SZOLGÁLTATÁSI KERETSZERZŐDÉS
Xxxxxxx Xxxxxx
Xxxxxxxx Xxxxx Xxxx
ikt. szám: 2025/20-4/2020/1011.
SZOLGÁLTATÁSI KERETSZERZŐDÉS
BKK BUDAPESTI KÖZLEKEDÉSI KÖZPONT ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG
valamint
Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság között
„SZERVER HOSTING SZOLGÁLTATÁS 12 HÓNAPRA”
tárgyban
2020. ……………………. „……”.
SZOLGÁLTATÁSI KERETSZERZŐDÉS
(a továbbiakban: „Szerződés”), amely létrejött egyrészről a
BKK Budapesti Közlekedési Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság
székhely: | 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxxx xxxx 00-00. |
cégjegyzékszám: | 00-00-000000 |
adószám: | 25888412-4-42 |
ÁFA csoportazonosító szám (CSASZ): | 17781372-5-44 |
mint megrendelő (a továbbiakban „Megrendelő”), valamint a(z)
Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság
székhely: 0000 Xxxxxxx, Xxxxxx xxxx 0.
cégjegyzékszám: 13 09 190552
adószám: 25836965-2-13
mint szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató”)
(Megrendelő és Szolgáltató a továbbiakban együttesen: „Felek”, külön-külön: „Fél”) között az alulírott helyen és időpontban az alábbiak szerint:
1. ELŐZMÉNYEK
1.1. Megrendelő a közbeszerzésekről szóló 2015. évi CXLIII. törvény (a továbbiakban: „Kbt.”) harmadik része szerinti nemzeti nyílt (Kbt. 112. § (1) bekezdés b) pont szerinti) közbeszerzési eljárást (a továbbiakban: „Közbeszerzési eljárás”) folytatott le „Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra” tárgyban, amely Közbeszerzési eljárás nyertese Szolgáltató lett.
1.2. A Szerződést a Felek, a Közbeszerzési eljárásban közzétett eljárást megindító felhívás és a közbeszerzési dokumentumok (a továbbiakban: „Dokumentáció”) - különös tekintettel annak műszaki leírására (a továbbiakban: „1. sz. melléklet”) -, valamint a Szolgáltató ajánlata (a továbbiakban: „4. sz. melléklet”) alapján kötik.
1.3. A Szerződéshez való közvetlen csatolás nélkül is annak elválaszthatatlan részét képezi a Közbeszerzési eljárás valamennyi dokumentuma (különös tekintettel az 1.2. pontban felsoroltak), valamint Szolgáltató ajánlata.
1.4. Felek – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:87. § (1)
– (2) bekezdéseivel összhangban kifejezetten rögzítik, hogy a Szerződés a Felek közötti megállapodás valamennyi feltételét tartalmazza.
2. A SZERZŐDÉS TÁRGYA
2.1. Megrendelő megrendeli, Szolgáltató pedig elvállalja, hogy biztosítja az 1. sz. mellékletben meghatározottaknak megfelelő szerver hosting szolgáltatás nyújtását - azaz szervergépek magas technikai színvonalú elhelyezését, az ezzel kapcsolatos technikai, szakmai szolgáltatások nyújtását, továbbá zavartalan működési feltételek, a színvonalas technikai környezet és a folyamatos nagy sávszélességű kapcsolat biztosítását a szerverek és a távközlési berendezések számára - Megrendelő részére (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) a Szerződésben, a Dokumentációban, továbbá a Szolgáltató által benyújtott ajánlatban foglaltak szerint.
Megrendelő rögzíti, hogy a Szerződés hatálya alatt a Szolgáltatást mind a saját tulajdonú, mind a vele kapcsolatban álló jogalanyok tulajdonában álló informatikai eszközök vonatkozásában is jogosult – saját javára - igénybe venni.
2.2. A Szolgáltató által vállalt Telekommunikációs rendszerek SLA szintje Szolgáltató telephelyén belül (minimum 99,90%, maximum 100%): 99,9%
Ajánlatkérő és Szolgáltató közti L3 összeköttetés vonatkozásában az éves rendelkezésre állása (backup nélkül) 99,7%.
2.3. Megrendelő fenntartja a jogot a rack szekrények számának csökkentésére 11 darabról legkevesebb 6 darabra a Szerződés hatálya alatt azzal, hogy Megrendelő a csökkentést követően bármikor növelheti ismételten a rack szekrények számát legfeljebb 11 darabra.
3. FELEK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
3.1. Szolgáltató köteles a Szerződés teljesítése során a tőle elvárható legmagasabb szakmai színvonalon, így különösen, de nem kizárólagosan az ajánlattételi felhívásban és a Dokumentációban, illetve a Szerződésben szereplő igényeknek megfelelően nyújtani a Szolgáltatást, továbbá elősegíteni a Szolgáltatásnak a Megrendelő által támasztott igényeknek való megfelelőségét. Szolgáltató vállalja, hogy a Szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerült problémákra megoldásokat kínál.
3.2. A Szolgáltató köteles a Szolgáltatás nyújtásához kapcsolódó jogszabályokat betartani és alkalmazottaival, alvállalkozóival betartatni. A Szolgáltató vállalja, hogy tevékenysége során a hatályos magyar jogszabályokat, az EU és nemzetközi jogszabályokat, valamint szabványokat betartja, és amennyiben ettől eltérő, szakszerűtlen vagy jogszabályba ütköző utasítást kap Megrendelőtől, akkor köteles erre a Megrendelő figyelmét írásban felhívni, azzal, hogy amennyiben a Megrendelő ezen utasítás végrehajtását továbbra is kéri, úgy az ebből eredő károkért Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
3.3. A Szolgáltató köteles megfelelő üzemeltetési környezetet biztosítani. Szolgáltató köteles a Megrendelő által esetlegesen üzemeltetésre átadott informatikai eszközök állagának megóvására, az általa felügyelt üzemi helyiségek rendjének, tisztaságának megőrzésére.
3.4. Az informatikai rendszerekben rögzített, az ott keletkező, valamint jelen Szerződés kapcsán és annak teljesítése során megismert adatok, információk tulajdonosa és adatkezelője a Megrendelő, a Szolgáltató azokkal 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) alapján adatfeldolgozói minőségben kerül kapcsolatba. A Szolgáltató kötelessége, hogy az adatfeldolgozás során biztosítsa az adatok mindekor hatályos Infotv. szerinti adatbiztonságát. A Szolgáltató, mint adatfeldolgozó nem vehet igénybe további adatfeldolgozót.
