hogy a világ
Xxxxx abban,
hogy a világ
RÁD VÁR.
Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás
Xxxxx xxxxxxxx.
Tisztelt Ügyfelünk!
Kérjük, hogy biztosítási Ajánlatának megtétele előtt figyelmesen olvassa el a Biztosítási termékismertetőt, és a biztosítási termék részletes leírását tar- talmazó jelen Biztosítási Feltételeket, amely a legfontosabb elemeket kie- melő Ügyféltájékoztatót is tartalmazza.
A biztosítási termék neve:
Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás
A csatlakozó Biztosítottak vonatkozásában a biztosítási szerződés (továbbiakban: „Szerződés”) az alábbi – egymástól elválaszthatatlan – részekből áll:
1. Biztosítási termékismertető
2. Biztosítási Feltételek:
A) Ügyféltájékoztató
B) Általános Rendelkezések
C) Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”);
D) Különös Szerződési Feltételek (továbbiakban: „KSZF”),
3. Biztosított csatlakozási nyilatkozata
A Szerződés tartalmazza a Biztosítási esemény(ek)et és a Biztosítási szolgál- tatás(ok)at is, amelyekről a Biztosított a Szerződőtől kap részletes tájékoz- tatást.
Az alábbi leírásban a szöveg olvashatóságának javítása érdekében egyes részleteket a Biztosítási feltételek végén található külön fejezetbe („Részletes kifejtések”) csoportosítottunk. Ezeket a szövegben szögletes zárójelek közé zárt számhivatkozással jelöltük („[..]”), amelyekhez tartozó részletes leírások a külön fejezetben találhatók.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
A) Ügyféltájékoztató
A.1. BIZTOSÍTÓ
A Biztosító az UNIQA Biztosító Zrt. [1] (továbbiakban: „Biztosító”)
A.2. FELÜGYELETI SZERV
A Biztosító felügyeleti szerve: a Magyar Nemzeti Bank [2] (továbbiakban:
„MNB”)
A.3. JELENTÉS A BIZTOSÍTÓ FIZETŐKÉPESSÉGÉRŐL ÉS PÉNZÜGYI HELYZETÉRŐL
A jelentés a Biztosító honlapján (xxx.xxxxx.xx) érhető el.
A.4. TANÁCSADÁS
A Biztosító a jelen biztosítási termék esetén a biztosítás értékesítési módjá- tól függően nyújt tanácsadást.
a) Ha az értékesítés
◼ függő biztosításközvetítő ügynök közreműködésével,
◼ a Biztosító tanácsadást nyújt.
b) Ha az értékesítés
◼ a Biztosító honlapján keresztül, online, vagy
◼ a Biztosító által telefonos úton történik, a Biztosító nem nyújt tanácsadást.
c) Ha az értékesítés
◼ biztosításközvetítő alkusz, vagy
◼ (a Biztosító ügynökével nem azonos) függő biztosításközvetítő többes ügynök közreműködésével történik, akkor ezek biztosításközvetítői (ügyfél)tájékoztatója tartalmazza, hogy nyújtanak-e tanácsadást.
A.5. A KÖZREMŰKÖDŐK JAVADALMAZÁSA
A Biztosító – biztosításközvetítőnek nem minősülő – közreműködői tevé- kenységüket munkaviszony keretében végzik, amelyért a munkaviszo- nyukra jellemző javadalmazásban részesülnek.
A.6. TOVÁBBI FONTOS TUDNIVALÓK A BIZTOSÍTÁSI TERMÉKRŐL
◼ a Biztosítási időszak és tartam meghatározását a C.7. pont;
◼ a Biztosító kockázatviselésének kezdetét a C.4. pont;
◼ a Biztosítási esemény(eke)t a D.2. pont;
◼ a díjfizetésre vonatkozó feltételeket, a C.9. pont;
◼ a Biztosító szolgáltatásait, azok teljesítésének módját, idejét és a lehető- ségeket a C.8. pont;
◼ a Szerződés megszűnésére, megszüntetésére vonatkozó tudnivalókat a
C.11. pont;
◼ a Szerződés módosítás és felmondás feltételeit a C.10.-11 pontok;
◼ a Biztosító mentesülését és a nem vállalható (kizárt) kockázatokat a C.14. pont;
szabályozzák.
A.7. JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGHATÁROZOTT, EGYÉB FONTOS INFORMÁCIÓK
◼ A Biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekképviseleti szer- vek a Biztosítóra és a termékértékesítésbe bevont személyekre vonatkozó esetleges panaszukat szóban vagy írásban a B.2. pontban foglaltak szerint terjeszthetik elő. [3]
◼ A biztosítási titokkal, a Biztosító adatkezelésével, az adattovábbítással kap- csolatos tudnivalókat a B.3. pont tartalmazza.
◼ A Szerződés és a kapcsolattartás nyelve magyar.
◼ A Szerződésre a magyar jogot kell alkalmazni.
◼ A jogszabályoktól és a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő rendelke- zéseket a C.15.1. pont tartalmazza.
⏵Ügyféltájékoztató
⏵Biztosító
⏵Felügyeleti szerv
⏵
Jelentés a Biztosító fizetőképességéről
és pénzügyi helyzetéről
⏵Tanácsadás
⏵Közreműködők javadalmazása
További fontos tudnivalók
⏵
a biztosítási termékről
⏵
Jogszabályok által meghatározott, egyéb
fontos információk Xxxxxxx ismételt kérdések
Részletes kifejtések
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
A.8. GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
A.8.1. Mi a teendő, ha baj történik az utazás során?
Kérjük, tárcsázza segélyszámunkat: x00 0 000-0000
A kárt lehetőleg azonnal, de legkésőbb 24 órán belül jelentse be! Sürgősségi ellátást igénylő esetekben kérjük, hogy az adott ország segély- hívó számát tárcsázza elsőként.
A.8.2. Mi történik a segélyszám hívásakor?
Célunk, hogy segítsük Önt a kárrendezés minden lépésében. Elsőként azo- nosítjuk, és ellenőrizzük az Ön adatait.
Ezt követően a káresemény adatainak megadása szükséges:
◼ milyen káresemény történt,
◼ hol,
◼ mikor,
◼ milyen körülmények közt.
Ezt követően tájékoztatást adunk, hogy biztosítási szerződése kiterjed-e a bejelentett kárra, illetve kárával kapcsolatban fennáll-e bármilyen korláto- zás, kizárás.
A.8.3. Mit kérhet a Biztosító a kárrendezés folyamán?
A Biztosító a káresemény bekövetkezése esetén azon okiratok bemutatását kérheti, amelyek alkalmasak a káresemény bizonyítására. A Biztosító a szol- gáltatása teljesítésének esedékességét csak olyan okirat bemutatásától teszi függővé, amely a Biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szükséges.
A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat a 2. számú Füg- gelék tartalmazza.
A.8.4. Mikor kaphatom meg a kártérítés összegét?
A Biztosító, a szolgáltatás elbírálásához szükséges utolsó dokumentum kéz- hezvételétől számított 15 napon belül nyújt kártérítést, amennyiben a jog- alap fennáll és az összegszerűség megállapítható. Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiá- nyosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetőleg azt a rendelkezésre álló dokumentumok alapján bírálja el.
A.9. RÉSZLETES KIFEJTÉSEK
[1] A Biztosító részletes adatai (A.1. pont):
◼ teljes név: UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság
◼ székhely: 1134 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx xxxxx 00–00
◼ tevékenység: biztosítási tevékenység
[2] A Magyar Nemzeti Bank részletes adatai (B.2.1. pont):
◼ székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
◼ ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 6.
◼ ügyfélszolgálati telefonszám: x00-00-000-000
◼ levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1850 Budapest
◼ internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx
◼ e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
[3] A panasztétel további részletei (A.7. pont):
◼ értékesítésbe bevont személy: A Biztosító által alkalmazott, vagy megbízott függő biztosításközvetítő ügynök, vagy az általa megbí- zott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy
◼ a panaszok a Biztosítónak, illetve az értékesítésbe bevont személyek- nek a magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkoz- hatnak
◼ a szóbeli előterjesztés lehetőségei: személyesen, vagy telefonon
◼ az írásbeli előterjesztés lehetőségei: személyesen vagy más által át- adott irat útján, postai úton, telefaxon, e-mailben.
⏵Ügyféltájékoztató
Biztosító Felügyeleti szerv
Jelentés a Biztosító fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről
Tanácsadás
Közreműködők javadalmazása További fontos tudnivalók
a biztosítási termékről
Jogszabályok által meghatározott, egyéb fontos információk
⏵Gyakran ismételt kérdések
⏵Részletes kifejtések
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
B) Általános rendelkezések
B.1. FELEK KÖZÖTTI KAPCSOLATTARTÁS SZABÁLYAI, JOGNYILATKOZATOK
Ha jogszabály a jognyilatkozat érvényességéhez írásbeliséget követel meg, akkor a jognyilatkozat kizárólag akkor érvényes, ha az megfelel a Polgári Törvénykönyv (továbbiakban: „Ptk.”) előírásainak [4].
B.1.1. A Biztosítottak jognyilatkozatainak átadása a Biztosító részére
Szerződésre vonatkozó ügyféloldali jognyilatkozatok megtétele a Szerződő
joga és kötelessége.
I. Csatlakozási nyilatkozat
A Raiffeisen Bankkártyás csoportos utasbiztosításhoz Csatlakozási nyi- latkozat írásban, a Biztosító által erre rendszeresített, a Biztosított által aláírt nyomtatványon vagy távoli elérésű, rögzített videó- vagy hang- hívásban (ideértve a telefont) tehető.
II. Felmondás
A Szerződést a Biztosítottak írásban (postai úton, faxon megküldött vagy személyesen a Biztosító Ügyfélszolgálatán leadott), illetve legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátott elektronikus doku- mentumban mondhatják fel.
Felmondható a Szerződés továbbá olyan elektronikus dokumentummal, amely az eredeti felmondásnak – a nyilatkozatot tevő aláírásával ellá- tott – szkennelt, PDF formátumú másolatát tartalmazza.
III. Egyéb esetek
Minden más esetben a Biztosítóhoz intézett nyilatkozat a Biztosítóval szemben akkor hatályos, ha azt írásban vagy e-mailen, faxon vagy elekt- ronikus úton, a Biztosító honlapján keresztül vagy egyéb maradandó eszközzel tették, és az a Biztosító tudomására jut.
Az e-mailen küldött jognyilatkozatot a Biztosító csak abban az esetben fogadja el, ha az e-mail cím a küldő személyéhez kapcsolt, korábban a Biztosító számára bejelentett és a Biztosító által rögzített címről érkezett. A Biztosító – az e-mail üzenet tartalmától függően – jogosult dokumen- tum megküldésére felhívni a Szerződőt/Biztosítottat.
B.1.2. A Biztosító jognyilatkozatainak átadása a Szerződő részére
A Biztosító nyilatkozatait a Szerződőnek juttatja el, amelyek tartalmáról és a Szerződést érintő valamennyi változásról, illetve változtatási szándékról a Szerződő kötelessége a Biztosította(ka)t megfelelően tájékoztatni.
I. Elektronikus kézbesítés
A Biztosító Szerződéssel kapcsolatos jognyilatkozata abban az időpontban tekintendő megérkezettnek, amikor azt a Biztosító igazolható módon ki- küldte a Szerződő által megadott e-mail címre vagy azt a Bizztosító a hon- lapján elhelyezte.
◼ A Szerződő által megadott elektronikus adatok valótlanságából, hiányos- ságából származó károkért, valamint a Szerződő levelezési szolgáltatójánál felmerülő hibákért, rendellenes működésért, továbbá a szolgáltató biz- tonsági, illetve a Szerződő személyes fiókjának beállításai miatt felmerülő problémákért és az abból származó károkért, illetve hátrányos jogkövet- kezményekért a Biztosító nem vállal felelősséget.
◼ Az elektronikus levelezés során a Biztosító zárt levelezési rendszeréből nyílt levelezési rendszerbe kerülhetnek a Szerződés adatai.
II. Postai kézbesítés
A címzett által meghatározott postai címre a Biztosító által feladott nyilat- kozatot a kézbesítés sikerességétől függetlenül kézbesítettnek kell tekintenii
a) a kézbesítés megkísérlésének napján, ha a küldemény a Biztosítóhoz a kézbesítés eredménytelensége miatt érkezik vissza, kivéve a „nem ke- reste” jelzést (például cím nem azonosítható, címzett ismeretlen, átvételt megtagadta, elköltözött, kézbesítés akadályozott, levélszekrény hiánya miatt kézbesíthetetlen, meghalt/megszűnt jelzések); illetve
b) ha a Biztosító által feladott nyilatkozatot a posta a rá vonatkozó szabá- lyoknak megfelelően „nem kereste” jelzéssel küldte vissza a Biztosítóhoz, a postai kézbesítés 2. megkísérlését követő 5. munkanapon.
A Biztosítónak a kézbesítési vélelem beálltáról nem kell értesítenie a cím- zettet.
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai,
⏵
jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés Teljességi záradék
Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
B.2. PANASZOK BEJELENTÉSÉNEK MÓDJA
Az ügyfél a Biztosító továbbá függő biztosításközvetítő ügynöke magatar- tására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (sze- mélyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben (a továbbiakban: e-mail) terjesztheti elő az alábbiak szerint:
a) személyesen írásban vagy szóban a Biztosító akadálymentesített Ügyfél- szolgálatán (1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.) ügyfélfogadási időben, melyről a xxx.xxxxx.xx honlapunkon tájékozódhat,
b) elektronikus úton (a xxxx@xxxxx.xx e-mail címen),
c) telefonon (a Biztosító Call Centerén keresztül az alábbi telefonszámo- kon: +36-1/20/30/70/544-5555) ügyfélszolgálati időben,
d) telefax útján (az alábbi telefax számon: +36-1/238-6060),
e) levélben (az alábbi címen: 1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.).
A panaszbeadványokon címzettként kérjük feltüntetni a Panaszkezelés megnevezést is. A panaszkezelési eljárás részletes szabályairól [Panaszke- zelési Szabályzat] a xxx.xxxxx.xx honlapunkon nyújtunk tájékoztatást, valamint a szabályzat szövege megtalálható a Biztosító székhelyén működő Ügyfélszolgálaton is.
mennyiben az ügyben érintett biztosításközvetítő függő biztosításközvetítő többes ügynök, vagy független biztosításközvetítő alkusz, úgy ezek magatar- tására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó esetleges panaszát a biztosításközvetítőnél terjesztheti elő.
B.2.1. Felügyeleti szerv
A Biztosító felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank [2].
B.2.2. Jogorvoslati fórumok
A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfelek számára az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre.
I. Minden ügyfélre vonatkozó lehetőség
Bármilyen szerződéses jogvita esetén az ügyfél a Polgári Perrendtartás sze- rint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságnál kezdeményezhet polgári peres eljárást.
II. A Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetőségei
A panasz teljes vagy részleges elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén az MNB tv. [5] értelmében fogyasztónak minősülő ügyfél [6] az alábbi testü- letekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat:
a) amennyiben a panasz a Szerződés létrejöttével, érvényességével, jogha- tásaival, megszűnésével, továbbá szerződésszegéssel és annak joghatá- saival kapcsolatos, úgy az ügyfél a Pénzügyi Békéltető Testülethez [7] (továbbiakban: „PBT”) fordulhat;
b) amennyiben a panasz az MNB tv.-ben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértésének kivizsgálására (a Biztosító magatartására, te- vékenységére vagy mulasztására) irányul, úgy az ügyfél az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának [8] fogyasztóvédelmi eljárását kezde- ményezheti.
A fenti eljárások megindításának feltétele, hogy az ügyfél a jogorvoslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az ügyfél a fenti eljárások alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti a Biztosítótól. A nyomtatványt a Biztosító iga- zolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelően e-mailen vagy postai úton haladéktalanul megküldeni köteles. A Biztosító a nyomtatványokat elérhetővé teszi a honlapján és az ügyfélszolgálat részére nyitva álló helyiségeiben is.
III. A vonatkozó EU rendelet értelmében Fogyasztónak minősülő ügyfelek további lehetősége: Online vitarendezési platform. Amennyiben az ügyfél az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkezik és a vonatkozó EU rendelet (továbbiakban: „Rendelet”) megfelelő [9] pontja értelmében fogyasztónak minősül, a Biztosítóval elektronikus úton megkötött Szerződéssel összefüggésben felmerülő pénzügyi fogyasztói jog- vita bírósági eljáráson kívüli, a PBT közreműködésével történő rendezését az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) keresztül is kezdeményezheti.
A Rendelet értelmében fogyasztónak minősül „bármely természetes sze- mély, aki nem kereskedelmi, üzleti vagy szakmai célból jár el.”
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
⏵Panaszok bejelentésének módja
Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés Teljességi záradék
Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel ren- delkező pénzügyi szolgáltatóra, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban pénzügyi fogyasztói jogvita merül fel.
Az online vitarendezési platform az online vitarendezési eljárás lefolytatása céljából igénybe vehető olyan interaktív weboldal, amely elektronikus úton és díjmentesen elérhető az Európai Unió intézményeinek valamennyi hiva- talos nyelvén, így magyarul is. A honlap működésével kapcsolatos felhasz- nálói útmutató a xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/ oldalon ta- lálható.
A Biztosító online vitarendezés érdekében – kizárólag e célból – használt e-mail címe, amelyet az online vitarendezési platformon meg kell adni: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx.
Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a PBT [7] jo- gosult.
B.3. ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM
A Biztosító az átláthatóság elvének érvényesülése érdekében közérthető módon kívánja Ügyfeleit tájékoztatni a Biztosító adatkezeléséről és az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének [10] (továbbiakban:
„GDPR”) való megfelelőségéről.
