„hálózat párhuzamos” üzemű napelemes háztartási méretű kiserőmű telepítésére
Az E.ON Energiamegoldások Korlátolt Felelősségű Társaság
Általános Szerződési Feltételei
„hálózat párhuzamos” üzemű napelemes háztartási méretű kiserőmű telepítésére
1. Fogalmak
ÁSZF Általános szerződési feltételek
EEM E.ON Energiamegoldások Korlátolt felelősségű társaság
1. Bevezető rendelkezések
1.1 Jelen ÁSZF tartalmazza az EEM és az Ügyfél között létrejött napelemes háztartási méretű kiserőmű telepí-
Berendezés vagy HMKE
Háztartási méretű kiserőmű (HMKE), olyan, a kisfe- szültségű hálózatra csatlakozó kiserőmű, melynek csatlakozási teljesítménye egy csatlakozási ponton nem haladja meg az 50 kVA-t
tésére vonatkozó Szerződések (szolgáltatási Szerződés) szerződéses feltételeit, ezért jelen ÁSZF a Szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi.
Biztosíték Zálogjog, ingatlan jelzálog, készfizető kezesség, pénzre (forint vagy deviza) vagy állampapírra vonatkozó óvadék, pénzügyi intézmény vagy biztosító által vállalt garancia vagy készfizető kezesség biztosításával, vagy biztosítási Szerződés alapján kiállított - készfizető ke- zességvállalást tartalmazó – kötelezvény, hitelintézeti letét (fedezetigazolás), anyavállalati garancia, azonnali beszedési megbízás a felhasználó bankszámlájára vonatkozóan, előre fizetés
Díj Berendezések és Szolgáltatások díja
1.2 Az EEM tájékoztatja Ügyfelet, hogy az igénybejelentőnek és a Hálózathasználati Szerződés alanyának egybehang- zóan kell nyilatkoznia a meghatalmazáson arról, hogy az Ügyfél vagy meghatalmazottja eljár az illetékes elosztói engedélyes előtt a háztartási méretű kiserőmű telepíté- sének ügyeiben.
2. A Szerződés tárgya
2.1 A Vet. szerint háztartási méretű kiserőműnek minősül
Díjcsök kentés
A Díj EEM egyoldalú jognyilatkozatával történő módosítása
az olyan, a kisfeszültségű hálózatra csatlakozó kiserőmű, melynek csatlakozási teljesítménye egy csatlakozási
Ptk. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
ponton nem haladja meg az 50 kVA-t. A HMKE létesíté- se hatósági engedélyhez nem kötött.
Készre
Az EEM megküldi az illetékes elosztói engedélyes
jelentés felé az elosztói engedélyes által közzétett forma- nyomtatványnak megfelelően, hogy a telepített HMKE rendszer kivitelezését az igénybejelentőben megadott adatoknak, az épületvillamos kiviteli dokumentációnak megfelelően a hatályban lévő jogszabályoknak és a vonatkozó szabályelőírásoknak megfelelően végezte el.
Pótmunka Az utólag megrendelt, különösen tervmódosítás miatt szükségessé váló munka, ha annak elvégzése nem teszi EEM feladatát aránytalanul terhesebbé
Szerződés Az EEM és az Ügyfél között létrejött napelemes ház- tartási méretű kiserőmű tervezésére, engedélyezteté- sére és telepítésére vonatkozó szolgáltatási Szerződés
Szolgáltatás ÁSZF 3. pontjában megjelölt szolgáltatások
2.2 EEM vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozói a Szerző- désben meghatározott Berendezés-t eladja, és elvégzi a jelen ÁSZF 3. pontjában megjelölt Szolgáltatásokat. Az Ügyfél ezen Berendezéseket és Szolgáltatásteljesítése- ket átveszi és EEM részére Díjat fizet.
3. A Berendezések és Szolgáltatások
3.1 A Berendezés tartalmazza a napelem elhelyezésé- hez szükséges tartószerkezetet, valamint a rendszer
üzemképesre szereléséhez és hálózatra kapcsolásához szükséges egyéb anyagokat. A Berendezés és a szüksé- ges egyéb anyagok részletes adatait, illetőleg műszaki tartalmát a Felek a Szerződésben határozzák meg.
Telepítési hely
Szerződésben megjelölt (település és) ingatlan
3.1.1 A Szerződés szerint EEM a következő Szolgáltatásokat
Ügyfél Az a természetes vagy jogi személy, aki az EEM és Ügyfél között létrejött szolgáltatási szerződés alanya. Ügyfél alatt értendő a Lakossági Ügyfél és a Lakossági Ügyfélnek nem minősülő személy.
végzi Ügyfélnek:
a) Tervezés (a Berendezések Ügyfélnél történő fel- szereléséhez, hálózatra kapcsolásához és üzembe helyezéséhez szükséges tervek elkészítése)
Lakossági Ügyfél
Az a természetes személy, aki az EEM és az Ügyfél között létrejött szolgáltatási Szerződés alanya, és aki a Ptk. szerinti fogyasztónak minősül, azaz aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
b) Csatlakozási dokumentáció jóváhagyásának meg- szerzése
c) A Berendezések elhelyezéséhez szükséges tartó- szerkezet kiépítése
d) A Berendezések (napelem és inverter) beépítése
Vet. A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény Vis major Az olyan körülmények, amelyekre a Fél nem képes ha- tást gyakorolni kivéve, ha ez utóbbiak a szerződéssze-
gő fél oldalán, neki felróható okból merültek fel
e) Wifi modul kiépítése, regisztrálása (amennyiben ezt az ügyfél igényli);
f) A Berendezések Ügyfél oldali hálózat csatlakozásá- nak kiépítése
A beépített Berendezések és elvégzett Szolgáltatások át- adás-átvételére az EEM által előre meghatározott és az Ügy- féllel egyeztetett időben kerül sor. rögzítik, hogy a teljesítés megtagadására az Ügyfél nem jogosult olyan kisebb jelentő- ségű hibákra hivatkozással, amelyek a rendeltetésszerű állan- dó és előírt üzemeltetést nem akadályozzák és egyébként a teljesítés jelen ÁSZF-nek és a Szerződésnek megfelel.
4. Az Ügyfél kötelezettségei és jogai
4.1 Az Ügyfél a Telepítési helyet megvizsgálta vagy megvizsgáltatta és kijelenti, hogy annak statikai körülményei alkalmasak a Berendezések telepítésére. Ügyfél köteles az EEM-t tájékoztatni arról, hogy van-e bármilyen körülmény, mely a Berendezés telepítésére hatással lehet. Amennyiben Az Ügyfél valótlan kijelen- tést tesz vagy tévesen tájékoztatja az EEM-t, az ebből eredő károk megtérítése Ügyfelet terheli.
4.2 A Berendezések és Szolgáltatások Díját az Ügyfél a Szerződésben meghatározottak szerint köteles meg- fizetni. Késedelmes fizetés esetén az EEM jogosult a Ptk.-ban meghatározott mértékű késedelmi kamatot felszámítani az Ügyfélnek.
4.3 Az Ügyfél köteles a Berendezéseket átvenni, feltéve, hogy az EEM (vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozója) átadja a Berendezések műszaki adatlapját, egyéb a Berendezések üzemeltetésével, beszerelésével kap- csolatos dokumentumot és szükség esetén a műszaki megfelelőségét igazoló összes tanúsítványt. A Beren- dezések egyes részei önállóan is átadásra kerülhetnek, de Az Ügyfél csak a teljes, Szerződésben meghatáro- zott Berendezés átadás-átvételét követően nyilatkozik az EEM részére e teljesítésről.
