A Magyar Telekom Nyrt.
A Magyar Telekom Nyrt.
Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek
1. sz. melléklete
helyhez kötött telefonszolgáltatásra vonatkozóan Hatálya: 2021. november 01.
A jelen melléklet az Üzleti Általános Szerződési Feltétel szerves és elválaszthatatlan részét képezi. A jelen mellékletben nem szabályozottak vonatkozásában az Üzleti Általános Szerződési Feltételben rögzítettek az irányadóak és alkalmazandóak
1. számú melléklet
Vezetékes telefonszolgáltatás
Tartalomjegyzék
1. Az előfizetői szolgáltatás fogalma, tartalma 9
1.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás fogalma, tartalma 9
1.1.1 Helyhez kötött telefonszolgáltatás/vezetékes telefonszolgáltatás 9
1.1.3 Az igénybevétel feltételei 9
1.2 A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe 9
1.3 A Szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizető hozzáférési pont 10
1.3.1 Hálózati végpont meghatározása 10
1.3.2 A hálózati végpont kialakítása 10
2.1 Helyhez kötött telefonszolgáltatás 11
2.1.1 Analóg helyhez kötött telefonszolgáltatás 12
2.1.2 Vezeték nélküli összeköttetéssel (GSM-RLL) nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás 12
2.1.3 Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás 12
2.1.4 Dual VoIP és DUAL VoCa szolgáltatás 12
2.1.5 Business Voice Classic szolgáltatások 13
2.1.6 Business Voice Classic2 szolgáltatás 13
2.1.7 Business Voice Classic30 csatlakozás 13
2.1.8 A Business Voice Classic csatlakozásra vonatkozó előfizetői szerződés módosítása 14
2.1.9 SmartVoice szolgáltatás 14
2.2 Hívástípusok, szolgáltatások 15
2.2.3 Helyközi I. díjzónába tartozó hívás 15
2.2.4 Helyközi II. díjzónába tartozó hívás 15
2.2.5 Belföldi távolsági hívás 15
2.2.6 Hálózaton belüli hívás 15
2.2.9 Nemzetközi zöld szám és univerzális nemzetközi zöld szám hívása 15
2.2.10 Belföldi zöld szám hívása 16
2.2.11 Emeltdíjas szám hívása 16
2.2.12 Műholdas szolgáltatások hívása 16
2.2.13 Harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számai (116def) 16
2.2.14 Közérdekű szolgáltatások országos elérését lehetővé tevő rövid számok 17
2.2.15 Egyéb speciális (rövid) számok elérése 17
2.2.17 Nyilvános telefonállomás 18
2.2.18 Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomás 18
2.2.19 Ingyenes segélyhívás 19
2.2.20 Segélykérő (különleges) hívás (Segélyhívó szolgáltatás) 19
2.2.21 Belföldi tudakozó nyújtása 19
2.2.22 Előfizetői névjegyzék elérhetővé tétele 19
3. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 19
3.1 A szolgáltatás minőségi célértékei és értelmezésük 19
3.1.1 Nyilvános távbeszélő állomásokon nyújtott szolgáltatás minőségi célértékei és értelmezésük 20
3.1.2 A vállalt minőségi célértékek teljesülésének mérési módszere 20
3.2 Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a Szolgáltató a biztonságot és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet 20
4. A szolgáltatás szünetelése, korlátozása 21
4.1 Az előfizetői szolgáltatás szünetelésének esetei, feltételei, az Előfizető által kérhető szünetelés leghosszabb időtartama, a díjfizetéshez kötött szünetelés esetei, és a fizetendő díj mértéke 21
4.1.1 Rendszeres karbantartás 21
4.1.2 A szolgáltatás szüneteltetése a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból 21
4.1.3 Előfizetői jogviszony szünetelése 21
4.2 Az előfizetői szolgáltatás korlátozásának esetei és feltételei 21
4.2.1 Emeltdíjas szolgáltatás igénybevétele esetén, a díjtartozásra vonatkozó további szabályok 22
5. Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx 00
5.1.A vállalt hibaelhárítási értékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 22
5.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése 22
6.Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, kötbér 23
6.1. Telepítési díj (egyszeri díj) 23
6.2. Havi előfizetési díj (havi díj) 23
6.3. Hívásdíj (beszélgetési díj) 23
6.4. Hívásirányok és hívástípusok 24
6.5. Díjkategória megnevezések 25
6.6. Egyéb számok, szolgáltatások xxxxxx 00
6.7. A nyilvános telefon-állomásokról kezdeményezett hívások díjazása 25
6.8. Az impulzusszámláláson alapuló díjazás 26
6.9. Díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, egyéb ügyfélszolgálati díjak 27
6.10. Kedvezményes feltételekre vonatkozó rendelkezések 28
6.11. Akciók és akciós díjak elérhetősége 28
6.12. Szolgáltató által alkalmazott jogkövetkezmény meghatározása, mértéke és módjai 28
6.13. Elszámolással érintett időszak utolsó napja (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, a továbbiakban Áfatörvény 58. §) 29
7.A szerződésmódosítás esetei 29
8. Adatkezelés, adatbiztonság 29
9.A számhordozás eljárási szabályai 29
10.A közvetítőválasztással kapcsolatos eljárás részletes szabályai 30
00.Xx előfizetőnek a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb kötelezettségei 30
12.1. Megrendelési feltételek 31
12.1.1. Üzleti előfizetők esetében 31
12.1.2. Díjazási feltételek 31
12.2. Előfizetési díjak, alap szolgáltatások díjai (Alapvető díjszabás) 31
12.2.1. A hálózati végpont létesítéséért fizetendő telepítési díj 31
12.2.2. Business Voice Classic -díjak 31
12.2.4. Műszaki felügyelet igénybevételi díj 33
12.2.5. Változások a megrendelésben 33
12.3. Üzleti előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok 33
12.3.2. Grátisz 500 díjcsomag 35
12.3.3. Grátisz Kiegészítő díjcsomagok (opciók) 35
12.3.4. Grátisz 100 díjcsomag 36
12.3.5. Grátisz 300 díjcsomag 36
12.3.6. Üzleti Ráció Mobil díjcsomag 36
12.3.7. Grátisz 200 díjcsomag 36
12.3.8. Pillér Extra díjcsomag 36
12.3.10. Platform díjcsomag 36
12.3.12. Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás (Digitális telefon) díjazási feltételek 41
12.3.12.1. IP Office 100 díjcsomag 41
12.3.12.2. IP Office 500 díjcsomag 41
12.3.12.3. IP Üzleti Ráció Mobil díjcsomag 41
12.3.12.4. IP Üzleti Ráció díjcsomag 41
12.3.13. Kábeltelevízió hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatási (VoCa) díjcsomagok 41
12.3.13.1. Kábeltelefon Üzleti Ráció Mobil díjcsomag 41
12.3.13.2. Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag 41
12.3.15. Zenit Plusz díjcsomag 41
12.3.16. Üzleti Nemzetközi opció 42
12.3.17. Optimist díjcsomag 42
12.3.18. Connect Phone szolgáltatás 44
12.3.19. NO LIMIT Belföldi díjcsomag 48
12.3.20. NO LIMIT Belföld és Nemzetközi díjcsomag 50
12.3.21. Üzleti 300 perc díjcsomag 51
12.4. Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai 53
12.4.1. Ritmus200 díjcsomag 53
12.4.17. IP Office 500 díjcsomag 55
12.4.18. Grátisz 200 díjcsomag 55
12.4.19. Üzleti Ráció Mobil díjcsomag 58
12.4.20. Az IP Üzleti Ráció Mobil díjcsomag 58
12.4.21. Kábeltelefon Üzleti Ráció Mobil díjcsomag 58
12.4.22. Üzleti Ráció díjcsomag 58
12.4.23. IP Üzleti Ráció díjcsomag 58
12.4.24. Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag 58
12.4.25. Grátisz 500 díjcsomag 60
12.4.26. Grátisz 100 díjcsomag 62
12.4.27. Grátisz 300 díjcsomag 63
12.4.29. Zenit Plusz díjcsomag 67
12.5.1. Kedvenc ország szolgáltatás 69
12.5.3. Médium kiegészítő díjcsomag 70
12.5.4. Prémium kiegészítő díjcsomag 71
12.6. Ügyfélszolgálati számok és egyéb szolgáltatások díjazása (Nem alapvető díjszabás) 72
12.6.1. Egyéb üzemeltetői szolgáltatások 72
12.6.4. Ügyfélszolgálati számok díjazása 75
12.6.5. Egyéb előfizetői szolgáltatások üzleti előfizetők részére 76
12.7. Kiegészítő szolgáltatások 76
12.7.1. Kényelmi szolgáltatások 76
12.7.2. Díjindító jel díjszámláláshoz 76
12.7.4. Híváskorlátozás (tartós) 77
12.7.5. Híváskorlátozás (jelszóval) 78
12.7.7. Hívószámkijelzés (Hívószám azonosítás) 79
12.7.8. A hívószámkijelzés letiltása 79
12.7.9. Három résztvevős konferencia 80
12.7.10. Hívásátirányítás feltétel nélkül 80
12.7.11. Hívásátirányítás foglaltság esetén 81
12.7.12. Hívásátirányítás „nem felel” esetén 81
12.7.13. Szöveges tájékoztatás számváltozásról 81
12.7.30. Csoportos vonalkeresés 85
12.8. Emeltdíjas szám hívása 85
12.8.1. Magyar Telekom hálózatából elérhető rövid számok hívásdíjai 91
12.9. Színes számok és helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatások számainak (06-21) díjazása 91
12.9.2. Nemzetközi zöld szám 94
12.9.3. Univerzális nemzetközi zöld szám 96
12.9.4. Helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatások számai (06 21) 96
12.10. Egyéb kezelői szolgáltatások 97
12.10.1. Belföldi tudakozódás 97
12.10.2. Nemzetközi tudakozódás 97
12.10.3. Tudakozó gyorshívás 98
12.10.4. Tudakozó Plusz szolgáltatások 98
12.11. Műholdas szolgáltatások 100
12.11.1. Inmarsat szolgáltatás 100
12.11.2. EMSAT szolgáltatás 101
12.11.3. Iridium szolgáltatás 101
12.11.4. Thuraya szolgáltatás 102
12.11.5. Deutsche Telekom (DT) szolgáltatások közvetlen elérése műholdas hívószámon keresztül 103
12.11.6. Globalstar szolgáltatás 103
12.12. Magyar Telekom Nyrt. helyhez kötött telefonhálózatából elérhető rövid számok hívásának díjazása 104
12.12.1. Nemzetközi osztott díjazású szolgáltatás 106
12.12.2. Az Internet telefon hálózaton keresztül történő elérése esetén alkalmazott díjak 106
12.12.3. Hello holnap Adományvonal (13688) 106
12.12.4. Adománygyűjtő számok 107
12.12.5. Lelki segítő és támogató szolgálatok üzemeltetése 108
12.13. Komplex csomagok 108
12.13.1. T-DSL Profi V8 csomag 108
12.13.2. T-DSL Profi Ritmus csomag 108
12.13.3. T-DSL Eco 500 csomag 108
12.13.4. Szerelői opció 108
12.13.5. T-DSL Profi Ritmus Partner csomag 108
12.13.6. T-DSL Profi Grátisz 109
12.13.7. T-DSL Profi Grátisz Partner csomag 109
12.13.8. T-DSL Eco 100 csomag 109
12.13.9. T-DSL Profi 500 109
12.13.10. T-DSL Ráció 2M/4M/8M/18M csomag 109
12.13.11. T-DSL Business 2000/4000/8000csomag 109
12.13.12. T-DSL Ráció 5M/10M/15M/25M 109
12.13.13. T-DSL Business 5000/10000/15000/25000 109
12.13.14. Connect Ráció D 5M/10M/15M/25M 109
12.13.15. Connect Ráció F 5M/15M/25M/50M/80M 110
12.13.16. Connect Ráció K 5M/15M/25M/50M/80M 111
12.13.17. Compleo Connect Basic/Office/Desktop csomag 112
12.13.18. Connect Ráció 10/20/30 (D, F, K) 112
12.13.19. Connect Business D10/20/30 113
12.13.20. Connect Ráció F50/120/1000 113
6
Vezetékes telefonszolgáltatás
Utolsó módosítás: 2021. október 01.
Hatálya: 2021. november 01.
12.13.21. Connect Ráció K50/120 114
12.13.22. Compleo Connect 10/20/30/50/120/1000 (D, F, K) csomag 115
12.13.23. Connect Desktop D10/20 csomag 116
12.13.24. Irodai Plusz START/50/100/250/1000 116
12.13.25. Irodai Extra START/50/100/250/1000 117
13. Hívásirányok, díjzónák, szolgáltatói besorolások 119
14. A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe 122
14.1 A Szolgáltató analóg, Business Voice Classic szolgáltatást az alábbi földrajzi számozási területeken nyújt 122
14.2 Azon földrajzi számozási területek, ahol a Magyar Telekom Nyrt. analóg, Business Voice Classic 2
szolgáltatást nyújt 122
14.14.1 1. körzet: Budapest 122
14.14.2 2. körzet: Pécs 122
14.14.3 3. körzet: Mohács 123
14.14.4 4. körzet: Szigetvár 123
14.14.5 5. körzet: Kecskemét 124
14.14.6 11. körzet: Miskolc 124
14.14.7 12. körzet: Kazincbarcika 125
14.14.8 13. körzet: Mezőkövesd 125
14.14.9 14. körzet: Szerencs 125
14.14.10 17. körzet: Székesfehérvár 126
14.14.11 19. körzet: Győr 126
14.14.12 20. körzet: Sopron 127
14.14.13 21. körzet: Debrecen 127
14.14.14 22. körzet: Berettyóújfalu 128
14.14.15 23. körzet: Eger 128
14.14.16 24. körzet: Gyöngyös 128
14.14.17 25. körzet: Szolnok 129
14.14.18 27. körzet: Karcag 129
14.14.19 28. körzet: Tatabánya 129
14.14.20 31. körzet: Balassagyarmat 129
14.14.21 32. körzet: Biatorbágy 130
14.14.22 33. körzet: Cegléd 130
14.14.23 36. körzet: Szentendre 130
14.14.24 39. körzet: Kaposvár 130
14.14.25 40. körzet: Marcali 131
14.14.26 41. körzet: Siófok 131
14.14.27 42. körzet: Nyíregyháza 131
14.14.28 43. körzet: Kisvárda 132
14.14.29 44. körzet: Mátészalka 132
14.14.30 45. körzet: Szekszárd 133
14.14.31 46. körzet: Paks 133
14.14.32 47. körzet: Szombathely 133
14.14.33 51. körzet: Tapolca 134
14.14.34 52. körzet: Zalaegerszeg 135
14.14.35 53. körzet: Keszthely 135
14.14.36 54. körzet: Nagykanizsa 136
14.3 A Magyar Telekom Nyrt. nem egyetemes elektronikus hírközlési szolgáltatást nyújt az alábbi földrajzi számozási területeken is 136
14.4 A Magyar Telekom Nyrt. kábeltelefon szolgáltatást nyújt az alábbi területeken 137
14.5 A Magyar Telekom Nyrt. VOIP telefonszolgáltatást nyújt az alábbi területeken 137
15. Nemzetközi fordított díjazású szolgáltatások partnerkapcsolatai illetve hívószámai 147
15.1 Nemzetközi zöld szám és univerzális nemzetközi zöld szám szolgáltatásokba bekapcsolt országok és szolgáltatók 147
16. Szolgáltatásminőségi követelmények célértékei, értelmezése, teljesítésük ellenőrzésének mérési módszere 148
1. Az előfizetői szolgáltatás fogalma, tartalma
1.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás fogalma, tartalma
1.1.1 Helyhez kötött telefonszolgáltatás/vezetékes telefonszolgáltatás
Helyhez kötött előfizetői végponton keresztül igénybe vehető nyilvános telefonszolgáltatás, amely nem minősül nyilvánosan elérhető mobil rádiótelefon szolgáltatásnak.
A szolgáltatás belföldi vagy nemzetközi számozási terven alapuló hívásirányítással lehetővé teszi belföldi és nemzetközi hívások kezdeményezését és fogadását, valamint minden esetben a segélyhívó szolgáltatások és - a körülményektől függően - egyéb szolgáltatások (többek között kezelői szolgáltatások, tudakozó, előfizetői névjegyzék és nyilvános telefonállomás, emelt díjas szolgáltatások, a fogyatékkal élő előfizetők részére nyújtott szolgáltatások, illetve földrajzi elhelyezkedéstől független szolgáltatások) elérését.
Végberendezés: olyan engedélyeztetett, szabványos eszköz, készülék, amelynek rendeltetése az elektronikus hírközlő hálózatra való kapcsolódás közvetlenül vagy közvetve, az előfizetői hozzáférési ponton keresztül az elektronikus hírközlő hálózattal való együttműködés, a szolgáltatás igénybevétele céljából.
Hívás: nyilvánosan elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételével megvalósított, kétirányú hangalapú kommunikációt lehetővé tevő csatlakozás.
1.1.2 Alapszolgáltatás
A telefon-alapszolgáltatás keretében lehetőség van belföldi és nemzetközi telefonhívások kezdeményezésére és fogadására, továbbá ingyenes segélyhívás (104, 105, 107, 112) elérésére, illetve a jelen fejezet szerinti nyilvános állomások igénybevételére. A szolgáltatás igénybevétele a telefonkapcsolat felépülésével jön létre. Ez nem feltétlenül jelenti tényleges beszélgetés létrejöttét, a kapcsolat létrejöhet úgy, hogy a hívott oldalon pl. hangposta, alközpont, modem fogadja a hívást.
1.1.3 Az igénybevétel feltételei
Az alapszolgáltatások előfizetői szerződés alapján az előfizetési és a hívásdíjak megfizetése esetén vehetők igénybe. Az előfizetési díj megfizetésén túl az előfizetőnek a hívás kezdeményezésével vállalnia kell a hívásdíj utólagos megfizetését is.
1.1.4 TESZOR-besorolás
61.10.11 | Helyhez kötött telefonszolgáltatás (hozzáférés és használat biztosítása) |
1.2 A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe
A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területét, a számozási körzetek besorolását a 15. fejezet tartalmazza.
1.3 A Szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizető hozzáférési pont
1.3.1 Hálózati végpont meghatározása
Azon hálózati végpont (központ felöli első csatlakozó aljzat, alközponti rendező), amelyen keresztül a Végberendezés fizikai és logikai csatlakoztatása révén hálózati funkciókat és a hálózaton nyújtott szolgáltatásokat vehet igénybe.
Analóg (PSTN) hozzáférés: Ez a pont PSTN esetén az Előfizető telephelyén lévő fali csatlakozó, vagy esetleg rendező.
GSM vezeték nélküli hozzáférés: GSM-RLL esetén a GSM-RLL terminál telefon, fax és adat-portja.
Business Voice Classic hozzáférés: az előfizetői hozzáférési pont a hálózatvégződő egység előfizetői oldala, azaz a S/T néven definiált és jelölt interfész.
Digitális telefon hozzáférés: Az előfizetői hozzáférési pont a digitális elosztó/ optikai végberendezés ügyfél oldali analóg telefon interfésze.
Kábeltelefon hozzáférés: Az előfizetői hozzáférési pont a modem ügyfél oldali analóg telefon interfésze.
SmartVoice hozzáférés: Az előfizetői hozzáférési pont a digitális végberendezés ügyfél oldali PRI, BRI, FXS portja.
1.3.2 A hálózati végpont kialakítása
Az Előfizető térítésmentesen köteles biztosítani a hálózat vezetékeinek (kábeleinek), berendezéseinek és szerelvényeinek elhelyezéséhez, továbbvezetéséhez a saját, illetőleg a tulajdoni hányadának arányában közös tulajdonban álló ingatlanban, valamint lehetőségei szerint gondoskodik azok vagyonvédelméről.
Az Előfizető, illetve az ingatlan tulajdonosa a kiépített kábelrendszeren nem szerez tulajdonjogot, az a szolgáltató tulajdonát képezi. Az Előfizető kiegészítő létesítési díj megfizetése esetén sem válik tulajdonosává a hálózatnak, illetve az érintett hálózati szakasznak, eszközöknek.
Előfizetői-hozzáférési pont azon hálózati végpont (központ felöli első csatlakozó aljzat, alközponti rendező), amelyen keresztül az Előfizető egy elektronikus hírközlő végberendezés fizikai és logikai csatlakoztatása révén hálózati funkciókat és a hálózaton nyújtott szolgáltatásokat vehet igénybe.
A központ felöli első csatlakozó aljzathoz – előfizetői-hozzáférési ponthoz – előfizetői tulajdonú vezetékszakasz, illetőleg több csatlakozóaljzat is csatlakozhat. A szolgáltató felelőssége ezen szakaszra, illetve csatlakozókra, illetve az ahhoz kapcsolódó végberendezésre nem terjed ki. Nem közvetlen a csatlakozás abban az esetben, ha a végberendezés és az előfizetői-hozzáférési pont között más egyéb berendezés (pl. beválasztásos alközpont) is található.
A szolgáltató kivételes esetben – az alkalmazott berendezés jellegétől függően – virtuális szolgáltatás-hozzáférési ponton keresztül biztosítja a szolgáltatás igénybevételének lehetőségét.
Virtuális előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont az a fizikailag nem hozzáférhető előfizetői szolgáltatás-hozzáférési pont, amelynek csak elméleti hívószáma létezik a számlázás céljára. Ilyenek szerepelnek pl. olyan alközpontokat üzemeltető előfizetők számláin, amelyek kimenő főáramkörei nem egyénileg, hanem valamilyen nyalábolt módon (pl. primer PCM trönk) csatlakoznak a távbeszélő-hálózat központjának magasabb rendű fokozatához. A szerződő felek a létesítés és üzemeltetés speciális feltételeit egyedi szerződésekben rögzítik.
A szolgáltató nem vállal kötelezettséget a telefonkészülék végberendezés kötelező biztosítására.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítésének elkerülhetetlen feltétele, hogy a rendszerhez csatlakozó és nem csatlakozó ingatlanok tulajdonosai a vezetékek (kábelek) és szerelvények átvezetéséhez, illetve a létesítéshez szükséges berendezések telepítéséhez hozzájáruljanak, a hálózat létesítésére használati jogot engedjenek, e hozzájárulások beszerzése az igénylő Előfizető kötelezettsége, tekintettel arra, hogy együttműködési kötelezettsége alapján, mint jogosultnak, elő kell segítenie a kötelezett szolgáltató teljesítését. Amennyiben az Előfizető a telepítéshez szükséges e kötelezettségének nem tesz eleget, elmulasztja azokat az intézkedéseket vagy nyilatkozatok rendelkezésre bocsátását, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a kötelezett szolgáltató megfelelően teljesíteni tudjon, ez jogosulti késedelemnek minősül, amely a szolgáltató egyidejű késedelmét kizárja. A jogosulti késedelemre tekintettel a szolgáltató nem tartozik felelősséggel a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás nyújtásért, és kötelezettségek teljesítésért, mentesül késedelmes teljesítés jogkövetkezményei alól.
Ha az Előfizető vagy az ingatlan tulajdonosa nem engedélyezi a szolgáltató számára a lakáshálózat, a házhálózat, illetve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges előfizetői rendszer egyéb elemeinek kialakítását, telepítését, a létesítési munkák elvégzéséhez szükséges bejutást az ingatlanba, a szolgáltató megtagadhatja az előfizetői szerződés megkötését, illetve ha az előfizetői szerződés már létrejött, ebben az az esetben ezt a körülményt olyan műszaki akadálynak tekintik a felek, amely miatt a létesítési határidő teljesítésre a szolgáltató nem képes, ezért a szerződést a szolgáltató a fenti bekezdésben foglaltakra hivatkozással rendes felmondással megszüntetheti.
Ez esetben a jogosulti késedelem okán az előfizetőt nem illeti meg a meghiúsulás esetére előírt kötbér.
Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, használatára bocsátott technikai eszközök szolgáltató általi felszerelésében köteles együttműködni és a szerződés hatálya alatt felelősséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerű használatáért és épségben való megőrzéséért. Az Előfizető a szerződés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a Szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – a felróhatóságtól függetlenül– felelősséggel tartozik.
A szolgáltató a hálózati végpont létesítésével kapcsolatos, speciális előfizetői igény, s annak teljesíthetősége esetén kiegészítő létesítési díjat számíthat fel. A kiegészítő díj mértékét a szolgáltató a létesítés előtt egyezteti az előfizetővel.
Az Előfizető kérése alapján, ha az ÁSZF-ben meghatározott hálózati végpont létesítésen kívül, további igényt támaszt, amely nem tartozik a szolgáltató létesítéssel kapcsolatos kötelezettségei közé, hanem azon felüli eltérő, vagy többletigény, azt a szolgáltató külön díjfizetés ellenében (kiegészítő létesítési díj) teljesíti. Ezen díj - amennyiben a szolgáltató által tipizált munkák közé besorolható - az „irányadó egységtételek listája” alapján kerül megállapításra. Amennyiben az igényelt munka nem sorolható a tipizált körben akkor a szerelési tevékenységre vonatkozóan egyedi díjkalkuláció, és díjmegállapítás történik. A munkát a szolgáltató képviselőjének a díjazásra is kiterjedő előzetes tájékoztatása alapján, rendeli meg az Előfizető, annak elvégzését a szerelési lapon vagy külön dokumentumban aláírásával igazolja, és vállalja az elvégzett munka ellenértékének megfizetését.
A kiegészítő létesítési díj mértékének meghatározásához használatos egységtétel táblázat az ügyfélszolgálati irodákban tekinthető meg. A létesítés különleges eseteiben felek a külön megállapodásban rögzítik a beruházás részletes feltételeit, amely az egyedi előfizetői szerződés része. Amennyiben a kiegészítő létesítési díj összege előre nem kalkulálható, a szolgáltató a bekötési munkalapon, Megállapodásban vagy egyedi megállapodásban jelzi a kiegészítő díj összegét, amely általánosan használt egység- tételeiből kalkulált. Az Előfizető a Megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalap aláírásával fogadja el a díj összegét.
Különleges esetnek minősülnek többek között, de nem kizárólagosan az alábbi lehetséges esetek:
a) hozzáférési pont építése, áthelyezése;
b) léges leágazás építése, áthelyezése;
c) ügyfél oldali eszközök beállítása;
d) leágazás építése, áthelyezés
2.1 Helyhez kötött telefonszolgáltatás
A vezetékes telefonszolgáltatás helyhez kötött előfizetői végponton keresztül, a végberendezéshez csatlakoztatott szabványos analóg telefonkészülékkel vehető igénybe.
A szolgáltatás alkalmas:
a) telefonhívások kezdeményezésére és fogadására,
b) telefonhívások fogadására a belföldi és nemzetközi nyilvános telefonhálózat többi előfizetőjétől a hozzáférés ANFT-ben meghatározott, helyhez kötött, vagy azt helyettesítő hívószáma alapján,
c) díjmentes segélyhívásokra az ANFT-ben meghatározott segélyhívások az ANFT-ben meghatározott segélyhívó számok hívásával,
d) egyéb, az általános szerződési feltételekben meghatározott havidíjas előfizetői szolgáltatások igénybevételére.
A vezetékes telefonszolgáltatás tápáramellátásának biztosítása nem a szolgáltató kötelezettsége. A szolgáltatással vagyonvédelmi riasztók és sáv feletti átvitelt használó riasztókészülékek, faxkészülékek üzemeltetése a szolgáltatás jellemzőire tekintettel nem garantált.
A szolgáltató tulajdonát képező végberendezéseket a szerződés megszűnésekor az előfizetőnek vissza kell szolgáltatnia.
Technológiai korszerűsítés érdekében a vezeték nélküli összeköttetéssel nyújtott szolgáltatást a szolgáltató a szolgáltatás minőségének megtartása, illetve annak javítása érdekében Internet Protokollon nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vagy vezetékes hálózaton nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra, vezetékes hálózaton nyújtott helyhez kötött szolgáltatást Internet Protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatásra cserélheti (technológiai migráció).
Speciális tulajdonságok
A vezetékes telefonszolgáltatást a szolgáltató vezetékes hálózaton, vezeték nélküli összeköttetésen, internet protokollon keresztül nyújtja. A Szolgáltató a hálózati végpontot a választása szerinti műszaki hozzáférés típuson, helyhez kötötten helyezi el, figyelembe véve létesítési helyen a Szolgáltató rendelkezésére álló műszaki lehetőségeket, és technológiai megvalósíthatóságot.
A Szolgáltató által kivezetni tervezett, vagy már kivezetés alatt álló műszaki hozzáférés típuson már működő szolgáltatások esetében, ha az igényelt új szolgáltatást vagy díjcsomagot a Szolgáltató kivezetni tervezett, vagy már kivezetés alatt álló hozzáférés típus helyett új hozzáférés típuson kívánja létesíteni, abban az esetben felajánlja az Előfizetőnek a már meglévő szolgáltatások vonatkozásában is az Előfizetői szerződésének az új hozzáférés típusnak megfelelő módosítását. Amennyiben az Előfizető ezt elfogadja, a Szolgáltató az új igényelt szolgáltatás létesítése, illetve díjcsomag beállítása mellett a korábban meglévő szolgáltatások vonatkozásában is elvégzi a hozzáférés típus cseréjével összefüggő munkálatokat.
Az 2.1. pontban részletezett alaptulajdonságokon felül az egyes hálózatok speciális tulajdonságai az alábbiak:
2.1.1 Analóg helyhez kötött telefonszolgáltatás
Az analóg helyhez kötött telefonszolgáltatás egycsatornás hozzáférés biztosítását jelenti.
A vezetékes analóg telefonszolgáltatás olyan közcélú kapcsolt távközlő hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás , amely a hálózati végpontok között a 0,3-3,4 kHz közötti hangfrekvenciás (3,1 kHz audio) jelek átvitelét teszi lehetővé.
.
2.1.2 Vezeték nélküli összeköttetéssel (GSM-RLL) nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás
A vezeték nélküli összeköttetéssel (GSM-RLL) nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás egycsatornás hozzáférés biztosítását
jelenti.
Vezeték nélküli összeköttetéssel (GSM-RLL) nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a végberendezés az alkalmazott technológiától függően vagy egy fix telepítésű rádiótelefon vagy egy fali terminál, amelynek működéséhez hálózati villamos energia szükséges. Az előfizető biztosítja a végberendezés folyamatos villamos hálózati kapcsolódását. Amennyiben ezt elmulasztja, úgy az ebből eredő kárért – különösen az akkumulátor idő előtti elhasználódásáért – az előfizető felel.
A terminált a létesítés helyén csak a szolgáltató helyezheti át, továbbá az előfizető nem nyithatja fel, nem javíthatja, nem cserélheti ki, e rendelkezés megsértéséből fakadó felelősség az előfizetőt terheli.
Vezeték nélküli összeköttetéssel nyújtott telefon-szolgáltatás igénybevétele esetén nem minden díjcsomag és kiegészítő szolgáltatás vehető igénybe.
2.1.3 Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás
Az Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás egycsatornás hozzáférés biztosítását jelenti.
Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás (beleértve a kábeltelevíziós hálózaton keresztül nyújtott telefonszolgáltatást) esetén a végberendezés egy digitális elosztó (home gateway), amelynek működéséhez hálózati villamos energia szükséges. Az előfizető biztosítja a végberendezés folyamatos villamos hálózati kapcsolódását, a szolgáltatás áramkimaradás esetén nem használható. Az előfizető által biztosított szabványos analóg telefonkészülék ezen az eszközön keresztül kapcsolódik a Magyar Telekom hálózatához. A hang továbbítása nem a hagyományos telefonhálózaton, hanem IP hálózaton keresztül történik.
A hangszolgáltatás nem biztosítható az n x 2Mbit/s-al bekötött DSLAM-ok esetén, valamint alközpont használata nem garantált. A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói azonosító adatokat (felhasználói nevet és jelszót) a digitális elosztó tárolja, és segítségükkel automatikusan bejelentkezik szolgáltató VoIP rendszerére. Az előfizetői végberendezésen tárolt felhasználói adatok védelme az Előfizető feladata. Az előfizető számára felróható ok miatt bekövetkező esetleges visszaélésekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Az IP alapú helyhez kötött telefon szolgáltatás igénybevétele esetén az alapszolgáltatáson kívül nem minden kiegészítő szolgáltatás vehető igénybe. A digitális elosztóhoz/ optikai végberendezéshez 1 telefonkészülék csatlakoztatható.
2.1.4 Dual VoIP és DUAL VoCa szolgáltatás
Dual szolgáltatás esetén a szolgáltató az 2.1.3. pontban definiált szolgáltatást a digitális elosztó/optikai végberendezés/modem két, egymástól független portján (RJ11-es csatlakozóján) biztosítja.
A két telefonszolgáltatás egymástól független, egyidejűleg használható a következő korlátozással:
- az egyik telefonvonalon felépített három résztvevős konferenciabeszélgetés idejére a másik telefonvonal használata nem garantált.
A Dual szolgáltatás további igénybevételi feltétele az Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás feltételeihez képest:
- a szolgáltatás olyan helyen nyújtható, ahol a két telefonszolgáltatáshoz szükséges sávszélesség rendelkezésre áll.
- a Dual VoIP szolgáltatás nem nyújtható kábeltelevíziós hálózaton keresztül igénybevett telefonszolgáltatás esetén.
2.1.5 Business Voice Classic szolgáltatások
Xxxxx Xxxxxxx kötött (többcsatornás) integrált telefonszolgáltatás, amely esetében a Szolgáltató a hagyományos hang, adat, fax, illetve ezek bármiféle kombinációjának átvitelét kiváló minőségben, digitális összeköttetésen biztosítja. A hívások kezdeményezése, felépítése, bontása a telefonszolgáltatásnál megszokott módon történik. A Business Voice Classic szolgáltatások garantált minőségű igénybevétele csak az erre alkalmas végberendezések alkalmazásával és a szolgáltatás igénybevételéhez rendelhető – az előfizető által választható/beállítható módon – hordozószolgálati jelzés egyezősége esetében lehetséges. Business Voice Classic szolgáltatás igénybevételéhez az előfizetőnek integrált szolgáltatású digitális interfésszel rendelkező Végberendezésre van szüksége. A szolgáltatás a vezetékes analóg telefonszolgáltatást teljes körűen képes helyettesíteni.
Az előfizetők Business Voice Classic szolgáltatásesetén az alábbi csatlakozási módokat vehetik igénybe:
- Business Voice Classic2 pont-pont (alközponti) csatlakozás,
- Business Voice Classic2 pont-többpont (P-MP) csatlakozás,
- Business Voice Classic30 csatlakozás.
2.1.6 Business Voice Classic2 szolgáltatás
2016. február 1-től kezdődőem az ISDN2 értékesítése megszüntetésre került, a csatlakozástípus megrendelésére ezen időpontot követően nincsen lehetőség.
A Business Voice Classic2 szolgáltatás kétcsatornás hozzáférés biztosítását jelenti.
A csatlakozás kizárólag üzleti előfizető részére értékesíthető.,. A Business Voice Classic2 csatlakozás két darab 64 kbit/s sebességű felhasználói B-csatornából, valamint egy 16 kbit/s sebességű jelzésátviteli D-csatornából áll. Az elérhető információsebesség 144 kbit/s. Mindkét B-csatorna felhasználható vonalkapcsolt (azaz választási információval irányított) hívások lebonyolítására. A két csatorna egyidejűleg egymástól függetlenül és együttesen is igénybe vehető.
Előfizető a csomagban foglaltakon felül igényelhet további kapcsolási számokat is, melyet a Szolgáltató számára nettó 372 Ft/hó/kapcsolási szám díjazással biztosít.
Pont-pont konfigurációban a csatlakozáshoz csak egyetlen, pont-többpont konfigurációban több végberendezés is csatlakoztatható. Amennyiben előfizető pont-pont (alközponti) konfigurációjú Business Voice Classic2 csatlakozással rendelkezik, lehetősége van a választott csatlakozás havidíján felül a jelen 12.2.2 pontjában meghatározott plusz havidíj megfizetése mellett ún. prémium csatlakozást kérni, amely keretében a hibaelhárítási határidő az általános hibaelhárítási határidőtől eltérően 24 óra. A Pont-pont konfiguráció kizárólag üzleti előfizető részére értékesíthető.
A pont-többpont konfigurációjú Business Voice Classic2 csatlakozásoknál az alábbi típusokat különböztetjük meg:
Business Voice Classic2 pont-többpont (P-MP) csatlakozás esetén közvetlenül, vagy pedig egy, az interfészhez kapcsolt belső 4 huzalos kábelezésre (S busz) lehet integrált szolgáltatású digitális interfésszel rendelkező végberendezéseket kapcsolni.
Business Voice Classic2 szolgáltatás esetén a Végberendezéseket az előfizetőhöz letelepített hálózatvégződtető berendezésen keresztül lehet csatlakoztatni.
2.1.7 Business Voice Classic30 csatlakozás
2016. február 1-től kezdődőem az ISDN30 értékesítése megszüntetésre került, a csatlakozástípus megrendelésére ezen időpontot követően nincsen lehetőség.
Az üzleti előfizetők által igénybe vehető Business Voice Classic30 csatlakozás 30 darab 64 kbit/s sebességű felhasználói B- csatornát és egy 64 kbit/s sebességű jelzésátviteli D-csatornát foglal magában.
Alap 0 csomag | Alap 10 csomag | Alap 100 csomag | Komfort 0 csomag | Komfort 10 csomag | Komfort 100 csomag | |
Csomagban foglalt hívószám | 0 db | 10 db | 100 db | 0 db | 10 db | 100 db |
Előfizető a csomagban foglaltakon felül igényelhet további kapcsolási számokat is, melyet a Szolgáltató számára nettó 372 Ft/hó/kapcsolási szám díjazással biztosít.
A Business Voice Classic30 csatlakozás csak pont-pont konfigurációjú lehet, melyben a T interfészhez csak egyetlen végberendezés csatlakoztatható. A hálózatvégződés tápellátásáról (20–75 VDC vagy 230V AC) az előfizetőnek kell gondoskodnia. Abban az esetben, ha az előfizető az NT1 tápáramellátását nem tudja biztosítani, akkor a szolgáltatás szünetel. Business Voice Classic30 csatlakozás esetén, előfizetőnek lehetősége van a választott csatlakozás havidíján felül a 12.2.2 pontban meghatározott plusz havidíj megfizetése mellett ún. Prémium csatlakozást kérni, amely keretében a hibaelhárítási határidő az általános 72 órától eltérően 24 óra.
2.1.8 A Business Voice Classic csatlakozásra vonatkozó előfizetői szerződés módosítása
Szerződésmódosítás keretében az előfizető kérheti az előfizetői jogviszony átírását, a konfiguráció módosítását, a csatlakozás típusának megváltoztatását, illetve üzleti előfizető esetében, hogy a szolgáltató a Business Voice Classic -csatlakozás igénybevételi lehetőségét az előfizető által kért más helyen biztosítsa. Az áthelyezésért a 12.6 pontban meghatározott díjat kell az előfizetőnek megfizetnie.
Amennyiben a kért létesítési helyen nincs lehetőség Business Voice Classic -csatlakozás biztosítására, az előfizetői jogviszony mindaddig szünetel, amíg – ha arra mód van akár egyedi szerződéses feltételek mellett, speciális műszaki megoldással – a szolgáltató a Business Voice Classic -csatlakozást lehetővé teszi. Amennyiben az előfizető részéről erre igény van, úgy a szolgáltató a Business Voice Classic -csatlakozások számával megegyező számú analóg csatlakozást bocsát az előfizető rendelkezésére, az egyszeri belépési díj előfizető általi megfizetése nélkül.
A szerződésmódosításra egyebekben a Törzsrészben foglalt rendelkezések az irányadók.
Előfizetőnek díj megfizetése mellett lehetősége van kérni, hogy a Business Voice Classic2 P-MP összeköttetését a szolgáltató analóg összeköttetéssé alakítsa. Az átalakítás csak azon Business Voice Classic2 P-MP összeköttetések esetén lehetséges, ahol szolgáltató analóg csatlakozási kapacitással rendelkezik. Az analóg kapacitással kapcsolatban előfizető a szolgáltató 1400-es ingyenesen hívható ügyfélszolgálati számán érdeklődhet. Átalakítás esetén előfizetőnek a korábbi Business Voice Classic2 P-MP összeköttetéshez megrendelt kiegészítő szolgáltatásaira vonatkozó jogviszonya is megszűnik. Az igényelt kiegészítő szolgáltatásokat előfizető az analóg szerződés megkötésekor rendelheti meg. A megrendelés feltétele, hogy az előfizetőnek ne legyen lejárt díjtartozása, és a szolgáltató tulajdonában álló eszközöket hibátlanul és hiánytalanul szolgáltatónak átadja.
2.1.9 SmartVoice szolgáltatás
IP alapú helyhez kötött telefonszolgáltatás többcsatornás hozzáférés biztosítását jelenti.
SmartVoice telefonszolgáltatás esetén a végberendezés egy digitális elosztó (router), illetve szükség szerint digitális elosztó/optikai végberendezés/modem, amelyek működéséhez hálózati villamos energia szükséges. Az előfizető biztosítja a berendezések folyamatos villamos hálózati kapcsolódását. A szolgáltatás áramkimaradás esetén nem használható. Az előfizető által biztosított szabványos telefonkészülék/-ek ezeken az eszközökön keresztül kapcsolódik/-nak a Magyar Telekom hálózatához. A hang továbbítása nem a hagyományos telefonhálózaton, hanem IP hálózaton keresztül történik.
A végberendezés díjcsomagtól függően PRI (Primer ISDN), BRI (ISDN2 alap csatlakozás), FXS (analóg csatlakozás) portokkal rendelkezik, melyek konfigurálhatók.A szolgáltatás olyan helyen nyújtható, ahol az igényelt hangcsatorna darabszámhoz szükséges sávszélesség rendelkezésre áll.
