A „my paysafecard“ általános üzleti feltételei
A „my paysafecard“ általános üzleti feltételei
Változat: 2017/06
1. Általános tudnivalók
1.1. A my paysafecard számlát a Prepaid Services Company Limited (a továbbiakban: „PSC Ltd.“,
„PSC“ vagy „mi“) adja ki és kezeli. A PSC Ltd. székhelye Part Floor 00, 00 Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxx X00 0XX, Xxxxxxx (nyilvántartási száma: 05761861) alatt található – elérhető e- mailben az xxxx.xx@xxxxxxxxxxx.xxx címen – szolgáltatásait elektronikus pénz kibocsátására szóló engedély alapján végzi, amelyet részére az Egyesült Királyság pénzügyi szolgáltatásokat felügyelő hatósága (Financial Conduct Authority - FCA) adott meg (FCA nyivántartási szám: 900021). A PSC jogosult arra, hogy ezeket a szolgáltatásokat Magyarországon a szolgáltatásokra vonatkozó „európai útlevélre“ vonatkozó szabályozások alapján kínálja.
1.2. A my paysafecard számla megnyitására, használatára és lezárására, valamint a számlán tartott e-pénz visszaváltási módozataira jelen Általános üzleti feltételek (ÁÜF) érvényesek, amelyek a PSC és az ügyfél közötti szerződést képezik. A szerződés nyelve magyar. Az ügyféllel folytatott kommunikáció magyar vagy angol nyelven történhet. A my paysafecard számla nyilvántartásba vételével az ügyfél nyilatkozik, hogy jelen ÁÜF érvényességével egyetért. Az ÁÜF-et aktuális verziójukban a PSC xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx-xx/ honlapján („PSC honlap“) az „ÁÜF“ link alatt bocsátjuk rendelkezésre.
1.3. Szíveskedjen ezeket gondosan végigolvasni, mivel fontos információkat tartalmaznak az Ön my paysafecard számlájával kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről, és Ön my paysafecard számlájának ezen feltételek szerinti használatára kötelezett. A számláján található elektronikus pénz tekintetében kizárólag jelen Általános üzleti feltételek érvényesek. A my paysafecard számlán található e-pénz kizárólag azé a személyé, akinek nevén a my paysafecard számlát nyilvántartják. Az ügyfél nem jogosult arra, hogy my paysafecard számláját harmadik félre ruházza át.
Megjegyzés:
A my paysafecard számla elsődlegesen elektronikus pénzfizetések végrehajtását és fogadását szolgálja. Nem bankszámláról van szó. A my paysafecard számlán e-pénz formájában tárolt követelésért Ön nem kap kamatot. Az ÁÜF elfogadásával tudomásul veszi, hogy my paysafecard számláját az Egyesült Királyságban működő Financial Services Compensation Scheme (FSCS - pénzügyi szolgáltatások kártalanítási rendszere) nem rögzítette. A PSC honlapon a my paysafecard számláról szóló további információkhoz, valamint a gyakran feltett kérdésekre (GYFK) adott válaszokhoz jut.
2. Előfeltételek
2.1. Ahhoz, hogy my paysafecard számlát nyithasson, ügyfelünknek 16. életévét betöltött személynek kell lennie, és magyarországi lakóhellyel kell rendelkeznie. Ezenfelül hivatalos fényképes igazolványra van szüksége. A PSC jogosult ara, hogy az ügyféltől bármikor életkorának igazolását kérje.
2.2. Az ügyfélnek rendelkeznie kell egy internetképes számítógéppel,, amelyen a böngészőben szüksög van aktivált JavaScript vagy telepített Flash bővítményre, valamint e-mail programra, vagy megfelelő webkliensrez. Továbbá az ügyfélnek szüksége van olyan mobiltelefonra, amelyen SMS-üzenetek fogadhatók, valamint magyarországi mobilszolgáltató mobiltelefonszámára. Ezeknek az (esetleg költséges) szolgáltatásoknak a biztosítása nem képezi jelen szerződés részét.
2.3. Minden ügyfél csak egy my paysafecard számlát nyithat. Ennek az ügyfél nevére kell szólnia. Az ügyfél vagy más személy számára további my paysafecard számla megnyitása tilos. Ennek megszegése esetén nyomatékosan fenntartjuk a szóban forgó my paysafecard számlák azonnali zárolásának jogát. Az ügyfél jelen ÁÜF
elfogadásával megerősíti, hogy a számlát saját nevében és saját számlájára vezeti, ő maga a tényleges tulajdonos, és nem harmadik fél rejtett képviseletében jár el.