3.5. A Szolgáltató feltétel nélkül hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos tevékenységét a Megrendelő biztonsági ellenőrzésre jogosult munkavállalói - a Szolgáltató, illetve a Megrendelő székhelyén, telephelyein vagy szükség szerint máshol - ellenőrizzék.
3.6. Felek kötelezettséget vállalnak, hogy jelen Szerződés teljesítése folyamán csak olyan szoftvereket alkalmaznak, mely harmadik személyek szellemi alkotáshoz fűződő jogát nem sértik. Ezen kötelezettség megsértésével a másik Félnek okozott teljes igazolt kárt kötelesek megtéríteni.
4. SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA, A TELJESÍTÉS HELYE, KERETÖSSZEG
4.1. A Szerződés annak mindkét Fél általi aláírásával lép hatályba és a hatályba lépéstől számítottan tizenkettő (12) hónapig tartó határozott ideig tart azzal, hogy amennyiben a Keretösszeg ezen határidő letelte előtt kimerül, a Szerződés megszűnik. A Szerződés hatálya legfeljebb egy alkalmommal, a Megrendelő egyoldalú jognyilatkozatával legfeljebb tizenkettő (12) hónappal meghosszabbítható a Szerződés egyéb pontjainak változatlanul hagyása mellett.
4.2. A teljesítés helye: a Szolgáltató által biztosított adatközpont.
4.3. A Szerződés Keretösszege: nettó 35.000.000,- Ft + ÁFA, azaz nettó harmincötmillió forint plusz Általános Forgalmi Adó. Megrendelő a Szerződés Keretösszegétől a Szerződés hatálya alatt 20%-kal pozitív irányban eltérhet (a továbbiakban: „Opció”).
4.4. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy Megrendelőnek a Szerződés alapján előre vállalt megrendelési kötelezettsége az Opció vonatkozásában nincs. A Szolgáltató tudomásul veszi azt is, hogy amennyiben a Szerződés a fent meghatározott időpontjának lejártakor a megrendelt szolgáltatások mennyisége nem éri el a Szerződés 4.3. pontjában meghatározott Xxxxxxxxxxxxx, úgy a Szerződés nem maradéktalan teljesüléséből eredő bevételkiesés a Szolgáltató kockázatát képezi. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Szerződés megkötését megelőző Közbeszerzési eljárás során a jelen pontban meghatározott szolgáltatói kockázat ismeretében nyújtotta be ajánlatát, és határozta meg annak tartalmát. A Szolgáltató kijelenti azt is, hogy – a szerződésszegés esetét kivéve – nem él a Megrendelővel szemben semmilyen kártérítési vagy egyéb igénnyel a Szerződés nem maradéktalan teljesüléséből eredő bevételkiesése miatt, illetve az esetleges ilyen igényéről a Szerződés aláírásával egyidejűleg, visszavonhatatlanul lemond.
5. TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐK, FELEK SZERZŐDÉSES KÖTELEZETTSÉGEI
5.1. A teljesítési határidő:
Szolgáltató a Szerződés hatályba lépésétől számított három (3) napon belül köteles a bérelni kívánt helyszínt biztosítani, az új infrastruktúrát kiépíteni és beüzemelni az 1. sz. melléklet szerint, úgy, hogy a szerverek funkcionalitása folyamatosan biztosítva legyen a költöztetés idejére is, ezáltal szolgáltatás kiesésre nem kerülhet sor.
5.2. Megrendelő – előzetes jóváhagyása esetén – előteljesítést elfogad. Szolgáltató köteles Megrendelőt írásban értesíteni az előteljesítés tényéről és annak időpontjáról, az előteljesítés időpontját megelőzően legalább kettő (2) munkanappal.
5.3. Felek kötelesek a Keretösszeg teljesülési állapotát folyamatosan figyelemmel kísérni, Szolgáltató köteles a Megrendelőt tájékoztatni 3 hónappal korábban, amennyiben a Keretösszeg – a Szerződés 2.1. pontja szerinti eszközök elhelyezésének ellenértékéhez szükséges ellenérték okán
– kimerülése várható.
6. A SZOLGÁLTATÁS ELLENÉRTÉKE
6.1. Felek megállapodnak abban, hogy a Szerver hosting szolgáltatás ellenértékének (a továbbiakban: „Szolgáltatási díj”) alapjául a jelen pontban meghatározott egységárak szolgálnak:
Ssz. | Tételek | Nettó egységár |
1 | a műszaki leírásban meghatározott rack szekrény szervertermi elhelyezésének bérleti díja | 105.000,- Ft/hó/db |
2 | a műszaki leírásban meghatározott 500 Mbps Internet kapcsolat költsége | 145.000,- Ft/hó |
3 | bérelt vonali összeköttetés havi díja (Rumbach Center - Ajánlattevő gépterme között) | 150.000,- Ft/hó |
4 | bérelt vonali összeköttetés havi díja (Városház utca - Ajánlattevő gépterme között) | 120.000,- Ft/hó |
5 | a műszaki leírásban meghatározott DDoS hálózai (Layer3, Layer4) szintű védelem havi díja | 100.000,- Ft/hó |
6 | áramdíj hűtési faktorral együtt | 58,616,- Ft/kWh |
Felek rögzítik, hogy amennyiben a Szerződés hatálya alatt bármely okból az informatikai eszközök elhelyezésének váltotatása szükséges (ide értve a hatályba lépést követő esetleges első adatközponti elhelyezést is), úgy annak költségét Szolgáltató viseli.
6.2. Felek megállapodnak abban, hogy az áramdíj - a Szolgáltató által igazolt tényleges fogyasztás alapján - havonta kerül elszámolásra, a Megrendelő részére történő számlába állítással.
Az áramfogyasztás díjának számítása az alábbiak szerint történik:
Áramfogyasztás díja = Mért fogyasztás * Áramdíj * Hűtési faktor
a.) Mért fogyasztás: egyéni fogyasztásmérő alapján mért havi fogyasztás b.) Áramdíj
c.) Hűtési faktor: Adatközpont teljes áramfelvételének és az IT eszközök áramfelvételének aránya.
6.3. A Szerződés 6.1. pontjában megjelölt egységárak magában foglalják a Szolgáltatónak a Szerződés teljes időtartama alatt a Szolgáltatás teljesítésével kapcsolatban felmerült minden költségét, ráfordítását Egyéb költség,ráfordítás semmilyen címen nem érvényesíthető.
