Opencart-api.com
Xxxxxxxx-xxx.xxx
Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Xxxxx Xxxx hatálya Szolgáltató weblapján (xxxxx://xxxxxxxx-xxx.xxx) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen Ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalról: xxxxx://xxxxxxxx-xxx.xxx/xxxx és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: xxxxx://xxxxxxxx-xxx.xxx/xxxx.xxx
1. Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: XXXXX XXXXX E.V.
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 1107 Budapest, GÉM UTCA
6. 2lp. 5em. 5.ajtó
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: xxxx@xxxxxxxx-xxx.xxx
Nyilvántartási száma: 50145388
Adószáma: 67379093-1-42
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala
Telefonszáma: x00000000000
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-143072/2018. A szerződés nyelve: magyar
A domain-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
GoDaddy Deutschland GmbH
Hansestr. 00000000 Köln
Telefon: 000 00 000 000 (8 bis 20 Uhr, Mo-Fr) E-Mail: XX@XxXxxxx.xxx
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
FastComet Inc Suite 300 - #846
000 Xxxxxxxx Xxxxxx Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000 XXX
US Toll Free: 0.000.000.0000 EU Line: 44.800.0868062
2. Alapvető rendelkezések:
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Xxxxxxxxxx értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen Szabályzat 2018. április 06. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
2.3. Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.
2.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
3. Regisztráció/vásárlás
3.1. Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
3.2. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
3.3. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
4. Megvásárolható termékek, szoftverek köre
4.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak USD-ben értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát.
4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék (szoftver) nevét, leírását.
4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja
Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” USD-s vagy “1” USD-s árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szolgáltatás-nyújtást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
4.5. Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
5. A SZOFTVEREKKEL KAPCSOLATOS KÜLÖNÖS FELTÉTELEK
5.1. Szolgáltató digitális tartalmat (szoftvert) árul, ami letölthető rögtön a vásárlás után. A szoftvereknek nincs próbaverziója és minden vásárlás végleges, nincs lehetőség a termék visszaváltására. Az egyetlen kivétel, ha a termék hibás.
5.2. Miután a Felhasználó sikeresen kifizette a terméket, a Felhasználó által megadott email címre elküldjük a letöltési linket. Ez akár 30 percet is igénybe vehet, de általában a vásárlás után 5-10 percen belül megérkezik az email.
5.3. Felhasználó szabadon módosíthatja a termék kódját, hogy az megfeleljen az igényeinek. De ha a Felhasználó módosítja a termékünket, akkor a termék
támogatása megszűnik, mert nem tudunk olyat kódot támogatni, amit nem teljes egészében mi készítettünk.
5.4. Függetlenül attól, hogy a Felhasználó módosította-e a kódot vagy sem, minden jog az Opencart-api.com-nál marad, és nincs joga a Felhasználónak a licensz feltételeken módosítani.
5.5. Xxxxxxxx-xxx.xxx semmilyen felelősséget nem vállal a szoftver használata közben keletkező anyagi, pénzügyi károkért, adatvesztésért, illetve büntetőjogi problémákért.
5.6. Kérjük, körültekintően válassza ki az API verziót, mert rossz verzió vásárlása esetén nem tudjuk a terméket kicserélni, vagy a pénzt visszaadni.
5.7. A termék vásárlása után elektronikus számlát küldünk a vásárlás során megadott email címre.
5.8. Minden termék, amit oldalunkon megvásárolhat garantáltan működni fog a terméklapon megjelölt Opencart webáruház szoftverrel, aminek core fájljain nem módosítottak. Ha módosították a core fájlokat, akkor nem tudunk garanciát vállalni, hogy a termékünk megfelelően fog működni. Termékeink csak az alap Opencart funkciókat támogatják, harmadik féltől származó modulokat nem.
5.9. Semmilyen felelősséget nem vállalunk a modulunk által okozott változásokért a Felhasználó webáruházának működésében, mindenképpen próbálja ki a modulunkat teszt rendszerén mielőtt az éles oldalán használná. Szoftverünk telepítése előtt készítsen biztonsági mentést oldaláról és adatbázisáról.
