UNION-Casco

UNION-Casco

Ügyfél-tájékoztató és Biztosítási Feltételek

UNION-Casco Ügyfél-tájékoztató és Biztosítási Feltételek

Tartalomjegyzék
I.	Általános Biztosítási Feltételek	3	II.	Különös Biztosítási Feltételek	15
1.	Biztosító, szerződő, biztosított, társbiztosított	3	1.	Biztosított jármű	15
2.	A biztosítási szerződés létrejötte	3	2.	Biztosítási események	15
3.	A kockázatviselés kezdete	4	3.	A biztosító szolgáltatása	15
4.	A biztosítási szerződés tartama, a biztosítási		4.	Balesetbiztosítás különös feltételei	16
	évforduló és a biztosítási időszak	4		Záradékok	18
5.	A szerződés területi hatálya	4
6.	A biztosítási szerződés módosítása	4	III.	Kiegészítő Biztosítások Feltételei	19
6.1.	Közös megegyezés	4	1.	Kiegészítő balesetbiztosítás feltételei	19
6.2.	A biztosítási kockázat jelentős növekedése	4	2.	Kiegészítő poggyászbiztosítás feltételei	20
6.3.	A biztosítási díj módosítása biztosítási		3.	Kiegészítő kölcsöngépkocsi biztosítás
	évfordulóval	4		feltételei	21
7.	A biztosítási szerződés megszűnésének esetei	5	4.	Kiegészítő asszisztencia biztosítás feltételei	21
7.1.	Érdekmúlás, lehetetlenülés	5
7.2.	Évfordulóra történő felmondás	5
7.3.	Díj-nemfizetés	5
7.4.	Közös megegyezés	5
7.5.	Jármű használati módjának megváltozása
	miatti megszűnés	5
7.6.	A szerződés megszűnésének egyéb esetei	5
8.	A biztosítási díj, díjfizetés szabályai	5
9.	Fedezetfeltöltés	6
10.	Többszörös biztosítás	6
11.	Önrészesedés	6
12.	Kármentességi díjkedvezmény (casco bónusz)	7
13.	A szerződő felek speciális kötelezettségei	8
13.1.	Szerződő, biztosított kötelezettségei	8
13.1.1.	Tájékoztatási kötelezettség	8
13.1.2.	Közlési és változás-bejelentési kötelezettség	8
13.1.3.	Kármegelőzés, xxxxxxxxxxx	0
13.1.4.	Kárbejelentési és állapotmegőrzési
	kötelezettség	9
13.1.5. Kárbejelentéshez és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok 9 13.1.6. Megkerült jármű, alkatrész, tartozék 10 13.1.7. Megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges okiratok 11 13.1.8. Díjfizetési kötelezettség 11 13.2. A biztosító kötelezettségei 11 13.2.1. Szolgáltatási kötelezettség 11 14. Mentesülés 11 15. Biztosítással nem fedezett káresemények, károk 11 16. Megtérítési igény 12 17. Elévülés 12 18. A személyes adatok kezelésére és a titokvédelemre vonatkozó tudnivalók 12 19. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól vagy a jogszabályoktól 12 20. Az alapbiztosításhoz köthető kiegészítő biztosításokra vonatkozó közös szabályok 13 21. Panaszok bejelentése, jogorvoslat 13 22. Jogok érvényesítésének egyéb fórumai 14 23. Egyebek 14

UNION-Casco Általános Biztosítási Feltételek

Jelen feltételek – eltérő szerződési kikötések hiányában – az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. (további- akban: biztosító) UNION-Casco elnevezésű termékére érvényesek, feltéve, hogy a szerződést e feltételekre hivat- kozva kötötték. A különös biztosítási feltételekben nem szabályozott kérdésekre az általános biztosítási feltételek, míg a különös biztosítási feltételeknek az általános bizto- sítási feltételektől eltérő rendelkezése esetén a különös biztosítási feltételek rendelkezése az irányadó.

A jelen általános és különös biztosítási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) rendelkezéseit kell alkalmazni.

Jelen feltételek egyúttal a Bit. 4. sz. melléklete szerinti ügyfél-tájékoztatónak is minősülnek. A biztosító mentesü- lésének szabályai, a biztosító szolgáltatása korlátozásának feltételei, az alkalmazott kizárások, a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő rendelkezések vastagított betűvel sze- dettek.

1. Biztosító, szerződő, biztosított, társbiztosított

1.1. Biztosító

A biztosító az a jogi személy, amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli, és a biztosítási feltételekben meghatározott szolgálta- tás teljesítésére kötelezettséget vállal. Xxxxx xxxxx- telek alkalmazásában a biztosító az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

1.2. Szerződő

A biztosítási szerződést csak az kötheti meg, aki valamely vagyoni vagy személyhez fűződő jogvi- szony alapján a biztosítási esemény elkerülésében érdekelt (továbbiakban: biztosított), vagy aki a biztosítást ilyen személy javára köti meg (további- akban: szerződő). A biztosítási érdek nélkül kötött szerződés semmis. A díjfizetési kötelezettség a szerződő felet terheli.

1.3. Biztosított

Az ajánlaton megjelölt olyan természetes személy vagy gazdálkodó szervezet, aki a vagyontárgy meg- óvásában érdekelt.

Ha a szerződő és a biztosított nem azonos sze- mély, a szerződő fél a hozzá intézett nyilatkoza- tokról és a szerződésben bekövetkezett változá- sokról a biztosítottat köteles tájékoztatni. Ha a szerződést nem a biztosított kötötte, a biztosított a biztosítóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal a szerződésbe beléphet; a belépéshez a biztosító hozzájárulása nem szükséges. A belépéssel a szerződő felet megillető jogok és az őt terhelő kötelezettségek összessége a biztosítottra száll át. Ha a biztosított belép a szerződésbe, a folyó biz- tosítási időszakban esedékes díjakért a biztosított a szerződő féllel egyetemlegesen felelős. A szer- ződésbe belépő biztosított köteles a szerződő fél- nek a szerződésre fordított költségeit – ideértve a biztosítási díjat is – megtéríteni.

1.4. Társbiztosított

A biztosítási szerződésben társbiztosítottként megjelölt finanszírozó.

Jelen feltételek biztosítottra vonatkozó rendelke- zéseit a társbiztosítottra is alkalmazni kell. A biztosító a szolgáltatását a társbiztosított részére teljesíti. A társbiztosított a szerződésbe szerződő- ként nem léphet be.

2. A biztosítási szerződés létrejötte

A szerződés a felek írásbeli megállapodásával jön létre. Amennyiben a szerződést nem írásban kötötték meg, a biztosító köteles a biztosítási fedezetet igazoló dokumentumot kiállítani.

2.1. Ajánlattétel

A szerződés megkötésére irányuló ajánlatot a biz- tosítóval szerződő fél teszi. A szerződő fél az ajánlatához annak megtételétől számított 15 napig kötve van.

2.2. A biztosító elfogadó nyilatkozata

Az ajánlat elfogadása esetén a biztosító a szerző- désről biztosítási fedezetet igazoló dokumentu- mot (kötvényt) állít ki. A szerződés a kötvény kiállításának napján jön létre.

Ha a kötvény a szerződő fél ajánlatától eltér, és az eltérést a szerződő fél a kötvény kézhezvételét követően késedelem nélkül nem kifogásolja, a szerződés a kötvény szerinti tartalommal jön létre. Ez a rendelkezés lényeges eltérésekre akkor alkal- mazható, ha a biztosító az eltérésre a szerződő fél figyelmét a kötvény átadásakor írásban felhívta. Ha a felhívás elmarad, a szerződés az ajánlat tar- talmának megfelelően jön létre.

2.3. Az ajánlat visszautasítása

Ha a biztosító az ajánlatot annak beérkezésétől számított 15 napon belül írásban visszautasítja, a szerződés nem jön létre. Az ajánlat elutasítását a biztosító nem köteles indokolni.

Ha a szerződő fél fogyasztó és a 15 napos kockázatelbírálási idő alatt a biztosítási esemény bekövetkezik, az ajánlatot a biztosító csak abban az esetben utasíthatja vissza, ha ennek lehetősé- gére az ajánlati lapon a figyelmet kifejezetten felhívta és az igényelt biztosítási fedezet jellege vagy a kockázatviselés körülményei alapján nyil- vánvaló, hogy az ajánlat elfogadásához a kockázat egyedi elbírálása szükséges. Elutasítás esetén az esetlegesen befizetett díjat, díjrészletet a biztosí- tó visszafizeti és az időközben esetlegesen bekö- vetkezett károkért helytállni nem tartozik.

2.4. A biztosító ráutaló magatartása

A szerződés akkor is létrejön, ha a biztosító az ajánlatra annak beérkezésétől számított 15 napon belül nem nyilatkozik, feltéve, hogy az ajánlatot a jogviszony tartalmára vonatkozó, jogszabályban előírt tájékoztatás birtokában, a biztosító által rendszeresített ajánlati lapon és a díjszabásnak megfelelően tették.

Ilyen esetben a szerződés – az ajánlat szerinti tartalommal – az ajánlatnak a biztosító vagy

annak képviselője (megbízottja) részére történt átadása időpontjára visszamenő hatállyal a 15 napos kockázatelbírálási idő elteltét követő napon jön létre.

Ha a biztosító kifejezett nyilatkozata nélkül létre- jött szerződés lényeges kérdésben eltér jelen szer- ződési feltételektől, a biztosító a szerződés létre- jöttétől számított 15 napon belül javasolhatja, hogy a szerződést a jelen feltételeknek megfelelő- en módosítsák. Ha a szerződő fél a javaslatot nem fogadja el, vagy arra 15 napon belül nem válaszol, a biztosító az elutasítástól vagy a módosító javas- lat kézhezvételétől számított 15 napon belül a szerződést 30 napra írásban felmondhatja.

2.5. Távértékesítés keretében kötött szerződésekre vonatkozó speciális rendelkezések

A távértékesítésre vonatkozó különös rendelkezé- seket azon biztosítási szerződésre kell alkalmazni, amelyet a biztosító és a fogyasztó köt egymással szervezett távértékesítés keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a biztosító kizárólag távközlő eszközt alkalmaz. Távközlő esz- köznek minősül bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – a szerződés megkötése érde- kében – szerződési nyilatkozat megtételére. A fogyasztó jogosult a távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződést a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül azonnali hatály- lyal felmondani.

A felmondást írásban a biztosító székhelyének postai címére (1380 Budapest Pf.: 1076), vagy a (x00-0) 000-0000 fax számra kell küldeni, illet- ve az személyesen is átadható a biztosító ügyfél- forgalom számára nyitva álló helyiségeiben. A felmondás megtehető továbbá e-mailben a fel- mondást tartalmazó szkennelt vagy elektroniku- san aláírt (hitelesített) nyilatkozatnak a biztosító központi ügyfélszolgálatának e-mail címére (xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx) történő megküldésé- vel. Ez utóbbi esetben kizárólag a szerződő félnek a biztosító felé bejelentett és nyilvántartott e-mail címéről érkező felmondás minősül hatályos jog- nyilatkozatnak. A biztosítási szerződés azon a napon szűnik meg, amikor a felmondó nyilatkozat a biztosítóhoz beérkezik.

Amennyiben a fogyasztó a felmondási jogát gya-

korolta, a biztosító kizárólag a szerződésnek meg- felelően ténylegesen teljesített szolgáltatás ará- nyos ellenértékét jogosult követelni. A fogyasztó által fizetett összeg nem haladhatja meg a már teljesített szolgáltatásért – a szerződésben meg- határozott szolgáltatás egészéhez viszonyítottan

– arányosan járó összeget, és nem lehet olyan mértékű, hogy szankciónak minősüljön. A biztosí- tó köteles a díj arányos ellenértékét meghaladó részt a felmondásról szóló nyilatkozat kézhezvéte- lét követően, de legkésőbb 30 napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

2.6. Fogyasztó definíciója

Jelen feltételek alkalmazásában fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

3. A kockázatviselés kezdete

A biztosító kockázatviselése a felek által a szerző- désben meghatározott időpontban, ilyen hiányá- ban a szerződés létrejöttének időpontjában kezdő- dik. A biztosító kockázatviselése nem kezdődhet korábban az ajánlat aláírásának időpontjánál.

4. A biztosítási szerződés tartama, a biztosítási évforduló és a biztosítási időszak

A szerződés – ha a felek másként nem állapodnak meg – határozatlan tartamú.

A tartamon belül a biztosítási időszak egy év, az első biztosítási időszak kivételével, mely a kocká- zatviselés kezdetének napjától a biztosítási évfor- dulóig tart. Határozott idejű szerződések esetén

– ha a felek másként nem állapodnak meg – a biztosítási időszak a szerződés tartama.

A biztosítási évforduló a kockázatviselés kezdeté- nek napja. Amennyiben a kockázatviselés kezde- tének napja február 29-re esik, akkor a biztosítási évforduló március 1-je.

5. A szerződés területi hatálya

A fedezet Albánia, Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Csehor- szág, Dánia, az Egyesült Királyság, Észak- Macedónia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Koszovó, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, és a Vatikán terüle- tén bekövetkezett károkra terjed ki.

6. A biztosítási szerződés módosítása

A szerződés módosításának esetei:

a) közös megegyezés,

b) a biztosítási kockázat jelentős növekedése miatti módosítás (6.2. pont),

c) a biztosítási díj módosítás biztosítási évfordulóval

6.1. Közös megegyezés

A felek a szerződést közös megegyezéssel bármi- kor módosíthatják. A szerződés módosítását bár- melyik fél kezdeményezheti. Amennyiben a másik fél a módosító javaslatot nem fogadja el, a szerző- dés az eredeti tartalommal marad hatályban.

6.2. A biztosítási kockázat jelentős növekedése

Ha a biztosító a szerződéskötés után szerez tudo- mást a szerződést érintő lényeges körülményekről vagy azok változásáról, és ezek a körülmények a biztosítási kockázat jelentős növekedését eredmé- nyezik, a tudomásszerzéstől számított 15 napon belül javaslatot tehet a szerződés módosítására, vagy a szerződést 30 napra írásban felmondhatja. Ha a szerződő fél a módosító javaslatot nem fogadja el, vagy arra annak kézhezvételétől számí- tott 15 napon belül nem válaszol, a szerződés a módosító javaslat közlésétől számított 30. napon megszűnik, ha a biztosító erre a következményre a módosító javaslat megtételekor a szerződő fél figyelmét felhívta.

6.3. A biztosítási díj módosítása biztosítási évfordulóval

A biztosító jogosult minden biztosítási időszakra

módosított díjat megállapítani. A módosított díjat legalább 60 nappal a biztosítási évforduló előtt a szerződő tudomására kell hoznia.

Ha a szerződő a módosított díjat nem fogadja el, a szerződést biztosítási évfordulóra, azt legalább 30 nappal megelőzően, írásban felmondhatja.

Ha a szerződő nem él a felmondási jogával, a szerződés a biztosító által közölt módosított díjjal marad hatályban.

7. A biztosítási szerződés megszűnésének esetei

7.1. Érdekmúlás, lehetetlenülés

Ha a biztosító kockázatviselésének kezdete előtt a biztosítási esemény bekövetkezett, bekövetkezése lehetetlenné vált vagy a biztosítási érdek meg- szűnt, a szerződés vagy annak megfelelő része megszűnik.

Ha a biztosító kockázatviselésének tartama alatt a biztosítási esemény bekövetkezése lehetetlenné vált vagy a biztosítási érdek megszűnt, a szerző- dés vagy annak megfelelő része megszűnik.

A szerződés érdekmúlás címén megszűnik abban az esetben is, amennyiben a jármű a biztosítási esemény következtében totálkárt szenved.

A biztosítási érdek megszűnéséhez fűződő jogkö- vetkezmények nem alkalmazhatók, ha az érdek- múlás kizárólag a biztosított vagyontárgy tulajdon- joga átszállásának következménye, és a vagyon- tárgy más jogcím alapján már korábban is az új tulajdonos birtokában volt. Ebben az esetben a tulajdonjoggal együtt a biztosítási fedezet is átszáll, és a tulajdonjog átszállása időpontjában esedékes biztosítási díjakért a korábbi és új tulaj- donos egyetemlegesen felelős. A szerződést bár- melyik fél a tulajdonjog átszállásáról való tudo- másszerzést követő 30 napon belül írásban, 30 napos határidővel felmondhatja.