3. Regisztráció és jóváhagyás
3.1. Online regisztráció: a my paysafecard számla létrehozásához egyszeri online regisztráció szükséges a PSC honlapján. Ennek során az ügyfél a valóságnak megfelelően köteles beírni a szükséges adatokat. A PSC jogosult arra, hogy az ügyfél személyazonosságáról és lakóhelyéről igazolást, valamint további, a regisztrációhoz szükséges adatokat megerősítő iratokat kérjen. A regisztráció keretében ügyfelünk felszólítást kap arra, hogy felhasználónevet válasszon, és jelszót adjon meg. Az ügyfél ezeket az adatokat saját érdekében harmadik fél előtt titokban köteles tartani (ehhez lásd különösen a 9. pont alatt leírtakat).
3.2. A szerződés létrejötte: az online regisztrációs űrlap elküldésével az ügyfél a PSC-hez a jelen ÁÜF-en alapuló szerződéskötési ajánlatot juttat el. A PSC felülvizsgálja a regisztráció keretében közölt adatokat, miközben az ügyfélnek SMS-ben kódot küld az online regisztrációs űrlapon megadott mobiltelefonszámra. Miután beírta a helyes kódot a PSC honlapján, és megtörtént valamennyi adat eredményes vizsgálata, az ügyfél e-mailt kap, amelyben ajánlatát elfogadjuk.
3.3. A my paysafecard számla aktiválása: az ügyfél a szerződéskötési ajánlat elfogadásával megerősítő linket kap a my paysafecard számla „standard“ státuszú aktiválásához.
3.4. Összeghatárok: A „standard“ státuszú my paysafecard számlára a feltöltésekre (a 4. és 6. pont szerint) és fizetésekre (5. pont) egy kockázati értékelés alapján tranzakciós összeghatárok és/vagy más összeghatárok érvényesek. Az ügyfél az egyes összeghatárokról további információkat a my paysafecard számlájára való bejelentkezés után a számlaösszefoglaló „A jelenlegi korlátaid" szakaszában talál. A PSC fenntartja annak jogát, hogy ezeket az összeghatárokat saját belátása szerint bármikor ideiglenesen vagy tartós időre felemelje vagy csökkentse, figyelembe véve a pénzmosási és a biztonsági kockázatokat.
4. Feltöltés
4.1. Aktiválás után az ügyfél my paysafecard számláját a paysafecard PIN kóddal feltöltheti a mindenkori számlafajtára vonatkozóan fennálló összeghatárig oly módon, hogy az ügyfélmenüben elindítja a befizetés párbeszédet, és beírja a 16 jegyű paysafecard PIN kódot. Az aktuális összeghatárok megtalálhatók a PSC honlapján.
4.2. A my paysafecard számla feltöltéséhez kizárólag azt a paysafecard PIN kódot szabad használni, amelyet az ügyfél a paysafecard értékesítésére engedéllyel rendelkező magyarországi értékesítési ponton kapott. A PSC által engedélyezett értékesítési pontokról a PSC honlapon szerezhetők be információk. A feltöltési lehetőségek bővítésének jogát fenntartjuk, és azt az ügyféllel időben közöljük.
4.3. Sikeres feltöltés esetén az ügyfélnek a my paysafecard számláján azonnal megjelenik az újonnan feltöltött összeg.
Megjegyzés: Arra nem jogosult internetes platformokon keresztül a paysafecardok értékesítése és beszerzése, a velük folytatott kereskedés tilos. Ez a tilalom egyértelműen vonatkozik az úgynevezett „cserebörzékre“, amelyeken illegálisan paysafecard PIN kódokat kínálnak megvételre. A PSC fenntartja magának azt a jogot, hogy a my paysafecard számla nem jogszerűen szerzett paysafecard PIN kóddal történő feltöltését blokkolja, ill. a my paysafecard számlán keresztül az ilyen módon megszerzett e- pénzösszeg felhasználását megakadályozza.
5. Fizetések végrehajtása
5.1. Az ügyfél my paysafecard számláján keresztül a paysafecard szerződő vállalkozásnál esetleg fennálló tranzakciós összeghatár (3. pont) figyelembevételével az ott tartott e-pénzösszeg mértékéig fizethet. A my paysafecardon keresztül történő fizetések elfogadására a mindenkori szerződő vállalkozás honlapján feltüntetett feltételek érvényesek.
5.2. A fizetési lehetőségek szerződő vállalkozásonként korlátozottak lehetnek a fizető életkora (pl. nagykorúság), a my paysafecard számla státusza, valamint az ország függvényében, amelyben a my paysafecard számlát megnyitották. A PSC nem vállal garanciát arra, hogy a my paysafecard számla bármikor az összes szerződő vállalkozásnál fizetőeszközként elérhető.
