ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
NRGI-ASZF | NRG-I HUMÁN SZOLGÁLTATÓ KFT. |
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen dokumentum tartalmazza az NRG-I Kft, mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx.xx/ internetes oldalon keresztül elérhető webáruházának vásárlóira (a továbbiakban: Vásárló) vonatkozó általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF).
Xxxxx XXXX a Szolgáltató gyermekpszichológiai egyéni terápiára, a weboldalon keresztül a Vásárló által megvásárolható szolgáltatás vásárlási feltételeit tartalmazza.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a weboldalon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A szerződés nyelve magyar és a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, és nem megtekinthető, ide nem értve a megrendelések adatait.
1. Alapadatok Szolgáltató adatai:
• Név: NRG-I Kft.
• Székhely: 3100. Salgótarján, Xxxxxxx 00 xx 00. ¼.
• Cégjegyzékszám: 00-00-000000
• Nyilvántartásba vevő szerv: Balassagyarmati Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 13136701-2-12
• Számlavezető pénzintézet: K&H Bank Zrt
• Számlaszám: 10400786-50526751-68861000
• E-mail cím: xxxx@xxxxxx-xxxxxxxxxxxx.xx
• Telefonszám: x00 00 000-0000
A Szolgáltatás nyújtásához igénye vett tárhelyszolgáltató:
• Neve: C-Host Kft.
• Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxxx 00.
2. Regisztráció
A Weboldalon foglalható szolgáltatás elérhető bármely Vásárló számára, regisztráció nélkül, a vásárlás nincs regisztrációhoz (majd belépéshez) kötve.
3. Megrendelés folyamata
Vásárló az alábbi módon tud megrendelést (időpontfoglalást) leadni a weboldalon elérhető szolgáltatásra:
3.1. Szolgáltatás kiválasztása
Jelenleg kizárólag egyéni terápiára vonatkozó szolgáltatásra foglalható időpont, melynek leírását a weboldal Bemutatkozás menüpontja tartalmazza. A szolgáltatás az Időpontfoglalás gombra kattintva érhető el, mely tartalmazza az aktuális szabad időpontokat.
A kiválasztott időpontra kattintva a Vásárló megadja a szükséges adatokat (Név/Páciens neve/Telefonszám/e- mail cím/cím adatok), majd a panasz rövid leírását követően kiválasztja a számára optimális fizetési lehetőséget, mely lehet
- Kártyás fizetés (Barion)
- Átutalás
3.2. Foglalás véglegesítése
A foglalás véglegesítése jelen ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elolvasása és elfogadása után történik meg.
A választott fizetési módnak megfelelően a Vásárló vagy átirányításra kerül a bankkártyás fizetéshez, vagy megkapja az átutaláshoz szükséges adatokat.
3.3. Termékek árának megfizetése
- Bankkártyás fizetés kezdeményezése esetén a szolgáltatás ellenértéke a megjelenő internetes fizetési felületen keresztül fizethető meg.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- Átutalás: amely esetben a Szolgáltató a rendelés feladását követően elektronikusan megküldi Vásárlónak az átutalás teljesítéséhez szükséges adatokat. A rendelt szolgáltatást akkor teljesíti a Szolgáltató, ha az összeg számláján jóváírásra kerül.
A weboldalon feltüntetett árak az időpontfoglalás időpontjában érvényes árak, amelyeket a foglaláskor a megtalál a Vásárló. Az árak bruttó árak, a szolgáltatás ÁFA mentes.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (pl.: 0 Ft-os ár). Ilyen esetekben Szolgáltató nem köteles a terméket a Webshopban hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató, a rendelés visszaigazolásában vagy azt követően ajánlja fel, a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
3.4 Adatbeviteli hibák javítása
Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig az Időpontfoglalóban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására (pl. törlés, módosítás). A rendelés feladásáig a vásárló a „Vissza” gombra kattintva tud a korábbi oldalra visszalépni és megrendelését módosítani.
Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott időpont, adatok elírása, stb.
Amennyiben a Vásárló véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése törlését, vagy módosítását. A hibás rendelés törlését a megrendeléskor/regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti Vásárló a Szolgáltató felé. Ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.
3.5 Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a megrendeléseket automatikusan feldolgozza és e-mail értesítésben visszaigazolja a Vásárló részére a megrendelés elfogadását és a szerződés létrejöttét, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Vásárló által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat (számlázási és teljesítési információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt szolgáltatás időpontját, árát, és a fizetendő végösszeget, és a Szolgáltató elérhetőségi adatait.
A visszaigazoló e-mail Szolgáltató részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának minősül, xxxxxxx érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Vásárló között.
Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésre vonatkozó visszaigazoló emailt.
Ha Vásárló rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e- mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy a szolgáltatás a választott időpontban nem teljesíthető. Ebben az esetben Szolgáltató munkatársa e-mailben vagy a Vásárló által megadott telefonszámon informálja a Vásárlót és tájékoztatja az alternatív megoldásokról.
3.6. Számla
Szolgáltató a Vásárló részére elektronikus úton, a megadott email címére küldi el számláját.
3.7 Teljesítés
A weboldalon leadott rendeléseket az időpontfoglaláskor megadottak szerint teljesíti a Szolgáltató a székhelyén (3100. Salgótarján, Xxxxxxx 15. út 22. ¼) kialakított gyermekpszichológiai magánrendelőben.
3.8. A Vásárlót megillető elállási jogok
A Vásárlót a weboldalon értékesített Szolgáltatás esetén elállási jog illeti meg.
Vásárló a jogait a 2. pontban feltüntetett elérhetőségeken keresztül jelentheti be, és érvényesítheti.
A jog gyakorlásához javasolt pontosan megjelölni, hogy a Vásárló melyik, az ÁSZF-ben leírt jogával kíván élni, hogy a Szolgáltató gyorsan és hatékonyan tudja kezelni Vásárló panaszát.
Szolgáltatót nem terheli jogszabályban előírt kötelező jótállás biztosításával kapcsolatos kötelezettség.
Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. A Vásárlóó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a szolgáltatás foglalt időpontja előtt 48 órával jelzi elállási szándékát a Szolgáltató részére.
E-mail-en keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás szempontjából.
Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a vásárló által teljesített ellenszolgáltatás díját, amennyiben azt másik időpontra nem tudja cserélni.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz Szolgáltató, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
4. Jogvédelem
A Vásárló a Szolgáltató nem megfelelő teljesítése esetén az alábbi képviselőkhöz fordulhat panaszával:
Betegjogi képviselő:
Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx xxxxx.xxxxxxxx@xxx.xxxx.xxx.xx
x00 00 0000 000
Gyermekjogvédelmi képviselő:
Xxxxxx Xxxxxxxxx xxxxxxxxx.xxxxxx@xxx.xxxx.xxx.xx
x00 00 0000 000
5. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló jogvita Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Vásárló jogosult:
• – Panasztételre a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
• – Békéltető testület eljárásának kezdeményezésére
A Békéltető testületek elérhetőségei:
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520- 860 Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxx E-mail cím: xxxx@xxxx.xx Online vitarendezés
Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan tudják rendezni a következő linken xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxxxxxxx.xxxx.xxxx&xxxxxxxxxxxx
elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.
Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jár el az online adásvételi szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
6. Egyéb rendelkezések
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a weboldal első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően indított ügyekre kell alkalmazni.
Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot más domainnév alá helyezze át.
7.Szerzői jogok
A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog védelme alatt állnak.
Szolgáltató a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak, bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, megvalósítást).
A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett csak.
A Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Vásárlónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020. október 28.