4.4 Az Ügyfél köteles a Berendezések és Szolgáltatások teljesítéshez esetlegesen szükséges engedélyek beszerzéséhez az EEM-nek minden szükséges adatot haladéktalanul megadni és őt a Szerződés teljesítése során más módon is (pl. jognyilatkozatok megtételé- vel) támogatni.
4.5 Az Ügyfél a Szerződés aláírásával kijelenti, hogy a Szer- ződés megkötését megelőzően, a Szerződés megkö- tése érdekében átadott dokumentumok a valóságnak megfelelnek.
4.6 WIFI modul igénylése esetén az Ügyfél hozzájárul, hogy az EEM nyomon követhesse a telepített rend- szer termelését a rendszer által előállított adato- kat anonimizáltan, valamint üzleti-elemzési célra felhasználhassa.
4.7 Amennyiben mérőhely megfelelőségének ellenőrzésé- nél a mérőhely korszerűsítése, szabványosítása indo- kolt, annak kivitelezése és költsége az Ügyfelet terheli. A korszerűsítés elvégzéséig az EEM vállalási határideje nem kezdődik el.
4.8 Az Ügyfél köteles a Berendezések folyamatos működé- séhez szükséges technikai feltételeket megteremteni, a megfelelő belső hálózatot kialakítani és a szükséges karbantartási munkálatokat elvégezni. Ennek elmara-
dása esetén az EEM kifejezetten kizárja a felelősségét a Berendezések meghibásodásáért, és azok működésé- nek meghiúsulásáért.
4.9 Amennyiben az Ügyfél a Díjat a Szerződésben meghatáro- zottak szerint nem egyenlíti ki és ezért az EEM a Szerző- dést felmondja. úgy az ügyfél köteles az EEM részére a Telepítési helyre bejárást biztosítania a fizetési határidő leteltétől számított 30 napon belül leegyeztetett időpont- ban, annak érdekében, hogy az EEM a Berendezéseket, mint azok tulajdonosa, az Ügyfél költségén leszerelhesse. Leszerelés esetén az Ügyfél a Szerződésben meghatá- rozott teljes ár helyett az elvégzett Szolgáltatások teljes árát és a Berendezés árának 50%-át köteles fizetni az EEM részére. A leszereléshez kapcsolódó minden ésszerű költség az Ügyfelet terheli. XXX nem köteles a leszerelést követően visszaállítani a telepítési helyszínen az eredeti állapotot. A Szerződés ilyen okból történő felmondása esetére az EEM jogosult a fenti leszerelés esetén az EEM részére megfizetendő összeget az Ügyfél által már befize- tett összegből visszatartani.
4.10 Az Ügyfél a Szerződés aláírásával elfogadja, hogy az EEM a Szerződés megkötése során megadott személyes adatait a Szerződés teljesítése érdekében, így a teljesí- téssel kapcsolatos időpont és adategyeztetés, illetőleg a teljesítés minőségének ellenőrzése, az EEM elégedett- ségének felmérése, a Szerződés és az azzal kapcsolatos esetleges igényérvényesítés időtartama alatt kezelje, a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx oldalon megjelölt adatke- zelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően, azokat alvállalkozói részére továbbítsa, és azokat alvállalkozói ugyanezen célból kezeljék, nyilvántartsák.
4.11 Az Ügyfél a jelen pontban meghatározott dokumentumo- kat köteles átadni az EEM részére a szerződés aláírásától számított 14 napon belül annak érdekében, hogy EEM
a 7.3-ban meghatározott teljesítési határidőnek eleget tudjon tenni. Dokumentumok: aláírt Szerződés, EEM nevére kiállított és aláírt meghatalmazás, 6 hónapnál nem régebbi villamosenergia-számla, szükség esetén: tu- lajdoni lap, tulajdonosi hozzájárulás, teljesítménybővítési igénybejelentés, értesítés tetőfelújítás elkészültéről vagy a pénzügyi szolgáltató általi finanszírozás vagy támo- gatás igénybevétele esetén, a finanszírozást jóváhagyó dokumentum (annak igazolása, hogy Ügyfél a hitel- vagy kölcsönösszeget, támogatást megkapta).
5. EEM kötelezettségei és jogai
5.1 A Berendezések telepítése.
5.2 A Szolgáltatások elvégzése.
5.3 Az EEM (vagy a teljesítésbe bevont alvállalkozója) köteles Ügyfél (és/vagy a Telepítési hely tulajdonosa) nevében eljárni a Berendezések és Szolgáltatások teljesítéséhez szükséges engedélyek vagy jóváhagyá- sok beszerzése érdekében. Az EEM nem felelős az ilyen engedélyek vagy jóváhagyások megszerzéséből eredő késedelemért, ha a késedelmet rajta kívül álló körül- mények indokolják. Ebben az esetben a késedelem automatikusan meghosszabbít minden a késedelem bekövetkeztét követően lejáró határidőt.
5.4 EEM köteles a Szerződés teljesítése során mindenben együttműködni az Ügyféllel és mindenkor a szakmai gondosság követelményének megfelelően eljárni.
5.5 Az EEM köteles biztosítani minden, a munkavégzéshez szükséges árut, anyagot és eszközt és minden egyéb dolgot, legyen az ideiglenes vagy állandó jellegű. A munkaeszközök helyszínre szállítása után EEM minden munkaeszközét úgy kell tekinteni, hogy arra kizárólag a munkavégzéshez van szükség.
5.6 Az EEM köteles a feladatát oly módon elvégezni, hogy a munkavégzése az ugyanazon a helyen az Ügyfél által történő munkavégzését, életvitelét ne zavarja,
az Ügyfelet EEM a munkájával ne akadályozza és ne veszélyeztesse.
5.7 Az EEM köteles biztosítani és fenntartani saját költ- ségén minden figyelmeztető jelzést, amely a munkák védelme, vagy mások biztonsága és kényelme érde- kében szükséges. Az elkészült, de még át nem adott mű(részek) műszaki állapotának újszerű állapotban való tartásáért szintén az EEM felel.
5.8 A teljesítés előrehaladása során az EEM-nek időről-idő- re el kell takarítania és távolítania a munkaterületről
a felesleges anyagot és szemetet. A kivitelezés során keletkezett építési hulladéknak engedéllyel rendelkező kezelőhöz történő elszállításáról EEM gondoskodik. A teljesítés befejezése után az EEM-nek el kell távolítania minden munkaeszközét. Az egész munkaterületet és minden munkahelyet tisztán és rendezett állapotban kell elhagynia.
5.9 Az EEM köteles minden lehetőséget megteremteni az Ügyfél számára, hogy megvizsgálhassa, felmérhesse és ellenőrizhesse a munkaterület bármely elfedésre kerülő vagy később nem látható munkarészét.
5.10 A kivitelezés befejezésekor az EEM-nek írásban kell nyilatkozni arról, hogy a munkát a terveknek megfelelő- en végezte el, és az mindenben megfelel az érvényben lévő munkavédelmi-, környezetvédelmi-, tűzvédelmi- és biztonságtechnikai előírásoknak, jogszabályoknak.
5.11 Amennyiben az EEM a munkavégzés során általa biztosí- tott anyagot vagy berendezést épít be, köteles az Ügyfél rendelkezésére bocsátani ezen beépített anyagok, beren- dezések minőségi, biztonságtechnikai tanúsítványait.
5.12 Az EEM jogosult a Szerződés teljesítésébe alvállalkozót bevonni. Az EEM az általa igénybe vett alvállalkozó(k) tevékenységéért a Ptk. rendelkezései szerint tartozik felelősséggel.