7.2. Évfordulóra történő felmondás

A felek a határozatlan tartamú szerződést a bizto- sítási időszak végére írásban felmondhatják. A felmondási idő 30 nap. A felmondásnak a cím- zetthez az évfordulót megelőző legalább 30 nap- pal meg kell érkeznie.

7.3. Díjnemfizetés

A díjfizetési kötelezettség elmulasztása esetén a szerződés megszűnik a 8.3 pontban írtak szerint.

7.4. Közös megegyezés

A felek a biztosítási szerződést közös megegye- zéssel bármikor megszüntethetik.

7.5. Jármű használati módjának megváltozása miatti megszűnés

Amennyiben a biztosított járművet a szerződés időtartama alatt taxiként vagy bérgépkocsiként helyezik üzembe és a szerződő a változás bejelen- tési kötelezettségének nem tesz eleget, továbbá a pótdíjat nem fizeti meg, akkor a szerződés az ismételt üzembe helyezés napján megszűnik.

7.6. A szerződés megszűnésének egyéb esetei

A határozott tartamú biztosítási szerződés a lejá- ratkor, a tartam utolsó napjának 24.00 órájával, a felek további jogcselekménye nélkül megszűnik. A szerződés megszűnik továbbá:

a) a biztosító felmondásával a biztosítási kockázat jelentős megnövekedése miatt a 6.2 pontban írtak szerint,

b) a szerződő felmondásával a biztosítási díj 6.3. pont szerinti módosítása esetén.

8. A biztosítási díj, díjfizetés szabályai

8.1. A biztosítási díj a biztosító kockázatvállalásának ellenértéke. A díjfizetési kötelezettség a szerződőt terheli. Abban az esetben, ha a biztosított a biz- tosítóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal a szerző- dő helyébe lép (lásd 1.3. pont), a folyó biztosítási időszakban esedékes díjakért a szerződő féllel egyetemlegesen felel.

8.2. A biztosítási díj esedékessége, a díjfizetés módja, gyakorisága

8.2.1. A biztosítási díj esedékessége

A biztosítási időszakra járó díj előre esedékes, a felek azonban részletfizetésben is megállapodhat- nak. A biztosítás első díjrészlete a felek által meghatározott időpontban, ennek hiányában a szerződés létrejöttekor esedékes; a folytatólagos díj pedig annak az időszaknak az első napján ese- dékes, amelyre a díj vonatkozik. A biztosító a díjat a ténylegesen kockázatban töltött napokra számít- ja fel.

Határozott időre kötött biztosítások esetén a biz- tosítás díja a szerződés létrejöttekor egy összeg- ben esedékes.

8.2.2. A díjfizetés módja, gyakorisága

Az éves biztosítási díj fizethető éves, féléves, negyedéves, havi részletekben. A díj fizethető csoportos beszedési megbízással, banki átutalás- sal, online bankkártyás fizetéssel, illetve postai készpénz-átutalási megbízással (postai csekk). A biztosítási díjat, megfizetésének gyakoriságát és módját a biztosítási szerződés tartalmazza.

8.3. A díjfizetési kötelezettség elmulasztásának jogkö- vetkezményei

8.3.1. A díjfizetési kötelezettség elmulasztásának jogkö- vetkezményei fogyasztó által kötött szerződés esetén

Ha az esedékes biztosítási díjat nem fizetik meg, a biztosító – a következményekre történő figyel- meztetés mellett – a szerződő felet a felszólítás elküldésétől számított 30 napos póthatáridő tűzé- sével a teljesítésre írásban felhívja. A póthatáridő eredménytelen elteltével a szerződés az esedékes- ség napjára visszamenőleges hatállyal megszűnik, kivéve, ha a biztosító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvényesíti.

8.3.2. A díjfizetési kötelezettség elmulasztásának jogkö- vetkezményei nem fogyasztó által kötött szerző- dés esetén

A biztosítási díj esedékességétől számított 30. nap elteltével a szerződés megszűnik, ha addig a hátra- lékos díjat nem fizették meg, és a biztosított halasz- tást sem kapott, illetőleg a biztosító a díjkövetelést bírósági úton nem érvényesítette. A biztosító a szerződés megszűnését és a bírósági út igénybevé- telének határidejét további 30 nappal meghosszab- bíthatja, ha az esedékességtől számított 30 nap eltelte előtt ennek a körülménynek a közlésével a biztosítottat a fizetésre írásban felszólítja.

8.4. Reaktiválás

Abban az esetben, ha a szerződés a folytatólagos díj meg nem fizetése következtében szűnt meg, a szerződő fél a megszűnés napjától számított 120

napon belül írásban kérheti a biztosítót a kocká- zatviselés helyreállítására. A biztosító a biztosítási fedezetet a megszűnt szerződés feltételei szerint helyreállíthatja, feltéve, hogy a korábban esedé- kessé vált biztosítási díjat megfizetik. A biztosító a kockázatviselés helyreállítását kármentességi nyilatkozathoz, valamint a biztosított jármű szem- léjéhez kötheti. A kockázatviselés helyreállításá- hoz minden esetben a biztosító elfogadó nyilatko- zata (új kötvény kiállítása) szükséges. Megszűnt szerződésre történő utólagos díjfizetéssel a szer- ződés nem lép automatikusan hatályba.

8.5. Részleges díjfizetés

Ha az esedékes díjnak csak egy részét fizették meg, és a biztosító – a díjfizetési kötelezettség elmulasztására vonatkozó szabályok megfelelő alkalmazásával – eredménytelenül hívta fel a szerződő felet a befizetés kiegészítésére, a szerző- dés változatlan biztosítási összeggel, a befizetett díjjal arányos időtartamra marad fenn.

8.6. Díjfizetési kötelezettség a szerződés megszűnése esetén

Ha a biztosítási esemény bekövetkezik, és a szer- ződés megszűnik, a biztosító a teljes biztosítási időszakra járó díj megfizetését követelheti. A biz- tosító a hátralékos díj iránti követelését a biztosí- tási szolgáltatás összegébe jogosult beszámítani. A szerződés megszűnésének egyéb eseteiben a biztosító az addig a napig járó díj megfizetését követelheti, amikor kockázatviselése véget ért. Ha az időarányos díjnál több díjat fizettek be, a biz- tosító a díjtöbbletet köteles visszatéríteni.

8.7. Kedvezmények, pótdíjak

8.7.1. A biztosító az alábbiakban meghatározott esetek- ben a biztosítás éves díjából kedvezményt ad, illetve pótdíjat alkalmaz. A kedvezmények, illetve pótdíjak aktuális mértékét a biztosító a www. xxxxx.xx oldalon közzéteszi.

8.7.2. Kedvezmények

a) díjfizetési kedvezmények: a választott díjfizeté- si módtól és gyakoriságtól függően a szerződő díjfizetési kedvezményre jogosult.

b) kármentességi kedvezmény: a szerződő díjked- vezményre jogosult, amennyiben a biztosító az alapszerződésre a megfigyelési időszakban első kifizetést nem teljesített. Részletes feltételeit a

12. pont tartalmazza.

c) távfelügyeleti kedvezmény: amennyiben a biz- tosítani kívánt jármű érvényes távfelügyeleti szerződéssel rendelkezik, a szerződő díjkedvez- ményre jogosult.

d) kampánykedvezmény: a biztosító alkalmazhat időszakos kedvezményeket is, melyek feltétele- iről, mértékéről és időtartamáról a honlapján (xxx.xxxxx.xx) ad részletes tájékoztatást.

8.7.3. Pótdíjak

a) használati módtól függő pótdíjak: a jármű használati módjától függően a biztosító pótdíjat alkalmaz az alábbi esetekben:

− taxiként üzemeltetett járművek,

− egy évnél rövidebb tartamú szerződés alap- xxx xxxxx adott járművek.

8.7.4. A kedvezményre jogosító körülmény megszűnése, illetve a pótdíjat megalapozó körülmény keletke- zése esetén annak a biztosító általi átvezetésének

hatályától a kedvezmény nélküli vagy az alkalma- zandó pótdíjjal növelt díjat kell megfizetni.

9. Fedezetfeltöltés

9.1. Az adott biztosítási időszakra vonatkozó biztosítá- si összeg az ugyanazon biztosítási időszakban bekövetkezett biztosítási esemény miatt kifizetett összeggel csökken, kivéve, ha a szerződő fél a díjat megfelelően kiegészíti. A biztosítási összeg csökkentését a biztosító abban az esetben alkal- mazhatja, ha arra legkésőbb a szolgáltatás teljesí- tésével egyidejűleg írásban felhívta a szerződő fél figyelmét, és a fedezetfeltöltés díját közölte.

9.2. Ha a szerződő fél a fedezetfeltöltés jogával a fel- hívás ellenére nem él, a szerződés a kifizetett összeggel csökkentett biztosítási összeg mellett marad hatályban a folyó biztosítási időszakra.

10. Többszörös biztosítás

10.1. A biztosított (szerződő) köteles bejelenteni, ha ugyanazon vagyontárgyra/kockázatra más biztosí- tóval is szerződést kötött.

10.2. Ha ugyanazt az érdeket több biztosító egymástól függetlenül biztosítja, a biztosított jogosult igé- nyét ezek közül egyhez vagy többhöz benyújtani.

10.3. A biztosító, amelyhez a kárigényt benyújtották, az általa kiállított fedezetet igazoló dokumentumban írt feltételek szerint és az abban megállapított biztosítási összeg erejéig köteles fizetést teljesíte- ni, fenntartva azt a jogát, hogy a többi biztosítóval szemben arányos megtérítési igényt érvényesít- het.

10.4. A biztosítók az őket megillető megtérítési igény alapján a kifizetett kárt egymás között azokkal a feltételekkel és biztosítási összegekkel arányosan viselik, amelyeknek megfelelően az egyes biztosí- tók a biztosított irányában külön-külön felelnének.

11. Önrészesedés

11.1. Káreseményenként a járulékos költségekkel együtt megállapított kárösszegből a szerződésben vállalt mértékű önrészesedést a biztosított maga viseli, az a szolgáltatási összegből levonásra kerül. Az önrész mértékét a biztosítási kötvény tartalmazza.

11.2. Üvegkárok önrésze

11.2.1. Nem alkalmazza a biztosító a szerződésben vállalt önrész minimumát, és csak a kárnak a szerződés- ben meghatározott százaléka kerül levonásra – az alábbiakban írt eltérésekkel –, ha az üvegezés sérülését cserével javítják.

11.2.2. Személygépjárművek, valamint 3500 kg és az alatti megengedett legnagyobb össztömegű teher- gépjárművek szélvédőjét ért sérülés esetén a biz- tosító 25% önrészt von le, amennyiben a sérülés nem javítható és a helyreállítás az üveg cseréjével történik. Amennyiben a csere költsége nem halad- ja meg a káresemény időpontjában meghatároz- ható, magyarországi szakszervízek által használt kalkulációs programmal (például: Audatex, DAT, Eurotax) készített kalkuláció végösszegének 65%-át, az önrész a kár összegének 10%-a.

11.2.3. 30 vagy több férőhelyes autóbuszok üvegkára esetén az önrész az ügyfél által választott önrészedéstől függetlenül 50%.

11.3. Önrész növekedése

11.3.1. Töréskár esetén a szerződésben meghatározott önrészesedés kétszeresét vonja le a biztosító, ha:

a) a járművet vezető személy 25 év alatti, és a szerződő ezt a díjmódosító tényezőt a szerződés megkötésekor vagy a szerződés tartama alatt nem közölte a biztosítóval, vagy

b) a járművet vezető személy jogosítványának megszerzésétől kevesebb, mint 2 év telt el.

A vezető életkorának megállapítása úgy történik, hogy a baleset évéből kivonásra kerül a vezető születési éve. A vezetői engedély megszerzési ide- jének megállapításánál a baleset évéből kivonásra kerül a vezetői engedély megszerzésének éve.

Az emelt önrész nem természetes személy szerző- dő által kötött szerződés esetén nem kerül alkal- mazásra.

11.3.2. Egy biztosítási időszakon belüli harmadik vagy ezt követő töréskárok esetén a szerződésben megha- tározott önrészesedés kétszeresét vonja le a bizto- sító.

11.4. Önrészmentesség

A felelősségbiztosítási káresemény kapcsán kifi- zetésre kerülő avulás-különbözet térítésénél önré- szesedés nem kerül levonásra.

A biztosító nem von le önrészesedést a jármű ablaküvegeiben (első és hátsó szélvédő, oldalab- lakok) keletkezett önálló üvegkár esetén, ha a sérülés javítása az üveg cseréje nélkül történik. A balesetbiztosítási szolgáltatásokból a biztosító önrészt nem von le.

12. Kármentességi díjkedvezmény (casco bónusz)

A szerződő az alapbiztosítás éves díjából kármen- tességi díjkedvezményre jogosult, amennyiben a biztosító a megfigyelési időszak alatt az alapszer- ződésre első kifizetést nem teljesített. A fizetendő díj a biztosítási évfordulón a casco bónusz ked- vezménnyel csökkentésre kerül.

A bónusz-rendszer egy alaposztályból és 10 bónusz osztályból áll.

Megfigyelési időszak: az az időszak, amely az adott biztosítási időszak kezdetét megelőző 90. naptól a biztosítási időszak végét (biztosítási évfordulót) megelőző 90. napig tart. Az első meg- figyelési időszak kezdetének napja megegyezik a kockázatviselés kezdetének napjával.

Első kifizetés: egy adott káreseményre történt kifizetések közül az első.

12.1. A szerződés induló bónusz osztályának megállapí- tása

12.1.1. A rendszerbe újonnan belépő a C0 alaposztályba kerül.

12.1.2. Korábbi casco biztosítás kármentességének figye- lembevétele

Korábbi casco biztosítás(ok) kármentességét a biztosító a bónusz osztályba történő besorolásakor figyelembe veszi, ha:

a) a szerződő a casco szerződés megkötését meg- előző 2 éven belül valamely magyarországi biztosítótársaságnál casco biztosítással rendel- kezett,

b) a korábbi casco biztosítás(ok) töréskárra is kiterjedt(ek),

c) a korábbi casco biztosítás(ok) és a jelenlegi ugyanarra a járműkategóriára szól(nak),

d) a korábbi casco biztosítás(ok) nem töréskár, biztosító általi felmondás vagy díjnemfizetés miatt szűnt(ek) meg, és

e) a szerződő az előző biztosító(k) által kiállított igazolással igazolja az alábbiakban meghatáro- zott tartamú folyamatos kármentes időszakot.

Kármentességi osztály folyamatos casco kármentes évek száma alapján
Igazolt casco kármentes évek szerinti időszak	Kármenteségi osztály
Rendszerbe újonnan belépő, casco előzménnyel nem rendelkező szerződő	C0
Egy évet elérő, de két évnél kevesebb	C1
Két évet elérő, de három évnél kevesebb	C2
Három évet elérő, de négy évnél kevesebb	C3
Négy évet elérő, de öt évnél kevesebb	C4
Öt évet elérő, de hat évnél kevesebb	C5
Hat évet elérő, de hét évnél kevesebb	C6
Hét évet elérő, de nyolc évnél kevesebb	C7
Nyolc évet elérő, de kilenc évnél kevesebb	C8
Kilenc évet elérő, de tíz évnél kevesebb	C9
Tíz év vagy azt meghaladó	C10

A kármentesség igazolására a korábbi biztosító által kiállított casco kártörténeti igazolás alkalmas.

12.1.3. Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási bónusz figyelembevétele

A biztosító a szerződés bónusz besoroláskor a szerződőnek a biztosított járműre vonatkozóan fennálló kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási bónusz fokozatát is figyelembe veszi.

Nem veszi figyelembe a biztosító a szerződő köte- lező gépjármű-felelősségbiztosítási bónusz foko- zatát, amennyiben a szerződőnek a biztosítónál fennált korábbi casco biztosítása az újabb casco szerződés megkötését megelőző 6 hónapon belül díjnemfizetés, vagy bármely fél általi felmondás miatt szűnt meg.

A szerződő a kötelező gépjármű felelősségbiztosí- tási bónusza alapján az alábbi táblázat szerinti casco bónusz fokozatra jogosult:

Kármentességi osztály kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási bónusz alapján
Kgfb bónusz osztály	Kármenteségi osztály
A00	C0
B01	C0
B02	C0
B03	C0
B04	C1
B05	C2
B06	C3
B07	C4
B08	C5
B09	C6
B10	C6

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási bónusz fokozat kártörténeti igazolással vagy olyan csekkel, díjbekérővel vagy kötvénnyel igazolható, amin a tárgyév kötelező gépjármű- felelősségbiztosítási bónusz fokozata fel van tüntetve.