5.3. A fizetési tranzakció folyamata: az ügyfél az interneten egy paysafecard szerződő vállalkozásnál a my paysafecard fizetési opció kiválasztásával kezdeményezhet fizetést. Ekkor megnyílik a my paysafecard fizetési ablak, amelyben megjelennek a fizetési adatok. Az ügyfél a fizetési műveletet úgy engedélyezheti, hogy a felhasználónevet és a jelszót beírja a my paysafecard fizetési ablakba (fizetési megbízás). A fizetési megbízás az engedélyezéssel beérkezettnek minősül. A PSC a fizetési megbízást kézhezvétele után azonnal végrehajtja, így a fizetési megbízást az ügyfél nem vonhatja vissza.
Megjegyzés:
A felhasználónév és a jelszó beírása előtt szíveskedjen meggyőződni arról, hogy a xxxxx://xxxxxxxx.xx.xx.xxxxxxxxxxx.xxx URL című honlap alatti PSC fizetési ablakról van szó, és böngészőjének címsorában látható a paysafecard biztonsági tanúsítvány. További információkat és biztonsági utasításokat a honlapunkon levő GYFK alatt talál.
5.4. A PSC a my paysafecard visszaélésszerű fizetésektől való védelme érdekében további biztonsági
jellemzőket (pl. SMS-en bonyolított TAN eljárást) vezethet be a fizetések engedélyezéséhez.
5.5. A fizetési megbízások elutasítása: A PSC elutasíthatja a fizetési tranzakciót, ha
a. végrehajtása hazai vagy közösségi jogi szabályozást, bírósági vagy hatósági rendelkezést sértene,
b. alapos gyanúja áll fenn annak, hogy a végrehajtás büntetendő cselekményt képezne, vagy
pénzmosás elleni jogszabályban meghatározott okokból tilos,
c. a hozzáférési adatokat, ill. a biztonsági paramétereket nem, vagy csak hiányosan adták meg,
d. a my paysafecard számlát zárolták,
e. a fizetési megbízás végrehajtásával túllépnék a számlára vonatkozóan fennálló tranzakciós összeghatárt (3. pont), vagy
f. a my paysafecard számla nem mutat a kívánt összeg kifizetéséhez elegendő fedezetet
(követelést).
5.6. Elutasítás esetén az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatjuk a fizetések végrehajtásának elmaradásáról.
6. Fizetések fogadása
6.1. A szerződő vállalkozók felkínálhatják az ügyfélnek azt a lehetőséget, hogy az ügyfél követelésének kifizetését az ügyfél my paysafecard számlájára kérjék. A kifizetési műveletet az ügyfél kezdeményezheti oly módon, hogy a szerződő vállalkozás honlapján kiválasztja a my paysafecard kifizetési opciót. A szerződő vállalkozás kifizetési feltételei érvényesek. Az ügyfél my paysafecard számláján jóváírva kapja meg a kifizetett összeget (a szerződő vállalkozás részérül felmerülő esetleges díjak levonásával), amint a szerződő vállalkozás a kifizetést jóváhagyja. A my paysafecard számla tranzakciós folyamatában az ügyfélnek megjelenik a fizetések fogadása.
6.2. A fizetések fogadása különösen akkor nem lehetséges, ha
a. az ügyfél my paysafecard számláját zárolták, vagy a számla nem rendelkezik a fizetések fogadásához szükséges státusszal,
b. ezáltal a my paysafecard számlára vonatkozóan a mindenkori státuszban fennálló összeghatárt (ld. 3.) túllépnék,
c. a szerződő vállalkozás nem jogosult arra, hogy kifizetéseket eszközöljön az ügyfél my
paysafecard számlájára.
Ha a PSC elutasítja egy szerződéses vállalkozás kifizetési megkeresését, az ügyfelet e-mailben haladéktalanul tájékoztatják.
7. Információk egyes fizetési műveletekről
7.1. A PSC haladéktalanul az ügyfél rendelkezésére bocsátja valamennyi információt a szerződéses jogviszony keretében végrehajtott tranzakciókról, valamint a számlaegyenlegről a my paysafecard számla ügyfélterületén, a tranzakciótörténet keretében. Ezekbe az információkba az ügyfél a legutóbbi 6 (hat) hónapra vonatkozóan bármikor betekinthet. Ezen túlmenően az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy ezeket az információkat .pdf dokumentum formájában számítógépére letöltse, így változatlanul megőrizze és reprodukálja. Az ügyfél kijelenti, egyetért azzal, hogy ezekbe az információkba elektronikus formában betekintsen, és azokat lehívja.