5.13 Az EEM a létesítmény kivitelezése során köteles betartani a kivitelezésre, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenységre vonatkozó és hatályban levő technológi- ai utasításokat, előírásokat és szabványokat, különösen az alábbi dokumentumok rendelkezéseit:
5.13.1 A kivitelezés időpontjában hatályos jogszabályok, hatósági rendelkezések, európai és magyar szabványok, az EEM munkaidőrendje, valamint balesetvédelmi és
üzemi előírásai, az általánosan elismert biztonságtech- nikai és munkaegészségügyi szabályok;
a) Magasban való munkavégzés;
b) Munkavédelmi kézikönyv;
c) MK11 műszaki kézikönyv;
d) a kivitelezési műszaki tervek.
5.14 Az EEM jogosult készlethiány esetén vagy egyéb olyan esetben, amely a Szerződésben meghatározott Beren- dezés EEM-nek fel nem róható okból nem teljesíthető vagy biztosítható, a Szerződésben meghatározott Berendezés helyett azzal műszakilag és minőségileg egyenértékű vagy jobb Berendezést beépíteni. Az EEM köteles minden esetben az Ügyfelet erről tájékoztatni a tudomásszerzéstől számított 7 napon belül.
5.15 Az EEM jogosult a Szerződésben meghatározott Díjat egyoldalú jognyilatkozatával csökkenteni, úgy, hogy erre vonat kozóértesítését annak hatálybalépését meg- előző 10 nappal megküldi Ügyfél részére.
A Díjcsökkentés az Ügyfél hátrányára rendelkezést nem tartalmazhat és az egyoldalú módosítási jog kizá- rólag a Díj tekintetében illeti meg EEM-t.
6. A biztosítékadásra vonatkozó szabályok, a Ügyféllel szemben támasztott követelmények, választható pénzügyi garanciák
1. A biztosíték-kérés esetei:
6.1 EEM a Szerződés létrejöttét megelőzően és azt követő- en a jogviszony hatályának időtartama alatt bármikor jogosult
az Ügyfél kockázatelemzését elvégezni.
6.2 Ezen túlmenően, ha Ügyfél pénzügyi helyzetét és fizetési képességét kockázatosnak értékeli, a Szerző- dés aláírását vagy hatálybalépését, illetve a Szerződés hatályának időtartama alatt elvégzett kockázatelemzés alapján a Szerződés teljesítésének folytatását biztosí- ték adásához kötheti.
6.3 Az EEM valamely biztosíték megkövetelésével kapcso- latos döntése a belső kockázatelemzési szabályzatában meghatározott paraméterek szerint saját mérlegelési körébe tartozik, ezért döntését Ügyfél nem vitathatja.
Dönteni csak abban a tekintetben jogosult, hogy a kért biztosítékot megadja-e vagy sem. Ügyfél maga is ajánlhat fel biztosítékokat, ezeket az EEM nem köteles
elfogadni, de köteles Ügyféllel jóhiszemű tárgyalásokat folytatni a felajánlott biztosítékokról.
6.4 Ha EEM biztosítékot kér, akkor a Szerződés hatályba lépésének feltétele, hogy a biztosíték az EEM által az ajánlatban írt időpontra a megkívánt formában a
rendelkezésére álljon. A biztosítéknak a szerződés teljes időtartama alatt az ajánlatban meghatározott ösz- szegben rendelkezésre kell állni, így annak EEM általi lehívása esetén Ügyfél köteles azt 5 munkanapon belül az eredeti összegre feltölteni, ellenkező esetben EEM jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani.
6.5 Ha az Ügyfél az EEM által kért biztosíték adását megtagadja, akkor az EEM jogosult a szerződés meg- kötését megtagadni, továbbá a szerződés hatályának
időtartama alatt elvégzett kockázatelemzés alapján jogosult a Szerződést rendkívüli felmondással azon- nali hatállyal felmondani.
2. A biztosítékokra vonatkozó szabályok:
6.6 Az EEM különösen, de nem kizárólag a következő biz- tosítékok nyújtását követelheti a Ügyféltől: zálogjog, ingatlan jelzálog, készfizető kezesség, pénzre (forint vagy deviza) vagy állampapírra vonatkozó óvadék, pénzügyi intézmény vagy biztosító által vállalt ga- rancia vagy készfizető kezesség biztosításával, vagy biztosítási szerződés alapján kiállított - készfizető kezességvállalást tartalmazó – kötelezvény, hitelin- tézeti letét (fedezetigazolás) , anyavállalati garancia, azonnali beszedési megbízás az Ügyfél bankszámlájá- ra vonatkozóan, előre fizetés.
6.7 Az óvadék összege valamennyi számla, terhelő levél kiegyenlítését követően – amennyiben nem kerül fel- használásra –, visszajár, amely után EEM kamatot nem fizet. A garanciának a szerződés megszűnését követő legalább további 3 hónapig fenn kell állnia, és az EEM által jóváhagyott, Magyarországon működő banktól fogadható el. Az anyavállalat készfizető kezessége akkor szűnik meg, amikor Ügyfél Szerződés szerinti kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tett.
6.8 Ügyfél köteles az EEM által megjelölt határidőn belül minden ahhoz szükséges nyilatkozatot és egyéb jog- cselekményt – az EEM és a jogszabályok által megkí- vánt formában – megtenni, hogy az EEM által kikötött biztosítékok érvényesen létrejöjjenek (különös tekin- tettel az ingó és ingatlan jelzálogjogoknak a megfelelő nyilvántartásokba az EEM javára történő bejegyzésére).
6.9 Ügyfél köteles gondoskodni az EEM javára lekötött vagyontárgyak és jogok fenntartásáról és megóvásáról. Az EEM jogosult (a helyszínen is) a Ügyfél üzleti, keres- kedelmi tevékenységének zavarása nélkül ellenőrizni, hogy a Szerződés alapjául szolgáló ügylet fedezete és biztosítéka megfelelő-e. A biztosítékok értékében, érté- kesíthetőségében bekövetkezett változásokról az Ügyfél írásban köteles az EEM-t haladéktalanul tájékoztatni. Ha a biztosítékul lekötött vagyontárgyak értéke és Ügyfél fennálló tartozása közötti arány a Szerződés megköté- sének időpontjában fennállott arányhoz képest az EEM hátrányára megváltozik, Ügyfél köteles az eredeti arányt
– a biztosítékok kiegészítésével, illetve más az EEM által elfogadott módon – az EEM által meghatározott időre helyreállítani. Súlyos szerződésszegésnek minősül, ha Ügyfél az EEM kérésére a meglévő biztosítékokat az EEM által meghatározott módon és az általa megjelölt határidőben nem egészíti ki.
6.10 Az EEM az Ügyfél kezdeményezésére jogosult, de nem köteles lemondani azokról a biztosítékokról, amelyek megítélése szerint a továbbiakban nem szükségesek a Szerződésből származó követelései biztosításához.
6.11 Az EEM jogosult beszerezni minden olyan iratot, amelyet szükségesnek vél megvizsgálni a biztosítékok nyújtásával, kezelésével, feldolgozásával és érvényesí- tésével kapcsolatosan. Ugyanakkor jogosult kezdemé-
nyezni az ezzel kapcsolatosan szükséges hatósági, il- letve bírósági eljárást, valamint közreműködőt igénybe venni a biztosíték megőrzéséhez és érvényesítéséhez. A biztosítékok létesítésével, rögzítésével, kezelésével és érvényesítésével kapcsolatos minden felmerülő költség
– ellenkező megállapodás hiányában – Ügyfelet terheli.
6.12 Ügyfélnek a fedezet felajánlása során írásban nyilat- koznia kell arról, hogy az általa felajánlott biztosíték más ügylet kapcsán már terhelésre került-e, és ha igen, akkor milyen mértékben. Továbbá nyilatkoznia kell a felajánlott biztosíték per-, és igénymentességéről.
