatállományt a Bank a banktitok megtartásával, illetve a személyiségi jogok tisztelet­ ben tartásával szigorúan bizalmasan kezeli, és kizárólag a Bank és a Kártyabirtokos közötti szerződésből eredő félreértések, illetőleg viták esetén – a két fél közötti vita tisztázása során – használja fel bizonyítékként. A Bank birtokában lévő hangfelvétele­ ket, adatállományt a felek bizonyító erejűnek fogadják el.

4.10. Hitelkártya, illetve a Virtuális kártya használata interneten: A vásárláshoz szükséges adatok megadását követően az internetes kereskedelmi elfogadóhely a megrendelést elfogadja, vagy visszautasítja. A Bank saját döntése alapján korlátozhatja az interneten használható hitelkártya, illetve a Virtuális kártya használatát az egyes elfogadóhelyeken.

5. A titkos személyi azonosító

5.1. A hitelkártyához a Bank titkos személyazonosító PIN kódot bocsáthat ki. A PIN kódot a Bank lezárt borítékban postázza a Kártyabirtokos részére, melynek sértetlenségéről a Kártyabirtokos köteles meggyőződni. A PIN kódot a Kártyabirtokos köteles titkosan kezelni, és a PIN kódot tartalmazó borítékot felnyitás után haladéktalanul megsemmisí­ teni. A PIN kódot a hitelkártyával egy helyen tárolni tilos.

5.2. Amennyiben a Kártyabirtokos a PIN kódot nem titkosan, gondatlanul kezeli, más tudo­ mására hozza vagy helytelenül használja, az ezekből eredő károk a Kártyabirtokost ter­ helik, a Bank ezekért felelősséget nem vállal.

5.3. A hitelkártyaszámlához kapcsolódóan a Bank Telekódot, illetve virtuális kártyaszámot bocsáthat ki. A Telekódot/virtuális kártyaszámot kizárólag a Kártyabirtokos ismerheti meg, azt jogosulatlan személy tudomására nem hozhatja, ezen kötelezettség megszegé­ séből eredő károkért a Bank nem vállal felelősséget. A Telekódot/virtuális kártyaszámot tartalmazó üzenetet, az olvasást követően haladéktalanul törölni kell. A Kártyabirtokos haladéktalanul köteles telefonon és írásban bejelenteni, ha a Telekód/virtuális kártya­ szám kikerült birtokából vagy az általa megadott mobiltelefonszámhoz tartozó telefont, SIM­kártyát elidegeníti, azt eltulajdonítják, birtokából kikerül. A Bank ezen kötelezettség elmulasztásából eredő károkért felelősséggel nem tartozik, úgyszintén azért sem, ha a bejelentés nem az arra jogosult személytől származik.

5.4. Minden PIN kóddal, Telekóddal és virtuális kártyaszámmal végzett tranzakcióért a Kártyabirtokos felelős.

6 A hitelkártya érvényessége, megújítása, pótlása

6.1. A Kártyabirtokos a hitelkártya használatára az azon feltüntetett érvényességi időpontig jogosult. A hitelkártya a feltüntetett év, hó utolsó naptári napjának 24. órájáig érvényes.

6.2. A társkártya érvényességének lejárati ideje független a Főkártyabirtokos kártyájának érvényességi idejétől.

6.3. A lejárat előtt a Bank gondoskodhat új hitelkártya készítéséről, amennyiben a Kártyabirtokostól a lejáratot legalább 60 nappal megelőzően ezzel ellentétes írásbeli uta­ sítást nem kap és a Kártyabirtokos továbbra is megfelel a hitelkártya kibocsátás feltétele­ inek. Késve érkezett rendelkezés esetén a felmerülő költségeket a Kártyabirtokos viseli. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy ne bocsásson ki új Főhitelkártyát, és ezzel a szerződés a hitelkártya érvényességének lejárata napján megszűnjön, amennyiben a Kártyabirtokos ezen időpontig a hitelkerete terhére megbízást egyáltalán nem adott (inaktivitás).