6.4. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Szerződés 6.1. pontja szerinti egységárak a Szerződés teljes időtartama alatt változatlanok maradnak. A Szolgáltató kijelenti, hogy a Szerződés 6.1. és 6.2. pontja szerinti egységárak a Szerződés első tizenkettő (12) hónapja alatt változatlan, azonban Xxxxx megállapodnak, hogy amennyiben a szerződés meghosszabbításra kerül a 4.1. pontban foglaltak szerint, úgy a 6.1. pont szerinti egységár a Szolgáltató áramszolgáltatója általi díjváltoztatása esetén változhat (az áramszolgáltató által meghatározott ár igazolását követően az egységár annak megfelelően mind emelkedhet, mind csökkenhet).
6.5. Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás ellentételezését oly módon képezi, hogy a Teljesítésigazolásban (a továbbiakban: „Teljesítésigazolás”) a leigazolt, teljesített szolgáltatás mennyiségét felszorozza az adott tevékenységhez kapcsolódó, a Szerződés 6.1 pontja szerinti egységárakkal, valamint külön kimutatja a 6.2. pont szerinti áramfogyasztás díját.
7. FIZETÉSI FELTÉTELEK
7.1. A Szolgáltatás ellenértékének Megrendelő által történő kiegyenlítése a Szolgáltatás szerződésszerű, igazolt teljesítést követően, a Teljesítésigazolás kiállítása pedig a Kbt. 135. § (1) bekezdésében meghatározott szabályok szerint történik. A Szolgáltató köteles a Teljesítésigazolás alapján kiállított számlát – kettő (2) példányban – a teljesítéstől számított nyolc (8) napon belül a Megrendelő részére eljuttatni. A számlához a Megrendelő által aláírt
7.2. Felek a teljesített Szolgáltatás vonatkozásában az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (a továbbiakban: „Áfa tv.”) 58. § alapján havi utólagos elszámolásban állapodnak meg. Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató havonta, utólag egy (1) db szabályszerűen kiállított számla kibocsátására jogosult a jelen Szerződés szerint teljesített Szolgáltatás alapján. Fentiek elmulasztása esetén a Megrendelő a Szerződés 7.6. pontja szerint jogosult eljárni.
7.3. Megrendelő a Szerződés 7.1. és 7.2. pontjai szerint benyújtott számla ellenében a Szolgáltatási díjat a Ptk. 6:130.§ (1)-(2) bekezdése alapján a számla kézhezvételétől számított harminc (30) napon belül fizeti meg a Szolgáltató részére a Szolgáltató UniCredit Bank Hungary Zrt.-nél vezetett 10950009-00000005-03841526 számú bankszámlájára történő banki átutalással. Szolgáltató a bankszámlaszámában bekövetkezett változásról köteles a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni.
7.4. Felek megállapodnak abban, hogy az esetlegesen felmerülő meghiúsulási kötbér megfizetése az erre történő írásbeli felszólítás kézhezvételét követő nyolc (8) munkanapon belül esedékes.
7.5. Megrendelővel szemben a Szerződésből eredő követelését harmadik félre Szolgáltató csak a Megrendelő előzetes írásbeli tájékoztatása esetén jogosult átruházni (a továbbiakban:
„Engedményezés”).
7.6. Amennyiben Megrendelő részéről kifogás merül fel a benyújtott számlával kapcsolatosan, úgy Megrendelő köteles a kifogásolt számlát a hiba megjelölésével haladéktalanul visszajuttatni a Szolgáltatóhoz, és egyúttal felhívni legfeljebb négy (4) munkanapos határidővel a hibák kiküszöbölésére, hiányok pótlására. A fizetési határidő kezdő napja az a nap, amelyen a számla és valamennyi melléklete a Megrendelő részére teljes körűen, hiánytalanul és hibamentesen átadásra került.
7.7. Szolgáltató a teljesítés során előleget nem kérhet, a Megrendelő pedig előleget nem adhat.
7.8. A Szolgáltatási díj kifizetése akkor tekintendő teljesítettnek, amikor az a Szolgáltató számláján jóváírásra került.
7.9. A Szolgáltató hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltatási díj összegéből – a Kbt. 135. § (6) bekezdésben foglaltak betartása mellett - levonásra kerüljön az esetlegesen felmerülő, és Szolgáltató által nem vitatott, egynemű és lejárt kötbér.
7.10. A fizetési határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155 § (1) bekezdése szerinti késedelmi kamatra jogosult.
8. SZERZŐDÉSSZEGÉS, KÖTBÉR, TELJESÍTÉSI BIZTOSÍTÉK
8.1. Amennyiben Szolgáltató a Szerződés 2.1. pontja szerinti bármely feladatának az 5.1. pont szerinti határidőben nem tesz eleget, úgy Szolgáltató 15.000,- Ft, azaz tizenötezer forint összegű késedelmi kötbér fizetésére köteles naponta, a Szerződésben meghatározottak szerint. Jelen pont szerinti késedelmi kötbér maximuma 10 nap.
8.2. Amennyiben Szolgáltató nem szerződésszerűen teljesíti a Szerződésben rögzített feladatokat, és a nem szerződésszerű teljesítés olyan okból történik, amelyért Szolgáltató felelős, úgy a Megrendelő hibás teljesítési kötbérre jogosult. A kötbér mértéke minden egyes megkezdett - az
1. sz. melléklet 6. pontjában szereplő táblázat szerinti - szolgáltatás kiesés maximumot túllépő órára 150.000,- Ft, azaz százötvenezer forint, de legfeljebb 4.500.000,- Ft, azaz legfeljebb négymillió-ötszázezer forint.
8.3. Felek egyezően rögzítik, hogy a Megrendelővel egyeztetett tervezett karbantartások miatti leállások nem számítanak kiesésnek, amennyiben az egyeztetett időkeretet nem lépik túl.
8.4. A költöztetés okán adódó hibákat, illetve az eszközök sérülését Szolgáltató teljes mértékben megtéríti. Az ebből eredő leállási idő növekmény (1. sz. melléklet 8 pontja) minden egyes megkezdett órára 750.000,- Ft, azaz hétszázötvenezer forint.
8.5. Amennyiben Szolgáltató eléri a késedelmi vagy hibás teljesítési kötbér maximumát, illetve amennyiben a Szerződés teljesítése – olyan okból, amelyért Szolgáltató felelős – meghiúsul, Megrendelő jogosult a Szerződést – mindennemű kártalanítási kötelezettség nélkül – felmondani, amely esetekben Szolgáltató a Szerződés 4.3. pontjában meghatározott – az Opció nélküli – nettó Keretösszeg 30%-ának megfelelő összegű meghiúsulási kötbér fizetésére köteles. Ebben az esetben késedelmi és hibás teljesítési kötbér felszámítására nincs lehetőség. Amennyiben a határozott idő lejárta előtt Megrendelő rendkívüli felmondása miatt, illetve olyan egyéb okból szűnik meg a Szerződés, amelyért Szolgáltató felelős, úgy Szolgáltató szintén köteles a jelen pontban meghatározott mértékű meghiúsulási kötbér fizetésére.