A felajánlott biztosíték elfogadásáról az EEM jogo- sult dönteni, azzal, hogy jogszabályi tilalomba ütköző biztosítékot nem lehet felajánlani és ilyet az EEM nem
fogad el. A biztosíték egyéb szabályai az Ügyféllel meg- kötésre kerülő külön biztosítéki szerződésben kerülnek szabályozásra.
6.13 A biztosítéki szerződések, illetve az azokhoz kapcsoló- dó nyilatkozatok és egyéb dokumentumok a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
3. A biztosíték megszűnésének következményei:
6.14 Abban az esetben, ha az Ügyfél által nyújtott biztosí- ték a Szerződés hatálya alatt megszűnik, vagy értéke jelentősen csökken, az EEM jogosult az Ügyféltől új biztosíték nyújtását kérni, vagy kérni a meglévő biztosí- ték kiegészítését. Ha az Ügyfél az EEM kérésének kéz- hezvételétől számított 8 napon belül nem tesz eleget, az EEM az Ügyfél Szerződését rendkívüli felmondással felmondhatja, és a szerződésszegés jogkövetkezmé- nyeit alkalmazhatja.
7. Teljesítés határideje
7.1 Az EEM a jelen ÁSZF-ben, illetve a Szerződésben meg- határozott Szolgáltatásokat a Szerződés hatálybalépésé- től számított 30 naptári napon belül kezdi meg.
7.2 Igénybejelentés beküldése az illetékes elosztói enge- délyeshez a Szerződés hatályba lépésétől számított 30 napon belül.
7.3 Kivitelezés teljesítése minden szükséges 4.11.-ben meghatározott dokumentum átadásától számított 180 napon belül.
7.4 A jelen feltételek alapján teljesített munkára az ÁSZF- ben meghatározott határidők szigorúan kötelezik EEM-t. Az EEM előteljesítésre akkor jogosult, ha ehhez az Ügyfél előzetesen, írásban hozzájárult.
7.5 Munka ütemezése
7.5.1 Első munkafázis során az EEM felméri a helyszínt és az Ügyféligényeket, tervet készít a kivitelezésre majd ez alapján elkészíti az Ügyfél számára legmegfele- lőbbnek tartott szerződéses ajánlatot és javaslatot tesz az Ügyfél számára a Berendezésre. Az Ügyfél a Szerződés elfogadása esetén az EEM által megkül- dött Szerződést 30 naptári napon belül aláírásával ellátva visszaküldi.
7.5.2 Második munkafázis során az EEM beadja a területileg illetékes elosztói engedélyesnek a csatlakozási igénybe- jelentést, majd az elosztói engedélyestől kapott válasz után 10 naptári napon belül megküldi a csatlakozási dokumentációt a területileg illetékes elosztói engedé- lyesnek, , beszerzi a szükséges engedélyeket, megren- deléseket ad le a Berendezés telepítéséhez szükséges anyagokra (így különösen: inverterre és napelemre), a szükséges szerelési anyagokra, illetve szükség esetén egyezteti a hatóságokkal a kivitelezési munkát.
7.5.3 Harmadik munkafázis során az EEM a csatlakozási dokumentáció jóváhagyását követően elvégzi a Beren- dezés telepítését és üzembe helyezését.
7.5.4 Negyedik munkafázis során az EEM a HMKE tele- pítését követően elvégzi a HMKE Készre jelentését a területileg illetékes elosztói engedélyes felé.
7.6 A Felek kifejezetten rögzítik, hogy a teljesítés időpontja a 7.5.4 pontban foglaltak teljesülésének napja. Az első, második és harmadik munkafázisok nem keletkeztet- nek részteljesítést általános forgalmi adó szempontból. EEM a 7.5.4 pontban foglaltak maradéktalan teljesíté- sét követően jogosult számlát kiállítani.
7.7 Ha az EEM úgy látja, hogy a Szerződésben vállalt hatá- ridők teljesítésére bármely ok miatt nem képes, akkor köteles haladéktalanul tájékoztatni az Ügyfelet az eset- leges késedelem okáról, várható idejéről. Az EEM ezt követően minden olyan intézkedést köteles megtenni, amely meggyorsítja az előrehaladást, és biztosítja a teljesítési határidő betartását. Az ilyen intézkedésért az EEM-t külön díjazás nem illeti meg.
7.8 A kivitelezéshez szükséges dokumentumok elbírálása és engedélyezése a területileg illetékes elosztói enge- délyes feladata, az engedélyezés teljesítési határidejére az EEM-nek nincs befolyása.
8. A teljesítés helye
8.1 Teljesítés helye a Szerződésben megjelölt (település és) ingatlan.
8.2 Telepítési hely EEM részére történő átadásának feltétele:
8.2.1 (i) Szerződés hatályba lépése;
8.2.2 (ii) Területileg illetékes elosztói engedélyes által jóváhagyott csatlakozási dokumentáció;
8.2.3 (iii) A munkavégzésre alkalmas állapotú Telepítési hely Ügyfél általi biztosítása.
8.3 A jelen feltételek alapján teljesített munkára az ÁSZF- ben meghatározott határidők szigorúan kötelezik az EEM-t. Az EEM előteljesítésre akkor jogosult, ha ehhez az Ügyfél előzetesen, írásban hozzájárult.
8.4 Ha az EEM úgy látja, hogy a Szerződésben vállalt hatá- ridők teljesítésére bármely ok miatt nem képes, akkor köteles haladéktalanul tájékoztatni az Ügyfelet az eset- leges késedelem okáról, várható idejéről. Az EEM ezt
követően minden olyan intézkedést köteles megtenni, amely meggyorsítja az előrehaladást, és biztosítja a teljesítési határidő betartását. Az ilyen intézkedésért az EEM-t külön díjazás nem illeti meg.
9. Díjak, elszámolás
9.1 A számlázás/terhelő levél kiállítása a Szerződés 4. pontjában meghatározottak szerint történik.
9.2 Abban az esetben, ha a számla/terhelő levél esedékessé- ge ünnepnapra vagy munkaszüneti napra esik, akkor az esedékesség időpontja az eredeti időpontot követő első munkanap. A számlán mindig fel kell tüntetni a Megren- delés, illetve a Szerződés számát, valamint az EEM nevét.
9.3 Amennyiben a jelen pontban megfogalmazott felté- telek nem teljesülnek, az Ügyfél jogosult a számlát kiegyenlítés nélkül visszaküldeni. A számla visszakül- déséből eredő esetleges károkért az Ügyfél nem vállal felelősséget. A számla fentiek miatti visszaküldése esetén az EEM az esetleges késedelmes fizetés miatt késedelmi kamatot nem követelhet.
9.4 A Berendezések tulajdonjogát az EEM mindaddig fenn- tartja, amíg azokat véglegesen üzembe nem helyezték; és részére azok Díja teljes egészében megfizetésre nem került. A Berendezések üzembe helyezését követően a Berendezés az Ügyfél birtokába kerül, a kárveszélyt az EEM viseli és a Berendezések üzembe helyezését köve- tően az Ügyfél köteles minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az háborítatlanul, üzemképes állapotban a rendelkezésére álljon, ideértve különösen az állagmegóvás érdekében, valamint a lopás, rongálás ellen tett intézkedéseket (óvási kötelezettség). Ha a rendszer állaga sérül, vagy ellopják, megrongálják, ez nem érinti az Ügyfél díjfizetési kötelezettségét.
9.5 Ügyfél az ÁSZF 2. sz. mellékletében meghatározott szerződésmódosítási adminisztrációs díjat köteles fizetni, amennyiben a szerződésmódosítás lényeges. Lényeges a szerződésmódosítás, ha az eredeti szerződéses feltéte- lektől lényegesen eltérő érdemi feltételeket határoz meg.