12.1.4. A casco kármentességi bónusz érvényesítésére vonatkozó szabályok

A szerződő csak egy jogcímen (korábbi casco biz- tosítás kármentessége vagy kötelező gépjármű- felelősségbiztosítási bónusz alapján) jogosult a casco bónusz figyelembevételére. Ha egyidejűleg több feltétel is teljesül, a szerződőre kedvezőbb bónuszosztályt kell alkalmazni.

Amennyiben a korábbi casco biztosítás kármentes- ségét vagy a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítá- si bónusz fokozatot igazoló dokumentumok az ajánlat aláírását követő 60 napon belül beérkeznek a biztosítóhoz, akkor a casco bónusz fokozat a szerződés kezdetére visszamenőleges hatállyal kerül megadásra a szerződésen, egyéb esetben a casco bónusz fokozat az igazolás beérkezését köve- tő hónap 1-jei hatállyal kerül megadásra. A doku- mentumok beérkezéséig a szerződést a C0 besoro- lásnak megfelelő díjon tartja nyilván a biztosító.

12.2. A szerződés bónusz osztályának változása a szer-

ződés tartama alatt

Amennyiben a megfigyelési időszakban első kifi- zetés nem történt, a bónusz fokozat a megfigyelé- si időszakot követő biztosítási évfordulón egy osztállyal javul.

Amennyiben a megfigyelési időszak alatt egy első kifizetésre kerül sor, a bónusz fokozat a megfigye- lési időszakot követő biztosítási évfordulón 2 osztállyal romlik. Amennyiben kettő vagy több olyan káresemény következett be, amelyre a meg- figyelési időszakban első kifizetés történt, a bónuszra jogosító időszak megszakad, és az alap- osztályból a megfigyelési időszakot követő biztosí- tási évfordulón újra indul.

12.3. A bónusszal kapcsolatos egyéb előírások

A kármentességi kedvezmény szempontjából nem veszi figyelembe a biztosító a káreseményt, ha a kifizetéstől számított 1 éven belül a teljes kifize- tett kárösszeg megtérül.

A megszerzett kármentességi díjengedmény a szerződés érdekmúlás miatti megszűnése esetén

– kivéve a biztosítási esemény miatti megszűnés esetét – megmarad, és 2 éven belül azonos jármű kategóriában kötött szerződésre átvihető.

Határozott időre kötött biztosítás esetén és kiegé- szítő biztosításokra nem alkalmazható a kedvez- mény.

Kedvezmény csak arra az időszakra érvényesíthe- tő, ameddig a jogosultság feltételei fennállnak.

13. A szerződő felek speciális kötelezettségei

13.1. Szerződő, biztosított kötelezettségei

13.1.1. Tájékoztatási kötelezettség

Ha a szerződést nem a biztosított köti, a biztosí- tási esemény bekövetkezéséig vagy a biztosított belépéséig a szerződő fél a hozzá intézett nyilat- kozatokról és a szerződésben bekövetkezett válto- zásokról a biztosítottat köteles tájékoztatni.

13.1.2. Közlési és változás-bejelentési kötelezettség

a) A szerződő fél a szerződéskötéskor köteles a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan körülményt a biztosítóval közöl- ni, amelyet ismert vagy ismernie kellett. A biztosító írásban közölt kérdéseire adott, a valóságnak megfelelő válaszokkal a szerződő

fél közlési kötelezettségének eleget tesz. A kérdések megválaszolatlanul hagyása önmagá- ban nem jelenti a közlési kötelezettség megsér- tését.

b) A szerződő fél köteles a lényeges körülmények változását a biztosítónak 15 napon belül írás- ban bejelenteni.

Jelen szerződés szempontjából lényeges körül- ménynek minősülnek az alábbiak:

− amelyre vonatkozóan a biztosítási ajánlatban kérdés szerepel,

− lakóhely (telephely) címének, levelezési cím- nek a megváltozása,

− jármű rendszámának, alvázszámának válto- zása,

− jármű felszereltségének változása,

− jármű taxiként vagy bérgépkocsiként történő üzembe helyezése,

− jármű tulajdonjogának megváltozása,

− jármű forgalomból történő kivonása. Amennyiben az ajánlaton felsorolt kulcsok, elektronikus indítókártyák és távirányítók közül valamelyik elveszne, megsemmisülne, a szer- ződő köteles a fenti tényt a biztosítónak 5 munkanapon belül írásban bejelenteni. Amennyiben a szerződő a gépjárműhöz további kulcsot, távirányítót vagy elektronikus indító- kártyát utánrendel, akkor ezt a biztosítónak 5 munkanapon belül írásban köteles bejelenteni.

c) A közlésre, illetve a változás bejelentésre irá- nyuló kötelezettség megsértése esetében a biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, kivéve, ha szerződő fél bizonyítja, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a biztosító a szerződés megkötésekor ismerte, vagy ismernie kellett, illetve vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében.

d) Ha a szerződés több vagyontárgyra vagy sze- mélyre vonatkozik, és a közlési vagy változás bejelentési kötelezettség megsértése ezek közül csak egyesekkel összefüggésben merül fel, a biztosító a közlésre irányuló kötelezettség megsértésére a többi vagyontárgy vagy személy esetén nem hivatkozhat.

e) A közlésre és változás bejelentésre irányuló kötelezettség egyaránt terheli a szerződő felet és a biztosítottat; egyikük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmu- lasztott a biztosítóval közölni, noha arról tudnia kellett, és a közlésre vagy bejelentésre köteles lett volna.

13.1.3. Kármegelőzés, kárenyhítés Kármegelőzés

a) A kármegelőzés a szerződő, illetve a biztosított kötelezettsége. A biztosított, illetve a szerződő köteles a hatályos jogszabályokat, a biztonsági és üzemeltetési szabályokat, valamint a bizto- sító előírásait betartani. A biztosító jogosult a kármegelőzésre vonatkozó intézkedések végre- hajtását ellenőrizni.

b) A kármegelőzés keretében a szerződő/biztosított:

− köteles mindazon zárakat kicserélni, ame- lyek kulcsát vagy kódkártyáját illetéktelenek megszerezték, vagy arról másolatot készít- hettek;

− köteles gondoskodni arról, hogy forgalmi engedélyhez, törzskönyvhöz, valamint a gép- jármű indítását és elvitelét lehetővé tevő eszközökhöz illetéktelenek ne férhessenek hozzá és biztonságosan tárolni azokat;

− a gépjármű forgalmi engedélyét, törzsköny- vét, valamint a gépjármű indítását és elvite- lét lehetővé tevő eszközöket nem hagyhatja a gépjárműben;

− köteles a járművet megfelelően lezárni, vala- mint köteles haladéktalanul gondoskodni a nem megfelelően zárható gépjármű biztonsá- gos tárolásáról.

c) A zárgarnitúra csere indokolt és számlával iga- zolt költségének 50%-át a kicserélt zárszerkeze- tek és kulcsok, illetve kódkártya leadása után a biztosító kármegelőzési költségként megtéríti.

Kárenyhítés

A szerződő (biztosított) a kár bekövetkezte esetén köteles a kár mértékének csökkentése érdekében szükséges, ésszerű intézkedéseket haladéktalanul megtenni. A kárenyhítési költségek térítési szabá- lyait a különös feltételek tartalmazzák. A szerződő és a biztosított a biztosító előírásai és a kárese- mény bekövetkezésekor adott utasításai szerint, ezek hiányában az adott helyzetben általában elvárható magatartás követelménye szerint köte- les a kárt enyhíteni. A kárenyhítés szükséges költségei a biztosítási összeg kereti között akkor is a biztosítót terhelik, ha a kárenyhítés nem veze- tett eredményre.

13.1.4. Kárbejelentési és állapotmegőrzési kötelezettség

Kárbejelentés

a) A biztosított, illetve a szerződő köteles a kárt annak bekövetkeztekor haladéktalanul, de leg- később az észleléstől számított 5 munkanapon belül a biztosítónak bejelenteni, a szükséges felvilágosításokat megadni, és lehetővé tenni a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését.

b) A kárbejelentés a következő módokon tehető meg:

Írásban:

− a kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtat- ványnak a biztosító postacímére történő megküldésével (1380 Budapest, Pf. 1076.). A kárbejelentő nyomtatvány a xxx.xxxxx.xx honlapon keresztül is letölthető.

Személyesen:

− a biztosító Központi Ügyfélszolgálati Irodá- ján: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00. xxxx alatt

Telefonon:

− +36-1-486-4343-as telefonszámon. Elektronikusan:

− xxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen (valamennyi biztosítási esemény a balesetbiztosítási károk kivételével)

− xxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen (kizáró- lag balesetbiztosítási károk)

Online:

− xxx.xxxxx.xx weboldalon a kárbejelentés menüpontban.

c) A kárbejelentésnek tartalmaznia kell:

− a biztosítottnak, illetve a szerződőnek vagy képviselőjének a nevét,

− a biztosítási szerződés megnevezését, (köt- vényszámát)

− a káresemény leírását és időpontját,

− a kár bekövetkeztének helyét,

− a károsodott vagyontárgy részletes leírását,

− a kár mértékét.

d) Tűz- és robbanáskár esetén a biztosított köteles a tűzoltóságot értesíteni, lopás, rablás, rongá- lás esetén pedig rendőrségi feljelentést kell tenni, és annak megtörténtét a biztosító felé okirattal igazolni.

e) Kár esetén a biztosítási esemény, a szolgálta- tásra való jogosultság és a szolgáltatás összegé- nek bizonyítása a biztosított kötelessége. E kötelezettséget úgy teljesítheti, hogy a kár jel- legétől függően a biztosítónak bemutatja a fentiek bizonyítására alkalmas iratokat (erede- ti, vagy másolati példányát), melyek kárese- ménytől függően a 13.1.5. pontban felsoroltak lehetnek.

f) Külföldön bekövetkezett károk bejelentésére vonatkozó szabályok

Amennyiben a biztosítási esemény külföldön következik be és a jármű mozgásképtelenné válik, azt a (+36-1) 486-4343-as telefonszá- mon haladéktalanul jelezni kell a biztosítónak. A biztosító a bejelentést követően 2 munkana- pon belül dönt a jármű szükségjavításáról vagy hazaszállításáról, véglegesen külföldön hagyá- sáról és arról, hogy ez hol, hogyan, illetve milyen módon történjen. A biztosítóval történő egyeztetés nélkül a jármű javítását megkezdeni nem lehet, az ebből eredő többletköltségeket a biztosító nem köteles megfizetni. A tűz-, xxxxx- nás- vagy lopáskárt a káresemény helye szerint illetékes tűzrendészeti hatóságnál és a rendőr- ségen is be kell jelenteni, az erről szóló igazo- lást a biztosítónak be kell mutatni, ennek hiá- nyában a kár rendezésére nem kerülhet sor. Amennyiben a biztosított a fentiekben rögzített eljárásokat, illetve a biztosító iránymutatásait nem tartja be, az ebből származó többletköltsé- geket maga viseli. A biztosító utólag megtéríti a külföldön ellopott vagy biztosítási esemény- nyel összefüggésben üzemképtelenné vált jár- műben utazó személyek hazatérésének – a vasúti díjszabásnak megfelelő – költségeit.

g) A kárbejelentési kötelezettség megsértése

A biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a szerződő fél, illetve biztosított a biztosítási ese- mény bekövetkezését a szerződésben megálla- pított határidőben a biztosítónak nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a biztosító köte- lezettsége szempontjából lényeges körülmé- nyek kideríthetetlenné válnak.

Állapot-megőrzési kötelezettség

a) A biztosítási esemény bekövetkezte után a biz- tosított vagyontárgy állapotán a biztosított a kárfelvétel megtörténtéig, legkésőbb azonban a bejelentéstől számított 5 munkanapig csak annyiban változtathat, amennyiben az a kár- enyhítéshez szükséges.

b) Nem áll be a biztosító szolgáltatási kötelezettsé- ge, ha a megengedettnél nagyobb mértékű vál- toztatás következtében a biztosító szolgáltatási kötelezettségének elbírálása szempontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné váltak.

13.1.5. Kárbejelentéshez és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

A biztosító szolgáltatásának igénybevételéhez be kell nyújtani a biztosítási esemény bekövetkezé- sének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgál- tatás mértékének meghatározásához szükséges dokumentumokat. Ezen dokumentumok a biztosí- tási eseménytől függően az alábbiak lehetnek:

− a biztosítási esemény bekövetkezésének tényét igazoló dokumentumok (ideértve teljeskörűen kitöltött kárbejelentő lap, baleseti bejelentő, biztosítási kérdőív lopáskárhoz),

− vezetői engedély,

− a biztosított tulajdon-, illetve használati jogának igazolására vonatkozó okiratok (mint pl. forgalmi engedély, törzskönyv, adásvételi, üzemben tar- tói, illetve egyéb használati megállapodás, bér- leti és lízingszerződés, a tulajdonjog bejegyzésé- vel, illetve törlésével kapcsolatos egyéb doku- mentumok), ideértve a forgalomból való kivonás igazolására szolgáló dokumentumokat is,

− kulcsok, távirányítók, kódkártyák, márkaképvi- selet nyilatkozata a kulcs-utánrendeléssel, - másolással, a kulcsból kinyerhető információk- kal kapcsolatban,

− biztosítási esemény bekövetkezési körülményei- nek és következményeinek tisztázásához szüksé- ges iratok (mint például a biztosított és a biztosí- tási eseménnyel érintett más személy, tanúk nyilatkozata a biztosítási esemény körülményei- ről, az ezt tartalmazó jegyzőkönyvek másolata, tachográf adatlap, menetlevél, fuvarlevél),

− amennyiben a biztosítási eseménnyel vagy az annak alapjául szolgáló körülménnyel kapcso- latban rendőrségi, közigazgatási, tűzvédelmi vagy más hatósági eljárás indult, az eljárás során keletkezett, illetőleg az eljárás anyagá- nak részét képező iratok (büntető eljárásban és szabálysértési eljárásban meghozott jogerős határozat csak abban az esetben, ha az a kár- igény/szolgáltatási igény benyújtásakor már rendelkezésre áll),

− a gépjármű behozatalával, forgalomba helyezé- sével kapcsolatos, a jármű értékeléséhez szük- séges dokumentumok (mint például szerviz- könyv, garanciajegy, vámkezeléssel kapcsolatos okiratok, beszerzési számla, egyéb bizonylatok, márkakereskedő, vezérképviselet nyilatkozata a gépjármű típusáról, felszereltségéről),

− a helyreállításra vonatkozó árajánlat(ok), illetve a károsodás helyreállítása esetén a károsodás helyreállítási költségét igazoló számla, a magyarországi gépjárműjavítói gyakorlatban alkalmazott kalkulációs programmal készített javítási kalkuláció, munkalap,

− a gépjármű mentésére, szállítására, tárolására vonatkozó számla, menetlevél, fuvarlevél,

− finanszírozott gépjármű esetén a finanszírozó

– engedményezés tárgyában tett – nyilatkozata, meghatalmazása,

− a Nemzeti Közlekedési Hatóság véleménye a sérült gépjármű közlekedésbiztonsági alkal- masságáról,

− a gépjármű maradványának értékesítésére vonatkozó adásvételi szerződés, bizonylat, ille- tőleg bontási igazolás,

− a biztosított/károsult áfa-visszatérítésre vonat- kozó nyilatkozata, ideértve adószám, illetve adóazonosító jel közlése,

− a biztosított kármegelőzési, kárenyhítési köte- lezettségének betartását és költségeit igazoló dokumentumok,

− balesetbiztosítás, kiegészítő balesetbiztosítás esetén a biztosítottnak a biztosítási esemény- nyel összefüggő egészségügyi dokumentumai (házi- vagy üzemorvosi, a járó- és fekvőbeteg ellátás során keletkezett iratok), a társadalom- biztosítási szerv vagy más személy, szervezet által kezelt, a biztosítási eseménnyel vagy annak alapjául szolgáló körülménnyel kapcso- latos biztosítotti adatokat tartalmazó iratok (a jogosult titoktartás alóli felmentéséhez és adat- bekéréshez szükséges meghatalmazása, illetve hozzájárulása alapján), baleseti halál esetén továbbá a halotti anyakönyvi kivonat, halottvizsgálati bizonyítvány , hagyatéki végzés

− kiegészítő poggyászbiztosítás esetén tételes

ingósági kárlista, a biztosító kérheti a szolgálta- tási igény tárgyában meghozandó döntéshez szükséges, az igényt alátámasztó dokumentu- mokat, számlákat, számviteli bizonylatokat, fényképeket, szerződéseket, vagyonnyilvántar- tást, leltáríveket, egyedi tárgyi eszköznyilván- tartó lapokat, készletnyilvántartást,

− kiegészítő kölcsöngépjármű biztosítás esetén a kölcsöngépjárműre vonatkozó bérleti szerző- dés, eredeti számla,

− a biztosított arra vonatkozó nyilatkozata, hogy az adott biztosítási esemény kapcsán mással (biztosítóval vagy károkozóval) szemben, illetve másik saját biztosítási szerződése alapján érvé- nyesített-e igényt, a biztosított nyilatkozata arra vonatkozóan, hogy a kártérítési igényt elő- terjesztő személy a biztosított közeli hozzátar- tozójának minősül-e,

− idegen nyelvű dokumentáció esetén ezek magyar nyelvű fordítása, melynek költsége a kárigény előterjesztőjét terheli.