8.6. Szolgáltató a Szerződésben meghatározott feladatok teljesítésének biztosítása érdekében köteles a Szerződés teljesítésének elmaradásával kapcsolatos igényekre kikötött biztosítékot (a továbbiakban: „Teljesítési biztosíték”) nyújtani Megrendelő részére, a Kbt. 134. § (4) bekezdésében foglalt rendelkezések figyelembevételével. A Teljesítési biztosíték nyújtására vonatkozó szabályokat a Szerződés 8.7. pontja tartalmazza. A Teljesítési biztosíték nyújtását igazoló dokumentum a Szerződés 2. sz. mellékletét képezi (a továbbiakban: „2. sz. melléklet”).
8.7. A Teljesítési biztosíték mértéke a Kbt. 134.§ (2) bekezdése alapján a Szerződés 4.3. pontjában meghatározott – az Opció nélküli – nettó Keretösszeg öt (5) %-a, amely a Kbt. 134. § (6) bekezdésének a) pontja alapján biztosítható az alábbiak szerint:
a) óvadékként a Megrendelő fizetési számlájára történő befizetéssel, átutalással vagy
b) pénzügyi intézmény vagy biztosító által vállalt garancia vagy készfizető kezesség biztosításával, vagy
c) biztosítási szerződés alapján kiállított – készfizető kezességvállalást tartalmazó – kötelezvénnyel teljesít.
A Teljesítési biztosítéknak a Szerződés hatálybalépésének időpontjától kezdődően a Szerződés teljesítését követő 30 napig kell érvényben lennie. A teljesítési biztosíték fenntartásáról a Szolgáltatónak haladéktalanul intézkednie kell, amennyiben Megrendelő a szerződés időtartamát a 4.1. xxxx szerint meghosszabbítja. A Teljesítési biztosíték akkor megfelelő, ha korlátozás nélküli és visszavonhatatlan, illetve az igénybejelentéstől számított öt (5) banki munkanap alatt igénybe vehető. Szolgáltató tudomásul veszi, hogy amennyiben a Teljesítési biztosítékra vonatkozó rendelkezések nem teljesülnek, úgy Megrendelő jogosult a Szerződéstől
– mindennemű kártalanítási kötelezettség nélkül – elállni, vagy részbeni teljesülése esetén azt azonnali hatállyal felmondani és egyúttal a Szerződés 8.5. pontjában meghatározott meghiúsulási kötbért követelni.
8.8. A Megrendelő jogosult a Teljesítési biztosíték terhére lehívást eszközölni, amennyiben a
Szolgáltató a Szerződésben meghatározott teljesítési kötelezettségének nem tesz eleget.
8.9. A Szolgáltató teljes kártérítési felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amelyet a Szerződés teljesítésével összefüggésben, akár a Szolgáltató maga, akár alkalmazottja, illetve a teljesítésbe bevont alvállalkozó magatartása, mulasztása, illetve egyéb szerződésszegő tevékenysége következményeként a Megrendelőnek okozott.
8.10. Ha a Szolgáltató fizetőképességében, pénzügyi helyzetében olyan lényeges változás következik be, amely a Szerződés teljesítését veszélyezteti, Megrendelő jogosult a Szerződéstől elállni. Felek ilyen lényeges fizetőképességben bekövetkező változásnak tekintik különösen, ha a Szolgáltató a Szerződés teljesítésének időtartama alatt felszámolási, vagy végrehajtási eljárást elrendelő jogerős határozat hatálya vagy végelszámolás alatt áll. Amennyiben Szolgáltató fizetőképességében a jelen pontban foglaltak szerinti lényeges változás következik be, úgy köteles Megrendelőt a körülmény bekövetkezésétől számított nyolc (8) napon belül írásban értesíteni. A Megrendelő elállási jogát a Szolgáltatóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Az elállás a Szolgáltató kötbér- és kártérítés-fizetési kötelezettségét nem érinti.
9. TITOKTARTÁS, ALVÁLLALKOZÓK
9.1. A Szerződést a Kbt. 138. § (1) bekezdése alapján a nyertes ajánlattevőként szerződő félnek, illetve a közösen ajánlatot tevőknek kell teljesítenie.
9.2. A Kbt. 143. § (1) bekezdés b) pontja alapján a Megrendelő a Szerződést felmondhatja, vagy – a Ptk.-ban foglaltak szerint – a Szerződéstől elállhat, amennyiben a Szolgáltató nem biztosítja a Kbt. 138. §-ban foglaltak betartását, vagy a Szolgáltató személyében érvényesen olyan jogutódlás következett be, amely nem felel meg a Kbt. 139. §-ban foglaltaknak.
9.3. Szolgáltató a Kbt. 138. § (3) bekezdése szerint a Szerződés megkötésének időpontjában, majd – később bevont alvállalkozók tekintetében – a Szerződés teljesítésének időtartama alatt köteles előzetesen valamennyi olyan alvállalkozót bejelenteni, amely részt vesz a Szerződés teljesítésében, és – amennyiben a Közbeszerzési eljárásban az adott alvállalkozót még nem nevezte meg – a bejelentéssel együtt nyilatkozni, hogy az általa igénybe venni kívánt alvállalkozó nem áll a megelőző közbeszerzési eljárásban előírt kizáró okok hatálya alatt. A Szolgáltató által bejelentett alvállalkozók listája, illetve adott esetben a velük szemben fenn nem álló kizáró okokról szóló nyilatkozata a Szerződés 3. sz. mellékletét képezi (a továbbiakban: „3. sz. melléklet”).
9.4. Szolgáltató a Kbt. 138. § (2) bekezdése szerint az alkalmasságának igazolásában részt vett szervezetet a 65. § (7) bekezdése szerint az eljárásban bemutatott kötelezettségvállalásnak megfelelően, valamint a teljesítéshez Kbt. 65. § (9) bekezdésében foglalt esetekben és módon köteles igénybe venni, valamint köteles a teljesítésbe bevonni az alkalmasság igazolásához bemutatott szakembereket. E szervezetek vagy szakemberek bevonása akkor maradhat el, vagy helyettük akkor vonható be más (ideértve az átalakulás, egyesülés, szétválás útján történt jogutódlás eseteit is), ha Szolgáltató e szervezet vagy szakember nélkül vagy a helyette bevont új szervezettel vagy szakemberrel is megfelel azoknak az alkalmassági követelményeknek, amelyeknek az ajánlattevőként szerződő fél a Közbeszerzési eljárásban az adott szervezettel vagy szakemberrel együtt felelt meg.