A Szolgáltató a következő SmartVoice csomagokat biztosítja:
Termék megnevezés | Rendelkezésre álló portok | Rendelkezésre álló hangcsatornák darabszáma | Csomagban foglalt hívószámok darabszáma |
SmartVoice 60 | 2PRI | 60 | 100 |
SmartVoice 30 | 1PRI | 30 | 100 |
SmartVoice16 | 8BRI | 16 | 100 |
SmartVoice12 | 4BRI+4FXS | 12 | 100 |
SmartVoice8+ | 4 BRI | 8 | 100 |
SmartVoice8 | 2BRI+4FXS | 8 | 100 |
SmartVoice4 | 2 BRI | 4 | 10 |
Előfizető a csomagban foglaltakon felül igényelhet további kapcsolási számokat is, melyet a Szolgáltató számára nettó 372 Ft/hó/kapcsolási szám díjazással biztosít.
2.2 Hívástípusok, szolgáltatások
2.2.1 Hívás
Nyilvánosan elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételével megvalósított, kétirányú hangalapú kommunikációt lehetővé tevő csatlakozás. A telefon-hálózatban a hívó által kezdeményezett hívás automatikusan, kezelő (szolgáltató személyzet) közreműködése nélkül valósul meg. Számhordozás esetén a hívott szám hívásának díjazása megváltozhat amiatt, hogy a hívó fél szolgáltatója különböző díjazást alkalmaz a különböző helyhez kötött telefonszolgáltatást nyújtó szolgáltatókhoz irányuló, azonos számozási körzetben lévő földrajzi számok hívásánál, illetve a különböző mobil rádiótelefon-szolgáltatást nyújtó szolgáltatókhoz irányuló hívásoknál. A Szolgáltató saját hálózatából díjmentes tájékozódási lehetőséget biztosít a hordozott számokra vonatkozóan a (80) 388388 számon.
2.2.2 Helyi hívás
Egy adott település közigazgatási határán belüli hálózati végpontok között létrejött távbeszélő-forgalom.
2.2.3 Helyközi I. díjzónába tartozó hívás
Azonos földrajzi számozási területen belül elhelyezkedő különböző települések telefon-állomásai (előfizetői hozzáférési pontjai) közötti telefonkapcsolat. A hálózaton belüli hívás díjazás szempontjából elkülönülten kezelhető.
2.2.4 Helyközi II. díjzónába tartozó hívás
A budapesti telefon-állomások (hálózati végpontok) és Budapest vonzáskörzetébe – de más földrajzi számozási területhez – tartozó egyes települések telefon-állomásai (hálózati végpontjai) közötti telefonkapcsolat.
Az ún. agglomerációs települések felsorolását a 14. fejezet tartalmazza. A hívást az ANFT-ben megadott módon a belföldi előtéttel (06) és a belföldi számmal (körzetszám és előfizetői szám) kell kezdeményezni. A hálózaton belüli hívás díjazás szempontjából elkülönülten kezelhető.
2.2.5 Belföldi távolsági hívás
Két különböző földrajzi számozási terület telefonállomásai (előfizetői hozzáférési pontjai) közötti telefon-kapcsolat, a helyközi II. díjzónába tartozó hívások kivételével. A hívást az ANFT-ben megadott módon a belföldi előtéttel (06) és a belföldi számmal (körzetszám és előfizetői szám) kell kezdeményezni. A hálózaton belüli hívás díjazás szempontjából elkülönülten kezelhető.
2.2.6 Hálózaton belüli hívás
Két digitális telefon Előfizető illetve két kábeltelefon Előfizető között felépülő hívás, valamint két VPN (virtuális magánhálózati szolgáltatást) hálózatot használó Előfizető között felépülő hívás.
2.2.7 Belföldi mobil hívás
Valamely földrajzi számozási terület telefonállomása (hálózati végpontja) és egy belföldi mobil szolgáltatónál regisztrált mobil végberendezés közötti telefon kapcsolat. A hívást az ANFT-ben megadott módon a belföldi előtéttel (06) és a belföldi mobil számmal (mobil szolgáltatás kijelölő szám és előfizetői szám) kell kezdeményezni.
2.2.8 Nemzetközi hívás
Valamely földrajzi számozási terület telefonállomása (hálózati végpontja) és egy külföldi telefonállomás (hálózati végpont) közötti telefon kapcsolat. A hívást az ANFT-ben megadott módon a nemzetközi előtéttel (00) és a nemzetközi számmal (országhívószám, amennyiben van: körzetszám és előfizetői szám) kell kezdeményezni.
2.2.9 Nemzetközi zöld szám és univerzális nemzetközi zöld szám hívása
A nemzetközi zöld szám az előfizetők részére ajánlott olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy külföldi távközlési szolgáltató valamelyik előfizetőjét Magyarországról egy speciális hívószámon a hívók díjmentesen elérhessék.
A szolgáltatás 16. fejezetben meghatározott országok és szolgáltatók között vehető igénybe a nemzetközi forgalomban. A beszélgetések Magyarországról a nemzetközi távhívásba bekapcsolt telefon-előfizetői és nyilvános állomásokról egyaránt kezdeményezhetők.
Magyarországról a nemzetközi zöld számok hívása a 06 800 + az 5 számjegyű hívószám, ill. az ún. univerzális nemzetközi zöld számok hívása a 00 800 + 8 számjegyű hívószám beadásával történik.
2.2.10Belföldi zöld szám hívása
A szolgáltató mindazon előfizetőinek, akik lehetővé kívánják tenni, hogy őket mások díjmentesen felhívhassák, fordított díjazású számot ad. Belföldi zöld számot csak a távhívó hálózatba bekapcsolt (előfizetői és nyilvános) telefon-állomásokról lehet hívni. A hívást a belföldi előtéttel (06), a szolgáltatáskijelölő számmal (80) és a hatjegyű, a zöld számhoz tartozó előfizetői számmal kell kezdeményezni.
A szolgáltatás Magyarország egész területéről és nemzetközi hálózatból egyaránt hívható. A számhasználó kérése esetén a nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltható.
2.2.11Emeltdíjas szám hívása
Az emeltdíjas szám szolgáltatás keretében az emeltdíjas számot hívók emelt percdíjon informatív és/vagy szórakoztató jellegű szolgáltatásokat vehetnek igénybe. A szolgáltatást igénybe vevő hívóknak az emeltdíjas számhoz rendelt emelt tarifát kell megfizetniük.
Az emelt díjas szolgáltatások esetében a Szolgáltató a tartalomszolgáltató szolgáltatásának hírközlési úton történő elérését biztosítja. Az emelt díjas szolgáltatáson elérhető tartalomszolgáltatást a tartalomszolgáltató közvetlenül biztosítja az Előfizető számára, amelyért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel. Amennyiben a szolgáltatásokhoz nyereményjáték kapcsolódik, akkor a nyereményjátékban történő részvételi lehetőség biztosítása érdekében a hívó kapcsolási száma a nyereményjáték lebonyolítója részére átadásra kerül, amelyhez a résztvevők a szolgáltatás igénybevételével adják meg hozzájárulásukat. Ennek következtében, a szolgáltatás igénybevétele egyben a kapcsolási szám átadásához történő hozzájárulás is, abból a célból, hogy a nyereményjátékban történő részvétel biztosítható legyen. A nyereményjáték lebonyolítója részére a kapcsolási számon kívül más adat nem kerül átadásra.
A hívást a belföldi előtéttel (06), a szolgáltatáskijelölő számmal (90 vagy 91) és a hatjegyű, az emeltdíjas számhoz tartozó számmal kell kezdeményezni. Emelt díjas díjkorlátos szolgáltatásra a 160de, 161def, Emelt díjas, díjkorlátmentes szolgáltatásra a 164de, 165def, Emelt díjas felnőtt szolgáltatásra a 168de, 169def hívószámtartományok használhatók, Emelt díjas felnőtt szolgáltatásra a 168de, 169def hívószámtartományok használhatók. 160de, 161def, 164de, 165def, 168de és169def típusú rövidszámok esetén a hívást az öt-, illetve hatjegyű, az emelt díjas számhoz tartozó számmal kell kezdeményezni.
A szolgáltatás csak belföldről vehető igénybe.
A nyilvános állomásokról az emeltdíjas számok híváslehetőségét a szolgáltató korlátozhatja.
A szolgáltatást nem vehetik igénybe azok az előfizetők, akik a belföldi távhívásból (06-ból) vagy az emeltdíjas számok hívásából
(06–90 ,06 91, 160de, 161def, 164de, 165def, 168de, 169def) kizárt állomással rendelkeznek.
A 13/2020. ( XII.15. ) NMHH rendelet értelmében Az emelt díjas felnőtt szolgáltatás számain az előfizetői szolgáltatást nyújtó szolgáltatónak megfelelő intézkedésekkel biztosítania kell, hogy kiskorú előfizető ne érhessen el olyan szolgáltatást, amelyen keresztül felnőtt tartalom hozzáférhető. Ez a korlátozás a kiskorú előfizető esetében törvényes képviselőjének kérésére sem oldható fel.
2.2.12Műholdas szolgáltatások hívása
A szolgáltatás elektronikus hírközlési összeköttetések létrehozását teszi lehetővé a Magyar Telekom telefon-hálózatához csatlakozó előfizetői állomások és a világ bármely pontján lévő tengeri vagy szárazföldi mobil, műholdas elektronikus hírközlési hálózathoz csatlakozó előfizetői állomások között.
Az igénybevétel korlátai
2.2.13Harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számai (116def)
Az Európai Unió által, minden tagállam területén azonos hívószámmal bevezetésre javasolt szolgáltatások, úgynevezett harmonizált közérdekű szolgáltatások hívószámai, amelyek valamely konkrét közérdekű – az állampolgárok vagy állampolgári
csoportok jólétét és biztonságát szolgáló, vagy a bajba jutott állampolgárokon segítő – szolgáltatás díjmentes elérését hivatott lehetővé tenni.
Kezdeményezés
Harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számot csak a távhívó hálózatba bekapcsolt (előfizetői és nyilvános) telefon- állomásokról lehet hívni. A hívást belföldi előtét (06) nélkül a hatjegyű (116def) előfizetői számmal kell kezdeményezni. A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét nem kell bedobni.
Kártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez nem szükséges a kártya behelyezése a készülékbe.
Területi korlátok
A szolgáltatás Magyarország egész területéről hívható.
2.2.14Közérdekű szolgáltatások országos elérését lehetővé tevő rövid számok
Számok | Szolgáltatás megnevezése |
180 | Pontos idő szolgáltatás |
188 | Autóklub segélyszolgálat |
1817 | Vízi mentők információs és bejelentő száma |
1818 | Kormányzati ügyfélvonal |
1820 | Betegszállítás rendelés (OMSZ) |
2.2.15Egyéb speciális (rövid) számok elérése
Az ANFT szerint definiált, a fentiekben nevesített speciális számoktól eltérő szolgáltatást nyújtó célok elérésére használt speciális számok
2.2.16Alkalmi állomás
Igény esetén a szolgáltató alkalmi állomást is felszerel határozott időtartamra.
Alkalmi állomás létesítése adott igénybe vevő részére ugyanazon az előfizetői -hozzáférési ponton évente összesen 6 hónapot meg nem haladó időtartamra biztosítható. A szerződés a határozott idő lejártával megszűnik.
Az állomás létesítésének legkorábbi időpontja a megrendelést követő első nap, legkésőbbi időpontja a megrendelő igénye szerint az igénybejelentést követő 6. hónap utolsó napja lehet.
Amennyiben a létesítés időpontja az igénybejelentést követ 7 napon belülre esik, Előfizető a 12.2.3. fejezet szerinti sürgősségi felárat köteles fizetni.
Igény esetén a szolgáltató a 12.2.4 fejezet szerinti díj felszámítása mellett műszaki felügyelet biztosít.
Amennyiben a helyszíni körülmények (pl. más rendezvény, a helyszín építése) akadályozzák a munkavégzést és emiatt normál munkaidőn túl (normál munkaidőnek a 08-17 óráig terjedő időtartam tekinthető), vagy munkaszüneti napon kerülhet sor a munka elvégzésére, akkor a szolgáltató pótdíjat számít fel, melynek mértékét a 12.2.3 fejezet tartalmazza.
Az alkalmi állomás speciális létesítési költségét, a 12.2.3 fejezet tartalmazza. Alkalmi állomás létesítése esetén Xxxxxxxxx abban az esetben is köteles egyhavi előfizetési díjat megfizetni, ha az Előfizető által a szerződéskötéskor megjelölt időtartam (a határozott idejű szerződés időtartama) kevesebb, mint egy hónap.
A hiánytalan igénybejelentés Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő 2 napon belül a Szolgáltató nyilatkozik az alábbiakról:
▪ Amennyiben a létesítés kért időpontja a megrendelést követő 7 napon belülre esik, arról, hogy megrendelés teljesítésének kizáró okai vannak, ezért az alkalmi állomás létesítésére nincs lehetőség;
▪ Amennyiben a létesítés kért időpontja a megrendelést követő 7 napon túli időpontra esik, a megrendeléstől számított 7 napon belül arról, hogy megrendelés teljesítésének kizáró okai vannak, ezért az alkalmi állomás létesítésére nincs lehetőség.
▪ A fenti időtartamok szerint arról, hogy a megrendelés teljesítésének nincsenek kizáró okai, ezért az alkalmi állomás létesítésére vonatkozó szerződés az igénybejelentő és a Szolgáltató között létrejön.
Amennyiben az igénybejelentő a megrendelési feltételeknek megfelel, és az igény teljesíthető, a Szolgáltató az értesítéssel együtt tájékoztatja az igénybejelentőt a létesítés várható költségeiről, és megküldi a szerződést és a költségvállaló nyilatkozatot is az igénylő Előfizető részére. Az igénybejelentő a szerződést és a nyilatkozatot aláírva köteles a Szolgáltatónak visszaküldeni:
▪ amennyiben a megrendelés és a létesítés időpontja között egy nap van, a szerződés és a költségvállaló nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul,
▪ amennyiben a megrendelés és a létesítés időpontja között egy napnál hosszabb időtartam van, a létesítés kért időpontja előtt legkésőbb egy nappal.
Ebben az esetben az alkalmi állomás létesítésére vonatkozó szerződés az Előfizető által is aláírt költségvállaló nyilatkozat visszaérkezésének az időpontjában létrejön.
A 72 óránál rövidebb időtartamra vonatkozó alkalmi állomásra kötött előfizetői szerződés esetén Szolgáltató a hibás teljesítéssel érintett időszak vonatkozásában az alkalmi állomás egyszeri díjának arányos részét Megrendelőnek/Előfizetőnek visszafizeti azzal, hogy a Szolgáltató csak az Előfizető vagyonában okozott kárt köteles megtéríteni, az elmaradt haszon kivételével. A 72 óránál hosszabb időtartamú szerződések vonatkozásában a hibaelhárítási határidők a 17. pontban meghatározottak szerint alakulnak.
Ha az Előfizető az alkalmi összeköttetését állandóvá kívánja átalakíttatni, azt térítésmentesen megteheti, amennyiben nincs
díjtartozása a Magyar Telekom Nyrt. felé.
Amennyiben jelen pont eltérő rendelkezéseket nem tartalmaz, az alkalmi állomásra kötött előfizetői szerződésre a jelen ÁSZF- ben foglalt rendelkezések az irányadóak.
Az alkalmi állomásra kötött szerződés keretében alkalmazott díjakat a 12. 2.3 fejezet tartalmazza.
Nyilvános telefon-állomáson nyújtott szolgáltatások
2.2.17Nyilvános telefonállomás
A nyilvános állomás a nagyközönség rendelkezésére álló távbeszélő végberendezés, a közterületen vagy a nagyközönség számára nyitva álló helyiségekben üzemeltetett telefon-állomás, amely jelen pont szerinti szolgáltatásai bárki számára, az ellenérték – a segélyhívások kivételével –pénzérmével, vagy egyéb készpénzt helyettesítő fizetőeszközzel (hitelkártya, előrefizetett kártya, beleértve a hívókódokkal használatos kártyákat is) történő megfizetése esetén igénybe vehető. A nagyközönség számára nyitva álló helyiségekben üzemeltetett (a továbbiakban: beltéri) nyilvános telefon-állomások hozzáférhetősége igazodik a helyiség nyitva tartásához.
A nyilvános telefonállomásokon keresztül az alábbi szolgáltatások és funkciók érhetők el:
a)előfizetői és nyilvános állomások ANFT szerinti választással történő hívása;
b) ingyenes segélyhívás;
c)a szolgáltató által üzemeltetett hibabejelentő-szolgáltatás;
d) beszédalapú tudakozószolgáltatás;
e)visszahívhatóság.
Az igénybevétel módja:
A nyilvános telefonállomás a berendezés kialakításától függően a díjkiegyenlítés eszköze szerint lehet pénzbedobós, előre fizetett kártyás, hitelkártyás nyilvános állomás.
A segélyhívó számok (104, 105, 107 és 112), valamint az ügyfélszolgálati szám (1400) díjmentesen, pénzérme, illetve kártya használata nélkül hívhatók.
Szolgáltató köteles az állomás kapcsolási számát a felszerelés helyén jól látható helyen feltüntetni.
Az igénybevétel korlátai:
A nyilvános állomásokról egyes nemzetközi irányok, illetve az emeltdíjas számok híváslehetőségét a szolgáltató korlátozhatja.
2.2.18Megbízott kezelésében lévő nyilvános állomás
A szolgáltatást a Szolgáltató 2020. január 1-jei hatállyal az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
2.2.19Ingyenes segélyhívás
A belföldi híváskezdeményezés szolgáltatást nyújtó elektronikus hírközlési szolgáltató köteles ingyenesen - nyilvános telefonállomás esetén fizetőeszköz használata nélkül - biztosítani, hogy végfelhasználója elérhesse a Kormány által rendeletben meghatározott hívószámokon keresztül, ideértve a „112” egységes európai segélyhívószámot is, a segélyhívó szolgálatok, valamint segélyszolgálati állomások elérését. A segélyhívások megválaszolása céljából a telefonszolgáltató a hívó fél azonosítása kijelzésének letiltására, továbbá a helymeghatározási adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulásának hiánya vagy visszavonása esetén is köteles a segélyhívó szolgálatok és a segélyszolgálati állomások rendelkezésére bocsátani - külön jogszabályban meghatározott módon - a hívó fél azonosítására, illetve a helymeghatározásra vonatkozó adatokat.
2.2.20Segélykérő (különleges) hívás (Segélyhívó szolgáltatás)
Az alábbiakban felsorolt hívószámokon az igénybe vevő gyors és egyszerű módon adhat hírt valamilyen válságos helyzetről az erre szolgáló szervezetnek.
Szervezet | Hívószámok |
Mentők | 104 |
Tűzoltóság | 105 |
Rendőrség | 107 |
Egységes, harmonizált szám | 112 |
Az egyetemes szolgáltatással ellátott földrajzi területen rendelkezésre áll mind a belföldi segélyhívó számok (104, 105, 107), mind az európai egységes segélyhívó szám (112) díjmentes - nyilvános telefonállomásokon fizetőeszköz nélkül történő - felhívási lehetősége. A segélyhívó számok esetében foglaltság vagy a hívások torlódása tartósan nem akadályozhatja meg a beszédkapcsolatok létrejöttét. A hibaelhárítási idő a segélyhívó számokkal kapcsolatos meghibásodás esetén a hiba észlelésétől, vagy a bejelentéstől számított legfeljebb 12 óra.
2.2.21Belföldi tudakozó nyújtása
A Szolgáltató biztosítja, hogy az országos belföldi tudakozó szolgálat az ANFT szerinti rövidített hívószámmal, az általa ellátott földrajzi hely (terület) bármely előfizetője által folyamatosan, azonos feltételekkel hívható legyen.
2.2.22Előfizetői névjegyzék elérhetővé tétele
Minden előfizetői hozzáférést nyújtó telefonszolgáltató évente legalább egy alkalommal köteles valamennyi telefonszolgáltatást igénybe vevő olyan előfizetőjéről névjegyzéket készíteni, aki e névjegyzékben való szerepeltetéséhez hozzájárult
A névjegyzéket a telefonszolgáltató köteles elektronikusan – legalább interneten keresztül – bárki számára hozzáférhetővé tenni Az előfizetői névjegyzék internetes változatát folyamatosan, az elektronikus adathordozón hozzáférhetővé tet vagy nyomtatott formát legalább évente frissíti a szolgáltató. A szolgáltató minden előfizetője számára biztosítja, hogy az előfizető az előfizetői névjegyzékben külön térítés nélkül feltüntethesse nevét, lakcímét (székhelyét) és előfizetői hívószámát, igény esetén az előfizetői hívószámhoz tartozó végberendezés felhasználási módját (telefon, fax). Az előfizetői névjegyzék az előfizetői névjegyzékben való feltüntetéséhez hozzájáruló előfizető nevét és legalább egy előfizetői hívószámát tartalmazza.
0.Xx előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága
3.1 A szolgáltatás minőségi célértékei és értelmezésük
A Szolgáltató által vállalt konkrét szolgáltatás-minőségi egyedi - és hálózati célértékeit (a továbbiakban célértékek) a 16. pont illetve a Szolgáltató internetes honlapja tartalmazza. Az egyedi célértékek ahálózati végponton vizsgálhatók. A hálózati minőségi célértékek a Szolgáltató teljes szolgáltatási területére vonatkoznak, így azok biztosítását, illetőleg teljesülését a teljes szolgáltatási terület tekintetében kell vizsgálni. A hálózati célértékek teljesítésének vizsgálati időszaka egy adott naptári év vagy vizsgálati tervben meghatározott időszak.
A Szolgáltató köteles a megfelelő szolgáltatásminőség biztosítása érdekében rendszeres (negyedéves, éves) - minőség megállapítással összefüggő - méréseket és ellenőrzéseket végezni.
A Szolgáltató az előfizetői hozzáférési ponton és a nyilvános távbeszélő állomáson keresztül igénybe vett távbeszélő szolgáltatás esetén a felépített beszédkapcsolatot olyan minőségben köteles biztosítani, hogy a beszéd folyamatosan érthető legyen és annak objektíven mérhető mértéke a vállalt beszédminőségi célértéket teljesítse.
Szolgáltató vállalja, hogy a hálózati végpontot az előfizetői szerződés megkötését követően az egyedi előfizetői szerződésben meghatározott határidőben létesíti.
3.1.1 Nyilvános távbeszélő állomásokon nyújtott szolgáltatás minőségi célértékei és értelmezésük
A Szolgáltató által működtetett nyilvános távbeszélő állomásokon keresztül az alábbi szolgáltatásokat teszi lehetővé:
a) telefonszolgáltatás,
b) ingyenes segélyhívás,
c) a Szolgáltató által üzemeltetett távbeszélő hibabejelentő szolgáltatás,
d) beszédalapú tudakozó szolgáltatás,
e) visszahívhatóság.
Szolgáltató a nyilvános távbeszélő állomásokon nyújtott szolgáltatás vonatkozásában bejelentett és valósnak bizonyult hibát köteles a bejelentést, illetve a tudomásulvételt követő 72 órán belül az esetek legalább 89%-ában elhárítani.
A Szolgáltató köteles – az elvárhatóság elvének megfelelően folyamatosan és fokozott gondossággal – a nyilvános telefonállomást rendeltetésszerű használatra alkalmas (üzemképes) állapotban tartani.
Egy közterületi nyilvános állomás akkor minősül üzemképesnek, ha rajta hívás kezdeményezhető és lefolytatható, vagyis az alábbi funkciók megvalósulnak:
a) van tárcsahang,
b) érme vagy kártyaazonosítás,
c) meghatározott tarifa szerinti érme-bevételezés, vagy egységleírás,
d) a hívómű megfelelő működése,
e) kielégítő átviteltechnikai minőség.
3.1.2 A vállalt minőségi célértékek teljesülésének mérési módszere
A Szolgáltató által vállalt konkrét szolgáltatás-minőségi egyedi célértékek teljesülésének mérési módszerét a 16. pont tartalmazza.
Az előfizetők védelme érdekében az olyan számok/számmezők letiltására jogosult a Szolgáltató, amelyek feltételezhetően csaláshoz, az előfizetőknek, illetve a Szolgáltatónak történő károkozáshoz szolgálnak eszközül. A Szolgáltató letiltja a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság által nyilvántartott, "betárcsázó és egyéb gyanús számok" listáján szereplő számok automatikus
kapcsolását.
4.A szolgáltatás szünetelése, korlátozása
Rendszeres karbantartásnak nevezzük a Szolgáltató azon technikai eszközeinek üzemképes állapotban való tartására vonatkozó karbantartási tevékenységeit, amely biztosítja a karbantartás hatására a minőségi célértékek elérésének folyamatos fenntartását. A rendszeres karbantartás biztosítja az üzemelés hatására fokozatosan csökkenő üzembiztonság időszakonkénti növelését, lassítva ezzel a technikai eszközök elhasználódásának folyamatát. Rendszeres karbantartásba tartoznak azok a tevékenységek, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükséges kiszolgáló eszközök meghibásodásának megelőzése érdekében karbantartási munkákat igényelnek.
4.1.2 A szolgáltatás szüneteltetése a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból
Ha az előfizetői szerződés teljesítése átmeneti jelleggel akadályba ütközik, a szolgáltatás szünetel. Erre az időre az előfizetőt előfizetési díjfizetési kötelezettség nem terheli. Ilyenkor a teljesítés lehetetlenné válásának szabályait kell alkalmazni. Az akadályról tudomást szerző fél haladéktalanul köteles a másik felet értesíteni.
Ha a Szolgáltató érdekkörébe tartozó ok miatt kerül sor a szünetelésre - ide nem értve a jelen ÜÁSZF-ben meghatározott rendes karbantartások esetét illetve az a.) és b) pontban meghatározott esetekben, - vagy ha a szünetelés oka mindkét fél érdekkörén kívül esik- a szünetelés időtartama alatt az Előfizető a szünetelés időtartamára vonatkozó díj fizetésére nem köteles.
A kábelhálózaton, és digitális telefon esetében a nyújtott telefon szolgáltatás műszaki jellege miatt, a szolgáltatás szünetelése idején nem biztosítható a segélyhívó számok, a Szolgáltató ügyfélszolgálati és hibabejelentő számának hívása, a bejövő hívások fogadása, valamint a lakásriasztó rendszerek folyamatos működése. A szolgáltatás szüneteléséből adódó károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4.1.3 Előfizetői jogviszony szünetelése
Az előfizetői jogviszony szünetel, az előfizetői szerződést érintő olyan tartalmú módosítás esetén, amely érinti a szolgáltatás létesítési helyét, az Előfizető személyét, a szolgáltatás igénybevételének módját.
A szünetelés a kezdő időpontjától a visszakapcsolás, vagy az előfizetői szerződés megszűnésének időpontjáig tart. A szüneteltetés ideje beleszámít az éves rendelkezésre állás idejébe.
Szünetel az előfizetői jogviszony:
a) ha az Előfizető áthelyezést kért,
b)
c) az előfizetői jogviszony rendezése céljából küldött levél vagy számla ismeretlen vagy elköltözött jelzéssel érkezett vissza.
Az áthelyezés teljesítésének (a hálózati végpont megszüntetésétől az áthelyezés teljesítéséig) időtartama alatt az előfizetői jogviszony szünetel. Az áthelyezés miatti szüneteltetés időtartama nem számít bele a határozott időtartamba.
4.2 Az előfizetői szolgáltatás korlátozásának esetei és feltételei
A Szolgáltató az ÜÁSZF Törzsrész vonatkozó. pontjában megadott esetekben és feltételekkel jogosult az előfizetői szolgáltatás igénybevételének korlátozására.
A Szolgáltató a szolgáltatás korlátozásának idejére kizárólag a nyújtott szolgáltatással arányos díjat számíthat fel. A korlátozás időtartama alatt az Előfizető korlátozási díj fizetésére köteles, amelynek mértékét a jelen melléklet 12. pontja tartalmazza.
A korlátozás ideje alatt a Szolgáltató a következő szolgáltatást nyújtja:
🢭 Előfizető hívhatósága;
🢭 segélykérő hívások továbbítása;
🢭 a Szolgáltató ügyfélszolgálatának, hibabejelentőjének elérése.
4.2.1 Emeltdíjas szolgáltatás igénybevétele esetén, a díjtartozásra vonatkozó további szabályok
a) Amennyiben az Előfizető az előfizetői szerződés megkötésekor úgy rendelkezett, hogy az emelt díjas hívások elérhetőek legyenek, és a szerződés megkötését követő első három hónap alatt a havi forgalma üzleti Előfizető esetén a 300.000,- Ft-ot eléri, Szolgáltató jogosult az Előfizető kimenő forgalmát az Előfizető egyidejű értesítése mellett kármegelőzési okból korlátozni, ha Előfizető előzőleg megfelelő vagyoni biztosítékot nem adott
b) Amennyiben az Előfizető emeltdíjas (06 90/91) szám hívásának díjával esik késedelembe, a Szolgáltató jogosult a számla kifizetésére nyitva álló határidő lejártával egyidejűleg kizárni az állomást az emeltdíjas számok hívásának lehetőségéből.
Ha az Előfizető a korlátozás okát megszünteti és erről a Szolgáltató hitelt érdemlő módon tudomást szerez, a Szolgáltató köteles az Előfizető kérésétől számított 72 órán belül a korlátozást megszüntetni.
A szolgáltatás újbóli biztosítása érdekében az Előfizető visszakapcsolási díj fizetésére köteles. A visszakapcsolási díj mértékét a
12.6.1. fejezet tartalmazza.
Üzleti előfizetők esetén a Szolgáltató általánosan egyedi értékhatárt nem alkalmaz, ettől eltérő, egyedi értékhatárra vonatkozó rendelkezés az egyedi előfizetői szerződésben kerülhet meghatározásra.
5.Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, jogviták
A hibaelhárítási idő az ingyenes segélyhívó számokkal (104, 105, 107, 112) kapcsolatos meghibásodás esetén legfeljebb 12 óra.
A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási ideje minőségi mutató definíciója, annak számszerű követelménye és a számítási módja a Szolgáltató internetes honlapján, valamint 16. pontban kerül meghatározásra.
A közvetítő-választással igénybevett szolgáltatásokkal kapcsolatos speciális hibaelhárítási szabályokat a jelen Általános szerződési feltételek 10. pontja tartalmazza.
5.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése
Nyilvános távbeszélő-állomásokkal kapcsolatos reklamációk intézése
A Szolgáltató a nyilvános távbeszélő-állomások működésével kapcsolatos bejelentéseket és reklamációkat kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentőt 30 napon belül írásban értesíti.
A Szolgáltató a nyilvános állomások működésével kapcsolatos vizsgálatot abban az esetben tudja elvégezni, ha a bejelentés alapján azonosítható az állomás akár cím, kapcsolási szám, vagy fülkeszám alapján.
Amennyiben a nyilvános állomás működésével összefüggően az igénybe vevőnek kártérítési igénye keletkezik, a vizsgálat a számlálás és a működés helyességére terjed ki.
Ha a vizsgálat megállapítja, hogy a számlálást, illetve a helytelen érme bevételezést műszaki hiba, illetve a szerződő feleken kívülálló harmadik személy jogellenes magatartása okozta, amelynek következtében az igénybe vevőt kár érte, a Szolgáltató a kártérítés iránt intézkedik, a kártérítési összeg felvételének módjáról a bejelentőt írásban értesíti.
A Szolgáltató ellen érvényesíthető kárigény felső határa bruttó 1 200 Ft, tekintettel arra, hogy a pénzbedobós nyilvános távbeszélő-készülékekbe egyszerre bedobható pénzérmék darabszáma korlátozott.
A telefonkártyás nyilvános állomások előre fizetett hívókártyákkal vehetők igénybe.
Ha az igénybe vevőnek előre fizetett hívókártyával kapcsolatos reklamációja van, akkor kártyáját a Szolgáltató a hívókártyák felügyeleti rendszerein keresztül megvizsgálja, a kártyát letiltja, egyenlegét ellenőrzi.
Ha a vizsgálat során megállapítást nyer, hogy az addig még nem használt hívókártya hibás, azt a Szolgáltató ugyanolyan értékű kártyára kicseréli. Abban az esetben, ha az igénybe vevő díjazási eltérést reklamál, a Szolgáltató vizsgálatot végez, és ennek eredményétől függően intézkedik díjeltérésből eredő költség megtérítéséről.
6.Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, kötbér
A telefon-szolgáltatások igénybevételéért az Előfizető a jelen pontban és a 13. fejezetben meghatározott szabályok alapján felszámított díjakat köteles fizetni. A díjak az áfát tartalmazzák. Ha a Szolgáltató áfa nélküli díjat tüntet fel, ezt külön megjelöli. A díjak meghatározása, mértéke, egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak
6.1. Telepítési díj (egyszeri díj)
A hálózati végpont bekapcsolásáért az előfizetőnek a Szolgáltató által egy alkalommal felszámítható díj. A telepítési díj mértékét a 12.2.1. fejezet tartalmazza.
A telepítési díj tartalmazza belterületen történő létesítés esetén a szerelési költséget is.
Új állomás létesítése esetén az igénylőnek legkorábban az előfizetői szerződés megkötését megelőzően egy évvel a telepítési díj egyharmadáig terjedő mértékű telepítési díjelőleget kell fizetnie, ha a Szolgáltató erre írásban, az előleg számla megküldésével egyidejűleg felkéri.
Mind a külterületi, mind pedig a belterületi létesítés esetén a telepítési díj fennmaradó részének megfizetése az állomás létesítését követően esedékes.
Külterületen történő szolgáltatás-hozzáférési pont létesítése esetén, ha a telepítési díj a létesítés közvetlen költségeit nem fedezi, a telepítési díjon felül a külterület-belterület határától az állomás felszerelési helyéig terjedő szakasz tényleges szerelési költségének 50%-át kell megfizetni.
A telepítési díj nem nyújt fedezetet a hálózati végpont létesítésével egyidejűleg megrendelt kiegészítő berendezések felszerelésének költségére, melyért a szerelés tényleges költségét kell megfizetni.
Ha a Szolgáltató telepítési díjelőleget nem érvényesít az igénylővel szemben, a telepítési díj teljes összegét az állomás létesítését követően kell megfizetnie az előfizetőnek.
Szolgáltató azokban az esetekben, ha a hívó fél az alközpont mellékállomását közvetlenül éri el (beválasztásos alközpont), az egyszeri díjat csak a bekapcsolt fővonali csatlakozásokért számítja fel.
Nem kell egyszeri díjat fizetni azokért a hálózati végpontokért, amelyeket az egyetemes elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtása érdekében
▪ a) a mentők, tűzoltók, a rendőrség részére – az Azonosítók Nemzeti Felosztási Tervében (a továbbiakban: ANFT) szerinti - speciális segélyhívószámokon kezdeményezett segélykérés célba juttatásához, továbbá a nyilvános segélyhívó berendezések céljára szolgáló helyi összeköttetésekhez (ezek áthelyezéséhez) létesítenek;
▪ b) alkalmi állomásokhoz és alkalmi összeköttetésekre létesítenek.
6.2. Havi előfizetési díj (havi díj)
Minden olyan - az igénybevétel mértékétől (a forgalomtól) független - díj, amelyet a Szolgáltató a távbeszélő-szolgáltatás előfizetői hozzáférési ponton keresztül való igénybevételének lehetőségéért, a szolgáltatás rendelkezésre állásáért számít fel az előfizetőnek. Az egyedi előfizetői szerződés eltérő rendelkezéseinek hiányában az előfizetési és havi díjak megfizetése a tárgyhónapban előre esedékes.
A havi előfizetési díj a Szolgáltatótól bérelt végberendezés esetén annak bérleti díját nem tartalmazza. A Szolgáltató által alkalmazott havi előfizetési díjak mértékét a 12. fejezet tartalmazza.
6.3. Hívásdíj (beszélgetési díj)
A sikeresen felépült távbeszélő hívásért fizetendő díj. Elemei: a hívásfelépítési (kapcsolási) díj és a forgalmi díj (a továbbiakban
együtt: hívásdíj). A forgalmi díj mértéke percdíjon alapuló, a beszélgetés tényleges – másodpercben mért – időtartama szerint
meghatározott, a hívás időtartamától, a hívó és a hívott közötti távolságtól (díjzónától), valamint – a nemzetközi hívás kivételével
– a díjazási időszaktól függő díj.
A Szolgáltató a hívó és a hívott hálózati végpont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért sikeres hívásonként hívásfelépítési (kapcsolási) díjat számít fel az üzleti hang és üzleti internet és hang tarifacsomagokban.
Sikeres hívásnak minősül, ha a hívó és hívott hálózati végpontok között a kapcsolat ténylegesen létrejött. A hívás létrejön akkor is, ha tényleges beszélgetés nem történik, azonban a hívott oldalon lévő végberendezés (pl. alközpontja, üzenetrögzítője, telefaxkészüléke, modem vagy más berendezés) fogadja a hívást. A kapcsolási díj a hívó és a hívott hálózati végpont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért, hívásonként fizetendő a havidíjon és a forgalmi díjon felül kerül kiszámlázásra.
A hívásfelépítési díj (kapcsolási díj) mértéke a 12 pontban szereplő csomagok illetve az ÁSZF-ben nem nevesített tarifacsomagok, akciós illetve egyedi ajánlatok esetében egységesen nettó 3,85 Ft/hívás (bruttó 4,89 Ft/hívás).
A kapcsolási díj belföldi hívás esetén, illetve belföldről indított nemzetközi hívás esetén kerül felszámításra, ideértve a belföldi irányokba történő hívásátirányítást is. Kapcsolási díj az ÁSZF-ben meghatározott, a Szolgáltató szolgáltatási területén belül hívó szempontjából díjmentesen hívható hívószámokra (ide nem értve a Szolgáltató által biztosított kedvezmény okán díjmentes irányokat) nem kerül felszámításra.
A kapcsolási díj az egyes tarifacsomagoknál megállapított tarifacsomagban foglalt havidíj-lebeszélhetőségbe nem számít bele.
Emelt díjas és emelt díjas megkülönbözetett számokra irányuló hívások esetén nem minősül sikeres hívásnak, ha az Előfizető tartalomszolgáltatás igénybevétele nélkül foglaltsági vagy a hálózat torlódására utaló jelzést kap.
A felszámítható forgalmi díj összegét a díjazási időszak és a hívott díjzóna által meghatározott, a 12. pontban szereplő percdíj együttesen határozza meg. Amennyiben a számlázás másodperc alapú akkor a meghatározott percdíj egy másodpercre jutó hányada és a hívás ténylegesen másodpercben mért időtartamának szorzata.
Ha a hívás időtartama két vagy több különböző díjazási időszakra esik, a díjazást a tényleges díjazási időszakoknak megfelelően kell alkalmazni. A Szolgáltató által meghatározott pontos idő a csillagászati időhöz képest ± 2 másodperces eltérést mutathat.
A szolgáltatás díjának számításánál a díjazás alapját képező idő a kapcsolat létrejötte és bontása között nem haladhatja meg a végpontok közötti beszéd- vagy adatkapcsolat fennállásának tényleges idejét hívó oldali bontásnál 1 másodperccel, hívott oldali bontásnál 90 másodperccel.
Az egyedi előfizetői szerződés eltérő rendelkezésének hiányában a hívásdíjakat a Szolgáltató a mérést követően az előfizetőnek utólag számítja fel (kivéve az úgynevezett előre fizetett szolgáltatásokat).
Nem kell hívásdíjat fizetni:
a) a segélyhívásokért, ideértve az európai harmonizált segélyhívó szám hívásáért (104,105,107,112);
b) a Magyar Telekom üzleti telefonos ügyfélszolgálatának belföldről a szolgáltató mobil és vezetékes hálózatából kezdeményezett hívásakor (1400).
c) Harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számainak (116def) hívásáért.
6.4. Hívásirányok és hívástípusok
Helyi hívás: az egy adott település közigazgatási határán belüli hálózati végpontok között létrejött távbeszélő-forgalom. A hívások díjazása 12. fejezetben az egyes díjcsomagok igénybevételi feltételei között a díjtáblázatban foglalt díjazási elvek alapján történik.
Helyközi I-es díjzónába tartozó hívás: azonos földrajzi számozási területen belül elhelyezkedő különböző települések telefon- állomásai (hálózati végpontjai) közötti telefonkapcsolat. A hívások díjazása 12. fejezetben az egyes díjcsomagok igénybevételi feltételei között a díjtáblázatban foglalt díjazási elvek alapján történik.
Helyközi II-es díjzónába tartozó hívás: A budapesti telefon-állomások (hálózati végpontok ) és Budapest vonzáskörzetébe – de más földrajzi számozási területhez – tartozó egyes települések telefon-állomásai (hálózati végpontok ) közötti telefonkapcsolat. A hívások díjazása 12. fejezetben az egyes díjcsomagok igénybevételi feltételei között a díjtáblázatban foglalt díjazási elvek alapján történik. Az ún. agglomerációs települések felsorolását a 14 pontja tartalmazza
Belföldi távolsági hívás (III. díjzóna): Két különböző földrajzi számozási terület telefonállomásai (hálózati végpontjai közötti telefon-kapcsolat, a helyközi II. díjzónába tartozó hívások kivételével. A hívások díjazása a 12. fejezetben az egyes díjcsomagok igénybevételi feltételei között a díjtáblázatban foglalt díjazási elvek alapján történik.
Hálózaton belüli hívás: Két digitális telefon Előfizető illetve két kábeltelefon Előfizető között felépülő hívás. A hívások díjazása a
12. fejezetben az egyes díjcsomagok igénybevételi feltételei között a díjtáblázatban foglalt díjazási elvek alapján történik.
Belföldi mobil hívás: Valamely földrajzi számozási terület telefonállomása (előfizetői hozzáférési pontja) és egy belföldi mobil Szolgáltatónál regisztrált mobil végberendezés közötti telefon kapcsolat. A hívások díjazása a 12. fejezetben az egyes díjcsomagok igénybevételi feltételei között a díjtáblázatban foglalt díjazási elvek alapján történik.