A Biztosító ugyanakkor – a jogi teljeskörűség érdekében – honlapján, to- vábbá Ügyfélszolgálatán is közzéteszi a részletes Adatkezeléssel kapcsolatos dokumentumokat (ezen dokumentumok a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosításközvetítői irodájában is elérhetőek). A biztosításközve- títői irodák elérhetőségei a Biztosító honlapján megtalálhatók.
A Biztosító a törvényi rendelkezések (Info. tv. [11], Bit. [12] és GDPR) alap- ján az alábbi tájékoztatást nyújtja a természetes személy érintettek (Szer- ződők, Biztosítottak, Kedvezményezettek, a Bit. szerinti egyéb Ügyfelek, a továbbiakban együttesen említve mint: „Érintett”) részére. Az Érintett sze- mélyes adatai kezelésének célja, jogalapja és időtartama [13] alatt tábláza- tos formában megtalálható..
B.3.1. Adatkezelő, az Adatkezelő képviselője
és az Adatvédelmi tisztviselő neve, elérhetősége
Adatkezelő: UNIQA Biztosító Zrt.
Az Adatkezelő képviselőjének, továbbá az adatvédelmi tisztviselőnek neve és elérhetősége a Biztosító honlapján és az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve
található. Ezen információkról Ügyfeleink a függő biztosításközvetítő ügynök biztosításközvetítői irodájában is tájékozódhatnak.
B.3.2. Az Adattovábbítás címzettjei
Adatfeldolgozók: A Biztosító részéről adatfeldolgozóként a Biztosító számára a Szerződéssel kapcsolatban mindenkor kiszervezett tevékenységet végző személyek, adatfeldolgozók járhatnak el, akik az adatokat meg- ismerhetik. Az adatfeldolgozók címzetti körök szerint [14] alatt találhatók. A Biztosítónál adatfeldolgozást végző személyek hatályos listája a Biztosító honlapján található.
Amennyiben a Biztosítási szolgáltatás teljesítése érdekében elengedhetet- len, a Biztosító a Szerződés teljesítése céljából harmadik országba továbbítja az Érintett személyes adatait annak érdekében, hogy az Érintett Külföldön vehessen igénybe szolgáltatásokat.
A Biztosító minden esetben az Érintett által igénybe vett szolgáltatás szerinti országban honos partnerének továbbítja az Érintett személyes adatait. Amennyiben a Szerződés teljesítéséhez az elengedhetetlenül szükséges, a Biz- tosító 3. országba a [15] alatt található címzetti körnek továbbíthat adatot.
B.3.3. A Biztosítási titok megismerése
A Biztosító jogosult kezelni Ügyfeleinek biztosítási titoknak minősülő adatait. A biztosítási titok kezelésére vonatkozó rendelkezéseket a Bit. 135-146.§-ai tartalmazzák, amely szövege elérhető a Magyarország Kormánya által meg- határozott, elektronikus közszolgáltatásként működő, bárki számára térí- tésmentesen hozzáférhető honlapon (xxx.xxx.xx).
B.3.4. Az Érintettek jogai
Az alábbi leírás kivonatosan tartalmazza az Érintettnek az adatvédelem által Biztosított, Érintetti szerepétől (például Szerződő, Biztosított) is függő jogait. A részletes leírás megtalálható a Biztosító honlapján (xxx.xxxxx.xx/xxxx- kezeles) és Ügyfélszolgálatán.
I. Az Érintett hozzáférési joga
A Biztosító elérhetőségein az Érintett bármikor jogosult arra, hogy tájékoz- tatást kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van- e, és ha igen, akkor jogosult arra is, hogy hozzáférjen tárolt személyes ada- taihoz, és azokról másolatot kérhet, illetve tájékoztatást kérhet arról, hogy miként kezeljük személyes adatait.
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja
⏵Adatkezelés, adatvédelem
Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés Teljességi záradék
Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
II. A helyesbítéshez való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse, javítsa a pontatlan adatokat, illetve a hiányos adatok ki- egészítését kérje.
III. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Ön kérheti, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük bizonyos általunk tárolt személyes adatait, amennyiben:
◼ A továbbiakban már nincs szükségünk az adott adatokra;
◼ Ön visszavonja a bizonyos adatok kezelésére adott hozzájárulását;
◼ Ön tiltakozik a személyes adatok kezelése ellen,
◼ Ha jogszabály alapján előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
◼ Aggodalma merül fel az adatai általunk történő adatkezelésének jog- alapja tekintetében.
IV. Az adatkezelés korlátozásához való jog
◼ Amennyiben az Érintettnek kérdése vagy aggodalma merül fel személyes adatai kezelésének pontosságával, indokoltságával vagy jogszerűségével kapcsolatban, kérheti bizonyos adatkezelési tevékenységek korlátozását. A korlátozást akkor is kérheti, ha nekünk már nincs szükségünk az Ön adataira, de Ön, mint Érintett igényli valamely jogi igényének előterjesz- téséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez. Ön abban az esetben is kér- heti a korlátozást, ha kétségbe vonja a jogos érdek alapján történő adat- kezelés jogalapját.
◼ A korlátozás ideje alatt adatkezelési műveletek nem végezhetők, csak tá- rolni lehet az adatokat. A korlátozás feloldásáról a Biztosító előzetesen tá- jékoztatja majd.
V. Az adathordozhatósághoz való jog
Ön bármikor kérheti, hogy a Biztosító a hozzájárulása alapján, vagy szer- ződéses jogalapon kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássa rendelkezésére. Ön továbbá jo- gosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a Biztosító.
Amennyiben az egyébként technikailag megvalósítható, a Biztosító az Ön kérésére a személyes adatokat közvetlenül továbbítja.
VI. A hozzájárulás visszavonásához való jog
◼ Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak használatához, keze- léséhez vagy megosztásához, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amennyiben nem a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokról van szó.
◼ Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében törté- nik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó szemé- lyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az Érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. Ön a direkt marketing megkeresésekhez adott hozzájárulását a fenti postai levelezési címre, vagy a xxxxxxxx@xxxxx.xx email címre küldött levelével bármikor visszavonhatja. A visszavonó nyilatkozatban kérjük, tüntesse fel nevét és partnerkódját.
VI. Jogorvoslati jog
◼ Xx Xx úgy ítéli meg, hogy a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabá- lyok szerinti jogait megsértették, jogában áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál panaszt benyújtani.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhető- ségei: Honlap: xxxx://xxxx.xx/; Cím: 1125 Budapest, Xxxxxxxx Xxxxxxxx fasor 22/c; Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.; Telefon: x00- 0-000-0000; Fax: x00-0-000-0000; E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx
◼ A jogellenes adatkezelés esetén polgári pert indíthat a Biztosító ellen. A per az Ön választása szerint a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
B.3.5. A Biztosító elérhetősége adatkezelési ügyekben
A Szerződő a B.3.4. pontban felsorolt jogait az xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címre vagy az UNIQA Biztosító Zrt., 1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74. postai levelezési címre küldött levelében gyakorolhatja.
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja
⏵Adatkezelés, adatvédelem
Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés Teljességi záradék
Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
B.4. SZANKCIÓS ZÁRADÉK
Jelen Szerződés egyéb rendelkezéseitől függetlenül, jelen biztosítási szer- ződés abban az esetben jogosít szolgáltatásra vagy a Biztosító által teljesí- tendő bármely kifizetésre, amennyiben az nem ütközik az ENSZ Biztonsági Tanácsa által vagy az Európai Unió által alkalmazott gazdasági, kereske- delmi vagy pénzügyi szankcióba, és/vagy embargós rendelkezésébe, to- vábbá nem ellentétes bármely más, a jelen szerződő felekre alkalmazandó nemzeti jogszabállyal. Ez a rendelkezés irányadó az Amerikai Egyesült Államok vagy egyéb ország gazdasági, kereskedelmi vagy pénzügyi szank- cióira és/vagy embargós rendelkezéseire is, amennyiben azok nem ellen- tétesek az Európai Unió vagy Magyarország jogszabályaival.
B.5. AZ EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁS LEHETŐSÉGE
Az A.1. (Biztosító), A.2. (Felügyeleti szerv), A.3. (Jelentés a Biztosító fizető- képességéről és pénzügyi helyzetéről), A.4. (Tanácsadás), B.2. (Panaszok bejelentésének módja), B.3. (Adatkezelés, adatvédelem) és B.4. (Szankciós záradék) pontok a Szerződés aláírásakor hatályos feltételeket tartalmazzák. A Biztosító jogosult a hivatkozott pontokban szabályozott rendelkezéseket a Szerződő számára nem kedvezőtlenül vagy kedvezően egyoldalúan mó- dosítani.
A Biztosító a honlapján és az Ügyfélszolgálaton naprakészen tájékoztatja az ügyfeleit a panaszok bejelentésének módjáról, valamint az adatkezeléshez és az adatvédelemhez kapcsolódó aktualizált információkról és részletek- ről.
Ezekről az információkról a függő biztosításközvetítő ügynökök biztosítás- közvetítői irodájában is tájékozódhat.
B.6. ALKALMAZANDÓ JOG
A Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a Bit. és az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
B.7. ELÉVÜLÉS
A Szerződésből eredő igények a követelés esedékességétől számított két (2) év alatt évülnek el. Az elévülést nem szakítja meg a követelés tel- jesítésére irányuló írásbeli felszólítás.
B.8. TELJESSÉGI ZÁRADÉK
A Szerződés a Felek közti megállapodás minden feltételét tartalmazza, így az esetleges korábbi megállapodások, nyilatkozatok hatályukat vesztik, és nem képezik jelen Szerződés tartalmát. Továbbá nem válik a Szerződés tar- talmává a Xxxxx esetleges korábbi szerződéses / üzleti gyakorlata, szokása, sem a biztosítási üzletágban a hasonló jellegű Szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem
⏵Szankciós záradék
⏵Egyoldalú módosítás lehetôsége
⏵Alkalmazandó jog
⏵Elévülés
⏵Teljességi záradék
Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
B.9. RÉSZLETES KIFEJTÉSEK
[4] Az írásbeliségre vonatkozó hivatkozott törvényi előírás (B.1. pont):
◼ A közlésnek meg kell felelnie a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben előírt írásbeliség követelményének, azaz alkalmas- nak kell lennie a jognyilatkozatban foglalt tartalom változatlan visz- szaidézésére, a nyilatkozattevő személyének és a nyilatkozat meg- tétele időpontjának azonosítására.
[5] A hivatkozott MNB tv. (B.2.2. pont):
◼ a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény
[6] A fogyasztó fogalma a panaszkezelés szempontjából (B.2.2. pont):
◼ Az MNB tv. alkalmazásában fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró termé- szetes személy. A panaszkezelés szempontjából nem minősül fo- gyasztónak többek között a gazdasági társaság, a szövetkezet, a tár- sasház, az ügyvédi iroda, vagy bármely más jogi személyiséggel ren- delkező szervezet,
◼ továbbá a biztosításközvetítő, illetve a Biztosító vagy biztosításköz- vetítő alkalmazásában álló/képviseletében eljáró személy.
[7] A Pénzügyi Békéltető Testület részletes adatai (B.2.2. pont):
◼ székhely: MNB 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
◼ levelezési cím: 1525 Budapest Pf. 172
◼ telefonszám: x00-00-000-000
◼ internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx
◼ e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
[8] Az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának részletes adatai (B.2.2. pont):
◼ székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.
◼ levelezési cím: 1850 Budapest
◼ telefon: x00-00-000-000
◼ internetes elérhetőség: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx
◼ e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx
[9] A fogyasztókra vonatkozó hivatkozott EU rendelet (GDPR) megfe- lelő pontja (B.2.2. pont):
◼ 524/2013/EU rendelet 4. cikk (1) bekezdés a) pont
[10] Az adatvédelemre vonatkozó hivatkozott EU rendelet (B.3. pont):
◼ Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete
[11] A hivatkozott Info tv. (B.3. pont):
◼ Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
[12] A hivatkozott Bit. (B.3. pont):
◼ A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény
[13] Az Érintett személyadatai kezelésének célja, jogalapja és időtartama (B.3. pont):
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés
Teljességi záradék
⏵Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
[14] A Biztosító az Érintett következő személyes adatait, az itt meghatározott célból, jogalapon, és időtartamban kezeli:
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
Az ajánlattal kapcsolatos adatkezelés. Az adatkezelés célja a szerződéskötési folya- mat befejezése és a szerződés megkötése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | GDPR 17. cikk (3) bek. e) pontja szerinti jogi igény érvényesítése. |
A biztosítási kockázatok felmérése és keze- lése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A Biztosító az adatokat a biztosítási jogvi- szony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesít- hető. |
A biztosítási szerződésre vonatkozó ajánlat elutasítása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A Biztosító a létre nem jött biztosítási szerző- déssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvé- nyesíthető. Ebben a tekintetben az adatok megőrzésére a Ptk. elévülési szabályai az irá- nyadók. |
A Biztosító biztosítási csalás megelőzése, va- lamint azonosítása érdekében végzett adat- kezelési tevékenység, valamint ennek folya- matos ellenőrzése (külön adatbázis). | GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító biztosítási csalás megelőzéséhez, azonosításához fű- ződő jogos érdeke. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | GDPR 17. cikk (3) bek. e) pontja szerinti jogi igény érvényesítése. |
A biztosítási szerződés megkötését megelő- zően az Biztosító ellenőrzi ügyfeleinek esetle- ges korábbi díjhátralékait, valamint nagyobb összegű biztosítások esetén az ügyfél jövő- beni díjfizetési képességét (kockázatos ügy- felekkel való szerződéskötés megelőzése érdekében végzett tevékenység). | GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító kockázatos ügyfelekkel való szerződéskötése megelőzé- séhez fűződő jogos érdeke. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
A Biztosítási szerződés megkötése, meglévő biztosítási szerződések módosítása és állo- mányban tartása, valamint a biztosítási szer- ződésekhez kapcsolódó díjak, követelések megállapítása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
A Biztosító ügyfeleinek telefonos úton tör- ténő megkeresése állományápolási célból (pl. elektronikus úton való kommunikáció megtételére vonatkozó tájékoztatás, csekkes díjfizetésről más díjfizetési módra történő át- térésre vonatkozó tájékoztatás). | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Biztosítási szolgáltatási igény elbírálása, a szerződés teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
A biztosítási szerződésből származó jogi igé- nyekkel szembeni védekezés előterjesztése. | GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés (pl.: Bit., Ptk., és egyéb ágazati jogszabályok). | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
A biztosítási szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos bírósági, hatósági megkeresések megválaszolása. | GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés (pl.: Bit., Ptk., és egyéb ágazati jogszabályok). | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés
Teljességi záradék
⏵Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
Az ügyfél egészségi állapotából fakadó koc- kázatainak felmérése és értékelése, a kocká- zatokkal arányos biztosítási díj megállapítása. | Az érintett kifejezett hozzájárulása. | Természetes személyazonosító adatai, TAJ- szám, egészségügyi kérdőívre adott válaszok, egészségügyi adatok, egészségügyi adatokat alátámasztó leletek, orvosi diagnózisok és feljegyzések. | A létrejött szerződések esetén az egészség- ügyi adatok a biztosítási szerződés megköté- sével és állománybantartásával kapcsolatos adatokkal megegyező ideig kerülnek táro- lásra. |
A biztosítási szerződés megszüntetése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Számviteli bizonylatok megőrzésére vonat- kozó kötelezettség teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (Számvtv.169.§ szerinti jogi kötelezettség). | A számviteli bizonylatokhoz szükséges sze- mélyes adatok. | 8 év |
Az Érintett biztosítási szerződésből származó követeléseinek érvényesítése. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés megkötése és teljesítése. | Az Érintett által a szerződéskötéshez, nyom- tatvány kitöltéséhez megadott személyes adatok, a biztosítási szerződés teljesítése során keletkező személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Direkt Marketing és hírlevél. | GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hozzájáru- lása. | Érintett neve, címe, e-mail címe és telefon- száma. | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a Bizto- sító fennállásáig. |