9.5. Szolgáltató által a Közbeszerzési eljárás során bemutatott valamely szervezet vagy szakember bevonásától nem lehet eltekinteni olyan esetben, amennyiben a Szerződés sajátos tulajdonságait figyelembe véve az adott személy (szervezet) igénybevétele a Közbeszerzési eljárásban az ajánlatok értékelésekor meghatározó körülménynek minősült. Ebben az esetben
Kbt. 138.§ (4) bekezdés rendelkezési az irányadóak.
9.6. Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződés teljesítése során vagy azzal összefüggésben tudomásukra jutott, a másik Felet érintő minden olyan információt, amelynek közlése a másik Félre vagy a vele kapcsolatban álló más jogalanyra hátrányos következménnyel járna, ezek hátrányos megítélését eredményezhetné, vagy gazdasági érdekeiket sértené vagy veszélyeztetné, üzleti titokként (a továbbiakban: „Titok”) kötelesek kezelni és azokat kizárólag a Szerződés teljesítése céljából használhatják fel, és illetéktelen személyek tudomására nem hozhatják.
9.7. Felek megállapodnak abban, hogy ennek megfelelően minden Titkot szigorúan megtartanak, és a másik Fél előzetes, írásbeli engedélye nélkül nem hoznak nyilvánosságra, illetéktelen személynek nem szolgáltatnak ki, és ilyen személy számára nem tesznek hozzáférhetővé sem a Szerződés hatályának fennállása alatt, sem azt követően.
9.8. Felek megállapodnak abban, hogy kötelesek gondoskodni arról, hogy a Titkot a velük jogviszonyban álló más személyek is üzleti titokként kezeljék, mind a Szerződés hatálya alatt, mind azt követően.
9.9. Felek megállapodnak abban, hogy a Feleket a Szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a jogviszony utolsó napjától számított meghatározatlan ideig terheli a titoktartási kötelezettség.
10. KAPCSOLATTARTÁS
10.1. Xxxxx által kapcsolattartásra kijelölt személyek: Megrendelő részéről:
Név: Xxxxxx Xxxxxx
Mobil: x00 00 000 0000
Szolgáltató részéről:
Név: Xxxxxxxxx Xxxxxx XXxxx
Mobil: x00-00-000-0000
10.2. Felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolattartó nevét egymáshoz intézett valamennyi írásos nyilatkozaton feltüntetik.
10.3. Felek rögzítik, hogy szerződéses jogviszonyaik tekintetében a partnercégek kapcsolattartóinak személyes adatait a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezelik a vonatkozó adatkezelési tájékoztatójuk szerint. Legkésőbb jelen Szerződés aláírásával egyidejűleg Felek kötelesek egymásnak átadni ezen tájékoztatót vagy közölni annak elektronikus elérési helyét. Megrendelő Adatvédelmi és személyes adatkezelési tájékoztatójának elérési útvonala: xxxxx://xxx.xx/xxxx/xxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxx.xxx.
11. VIS MAIOR
11.1. Felek mentesülnek a szerződésszegés következményei alól, amennyiben a szerződésszerű teljesítést rajtuk kívül álló, előre nem látható, elháríthatatlan esemény, cselekmény fizikailag vagy más módon gátolja (a továbbiakban: „Vis maior”). A Felek ilyen Vis maior eseménynek tekintik különösen a természeti és más katasztrófákat (pl. villámcsapás, földrengés, árvíz,
tűzvész, robbanás, járvány), háborús vagy más konfliktusokat (zendülés, rendzavarás, zavargások, forradalom, államcsíny, polgárháború, terrorcselekmények), embargót stb. A Vis maiorra hivatkozó Felet terheli annak bizonyítása, hogy a Vis maior eseménynek a szerződésszerű teljesítésre kiható következményét az adott helyzetben elvárható gondosság tanúsítása esetén sem – vagy csak aránytalan áldozat árán – lehetett volna elhárítani.
12. A SZERZŐDÉS HATÁLYA ÉS MEGSZŰNÉSE
12.1. Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződés Felek által történő aláírása napján lép hatályba, és azt kizárólag közös megegyezéssel, együttesen, írásban, egységes okiratba foglaltan módosíthatják a Kbt. 141. §-ban előírt feltételeknek megfelelő esetben. Bármely Fél módosításra irányuló egyoldalú nyilatkozata, vagy egyoldalú nyilatkozatra tett észrevétele, válasza nem minősül a Szerződés módosításának.
12.2. A Szerződés megszűnik:
a) Felek szerződésszerű teljesítése esetén;
b) Keretösszeg kimerülésével;
c) Megrendelő általi rendes felmondással, kilencven (90) napos felmondási határidővel;
d) Azonnali hatályú felmondással valamelyik Fél súlyos szerződésszegése esetén.
12.3. Megrendelő jogosult és egyben köteles a Szerződést felmondani - ha szükséges olyan határidővel, amely lehetővé teszi, hogy a Szerződéssel érintett feladata ellátásáról gondoskodni tudjon – ha
- a Szolgáltatóban közvetetten vagy közvetlenül 25%-ot meghaladó tulajdoni részesedést szerez valamely olyan jogi személy vagy személyes joga szerint jogképes szervezet, amely nem felel meg a Kbt. 62. § (1) bekezdés k) és kb) alpontjában meghatározott feltételeknek.
- a Szolgáltató közvetetten vagy közvetlenül 25%-ot meghaladó tulajdoni részesedést szerez valamely olyan jogi személy vagy személyes joga szerint jogképes szervezetben, amely nem felel meg a Kbt. 62. § (1) bekezdés k) és kb) alpontjában meghatározott feltételeknek.
12.4. Megrendelő köteles továbbá a Szerződést felmondani, vagy – a Ptk.-ban foglaltak szerint – attól elállni, ha a Szerződés megkötését követően jut tudomására, hogy a Szolgáltató tekintetében a Közbeszerzési eljárás során kizáró ok állt fenn, és ezért ki kellett volna zárni a közbeszerzési eljárásból.
12.5. Felek az elállás és a felmondás jogát kizárólagosan írásban gyakorolhatják. A felmondásnak – a
12.2.c) szerinti felmondás kivételével - tartalmaznia kell a megszüntetés indokát, illetve az azt alátámasztó tények megjelölését, a vonatkozó bizonyítékok csatolásával egyetemben.