6.5. Díjkategória megnevezések
Magyar Telekom vezetékes: Minden, az Egyéb szolgáltató 1, illetve az Egyéb szolgáltató 2. kategóriába nem tartozó hívás díjazása megegyezik a Magyar Telekom vezetékes hívás díjazásával.
Egyéb szolgáltató 1; Egyéb szolgáltató 2: A szolgáltatói besorolásokat a 13. fejezet tartalmazza.
6.6. Egyéb számok, szolgáltatások hívása
A (06) 90-nel kezdődő emelt díjas számok hívásának díja szabad árformába tartozik. Ezen számok hívásakor az Előfizető az emelt díjas szám előfizetőjének értéknövelt információs szolgáltatását veszi igénybe. Az emelt díjas számra kezdeményezett hívás díja a távolságtól és a napszaktól független. Az alkalmazható tarifasávokat a 12.8 fejezet tartalmazza.
A (06) 91-el kezdődő hívások díjai (távszavazás) szintén a szabad árformába tartoznak, a hívás díja távolságtól és napszaktól független. A hívások díjazása 12.8 fejezetben foglaltak szerint történik.
Egyes nem földrajzi számmezőbe tartozó hívószám és speciális rövid szám hívása esetén a hívás díja a hívás időtartamától független rögzített díj. A hívások díjazása a 12. fejezetben foglaltak szerint történik.
Belföldi Zöld szám: A beszélgetési díjat a hívott fizeti. A hívó számára a Magyarország területéről kezdeményezett hívások díjmentesek.
Nemzetközi zöld szám és univerzális nemzetközi zöld szám: A hívás a hívó számára díjmentes, a beszélgetés díját a hívott nemzetközi zöld szám előfizetője fizeti, vagy a távközlési szolgáltató szolgáltatási platformján azonosított és a díjfizetést elvállaló – általában a külföldi hívott - fél fizeti.
Műholdas szolgáltatások: A hívások díjazása a 12.11 fejezetben foglaltak szerint történik.
Harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számai (116def): A harmonizált közérdekű szolgáltatások harmonizált számok hívásakor a Magyarország területéről hívást kezdeményező számára a hívás díjmentes, a beszélgetés teljes díjtételét a harmonizált szám előfizetője fizeti.
Közérdekű szolgáltatások országos elérését lehetővé tevő rövid számok: A közérdekű szolgáltatások elérését lehetővé tevő rövid számok díjazását a 13. fejezet tartalmazza
Egyéb speciális (rövid) számok: A speciális (rövid) számok díjazását a 12. fejezet tartalmazza.
6.7. A nyilvános telefon-állomásokról kezdeményezett hívások díjazása
A Szolgáltató a nyilvános telefon-állomások igénybevételéért impulzus alapú díjat alkalmaz. Az impulzusok számlálása a hívott jelentkezésének időpontjával kezdődik. A hívásdíjat az impulzusok ismétlődési száma (a továbbiakban: impulzus időtartam) és az impulzus díja együttesen határozza meg. A hívás díja egy impulzus díjánál nem lehet kevesebb, ha a hívott jelentkezik, vagy berendezése (alközpont, üzenetrögzítő, telefaxkészülék stb.) a hívás eredményeként automatikusan a vonalra kapcsolódik. Ha a hívás időtartama két különböző díjazási időszakba esik, a díjazást a tényleges díjazási időszakoknak megfelelően kell alkalmazni.
6.8. Az impulzusszámláláson alapuló díjazás
Impulzus díj | |
Érmével működő nyilvános állomásokról kezdeményezett hívásoknál | 50 Ft |
Használható pénzérmék: 10, 20, 50, 100 Ft, illetve 50 cent, 1 és 2 euro.
Az egyes díjzónákhoz és díjazási időszakokhoz tartozó impulzus időtartamokat az alábbi táblázat tartalmazza:
Hívásirány | Impulzus hossz (mp) (csúcsidőben és csúcsidőn kívül) |
Helyi, helyközi I. | 43 |
Helyközi II., Belföldi távolsági | 43 |
Mobil | 15 |
Nemzetközi | |
1. zóna | 15 |
2. zóna | 15 |
3. zóna | 12 |
4. zóna | 12 |
5. zóna | 10 |
6. zóna | 10 |
7. zóna | 8 |
8. zóna | 6 |
9. zóna | 6 |
10. zóna | 4 |
11. zóna | 3 |
Műszaki okok miatt a 62-es primerben az érmével működő nyilvános állomásokról kezdeményezett beszélgetések díjazása az alábbi:
Impulzus díj | Ft |
Első impulzus | 40,00 |
További impulzus | 20,00 |
Hívásirány | Impulzus hossz (mp) | |
csúcsidő | csúcsidőn kívül | |
Helyi, helyközi I. | 41,00 | 86,70 |
Helyközi II., Belföldi távolsági | 21,90 | 45,70 |
Mobil | 7,30 | 11,00 |
Nemzetközi | ||
1. zóna | 8,30 | |
2. zóna | 7,30 | |
3. zóna | 6,40 | |
Hívásirány | Impulzus hossz (mp) | |
csúcsidő | csúcsidőn kívül | |
4. zóna | 4,60 | |
5. zóna | 3,60 | |
6. zóna | 2,80 | |
7. zóna | 2,80 | |
8. zóna | 1,80 | |
9. zóna | 1,80 | |
10. zóna | 1,00 | |
11. zóna | 1,00 | |
6.9. Díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, egyéb ügyfélszolgálati díjak
Díjazási időszakok:
Nappali időszak (csúcsidőszak): hétfőtől péntekig 7 és 18 óra között
Kedvezményes időszak (csúcsidőn kívül): hétfőtől péntekig 18 és 7 óra között, valamint péntek 18 órától hétfő 7 óráig tart. Munkaszüneti nap esetén az azt megelőző nap 18 órától az azt követő nap 7 óra közötti időszak.
A Szolgáltató az egyes díjcsomagok igénybevételi feltételeiben a jelen pont szerinti díjazási időszakokhoz képest eltérő díjazási időszakokat állapíthat meg.
Időalapú díjazás: Az egyes - órákban vagy napokban meghatározott - időszakokra (a továbbiakban: díjazási időszak) vonatkozó hívásdíjak eltérőek lehetnek. Hívásfelépítési díj csak eredményes hozzáférés és tényleges jelátvitel esetében kerül felszámításra. Eredményes hívásnak minősül, ha a hívó és hívott hálózati végpontok között a beszédkapcsolat ténylegesen létrejött (így akkor is, ha a hívott alközpontja, üzenetrögzítője, telefaxkészüléke, más berendezése a vonalra kapcsolódik), vagy az adatátvitel ténylegesen létrejött (sikeres hívás). A hívásfelépítési díj a hívó és a hívott hálózati végpont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért sikeres hívásonként számítható fel. Ha a hívás időtartama két különböző díjazási időszakra esik, a díjazás a tényleges díjazási időszakoknak megfelelően kerül alkalmazásra.
Díjcsomagok: A Szolgáltató olyan díjakat is képez, amelyekkel kapcsolatban az egyes távbeszélő-szolgáltatási díjelemekkel, illetőleg a szolgáltatás igénybevételének egyes feltételeivel összefüggő díjmértékeket egymásra tekintettel határozza meg (díjcsomag). A Szolgáltató díjcsomagjainak leírását és díjazási feltételeit a 12. fejezete tartalmazza.
Hibajavításhoz kapcsolódó díjak
A Szolgáltató által alkalmazott, a nem Szolgáltatói érdekkörben felmerülő hibák elhárításáért felszámítható díjakat és a kapcsolódó feltételeket a13. fejezet tartalmazza.
Számlamásolat díja
Ha Szolgáltató az Előfizető kérése alapján számlamásolatot készít vagy hiteles számlamásolatot állít ki adminisztrációs díjat számíthat fel.
Halasztás engedélyezési díja
Amennyiben a Szolgáltató az Előfizető részére fizetési halasztást engedélyez, díjat jogosult felszámolni az engedélyezés költségeinek biztosítása érdekében.
Fizetési felszólítási díj
Amennyiben az Előfizető díjfizetési kötelezettségnek az elmulasztása miatt a Szolgáltató a díjfizetésre felszólító levelet kénytelen küldeni az Előfizető részére, az Előfizető köteles a Szolgáltató fizetési felszólítási díjat a díjtartozással egyidejűleg megtéríteni.
Nyomtatott ÁSZF példány kiadásának díja
Az általános szerződési feltételeket a Szolgáltató nyomtatott formában is az Előfizető rendelkezésére bocsátja. A nyomtatott ÁSZF példány kiadásának díja a 12.6 pontban kerül meghatározásra.
Hangfelvétel-másolat kiadásának díja
Előfizetői bejelentésenként, az előfizetői bejelentésről készített hangfelvétel-másolatának igénylése esetén, az első másolat kivételével, az Előfizető díjfizetésre köteles. A hangfelvétel-másolat kiadásának díja a 12.6 pontban kerül meghatározásra.
6.10. Kedvezményes feltételekre vonatkozó rendelkezések
Általános rendelkezések:
Határozott tartamú szerződéskötés esetén az Előfizető a Szolgáltató által biztosított kedvezményes feltételekre tekintettel vállalja, hogy a szerződés határozott tartamán belül a szerződését nem szünteti meg. Amennyiben az Előfizető a szerződést a határozott tartam lejárata előtt szünteti meg, illetőleg díjtartozás vagy az Általános szerződési feltételekben meghatározott egyéb ok miatt a Szolgáltató az előfizetői jogviszony felmondására kényszerül, úgy az Előfizető kötbér fizetésére köteles. A kötbér mértékére vonatkozó rendelkezések a 6.1.11. pontban találhatók.
Telepítési díjra vonatkozó kedvezmény:
Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató által a telepítési díjra biztosított kedvezményre tekintettel vállalja a határozott tartamú szerződéskötést, a telepítési díjból adott kedvezmény összegét a Szolgáltató kötbérként érvényesítheti
A telepítési díjra vonatkozó kedvezmények akciós feltételei elérhetők xxx.xxxxxxx.xx internetes oldalon és az ügyfélszolgálati
pontokon.
Díjcsomagra vonatkozó kedvezmény:
Díjcsomagra vonatkozó határozott tartamú szerződéskötés esetén ha az Előfizető a határozott tartam alatt bármely más díjcsomagot kíván igénybe venni, úgy kötbérként a 6.1.11. pontban meghatározott összeg megfizetésére köteles. A határozott tartamon belül ugyanazon díjcsomag határozatlan tartamú változatára történő váltás is szankcionált.
A kedvezményes feltételekre vonatkozó szerződési tartamot, egyéb követelményt, részletes feltételeket a díjakra, díjcsomagokra vonatkozó 12. fejezet tartalmazza.
A szerződés megszűnése, módosítása, szüneteltetése, kapcsolódó díjak
A vonatkozó szabályozást a 7. pont, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló díjakat, díjazási feltételeket a
12. fejezet tartalmazza.
6.11. Akciók és akciós díjak elérhetősége
A mindenkori akciók és akciós díjazási feltételek elérhetők a xxx.xxxxxxx.xx internetes oldalon és/vagy az ügyfélszolgálati
(telefonos, személyes) pontokon.
6.12. Szolgáltató által alkalmazott jogkövetkezmény meghatározása, mértéke és módjai
Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződésben kötelezettséget vállalt arra, hogy szolgáltatást vagy a hozzá kapcsolódó terméket igénybe veszi, és a szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a szerződést
- felmondja a határozott időtartam lejárta előtt, vagy
- a Szolgáltató a 2003. évi C. sz. tv-ben meghatározott okból az Előfizető szerződésszegő magatartása miatt az előfizetői szerződés felmondására kényszerül, úgy a Szolgáltató kizárólag az Előfizető által igénybe vett kedvezményeket követelheti kötbérként, a felmondáshoz egyéb hátrányos jogkövetkezményt nem fűzhet.
A díjcsomag havidíjából a határozott tartamú szerződéskötésre tekintettel a jogkövetkezmény mértéke megegyezik az Előfizető által a szerződés megszűnéséig igénybe vett havi díjkedvezménnyel.
Amennyiben Előfizető a hozzáférésre, illetve más szolgáltatásra/díjcsomagra vonatkozóan is a jogviszony fenntartására határozott idejű szerződéssel rendelkezik, a jelen pont szerinti fizetési kötelezettség az előfizetőt nem mentesíti a hozzáférésre/más szolgáltatásra/díjcsomagra kötött szerződésében az idő előtti felmondás esetére kikötött jogkövetkezmények Szolgáltató általi érvényesítésétől.
A telepítési díjból a határozott tartamú szerződéskötésre tekintettel biztosított kedvezmény esetén a jogkövetkezmény mértéke a szerződés határozott tartamából szerződésszerűen eltöltött tartamhoz igazodik, a telepítési díjból kapott kedvezményt az Előfizető havonta csökkentett összegben köteles megfizetni (a visszafizetendő kedvezmény a határozott tartam első hónapjában történő felmondás esetén a legmagasabb, míg a tartam utolsó hónapjában a legalacsonyabb).
A határozott tartamú szerződés idő előtti megszüntetéséhez fűzött jogkövetkezményt a szolgáltatásnyújtás megkezdésétől kell számítani.
A számlázott szolgáltatás általános forgalmi adó szerinti teljesítési időpontját (Áfatörvény 58.§) 2016. január 1-jétől három dátum egymáshoz való viszonya határozza meg:
• számla kelte
• fizetési határidő
• elszámolással (fizetéssel) érintett időszak utolsó napja
Elszámolással érintett időszaknak a számlán szereplő tételek (ide nem értve az egyszeri díjakat) kezdő dátumai közül a legkorábbi és a záró dátumai közül a legkésőbbi által meghatározott időszakot tekintjük. Az Áfatörvény 58. § szerinti teljesítési időpont meghatározásához tehát azt a napot tekintjük az elszámolással érintett időszak utolsó napjának, amelyik a számlán szereplő tételeknél megjelölt időszakok (ide nem értve az egyszeri díjakat) közül a legkésőbbinek a záró dátuma.
Az előfizetői szerződés módosításának eseteit és feltételeit az ÜÁSZF Törzsrészének 12. fejezete szabályozza.
Az Előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje
Csomagváltás az Előfizető kérelmére
Az Előfizető a határozatlan időtartamú szerződés tartama alatt, illetve a határozott időtartamú szerződés esetében abban az esetben, ha az a Szolgáltató kifejezetten megengedi, bármikor, kezdeményezheti a csomagváltást más díjcsomagra, akciós ajánlatra. A módosításra az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó szabályok vonatkoznak.
Megszűnő, kivezetés alatt álló műszaki hozzáférés típuson nyújtott szolgáltatások esetében díjcsomagváltásra irányuló igényt csak a hozzáférés típussal összefüggő közös szerződésmódosítás esetén teljesít a Szolgáltató.
Átírás, áthelyezés
Az Átírás áthelyezés a Törzsrész 12. fejezetében került szabályozásra
8. Adatkezelés, adatbiztonság
Az adatkezelésre és adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések jelen ÁSZF Törzsrészének 10. pontjában találhatók meg.
9.A számhordozás eljárási szabályai
Az ÜÁSZF törzsrészének vonatkozó pontja tartalmazza.
10.A közvetítőválasztással kapcsolatos eljárás részletes szabályai
A közvetítőválasztás szolgáltatás 2018. szeptember 1-jei hatállyal kivezetésre került.
00.Xx előfizetőnek a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb kötelezettségei
Együttműködési és tájékoztatási kötelezettség
Az Előfizető a szerződés megkötésénél, és a szerződés teljes tartama alatt is köteles együttműködni a szolgáltatóval, tájékoztatnia kell a Szolgáltatót a szerződést érintő minden lényeges körülményről.
A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség teljesítéseként az Előfizető vállalja, hogy a Szolgáltatót haladéktalanul értesíti, ha észleli, hogy a Szolgáltató szolgáltatása nem vagy nem kielégítően működik, továbbá ha a Szolgáltató számlázása eltér a szerződésben foglaltaktól. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért és/vagy költségekért, amelyek azzal összefüggésben merülnek fel, hogy az Előfizető a fenti kötelezettségét nem, vagy csak késedelmesen teljesíti.
Hálózatfejlesztés, migráció: Ha a Szolgáltató a hálózatának állapotával, új hálózatának kialakításával és használatbavételével, hálózatfejlesztéssel összefüggésben az általa nyújtott szolgáltatást úgy tudja a minőségi követelményeknek megfelelően teljesíteni, hogy az Előfizetői szolgáltatás nyújtása során használt hálózatot, illetve hozzáférést kicseréli, vagy módosítja, akkor az adott hálózaton kiszolgált előfizetők műszaki migrálására jogosult és erről az érintett Előfizetőket előzetesen értesíti. Ha a nyújtott Xxxxxxxxxx szolgáltatás alapjául szolgáló hálózat kiváltására, és új hálózatra átterelésére jelen pont alapján kerül sor, a Szolgáltató az érintett szakaszon kiszolgált Előfizetőket a tervezett műszaki munkákat megelőzően legalább 30 nappal köteles értesíteni, és tájékoztatja őket az együttműködési kötelezettségükről.
Ha az ÁSZF Törzsrész vonatkozó pontja szerinti, az Előfizetői szolgáltatás kiépítése kapcsán meghatározott valamely kötelezettségre az Előfizetői szolgáltatás további nyújtásához is szükségessé válik, az Előfizető az együttműködési kötelezettsége körében ezt az Egyedi előfizetői szerződés megkötését követően is teljesíti az ÁSZF Törzsrész vonatkozó pontja szerinti kötelezettségeit, és az ÁSZF Törzsrészvonatkozó . pontja ilyen esetben is irányadó.
Ha az Előfizető az értesítést követően nem teszi lehetővé az Előfizetői szolgáltatás nyújtásához szükséges munkák elvégzését, a Szolgáltató jogosult az Előfizetői szerződés rendes felmondással történő megszüntetésére.
Abban az esetben, ha a szükséges műszaki munkák elmaradása veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, a Szolgáltató jelen pont szerinti együttműködésre vonatkozó felszólítást küld, 3 napos határidő tűzésével. Amennyiben az Előfizető a felszólításban foglalt 3 napos határidőben sem teszi lehetővé a szükséges műszaki munkák elvégzését, a Szolgáltató az Eht. 134. § (6) bekezdés a) pontjára hivatkozással 15 napos határidővel jogosult az Előfizetői szerződés felmondására.
A szolgáltatás rendeltetésszerű használata
Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, s a használatára bocsátott technikai eszközök Szolgáltató általi felszerelésében köteles együttműködni és a szerződés hatálya alatt felelősséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerű használatáért és épségben való megőrzéséért. Az Előfizető a szerződés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a Szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – a felróhatóságtól függetlenül– felelősséggel tartozik.
12.1.1. Üzleti előfizetők esetében
• A 12.3 pontban szereplő díjcsomagokat csak üzleti előfizető rendelheti meg, az egyes díjcsomagnál feltüntetett hozzáféréssel rendelkezik.
• A díjcsomag megrendelésének feltétele, hogy az Előfizetőnek ne legyen a Szolgáltatóval szemben lejárt díjtartozása és ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással.
• Amennyiben az ügyfél előfizetői kategóriát vált (üzletiről egyénire), úgy az a szerződésmódosítás felmondását jelenti.
• A díjcsomagok vonali szinten-, illetve díjcsomagtól függően fizetési megállapodás szinten is igénybe vehetőek. Az igénybevétel speciális feltételei az egyes díjcsomagok leírásánál találhatóak
• Digitális telefon esetén a díjcsomag kizárólag Magyar Telekom internet és/vagy IPTV szolgáltatási mellett vehető igénybe.
Üzleti díjcsomagok esetében a nettó és az áfát tartalmazó bruttó díjak is feltüntetésre kerülnek. Üzleti díjcsomagok esetében a csatlakozásért és a díjcsomag ára elkülönülhet.
A díjcsomag az azt igénybe vevő felhasználók részére az érintett előfizetői szerződésük tekintetében érvényben marad, de ezen díjcsomagok már nem választhatóak, az értékesítés megszüntetésének időpontjától a díjcsomagokra új határozatlan és újabb határozott tartamú szerződés nem köthető. A díjcsomagokra vonatkozó szabályozás a csomag eredeti feltételei szerint kerül feltüntetésre.
Az esetleg az értékesítés megszüntetését megelőzően hűségnyilatkozattal kötött szerződéseket határozott tartamú szerződéseknek kell tekinteni.
12.2. Előfizetési díjak, alap szolgáltatások díjai (Alapvető díjszabás)
12.2.1. A hálózati végpont létesítéséért fizetendő telepítési díj
Üzleti/intézményi igénylők, előfizetők esetén | |
Üzleti egycsatornás hozzáférés – analóg, GSM RLL, Digitális telefon; Kábeltelefon | 17 000 Ft |
Üzleti kétcsatornás hozzáférés - Business Voice Classic 2 PMP /DUAL VOIP/ DUAL VOCA | 28 000 Ft |
Business Voice Classic 2 PP10 | 50 800 Ft |
Business Voice Classic 30 | 1 257 300 Ft |
SmartVoice30 | 1 257 300 Ft |
SmartVoice60 | 1 257 300 Ft |
SmartVoice16 | 50 000 Ft |
SmartVoice12 | 50 000 Ft |
SmartVoice8+ | 50 000 Ft |
SmartVoice8 | 50 000 Ft |
SmartVoice4 | 50 000 Ft |
12.2.2. Business Voice Classic -díjak
Business Voice Classic 2 | Nettó | Bruttó |
Havidíj – pont-többpont (P-MP) csomagok | ||
Business Voice Classic 2 | 5 600 Ft | 7 112 Ft |
Prémium díjazás | a választott csatlakozás havidíja + 340 Ft | a választott csatlakozás havidíja + 431,80 Ft |
Havidíj – pont-pont csomagok | ||
PP-0 | 5 400 Ft | 6 858 Ft |
PP-10 | 9 400 Ft | 11 938 Ft |
PP-0 prémium | 5 740 Ft | 7 289,80 Ft |
PP-10 prémium | 9 740 Ft | 12 369,80 Ft |
Business Voice Classic 30 | Nettó | Bruttó |
Havidíjak | ||
Alap-0 | 71 240 Ft | 90 474,80 Ft |
Alap-10 | 74 048 Ft | 94 040,96 Ft |
Alap-100 | 86 632 Ft | 110 022,64 Ft |
Komfort-0 | 78 936 Ft | 100 248,72 Ft |
Komfort-10 | 82 784 Ft | 105 135,68 Ft |
Komfort-100 | 93 184 Ft | 118 343,68 Ft |
Komfort opció | 7 260 Ft | 9220,2 Ft |
Prémium Business Voice Classic 30 | a választott csatlakozás havidíja + 5 700 Ft | a választott csatlakozás havidíja + 7 239,,00 Ft |
Alap-0 prémium | 79 940 Ft | 101 523,80 Ft |
Alap-10 prémium | 79 748 Ft | 101 279,96 Ft |
Alap-100 prémium | 92 322 Ft | 117 248,94 Ft |
Komfort-0 prémium | 84 636 Ft | 107 487,72 Ft |
Komfort-10 prémium | 88 484 Ft | 112 374,68 Ft |
Komfort-100 prémium | 98 884 Ft | 125 582,68 Ft |
Alapdíjak
Létesítési díjak
Alkalmi állomás megrendelése esetén egyszeri, vissza nem térítendő létesítési díj fizetendő, amely tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos adminisztratív költségeket és a szükséges szerelési és kiszállási költségeket.
Az egyes alkalmi szolgáltatások esetében felszámítandó létesítési díjakat az alábbi táblázat tartalmazza:
Szolgáltatás | Létesítési díj |
Alkalmi analóg fővonal | 64 008,00 Ft |
Alkalmi Business Voice Classic2 csatlakozás | 79 248,00Ft |
Alkalmi Business Voice Classic30 csatlakozás | 508 000,00Ft |
Szolgáltatás | Létesítési díj |
Szolgáltatás | Létesítési díj |
Alkalmi analóg fővonal | 64 008,00 Ft |
Alkalmi ISDN2 csatlakozás | 79 248,00Ft |
Alkalmi ISDN30 csatlakozás | 508 000,00Ft |
Építési munkát igénylő tevékenység esetében a felmerült építési költséget is ki kell számlázni. Amennyiben az előfizető az alkalmi állomását állandó csatlakozássá kívánja átalakítani, az átalakításért külön díj fizetésére nem köteles.
Előfizetési díjak
Az alkalmi állomások havi előfizetési díjai megegyeznek az állandó szolgáltatások havi előfizetési díjaival. Töredék hónap esetén a havi előfizetési díjat az igénybevétel napjainak arányában kell felszámítani.
Forgalmi díjak
Az alkalmi szolgáltatások forgalmi díjai megegyeznek az állandó szolgáltatások forgalmi díjaival.
Kiegészítő pótdíjak
Sürgősségi felár
Az alkalmi szolgáltatás megrendelésének beérkezési határideje az alkalmi szolgáltatás nyújtásának kezdetét megelőző hetedik
munkanap.
Amennyiben a megrendelés a fenti időpontig nem érkezik meg, és így a kivitelezésre, illetve az előkészítésre hét munkanapnál rövidebb idő áll rendelkezésre, a létesítési díjat sürgősségi felár növeli, amelynek mértéke:
6–5 munkanap | 20% |
4–3 munkanap | 30% |
2 munkanap | 50% |
1 munkanap | 80% |
Akadályoztatási pótdíj
Amennyiben a helyszíni körülmények (pl. más rendezvény, a helyszín építése) akadályozzák a munkavégzést, és emiatt normál munkaidőn túl (normál munkaidőnek a 08–17 óráig terjedő időtartam tekinthető), vagy munkaszüneti napon kerülhet sor a munka elvégzésére, akkor akadályoztatási pótdíjat kell felszámítani. A pórdíj mértéke a létesítési díj 20%-a.
Az akadályoztatási pótdíj mértéke 17–08 óra között, valamint munkaszüneti napon a létesítési díj 20%-a.
12.2.4. Műszaki felügyelet igénybevételi díj
A megrendelő kérésére az elektronikus hírközlési szolgáltatásokhoz a megrendelés helyén műszaki felügyelet biztosít a szolgáltató, amelyhez a felügyeletet végző személyenként az alábbi díjat számítja fel:
Munkanapokon (munkaidőben: 8-17 óráig) | 3 515,36 Ft/óra |
Munkanapokon, munkaidőn túl (17-08 óráig) és munkaszüneti napokon | 5 257,80 Ft/óra |
A műszaki felügyelet számlázásakor minden megkezdett óra teljes órának számít.
12.2.5. Változások a megrendelésben
Az előzetesen bejelentett igények törlése, módosítása mindaddig díjmentes, amíg a munkák megkezdése nem történt meg. A megrendelt munka végzése során történt felmondás, módosítás esetén az addig elvégzett munkáért járó díjat meg kell fizetni. Ugyanazon alkalmi megrendelés kapcsán felmerülő többletigények teljesítésénél a többletigény új megrendelésnek minősül, és új igényként kerül díjazásra.
12.3. Üzleti előfizetők részére értékesíthető díjcsomagok
2016. február 1-től a díjcsomagok ISDN hozzáférésen nem értékesíthetők.
A Bázis díjcsomagot 2008. szeptember 8-át követően csak üzleti előfizető rendelheti meg.
Az igénybe vétel feltételei:
A szolgáltatás határozatlan időtartamú szerződéssel vehető igénybe.
A Bázis díjcsomagról az előfizető díjmentesen áttérhet a szolgáltató bármelyik meghirdetett díjcsomagjára.
A díjcsomag számlázása másodperc alapon történik. A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza. A Bázis díjcsomag megrendelésének feltétele, hogy az előfizetőnek nincs díjhátraléka, nem rendelkezik olyan termékkel, szolgáltatással, amely a díjcsomag egyidejű használatát kizárja. A szolgáltatás analóg/ Business Voice Classic 2/VOIP/DUAL VOIP/VOCA/DUAL VOCA csatlakozásra is megrendelhető.
Voip/Dual Voip hozzáférés esetén a megrendelés feltétele, hogy az Előfizető Magyar Telekom meglévő DSL vagy üzleti ConnectNet D/DN/F Internet hozzáférésre vonatkozó szerződéssel rendelkezik, nincs elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely elektronikus hírközlési szolgáltatóval szemben fennálló, 5 napon túli díjtartozása, a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően 6 hónapon belül nem mondták fel, és az előfizető ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők rendelhetik meg a Magyar Telekom szolgáltatási területén, a társszolgáltatók szolgáltatási területének kivételével. VOCA/DUAL VOCA hozzáférés kizárólag kábeltelefon hálózaton vehető igénybe.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Hozzáférés havidíj | ||||
Üzleti egycsatornás vonal (analóg, VOIP, VOCA) | 3 850,00 | 4 889,50 | ||
Üzleti kétcsatornás vonal (Business Voice Classic 2 PMP, DUAL VOIP, DUAL VOCA) | 5 650,00 | 7 175,50 | ||
Forgalmi limit | - | - | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | ||||
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj | - | - | ||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 15,00 | 10,00 | 19,05 | 12,70 |
Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 30,00 | 20,00 | 38,10 | 25,40 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 70,00 | 50,00 | 88,90 | 63,50 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 58,00 | 58,00 | 73,66 | 73,66 |
2. díjzóna | 67,00 | 67,00 | 85,09 | 85,09 |
3. díjzóna | 80,00 | 80,00 | 101,60 | 101,60 |
4. díjzóna | 110,00 | 110,00 | 139,70 | 139,70 |
5. díjzóna | 120,00 | 120,00 | 152,40 | 152,40 |
6. díjzóna | 135,00 | 135,00 | 171,45 | 171,45 |
7. díjzóna | 150,00 | 150,00 | 190,50 | 190,50 |
8. díjzóna | 200,00 | 200,00 | 254,00 | 254,00 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
9. díjzóna | 240,00 | 240,00 | 304,80 | 304,80 |
10. díjzóna | 360,00 | 360,00 | 457,20 | 457,20 |
11. díjzóna | 850,00 | 850,00 | 1079,50 | 1079,50 |
A díjtáblázatban fel nem tüntetett Business Voice Classic díjak a 12.2.2. pontban kerültek meghatározásra.
A díjcsomag értékesítése 2020. november 1. napjával lezárásra kerül, ezen időpontot követően a díjcsomagra új előfizetői
szerződés megkötésére nincs lehetőség.
A díjcsomaggal kapcsolatos rendelkezések az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. 25. pont) található.
12.3.3. Grátisz Kiegészítő díjcsomagok (opciók)
A Xxxxxxx Xxxxxxxxx és Világhívó opciók 2016. január 1-étől nem értékesíthetők.
A kiegészítő díjcsomagokban a hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza. A számlázás percalapon történik. A Szolgáltató az alábbi kiegészítő csomagok igénybevételi lehetőségét biztosítja a következő feltételekkel:
A/ Mobilhívó opció (Grátisz 100, Grátisz 200, Grátisz 300 és Grátisz 500 díjcsomag mellett megrendelhető kiegészítő díjcsomag, analóg és Business Voice Classic hozzáférésen)
Nettó 500 Ft-os havidíj ellenében a nem emelt díjas mobil irányú hívások csúcsidőben és csúcsidőn kívül is egységesen nettó 39
Ft-os percdíjon kerülnek kiszámlázásra.
B/Világhívó opció (Grátisz 100, Grátisz 200, Grátisz 300 és Grátisz 500 díjcsomag mellett megrendelhető kiegészítő díjcsomag, analóg és Business Voice Classic hozzáférésen)
Nettó 500 Ft-os havidíj ellenében a nemzetközi irányú hívások kedvezményes percdíjakon kerülnek kiszámlázásra. A nettó 500 Ft-os havidíj melletti kedvezményes nemzetközi percdíjak:
Nemzetközi hívások | Percdíj (nettó) |
1. díjzóna | 18 Ft |
2. díjzóna | 24 Ft |
3. díjzóna | 36 Ft |
4. díjzóna | 48 Ft |
5. díjzóna | 54 Ft |
6. díjzóna | 60 Ft |
7. díjzóna | 72 Ft |
8. díjzóna | 96 Ft |
9. díjzóna | 120 Ft |
10. díjzóna | 180 Ft |
11. díjzóna | 420 Ft |
A fenti percdíjak a kapcsolási díjon felül értendők.
Egyéb feltételek a Grátisz kiegészítő opciókra vonatkozóan:
Grátisz 500, Grátisz 300, Grátisz 200, Grátisz 100 díjcsomaggal rendelkező előfizetők vehetik igénybe, kizárólag arra a vonalra, amelyen a Grátisz 500, Grátisz 300, Grátisz 200, Grátisz 100 díjcsomag él.
Csak vonali szinten értékesíthetők a kiegészítő díjcsomagok
A szerződések tartama, az idő előtti felmondás jogkövetkezményei
A kiegészítő díjcsomagok 1 éves határozott tartamú szerződéssel vehetők igénybe.
A kiegészítő díjcsomagok előfizetője az alábbi termékek, kedvezmények igénybevételére nem jogosult:
• Világhívó opció esetén a Kedvenc ország kiegészítő díjcsomag,
• Egy vonalra egyidejűleg csak egy fajta biztosítható.
• Világhívó opció mellé is rendelhető egy Mobilhívó opció.
• Grátisz Mobil opció mellé nem rendelhető Grátisz Mobilhívó opció.
• A Grátisz Mobil opció mindazokkal a termékekkel nem vehető igénybe, amelyekkel a Grátisz 500, Grátisz 300 díjcsomag is kizárt.
• A Grátisz Mobilhívó és Világhívó opciók mindazokkal a termékekkel nem vehetők igénybe, amelyekkel a Grátisz 500, Grátisz 300, Grátisz 200és Grátisz 100 díjcsomag is kizárt.
Jelen pontban nem szabályozott esetekben az alapdíjcsomag (Grátisz100, 200, 300, 500) feltételeinél leírtak az irányadók.
A díjcsomag értékesítése 2020. november 1. napjával lezárásra kerül, ezen időpontot követően a díjcsomagra új előfizetői szerződés megkötésére nincs lehetőség.
A díjcsomaggal kapcsolatos rendelkezések az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. 26. pont) található.
.
A díjcsomag értékesítése 2020. november 1. napjával lezárásra kerül, ezen időpontot követően a díjcsomagra új előfizetői szerződés megkötésére nincs lehetőség.
A díjcsomaggal kapcsolatos rendelkezések az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. 27. pont) található.
12.3.6. Üzleti Ráció Mobil díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. február 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4.19. pont) található.
A díjcsomag értékesítése 2015. február 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. 18. pont) található.
12.3.8. Pillér Extra díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2014. március 1-jén megszűnik, a csomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség. A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. pont) található.
A díjcsomag értékesítése 2014. március 1-jén megszűnik, a csomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség. A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. pont) található.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx |
Hozzáférés havidíj | ||
Üzleti egycsatornás vonal: Üzleti fővonal /VoIP / VoCa | 3 000 | 0 000,50 |
Üzleti kétcsatornás vonal: Üzleti Business Voice Classic 2 PMP / Dual VoIP/Dual VoCa | 5 600 | 7 112 |
Business Voice Classic 2PP 0 | 5 400 | 6 858 |
Business Voice Classic 2PP 10 | 9 400 | 11 938 |
Business Voice Classic 30 Alap-0 | 71 240 | 90 474,80 |
Business Voice Classic 30 Alap-10 | 74 048 | 94 040,96 |
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Business Voice Classic 30 Alap-100 | 86 632 | 110 022,64 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort-0 | 78 936 | 100 248,72 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort-10 | 82 784 | 105 135,68 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort-100 | 93 184 | 118 343,68 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort opció | 7 260 Ft | 9220,2 Ft | ||
SmartVoice30 | 118 364 | 150 322,28 | ||
SmartVoice60 | 236 855 | 300 805,85 | ||
SmartVoice16 | 75 200 Ft | 95 504 Ft | ||
SmartVoice12 | 56 400 Ft | 71 628 Ft | ||
SmartVoice8+ | 40 200 Ft | 51 054 Ft | ||
SmartVoice8 | 37 200 Ft | 47 244 Ft | ||
SmartVoice4 | 18 800 Ft | 23 876 Ft | ||
Kapcsolási szám (ISDN, IVD ,SmartVoice) havi díja | 372 | 472,44 | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | ||||
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj1 | 1 100 | 1 397 | ||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Egyéb szolgáltató 1 | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Egyéb szolgáltató 2 | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Helyközi II. | ||||
Magyar Telekom | 11,00 | 8,40 | 13,97 | 10,67 |
Egyéb szolgáltató 1 | 12,00 | 9,20 | 15,24 | 11,68 |
Egyéb szolgáltató 2 | 12,00 | 9,20 | 15,24 | 11,68 |
Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom | 14,00 | 10,70 | 17,78 | 13,59 |
Egyéb szolgáltató 1 | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Egyéb szolgáltató 2 | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Hálózaton belüli | ||||
VPN-en belüli hívás | 00,00 | 00,00 | 00,00 | 00,00 |
VPN-ek közötti hívás | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil | 52,00 | 39,60 | 66,04 | 50,29 |
Telenor | 57,00 | 43,40 | 72,39 | 55,12 |
Vodafone | 58,00 | 44,10 | 73,66 | 56,01 |
Egyéb mobil | 58,00 | 44,10 | 73,66 | 56,01 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 40,00 | 40,00 | 50,80 | 50,80 |
2. díjzóna | 46,00 | 46,00 | 58,42 | 58,42 |
3. díjzóna | 56,00 | 56,00 | 71,12 | 71,12 |
4. díjzóna | 78,00 | 78,00 | 99,06 | 99,06 |
5. díjzóna | 85,00 | 85,00 | 107,95 | 107,95 |
6. díjzóna | 98,00 | 98,00 | 124,46 | 124,46 |
7. díjzóna | 110,00 | 110,00 | 139,70 | 139,70 |
8. díjzóna | 150,00 | 150,00 | 190,50 | 190,50 |
9. díjzóna | 180,00 | 180,00 | 228,60 | 228,60 |
10. díjzóna | 270,00 | 270,00 | 342,90 | 342,90 |
11. díjzóna | 645,00 | 645,00 | 819,15 | 819,15 |
1a csomag havi díja csatlakozásonként számlázandó. Egy csatlakozásnak számít:
egy analóg vonal vagy GSM-RLL-csatlakozás,
egy Business Voice Classic 2 csatlakozás,
egy Business Voice Classic 30 csatlakozás, egy SmartVoice csatlakozás
egy IP hozzáférés, egy VoIP hozzáférés, egy VoCA hozzáférés.
Igénybevételi feltételek:
A díjcsomag határozott tartamú szerződéssel fizetési megállapodás szinten vehető igénybe.
A Platform díjcsomag igénybevétele esetén a telefon/ Business Voice Classic szolgáltatás havidíján kívül a táblázatban szereplő díjakat köteles megfizetni.
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A hozzáférés és a díjcsomag havidíját a fizetési megállapodásba bevont valamennyi hozzáférés esetén meg kell fizetni.
A Platform díjcsomag igénybevétele esetén kapcsolási díj minden kezdeményezett hívás darab után kiszámlázásra kerül. A percdíjak az alábbi hívásirányok vonatkozásában nem érvényesek:
- 06 90, 06 91 (audiotex, audiofix, távszavazás); 06 51 (internet); 06 21, 06-81, 06-711, 06-21.
- A tényleges hívásviszonylattól eltérő díjázású, jelen pontban nem hivatkozott hívószámok vonatkozásában a kedvezmények nem érvényesek.
Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén is igénybe vehető a díjcsomag.
A Platform díjcsomagban az első perc (60 mp) számlázása percalapon történik, azt követően (a 61. mp-től) a számlázás másodperc alapú, a következő irányokra vonatkozóan: Helyi, helyközi I.; Helyközi II.; Belföldi távolsági; Mobil; Nemzetközi. A Platform díjcsomagra vonatkozó szerződés érvényességi ideje alatt az Előfizető az alábbi díjcsomagok /kiegészítő díjcsomagok/kedvezmények egyidejű igénybevételére nem jogosult:
- Minden más választható lakossági és üzleti díjcsomag
- TDSL Ráció, Connect Ráció, Compleo Connect, illetve akciós komplex csomagok
- Kedvenc ország, Ritmus, Grátisz opciók
- Business Voice Classic 30 belföldi/nemzetközi forgalmi kedvezmények, egyéb Business Voice Classic -kedvezmények
- A Platform díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek száma emelt díjas szám (0690, 0691, a 16-tal kezdődő emeltdíjas rövid számok.
Az előfizető kérésére a szerződés időtartama alatt vonal szüneteltethető, áthelyezhető és átiratható.
Platform Kiegészítő díjcsomagok (opciók)
Flat opció
A Flat opció Platform díjcsomag mellett megrendelhető kiegészítő díjcsomag.