7.2. Az ügyfélnek haladéktalanul értesítenie kell a PSC-t, ha my paysafecard számlán keresztül lebonyolított, nem engedélyezett, vagy hibásan végrehajtott fizetési műveletet észlel. Az ügyfél nem engedélyezett, vagy hibásan végrehajtott fizetési művelet miatti igényei és kifogásai nem érvényesíthetőek, ha legkésőbb 13 (tizenhárom) hónappal attól a naptól számítva, hogy a my paysafecard számlát nem engedélyezett, vagy hibásan végrehajtott fizetési művelettel megterhelték, nem értesítette erről a PSC-t.
8. A my paysafecard számla biztonsága
8.1. Az ügyfél köteles biztosítani, hogy a my paysafecard számla keretében rögzített adatok mindig aktuálisak legyenek. A kapcsolattartási adatok – különösen az e-mail cím és a mobiltelefonszám
– esetleges változásait haladéktalanul rögzítenie kell a my paysafecard számla ügyfélterületén.
8.2. A PSC jogosult az ügyfelet bármikor felhívni arra, hogy megfelelő igazolásokkal erősítse meg az
ügyfél ügyfélterületen rögzített információinak helyességét és aktualitását.
8.3. A PSC jogosult a my paysafecard számla biztonságának érdekében az ügyféllel az ügyfélterületen rögzített e-mail címre küldött e-mailben, ill. az ugyanott rögzített mobiltelefonszámra küldött SMS-ben kapcsolatba lépni. Az ügyfél felelősségi körébe tartozik a rögzített e-mail cím, valamint a mobiltelefon-kapcsolat működésének ellenőrzése, a PSC által hozzá intézett üzenetek haladéktalan előhívása és elolvasása, mivel ily módon akadályozhatók meg a my paysafecard számla feletti jogosulatlan rendelkezések.
8.4. A my paysafecard számla fizetési célokra történő használata aktuálisan a my paysafecard számlán található e-pénzösszegre korlátozott. Az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy ezt az összeghatárt, és ezzel a my paysafecard számla vezetéséhez fűződő kockázatot feltöltésekkel és leemelésekkel bármikor meghatározza.
9. A bejelentett adatok titokban tartása, teendők visszaélés esetén
9.1. Az ügyfél köteles hozzáférési adatait (felhasználónevét és/vagy jelszavát), valamint az esetleg fennálló biztonsági paramétereket a harmadik fél által történő illetéktelen felhasználástól megvédeni. Saját érdekében különösen a jelszót és/vagy a felhasználónevet ne jegyezze fel harmadik fél számára olvasható formában.
9.2. Annak érdekében, hogy megakadályozzák a hozzáférési adatok interneten keresztül történő kikémlelését, az ügyfél a felhasználónév és a jelszó beírása előtt köteles meggyőződni arról, hogy a xxxxx://xxxxxxxx.xx.xx.xxxxxxxxxxx.xxx URL című honlap alatti PSC fizetési ablakról van szó, és böngészőjének címsorában látható a paysafecard biztonsági tanúsítvány.
9.3.Ha az ügyfél hozzáférési adatainak és biztonsági paramétereinek elvesztését vagy ellopását, visszaélésszerű felhasználását vagy egyéb, nem engedélyezett használatát állapítja meg, a PSC-t telefonon (lásd a PSC honlapján közölt ügyeleti telefonszám) vagy online a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxx/xxxx- szamla/ alatt haladéktalanul tájékoztatni köteles, hogy a my paysafecard számlát zároltassa („zárolási bejelentés“).
9.4. Ugyanez érvényes akkor, ha az ügyfél azt gyanítja, hogy hozzáférési adatairól és biztonsági paramétereiről másik személy jogosulatlanul tudomást szerzett, hozzáférési adatainak és biztonsági paramétereinek visszaélésszerű felhasználása vagy egyéb, nem engedélyezett használata forog fenn.
9.5. Az ügyfél számára a PSC honlapján bármikor láthatók azok az elérhetőségi adatok, amelyeken zárolási bejelentés tehető. Az ügyfélnek minden visszaélést haladéktalanul be kell jelentenie a rendőrségen is.
10. Díjak
Az aktiválásért, az euróban történő feltöltések és fizetések végrehajtásáért, a követelés és a honlapon szereplő adatok ellenőrzéséért a PSC nem számít fel díjat. Egyebekben az alábbi díjak érvényesek:
• Visszaváltási díj: Az ÁÜF 15. pontja értelmében történő visszaváltásért a visszaváltás keretében 2000 forint összeget vonunk le közvetlenül a kifizetendő összegből. A díj visszaváltásonként esedékes.