A szerződéssel kapcsolatos kérdésekkel, kéré- sekkel, vagy érintetti jogainak érvényesítése céljából bármely kommunikációs csatornán (honlapon lévő űrlap kitöltésével, írásban, telefonon vagy személyes ügyfélszolgálaton keresztül) a Biztosítóhoz forduló Érintettek azonosítása annak érdekében, hogy Biztosító kizárólag az arra jogosult személlyel és olyan adatot közöljön, melyre az azonosított fél jo- gosult. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Név, születési név, anyja neve, születési idő, azonosító okmány száma, e-mail cím, elekt- ronikus felületen keresztüli ügyintézés esetén az azonosításhoz szükség felhasználónév és jelszó. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Kárügyintézéssel, biztosítási eseményekkel és kárbejelentési dokumentumokkal kapcsola- tos adatkezelés: a technikai adminisztráció megkönnyítése és a kárigények gyorsabb ügyintézése, kifizetése, továbbá az elírások kiküszöbölése, és az igénybejelentővel tör- ténő, a kárügyintézést megkönnyítő kapcso- latfelvétel postai úton vagy telefonon, ezen keresztül azon információk és adatok begyűj- tése, melyek által a Biztosító meg tudja ítélni a kárigény jogosságát, valamint a kárkifizetés szerződés szerint szükséges mértékét. | Amennyiben a szolgáltatásra igényt tartó személy a biztosítóval szerződéses kapcsolat- ban áll (szerződő fél, biztosított vagy kedvez- ményezett), úgy az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. Amennyiben az adatkezelésben Érintett nem áll szerződéses kapcsolatban a Biztosítóval (például felelősségbiztosítások esetén a károsult), úgy az adatkezelés jog- alapja a Biztosító jogos érdeke. Amennyiben a kárügyintézéshez, szolgáltatási igény elbí- rálásához (azon belül a kárigény elbírálása során) a GDPR 9. cikke szerinti személyes adatok különleges kategóriáinak (egészség- ügyi adatok) kezelése szükséges, úgy az adatkezelés jogalapja az érintett kifejezett hozzájárulása. | Biztosított neve, károsult neve, cím, kapcso- lattartó telefonszáma kapcsolattartó e-mail címe, kötvényszám, káresemény dátuma, ká- rosult vagyontárgyról készült fényképek, kárszemle során rögzített adatok, kár oka, becsült kárösszeg, kárkifizetés összege, káro- sult bankszámlaszáma, az adatkezelési cél teljesítése során rögzített személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés
Teljességi záradék
⏵Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
Kárrendezéssel, biztosítási eseményekkel és kárbejelentési dokumentumokkal kapcsola- tos telefonos, vagy személyes ügyfélszolgála- ton történő ügyintézés lebonyolítása során hangfelvétel rögzítése, amelynek célja szó- ban megtett nyilatkozat tartalmának vissza- idézése, a nyilatkozó személyének és a nyilat- kozattétel időpontjának azonosítása a beszél- getésben a résztvevők jogainak megóvása érdekében. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Érintettel folytatott telefonbeszélgetés vagy a személyes ügyfélszolgálaton történő beszél- getés során rögzített hangfelvétel, amely az alábbi adatokat tartalmazhatja: Biztosított neve, károsult neve, cím, kapcso- lattartó telefonszáma kapcsolattartó e-mail címe, kötvényszám, káresemény dátuma, ká- rosult vagyontárgyról készült fényképek, kárszemle során rögzített adatok, kár oka, becsült kárösszeg, kárkifizetés összege, káro- sult bankszámlaszáma, beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok, az adat- kezelési cél teljesítése során rögzített szemé- lyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
A technikai adminisztráció megkönnyítése, és a gyorsabb ügyfélkiszolgálás megvalósí- tása, a személyes adatok és biztosítási szerző- déssel kapcsolatos információk megosztása az arra jogosult Érintettekkel. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Név, irányítószám, telefonszám, valamint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok. | A kitöltött nyomtatványok / egyéb doku- mentumok, valamint az azokra adott vála- szokban foglalt adatok a biztosítási szerződés megkötésével és állományban-tartásával kapcsolatos adatokkal megegyező ideig ke- rülnek eltárolásra. |
Az ügyfél szerződésével kapcsolatos igényei- nek, kéréseinek, kifogásainak, a szerződéssel kapcsolatos kérdéseinek, észrevételeinek, be- jelentésének rendszerezése, a szerződésből eredő kárbejelentések, szolgáltatási igénybe- jelentések fogadása, illetve a telefonbeszél- getést követően, a később benyújtott pana- szok és jogviták esetén a szerződésre vonat- kozó korábbi telefonos beszélgetések hang- felvétel alapján történő rekonstruálása. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Név, irányítószám, telefonszám, valamint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok. | A Biztosító a megkeresés eredményeként tu- domására jutott adatot a kézhezvételt kö- vető kilencven napig kezelheti. Ha a fenti időtartam alatt a Biztosítónak jogi igény érvényesítéséhez szükséges a további megőrzés, úgy az adatkezelés fentebb meg- határozott időtartama a GDPR 6. cikk (1) f) pont alapján, a Biztosító jogos érdekére te- kintettel meghosszabbodik az igény érvénye- sítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig |
Az ügyfelek igényeire szabott egyedi, vagy új és meglévő termékeinek ismertetése, gazda- sági reklámok, hírlevelek küldése. | Az Érintett hozzájárulása. | Név, cím, telefonszám, e-mail cím, Érintett meglévő szerződéseire vonatkozó adatok (különösen szerződés típusa és díja), szerző- dés lejárata. | Leiratkozásig, visszavonásig. |
Veszélyközösség érdekeinek megóvása érde- kében, a szolgáltatások jogszabálynak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a bizto- sítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából. | GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító jogos ér- deke. | A szerződés megkötéséhez szükséges adatok kezelése. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Az elhunyt szerződő féllel, illetve biztosítottal kapcsolatba hozható adatok tekintetében az Érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja. | GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosítóra vo- natkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a Bit. keletkezteti. | A szerződéssel kapcsolatos adatok kezelése | Az örökösi jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető, de legalább nyolc évig. |
Biztosítás telefonos értékesítése (telefonos kommunikációs eszköz útján való biztosítási szerződéskötés) során hangfelvétel rögzítése, amelynek célja a telefonon keresztül megtett nyilatkozat tartalmának visszaidézése, a nyi- latkozó személyének és a nyilatkozattétel időpontjának azonosítása a beszélgetésben résztvevők jogainak megóvása érdekében. | GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hozzájáru- lása. Amennyiben a telefonbeszélgetés rögzí- tését követően az Érintett visszavonja hozzá- járulását, úgy az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító jogos ér- deke. | Érintettel folytatott telefonbeszélgetés hang- felvétele, amely az alábbi adatokat tartal- mazhatja: név, irányítószám, telefonszám, a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok, az Érintett által a szerződéskötéshez, nyomtatvány kitöltéséhez megadott szemé- lyes adatok, az adatkezelési cél teljesítése során rögzített személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés
Teljességi záradék
⏵Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
Adatkezelés megnevezése és célja | Adatkezelés jogalapja | A kezelt adatok köre | Adatok tárolásának időtartama |
Biztosító ügyfeleinek állományápolási célból történő telefonos megkeresése (pl. elektron- ikus úton való kommunikáció megtételére vonatkozó tájékoztatás, csekkes díjfizetésről más díjfizetési módra történő áttérésre vonatkozó tájékoztatás) során hangfelvétel rögzítése, amelynek célja a telefonon keresztül megtett nyilatkozat tartalmának visszaidézése, a nyilatkozó személyének és a nyilatkozattétel időpontjának azonosítása a beszélgetésben résztvevők jogainak megóvása érdekében. | GDPR 6. cikk (1) a) – az Érintett hoz- zájárulása. Amennyiben a telefonbeszélgetés rögzítését követően az Érintett visszavonja hozzájárulását, úgy az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító jogos érdeke. | Érintettel folytatott telefonbeszélgetés hangfelvétele, amely az alábbi adatokat tar- talmazhatja: név, irányítószám, telefonszám, a beazonosításhoz szükséges egyéb szemé- lyes adatok, az adatkezelési cél teljesítése során rögzített személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
A Biztosító által nyújtott szolgáltatás minőségének biztosítása, minőségének ellenőrzése, ügyfél elégedettség mérése, ügyfelek Biztosítóra vonatkozó tapaszta- latainak rögzítése. | GDPR 6. cikk (1) f) – a Biztosító jogos érdeke. | Érintettel folytatott telefonbeszélgetés vagy a személyes ügyfélszolgálaton történő beszél- getés során rögzített hangfelvétel, amely az alábbi adatokat tartalmazhatja: név, irányítószám, telefonszám, a bea- zonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok, az adatkezelési cél teljesítése során rögzített személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
A Biztosító által telefonon keresztül vagy személyes ügyfélszolgálat igénybevétele során fogadott panasz hanganyagának rögzítése, amelynek célja a szóban megtett nyilatkozat tartalmának visszaidézése, a nyi- latkozó személyének és a nyilatkozattétel időpontjának azonosítása a beszélgetésben résztvevők jogainak megóvása érdekében. | GDPR 6. cikk (1) bek. c) – a Biztosítóra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkezelés. A jogi kötelezettséget a Bit. 159. § (2) bekezdése keletkezteti. | Érintettel folytatott telefonbeszélgetés vagy a személyes ügyfélszolgálaton történő beszél- getés során rögzített hangfelvétel, amely az alábbi adatokat tartalmazhatja: név, irányítószám, telefonszám, a bea- zonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok, a panasz felvétele során rögzített személyes adatok. | A hangfelvétel rögzítésétől számított 5 év. Ha a hangfelvétel tárolásának időtartama alatt a Biztosítónak jogi igény érvényesítésé- hez szükséges a további megőrzés, úgy az adatkezelés fentebb meghatározott időtar- tama a GDPR 6. cikk (1) f) pont alapján, a Biztosító jogos érdekére tekintettel meg- hosszabbodik az igény érvényesítésével kap- csolatban indult eljárás jogerős befejezéséig. |
A Biztosító ügyfelei részére a biztosítási szer- ződésükhöz kapcsolódó telefonos, vagy sze- mélyes ügyfélszolgálaton történő ügyintézés lebonyolítása (pl.: díjfizetési mód módosí- tása, zöldkártya igénylése) során hangfelvé- tel rögzítése, amelynek célja szóban megtett nyilatkozat tartalmának visszaidézése, a nyi- latkozó személyének és a nyilatkozattétel időpontjának azonosítása a beszélgetésben résztvevők jogainak megóvása érdekében. | GDPR 6. cikk (1) b) – a biztosítási szerződés teljesítése. | Érintettel folytatott telefonbeszélgetés vagy a személyes ügyfélszolgálaton történő beszél- getés során rögzített hangfelvétel, amely az alábbi adatokat tartalmazhatja: név, irányítószám, telefonszám, a bea- zonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok, az adatkezelési cél teljesítése során rögzített személyes adatok. | A biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, amed- dig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. |
Az egyes nyereményjátékokon, promóciókon történő részvétel esetén a játékszabályzatban külön tájékoztató kerül elhelyezésre az ott megvalósuló személyes adatok kezelésével kapcsolatban. | |||
Felhívjuk a figyelmet, hogy a vállalati ügyfeleknek értékesített csoportos biztosítások esetén a Biztosítottként megjelölt természetes személyek személyes adatait a Biztosító az egyéni ügyfelekkel megegyező adatvédelmi előírások betartása mellett kezeli.
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés
Teljességi záradék
⏵Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
[15] Az adatfeldolgozók címzetti körök szerint (B.3.2 pont):
◼ belföldi és az Európai Gazdasági Térségről szóló Egyezményben ré- szes tagállamban lévő viszontbiztosítók,
◼ elektronikus adatfeldolgozó szolgáltatók,
◼ informatikai (rendszerkarbantartó, üzemeltető) szolgáltatók,
◼ információbiztonsági és szoftverfejlesztési szolgáltatók,
◼ kárrendező és kárszakértő szolgáltatók,
◼ kárrendezés során eljáró magánnyomozók,
◼ kockázatelbírálásban és kárrendezés során eljáró orvosszakértők,
◼ kárrendezésben és díjbehajtásban résztvevő ügyvédek, ügyvédi iro- dák, követelésbehajtók.
[16] Vagyonkezelők, nyomdai szolgáltatók. A Biztosító 3. országba az alábbi címzetti körnek továbbíthat adatot (B.3.2. pont):
◼ viszontbiztosítók,
◼ egészségügyi intézmények,
◼ egészségügyi szolgáltatást nyújtó szolgáltatók,
◼ nyomozóhatóság, ügyészség, bíróság.
[17] A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhető- ségei (B.3.4. pont):
◼ cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 00/c
◼ levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
◼ telefon: x00-0-000-0000
◼ telefax: x00-0-000-0000
◼ Internetes elérhetőség: xxx.xxxx.xx
◼ e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx
Ügyféltájékoztató
⏵Általános rendelkezések
Felek közötti kapcsolattartás szabályai, jognyilatkozatok
Panaszok bejelentésének módja Adatkezelés, adatvédelem Szankciós záradék
Egyoldalú módosítás lehetôsége Alkalmazandó jog
Elévülés
Teljességi záradék
⏵Részletes kifejtések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
C) Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás Általános Szerződési Feltételei („ÁSZF”)
A Biztosító díj ellenében arra vállal kötelezettséget, hogy a Szerződésben meghatározott jövőbeni Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Szer- ződésben meghatározott Biztosítási szolgáltatást teljesíti.
A Biztosító a Biztosítási szolgáltatások nyújtását, illetve megszervezését ki- zárólag a helyi viszonyoktól függően vállalja. A Biztosító nem vállal felelős- séget a helyi viszonyokból adódó szolgáltatások hiányosságáért, továbbá a késedelmes teljesítésért.
C.1. A SZERZŐDÉS ALANYAI
C.1.1 Biztosító
A Biztosító az UNIQA Biztosító Zrt. [1], amely a biztosítási díj ellenében koc- kázatokra fedezetet nyújt és a kockázatviselést követően bekövetkező Biz- tosítási esemény bekövetkezésekor a Szerződésben meghatározott Biztosítási szolgáltatások teljesítését vállalja.
C.1.2. Szerződő
A Szerződő fél az a természetes, vagy jogi személy, aki a Szerződés meg- kötésére ajánlatot tett, a biztosítási díjat fizeti, és ezen minőségében a Kötvényen feltüntették. Jelen csoportos biztosítási szerződés szerződője a Raiffeisen Bank Zrt.
C.1.3. Biztosított
A Biztosított a Szerződésben ezen minőségében megnevezett, természetes személy. A Szerződő és a Biztosító között létrejött biztosítási szerződés alap- ján biztosított az a természetes személy lehet, aki Szerződő által kibocsá- tott, jelen pontban megjelölt típusú bank- vagy hitelkártyával rendelkezik és magáncélból (mint turista, illetve látogató) vagy hivatalos célból napi- díjasként, illetőleg ösztöndíjasként külföldre utazik.
A biztosítottnak a biztosítotti körbe történő belépése automatikus az alábbi kártyák esetében (továbbiakban: „Beépített utasbiztosítás”):
◼ MasterCard Business Silver, Gold (Oxigén) Hitelkártya, MC Gold betéti kártya, FWR Visa Gold betéti kártya, FWR MC Platina betéti kártya, Visa
Business, MasterCard Business Premium World, MC Premium Gold betéti kártya, FWR MC World Elite debit, OneCard Gold Hitelkártya, FWR Platina hitelkártya, Premium (Oxigén) Gold Hitelkártya, MC Premium Platina betéti kártya, Premium VISA Gold bankkártya, Visa Business Gold, Visa Gold bankkártya, betéti bank- vagy hitelkártya.
A biztosított a biztosítotti körbe történő belépése kizárólag csatlakozási nyi- latkozat megtételével kérhető (továbbiakban: „Válaszható biztosítás”) az alábbi kártyák esetében:
◼ Dombornyomott Sokoldalú OKOSkártya. Dombornyomott Start OKOS- kártya, FWR MC betéti kártya, FWR Visa Classic, MasterCard Business, MasterCard Standard bankkártya, MC VertiCard betéti kártya, Nem dom- bornyomott Sokoldalú OKOSkártya, Nem dombornyomott Start OKOS- kártya, OneCard bankkártya, OneCard Standard hitelkártya, Premium Sokoldalú OKOSkártya, Premium Start OKOSkártya, Standard (Oxigén) Hitelkártya, Széchenyi kártya, Visa Classic bankkártya betéti bank- vagy hitelkártya.
Nem lehetnek Biztosított személyek:
◼ Magyarország területén kívül (továbbiakban: Külföld) munkát végző személyek és velük együtt tartózkodó családtagjaik, valamint a 90 napot meghaladóan (továbbiakban: tartósan) bármilyen okból külföldön tartózkodó személyek és velük együtt tartózkodó család- tagjaik,
◼ devizakülföldinek minősülő személyek, amennyiben a magyaror- szági gyógykezelési költségekre nem rendelkeznek a jogszabályok- ban meghatározott mértékű fedezettel (nincs TAJ-kártyájuk), vagy ezen költségek kiegyenlítésére alkalmas biztosítással.
Devizakülföldinek minősül az a természetes személy, akinek nincs az illetékes magyar hatóság által kiadott, érvényes hatósági igazolványa, és azzal nem is rendelkezhet.
C.1.4. Kedvezményezett
A Biztosított életében járó valamennyi Biztosítási szolgáltatás Kedvezménye- zettje maga a Biztosított. Haláleseti szolgáltatás kedvezményezettje a Biztosított örököse.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
C.2. FOGALMAK
C.2.1. A Biztosító szolgáltatásához kapcsolódó fogalmak
Az alábbi fogalmak a jelen biztosítási feltételek szerinti szóhasználatot tük- rözik, e fogalmak más területen, illetve környezetben történő, esetlegesen eltérő tartalmú használata nem vonatkoztatható a jelen Szerződésre.
Baleset: a kockázatviselés tartama, illetve az Utazás alatt, a Biztosított aka- ratán kívül, hirtelen fellépő külső behatás, amely sürgősségi ellátást igénylő testi sérülést okoz, illetve melynek következtében a Biztosított elhalálozik.
Betegség: A Biztosított egészségi állapotában az Utazás bekövetkezett, a Biz- tosított akaratán kívül, előre nem látható, sürgősségi Orvosi ellátást igénylő egészségkárosodás.
Biztosítási esemény: olyan, a Biztosítási időszakon belül bekövetkező ese- mény, amelyre a Biztosító kockázatviselése kiterjed. A Biztosítási esemény időpontja a Baleset, illetve a Betegség napja.
Biztosítási évforduló: a Szerződés kezdetét követően minden évben a Szer- ződésben a kockázatviselés kezdeteként megjelölt hónap és nap. A Biztosí- tási évfordulókhoz kapcsolódnak – többek között – a felmondási jog, a biz- tosítási díj elszámolása, a Szerződés tartalmi módosítása.
Biztosítási időszak: a Felek megállapodásának megfelelően a Biztosítási év- fordulóhoz igazodó, Szerződésen feltűntetett időszak, mely minden esetben egy év, kivéve, ha a Felek ettől írásban eltérően állapodnak meg. (Az első- Biztosítási időszak a Szerződés kezdetétől az első Biztosítási évfordulóig ter- jedő időtartam).
Biztosítási összeg: A biztosítási fedezet maximális összege, mely összeg ere- jéig a Szerződő, illetve a Biztosított a Biztosítóval szemben igényt érvénye- síthet.