A módosítást mindig lényegesnek kell tekinteni, ha
(i) a módosítás a szerződés gazdasági egyensúlyát változtatja meg (ilyennek tekinthető különösen a Díj módosulása vagy a fizetési konstrukció változása); vagy
(ii) a módosítás a Szerződés tárgyát az eredeti Szerző- désben foglalt, EEM-t terhelő kötelezettségekhez képest jelentős új elemre terjeszti ki (ilyennek te- kinthető különösen a telepítés típusának módosulá- sa vagy a napelem panel darabszámának változása a műszaki átadás átvételig vagy az inverter típusá- nak változása a telepítés megkezdéséig );
(iii) következtében a már elvégzett Szolgáltatások mó- dosításnak megfelelő, ismételt elvégzése szükséges.
10. Jótállás, szavatosság, jóteljesítési biztosíték
10.1 A jótállás ideje a Szerződésben kerül meghatározásra.
10.2 A jótállás hatályát veszti, amennyiben az Ügyfél a Beren- dezést az EEM engedélye nélkül megbontotta, illetve, ha az EEM vagy a harmadik személy bizonyítja, hogy a hiba rendellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, élőlények által okozott kár vagy egyéb vásárlás után keletkezett okból következett be.
10.3 Az Ügyfél a jótállási jogokat az EEM-rel szemben jogosult érvényesíteni a solar-garancia@eon-hungaria. com email címre történő bejelentéssel vagy az EEM postacímén.
10.4 A Szerződés és a jótállási jegy tartalma közötti esetle- ges eltérés esetén a Szerződés tartalma az irányadó.
10.5 Jótállás alá eső hiba esetén a javítás költségei, az esetleges cserealkatrészek költségei és a beépítési költségek, beleértve a szállítási, utazási költségeket is, az EEM-t terhelik.
10.6 A jótállás körébe nem eső hibák javítását, amennyiben az Ügyfél szóban vagy írásban felkéri az EEM-t, az EEM időről-időre közzétett, 2. számú mellékletben megha- tározott egyoldalúan változtatható hirdetményi díjain vagy a felek megegyezése szerinti áron végzi.
10.7 A jótállás nem terjed ki az elemi csapás, rongálás vagy más szakszerűtlen működtetés, beavatkozás által okozott károk kijavítására.
10.8 Az EEM vállalja, hogy az Ügyfél által jelzett hiba jelzé- sétől számított 5 munkanapon belül kivizsgálja a jelzett hibát. A hiba elhárításának határideje, a hiba kivizsgálá- sától számított 30 nap.
10.9 Az EEM viseli az Ügyfél Szolgáltatásokkal kapcsolatos jótállási igénye érvényesítésével kapcsolatban felme- rült minden igazolt költségét (kiszállás, csere stb.), ami EEM saját hibás teljesítésére vezethető vissza.
10.10 A kijavított vagy kicserélt termékre/műre a jótállási időszak újból kezdődik.
10.11 Az EEM a jótállási kötelezettség elmulasztásából vagy nem megfelelő teljesítéséből bekövetkező károkért felel.
10.12 Amennyiben olyan hibajavítási munka elvégzése szük- séges, melyre a jótállás nem terjed ki, úgy az EEM az 2. számú mellékletben meghatározott felmerült költsé- gek érvényesítésére jogosult az Ügyfél részére.
11. Xxxxx és késedelmes teljesítés
11.1 Az Ügyfél az EEM-t a Berendezések telepítése, illetve a Szolgáltatások elvégzése során a hibás teljesítés észlelé- sekor haladéktalanul értesíti, írásban vagy a személyes ér- tékesítőt a Szerződésben megjelölt emailen, jegyzőkönyv- be véve, illetve tételesen felsorolva a hibás Berendezések vagy Szolgáltatások listáját, valamint a felmerült hibákat.
11.2 Ha az EEM a Szerződés teljesítése folyamán bármikor olyan helyzetbe kerül, mely megakadályozza a Szerző-
dés megfelelő időben történő teljesítését, az Ügyféllel haladéktalanul írásban közölnie kell a késedelem tényét, várható időtartamát és okait, valamint egy- idejűleg köteles olyan ésszerű, legfeljebb 20 napos póthatáridőt javasolni, amely alatt teljesíteni tud. Ha az EEM ezen meghosszabbított póthatáridőn belül sem tud teljesíteni úgy a felek kölcsönös egyetértése esetén új határidőt tűzhetnek ki, illetve amennyiben az Ügyfél nem fogadja el ezt az új póthatáridőt, az EEM az Ügyfél részére a póthatáridőn túli késede- lemmel érintett napok száma alapján a Berendezések és Szolgáltatások ára 0,05%-ának megfelelő napi kötbért köteles automatikusan jóváírni a kiállított számlából. A kötbér teljes összege nem haladhatja meg a szerződéses ár 3%-át.
11.3 A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF- ben, illetőleg a Szerződésben rögzített feltételek nem teljesítése esetén a szerződésszegő Fél 100.000,-Ft, azaz százezer forint hibás teljesítési kötbért köteles megfizetni a másik Fél részére. A meghiúsulási kötbér a Díj 0,5%-a. Az EEM-nek felróható okból történő meghiúsulás esetén, amennyiben az Ügyfél a Díjat már megfizette, a Berendezések tulajdonjoga az Ügy- félre száll át.
Amennyiben EEM Ügyfelet meghiúsulási kötbér megfi- zetésére kötelezi, nem jogosult a 12. pontban megha- tározott szerződésmegszüntetési díj követelésére.
11.4 Az EEM köteles helyt állni a hibás teljesítésével az Ügyfélnél okozott károkért és mentesíti az Ügyfelet az ilyen igények alól.
11.5 A hibás vagy késedelmes teljesítés elfogadása nem jelent lemondást a jogkövetkezmények érvényesítésé- nek jogáról.
12. A Szerződés időbeli hatálya és megszűnése
12.1 A Szerződés mindkét fél általi aláírás napjával, illetve amennyiben EEM biztosítékot kér, akkor a biztosíték rendelkezésre állása után lép hatályba és a Berende- zések telepítéséig és Szolgáltatások teljesítéséig tartó határozott időtartamra jön létre.
12.2 A Szerződés mindkét Fél aláírását követően abban az esetben lép hatályba, ha Ügyfél hitelkérelme, pályá- zata vagy támogatása sikeres elbírálás alá esik. Ebben az esetben a Szerződés hatálybalépésének időpontja az Ügyfél által választott pénzügyi szoláltatóhoz benyújtott hitelkérelem vagy engedélykérelem pozitív elbírálásáról szóló, a pénzügyi szolgáltató által kiál- lított igazolás, vagy az aláírt hitel- vagy kölcsönszer- ződés bemutatásának napja EEM részére a Szerződés aláírásától számított 30 napon belül. A Szerződés a Berendezések telepítéséig, a Szolgáltatások teljesíté- séig és a napelemrendszer teljes Díjának megfizetésé- ig tartó határozott időtartamra jött létre.
12.3 A Szerződést az egyik fél súlyos szerződésszegése esetén a másik fél 5 napra felmondhatja. Súlyos szer- ződésszegésnek minősül különösen:
a) ha a másik Fél ellen csőd-, felszámolási eljárás vagy végelszámolás indul, vagy;
b) a másik Fél az üzleti tevékenységét vagy a kifizeté- seit felfüggeszti, vagy;
c) a másik Fél teljes egészében vagy részben elveszíti döntési szabadságát vagy a vagyona feletti rendel- kezési jogát bármilyen módon, függetlenül attól, hogy ez a helyzet visszafordítható-e;
d) az Ügyfél a Díj megfizetésével 20 napos késedelem- be esik.