12.6. Felek megállapodnak abban, hogy jelen jogviszony bármilyen okból történő megszűnése esetén felek kötelesek egymással a Ptk.-ban meghatározott keretek között egymással elszámolni.
12.7. Amennyiben a Szerződés megszűnésekor a Szerződés hatálya alatt kiadott Megrendelés teljesítése a Szolgáltató részéről még folyamatban van, a Megrendelés a Szerződés megszűnésével együtt megszűnik, a Felek a Megrendelés teljesítése vonatkozásában a Szerződésben irányadóak szerint kötelesek elszámolni.
13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
13.1. Felek kijelentik, hogy a Szerződés megkötésére minden korlátozás nélkül jogosultak. Kijelentik továbbá, hogy rendelkeznek minden jogszabályi felhatalmazással, legfőbb vagy egyéb szervük vagy más harmadik személy részéről szükséges hozzájárulással a Szerződés aláírására és az abból eredő
kötelezettségek teljesítésére, és a Szerződést képviseletükben aláíró személyek nyilatkozata érvényes és hatályos, kikényszeríthető kötelezettségvállalást jelent számukra.
13.2. Amennyiben a Szerződés bármelyik rendelkezése érvénytelenné válna, a Szerződés többi része továbbra is hatályos és érvényes marad. Ebben az esetben a feleknek olyan megállapodásra kell jutniuk, amely leginkább megfelel az érvénytelenné vált rendelkezés eredeti céljának.
13.3. Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződés teljesítése során közöttük felmerült vitás kérdéseket először megkísérlik közvetlen tárgyalások útján rendezni. Az egyeztetés eredménytelensége esetén fordulnak a bírósághoz a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint.
13.4. A Megrendelő a Kbt. 136. § (1) bekezdésében foglaltaknak megfelelően az alábbiakat írja elő:
- a Szolgáltató nem fizethet, illetve számolhat el a Szerződés teljesítésével összefüggésben olyan költségeket, amelyek a Kbt. 62. § (1) bekezdés k) pont ka)-kb) alpontjai szerinti feltételeknek nem megfelelő társaság tekintetében merülnek fel, és melyek a nyertes ajánlattevő adóköteles jövedelmének csökkentésére alkalmasak;
- a Szerződés teljesítésének teljes időtartama alatt tulajdonosi szerkezetét a Szolgáltató a Megrendelő számára megismerhetővé teszi és az Kbt. 143. § (3) bekezdés szerinti ügyletekről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti.
13.5. Felek kijelentik, hogy a Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok, így különösen a Kbt., valamint a Ptk. vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően járnak el, és tekintik magukra nézve irányadónak.
13.6. A Szerződés elválaszthatatlan részét képezik mellékletei:
1. sz. melléklet: Műszaki leírás
2. sz. melléklet: Teljesítési biztosíték nyújtását igazoló dokumentum
3. sz. melléklet: Alvállalkozók listája /nyilatkozat kizáró okokról adott esetben/
4. sz. melléklet: Nyertes ajánlattevő által benyújtott ártáblázat
Jelen Szerződés egymással megegyező – tizenegy (11) számozott oldalból és négy (4) mellékletből álló
– három (3) eredeti példányban készült, amelyből Megrendelőt kettő (2), Szolgáltatót egy (1) példány illet. Szerződő felek a jelen Szerződésben foglalt feltételekkel egyetértenek, azokat elfogadják, és mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag cégszerűen írják alá.
Budapest, 2020. „……………….……...” Budapest, 2020. „ ”
Ilosvay Digitálisan aláírta:
Digitálisan aláírta:
Xxxxxxx Xxxxx Dátum:
Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx
Dátum:
Csaba
2020.11.20
11:22:59 +01'00'
Xxxxxx
2020.11.20
12:09:40 +01'00'
………………………………. ……………………………….. ……………………………….. ………………………………..
Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx xxxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx
komplex IT támogatás
vezető
IT üzemeltetési szolgáltatások
vezető
BKK Budapesti Közlekedési Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Megrendelő
Invitech ICT Services Korlátolt Felelősségű Társaság
Szolgáltató
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
MŰSZAKI LEÍRÁS
1. Az eljárás tárgya
Nyertes Ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő részére szerver hosting szolgáltatás nyújtása 12 hónap időtartamban az Ajánlattételi Felhívás és a Dokumentációban meghatározottak szerint Ajánlatkérő szervergépéinek magas technikai színvonalú elhelyezése, az ezzel kapcsolatos technikai, szakmai szolgáltatások nyújtása. A zavartalan működési feltételek, a színvonalas technikai környezet és a folyamatos nagy sávszélességű kapcsolat biztosítása a szerverek és a távközlési berendezések számára.
2. Előzmények
Ajánlatkérő szervergépeinek üzemeltetését jelenleg szolgáltatásként veszi igénybe.
3. Megoldandó feladatok
3.1. Rack szekrények szervertermi elhelyezésének biztosítása
Ajánlatkérő szabványos, jelen fejezet 5.1 pontjában meghatározott rack szekrény helyet kíván igénybe venni, jelenleg összesen működő 11 db-ot, amelyen elhelyezheti a saját tulajdonában lévő informatikai eszközeit.
3.2. Rack szekrények szervertermi elhelyezésének folyamatos biztosítása
A 3.1 pontban meghatározott mennyiség a szolgáltatás nyújtásának időtartama alatt változhat. Ajánlatkérő terveiben szerepel a rack szekrények számának 5 darabot meg nem haladó csökkentése.
3.3. Bérelt vonali összeköttetés 1
Ajánlattevő és Ajánlatkérő közötti nagy sávszélességű kapcsolat fenntartása a szerződés teljes időtartama alatt. Az Ajánlattevő, a „nagy sávszélességű kapcsolat” alatt, az Ajánlatkérő székhelyén (1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19-21.) lévő irodáit minimum 1 Gbps sebességű bérelt vonali kapcsolatát érti.
3.4. Bérelt vonali összeköttetés 2
Ajánlattevő és Ajánlatkérő közötti nagy sávszélességű kapcsolat fenntartása a szerződés teljes időtartama alatt. Az Ajánlattevő, a „nagy sávszélességű kapcsolat” alatt, a Budapest Főváros Önkormányzata (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0-00.) és az Ajánlattevő szerver hosting helyiségét összekötő minimum 100 Mbps sebességű, bérelt vonali kapcsolatát érti.
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
3.5. DDoS hálózati (Layer3, Layer4) szintű védelem
Ajánlattevő szabványos, jelen fejezet 5.5.1. pontjában meghatározott szolgáltatást kell, hogy biztosítson.