Biztosítási szolgáltatás: A Biztosító által az adott kockázatviselési időn belül bekövetkezett Biztosítási eseményre nyújtott szolgáltatás. A Biztosítási ese- mények, szolgáltatások részletes meghatározását a KSZF tartalmazza.
Egészségügyi ellátás: a Biztosított adott egészségi állapotához, illetve annak felméréséhez kapcsolódó, egészségügyi szolgáltatók által nyújtott egész- ségügyi tevékenységek összessége.
Extrém sport: különösen kockázatos sporttevékenység, hobby, mint külö- nösen, de nem kizárólag a barlangászat, búvárkodás, szikla- és hegymászás, bungee jumping, valamint a motoros meghajtású szárazföldi-, vízi-, vagy
motoros vagy motor nélküli légi járművek használatával járó, rendkívüli fel- készültséget és tudást feltételező sportágak űzése.
Gépjármű: magyar hatóság által forgalomba helyezett és érvényes magyar rendszámmal és forgalmi engedéllyel ellátott, az első üzembe helyezéstől a Biztosítási esemény bekövetkeztéig számított 10. évét be nem töltött sze- mélygépkocsi vagy motorkerékpár.
Használt érték: Az adott tárgy szokásos funkciójára vonatkozóan átlagos használatot feltételezve a tárgy életkora alapján meghatározott érték, mely- nek összege nem haladhatja meg a beszerzéskori árat.
Hozzátartozó: a házastárs, egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mos- toha-és nevelt gyermek, az örökbefogadó, a mostoha- és nevelőszülő, va- lamint a testvér, az élettárs, az egyeneságbeli rokon házastársa, a házastárs egyeneságbeli rokona és testvére, valamint a testvér házastársa.
Keretszerződés: A Szerződő és Biztosító között a Raiffeisen Bankkártyás cso- portos utasbiztosítás létrejöttére vonatkozó megállapodás. Közlekedési baleset: olyan, közforgalmú úton történő vagy ilyen útról eredő, váratlanul bekö- vetkező, nem szándékosan előidézett forgalmi esemény, amelyben leg- alább egy mozgó járműnek szerepe van és amely következtében anyagi kár keletkezik, vagy személyi sérülés, illetve haláleset történik.
Külföld: Magyarország területén kívüli ország, terület.
Légi katasztrófa: Menetrendszerű, személyszállítást végző, az erre a tevé- kenységre hatóságilag előírt engedélyekkel rendelkező repülőgépen a Biz- tosított utas minőségben tartózkodik és a légi jármű a felszállást követően lezuhan, illetve kényszerleszállást hajt végre.
Orvos: Olyan szakember, aki foglalkozásszerűen betegek gyógyításával, a Betegséggel járó panaszok enyhítésével, illetve a Betegségek megelőzésével az egyének szintjén foglalkozik és erre vonatkozó képzettséggel, illetve az adott ország törvényeinek megfelelő engedéllyel rendelkezik.
Rablás: jogtalan eltulajdonítás, melynek során erőszakot, illetve élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaznak, illetőleg valakit öntu- datlan vagy védekezésre képtelen állapotba helyeznek, valamint lopás köz- ben, tettenéréskor a dolog megtartása végett erőszakot, avagy élet vagy testi épség elleni közvetlen fenyegetést alkalmaznak.
Sürgősségi ellátás: az egészségi állapotban bekövetkezett olyan változás Egészségügyi ellátása, amelynek hiányában a Biztosított közvetlen életve- szélybe kerülne, illetve további egészségromlást, maradandó egészségká- rosodást szenvedne.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
A Szerződés alanyai
⏵Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
Szolgáltatási limit: a Biztosító által az egyes Biztosítási időszakokra forint ösz- szegben meghatározott szolgáltatási korlátozás. A már igénybe vett szol- gáltatások a limitet megfelelően csökkentik az adott Biztosítási időszakban. A Szolgáltatási limit fel nem használt része nem vihető át a következő Biz- tosítási időszakra.
Szolgáltatási tábla: A biztosítási ajánlaton, illetve a Kötvényen szereplő táb- lázat, mely a Biztosítási szolgáltatások és a Biztosítási összegek részletezésére szolgál.
Tartozék: Egy másik dolog rendeltetésszerű használatához vagy épségben tartásához szükséges vagy annak valamely funkcióját kiegészítő alkatrész- nek nem minősülő eszköz, függetlenül attól, hogy a fődologgal együtt vagy attól függetlenül forgalmazzák.
Utazás: A Biztosított által a magyarországi állandó lakóhelytől vagy tartóz- kodási helyétől (lakcímkártyán feltüntetett, igazolható cím) számított 20 kilométeres körzeten kívüli, a Magyarország határain kívülre megtett út, utazási eszköz igénybevételével, beleértve az állandó lakóhelyhez történő visszautat is. Az állandó lakóhely és a munkahely között megtett út nem minősül Utazásnak. Az Utazás tartama nem haladhatja meg a 90 napot.
Úti okmány: Biztosított útlevele, személyi igazolványa, lakcímkártyája, jogo- sítványa, és annak a gépjárműnek a forgalmi engedélye, amelyet a Biztosí- tott az Utazás során jogszerűen vezet. Jelen feltételek szempontjából az Úti okmányban található vízum nem képezi az Úti okmány részét.
Útipoggyász: Az Utazás során a Biztosított tulajdonában, őrizetében vagy ellenőrzése alatt álló vagyontárgy.
C.3. SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A biztosítási Szerződés a Biztosító és a Szerződő között megkötött írásbeli megállapodással határozatlan időre jön létre. Azonos időtartamra és ugyan- azon Biztosított személyre nem jöhet létre a jelen feltételek szerinti több biztosítás, avagy a Biztosító csak egy biztosítás alapján nyújt szolgáltatást.
A Biztosító kockázatviselése a Szerződés hatálybalépésével kezdődik meg.
C.4. A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE ÉS VÉGE, A SZERZŐDÉS HATÁLYA
A Beépített utasbiztosítást magába foglaló bankkártya típusok esetében a Biztosító kockázatviselése a bankkártyabirtokos Biztosítottra vonatkozóan az első bankkártya kiállítási napján 0. órától kezdődik.és a bankkártya lejárati napjának 24. órájáig tart, feltéve, hogy a Biztosító kockázatviselése egyéb okból meg nem szűnt.
Amennyiben – a bankkártyához opcionálisan választható utasbiztosítás ese- tén – a Biztosított írásban kezdeményezi a biztosítási körbe történő belé- pését, úgy a Biztosító kockázatviselése a Biztosított ezen nyilatkozatának alá- írási dátumát követő nap 0 órától kezdődik meg.
A Biztosító kockázatviselése Utazásonként, az Utazás kezdetétől számított legfeljebb 90 nap külföldi tartózkodásra érvényes.
C.5. TERÜLETI HATÁLY
A Biztosító kockázatviselése Magyarország területén kívül a világ bármely országára kiterjed. A Baleseti halál, valamint a Baleseti rokkantság Biztosítási események bekövetkezte esetén – amennyiben a Biztosítási esemény Külföldre történő Utazás, vagy Külföldről történő hazautazás során követ- kezett be – Magyarország területére is kiterjed.
Devizakülföldi Biztosított esetén a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki Magyarország és a Biztosított állampolgársága(i) szerinti állam(ok)területén bekövetkezett Biztosítási eseményekre.
A Szerződés területi hatálya nem terjed ki az Antarktisz területére, illetve olyan országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés első napján vagy a Biztosított által az adott országba/területre történő beutazás napján a Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által közzétett, nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
⏵Szerződés létrejötte
⏵
A kockázatviselés kezdete és vége,
a szerződés hatálya
⏵Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató
partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
C.6. A BIZTOSÍTÓ SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI SZOLGÁLTATÓ PARTNERE
A Segítségnyújtási szolgáltató az a jogi személy, aki a Biztosítóval szerződéses kapcsolatban áll, Biztosítási esemény bejelentésére szolgáló 24 órás hívó- szolgálatot működteti, és a kárrendezés során a segítségnyújtási szolgálta- tások vonatkozásában a Biztosítót képviseli.
A Biztosító jelen biztosítási Szerződés teljesítésében a Europ Assistance Magyarország Kft. (1132 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00., a továbbiakban Segítségnyújtási szolgáltató) szolgáltatóval áll Szerződésben, aki a Biztosító segélyhívó vonalát (x00 0 000-0000) működteti.
C.7. A SZERZŐDÉS TARTAMA, A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK ÉS A BIZTOSÍTÁSI ÉVFORDULÓ
A Szerződés határozatlan tartamra jön létre.
A Biztosítási évforduló a Beépített- , valamint a Válaszható utasbiztosítás ese- tében is a bankkártya évfordulójához igazodik.
A Biztosítási évfordulókhoz kapcsolódnak – többek között – a felmondási jog, a biztosítási díj elszámolása, a Szerződés tartalmi módosítása.
A Biztosítási időszak a Biztosítási évfordulókhoz igazodó egy éves időtartam. Amennyiben a Felek a Szerződést Biztosítási évfordulóra nem mondják fel írásban a Biztosítási időszak vége előtt legalább 30 nappal, a Szerződés vál- tozatlan feltételekkel automatikusan újabb egy éves Biztosítási időszakra megújul.
C.8.A BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE
Baleset vagy Betegség esetén a Biztosítási eseményt haladéktalanul, leg- később 24 órán belül kell a Biztosítónak jelenteni az alábbi segélyhívó vonalon: x00 0 000-0000
Baleset vagy Betegség esetén a felmerült költségeket a Biztosító maximum 300 euróig vállalja abban az esetben, ha a Biztosított önhibájából eredően mulasztotta el a káresemény 24 órán belüli bejelentését. A telefonbeszél- getések és az online bejelentések rögzítésre kerülnek, így a későbbiekben visszakereshetők.
A Biztosított/Szerződő személy teljes körű és a valóságnak megfelelő tájé- koztatást, felvilágosítást köteles adni a Biztosítónak a Biztosítási esemény kö- rülményeit, és a Szerződést illetően, továbbá köteles lehetővé tenni a beje- lentés, felvilágosítás tartalmának ellenőrzését.
A biztosítási igény bejelentője a Segítségnyújtási szolgáltató ügyeletes mun- katársa részéről feltett kérdésekre hiánytalanul és a valóságnak megfelelően köteles válaszolni.
A Biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a Szerződő fél, illetve a Biztosított a Biztosítási esemény bekövetkezését a Szerződésben megállapított határ- időben a Biztosítónak nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmény ki- deríthetetlenné válik.
C.8.1. A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok
A Biztosító a káresemény bekövetkezése esetén azon okiratok bemutatását kérheti, amelyek alkalmasak a káresemény bizonyítására. A Biztosító a szol- gáltatása teljesítésének esedékességét csak olyan okirat bemutatásától teszi függővé, amely a Biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szükséges.
A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat a 2. számú Füg- gelék tartalmazza.
C.8.2. A Biztosító szolgáltatásának teljesítése
A Biztosító a bejelentett igény alapján köteles a szolgáltatást teljesíteni, a szolgáltatás elbírálásához szükséges utolsó dokumentum kézhezvételétől számított 15 napon belül, amennyiben a jogalap fennáll és az összegsze- rűség megállapítható, vagy annak elutasításáról indoklással együtt írásban tájékoztatást küld. Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentu- mokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetőleg azt a rendelkezésre álló doku- mentumok alapján bírálja el.
A Biztosító és a Segítségnyújtási szolgáltató a Biztosítottal, illetve a Biztosított megbízásában eljáró személlyel történő kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató
⏵
partnere
⏵
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak
és a biztosítási évforduló
⏵A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
Ha a káreseménnyel kapcsolatos szolgáltatás igénybevétele – a Biztosított- nak felróható okból – nem a Biztosító vagy a Segítségnyújtási szolgáltató szervezésével vagy jóváhagyásával történt, akkor a Biztosító szolgáltatása az ebből eredő többletköltségek megtérítésére nem terjed ki.
A számlával igazolt költségeket a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatási táblában megjelölt összeghatárig téríti meg. A kifizetett általános for- galmi adó összegét a Biztosító csak olyan számla alapján téríti meg, amelyen feltüntették az általános forgalmi adó összegét vagy amely- ből annak összege kiszámítható.
A Biztosító a kifizetést forintban, segítségnyújtási szolgáltatás esetén termé- szetben teljesíti. Devizában történt kifizetés esetén a Biztosító a szolgáltatási összeg kifizetésének napján érvényes MNB középárfolyamon váltja forintra az összeget.
A Biztosító a forint devizanemben meghatározott Biztosítási összeggel ren- delkező szolgáltatásnál a kifizetést banki átutalás útján teljesíti. A Biztosítási összeg forintban történő postai utalását a Biztosító kizárólag magyarországi címre vállalja.
C.9. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ, A DÍJFIZETÉS SZABÁLYAI
C.9.1. A biztosítási díj megfizetése
A biztosítási díj a Biztosító kockázatvállalásának ellenértéke, amelyet a Szer- ződőnek kell megfizetnie.
A Szerződő a biztosítási díjat a kockázatviselés kezdetétől számított 90 napon belül köteles a Biztosító részére megfizetni. A kockázatviselés kez- dete, valamint a díj határidőn belül történő megfizetése közötti időszakban felmerült káresemények esetében a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége fennáll.
A Szerződések Biztosítási időszakokra vonatkozó előzetes díjai az egyes Biz- tosítási időszakok első napján, előre esedékesek.
A Szerződő vállalja, hogy a biztosítás díját az adott Biztosítási időszakban
bejelentett Biztosítottra vonatkozóan egy összegben fizeti meg.
A Szerződés díja a kockázatviselés kezdőnapján, annak az Biztosítási idősz- aknak az első napján esedékes, amelyre a díj vonatkozik.
A díjfizetés kizárólag banki átutalással teljesíthető.
A biztosítási díj akkor tekintendő megfizetettnek, amikor az a Biztosító erre rendszeresített számlájára, a Szerződésre egyértelműen azonosíthatóan tel- jes egészében beérkezett.
A Biztosítót a kockázatviselés teljes tartamára – az utolsó naptári hónap vé- géig – illeti meg a biztosítási díj.
Az esedékes díjrészletnél magasabb összeg befizetésével többletszolgálta- tásra jogosultság nem keletkezik. A befizetett díjtöbbletet kamatmentes díjelőlegként kezeli a Biztosító és a következő esedékes díjrészletbe beszá- mítja.
A Biztosító a biztosítási díj részleges megfizetését – ellenkező megállapodás hiányában – nem fogadja el; a Biztosító a részlegesen megfizetett biztosítás díjat a Szerződő részére kamatmentesen visszautalja, és a díjfizetési kötele- zettség elmulasztására vonatkozó szabályok (C.11.1. pont) szerint jár el.
Automatikusan biztosítás esetében a Bank a biztosítási díj Biztosítottra eső részét nem hárítja át a Biztosítottra.
Opcionálisan választható biztosítás esetén a Szerződő a biztosítási díj Biztosítottra eső részét áthárítja a Biztosítottra.
C.9.2. Felek közötti elszámolás, adatközlés, változásjelentés
A Felek közötti elszámolás, adatközlés és változásjelentés részletes szabályait és a felek közötti egyéb egyezségeket a Keretszerződés tartalmazza.
A Szerződő az adott időszak alatt bekövetkezett – a Biztosítottakat érintő – változásokat a Keretszerződésben meghatározott módon, adattartalommal és határidőn belül köteles a Biztosítónak bejelenteni. A Szerződésbe új Biztosítottat, annak tartama alatt, bármikor be lehet jelenteni.
Amennyiben a Szerződő a Szerződés folytatólagos díját az esedékességkor nem egyenlíti ki, és a díjfizetési halasztásban írásban sem állapodott meg a Biztosítóval, a Biztosító – a következményekre történő figyelmeztetés mel- lett – a Szerződőt a felszólítás elküldésétől számított 20 napos póthatáridő tűzésével a teljesítésre írásban felhívja. A póthatáridő eredménytelen elte- tével a Szerződés az esedékesség napjára visszamenő hatállyal megszűnik,
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
⏵A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
kivéve, ha a Biztosító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvé- nyesíti.
C.9.3. A díjmódosítás egyéb szabályai
A Szerződő a biztosítás díjának vagy a Biztosítási szolgáltatás feltételeinek megváltozásáról legkésőbb a Biztosítási évforduló előtt 45 nappal írásban értesíti a Biztosított. A Biztosított legkésőbb az évforduló előtt 30 nappal köteles nyilatkozni, hogy a jelzett változást elfogadja-e.
Amennyiben a Biztosított a Szerződő által közölt módosításokkal a Szerző- dést nem kívánja fenntartani, a Szerződést a Biztosítási évfordulóra, az év- fordulót megelőzően – 30 napos felmondási határidővel –felmondhatja. A módosítás visszautasítását követően a biztosítási Szerződés a módosítás érvénybe lépését megelőző nap végével megszűnik.
Amennyiben a fent jelzett határidőig a Biztosított nem nyilatkozik, vagy el- fogadja a Szerződő a Biztosítási évforduló napjától kezdődő hatállyal a meg- változott mértékű biztosítási díjat köteles megfizetni.
C.10. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA
C.10.1. Közös megegyezés
A Felek a Szerződés tartalmát közös megegyezéssel írásban módosíthatják. A Szerződés módosítását bármelyik fél írásban kezdeményezheti.