A Flat opciós havidíj ellenében forgalmi díjmentes beszélgetést bonyolítható időszaktól függetlenül a Magyar Telekom helyi,
helyközi I., helyközi II., és belföldi III. és VPN-ek közötti hívás irányba.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx |
Flat opció havi díja kapcsolási számonként | 9900 | 12 573 |
A díjcsomag értékesítése 2016. május 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Hozzáférés havidíj | ||||
Üzleti fővonal /VoIP / VoCa | 3 000 | 0 000,50 | ||
Üzleti Business Voice Classic 2 PMP / Dual VoIP | 5 000 | 0 000 | ||
Üzleti Business Voice Classic 2 PP 0 | 5 400 | 6 858 | ||
Üzleti Business Voice Classic 2 PP 10 | 9 400 | 11 938 | ||
Business Voice Classic 30 Alap-0 | 71 240 | 90 474,80 | ||
Business Voice Classic 30 Alap-10 | 74 048 | 94 040,96 | ||
Business Voice Classic 30 Alap-100 | 86 632 | 110 022,64 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort-0 | 78 936 | 100 248,72 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort-10 | 82 784 | 105 135,68 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort-100 | 93 184 | 118 343,68 | ||
Business Voice Classic 30 Komfort opció | 7 260 Ft | 9220,2 Ft | ||
Kapcsolási szám (Business Voice Classic, IVD) havi díja | 372 | 472,44 | ||
Flat csomag havi díja kapcsolási számonként | 9900 | 12 573 | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | ||||
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj1 | 1 100 | 1 397 | ||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Egyéb szolgáltató 1 | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Egyéb szolgáltató 2 | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Helyközi II. | ||||
Magyar Telekom | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Egyéb szolgáltató 1 | 12,00 | 9,20 | 15,24 | 11,68 |
Egyéb szolgáltató 2 | 12,00 | 9,20 | 15,24 | 11,68 |
Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Egyéb szolgáltató 1 | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Egyéb szolgáltató 2 | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Hálózaton belüli | ||||
VPN-en belüli hívás | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
VPN-ek közötti hívás | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Telenor | 57,00 | 43,40 | 72,39 | 55,12 |
Vodafone | 58,00 | 44,10 | 73,66 | 56,01 |
Egyéb mobil | 58,00 | 44,10 | 73,66 | 56,01 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 40,00 | 40,00 | 50,80 | 50,80 |
2. díjzóna | 46,00 | 46,00 | 58,42 | 58,42 |
3. díjzóna | 56,00 | 56,00 | 71,12 | 71,12 |
4. díjzóna | 78,00 | 78,00 | 99,06 | 99,06 |
5. díjzóna | 85,00 | 85,00 | 107,95 | 107,95 |
6. díjzóna | 98,00 | 98,00 | 124,46 | 124,46 |
7. díjzóna | 110,00 | 110,00 | 139,70 | 139,70 |
8. díjzóna | 150,00 | 150,00 | 190,50 | 190,50 |
9. díjzóna | 180,00 | 180,00 | 228,60 | 228,60 |
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
10. díjzóna | 270,00 | 270,00 | 342,90 | 342,90 |
11. díjzóna | 645,00 | 645,00 | 819,15 | 819,15 |
1a csomag havi díja csatlakozásonként számlázandó. , VoIP, VoCa, dual VoiP csatlakozások esetében a csomaghavidíj a hozzáférés havidíjával együtt, egy tételként kerül a számlán feltüntetésre
Egy csatlakozásnak számít:
egy analóg vonal vagy GSM-RLL-csatlakozás, egy Business Voice Classic 2 csatlakozás, egy Business Voice Classic 30 csatlakozás, egy IP hozzáférés,
egy VoIP hozzáférés, egy VoCA hozzáférés.
Igénybevételi feltételek:
A díjcsomag határozott időtartamú szerződéssel fizetési megállapodás szinten vehető igénybe.
A Flat díjcsomag igénybevétele esetén a telefon/ Business Voice Classic szolgáltatás havidíján kívül a táblázatban szereplő díjakat köteles megfizetni. A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A hozzáférés és a díjcsomag havidíját a fizetési megállapodásba bevont valamennyi hozzáférés esetén meg kell fizetni. A Flat díjcsomag igénybevétele esetén kapcsolási díj minden kezdeményezett hívás darab után kiszámlázásra kerül.
A percdíjak az alábbi hívásirányok vonatkozásában nem érvényesek:
- 06 90, 06 91 (audiotex, audiofix, távszavazás); 06 51 (internet); 06 21, 06-81, 06-711, 06-21.
- A tényleges hívásviszonylattól eltérő díjázású, jelen pontban nem hivatkozott hívószámok vonatkozásában a kedvezmények nem érvényesek.
- A 06 40-es (Belföldi Kék szám) és a 06 80-as (Belföldi Zöld szám) szolgáltatás előfizetése esetére a kedvezmények nem érvényesek.
Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén is igénybe vehető a díjcsomag.
A Flat díjcsomagban az első perc (60 mp) számlázása percalapon történik, azt követően (a 61. mp-től) a számlázás másodperc alapú, a következő irányokra vonatkozóan: Helyi, helyközi I.; Helyközi II.; Belföldi távolsági; Mobil; Nemzetközi.
A belföldi vezetékes és mobil irányokba korlátlan beszéd forgalmat biztosító havidíj a vezetékes számlán jelenik meg fizetési megállapodásonként, kapcsolási szám arányosan megbontva.
A vezetékes kapcsolási számok összegébe beletartoznak a pre-selection/CBC szerződéssel rendelkező ASP területi csatlakozások kapcsolási számai. Ezen hozzáférésekre korlátozott a szolgáltatás, hívásindítás esetében él a 0 Ft-os percdíj Magyar Telekom vezetékes, és Telekom mobil irányokba, viszont hívásvégződtetés esetében ezen végpontok nem hívhatók 0 Ft- os percdíjért. Ezen hozzáférések havi díja változatlanul a területi szolgáltatónak, a díjcsomag és a flat csomag havi díja a Magyar Telekomnak fizetendő.
A Magyar Telekom vezetékes, és Telekom mobil irányokba korlátlan beszéd forgalmat biztosító havidíj dinamikusan változó abban az esetben, ha a vezetékes kapcsolási számok darabszáma módosul. A Flat havidíj beállítása számlánként (fizetési megállapodásonként) a kapcsolási számok darabszámával megegyezően történik. A korlátlan forgalmazási lehetőség csak és kizárólag beszédcélú forgalomra vonatkozik, Business Voice Classic D-csatorna adatcélú forgalom, bármely nembeszéd célú forgalom esetén a kedvezmény nem vehető igénybe.
A Flat díjcsomagra vonatkozó szerződés érvényességi ideje alatt az Előfizető az alábbi díjcsomagok /kiegészítő díjcsomagok/kedvezmények egyidejű igénybevételére nem jogosult:
- Minden más választható lakossági és üzleti díjcsomag
- TDSL Ráció, Connect Ráció, Compleo Connect, illetve akciós komplex csomagok
- Kedvenc ország, Ritmus, Grátisz opciók
- Business Voice Classic 30 belföldi/nemzetközi forgalmi kedvezmények, egyéb Business Voice Classic -kedvezmények
- A Flat díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek száma emelt díjas szám (0690, 0691, a 16-tal kezdődő emeltdíjas rövid számok
- Connect Business, ÉnIrodám és ÉnIrodám Plusz csomagok.
Az előfizető kérésére a szerződés időtartama alatt vonal szüneteltethető, áthelyezhető és átiratható.
12.3.12.1. IP Office 100 díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2014. március 1-jén megszűnik, a csomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség. A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. pont) található.
12.3.12.2. IP Office 500 díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2014. március 1-jén megszűnik, a csomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. pont) található.
12.3.12.3. IP Üzleti Ráció Mobil díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. február 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs
lehetőség.
A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4.20. pont) található
12.3.12.4. IP Üzleti Ráció díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. augusztus 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4.23. pont) található. A nem
értékesíthető üzleti Ráció díjcsomag nem írható át másik üzleti előfizetőre
12.3.13. Kábeltelevízió hálózaton nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatási (VoCa) díjcsomagok
12.3.13.1. Kábeltelefon Üzleti Ráció Mobil díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. február 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4.21. pont) található.
12.3.13.2. Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. augusztus 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A díjcsomag az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4.24. pont) található. A nem
értékesíthető üzleti Ráció díjcsomag nem írható át másik üzleti előfizetőre
A díjcsomag értékesítése 2020. november 1. napjával lezárásra kerül, ezen időpontot követően a díjcsomagra új előfizetői szerződés megkötésére nincs lehetőség.
A díjcsomaggal kapcsolatos rendelkezések az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. 28. pont) található.
12.3.15. Zenit Plusz díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2020. november 1. napjával lezárásra kerül, ezen időpontot követően a díjcsomagra új előfizetői szerződés megkötésére nincs lehetőség.
A díjcsomaggal kapcsolatos rendelkezések az Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai fejezetben (12.4. 29. pont) található.
12.3.16. Üzleti Nemzetközi opció
1. Szolgáltatás tartalma:
Az Üzleti Nemzetközi opció egycsatornás vonalon (analóg-, GSM RLL, digitális-, kábeltelefon) vagy többcsatornás vonalon (Dual
VoIP, DUAL VOCA, Business Voice Classic 2 PMP) igénybe vehető kiegészítő díjcsomag.
Havi 100 perc erejéig, a nemzetközi 1-5 zónába (nem emeltdíjas hívásokra) indított hívások csúcsidőben és csúcsidőn kívül 0Ft- os percdíjon kerülnek kiszámlázásra. Az adott hónapban fel nem használt percek a következő hónapra nem vihetők át. Amennyiben az előfizető Hívásrészletezőt igényel, a szolgáltatás átalánydíjas jellegére tekintettel a hívásrészletező nem tartalmazza a hívás időtartamát, a hívásegység díját, és a hívás díját.
A kedvezmény csak beszédforgalomra vonatkozik, adatforgalomra és kapcsolási díjra nem érvényes.
A kedvezmények lebeszélését követő hívások esetén azon díjcsomag percdíjai kerülnek kiszámlázásra, amely mellett az opció igénybevétele történik.
Az opció határozatlan tartamú szerződéssel vehető igénybe. Az opció kizárólag Grátisz 100/300/500, Bázis, Zenit, Zenit Plusz díjcsomag mellé rendelhető meg.
Az Üzleti nemzetközi opció Grátisz Világhívó opcióval együtt nem vehető igénybe. Kizárólag vonali szinten vehető igénybe.
2. Díjazás
Az opció havidíja | Nettó Ft |
Xxxxx, Grátisz 100, Grátisz 300, Grátisz 500, Zenit díjcsomag mellett, a díjcsomag havidíján felül | 600Ft |
Zenit Plusz díjcsomag mellett | 0Ft |
Az opció egy hónapon belül csak egy alkalommal rendelhető meg. Amennyiben az opció felmondására a hónapon belül kerül sor, az opció teljes havidíját meg kell fizetnie.
Többcsatornás vonal (Dual VoIP, DUAL VOCA, Business Voice Classic 2 PMP) esetén a hozzáféréshez tartozó egyes hívószámok tekintetében a kedvezmény külön-külön nem értelmezhető, a kedvezmény a hangcsatornákon, együttesen kerül elszámolásra.
Az opció önmagában nem szüneteltethető, nem helyezhető át és nem írható át.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Hozzáférés havidíj | ||||
Üzleti egycsatornás vonal (analóg, VOIP, VOCA) | 3 550,00 | 4 509,00 | ||
Üzleti kétcsatornás vonal (Business Voice Classic 2 PMP, DUAL VOIP, DUAL VOCA) | 5 300,00 | 6731,00 | ||
Business Voice Classic 2 PP10 | 8570,00 | 10884,00 | ||
Business Voice Classic 2 PP0 | 5 200,00 | 6604,00 | ||
Forgalmi limit | - | - | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | ||||
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj1 | 1000,00 | 1270,00 | ||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Egyéb szolgáltató 1 | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Egyéb szolgáltató 2 | 7,00 | 5,40 | 8,89 | 6,85 |
Helyközi II. | ||||
Magyar Telekom | 11,00 | 8,40 | 13,97 | 10,67 |
Egyéb szolgáltató 1 | 12,00 | 9,20 | 15,24 | 11,68 |
Egyéb szolgáltató 2 | 12,00 | 9,20 | 15,24 | 11,68 |
Belföldi III. | ||||
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Hozzáférés havidíj | ||||
Magyar Telekom | 14,00 | 10,70 | 17,78 | 13,59 |
Egyéb szolgáltató 1 | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Egyéb szolgáltató 2 | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Hálózaton belüli | ||||
VPN-en belüli hívás | 00,00 | 00,00 | 00,00 | 00,00 |
VPN-ek közötti hívás | 15,00 | 11,40 | 19,05 | 14,48 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil | 52,00 | 39,60 | 66,04 | 50,29 |
Telenor | 57,00 | 43,40 | 72,39 | 55,12 |
Vodafone | 58,00 | 44,10 | 73,66 | 56,01 |
Egyéb mobil | 58,00 | 44,10 | 73,66 | 56,01 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 24,00 | 24,00 | 30,48 | 30,48 |
2. díjzóna | 32,00 | 32,00 | 40,64 | 40,64 |
3. díjzóna | 48,00 | 48,00 | 60,96 | 60,96 |
4. díjzóna | 64,00 | 64,00 | 81,28 | 81,28 |
5. díjzóna | 72,00 | 72,00 | 91,44 | 91,44 |
6. díjzóna | 80,00 | 80,00 | 101,60 | 101,60 |
7. díjzóna | 96,00 | 96,00 | 121,92 | 121,92 |
8. díjzóna | 128,00 | 128,00 | 162,56 | 162,56 |
9. díjzóna | 160,00 | 160,00 | 203,20 | 203,20 |
10. díjzóna | 240,00 | 240,00 | 304,80 | 304,80 |
11. díjzóna | 560,00 | 560,00 | 711,20 | 711,20 |
A díjtáblázatban fel nem tüntetett Business Voice Classic díjak a 12.2.2. pontban kerültek meghatározásra.
1a csomag havi díja csatlakozásonként számlázandó. , VoIP, VoCa, dual VoiP csatlakozások esetében a csomaghavidíj a hozzáférés havidíjával együtt, egy tételként kerül a számlán feltüntetésre.
Egy csatlakozásnak számít:
egy analóg vonal vagy GSM-RLL-csatlakozás,
egy Business Voice Classic 2csatlakozás, egy Business Voice Classic 30csatlakozás, egy IP hozzáférés,
egy VoIP hozzáférés, egy VoCA hozzáférés.
Igénybevételi feltételek:
Az Optimist díjcsomag igénybevétele esetén a telefon/ Business Voice Classic szolgáltatás havidíján kívül a táblázatban szereplő díjakat köteles megfizetni.
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A hozzáférés és a díjcsomag havidíját valamennyi hozzáférés esetén meg kell fizetni. A kapcsolási díj minden kezdeményezett hívás darab után kiszámlázásra kerül.
A percdíjak az alábbi hívásirányok vonatkozásában nem érvényesek:
- 06 90, 06 91 (audiotex, audiofix, távszavazás); 06 51 (internet); 06 21, 06-81, 06-711, 06-21.
- A tényleges hívásviszonylattól eltérő díjázású, jelen pontban nem hivatkozott hívószámok vonatkozásában a kedvezmények nem érvényesek.
Internet protokollon nyújtott helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén is igénybe vehető a díjcsomag.
Voip/Dual Voip hozzáférés esetén a megrendelés feltétele, hogy az Előfizető Magyar Telekom meglévő üzleti ConnectNet D/DN/F Internet hozzáférésre vonatkozó szerződéssel rendelkezik, nincs elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely elektronikus hírközlési szolgáltatóval szemben fennálló, 5 napon túli díjtartozása, a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően 6 hónapon belül nem mondták fel, és az előfizető ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők
rendelhetik meg a Magyar Telekom szolgáltatási területén, a társszolgáltatók szolgáltatási területének kivételével. VOCA hozzáférés kizárólag kábeltelefon hálózaton vehető igénybe.
A díjcsomagban az első perc (60 mp) számlázása percalapon történik, azt követően (a 61. mp-től) a számlázás másodperc alapú, a következő irányokra vonatkozóan: Helyi, helyközi I.; Helyközi II.; Belföldi távolsági; Mobil; Nemzetközi.
A díjcsomagra vonatkozó szerződés érvényességi ideje alatt az Előfizető az alábbi díjcsomagok /kiegészítő díjcsomagok/kedvezmények egyidejű igénybevételére nem jogosult:
- Minden más választható lakossági és üzleti díjcsomag
- Connect Ráció, Compleo Connect, illetve akciós komplex csomagok
- Kedvenc ország, Grátisz opciók
- Business Voice Classic 30 belföldi/nemzetközi forgalmi kedvezmények, egyéb Business Voice Classic -kedvezmények
- A díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek száma emelt díjas szám (0690, 0691, a 16-tal kezdődő emeltdíjas rövid számok.
Az előfizető kérésére a szerződés időtartama alatt vonal szüneteltethető, áthelyezhető és átiratható.
12.3.18. Connect Phone szolgáltatás
A Connect Phone hosztolt alközponti megoldás, amely igénybevételéhez az Előfizető telephelyére Cisco IP telefonkészülékek kerülnek kihelyezésre. Az alközponti és egyéb kiegészítő funkciókat megvalósító intelligencia, valamint a távközlési hálózathoz való csatlakozás a Telekom cloudjából vehető igénybe, havidíjas szolgáltatásként.
Műszaki feltételek:
A szolgáltatás működéséhez a megjelölt hozzáférési ponton a Magyar Telekom Nyrt. által biztosított üzleti szélessávú internet szolgáltatás, és fix IP cím igénybevétele szükséges. A Connect Phone kommunikációját az internet szolgáltatás biztosítja, így annak megszüntetése vagy időszakos kiesése okozhat zavarokat a Connect Phone szolgáltatás működésében. Az internet szolgáltatás zavartalanságának biztosításáért az Előfizető felel – kivéve értelemszerűen a Magyar Telekom Nyrt. internet- szolgáltatás minőségével összefüggő felelősségét. Amennyiben a Magyar Telekom Nyrt. felelősségébe nem tartozó okból az internet szolgáltatás a Connect phone szolgáltatás szerződésszerű működéséhez nem megfelelő vagy nem elégséges, úgy ezzel kapcsolatban a Szolgáltatót nem terheli felelősség.
A hálózati végponton igénybe vett Connect Phone szolgáltatás kimenő hívásonként minimum 0,80 mbps le és feltöltési sebességet használ, melynek rendelkezésre kell állnia minden egyidejű ki és bejövő hívás esetén a beszélgetés teljes időtartama alatt. Szolgáltató a helyes használat érdekében javasolja előfizetőnek a QoS funkció használatát saját hálózatában, amely a hang szolgáltatásnak a megfelelő prioritást elérhetővé teszi. A Connect Phone szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az előfizetőnél Cat-5 vagy Cat-6LAN hálózat álljon rendelkezésre, melyen keresztül a szolgáltató által telepített készülékek elérik a kimenő internetet és addig is megfelelő sávszélesség áll rendelkezésükre a LAN hálózaton belül (telefononként és előfizetésenként minimum 0,80 mbps a beszélgetések közben). A Connect Phone szolgáltatás igénybe vételének további feltétele a megfelelő áramellátás elérhetősége a telefonkészülékekhez valamint a LAN hálózat működőképessége.
A hagyományos PSTN/ Business Voice Classic hálózaton működő POS(X.25), fax, riasztó, analóg modem, tűzjelző szolgáltatások a Connect Phone szolgáltatáson nem vehetők igénybe.
Egyéb feltételek:
Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás részeként biztosított telefonszolgáltatás helyhez kötött, a telefonszolgáltatáshoz biztosított hívószámok kizárólag helyhez kötött telefonszolgáltatáshoz használhatók. Az ettől eltérő használat előfizetői szerződésszegésnek minősül.
A szolgáltatáshoz kiadott hívószámokat csak az egyedi szerződésben megjelölt létesítési helye(ke)n/telephelye(ke)n lehet használni.
Szolgáltatói tulajdonú eszközökre vonatkozó rendelkezések:
Amennyiben a szolgáltatás igénybevétele a Szolgáltató tulajdonát képező eszközök segítségével történik, az Előfizető kötelezettségei az eszközzel összefüggésben:
Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, s a használatára bocsátott technikai eszközök Szolgáltató általi felszerelésében köteles együttműködni és a szerződés hatálya alatt felelősséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerű használatáért és épségben való megőrzéséért. Az Előfizető a szerződés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a Szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – a felróhatóságtól függetlenül– felelősséggel tartozik. Az Előfizető köteles a Szolgáltató részére biztosítani a hálózathoz szükséges eszközökhöz és a kábelekhez a hibaelhárítás céljából a hálózathoz történő hozzáférést.
Az Előfizető köteles a Szolgáltató részére lehetővé tenni, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges műszaki berendezések elhelyezését és üzembe állítását a felek által előzetesen egyeztetett időpontban véghez tudja vinni.
Az Előfizető köteles a Szolgáltató által felszerelt, használatba adott műszaki berendezések üzemeltetési feltételeit a szerződés időtartama alatt biztosítani, valamint a hibaelhárítás érdekében a Szolgáltatóval együttműködni.
Ha a Szolgáltató az Előfizető által igényelt hibaelhárítás során megállapítja, hogy a hibát nem a Szolgáltató tulajdonát képező hálózat vagy végberendezés okozta, felhívja az Előfizetőt a szükséges intézkedések megtételére.
Amennyiben a hibabejelentést követő vizsgálat megállapításai szerint a hiba nem a Szolgáltató által használatba adott műszaki berendezésből adódott, úgy az átvizsgálással és a kiszállással kapcsolatos költségeket a Szolgáltató kiszámlázhatja az Előfizető részére.
Amennyiben a Szolgáltató hibabehatároló vizsgálata során megállapítja, hogy az Előfizetőnek valamely szerződésszegő vagy egyébként jogellenes magatartása a szerződés Szolgáltató általi felmondására adhat okot, Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét a szerződésszegésnek 15 napon belüli megszüntetésére, mely határidő eredménytelen eltelte esetén a rendkívüli felmondással jogosult felmondani.
A szerződés megszűnése esetén az Előfizető a Szolgáltató tulajdonát képező eszközt köteles visszaszolgáltatni. Ennek elmaradása esetén a Szolgáltató az eszköz amortizációval csökkentett ellenértékét jogosult az Előfizetőnek kiszámlázni, és az Előfizető a számla ellenértékét köteles megfizetni.
Az előfizető által biztosított feltételek, az előfizető kötelezettségei
A következő, a szolgáltatás működéséhez szükséges feltételeket az előfizetőnek kell biztosítania: Megfelelő kiterjedésű és minőségű épületen belüli strukturált kábelhálózat.
Az IP telefonok a számítógépeket is kiszolgáló kapcsolókhoz (switch-ekhez) csatlakoznak (LAN hálózat). Ezek biztosítása, megfelelő beállítása és konfigurálása. Az hálózattól minimálisan elvárt minőségi paraméterek (QoS)
Késleltetés: max. 150ms (ITU G.114 ajánlás szerinti egyirányú késleltetés)
Jitter < 30 ms
Csomagvesztés: < 1%
A LAN hálózat képes legyen a hang forgalom részére dedikált VLAN kialakítására Minden telefonkészülékhez 230V-os csatlakozás lehetősége.
Interneten működő megoldásnál megfelelő csatlakozást biztosító router. Amennyiben ilyen berendezés nem áll rendelkezésre és a belső LAN halózaton nincs biztosítva a hang priorítása (QoS funkció), úgy az ebből származő minőségi problémákért Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
Amennyiben az IP készülékek csatlakoztatásához 1,5 m-nél hosszabb patch kábel szükséges, úgy annak biztosítása. FIX IP címmel rendelkező szolgáltatást biztosítani kizárólag a Magyar Telekom szolgáltatási köréből.
Connect Phone díjcsomagok
Megnevezés | Connect Phone 150 | Connect Phone S | Connect Phone M | |||
Xxxxx | Xxxxxx | Xxxxx | Xxxxxx | Xxxxx | Xxxxxx | |
Havidíj, 2 év határozott tartamú szerződéssel | 2500 Ft | 3175 Ft | 3500 Ft | 4445 Ft | 4500 Ft | 5715 Ft |
Havidíj, 1 év határozott tartamú szerződéssel | 3500 Ft | 4445 Ft | 4500 Ft | 5715 Ft | 5500 Ft | 6985 Ft |
Havidíj, határozatlan tartamú szerződéssel | 4500 Ft | 5715 Ft | 5500 Ft | 6985 Ft | 6500 Ft | 8255 Ft |
Havidíjban foglalt percek | 150 perc belföldi normál díjazású vezetékes és alapdíjas Telekom mobil irányba | Korlátlan belföldi normál díjazású vezetékes és alapdíjas Telekom mobil irány | Korlátlan minden normál díjazású illetve alapdíjas belföldi irányba | |||
A táblázatban feltüntetett havidíjak alapszintű készülék igénybevételére jogosítanak.
Kiegészítő opciók havi díja:
Megnevezés | Ár Xxxxx Xxxxxx | |
Emelt szintű készülék felár (Cisco SPA525)* | 1.600 Ft/hó/mellék | 2.032 Ft/hó/mellék |
IVR funkció | 1.990 Ft/hó/előfizetői csoport | 2.527 Ft/hó/előfizetői csoport |
Hangrögzítés | 1.990 Ft/hó/mellék | 2.527 Ft/hó/mellék |
E-fax szolgáltatás | 1.990 Ft/hó/mellék | 2.527 Ft/hó/mellék |
Híváscsoport | 100 Ft/hó/csoport | 127 Ft/hó/csoport |
* Egy mellékhez csak egy készüléket biztosítunk (emelt vagy alap szintű). Az emelt szintű készülék díja: Connect Phone szolgáltatás alapkészülékkel+emelt szintű készülék felár. Az opcionálisan az alapszolgáltatás mellé igénybe vehető szolgáltatások, kiegészítő opciók díját az alapszolgáltatás díján felül kell megfizetni.
Forgalmi díjak*
IP alapú hangátvitel | Connect Phone 150 | Connect Phone S | Connect Phone M | |||
Xxxxx | Xxxxxx | Xxxxx | Xxxxxx | Xxxxx | Xxxxxx | |
Forgalmi díjak VPN-en belül** | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Forgalmi díjak VPN-ek között** | 1 | 1,27 | 1 | 1,27 | 1 | 1,27 |
Kapcsolási díj*** | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Helyi, Helyközi I | ||||||
Csúcsidő | 22 | 27,94 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Csúcsidőn kívül | 22 | 27,94 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Helyközi II., Belföldi III. | ||||||
Csúcsidő | 22 | 27,94 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Csúcsidőn kívül | 22 | 27,94 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Mobil (csúcsidőben és csúcsidőn kívül) | ||||||
Telekom mobil | 26 | 33 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Telenor, Vodafone | 26 | 33 | 26 | 33 | 0 | 0 |
Nemzetközi **** | ||||||
1. díjzóna | 20 | 25,40 | 20 | 25,40 | 20 | 25,40 |
2. díjzóna | 28 | 35,56 | 28 | 35,56 | 28 | 35,56 |
3. díjzóna | 44 | 55,88 | 44 | 55,88 | 44 | 55,88 |
4. díjzóna | 58 | 73,66 | 58 | 73,66 | 58 | 73,66 |
5. díjzóna | 66 | 83,82 | 66 | 83,82 | 66 | 83,82 |
6. díjzóna | 74 | 93,98 | 74 | 93,98 | 74 | 93,98 |
7. díjzóna | 88 | 111,76 | 88 | 111,76 | 88 | 111,76 |
8. díjzóna | 118 | 149,86 | 118 | 149,86 | 118 | 149,86 |
IP alapú hangátvitel | Connect Phone 150 | Connect Phone S | Connect Phone M | |||
Xxxxx | Xxxxxx | Xxxxx | Xxxxxx | Xxxxx | Xxxxxx | |
9. díjzóna | 148 | 187,96 | 148 | 187,96 | 148 | 187,96 |
10. díjzóna | 224 | 284,48 | 224 | 284,48 | 224 | 284,48 |
11. díjzóna | 536 | 680,72 | 536 | 680,72 | 536 | 680,72 |
* Az elszámolás másodperc alapon történik, az árak forintban értendők.
** A virtuális magánhálózat (Virtual Private Network, VPN) egy számítógép-hálózat fölött kiépített másik hálózat.
*** A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3-as fejezet tartalmazza azzal az eltéréssel, hogy VPN-ek közötti hívások esetén nem kerül felszámításra a kapcsolási díj.
**** A díjzónák, szolgáltatói besorolások és nemzetközi irányok felsorolását az 13. fejezet tartalmazza.
A díjtáblázatában meghatározott 0 Ft-os percdíjak az alábbi hívásokra nem vonatkoznak: internetes hívások, emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására és egyéb nem földrajzi számok hívására, nem helyhez kötött hívószám hívása (06 21).
A jelen táblázatban fel nem tüntetett hívások díjazása a Bázis díjcsomag vonatkozó díjaival, az emelt díjas mobil hívások díjazása az ÜÁSZF-nek megfelelően történik.
A szolgáltatás igénybevételéhez a Szolgáltató által biztosított IP telefonkészülékekkel elérhető szolgáltatások:
Alapkészülék | Emelt szintű készülék | |
Kijelzős IP telefonkészülék | Monochrom grafikus | Színes grafikus |
Kihangosítás | Igen | Igen |
Személyes telefonkönyv | Igen | Igen |
Főnök-titkári szolgáltatás | Nem | Igen |
Több hívás egyidejű kezelése | Nem | Igen |
Közvetlen ki és behívás (DID/DOD) | Igen | Igen |
Hívó fél név és számkijelzés | Igen | Igen |
Hívástartás és visszavétel | Igen | Igen |
Hívásátadás | Igen | Igen |
Híváslista (fogadott, tárcsázott, nem fogadott) | Igen | Igen |
Hívásvárakoztatás | Igen | Igen |
Beépített switch | Igen | Igen |
Vonalak száma | 3 | 5 |
Fejbeszélő bemenet | Igen | Igen |
Utolsó szám újrahívása | Igen | Igen |
Mikrofonnémítás | Igen | Igen |
PoE támogatás | Nem | Igen |
VPN támogatás | Nem | Igen |
Bluetooth | Nem | Igen |
A szolgáltatás a Telekom biztonságos Adatparkjának használatával működik. Connect Phone alapszolgáltatások:
- Alap- vagy emelt szintű telefonkészülék, IP alapú helyhez kötött telefonszolgáltatás biztosítása az előfizető által igényelt telephelyén
- Vállalaton belüli díjmentes kommunikáció
- Kapcsolat a nyilvánosan elérhető távközlési hálózathoz
- IP telefonok szakszerű beüzemelése
- Alapvető alközponti szolgáltatások beállítása
- Hangposta
- Webes adminisztrációs felület biztosítása az egyéni beállítások elvégzésére
- Service Desk (munkaidőben)
- Kritikus, Magyar Telekom Nyrt. érdekkörében felmerülő hibák elhárítása 24 órán belül (teljes szolgáltatás kiesés esetén)
- Készülék hibaelhárítás 3 munkanapon belül
- Havi szinten módosítható szolgáltatástartalom a szolgáltatás igénybevételi feltételei szerint Opcionális kiegészítő szolgáltatások:
- Automata híváskezelő (IVR)
- Hangrögzítés
- Fax szerver
- Hívócsoport
A szolgáltatás elemei és listaárai: a végleges árakat és szolgáltatásokat az előfizető megrendelésének és a szolgáltató által létesíthető szolgáltatásoknak megfelelően az egyedi előfizetői szerződés 1. számú melléklete tartalmazza
Jogosultságból származó kötelezettségek: Szolgáltató az előfizetéshez egy adminisztrátori felületet biztosít. A szükséges jogosultságokat csak az egyedi előfizetői szerződésben megadott elérhetőségekre juttatjuk el. Ezen jelszavak és felhasználónevek megőrzése, megfelelő biztonsága az Előfizető felelőssége, az ennek elmulasztásából eredő károkért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
12.3.19. NO LIMIT Belföldi díjcsomag
Megrendelési feltételek:
A díjcsomag üzleti analóg fővonal, Business Voice Classic 2 PMP, Business Voice Classic 2 PP, digitális telefon (VOIP), DUAL VOIP, kábeltelefon (VOCA), DUAL VOCA hozzáférés esetén, kizárólag vonali szinten vehető igénybe (folyószámla szinten nem), olyan üzleti előfizető által, aki nem kérte az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok alkalmazását.
A csomag kialakítása üzleti előfizetők szokásos üzletmenethez igazított felhasználási igényei alapján készült, a díjcsomag telemarketing, telesales, ügyfélszolgálat, más hasonló, tömeges hívások generálásával járó üzleti tevékenységre nem használható.
A szokásos üzletmenethez igazított felhasználásba nem értendő bele különösen, de nem kizárólagosan: hívások automatizált - a felhasználó személyes közreműködését nem igénylő – indítása;
hívások tömeges (a kimenő hívások összidőtartamának 10 %-át meghaladó időtartamban) indítása automatikus hívásfogadó eszközök, berendezések (pl., de nem kizárólag IVR) felé;
hívások tömeges indítása szolgáltatások, műszaki eszközök, berendezések, stb. tesztelése, próbaüzeme, terhelhetőségének vizsgálata, sérülékenységének vizsgálata, stb. céljából;
hívások indítása vagy átirányítása napi 23 órát meghaladó összidőtartamban;
olyan hívások indítása, melyekről a Szolgáltató alappal feltételezheti, hogy a hívások létrehozásának célja az Előfizető, Felhasználó vagy bármely harmadik fél közvetlen haszonszerzése a Szolgáltató kárára.
A nem szokásos üzletmenetbe tartozó használat észlelése esetén a Szolgáltató az előfizető egyidejű értesítése mellett az előfizetést határozatlan időtartamú Üzleti 300 perc határozatlan idejű díjcsomagba váltja, amennyiben ez a használat veszélyezteti a hálózat rendeltetésszerű működését, vagy az Előfizető hálózati szolgáltatás céljára használja a szolgáltatást, a Szolgáltató az ÁSZF-ben foglaltak szerint jogosult a szolgáltatás korlátozására.
A díjcsomag (12/24 hónapos) határozott időtartamú szerződéssel vagy határozatlan tartamú szerződéssel vehető igénybe eltérő díjazási feltételekkel. A díjcsomag által biztosított kedvezmények azon hozzáférésre vehetők igénybe, amelyre a csomag megrendelése történik.
A szerződés hatálya alatt az Előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok / kedvezmények / hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult: Bármely más választható lakossági és üzleti díjcsomag, szolgáltatás, egyedi kedvezményes ajánlatok, egyedi ár alkalmazása, Zöld szám szolgáltatás. A NO LIMIT Belföld és Nemzetközi díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelyhez tartozó hívószám emelt díjas szám (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid számok).
A szerződés tartama, kötbér
Amennyiben a szerződés az Előfizető választásának megfelelően 1 vagy 2 éves határozott időtartamra jön létre, azt a felek a határozott időtartam alatt rendes felmondással nem szüntethetik meg. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú szerződést a határozott idő lejárta előtt szünteti meg, illetőleg a szerződés megszűnésére az Előfizető érdekkörében felmerülő okból kerül sor (pl. díjcsomagot vált), díjtartozás vagy az Üzleti Általános szerződési feltételekben meghatározott egyéb ok miatt a Szolgáltató az előfizetői jogviszony felmondására kényszerül, úgy az Előfizető kötbérfizetésére köteles, amelynek mértékét az ÜÁSZF törzsrészének 7.5. pontja tartalmazza. Amennyiben Előfizető a hozzáférésre vonatkozóan határozott idejű szerződéssel
rendelkezik, a jelen pont szerinti fizetési kötelezettség az előfizetőt nem mentesíti a hozzáférésre kötött előfizetői szerződésében az idő előtti felmondás esetére kikötött jogkövetkezmények Szolgáltató általi érvényesítésétől.
A határozott idő lejártakor a szerződés határozatlan idejűvé alakul, változatlan havidíj mellett.
Díjazási feltételek:
Szolgáltató a díjcsomagra vonatkozó szerződés hatálya alatt az alábbi havidíjakat és hívásdíjakat érvényesíti Előfizetővel
szemben.
NO LIMIT Belföd és Nemzetközi díjcsomag | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) |
Hozzáférés havidíj | 2 éves határozott időtartamú szerződéssel | 1 éves határozott időtartamú szerződéssel | határozatlan időtartamú szerződéssel | |||
Üzleti egycsatornás vonal: Üzleti analóg fővonal, Üzleti digitális telefon (VOIP), Üzleti kábeltelefon (VOCA) | 5400 | 6858 | 6400 | 8128 | 7400 | 9398 |
Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2PMP, Üzleti DUAL VOIP, Üzleti DUAL VOCA | 6400 | 8128 | 7400 | 9398 | 8400 | 10668 |
Business Voice Classic 2PP10 | 11400 | 14478 | 12400 | 15748 | 13400 | 17018 |
Business Voice Classic 2PP0 | 11400 | 14478 | 11400 | 14478 | 11400 | 14478 |
Percdíjak | Csúcsidőben | Csúcsidőn kívül | ||
Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | |
Kapcsolási díj | 0 | |||
Hívásirány (Ft/perc) | ||||
Helyi, helyközi I., Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nem emeltdíjas mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil | 0 | 0 | 0 | 0 |
Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
1. díjzóna | 20 | 25,40 | 20 | 25,40 |
2. díjzóna | 28 | 35,56 | 28 | 35,56 |
3. díjzóna | 44 | 55,88 | 44 | 55,88 |
4. díjzóna | 58 | 73,66 | 58 | 73,66 |
5. díjzóna | 66 | 83,82 | 66 | 83,82 |
6. díjzóna | 74 | 93,98 | 74 | 93,98 |
7. díjzóna | 88 | 111,76 | 88 | 111,76 |
8. díjzóna | 118 | 149,86 | 118 | 149,86 |
9. díjzóna | 148 | 187,96 | 148 | 187,96 |
10. díjzóna | 224 | 284,48 | 224 | 284,48 |
11. díjzóna | 536 | 680,72 | 536 | 680,72 |
A díjtáblázatában meghatározott 0 Ft-os percdíjak az alábbi hívásokra nem vonatkoznak:
Az internetes,emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok, egyéb nem földrajzi számok hívására, adatforgalomra, internet alapú hangszolgáltatáshoz tartozó, nem helyhez kötött hívószám hívására (06 21)
A Szolgáltató csak a helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi telefonszámok hívása esetén nem számít fel kapcsolási díjat. Egyebekben továbbra is kiszámlázásra kerül a kapcsolási díj. A számlázás perc alapon történik. Minden megkezdett egység díjköteles.
Amennyiben az előfizető Hívásrészletezőt igényel, a szolgáltatás átalánydíjas jellegére tekintettel a hívásrészletező nem tartalmazza a hívás időtartamát, a hívásegység díját, és a hívás díját.
A jelen táblázatban nem feltüntetett hívások díjazása a Bázis díjcsomag vonatkozó díjaival, az emelt díjas mobil hívások díjazása az ÜÁSZF 1. sz. melléklete 12.8 pontjának megfelelően történik. A díjcsomag a vezetékes, mobil, és nemzetközi irányú hívások esetén nem tesz napszaki megkülönböztetést, tehát egységes díjak kerülnek alkalmazásra csúcs- és csúcsidőn kívüli időszakban egyaránt.
12.3.20. NO LIMIT Belföld és Nemzetközi díjcsomag
Megrendelési feltételek:
A díjcsomag üzleti analóg fővonal, Business Voice Classic 2 PMP, Business Voice Classic 2 PP, digitális telefon (VOIP), DUAL VOIP, kábeltelefon (VOCA), DUAL VOCA hozzáférés esetén, kizárólag vonali szinten vehető igénybe (folyószámla szinten nem), olyan üzleti előfizető által, aki nem kérte az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok alkalmazását.
A díjcsomagban a számlázás csatlakozásonként a számmező kezdő hívószámára történik.
A díjcsomag kialakítása üzleti előfizetők szokásos üzletmenethez igazított felhasználási igényei alapján készült, a így telemarketing, telesales, ügyfélszolgálat, más hasonló, tömeges hívások generálásával járó üzleti tevékenységre nem használható.
A szokásos üzletmenethez igazított felhasználásba nem értendő bele különösen, de nem kizárólagosan: hívások automatizált - a felhasználó személyes közreműködését nem igénylő – indítása;
hívások tömeges (a kimenő hívások összidőtartamának 10 %-át meghaladó időtartamban) indítása automatikus hívásfogadó eszközök, berendezések (pl., de nem kizárólag IVR) felé;
hívások tömeges indítása szolgáltatások, műszaki eszközök, berendezések, stb. tesztelése, próbaüzeme, terhelhetőségének vizsgálata, sérülékenységének vizsgálata, stb. céljából;
hívások indítása vagy átirányítása napi 23 órát meghaladó összidőtartamban;
olyan hívások indítása, melyekről a Szolgáltató alappal feltételezheti, hogy a hívások létrehozásának célja az Előfizető, Felhasználó vagy bármely harmadik fél közvetlen haszonszerzése a Szolgáltató kárára.
A nem szokásos üzletmenetbe tartozó használat észlelése esetén a Szolgáltató az előfizető egyidejű értesítése mellett az előfizetést határozatlan időtartamú Üzleti 300 perc határozatlan idejű díjcsomagba váltja, amennyiben ez a használat veszélyezteti a hálózat rendeltetésszerű működését, vagy az Előfizető hálózati szolgáltatás céljára használja a szolgáltatást, a Szolgáltató az ÁSZF-ben foglaltak szerint jogosult a szolgáltatás korlátozására.
A díjcsomag (12/24 hónapos) határozott időtartamú szerződéssel vagy határozatlan tartamú szerződéssel vehető igénybe, eltérő díjazási feltételekkel. A díjcsomag által biztosított kedvezmények azon hozzáférésre vehetők igénybe, amelyre a csomag megrendelése történik.
A szerződés hatálya alatt az Előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok / kedvezmények / hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult: Bármely más választható lakossági és üzleti díjcsomag, szolgáltatás, egyedi kedvezményes ajánlatok, egyedi ár alkalmazása, Zöld szám szolgáltatás. A NO LIMIT Belföld és Nemzetközi díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelyhez tartozó hívószám emelt díjas szám (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid számok).
A szerződés tartama, kötbér
Amennyiben a szerződés az Előfizető választásának megfelelően 1 vagy 2 éves határozott időtartamra jön létre, azt a felek a határozott időtartam alatt rendes felmondással nem szüntethetik meg. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú szerződést a határozott idő lejárta előtt szünteti meg, illetőleg a szerződés megszűnésére az Előfizető érdekkörében felmerülő okból kerül sor (pl. díjcsomagot vált), díjtartozás vagy az Üzleti Általános szerződési feltételekben meghatározott egyéb ok miatt a Szolgáltató az előfizetői jogviszony felmondására kényszerül, úgy az Előfizető kötbérfizetésére köteles az ÜÁSZF törzsrészének 9.pontjában írtak szerint. Amennyiben Előfizető a hozzáférésre vonatkozóan határozott idejű szerződéssel rendelkezik, a jelen pont szerinti fizetési kötelezettség az előfizetőt nem mentesíti a hozzáférésre kötött előfizetői szerződésében az idő előtti felmondás esetére kikötött jogkövetkezmények Szolgáltató általi érvényesítésétől.