12.4 Cross default klauzula:
Amennyiben az Ügyfél az EEM-rel megkötött bármely villamosenergia adásvételi és/vagy földgáz kereskedel- mi és/ vagy napelemes „hálózat párhuzamos” üzemű napelemes háztartási méretű kiserőmű telepítés vál- lalkozási szerződése alapján keletkező bármely fizetési kötelezettségének az adott villamosenergia adásvételi és/vagy földgáz kereskedelmi és/ vagy napelemes
„hálózat párhuzamos” üzemű napelemes háztartási mé- retű kiserőmű telepítés vállalkozási szerződésében és annak mellékleteiben foglaltak szerint nem tesz eleget, úgy az EEM jogosult az Ügyféllel megkötött bármely villamosenergia adásvételi és/vagy földgáz kereskedel- mi és/ vagy napelemes „hálózat párhuzamos” üzemű napelemes háztartási méretű kiserőmű telepítés vállalkozási szerződését vagy azok mindegyikét azon- nali hatállyal felmondani, illetve az e szerződésekkel érintett bármely felhasználási helyet vagy egyidejűleg azok mindegyikét az Ügyfél kockázati besorolásának – amennyiben az egyes szerződések alapján a kockázati besorolások eltérők, akkor a legrosszabb kockázati besorolásnak – megfelelően kikapcsoltatni, tekintet nélkül arra, hogy az Ügyfél melyik az EEM-rel megkö- tött szerződéséből fakadó fizetési kötelezettségének nem tett eleget.
12.5 Amennyiben Ügyfél a Szerződést a határozott idő- tartam lejárta előtt, a 7.5.2 pontban meghatározott második munkafázis, az elosztói engedélyes általi jóvá- hagyást, illetve engedélyek beszerzését megelőzően, és még a második munkafázis megkezdését megelőzően kívánja megszüntetni, írásban kezdeményezheti a Szerződés közös megegyezéssel történő megszünte- tését EEM-nél. Amennyiben EEM a szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetésével egyetért, jelen ÁSZF 2. számú mellékletében meghatározott szerződésmegszüntetési díj követelésére jogosult.
Ügyfél a szerződésmegszüntetési díjat az arra vonat- kozó számla/terhelő levél kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles megfizetni.
12.6 Amennyiben Ügyfél a Szerződést a határozott idő- tartam lejárta előtt, a 7.5.2 pontban meghatározott második munkafázis, az elosztói engedélyes általi jóváhagyást, illetve engedélyek beszerzését követően, de még a harmadik munkafázis megkezdését megelő- zően kívánja megszüntetni, írásban kezdeményezheti a Szerződés közös megegyezéssel történő megszün- tetését EEM-nél. Amennyiben EEM a szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetésével egyetért, jelen ÁSZF 2. számú mellékletében meghatározott
szerződésmegszüntetési díj követelésére jogosult.
Ügyfél a szerződésmegszüntetési díjat az arra vonat- kozó számla/terhelő levél kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles megfizetni.
12.7 Amennyiben Ügyfél a Szerződést a határozott időtar- tam lejárta előtt, a 7.5.2 pontban meghatározott máso- dik munkafázis, a berendezés telepítéséhez szükséges anyagok megrendelését követően, de még a harmadik munkafázis megkezdését megelőzően kívánja meg- szüntetni, írásban kezdeményezheti a Szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetését EEM-nél. Amennyiben EEM a szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetésével egyetért, jelen ÁSZF 2. számú mellékletében meghatározott szerződésmeg- szüntetési díj követelésére jogosult.
Ügyfél a szerződésmegszüntetési díjat az arra vonatko- zó számla/terhelő levél kézhezvételétől számított
15 napon belül köteles megfizetni.
12.8 Amennyiben Ügyfél a Szerződést a határozott idő- tartam lejárta előtt, a 7.5.3 pontban meghatározott harmadik munkafázis, kivitelezést végző munkacsoport helyszínen való megjelenésekor, a rendszer felszere- lésének elvégzését megelőzően kívánja megszüntetni, írásban kezdeményezheti a Szerződés közös meg- egyezéssel történő megszüntetését EEM-nél. Ameny- nyiben EEM a szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetésével egyetért, jelen ÁSZF 2. számú mellékletében meghatározott szerződésmegszüntetési díj követelésére jogosult.
Ügyfél a szerződésmegszüntetési díjat az arra vonatko- zó számla/terhelő levél kézhezvételétől számított
15 napon belül köteles megfizetni.
12.9 Amennyiben Ügyfél a Szerződést a határozott időtartam lejárta előtt, a 7.5.3 pontban meghatá- rozott harmadik munkafázis, a rendszer felszerelési munka elvégzése után meg kívánja szüntetni, írásban kezdeményezheti a Szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetését EEM-nél. Amennyiben EEM a szerződés közös megegyezéssel történő megszünte- tésével egyetért, jelen ÁSZF 2. számú mellékletében meghatározott szerződésmegszüntetési díj követelé- sére jogosult.
Ügyfél a szerződésmegszüntetési díjat az arra vonatko- zó számla/terhelő levél kézhezvételétől számított
15 napon belül köteles megfizetni.
12.10 Amennyiben EEM Ügyfelet szerződésmegszüntetési díj megfizetésére kötelezi, nem jogosult a 11. pontban meghatározott meghiúsulási kötbér követelésére.
13. Változáskövetés (Többletmunka, Pótmunka)
13.1 Az EEM köteles elvégezni az utólag megrendelt, külö- nösen tervmódosítás miatt szükségessé váló munkát is, ha annak elvégzése nem teszi feladatát aránytalanul terhesebbé (pótmunka). Mindennemű, az eredetitől eltérő teljesítés (beleértve a pótmunkát is) csak az
Ügyfél vagy képviselőjének előzetes írásbeli nyilatko- zata alapján végezhető el. Ennek hiányában az EEM a saját kockázatára és felelősségére teljesíthet a jóváha- gyott tartalomtól eltérően.
14. Munka, baleset, tűz és környezetvédelmi rendelkezések
14.1 Az EEM kötelessége a munkavédelem megszervezése, az óvó és balesetelhárítási jogszabályok, tűzvédelmi, rendészeti és környezetvédelmi előírások megtartása.
14.2 Az EEM által okozott környezetszennyezés, illetve kör- nyezetkárosítás esetén köteles a helyszíni kárenyhítést azonnal megkezdeni (további szennyezés megakadá- lyozása, lokalizálás). Köteles ebben az esetben az Ügy- felet értesíteni a környezeti káresemény paramétereiről, úgymint: okok, szennyezőanyag milyensége, szeny- nyezés mértéke, megtett és továbbiakban szükséges intézkedések. A káresemény hatósági bejelentése, az okok kivizsgálása és megszüntetése az EEM környezet- védelmi szakemberével egyeztetett módon történik.
14.3 Amennyiben a munkavégzés során jelentős zajhatással kell számolni, az EEM köteles meghatározni a vonatko- zó előírások betartásának módját, ellenőrzését.
14.4 Az EEM köteles gondoskodni a tevékenysége során keletkező maradék anyagok és hulladékok:
a) helyszínről való rendeltetésszerű elszállításáról,
b) további kezeléséről;
c) egyéb hulladéktermelői jogszabályi kötelezettségek teljesítéséről, úgymint: felhasznált anyagok - kelet- kező hulladékok nyilvántartása, hatósági adatszol- gáltatások.
14.5 Az EEM a teljesítés során köteles betartani és munka- vállalóival, igénybe vett alvállalkozóival, közreműködő- ivel betartatni az Ügyfél működési területén idegenek által végzett munkákra vonatkozó alábbi szabályzatok- ban foglaltakat is:
a) Munkavédelmi Kézikönyv,
b) Tűzvédelmi szabályzat,
c) Vagyonvédelmi utasítás,
d) Környezetvédelmi utasítás
15. Felelősség, felelősségbiztosítás
15.1 Amennyiben az EEM a teljesítés során valamely közművet, létesítményt megrongál, köteles azt saját költségén helyreállítani. A rongálás tényét köteles bejelenteni.