C.10.2. A biztosítási kockázat megnövekedése
Ha a Biztosító a szerződéskötés után szerez tudomást a Szerződést érintő lényeges körülményekről, a Biztosító 15 napon belül javaslatot tehet a Szer- ződés módosítására, illetőleg – ha a kockázatot a Szerződés értelmében nem vállalja - a Szerződést 30 napra írásban felmondhatja. A Biztosító mó- dosító javaslat tételére vagy a Szerződés felmondására irányuló jogosultsá- gának további feltétele, hogy az utólagosan megismert vagy megváltozott körülmények a biztosítási kockázat jelentős növekedését eredményezzék. Ha a Szerződő a módosító javaslatot nem fogadja el, vagy arra 15 napon belül írásban nem válaszol, a Szerződés a módosító javaslat közlésétől szá- mított 30. napon megszűnik, ha a Biztosító erre a következményre a mó- dosító javaslat megtételekor a Szerződő figyelmét felhívta.
Ha a Biztosító a fenti Szerződés módosítási/felmondási jogával nem él, a
Szerződés az eredeti tartalommal hatályban marad.
C.11. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, KOCKÁZATVISELÉS MEGSZŰNÉSE
A Szerződés – ezzel a Biztosító kockázatviselése– megszűnik az alábbi esetek bármelyikében:
C.11.1. Díjfizetési kötelezettség elmulasztása
Ha az esedékes biztosítási díjat nem fizetik meg, – a következményekre tör- ténő figyelmeztetés mellett – a Szerződőt a felszólítás elküldésétől számított 20 napos póthatáridő kitűzésével a teljesítésre írásban felhívja. A póthatár- idő eredménytelen elteltével a Szerződés visszamenőlegesen, a díjjal fede- zett időszak utolsó napjának leteltével megszűnik, kivéve, ha a Biztosító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvényesíti.
A Biztosító a Biztosítási szolgáltatást a biztosítási díj késedelmes fizetése ese- tén a késedelembe esés időpontjától korlátozhatja, illetve szüneteltetheti.
Amennyiben a Szerződés rendszeres díjfizetésű és a Szerződő a Szerződés érvényes díját (díjrészletét) annak esedékességekor nem egyenlíti ki azokra a Biztosítottakra, akikre vonatkozóan az esedékes díjat a Biztosító az adat- szolgáltatás (lejelentés) alapján megállapította, úgy a Biztosító a kockázatot az első elmaradt díj (díjrészlet) esedékességének napjáig bezárólag viseli ezekre a Biztosítottakra. Amennyiben a Szerződő az elmaradt díjat ezen idő alatt nem fizeti meg, és a Felek halasztásban sem állapodnak meg, úgy a Szerződés az esedékesség napjára visszamenőleg megszűnik ezekre a Biz- tosítottakra a C.12. b) pontban meghatározottak szerint.
C.11.2. A Szerződő jogutód nélküli megszűnése
A Szerződő jogutód nélküli megszűnése esetén az erről szóló határozatban feltüntetett megszűnés napjának leteltével a Szerződés megszűnik.
C.11.3. Rendes felmondás
A Biztosított és Biztosító a határozatlan tartamú Szerződést legkésőbb a Biz- tosítási időszak végét megelőző 30 nappal írásban felmondhatják a Bizto- sítási időszak végére.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai
⏵A szerződés módosítása
⏵
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
C.11.4. Közös megegyezés
A Szerződés a Xxxxx közös megegyezésével bármikor megszüntethető..
C.12. AZ EGYES BIZTOSÍTOTTAKRA VONATKOZÓ KOCKÁZATVISELÉS MEGSZŰNÉSE
A Biztosító kockázatviselése a kártyabirtokos Biztosított vonatkozásában megszűnik:
a) a Szerződő és a Biztosító közötti biztosítási Szerződés megszűnésével, a megszűnés napján 24:00 órakor
b) a biztosítási díj meg nem fizetésével
c) azon bankkártya szerződés megszűnésének napján 24:00 órakor, mely- hez a jelen biztosítási feltételek szerinti biztosítás kapcsolódik vagy ha több bankkártyát tartalmaz a bankkártya szerződés, akkor a bankkártya szerződés azon bankkártyára vonatkozó része melyhez a jelen biztosítási feltételek szerinti biztosítás kapcsolódik,
d) a Biztosított halálával, a halál időpontjával
e) abban az esetben, ha a Biztosított írásbeli vagy rögzítettvonalon tett nyi- latkozattal, 30 nappal a Biztosítási évforduló előtt, a Biztosítási évfordulóra (bankkártya évfordulóra) kéri a személyére vonatkozó biztosítási fedezet megszüntetését.
f) távértékesítéssel létrejött Szerződés esetén a Biztosított jogosult a csat- lakozási nyilatkozat megtételének napjától számított 14. napon belül, indokolás nélkül, azonnali hatállyal felmondani
A biztosítás megszűnése nem érinti a megszűnés előtt bekövetkezett Biztosítási eseményekkel kapcsolatos, folyamatban lévő vagy függő károk elbírálását.
C.13. A FELEKRE VONATKOZÓ EGYÉB JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK
C.13.1. A Szerződő és Biztosított egyéb kötelezettségei
I. Közlési és tájékoztatási kötelezettség
A Szerződőt és a Biztosítottat egyaránt közlési kötelezettség terheli, amely- nek értelmében a szerződéskötéskor, mindannyian kötelesek a Szerződés elvállalása szempontjából minden olyan lényeges körülményt a Biztosítóval
közölni, amelyet ismertek vagy ismerniük kellett.
A Biztosító írásban feltett kérdéseire adott, a valóságnak megfelelő vála- szokkal a Szerződő és a Biztosított közlési kötelezettségüknek eleget tesznek. A Szerződő és a Biztosított felhatalmazást adnak a Biztosítónak a közölt ada- tok ellenőrzésére.
II. Változásbejelentési kötelezettség
A Szerződőnek a Biztosítót 5 napon belül tájékoztatnia kell a Szerződésben rögzített adatainak, jogállásának megváltozásáról (különös tekintettel név, székely, e-mail cím, telefonszám). Ennek elmulasztása esetén a jogkövet- kezményeket a Szerződő viseli. A bejelentés elmulasztása esetén a Biztosító az általa ismert utolsó címre – beleértve az email címet is – joghatályosan küldhet nyilatkozatot.
III. Szolgáltatási igény bejelentése (Biztosítási esemény bejelentése) A Biztosítási szolgáltatás igénybevételének folyamatát és a teljesítéshez szükséges dokumentumok részletes leírását a KSZF tartalmazza.
C.13.2 A Biztosító felülbírálati jogai
A Biztosító a szolgáltatási igény elbírálásához saját orvosszakértőt vehet igénybe. A Biztosító orvosszakértőjének joga van – egyebek mellett – a szol- gáltatás teljesítése szempontjából felülbírálni a gyógykezelés szükségessé- gét és indokolt időtartamát.
A Biztosító orvosszakértőjének megállapításai függetlenek minden más or- vosi vagy társadalombiztosítási szerv vagy testület, valamint más orvos- szakértők megállapításaitól, és az igény elbírálásánál a Biztosító a saját or- vosszakértőjének véleményét veszi alapul.
C.13.3. A Biztosító kötelezettségei Tájékoztatási kötelezettség
A Biztosító köteles
a) a Szerződő részére a Szerződéssel, a Szerződést érintő változással kap- csolatos minden szükséges tájékoztatást teljeskörűen megadni;
b) a Biztosítottat – kérésére – tájékoztatni a bejelentett szolgáltatási igénye rendezésének, kifizetésének státuszáról, illetve ezek esetleges akadályai- ról.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
⏵
Az egyes biztosítottakra vonatkozó
kockázatviselés megszűnése
⏵
A felekre vonatkozó egyéb jogok
és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
Szolgáltatási kötelezettség
A Biztosító a Szerződésben vállalt szolgáltatásokat a Biztosítási esemény be- következésekor érvényes Szerződés feltételeinek és csoporttagsági adatköz- lőnek megfelelően nyújtja. Az érintett Biztosítottra vonatkozó kockázatvi- selés ellenőrzéséhez a Biztosító bekéri a Szerződőtől a szükséges adatokat, és kérheti a Biztosítotti állomány adatainak visszamenőleges ellenőrzési le- hetőségét is.
A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, amennyiben vis maior (a Biztosító által előre nem látható, elháríthatatlan külső aka- dály) kizárja vagy korlátozza a teljesítést.
A Biztosító a pénzbeli szolgáltatásokat a jogalap fennállása esetén, az igény elbírálásához szükséges utolsó irat beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti. Ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy hiányosan nyújtják be, a Biztosító a felhívás megküldését követő
30. nap leteltével a szolgáltatási igényt a rendelkezésre álló dokumentumok alapján bírálja el. A Biztosító a szolgáltatási igény, vagy az annak teljesíté- séhez szükséges iratok késedelmes benyújtása miatt elhúzódó kifizetéseket kamatmentesen teljesíti.
C.14. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE, KIZÁRÁSOK
C.14.1. Jogellenesség, szándékosság, súlyosan gondatlan magatartás
A Biztosító mentesül a szolgáltatás (egészének vagy arányosan egy ré- szének) megfizetésének kötelezettsége alól, amennyiben:
◼ a Biztosítási esemény következtében felmerülő költségek más telje- sítési- kötelezett által megtérülnek (pl. országok közötti szerződés, társadalombiztosítás, másik biztosítás – felelősség-, utazási biztosí- tás, kivételt képez a balesetbiztosítás);
◼ amennyiben a Biztosító a kárt megtérítette, őt illetik meg azok a jogok, amelyek a Biztosítottat illették meg a kárért felelős személlyel szemben, kivéve, ha ez a Biztosítottal közös háztartásban élő Hoz- zátartozó a Biztosítási eseményt a Szerződő, illetve a Biztosított jog- ellenes, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása idézte elő.
Súlyosan gondatlan maga tartásnak minősül különösen:
◼ ha e tényt bíróság vagy más hatóság határozatával megállapította;
x ha az esemény a Biztosított szándékosan elkövetett bűncselekményével kapcsolatban következett be;
◼ ha az esemény a Biztosított 2,5 ezrelék véralkoholszintet, illetve 1,26 mg/l lég-alkoholszintet meghaladó súlyosan ittas vagy bódító, kábító vagy más hasonló hatású szertől befolyásolt állapotával vagy toxikus anyagok szedése miatti függőségével közvetlen okozati összefüggésben keletke- zett;
◼ ha az esemény a Biztosított érvényes jogosítvány nélküli vagy alkoholos állapotban történő gépjárművezetésével közvetlen okozati összefüggés- ben következett be;
◼ ha a Biztosított a jogszabályban vagy egyéb kötelező előírásban megha- tározott személyi, tárgyi, műszaki, technikai, informatikai feltételek, to- vábbá biztonsági felszereltség hiányában végezte tevékenységét, és az eseményekkel összefüggésben keletkezett.
◼ a jelen feltétel B.4. pontjában meghatározott feltételek teljesülnek.
C.14.2. Általános kizárások
A Biztosító kockázatviselése – ellenkező kikötés hiányában – nem ter- jed ki azon Biztosítási eseményekre, melyek közvetlenül vagy közvetve összefüggésben állnak az alábbiakkal, melyek oka egészben vagy rész- ben az alábbi tevékenységek folytatása, illetve az alábbi tevékenysé- gek végzésében való részvétel, illetve melyekhez az alábbi okok hoz- zájárultak:
◼ a jogszabály szerint ionizálónak minősülő sugárzás vagy radioaktív magenergia közvetlen vagy közvetett hatása,
◼ nukleáris energia, a felszabaduló nukleáris energiakárosító hatása, mágneses/elektromágneses mező által okozott sérülések;
◼ háború, harci cselekmények, polgárháború, belső zavargások, orszá- gok közötti háború, terrorcselekmények idegen hatalomellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, forradalom, lázadás, tüntetés, felvonulás, sztrájk, terror- cselekmény, munka- helyi rendbontás, határvillongások, felkelés. (Jelen feltétel Háború, belső zavargás, természeti katasztrófa és Ter- rorizmus okozta Baleset költségei c. pontjaiban leírtak kivételével.);
◼ motor nélküli és motoros repülőgépekkel, repülő szerkezetekkel, sár- kányrepülővel, mindenfajta ejtőernyős ugrás során, valamint repü- lőgép személyzeteként elszenvedett Balesetekre;
◼ biológiai fegyver által okozott cselekmények>
◼ Biztosított bármely elmebeli rendellenessége, kóros elmeállapota>
◼ a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete, gyógyszer-, alkohol- vagy drogelvonás, vagy a Biztosított alkoholos állapota;
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
⏵A Biztosító mentesülése, kizárások
Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
◼ Biztosított azon betegségeinek eredményeként bekövetkező Bizto- sítási esemény, mely Betegség az Utazás megkezdését megelőző hat héten belül lépett fel, és/vagy az Utazás megkezdése előtt fennállt;
◼ az országos, nemzetközi sportversenyeken való részvétel, illetőleg az arra való felkészülés, edzés során bekövetkező biztosítási ese- mény;
◼ a 25. hetet betöltött terhességgel (annak bármely szakaszával) kap- csolatban bekövetkező Biztosítási események;
◼ a Biztosított személy azon Betegségeinek eredményeként bekövet- kező Biztosítási esemény, mely Betegség az Utazás megkezdését megelőző hat héten belül lépett fel, és/vagy az Utazás megkezdése előtt fennállt;
◼ a Biztosított fegyveres szolgálata során, a fegyverviselésével, fegy- verhasználatával összefüggésben álló esemény;
◼ bármely olyan sportágban folytatott sporttevékenység, amely sport- ágban a Biztosított hivatásos versenyző sportolónak minősül;
◼ különösen kockázatos sporttevékenység, hobby (Extrém sport), mint különösen a barlangászat, búvárkodás, szikla- és hegymászás, bun- gee jumping, valamint a motoros meghajtású szárazföldi-, vízi-, vagy motoros vagy motor nélküli légi járművek használatával járó, rend- kívüli felkészültséget és tudást feltételező sportágak űzése közben bekövetkezett Biztosítási esemény;
◼ kizárólag a Raiffeisen Bank Zrt. által kibocsátott MC Platina, MC WorldElite, MasterCard Premium Platina és PlatinaCard bankkártyá- val rendelkező Biztosítottaknál az alábbi aktív szabadidős és hobby- tevékenységekre is kiterjed a biztosítási fedezet: vadvízi kajak-kenu (rodeo, riverrunning, creek), rafting, kanyoning, hydrospeed, trek- king, vízitúra, tengeri kajakozás, waveski hullámlovaglás, wake- board, kitesurf, windsurf, vitorlázás, jetski, vízisí, parasailing;
◼ bármely fegyver használata.
A biztosítási fedezet nem terjed ki továbbá:
◼ a következményi károkra,
◼ nem vagyoni károkra, a sérelemdíjra, illetve a Biztosítási esemény helye szerinti ország jogszabályai alapján a személyiségi jogok meg- sértéséből eredő jogkövetkezményekre,
◼ azokra a költségekre, amelyek a Szerződő vagy a Biztosított jelen Szerződésből eredő kötelezettségeinek késedelmes teljesítése miatt keletkeznek.
C.14.3. A közlési, illetve változásbejelentési kötelezettség megsértése
A Szerződő vagy a Biztosított közlésre, illetve a változás bejelentésére irá- nyuló kötelezettségének megsértése esetén a Biztosító kötelezettsége csak akkor áll fenn, ha bizonyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülmény nem hatott közre a Biztosítási esemény bekövetkeztében, illető- leg a betegségbiztosítási szolgáltatás esetében, ha a Biztosítottra vonatkozó kockázatviselés kezdetétől – változás-bejelentési kötelezettség esetén a be- jelentési határidő leteltétől – a Biztosítási esemény bekövetkeztéig 5 év már eltelt. A közlési, illetve változásbejelentési kötelezettség megsértésé- nek minden egyéb esetében a Biztosító mentesül a szolgáltatási köte- lezettsége alól.
Ha a Szerződés több személyre vonatkozik, és a közlési vagy változás beje- lentési kötelezettség megsértése ezek közül csak egyesekkel összefüggés- ben merül fel, a Biztosító e kötelezettség megsértésére a nem érintett sze- mélyek esetén nem hivatkozhat.
A közlési kötelezettség egyaránt terheli a Szerződőt és a Biztosítottat; egyi- kük sem hivatkozhat olyan körülményre, amelyet bármelyikük elmulasztott a Biztosítóval közölni, noha arról tudnia kellett, és a közlésre vagy bejelen- tésre köteles lett volna. A változásbejelentési kötelezettség a Szerződőt ter- heli.
C.14.4. Díjvisszatérítés
A Biztosító mentesülése esetén a Szerződőt a biztosítási díjból semmilyen visszatérítés nem illeti meg.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
⏵A Biztosító mentesülése, kizárások
Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Függelék
C.15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
C.15.1. A jogszabályoktól, a szokásos vagy a korábbi szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő rendelkezések
Jelen pont tartalmazza a Szerződés azon rendelkezéseit, amelyek a szokásos Szerződési gyakorlattól, illetve a Ptk. rendelkezéseitől lénye- gesen eltérnek.
◼ A Felek a kapcsolattartásra és jognyilatkozatokra vonatkozó rendel- kezések értelmében e-mailben is kommunikálhatnak egymással a
B.1. pontban rögzítettek szerint
◼ A Szerződésből eredő igények elévülésére vonatkozó szabályok ér- telmében az elévülési idő az általános 5 év helyett 2 év a B.7. pont- ban rögzítettek szerint.
◼ A Biztosított a Szerződő helyébe nem léphet a C.1.3. pont szerint.
◼ A Szerződés csak írásban jöhet létre a B.1.1. és C.3. pontok értelmé- ben.
◼ Díjnemfizetés esetén a Biztosító a szolgáltatást – a fizetés teljesíté- sére adott póthatáridő ideje alatt – korlátozhatja, illetve szünetel- tetheti a C.11.1. pont szerint.
◼ A díjfizetés kizárólag banki átutalással teljesíthető a C.9.1. pontban rög- zítettek szerint.