5.10. Részletes licensz feltételek: xxxxx://xxxxxxxx-xxx.xxx/xxxxxxx-xxxxxxx/
5.11. Termék támogatás röviden összefoglalva:
● Csak érvényes licenszel rendelkező termékekkel kapcsolatosan nyújtunk támogatást
● Csak magyar és angol nyelven nyújtunk támogatást
● A garantált válaszidő 24 órán belül munkanapokon
● A levelekre beérkezési sorrendben válaszolunk, ezért kérjük, hogy ne küldjön több emailt, ha nem adott releváns információt a leveléhez. Ha újraküldi a megválaszolatlan üzentét, azzal növeli a válaszidőt.
● Előfordulhat, hogy FTP hozzáférést kérünk a szerveréhez, illetve a weboldala adminisztrációs oldalához.
● Nem tudunk garanciát vállalni, hogy a termékünk működni fog harmadik féltől származó modulokkal, és módosított Opencart rendszerekkel.
Terméktámogatás
5.12. Ez rész leírja, hogy milyen terméktámogatásra számíthat az Opencart-api.com-tól.
5.13. Ha bármi kérdése lenne a terméktámogatással kapcsolatosan, vagy nem ért egyet az itt leírtakkal, akkor lépjen velünk kapcsolatba, mielőtt használná weboldalunkat. Fenntartjuk a jogot a terméktámogatásunk változtatására, ezért arra kérjük, hogy időről időre ellenőrizze a feltételeket.
Terméktámogatási csatornák:
5.14. Csak direkt emailen és a kapcsolat űrlapon keresztül beérkezett üzenetekre válaszolunk. Nem nyújtunk támogatást az alábbi felületeken: Facebook, Twitter, Skype, telefon.
5.15. Ha kérdése van, akkor használja az weboldalunkon található FAQ oldalt, ahol számos kérdésre azonnal választ találhat.
5.16. A minél gyorsabb probléma megoldás miatt azt javasoljuk, hogy küldje el a webshopja webcímét, az ideiglenes admin oldali hozzáférést, és egy ideiglenes FTP elérést, amit töröljön a hiba elhárítása után.
Mire terjed ki a terméktámogatás
5.17. Csak a saját termékünket támogatjuk, az ingyenes terméktámogatás a modul telepítésére és konfigurálására terjed ki. Ha termékünk telepítése vagy használata során bármilyen hibaüzenettel találkozik, kérjük, bizonyosodjon meg róla, hogy a legfrissebb verzióját használja termékünknek.
5.18. Ha érvényes, nem lejárt licenszel rendelkezik, akkor ön jogosult technikai támogatásra. Ha a licensze lejárt és technikai támogatásra van szüksége, akkor meg kell újítania a licenszét.
5.19. Felhasználói fiókja azonnal zárolva lesz, ha bármilyen nem megengedett fióktevékenységet észlelünk, illetve hamisított adatok, visszaélések, sértő magatartás vagy szerzőijog-bitorlás esetén.
Mire nem terjed ki a terméktámogatás
5.20. A terméktámogatás nem terjed ki a harmadik féltől származó termékekre. Ha segítséget kér tőlünk, akkor előfordulhat, hogy arra kérjük, hogy a hiba elhárításának idejére kapcsolja ki a harmadik féltől származó termékeket.
5.21. Nem tudunk segíteni az általános Opencart rendszert érintő kérdésekben, ilyen esetekben használja a hivatalos Opencart fórumot.
Testreszabás
5.22. A termékünket azokkal a funkciókkal áruljuk, amelyek a leírásokban is szerepelnek. Nem tudjuk ingyen személyre szabni a szoftverünk működését, vagy harmadik féltől származó termékek támogatását implementálni. Minden olyan módosítást testreszabásnak tekintünk, ami nem egyezik meg az oldalunkról letöltött verzió működésével.
Hibajavítás:
5.23. Minden hibát amilyen gyorsan csak lehet javítunk a bejelentését követően.
Pénzvisszatérítés:
5.24. Abban az esetben van lehetőség pénzvisszatérítést igényelni, ha a termék nem a leírtaknak megfelelően működik, és ügyfélszolgálatunk ellenőrizte, hogy termékünk megfelelően van telepítve és konfigurálva. Ehhez a támogató csapatunk ideiglenes hozzáférést kérhet a weboldalához, illetve FTP elérést a szerveréhez. Ha termékünk működése nem felel meg a leírtaknak, és ügyfélszolgálatunk megerősíti, hogy megfelelően volt telepítve és a konfigurálva a termékünk, akkor jogosult a termék árának visszaigénylésére.
