Általános szerződési feltételek (továbbiakban ÁSZF) Érvényes: 2023. március 1-től
Corden International /Magyarország/ Kft.
Általános szerződési feltételek (továbbiakban ÁSZF) Érvényes: 2023. március 1-től
A jelen ÁSZF tartalmazza a Corden International /Magyarország/ Kft. állatorvosi laboratóriumi szolgáltatásainak, valamint állatorvosi rendelők (a továbbiakban megrendelő vagy felhasználó) számára kialakított labordiagnosztikai szolgáltatás megrendelésére és követésére kialakított web-es informatikai rendszerének (a továbbiakban: CordenVet) igénybevételével kapcsolatos feltételeket az alábbiak szerint.
A CordenVet címe: xxxxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxx
A CordenVet üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:
Cégnév: Corden International /Magyarország/ Kft. Székhely címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00/X. Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Adószám: 13270162-2-43
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-31466073
Weboldal: xxx.xxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx
Ügyfélszolgálat adatai:
Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 00/X. Telefon: x00 00 000 0000
Elérhető: munkanapokon 9:00-17:00
Az általános szerződési feltételek elfogadása:
1. A regisztráció során a felhasználó, ha a CordenVet szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti keretszerződés jön létre a Szolgáltató és a CordenVet felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a CordenVet szolgáltatásait, nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.
A megrendelés lépései:
1. Regisztráció (csak a legelső belépéskor)
2. Állatfaj kiválasztása
3. Vizsgálati csomag, vizsgálat kiválasztása
4. Állat adatainak, illetve a mintával kapcsolatos adatok megadása
5. Beküldés
A szerződés létrejötte:
1. Amikor a felhasználó megrendelést küld a CordenVet-en keresztül, szerződés jön létre a felhasználó és a Szolgáltató között.
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a megrendeléseket a CordenVet elektronikus formában, automatikusan tárolja, a felhasználó számára a CordenVet-be történő bejelentkezés után hozzáférhető. Az aktuálisan érvényes ÁSZF a belépési oldalon megtekinthető, letölthető.
A szolgáltatás lényeges tulajdonságai:
Szolgáltatásunk klinikai kémiai, hematológiai, véralvadási, endokrinológiai, szerológiai, vizelet, gyógyszer- és vitaminszint, PCR, mikrobiológiai, citológiai, szövettani és allergia vizsgálatokat tartalmaz, amelyeket a mindenkori szakmai irányelveknek és a jogszabályoknak megfelelően végzünk.
Árak:
A CordenVet-en közzétett árak ÁFA nélküli nettó árak, amelyek az adott vizsgálat árát tartalmazzák. Szolgáltató jogosult az árakat egyoldalúan változtatni azzal, hogy az árváltozás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal köteles e-mailben tájékoztatni a Megrendelőt.
Amennyiben azonosíthatatlan minta érkezik a laboratóriumba (nincsenek a megfelelő adatok a mintán, vagy nem egyezik a mintán lévő név az online felületre felvitt névvel, illetve egyáltalán nincs a vizsgálat kérés rögzítve a rendszerben), akkor mintánként 1.000 Ft (ezer Forint) +ÁFA adminisztrációs díjat számítunk fel. Ezen adminisztrációs díj kerül felszámolásra abban az esetben is, ha mintapótlás történik a már korábban, az online felületben rögzített vizsgálatkéréshez, de az nincs jelezve a mintát tartalmazó eszközön.
Amennyiben a minta 15 óra után érkezik be és aznapi mintafeldolgozás kerül megrendelésre, mintánként 1.000 Ft (ezer Forint) + ÁFA sürgősségi felár kerül felszámításra.
A mintaszállítás díja minden esetben 1.000 Ft (ezer Forint) + ÁFA /cím /nap /első alkalom.
Napi második, és további alkalommal történő szállítás, vagy délutáni, illetve konkrét időpontra megrendelt mintaszállítás kizárólag Budapest és a budapesti agglomeráció településeire van lehetőség. A mintaszállításra csak a Szolgáltató által történő visszaigazolást követően van lehetőség, díja 5.000 Ft (ötezer) Forint + ÁFA /cím /alkalom, amennyiben a megrendelt időpontot Szolgáltató visszaigazolja.
Amennyiben szállítás megrendelésre kerül, de minta átadás nem történik, 5.000 Ft (ötezer) Forint + ÁFA /cím /alkalom „mintanélküli szállítási dj” kerül kiszámlázásra.
Budapest közigazgatási területén kívülre megrendelt szállítás esetén, amennyiben a mintafelvételi cím nem esik Szolgáltató szállítási útvonalába, egyedi szállítási díj kerül kiszámlázásra. Az egyedi szállítási díjról a mintaszállítás megrendelésekor Szolgáltató tájékoztatást ad.
Mintaleadás - szállítás:
A mintákat mintaszállítás és személyes mintaleadás esetén is laboratóriumunk munkanapokon 9.00-17.00 időszakban fogadja, ezért kérnénk, hogy a szállítás megrendelése ezen időintervallum figyelembevételével történjen.
Mintaszállítás kérhető az alábbi telefonszámon munkanapokon 9.00-17.00 óra között:
x00 00 000 0000
Aznapi első, kedvezményes árú mintaszállítási igényüket (1.000 Ft +ÁFA szállítási díj) Budapestre, és a budapesti agglomeráció településeire 12 óráig tudjuk fogadni. Az ország többi településéről a mintaszállítás előre egyeztetett menetrend szerint történik. A Szolgáltató a mintaszállításhoz alvállalkozókat vesz igénybe.
Eredményközlés:
Szolgáltató a vizsgálati eredményeket (lelet), a CordenVet-en keresztül, a felhasználó fiókjába tölti fel, amiről a regisztrációnál megadott e-mail címre értesítést küld.
Amennyiben a minta 15 óráig beérkezik a laboratóriumunkba, úgy az eredményt aznap megküldjük. A 15 óra után beérkező mintákból a beérkezést következő munkanap 13 óráig adunk eredményt. Ezen eredményküldési határidők a PCR, mikrobiológiai, citológiai, szövettani és allergia vizsgálatokra nem vonatkoznak, ott az árlistában szereplő eredményközlési idők az irányadók.
A minták tárolása, plusz kérések:
A EDTA-s csőben érkező mintákat egy hétig, a natív csőben érkező mintákat egy hónapig, a szakmai szabályok szigorú betartásával tároljuk. A minták az időintervallum lejárta után, a következő hét hétfőn 12 órakor (amennyiben munkaszüneti nap, akkor a hét első munkanapján) kerülnek megsemmisítésre. A már nálunk lévő mintákból történő plusz vizsgálatok kérését a fent megjelölt időpontig tudjuk fogadni. A plusz vizsgálat kérése minden esetben elektronikusan történjen, a „már laborban lévő mintából” négyzet kipipálásával.
Fizetési mód:
Szolgáltató minden tárgyhónap végét követően a tárgyhónapban elvégzett szolgáltatásokról elektronikus számlát küld e-mailben a Megrendelőnek, aki köteles azt 15 napon belül átutalással megfizetni. Késedelmes fizetés esetén Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot jogosult felszámítani. Amennyiben Felhasználó bármely számlájával 15 napon túli fizetési késedelembe esik, Szolgáltató jogosult a szolgáltatását korlátozni, vagy felfüggeszteni.
A további részletekkel kapcsolatban érdeklődjön az ügyfélszolgálat pont alatt feltüntetett elérhetőségeken.