◼ Az egyes Biztosítottak vonatkozásában a biztosítási fedezet megszű- nik a C.12. pontban leírtak szerint.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Feltételei („ÁSZF”) A Szerződés alanyai Fogalmak
Szerződés létrejötte
A kockázatviselés kezdete és vége, a szerződés hatálya
Területi hatály
A Biztosító segítségnyújtási szolgáltató partnere
A Szerződés tartama, a biztosítási időszak és a biztosítási évforduló
A biztosítási esemény bejelentése
A biztosítási díj, a díjfizetés szabályai A szerződés módosítása
A szerződés megszűnése, kockázatviselés megszűnése
Az egyes biztosítottakra vonatkozó kockázatviselés megszűnése
A felekre vonatkozó egyéb jogok és kötelezettségek
A Biztosító mentesülése, kizárások
⏵Egyéb rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési feltételei („KSZF”)
Függelék
D) A Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás különös szerződési feltételei („KSZF”)
D.1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEK
A Biztosító az ebben a fejezetben meghatározott Biztosítási események be- következése esetén szolgáltat, feltéve, hogy a Szerződés biztosítási fedezete kiterjed az adott Biztosítási eseményre. A szolgáltatás teljesítésének feltétele, hogy a Biztosítási esemény a kockázatviselés ideje, illetve a Biztosítási szol- gáltatás időszaka alatt következzen be.
D.1.1. Baleset és betegség Baleset
A Szerződés tartama alatt, az Utazás során a Biztosított személy akaratán kívül, hirtelen fellépő külső mechanikus vagy vegyi hatás, melynek követ- keztében a Szerződés tartama alatt Xxxxx által igazolt olyan anatómiai ká- rosodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indo- kol, illetve a Biztosított egy éven belül meghal vagy testi sérülést, egész- ségkárosodást szenved.
Nem minősülnek Balesetnek: a gyermekbénulás és a kullancscsípés követ- keztében kialakuló agyburok-, és/vagy agyvelőgyulladás, a veszettség, a tetanuszfertőzés, az ember vagy állat vagy egyéb élőlény által terjesztett bármely fertőzés még abban az esetben sem, ha balesetszerű fizikális ok váltja ki a fagyás, kihűlés, kimerültség, a napszúrás, a megemelés és a hő- guta, a foglalkozási betegség (ártalom), anatómiai képlet igazolt friss sérü- lésével nem járó, akut nyílt műtéti beavatkozást nem igénylő úgynevezett rándulásos balesetek, porckorongsérv és egyéb sérvesedési megbetegedé- sek, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben ana- tómiai elváltozás a rendelkezésre álló Orvosi iratok alapján nem állapítható meg.
Betegség
A Biztosított egészségi állapotában az Utazás során hirtelen bekövetkező, nem várt, kedvezőtlen változás – akut megbetegedés –, mely sürgős Orvosi segítség, Orvosi ellátás hiányában további egészségromlást okoz, halálhoz vezethet. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége azon panaszok, Betegségek vonatkozásában, melyek az Utazás megkezdése előtti hat hónapon belül már fennálló, Orvosi kezelést igénylő Baleset, Betegség eredményeként kö- vetkeztek be, nem áll fenn. A Biztosító szolgáltatásai a Biztosított Balesete és súlyos meg- betegedéssel járó Betegsége vonatkozásában állnak fenn.
A szolgáltatásról való döntés: a segélyhívó számon hívandó orvosi ügye- letvezető hoz döntést Orvosi szempontból, a Biztosító szolgáltatásának for- májáról és fajtájáról.
A Biztosító az indokolt és a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos Orvosválasztás nélküli – általános alapszintű ellátás költségeit téríti, a szol- gáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos egészségügyi szolgál- tatói díjszabások figyelembe vételével. A Biztosítónak jogában áll a már megkezdett Egészségügyi ellátás folytatását a Biztosító által megjelölt másik intézményben megszervezni, ha a Biztosított egészségügyi állapotát ez nem veszélyezteti. A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Külföldi Orvosi kezelés költségeit csak addig az időpontig vállalja, amíg a Biztosított egész- ségi állapota lehetővé teszi a lakóhely szerinti ország területére történő szál- lítását vagy hazautazását. A Biztosító nem vállalja azoknak a többletköltsé- geknek a megtérítését, amelyek annak következtében merültek fel, hogy – bár Orvosilag megengedett lett volna – a Biztosított döntése vagy együtt- működésének hiánya miatt nem történt meg a hazautazása vagy hazaszál- lítása.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosító a Biztosított az Utazás során bekövetkező Balesetből eredő elhalálozása esetén a Szolgáltatási táblában feltüntetett Biztosítási összeget fizeti meg. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosított elme vagy tudatzavarával okozati összefüggésben bekövetkező Balesetek. 🗷 A Biztosítottat szándékos bűncselekmény elkövetése vagy annak kísérlete során, azzal összefüggésben ért Balesetek. 🗷 A Balesettel összefüggésbe nem hozható fertőzések, az Európában nem honos fertőzésekből a rovarok csípéseitől származó Betegségek. 🗷 Xxxxxxx, folyékony, légnemű anyagok szándékos bevétele miatti mérgezések, sérülések, ideértve a drogokat, kábítószereket is. 🗷 Nem Baleseti eredetű vérzés, és agyvérzés. 🗷 Versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetkezett Balesetek. |
aleseti rokkantság | |
Biztosítási esemény meghatározása Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | ◼ Biztosító a Biztosított az Utazás során bekövetkező Balesetből eredő maradandó egészségkárosodásának bekövetke- zése esetén az egészségkárosodás mértékének arányában a a Szolgáltatási táblában meghatározott Biztosítási ösz- szeget fizeti ki. ◼ Maradandó egészségkárosodásnak minősül Balesettel közvetlen okozati összefüggésben fellépő olyan egészség- károsodás, amely a testi vagy szellemi teljesítőképesség tartós (maradandó) károsodásához vezet. 🗷 A Biztosított elme vagy tudatzavarával okozati összefüggésben bekövetkező Balesetek. 🗷 A Biztosítottat szándékos bűncselekmény elkövetése vagy annak kísérlete során, azzal összefüggésben ért Balesetek. 🗷 Gyógykezelés vagy gyógyászati beavatkozás miatt bekövetkező egészségkárosodások (kivéve, ha annak igénybe- vételére a Szerződés hatálya alá tartozó Baleseti esemény miatt volt szükség). 🗷 A Balesettel összefüggésbe nem hozható fertőzések, az Európában nem honos fertőzésekből a rovarok csí- péseitől származó Betegségek. 🗷 Xxxxxxx, folyékony, légnemű anyagok szándékos bevétele miatti mérgezések, sérülések, ideértve a drogokat, kábítószereket is.Hasi vagy altesti sérv (megemelés), ha az Balesettel nincs okozati összefüggésben. 🗷 Nem Baleseti eredetű vérzés és agyvérzés. 🗷 Versenyszerű sportolás, edzés közben bekövetkezett Balesetek. |
Baleseti halál
B
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Baleseti rokkantság
A Szerződés szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Biztosítási összeg
az egészségkárosodás mértékének arányában
Általános rendelkezések | ◼ Mindkét szem látóképességének teljes elvesztése | 100% | ◼ Hüvelykujj elvesztése | 20% |
◼ Egyik szem látóképességének teljes elvesztése | 50% | ◼ Mutatóujjak elvesztése | 10% | |
◼ Mindkét fül hallóképességének teljes elvesztése | 60% | ◼ Többi ujj elvesztése, egyenként | 5% | |
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési | ◼ Egyik fül hallóképességének teljes elvesztése ◼ Szaglóérzék teljes elvesztése | 30% 10% | ◼ Egy láb combközép fölöttiig való teljes elvesztése vagy teljes működésképtelensége | 70% |
Összeghatár/limit
◼ Ízlelőképesség teljes elvesztése 5%
◼ Egy kar vállízülettől való teljes elvesztése
vagy teljes működésképtelensége 70%
◼ Egy kar könyökízület fölöttig való teljes elvesztése
vagy teljes működésképtelensége 65%
◼ Egy kar könyökízület alattig való teljes elvesztése
vagy teljes működésképtelensége 60%
◼ Egyik kéz teljes elvesztése 55%
◼ Egy láb combközépig való teljes elvesztése
vagy teljes működésképtelensége 60%
◼ Egyik láb térdig elvesztése 50%
◼ Egyik lábszár térd alattiig történő elvesztése 45%
◼ Lábfej elvesztése 40%
◼ Nagyujj elvesztése 5%
◼ Másik lábujj elvesztése 2%
Megjegyzés
◼ A bekövetkezett rokkantság, illetve egészségkárosodás százaléka a felsorolt testrészek és érzékszervek elvesztése vagy funkcióképtelensége esetén az összes körülményt figyelembe vevő Orvosi vizsgálat alapján lineárisan kerül megállapításra.
◼ Testrészek vagy érzékszervek részleges elvesztése vagy funkciócsökkenése esetén a táblázatban megadott mérték megfelelő százaléka vehető figyelembe.
◼ A táblázatban nem rögzített szervek vagy testrészek elvesztése, funkciócsökkenése esetén a Biztosító Orvos szakér- tője állapítja meg, hogy a Biztosított normál testi vagy szellemi teljesítőképessége milyen mértékben csökkent.
◼ Ha azonos Baleset következtében több funkció is csökkent, akkor a táblázat alapján megállapított rokkantsági fokok összeadódnak.
◼ A Biztosító Orvos szakértőjének megállapítása független minden más orvosi és társadalombiztosítási szerv megálla- pításától.
◼ Amennyiben a Baleset során olyan funkciók, testrészek károsodnak, melyek működőképessége már a Baleset előtt csökkent volt, akkor az előzetes rokkantság mértéke a táblázat alapján levonásra kerül a szolgáltatás meghatározá- sánál.
◼ A maradandó egészségkárosodás mértékének, végleges megállapítására a Biztosítási eseményt követő egy év eltel- tével kerül sor, ezen tartamon belül – a várható igény figyelembe vételével – előleg fizethető.
◼ A maradandó egészségkárosodás esetén a Biztosított jogosult évente, de legfeljebb a Biztosítási eseményt követő második évig állapotát felülvizsgáltatni, s rosszabbodás esetén szolgáltatási igényt bejelenteni.
◼ Ha Baleset következtében egy éven belül a Biztosított meghal, rokkantsági szolgáltatás nem igényelhető, a már kifizetett összeg a haláleseti összegből levonásra kerül.
Ügyféltájékoztató
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Sürgősségi orvosi kezelés költségei
Biztosítási esemény meghatározása
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül)
Összeghatár/limit
Ha a Biztosított az Utazás során Baleset vagy Betegség következtében kórházi tartózkodás, járóbeteg-kezelés válik szük- ségessé, akkor a Biztosító megszervezi az Orvosi kezelést és az ezzel kapcsolatban felmerülő költségeket (Orvosi vizsgá- lat, gyógyszer, ellátás) a Szolgáltatási táblában meghatározott összegig átvállalja. A Biztosító vállalja a fenti Biztosítási esemény bekövetkeztével szükségessé váló azon gyógyszerek beszerzését és a Biztosított, illetve Orvosa rendelkezésére bocsátását, melyek a helyszínen nem szerezhetőek be.
🗷 A Biztosított az utazáson Orvosi tanács ellenére vesz részt.
🗷 Az Utazás célja Orvosi kezelésben, tanácsadásban, Egészségügyi ellátásban való részvétel.
🗷 Kezelések, melyek a Külföldi tartózkodást közvetlenül megelőző hat hónapon belül Orvosi kezelés vagy el- lenőrzés alatt álltak.
◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit.
◼ A Biztosító a kórházi fekvőbeteg-gyógykezelés fedezetét a Biztosítási időszak tartama alatt összesen legfeljebb 30 napra vállalja, függetlenül a Biztosítási események számától.
◼ Fogászati panasz esetén csak sürgősségi esetben téríti meg a Biztosító a kezelés költségét a Szolgáltatási táblában
meghatározott mértékig.
Megjegyzés
◼ Gyógyszerek beszerzése esetén a Biztosító szolgáltatása csak a szervezés, kézbesítés és a vámkezelés költségeire ter- jed ki, a gyógyszer árára és az ezzel kapcsolatos költségekre (vám, adó stb.) nem.
◼ A Biztosító fogorvosi ellátásra vonatkozóan Egészségügyi ellátás-szervezést és az ellátó felé történő közvetlen költ- ségtérítést nem vállal.
◼ Sürgősségi terhességi vagy szülészeti ellátás fedezetét legfeljebb a terhesség 24. Hetének végéig és a Szolgáltatási táblában megjelölt összegig vállalja a Biztosító.
