Általános Szállítási Feltételek
Általános Szállítási Feltételek
I. Bevezető rendelkezések
1. A Ferr-Nívó Kft (8900 Zalaegerszeg Xxxxxxxxx u, 14. – továbbiakban Vállalkozó) kijelenti, hogy a buszos személyszállítási tevékenység végzéséhez valamennyi hatósági engedéllyel rendelkezik és a jogszabályokban előírt kötelezettségeinek eleget tett.
2. A Vállalkozó és partnerei mindent megtesznek annak érdekében, hogy a Megrendelő az úti célt biztonságban és időben elérje, azonban az utazás időtartama függ az időjárási, az út és forgalmi viszonyoktól is.
3. A gépkocsi és vezetőjének iratainak és okmányainak meglétéért a Vállalkozó felel, azért felelősséget vállal.
4. Jelen ÁSZF egyes rendelkezései a Megbízóval kötött egyéb megállapodás alapján módosulhatnak.
5. Szállító fenntartja magának a jogot, hogy előzetes egyeztetés alapján a szerződéses értéken változtasson, amennyiben az üzemanyag liter ára akár felfelé, akár lefelé 5%-ot meghaladó mértékben elmozdul.
Utazási szerződés létrejötte
1. A Megbízó utazását írásban vagy szóban a Ferr-Nívó Kft-nél (továbbiakban Vállalkozó) lefoglalhatja. Az utazási szerződés érvényesen akkor jön létre, ha a foglalást a Vállalkozó nyilvántartásba veszi, és azt a Vállalkozó írásban visszaigazolja és a Megbízó a lefoglalt utazásra vonatkozó részvételi díjelőleget vagy a teljes részvételi díjat megfizeti.
2. Az Utazási szerződés a felek aláírásával jön létre, amelyből egy példány a Megbízót illeti meg. Amennyiben 200.000.- Forintot, azaz kettőszázezer Forintot meghaladó vállalási összeg várható, az előleg befizetését és a szerződés aláírását követően jön létre az utazási szerződés, amelyből egy példánya az Megbízót illeti meg. Ha a kiállást megelőző 5. naptári napig a Megbízó az előleget nem fizeti meg, a Vállalkozó a lefoglalt gépkocsit bárkinek kiadhatja.
3. Ha nem a Megbízó személyesen, hanem javára 3. személy foglalja le az utat, a Vállalkozó nem köteles vizsgálni, hogy e harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Megbízót. E harmadik személyt a Megbízó képviselőjének kell tekinteni. Ez esetben az utazási szerződés szerint az utazás megkezdéséig a Megbízó terhelő kötelezettségek a Megbízó javára szerződést kötő harmadik személyt terhelik, ide nem értve azokat a kötelezettségeket, amelyek természetüknél fogva csak személyesen a Megbízót érinthetik.
Az Megbízó jogai és kötelezettségei
1. A Megbízó kötelessége az utazás ellenértékének megfelelő összeg kifizetése a Vállalkozó útmutatásai alapján.
2. A Megbízó jogosult a hibákat és a megrendelt szolgáltatásoktól eltérő minőségű kiszolgálást szóvá tenni. Ezeket rögtön az észrevétel után írásban kell közölni a Vállalkozó képviselőjének. Utólagos reklamációkat Vállalkozó nem vesz figyelembe.
3. A Megbízó köteles az utazásra vonatkozóan a mindenkori jogszabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vízum-, vám- és devizaszabályok, egészségügyi előírások, stb.) betartani. Mindezek elmulasztása vagy megszegése esetén keletkezett károk többlet költségek kizárólag a Megbízót terhelik.
4. A gépkocsiban elhelyezett poggyászok, kézicsomagok őrzéséről az utazás során a tulajdonosok maguk kötelesek gondoskodni.
5. A Megbízó köteles a gépjárművön a gépjárművezető utasításait, kéréseit az utazás ideje alatt betartani.
6. Megbízó köteles a KRESZ szabályait betartani és a vonatkozó jogszabályokat betartani, annak megszegésére nem utasíthatja a járművezetőt.