6.4. A hitelkártya meghibásodása, használhatatlansága, ellopása vagy birtokából történő kikerülése, elvesztése esetén pótkártya igénylésére van lehetőség.

7. A hitelkártya használati jog

7.1. A Kártyabirtokos kártyahasználati joga megszűnik:

• a hitelkártya érvényességi határidejének lejártával, ha újabb hitelkártya kibocsátására nem kerül sor,

• a felek közös megegyezésével,

• bármely fél részéről történt felmondás esetén,

• a Főkártyabirtokos (Számlatulajdonos) és a Bank által kötött szerződés meg- szűnésével,

• a hitelkártya letiltásával,

• a Kártyabirtokos halálával,

• a hitelkártya szerződésben meghatározott esedékes törlesztés elmulasztása,

• bármely a hitelkártya szerződésben meghatározott esetben.

7.2. A hitelkártya használati jogosultság megszűnése esetén a Kártyabirtokos és a Társ­ kártyabirtokos köteles a hitelkártyát – a Bank felhívására – haladéktalanul visszaszolgál­ tatni. A visszaszolgáltatás elmaradásából eredő valamennyi kár és hátrányos jogkövet­ kezmény a Kártyabirtokost terheli.

7.3. A Bank jogosult – külön bejelentés nélkül – az SMS szolgáltatást felfüggeszteni, a szolgáltatások nyújtásának alapjául szolgáló rendszerek karbantartása céljából. A felfüggesztés ideje alatt az SMS szolgáltatás nem vehető igénybe.

8. A hitelkártya megsérülése, elvesztése, ellopása, letiltása

8.1. A hitelkártya letiltását a Bank vagy a Kártyabirtokos kezdeményezheti.

8.2. A Számlatulajdonos minden a hitelkártya számlához tartozó hitelkártya, míg a Társ­ kártyabirtokos a saját nevére kibocsátott hitelkártya letiltását kezdeményezheti.

8.3. A Bank letiltás kezdeményezését elfogadhatja más személytől is, ha a Kártyabirtokos gátolva van az intézkedés megtételében és a bejelentő ezt a körülményt valószínű­ síteni tudja. Ebben az esetben a Bank kizárja a felelősségét a letiltásból eredően a Kártyabirtokost esetleg érintő károkért.

8.4. A hitelkártya megsérülése, birtokából történő kikerülése, ellopása esetén a Kártyabirtokos, illetve a Társkártyabirtokos köteles e körülményt haladéktalanul – sze­ mélyesen vagy telefonon bejelenteni a Banknak. A bejelentés Bankhoz való beérke­ zését követően a letiltás azonnal hatályba lép. A letiltás semmilyen esetben nem von­ ható vissza. Az illetéktelen bejelentésből származó károkért a Bank nem felel, azok a Számlatulajdonost terhelik. A Kártyabirtokosnak be kell továbbá jelentenie, ha hitelkár­ tyája kikerült birtokából, ha a PIN kódja jogosulatlanul harmadik személy tudomására jutott, vagy ha a hitelkártya számlát jogosulatlan művelet alapján terhelték meg.

8.5. Telefonon, vagy szóban történt bejelentéskor a bejelentést – a hitelkártya szerződésben meghatározott módon – írásban is meg kell erősítenie a Kártyabirtokosnak a bejelentést követő 3 napon belül.

8.6. A bejelentéskor közölni kell a hitelkártya vagy a hitelkártya számla számát, a Kár­ tyabirtokos nevét, az anyja nevét, a születési dátumát, valamint a sérülés jellegét, vagy az elvesztés, ellopás tényét, időpontját, valamint azt, hogy hatósági intézkedés történt­e, és ha igen, annak időpontját. A Bank jogosult a bejelentő személyazonos­ ságának ellenőrzése céljából további – általa nyilvántartott – adatot kérni. A bejelen­ tés hiányosságaiból fakadó jogkövetkezmények a Számlatulajdonos terhére esnek. A Bank a későbbi esetleges jogviták tisztázása érdekében az erről történő előzetes tájékoztatást követően minden telefonbeszélgetést rögzíthet.