15.2 Ha az EEM a jogszabályi előírások megsértésével, illet- ve a jelen ÁSZF-ben vagy a Szerződésben rögzített kö- telezettségeinek megszegése folytán az Ügyfélnek kárt okoz, és a károsult személy EEM-mel szemben támaszt kártérítési igényt, úgy EEM köteles a kárt a károsult személynek közvetlenül de legfeljebb a Szerződés-
ben meghatározott Díj mértékéig megtéríteni. Ebben az esetben EEM által nyújtott kártérítésnek ki kell terjednie azokra a költségekre is, amelyek a kártérítési igénnyel kapcsolatban az Ügyfél részéről merülnek fel.
15.3 Az EEM a hozzá beérkező kárigényt továbbítja az alvál- lalkozójának, aki annak vonatkozásában a károsulttal történő egyeztetésének és a kárigény teljes körű rende- zésének tényét igazoló teljes bizonyító erejű okiratokat 30 naptári napon belül köteles megküldeni az EEM-nek. Amennyiben az EEM a kárigény teljes körű rendezését okiratokkal nem igazolja, úgy az Ügyfél jogosult a be- nyújtott kárigény általa indokoltnak tekintett részének teljesítési összegét és vonatkozó költségeit (szakértői díj, felmérések stb.) az EEM soron következő számlájá- ba beszámítani.
16. Titoktartás
16.1 Felek megállapodnak, hogy a jelen Szerződéstől és an- nak mellékleteiről, továbbá a teljesítés során felmerült bármely tényről, körülményről és egyéb információról kizárólag a másik Féllel előzetesen írásban egyeztetett módon adnak harmadik személyek részére, beleértve a médiát is, hivatalos tájékoztatást. A jelen rendelkezés nem vonatkozik a tulajdonosok részére ill. a hatályos jogszabályok alapján adott tájékoztatásra.
17. Irányadó jog
17.1 Jelen ÁSZF-ben foglaltakat Magyarország jogszabályai szerint kell alkalmazni és értelmezni. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések tekintetében elsősorban a Ptk. rendelkezései az irányadók.
17.2 Bármely vita eldöntésére, amely a jelen ÁSZF-fel vagy a Szerződéssel vagy azzal összefüggésben, annak megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, a Polgári per- rendtartás szabályai szerint illetékes bíróság jogosult.
18. Vis maior
18.1 Sem az EEM, sem az alvállalkozója nem felelős a jelen ÁSZF-ben vagy a Szerződésben rögzített kötelezettsé- gek nem-teljesítéséért, ha a szerződésszegést ellenőr- zési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában elő- re nem látható körülmény okozta és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy elhárítsa (“vis major”), ilyennek minősülnek az olyan körülmények, amelyekre a Fél nem képes hatást gyakorolni kivéve, ha ez utób- biak a szerződésszegő fél oldalán, neki felróható okból merültek fel.
18.2 A vis maior esetet bejelentő Fél köteles írásban érte- síteni a másik Felet az eseményről és annak várható időtartamáról, melyeket igazolni köteles. A vis maior által érintett fél köteles meghatározni azokat a Szerző- dés teljesítéséhez nélkülözhetetlen kötelezettségeket, amelyek elvégzésében akadályoztatja, vagy akadá- lyoztatni fogja a vis maior. Az értesítés 14 napon belül küldendő attól számítva, hogy a Fél tudomására jutott, vagy észlelnie kellett volna a vis maior eseményét vagy az azt létrehozó, kiváltó körülményeket.
19. Kapcsolattartás
19.1 Felek a Szerződés teljesítése során előírt értesítéséket, megkereséseket eltérő rendelkezés hiányában elsősor-
ban írásban vagy faxüzenet útján kötelesek megtenni. Amennyiben az idő rövidsége vagy az értesítés jellege azt indokolja, az értesítéseket telefonon vagy e-mail útján is meg lehet tenni. A Szerződés teljesítéséhez kapcsolódó ügyrendi teendők telefonon keresztül is egyeztethetők.
19.2 Az értesítések kézbesítettnek tekintendők a személyes átvételt követően, a postai feladást követő 5. mun- kanapon, a faxüzenet elküldési nyugtáját követő 2 órán, ill. az e-mail olvasási nyugtájának megérkezését követően azonnal.
19.3 Az Ügyfél kapcsolattartója a Szerződésben kerül meghatározásra. Az EEM részéről a kapcsolattartást a Szerződést megkötő személyes értékesítő látja el.
19.4 A Felek közt folytatandó kommunikáció alapja az
e-mail útján történő levelezés, ezért az e-mail üzenet mellékleteként küldött Xxxxx által aláírt Szerződést a Felek elfogadják írásbelinek.
19.5 Az Ügyfél az EEM szolgáltatásával kapcsolatos észre- vételeit, panaszát az xxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címre küldve juttathatja el az EEM-hez, aminek kivizsgálását az EEM 15 naptári napon belül megkezdi és érdemi válaszát legkésőbb 30 napon belül megküldi az Ügyfél részére.
20. Az Általános Szerződési Feltételektől való eltérés Lakossági Ügyfelek esetén
20.1 A Szerződés időbeli hatálya és megszűnése
20.1.1 A Szerződés mindkét fél általi aláírás napjával lép ha- tályba és a Berendezések telepítéséig és Szolgáltatások teljesítéséig tartó határozott időtartamra jön létre.
20.1.2 Amennyiben Lakossági Ügyfél a Díjat pénzügyi szol- gáltató általi finanszírozás keretében kívánja teljesíte- ni, a Szerződés mindkét Fél aláírását követően abban az esetben lép hatályba, ha Lakossági Ügyfél hitelké- relme, pályázata vagy támogatása sikeres elbírálás alá esik. Ebben az esetben a Szerződés hatálybalépé- sének időpontja a Lakossági Ügyfél által választott pénzügyi szoláltatóhoz benyújtott hitelkérelem vagy engedélykérelem pozitív elbírálásáról szóló, a pénz- ügyi szolgáltató által kiállított igazolás, vagy az aláírt hitel- vagy kölcsönszerződés bemutatásának napja EEM részére a Szerződés aláírásától számított 30 napon belül. A Szerződés a Berendezések telepítéséig, a Szolgáltatások teljesítéséig és a napelemrendszer teljes Díjának megfizetéséig tartó határozott időtar- tamra jött létre.
20.1.3 A Lakossági Ügyfél a Szerződés hatálybalépésének napjától számított 14. napig jogosult indoklás nélkül elállni a Szerződéstől vagy ha a Szolgáltatás teljesítése megkezdődött a Szerződés hatálybalépésének napjától számított 14. napig jogosult indoklás nélkül felmonda- ni a Szerződést. Az elállási/felmondási jog gyakorlása történhet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a fo- gyasztó és a vállalkozás közötti Szerződések részletes szabályairól) 2. sz. melléklete szerinti nyilatkozat-
mintával vagy egyéb olyan nyilatkozattal, amelyből egyértelműen kitűnik az elállás/felmondás szándéka. Az elállást/felmondást érvényesnek kell tekinteni, ha a Lakossági Ügyfél a nyitva álló határidő lejárta előtt
nyilatkozatát a Szerződésben meghatározott székhely- címre vagy e-mail címre elküldi.