A Vállalkozó jogai és kötelezettségei
1. A Vállalkozó fenntartja magának az utazás módosításának vagy le nem bonyolításának jogát „vis major" esetében, mint például: természeti csapások, sztrájkok, háborúk, politikai változások, a közúti forgalom ideiglenes lezárása esetén.
2. A Vállalkozó fenntartja magának a jogot arra, hogy a tájékoztatóban foglaltaktól kivételesen és indokolt esetben eltérjen.
3. A Vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy legkésőbb az utazás megkezdése előtt 15 nappal írásban tett nyilatkozattal elálljon az utazási szerződéstől.
4. A Vállalkozó a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozásáért illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem vállal.
5. Vállalkozó jogosult Alvállalkozó igénybevételére
Árképzés
1. Más megállapodás hiányában a díjszámítás alapja - melyre belföldön 27% áruforgalmi adó, külföldön az adott országban érvényes nemzetközi adó mértékének megfelelően kerül felszámításra:
− Kilométerdíj (telephely és a célállomás között megtett pontos kilométer, menetlevél alapján) vagy
− Óradíj (gépkocsivezető és a gépjármű rendelkezésre állásának díja) telephelytől a kiállás időpontja és a visszaérkezés között eltelt idő alapján, mely intervallum alatt minden megkezdett óra egy egész órának számít.
− A gépkocsivezető-(k) szállásának költsége.
− A gépkocsivezető-(k) napidíja 12 órát meghaladó elfoglaltság esetén gépkocsivezetőnként 60,- Eur,/ éjszaka
− Járulékos költségek (pl.: autópálya-, parkolás-, komp- és alagút díjak, útadók) a megrendelőt terhelik
− 200 km alatti futásteljesítmény esetén kiegészítő díjtétel számolandó fel:
o 200-100 km között: ,-Ft +Áfa
o 100 km alatt-: ,-Ft +Áfa. Minimális teljesítmény
− többnapos program esetén (amennyiben a gépkocsi nem tér vissza a telephelyére) 200 km/nap a napi minimális teljesítmény.
− Amennyiben a tényleges teljesítmény kevesebb, mint a minimális, akkor a minimális teljesítmény kerül kiszámlázásra.
Fizetési feltételek
1. Előleg
Amennyiben 200.000.- Forintot, azaz ötvenezer Forintot meghaladó vállalási összeg várható a Megbízó az utazási szerződés aláírásával egyidejűleg részvételi díjelőleget fizet. A fizetendő részvételi díjelőleg az utazás várható részvételi díjának:
belföldi- és külföldi út esetén 50%-a,
Az Megbízó tudomásul veszi, hogy a fenti fizetési határidőről a Xxxx-Xxxx Kft. külön értesítést nem küld, azonban a határidő be nem tartása a megkötött utazási szerződés megszűnését eredményezi. Ilyen esetben a Vállalkozó úgy tekinti, mintha az Megbízó az utat lemondta volna és a lemondási feltételek lépnek érvénybe.
1. Teljesítés
A vállalt megrendelés befejeztével a vállalkozó elszámolást küld a megrendelő részére, melyben az előleg levonásra kerül, és a fennmaradó részt a számla határidején belül a megrendelő kifizeti.
2. Foglaló:
Megrendelést követően 10 napon belül 20 000 ft foglaló fizetendő.
Fizetési feltételekben eltérés külön megállapodás alapján lehetséges.
Törzsmegrendelők részére a foglalótól eltekintünk, rájuk egyedi feltételek érvényesek.
Fizetési mód
A Vállalkozónál érvényes rend függvényében a számla átadását követően történhet:
- banki vagy postai átutalás
- készpénzfizetés
Indulás előtt legkésőbb 15 naptári nappal a várható fuvardíj 50 %-át előlegként meg kell fizetni a Vállalkozó bankszámlájára. Átutalás esetén a fizetés azon a napon tekintendő teljesítettnek, amikor a jóváírás a Vállalkozó bankszámláján megtörtént. Bármely fizetési határidő elmulasztása esetén a Vállalkozó jogosult a szerződéstől elállni, a Megbízó pedig köteles a Vállalkozó költségeit a „lemondási feltételek” pont szerinti összegben megtéríteni.