8.7. Amennyiben a Kártyabirtokos a kártyát letiltja, a Bank attól kezdődően az adott kártyára vonatkozóan visszautasít minden terhelésre, tranzakcióra vonatkozó engedély­kérelmet.

8.8. A Bank a letiltási kérelmet hatálytalannak tekintheti, ha a bejelentésből a hitelkár­ tya, a számla, vagy a bejelentő nem azonosítható, vagy ha egyébként a körülmények, a bejelentés tartalma alapján nem tekinthetők valósnak.

8.9. A Bank jogosult – kellő gondossággal – a kártyát letiltani csalás, kártyahamisítás, bankkár­ tyával történő visszaélés alapos gyanúja, szabálytalan kártyahasználat, hitelszámla fede­ zetlensége, bármely Kártyabirtokos szerződésszegése, szerződés megszűnése miatt, vagy a Kártyabirtokos kártól való megóvása érdekében, illetve egyéb a Bank által indo­ koltnak tartott biztonsági okból és köteles erről a Főkártyabirtokost (Számlatulajdonost) írásban tájékoztatni. Amennyiben a Bank meggyőződött arról, hogy a Kártyabirtokos vét­ len a kártyával történt visszaélésben, úgy pótkártyát biztosít a Kártyabirtokos részére. A Bank továbbá fenntartja magának a jogot a kártya letiltására a kártya jogosulatlan vagy csalárd módon történő használatának gyanúja esetén vagy annak biztonsága érdeké­ ben. A Bank a letiltás jogát akkor is fenntartja, ha jelentős mértékben megnövekszik annak kockázata, hogy a Számlatulajdonos a Bank felé fennálló fizetési kötelezettsé­ gét nem képes teljesíteni.

8.10. A jóvá nem hagyott fizetési művelet teljesítése esetén a Bank köteles megtéríteni a Kártyabirtokos részére a fizetési művelet összegét, a fizetési számla megterhelés előtti állapotát helyreállítani, valamint a fizető fél kárát megtéríteni. A Kártyabirtokos birtokából kikerült vagy ellopott kártyával történt, avagy annak jogosulatlan haszná­ latából eredő jóvá nem hagyott fizetési műveletek vonatkozásában a kárt negyven­ ötezer forint mértékig a Kártyabirtokos viseli, amennyiben a kár az arra vonatkozó bejelentés megtételét megelőzően keletkezett, hogy a kártya birtokából kikerült, ellopták, illetve annak jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott használatára került sor. A fenti bejelentést követően a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési műveletek vonatkozásában, amelyek a Kártyabirtokos birtokából kikerült vagy ello­ pott kártyával történtek, vagy annak jogosulatlan használatából eredtek. Mentesül a Bank kárviselési felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fize­ tési művelettel összefüggésben keletkezett kárt a Kártyabirtokos csalárd módon eljárva vagy kötelezettségeinek szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével okozta.

8.11. Az elveszettnek (Kártyabirtokos birtokából kikerültnek) nyilvánított és később mégis megkerült kártyát használni nem szabad és a Bank részére be kell szolgáltatni. A Kártyabirtokos csak a kibocsátott pótkártyát használhatja.

8.12. Az illetéktelen bejelentésből, letiltásból vagy a letiltással kapcsolatos visszaélésekből származó károkért a Bank nem vállal felelősséget.

8.13. A letiltás, illetőleg a letiltott hitelkártya pótlásának költsége a Kártyabirtokost terhelik. A díjak mértékét a mindenkori Hirdetmény tartalmazza.

9. Kamat, díj, jutalék, költség

9.1. A hitelkártya használattal, és a hozzá tartozó szolgáltatásokkal kapcsolatos kama­ tok, díjak és költségek meghatározását és mindenkor érvényes mértéküket a Bank által közzétett Hirdetmény tartalmazza. A Hirdetményben meghatározott, ténylege­ sen felmerült díjakkal és költségekkel a Bank az Ügyfél hitelkártyaszámláját az egyes tranzakciók elszámolásakor az Ügyfél rendelkezése nélkül jogosult megterhelni.