Díjazási feltételek:
Szolgáltató a díjcsomagra vonatkozó szerződés hatálya alatt az alábbi havidíjakat és hívásdíjakat érvényesíti Előfizetővel
szemben.
NO LIMIT Belföd és Nemzetközi díjcsomag | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) |
Hozzáférés havidíj | 2 éves határozott időtartamú szerződéssel | 1 éves határozott időtartamú szerződéssel | határozatlan időtartamú szerződéssel | |||
Üzleti egycsatornás vonal: Üzleti analóg fővonal, Üzleti digitális telefon (VOIP), Üzleti kábeltelefon (VOCA) | 6400 | 8128 | 7400 | 9398 | 8400 | 10668 |
Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2PMP, Üzleti DUAL VOIP, Üzleti DUAL VOCA | 8400 | 10668 | 9400 | 11938 | 10400 | 13208 |
Business Voice Classic 2PP10 | 13400 | 17018 | 14400 | 18288 | 15400 | 19588 |
Business Voice Classic 2PP0 | 13400 | 17018 | 13400 | 17018 | 13400 | 17018 |
Percdíjak | Csúcsidőben | Csúcsidőn kívül | ||
Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | |
Kapcsolási díj | 0 | |||
Hívásirány (Ft/perc) | ||||
Helyi, helyközi I., Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nem emeltdíjas mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
1. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
2. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
3. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
4. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
5. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
6. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
7. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
8. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
9. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
10. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
11. díjzóna | 0 | 0 | 0 | 0 |
A díjtáblázatában meghatározott 0 Ft-os percdíjak az alábbi hívásokra nem vonatkoznak:
Az internetes és emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok, egyéb nem földrajzi számok hívására, adatforgalomra, internet alapú hangszolgáltatáshoz tartozó, nem helyhez kötött hívószám hívására (06 21)
A Szolgáltató csak a helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi telefonszámok hívása esetén nem számít fel kapcsolási díjat. Egyebekben továbbra is kiszámlázásra kerül a kapcsolási díj. A számlázás perc alapon történik. Minden megkezdett egység díjköteles.
Amennyiben az előfizető Hívásrészletezőt igényel, a szolgáltatás átalánydíjas jellegére tekintettel a hívásrészletező nem tartalmazza a hívás időtartamát, a hívásegység díját, és a hívás díját.
A jelen táblázatban nem feltüntetett hívások díjazása a Bázis díjcsomag vonatkozó díjaival, az emelt díjas mobil hívások díjazása az ÜÁSZF 1. sz. melléklete 12.8 pontjának megfelelően történik. A díjcsomag a vezetékes, mobil, és nemzetközi irányú hívások esetén nem tesz napszaki megkülönböztetést, egységes díjak kerülnek alkalmazásra csúcs- és csúcsidőn kívüli időszakban egyaránt.
12.3.21. Üzleti 300 perc díjcsomag
A szolgáltatás tartalma
Az Üzleti 300 perc díjcsomag a hozzáférés és a díjcsomag havidíját és havi 300 perc Magyar Telekom vezetékes hálózaton belüli lebeszélhető normál díjazású telefonforgalmat tartalmaz. A tárgyhónapban fel nem használt 300 perc kedvezmény a következő hónapra nem vihető át.
Megrendelési feltételek
A szolgáltatás analóg/VOIP/VOCA egycsatornás hozzáféréssel és BUSINESS VOICE CLASSIC2/DUAL VOIP/DUAL VOCA kétcsatornás hozzáféréssel vehető igénybe. BUSINESS VOICE CLASSIC30 és BUSINESS VOICE CLASSIC PP típusú hozzáférésen nem rendelhető. Amennyiben az előfizető kategóriát vált (üzletiről egyénire), úgy az Üzleti 300 perc díjcsomag igénybevételére irányuló szerződés felmondását jelenti.
A díjcsomag kizárólag vonali szinten vehető igénybe, folyószámla szinten nem. A díjcsomag (12/24 hónapos) határozott időtartamú szerződéssel vagy határozatlan tartamú szerződéssel vehető igénybe eltérő díjazási feltételekkel. A lebeszélhető kedvezménye emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására nem használható fel.
A szerződés tartama, kötbér
Amennyiben a szerződés az Előfizető választásának megfelelően 1 vagy 2 éves határozott időtartamra jön létre, azt a felek a határozott időtartam alatt rendes felmondással nem szüntethetik meg. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú szerződést a határozott idő lejárta előtt szünteti meg, illetőleg a szerződés megszűnésére az Előfizető érdekkörében felmerülő okból kerül sor (pl. díjcsomagot vált), díjtartozás vagy az Üzleti Általános szerződési feltételekben meghatározott egyéb ok miatt a Szolgáltató az előfizetői jogviszony felmondására kényszerül, úgy az Előfizető kötbérfizetésére köteles az ÜÁSZF törzsrészének 9.pontjában írtak szerint.
Díjazási feltételek
Számlázása perc alapon történik.
Üzleti 300 perc díjcsomag | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Xxxxxx (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) |
Havidíj | 2 éves határozott időtartamú szerződéssel | 1 éves határozott időtartamú szerződéssel | Határozatlan időtartamú szerződéssel | |||
Üzleti egycsatornás vonal: | 3100 | 3937 | 4100 | 5207 | 5100 | 6477 |
Üzleti analóg fővonal | ||||||
Üzleti digitális telefon (VOIP) | ||||||
Üzleti kábeltelefon (VOCA) | ||||||
Üzleti kétcsatornás vonal: | 4100 | 5207 | 5100 | 6477 | 6100 | 7747 |
Business Voice Classic2 PMP | ||||||
Üzleti DUAL VOIP | ||||||
Üzleti DUAL VOCA | ||||||
Percdíjak | Csúcsidőben és csúcsidőn kívül | |
Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | |
Kapcsolási díj | 0 | |
Hívásirány (Ft/perc) | ||
Helyi, helyközi I., Helyközi II., Belföldi III. | ||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 10 | 12,7 |
Nem emeltdíjas mobil telefonok hívása | ||
Telekom mobil | 50 | 63,5 |
Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 50 | 63,5 |
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||
1. díjzóna | 20 | 25,4 |
2. díjzóna | 28 | 35,56 |
3. díjzóna | 44 | 55,88 |
4. díjzóna | 58 | 73,66 |
5. díjzóna | 66 | 83,82 |
6. díjzóna | 74 | 93,98 |
7. díjzóna | 88 | 111,76 |
8. díjzóna | 118 | 149,86 |
9. díjzóna | 148 | 187,96 |
10. díjzóna | 224 | 284,48 |
11. díjzóna | 536 | 680,72 |
12.4. Üzleti előfizetők lezárt, nem értékesíthető díjcsomagjai
A szolgáltatást a Szolgáltató 2014. szeptember 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
A szolgáltatást a Szolgáltató 2014. március 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
12.4.3. Ritmus+ nemzetközi modul
A szolgáltatást a Szolgáltató 2014. szeptember 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
Az előfizető Ritmus200 díjcsomag igénybevétele esetén a nemzetközi forgalmi díjakból az alábbi táblázat Ritmus+(család) szerinti kedvezményekre jogosult.
Ritmus + nemzetközi modul
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 36,00 | 36,00 | 45,72 | 45,72 |
2. díjzóna | 42,00 | 42,00 | 53,34 | 53,34 |
3. díjzóna | 51,00 | 51,00 | 64,77 | 64,77 |
4. díjzóna | 72,00 | 72,00 | 91,44 | 91,44 |
5. díjzóna | 78,00 | 78,00 | 99,06 | 99,06 |
6. díjzóna | 90,00 | 90,00 | 114,30 | 114,30 |
7. díjzóna | 102,00 | 102,00 | 129,54 | 129,54 |
8. díjzóna | 135,00 | 135,00 | 171,45 | 171,45 |
9. díjzóna | 165,00 | 165,00 | 209,55 | 209,55 |
10. díjzóna | 252,00 | 252,00 | 320,04 | 320,04 |
11. díjzóna | 600,00 | 600,00 | 762,,00 | 762,,00 |
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
12.4.4. Ritmus Csoport Kedvezmény
A kedvezmény értékesítését a Szolgáltató 2010. április 1-i hatállyal megszünteti.
A Ritmus Csoport Kedvezmény az ügyfél telephelyei közötti beszédforgalomra ad százalékos kedvezményt. Egy ügyfél kizárólag egy Ritmus Csoport Kedvezmény igénybevételére jogosult. A kedvezmény kizárólag a Magyar Telekom Nyrt. szolgáltatási területén elhelyezkedő telephelyek egymás közti beszédforgalmára vonatkozik. A kedvezményes körbe maximum 20 db telefonszám szám vonható be azzal, hogy a 20 db telefonszámnak egy fizetési megállapodás alatt kell lennie (azaz a kedvezményt kizárólag olyan fizetési megállapodásra lehet megrendelni, amely alatt maximum 20, vagy annál kevesebb előfizetői vonal van). A fizetési megállapodás alatt kizárólag analóg és Business Voice Classic 2 típusú hozzáférés lehet.
A kedvezményre vonatkozó szerződésmódosítás határozatlan időtartamra jön létre. A kedvezmény mértéke napszaktól függetlenül helyi és helyközi II. hívásirányban 10%, belföldi távolsági hívásirányban 30%. A kedvezmény havidíja 5 db, a kedvezménybe bevont telefonszámig nettó 392,- Ft+áfa, 6-20, a kedvezménybe bevont telefonszám esetén nettó 792,- Ft+áfa. Előfizető a kedvezmény havidíján felül a csatlakozás havidíját is köteles megfizetni. A kedvezmény az adott irányú hívások kapcsolási díjaira nem vonatkozik.
A kedvezmény csak abban az esetben vehető igénybe, ha a fizetési megállapodás alatt van legalább egy olyan vonal, amelynek a forgalma valamelyik Ritmus díjcsomag szerint díjazódik (kivéve az egyedi kedvezményes csomagként értékesített díjcsomagot, valamint a Ritmus30-at). Amennyiben előfizető az adott fizetési megállapodás alatt megszünteti az utolsó – valamely - Ritmus díjcsomagra kötött szerződését, az a Ritmus Csoport Kedvezmény szerződésmódosításának az egyidejű felmondását is jelenti.
A kedvezmény – a megjelölt (max. 20 db) telefonszámok hívása esetén -–azokra a vonalakra is megadódik, amelyeken a bonyolított forgalom - az adott fizetési megállapodás alatt - valamely más díjcsomag szerint díjazódik. Azon irányok hívása esetén, amelyekre a kedvezmény nem vonatkozik, az adott vonalon élő díjcsomag forgalmi díjai az érvényesek.
Szerződésmódosítási esetek
• Számcsere esetén az előfizető nyilatkozatának függvényében a szerződésmódosítás vagy megszűnik, vagy változatlan feltételek mellett az új előfizetői számra érvényben marad. Számcsere esetén az új szám kizárólag az előfizető kérésére kerül a kedvezményesen hívható számok közé.
• Amennyiben az előfizető az adott fizetési megállapodás alatt lévő valamely hozzáférésre vonatkozó szerződését megszünteti, a megszüntetett telefonszám(ok) a kedvezményesen hívható számok közül automatikusan kikerül(nek).
• Amennyiben az előfizető az adott fizetési megállapodás alatt új vonalat létesít, az új telefonszám kizárólag akkor vonható be a kedvezményesen hívható számok közé, amennyiben azzal együtt a kedvezményesen hívható számok köre nem lesz több 20 db-nál, illetve a fizetési megállapodás alatt nem lesz több, mint 20 db vonal.
• A kedvezményes csoportban lévő hozzáférés szüneteltetésének megszüntetése esetén, a visszakapcsolást követően, az adott telefonszám továbbra is kedvezményesen hívható.
• A hozzáférés áthelyezése a szerződésmódosítás érvényességét nem érinti.
12.4.5. Üzleti Felező díjcsomag
12.4.6. V8 vállalkozói díjcsomag
12.4.7. Ritmus Üzleti díjcsomag
12.4.8. Ritmus Office díjcsomag
12.4.9. Forgalmi díjcsökkentő opció
12.4.10. Ritmus Office csoportkedvezmény
A szolgáltatást a Szolgáltató 2015. június 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
12.4.11. Grátisz Kiegészítő díjcsomagok (opciók)
A szolgáltatást a Szolgáltató 2016. április 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
A Grátisz 300, 500 díjcsomaghoz igénybe vehető kiegészítő díjcsomagban a számlázás percalapon történik. A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A Szolgáltató az alábbi kiegészítő csomagok igénybevételi lehetőségét biztosítja a következő feltételekkel: Grátisz Mobil opció (Grátisz 300 és Grátisz 500 díjcsomag mellett megrendelhető kiegészítő díjcsomag)
A szolgáltatás értékesítését a Magyar Telekom 2009. október 1-i hatállyal megszünteti.
Grátisz Mobil opció igénybevétele esetén, nettó 1.500 Ft havidíj ellenében a Szolgáltató az adott hónapban 50 perc mobil irányú forgalmi díj megfizetése nélkül biztosítja az Előfizető részére. A forgalmi kedvezmény a kapcsolási díjra nem vonatkozik.
12.4.12. Alap-Emitel díjcsomag
12.4.13. Joker plusz díjcsomag
12.4.14. Pillér díjcsomag
12.4.15. Pillér Extra díjcsomag
12.4.16. IP Office 100 díjcsomag
12.4.17. IP Office 500 díjcsomag
12.4.18. Grátisz 200 díjcsomag
A Grátisz 200 díjcsomag értékesítése 2015. február 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A Grátisz 200 díjcsomag határozatlan időtartamú szerződéssel és 1és 2 éves határozott tartamú szerződéssel (hűségnyilatkozattal) is igénybe vehető. A díjcsomag analóg, GSM-RLL és Business Voice Classic 2 PMP, VOIP, DUAL VOIP, VOCA hozzáférés esetén vehető igénybe. Business Voice Classic 2 PP, Business Voice Classic 30 típusú hozzáférés esetén a megrendelés kizárt.
A Grátisz 200 díjcsomag havidíja tartalmazza az analóg vonal, vagy az Business Voice Classic 2 (PMP) vonal havidíját és havi 200 perc 0 (nulla) Ft-os forgalmi kedvezményt tartalmaz, amely Magyar Telekom, Egyéb Szolgáltató 1, 2 vezetékes irányokba, helyi, helyközi I, II, illetve belföldi távolsági viszonylatokba, csúcsidőben és csúcsidőn kívül beszélhető le. A forgalmi kedvezmény a kapcsolási díjra nem vonatkozik.
A tárgyhónapban fel nem használt 200 perc kedvezmény a következő hónapra nem vihető át. Az emelt díjas (06 90, 06 91, a 16- tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására nem használhatók fel a Grátisz 200 díjcsomag lebeszélhető kedvezményei.
Voip/Dual Voip hozzáférés esetén a megrendelés feltétele, hogy az Előfizető Magyar Telekom meglévő DSL vagy üzleti ConnectNet D/DN/F Internet hozzáférésre vonatkozó szerződéssel rendelkezik, nincs elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely elektronikus hírközlési szolgáltatóval szemben fennálló, 5 napon túli díjtartozása, a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően 6 hónapon belül nem mondták fel, és az előfizető ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők rendelhetik meg a Magyar Telekom szolgáltatási területén, a társszolgáltatók szolgáltatási területének kivételével. VOCA hozzáférés kizárólag kábeltelefon hálózaton vehető igénybe.
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A számlázás percalapon történik (60 másodperces egységekben) helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén, minden megkezdett egység díjköteles. A többi hívásirány számlázása a Bázis díjcsomag mindenkori számlázási egységében történik.
A Grátisz 200 díjcsomagra vonatkozó szerződés érvényességi ideje alatt az előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok /kedvezmények/hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult
• Bármely más díjcsomag.
• Kiegészítő díjcsomagok, kivéve a Kedvenc ország szolgáltatást, a Ritmus csoport kedvezményt illetve a Grátisz
opciókat.
• Business Voice Classic 2 PP, Business Voice Classic 30 típusú hozzáférések.
• A díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek a száma emelt díjas szám.
• A díjcsomag egyedi kedvezményekkel nem élhet együtt.
A díjcsomagra vonatkozó szerződés érvényességi ideje alatt az előfizető a Kedvenc ország szolgáltatás és a Ritmus Csoport kedvezmény (amennyiben a fizetési megállapodás alatt legalább egy hozzáférésen valamilyen Ritmus díjcsomag él) egyidejű igénybevételére jogosult.
Előfizető kérésére a vonal szüneteltethető.
Határozott tartamú szerződés esetén a megrendeléstől számított 2 hónapon belül az előfizető kötbér megfizetésére vonatkozó kötelezettség nélkül jogosult áttérni a Szolgáltató adott időpontban üzleti előfizetők részére értékesíthető bármely díjcsomagjára. Az 1 vagy 2 éves határozott időtartam a 2 hónap lejártát követően kezdődik.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx |
Hozzáférés havidíj | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP/ /DUAL VOIP/ DUAL VOCA 1 év határozott tartamú szerződéssel | 3 820,00 | 4 851,40 |
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP/ /DUAL VOIP/ DUAL VOCA 2 év határozott tartamú szerződéssel | 3 420,00 | 4 343,40 |
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP/ /DUAL VOIP/ DUAL VOCA határozatlan tartamú szerződéssel | 4 800,00 | 6 096,00 |
Üzleti Business Voice Classic 2 PP határozott tartamú szerződéssel | - | - |
Üzleti Business Voice Classic 2 PP határozatlan tartamú szerződéssel | - | - |
Forgalmi limit | - | - |
Díjcsomag díjai (Ft) | ||
A havidíjban foglalt lebeszélhető percek száma (analóg, Business Voice Classic 2, VOIP, VOCA) | 200 perc | 200 perc |
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj | 0 | 0 |
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 9,00 | 9,00 | 11,43 | 11,43 |
Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 10,00 | 10,00 | 12,70 | 12,70 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 50,00 | 50,00 | 63,50 | 63,50 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 38,00 | 38,00 | 48,26 | 48,26 |
2. díjzóna | 50,00 | 50,00 | 63,50 | 63,50 |
3. díjzóna | 55,00 | 55,00 | 69,85 | 69,85 |
4. díjzóna | 75,00 | 75,00 | 95,25 | 95,25 |
5. díjzóna | 85,00 | 85,00 | 107,95 | 107,95 |
6. díjzóna | 95,00 | 95,00 | 120,65 | 120,65 |
7. díjzóna | 110,00 | 110,00 | 139,70 | 139,70 |
8. díjzóna | 150,00 | 150,00 | 190,50 | 190,50 |
9. díjzóna | 190,00 | 190,00 | 241,30 | 241,30 |
10. díjzóna | 280,00 | 280,00 | 355,60 | 355,60 |
11. díjzóna | 650,00 | 650,00 | 825,50 | 825,50 |
12.4.19. Üzleti Ráció Mobil díjcsomag
A szolgáltatást a Szolgáltató 2015. szeptember 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
12.4.20. Az IP Üzleti Ráció Mobil díjcsomag
A szolgáltatást a Szolgáltató 2015. szeptember 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a
szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
12.4.21. Kábeltelefon Üzleti Ráció Mobil díjcsomag
A szolgáltatást a Szolgáltató 2015. szeptember 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
12.4.22. Üzleti Ráció díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. augusztus 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség. A díjcsomagot a Szolgáltató 2019. január 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
12.4.23. IP Üzleti Ráció díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. augusztus 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
2015. július 1-jétől az IP Üzleti Ráció díjcsomag DUAL VOIP hozzáféréssel nem értékesíthető. Az IP Üzleti Ráció díjcsomag DUAL VOIP szolgáltatást a Szolgáltató 2015.augusztus 01-jei hatállyal megszünteti, az erre vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
12.4.24. Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag
A díjcsomag értékesítése 2015. augusztus 1-jén megszűnik, a díjcsomagok megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
Megrendelési feltételek
A Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag vonali szinten határozatlan időtartamú szerződéssel, (hűségnyilatkozat nélkül), illetve 1 éves vagy 2 éves határozott időtartamú szerződéssel vehetőek igénybe üzleti egycsatornás (VOCA) és üzleti kétcsatornás (DUAL VOCA) hozzáféréssel. A díjcsomag a Connect Ráció K csomagokkal együtt is igénybe vehető.
A díjcsomag lebeszélhető összeget tartalmaz. Határozatlan tartamú szerződéssel nettó 1500 Ft, míg határozott tartamú szerződéssel annak tartama alatt teljes havi díj azaz, nettó 4850 Ft beszélhető le belföldi vezetékes irányokban (helyi, helyközi II, belföldi III) irányokban, csúcsidőben és csúcsidőn kívül!
Connect Ráció K csomagokkal történő igénybevétel esetén a lebeszélhető összeg és a szerződéses feltételek a Connect Ráció K csomagoknál kerül meghatározásra
A Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag díjait a díjtáblázat tartalmazza. A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
. Csúcsidőszak: munkanapokon 7:00 -18:00 óra között - csúcsidőn kívüli időszak: minden egyéb. A díjcsomag a vezetékes irányú hívások esetén nem tesz napszaki megkülönböztetést, tehát egységes díjak kerülnek alkalmazásra csúcs és csúcsidőn kívüli időszakban egyaránt. A számlázás másodpercalapon történik. A díjcsomag kedvezményei az adott vonalra érvényesek, melyek a tárgyhónapban használhatók fel és a következő hónapra nem vihetők át.
A mobil és emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására nem használhatók fel az Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag lebeszélhető kedvezményei.
. A kapcsolási díj a lebeszélhető összegbe nem számít bele.
A Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomagra vonatkozó szerződés érvényességi ideje alatt az előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok /kedvezmények/hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult
• Bármely más díjcsomag.
• A díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek a száma emelt díjas szám. + ZÖLD szám
• A díjcsomag egyedi kedvezményekkel, és más kiegészítő kedvezménnyel nem élhet együtt.
A szerződés felmondás esetén a díjcsomagban foglalt lebeszélhetőség megszűnik.
Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag díjai (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
határozatlan tartamú szerződéssel | 5150 Ft | 6 540,50 Ft | ||
díjcsomagra vállalt 1 éves határozott tartamú szerződéssel | 4850 Ft | 6 159,50 Ft | ||
díjcsomagra vállalt 2 éves határozott tartamú szerződéssel | 4650 Ft | 5 905,50 Ft | ||
Díjcsomag havidíja Connect Ráció K szolgáltatással való igénybevétel esetén | Connect Ráció K csomag havidíja tartalmazza | |||
Lebeszélhető összeg (Ft/hó) | - | - | ||
határozatlan tartamú szerződéssel | 1500 Ft | 1 905,00Ft | ||
díjcsomagra vállalt 1 éves határozott tartamú szerződés időtartama alatt | 4 850 Ft | 6 159,50 Ft | ||
díjcsomagra vállalt 2 éves határozott tartamú szerződés időtartama alatt | 4 850 Ft | 6 159,50 Ft | ||
Connect Ráció K szolgáltatással való igénybevétel estén | Connect Ráció K csomagnál szabályozott módon | |||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Xxxxx | Xxxxx | Xxxxxx | Xxxxxx | |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom | 6,00 | 6,00 | 7,62 | 7,62 |
Egyéb szolgáltató 1 | 6,00 | 6,00 | 7,62 | 7,62 |
Egyéb szolgáltató 2 | 6,00 | 6,00 | 7,62 | 7,62 |
Helyközi II. | ||||
Magyar Telekom | 10,00 | 10,00 | 12,70 | 12,70 |
Egyéb szolgáltató 1 | 10,00 | 10,00 | 12,70 | 12,70 |
Egyéb szolgáltató 2 | 10,00 | 10,00 | 12,70 | 12,70 |
Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom | 10,00 | 10,00 | 12,70 | 12,70 |
Egyéb szolgáltató 1 | 10,00 | 10,00 | 12,70 | 12,70 |
Egyéb szolgáltató 2 | 10,00 | 10,00 | 12,70 | 12,70 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil | 40,00 | 32,00 | 50,80 | 40,64 |
Telenor | 40,00 | 3200 | 50,80 | 40, 64 |
Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag díjai (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Vodafone | 40,00 | 32,00 | 50,80 | 40, 64 |
Egyéb mobil | 40,00 | 32,00 | 50,80 | 40, 64 |
Kábeltelefon Üzleti Ráció díjcsomag nemzetközi irányú díjak (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 22,00 | 22,00 | 27,94 | 27,94 |
2. díjzóna | 30,00 | 30,00 | 38,10 | 38,10 |
3. díjzóna | 46,00 | 46,00 | 58,42 | 58,42 |
4. díjzóna | 64,00 | 64,00 | 81,28 | 81,28 |
5. díjzóna | 72,00 | 72,00 | 91,44 | 91,44 |
6. díjzóna | 80,00 | 80,00 | 101,60 | 101,60 |
7. díjzóna | 96,00 | 96,00 | 121,92 | 121,92 |
8. díjzóna | 128,00 | 128,00 | 162,56 | 162,56 |
9. díjzóna | 160,00 | 160,00 | 203,20 | 203,20 |
10. díjzóna | 240,00 | 240,00 | 304,80 | 304,80 |
11. díjzóna | 560,00 | 560,00 | 711,20 | 711,20 |
12.4.25. Grátisz 500 díjcsomag
A Grátisz 500 díjcsomag értékesítése 2020. november 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A Grátisz 500 díjcsomag határozatlan időtartamú szerződéssel és 1 és 2 éves határozott tartamú szerződéssel is igénybe vehető. A díjcsomag analóg, GSM-RLL, Business Voice Classic 2 PMP és Business Voice Classic 2 PP hozzáférés esetén vonali és fizetési megállapodás szinten is igénybe vehető, ISDN30 típusú hozzáférés esetén a megrendelés kizárt. VOIP, DUAL VOIP és VOCA, DUAL VOCA hozzáférés esetén csak vonali szinten vehető igénybe. Grátisz 500 díjcsomag határozott tartamú szerződéssel csak vonali szinten vehető igénybe.
A Grátisz500 díjcsomag fizetési megállapodás szintű igénybe vétele esetén a díjak felszámítása a fizetési megállapodás alá tartozó összes csatlakozáson a Grátisz 500 díjcsomag díjaival történik; a csatlakozásonként 500 perc belföldi vezetékes irányú forgalmi kedvezmény pedig összeadásra kerül (500 perc szorozva a fizetési megállapodáshoz tartozó csatlakozások számával), és az a fizetési megállapodáshoz tartozó bármely vonalon felhasználható.
Grátisz 500 díjcsomag havidíja tartalmazza az analóg/ Business Voice Classic 2 (PMP/PP)/VOIP/DUAL VOIP/VOCA/DUAL VOCA vonal havidíját és havi 500 perc 0 (nulla) Ft-os forgalmi kedvezményt tartalmaz, amely Magyar Telekom, Egyéb Szolgáltató 1, 2 vezetékes irányokba, helyi, helyközi I, II, illetve belföldi távolsági viszonylatokba, csúcsidőben és csúcsidőn kívül beszélhető le. A forgalmi kedvezmény a kapcsolási díjra nem vonatkozik.
A tárgyhónapban fel nem használt 500 perc kedvezmény a következő hónapra nem vihető át. Az emelt díjas (06 90, 06 91, a 16- tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására nem használhatók fel a Grátisz 500 díjcsomag lebeszélhető kedvezményei.
Voip/Dual Voip hozzáférés esetén a megrendelés feltétele, hogy az Előfizető Magyar Telekom meglévő DSL vagy üzleti ConnectNet D/DN/F Internet hozzáférésre vonatkozó szerződéssel rendelkezik, nincs elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely elektronikus hírközlési szolgáltatóval szemben fennálló, 5 napon túli díjtartozása, a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően 6 hónapon belül nem mondták fel, és az előfizető ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők rendelhetik meg a Magyar Telekom szolgáltatási területén, a társszolgáltatók szolgáltatási területének kivételével. VOCA/DUAL VOCA hozzáférés kizárólag kábeltelefon hálózaton vehető igénybe.
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A számlázás percalapon történik (60 másodperces egységekben) helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén, minden megkezdett egység díjköteles. A többi hívásirány számlázása a Bázis díjcsomag mindenkori számlázási egységében történik.
A Grátisz 500 díjcsomagra vonatkozó szerződésmódosítás érvényességi ideje alatt az előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok /kedvezmények/hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult
Bármely más díjcsomag.
Kiegészítő díjcsomagok, kivéve a Kedvenc ország szolgáltatást, a Ritmus csoport kedvezményt illetve a Grátisz opciókat.
Business Voice Classic 30 típusú hozzáférések.
A díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek a száma emelt díjas szám. A díjcsomag egyedi kedvezményekkel nem élhet együtt.
A díjcsomagra vonatkozó szerződésmódosítás érvényességi ideje alatt az előfizető a Kedvenc ország szolgáltatás és a Ritmus Csoport kedvezmény (amennyiben a fizetési megállapodás alatt legalább egy hozzáférésen valamilyen Ritmus díjcsomag él) egyidejű igénybevételére jogosult.
Ha az Előfizető a telefonvonal áthelyezését kéri, s az áthelyezést a Szolgáltató biztosítja, az Előfizető a díjcsomagot az új létesítési helyen is igénybe veheti.
Számcsere esetén a szolgáltató továbbra is biztosítja jelen szerződés feltételei szerint a szolgáltatást. Előfizető kérésére a vonal szüneteltethető.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Hozzáférés havidíj | ||||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ /VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal:Üzleti Business Voice Classic 2 PMP /DUAL VOIP/ DUAL VOCA 1 év határozott tartamú szerződéssel | 4 650,00 | 5 905,50 | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ /VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP /DUAL VOIP/ DUAL VOCA 2 év határozott tartamú szerződéssel | 4 250,00 | 5 397,50 | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/VOIP/VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic PMP /DUAL VOIP/ DUAL VOCA határozatlan tartalmú szerződéssel | 5 650,00 | 7175,50 | ||
Üzleti Business Voice Classic 2 PP10 1 év határozott tartamú szerződéssel | 8 000,00 | 10 160,00 | ||
Üzleti Business Voice Classic 2 PP10 2 év határozott tartamú szerződéssel | 7 600,00 | 9 652,00 | ||
Üzleti Business Voice Classic 2 PP10 határozatlan tartamú szerződéssel | 9 000,00 | 11 430,00 | ||
Forgalmi limit | - | - | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | ||||
A havidíjban foglalt lebeszélhető percek száma (analóg, Business Voice Classic 2, VOIP, VOCA) | 500 perc | 500 perc | ||
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj | 0 | 0 | ||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 9,00 | 9,00 | 11,43 | 11,43 |
Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 14,00 | 14,00 | 17,78 | 17,78 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 55,00 | 40,00 | 69,85 | 50,80 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 38,00 | 38,00 | 48,26 | 48,26 |
2. díjzóna | 50,00 | 50,00 | 63,50 | 63,50 |
3. díjzóna | 55,00 | 55,00 | 69,85 | 69,85 |
4. díjzóna | 75,00 | 75,00 | 95,25 | 95,25 |
5. díjzóna | 85,00 | 85,00 | 107,95 | 107,95 |
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
6. díjzóna | 95,00 | 95,00 | 120,65 | 120,65 |
7. díjzóna | 110,00 | 110,00 | 139,70 | 139,70 |
8. díjzóna | 150,00 | 150,00 | 190,50 | 190,50 |
9. díjzóna | 190,00 | 190,00 | 241,30 | 241,30 |
10. díjzóna | 280,00 | 280,00 | 355,60 | 355,60 |
11. díjzóna | 650,00 | 650,00 | 825,50 | 825,50 |
A díjtáblázatban fel nem tüntetett Business Voice Classic díjak a 12.2.2. pontban kerültek meghatározásra.
Határozott tartamú szerződés esetén a megrendeléstől számított 2 hónapon belül az előfizető kötbér megfizetésére vonatkozó kötelezettség nélkül jogosult áttérni a Szolgáltató adott időpontban üzleti előfizetők részére értékesíthető bármely díjcsomagjára. Az 1 és 2 éves határozott időtartam a 2 hónap lejártát követően kezdődik.
A táblázatban nem jelölt hívások díjazása a Bázis díjcsomag vonatkozó díjaival történik.
12.4.26. Grátisz 100 díjcsomag
A Grátisz 100 díjcsomag értékesítése 2020. november 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A díjcsomag analóg, GSM és Business Voice Classic 2 PMP, VOIP, DUAL VOIP, VOCA, DUAL VOCA hozzáférés esetén vehető igénybe, Business Voice Classic 30 és Business Voice Classic 2 PP típusú hozzáférés esetén a megrendelés kizárt. A díjcsomag kizárólag vonali szinten vehető igénybe, fizetési megállapodás szinten nem!
A Grátisz 100 díjcsomaggal a vonal havidíja tartalmazza a havi 100 perc Magyar Telekom vezetékes hálózaton belüli telefonforgalmat. A forgalmi kedvezmény a kapcsolási díjra nem vonatkozik. A tárgyhónapban fel nem használt 100 perc kedvezmény a következő hónapra nem vihető át. Az emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására nem használhatók fel a Grátisz 100 díjcsomag lebeszélhető kedvezményei.
Voip/Dual Voip hozzáférés esetén a megrendelés feltétele, hogy az Előfizető Magyar Telekom meglévő DSL vagy üzleti ConnectNet D/DN/F Internet hozzáférésre vonatkozó szerződéssel rendelkezik, nincs elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely elektronikus hírközlési szolgáltatóval szemben fennálló, 5 napon túli díjtartozása, a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően 6 hónapon belül nem mondták fel, és az előfizető ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők rendelhetik meg a Magyar Telekom szolgáltatási területén, a társszolgáltatók szolgáltatási területének kivételével. VOCA/DUAL VOCA hozzáférés kizárólag kábeltelefon hálózaton vehető igénybe.
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A számlázás percalapon történik (60 másodperces egységekben) helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén, minden megkezdett egység díjköteles. A többi hívásirány számlázása a Bázis díjcsomag mindenkori számlázási egységében történik.
A Grátisz 100 díjcsomagra vonatkozó szerződésmódosítás határozatlan időre jön létre.
A Grátisz 100 díjcsomagra vonatkozó szerződésmódosítás érvényességi ideje alatt az előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok /kedvezmények/hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult:
• Médium, Prémium, Prémium Plusz kiegészítő díjcsomagok.
• Business Voice Classic 30 és Business Voice Classic 2 PP típusú hozzáférések.
• A díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek a száma színes- vagy emelt díjas szám.
• A díjcsomag egyedi kedvezményekkel (Ritmus300/300+) nem élhet együtt.
A díjcsomagra vonatkozó szerződésmódosítás érvényességi ideje alatt az előfizető a Kedvenc ország szolgáltatás és a Ritmus Csoport kedvezmény (amennyiben a fizetési megállapodás alatt legalább egy hozzáférésen valamilyen Ritmus díjcsomag él) egyidejű igénybevételére jogosult.
Szolgáltató a szerződés érvényességi ideje alatt az alábbi táblázat szerinti havidíjakat és hívásdíjakat érvényesíti előfizetővel
szemben.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx |
Hozzáférés havidíj | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal, VOIP, VOCA határozatlan tartamú szerződéssel | 3 950 | 5 016,50 | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal, VOIP, VOCA 1 év határozott tartamú szerződéssel | 2 950 | 3 746,50 | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal, VOIP, VOCA 2 év határozott tartamú szerződéssel | 2 550 | 3 238,50 | ||
Üzleti kétcsatornás vonal:Üzleti Business Voice Classic 2 PMP, DUAL VOIP, DUAL VOCA határozatlan tartamú szerződéssel | 4 700 | 5 969,00 | ||
Üzleti kétcsatornás vonal:Üzleti Business Voice Classic 2 PMP, DUAL VOIP, DUAL VOCA1 év határozott tartamú szerződéssel | 3 700 | 4 699,00 | ||
Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP, DUAL VOIP, DUAL VOCA 2 év határozott tartamú szerződéssel | 3 300 | 4 191,00 | ||
Forgalmi limit | - | - | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | ||||
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj | - | - | ||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 9,00 | 9,00 | 11,43 | 11,43 |
Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 20,00 | 20,00 | 25,40 | 25,40 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone;Egyéb mobil | 70,00 | 70,00 | 88,90 | 88,90 |
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 38,00 | 38,00 | 48,26 | 48,26 |
2. díjzóna | 50,00 | 50,00 | 63,50 | 63,50 |
3. díjzóna | 55,00 | 55,00 | 69,85 | 69,85 |
4. díjzóna | 75,00 | 75,00 | 95,25 | 95,25 |
5. díjzóna | 85,00 | 85,00 | 107,95 | 107,95 |
6. díjzóna | 95,00 | 95,00 | 120,65 | 120,65 |
7. díjzóna | 110,00 | 110,00 | 139,70 | 139,70 |
8. díjzóna | 150,00 | 150,00 | 190,50 | 190,50 |
9. díjzóna | 190,00 | 190,00 | 241,30 | 241,30 |
10. díjzóna | 280,00 | 280,00 | 355,60 | 355,60 |
11. díjzóna | 650,00 | 650,00 | 825,50 | 825,50 |
Határozott tartamú szerződés esetén a megrendeléstől számított 2 hónapon belül az előfizető kötbér megfizetésére vonatkozó kötelezettség nélkül jogosult áttérni a Szolgáltató adott időpontban üzleti előfizetők részére értékesíthető bármely díjcsomagjára. Az 1 és 2 éves határozott időtartam a 2 hónap lejártát követően kezdődik.
12.4.27. Grátisz 300 díjcsomag
A Grátisz 300 díjcsomag értékesítése 2020. november 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
A Grátisz 300 díjcsomag határozatlan időtartamú szerződéssel és 1 és 2 éves határozott tartamú szerződéssel is igénybe vehető. A díjcsomag analóg, GSM-RLL, Business Voice Classic 2 PMP és Business Voice Classic 2 PP, VOIP, DUAL VOIP, VOCA, DUAL VOCA hozzáférés esetén vehető igénybe. Business Voice Classic 30 típusú hozzáférés esetén a megrendelés kizárt.
A Grátisz 300 díjcsomag havidíja havi 300 perc 0 (nulla) Ft-os forgalmi kedvezményt tartalmaz, amely Magyar Telekom, Egyéb Szolgáltató 1, 2 vezetékes irányokba, helyi, helyközi I, II, illetve belföldi távolsági viszonylatokba, csúcsidőben és csúcsidőn kívül beszélhető le. A forgalmi kedvezmény a kapcsolási díjra nem vonatkozik. A tárgyhónapban fel nem használt 300 perc kedvezmény a következő hónapra nem vihető át.
Az emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására nem használhatók fel a Grátisz 300 díjcsomag lebeszélhető kedvezményei.
Voip/Dual Voip hozzáférés esetén a megrendelés feltétele, hogy az Előfizető Magyar Telekom meglévő DSL vagy üzleti ConnectNet D/DN/F Internet hozzáférésre vonatkozó szerződéssel rendelkezik, nincs elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő, bármely elektronikus hírközlési szolgáltatóval szemben fennálló, 5 napon túli díjtartozása, a korábban fennálló előfizetői szerződését jogszabályban meghatározott felmondási ok miatt az ajánlattételt megelőzően 6 hónapon belül nem mondták fel, és az előfizető ne rendelkezzen a díjcsomag igénybevételét kizáró szolgáltatással. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők rendelhetik meg a Magyar Telekom szolgáltatási területén, a társszolgáltatók szolgáltatási területének kivételével. VOCA/DUAL VOCA hozzáférés kizárólag kábeltelefon hálózaton vehető igénybe.
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza.
A díjcsomag a vezetékes irányú hívások esetén nem tesz napszaki megkülönböztetést, tehát egységes díjak kerülnek alkalmazásra csúcs és csúcsidőn kívüli időszakban egyaránt. Mobil irányban a napszakok megegyeznek a mindenkori Bázis díjcsomagban alkalmazottakkal.
A számlázás percalapon történik (60 másodperces egységekben) helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi hívásirányok hívása esetén, minden megkezdett egység díjköteles. A többi hívásirány számlázása a Bázis díjcsomag mindenkori számlázási egységében történik.
A Grátisz 300 díjcsomagra vonatkozó szerződésmódosítás érvényességi ideje alatt az előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok /kedvezmények/hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult
• Bármely más díjcsomag.
• Kiegészítő díjcsomagok, kivéve a Kedvenc ország szolgáltatást, a Ritmus csoport kedvezményt illetve a Grátisz opciókat.
• Business Voice Classic 30 típusú hozzáférések.
• A díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelynek a száma emelt díjas szám.
• A díjcsomag egyedi kedvezményekkel nem élhet együtt.
A díjcsomagra vonatkozó szerződésmódosítás érvényességi ideje alatt az előfizető a Kedvenc ország szolgáltatás és a Ritmus Csoport kedvezmény (amennyiben a fizetési megállapodás alatt legalább egy hozzáférésen valamilyen Ritmus díjcsomag él) egyidejű igénybevételére jogosult.
Határozott tartamú szerződés esetén a megrendeléstől számított 2 hónapon belül az előfizető kötbér megfizetésére vonatkozó kötelezettség nélkül jogosult áttérni a Szolgáltató adott időpontban üzleti előfizetők részére értékesíthető bármely díjcsomagjára. Az 1 és 2 éves határozott időtartam a 2 hónap lejártát követően kezdődik.