Az alábbi körülmények esetén nem tudjuk visszaadni a pénzt:
● A termék nem működik megfelelően, de a Felhasználó soha nem kért segítséget.
● A termék nem felel meg az elvárásainak
● Xxxxx termékverziót vásárolt meg
● A vásárlás után meggondolta magát
● Xxxx azért vette meg a termékünket, mert össze akarta hasonlítani más termékekkel
● Letöltés után rájött, hogy mégsem kell a termékünk
● Véletlen vásárolta meg a termékünket
● Nincs megfelelő tudása a termékünk használatához
● Jóindulatunkban bízva kér pénzvisszatérítést
5.25. Habár igyekszünk minden megkeresésre 24 órán belül válaszolni, a tényleges válaszidők változhatnak és hosszabb ideig is eltarthatnak összetettebb problémák esetén. Továbbá nem tudjuk garantálni ezt a válaszidőt hétvégéken és ünnepnapokon. Kérjük, legyen türelmes.
6. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
6.1. A Szolgáltató kijelenti, hogy a szoftvertermékért semmiféle garanciát nem vállal. A Szolgáltató által készített vagy értékesített termékek használatával vagy teljesítményével járó kockázatot a termék vásárlójának / használójának kell vállalni.
6.2. Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a szoftver folyamatosan, pontosan,
biztonságosan és hibamentesen működik.
6.3. Ha a szoftverben hibát észlel, kérem jelezze az alábbi weboldalon:
xxxxx://xxxxxxxx-xxx.xxx/xxxxxxx/ .
6.4. Ha a hiba egyértelműen egy, a Szolgáltató által vétett szoftverhiba, úgy garantáljuk, hogy javítjuk, és küldünk Önnek új verziót térítésmentesen.
6.5. Habár a szoftvertermék kimerítő tesztelésen esett keresztül, nincs kizárva, hogy néhány hibát rejt magában.
6.6. A Szolgáltató nem vállal semminemű felelősséget továbbá a weboldalon elérhető termékek megvásárlójának, használójának bármilyen okból a termék használata során jelentkező következménykárokért sem.
6.7. A Szolgáltató nem felelős a programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményeiért.
6.8. A szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szoftver használatával összefüggésben felmerült károkért, így különösen bármiféle bevétel- vagy nyereségkiesésért, meghiúsult értékesítési lehetőségért, adatvesztésért, üzleti forgalom kieséséért, vagy bármiféle speciális, közvetlen vagy közvetett kárért, függetlenül a károkozás mikéntjétől, még abban az esetben sem, ha a Szolgáltatót előzőleg értesítették az ilyen kár bekövetkeztének lehetőségéről. Szolgáltató továbbá nem vállal felelősséget a Szoftver helyes vagy helytelen használata következtében, vagy vis maior esemény folytán felmerült kárért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó API-hoz történő hozzáférésének esetleges megszűnéséért vagy megszüntetéséért, az abból eredő károkért.
6.9. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy (a) a Szoftver maradéktalanul kielégíti a Felhasználó speciális igényeit, illetve együttműködésre képes a Felhasználó egyéb szoftvereivel (b) a Szoftver megszakítás nélkül, biztonságosan, hibamentesen működik, (c) a Szoftver használatának eredményeképp létrejött adatok megbízhatóak és minden esetben pontosak, (d) a Szoftver vagy a Szolgáltató által ezzel kapcsolatban nyújtott bármely egyéb szolgáltatás megfelel a felhasználói elvárásoknak, (e) a Szoftverben jelentkező hibák azonnal kijavításra kerülnek. Xxxxxxxxx, a Szolgáltató vagy annak képviselője által adott szóbeli tájékoztatás nem teremt ettől eltérő, ezt meghaladó felelősségvállalást a Szolgáltató részéről.
6.10. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen kárért, amelyek az alábbiak következtében merülnek fel: (a) a Szoftver rendeltetésszerű vagy nem rendeltetésszerű használata, (b) a Felhasználó adataihoz való jogosulatlan hozzáférés, illetve azok jogosulatlan módosítása, (c) harmadik személy közrehatása a Szoftverre, illetve (d) hacker támadás (e) bármilyen más károkozó magatartás ill. esemény.
6.11. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen tartalomért, valamint a felhasználók által végzett tevékenységekért. Az ilyen tartalmak és tevékenységek
nem tulajdoníthatók a Szolgáltatónak, és nem képviselik a Szolgáltató álláspontját.