Lemondási feltételek
1. A Vállalkozó jogosult a szoláltatás díját a jogszabályban előírt esetekben (közlekedési költségek, üzemanyag nemzetközi egyezményen alapuló díjszabási, hatósági árának, adóknak, illetékeknek, valamint deviza forintárfolyamnak a változása) az indulást megelőző 15. napig felemelni, de ennek mértékét és indokát köteles az Megbízóval írásban közölni. Ha a részvételi díj emelkedése az eredeti részvételi díj 10%-át meghaladja, az Megbízó az erről szóló értesítés kézbesítésétől számított 8 napon belül az utazási szerződéstől elállhat.
Ha a Megbízó a fenti okoktól eltérő indokkal áll el az utazástól, köteles a Vállalkozó költségeit az alábbiak szerint megtéríteni (a visszaszámolást, az indulást megelőző naptól kell kezdeni):
Az utazás megkezdése előtt:
− 20-10. nap közötti lemondás esetén a részvételi díj 25 %-a
− 5. nappal az utazás megkezdés napjáig a részvételi díj 50 %-a.
2. Elállásnak minősül az is, ha az Megbízó - előzetes nyilatkozattétel nélkül - nem kezdi meg utazását (ún. no show). Ilyen esetben az utazás megkezdésének az időpontja tekintendő elállási időpontnak.
3. Az Megbízónak a szolgáltatás elállásáról a Vállalkozót email-ben és/vagy faxon és/vagy ajánlott levélben köteles tájékoztatni.
A Vezető vezetési és pihenőidőkre vonatkozó előírások
Napi vezetési idő | 9 óra, amely hetente két alkalommal 10 órára növelhető |
Átlagos heti vezetési idő | Hetente: maximum 56 óra, 6 alkalom során Két egymást követő hét során: 90 óra |
Megszakítás nélküli vezetési idő | 4 óra 30 perc |
Megszakítások | Minimum 45 perc, amely kettő vagy három, legalább 15 perces szakaszokra osztható fel. A várakozási idő, a haladó járművön, nem vezetéssel eltöltött idő, valamint (kombinált szállítás esetén) kompon, vagy vonaton töltött szállítás ideje megszakításnak minősül |
Napi pihenőidő (egy gépkocsivezető esetén) | 11 óra (megszakítás nélkül) 9 óra (megszakítás nélkül, heti három alkalommal) |
Engedélyezett csökkentés Normál felosztás Felosztás | A következő hét vége előtt lehetséges Felosztás esetén 12 órára kell növelni a pihenőidőt, amelyből 9 órát megszakítás nélkül kell biztosítani. |
Napi pihenőidő (két gépkocsivezető esetén) | 9 óra megszakítás nélkül, 30 órás időszakonként |
Heti pihenőidő (Norma) Engedélyezett csökkentés | 45 óra megszakítás nélkül (napi pihenőidőt is beszámítva 36 óra megszakítás nélkül, amennyiben lakóhelyén vagy a jármű telephelyén veszi ki a gépkocsivezető a pihenőidejét, |
Hibás teljesítés
1. A Vállalkozó helytáll az utazási szerződés szerinti szolgáltatások teljesítéséért. Hibás teljesítés esetén az Megbízó szavatossági igényét érvényesítheti. A Megbízó szavatossági igényeinek kielégítésére a 214/1996 (XII/23.) Korm. rendeletben és a Ptk.-ban foglaltak az irányadók.
2. A Vállalkozó nem felel az utazási szerződés nem, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, ha a nem, vagy hibás teljesítés sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza.
3. Ha a Megbízó, a fentiek szerint szavatossági igényt kíván érvényesíteni, kifogását a helyszínen haladéktalanul közölnie kell a Vállalkozó képviselőjénél. Amennyiben a szavatossági igény a Vállalkozó szolgáltatásaival kapcsolatos, a Megbízó köteles elsődlegesen a kifogásait a gépkocsivezetővel közölni
(pl. légkondicionálóval kapcsolatos problémák stb.). A közlés késedelméből eredő kárért az Megbízó felelős és a bizonyítási teher az Megbízóra hárul.