A biztosító a szolgáltatási igény elbírálásához a becsatolt iratokat jogosult ellenőrizni, illetőleg a bejelentett igény elbírálásával összefüggő egyéb, annak vizsgálatához szükséges további iratokat szerezhet be. A fentiekben felsorolt okiratokon kívül a biztosított jogosult a károk és költségek egyéb okmányokkal, dokumentumokkal, illetőleg egyéb módon történő igazolására, a bizonyítás általános szabályai szerint annak érdekében, hogy követelését érvényesíthesse.

13.1.6. Megkerült jármű, alkatrész, tartozék

Amennyiben az ellopott jármű, alkatrész vagy tarto- zék megkerül, a biztosított köteles ezt a biztosítónak 15 napon belül bejelenteni, és egyidejűleg közölnie kell, hogy a megkerült vagyontárgyat meg akarja-e tartani, vagy nem. Ha a biztosított a megkerült jár- műre, annak alkatrészeire, tartozékaira igényt tart,

akkor az ennek bejelentésétől számított 15 napon belül köteles a biztosítónak visszafizetni a vagyon- tárgynak a visszavásárlásra felajánlás időpontjában képviselt értékét. A visszafizetendő összeg nem haladhatja meg a kifizetett szolgáltatási összeget. Ha a biztosított az ellopott, megkerült járművet nem kívánja megtartani, köteles a biztosítóval együttmű- ködni a jármű értékesítésében harmadik személy részére A biztosító jogosult az együttműködés meg- tagadása miatt keletkező kárt és költséget a biztosí- tottra, illetőleg a szerződőre áthárítani.

13.1.7. Megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges

okiratok

A biztosító a jogai és törvényes érdekei érvényesí- tése érdekében (megtérítési igény) a 14.1.5 pont- ban írtakon felül további iratok rendelkezésre bocsátását kérheti a szerződőtől, illetve a biztosí- tottól. A megtérítési igény érvényesítéséhez szük- séges iratok megküldése a biztosító szolgáltatásá- nak nem feltétele.

13.1.8. Díjfizetési kötelezettség

A biztosítás díjának megfizetésére a szerződő fél köteles. A biztosítót a kockázatviselés teljes tarta- mára megilleti a díj. A díjfizetés részletes szabá- lyait a 8. pont tartalmazza.

13.2. A biztosító kötelezettségei

13.2.1. Szolgáltatási kötelezettség

A biztosító vagy megbízottja a kár bejelentését követően 5 munkanapon belül felveszi a kapcso- latot a bejelentővel a szemle időpontjának egyez- tetése érdekében, a sérült járművet szemlézi, sérüléseit jegyzőkönyvben vagy javítási kalkuláci- óban rögzíti. A biztosító a kárrendezéshez szüksé- ges utolsó irat beérkezését követő 15 munkana- pon belül köteles teljesíteni.

14. Mentesülés

14.1. A biztosító mentesül szolgáltatási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt jogellenesen, szán- dékos vagy súlyosan gondatlan magatartással:

a) a szerződő fél vagy a biztosított;

b) a velük közös háztartásban élő hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy a vagyon- tárgy kezelésével megbízott alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk; vagy

c) a biztosított jogi személynek vezető beosztású tisztségviselője vagy a biztosított vagyontárgy kezelésére jogosított tagja, munkavállalója vagy megbízottja okozta.

14.2. A magatartás minősítéséhez az eset összes körül- ményét egyedileg kell mérlegelni. Súlyosan gon- datlannak minősülhet különösen:

a) ha járművet a vezetési képességet károsan befolyásoló szer hatása alatt, illetve alkoholos befolyásoltság állapotában vezetik,

b) ha a jármű vezetőjének nincs az adott járműre érvényes jogosítvány a baleset bekövetkeztekor, kivéve, ha a gépjárművet az elmulasztott orvosi vizsgálat miatt lejárt vezetői engedéllyel vezet- ték, de azt a káresemény időpontjától számított 30 napon belül változatlan feltételekkel meg- hosszabbították. Indokolt akadályoztatás (pél- dául személyi sérülés, kórházi ápolás stb.) esetén a 30 napos határidőt az akadály meg- szűnésétől kell számítani,

c) a kárt szakszerűtlen üzemeltetés okozta,

d) a jármű a kár időpontjában súlyosan elhanya- golt műszaki állapotban volt, és ez közrehatotta kár bekövetkeztében,

e) amennyiben a kárért felelős személy engedély- hez kötött tevékenységet ennek hiányában folytatott és ezzel összefüggésben okozta a kárt,

f) amennyiben a kár bekövetkeztében a tűzrendé- szeti előírások súlyos megszegése is közrehatott.

14.3. Fenti szabályokat a kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség megszegésére is alkalmazni kell.

14.4. A kármegelőzési, kárenyhítési kötelezettség súlyo- san gondatlan megsértésének minősül különösen, ha:

− a járművet nem zárták le megfelelően,

− a jármű a lopás időpontjában nem rendelkezett a szerződésben megnevezett, működőképes, bekapcsolt védelmi rendszerrel,

− a biztosított gépjármű az első forgalomba helyezést követően bármely okból kifolyólag (pl. ablaküveg-rongálás, lopáskísérlet, tanksap- ka lefeszítése, zárrongálás, eredeti vagy másolt kulcs, elektronikus indítókártya elhagyása, for- galmi engedély elvesztése stb.) olyan állapotba kerül, hogy rendeltetésszerűen nem használha- tó, vagy a gépjármű jogszerű használóján kívül más illetéktelen személy is képessé válhat a gépjármű használatára, és a szerződő, biztosí- tott, tulajdonos, illetve üzemben tartó a szak- szerű javítás, illetve zárcsere megtörténtéig nem tárolja a gépjárművet megfelelően lezárt helyen,

− a biztosított nem tud hitelt érdemlően elszá- molni a jármű törzskönyvével, forgalmi engedé- lyével, az ajánlaton rögzített számú és típusú kulcsaival, illetve a védelmi rendszer ki- bekap- csolásához szükséges eszközökkel,

− a jármű tartalékkulcsát, kódkártyáját, forgalmi engedélyét vagy törzskönyvét a lopás időpontjá- ban a járműben tartották,

− a lezáratlan vagy járó motorral üresen hagyott várakozó járművet ellopják.

15. Biztosítással nem fedezett káresemények, károk

15.1. Nem téríti meg a biztosító azokat a károkat:

− amelyek a jármű értékcsökkenéséből származnak,

− amelyek nem baleseti jelleggel következtek be (például műszaki hiba, anyagfáradás, hűtővíz megfagyása, motorolaj elfolyása, ablaktörlő, ablakemelő általi üvegkarcolások stb.), ide nem értve a gépjármű berendezéseinek meghi- básodása folytán keletkezett tűz vagy robbanás okozta károkat,

− amelyek a gépjármű azon felszereltségeiben következtek be, melyekre vonatkozóan a szer- ződő félnek a biztosító kockázatviselése miatt díjat kellene fizetnie, a szerződő azonban ezek- re vonatkozóan a díjat nem fizette meg,

− amelyek a jármű üzem- és kenőanyagaiban keletkeztek,

− amelyek a járműről leszerelt alkatrészekben, tartozékokban keletkeztek,

− amelyek a javítható alkatrész újra cserélésének többletköltségeként jelentkeznek,

− amelyek a sérült felületeken kívüli fényezés többletköltségeként jelentkeznek,

− amelyek a járművön engedély nélküli átalakítá- sokkal okozati összefüggésben keletkeztek,

− amelyek a jármű olyan felszereléseiben kelet- keztek, melyek felszerelése hatósági engedély- hez kötött, és a baleset időpontjában ez nem állt rendelkezésre,

− amelyek a járműből szerszám nélkül kiszerel- hető elektroakusztikai berendezések és tartozé- kaik ellopásából származnak,

− amelyek a járművet verseny vagy arra való fel- készülés közben érték,

− amelyeket robbanó, gyúlékony, maró vagy kor- rodáló anyagoknak a biztosított járműben való szállítása okozott vagy súlyosbított,

− amelyek a jármű rakodása során keletkeztek,

− amelyek a jármű rakományának elmozdulásá- ból származnak,

− amelyek radioaktív sugárzás hatására kelet- keztek,

− amelyeket környezetszennyezés okozott, nukle- áris robbanásból, illetve nukleáris sugárzásból eredő eseményekre,

− amelyeket rágcsálók (pl. egér, patkány), raga- dozók (pl. nyest, menyét) okoztak a jármű motor-, illetve utasterében,

− amelyeket háború, invázió, külföldi ellenség cselekedetei, ellenségeskedés vagy háborús cselekmények, polgárháború, felkelés, forrada- lom, lázadás, polgári mozgalom, hadi vagy bitorolt hatalom, sztrájk, bármilyen terrorista cselekmény következtében keletkeztek,

− amelyek a járművekben a rájuk szerelt speciá- lis felépítmények, kiegészítő berendezések működésével, működtetésével összefüggésben keletkeztek,

− amelyek a sérült jármű ideiglenes pótlásából származnak,

− amelyek a jármű külső erővel történő mozgatá- sából származnak,

− amelyek a biztosítási esemény időpontjában érvényes műszaki vizsgával nem rendelkező járműben keletkeztek, és a gépkocsi műszaki állapota közrehatott a baleset bekövetkezté- ben. Jelen kizárás kizárólag töréskárokra alkal- mazható.

15.2. A Biztosító nem nyújt fedezetet, nem teljesít kár- kifizetést, amennyiben ezen fedezet nyújtásával, illetve kár kifizetésével a Biztosító sértené az Egyesült Nemzetek Szövetségének határozata szerinti bármely szankciót, rendelkezést vagy ren- deletet, vagy az Európai Unió, Magyarország, az Egyesült Királyság, illetve az Egyesült Államok kereskedelmi, pénzügyi embargóit vagy gazdasági szankcióit, törvényeit vagy rendeleteit (amennyi- ben ezek nem sértik a Biztosítóra vonatkozó bár- mely szabályozást vagy adott nemzeti jogsza- bályt).

16. Megtérítési igény

A biztosítót az általa megtérített kár mértékéig megtérítési igény illeti meg a károkozóval szem- ben, kivéve, ha a károkozó a biztosítottal közös háztartásban élő hozzátartozó.

17. Elévülés

A biztosítási szerződésből eredő igények 5 év alatt évülnek el. Biztosítási szolgáltatás iránti igény esetén az elévülési időt a biztosítási esemény időpontjától kell számítani.

18. A személyes adatok kezelésére és a titokvédelem- re vonatkozó tudnivalók

A biztosító ügyfelei személyes és biztosítási titok- nak minősülő adataira vonatkozó adatkezelési szabályokat az Adatkezelési tájékoztató c. doku- mentum tartalmazza.

A biztosítási titoknak minősülő adatokat jogosul- tak megismerni mindazon személyek vagy szerve- zetek, akikkel szemben a biztosítónak a biztosítá- si titok megtartásának kötelezettsége a Bit. ren- delkezései szerint nem áll fenn. Ezen szervezetek listáját az Adatkezelési tájékoztató 1. sz. Függelé- ke tartalmazza.

A biztosító az adatkezelések során adatfeldolgozó- kat, illetve kiszervezett tevékenységet végző szol- gáltatókat vesz igénybe erre irányuló szolgáltatási szerződések keretében. Az adatfeldolgozók és a viszontbiztosítók listája, valamint a hatályos Adatkezelési tájékoztató az xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx weboldalon érhető el. Az Adatkezelési tájékoztató tartalma és az adatfeldolgozó partnerek, viszont- biztosítók listája a jogszabályi változások és a biztosító által kötött vagy a jövőben kötendő part- neri szerződésektől függően változhat.

19. Eltérés a szokásos szerződési gyakorlattól vagy a jogszabályoktól

19.1. Jelen biztosítási feltételek az alábbi pontokon lényegesen eltér a szokásos szerződési gyakorlattól:

19.1.1. A szerződés területi hatálya (Általános Biztosítási Feltételek 5.pont)

A biztosítási fedezet Törökország területére nem terjed ki

19.1.2. Üvegkárok önrésze (Általános Biztosítási Felté- telek 11.2. pont)

Nem alkalmazza a biztosító a szerződésben vállalt önrész minimumát, és csak a kárnak a szerződés- ben meghatározott százaléka kerül levonásra – az alábbiakban írt eltérésekkel –, ha az üvegezés sérülését cserével javítják.

Személygépjárművek, valamint 3500 kg és az alatti megengedett legnagyobb össztömegű teher- gépjárművek szélvédőjét ért sérülés esetén a biz- tosító 25% önrészt von le, amennyiben a sérülés nem javítható és a helyreállítás az üveg cseréjével történik. Amennyiben a csere költsége nem halad- ja meg a káresemény időpontjában meghatároz- ható, magyarországi szakszervízek által használt kalkulációs programmal (például: Audatex, DAT, Eurotax) készített kalkuláció végösszegének 65%-át, az önrész a kár összegének 10%-a.

30 vagy több férőhelyes autóbuszok üvegkára

esetén az önrész az ügyfél által választott önrészedéstől függetlenül 50%.

19.1.3. Önrész növekedése (Általános Biztosítási Felté- telek 11.3. pont)

Töréskár esetén a szerződésben meghatározott önrészesedés kétszeresét vonja le a biztosító, ha:

a) a járművet vezető személy 25 év alatti, és a

szerződő ezt a díjmódosító tényezőt a szerződés megkötésekor vagy a szerződés tartama alatt nem közölte a biztosítóval, vagy

b) a járművet vezető személy jogosítványának megszerzésétől kevesebb, mint 2 év telt el.

A vezető életkorának megállapítása úgy történik, hogy a baleset évéből kivonásra kerül a vezető szü- letési éve. A vezetői engedély megszerzési idejének megállapításánál a baleset évéből kivonásra kerül a vezetői engedély megszerzésének éve.

Egy biztosítási időszakon belüli harmadik vagy ezt követő töréskárok esetén a szerződésben meghatáro- zott önrészesedés kétszeresét vonja le a biztosító.

19.1.4. Szankciós klauzula (Általános Biztosítási Feltéte- lek 15.2. pont)

A Biztosító nem nyújt fedezetet, nem teljesít kárki- fizetést, amennyiben ezen fedezet nyújtásával, illetve kár kifizetésével a Biztosító sértené az Egyesült Nemzetek Szövetségének határozata sze- rinti bármely szankciót, rendelkezést vagy rendele- tet, vagy az Európai Unió, Magyarország, az Egyesült Királyság, illetve az Egyesült Államok kereskedelmi, pénzügyi embargóit vagy gazdasági szankcióit, törvényeit vagy rendeleteit (amennyi- ben ezek nem sértik a Biztosítóra vonatkozó bár- mely szabályozást vagy adott nemzeti jogszabályt).

19.2. Jelen biztosítási feltételek az alábbi pontokon lényegesen eltér a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseitől:

19.2.1. A díjfizetési kötelezettség elmulasztásának jogkö- vetkezményei nem fogyasztó által kötött szerző- dés esetén (Általános Biztosítási Feltételek 8.3.2. pont)

A biztosítási díj esedékességétől számított 30. nap elteltével a szerződés megszűnik, ha addig a hátra- lékos díjat nem fizették meg, és a biztosított halasz- tást sem kapott, illetőleg a biztosító a díjkövetelést bírósági úton nem érvényesítette. A biztosító a szerződés megszűnését és a bírósági út igénybevé- telének határidejét további 30 nappal meghosszab- bíthatja, ha az esedékességtől számított 30 nap eltelte előtt ennek a körülménynek a közlésével a biztosítottat a fizetésre írásban felszólítja.