7. Egyedi fejlesztések
7.1. A Megbízott az elkészült modulokon elvégzi az alap teszteléseket, vagyis az elkészült modulok folyamatait végig viszi, leteszteli.
7.2. A kiegészítő, részletes tesztek a Megbízóra hárulnak. A Megbízó vállalja, hogy biztosít egy személyt a szoftver tesztelésére. A felmerülő hibákat minden esetben a biztosított hibajelentő felületen keresztül kell bejelenteni, melynek elérhetősége a következő:
7.3. Cím: xxxxx://xxxxxxxx-xxx.xxx/xxxxxxx/
7.4. Amennyiben a Megbízó szeretné, hogy a Megbízott végezze el az összes kiegészítő és részletes tesztet, a Megbízott külön árajánlatot ad a részletes tesztelésre.
7.5. A Megbízott időről-időre – ahogy elkészül az új modulokkal – elküldi a Megbízónak az új program verziót tesztelésre. Tekintve, hogy a Megbízó visszajelzésétől függ a program további fejlesztése és a Megbízott várakozik a Megbízó válaszára, ezért minden visszajelzés nélküli nap növeli a szerződésben rögzített átadási határidőt.
7.6. A visszajelzések írásban történnek.
7.7. Amennyiben a Megbízott jelzi, hogy a szoftverben minden funkció működik, a Megbízó három munkanapon belül el kell kezdje a végső tesztelést. Ha a Megbízó
5 munkanapon keresztül nem talál hibát a szoftverben, akkor befejezettnek tekintendő.
7.8. Amennyiben Megbízó nem jelez semmit az átadástól számított 5 munkanapon belül, úgy a fejlesztéseket befejezettnek és átadottnak tekintjük.
8. Szoftver frissítés
8.1. Amennyiben Ön rendelkezik érvényes licence-szel, vagy egyéb módon jogosult (amit írásos formában bizonyítani tud) frissítésre, úgy díjmentesen hozzájuthat. Frissítési igényét Önnek kell bejelentenie felénk, és amennyiben elérhető az Ön számára a szoftverből újabb verzió, úgy azt digitálisan, díjmentesen eljuttatjuk Önhöz.
8.2. Ha Ön nem jogosult semmilyen formában a frissítésre, akkor az általános frissítési díj ellenében hozzájuthat. Az aktuális általános frissítési díjról valamely elérhetőségünkön tud további információt kapni.
9. Rendelés menete
9.1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webshopba/vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
9.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
9.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva.
9.4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „+, -” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítéséhez a „kosár frissítése” ikonra kattint Felhasználó.
9.5. Felhasználó kiválasztja fizetési módot, melynek típusai a következők:
9.5.1. Fizetési módok:
Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
Fizetés paypal-lal: A Paypal-lal történő vásárlás menete:
Az oldal bal oldalán jelennek meg a tranzakció részletei, jobb oldalon pedig két választási lehetőség:
a) Ha van PayPal regisztrációja, akkor az érvényes azonosító és jelszó megadása után az előre megadott bankkártya részleges adatait látja és a fizetendő összeget. Amennyiben több kártya is regisztrálva van, úgy ki kell választani azt a kártyát, amivel fizetni szeretne, majd a kiválasztás után a Pay Now feliratra kattintva megtörténik a fizetés és rövidesen visszakerül a bolt oldalára.
b) Ha nincs PayPal regisztrációja, akkor lehetőség van egy űrlap kitöltése után egy Vendég PayPal hozzáféréssel kiegyenlíteni az összeget, anélkül hogy regisztrálnia kellene a PayPal-nál. Az űrlap a következő adatokat kéri be (ezeknek a többsége kötelezően kitöltendő):
Country Ország
Card number Kártya száma Bankkártya száma
Payment Types Fizetés típusa
Expiration date Lejárati idő - a bankkártya lejárati ideje hh/éé sorrendben
CSC CSC kód a kártya hátoldalán található háromjegyű biztonsági kód (az aláírás mező felett jobbra);
First name Keresztnév
Last name Vezetéknév
Address line 1 Cím1
Address line 2 (optional) Cím2 (ennek megadása nem kötelező)
City Város
State/Province/Region Megye
Postal code Irányítószám
Telephone Telefonszám - Kérjük, hogy valódi telefonszámot adjon meg, amelyen a bankja is el tudja érni szükség esetén. Meg kell adni az országkódot és a körzetszámot
Email cím Az itt megadott e-mail címre érkezik a visszaigazolás a fizetésről
Ha az összes mezőt kitöltötte, nyomja meg a „Review and Continue” gombot a lap alján. Itt még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, a fizetendő összeget és a megrendelést. Ha mindent rendben talál, hagyja jóvá a tranzakciót. Pillanatokon belül értesítés érkezik e-mailben a sikeres tranzakcióról, ezzel egy időben Szolgáltató is megkapja az értesítést a sikeres fizetésről, és elkezdi a megrendelés feldolgozását.