3.6. Az elhelyezett eszközök Internet csatlakozásának biztosítása
Ajánlatkérő szervereinek és informatikai hálózatának 500Mbps-os Internet csatlakozásának biztosítása.
3.7. Publikus IP-címtartomány biztosítása
• Az Ajánlatkérő számára a 2020.05.11-vel átadásra került 213.253.216.192/26 publikus IP tartomány és 2db port biztosítása.
3.8. Premium port monitorozás
• Az Ajánlatkérő számára a 2020.05.11-vel átadásra került monitoring szolgáltatás biztosítása az új 213.253.216.192/26 publikus IP tartományra
3.9. Ajánlattevőnek az árajánlata vonatkozó soraiban, a nettó ajánlati árak összegét úgy kell megadnia, hogy az tartalmazza Ajánlattevő valamennyi vonatkozó költségét, az alábbi bontásban feltüntetve
• egy (1) darab, a műszaki leírásban meghatározott rack szekrény szervertermi elhelyezésének bérleti díja: nettó ***** Ft/hó +Áfa;
• egy (1) darab, a műszaki leírásban meghatározott Internet kapcsolat költsége: nettó
**** Ft/hó +Áfa;
• egy (1) db bérelt vonali összeköttetés 1 havi díja (Rumbach Center - Ajánlattevő gépterme között): nettó ***** Ft/hó + Áfa;
• egy (1) db bérelt vonali összeköttetés 2 havi díja (Városház utca - Ajánlattevő gépterme között): nettó ***** Ft/hó + Áfa;
• egy (1) darab, a műszaki leírásban meghatározott publikus IP tartomány biztosításának havi díja: nettó ***** Ft/hó +Áfa.
• egy (1) darab, a műszaki leírásban meghatározott premium port biztosításának havi díja: nettó ***** Ft/hó +Áfa.
• egy (1) darab, a műszaki leírásban meghatározott DDoS hálózai (Layer3, Layer4) szintű védelem havi díja: nettó ***** Ft/hó +Áfa.
• áramdíj a hűtési faktorral együtt: nettó **** Ft/kWh + Áfa
3.10. Kérjük megadni a hűtési faktor értékét
Hűtési faktor= Adatközpont teljes áramfelvételének és az IT eszközök áramfelvételének aránya.
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
4. Teljesítési határidők
4.1. A bérelni kívánt helyszín biztosítása és az új infrastruktúra kiépítése
A nyertes ajánlattevő által megajánlott teljesítési határidő. Ajánlatkérő előteljesítést elfogad.
5. Műszaki specifikáció és elvárt rendszerek, jellemzők
5.1. Terület
11 db szabványos, 19”-os 42U magas (1970x600x1200) rack szekrény elhelyezése. Minden rack szekrényhez legalább 2db független betáplálást biztosító IEC320 villamos elosztósáv és hálózati csatlakozó legyen biztosított. A szerződés során (Ajánlatkérő külön eseti megrendelés alapján) újabb szabványos, 19”-os 42U magas (1970x600x1200) rack szekrények egy helyen történő elhelyezésére alkalmas terület biztosítása, az előzőekben felsorolt műszaki paraméterekkel együtt.
5.2. Statika
Teljes terhelésű (kb 1360 kg) szabványos (19”-os, 42U magas (1970x600x1200) rack szekrény össztömegét tűrő födém\álpadló biztosítása.
5.3. Tűzvédelem, légtechnika, áramellátás, közművek
Tűzvédelem
Elektromos helyiségekre előírt tűzvédelem. Érzékelők - a mennyezeten - és automatikus, gázzal oltó tűzoltó rendszer.
Üzemszerű környezet
Legfeljebb 22 ± 2°C-ot tartó, redundáns klimatizációs rendszer, amely az álpadló alól, a rack szekrényeken keresztül végzi a hűtést. A maximális páratartalom 50% lehet (MSZ EN 300 019-1-3:2003 3.1 osztály: Szabályozott hőmérsékletű elhelyezés szabvány szerint)
Xxxxx, szűrt, pormentes levegő befúvás biztosítása
A gépterem födémje, padlója és falai víz- és gázvezeték mentesek legyenek
Világítás
Irodahelyiségeknél előírt fényerősség.
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
Áramellátás
A rack szekrények elektromos (erősáramú) és adatkommunikációs (gyengeáramú) kábelezése az álpadlón keresztül történik, teljes körű Cross Connect megoldással.
Kábelmenedzsment rendszer alkalmazása
Az épületbe külső irányból belépő és az épületen belül haladó kábelútvonalakat és címkézéseket nyilvántartó rendszer, amely megkönnyíti az új telepítést és a visszabontásokat.
Megszakítók
Rack szekrényenként egyedileg és betáplálásonként, szabályosan megszakítható (kismegszakító vagy egyedi kapcsoló) erősáramú betáplálás.
Almérők
Redundáns, külön almérővel biztosított, 3 fázisú erősáramú betáplálás. Az áramellátás biztosítását a szekrényeknek külön almérővel kell megoldani. Az áramdíjat tényleges fogyasztás alapján Ajánlatkérő havonta fizeti a nyertes Ajánlattevő részére.
Áramfogyasztás díjának számítása:
Áramfogyasztás díja = Mért fogyasztás * Áramdíj * Hűtési faktor
a.) Mért fogyasztás: egyéni fogyasztásmérő alapján mért havi fogyasztás b.) Áramdíj
c.) Hűtési faktor: Adatközpont teljes áramfelvételének és az IT eszközök áramfelvételének aránya
Szünetmentes áramellátás
Szünetmentes áramellátó rendszer (aggregátorral és szünetmentes áramforrással együtt értve).
5.4. Biztonság
• A gépterem 0-24 órás élőerős biztonsági szolgálattal rendelkezzen.
• Minden be- és kilépés naplózott legyen.
• A gépteremben legyen kamerás megfigyelő rendszer. A kamerás megfigyelőrendszer Ajánlatkérő területére vonatkozó felvételeit az erre vonatkozó jogszabályban meghatározott maximális 30 napig kell megőrizni és igény szerint a visszanézés lehetőségét biztosítani.
• Csak előre rögzített személyek belépése engedélyezett fényképes és személyi azonosításra alkalmas okmányok mellett.
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
• Ajánlatkérő munkatársainak önálló belépése a meghatározott biztonsági előírások szerint történik.
• A gépteremhez heti 7x24 órás fizikai hozzáférés biztosított legyen.
• Folyamatos monitoring rendszer működjön.
• Érvényes és tesztelt katasztrófatervvel rendelkezzen.