9.2. A hitelkártyával, illetve a Virtuális kártyaszámmal nem forintban végrehajtott tranz­akció esetén, az áru vételárának, szolgáltatás díjának devizában kifejezett értékét a nemzetközi kártyaszervezet (MasterCard), az általa meghatározott árfolyamon váltja át a Bank elszá­ moló devizanemére (MasterCard EURO). A Bank ezt a devizaösszeget, a Hirdetményben megjelölt, a hitelkártyaszámla terhelésének napján érvényes árfolyamon váltja át forintra és számolja el a hitelkártyaszámlán. A külföldön végrehajtott tranzakció elszámolása során felmerülő esetleges árfolyamkockázatból fakadó költségeket az Ügyfél viseli.

9.3. Ha az Ügyfél a szerződésből fakadó fizetési kötelezettségének bármely okból nem tesz eleget, a Bank a lejárt tartozás(ok) után – a késedelem idejére – a mindenkori Hirdetményben meghatározott mértékű késedelmi kamatot számít fel.

10. Reklamáció

10.1. A Főkártyabirtokos – amennyiben a számláján terhelés vagy jóváírás történt – minden hónapban egyenlegértesítőt kap kézhez, amely alapján írásban vagy a Hirdetményben meghatározott címre küldött elektronikus üzenetben kifogással élhet a kézhezvételtől számított 30 napon belül. Amennyiben ezen időn túl nyújt be reklamációt, úgy azt – jog­ szabály eltérő rendelkezése hiányában – már csak a polgári jog szabályai szerint érvé­ nyesítheti. Amennyiben a Főkártyabirtokos a fenti határidőn belül nem él kifogással az egyenlegértesítőben foglaltak ellen, úgy a Bank az ott feltüntetett adatokat elfogadottnak tekinti a Főkártyabirtokos részéről. A Főkártyabirtokos tudomásul veszi, hogy kifogás esetén, amennyiben a Bank azt saját hatáskörében kivizsgálni nem tudja, úgy a határidő meghosszabbodhat.

10.2. A tranzakciókról készült bizonylatokat reklamáció esetén a Számlatulajdonosnak a Bank rendelkezésére kell bocsátania.

10.3. A reklamáció elbírálásáig a Számlatulajdonos szerződés szerinti kötelezettsége fennáll.

10.4. A reklamáció jogossága esetén a Bank a reklamált tételt rendezi a Számlatulajdonos számláján és arról a következő egyenlegértesítőben értesíti a Számlatulajdonost.

10.5. Jogtalan reklamáció esetén a Bank jogosult a nem megalapozott reklamáció Hirdetményben meghatározott díjával a Számlatulajdonos számláját megterhelni.

11. Egyéb rendelkezések

11.1. A Kártyabirtokos bármilyen jellegű információkérés, reklamáció esetén a Bankhoz a Hirdetményben közzétett, illetve a szerződésben meghatározott telefonszámon, postai címen, illetve elektronikus elérhetőségen fordulhat.

11.2. A Kártyabirtokos a Banknak címezve írásban, vagy a Hirdetményben, illetve a szer­ ződésben meghatározott címre küldött elektronikus üzenetben nyújthatja be panaszát, amelynek a kivizsgálását a Bank a panasz kézhezvételekor megkezdi. A kivizsgálás eredményéről a Bank – jogszabály eltérő rendelkezésének hiányában – a bejelentés­ től számított 30 napon belül a Kártyabirtokost írásban értesíti. A kivizsgálás határideje

– a nemzetközi kártyaszervezetek előírásainak megfelelően – meghosszabbodhat, amennyiben a panasz kivizsgálása érdekében harmadik személyek megkeresése szükséges.