9.6. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
9.7. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
9.8. Az adatok megadását követően Xxxxxxxxxxx a ”fizetés jóváhagyása” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e- mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
9.9. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége
keletkezik.
9.10. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására (+, - gombok) , majd megnyomja a „kosár frissítése” gombot. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „X” „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.
9.11. Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben,
mert Xxxxxxxxxxx rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
9.12. A megrendelés termék telepítése után Xxxxxxxxxxx a megrendelés azonosítóval aktiválja a terméket a webshop admin oldalán.
9.13. Ekkor egy kérés érkezik Szolgáltató szerverére és Szolgáltató validálja a kódot. Ennek során Szolgáltató elmenti az url-t ahonnan érkezett a kérés (továbbá a kapott kódot) az adatbázisába, hogy nyomon követhető legyen a license policy betartása.
10. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS
10.1. A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
10.2. Általános teljesítési határidő: sikeres fizetés után megkapja a letöltési linket a Felhasználó.
10.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
10.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot.
10.5. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a dolgot.
10.6. Az Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
10.7. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
10.8. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
11. Elállás joga
11.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát (szoftverek, szoftver licencek).
11.2. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
11.3. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
12. Szavatosság
Hibás teljesítés
A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
Kellékszavatosság
12.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
12.2. Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Xxxxxxxxxxx viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
12.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
12.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
12.5. Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
12.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
12.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
12.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
12.9. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
12.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
12.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Xxxxxxxx figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
12.12. Szolgáltató nem tartozik szavatossággal az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
13. A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS
13.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
13.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
13.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).
13.4. A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
13.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
13.6. Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
13.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
13.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
14. Vegyes Rendelkezések
14.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
14.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
14.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
14.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
14.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató nevű webshopja Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog. Amennyiben a felhasználó fogyasztó, úgy a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóval szemben a jelen szerződésből eredő vitás ügyekben az alperes (fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.
15. Panaszkezelés rendje
15.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
15.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a Felhasználónak.
15.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
15.4. Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
15.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx
15.6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538 Név: Xxxxxx Xxxxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xx;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Xxxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152 Név: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-
775
Fax száma: (66) 324-976 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099 Név: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000
Név: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx;
Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149
Név: Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér
4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312 Név: Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/x. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218 Név: Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720 Név: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxx.xx;
Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Levelezési címe: 0000 Xxxx, Xx. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Xxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxx.xx;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné xx. Xxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxxxxxx.xx;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259 Név: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxxxx.xx;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0/x Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 Név: Xx. Xxxxx Xxxx
E-mail cím: xxxx@xxxx.xx;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. 2. em.
240.
Telefonszáma: (0)-000-0000
Fax száma: (0)-000-0000 Név: xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Honlap cím: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxx.xx;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné xx. Xxxxxx Xxxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Xxxxx X. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456 Név: Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxx@xxxxx.xx;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxx 0.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936 Név: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxx.xxx@xxxxx.xx
Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150 Név: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525 Név: xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
15.7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
15.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
15.9. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx
15.10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét
biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
15.11. Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
● az eljáró bíróságot;
● a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
● az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
● azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
● a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet .
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
16. Szerzői jogok
16.1. Miután az xxxxxxxx-xxx.xxx, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos az Xxxxxxxx-xxx.xxx weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
16.2. Az Xxxxxxxx-xxx.xxx weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
16.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
16.4. Tilos az Xxxxxxxx-xxx.xxx weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel az Xxxxxxxx-xxx.xxx weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
16.5. Az Xxxxxxxx-xxx.xxx név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
16.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi
jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
17. Adatvédelem
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: xxxxx://xxxxxxxx- xxx.xxx/xxxxxxx-xxxxxx