• Díj: A my paysafecard számlát alapvetően ingyenesen bocsátjuk az ügyfél rendelkezésére. A PSC azonban havonta 600 forint díjat szed be, ha az ügyfél my paysafecard számláját 12 (tizenkét) hónapos időszakban nem használta fizetési tranzakciók végrehajtására. Ezt a díjat a 12 havi határidő letelte utáni első hónappal, mindenkor a hónap első napjával vonják le az ügyfél my paysafecard számlájáról.
• Ügyleti díj: A fizetések végrehajtása az ügyfél számára alapvetően díjmentes. Meghatározott szerződő vállalkozások esetén azonban a PSC a my paysafecard számlán keresztül bonyolított fizetésekért díjat szedhet be, amelyet fizetés előtt közöl az ügyféllel. Az illető szerződő vállalkozások áttekintését, a mindenkori díjakat is beleértve, a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxxxxxx/ alatt bocsátjuk az ügyfél rendelkezésére.
• Átváltási árfolyam és átszámítási díj: Áruk vagy szolgáltatások bármilyen, eurótól eltérő pénznemben történő kifizetését a tranzakció végrehajtásának időpontjában érvényes átváltási árfolyamon euróra számítjuk át. Ez az átváltási árfolyam pénzintézet által meghatározott vételi árfolyamon alapul. A (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx- hu/valutakalkulator/) honlapon bármikor bele lehet tekinteni a mindenkor érvényes átváltási árfolyamokba. Pénznem átszámításával járó tranzakciók esetén a PSC a tranzakció volumene 2%-ának (ill. az eurótól eltérő pénznemben történő fizetések esetében: 4,04%- ának) megfelelő felárat szed be. Az ügyféllel kérésre a tranzakció végrehajtása előtt közlik az átváltási árfolyamot és a díjakat.
11. Nem engedélyezett kifizetések / a my paysafecard számla zárolása
11.1. A PSC a my paysafecard számla haladéktalan zárolására jogosult, amennyiben csalás vagy visszaélés (a számla nem engedélyezett, vagy visszaélésszerű felhasználásának) gyanúja, vagy egyéb biztonsági aggályok állnak fenn, valamint ha erre jogszabályi vagy hatósági kötelezettség áll fenn.
11.2. Az ügyfél nem engedélyezett fizetési művelet esetén kérheti, hogy a PSC a my paysafecard számlán levő követelést ismét arra az egyenlegre vigye, amelyen a nem engedélyezett fizetési művelet nélkül lett volna. Ha a számla visszaélésszerű használata nem engedélyezett fizetési műveletek alapját képezi, és az ügyfél gondossági kötelmeit megszegi, akkor a jelen ÁÜF 14. pontja szerinti felelősségi szabályok érvényesek.
12. Engedélyezett fizetési műveletek végrehajtásának elmulasztása
12.1. Engedélyezett fizetési művelet végrehajtásának elmulasztása vagy hibás végrehajtása esetében az ügyfél a kifizetett összeg haladéktalan és levonás nélküli megtérítését követelheti abban a mértékben, és a PSC a my paysafecard számlát ismét arra az egyenlegre viszi, amelyen az a hibás fizetési művelet nélkül lett volna. Ha azonban a PSC bizonyítja, hogy a kifizetett összeg időben és hiánytalanul beérkezett a címzett fizetési szolgáltatójához, a jelen bekezdés szerinti felelősség megszűnik.
12.2. Az ügyfél ezen túlmenően az esetleg beszedett díjak megtérítését követelheti annyiban, amennyiben számára azt az engedélyezett fizetési művelet elmulasztott vagy hibás végrehajtásával összefüggésben felé kiszámlázták, vagy ahogyan my paysafecard számláját megfelelően megterhelték.
13. A PSC felelőssége
13.1. A PSC felelőssége a szándékosságra és a súlyos gondatlanságra korlátozódik. Azon kötelezettségek megszegése esetén, amelyek betartása a szerződés céljának elérését tekintve jelentős („lényeges szerződéses kötelezettségek“), a PSC az enyhe hanyagságért is felel, a szerződés jellegéből eredően előrelátható kárra korlátozottan. Minden felelősség a közvetlen károkra korlátozott. Ha a PSC felelőssége kizárt vagy korlátozott, ez a PSC alkalmazottainak, munkavállalóinak, munkatársainak, képviselőinek és teljesítési segédeinek személyes felelősségére is érvényes.
13.2. A PSC nem vállal felelősséget azon károkért, amelyek vis maior, zavargások, háború, természeti
katasztrófák vagy az elvárható ellenőrzésen kívül eső egyéb események miatt következnek be.