20.2 Ha a Szolgáltatások teljesítésének megkezdését köve- tően a Lakossági Ügyfél a 20.1.3 pontban meghatáro- zott határidőn belül felmondja a Szerződést, köteles a felmondás EEM-rel való közlése időpontjáig teljesített Szolgáltatással arányos díjat az EEM számára megfi- zetni, ha a felmondási jog gyakorlására rendelkezésre álló határidőn belül megkezdett teljesítésre kifejezet- ten a Lakossági Ügyfél kérése alapján került sor vagy ahhoz kifejezetten hozzájárult.
20.3 Amennyiben a Lakossági Ügyfél jelen ÁSZF 20.1.3 pontjában meghatározott elállási jogát érvényesen gyakorolta, a Szerződés hatályát veszti és az EEM kö- teles a Lakossági Ügyfél költségén a Telepítési helyről a Berendezéseket és a telepítéshez szükséges egyéb eszközöket elszállítani, illetve az elállásról való tudo- másszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríteni a Lakossági Ügyfél által az EEM részére addig megfize- tett Díj teljes összegét oly módon, ahogy azt a Lakos- sági Ügyfél megfizette. Mindaddig, amíg a Lakossági Ügyfél nem biztosítja a Berendezések elszállításának lehetőségét, az EEM jogosult visszatartani az elállás következtében visszafizetendő Díjat.
20.4 Biztosítékadásra vonatkozó szabályok
20.5 EEM a Lakossági Ügyféltől nem jogosult biztosítékot kérni.
20.6 Az EEM a Szerződés létrejöttét megelőzően és azt követően a jogviszony hatályának időtartama alatt bármikor jogosult a Lakossági Ügyfelek kockázate- lemzését elvégezni.
20.7 Ezen túlmenően, ha a Lakossági Ügyfél pénzügyi hely- zetét és fizetési képességét az elvégzett kockázatelem- zés alapján az EEM kockázatosnak ítéli, a Szerződés aláírását vagy hatálybalépését, illetve a Szerződés hatályának időtartama alatt elvégzett kockázatelemzés alapján a Szerződést felmondhatja és a Szerződésből még pénzügyileg teljesítendő részt egy összegben követelheti.
20.8 Hibás teljesítés
20.9 Az EEM a Szolgáltatások hibás teljesítéséért kel- lékszavatossággal tartozik. A kellékszavatosság alapján a Lakossági Ügyfél kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatos- sági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az EEM-nek aránytalan többletköltséget eredményezne, vagy a Lakossági Ügyfél a Díj arányos leszállítását igényel- heti, a hibát az EEM költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a Szerződéstől el- állhat, ha az EEM a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a Xxxxx által meghatá- rozott határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha
a Lakossági Ügyfélnek a kijavításhoz vagy kicseré- léshez fűződő érdeke megszűnt. A Lakossági Ügyfél kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti.
20.10 Amennyiben a Xxxxxxxxxx nem felel meg a Xxxxxxx- zésnek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulaj- donságokkal, a Lakossági Ügyfél kérheti, hogy az EEM (vagy a Berendezés előállítója) a Berendezést javítsa
ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Lakossági Ügyfél érdekeinek sérelme nélkül nem lehet- séges - a Berendezést cserélje ki. A Lakossági Ügyfél
a termékszavatossági igényét a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti.
20.11 Amennyiben a Lakossági Ügyfél az EEM-nek benyúj- tott panaszára adott válasszal nem ért egyet, úgy a Szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásai- val és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén
a Lakossági Ügyfél a Budapesti Békéltető Testület előtt kezdeményezhet eljárást (cím: H- 1016 Buda- pest, Krisztina krt. 99.; ügyfélszolgálati telefonszám: 00-0-000-0000; e-mail: bekelteto.testulet@bkik. hu, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. A Budapesti Békéltető Testület eljárása megindításának feltétele, hogy az Ügyfél előzetesen az EEM-rel közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
20.12 A Szerződés megkötéséhez alkalmazott, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használa- tával kapcsolatban a Lakossági Ügyfelet többletköltség nem terheli. Az ezzel kapcsolatosan felmerült költsége- it mindegyik Fél maga állja.
20.13 Jelen ÁSZF 12.4 pontjában meghatározott Cross default klauzula Lakossági Ügyféllel szemben nem alkalmazható.
21. Egyebek
21.1 Az Ügyfél a Szerződés aláírásával előzetesen, kifejezet- ten és minden további feltétel nélkül hozzájárul ahhoz, hogy a Szerződés teljes időtartama alatt az EEM – az Ügyfélhez intézett egyoldalú írásbeli nyilatkozattal - a Szerződést, illetve a szerződésből eredő jogot vagy kö- telezettséget bármely kapcsolt vállalkozása részére át- ruházza. A Szerződés változatlan tartalommal történő, teljes átruházása esetén az átruházó Fél az átruházás hatálya beálltának időpontjától kezdődően mentesül a Szerződésben foglalt kötelezettségeinek teljesítése alól.
21.2 A Szerződés aláírásával az Ügyfél a Szerződés jelen ÁSZF-ben és a Szerződésben meghatározottak szerinti
tartalommal való létrehozására tesz ajánlatot. Az Ügyfelet a Szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavo- násának joga. Az Ügyfél ajánlatát az EEM saját belátása szerint egyoldalúan jogosult elfogadni vagy visszautasí- tani, különösen abban az esetben jogosult az EEM Ügyfél szerződéses ajánlatát visszautasítani, ha az a Szerződés az EEM általi megküldésétől számított 30 naptári napon túl érkezik meg az EEM Szerződés 1. pontjában meghatáro- zott elérhetőségeinek valamelyikére.
21.3 Az EEM kijelenti, hogy a fogyasztókkal szembeni tisztes- ségtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexszel nem rendelkezik.
21.4 Az Ügyfél kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseinek tartalmát megismerte és azokat elfogadja.
21.5 A Szerződés kizárólag közös megegyezéssel, mindkét Fél által aláírt okirattal módosítható, kivéve ha a Szer- ződés vagy jelen ÁSZF ettől eltérően rendelkezik.
21.6 EEM a HMKE termelésének nyomon követése érdekében az Ügyfél számára az E.ON Home elnevezésű applikációt biztosítja. Az E.ON Home előzetes regisztráció után érhető el (Fronius, Solaredge, Sungrow inverterek esetén), amelynek menetéről e-mail útján EEM tájékoztatja az Ügyfelet. Az E.ON Home használata esetén az Ügyfél eszköze továbbítani fogja az Ügyfél termelési adatait az E.ON Home platformba, így Ügyfél láthatja ezeket az adatokat az applikáció használata során.
Az E.ON Home adatkezelési tájékoztatója a regisztráció során, illetve a https:// xxx.xxxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx - oldalon érhető el.
Az E.ON Home használati feltételei a regisztráció során, illetve a xxxxx://xxx.xxxx.xxx.xxx/xxxxx/ terms-of-use oldalon érhető el.
Az E.ON Home applikáció alkalmazás alap verziójának használatára Ügyfél a Solar termék díjának megfizetésével jogosulttá válik, ezért külön díjat EEM nem számol fel. Amennyiben Ügyfél nem szeretné, hogy termelési adatai továbbításra kerüljenek az E.ON Home platformba, bármikor törölheti az eszközéről az E.ON Home applikációt. Ebben az esetben azonban nem fog hozzáférni a termelési adataihoz az E.ON Home platformon keresztül, viszont az inverter szolgáltató által nyújtott applikációk továbbra is rendelkezésre állnak. Az E.ON Home applikáció és web platformmal kapcsolatos tájékoztatást, meghívó küldését az Ügyfél igényelheti. EEM jogosult értesítést küldeni az Ügyfél számára az E.ON Home applikáció igénybe vételének lehetőségéről.
Mellékletek:
1. számú melléklet: A tervezés során betartott és a beruházás során betartandó szabványok és jogszabályok listája
2. számú melléklet: Díjak