20. Az alapbiztosításhoz köthető kiegészítő biztosítá- sokra vonatkozó közös szabályok

20.1. A kiegészítő biztosítás megkötése

Az alapbiztosításhoz kapcsolódó kiegészítő bizto- sítás megkötésére kizárólag abban az esetben van lehetőség, ha a szerződő és a biztosító között alapbiztosítási szerződés van hatályban, vagy a kiegészítő biztosítás megkötésére az alapbiztosí- tással egyidejűleg kerül sor.

20.2. Szerződő, biztosított

A kiegészítő biztosítás szerződője azonos az alap- biztosítás szerződőjével. A kiegészítő biztosítás biztosítottja azonos az alapbiztosítás biztosítottjá- val, kivéve, ha a kiegészítő biztosítás feltételei eltérően rendelkeznek.

20.3. Területi és időbeli hatály

A kockázatviselés helye azonos az alapbiztosításé- ban meghatározottal, kivéve, ha kiegészítő bizto- sítás feltételei eltérően rendelkeznek. Amennyiben a kiegészítő biztosítás megkötésére az alapbizto- sítás megkötését követően kerül sor, a biztosító a

kiegészítő biztosítás szerinti kockázatviselése a kiegészítő biztosítás megkötését követő hónap első napjával indul. A kiegészítő biztosítás bizto- sítási időszaka az alapbiztosítás biztosítási idő- szakával azonos.

20.4. A kiegészítő biztosítás díja

A kiegészítő biztosítás díját az alapbiztosítás díjá- val együtt és az alapbiztosítással azonos díjgyako- riság szerint kell megfizetni.

20.5. A kiegészítő biztosítás megszűnése

Az alapbiztosítás megszűnésével a kiegészítő biz- tosítási szerződés az alapbiztosítás megszűnésé- nek napjával megszűnik. A kiegészítő biztosítási szerződést a felek a biztosítási időszak végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatják.

21. Panaszok bejelentése, jogorvoslat

21.1. A biztosító működésével vagy szolgáltatásának teljesítésével kapcsolatos panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet bejelenteni:

21.2. Szóbeli panasz bejelentése

a) személyesen:

− a biztosító Központi Ügyfélszolgálati Irodá- ján, annak nyitvatartási idejében. A központi Ügyfélszolgálati Iroda címe: 0000 Xxxxxxxx Xxxx xx 00. (Xxxxx Xxxxxx-Váci út sarok)

− vagy a fővároson kívül a területi értékesítési irodák irodavezetőinél. A területi értékesítési irodák elérhetősége megtalálható a biztosító honlapján (xxx.xxxxx.xx).

b) telefonon:

A biztosító telefonos ügyfélszolgálatán keresz- tül minden munkanapon hívásfogadási időben a +36-1-486-4343-as telefonszámon.

21.3. Írásbeli panasz bejelentése:

a) személyesen vagy meghatalmazott által az ügy- félforgalom számára nyitva álló helyiségben átadott irat útján;

b) postai úton: 1138 Budapest, Pf. 1076;

c) telefaxon: x00-0-000-0000;

d) elektronikus levélben az ugyfelszolgalat@ xxxxx.xx e-mail címen

A Biztosító eléhetőségének módosulását a hon- lapján teszi közzé.

21.4. Szóbeli panasz:

A biztosító a szóbeli panaszt azonnal megvizsgál- ja, és szükség szerint orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a biztosító jegyzőkönyvet vesz fel.

Ha a szerződő, illetve a biztosított a panasz keze- lésével nem ért egyet, a biztosító a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel.

A jegyzőkönyv egy másolati példányát a személye- sen közölt szóbeli panasz esetén a biztosító a panaszosnak átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén a panaszra adott válasszal együtt, de legkésőbb 25 napon belül a panaszosnak meg- küldi. A biztosító a panaszra adott, indoklással ellátott választ a szóbeli panasz közlését követő 30 napon belül küldi meg az ügyfélnek.

21.5. Írásbeli panasz:

A biztosító az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a panasz közlé- sét követő 30 napon belül megküldi az ügyfélnek.

22. Jogok érvényesítésének egyéb fórumai

A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak minősülő ügyfél:

a) a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) szerinti fogyasztóvé- delmi rendelkezések megsértésének kivizsgálá- sára irányuló panasz esetén a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához fordulhat (ügyfélszolgálati cím:

1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777;

tel: x00-00-000-000;

web: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx),

b) a szerződés létrejöttével, érvényességével, jog- hatásaival és megszűnésével, továbbá a szerző- désszegéssel és annak joghatásaival kapcsola- tos panasz esetén a Pénzügyi Békéltető Testület előtt kezdeményezhet eljárást (levelezési cím: 1525 Budapest Pf. 172;

telefon: x00-00-000-000;

e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx), vagy a polgá- ri perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat,

c) amennyiben a panaszra adott válasz során a Biztosító megsértette a hatályos adatvédelmi követelményeket (GDPR), úgy a személyes ada- tainak kezelésével összefüggően a Nemzeti Adatvédelmi és Információ Szabadság Hatóság előtt kezdeményezhet eljárást

(0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 0-00.,

telefon: x00 (0) 000-0000,

fax: x00 (0) 000-0000,

email: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx, honlap: xxx.xxxx.xx).

A panasz elutasítása, vagy a panaszra kivizsgálá- sára előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte, valamint érintettként a személyiségi jogaival kapcsolatos igénye esetén a fogyasztónak nem minősülő ügyfél a polgári per- rendtartás szabályai szerint hatáskörrel és illeté- kességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.

A panasz elutasítása vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő ered- ménytelen eltelte esetén a fogyasztót tájékoztatni kell arról, hogy kérelmére a Pénzügyi Békéltető Testület, illetve a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ előtt megindítható eljárás alapjául szolgá- ló kérelem nyomtatvány megküldését igényelheti. A Pénzügyi Békéltető Testület egyezség hiányá- ban az ügy érdemében

a) kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha a kérelem megalapozott, és a Biztosító a Pénzügyi Békéltető Testület döntését magára nézve köte- lezőként elismerte, vagy

b) ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott, azon- ban a Biztosító úgy nyilatkozott, hogy a döntést kötelezésként nem ismeri el, illetve a döntés elismeréséről egyáltalán nem nyilatkozott.

A Pénzügyi Békéltető Testület egyezség hiányá- ban akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a Biztosító alávetési nyilatkozatot nem

tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozata- lakor nem haladja meg az egymillió forintot.

23. Egyebek

23.1. Biztosításközvetítőre vonatkozó rendelkezések

A biztosításközvetítő nem jogosult az ügyféltől biztosítási díjat átvenni, továbbá nem jogosult a biztosítótól az ügyfélnek járó összeg kifizetésében közreműködni.

A biztosításközvetítő a tevékenységéért a biztosí- tótól díjazásban részesül, vagyis a biztosítási díj magában foglalja a biztosításközvetítő javadalma- zását is.

23.2. A termék értékesítésének módja

A biztosító a termék értékesítése során nem nyújt a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) szerinti tanácsadást.

23.3. A fizetőképességgel és a pénzügyi helyzettel kap- csolatos jelentés közzététele

A biztosító a fizetőképességéről és a pénzügyi helyzetéről készült jelentést a törvényi rendelke- zésnek megfelelő módon és időben honlapján xxx.xxxxx.xx teszi közzé.

23.4. Joghatóság, a szerződésre alkalmazandó jog Jogvita esetén a magyar jog rendelkezései, első- sorban a Polgári Törvénykönyv, a Bit. és a vonat- kozó hatályos magyar jogszabályok irányadók.

23.5. A biztosító főbb adatai

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 1.

cégjegyzékszám: 00-00-000000

postacím: 1380 Budapest, Pf. 1076.

telefon: x00-0-000-0000 (ügyfélszolgálat) e-mail: xxxx@xxxxx.xx

honlap: xxx.xxxxx.xx

23.6. A biztosító felügyeleti szerve:

Magyar Nemzeti Bank

székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. ügyfélszolgálati cím: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. levélcím: 1850 Budapest

központi telefonszám: x00-00-000-000 e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

honlap: xxx.xxx.xx/xxx/xxxxxxxxxx

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

UNION-Casco Különös Biztosítási Feltételek

1. Biztosított jármű

A szerződésben nevesített, érvényes magyar ható- sági jelzésekkel és dokumentumokkal ellátott, a biztosítási ajánlatban leírt gyártmánynak, típusnak és a gépjármű alvázszáma alapján meghatározható kivitelnek megfelelő jármű.

Jelen szerződés alapján csak pótdíj ellenében biz- tosítottak:

– a taxiként üzemeltetett,

– az egy évnél rövidebb időtartamra szóló bérleti szerződés alapján kölcsönadott gépjárművek.

A szerződés csak olyan járműre köthető meg, amely forgalmi engedélyre vagy ideiglenes forgalomban tartási engedélyre kötelezett.

A járműben nem gyárilag beépített alkatrészekre, tartozékokra a fedezet abban az esetben terjed ki, ha a biztosító felé bejelentésre kerültek.

2. Biztosítási események

2.1. Töréskár

A biztosított járműben, annak tartozékaiban, alkat- részeiben bármilyen kívülről ható, hirtelen fellépő, baleseti jellegű erőhatás vagy harmadik személy által elkövetett rongálás miatt keletkezett sérülés, amely a kárbejelentés szerinti eseménnyel műsza- kilag azonosítható.

2.2. Elemi kár

A biztosított járműben és annak tartozékaiban, alkatrészeiben tűz, villámcsapás, robbanás, föld- csuszamlás, kő- és földomlás, az MSK-64 skála 5. fokozatát elérő földrengés, természetes üreg vagy talajszint alatti építmény beomlása, legalább 15 m/sec erősségű szélvihar, felhőszakadás, árvíz, bel- víz, egyéb vízelöntés, jégverés, lezúduló hótömeg, hónyomás által keletkezett kár.

2.3. Lopáskár

A megfelelően lezárt jármű ellopása, önkényes elvé- tele, elrablása, valamint e cselekményekkel kapcso- latban keletkezett sérülése (kivéve az üvegezés sérülését). Nem minősül lopáskárnak a sikkasztás.

2.4. Részlopáskár

A biztosított jármű – kivéve motorkerékpár – alkat- részeinek, tartozékainak ellopása, elrablása, vala- mint e cselekményekkel kapcsolatban keletkezett sérülése (kivéve az üvegezés sérülését).

2.5. Önálló üvegkár

A biztosított jármű ablaküvegeiben kívülről ható, hirtelen fellépő, baleseti jellegű erőhatás vagy ron- gálás által keletkezett törés, illetve egyéb sérülés, amennyiben egyéb karosszéria elem nem sérült. Xxxxx feltétel szerint nem minősül ablaküvegnek a jármű szélvédőtől különálló tetőablaka.

2.6. Balesetbiztosítás

Az alapbiztosításba épített balesetbiztosítás külö- nös feltételeit a 4. pontja tartalmazza.

3. A biztosító szolgáltatása

3.1. Helyreállítási költségek megtérítése

3.1.1. A biztosító megtéríti a biztosított járműben a bizto- sítási esemény következtében keletkezett károso-

dások – magyarországi márkaszervizben, a gyári javítási technológia szerint elvégzett – helyreállítá- sának számlával igazolt költségét.

3.1.2. Amennyiben a helyreállítás nem márkaszervizben történik, a biztosító a javítás – magyarországi átla- gos árszínvonalnak megfelelő – számlával igazolt költségét téríti meg. A felek bizonylatok hiányában a becsült kárértékre vonatkozóan megállapodást köthetnek, kivétel ez alól a gépkocsi pirotechnikai, illetve elektronikus elven működő utasvédelmi berendezéseire vonatkozó szolgáltatási összeg. Ezen berendezések cseréje esetén az anyagköltsé- gek csak márkaszerviz által kiállított számla alap- ján kerülnek megtérítésre.

3.1.3. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki a helyreállí- tási költségek áfa tartalmára, amennyiben azt a biztosított jogosult az adójából levonni, illetve visz- szaigényelni. A biztosító által megállapított szolgál- tatási összegből először az áfa és egyéb közteher kerül levonásra, és az így csökkentett összegből pedig az önrészesedés. Számla nélküli helyreállítás esetén a biztosító minden esetben az áfa nélkül kalkulált, a javítóiparban a kár időpontjában meg- lévő átlagos nettó helyreállítási költséget téríti meg. Ha a gépjármű helyreállítása nem történik meg, a biztosító szolgáltatása abban az esetben is az átlagos, nettó helyreállítási költséggel azonos.

3.1.4. Amennyiben karosszéria sérülés esetén a fényezés

nem károsodott és a sérült karosszéria elem javítá- sát fényezés nélküli technológia alkalmazásával végzik, akkor az áfát is tartalmazó számla szerinti összeg nem haladhatja meg a fényezéses technoló- giával történő javítás átlagos javítóipari költségének 60%-át (felhasznált segédanyagok költsége, vala- mint a technológiai időszükséglet és átlag óradíj alapján számolt munkadíj összege).

3.1.5. A biztosítás megtéríti a taxiként üzemeltetett gép- járművek biztosítási esemény során sérült karosz- széria elemeinek újra fóliázásának költségét, amennyiben a fóliázásra a jogszabályban szabályo- zott színelőírás teljesítése miatt került sor. A bizto- sítás a fóliázás esztétikai sérülésére nem terjed ki.

3.1.6. Értékemelkedés levonása a helyreállítás költségeiből Személygépjárművek és legfeljebb 3500 kilo- gramm megengedett össztömegű tehergépjármű- vek esetén

A biztosító a helyreállítás költségeiből az első forga- lomba helyezéstől számított 3 évig nem von le érték- emelkedést, a beépített új alkatrészek értéknövelő hatását figyelmen kívül hagyja. Az első forgalomba helyezéstől számított 3 év letelte után a sérült akku- mulátor, gumiabroncs, kopó-forgó alkatrészek, továb- bá a kipufogó rendszer elemeinek cseréjét az elhasz- nálódásukkal arányos anyagköltség levonásával, az elektroakusztikai berendezések és tartozékaik cseré- jét káridőponti, avult értékükön téríti a biztosító. Az első forgalomba helyezéstől számított 6 év letelte után a biztosító a helyreállítás költségeiből értékemel- kedést von le, a beépített új alkatrészek értéknövelő hatását figyelembe veszi. Amennyiben az első forga-

lomba helyezés időpontja az ügyfél részéről nem bizonyított, akkor a forgalomba helyezés időpontjának a gyártási év január elsejét kell tekinteni.

Egyéb járműfajta esetén

A biztosító a sérült akkumulátor, gumiabroncs, kopó-forgó alkatrészek, továbbá a kipufogó rend- szer elemeinek cseréjét az elhasználódásukkal arányos anyagköltség levonásával, az elektroakusz- tikai berendezések és tartozékaik cseréjét káridő- ponti, avult értékükön téríti a biztosító. A helyreál- lítás egyéb költségeiből a biztosító az első forga- lomba helyezéstől számított 6 évig nem von le értékemelkedést, a beépített új alkatrészek érték- növelő hatását figyelmen kívül hagyja. Az első for- galomba helyezéstől számított 6 év letelte után a biztosító a helyreállítás költségeiből értékemelke- dést von le, a beépített új alkatrészek értéknövelő hatását figyelembe veszi. Amennyiben az első for- galomba helyezés időpontja az ügyfél részéről nem bizonyított, akkor a forgalomba helyezés időpontjá- nak a gyártási év január elsejét kell tekinteni.

3.1.7. A biztosító a helyreállítási költségek megtérítését

követően jogosult a helyreállított jármű állapotát ellenőrizni.

3.2. Jármű pótlási értékének megtérítése

3.2.1. A biztosító megtéríti a biztosított jármű pótlási értékét, ha:

– biztosítási esemény következtében olyan mér- tékben megsérül, hogy helyreállítása a költségek és megtérülések figyelembevételével gazdaság- talan (totálkár),

– ha ellopják és a biztosító szolgáltatásának ese- dékességéig nem kerül meg.

3.2.2. A jármű pótlási értéke az az összeg, amelyért Magyarországon egy azonos típusú, felszereltségű, évjáratú, futásteljesítményű, műszaki állapotú, jogállású járművet a káresemény időpontjában meg lehet vásárolni, a térítés azonban nem lehet maga- sabb, mint az adott járműnek a Magyarországon használt járműértékelő rendszer szerint meghatáro- zott, a káresemény napján érvényes használt ára. A biztosító határozza meg, hogy melyik kárszámítási programot veszi figyelembe a forgalmi érték meg- határozásánál.