13.3. A my paysafecard számlarendszer megszakítás nélküli elérhetőségét nem garantáljuk. Az ügyfelet a PSC honlapján időben tájékoztatjuk a my paysafecard számla használhatóságát korlátozó vagy akadályozó, előrelátható műszaki karbantartási munkálatokról. Az ügyfél a my paysafecard számla elérhetőségének ideiglenes szüneteléséből semmilyen követelést nem támaszthat a PSC-vel szemben.
13.4. A felelősség fenti kizárásai és korlátozásai az életben, a testi épségben vagy az egészségben történő károkozás esetén nem érvényesek.
13.5. A PSC nem vállal felelősséget vagy szavatosságot a my paysafecard számlán keresztül kifizetett áruk és/vagy szolgáltatások minőségéért, biztonságosságáért, törvényességéért vagy bármilyen más jellemzőjéért. A my paysafecard számlán keresztül fizetett ügyletekre vonatkozó jogvitákat közvetlenül a szerződő vállalkozással kell rendezni.
14. Az ügyfél felelőssége
Ha az ügyfél hozzáférési adatainak és biztonsági paramétereinek elvesztését vagy ellopását, visszaélésszerű felhasználását vagy egyéb, nem engedélyezett használatát állapítja meg, akkor a 9.3. pontnak megfelelően haladéktalanul tájékoztatnia kell a PSC-t, hogy zároltassa a my paysafecard számlát („zárolási bejelentés“).
14.1. A zárolási bejelentésig: azokért a károkért, amelyek a my paysafecard számla
visszaélésszerű használata következtében zárolási bejelentés beérkezése előtt keletkeztek,
45.000 forint maximális összegig az ügyfél felel, kivéve, ha csalárd fondorlattal cselekedett, vagy ha szándékos vagy súlyosan hanyag magatartással hozzájárult a számlával való visszaéléshez. Szándékos vagy súlyosan hanyag magatartás esetén az ügyfél összegszerűen korlátlanul felel, ez abban az esetben is érvényes, ha az ügyfél nem haladéktalanul adott le zárolási bejelentést, vagy ha megszegte jelen ÁÜF értelmében fennálló gondossági kötelmeit.
Súlyos hanyagság foroghat fenn különösen akkor, ha
i. az ügyfél hozzáférési adatait az interneten olyan oldalakon közli, amelyek nem rendelkeznek a paysafecard biztonsági tanúsítványával (lásd 9.2. pont),
ii. felhasználónevét és/vagy jelszavát más személyeknek megadja,
iii. felhasználónevét és/vagy jelszavát felírja, ill. mindkét információt közösen őrzi,
iv. felhasználónevét és/vagy jelszavát nyilvános számítógépen tárolja, vagy a my paysafecard számla nyilvános számítógépen történő használata után nem jelentkezik ki megfelelően.
Az ügyfél nem köteles a kár megtérítésére, ha a zárolási bejelentést azért nem tudta leadni, mert a PSC részéről nem állt rendelkezésére lehetőség arra, hogy zárolási bejelentést eszközöljön, és a kár emiatt következett be.
14.2. A zárolási bejelentéstől kezdve: a PSC átvállalja azokat a károkat, amelyek az ügyfél által tett zárolási bejelentés után a my paysafecard számla feletti, nem engedélyezett rendelkezések folytán következnek be, kivéve, ha az ügyfél szándékosan vagy csalárd fondorlattal cselekszik. Az ügyfél ezekben az esetekben azokat a károkat is viseli, amelyek a zárolási bejelentés megtétele után következnek be.
15. Visszaváltás
15.1. Az ügyfél jogosult arra, hogy bármikor a my paysafecard számláján lévő e-pénzösszeg visszaváltását kérje oly módon, hogy a PSC-nek megadja felhasználónevét, a my paysafecard számlán található e-pénzösszeget, teljes utónevét és vezetéknevét, e-mail címét és mobiltelefonszámát, hivatalos fényképes igazolványának olvasható másolatát, a visszaváltandó összeget, valamint azon magyarországi személyes bankszámlájának adatait az IBAN és a BIC kóddal együtt, amelyre az összeget át kell utalni. Az elérhetőségi lehetőségek leírása a PSC honlapján található. A jogszabályi követelményeknek való megfelelés érdekében a PSC az ügyfelet szükség esetén a visszaváltás elvégzése előtt további információk megküldésére szólíthatja fel.
15.2. Az e-pénz visszaváltására vonatkozóan nincs minimális összeg, a számlán levő e-pénzösszegnek azonban elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy fedezze a konkrét visszaváltás keretében keletkező díjakat. Futó szerződés ideje alatt, valamint a szerződés megszűnése után az egyéves határidő letelte után végzett visszaváltásra vonatkozóan a 10. pont alatt megnevezett díjak keletkeznek. A szerződés megszűnése utáni egy éven belül végzett visszaváltás az ügyfél számára ingyenes.