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx |
Hozzáférés havidíj | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP/ /DUAL VOIP/ DUAL VOCA 1 év határozott tartamú szerződéssel | 4 250,00 | 5 397,50 |
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP/ /DUAL VOIP/ DUAL VOCA 2 év határozott tartamú szerződéssel | 3 850,00 | 4 889,50 |
Díjcsomag díjai (Ft) | Xxxxx | Xxxxxx | ||
Üzleti egycsatornás vonal:Üzleti fővonal/ VOIP/ VOCA Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP/ /DUAL VOIP/ DUAL VOCA határozatlan tartamú szerződéssel | 5 250,00 | 6 667,50 | ||
Business Voice Classic 2 PP10 1 év határozott tartamú szerződéssel | 7 600,00 | 9 952,00 | ||
Business Voice Classic 2PP10 2 év határozott tartamú szerződéssel | 7 200,00 | 9 144,00 | ||
Business Voice Classic 2PP10 határozatlan tartamú szerződéssel | 8 600,00 | 10 922,00 | ||
Forgalmi limit | - | - | ||
Díjcsomag díjai (Ft) | ||||
A havidíjban foglalt lebeszélhető percek száma (analóg, Business Voice Classic 2, VOIP, VOCA) | 300 perc | 300 perc | ||
A díjcsomagért külön fizetendő havidíj | 0 | 0 | ||
Percdíjak | ||||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Helyi, helyközi I. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 9,00 | 9,00 | 11,43 | 11,43 |
Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 14,00 | 14,00 | 17,78 | 17,78 |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone;Egyéb mobil | 55,00 | 55,00 | 69,85 | 69,85 |
Nemzetközi irányú díjak (Ft) | Nettó | Bruttó | ||
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
Díjzónák | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
1. díjzóna | 38,00 | 38,00 | 48,26 | 48,26 |
2. díjzóna | 50,00 | 50,00 | 63,50 | 63,50 |
3. díjzóna | 55,00 | 55,00 | 69,85 | 69,85 |
4. díjzóna | 75,00 | 75,00 | 95,25 | 95,25 |
5. díjzóna | 85,00 | 85,00 | 107,95 | 107,95 |
6. díjzóna | 95,00 | 95,00 | 120,65 | 120,65 |
7. díjzóna | 110,00 | 110,00 | 139,70 | 139,70 |
8. díjzóna | 150,00 | 150,00 | 190,50 | 190,50 |
9. díjzóna | 190,00 | 190,00 | 241,30 | 241,30 |
10. díjzóna | 280,00 | 280,00 | 355,60 | 355,60 |
11. díjzóna | 650,00 | 650,00 | 825,50 | 825,50 |
A díjtáblázatban fel nem tüntetett Business Voice Classic díjak a 12.2.2. pontban kerültek meghatározásra. A táblázatban nem jelölt hívások díjazása a Bázis díjcsomag vonatkozó díjaival történik.
A Zenit díjcsomag értékesítése 2020. november 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
Megrendelési feltételek:
Egy ügyfél 2 db Zenit vagy Zenit Plusz díjcsomag igénybevételére jogosult. A díjcsomagban a számlázás csatlakozásonként a számmező kezdő hívószámára történik. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők rendelhetik meg, akik nem kérték az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok alkalmazását. Tekintettel arra, hogy a csomag kialakítása üzleti előfizetők szokásos
üzletmenethez igazított felhasználási igényei alapján készült, a díjcsomag telemarketing, telesales, ügyfélszolgálat, más hasonló, tömeges hívások generálásával járó üzleti tevékenységre nem használható.
A szokásos üzletmenethez igazított felhasználásba nem értendő bele, ha a Zenit és Zenit plusz díjcsomaghoz tartozó hozzáféréseket az Előfizető;
hívások automatizált - a felhasználó személyes közreműködését nem igénylő – indítására használja; hívások tömeges (a kimenő hívások összidőtartamának 10 %-át meghaladó időtartamban) indítása automatikus hívásfogadó eszközök, berendezések (pl., de nem kizárólag IVR) felé; hívások tömeges indítása szolgáltatások, műszaki eszközök, berendezések, stb. tesztelése, próbaüzeme, terhelhetőségének vizsgálata, sérülékenységének vizsgálata, stb. céljából; hívások hangcsatornánként havi 3000 percet rendszeresen (legalább 2 egymást követő hónapban) meghaladó időtartamban történő indítása; hívások indítása vagy átirányítása napi 24 órát meghaladó összidőtartamban; olyan hívások indítása, melyekről a Szolgáltató alappal feltételezheti, hogy a hívások létrehozásának célja az Előfizető, Felhasználó vagy bármely harmadik fél közvetlen haszonszerzése a Szolgáltató kárára.
A nem szokásos üzletmenethez igazított használat észlelése esetén a Szolgáltató az előfizető egyidejű értesítése mellett az előfizetést határozatlan időtartamú Bázis díjcsomagba váltja, illetve ha a nem szokásos üzletmenethez igazított használat esetén az előfizető veszélyezteti a hálózat rendeltetésszerű működését, vagy hálózati szolgáltatás céljára használja azt, a Szolgáltató az ÁSZF-ben foglaltak szerint korlátozza a szolgáltatást.
A díjcsomag üzleti analóg fővonal, Business Voice Classic 2 PMP, Business Voice Classic 2 PP, Business Voice Classic 30,
digitális telefon (VOIP), DUAL VOIP, kábeltelefon (VOCA), DUAL VOCA hozzáférés esetén vehető igénybe.
* VOIP, DUAL VOIP hozzáférés esetén az igénybevétel feltétele, hogy az Előfizető az adott hozzáférésen rendelkezzen ConnectNet szolgáltatásra vonatkozó előfizetői szerződéssel vagy a Zenit díjcsomag igénybevételére vonatkozó megrendelés benyújtásával egyidőben ConnectNet csomagot is rendeljen az adott hozzáférésre.
A díjcsomag (12/24 hónapos) határozott időtartamú szerződéssel vagy határozatlan tartamú szerződéssel vehető igénybe, eltérő díjazási feltételekkel. A díjcsomag által biztosított kedvezmények azon hozzáférésre vehetők igénybe, amelyre a csomag megrendelése történik.
Zenit díjcsomagra vonatkozó szerződés hatálya alatt az Előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok / kedvezmények
/ hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult: Bármely más választható lakossági és üzleti díjcsomag, szolgáltatás, Üzleti integrált csomagok (pl: Connect Ráció, Connect Business, Compleo Connect, Connect ÉnCégem, ÉnIrodám csomagok.), GSM/RLL típusú hozzáférés, Lakossági net csomagok, Egyedi kedvezményes ajánlatok, egyedi ár alkalmazása, Zöld szám szolgáltatás. A Zenit díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelyhez tartozó hívószámemelt díjas szám (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid számok). A díjcsomag kizárólag vonali szinten vehető igénybe, fizetési megállapodás szinten nem.
A szerződés tartama, kötbér
Amennyiben a szerződés az Előfizető választásának megfelelően 1 vagy 2 éves határozott időtartamra jön létre, azt a felek a határozott időtartam alatt rendes felmondással nem szüntethetik meg. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú szerződést a határozott idő lejárta előtt szünteti meg, illetőleg a szerződés megszűnésére az Előfizető érdekkörében felmerülő okból kerül sor (pl. díjcsomagot vált), díjtartozás vagy az Üzleti Általános szerződési feltételekben meghatározott egyéb ok miatt a Szolgáltató az előfizetői jogviszony felmondására kényszerül, úgy az Előfizető kötbérfizetésére köteles az ÜÁSZF törzsrészének 9pontjában írtak szerint
Amennyiben Előfizető a hozzáférésre vonatkozóan határozott idejű szerződéssel rendelkezik, a jelen pont szerinti fizetési kötelezettség az előfizetőt nem mentesíti a hozzáférésre kötött előfizetői szerződésében az idő előtti felmondás esetére kikötött jogkövetkezmények Szolgáltató általi érvényesítésétől.
Díjazási feltételek:
Szolgáltató a jelen szerződés hatálya alatt az alábbi havidíjakat és hívásdíjakat érvényesíti Előfizetővel szemben. Zenit díjcsomag díjai | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) |
Hozzáférés havidíj | 2 éves határozott időtartamú szerződéssel | 1 éves határozott időtartamú szerződéssel | határozatlan időtartamú szerződéssel | |||
Üzleti egycsatornás vonal: Üzleti analóg fővonal Üzleti digitális telefon (VOIP) | 4 900 | 6 223 | 5 900 | 7 493 | 6 900 | 8 763 |
Üzleti kábeltelefon (VOCA) | ||||||
Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2PMP Üzleti DUAL VOIP Üzleti DUAL VOCA | 5 900 | 7 493 | 6 900 | 8 763 | 7 900 | 10 033 |
Business Voice Classic 2 PP10 | 10 900 | 13 843 | 11 900 | 15 113 | 12 900 | 16 383 |
Business Voice Classic 2PP0 | 10 900 | 13 843 | 10 900 | 13 843 | 10 900 | 13 843 |
Business Voice Classic 30 | 89 000 | 113 030 | 89 000 | 113 030 | 99 000 | 125 730 |
Percdíjak | Csúcsidőben | Csúcsidőn kívül | ||
Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | |
Kapcsolási díj | 0 | |||
Hívásirány (Ft/perc) | ||||
Helyi, helyközi I., Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nem emeltdíjas mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil | 0 | 0 | 0 | 0 |
Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 39 | 49,53 | 39 | 49,53 |
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
1. díjzóna | 20,00 | 25,40 | 20,00 | 25,40 |
2. díjzóna | 28,00 | 35,56 | 28,00 | 35,56 |
3. díjzóna | 44,00 | 55,88 | 44,00 | 55,88 |
4. díjzóna | 58,00 | 73,66 | 58,00 | 73,66 |
5. díjzóna | 66,00 | 83,82 | 66,00 | 83,82 |
6. díjzóna | 74,00 | 93,98 | 74,00 | 93,98 |
7. díjzóna | 88,00 | 111,76 | 88,00 | 111,76 |
8. díjzóna | 118,00 | 149,86 | 118,00 | 149,86 |
9. díjzóna | 148,00 | 187,96 | 148,00 | 187,96 |
10. díjzóna | 224,00 | 284,48 | 224,00 | 284,48 |
11. díjzóna | 536,00 | 680,72 | 536,00 | 680,72 |
A díjtáblázatában meghatározott 0 Ft-os percdíjak az alábbi hívásokra nem vonatkoznak:
Az internetes hívások, emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására és egyéb nem földrajzi számok hívására, Adatforgalom, Internet alapú hangszolgáltatáshoz tartozó, nem helyhez kötött hívószám hívása (06 21)
A Szolgáltató csak a helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi telefonszámok hívása esetén nem számít fel kapcsolási díjat. Egyebekben továbbra is kiszámlázásra kerül a kapcsolási díj. A számlázás perc alapon történik. Minden megkezdett egység díjköteles.
Amennyiben az előfizető Hívásrészletezőt igényel, a szolgáltatás átalánydíjas jellegére tekintettel a hívásrészletező nem tartalmazza a hívás időtartamát, a hívásegység díját, és a hívás díját.
A jelen táblázatban nem feltüntetett hívások díjazása a Bázis díjcsomag vonatkozó díjaival, az emelt díjas mobil hívások díjazása az ÜÁSZF-nek megfelelően történik. A díjcsomag a vezetékes, mobil, és nemzetközi irányú hívások esetén nem tesz napszaki megkülönböztetést, tehát egységes díjak kerülnek alkalmazásra csúcs- és csúcsidőn kívüli időszakban egyaránt.
12.4.29. Zenit Plusz díjcsomag
A Zenit Plusz díjcsomag értékesítése 2020. november 1-jén megszűnik, a díjcsomag megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség.
Megrendelési feltételek:
Egy ügyfél 2 db Zenit vagy Zenit Plusz díjcsomag igénybevételére jogosult. A díjcsomagban a számlázás csatlakozásonként a számmező kezdő hívószámára történik. A díjcsomagot csak üzleti előfizetők rendelhetik meg, akik nem kérték az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok alkalmazását. Tekintettel arra, hogy a csomag kialakítása üzleti előfizetők szokásos
üzletmenethez igazított felhasználási igényei alapján készült, a díjcsomag telemarketing, telesales, ügyfélszolgálat, más hasonló, tömeges hívások generálásával járó üzleti tevékenységre nem használható.
A szokásos üzletmenethez igazított felhasználásba nem értendő bele, ha a Zenit és Zenit plusz díjcsomaghoz tartozó hozzáféréseket az Előfizető;
hívások automatizált - a felhasználó személyes közreműködését nem igénylő – indítására használja; hívások tömeges (a kimenő hívások összidőtartamának 10 %-át meghaladó időtartamban) indítása automatikus hívásfogadó eszközök, berendezések (pl., de nem kizárólag IVR) felé; hívások tömeges indítása szolgáltatások, műszaki eszközök, berendezések, stb. tesztelése, próbaüzeme, terhelhetőségének vizsgálata, sérülékenységének vizsgálata, stb. céljából; hívások hangcsatornánként havi 3000 percet rendszeresen (legalább 2 egymást követő hónapban) meghaladó időtartamban történő indítása; hívások indítása vagy átirányítása napi 24 órát meghaladó összidőtartamban; olyan hívások indítása, melyekről a Szolgáltató alappal feltételezheti, hogy a hívások létrehozásának célja az Előfizető, Felhasználó vagy bármely harmadik fél közvetlen haszonszerzése a Szolgáltató kárára.
A nem szokásos üzletmenethez igazított használat észlelése esetén a Szolgáltató az előfizető egyidejű értesítése mellett az előfizetést határozatlan időtartamú Bázis díjcsomagba váltja, illetve ha a nem szokásos üzletmenethez igazított használat esetén az előfizető veszélyezteti a hálózat rendeltetésszerű működését, vagy hálózati szolgáltatás céljára használja azt, a Szolgáltató az ÁSZF-ben foglaltak szerint korlátozza a szolgáltatást.
A díjcsomag üzleti analóg fővonal, Business Voice Classic 2 PMP, Business Voice Classic 2 PP, Business Voice Classic 30,
digitális telefon (VOIP), DUAL VOIP, kábeltelefon (VOCA), DUAL VOCA hozzáférés esetén vehető igénybe.
* VOIP, DUAL VOIP hozzáférés esetén az igénybevétel feltétele, hogy az Előfizető az adott hozzáférésen rendelkezzen ConnectNet szolgáltatásra vonatkozó előfizetői szerződéssel vagy a Zenit Plusz igénybevételére vonatkozó megrendelés benyújtásával egyidőben ConnectNet csomagot is rendeljen az adott hozzáférésre.
A díjcsomag (12/24 hónapos) határozott időtartamú szerződéssel vagy határozatlan tartamú szerződéssel vehető igénybe eltérő díjazási feltételekkel. A díjcsomag által biztosított kedvezmények azon hozzáférésre vehetők igénybe, amelyre a csomag megrendelése történik.
Zenit Plusz díjcsomagra vonatkozó szerződés érvényességi ideje alatt az Előfizető az alábbi díjcsomagok/kiegészítő díjcsomagok
/ kedvezmények / hozzáférés egyidejű igénybevételére nem jogosult: Bármely más választható lakossági és üzleti díjcsomag, szolgáltatás, Üzleti integrált csomagok (pl: Connect Ráció, Connect Business, Compleo Connect, Connect ÉnCégem, ÉnIrodám csomagok.), GSM/RLL típusú hozzáférés, Lakossági net csomagok, Egyedi kedvezményes ajánlatok, egyedi ár alkalmazása, Zöld szám szolgáltatás. A Zenit Plusz díjcsomag nem igényelhető olyan hozzáférésre, amelyhez tartozó hívószám emelt díjas szám (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid számok). A díjcsomag kizárólag vonali szinten vehető igénybe, fizetési megállapodás szinten nem.
A szerződés tartama, kötbér
Amennyiben a szerződés az Előfizető választásának megfelelően 1 vagy 2 éves határozott időtartamra jön létre, azt a felek a határozott időtartam alatt rendes felmondással nem szüntethetik meg. Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú szerződést a határozott idő lejárta előtt szünteti meg, illetőleg a szerződés megszűnésére az Előfizető érdekkörében felmerülő okból kerül sor (pl. díjcsomagot vált), díjtartozás vagy az Üzleti Általános szerződési feltételekben meghatározott egyéb ok miatt a Szolgáltató az előfizetői jogviszony felmondására kényszerül, úgy az az Előfizető kötbérfizetésére köteles az ÜÁSZF törzsrészének 9. pontjában írtak szerint.
Amennyiben Előfizető a hozzáférésre vonatkozóan határozott idejű szerződéssel rendelkezik, a jelen pont szerinti fizetési kötelezettség az előfizetőt nem mentesíti a hozzáférésre kötött előfizetői szerződésében az idő előtti felmondás esetére kikötött jogkövetkezmények Szolgáltató általi érvényesítésétől.
Díjazási feltételek:
Szolgáltató a jelen szerződés hatálya alatt az alábbi havidíjakat és hívásdíjakat érvényesíti Előfizetővel szemben. Zenit Plusz díjcsomag díjai | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) |
Hozzáférés havidíj | 2 éves határozott időtartamú szerződéssel | 1 éves határozott időtartamú szerződéssel | határozatlan időtartamú szerződéssel | |||
Üzleti egycsatornás vonal: Üzleti analóg fővonal, Üzleti digitális | 5 900 | 7 493 | 6 900 | 8 763 | 7 900 | 10 033 |
telefon (VOIP), Üzleti kábeltelefon (VOCA) | ||||||
Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2PMP, Üzleti DUAL VOIP, Üzleti DUAL VOCA | 7 900 | 10 033 | 8 900 | 11 303 | 9 900 | 12 573 |
Business Voice Classic 2PP10 | 12 900 | 16 383 | 13 900 | 17 653 | 14 900 | 18 923 |
Business Voice Classic 2PP0 | 12 900 | 16 383 | 12 900 | 16 383 | 12 900 | 16 383 |
Business Voice Classic 30 | 99 000 | 125 730 | 99 000 | 125 730 | 109 000 | 138 430 |
Percdíjak | Csúcsidőben | Csúcsidőn kívül | ||
Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | Nettó (Ft) | Bruttó (Ft) | |
Kapcsolási díj | 0 | |||
Hívásirány (Ft/perc) | ||||
Helyi, helyközi I., Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nem emeltdíjas mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 0 | 0 | 0 | 0 |
Nemzetközi díjzónák percdíjai | ||||
1. díjzóna | 20,00 | 25,40 | 20,00 | 25,40 |
2. díjzóna | 28,00 | 35,56 | 28,00 | 35,56 |
3. díjzóna | 44,00 | 55,88 | 44,00 | 55,88 |
4. díjzóna | 58,00 | 73,66 | 58,00 | 73,66 |
5. díjzóna | 66,00 | 83,82 | 66,00 | 83,82 |
6. díjzóna | 74,00 | 93,98 | 74,00 | 93,98 |
7. díjzóna | 88,00 | 111,76 | 88,00 | 111,76 |
8. díjzóna | 118,00 | 149,86 | 118,00 | 149,86 |
9. díjzóna | 148,00 | 187,96 | 148,00 | 187,96 |
10. díjzóna | 224,00 | 284,48 | 224,00 | 284,48 |
11. díjzóna | 536,00 | 680,72 | 536,00 | 680,72 |
A díjtáblázatában meghatározott 0 Ft-os percdíjak az alábbi hívásokra nem vonatkoznak:
Az internetes hívások emelt díjas (06 90, 06 91, a 16-tal kezdődő emelt díjas rövid) számok hívására és egyéb nem földrajzi számok hívására, Adatforgalom, Internet alapú hangszolgáltatáshoz tartozó, nem helyhez kötött hívószám hívása (06 21)
A Szolgáltató csak a helyi, helyközi I., helyközi II., távolsági, mobil és nemzetközi telefonszámok hívása esetén nem számít fel kapcsolási díjat. Egyebekben továbbra is kiszámlázásra kerül a kapcsolási díj. A számlázás perc alapon történik. Minden megkezdett egység díjköteles.
Amennyiben az előfizető Hívásrészletezőt igényel, a szolgáltatás átalánydíjas jellegére tekintettel a hívásrészletező nem tartalmazza a hívás időtartamát, a hívásegység díját, és a hívás díját.
A jelen táblázatban nem feltüntetett hívások díjazása a Bázis díjcsomag vonatkozó díjaival, az emelt díjas mobil hívások díjazása az ÜÁSZF-nek megfelelően történik. A díjcsomag a vezetékes, mobil, és nemzetközi irányú hívások esetén nem tesz napszaki megkülönböztetést, tehát egységes díjak kerülnek alkalmazásra csúcs- és csúcsidőn kívüli időszakban egyaránt.
A jelen díjtáblázat szerinti díjak a szerződés megkötésekor érvényesek.
12.5.1. Kedvenc ország szolgáltatás
A szolgáltatást a Szolgáltató 2016. szeptember 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
A szolgáltatás értékesítését 2013. március 1. napjától megszüntetjük. Megrendelés feltétele:
Bázis, Csevegő, Favorit Extra,Felező, Hoppá, Grátisz 100, 300, 500, Alap, Stabil díjcsomagok mellé rendelhető. A szolgáltatás Digitális- és Kábeltelefon esetén nem vehető igénybe.
A kedvezmény csak a beszédforgalomra vonatkozik, az adatforgalomra és a hívásfelépítési díjra nem érvényes. Business Voice Classic -csatlakozás esetén a vezérszámra rendelhető meg, minden csatornán él.
Termék neve | Kedvezmény érvényessége | Havidíj választott országonként |
Kedvenc ország | Minden nap 0–24 óráig a kedvezményes nemzetközi percdíjak alapján számlázunk. | 202,18 Ft |
Kedvenc ország szolgáltatás szerinti nemzetközi percdíjak
Nemzetközi beszélgetések | Kedvezmény mértéke a Favorit díjcsomag zónánkénti nemzetközi tarifáinak %-ában (függetlenül attól az ügyfél mely díjcsomag előfizetője) | Kedvezményes percdíj a Kedvenc Ország előfizetőinek |
1. zóna | - 40% | 21,34 |
2. zóna | - 40% | 27,43 |
3. zóna | - 40% | 33,53 |
4. zóna | - 40% | 48,77 |
5. zóna | - 40% | 60,96 |
6. zóna | - 40% | 67,06 |
7. zóna | - 40% | 73,15 |
8. zóna | - 40% | 97,54 |
9. zóna | - 40% | 128,02 |
10. zóna | - 40% | 182,88 |
11. zóna | - 40% | 426,72 |
A szolgáltatást a Szolgáltató 2015. október 1-jei hatállyal megszüntette, az arra vonatkozó szerződéseket felmondta, a
szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezette.
12.5.3. Médium kiegészítő díjcsomag
A szolgáltatás értékesítése 2015. február 1-jén megszűnik, a megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség A Médium kiegészítő díjcsomag rövid leírása
A Médium kiegészítő díjcsomag sávos kedvezményt nyújt. A sávos kedvezmény igénybe vehető vonalanként is, illetve a fizetési megállapodáson összevont több vonal – helyi, helyközi I., helyközi II., és belföldi távolsági – Magyar Telekom-hálózaton belül bonyolított forgalmára együttesen is.
A Magyar Telekom-körzetszámok, amelyeket a 06 előhívó után kell tárcsázni: 1, 22, 23, 26, 34, 35, 36, 37, 42, 44, 45, 46, 47, 48,
49, 52, 53, 54, 56, 59, 69, 72, 73, 74, 75, 76, 82, 83, 84, 85, 87, 92, 93, 94, 96, 99.
A Médium kiegészítő díjcsomag igénybevétele esetén a maximálisan elérhető kedvezmény havonta | 24 000 Ft |
Egyszeri regisztrációs díja | 4 000 Ft+áfa |
A kedvezmény mértéke
Havi forgalmi sávok (bruttó) | Kedvezmény mértéke | Havi kedvezmény (bruttó) |
23 999 alatt | 0% | 0 Ft |
24 000–59 999 Ft | 15% | max.5 400 Ft |
60 000–119 999 Ft | 18% | 5 400 Ft + max. 10 800 Ft |
120 000 felett | 20% | 16 200 Ft + max.7 800 Ft |
A Médium kiegészítő díjcsomag igénybevételének feltételei Bázis díjcsomaggal rendelkező ügyfelek vehetik igénybe.
Médium és Prémium kiegészítő díjcsomagok együttesen nem vehetők igénybe.
Nem vehető igénybe analóg és Business Voice Classic -csatlakozás helyi, helyközi I., helyközi II., és belföldi távolsági beszédforgalomra adott más kedvezménnyel együtt.
Médium és Prémium kiegészítő díjcsomag kedvezménye nem vonatkozik a nem beszédcélú hívásokra.
A szolgáltatás zöld számon is igénybe vehető.
A Médium kiegészítő díjcsomag előfizetője az alábbi termékek, kedvezmények igénybevételére nem jogosult
Bázistól eltérő bármely más díjcsomag
Business Voice Classic 30 belföldi/nemzetközi forgalmi és egyéb Business Voice Classic kedvezmények (1-, 3-, 5-éves)
Kedvenc szám
analóg csatlakozásra adott más beszédforgalmi kedvezmények.
A Médium kiegészítő díjcsomagot megrendelő ügyfeleink Bázis-díjon vehetik igénybe a fenti irányokon kívül eső hívásokat, az egyszeri díjas szolgáltatásokat (pl. tudakozó, eseti ébresztő), valamint a Hangpostafiók díjcsomag, a forródrót, illetve az emeltdíjas szolgáltatásokat.
A Médium kiegészítő díjcsomag szerződéses feltételei
A Médium kiegészítő díjcsomag megrendelésekor 1-éves, határozott időtartamra szóló szerződés kerül megkötésre az előfizetővel, aki a szerződést az érvénybe lépésétől számított 1 évig rendes felmondással csak az egyszeri regisztrációs díj kétszeresének megfelelő összeg megfizetése mellett szüntetheti meg.
Amennyiben az előfizetői szerződés szünetel, illetve az előfizető az analóg hozzáférését Business Voice Classic -összeköttetésre, vagy Business Voice Classic 2 összeköttetését Business Voice Classic 30-ra cseréli, a szolgáltatás szünetelésének időtartamával a kedvezmény 1. pont szerinti időtartama meghosszabbodik. Amennyiben az előfizető a Médium kiegészítő díjcsomagot több, az előfizetésében lévő telefon-állomáson bonyolított együttes forgalomra rendeli meg, az egyes telefon-állomások – és nem az összes – jogviszonyának a szünetelése a díjcsomagra kötött szerződéskiegészítés szerinti kedvezmény időtartamát nem érinti. Amennyiben az 1. pont szerinti szerződés bármely okból megszűnik, a szolgáltató az igénybe nem vett kedvezménynek megfelelő összeget nem téríti vissza.
12.5.4. Prémium kiegészítő díjcsomag
A szolgáltatás értékesítése 2015. február 1-jén megszűnik, a megrendelésére ezen időpontot követően nincs lehetőség A Prémium kiegészítő díjcsomag rövid leírása
A sávos kedvezmény igénybe vehető vonalanként is, illetve a fizetési megállapodáson összevont több vonal – helyi, helyközi I., helyközi II. és belföldi távolsági – Magyar Telekom-hálózaton belül bonyolított forgalmára együttesen is.
A Magyar Telekom-körzetszámok, amelyeket a 06 előhívó után kell tárcsázni: 1, 22, 23, 26, 34, 35, 36, 37, 42, 44, 45, 46, 47, 48,
49, 52, 53, 54, 56, 59, 69, 72, 73, 74, 75, 76, 82, 83, 84, 85, 87, 92, 93, 94, 96, 99.
A Prémium kiegészítő díjcsomag igénybevétele esetén a havonta maximálisan elérhető kedvezmény | 120 000 Ft |
Egyszeri regisztrációs díja | 20 000 Ft+áfa |
A kedvezmény mértéke
Havi forgalmi sávok (bruttó) | Kedvezmény mértéke | Havi kedvezmény (bruttó) |
23 999 alatt | 0% | 0 Ft |
24 000–59 999 Ft | 10% | max.3 600 Ft |
60 000–119 999 Ft | 15% | 3 600 Ft + max. 9 000 Ft |
120 000 felett | 25% | 9 000 Ft + max.111 000 Ft |
A Prémium kiegészítő díjcsomag igénybevételének feltételei Bázis díjcsomaggal rendelkező ügyfelek vehetik igénybe.
Médium és Prémium kiegészítő díjcsomagok együttesen nem vehetők igénybe.
Nem vehető igénybe analóg és Business Voice Classic -csatlakozás helyi, helyközi I., helyközi II., és belföldi távolsági beszédforgalomra adott más kedvezménnyel együtt.
Médium és Prémium kiegészítő díjcsomag kedvezménye nem vonatkozik a nem beszédcélú hívásokra. A szolgáltatás zöld számon is igénybe vehető.
A megrendelőnek nincs díjhátraléka a Szolgáltatóval szemben.
A Prémium kiegészítő díjcsomag előfizetője az alábbi termékek, kedvezmények igénybevételére nem jogosult
a Bázis díjcsomagtól eltérő bármely más díjcsomag,
Business Voice Classic 30 belföldi/nemzetközi forgalmi és egyéb Business Voice Classic kedvezmények (1-, 3-, 5-éves),
Kedvenc szám.
az analóg csatlakozásra adott más beszédforgalmi kedvezmények.
A Prémium kiegészítő díjcsomagot megrendelő ügyfeleink Bázis-díjon vehetik igénybe a fenti irányokon kívül eső hívásokat, az egyszeri díjas szolgáltatásokat (pl. tudakozó, eseti ébresztő), valamint a hangpostafiók díjcsomag, a forródrót, illetve az emeltdíjas szolgáltatásokat.
A Prémium kiegészítő díjcsomag szerződéses feltételei
A Prémium kiegészítő díjcsomag megrendelésekor 1-éves, határozott időtartamra szóló szerződés kerül megkötésre az előfizetővel, aki a szerződést az érvénybe lépésétől számított 1 évig rendes felmondással csak az egyszeri regisztrációs díj kétszeresének megfelelő összeg megfizetése mellett szüntetheti meg.
Amennyiben az előfizetői szerződés szünetel, illetve az előfizető az analóg hozzáférését Business Voice Classic -összeköttetésre, vagy Business Voice Classic 2 összeköttetését Business Voice Classic 30-ra cseréli, a szolgáltatás szünetelésének időtartamával a kedvezmény 1. pont szerinti időtartama meghosszabbodik. Amennyiben az előfizető a Prémium kiegészítő díjcsomagot több, az előfizetésében lévő telefon-állomáson bonyolított együttes forgalomra rendeli meg, az egyes telefon-állomások – és nem az összes – jogviszonyának a szünetelése a díjcsomagra kötött szerződéskiegészítés szerinti kedvezmény időtartamát nem érinti. Amennyiben az 1. pont szerinti szerződés bármely okból megszűnik, a szolgáltató az igénybe nem vett kedvezménynek megfelelő összeget nem téríti vissza.
Az előfizető tudomásul veszi, hogy a Prémium kiegészítő díjcsomag megrendelésével, az Business Voice Classic 2 akciók keretében megkötött – az előfizető tekintetében releváns – szerződéskiegészítés valamelyike által számára biztosított forgalmi kedvezmények további – és a nevezett díjcsomag által biztosított kedvezmények – egyidejű igénybevételére nem jogosult.
12.6. Ügyfélszolgálati számok és egyéb szolgáltatások díjazása (Nem alapvető díjszabás)
12.6.1. Egyéb üzemeltetői szolgáltatások
Szolgáltatás | Díj |
Számcsere | |
analóg digitális és kábeltelefon esetén | 2 750,00 Ft |
Business Voice Classic -vonal esetén (számonként) | 2 750,00 Ft |
Üzemszüneteltetés (havidíj) | |
Üzleti egycsatornás vonal: analóg üzleti fővonal esetén , VOIP, VOCA | 2222,5 Ft |
Üzleti egycsatornás vonal: GSM RLL állomás | 1173,48 Ft |
Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 esetén/ DUAL VOIP/ DUAL VOCA esetén | 3981,45 Ft |
Business Voice Classic 30 esetén | 59093,1Ft |
SmartVoice30 | 51260 Ft |
SmartVoice60 | 102502,4 Ft |
SmartVoice16 | 47 752 Ft |
SmartVoice12 | 35 814 Ft |
SmartVoice8+ | 25 527 Ft |
SmartVoice8 | 23 622 Ft |
SmartVoice4 | 11 938 Ft |
digitális telefon esetén | 2444,75 Ft |
kábeltelefon esetén | 2444,75 Ft |
TDSL, Connect Ráció, Compleo Connect, KOMPLEX csomagok üzemszüneteltetésének díja | 4889,5 Ft |
Számlamásolat, Hiteles számlamásolat (számlánként) | első 50 lap 6895 Ft, 50 lap felett 251,46 Ft/lap |
Átírás | |
személyes megjelenés esetén | 1089,00 Ft |
egyéb úton (postán, telefonon érkező kérelem esetén) | 1089,00 Ft |
Business Voice Classic 30 esetén | 16065,5 Ft |
digitális telefon | csak az internet és/vagy IPTV szolgáltatással együtt |
Szolgáltatás | Díj |
Business Voice Classic 2 PMP- PP átalakítás egyszeri díja 13970,00 Ft | |
Business Voice Classic 2 P-MP csatlakozás analóg csatlakozássá 11176,00 Ft alakítása (üzleti előfizetők esetén) | |
Áthelyezés | |
analóg telefon és kábeltelefon 2189,00 Ft | |
Business Voice Classic 2 2189,00 Ft | |
Business Voice Classic 30* 293 370,00 Ft | |
SmartVoice30 293 370,00 Ft | |
SmartVoice60 293 370,00 Ft | |
SmartVoice16 2189 Ft | |
SmartVoice12 2189 Ft | |
SmartVoice8+ 2189 Ft | |
SmartVoice8 2189 Ft | |
SmartVoice4 2189 Ft | |
digitális telefon csak az internet és/vagy IPTV szolgáltatással együtt | |
Áthelyezés számmegtartással | |
analóg csatlakozás esetén csatlakozásonként 2189,00 Ft | |
Business Voice Classic 2 csatlakozás esetén csatlakozásonként 2189,00 Ft | |
Business Voice Classic 30 csatlakozás esetén csatlakozásonként 293 370,00 Ft | |
SmartVoice30 293 370,00 Ft | |
SmartVoice60 293 370,00 Ft | |
SmartVoice16 2189 Ft | |
SmartVoice12 2189 Ft | |
SmartVoice8+ 2189 Ft | |
SmartVoice8 2189 Ft | |
SmartVoice4 2189 Ft | |
Áramkör (érpár) tartalékolása Előfizetési díj 50%-a | |
Szám tartalékolása Előfizetési díj 50%-a | |
Egyirányúsítás feloldás 698,50 Ft | |
Díjtartozás miatti korlátozásból történő visszakapcsolás díja 5775,00 Ft | |
Áramkör (érpár) és szám együttes tartalékolása Előfizetési díj 100%-a | |
Fizetési felszólítási díj | 825,00 Ft/db (áfamentes) |
Részletfizetési kedvezmény engedélyezési díja | a megállapodásban érintett összeg 1*%-a, mininum 5500,00 Ft |
Halasztás engedélyezési díja | a megállapodásban érintett összeg 1%-a, mininum bruttó 5500,00 Ft |
Ügyfélszintű jelszó módosítása | |
Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül | Díjmentes |
Személyes megjelenés esetén (eseti) | 446,61 Ft |
Telefonos ügyintézés segítségével (eseti) | 223,30 Ft |
Internet szolgáltatáshoz szükséges bejelentkezési azonosítóhoz tartozó jelszó megváltoztatása | |
Önkiszolgáló ügyfélszolgálaton keresztül | Díjmentes |
Személyes megjelenés esetén (eseti) | 446,61 Ft |
Postán, és telefonos ügyintézés segítségével (eseti) | 223,30 Ft |
Kábeltelefon hálózatcsatlakozás ellenőrzési díj (10 dbhálózati végpontig) | 13858,24 Ft |
Díjtartozás miatti korlátozás alatti havidíj üzleti előfizetők részére: | |
Üzleti egycsatornás vonal: üzleti analóg, digitális és kábeltelefon esetén | 2750 Ft |
Üzleti kétcsatornás vonal: Business Voice Classic 2 PMP, Business Voice Classic 2 PP0 | 5 500 Ft |
Business Voice Classic 2 PP10 | 7 200 Ft |
Business Voice Classic 30 | 71 500 Ft |
SmartVoice30 | 51 260 Ft |
SmartVoice60 | 102 502 Ft |
SmartVoice16 | 95 504 Ft |
Szolgáltatás | Díj |
SmartVoice12 | 71 628 Ft |
SmartVoice8+ | 51 054 Ft |
SmartVoice8 | 47 244 Ft |
SmartVoice4 | 23 876 Ft |
Connect Ráció, Compleo Connect, KOMPLEX csomagok esetén | 4 889 Ft |
Nyomtatott Általános Szerződési Feltételek kiadásának díja | 1 00 Ft/ db |
Bejelentésenként az elsőt követő további hangfelvétel-másolat kiadásának díja | 2 200 Ft/ másolat |
*Több csatlakozás áthelyezésének kedvezménye: Amennyiben az előfizető egy ütemben ugyanazon létesítési helyről több csatlakozást egy másik létesítési helyre (de minden Business Voice Classic csatlakozás esetén ugyanazon létesítési helyre) kívánja áthelyezni, a fenti táblázat szerinti áthelyezési díjat csak az első csatlakozás esetén alkalmazza szolgáltató, minden további csatlakozásra kedvezményes díj fizetendő melynek mértéke:
Business Voice Classic 30 csatlakozásonként | 78 232,00 Ft |
Amennyiben az előfizető egy ütemben ugyanazon létesítési helyről több csatlakozást egy másik létesítési helyre (de minden Business Voice Classic csatlakozás esetén ugyanazon létesítési helyre) kívánja áthelyezni és a számát is meg akarja tartani, a fenti táblázat szerinti áthelyezési díjat csak az első csatlakozás esetén alkalmazza szolgáltató, minden további csatlakozásra kedvezményes díj fizetendő melynek mértéke:
Business Voice Classic 2 csatlakozásonként | 2198,00 Ft |
Business Voice Classic 30 csatlakozásonként | 97790,00 Ft |
Digitális telefon csak a DSL / ConnectNet szolgáltatással együtt szüneteltethető, illetve csak a DSL/ ConnectNet szolgáltatással együtt helyezhető át!
Munkadíj
A Szolgáltató létesítési, szerelési és hibaelhárítási alapkötelezettségében tartozó munkákon felül, az Előfizető egyedi igénye alapján végzett szerelési munkáért a Szolgáltató óradíjat számít fel. A díj minden megkezdett órára felszámításra kerül.
Eszközök beállítása, 30 perc benne foglalt munkadíjjal + minden további megkezdett 30 perc
Az előfizető tulajdonában lévő, a szolgáltatás igénybevételéhez használt eszközök beállításáért a Szolgáltató díjat számít fel. A
díj minden megkezdett 30 percre felszámításra kerül.
Felmérési díj, 30 perc benne foglalt munkadíjjal
Az Előfizető kérése alapján a Szolgáltató által elkészített műszaki felmérésért a Szolgáltató abban az esetben számlázza ki az előfizetőnek e díjat, amennyiben az előfizető a megrendelésétől a felmérést követően, de a munka kivitelezését megelőzően eláll.
10 m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése, 15 perc benne foglalt munkadíjjal
Az Előfizető kérése alapján történő további hozzáférési pont kiépítése esetén, valamint a Szolgáltató által kiépített hálózati végpont előfizető kérésére ingatlanon belül történő áthelyezése esetén a Szolgáltató díjat számít fel.
Amennyiben a munka 15 percnél tovább tart, az ezen túli munkaidőre a Szolgáltató munkadíjat számít fel. Az Előfizető a díj összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalap aláírásával fogadja el.
25m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése, 30 perc benne foglalt munkadíjjal
Az Előfizető kérése alapján történő további hozzáférési pont kiépítése esetén, valamint a Szolgáltató által kiépített hálózati végpont előfizető kérésére ingatlanon belül történő áthelyezése esetén a Szolgáltató díjat számít fel.
Amennyiben a munka 30 percnél tovább tart, az ezen túli munkaidőre a Szolgáltató munkadíjat számít fel. Az Előfizető a díj összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalap aláírásával fogadja el.
Előfizető oldali légkábel lebontása vagy visszaállítása oszlopköz vagy leágazás esetén (építés nélkül), 30 perc benne foglalt munkadíjjal
A Szolgáltató által kiépített egyéni légvezetékes leágazás vagy oszlopközök között elhelyezkedő egyéni légvezeték bontása és/vagy visszaépítése Előfizető kérése alapján.
Amennyiben a munka 30 percnél tovább tart, az ezen túli munkaidőre a Szolgáltató munkadíjat számít fel.
Az Előfizető a díj összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalap aláírásával fogadja el.
Léges leágazás építése vagy áthelyezése, 1,5 óra benne foglalt munkadíjjal
Új léges leágazás építése vagy a szolgáltató által kiépített egyéni légvezetékes leágazás áthelyezése Előfizető kérése alapján. Amennyiben a munka 90 percnél tovább tart, az ezen túli munkaidőre a Szolgáltató munkadíjat számít fel.
Az Előfizető a díj összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalap aláírásával fogadja el.
Egyéb, a fenti kategóriákba nem sorolható, Előfizető kérésére végzendő munkák esetén, a díjat a Szolgáltató a beruházási költségek egységtétel listája alapján kalkulálja.
Az Előfizető a díj összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalap aláírásával fogadja el.
Műszaki és kártérítési díjak
A Szolgáltató létesítési, szerelési és hibaelhárítási alapkötelezettségébe tartozó munkákon felül, az Előfizető egyedi igénye, kérése alapján, illetőleg az ügyfél érdekkörében bekövetkezett hiba elhárítása miatt végzett szerelési munkáért, az elvégzett munkákért, továbbá Szolgáltató tulajdonában lévő eszközök vissza nem szolgáltatása miatt az alábbi díjakat számítja fel.