3.2.3. A biztosító totálkár esetén a jármű maradvány (roncs) értékével csökkentett pótlási értékét téríti meg. A maradvány (roncs) átvételére a biztosító nem köteles.

3.3. Egyéb szolgáltatások

3.3.1. Megtéríti a biztosító a gyárilag vagy utólag beépí- tett elektroakusztikai berendezésekben (rádió, magnetofon, CD lejátszó, rádiótelefon, hangfalak stb.) biztosítási esemény következtében keletkezett károkat, amennyiben a felszereltség biztosítási fedezet alá került. A helyreállítási költségek téríté- se a 3.1. pontban foglaltak alapján történik.

3.3.2. Az elektroakusztikai berendezés totálkára vagy ello- pása esetén:

a) a gyárilag beépítettek káridőponti, avult értéken,

b) az utólag beépítettek káridőponti, avult értéken, de legfeljebb 200 000 Ft-ig térülnek meg.

3.3.3. A biztosító 100 000 Ft összegig megtéríti a bizto- sítási esemény során sérült gépkocsi indokolt szál- lításával, tárolásával, őrzésével kapcsolatos költsé- gek számlával igazolt összegét. Belföldi szállítás

esetén a biztosító a fuvardíjat a Magyar Autóklub káridőpontjában hatályos jármű szállítási díjszabá- sa szerint kalkulált fuvardíj összegéig téríti meg, az ezt meghaladó fuvardíj számla ellenében sem térül. Amennyiben a gépjármű ismételt forgalomba helyezése szükséges, annak számlával igazolt költ- ségét a biztosító kifizeti.

3.3.4. Megtéríti a biztosító a biztosított járműben bekö- vetkezett felelősségbiztosítási káresemény helyre- állítási költségeinek megállapításánál levont avul- tatás összegét. A kifizetés a casco bonust érinti.

3.3.5. A jármű pótlási értékének, valamint helyreállítási költségeinek meghatározásakor a biztosító az eset- leges korábbi sérülések értékcsökkentő hatását figyelembe veszi.

3.4. Vagyonvédelmi előírások lopáskárra is kiterjedő biztosítás esetén

A biztosítási fedezet kizárólag abban az esetben áll fenn, amennyiben a gépjárműbe gyárilag beépítés- re került indításgátló. A biztosító egyedi esetben a fentiektől eltérő műszaki jellemzőkkel rendelkező vagyonvédelmi eszköz beépítését is előírhatja.

Amennyiben a biztosított jármű az ajánlattétel idő- pontjában nem rendelkezik a biztosító által elvárt vagyonvédelemmel, vagy a szerződő az ajánlat alá- írásakor nem tudja bemutatni a jármű összes kul- csát, akkor a biztosító szolgáltatása lopáskárra a vagyonvédelmi eszköz beépítésig, illetve a kulcsok- nak a biztosító képviselője részére történő bemuta- tásáig nem terjed ki.

4. Balesetbiztosítás

4.1. Biztosítottak

A biztosított jármű vezetője és a járműben utazó személyek, kivéve a motorkerékpár vezetőjét, vala- mint a motorkerékpár, taxi, bérgépkocsi és az autó- busz utasait.

4.2. Kedvezményezett

Xxxxxx a biztosító a szolgáltatást teljesíti. A bizto- sított életben léte esetén maga a biztosított, a biztosított halála esetén a biztosított örököse(i).

4.3. Biztosítási esemény

Balesetnek minősül, ha a biztosított járművel köz- lekedőket a járművet ért – a Különös Biztosítási Feltételek 2. pontjában meghatározott – biztosítási esemény következtében olyan, az akaratukon kívül hirtelen fellépő külső behatás éri, melynek követ- keztében 1 éven belül életüket vesztik, vagy mara- dandó egészségkárosodást szenvednek.

A baleset napja: a Különös Biztosítási Feltételek 2. pontjában meghatározott biztosítási esemény bekö- vetkeztének napja.

4.4. Biztosítási szolgáltatások

4.4.1. Haláleseti szolgáltatás

A baleseti halál esetén a biztosító biztosítottanként 1 millió Ft, azaz egy millió forint haláleseti biztosí- tási összeget fizeti ki az érintett biztosított örököse(i)nek. Amennyiben a biztosított gépjármű- ben az engedélyezettnél többen utaztak, a szemé- lyenként fizetendő összeg a megengedett és a tényleges létszám arányában csökken.

4.4.2. Maradandó egészségkárosodás szolgáltatása

Ezt a szolgáltatást a biztosító akkor nyújtja, ha a biztosított a balesettől számított 1 éven belül leg- alább 31%-os mértékű maradandó egészségkáro-

sodást szenved. Maradandó egészségkárosodás esetén a kétszeres haláleseti biztosítási összegnek az egészségkárosodás mértékének megfelelő száza- léka kerül kifizetésre. A bekövetkezett egészségká- rosodás mértéke az összes körülményt figyelembe vevő orvosi vizsgálat alapján az alábbiak szerint kerül megállapításra.

Testrészek egészségkárosodása	Egészségkárosodás mértéke (%)
mindkét szem látásának elvesztése	100
mindkét kar vagy kéz elvesztése	100
mindkét láb elvesztése combtól	100
mindkét lábszár elvesztése, protézisre alkalmatlan	100
mindkét lábszár elvesztése, jó térdfunkcióval	80
egy oldali comb elvesztése	80
egy oldali felkar elvesztése	80
egy oldali alkar elvesztése	70
mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése	70
egy oldali lábszár elvesztése	70
egy oldali kézfej elvesztése csuklóból	70
egy oldali lábfej elvesztése a boka csatlakozásánál vagy felette	40
egy szem látásának teljes elvesztése	35
egy fül hallóképességének teljes elvesztése	25
jobb hüvelykujj teljes elvesztése	30
bal hüvelykujj teljes elvesztése	25
mutatóujj teljes elvesztése	20
nagylábujj teljes elvesztése	10
egyéb kézujj teljes elvesztése	10
egyéb lábujj teljes elvesztése	3

A táblázatban nem rögzített szervek vagy testrészek elvesztése, funkciócsökkenése esetén a biztosító orvosa állapítja meg, hogy a biztosított normál testi vagy szellemi teljesítőképessége milyen mértékben csökkent. A biztosító orvosszakértőjének vélemé- nye független minden más orvosi és társadalombiz- tosítási szerv megállapításától. Amennyiben a biz- tosított nem ért egyet a biztosító döntésével, saját költségére a biztosítótól független, de a biztosító közreműködésével megszervezett orvosszakmai bizottság véleményét kérheti a maradandó egész- ségkárosodás mértékével kapcsolatban.

Ha azonos baleset következtében több szerv, test-

rész együttesen sérült, az egészségkárosodási mér- tékek összeadódnak, de ennek összege a 100%-ot nem haladhatja meg.

Amennyiben a baleset során olyan funkciók, testré- szek károsodtak, melyek működőképessége már a baleset előtt csökkent volt, akkor az előzetes egész- ségkárosodás mértéke a táblázat alapján levonásra kerül a szolgáltatás megállapításánál. Ha a biztosí- tó a biztosított számára valamely balesete miatt jelen szerződés alapján már rokkantsági szolgálta- tást teljesített és ugyanezen baleset miatt a bizto- sított a balesettől számított egy éven belül meghal, úgy a biztosító fizetési kötelezettsége csak a bal- eseti halál biztosítási összegének arra a részére korlátozódik, amely meghaladja a már kifizetett maradandó egészségkárosodási szolgáltatást.

4.5. Kizárások

Nem terjed ki a biztosítás:

− a taxi, a bérgépkocsi, az autóbusz és a motorke- rékpár utasaira, valamint a motorkerékpár veze- tőjére,

− a versenyen vagy arra való felkészülés közben bekövetkezett balesetekre,

− a biztosított pszichiátriai betegségével okozati összefüggésben bekövetkező balesetekre,

− a biztosított járművet eltulajdonítóra vagy jogta- lan használóra és az általa szállított személyekre,

− az utasok ki- és beszállásával kapcsolatos bal- esetekre,

− a biztosított jármű szervizelése, karbantartása, javítása közben bekövetkező balesetekre,

− radioaktív vagy ionizáló sugárzás által közvetve vagy közvetlenül okozott balesetekre,

− a biztosítottak azon balesetére, amely sztrájk, tüntetés, zavargás, felkelés, terrorcselekmény vagy háború következtében keletkeztek.

4.6. Mentesülés

4.6.1. A biztosító mentesül a biztosítási összeg kifizetése alól, ha a biztosított halálát a kedvezményezett szándékos magatartása okozta.

4.6.2. A biztosító a szerződésben meghatározott biztosítá- si összeget nem fizeti ki, ha a balesetet a biztosí- tott szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartá- sa okozta. A magatartás minősítéséhez az eset összes körülményét egyedileg kell mérlegelni. Súlyosan gondatlannak minősülhet különösen, ha:

a) a biztosított a járművet az adott gépjármű kate- góriára érvényes gépjárművezetői engedély nél- kül vezette;

b) a biztosított a járművet a vezetési képességet károsan befolyásoló szer hatása alatt, illetve alkoholos befolyásoltság állapotában vezette,

c) a baleset a biztosított súlyos bűncselekménye kap- csán vagy azzal összefüggésben következett be,

d) a jármű a kár időpontjában súlyosan elhanyagolt műszaki állapotban volt és ez közrehatott a kár bekövetkezésében.

A jelen biztosítás értelmében nem minősül mente- sülési oknak a gépjármű vezetői engedély nélküli vezetése, ha a gépjárművet az elmulasztott orvosi vizsgálat miatt lejárt vezetői engedéllyel vezették, de azt a káresemény időpontjától számított 30 napon belül változatlan feltételekkel meghosszab- bították. Indokolt akadályoztatás (például személyi sérülés, kórházi ápolás stb.) esetén a 30 napos határidőt az akadály megszűnésétől kell számítani.

4.6.3. Mentesülési ok fennállása esetén a biztosító a biz- tosított utasok részére sem nyújt szolgáltatást.

4.7. A biztosító teljesítése

A biztosítási eseményt haladéktalanul, de legké- sőbb 30 napon belül írásban kell a biztosítónál bejelenteni.

Benyújtandó dokumentumok: a benyújtandó doku- mentumokra vonatkozó rendelkezéseket az Általános Biztosítási Feltételek 13.1.5. pontja tar- talmazza.

A biztosító a szolgáltatásokat az igény elbírálásá- hoz, illetve a teljesítéshez szükséges összes irat beérkezése után, az utoljára beérkezett irat kézhez- vételétől számított 15 munkanapon belül teljesíti.

ZÁRADÉKOK

A jelen feltételek alapján kötött biztosítási szerző- désekre vonatkozó záradékokat a biztosítási aján- lat, illetve kötvény tartalmazza.

I. ZÁRADÉK Lopáskár kockázat kizárása

A biztosító szolgáltatása lopáskár és részlopáskár kockázatokra nem terjed ki.

II. ZÁRADÉK Önálló üvegkár kockázat kizárása

A biztosító szolgáltatása önálló üvegkár kockázatra nem terjed ki.

III. ZÁRADÉK Lopás- és önálló üvegkár kockázat együt- tes kizárása

A biztosító szolgáltatása lopáskár, részlopáskár és önálló üvegkár kockázatokra nem terjed ki.

IV. ZÁRADÉK Lopásvédelem

A biztosító szolgáltatása – az UNION-Casco Különös Biztosítási Feltételek 2. pontjától eltérően – kizáró- lag lopáskár kockázatra terjed ki. Casco kármentes- ségi kedvezmény a csak lopáskár fedezetet tartal- mazó szerződésen nem érvényesíthető.

GZ12. Taxi és kölcsöngépjármű záradék

A szerződésben rögzített pótdíj megfizetésével – az UNION-Casco Különös Biztosítási Feltételek 1. pontjától eltérően – biztosított járműnek minősül a taxiként üzemeltetett és az egy évnél rövidebb idő- tartamra szóló bérleti szerződés alapján kölcsön- adott gépjármű is.

GZ43. Munkavégzési záradék

A biztosító pótdíj megfizetése ellenében – az UNION-Casco Általános Biztosítási Feltételek

15.1. pontjától eltérően – megtéríti azokat a törés- kár biztosítási eseményeket, amelyek a járműben a járműre szerelt speciális felépítmények, kiegészítő berendezések működésével, működtetésével össze- függésben munkavégzés közben keletkeztek.

GZ15. Totálkárosból helyreállított gépjármű záradék

Mivel a gépjármű a biztosító által totálkárosnak minő- sített állapotból került helyreállításra, ezért a biztosító az előzményi totálkár értékcsökkentő hatását figye- lembe veszi a jármű pótlási értékének, valamint a jármű helyreállítási költségeinek meghatározásakor.

GZ44. Lopás- és Totálkár Casco Záradék

Jelen záradékkal létrejött szerződések esetén az UNION-Casco Biztosítási Feltételeket az alábbi eltérésekkel kell alkalmazni.

A Különös Biztosítási Feltételek 2. pontja helyébe a következő rendelkezések lépnek:

Biztosítási események Lopáskár

A biztosított gépjármű ellopása, önkényes elvétele, elrablása. Nem minősül lopáskár biztosítási ese- ménynek, amennyiben a gépjármű jogos birtokosa sikkasztás vagy csalás eredményeképpen kerül ki a gépjármű birtokából.

Totálkár

A biztosított gépjármű olyan mértékű károsodása, amelynek helyreállítása a költségek és megtérülé-

sek figyelembevételével gazdaságtalan, és amely- nek oka az alábbi megjelölt káresemények valame- lyike:

a) töréskár,

b) elemi kár,

c) részlopáskár.

Töréskárnak minősül a biztosított járműben hirte- len fellépő, baleseti jellegű erőhatás, vagy harma- dik személy által elkövetett rongálás következtében keletkezett sérülés.

Elemi kárnak minősül a biztosított járműben tűz, villámcsapás, robbanás, földcsuszamlás, kő- és földomlás, az MSK-64 skála 5. fokozatát elérő földrengés, természetes üreg vagy talajszint alatti építmény beomlása, legalább 15 m/sec erősségű szélvihar, felhőszakadás, árvíz, belvíz, egyéb vízel- öntés, jégverés, lezúduló hótömeg, hónyomás által keletkezett kár.

Részlopáskárnak minősül a biztosított jármű – kivé- ve motorkerékpár – alkatrészeinek, tartozékainak ellopása, elrablása.

A Különös Biztosítási Feltételek 3.1. pontja a jelen záradékkal megkötött biztosításra nem alkalmazha- tóak.

A Különös Biztosítási Feltételek 3.3. pontja helyé- be a következő rendelkezések lépnek:

Megtéríti a biztosító a gyárilag vagy utólag beépített elektroakusztikai berendezésekben (rádió, magneto- fon, CD lejátszó, rádiótelefon, hangfalak stb.) bizto- sítási esemény következtében keletkezett károkat, amennyiben a felszereltség biztosítási fedezet alá került. Az elektroakusztikai berendezések káridő- ponti avult értéken, de legfeljebb 200 000 Ft-ig térülnek meg. A biztosító megtéríti a biztosítási esemény során sérült gépkocsi indokolt szállításá- val, tárolásával, őrzésével kapcsolatos költségek számlával igazolt összegét biztosítási időszakon- ként maximum 100 000 Ft-ig.

A Különös Biztosítási Feltételek 4. pontja a jelen záradékkal megkötött biztosításra nem alkalmazható.

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

UNION-Casco Kiegészítő Biztosítások Feltételei

A jelen feltételek alapján kötött biztosítási szerződésekre vonatkozó kiegészítő biztosításokat a biztosítási ajánlat, illetve kötvény tartalmazza.

Az egyes kiegészítő biztosítások feltételei alapján létrejött szerződésekre az itt nem szabályozott kérdésekben az UNION-Casco biztosítás Általános és Különös Biztosítási Feltételei (alapbiztosítás) vonatkoznak. A kiegészítő bizto- sítások feltételeinek az alapbiztosítás biztosítási feltétele- itől eltérő rendelkezése esetén a kiegészítő biztosítások feltételei az irányadók.

1. Kiegészítő balesetbiztosítás feltételei

1.1. Biztosítottak

A biztosított jármű vezetője és a járműben utazó személyek, kivéve a motorkerékpár vezetőjét, valamint a motorkerékpár, a taxi, a bérgépkocsi és az autóbusz utasait.