5.5. Telekommunikáció
DDoS hálózati (Layer3, Layer4) szintű védelem
A DDoS hálózati szolgáltatás automatikus vagy manuális DDoS védelmet kell, hogy nyújtson sávszélességet felemésztő vagy kapcsolatalapú (Layer3 (IP) vagy Layer4 (TCP/UDP) szintű támadások esetén. A megoldásnak biztosítania kell a folyamatos monitorozó felületet, továbbá riportfelületet kell, hogy tudjon biztosítani. A megoldás riportolási időszakokat; napi, heti, havi és éves riportokat kiadására alkalmas kell legyen. Az adminisztrációs felület vékonykliens alapú (jellemzően webes) kell legyen.
Telekommunikációs szolgáltatás
Ajánlattevő a telekommunikációs szolgáltatásokat saját infrastruktúráján köteles biztosítani, alvállalkozók igénybevétele nem elfogadott.
5.6. Egyéb szolgáltatások
1 db min. 1 Gbps L3 összeköttetés (Ajánlattevő által választható módon) fenntartása, üzemeltetése Ajánlatkérő budapesti székháza (1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19-21.) 3. emeletén található telekommunikációs technikai helyisége felé. Ajánlatkérő szolgáltatás átadási pontjának, a BKK székház oldalán lévő L2/L3 Cisco switch (BKK Zrt. tulajdona) SFP SX transceiver LC konnektorát jelöli meg.
1 db min. 100 Mbps L2 összeköttetés (Ajánlattevő által választható módon) fenntartása, üzemeltetése Budapest Főváros Önkormányzatánál (Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxx 0-00.) 7x24 órás operátori és ügyeleti szolgálat biztosítása.
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
6. Üzemeltetési és rendelkezésre állási követelmények
Megnevezés | Éves rendelkezésre állási szint (SLA) minimum | Összes szolgáltatás kiesés maximuma (óra) | Egyidejű szolgáltatás kiesés maximuma (óra) |
Telekommunikációs rendszerek (internet, távközlési kapcsolatok Szolgáltató telephelyén belüli része) éves rendelkezésre állása. | 99,9% | 8,9 | 0,50 |
Tűzvédelem, légtechnika, áramellátás éves rendelkezésre állása | 99,99% | 0,89 | 0,50 |
Biztonsági szolgálat éves rendelkezésre állása | 100% | 0,00 | 0,00 |
Ajánlatkérő és Szolgáltató közti L3 összeköttetés éves rendelkezésre állása (backup nélkül) | 99,7% | 26,28 | 12 |
Ajánlatkérő és Szolgáltató közti L3 összeköttetés éves rendelkezésre állása (backup szolgáltatással) | 99,9 | 8,9 | 0,74 |
Operátori szolgálat éves rendelkezésre állása | 99,9% | 8,9 | 0,74 |
Biztonságtechnika éves rendelkezésre állása | 99,9% | 8,9 | 0,74 |
Üzemidő: heti 7*24 óra.
Szolgáltatás kiesés: Az Ajánlatkérő szolgáltatás kiesésnek minősít minden olyan leállást, amikor az adott szolgáltatás legalább 2 percig nem elérhető, vagy ha a szolgáltatásban ennél rövidebb idejű, de sorozatban egymás után előforduló megszakadások, hibák észlelhetőek. A szolgáltatás-kiesési idő a hibának a dokumentált bekövetkezéstől a hiba elhárításának időpontjáig tart.
Az Ajánlattevőnek minden tervezett leállást legalább 2 héttel korábban, a nem tervezett, de szándékos leállásokat legalább 48 órával korábban, írásban jeleznie kell Ajánlatkérő vagy annak megbízottja felé.
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
7. Rack szekrények, eszközök fizikai mozgatása
Amennyiben az Ajánlatkérő rack szekrényeit, eszközeit a nyertes Ajánlattevőnek a jelenlegitől eltérő helyszínre kell elszállítania, úgy minimálisan az alábbi feladatok elvégzése szükséges:
• költöztetési tevékenységre vonatkozó felmérés elvégzése
• költöztetési terv elkészítése
• új helyszín fogadó kész állapotra történő kialakítása (elhelyezés, tápkiépítés, kábelezés, stb…)
• tartalék alkatrészek biztosítása
• szállítás előtt, Ajánlatkérő közreműködésével végzendő feladatok
o leállítási teszt elvégzése
o mentések elvégzése
o eszközök leállítása
o eszközök kapcsolatainak bontása (adat, táp)
• eszközök szállításra alkalmas állapotba hozása (rögzítés, kiszerelés)
• csomagolás (csomagoló anyag biztosítás)
• fizikai szállítás (szükség esetén felvezetéssel, útvonal biztosítással)
• új helyszínen kicsomagolás és a megfelelő pozícióba történő állítás, helyezés (csomagoló anyagok elszállítása)
• hálózati kapcsolatok csatlakoztatása (patch-elések)
• eszközök működésre alkalmas állapotba hozása (rögzítés, beszerelés)
• szállítás után, Ajánlatkérő közreműködésével végzendő feladatok
o üzembe helyezés
o tesztelés
• vagyon- vagy egyéb biztosítás a költöztetendő eszközökre vonatkozóan
A szerverek funkcionalitását biztosítani kell a költöztetés idejére, szolgáltatás kiesés nem fogadható el.
8. Hibás teljesítési kötbér
Minden egyes megkezdett a - 6. pontban található táblázat szerint engedélyezett - szolgáltatás kiesés maximumát túllépő órára, a nettó havi szolgáltatási ellenérték 10%-a, de maximum a havidíj háromszorosa.
A költöztetésből adódó hibákért, illetve az eszközök sérülése esetén ajánlattevő 100%-ban jótáll. Az ebből eredő leállási idő növekmény minden egyes megkezdett órára a nettó havi szolgáltatási ellenérték 50%-a, amely nincs maximálva.
1. sz. melléklet
„Szerver hosting szolgáltatás igénybevétele 12 hónapra ”
9. Titoktartás és adatvédelem
Az eljárás során felek tudomására jutó adatok szigorúan bizalmasak, és kezelésüket illetően a titoktartás és adatvédelem kiemelt prioritást élvez. Az erre vonatkozó követelményeket a szerződés tervezet tartalmazza.
4.
Ssz. | |||||
1 | db | 11 | 105 000 | 1 155 000 | |
2 | Mbps Internet | 1 | 145 000 | 145 000 | |
3 | - | 1 | 150 000 | 150 000 | |
4 | - | 1 | 120 000 | 120 000 | |
5 | 1 | 100 000 | 100 000 | ||
6 | kWh 20.0001 58,616 Ft/kWh | 1 172 320 Ft/20000kWh | |||
2 842 320,- Ft | |||||
1