Egyéb, a lenti kategóriákba nem sorolható, Előfizető kérésére végzendő munkák esetén, a díjat a Szolgáltató a beruházási költségek egységtétel listája alapján kalkulálja.
Műszaki díjak | Díj |
Kiszállási díj | 5 000 Ft |
Munkadíj | 7 200 Ft / 1 óra |
Szerelői opció | 3 900 Ft |
Beállítási díj | 3 600 Ft / 30 perc |
Felmérési díj | 3 600 Ft |
10m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése, 15 perc benne foglalt munkadíjjal | 3 550 Ft |
25m-en belüli hozzáférési pont építése vagy áthelyezése, 30 perc benne foglalt munkadíjjal | 7 900 Ft |
Előfizető oldali légkábel lebontása vagy visszaállítása oszlopköz vagy leágazás esetén (építés nélkül), 30 perc benne foglalt munkadíjjal | 5 000 Ft |
Léges leágazás építése vagy áthelyezése,1,5 óra benne foglalt munkadíjjal | 24 930 Ft |
Az Előfizető a műszaki díjak összegét megállapodás, egyedi megállapodás, illetve a munkalap aláírásával fogadja el.
Kártérítési díjak* | |
GSM terminál | 5 000 Ft |
Digitális elosztó | 20 000 Ft |
Optikai Hálózati végberendezés | 20 000 Ft |
Az árak 27% áfát tartalmaznak.
*Az árak 0% áfát tartalmaznak.
12.6.3. Készülékbérlet
2016. február 1-el a készülékbérlet szolgáltatás értékesítése leállításra került.
Készülék (analóg telefon) | Díj |
Hagyományos (tárcsás) készülék 381,00 Ft/db/hó | |
Alapkészülék (nyomógombos, tone 381,00 Ft/db/hó üzemmódú) | |
Prémium készülék 381,00 Ft/db/hó | |
Hívószámkijelzésre alkalmas készülék 533,40Ft/db/hó | |
12.6.4. Ügyfélszolgálati számok díjazása
A Magyar Telekom hálózatából, valamint belföldről más hálózatból indított hívás esetén díjmentesen érhetők el
• az ügyfélszolgálati rövidszámok (1400, 1414, 1434);
• az ügyfélszolgálati Zöld (80-as) számok.
• x00-0-000-0000 külföldről is elérhető roaming díjazás szerint
• First Class ügyfélszolgálati hívószám: x00 00 000 0000 (a Magyar Telekom vezetékes, illetve mobiltelefon hálózatból díjmentes, más szolgáltató vezetékes, illetve mobiltelefon hálózatból a Magyar Telekom mobiltelefon hálózatába indított hívás díjazása szerint hívható)
12.6.5. Egyéb előfizetői szolgáltatások üzleti előfizetők részére
Szolgáltatás | Díj |
Tételes papír alapú egyenlegközlés | 1 397 Ft/folyószámla/minden megkezdett 25 oldal |
Magyar Telekom szintű elektronikus tartozáskimutatás | 2 794 Ft/xls formátumban 5 munkalapon, munkalaponként minden megkezdett 100 sorig |
Termék szintű elektronikus tartozáskimutatás | 1397 Ft/ xls formátumban 1 munkalapon, munkalaponként minden megkezdett 100 sorig |
Egyedi listák készítése* | 4191 Ft - munkalaponként minden megkezdett 500 sorig |
Rögzített szerződési feltételek dokumentum másolatának megküldése az előfizető kérésére | 15 oldalig 2794 Ft, e felett oldalanként plusz 297,4 Ft |
0-ás igazolás kiadása | 1397 Ft |
Az e pontban felsorolt szolgáltatások igénybevételéhez 20 db előfizető hozzáférési pont megléte szükséges.
* Az egyedi listák alatt értjük például a következőket: elő/számlafizető információk, díjcsomag lista, aktív szolgáltatások lista, fizetős szolgáltatások lista, stb.
12.7. Kiegészítő szolgáltatások
12.7.1. Kényelmi szolgáltatások
A szolgáltatások a telefon-alapszolgáltatáshoz kapcsolódóan egyéb többlet (hálózati és/vagy információs) szolgáltatásokat nyújtanak az igénybe vevőknek.
A hálózati hozzáférést biztosító vezérlő berendezés által nyújtott szolgáltatásválasztékból kiválasztott kiegészítő szolgáltatásokat az előfizető a szolgáltatótól rendelheti meg, ezek igénybe vétele az előfizetők számára opcionális.
Az igénybevétel feltételei
A megrendelés határozott időre vagy visszavonásig kérhető.
A különböző technológiákon igénybe vehető kiegészítő szolgáltatások köre eltérő, amelyről az ügyfélszolgálatoktól kérhető tájékoztatás. Egyes szolgáltatások igénybevételéhez meghatározott képességekkel rendelkező telefonkészülék szükséges. Bizonyos kiegészítő szolgáltatások nem vehetők egyidejűleg igénybe.
A kiegészítő szolgáltatások között vannak olyanok, amelyek a jogosítás után azonnal működnek, és vannak, amelyeket az előfizető aktiválással és deaktiválással tud be- és kikapcsolni.
A szolgáltatás aktiválása annak készenléti, működésre kész állapotba helyezését jelenti. A deaktiválás során a szolgáltatást készenléti állapoton kívül helyezik, így a következő aktiválásig nem működőképes. A szolgáltatás igénybevételére az előfizető annak lemondásáig jogosult.
Az igénylés módja
A kiegészítő szolgáltatások külön erre a célra rendszeresített megrendelőlap alapján igényelhetők, mely tartalmazza az alapszolgáltatásoktól eltérő szerződési feltételeket.
A kiegészítő szolgáltatások telefonon is megrendelhetők. Az ügyintéző a megrendelés során tájékoztatja a megrendelőt az eltérő szerződési feltételekről.
12.7.2. Díjindító jel díjszámláláshoz
A szolgáltató a hívott jelentkezésekor indítójelet biztosít az előfizetői végberendezés számára, amely a végberendezés képességeinek függvényében, megfelelő beállítások esetén lehetővé teszi a hívás díjának meghatározását. A szolgáltató a díjszámlálót számlareklamációnál bizonyítási eszköznek nem fogadja el.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás csak analóg hozzáférésen igényelhető
Díjazás
Havidíj 330,20 (bruttó) Ft
Részletes híváskimutatás, amely tartalmazza a megállapodás szerinti hívástípusokra (nemzetközi, belföldi távolsági, helyközi, helyi, internet, emeltdíjas szám, távszavazás) a hívott előfizetői számokat, a hívások időpontját, tartásidejét és díját.
A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében a szolgáltató köteles a hívásrészletezőn megjelölt hívott előfizetői számok utolsó három számjegyét letakarni (kivéve a rövidített hívószámokat).
Ha az előfizető a szolgáltatótól részletesebb adatokat tartalmazó kimutatást kér, ennek megadása előtt a szolgáltató felhívja az előfizető figyelmét arra, hogy az előfizető a számlarészletezővel együtt az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő, az előfizetőn kívüli természetes személy felhasználók személyes adatainak birtokába juthat, és ezeknek a megismerésére az előfizető csak akkor jogosult, ha ahhoz a felhasználók tájékoztatásukat követően hozzájárultak. A szolgáltató a hozzájárulás meglétét vagy annak tartalmát nem köteles vizsgálni, a hozzájárulásért kizárólag az előfizető tartozik felelősséggel.
A szolgáltató az előfizető kérésére sem adhatja meg a Nemzeti Média-és Hírközlési Hatóság által az előfizetői kérés kézhezvételét megelőzően legalább öt nappal "nem azonosítható hívószámként" közzétett azon szervezetek hívószámait, amely hívószámokon
a) többnyire névtelen hívók részére olyan szolgáltatást nyújtanak, amelyből a hívó félre vonatkozó különleges adatra lehet következtetni, így különösen az egyházi, lelki vagy a kóros szenvedélyekkel kapcsolatos segélyvonalak hívására,
b) többnyire névtelen hívók részére bűncselekmény bejelentését teszik lehetővé (névtelen tanúvonalak),
c) a segélykérő szolgálatokat értesítik.
Az igénybevétel korlátai
A használó is kérheti a hívásrészletezés kiadását, amely csak az előfizető hozzájárulásával teljesíthető.
A szolgáltató a hívásrészletezést kizárólag az érintett állomás számlázási címére postázza, illetve személyesen a megrendelő előfizetőnek/használónak adja át.
Díjazás
Rendszeres hívásrészletezés havidíj bruttó 1 016,00 Ft
Eseti hívásrészletezés (utólagos) első 50 lap bruttó 6350Ft, 50 lap felett bruttó 228,6Ft/lap
A szolgáltatás díjazását kizárólag a papíralapú hívásrészletező esetén az üzleti ügyfeleinkkel szemben érvényesítjük
12.7.4. Híváskorlátozás (tartós)
Az előfizető kérésére a szolgáltató lehetővé teszi annak megakadályozását, hogy bármilyen vagy bizonyos fajta kimenő hívást kezdeményezzenek az előfizető vonaláról. A híváskorlátozás típusai 2014. április 1-jét megelőző megrendelés esetén:
Analóg, GSM RLL és Business Voice Classic hozzáférés esetén nemzetközi távhívás (00 előtét) letiltása,
nemzetközi és belföldi távhívás (00 előtét, illetve minden egyéb, 06 előtéttel kezdeményezhető hívás, pl. emeltdíjas szám, mobil, internetszám) letiltása,
segélykérő hívások kivételével minden hívás letiltása, emeltdíjas szám hívásának letiltása,
06-90-es emeltdíjas számok letiltása - díjmentes
06-91 és 167-tal kezdődő emeltdíjas számok letiltása - díjmentes
06-90, 06-91 és 16-tal kezdődő emeltdíjas számok, valamint Adományvonalak letiltása - díjmentes nemzetközi szám és emeltdíjas számok letiltása (00, 06-90, 06-91, 16-tal kezdődő emeltdíjas rövidszámok).
2016. február 1-től kezdődően a GSM-RLL hozzáférés esetén a nemzetközi-, emeltdíjas (90-91) és mobil számok (20,30,31,50,60,70) irányába kimenő hívások tiltása nem vehető igénybe.
Digitális és Kábeltelefon esetén az előbbieken túlmenően:
▪ nemzetközi távhívások és a 06-91-es emeltdíjas megkülönböztetett számok hívásának letiltása (00, 06- 91)
▪ a nemzetközi szám, és a 06-90-es emeltdíjas számok hívásának letiltása (00, 06-90)
▪ a nemzetközi szám és mobil szám hívásának tiltása
▪ mobil szám hívásának tiltása
▪ a nemzetközi szám, mobil szám és emelt díjas szolgáltatások hívásának tiltása
▪ mobil szám és emelt díjas szolgáltatások hívásának tiltása
2014. április 1-jét követő megrendelés esetén biztosított híváskorlátozások valamennyi csatlakozás típuson:
▪ emeltdíjas és adományvonal - díjmentes
▪ nemzetközi, emeltdíjas és adományvonal
▪ teljes (segélykérő kivételével)
▪ nemzetközi és belföldi (kivétel 06-80, 06-40, ingyenes valamint helyi díjazású speciális számok)
▪ nemzetközi, emeltdíjas és mobil tiltás
A Szolgáltató a szolgáltatás megrendelése esetén garantálja, hogy korlátozás alá eső hívás közvetlenül számbeadással (a hívó fél által a végberendezésbe történő bebillentyűzéssel) nem kezdeményezhető a telefonállomásról. Az alközpontokban beállított híváskorlátozások ellenére létrejött sikeres hívásokért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
Díjazás (egyszeri díj)
▪ Analóg-, digitális, kábeltelefon és Business Voice Classic 2 csatlakozás esetén bruttó 1 600 Ft (egyszeri díj)
▪ Business Voice Classic 30 csatlakozás esetén bruttó 43 434,00 Ft
▪ Az egyetemes szolgáltatás igénybevétele esetén, valamint a fentiekben az emeltdíjas szolgáltatásoknál díjmentesként jelzett kategóriákban térítésmentes.
A szolgáltatás igénybevételeinek korlátai:
A tartós híváskorlátozás szolgáltatás nem terjed ki a következő szolgáltatásokra (azaz ezek igénybevételével az igényelt híváskorlátozás nem vehető igénybe):
▪ Tudakozó (11818,11824) hívása, majd a felkínált szám azonnali kapcsolásának elfogadása.
▪ Hangposta üzenet meghallgatása után az üzenethagyó hangpostán keresztüli visszahívása.
12.7.5. Híváskorlátozás (jelszóval)
A szolgáltatást megrendelő előfizető a szolgáltatás igénybevételével megakadályozhatja, hogy – segélykérő hívás és a telefon- hibabejelentőre irányuló hívás kivételével – az adott korlátozástípusoknak megfelelő kimenő hívást kezdeményezzenek az előfizetői állomásról. A korlátozás beprogramozását és ezzel együtt a korlátozástípusának megadását, valamint a szolgáltatás törlését az előfizető végzi a szolgáltató által a megrendeléskor meghatározottak szerint. A szolgáltatás beprogramozása (*34* jelszó * korlátozás típusa #) és törlése (# 34 * jelszó #) az előfizetői telefonszámhoz rendelt egyéni jelszó ismeretében lehetséges. A jelszó négy számjegyből áll, amelyet az előfizető határoz meg és rendel a szolgáltatással együtt az előfizetői számhoz. A kimenő hívások korlátozásának típusaira kódszámmal hivatkozhat a szolgáltatást megrendelő előfizető. A híváskorlátozás beprogramozása esetén a korlátozás minden újabb hívásnál érvényben marad, amíg azt az előfizető fel nem oldja. A korlátozás feloldása esetén a korlátozás újbóli beprogramozásáig a hívások korlátozás nélkül kezdeményezhetők.
A Szolgáltató a szolgáltatás megrendelése és a korlátozás előfizető által történt beprogramozása esetén garantálja, hogy korlátozás alá eső hívás közvetlenül számbeadással (a hívó fél által a végberendezésbe történő bebillentyűzéssel) nem kezdeményezhető a telefon-állomásról. Az alközpontokban beállított híváskorlátozások ellenére létrejött sikeres hívásokért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
A jelszavas híváskorlátozással igénybe vehető híváskorlátozás típusok:
▪ Nemzetközi híváskorlátozás,
▪ Nemzetközi és emeltdíjas híváskorlátozás,
▪ Nemzetközi és belföldi híváskorlátozás (minden 00, illetve 06-tal kezdődő szám, beleértve a mobil, és emeltdíjas számokat),
▪ Csak segélykérésre jogos híváskorlátozás,
▪ 06-90-es emeltdíjas számok tiltása,
▪ 06-91 és 16-tal kezdődő emeltdíjas számok tiltása
▪ Minden emeltdíjas szám (06-90, 06-91 és 16-tal kezdődő emeltdíjas számok), , valamint Adományvonalak tiltása,
▪ Csak a belföldi mobil szolgáltatók felé kezdeményezett hívások tiltása,
▪ Nemzetközi, emeltdíjas és belföldi mobil hívások tiltása.
A szolgáltatás igénybevételeinek korlátai:
A szolgáltatás csak analóg, digitális, és kábeltelefon és Business Voice Classic pont-multipont típusú hozzáférésen igényelhető. A jelszavas híváskorlátozás szolgáltatás nem terjed ki a következő szolgáltatásokra (azaz ezek igénybevételével az igényelt híváskorlátozás nem vehető igénybe):
▪ Tudakozó (11818,11824) hívása, majd a felkínált szám azonnali kapcsolásának elfogadása.
▪ Hangposta üzenet meghallgatása után az üzenethagyó hangpostán keresztüli visszahívása.
▪ Business Voice Classic 30 csatlakozás esetén bruttó 9 779,00 Ft
▪ Jelszóváltás egyszeri díja
▪ analóg és Business Voice Classic 2 csatlakozás esetén díjmentes
▪ Business Voice Classic 30 csatlakozás esetén bruttó 2 133,60 Ft
Aktivált szolgáltatás esetén a foglalt telefon-állomás előfizetője a beszélgetés alatt hangjelzést kap arról, hogy egy hívó éppen hívja az ő állomását. A hívott előfizető a következő lehetőségek közül választhat:
▪ a jelzést figyelmen kívül hagyva folytathatja az eredeti beszélgetést,
▪ az eredeti beszélgetést befejezve a kézibeszélőt letéve fogadhatja az új hívást,
▪ a megfelelő jelzéssel tartásba téve a fennálló beszélgetést, annak bontása nélkül fogadhatja az új hívást, majd a két hívóval felváltva beszélhet, a két hívás között tetszés szerint átkapcsolva.
Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás igénybevételére alkalmas végberendezés (DTMF, flash, ISDN funkcionális protokoll).
Díjazás
▪ Havidíj bruttó 81,28 Ft
▪ Digitális telefon hozzáférés esetén a választott díjcsomagtól függően havidíj-mentes.
▪ Mindkét hívást egymástól függetlenül, a hívó feleknek a hívás teljes időtartamára, tartás állapotra is számlázzák.
12.7.7. Hívószámkijelzés (Hívószám azonosítás)
A hívószámkijelzés (CLIP) szolgáltatás az előfizető megrendelése alapján vehető igénybe a kijelzésre alkalmas végberendezéssel. A központ a szabad előfizetői vonalra érkező minden hívásra a hívásjelzéssel egy időben kiküldi azt a hívószámot, ahonnan a hívást kezdeményezték, vagy a hívószám hiányának okát. A hívószám vagy a hívószám hiányának oka a készüléken a hívásjelzéssel egy időben jelenik meg.
Az igénybevétel korlátai
Az analóg előfizetői szakaszon multiplex átvitelt igénylő hozzáférési technológiák esetében a szolgáltatás nem minden esetben biztosítható, erről az ügyfélszolgálatokon tudnak tájékoztatást adni. Alközpontok esetén a kiküldött információ további felhasználása az alkalmazott alközpont és a kijelzőberendezés képességeitől függ.
A külföldről kezdeményezett hívások hívószámai egyes viszonylatokban a műszaki lehetőségek és a jogi szabályozás függvényében hiányozhatnak.
Díjazás
Havidíj bruttó 203,20 Ft
Business Voice Classic 30 esetén bruttó 4 800,60 Ft
12.7.8. A hívószámkijelzés letiltása
A szolgáltatást a Szolgáltató 2016. január 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
A hívószámkijelzés állandó tiltása szolgáltatás 2015. július 1-jétől nem elérhető.
A hívószámkijelzés letiltása szolgáltatás a hívó előfizető számára lehetővé teszi, hogy hívószámát a hívott állomáson ne jelenítsék meg. A letiltásnak két típusa létezik, az állandó letiltás és a hívásonkénti tiltás/engedélyezés alapértelmezésben engedélyezett/tiltott beállítással.
Állandó letiltás: Üzemeltetői beállítás az előfizető írásos nyilatkozata alapján, amellyel a hívó hívószámáról kezdeményezett minden hívásra a kijelzés letiltását továbbítja a telefonközpont.
Hívásonkénti letiltás/engedélyezés: az előfizető igénye szerint lehetőség van a kijelzés hívásonkénti engedélyezésére, illetve letiltására. A letiltás/engedélyezés folyamata az alkalmazott végberendezés képességeitől függ.
A szolgáltató ingyenesen biztosítja a hívó felhasználónak, hogy hívásonként letilthassa az azonosítója kijelzését a hívott készülékén. A jelen bekezdés szerinti letiltás nem érvényesül a 24/1997. (III. 26.) BM-rendelet szerinti – az állam működése, a lakosság ellátása szempontjából kiemelten fontos – létesítmények, a rendőrség, a tűzoltóság, és a mentőszolgálat hívószámaira irányuló hívások esetén.
A szolgáltató szintén ingyenesen biztosítja a hívó előfizetőnek, hogy amennyiben erre alkalmas végberendezéssel rendelkezik,
állam működése, a lakosság ellátása szempontjából kiemelten fontos – létesítmények, a rendőrség, a tűzoltóság és a mentőszolgálat hívószámaira irányuló hívások esetén.
A szolgáltató köteles a hívó előfizetőnek ingyenesen biztosítani, hogy hívásonként az alapeseti letiltás ellenére a hívó előfizető lehetővé tegye azonosítója kijelzését a hívott készüléken.(COLR)
A szolgáltató az előfizető igénye alapján ingyenesen biztosítja a hívott előfizetőnek, hogy készülékén a hívó azonosítója ne jelenjék meg.
A szolgáltató ingyenesen biztosítja az előfizető kérésére, hogy az előfizető azonosítója ne jelenjen meg a hívó fél készülékén (kapcsolt azonosító kijelzésének letiltása).
Amennyiben az előfizető a szerződés megkötésekor az adatkezelési hozzájárulási lapon az adatai kezeléséről és a hívószámkijelzés letiltásáról nem nyilatkozik, a szolgáltató úgy értékeli, hogy az előfizető az adatai rejtett kezelését kívánja, és hívószáma kijelzéséhez nem járult hozzá.
Az igénybevétel korlátai
▪ A nyilvános állomások esetén a hívószámkijelzés hívásonkénti tiltására nincs lehetőség, a hívószám kijelzése minden esetben engedélyezett.
▪ A Kapcsoltszám azonosítás letiltása (COLR) hívásonként történő beállítása nem használható egyszerre a Kapcsoltszám azonosítás letiltása (COLR) állandó funkcióval.
▪ Kábeltelefon esetén a hívószámkijelzés tiltásának egy típusa létezik, az állandó letiltás.
Díjazás
▪ Díjmentes
12.7.9. Három résztvevős konferencia
A Három résztvevős konferencia értékesítését a Szolgáltató 2013. április 1-jétől megszünteti, ezen időponttól kezdődően a szolgáltatás nem rendelhető.
Egy beszélgetést folytató előfizető a hívást fenntartva, felhívhat egy harmadik felet. Miután a harmadik fél válaszol, az előfizető a következő lehetőségek közül választhat tetszőleges sorrendben:
▪ tetszés szerinti oda-vissza kapcsolhat a két fél között,
▪ közös beszédúttal hármas konferenciát hozhat létre. Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői berendezés (DTMF, flash, ISDN funkcionális protokol).
Az igénybevétel korlátai
Digitális és kábeltelefon esetén technikai okok miatt nem nyújtható a szolgáltatás
Díjazás
▪ Havidíj analóg hozzáférés esetén bruttó 127 Ft
▪ Business Voice Classic 2 hozzáférés esetén díjmentes
▪ Mindkét hívást egymástól függetlenül, a hívó feleknek a hívás teljes időtartamára, tartás állapotra is számlázzák.
12.7.10. Hívásátirányítás feltétel nélkül
Az előfizető átirányíthatja bejövő hívásait egy aktiváláskor megadott másik telefon-állomásra. Hívásátirányítás célszámaként csak belföldi vezetékes és mobil alapdíjas hívószám jelölhető meg. Az átirányításról a hívó félnek információ küldhető. Az átirányítást kérő előfizető engedélyezheti hívószámának kijelzését azon a készüléken, ahová a hívást átirányította. Aktív hívásátirányítás alatt a bejövő hívásokat a központ minden esetben a megadott telefon-állomásra kapcsolja.
Híváskezdeményezéskor az átirányított előfizető figyelmeztető jelzést (megkülönböztetett tárcsázási hangot) kap a szolgáltatás aktivált állapotáról.
Amennyiben az előfizető jelzi, hogy a hívásátirányítást nem, vagy nem ő kérte, a szolgáltató a hívásátirányítást megszünteti.
Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás beállítására alkalmas előfizetői készülék (DTMF vagy ISDN funkcionális protokoll).
Díjazás
Havidíj bruttó 81,28 Ft
Az átirányított hívás díja két részből áll: a hívó az átirányítást megrendelő előfizető telefon-állomásáig fizeti a hívást, az aktiváláskor megadott másik telefon-állomásig felépített hívást pedig a szolgáltatást kérő előfizetőnek számlázzák.
12.7.11. Hívásátirányítás foglaltság esetén
Az előfizető, aki telefon-állomásának foglaltsága miatt nem tudja fogadni az érkező hívásokat, átirányíthatja azokat egy aktiváláskor megadott másik telefon-állomásra. Hívásátirányítás célszámaként csak belföldi vezetékes és mobil alapdíjas hívószám jelölhető meg. Az átirányításról a hívó félnek információ küldhető. Az átirányítást kérő előfizető engedélyezheti hívószámának kijelzését azon a készüléken, ahová a hívást irányította. Aktív átirányítás alatt a központ csak azokat a hívásokat továbbítja az aktiváláskor megadott telefon-állomásra, melyek az előfizető telefon-állomásának foglaltsága alatt érkeznek, szabad vonal esetén a hívást az előfizető telefon-állomására kapcsolja.
Amennyiben az előfizető jelzi, hogy a hívásátirányítást nem, vagy nem ő kérte, a szolgáltató a hívásátirányítást megszünteti.
Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás beállítására alkalmas előfizetői készülék (DTMF vagy, ISDN funkcionális protokol).
Díjazás
Havidíj bruttó 81,28 Ft
Az átirányított hívás díja két részből áll: a hívó az átirányítást megrendelő előfizető telefon-állomásáig fizeti a hívást, az aktiváláskor megadott másik telefon-állomásig felépített hívást pedig a szolgáltatást kérő előfizetőnek számlázzák.
12.7.12. Hívásátirányítás „nem felel” esetén
Az előfizető azokat a hívásokat, melyekre megadott időn belül nem felel, átirányíthatja az aktiváláskor megadott másik telefon- állomásra. Hívásátirányítás célszámaként csak belföldi vezetékes és mobil alapdíjas hívószám jelölhető meg. Az átirányításról a hívó félnek információ küldhető. Az átirányítást kérő előfizető engedélyezheti hívószámának kijelzését azon a készüléken, ahová a hívást átirányította. Aktív átirányítás alatt a központ csak azokat a hívásokat irányítja át az aktiváláskor megadott telefon- állomásra, melyek csengetik az előfizető telefon-állomását, de a megadott időn belül nem veszik fel a kézibeszélőt.
Amennyiben az előfizető jelzi, hogy a hívásátirányítást nem, vagy nem ő kérte, a szolgáltató a hívásátirányítást megszünteti.
Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás beállítására alkalmas előfizetői készülék (DTMF vagy ISDN funkcionális protokol).
Díjazás
Havidíj bruttó 81,28 Ft
Az átirányított hívás díja két részből áll: a hívó a szolgáltatást megrendelő előfizető telefon-állomásáig fizeti a hívást, az aktiváláskor megadott másik telefon-állomásig felépített hívást pedig a szolgáltatást kérő előfizetőnek számlázzák.
12.7.13. Szöveges tájékoztatás számváltozásról
Ha az előfizető előfizetői száma megváltozik, megrendelésére a régi előfizetői számát hívók automatikusan szöveges tájékoztatást kapnak az új előfizetői számról.
Díjazás
1 270,00 (bruttó) Ft/ hó (kivéve a szolgáltató érdekkörében felmerült okból történt számváltozás esetét).
A szolgáltatás igénybevétele esetén a hívó fél üzenetet hagyhat a szolgáltatást megrendelő előfizetőnek, melyet a hangposta- előfizető a megfelelő telefonszám felhívásával lehallgathat. Az üzenethagyást követően a hangpostarendszer kiértesítő információt juttat el az előfizetőhöz megváltoztatott tárcsahang formájában. A Szolgáltató a Hangposta Szolgáltatást igénybe vevő Előfizetőit hívó feleket, az általuk kezdeményezett hívások hangpostára történő átirányításáról a számlázás megkezdése előtt hangjelzéssel figyelmezteti. A hívás díjmentes megszakítására rendelkezésre álló időtartam legalább 5 másodperc hosszúságú. (Eszr.31. § (2) bek.) A hívás díjmentes megszakítására rendelkezésre álló 5 másodperces időtartamba a hangpostára irányításra figyelmeztető hangjelzés időtartama nem számít bele.
Az üzenetek megtartásának időtartama 21nap. A meghallgatott üzeneteket a rendszer 14 nap után automatikusan törli. A hívás hangpostához való átirányítása a hívott állomás foglaltsága esetében azonnal történik, amennyiben aktiválva van foglaltság esetére az átirányítás, a hívásvárakoztatás viszont nem aktív.
A hívás hangpostához való átirányítása
▪ ha a hívott állomás nem válaszol, 20 másodperc (4 csengetés) eltelte után,
▪ hívásvárakoztatás esetében, 20 másodperc (4 csengetés) eltelte után történik meg.
Az igénybevétel korlátai
Vonalcsoport szolgáltatás egyidejű igénybevétele nem lehetséges.
A hangposta szolgáltatás Business Voice Classic 30 hozzáférésen nem vehető igénybe.
Amennyiben a Hangposta szolgáltatás előfizetője 90 napig, vagy azon túl nem használja Hangposta szolgáltatását, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a szolgáltatást megszüntesse.
Előfizetői számváltozás esetén, ha az ügyfél továbbra is kívánja használni a hangpostaládáját, akkor részére az új hívásátirányítás berendezése (a régi deaktiválása) és az új hangposta azonosító berendezése díjmentes.
Üzenethagyás díjazása
▪ Üzenethagyás: Az üzenethagyó fél az üzenethagyásnál ugyanannyit fizet, mintha az üzenethagyó és hangpostafiók- bérlő között telefonbeszélgetés jött volna létre az üzenethagyás időtartamában.
▪ Üzenethagyás átirányítással: Az üzenethagyó fél az átirányításos üzenethagyásnál ugyanannyit fizet, mintha az üzenethagyó és hangpostafiók-bérlő között telefonbeszélgetés jött volna létre az üzenethagyás időtartamában.
▪ Az átirányított szakasz díjazása: A hangpostafiók-bérlő készülékének és a hangposta-berendezés közötti szakaszon lezajló átirányított hívás minden esetben díjmentes.
Üzenet meghallgatásának díja
▪ arról a számról, ahová a hangpostát rendelték (1717) ingyenes
▪ olyan területről, ahol a Magyar Telekom a hozzáférést biztosító szolgáltató (1718 , GSM hálózatból 06 1 490 1718) helyi hívás díjával azonos
▪ nem olyan területről, ahol a Magyar Telekom a hozzáférést biztosító szolgáltató (06 1 490 1718) normál Budapestre irányuló hívás díjával azonos
▪ Külföldről kezdeményezett hívásnál (x00 0 000 0000) Magyarországi hívás díja
Ha az üzenethagyó fél hívja a hangpostafiók-előfizetőt, és a hívott állomás nem felel vagy foglalt, akkor a hívás automatikusan átirányítódik a hangpostafiókra, ahol a hangpostaplatform fogadja és rögzíti a beérkező üzeneteket. A hangpostafiókban tárolt üzeneteket a telefon-hálózatok (mobil is) segítségével bárhonnan le lehet hallgatni. A hangpostafiókban tárolt üzenetek a megfelelő szám tárcsázását követően a jelszó beadásával hallgathatók meg.
Az üzenet meghallgatása után a hangpostarendszer felajánlja az előfizetőnek az üzenet megtartásának vagy törlésének lehetőségét. A hangpostarendszer a túl hosszan várakozó meghallgatott és a nem meghallgatott üzeneteket is automatikusan törli.
A szolgáltatás kizárólag telefonüzenetek tárolására alkalmas Telefon üzenetek száma 25 db, üzenet hosszúsága 2 perc/üzenet.
Díjazás
Havidíj bruttó 228,60 Ft
A Szolgáltató 2014. május 05-i hatállyal megszünteti a Hangposta SMS szolgáltatást.
A Hangos számla szolgáltatás igénybevételi lehetősége 2017. április 01-jei hatállyal megszüntetésre kerül.
12.7.18. Vonalcsoport szolgáltatás
Lehetővé teszi vonalcsoport létrehozását több független hozzáférés összefogásával. A csoport közös előfizetői számon vagy számcsoporton érhető el. A közös számra vagy számcsoportra érkező hívásokat a központ az elsőként megtalált szabad hozzáférésre kapcsolja. A szolgáltatás tipikusan alközpontok csatlakoztatására használható.
A keresés módja kétféle lehet:
1. soros, amikor a vezérvonalnál kezdődik és a vonalak meghatározott sorrendjében történik, illetve
2. elosztott, amikor a keresés az utoljára lefoglalt vonal után kezdődik.
A keresés módjáról az ügyfél megrendeléskor dönt, egyúttal meghatározza az egyes vonalak prioritási sorrendjét.
A hozzáférésről kezdeményezett hívások az előfizetői végberendezés és a hozzáférés képességei szerint a kijelölt közös előfizetői számával, vagy a számcsoportnak a híváskezdeményező üzenetben átjelzett egyedi számával azonosíthatók.
A szolgáltatás csak analóg hozzáférésen igényelhető.
Díjazás Díjmentes
12.7.19. Közvetlen beválasztás
Ha az előfizető olyan digitális alközponttal rendelkezik, amely alkalmas pont-pont konfigurációjú Business Voice Classic 2 vagy Business Voice Classic 30 csatlakozás fogadására, akkor e szolgáltatás megrendelésével lehetővé válik, hogy az alközpont meghatározott (vagy összes) mellékállomásait a telefonhálózat bármely előfizetője vagy használója közvetlenül, kezelő beavatkozása nélkül hívhassa.
A szolgáltatás igénybevételének módja
A hívást a nemzetközi előtétszámmal (00) kell kezdeni, majd a szolgáltatás kijelölő számmal (pl. +882 280) kell folytatni és az előfizető hívószámával kell befejezni.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás csak Business Voice Classic pont-pont hozzáférésen igényelhető.
Díjazás
▪ Business Voice Classic 2 csatlakozás esetén bruttó 472,44 Ft
▪ Business Voice Classic 30 csatlakozás esetén bruttó 447,04 Ft
A hívástartás szolgáltatás igénybevételekor az előfizetőnek lehetősége nyílik arra, hogy folyamatban lévő hívását felfüggessze, majd később újra folytassa. A másik féllel a tartásba helyezés alatt az összeköttetés nem szakad meg. Az előfizetőnek egyszerre több tartásban lévő hívása is lehet, ezeket a saját maga által adott azonosítókkal különböztetheti meg.
Funkcionális protokoll szükséges az igénybevételéhez.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás csak Business Voice Classic pont-multipont hozzáférésen igényelhető. A szolgáltatás díjmentes.
12.7.21. Végberendezés-hordozhatóság
A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a hívó vagy hívott előfizető a fennálló hívását az Business Voice Classic hozzáférésen kialakított több szolgáltatás-hozzáférési pont között áthelyezze/átkapcsolja. A felfüggesztés és a helyreállítás között 3 perc áll az előfizető rendelkezésére.
A szolgáltatás csak pont-multipont konfigurációjú Business Voice Classic 2 csatlakozáson és csak interaktív (pl. telefon, videotelefon) szolgáltatásoknál vehető igénybe, egyéb szolgáltatásoknál (fax, adattovábbítás) nem.
Funkcionális protokoll szükséges az igénybevételéhez.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás csak Business Voice Classic pont-multipont hozzáférésen igényelhető. A szolgáltatás díjmentes.
12.7.22. Díjazási információk közlése hívás közben
Az igénybevétel korlátai
12.7.24. Business Voice Classic csatlakozáshoz tartozó teljes számmező átirányítása
Az ügyfél kérésére a csatlakozáshoz tartozó hívószámokat az ügyfél által megadott telefonszámra irányítjuk át. Az egyszeri díj tartalmazza az átirányítás törlését is. Csak a csatlakozáshoz tartozó összes szám egyidejű átirányítása kérhető.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás csak ISDN pont-pont hozzáférésen igényelhető. Díjazás
▪ Business Voice Classic 2 csatlakozás esetén bruttó 3 810,00 Ft
▪ Business Voice Classic 30 csatlakozás esetén bruttó 10 668,00 Ft
▪ Az átirányítás forgalmi díját hívásonként a normál átirányítás esetén alkalmazott díjazás szerint az ügyfélnek meg kell
12.7.25. A B csatornák megosztása és 2 csoportba történő rendezése
A szolgáltatást a Szolgáltató 2014. március 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
Az ügyfél Business Voice Classic 30 csatornáiból és hívószámaiból lehetőség van két logikai csoportot képezni. A csoportokhoz tartozó hívószámok és csatornák mennyisége az ügyfél csatornáiból szabadon alakítható ki.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás csak Business Voice Classic pont-pont hozzáférésen igényelhető.
Díjazás
▪ 2 235,20 (bruttó) Ft
▪ A szolgáltatás díja tartalmazza a csatornák megosztásának megszüntetését is.
Az ügyfél kérheti az általa használt NT cseréjét.
Díjazás
NT váltás díja konfigurációmódosítás nélkül 6 614,59 (bruttó) Ft NT váltás díja konfigurációmódosítással 6 614,59 (bruttó) Ft Konfigurációmódosítás NT váltás nélkül Díjmentes
12.7.27. Zárt használói csoport (CUG)
A szolgáltatást a Szolgáltató 2016. december 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
Az Business Voice Classic címinformációnak a hívószámon kívül része lehet egy legfeljebb 20 karakterből álló alcím is. Ezt a hívó fél az Business Voice Classic végberendezésének képességei függvényében a híváskezdeményező üzenetében állíthatja be és küldi el a hívottnak. A hálózat az alcímet változtatás nélkül továbbítja, azt hálózaton belüli irányítási célokra nem használja. A hálózat csak a hívott fél azonosítója alapján végzi el az alácímzést, de a hívó fél esetleges alácímzését nem továbbítja a hívott felé.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás Business Voice Classic pont-multipont hozzáférésen igényelhető, és csak ISDN előfizetők közötti kapcsolat esetén értelmezett.
Díjazás
▪ Business Voice Classic 2 csatlakozás esetén bruttó 736,60 Ft
▪ Business Voice Classic 30 csatlakozás esetén bruttó 6 263,64 Ft
12.7.29. Többszörös előfizetői szám
A szolgáltatás segítségével egy Business Voice Classic 2 csatlakozáshoz több hívószám rendelhető hozzá, lehetővé téve több csatlakozó végberendezés közvetlen hívhatóságát.
Az egyes végberendezésekbe az előfizető programozza a fogadni kívánt hívószámot/hívószámokat.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás Business Voice Classic pont-multipont hozzáférésen igényelhető.
Díjazás
Business Voice Classic 2 csatlakozás esetén bruttó 472,44 Ft
12.7.30. Csoportos vonalkeresés
A szolgáltatás igénybevétele lehetővé teszi, hogy pont-pont konfigurációjú Business Voice Classic 2 vagy Business Voice Classic 30 csatlakozáson keresztül kapcsolódó alközpontok számára a szolgáltató cég Business Voice Classic -főközpontja Business Voice Classic - PBX-vonalcsoportot képezzen. A Business Voice Classic -PBX-vonalcsoportban lévő vonalak egyetlen hívószámmal érhetők el. Ha a közvetlen beválasztás szolgáltatással együtt veszik igénybe, akkor bármely, beválasztásos hívószámra érkező hívás továbbításához a központ az Business Voice Classic – PBX -vonalcsoporton belül keres szabad B- csatornát. A szolgáltatás nem egyezik meg a telefon PBX - szolgáltatással. A szolgáltatás állandó üzemmódban működik.
12.8. Emeltdíjas szám hívása
Meghatározás
Az emeltdíjas szám szolgáltatás keretében az emeltdíjas, díjkorlátmentes számot és emeltdíjas, díjkorlátos számot hívók a normál díjazáshoz képest emelt percdíjon informatív és/vagy szórakoztató jellegű szolgáltatásokat vehetnek igénybe.
Emelt díjas, díjkorlátmentes szolgáltatás (06 90): olyan szolgáltatás, amely a beszédcélú elektronikus hírközlő hálózatból információt, tartalmat nyújtó szolgáltatások elérését teszi lehetővé. Az emelt díjas, díjkorlátmentes szolgáltatás igénybevételének díja magában foglalja az információt, tartalmat nyújtó szolgáltatás díját is.
Emelt díjas, díjkorlátos szolgáltatás (06 91 és a 16-tal kezdődő rövidszámok) : olyan szolgáltatás, amely a beszédcélú elektronikus hírközlő hálózatból olyan információs vagy tartalomszolgáltatások elérését teszi lehetővé, amelyek hívása - tekintettel a szolgáltatott tartalomra és a hívás mérsékelt díjára - nem jelent a kiskorúak védelme érdekében mérlegelendő kockázatot. Az emelt díjas, díjkorlátos szolgáltatás igénybevételének díja magában foglalja az információt, tartalmat nyújtó szolgáltatás díját is.
A szolgáltatásokat összefoglaló néven „emelt díjas szám” elnevezéssel szerepelteti a Szolgáltató ezen általános szerződési feltételeiben (ÁSZF) oly módon, hogy amikor az ÁSZF emelt díjas számot említ, azon minkét fajta szolgáltatás (emelt díjas díjkorlátmentes és emelt díjas díjkorlátos szolgáltatás) számait kell érteni.
Emelt díjas díjkorlátos szolgáltatásra a 160de, 161def, Emelt díjas, díjkorlátmentes szolgáltatásra a 164de, 165def, Emelt díjas felnőtt szolgáltatásra a 168de,169def hívószámtartományok használhatók.
A szolgáltatást igénybevevő hívóknak az emeltdíjas számhoz rendelt emelt tarifát kell megfizetniük.
Az emelt díjas szolgáltatások esetében a Szolgáltató a tartalomszolgáltató szolgáltatásának hírközlési úton történő elérését biztosítja. Az emelt díjas szolgáltatáson elérhető tartalomszolgáltatást a tartalomszolgáltató közvetlenül biztosítja az Előfizető számára, amelyért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel. Amennyiben a szolgáltatásokhoz nyereményjáték kapcsolódik, akkor a nyereményjátékban történő részvételi lehetőség biztosítása érdekében a hívó kapcsolási száma a nyereményjáték lebonyolítója részére átadásra kerül, amelyhez a résztvevők a szolgáltatás igénybevételével adják meg hozzájárulásukat. Ennek következtében, a szolgáltatás igénybevétele egyben a kapcsolási szám átadásához történő hozzájárulás is, abból a célból, hogy a nyereményjátékban történő részvétel biztosítható legyen. A nyereményjáték lebonyolítója részére a kapcsolási számon kívül más adat nem kerül átadásra.