1.2. Kedvezményezett

Xxxxxx a biztosító a szolgáltatást teljesíti. A bizto- sított életben léte esetén maga a biztosított, a biztosított halála esetén a biztosított örököse(i).

1.3. Biztosítási esemény

Balesetnek minősül, ha a biztosítottakat a jármű- vet ért – az alapbiztosítás Különös Biztosítási Feltételeinek 2. pontjában meghatározott – bizto- sítási esemény következtében olyan, az akaratu- kon kívül hirtelen fellépő külső behatás éri, mely- nek következtében 1 éven belül életüket vesztik, vagy maradandó egészségkárosodást szenvednek. A baleset napja: az alapbiztosítás Különös Biztosítási Feltételeinek 2. pontjában meghatáro- zott biztosítási esemény bekövetkeztének napja.

1.4. Biztosítási szolgáltatások

1.4.1. Haláleseti szolgáltatás

A baleseti halál esetén a biztosító biztosítottanként 5 millió Ft haláleseti biztosítási összeget fizet ki az érintett biztosított örököseinek. Amennyiben a biztosított gépjárműben az engedélyezettnél töb- ben utaztak, a személyenként fizetendő összeg a megengedett és a tényleges létszám arányában csökken.

1.4.2. Maradandó egészségkárosodás szolgáltatása

Testrészek egészségkárosodása	Egészségkárosodás mértéke (%)
mindkét szem látásának elvesztése	100
mindkét kar vagy kéz elvesztése	100
mindkét láb elvesztése combtól	100
mindkét lábszár elvesztése, protézisre alkalmatlan	100
mindkét lábszár elvesztése, jó térdfunkcióval	80
egy oldali comb elvesztése	80
egy oldali felkar elvesztése	80
egy oldali alkar elvesztése	70
mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése	70
egy oldali lábszár elvesztése	70
egy oldali kézfej elvesztése csuklóból	70
egy oldali lábfej elvesztése a boka csatlakozásánál vagy felette	40
egy szem látásának teljes elvesztése	35
egy fül hallóképességének teljes elvesztése	25
jobb hüvelykujj teljes elvesztése	30
bal hüvelykujj teljes elvesztése	25
mutatóujj teljes elvesztése	20
nagylábujj teljes elvesztése	10
egyéb kézujj teljes elvesztése	10
egyéb lábujj teljes elvesztése	3

A táblázatban nem rögzített szervek vagy testré- szek elvesztése, funkciócsökkenése esetén a biz- tosító orvosa állapítja meg, hogy a biztosított normál testi vagy szellemi teljesítőképessége milyen mértékben csökkent.

A biztosító orvosszakértőjének véleménye függet- len minden más orvosi és társadalombiztosítási szerv megállapításától. Amennyiben a biztosított nem ért egyet a biztosító döntésével, saját költsé- gére a biztosítótól független, de a biztosító közre- működésével megszervezett orvos szakmai bizott- ság véleményét kérheti a maradandó egészségká- rosodás mértékével kapcsolatban.

Ha azonos baleset következtében több szerv, test- rész együttesen sérült, az egészségkárosodási mértékek összeadódnak, de ennek összege a 100%-ot nem haladhatja meg.

Amennyiben a baleset során olyan funkciók, test- részek károsodtak, melyek működőképessége már a baleset előtt csökkent volt, akkor az előzetes

Ezt a szolgáltatást a biztosító akkor nyújtja, ha a biztosított a balesettől számított 1 éven belül legalább 31%-os mértékű maradandó egészség- károsodást szenved. Maradandó egészségkároso- dás esetén a haláleseti biztosítási összeg 110 százalékának az egészségkárosodás mértékének megfelelő százaléka kerül kifizetésre. A bekövet- kezett egészségkárosodás mértéke az összes körülményt figyelembe vevő orvosi vizsgálat alap- ján az alábbiak szerint kerül megállapításra.

egészségkárosodás mértéke a táblázat alapján levonásra kerül a szolgáltatás megállapításánál. Ha a biztosító a biztosított számára valamely balese- te miatt jelen szerződés alapján már rokkantsági szolgáltatást teljesített, és ugyanezen baleset miatt a biztosított a balesettől számított egy éven belül meghal, úgy a biztosító fizetési kötelezettsége csak a baleseti halál biztosítási összegének arra a részére korlátozódik, amely meghaladja a már kifizetett maradandó egészségkárosodási szolgáltatást.

1.4.3. Baleseti sérülés szolgáltatás

Ha a biztosított a kockázatviselés időszaka alatt olyan közlekedési balesetet szenved, melynek következtében 1-30%-ot meg nem haladó mara- dandó egészségkárosodást vagy legalább II. fokú, a testfelület minimum 5%-ára kiterjedő égési sérülést szenved, akkor a biztosító 100 000 Ft biztosítási összeget fizet ki.

1.5. Kizárások

1.5.1. Nem terjed ki a biztosítás:

− a taxi, a bérgépkocsi, az autóbusz és a motor- kerékpár utasaira, valamint a motorkerékpár vezetőjére,

− a versenyen vagy arra való felkészülés közben bekövetkezett balesetekre,

− a biztosított pszichiátriai betegségével okozati összefüggésben bekövetkező balesetekre,

− a biztosított járművet eltulajdonítóra vagy jog- talan használóra és az általa szállított szemé- lyekre,

− az utasok ki- és beszállásával kapcsolatos bal- esetekre,

− a biztosított jármű szervizelése, karbantartása, javítása közben bekövetkező balesetekre,

− radioaktív vagy ionizáló sugárzás által közvetve vagy közvetlenül okozott balesetekre,

− a biztosítottak azon balesetére, amely sztrájk, tüntetés, zavargás, felkelés, terrorcselekmény vagy háború következtében keletkeztek.

1.6. Mentesülés

1.6.1. A biztosító mentesül a biztosítási összeg kifizeté- se alól, ha a biztosított halálát a kedvezményezett szándékos magatartása okozta.

1.6.2. A biztosító a szerződésben meghatározott biztosítá- si összeget nem fizeti ki, ha a balesetet a biztosí- tott szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartá- sa okozta. A magatartás minősítéséhez az eset összes körülményét egyedileg kell mérlegelni. Súlyosan gondatlannak minősülhet különösen, ha:

a) a biztosított a járművet adott gépjármű kategó- riára érvényes gépjárművezetői engedély nélkül vezette;

b) a biztosított a járművet a vezetési képességet károsan befolyásoló szer hatása alatt, illetve alkoholos befolyásoltság állapotában vezette,

c) a baleset a biztosított súlyos bűncselekménye kap- csán vagy azzal összefüggésben következett be,

d) a jármű a kár időpontjában súlyosan elhanya- golt műszaki állapotban volt és ez közrehatott a kár bekövetkezésében.

A jelen biztosítás értelmében nem minősül men- tesülési oknak a gépjármű vezetői engedély nél- küli vezetése, ha a gépjárművet az elmulasztott orvosi vizsgálat miatt lejárt vezetői engedéllyel vezették, de azt a káresemény időpontjától számí- tott 30 napon belül változatlan feltételekkel meg- hosszabbították. Indokolt akadályoztatás (például személyi sérülés, kórházi ápolás stb.) esetén a 30 napos határidőt az akadály megszűnésétől kell számítani.

1.6.3. Mentesülési ok fennállása esetén a biztosító a biztosított utasok részére sem nyújt szolgáltatást.

1.7. A biztosító teljesítése

A biztosítási eseményt haladéktalanul, de legké- sőbb 30 napon belül írásban kell a biztosítónál bejelenteni.

Benyújtandó dokumentumok: a benyújtandó dokumentumokra vonatkozó rendelkezéseket az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek

13.1.5. pontja tartalmazza.

A biztosító a szolgáltatásokat az igény elbírálásá- hoz, illetve a teljesítéshez szükséges összes irat

beérkezése után, az utoljára beérkezett irat kéz- hezvételétől számított 15 munkanapon belül tel- jesíti.

1.8. Önrészesedés

A biztosító a szolgáltatásokból önrészesedést nem von le.

2. Kiegészítő poggyászbiztosítás feltételei

2.1. Biztosított

A biztosított járműben, járművön szállított vagyon- tárgy tulajdonosa.

2.2. Biztosított jármű

Az alapbiztosításban meghatározott, érvényes magyar hatósági jelzésekkel és dokumentumokkal ellátott személygépjármű.

2.3. Biztosítási esemény

A biztosító jelen kiegészítő biztosítás alapján a szerződésben rögzített összeghatárig megtéríti a biztosított járműben, járművön szállított vagyon- tárgyakat ért, az alapbiztosítási szerinti törés- és elemi károkat. Megtéríti továbbá a biztosító a biztosított jármű lezárt csomagterében nem látha- tó módon elhelyezett vagyontárgyaknak, valamint a lezárt járműben elhelyezett biztonsági gyermek- ülésnek az alapbiztosítás szerinti ellopásából eredő károkat.

2.4. Biztosítási szolgáltatások

2.4.1. Biztosítási összeg

A biztosító szolgáltatási kötelezettségének felső határa a biztonsági gyermekülés vonatkozásában 100 000 Ft, az egyéb biztosított vagyontárgyak vonatkozásában 50 000 Ft biztosítási esemé- nyenként.

2.4.2. Helyreállítási költségek térítése

A biztosító megtéríti a biztosítási esemény következ- tében a biztosított vagyontárgyakat ért károsodások Magyarországon elvégzett javításának számlával igazolt költségét a biztosítási összeg erejéig. A felek bizonylatok hiányában a becsült kárérték tekinteté- ben egyezséget is köthetnek. A biztosító a helyreál- lítás költségeiből nem von le értékemelkedést. Ha a sérült vagyontárgy javítható, de újjal pótolták, a biztosító az ebből származó többletköltséget nem téríti. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki a sérült vagyontárgyban keletkező értékcsökkenésre.

2.4.3. Pótlási érték térítése

A biztosító a biztosított vagyontárgy pótlási érté- két téríti meg, ha:

− a biztosított vagyontárgy a biztosítási esemény következtében oly mértékben megsérül, hogy helyreállítása a költségek és megtérülések figyelembevételével gazdaságtalan,

− a biztosított vagyontárgyat ellopják és a biztosító szolgáltatásának esedékességéig nem kerül meg. Totálkár esetén a biztosító a vagyontárgy marad- ványértékkel csökkentett pótlási értékét téríti meg. A biztosító a maradvány (roncs) átvételére

nem kötelezhető.

A pótlási érték az az összeg, amelyért a káresemény időpontjában Magyarországon egy azonos típusú, műszaki állapotú vagyontárgyat vásárolni lehet.

2.5. Kockázatkizárások

A kiegészítő biztosításra szolgáltatást a biztosító csak akkor teljesít, ha ugyanabból a káresemény- ből eredően a gépkocsi is sérült.

Nem minősülnek biztosítási eseménynek az alap- biztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek 15. pontjában kizárt események.

Nem terjed ki a biztosítás:

− a díj ellenében szállított vagyontárgyakra,

− az ékszerekben, nemesfémekben, drágakövek- ben, takarékbetétben, értékpapírokban, kész- pénzben és okmányokban, a biztosított szelle- mi tevékenységével összefüggő alkotásokban, valamint ipari, mezőgazdasági, kereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó anyagokban és munkaeszközökben keletkezett károkra.

2.6. Mentesülés

Mentesül a biztosító a kár megtérítése alól az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek

14. pontjában rögzített esetekben, valamint:

− ha a járműben vagy járművön szállított vagyon- tárgyat nem rögzítették megfelelően,

− ha a szállított vagyontárgy töréskára nem a biz- tosított jármű töréskárának következménye.

2.7. A biztosító teljesítése

A biztosítási eseményt haladéktalanul, de legké- sőbb 8 napon belül írásban kell a biztosítónál bejelenteni.

Benyújtandó dokumentumok: a benyújtandó dokumentumokra vonatkozó rendelkezéseket az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek

13.1.5. pontja tartalmazza.

A biztosító a szolgáltatásokat az igény elbírálásá- hoz, illetve a teljesítéshez szükséges összes irat beérkezése után, az utoljára beérkezett irat kézhez- vételétől számított 15 munkanapon belül teljesíti.

2.8. Területi hatály

A kiegészítő biztosítási szerződés területi hatálya törés- és elemi károk esetén Európa, lopáskárok esetén Magyarország.

Európa földrajzi értelemben értendő, így a biztosí- tási védelem a FÁK (Független Államok Közössége) tagállamainak ázsiai területére, valamint Grúzia és Törökország ázsiai területére nem terjed ki.

2.9. Önrészesedés

A biztosító a szolgáltatásokat önrészesedés levo- nása nélkül téríti.

3. Kiegészítő kölcsöngépkocsi biztosítás feltételei

3.1. Biztosított

A biztosított jármű tulajdonosa.

3.2. A biztosított jármű

Az alapbiztosításban meghatározott, érvényes magyar hatósági jelzésekkel és dokumentumokkal ellátott jármű. A kiegészítő biztosítás csak sze- mélygépkocsira köthető meg.

3.3. Biztosítási esemény

A biztosított járműnek az alapbiztosításban meg- határozott biztosítási esemény miatti működés- képtelensége, valamint az alapbiztosítás szerinti lopáskára.

3.4. Biztosítási szolgáltatás

A biztosító szolgáltatása az üzemképtelenné vált jármű kijavításához átlagosan szükséges időtar- tamra, de maximum 15 napra terjed ki. A javítás- hoz átlagosan szükséges időtartam megállapításá- hoz a helyreállítás gyári technológia szerinti idő- szükségletét kell alapul venni.

A gépkocsi totál- vagy lopáskára esetén a szolgál-

xxxxx a kár bejelentését követően és a teljes kár- összeg kifizetése előtt igénybe vett időtartamra, de maximum 15 napra terjed ki.

A fentiekben rögzített időtartamra a biztosító megtéríti a biztosított gépjárművel azonos vagy kisebb kategóriájú kölcsöngépjármű számlával igazolt bérleti költségét, amennyiben a bérbeadó a biztosító szerződéses partnere, vagy a bérbeadó árajánlatát a biztosító elfogadta.

Nem kerül kifizetésre a számla összegében sze- replő áfa, ha a biztosított jogosult azt az adójából levonni, illetve visszaigényelni.

Nem terjed ki a biztosító szolgáltatása:

– az üzemanyagköltségekre,

– egyéb járulékos költségekre,

– a bérgépkocsival a bérleti szerződés időszaka alatt elszenvedett vagy okozott károkra.

3.5. Kockázatkizárás

Nem minősülnek biztosítási eseménynek az alap- biztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek 15. pontjában kizárt események.

3.6. Mentesülés

Mentesül a biztosító a szolgáltatás teljesítése alól az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek

14. pontjában rögzített esetekben, továbbá, ha az alapbiztosítás szerinti biztosítási eseményt a köl- csöngépjármű igénybevétele előtt nem jelentik be a biztosítónál.

3.7. A biztosító teljesítése

A biztosítási eseményt haladéktalanul, de legké- sőbb 8 napon belül írásban kell a biztosítónál bejelenteni.

Benyújtandó dokumentumok: a benyújtandó dokumentumokra vonatkozó rendelkezéseket az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek

13.1.5. pontja tartalmazza.

A biztosító a szolgáltatásokat az igény elbírálásá- hoz, illetve a teljesítéshez szükséges összes irat beérkezése után, az utoljára beérkezett irat kézhez- vételétől számított 15 munkanapon belül teljesíti.

3.8. Területi hatály

A kiegészítő biztosítás csak a Magyarországon bekövetkezett károk esetén nyújt szolgáltatást, továbbá bérgépkocsi csak Magyarország területén bérelhető.

3.9. Önrészesedés

A kölcsöngépjármű bérleti díjának 10%-át a biz- tosított viseli.

3.10. Egyéb feltételek

A területi hatályra tekintettel az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek 13.1.4.f) pont- ja (külföldön bekövetkezett károk bejelentése) jelen kiegészítő biztosításra nem alkalmazhatók

4. Kiegészítő asszisztencia biztosítás feltételei

A szolgáltatást a biztosító kiszervezett tevékeny- ségként, külső szolgáltatóval (közreműködő) együttműködve nyújtja. Amennyiben a biztosító és a közreműködő közötti szerződés valamely okból megszűnik, a biztosítónak joga van a jelen kiegészítő biztosítást az általános felmondási sza- bályoktól eltérő módon, szükség szerint időará- nyos díjvisszatérítés mellett, a közreműködővel fennállt szerződés megszűnésének időpontjára felmondani.