Beteg orvoshoz, kórházba szállítása, áthelyezése
Biztosítási esemény meghatározása | ◼ A Biztosító megszervezi az Utazás során a Biztosított Balesetével vagy Betegségével kapcsolatos, Orvosi szempontból célszerű és szükséges másik kórházba, lakóhelyre, a lakóhelyhez legközelebbi kórházba történő átszállítást, vala- mint átvállalja a bizonyíthatóan a Betegséggel/sérüléssel, illetve a szállítással kapcsolatos egyéb felmerült költsége- ket. ◼ A biztosítási fedezet kiterjed a repülőgépes átszállításra is; ez azt a szállítást jelenti, amelynek során a beteg az őt elsőként ellátó kórházból átkerül egy központi kórházba vagy egy olyan speciális területre szakosodott osztályra, amely az utókezeléshez elégséges felszereltséggel rendelkezik. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szerződés szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ A szolgáltatásról és a megfelelő szállítóeszközről minden esetben a segélyhívó számon elérhető, a Biztosítóval jelen Szerződés vonatkozásában szerződésben kapcsolatban álló Segítségnyújtási szolgáltató ügyeletes Orvosa akár a sé- rült Orvosával konzultálva dönt. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Kórházi napi térítés
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosító napi térítést nyújt a Biztosított részére az Utazás során bekövetkező Baleset vagy Betegség következtében miatt szükségessé váló, 24 órát meghaladó kórházi tartózkodás (fekvőbeteg-ellátás) időszakára. A Biztosító szolgálta- tása a napi térítési összeg és a kórházban töltött éjszakák számának szorzatával egyenlő. |
Összeghatár/limit | ◼ Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Biztosítási összeg. ◼ A Biztosító a napi térítést egy Biztosítási időszakon belül legfeljebb 30 napra nyújtja. |
Terrorizmus okozta baleset költségei
Biztosítási esemény meghatározása | Amennyiben az Utazás során a Biztosított terrorcselekmény következtében megsérül, Külföldön Orvosi ellátásra szorul vagy elhalálozik, akkor a Biztosító a terrorcselekmény következményeként felmerülő alábbi költségek térítését, illetve szolgáltatásokat vállalja, feltéve, hogy a Biztosított tevőlegesen, szándékosan nem vett részt a terrorcselekményben: ◼ Sürgősségi Orvosi kezelés költségei ◼ Sérült hazaszállításának költségei ◼ Xxxxxxxx hazaszállításának költségei ◼ Baleseti halál (Légi katasztrófa esetén is) |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosítási esemény bekövetkezésének idején a Biztosított a helyi hatóságok által közzétett tiltás ellenére tartózkodott az adott területen. 🗷 A Biztosított aktív részvétele a terrorcselekményben. 🗷 Az Utazás megkezdésének napján a célország szerepelt a külügyminisztérium által meghatározott utazásra nem javasolt, illetve veszélyes országok között. |
Összeghatár/limit | ◼ A szolgáltatások teljesítését a Biztosító Biztosítottanként legfeljebb 1 000 000 Ft-ig vállalja. ◼ A szolgáltatások teljesítését a Biztosító a terrorcselekményben megsérült, a Biztosítónál adott időszakban érvényes utasbiztosítási Szerződéshez csatlakozó összes Biztosítottra vonatkozóan legfeljebb 20 000 000 Ft összeghatárig vállalja. |
Megjegyzés | ◼ Amennyiben az összes Biztosítottra vonatkozó szolgáltatás eléri a 20 000 000 Ft összeghatárt, akkor Szerződésen- ként olyan arányban történik a kár kifizetése, ahogy a 20 000 000 Ft és a tényleges összkár aránylanak egymáshoz. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Síbérlet visszatérítése
Biztosítási esemény meghatározása | Amennyiben a Biztosított az Utazás során sürgősségi orvosi ellátásban részesül és emiatt a síbérlet hátralevő érvényes- ségi időtartamán belül síelni, illetve snowboardozni nem képes, a Biztosító megtéríti egy darab, fel nem használt – a Baleset vagy Betegség előtt vásárolt – síbérlet árát. A Biztosító abban az esetben nyújtja a szolgáltatást, ha a Biztosított a következők szerint részesül Külföldön azonnali sürgősségi orvosi ellátásban: a) baleset miatt, b) kórházi fekvőbeteg ellátással járó Betegség miatt, c) olyan megbetegedés vagy baleset miatt, amelynek következtében a Biztosító a Biztosítottat a külföldi sürgősségi el- látást követően az orvosi ellátás folytatása céljából a lakóhely szerinti ország területére hazaszállíttatja. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. ◼ Egy darab fel nem használt síbérlet. |
Megjegyzés | ◼ A Biztosító szolgáltatása a fel nem használt időtartam arányában, de kizárólag a Szerződés időbeli hatálya alá eső napokra terjed ki. |
Xxxxx hazaszállítása külföldről
Biztosítási esemény meghatározása | ◼ Ha az Utazás során a Biztosítottnak Baleset vagy Betegség miatt azonnali betegszállításra van szüksége, akkor a Bizto- sító a Segítségnyújtási szolgáltató segítségével megszervezi a segélynyújtást, és átvállalja a költségeket. A biztosítási f- edezet ilyen esetben kiterjed a speciális helikopteres, vagy repülőgépes betegszállításra is. Biztosító ezen Biztosítási összeg keretében, Orvosi szempontból szükséges és Orvos által elrendelt repülőgépes betegszállítást kínál a lakóhelyig vagy a megbetegedés, illetve Baleset speciális esetére különösen alkalmas berendezéssel rendelkező kórházig. ◼ A biztosítási fedezet kiterjed a hazaszállítás költségeire is. ◼ Ha a Biztosítottat menetrendszerű repülőgépjáraton szállítják vissza Külföldről, akkor a Biztosító vállalja egy fő, vele utazó, a Biztosított személlyel közös háztartásban élő családtag utazásával járó többletköltségeket, amennyiben ez Orvosilag indokolt. Mentőrepülőgéppel történő betegszállítás esetén is csatlakozhat a beteghez kísérő, amennyi- ben a gépen a helyviszonyok ezt megengedik és Orvosilag indokolt. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 Biztosító nem vállalja a hazaszállítás költségeinek megtérítését, ha a hazaszállítás nem a Segítségnyújtási szolgáltató szervezésében történt. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ A fedezet kiterjed a repülés során szükséges ápolásra és Orvosi ellátásra – beleértve az egyéb szükséges mentő- eszközök költségeit is – azzal a feltétellel, hogy a Biztosított személyt közvetlen életveszély, avagy súlyos egészség- károsodás fenyegeti. ◼ A repülőgépes betegszállítás szükségességéről a segélyhívó számon elérhető – a Biztosítóval jelen Szerződés vonat- kozásában szerződéses kapcsolatban álló segítségnyújtási szolgáltató – ügyeletes Orvosai döntenek, ők választják ki a megfelelő szállítóeszközt is. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Xxxxxxxx hazaszállítása
Biztosítási esemény meghatározása Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | Ha Biztosított az Utazás során Baleset vagy Betegség következtében elhalálozik, a Biztosító a Segítségnyújtási szolgáltató szervezésében a Hozzátartozók kérésére megszervezi a holttest hazaszállítását magyarországi temetkezési helyre, illetve lakóhelyére, vagy átvállalja a Külföldi temetés költségeit. 🗷 A Biztosító nem vállalja a hazaszállítás költségeinek megtérítését, ha a hazaszállítás nem a Segítségnyújtási szolgáltató szervezésében történt. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Koporsó költségeinek megtérítése | |
Biztosítási esemény meghatározása Összeghatár/limit | Amennyiben a Biztosított az Utazás alatt, a biztosítás tartamán belül meghal és a halálozás helye szerinti jogszabályok a holttestnek koporsóban való szállítását írják elő, a Biztosító a Segítségnyújtási szolgáltató segítségével megszervezi és kifizeti a nemzetközi előírásoknak megfelelő koporsó beszerzését maximum a Szolgáltatási táblában megadott Szolgáltatási limit erejéig. ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Keresés, mentés, kimentés | |
Biztosítási esemény meghatározása | Ha Biztosítottat az Utazás során Baleset vagy Betegség miatt keresni, vagy menteni kell, akkor a Biztosító megszervezi a lehető leghatékonyabb segítséget, és ezért a Szolgáltatási táblában meghatározott mértékig átvállalja a költségeket. Ennek keretében a Biztosító téríti a Biztosított személy felkutatásának és a legközelebb fekvő kórházig történő elszállí- tásának igazolt költségeit. Ha Orvosilag indokolt, illetve a Baleset helyszínéből eredően szükséges, akkor a mentés bár- milyen módon kivitelezhető. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Biztosítási esemény meghatározása | Ha a Biztosított az Utazás során Balesetet vagy Betegséget szenved, amely nem teszi lehetővé a megfelelő betegszállí- tást, illetve az állandó lakóhelyre való hazautazás nem kezdhető meg az eredetileg tervezett időpontban, akkor a Biz- tosító legfeljebb két másik, a Biztosítottal együtt utazó személy részére – akiknek a Biztosítottal kell maradniuk vagy a Biztosítottat kell kísérniük – megszervezi az esetleges további tartózkodást és a szállást, illetve megtéríti azok számlá- val igazolt ésszerű költségeit a Szolgáltatási táblában feltűntetett összeghatárig, illetve időtartamra. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító szolgáltatása a Külföldre történő visszautazás költségeire nem terjed ki. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
eteglátogatás | |
Biztosítási esemény meghatározása Összeghatár/limit | Ha a Biztosított az Utazás során Baleset vagy Betegség miatt 10 napnál tovább tartó kórházi tartózkodás válik szüksé- gessé, akkor a Biztosító megszervezi egy személy kiutazását a kórházi tartózkodás helyszínére, és onnan vissza a ma- gyarországi lakóhelyére. ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Tartózkodás meghosszabbítása miatti szállásköltség
B
Szállásköltség térítése kiskorú utastárs kórházi tartózkodása alatt
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosító megtéríti a Biztosítottal együtt utazó közeli Hozzátartozó kiskorú az Utazás során Baleset vagy Betegség miatt bekövetkező sürgősségi kórházi ellátása következtében szükségessé váló esetleges további tartózkodás és szállás számlával igazolt ésszerű költségét a Szolgáltatási táblában feltűntetett összeghatárig, illetve időtartamra. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító szolgáltatása a Külföldre történő visszautazás költségeire nem terjed ki. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Szállásköltségének térítése felnőtt, időskorú utastárs kórházi tartózkodása alatt
Biztosítási esemény meghatározása Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | A Biztosító megtéríti a Biztosítottal együtt utazó közeli Hozzátartozó az Utazás során Baleset vagy Betegség miatt bekö- vetkező sürgősségi kórházi ellátása következtében szükségessé váló esetleges további tartózkodás és szállás számlával igazolt ésszerű költségét a Szolgáltatási táblában feltűntetett összeghatárig, illetve időtartamra. 🗷 A Biztosító szolgáltatása a Külföldre történő visszautazás költségeire nem terjed ki. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Kiskorú gyermek, család hazaszállítása | |
Biztosítási esemény meghatározása Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | Ha az Utazás során a Biztosítottal utazó 14 éves kor alatti gyermek(ek)ről a Biztosított halála, Balesete vagy Betegsége következtében sem a Biztosított, sem a vele együtt utazó, vele közös háztartásban élő családtag nem tud gondos- kodni, akkor a Biztosító megszervezi, hogy a gyermeket kísérővel az állandó lakóhelyre hazaszállítsák. A Biztosító a szolgáltatás során felmerülő költségeket – a kísérővel kapcsolatos költségeket beleértve – átvállalja. A Biztosító akkor is felajánlja ezt a szolgáltatást, ha saját járművel való Utazás esetén a Biztosított, mint egyedüli gépjárművezető, Baleset vagy Betegség miatt vezetésképtelenné válik, és utasait, a vele közös háztartásban élő családtagokat a helyszínen lévő gépjárművel egyetemben haza kell szállítani. 🗷 A Biztosító szolgáltatása a Külföldre történő visszautazás költségeire nem terjed ki. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Visszahívás utazásról
Biztosítási esemény meghatározása | ◼ Ha a Biztosított az utazást az előre eltervezett időpontnál korábban kénytelen befejezni, mert ő maga, vagy a vele közös háztartásban élő családtagja hirtelen, súlyosan megbetegszik, Balesetet szenved vagy elhalálozik, vagy mert jelentős vagyoni kár érte, vagy a célhelyszínen hirtelen háború vagy belső zavargás tört ki vagy természeti kataszt- rófa következett be, akkor a Biztosító megszervezi a hazautazást. A Biztosító a Szolgáltatási táblában meghatározott összeghatárig átvállalja az eredetileg tervezett visszautazás költségein túlmenően felmerülő, a visszautazással kap- csolatban felmerült ésszerű és indokolt többletköltséget. ◼ A Biztosító megtéríti a Biztosítottnak a lakóhely országába történő idő előtti hazautazásának turista/II. Osztályon történő közlekedési költségeit, ha a Biztosított az Utazás – de legkorábban a – kockázatviselés kezdetét követően a Biztosított közeli Hozzátartozója vagy házastársának, illetve élettársának közeli Hozzátartozója a lakóhely szerinti ország területén meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül, vagy a Biztosított személy vagyona jelentős mértékben károsodik. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító szolgáltatása a Külföldre történő visszautazás költségeire nem terjed ki. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Járatkésés
Biztosítási esemény meghatározása | Amennyiben a Biztosított légi járata a Szolgáltatási táblában jegyzett tartamot meghaladó időn túl késik, a Biztosító vállalja azon – számlával igazolt – kiadások megtérítését, amelyek a várakozás során elengedhetetlenül szükségesek voltak (frissítők, étel, csomagmegőrzés). Amennyiben a Biztosítottnak a járatkésésre vonatkozóan más biztosítás is kár- térítést fizet, a Biztosító csak azt a különbözetet fizeti meg, amely a jogos kárigény szerint továbbra is fennáll. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító nem vállal kötelezettséget abban az esetben, ha Biztosított ún. charter járatot vesz igénybe. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ A szolgáltatás feltétele, hogy a Biztosított az utazásszervező vagy közlekedési társaság által meghatározott útiterv szerinti időpontban bejelentkezett, illetve megjelent és hivatalos, nevére szóló írásbeli igazolást kapott a légitársa- ságtól arról, hogy a késés milyen okból, mekkora időtartamra vonatkozott és a Biztosított érvényes utazási jeggyel rendelkezett, az Utazás kezdetekor az előzetes útiterv szerint megjelent. ◼ A késés időtartamát a repülőjárat utazási menetrendjében foglalt időpontja és a tényleges indulás alapján kell kal- kulálni. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Tolmácsszolgálat
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosító vállalja, hogy a Biztosított az Utazás során a biztosítási szolgáltatással vagy az ellene indított hatósági eljá- rással kapcsolatban a Biztosító Segítségnyújtási szolgáltató partnere a segélyhívó számon tolmács szolgáltatást bocsát rendelkezésre. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Útipoggyász eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosító megtéríti az Utazás során bekövetkező Biztosítási esemény következtében sérült, megsemmisült, vagy jog- talanul eltulajdonított Útipoggyász Biztosítási esemény bekövetkezésének időpontjában érvényes Használt értékét a Szol- gáltatási táblában, meghatározott összeghatárig. Ha a sérült dolog javítható, a Biztosító a javítás költségeit téríti meg. Útipoggyászra, személyes vagyontárgyra vonatkozóan a Biztosító a következőkben felsorolt Biztosítási események esetén szolgáltat: ◼ Útipoggyász sérülése vagy megsemmisülése Baleset, Közlekedési baleset, elemi kár vagy gépjárműben keletkezett műszaki eredetű tűz, ◼ jogtalan eltulajdonítás vagy annak kísérlete. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | A biztosításból kizárt tárgyak: 🗷 ékszerek (ideértve a karórát), 🗷 nemesfémek, drágakövek, 🗷 gyűjtemények, 🗷 művészeti alkotások, 🗷 fizetőeszköz, fizetést helyettesítő bármilyen eszköz (ideértve a készpénzt, csekket, bármilyen szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványt, bérletet, menetjegyet), kivéve a Biztosított nevére szóló bankkártyát, 🗷 értékpapír, takarékbetét, 🗷 szőrme, 🗷 sporteszközök, 🗷 műszaki cikkek (különösen: videokamera, (digitális) fényképezőgép, laptop, palmtop, mobiltelefon, menedzser kalkulátor), 🗷 hangszerek, 🗷 törékeny cikkek (pl. üveg, porcelán) sérülése (törés, repedés) 🗷 munkavégzés céljára szolgáló eszközök. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Útipoggyász eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | A Biztosító által nem fedezett események 🗷 a poggyász elvesztése, elhagyása, őrizetlenül hagyásából eredő eltűnése 🗷 poggyász sérülés, ha annak tényét – légipoggyász esetén – a repülőtéri poggyászkezelő cég vagy – hajó- társaság kezelésében történt kár esetén – a hajótársaság jegyzőkönyve nem igazolja 🗷 a gépjármű utasteréből (beleértve a kesztyűtartót is) való eltulajdonítása hatóság által történő lefoglalás, elkobzás, rongálás vagy a vagyontárgyak megsemmisítésének kárai, 🗷 az Útipoggyász vagy Úti okmány vízbe esése, illetve átnedvesedése miatt bekövetkező károk (függetlenül a vízbeesés, vagy átnedvesedés körülményeitől), kivéve Közlekedési baleset és árvíz esetén, 🗷 következményi károk és közvetett veszteségek, valamint vagyontárgyak sajátos természetéből eredő károk, 🗷 a gépjármű le nem zárt merev burkolatú csomagteréből, illetve a gépjármű nem merev burkolatú csomag- teréből való eltulajdonítás, 🗷 mechanikus vagy elektronikai műszaki meghibásodás, 🗷 éjszakára (22 óra és reggel 6 óra között), illetve a szálláshely elfoglalása után őrizetlen gépjármű feltörésé- ből eredő eltűnés, 🗷 kempingezés esetén nem a hatóságilag kijelölt kemping helyen bekövetkezett eltulajdonítás (vadkemping), 🗷 folyamatos állagromlás, kopás, elhasználódás, 🗷 nem rendeltetésszerű használat. |
Összeghatár/limit | A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő limit. 🗷 Poggyászhordozó eszközben (bőrönd, táska) keletkezett károkra vonatkozó tárgyankénti limit: a Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. 🗷 Tisztálkodási eszközökre vonatkozó limit: legfeljebb a poggyászbiztosítási limitként megadott összeg 10%-a. 🗷 Dioptriás szemüveg (napszemüveg kivételével) vagy kontaktlencse sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítá- sára vonatkozó limit: legfeljebb a poggyászbiztosítási limitként megadott összeg 50%-a. |
Megjegyzés | ◼ A tárgy és Tartozékai, illetve a páros vagy készletben lévő vagyontárgyak egy dolognak minősülnek, ezért a Tarto- zékokat érintő Biztosítási esemény esetén a Biztosító szolgáltatása az összes Tartozékra együttesen legfeljebb a pogy- gyászbiztosítási limitig terjed. ◼ Ha az Útipoggyász beszerzési értéke és a beszerzés időpontja az újkori beszerzést igazoló, a Biztosított nevére szóló eredeti számlával nem igazolt, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy az általa az azonos alapfunkciót ellátó átlagos minőségű dolog Használt értékének alapján határozza meg a kifizetés mértékét. ◼ Poggyászbiztosításra vonatkozó külön rendelkezések a D.1.2. és D.1.3. pontok szerint. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Poggyászkésés