Kezdeményezés
A hívást a belföldi előtéttel (06), a szolgáltatáskijelölő számmal (90 vagy 91) és a hatjegyű, az emeltdíjas számhoz tartozó számmal kell kezdeményezni.
16cdef típusú rövidszámok esetén a hívást az öt-, illetve hatjegyű, az emelt díjas számhoz tartozó számmal kell kezdeményezni.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás csak belföldről vehető igénybe. Egyéb korlátok
A nyilvános állomásokról az emeltdíjas számok híváslehetőségét a szolgáltató korlátozhatja.
A szolgáltatást nem vehetik igénybe azok az előfizetők, akik a belföldi távhívásból (06-ból) vagy az emeltdíjas számok hívásából
(06–90,06 91, 16cdef) kizárt állomással rendelkeznek.
Az elektronikus hírközlő hálózatok azonosítóinak nemzeti felosztási tervéről szóló 164/2005. (VIII.16.) Korm. rendelet rendelkezései értelmében a 06-91-es előhívószámmal rendelkező és a 16-tal kezdődő rövidszámokon nyújtott emelt díjas, díjkorlátos szolgáltatások számaira irányuló hívásokat a szolgáltató jogosult bontani a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság által megállapított értékhatár elérésekor vagy az értékhatár túllépése esetén bármely időpontban.
Ezen hívószámokra irányuló hívások/SMS-ek díja fix díjas, azaz nem az előfizető díjcsomagja szerint meghatározott, azok minden esetben kiszámlázásra kerülnek és nem tartoznak a havidíj lebeszélhetőség, illetve a díjcsomagban foglalt hívások/SMS-ek körébe.
A Magyar Telekom hálózatából elérhető egyéb 06 90-es és 06-91-es szolgáltatások számai és díjai
Hívószám | Díj ( bruttó) |
Magyar Telekom Nyrt. | |
Audiotex | |
00 000 000-000 | 960,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 1270,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 1580,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 330,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 381,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 508,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 635,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 508,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 508,00 Ft/perc |
00 000 000-000 | 635 Ft/perc |
Audiofix | |
00 000 000-000 | 160,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 160,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 195,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 195,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 254,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 254,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 330,00 Ft/hívás |
91636 300-399 | 330,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 508,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 381,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 575,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 508,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 960,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 575,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 0000,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 635,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 1905,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 5080,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 960,00 Ft/hívás |
00 000 000-000 | 1000,00 Ft/hívás |
Hívószám | Díj ( bruttó) |
Telenor Magyarország Zrt. | |
Audiotex | |
06 90 602 000-099 | 485,00 Ft/perc |
06 90 602 100-199 | 155,00 Ft/perc |
06 90 602 200-299 | 205,00 Ft/perc |
Hívószám | Díj ( bruttó) |
06 90 602 300-399 485,00 Ft/perc | |
06 90 602 400-499 254,00 Ft/perc | |
06 90 602 500-599 305,00 Ft/perc | |
06 90 602 600-699 410,00 Ft/perc | |
06 90 602 700-799 485,00 Ft/perc | |
06 90 602 800-899 485,00 Ft/perc | |
06 90 602 900-999 1 016,00 Ft/perc | |
Audiofix | |
06 91 555 000-099 | 85,00 Ft /hívás |
06 91 555 100-199 | 155 Ft /hívás |
06 91 555 200-299 | 205,00 Ft /hívás |
06 91 555 300-399 | 254,00 Ft /hívás |
06 91 555 400-499 | 305,00 Ft /hívás |
06 91 555 500-599 | 381,00 Ft /hívás |
06 91 555 600-699 | 410,00 Ft /hívás |
06 91 555 700-799 | 485,00 Ft /hívás |
06 91 555 800-899 | 508,00 Ft /hívás |
06 91 555 900-999 | 762,00 Ft /hívás |
06 91 777 000-099 | 1000,00 Ft /hívás |
06 90 444 000-099 | 155,00 Ft /hívás |
06 90 444 100-199 | 205,00 Ft /hívás |
06 90 444 200-299 | 254,00 Ft /hívás |
06 90 444 300-399 | 305,00 Ft /hívás |
06 90 444 400-499 | 410,00 Ft /hívás |
06 90 888 000-099 | 485,00 Ft /hívás |
06 90 888 100-199 | 508,00 Ft /hívás |
06 90 888 200-299 | 762,00 Ft /hívás |
06 90 888 300-399 | 1016,00 Ft /hívás |
06 90 888 400-499 | 2032,00 Ft /hívás |
06 90 181 000 - 06 90 181 199 | 230,00 Ft/perc |
06 90 181 200 - 06 90 000 000 | 000,00 Ft/perc |
06 90 181 400 - 06 90 181 499 | 305,00 Ft/perc |
06 90 188 000 - 06 90 188 499 | 460,00 Ft/perc |
06 90 181 500 - 06 90 181 599 | 155,00 Ft/ hívás |
06 90 181 600 - 06 90 181 699 | 115,00 Ft/ hívás |
06 90 181 700 - 06 90 000 000 | 000,00 Ft/ hívás |
06 90 181 800 - 06 90 181 899 | 305,00 Ft/ hívás |
06 90 181 900 - 06 90 181 999 | 508,00 Ft/ hívás |
06 90 188 500 - 06 90 188 599 | 2 540,00 Ft/hívás |
06 90 188 600 - 06 90 188 699 | 762,00 Ft/hívás |
06 90 188 700 - 06 90 188 799 | 1 143,00 Ft/hívás |
06 90 188 800 - 06 90 188 899 | 1 905,00 Ft/hívás |
06 90 188 900 - 06 90 188 999 | 5 080,00 Ft/hívás |
Hívószám | Díj ( bruttó) |
Vodafone Magyarország Zrt. | |
Audiotex | |
06 90 982 0 | 25,00 Ft/perc |
06 90 982-1xx | 50 Ft/perc |
06 90 982-2xx | 155 Ft/perc |
06 90 982-3xx | 75 Ft/perc |
Hívószám
Invitech IcT Services Kft. Audiotex
Díj ( bruttó)
Audiofix
Hívószám | Díj ( bruttó) |
Vodafone Magyarország Zrt. | |
Audiotex | |
06 90 982-4xx | 200 Ft/perc |
06 90 982-5xx | 300 Ft/perc |
06 90 982-6xx | 508 Ft/perc |
06 90 982-7xx | 1000 Ft/perc |
06 90 982-8xx | 1500 Ft/perc |
06 90 982-9xx | 2000 Ft/perc |
06 90 985 0xx | 460,00 Ft/perc |
06 90 985-1xx | 508 Ft/perc |
06 90 985-2xx | 508 Ft/perc |
06 90 985-8xx | 381 Ft/perc |
06 90 985-9xx | 485 Ft/perc |
06 91 115 0xx | 110,00 Ft/perc |
06 91 115-1xx | 762 Ft/perc |
06 91 115-2xx | 508 Ft/perc |
06 91 115-3xx | 25 Ft/perc |
06 91 115-4xx | 50 Ft/perc |
06 91 115-5xx | 75 Ft/perc |
06 91 115-6xx | 250 Ft/perc |
06 91 115-7xx | 508 Ft/perc |
06 91 115-8xx | 750 Ft/perc |
06 91 115-9xx | 1000 Ft/perc |
Audiofix | |
06 91 125 0xx | 762,00 Ft/hívás |
06 91 125-1xx | 762 Ft/hívás |
06 91 125-2xx | 762 Ft/hívás |
06 91 125-3xx | 155 Ft/hívás |
06 91 125-4xx | 300 Ft/hívás |
06 91 125-5xx | 508 Ft/hívás |
06 91 125-6xx | 800 Ft/hívás |
06 91 125-7xx | 800 Ft/hívás |
06 91 125-8xx | 1000 Ft/hívás |
06 91 125-9xx | 1000 Ft/hívás |
06 90 985-3xx | 508Ft/hívás |
06 90 985-4xx | 508 Ft/hívás |
06 90 985-5xx | 1500 Ft/hívás |
06 90 985-6xx | 2000 Ft/hívás |
06 90 985-7xx | 2500 Ft/hívás |
Hívószám | Díj (bruttó) |
4Voice Kft. | |
Audiotex | |
0690/189 (000-499) | 460 Ft/perc |
0690/900 (550-599) | 250 Ft/perc |
0690/900 (600-649) | 300 Ft/perc |
0690/900 (650-699) | 350 Ft/perc |
0690/900 (700-749) | 400 Ft/perc |
0690/900 (750-799) | 458 Ft/perc |
0690/900 (800-849) | 500 Ft/perc |
0690/900 (850-899) | 600 Ft/perc |
0690/900 (900-909) | 750 Ft/perc |
0690/900 (910-929) | 800 Ft/perc |
0690/900 (930-949) | 900 Ft/perc |
0690/900 (950-969) | 1000 Ft/perc |
0690/900 (970-989) | 1200 Ft/perc |
0690/900 (990-999) | 1500 Ft/perc |
Hívószám | Díj (bruttó) |
4Voice Kft. | |
Audiotex | |
0691/999 (500-549) | 102 Ft/perc |
0691/999 (550-599) | 110 Ft/perc |
0691/999 (600-649) | 200 Ft/perc |
0691/999 (650-699) | 153 Ft/perc |
0691/999 (700-749) | 250 Ft/perc |
0691/999 (750-799) | 300 Ft/perc |
0691/999 (800-849) | 350 Ft/perc |
0691/999 (850-899) | 400 Ft/perc |
0691/999 (900-949) | 450 Ft/perc |
0691/999 (950-999) | 500 Ft/perc |
Audiofix | |
0690/189 (500-999) | 5080 Ft/hívás |
0691/999 (000-049) | 100 Ft/hívás |
0691/999 (050-099) | 150 Ft/hívás |
0691/999 (100-149) | 200 Ft/hívás |
0691/999 (150-199) | 300 Ft/hívás |
0691/999 (200-249) | 400 Ft/hívás |
0691/999 (250-299) | 500 Ft/hívás |
0691/999 (300-349) | 600 Ft/hívás |
0691/999 (350-399) | 762 Ft/hívás |
0691/999 (400-449) | 900 Ft/hívás |
0691/999 (000-000 | 0000 Ft/hívás |
Hívószám | Díj (bruttó) |
Calgo Kft | |
Audiotex | |
00 00 000 00x | 00 Ft/perc |
00 00 000 00x | 00 Ft/perc |
00 00 000 00x | 00 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 0000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 0000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 0000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 0000 Ft/perc |
00 00 000 00x | 0000 Ft/perc |
Audiofix | |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
00 00 000 00x | 0000 Ft/hívás |
12.8.1. Magyar Telekom hálózatából elérhető rövid számok hívásdíjai
A 17cde rövidszámok 2014.január 1-jétől megszűntek.
2014.január 1-jétől a 17cde rövidszámok helyett a 16cdef számok használhatóak emeltdíjas szolgáltatás nyújtására.
Ezen hívószámokra irányuló hívások/SMS-ek díja fix díjas, azaz nem az előfizető díjcsomagja szerint meghatározott, azok minden esetben kiszámlázásra kerülnek és nem tartoznak a havidíj lebeszélhetőség, illetve a díjcsomagban foglalt hívások/SMS-ek körébe.
Az elektronikus hírközlő hálózatok azonosítóinak nemzeti felosztási tervéről szóló 164/2005. (VIII.16.) Korm. rendelet rendelkezései értelmében a 06-91-es előhívószámmal rendelkező és a 16-tal kezdődő rövidszámokon nyújtott emelt díjas, díjkorlátos szolgáltatások számaira irányuló hívásokat a szolgáltató jogosult bontani a Nemzeti Hírközlési Hatóság által megállapított értékhatár elérésekor vagy az értékhatár túllépése esetén bármely időpontban.
A Szolgáltató a privát zöld szám szolgáltatást 2015.július 1-jei hatállyal megszünteti.
A szolgáltató mindazon előfizetőinek, akik lehetővé kívánják tenni, hogy őket mások díjmentesen felhívhassák, fordított díjazású számot ad. A belföldi zöld szám hívásakor a Magyarország területéről hívást kezdeményező számára a hívás díjmentes, a beszélgetés teljes díjtételét a zöld szám előfizetője fizeti. Nemzetközi hálózatból kezdeményezett hívások esetén a hívó fél a helyi szolgáltató által megállapított mindenkori nemzetközi hívásdíjat fizeti meg.
Kezdeményezés
Belföldi zöld számot csak a távhívó hálózatba bekapcsolt (előfizetői és nyilvános) telefon-állomásokról lehet hívni. A hívást a belföldi előtéttel (06), a szolgáltatáskijelölő számmal (80, vagy 40) és a hatjegyű, a zöld számhoz tartozó előfizetői számmal kell kezdeményezni. A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja.
Nemzetközi hálózatból az országkód (36), a szolgáltatáskijelölő szám (80, vagy 40), valamint a hatjegyű, zöld számhoz tartozó előfizetői szám tárcsázásával lehet a szolgáltatást igénybe venni.
Területi korlátok
A szolgáltatás Magyarország egész területéről és nemzetközi hálózatból egyaránt hívható. A számhasználó kérése esetén a nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltható.
Az igénybevétel korlátai
Az előfizetőnek nem lehet lejárt fizetési határidejű díjhátraléka a szolgáltatóval szemben.
Műszaki korlátok
A szolgáltatás fix telepítésű rádiótelefon (GSM-RLL), digitális- és kábeltelefon esetén nem rendelhető meg.
A szolgáltatásokhoz rendelhető eljárások (opciók)
A szolgáltatás megrendelésekor, vagy azt követően az előfizető választhat a belföldi Privát Zöld számhoz rendelhető alábbi kiegészítő eljárások - opciók - közül, mely eljárások a hívások fogadására értelmezhetőek.
Hívások fogadási idejének korlátozása (időfüggő híváskorlátozás)
A Zöld számra érkező hívások elfogadásának napokhoz és azokon belüli időszakokhoz kötése. Az elfogadási időszakokon túl érkező hívások hangbemondást kapnak. Az időszakok lehetnek periodikusak (pl. munkaidő), vagy egyedi időszakok (pl. szabadság). A periodikus időszakoknál a Magyar Közlönyben meghirdetett ünnepnap (munkaszüneti nap) és azok miatti munkanap-átrendezések figyelembevételre kerülnek.
Hívások időfüggő szétosztása
Az érkező hívások irányítása a hívás időpontja alapján a napokhoz és azokon belüli időszakokhoz rendelt különböző célállomások felé. Az egyes célállomásokhoz a napok és időszakok meghatározása az időfüggő korlátozásnál megadott módon történik.
Hívások fogadásának területi korlátozása
Korlátozhatók azon körzetek, melyekből a szolgáltatás előfizetője (hívott) hívásokat elfogad. A korlátozás alá eső területekről hívók hangbemondást kapnak.
Az engedélyezési, ill. korlátozási területek egy vagy több előre definiált területi egységből állhatnak. A megrendelhető területi egységek:
▪ Budapest,
▪ Buda,
▪ Pest,
▪ Csepel,
▪ Budapesti kerületek külön-külön,
▪ Mobil hálózatok külön és együtt is,
▪ Vezetékes szolgáltatók külön és együtt is,
▪ Magyar Telekom egyetemes szolgáltatási területe,
▪ Megyék.
▪ Nemzetközi szolgáltatók. (Ezen területi egységek természetesen egymással össze is kapcsolhatók).
Hívások szétosztása a hívók területétől függően
Az érkező hívások irányítása a hívó területi körzete alapján az egyes körzetekhez rendelt célállomások felé.
Az egyes célállomásokhoz tartozó irányítási területek meghatározása a területi korlátozásnál megadott területi egységekből lehetséges.
Zöld szám titkosítása PIN kód (jelszó) segítségével
PIN kóddal védett zöldszámoknál a hívó a “Kérem adja meg titkos kódját, majd nyomja meg a kereszt gombot” bemondást hallja elõször. Helyes PIN kód beadása után felkapcsolódik a célállomás, tévesztés esetén pedig a “Megadott szám érvénytelen.
Kérem adja….” bemondást kapja a hívó. Három tévesztés után az “Ön elérte a kísérletek maximális számát, hívását bontjuk” után megszakad a hívás.
A PIN kód hossza 1-20 számjegy lehet, a biztonság miatt célszerû négy vagy több számjegy használata. Egy számra max. 100 db kódot lehet definiálni. A PIN kódokat az elõfizetõ csak az operátorok segítségével tudja megváltoztatni.
Területi korlátok
A szolgáltatás Magyarország egész területéről és nemzetközi hálózatból egyaránt hívható. A számhasználó kérése esetén a nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltható.
Hívó oldali korlátok
Azok a hívók, akik a belföldi távolsági hívásból (“06”-ból) kizárt állomással rendelkeznek a Zöld számokat sem hívhatják.
Műszaki korlátok
A szolgáltatás nem rendelhető meg olyan szolgáltatás-hozzáférési pontokra, melyek a távközlőhálózathoz
▪ ikerszerelvényen,
▪ ARK-központon,
▪ fix telepítésű rádiótelefonon (GSM-RLL) keresztül csatlakoznak.
Díjazás
Egyszeri csatlakozási díj.
Havidíjak.
Opciók díjai – megrendelés esetén. Beszélgetési díj.
A Belföldi Zöld szám előfizetője a jelen ászf szerinti pótdíjat is köteles megfizetni.
A szolgáltatás tört havi igénybevétele esetén a havidíjat az igénybe vett napok arányában kell felszámítani.
Amennyiben az előfizető a szolgáltatás szünetelését kéri, úgy az előfizetőnek az üzemszünet idejére a havi díj 1/2 részét kell fizetnie. (A szüneteltetés ideje alatt a szám díjakat továbbra is teljes összegben kell megfizetni.)
Változatlan célszám mellett történő átírás, valamint a nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltásának beállítása díjmentes.
Egyszeri csatlakozási díj | 12 700 Ft |
Zöld szám havidíja1 | 4 445,00 Ft |
Módosítás díja | 1524,00 Ft |
Egyedi szám egyszeri díja | 38 100,00 Ft |
Egyedi szám havidíja | 12 700,00 Ft |
Statisztika havidíja | 5 080,00 Ft |
Átírás (változatlan célszámmal) | díjmentes |
Nemzetközi hálózatból való elérhetőség tiltásának beállítása | díjmentes |
1A mindenkori havidíj fele, az adott hónapban lebeszélhető (kizárólag beszédforgalom, adatforgalom kizárt)
Hívásirány
Csúcsidő
Csúcsidőn kívül Csúcsidő
Csúcsidőn kívül
Pótdíj
Helyi, helyközi I.
1,80 Ft
1,80 Ft
2,29 Ft
2,29 Ft
Magyar Telekom és a társszolgáltatók hálózatból indított Zöld szám hívások díjazása
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 15 Ft + pótdíj/perc | 10 Ft + pótdíj/perc | 19,05 Ft + pótdíj/perc | 12,7 Ft + pótdíj/perc |
Helyközi II., Belföldi III. | ||||
Magyar Telekom, Egyéb szolgáltató 1, Egyéb szolgáltató 2 | 30 Ft + pótdíj/perc | 20 Ft + pótdíj/perc | 38,1 Ft + pótdíj/perc | 25,4 Ft + pótdíj/perc |
Mobil telefonok hívása | ||||
Telekom mobil, Telenor, Vodafone; Egyéb mobil | 70 Ft + pótdíj/perc | 50 Ft + pótdíj/perc | 88,9 Ft + pótdíj/perc | 63,5 Ft + pótdíj/perc |
Nemzetközi hívás esetén | pótdíj/perc | pótdíj/perc | pótdíj/perc | pótdíj/perc |
A hívásfelépítési (kapcsolási) díj mértékét a 6.1.3 fejezet tartalmazza. Belföldi kék szám
A belföldi kék szám szolgáltatás 2016.július 1-jei hatállyal megszűnt.
* A Zöld szám szolgáltatáshoz megrendelt díjcsomag tarifája alapján
A Zöld szám díjazásához megrendelhető díjcsomag a Bázis (12.3.1 pont) díjcsomag.
Nemzetközi zöld szám magyarországi előfizető megrendelése esetén
Meghatározás
A nemzetközi zöld szám az előfizetők részére ajánlott olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy magyarországi megrendelőt az általa kért országokból, országonként különböző speciális hívószámon a hívók díjmentesen elérhessék. A beszélgetés díjmentességére tekintettel csak a megadott viszonylatban alkalmazható, továbbkapcsolása nem megengedett. A zöld számot a szolgáltató az előfizető kérése alapján nyilvánosan vagy titkosan kezeli. A beszélgetés díját a zöld szám előfizetője fizeti. Az előfizetőnek nem lehet lejárt fizetési határidejű díjhátraléka a szolgáltatóval szemben. A szolgáltatás automatikus, kezelő közreműködését nem igényli.
Az igénybevétel feltételei, nemzetközi zöld szám hívása
A szolgáltatás a nemzetközi forgalomban 15. pontban felsorolt országok között vehető igénybe.
A beszélgetések külföldről előfizetői és nyilvános állomásokról, valamint mobil hálózatból a 15. pontban foglalt táblázat szerint kezdeményezhetők. A szolgáltatók szerinti híváskezdeményezési lista szintén e táblázatban található.
A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja. Kártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez nem szükséges a kártya behelyezése Külföldről Magyarországra történő hívás esetén az igénybevétel módja országonként eltérő. A szolgáltatás csak szerződéskötés esetén vehető igénybe.
A külföldi társszolgáltatók esetében nem garantálható, hogy a szerződés teljes időtartama alatt az adott ország egész területén, valamennyi készülékről, beleértve valamennyi nyilvános távbeszélő készüléket is a szerződéskötés időpontjában meglévő változatlan feltételekkel érhető el a Nemzetközi Zöldszám szolgáltatás, ezen esetek nem minősülnek a Szolgáltató szerződésszegő magatartásának.
Amennyiben más, nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó műszaki (pl. külföldi társszolgáltató hálózatában fellépő hiba) vagy egyéb ok akadályozza a szolgáltatás biztosítását, a Szolgáltatót mentesül az ebből adódó összes felelősség alól.
Díjazás
Egyszeri csatlakozási díj.
Havi előfizetési díj országonként, illetve szolgáltatóként. Opciók díjai – megrendelés esetén.
Beszélgetési díj, mely azonos a Magyarországról a hívást indító országba kezdeményezett beszélgetés díjával.
A szolgáltatásokhoz rendelhető eljárások (opciók)
A szolgáltatás megrendelésekor, vagy azt követően az előfizető választhat a Nemzetközi Zöldszámhoz rendelhető alábbi kiegészítő eljárások - opciók - közül, mely eljárások a hívások fogadására értelmezhetőek. A kiegészítő opciók létesítésének feltétele az előzetes műszaki felmérés pozitív eredménye.
Hívások fogadási idejének korlátozása (időfüggő híváskorlátozás)
A Nemzetközi Zöld számra érkező hívások elfogadásának napokhoz és azokon belüli időszakokhoz kötése. Az elfogadási időszakokon túl érkező hívások hangbemondást kapnak. Az időszakok lehetnek periodikusak (pl. munkaidő), vagy egyedi időszakok (pl. szabadság). A periodikus időszakoknál a Magyar Közlönyben meghirdetett ünnepnap (munkaszüneti nap) és azok miatti munkanap-átrendezések figyelembevételre kerülnek.
Hívások százalékos szétosztása: Az opció segítségével - ha a szolgáltatás előfizetője második célszámot is definiál- szabályozható a telefonforgalom megoszlása a célszámok között
Hívások fogadásának területi korlátozása
Megadható, hogy az adott nemzetközi zöldszám hívhatóságát a hívó oldali szolgáltató az alábbi lehetőségek alapján biztosítsa, illetve korlátozza:
csak fix (PSTN) hálózatból legyen a szám hívható; csak mobil (MOB) hálózatból legyen a szám hívható; fix és mobil hálózatból egyaránt legyen hívható.
Az opció csak azon szolgáltatók esetén vehető igénybe, amelyek élnek a hívó hálózatok ezen megkülönböztetésével. Az opció mindenkor a hozzáférésre vonatkoztatandó.
"Follow Me": az előfizető megadhat egy - bármely opció esetén érvényes, de az azokban szereplő célszámoktól különböző- célszámot, amit egy speciális szolgáltatás elérési számon PIN-kód megadásával tehet aktívvá. A szolgáltatás lehetővé teszi a vészhelyzeti vagy egyéb okból szükségessé vált azonnali hívásátirányítást. Az opcióhoz csak olyan végződtetési szám kérhető, amely a célszámokra vonatkozó valamennyi feltételnek megfelel.
Nemzetközi zöld szám külföldi előfizető megrendelése esetén
Meghatározás
A nemzetközi zöld szám az előfizetők részére ajánlott olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy külföldi távközlési szolgáltató valamelyik előfizetőjét Magyarországról egy speciális hívószámon a hívók díjmentesen elérhessék. A szolgáltatás automatikus, kezelő közreműködését nem igényli.
Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás meghatározott országok és szolgáltatók között vehető igénybe a nemzetközi forgalomban. A beszélgetések Magyarországról a nemzetközi távhívásba bekapcsolt telefon-előfizetői és nyilvános állomásokról egyaránt kezdeményezhetők. A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja. Kártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez nem szükséges kártya behelyezése. Magyarországról a nemzetközi zöld számok hívása a 06 800 + az 5 számjegyű hívószám, ill. az ún. univerzális nemzetközi zöld számok hívása a 00 800 + 8 számjegyű hívószám beadásával történik.
Díjazás
A hívás a hívó számára díjmentes, a beszélgetés díját a hívott külföldi zöld szám előfizetője fizeti, vagy a külföldi távközlési szolgáltató szolgáltatási platformján azonosított és a díjfizetést elvállaló – általában a külföldi hívott - fél fizeti.
Egyszeri díj csatlakozási országonként | 24 130,00 Ft |
Országonkénti és szolgáltatónkénti havidíj | 4 445,00 Ft |
Szolgáltatás szüneteltetése – havidíj | 2 921,00 Ft |
Kiegészítő opció havidíja opciónként | 254,00 Ft |
Célállomás megváltoztatása | 4 572,00 Ft |
Kiegészítő opció megváltoztatása | 4 572,00 Ft |
Nyilvántartási díj országonként | 125 730,00 Ft |
12.9.3. Univerzális nemzetközi zöld szám
Meghatározás
Az Univerzális nemzetközi zöld szám az előfizetők részére ajánlott olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy magyarországi megrendelőt az általa kért legalább két országból, országonként és szolgáltatóként (amennyiben az adott országból a szolgáltatás több szolgáltatón keresztül érhető el) azonos speciális hívószámon a hívók díjmentesen elérhessék. Az Univerzális nemzetközi zöld szám kizárólag külföldről hívható. A beszélgetés díjmentességére tekintettel csak a megadott viszonylatban alkalmazható, továbbkapcsolása nem megengedett.
A beszélgetés díját az Univerzális zöld szám előfizetője fizeti. Az előfizetőnek nem lehet lejárt fizetési határidejű díjhátraléka a szolgáltatóval szemben. A szolgáltatás automatikus, kezelő közreműködését nem igényli.
Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás a nemzetközi forgalomban 15. pontban foglalt táblázatban megjelölt országokból érhető el.
A beszélgetések külföldről előfizetői és nyilvános állomásokról, valamint mobil hálózatból a vonatkozó táblázat szerint kezdeményezhetők. A szolgáltatók szerinti híváskezdeményezési lista a vonatkozó táblázatában található.
A nyilvános állomásokon a készülék működtetése érdekében pénzérmét kell bedobni, de a pénzérmét a készülék a beszélgetés végén visszaadja.
Kártyával üzemelő nyilvános állomások esetén a hívás kezdeményezéséhez szükséges a kártya behelyezése. Külföldről Magyarországra történő hívás esetén az igénybevétel módja országonként eltérő. A szolgáltatás csak szerződéskötés esetén vehető igénybe.
Az univerzális nemzetközi zöld szám kijelölését és nyilvántartását a Nemzetközi Távközlési Egyesület (továbbiakban: ITU) végzi. Az előfizetőnek maximum 5 választott univerzális nemzetközi zöld számot kell megjelölnie fontossági sorrendben, melyből az ITU az elsőbbségi sorrend figyelembe vételével egyet lefoglal. Amennyiben az Előfizető nem jelöl meg univerzális nemzetközi zöld számot, vagy az általa megjelölt valamennyi szám már foglalt, az ITU tetszőleges számot foglal le az Előfizető számára. A szolgáltatás csak a választott univerzális nemzetközi zöld szám sikeres lefoglalását követően vehető igénybe.
A külföldi társszolgáltatók esetében nem garantálható, hogy a szerződés teljes időtartama alatt az adott ország egész területén, valamennyi készülékről, beleértve valamennyi nyilvános távbeszélő készüléket is a szerződéskötés időpontjában meglévő változatlan feltételekkel érhető el az Univerzális Nemzetközi Zöldszám szolgáltatás, ezen esetek nem minősülnek a Szolgáltató szerződésszegő magatartásának.
Amennyiben más, nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó műszaki (pl. külföldi társszolgáltató hálózatában fellépő hiba) vagy egyéb ok akadályozza a szolgáltatás biztosítását, a Szolgáltatót mentesül az ebből adódó összes felelősség alól.
Díjazás
Nyilvántartási díj
Egyszeri csatlakozási díj.
Egyszeri bekapcsolási pótdíj országonként, illetve szolgáltatónként Havi előfizetési díj
Beszélgetési díj, mely azonos az Előfizető díjviselő állomása szerinti díjcsomagban az adott ország hívására vonatkozó nemzetközi díjzóna szerinti mindenkori díjakkal.
Nyilvántartási díj országonként | 125 730,00 Ft |
Egyszeri csatlakozási díj 2-3 ország, illetve szolgáltató bekapcsolása esetén | 44 704,00 Ft |
Minden új ország, illetve szolgáltató bekapcsolásának egyszeri csatlakozási pótdíja országonként | 6 350,00 Ft |
Országonkénti és szolgáltatónkénti havidíj | 6 604,00 Ft |
Szünetelési díj | 3 556,00 Ft |
Célállomás áthelyezésének díja | 4 572,00 Ft |
Kiegészítő opció havidíja opciónként | 254,00 Ft |
Kiegészítő opció megváltoztatása | 4 572,00 Ft |
12.9.4. Helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatások számai (06 21)
06 21-es hálózatkijelölő körzetszámok hívásának forgalmi díja | Nexxx | Xxxxxx | ||
Hívásirány | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül | Csúcsidő | Csúcsidőn kívül |
Magyar Telekom hálózatából elérhető 06 21-es Magyar Telekom számok | 6,67 Ft | 6,67 Ft | 8,47 Ft | 8,47 Ft |
Egyéb szolgáltató 21-es hálózatkijelölő számai 1. kategória | 7,50 Ft | 7,50 Ft | 9,53 Ft | 9,53 Ft |
Egyéb szolgáltató 21-es hálózatkijelölő számai 2. kategória | 8,33 Ft | 8,33 Ft | 10,58 Ft | 10,58 Ft |
Egyéb szolgáltató 21-es hálózatkijelölő számai 3. kategória | 9,17 Ft | 9,17 Ft | 11,65 Ft | 11,65 Ft |
Az egyes díjcsomagok díjazási feltételei ettől eltérő díjakat is megállapíthatnak.
12.10.Egyéb kezelői szolgáltatások
Távolsági és helyi forgalomban egy előfizetői vagy nyilvános állomásról tudakozódni lehet arról, hogy
▪ egy névvel és legalább részleges címmel megjelölt természetes vagy jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság a közölt címen telefon-előfizető-e, illetőleg valamely telefon-állomás nyilvántartott használója-e, és mi az előfizetői száma, illetőleg van-e nyilvántartott mobil-előfizetői hívószáma;
▪ egy előfizetői számmal megjelölt telefon-állomásnak ki az előfizetője, illetőleg nyilvántartott használója, és mi a címe, illetőleg van-e nyilvántartott mobil-előfizetői hívószáma;
▪ a kapcsolási szám alapján az adott nyilvános állomás mely címen található, illetőleg egy adott címen lévő nyilvános állomás mely kapcsolási számon hívható;
▪ a megadott címen ki az előfizető és milyen kapcsolási számmal rendelkezik, amennyiben az előfizető név nélkül is egyértelműen azonosítható.
Kezdeményezés
A Belföldi tudakozó szolgáltatás a 11818-as hívószámon vehető igénybe. A Belföldi tudakozó (11818) beérkező hívásait a szolgáltató esetenként rögzítheti minőség ellenőrzési céllal.
Az igénybevétel korlátai
A tudakozó csak azon előfizetők és használók adatairól ad felvilágosítást, akik ehhez hozzájárultak. Hívásonként maximum 4 tudakozódás lehetséges.
Díjazás
Előfizetői állomásról bruttó 110 Ft Nyilvános állomásról bruttó 150 Ft
Az Európai Gazdasági Térség más végfelhasználói számára az országos belföldi tudakozó szolgáltatás hanghívás útján történő elérhetőségét a x00000000000 telefonszámon biztosítja a Szolgáltató. A hívás díja megegyezik a Magyarországra irányuló mobil hívás díjával. Hívásonként 1 db belföldi tudakozódás lehetséges.
12.10.2. Nemzetközi tudakozódás
A tudakozószolgáltatás igénybevételével információ kérhető arról, hogy egy névvel és címmel megjelölt személy előfizető-e, és ha igen, mi az előfizetői száma. A szolgáltatás a Tudakozó Plusz keretében vehető igénybe.
Kezdeményezés
A tudakozódást a 11824-es tudakozószolgálati hívószámon kell kérni.
Díjazás
Előfizetői állomásról 200 (bruttó) Ft/perc Nyilvános állomásról 200 (bruttó) Ft/perc
A tudakozó ügyfél számára a tudakozódás végén a keresett szám bemondása után a rendszer illetve az operátor felajánlja, hogy a keresett számmal összekapcsolja. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél helyett a szolgáltató tudakozórendszere hívja fel a kikeresett számot.
Kezdeményezés
A szolgáltatást a 11818-as tudakozói, illetve 11824-es Tudakozó Plusz hívószámon lehet elérni. A tudakozódást követően a rendszer automatikusan felajánlja a kikeresett szám kapcsolását, melyet az ügyfél a megadott billentyű lenyomásával tud elfogadni.
Az igénybevétel feltételei
A szolgáltatás igénybevételére alkalmas előfizetői készülék (DTMF). A hívó és a hívott előfizetői számának szerepelnie kell a
tudakozó adatbázisában.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás digitális telefonon nem vehető igénybe. Nem kérhető a gyorshívás, ha
▪ a hívó előfizető kérte a szolgáltatás tiltását az 1400 felhívásával,
▪ nyilvános állomásokról kezdeményezett tudakozóhívás esetén,
▪ a hívott külföldi állomás,
▪ a hívott állomás nem publikus (rejtett kezelésű),
▪ a hívott szám 06 40, 06 80, 06 90, 06 91 kezdetű szám (díjmentes és emeltdíjas számok).
Díjazás
▪ 110 (bruttó) Ft
▪ A kikeresett szám kapcsolása után létrejött sikeres beszélgetés díja az adott időszaktól és díjzónától függő beszélgetési díj.
12.10.4. Tudakozó Plusz szolgáltatások
A Tudakozó Plusz egy olyan kényelmi szolgáltatás, amelynek célja a tudakozószolgáltatásnál bővebb információátadást lehetővé tétele, ezáltal az előfizetők információigényének szélesebb körű kielégítése. A szolgáltatás tanácsadást, véleményeket, állásfoglalásokat nem biztosít.
A Tudakozó Plusz a Közérdekű, Komfort, Különleges és Nemzetközi tudakozó kezelői szolgáltatások egységes megnevezése. Az előfizető a 11 824-es hívószámon érheti el a szolgáltatást. A hívószámon bejelentkező kezelő az előfizető által megadott szempontok alapján keresi meg és biztosítja a kívánt információkat. A Tudakozó Plusz (11 824) beérkező hívásait a szolgáltató esetenként rögzítheti minőség ellenőrzési céllal. A szolgáltató kizárólag kezelői szolgáltatásokat nyújt (a kért információ megkeresése, kiadása) a tartalomért felelősséget nem vállal. A szolgáltató valamennyi tájékoztatás alkalmával megjelöli az adat, információ forrását.
Komfort tudakozó
Egyéni- és üzleti előfizetői információk (név, cím, telefonszám) mellett e-mail- és weboldalcím, továbbá üzleti előfizetők esetében egyéb szakmai – a tevékenységi körhöz kapcsolódó – adatok utáni tudakozódást is lehetővé tesz. Továbbá az ügyfél által e-mailben, faxon beküldött listát (név, cím vagy telefonszám) publikus információkkal (névvel, címmel vagy telefonszámmal) kiegészítjük. A szolgáltatás keretében az előfizető kérésére külön díjazás ellenében a kívánt adatok e-mailen vagy faxon is elküldhetőek.
Közérdekű tudakozó
Olyan széleskörű információk adatbázisa, amelyekre a mindennapi életben szükség lehet, és általában nem állnak rendelkezésre egy helyen, strukturált és többféle szempont szerinti keresésre alkalmas módon (pl. menetrendek, árfolyamok, bankkártya- információk, mozi- és színházműsor, stb.).
Különleges tudakozó
Olyan egyedi információk megadása, melyek lexikonok, enciklopédiák, gyűjtemények vagy más hiteles forrású adatok alapján behatárolhatók (pl.: irodalom, történelem stb. témakörben).
Díjazás
Előfizetői állomásról bruttó 200 Ft/perc Nyilvános állomásról bruttó 200 Ft/perc
Faxxx xx e-mail-en keresztüli információszolgáltatás: 35 Ft/rekord, de minimum 560 Ft. A minimum díj 10 rekordot tartalmaz.
A szolgáltatást Szolgáltató 2015. június 1-i hatállyal megszünteti.
12.10.6. Ébresztés
Az előfizető telefonon a 193-as hívószámon vagy írásban kérheti, hogy állomását a központ – annak szolgálati ideje alatt – ébresztés vagy figyelmeztetés céljából egy alkalommal, vagy több napon át ugyanabban az időpontban felcsengesse.
Kezdeményezés
Telefonon arról az állomásról lehet ilyen szolgáltatást bejelenteni, amelynek felcsengetését kérik. Az ébresztést kérő előfizető állomásának azonosságát a szolgáltató ellenőrzi.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás digitális és kábeltelefonon nem vehető igénybe.
Díjazás
▪ Eseti ébresztés: Az igény telefonon történő bejelentése és eseti ébresztés teljesítése: bruttó 150,00 Ft/megrendelés
▪ Rendszeres ébresztés: Az igény telefonon történő bejelentése bruttó 150,00 Ft/megrendelés eseti díj és a rendszeres ébresztés teljesítése havidíj: 635 Ft
▪ Megrendelés, illetve időpont módosítása: bruttó 150,00 Ft/megrendelés eseti díj
Amennyiben az előfizető a megrendelt havi ébresztés hónapjában az ébresztés időpontjában nem kér változást, a Szolgáltató az ébresztést az eseti ( megrendelés díja ) plusz a havidíj ellenében az adott hónapra megrendelt mennyiségben és időpontban teljesíti. A megrendelt ébresztések napi időpontjaként csak azonos időpont adható meg.
A szolgáltatást a Szolgáltató 2015. július 1-jei hatállyal megszünteti, az arra vonatkozó szerződéseket felmondja, a szabályozást az Üzleti Általános Szerződési Feltételekből kivezeti.
A hallás- vagy beszédkárosult előfizető megfelelő technikai eszköz segítségével (TTY-készülék: modemmel és billentyűzettel ellátott, kijelzős, analóg gépíró telefonkészülék) egy speciális zöld szám hívásával (06 80/303 202) kapcsolatot létesít a központ operátorával úgy, hogy üzenetét írásban továbbítja a központ felé, ahol a szöveg írott formában jelenik meg. Az általa felhívni kívánt személyt a központ hívja fel; az operátor a hívást kezdeményező fél üzenetét szóban közli a hívott féllel, a hívott fél üzenetét írásban továbbítja a hívást kezdeményezőnek.
A szolgáltatást szintén egy speciális zöld szám hívásával (06 80/300 200) bárki elérheti, amennyiben hallás- vagy beszédkárosult személyt kíván felhívni. A szolgáltatás elérhető operátori közreműködés nélkül is, amennyiben mind a hívást kezdeményező, mind a hívott fél rendelkezik TTY-készülékkel.
Az igénybevétel korlátai
A szolgáltatás digitális- és kábeltelefonon nem vehető igénybe.
A továbbítandó közlés csak magyar nyelvű lehet. A szolgáltatás nemzetközi irányú igénybevétele nem lehetséges, valamint nem hívható országos helyi díjas (06 40), belföldi ingyenes (06 80) és emelt díjas (06 90 vagy 06 91) szám. A szolgáltatás igénybevételéhez csak a Hírközlési Főfelügyelet típus- vagy egyedi engedélyével rendelkező és az ezt tanúsító jelzéssel ellátott TTY-készülék vagy modemmel ellátott személyi számítógép használható.
Díjazás
▪ Beszélgetés díja az adott időszaktól és díjzónától függő beszélgetési díj.
▪ Az operátori közreműködésért külön díj nem kerül felszámításra.
Meghatározás
A nevezetes szám egy különleges kapcsolási szám, amely könnyen megjegyezhető a hívó fél számára, ezért a piacon üzleti értéket képvisel.
A szolgáltatás lehetővé teszi, hogy előfizetői a könnyen megjegyezhető szám révén gazdasági vagy egyéb előnyökhöz jussanak, és ezzel egyidejűleg az előfizetői hívószám meghatározásánál érvényesüljön az előfizető konkrét számra vonatkozó igénye.
Három kategóriája létezik:
▪ extra könnyű szám, amely egyforma számjegyekből vagy ismétlődő sorozatokból áll;