4.1. Biztosított

A biztosított személygépjármű vezetője és a jár- műben utazó személyek.

4.2. Közreműködő

A Help24 Assistance Kft. (Székhely: 0000 Xxxx- xxxx, Xxxxx xx 0., Cégjegyzékszám: 01-09-972574) asszisztencia szolgáltatást nyújtó társaság. A bizto- sító a közreműködő útján nyújtja a jelen feltételek- ben meghatározott szolgáltatásokat.

4.3. Biztosított jármű

Az alapbiztosításban meghatározott, érvényes magyar hatósági jelzésekkel és dokumentumokkal ellátott jármű. A kiegészítő biztosítás csak sze- mélygépkocsira köthető meg.

4.4. Biztosítási esemény

A biztosított személygépjármű műszaki meghibá- sodása vagy az alapbiztosítás szerinti törés-, elemi-, lopás-, és részlopáskár biztosítási ese- mény miatti üzemképtelensége, menetképtelen- sége. Műszaki hibának minősül az is, ha a bizto- sított személygépjármű az ablakok, lámpák, biz- tonsági övek meghibásodása miatt nem vehet részt a közúti forgalomban.

4.5. Biztosítási szolgáltatás

A biztosító egy biztosítási időszak alatt legfeljebb egy biztosítási esemény kapcsán térít a 4.6. pont- ban szereplő táblázatban megjelölt összeghatárig. Kiegészítő asszisztencia biztosítás külföldi tartóz- kodás alatt bekövetkező biztosítási esemény kap- csán csak abban az esetben vehető igénybe, ha a külföldi tartózkodás tartama 31 megkezdett napnál kevesebb, és a meghibásodott jármű nem idősebb

14 évnél (a káresemény időpontja a biztosított személygépjármű vonatkozásában maximum az érvényes forgalmi engedélyben feltüntetett gyártási évtől számított 14. év utolsó napja lehet).

14 évnél idősebb személygépjármű esetében költ- ségvállalással járó szolgáltatásokat a biztosító nem nyújt, de a szervezést vállalja.

4.5.1. Közúti segélyszolgálat megszervezése és költségé- nek térítése

A biztosított jármű üzemképtelensége, menetkép- telensége esetén a biztosító vállalja a helyszíni diagnosztika, hibaelhárítás megszervezését és annak költségeinek megtérítését a szolgáltatási táblázatban megjelölt összeghatárig.

A biztosító a lehető legrövidebb időn belül szere- lőt küld a helyszínre, aki elhárítja a hibát, és a biztosított gépjárművet menetképes állapotba hozza, amennyiben az nem igényel járműspecifikus ismereteket, és amennyiben jogi korlátozás, garanciális korlátozás, vagy a gyártó korlátozása nem merül fel. A helyszíni hibaelhárítás során a biztosított gépjármű fő egységeinek (fék, futómű, motor, váltó) megbontása nem engedélyezett.

4.5.2. Biztosított jármű szállítási költségeinek megtérí- tése (külföldi szervizbe vagy magyarországi címre) A biztosító a lehető legrövidebb időn belül meg- szervezi és megfizeti a szolgáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összegig a menetképtelen gépjármű elszállítását (a legközelebbi külföldi szervizbe vagy magyarországi címre), ha az a hely- színen előreláthatólag nem javítható.

4.5.3. Tárolás költsége

Amennyiben a biztosított személygépjármű a kül-

földi szervizbe történő szállításig a szerviz nyitva- tartási ideje vagy fogadókészségének korlátozása miatt várakozni kényszerül, és biztonságos táro- lást igényel, a tárolást a biztosító megszervezi és annak költségeit megfizeti a szolgáltatási táblá- zatban megjelölt biztosítási összeg erejéig, de legfeljebb 5 nap időtartamra. A biztosító jelen pont szerinti szolgáltatása nem vonatkozik a táro- lás során harmadik fél által okozott károkra és költségekre.

4.5.4. Hazautazás költségének megtérítése

Amennyiben a biztosított járművet ellopták vagy a gépjármű üzemképes állapotba hozatala a biztosí- tási esemény helyszínén vagy a legközelebbi szervízbe érkezést követően 24 óránál tovább tart, a biztosító vállalja a biztosított(ak) részére sze- mélyvonat 2. osztályán vagy repülőgépen, turista- osztályon a hazautazás költségeinek a megtéríté- sét legfeljebb és összesen a szolgáltatási táblázat- ban megjelölt biztosítási összeghatárig. A tovább- és visszautazás költségeinek megtérítése esetén (lásd 4.5.5. pont) a biztosított(ak) a hazautazás költségének megtérítésére nem jogosult(ak).

4.5.5. Tovább- és visszautazás költségének megtérítése

Amennyiben a biztosított járművet ellopták vagy a gépjármű üzemképes állapotba hozatala a biztosítá- si esemény helyszínén vagy a legközelebbi szervízbe érkezést követően 6 óránál tovább tart, a biztosító vállalja a biztosított(ak) részére a tovább utazási, illetve a biztosítottak egyikének a megjavított gépjár- műért való visszautazása kapcsán felmerülő költsé- geinek a megtérítését legfeljebb és összesen a szolgáltatási táblázatban megjelölt biztosítási összeghatárig. A hazautazás költségeinek megtéríté- se esetén (lásd 4.5.4. pont) a biztosított(ak) ezen költségek megtérítésére nem jogosult(ak)

4.5.6. Xxxxxxx igénybevételének megszervezése

Amennyiben a biztosított járművet ellopták vagy a gépjármű javítása válik szükségessé és az a kár- eseményt követő napon nem fejeződik be, a biz- tosító megszervezi a szervizben történő javítás időtartamára, de maximum öt napra a biztosított személygépkocsival azonos, vagy eggyel kisebb kategóriájú bérautó igénybevételét. A bérautó igénybevételének feltétele, hogy a biztosított tel- jesítse a bérautó kölcsönzést nyújtó cég által a szolgáltatás igénybevételeként előírt feltételeket. A biztosító szolgáltatása a bérautó bérleti díjának megtérítésére nem terjed ki. A biztosító jelen pont szerinti szolgáltatása nem vonatkozik továbbá a bérautó üzemeltetésével (üzemanyagköltség, autópálya díj stb.), a kaució összegével, vagy a bérautóban okozott károk megtérítésével kapcso- latos költségekre.

4.5.7. Szállás szervezése üzemképtelen (műszaki hibás)

jármű esetén

A biztosító vállalja a biztosított(ak) számára maxi- mum két éjszakára szóló szállás megszervezését, ha a biztosított járművet ellopták vagy a gépjármű- vet a biztosítási esemény helyszínén, vagy annak közelében menetkész állapotba tudják hozni, de a javítási munkálatok elvégzése a biztosított gépjár- mű szervizbe érkezését követő 48 órát meghalad- ják, és amennyiben a biztosítottak ezen időtartam- ra nem rendelkeznek szállással 50 km-en belül.

A biztosító szolgáltatása a szállás költségeinek megtérítésére nem terjed ki.

Assistance szolgáltatás		Biztosítási összeg
		Belföld	Külföld
Közúti segélyszolgálat megszervezése és költségének térítése		50 000 Ft	200 EUR
Biztosított jármű szállítási költségeinek megtérítése (külföldi szervizbe vagy magyarországi címre)		75 000 Ft	500 EUR
Tárolási költségek megtérítése (max. 5 nap)		2 000 Ft/nap	20 EUR/nap
Hazautazás költségének megtérítése	a két szolgáltatás közül csak az egyik választható	30 000 Ft	250 EUR
Tovább- és visszautazás költségének megtérítése		30 000 Ft	250 EUR
Bérautó igénybevételének megszervezése (bérleti díj térítés nélkül)		igen	igen
Szállás szervezése üzemképtelen jármű esetén (költségtérítés nélkül)		igen	igen

4.6. Szolgáltatási táblázat

Amennyiben a felmerülő költségek meghaladják a jelen feltételekben rögzített összeget, a többlet- költségek a szolgáltatás igénybevételekor a bizto- sítottat terhelik

4.7. Kizárások

4.7.1. Az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételei- nek 15. pontjában írtakon túl a biztosító kocká- zatvállalása nem terjed ki az alábbiakra:

− a biztosított gépjármű nem rendelkezik a jog- szabály által előírt kötelező tartozékokkal (pl. pótkerék, ahol a gyártmány szerint a pótkerék tartozék),

− a biztosított gépjárművet nem az adott járműtí- pusnak megfelelő műszaki előírás szerint üze- meltetik,

− a műszaki hiba a biztosított gépjármű vezetőjé- nek felróható hibája miatt következett be,

− az üzemanyaggal kapcsolatos káreseményekre (nem megfelelő üzemanyag tankolása),

− a nem megfelelő üzemeltetésből adódó kárese- ményekre,

− a tervszerű, időszakos, garanciális javítások elvégzésének elmaradására,

− ha a biztosított gépjármű meghibásodása az alapbiztosításban meghatározott területi hatá- lyon kívül, valamint Magyarországon, a gépjár- művet vezető biztosított személy lakcímkártya szerinti lakóhelyétől számított minimum 50 kilométeres távolságon belül következett be,

− a közúti segélyszolgálat, javítás, szállítás, táro- lás során a szolgáltató által okozott károkra.

4.7.2. A biztosítás nem terjed ki továbbá:

− az előzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségeire,

− a biztosított gépjármű végleges helyreállítását szolgáló javítási és karbantartási költségekre,

− a biztosított jármű avulásával, rendszeres kar- bantartásának elmulasztásával kapcsolatos károkra,

− a lejárt forgalmi engedéllyel rendelkező, vagy forgalomból kivont gépjárművek káraira,

− a gépjármű szervizbe történő szállítása után a gépjárműben, illetve annak tartozékaiban keletkezett károkra,

− a poggyász szállítási- vagy postaköltségeire,

amennyiben azok nem szállíthatók együtt a biztosított személlyel,

− a jármű rakománya miatti többletköltségekre,

− a parkolási díjakra és büntetésekre,

− a jármű kulcsának vagy a jármű nyitásához vagy indításához elengedhetetlen eszköz pótlá- sának vagy vásárlásának költségére.

4.8. Mentesülés

Mentesül a biztosító a szolgáltatás teljesítése alól az alapbiztosítás Általános Biztosítási Feltételeinek

14. pontjában rögzített esetekben.

4.9. A kárbejelentés és kárrendezés szabályai

4.9.1. A biztosító a közreműködő útján élőhangos, 0-24 órás telefonközpontot működtet a biztosítási ese- mények bejelentése érdekében. Az asszisztencia szolgáltatás kárbejelentési telefonszáma:

(x00-0) 000-0000

4.9.2. A biztosított köteles a biztosítási eseményt azon- nal, de legkésőbb az észlelésétől számítva 48 órán belül bejelenteni a 4.9.1. pontban megneve- zett telefonszámon.

4.9.3. A kárbejelentés során a biztosított köteles megad- ni az alábbi adatokat:

− a biztosított neve és címe,

− a casco biztosítás szerződés azonosítója (köt- vényszáma – amennyiben elérhető),

− a biztosított gépjármű rendszáma,

− a gépjármű gyártmánya, típusa,

− a biztosított elérhetősége (telefonszám stb.),

− a káresemény pontos helyszínét és szükség esetén a biztosított gépjármű, ill. személy(ek) tartózkodási helyét,

− személyekhez kötődő szolgáltatás (utazás, szál- lás) igénylése esetén a biztosított(ak) adatait.

A kárbejelentés során a biztosított köteles továb- bá a biztosítási esemény jellemzőiről, a bekövet- kezés körülményeiről a közreműködőt részletesen tájékoztatni.

4.9.4. A biztosítási esemény bejelentése esetén a közre- működő a szolgáltatási igénnyel fellépő biztosított jogosultságát megvizsgálja (fedezetvizsgálat). Amennyiben a biztosított biztosítási fedezete fennáll, a biztosító a közreműködő útján megszer- vezi a biztosítási szolgáltatás nyújtását.

4.9.5. Az igénybe vehető szolgáltatásokról – a kiegészítő biztosítás feltételei alapján – a közreműködő ad tájékoztatást a biztosítottnak. A szolgáltatás telje- sítéséhez a biztosítottnak el kell fogadnia a java- solt szolgáltatások valamelyikét. Amennyiben a biztosított a bejelentés alkalmával még nem ismert körülmények miatt a későbbiekben további kapcsolódó szolgáltatást igényel, a közreműködő jóváhagyását ehhez is kérni kell. A biztosító nem téríti meg az előzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét.

4.9.6. A segítségnyújtás megszervezésében a biztosított

köteles a közreműködővel történt egyeztetésnek megfelelően eljárni (pl. a szállító járművet hely- színen megvárni).

4.9.7. A biztosító jogosult ellenőrizni a kárbejelentésben foglaltakat és a szolgáltatások igénybevételének indokoltságát, valamint az igénybevételéről kiállí- tott bizonylatok (számla, menetjegy) valódiságát.

4.9.8. A biztosító fizetési kötelezettsége nem áll be, amennyiben a biztosított bejelentési és felvilágo-

sítás adási kötelezettségét nem vagy késedelme- sen teljesíti, vagy jelentős tényeket, adatokat, körülményeket elhallgat, illetőleg nem a valóság- nak megfelelően ad elő, és emiatt lényeges körül- mények válnak kideríthetetlenekké.

4.10. A biztosító teljesítése

4.10.1. Az előírt módon bejelentett biztosítási események kapcsán felmerült költségeket a biztosító a szol- gáltatóval közvetlenül rendezi. Ha a szolgáltató a számlát a biztosítottnak adja át, és azt a biztosí- tott teljesíti, akkor a biztosítottnak a hazaérkezést követő 5 munkanapon belül az eredeti számlát a biztosítóhoz el kell juttatnia a kárrendezéshez szükséges egyéb dokumentumokkal együtt a következő címre:

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. Kárrendezés

1380 Budapest Pf. 1076.

4.10.2. A biztosító a szolgáltatásra való jogosultság ese- tén a szolgáltatásokat az igény elbírálásához, illetve a teljesítéshez szükséges összes irat beér- kezése után, az utoljára beérkezett irat kézhezvé- telétől számított 15 munkanapon belül teljesíti.

4.10.3. Kárrendezéshez szükséges dokumentumok:

− forgalmi engedély,

− helyszíni hibaelhárítás esetén: számla, amely tartalmazza a helyszíni hibajavítás jellegét a forgalmi rendszám megjelölésével,

− szervizbe szállítás esetén: számla költségrészle- tezéssel, mely tartalmazza jármű forgalmi rend- számát, valamint fuvarlevél (vagy megegyező dokumentum), amely tartalmazza a szállítás részleteit (lerobbanás helye, megtett km)

− tárolás esetén: számla, mely tartalmazza a tárolás helyét, időszakát dátummal, a tárolt jármű forgalmi rendszámát,

− haza, valamint tovább- és visszautazás esetén: menetjegy, valamint az utazási költségek szám- lája az utasok nevével,

− lopáskár esetén: rendőrségi feljelentés.

A felsorolt dokumentumokon kívül egyéb doku- mentumok benyújtásával a biztosítottnak joga van a költségek igazolására a bizonyítás általános szabályai szerint annak érdekében, hogy követelé- sét érvényesíthesse.

4.10.4. A kiállított számlának minden esetben a biztosí- tott nevére kell szólnia, akkor is, ha a közreműkö- dő részt vett a segítségnyújtás megszervezésében. A biztosító nevére kiállított számlára nem teljesít- hető kifizetés.

4.10.5. A külföldön felmerült számlák rendezése Amennyiben jelen feltétel szerint igénybe vehető szolgáltatás ellenértékét a biztosított – az előírtak szerinti bejelentés után – a helyszínen kifizette, Magyarországra történő visszatérését követően tett kárbejelentése alapján részére a biztosító azt meg- téríti. A biztosító általi térítés pénzneme magyar forint. A külföldi devizában kifizetett szolgáltatás térítése során a biztosító a káresemény napján érvényes, Magyar Nemzeti Bank által megállapított árfolyam szerint állapítja meg a térítés összegét.

4.11. Önrészesedés, kármentességi díjkedvezmény

A biztosító a szolgáltatásokat önrészesedés levo- nása nélkül téríti.

Az asszisztencia szolgáltatás során bekövetkezett Hatályos: 2023. október 15-től 24

biztosítási események az alapbiztosítás kármen- tességi díjkedvezményét, azaz a casco bonus fokozatot nem érintik.

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

Xx.xx.: U42100/22