15.3. Visszaváltás esetén a PSC kezdeményezi az ügyfél által kijelölt összeg átutalását a keletkező díjak levonásával az ügyfél által megnevezett magyarországi bankszámlára. Mielőtt a visszatérítési kérelmet véghezvinnék, a PCS a jogszabályi rendelkezések betartása céljából jogosult és köteles az ügyfelet felszólítani személyazonosságának igazolására. Az ügyfél ezúton jelenti ki hozzájárulását ahhoz, hogy a PSC a visszaváltási művelet keretében a visszaváltott összeg kifizetése előtt ellenőrizze az ügyfél személyazonosságát annak érdekében, hogy megakadályozza a csalás kockázatát, valamint betartsa a pénzmosás elleni jogi irányelveket és egyéb jogi előírásokat.
15.4. Xxxxxx azon követelési összegek visszaváltása, amelyeket az ügyfélnek reklámakcó/promóció keretében írtak jóvá my paysafecard számláján, amennyiben ezeknél az összegeknél nem e- pénzről van szó.
Megjegyzés: Jelen szerződés azon rendelkezései, amelyek a szerződés megszűnése után visszaváltási díj elszámolására jogosítanak, jelen szerződés megszűnése után is érvényesek.
16. Adatvédelem
16.1. A my paysafecard számla használata esetén az ügyfél személyes adatainak gyűjtése történik, amennyiben ez a szolgáltatások végrehajtásához, valamint a rendszer rendelkezésre bocsátásához, vagy jogszabályi kötelezettségek alapján szükséges. Az adatvédelmi rendelkezésekben szerepel annak magyarázata, hogyan kezeli a PSC az ügyfél személyes adatait, és hogyan óvja ezeket. Az ügyfél a szolgáltatások használatával hozzájárul ahhoz, hogy a PSC ezeket az adatokat jelen adatvédelmi rendelkezések szerint használhassa. A hatályos adatvédelmi rendelkezések az alábbi címen hívhatók : xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx- hu/adatvedelem/.
16.2. A PSC az ügyfélnek információkat juttat el my paysafecard számlájával kapcsolatban, a biztonsági utasításokról, valamint a PSC-vel összefüggő fontos eseményekről stb. Jelen üzleti feltételek elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy ezeket az információkat e-mailben vagy SMS-ben rendszeresen megkapja. Továbbá a PSC az ügyfélnek hírlevél keretében rendszeresen reklámokra, promóciókra, az ügyfél számára adódó egyéb előnyökre vonatkozó tájékoztatást juttat el, amennyiben az ügyfél kijelentette, hogy hajlandó az ilyen jellegű információkat fogadni.
17. A szerződés futamideje és felmondása
17.1. A PSC és az ügyfél között a my paysafecard számla használatáról szóló szerződés határozatlan időre jön létre.
17.2. Az ügyfél jogosult jelen szerződésnek az xxxx.xx@xxxxxxxxxxx.xxx címre intézett e-mailben történő bármikori írásbeli felmondására, ekkor az e-mailhez az ügyfél által saját kezűleg aláírt felmondólevelet kell csatolni.
17.3. A PSC jogosult arra, hogy a szerződéses jogviszonyt 2 (két) havi felmondási idő betartásával
szabályosan, az ügyfél által megadott e-mail címre intézett e-mailben bármikor felmondja.
17.4. Jelentősségteljes ok fennforgása esetén (rendkívüli felmondás) a PSC az ügyféllel fennálló szerződéses jogviszonyt egyéb megállapodások ellenére az ügyfél által megadott e-mail címre intézett e-maillel bármikor azonnali hatállyal felmondhatja. Azonnali felmondásra feljogosító jelentősségteljes ok áll fenn különösen akkor, ha
a. az ügyfél személyazonosságáról hamis adatokat adott meg, vagy egyéb lényeges körülményeket elhallgatott,
b. az ügyfél jelen ÁÜF lényeges rendelkezéseit megsérti,
c. az ügyfél büntetendő cselekményeinek vagy a pénzmosás elleni jogi rendelkezések általa történő megsértésének gyanúja áll fenn,
d. az ügyfél visszaélésszerűen használja my paysafecard számláját,
e. az ügyfél my paysafecard számlájában olyan paysafecard PIN kódot állít be, amelyet nem engedélyezett értékesítési ponton szerzett,
f. annak gyanúja áll fenn, hogy az ügyfél fizetési célokra paysafecard PIN kódot fogad el,
g. biztonsági aggályok állnak fenn, vagy
x. a PSC jogszabályi vagy hatósági rendelkezések alapján erre köteles.