4. A kifogást teljes terjedelmében jegyzőkönyvbe kell foglalni, a jegyzőkönyv egy példányát aláírva, a Megbízónak át kell adni. A jegyzőkönyvet a kárigénnyel együtt a Megbízó az utazás befejezésétől számított 8 napon belül ajánlott levélben köteles a Vállalkozónak eljuttatni. A Vállalkozó kizárólag az egyénileg benyújtott panaszokat vizsgálja ki. A helyszíni jegyzőkönyv gépkocsivezető általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások elismerését.
5. A kifogás jegyzőkönyvben történő rögzítésének elmulasztásából, valamint a közlések késedelméből eredő károk a Megbízót terhelik, és a Vállalkozó mentesül a kártérítési kötelezettség alól.
6. Az időben benyújtott panaszlevelekre a Vállalkozó 30 napon belül válaszol.
7. A kártérítési igény összege maximálisan az befizetett utazási díj 30 %-a lehet.
8. Felhívjuk kedves Megbízónk figyelmét, hogy a személyiségi jogok védelme érdekében a Megbízók személyes adatait (nevét, címét, telefonszámát) és tartózkodási helyét - még sürgős esetekben sem - adjuk meg harmadik személynek, kivéve, ha a Megbízó maga azt nem kérte. Közlések, üzenetek továbbítási költségei a Megbízót terhelik.
9. A kártérítés nem vonatkozik a Megbízó poggyászának elvesztéséből, megsérüléséből eredő károkra, amelyeket a Megbízónak kell haladéktalanul bejelenteni és érvényesíteni.
10. A saját csomagjai és értékei megőrzéséről az utazás során a Megbízó köteles gondoskodni. Repülőn, gépkocsin, hajón és szálláshelyen hagyott tárgyakért a Vállalkozó felelősséget nem vállal.
11. Az utazás során a Megbízó által harmadik személynek illetve a gépjárműben okozott kárért a Megbízó közvetlenül tartozik felelősséggel.
Autóbuszok használata
1. Az gépkocsi Utasterében csak kézipoggyász szállítható. Nem minősül kézipoggyásznak minden olyan méretű tárgy, amely a gépkocsiban való mozgást korlátozná.
2. Az gépkocsikon a dohányzás, étel fogyasztása nem megengedett.
3. Az utas a járművön köteles az elvárható utazási magatartást tanúsítani.
4. Az gépkocsi hűtője a gépkocsi tartozéka elsősorban a hűtést igénylő gyógyszerek helyezhetők el benne.
5. A járművön a nem megfelelő utazási magatartás miatt (pl.: folyadék kiborítása, szemét nem szemetesedénybe történő elhelyezése, kárpitozás szennyezése, használt rágógumi nem szemetesedénybe történő eldobása, stb.) takarítási díj kerül felszámításra.
Biztosítás
Árainkban bel- és külföldi balesetbiztosítás nem került beépítésre, azt Megbízó igénye szerint, különdíj ellenében tudjuk biztosítani. Egyéb biztosítások (pl.: betegség-, poggyászbiztosítás) lehetőségeiről, fajtáiról, árairól, a biztosítás által fedett kockázatokról részletes felvilágosítást kaphat a Vállalkozótól.
Xxxxxxxx rendezése
A Ferr-Nívó Kft. kötelezettséget vállal az esetleges hibás teljesítésből adódó jogos igények gyors, peren kívüli rendezésére. A felek az utazási szerződéssel kapcsolatban keletkező minden jogvitájukban alávetik magukat a Zalaegerszegi Járásbíróság eljárásának
A fenti feltételeket azok gondos tanulmányozását követően elfogadom, és az okiratot aláírva az utazási szerződés egy példányát átveszem:
………………………………………………………..
A jelen Utazási feltételek a szerződés aláírásáig tájékoztató jellegűek.