11.3. A Bank kizárja a felelősségét a Kártyabirtokos és az Elfogadó közötti jogvitából.

11.4. Az elfogadóhely nem tekinthető a Bank megbízottjának, vagy a Bank érdekében eljáró közreműködőnek. Az elfogadóhely nem jogosult a Bank nevében semminemű jognyilat­ kozat megtételére.

11.5. A Kártyabirtokos köteles a személyi adataiban történő változásokat a Banknak bejelenteni.

11.6. Amennyiben a Banknak a szerződés teljesítéséhez harmadik személyt szükséges igénybe vennie, a Számlatulajdonos és/vagy a Kártyabirtokos hozzájárulását adja, hogy a Bank e személynek a feladat ellátásához szükséges, a banktitok hatálya alá tartozó adatait átadja. Ez érvényes a hitelkártya letiltásához szükséges adatoknak az Elfogadói hálózattal történő közlés esetére is.

11.7. A Számlatulajdonos és/vagy a Kártyabirtokos hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Bank hirdetési célokból közvetlenül levél útján értesítse a Bank, vagy harmadik személy ter­ mékeiről. A Számlatulajdonos és/vagy Kártyabirtokos a Bankhoz intézett telefon, postai vagy elektronikus levél megküldése útján írásbeli nyilatkozattal bármikor, korlátozás nélkül, ingyenesen kizárhatja ilyen értesítés küldését. Ez esetben a Bank a nyilatkozó nevét és minden egyéb személyes adatát a hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól vezetett nyilvántartásából törli és a nyilatkozó részére közvetlen megkeresés módszerével reklámot nem küld.

11.8. a) A Bank a módosított 1996. évi CXII. törvény XX/A. fejezet rendelkezéseinek megfele­ lően a törvény által meghatározott referenciaadatokat adja át a Központi Hitelinformációs Rendszert (KHR­t) kezelő pénzügyi vállalkozás részére adatkezelés és nyilvántartás cél­ jára, a szerződés megkötésének kezdeményezése során történt

• valótlan adatok közlése,

• hamis vagy hamisított okirat felhasználása esetén.

b) A Bank a törvényi rendelkezéseknek megfelelően átadja a KHR­t kezelő pénz­ ügyi vállalkozás részére azon természetes személy jogszabályban meghatározott referenciaadatait,

• aki a készpénz-helyettesítő fizetési eszközre vonatkozó azon bejelentését követően, miszerint az elektronikus fizetési eszköz kikerült a birtokából, vagy az elektronikus fizetési eszköz használatához szükséges személyazonosító, illetve egyéb kódja vagy más hasonló azonosító adata jogosulatlan harmadik személy tudomására jutott, a bejelentett fizetési eszközzel tranzakciót hajt végre;

• vagy aki készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata során jogosulatlanul más személy személyazonosító vagy egyéb kódját, illetve más azonosító adatát használja fel;

• vagy akivel szemben a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz használata miatt a bíróság jogerős határozatában a Btk. 313/C.§­ában meghatározott bűncselekmény elköveté­ sét állapítja meg;

• vagy aki a szerződésben vállalt fizetési kötelezettségének oly módon nem tesz eleget, hogy a lejárt és meg nem fizetett tartozásának összege meghaladja a késedelembe esés időpontjában érvényes legkisebb összegű havi minimálbért és ezen minimálbér­ összeget meghaladó késedelem folyamatosan több, mint kilencven napon keresztül fennáll.

11.9. Jelen Bankkártya Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben Bank Általános Üzletszabályzatának rendelkezései, a Polgári Törvénykönyv, a Hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló törvény, a készpénz­helyettesítő fizetőeszközre és az ezzel történő szolgáltatás nyújtására vonatkozó egyéb hatályos jogszabályok, valamint a Büntető Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

A jelen Bankkártya Üzletszabályzat 2010. szeptember 30. napján lép hatályba, rendelkezéseit a Bank e naptól alkalmazza az általa az Ügyfelekkel kötött szerződésekben.

MAGYAR CETELEM BANK ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

4