17.5. A felmondás hatályossá válásával az ügyfél my paysafecard számláját zároljuk. A zárolás időpontjában a my paysafecard számlán található követelést a PSC az esetleges ellenkövetelések, különösen a 10. pont (Díjak) alapján fennálló fizetési igények levonásával téríti meg az ügyfélnek. Ehhez az ügyfélnek be kell tartania a 15. pont (Visszaváltás) alapján a visszaváltásra meghatározott lépéseket. Az ügyfél my paysafecard számláján tartott e- pénzösszegek visszatérítése több mint hat évvel a szerződés megszűnése után nem lehetséges.
18. Az ÁÜF módosítása és kiegészítése
18.1. A PSC jogosult jelen ÁÜF módosítására, ha a szándékolt módosítást az ügyféllel annak hatályba lépésének kijelölt időpontja előtt legkésőbb két hónappal szöveges formában közlik.
18.2. A PSC jelen ÁÜF szándékolt módosításait a my paysafecard számlán rögzített e-mail címre küldött e-mailben azok hatályba lépése előtt legalább 2 (két) hónappal szöveges formában ismerteti az ügyféllel. A felek megállapodnak abban, hogy az ügyfélnek a javasolt módosításhoz való hozzájárulása megadottnak minősül, ha az ügyfél a módosítás kijelölt hatályba lépésének időpontja előtt nem jelenti be írásban elutasítását. Ha az ügyfél a módosítások ismertetésétől számított 2 (két) hónapon belül nem mond ellent írásban, akkor a módosítások elfogadottnak minősülnek, és az ügyféllel kötött szerződés hatályos részévé válnak. Az ügyfél a PSC-vel kötött szerződésnek a módosítás hatályossá válásának időpontja előtti azonnali hatályú felmondására jogosult. A PSC az ügyfél figyelmét a szerződésmódosítási ajánlatban felhívja hallgatásának következményeire, valamint a költségmentes és azonnali hatályú felmondás jogára. A szerződés felmondásának keretében való eljárásról szóló további információk tekintetében a 17 pontra hivatkozunk (A szerződés futamideje és felmondása).
18.3. Az átváltási árfolyamok változásai közvetlenül és előzetes értesítés nélkül hatályossá válnak, ha
ezek a megállapodás szerinti átváltási referencia-árfolyamokon alapulnak.
18.4. A funkcionalitás puszta bővítése, új szolgáltatások bevezetése, vagy a fizetési módok, valamint a szerződő vállalkozások változása nem eredményezi a szerződés módosítását.
19. A szerződéses kapcsolat átruházása
19.1. A PSC jogosult az ügyféllel kötött szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit bármikor olyan másik vállalkozásra átruházni, amely rendelkezik a felügyelettől kapott szükséges jogosultsággal. Ebben az esetben az ügyfél jogai nem sérülnek.
19.2. A PSC az ügyfelet legalább két hónappal előre a my paysafecard számlán rögzített e-mail címen e-mailben értesíti a szerződés szándékolt átruházásáról. Az ügyfél jogosult a szerződést az átruházás előre bejelentett időpontjával megegyezőleg azonnali hatállyal felmondani. További információkra vonatkozóan a 17. pontra hivatkozunk (A szerződés futamideje és felmondása).
20. Engedményezés tilalma
Az ügyfélnek nincs joga arra, hogy PSC-vel szembeni igényeket, különösen az esetleges követelésből származó igényeket a PSC írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik félre engedményezzen vagy elzálogosítson.
21. Alkalmazandó jog / panaszok
21.1. Jelen szerződésre a magyar jog érvényes a bankfelügyeleti előírások kivételével, amelyek a származási ország elve szerint az angol joghoz igazodnak. Amennyiben egyes kikötések vagy egyes kikötések részei hatálytalanok, ez nem érinti a szerződés többi részének hatályosságát.
21.2. Az ügyfél panaszait e-mailben a xxxx.xx@xxxxxxxxxxx.xxx címre intézheti. Minden panaszt a lehető leggyorsabban megpróbálunk megoldani. Megoldatlan panaszok ügyében az ügyfél a pénzügyi ombudsman szolgálathoz (Financial Ombudsman Service), South Xxxx Xxxxx, 000 Xxxxx Xxxx, Xxxxxx X00 0XX, telefon: x00 (0)00 0000 0000 (Nagy-Britannián kívüli beszélgetések számára), e-mailben pedig a xxxxxxxxx.xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.xx címhez is fordulhat. Másként nem rendezhető panaszok esetében angliai bíróságok rendelkeznek nem kizárólagos illetékességgel. A bírósági eljárások magyar bíróságok előtti kezdeményezésének jogát ez a szabályozás nem érinti.