Biztosítási esemény meghatározása Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | Ha a Biztosított a személyszállítást végző fuvarozónál (pl. légitársaság) saját vagy vele együtt utazó személy nevére szóló, szabályszerűen feladott Útipoggyásza Külföldön az adott járat megérkezését követően az Utazás célállomásán az utazási feltételekben meghatározott kiszolgáltatási időpontot a jelen Szerződésben meghatározott időn túl kapja meg, és a poggyász hiányát a megérkezést követően – az utazási feltételekben foglalt szabályoknak megfelelően, de – legfeljebb 2 órán belül a fuvarozó társaság képviselőjének írásban bejelentik, akkor a Biztosító vállalja, hogy a járat érkezési időpontja és a poggyász tényleges átvétele közti időtartamban, de legfeljebb a Szerződés időbeli hatá- lyán belül a Biztosított részére Külföldön szükségessé vált és indokolt sürgősségi vásárlások (pl. tisztálkodás, váltóruha) értékét valamint a fuvarozó társaság által a Biztosítási esemény miatt térített összeg különbözetét legfeljebb a Szolgál- tatási táblában megadott összeghatárig megtéríti, amennyiben a vásárlásokat a Biztosított saját nevére kiállított szám- lával igazolja. 🗷 A biztonsági okú késés. 🗷 Járattörlés. |
Összeghatár/limit Megjegyzés | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő limit. ◼ A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges a fuvarozó (pl. légitársaság) által a Biztosított nevére szóló, eredeti iga- zolás, jegyzőkönyv, vagy a tranzitterület elhagyása előtt kiállított PIR (Property Irregularity Report) kiállítása és Biz- tosító felé történő bemutatása, amely tartalmazza: – a tervezett és valós érkezés időpontjait, – a késés okát, a késés miatti kártérítés mértékét, – valamint a fuvarozó felelősségének elismerését. ◼ A szolgáltatást kizárólag akkor nyújtja a Biztosító, ha a fuvarozó (pl. légitársaság) a késés miatt kártérítést, gyorsse- gélyt nem nyújtott, vagy annak összege kisebb a számlákkal igazolt, felmerült költségeknél. ◼ A Biztosító kártérítési kötelezettsége a fuvarozó által térített összegen felüli összegre vonatkozik, azaz a fuvarozó által kifizetett kártérítés, gyorssegély a számlával igazolt költségekből levonásra kerül.A Biztosított egy Utazás – át- szállások számától függetlenül- vonatkozásában legfeljebb egyszeresen jogosult a szolgáltatásra, az érintett csoma- gok számától függetlenül. Az átszállási pont nem minősül célállomásnak. ◼ A Biztosító a szolgáltatást a Biztosított hazaérkezését követően utólag nyújtja, az esemény helyszínén történő kifizetést nem vállal. ◼ A poggyász végleges eltűnése esetén a Biztosító által korábban poggyászkésedelem címen kifizetett összeg a vég- leges poggyász-kártérítési összegből levonásra kerül. ◼ A Biztosítottnak a káreseményt annak észlelését követően haladéktalanul be kell jelenteni a repülőtéri csomagke- zelő cég, illetve a fuvarozó felé. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Úti okmányok pótlásának költsége azok eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén
Biztosítási esemény meghatározása Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) Összeghatár/limit Megjegyzés | Ha az Utazás során a Biztosított az Utazás folytatásához nélkülözhetetlen Úti okmányait (útlevél, személyi igazolvány, lakcímkártyája, jogosítvány) eltulajdonítják, vagy azok megsemmisülnek vagy használhatatlanná vállnak, a Biztosító segítséget nyújt az ideiglenes, hazatéréshez szükséges iratok újbóli xxxxxxxxxxxxx.Xx újbóli beszerzés kapcsán a Bizto- sító megtéríti: ◼ a hazatérési engedély kiállításának konzulátusi költségét, valamint az Úti okmányok pótlásának jogszabály által elő- írt költségeit, ◼ a Külföldön az Úti okmányok pótlása, illetve a hazatérési engedély beszerzése céljából a Biztosítási esemény helyétől az adott országban illetékes magyar külképviseleti szerv hivataláig történő Utazás igazolt közlekedési többletköltsé- geit. 🗷 Úti okmány vízbe esése, illetve átnedvesedése miatt bekövetkező károk (függetlenül a vízbeesés, vagy át- nedvesedés körülményeitől), kivéve Közlekedési baleset és árvíz esetén, 🗷 a gépjármű le nem zárt merev burkolatú csomagteréből, illetve a gépjármű nem merev burkolatú csomag- teréből való eltulajdonítás, 🗷 éjszakára (22 óra és reggel 6 óra között), illetve a szálláshely elfoglalása után őrizetlen gépjármű feltörésé- ből eredő eltűnés, 🗷 kempingezés esetén nem a hatóságilag kijelölt kemping helyen bekövetkezett eltulajdonítás (vadkemping). ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. ◼ Poggyászbiztosításra vonatkozó külön rendelkezések a D.1.2. és D.1.3. pontok szerint. |
Bankkártya pótlás költsége | |
Biztosítási esemény meghatározása | Ha az Utazás során a Biztosított nevére kiállított bankkártyát, melyhez a jelen biztosításio termék kapcsolódik, eltulaj- donítják, vagy az Baleset, Közlekedési baleset, elemi kár vagy gépjárműben keletkezett műszaki eredetű tűz miatt megsemmisül, használhatatlanná válik, a Biztosító megtéríti a bankkártya letiltásának, illetve pótlásának a kibocsájtó bank által meghatározott mértékű költségét. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A bankkártya elvesztése, elhagyása, őrizetlenül hagyásából eredő eltűnése, 🗷 a gépjármű utasteréből (beleértve a kesztyűtartót is) való eltulajdonítás, 🗷 a gépjármű le nem zárt merev burkolatú csomagteréből, illetve a gépjármű nem merev burkolatú csomag- teréből való eltulajdonítás, 🗷 éjszakára (22 óra és reggel 6 óra között), illetve a szálláshely elfoglalása után őrizetlen gépjármű feltörésé- ből eredő eltűnés, 🗷 kempingezés esetén nem a hatóságilag kijelölt kemping helyen bekövetkezett eltulajdonítás (vadkemping). |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ Poggyászbiztosításra vonatkozó külön rendelkezések a D.1.2. és D.1.3. pontok szerint. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Kártyával vásárolt árucikk sérülése, eltulajdonítása
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosított által a bankkártyával/hitelkártyával külföldi tartózkodása során vásárolt árucikk a vásárlástól számított 15 napon belüli ellopása, elrablása vagy az abban előre nem látható okból bekövetkező károsodása, megsemmisülése esetén a Biztosító az adott árucikk vételárát vagy javításának költségét számla alapján megtéríti. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 bankkártya, hitelkártya elvesztése, elhagyása, őrizetlenül hagyásából eredő eltűnése, 🗷 a gépjármű utasteréből (beleértve a kesztyűtartót is) való eltulajdonítás, 🗷 a gépjármű le nem zárt merev burkolatú csomagteréből, illetve a gépjármű nem merev burkolatú csomag- teréből való eltulajdonítás, 🗷 éjszakára (22 óra és reggel 6 óra között), illetve a szálláshely elfoglalása után őrizetlen gépjármű feltörésé- ből eredő eltűnés, 🗷 kempingezés esetén nem a hatóságilag kijelölt kemping helyen bekövetkezett eltulajdonítás (vadkemping). |
Összeghatár/limit | ◼ Biztosítási időszakonként legfeljebb 2 alkalom, a Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ Poggyászbiztosításra vonatkozó külön rendelkezések a D.1.2. és D.1.3. pontok szerint. |
Bankkártya visszaélés | |
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosított az Utazás során jogtalanul eltulajdonított vagy elrabolt bankkártyával történő visszaélés esetén a Biztosító megtéríti az előző eseményeket követő tranzakciók értékét káreseményenként legfeljebb a Szolgáltatási táblában, fel- tűntetett összeghatárig. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A bankkártya elvesztése, elhagyása, őrizetlenül hagyásából eredő eltűnése, 🗷 a gépjármű utasteréből (beleértve a kesztyűtartót is) való eltulajdonítás, 🗷 a gépjármű le nem zárt merev burkolatú csomagteréből, illetve a gépjármű nem merev burkolatú csomag- teréből való eltulajdonítás, 🗷 éjszakára (22 óra és reggel 6 óra között), illetve a szálláshely elfoglalása után őrizetlen gépjármű feltörésé- ből eredő eltűnés, 🗷 kempingezés esetén nem a hatóságilag kijelölt kemping helyen bekövetkezett eltulajdonítás (vadkemping) |
Összeghatár/limit | ◼ a Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit |
Megjegyzés | ◼ Poggyászbiztosításra vonatkozó külön rendelkezések a D.1.2. és D.1.3. pontok szerint. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Kulcsok jogtalan eltulajdonítása
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosított bejelentett állandó lakhelyének vagy életvitelszerűen használt lakóhelyének bejárati kulcsainak jogtalan eltulajdonítása, elrablása esetén a Biztosító megtéríti a Biztosítási esemény következtében Magyarországon felmerülő, igazolható beszerzési, pótlási- illetőleg csereköltségeket. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A poggyász elvesztése, elhagyása, őrizetlenül hagyásából eredő eltűnése, 🗷 a gépjármű utasteréből (beleértve a kesztyűtartót is) való eltulajdonítás, 🗷 a gépjármű le nem zárt merev burkolatú csomagteréből, illetve a gépjármű nem merev burkolatú csomag- teréből való eltulajdonítás, 🗷 éjszakára (22 óra és reggel 6 óra között), illetve a szálláshely elfoglalása után őrizetlen gépjármű feltörésé- ből eredő eltűnés, 🗷 kempingezés esetén nem a hatóságilag kijelölt kemping helyen bekövetkezett eltulajdonítás (vadkemping). |
Összeghatár/limit | ◼ Évente legfeljebb 1 alkalommal, legfeljebb 50 000 Ft-ig. |
Megjegyzés | ◼ Poggyászbiztosításra vonatkozó külön rendelkezések a D.1.2. és D.1.3. pontok szerint. |
Rablótámadás ATM-nél | |
Biztosítási esemény meghatározása | ◼ A Biztosító megtéríti a bankjegykiadó automatából bankkártya segítségével felvett készpénz értékét, amelyet a Biz- tosítottól a pénzfelvételt követő 1 órán belül Rablás során tulajdonítanak el. ◼ Amennyiben a Biztosított a fentiekben meghatározott káresemény során elszenvedett személyi sérülései következ- tében kórházba kerül, akkor a kórházban töltött minden napra vonatkozóan a Biztosító napi térítést fizet. |
Összeghatár/limit | ◼ Rablás: Biztosítási időszakonként legfeljebb 1 alkalom, legfeljebb 100 000 Ft. ◼ Kórházi napi térítés: 5 000 Ft/nap, legfeljebb 3 nap/esemény |
Megjegyzés | ◼ Poggyászbiztosításra vonatkozó külön rendelkezések a D.1.2. és D.1.3. pontok szerint. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
D.1.2. A Biztosított kármegelőzési kötelezettségei poggyászbiztosítás kapcsán
Az Utazás során a Biztosított az alábbi kármegelőzési kötelezettségeknek köteles eleget tenni:
◼ Ha poggyászt tartalmaz, a járművet őrzött parkolóban kell elhelyezni, vagy a poggyászt a járműből ki kell venni, és őrzött helyen kell tárolni.
◼ A poggyászt csak az elkerülhetetlenül szükséges ideig szabad a járműben tartani (zárt és nem belátható helyen és módon, különös tekintettel az utastértől elkülönült csomagtartóval nem rendelkező járművekre).
◼ Úti okmányokat nem szabad járműben, valamit a személyszállítást végző fuvarozó kezelésébe adott Útipoggyászban hagyni.
◼ Ha a jármű riasztóval van felszerelve, azt be kell kapcsolni.
◼ A poggyászt a szálláshelyre történő megérkezés után a lehető leggyor- sabban el kell helyezni a szálláson, ruhatárban, vagy csomagmegőrző- ben.
D.1.3. A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei
A bekövetkezett poggyászkár felfedezése után a Biztosított köteles:
1. A lehető legrövidebb időn belül a bűncselekmény elkövetésének vagy a Baleset bekövetkezésének tényét és körülményeit a bekövetkezés helye szerint illetékes Külföldi rendőrségnél, vagy az esemény helye szerint il- letékes egyéb hatóságnál (pl. tűz esetén tűzoltóságnál) bejelenteni, va- lamint – ha menetrendszerű járművön történt a Biztosítási esemény – a közlekedési vállalatnál – ha a szálláshely illetékességi körében történt a Biztosítási esemény – a szálláshelynél is bejelenteni, jogtalan eltulajdo- nítás esetén feljelentést tenni, és a hatóságtól és az érintett gazdálkodó szervezettől helyszíni szemlét és névre szóló részletes jegyzőkönyvet kérni.
2. A feljelentésben minden lényeges adatot rögzíteni kell, így különösen az esemény részletes leírását (időpont, helyszín, egyéb lényeges körül- mények), a kár tételes felsorolását (vagyontárgyak tételes listája, azok értékének feltüntetésével együtt), a lopás, Rablás, Baleset, elemi kár során bekövetkezett fizikai sérüléseket (pl. ablak, ajtó betörése, felfeszí- tése, egyéb sérülések).
3. A személyszállítást végző fuvarozó vagy valamely közlekedési vállalat ke- zelésében eltűnt vagy megsérült poggyászra vonatkozóan az adott tár- saság által a kárrendezés illetve kártérítés feltételeként előírt – pl. a be- jelentés időpontjára, módjára, vagy helyére vonatkozó – előírásokat be- tartani. Légipoggyászkár esetén a kárt – a repülőtéri csomagkezelő cég felé tett bejelentést követően – közvetlenül a légitársaság felé is be kell jelenteni.
4. Légipoggyászkár esetén a káreseményt annak észlelését követően hala- déktalanul be kell jelenteni a repülőtéri poggyászkezelő cég felé.
Ha a Biztosított a repülőtéri poggyászkezelő cég felé nem tett bejelen- tést, vagy arról nem kapott jegyzőkönyvet, akkor a káresemény bekö- vetkezését közvetlenül a légitársaság felé is be kell jelenteni a légitársa- ság szolgáltatási Szerződésében előírt határidőn belül.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Óvadék előleg
Biztosítási esemény meghatározása | Amennyiben a Biztosított ellen az Utazás során szabálysértés vagy gondatlanságból elkövetett bűncselekmény vádjá- val hatósági eljárás indul meg, a Biztosító a Szolgáltatási táblában meghatározott összeg mértékéig vállalja a Biztosí- tott terhére megállapított óvadék vagy hasonló biztosíték megfizetését. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 Biztosítottak egymással szemben támasztott kárigényi. 🗷 Az eljárás a Biztosított ellen szándékos bűncselekmény vagy súlyos gondatlanság gyanúja miatt indul meg vagy az eljárás során ezek elkövetését állapítják meg. 🗷 A Biztosítottra kiszabott bírság, pénzbüntetés. 🗷 A Biztosított a Szerződővel vagy a Biztosítóval szemben támasztott követelése, kárigénye kapcsán felmerülő jogi költségek. 🗷 Szerződésszegésből eredő jogi költségek. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási táblában szerinti szolgáltatási csomagban szereplő limit. |
Megjegyzés | ◼ Az óvadékot a Biztosított a kifizetéstől számított 6 hónapon belül köteles a Biztosító részére visszafizetni. |
Jogi költségek | |
Biztosítási esemény meghatározása | Amennyiben a Biztosított ellen az Utazás során szabálysértés vagy gondatlanságból elkövetett bűncselekmény vádjá- val hatósági eljárás indul meg, a Biztosító a Szolgáltatási táblában, meghatározott összeg mértékéig vállalja a Biztosí- tott terhére megállapított illeték, perköltség, eljárási költség megfizetését. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 Biztosítottak egymással szemben támasztott kárigényi. 🗷 Az eljárás a Biztosított ellen szándékos bűncselekmény vagy súlyos gondatlanság gyanúja miatt indul meg vagy az eljárás során ezek elkövetését állapítják meg. 🗷 A Biztosítottra kiszabott bírság, pénzbüntetés. 🗷 A Biztosított a Szerződővel vagy a Biztosítóval szemben támasztott követelése, kárigénye kapcsán felmerülő jogi költségek. 🗷 Szerződésszegésből eredő jogi költségek. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő limit. |
Megjegyzés | ◼ A felmerült jogi költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti meg az eljárást folytató hatóságnak. Amennyiben a Biztosí- tott fizeti meg a jogi költségeket, azt csak a Biztosító előzetes jóváhagyásával teheti meg. ◼ A Biztosító szolgáltatásnyújtásának feltétele, hogy a Biztosított az eljárás folyamán együttműködjön a hatóságokkal, jogi képviselőjével, illetve a Biztosítóval. ◼ Azonos okból, eseményből vagy körülményből eredő jogi eljárás, ideértve bármilyen fellebbezést is, egyetlen kár- igénynek tekintendő. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Jogi tanácsadás költsége
Biztosítási esemény meghatározása
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül)
Összeghatár/limit
Megjegyzés
Amennyiben a Biztosított ellen az Utazás során szabálysértés vagy gondatlanságból elkövetett bűncselekmény vádjá- val hatósági eljárás indul meg, a Biztosító a Szolgáltatási táblában meghatározott összeg mértékéig vállalja a Biztosí- tott jogi képviseletét ellátó ügyvéd vagy ügyvédi iroda által a jogi képviselet kapcsán számlázott munkadíjat, indokolt ráfordítást, költséget.
🗷 Biztosítottak egymással szemben támasztott kárigényei.
🗷 Az eljárás a Biztosított ellen szándékos bűncselekmény vagy súlyos gondatlanság gyanúja miatt indul meg vagy az eljárás során ezek elkövetését állapítják meg.
🗷 A Biztosítottra kiszabott bírság, pénzbüntetés.
🗷 A Biztosított a Szerződővel vagy a Biztosítóval szemben támasztott követelése, kárigénye kapcsán felme- rülő jogi költségek.
🗷 Szerződésszegésből eredő jogi költségek.
◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő limit.
◼ A Biztosított jogi képviseletére jogi képviselő (ügyvéd vagy ügyvédi iroda) csak a Biztosító előzetes hozzájárulását követően bízható meg.
◼ A felmerült jogi költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti meg az eljárást folytató hatóságnak. Amennyiben a Biztosí- tott fizeti meg a jogi költségeket, azt csak a Biztosító előzetes jóváhagyásával teheti meg.
◼ A Biztosító szolgáltatásnyújtásának feltétele, hogy a Biztosított az eljárás folyamán együttműködjön a hatóságokkal, jogi képviselőjével, illetve a Biztosítóval.
◼ Azonos okból, eseményből vagy körülményből eredő jogi eljárás, ideértve bármilyen fellebbezést is, egyetlen kár- igénynek tekintendő.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Felelősségbiztosítás
Biztosítási esemény meghatározása
Ha a Biztosítottnak az Utazás során harmadik személynek gondatlanul okozott személyi sérülés vagy halál miatt kárté- rítési kötelezettsége keletkezik, a Biztosító a Szolgáltatási táblában feltűntetett limit erejéig megtéríti azt az összeget, amely a Biztosítottat károkozóként terheli.
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül)
Összeghatár/limit
🗷 A Biztosított saját kára, a Biztosított Hozzátartozóinak, illetve a Biztosított vagy a Szerződő alkalmazottai- nak munka- viszonyból eredő károk.Bármely dologi kár (vagyontárgyak megsérülése, elvesztése, megsem- misülése)
🗷 Fertőző betegségeknek a Biztosított által történő átadásából eredő felelősség, szexuális zaklatásból, fizikai erőszak vagy pszichikai kényszeralkalmazásából származó felelősség
🗷 Hatósági engedélyhez kötött tevékenységgel okozott károk, amennyiben a Biztosított a tevékenységet en- gedély nélkül folytatta.
🗷 A Biztosítottat vagy a Szerződőt egyéb Szerződés alapján terhelő felelősség.
🗷 A Biztosított által bérelt, kölcsönzött, illetve a Biztosított által megőrzésre átvett dolgokban bekövetkezett károkból eredő igény.
🗷 Elmaradt vagyoni előnyből, sérelem díjból eredő igények.
🗷 A Biztosított szakmai tevékenységéből eredő felelősség.
🗷 Gépjármű vezetéséből eredő felelősség.
◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit.
Megjegyzés
◼ A Biztosító írásos hozzájárulása nélkül a Biztosított nem tehet felelősség elismerésére vonatkozó nyilatkozatot, egyezségi ajánlatot vagy bármilyen ígéretet fizetés teljesítésére.
◼ A Biztosító a Biztosítottal szemben beterjesztett igénnyel szembeni jogi védelmet, képviseletet saját belátása szerint látja el, szükség esetén átveheti és továbbviheti a jogi védelmet vagy az azzal kapcsolatos megegyezést és ebből a célból jogosult a Biztosított nevében eljárni. A Biztosító saját költségére és javára bármilyen kártérítési, illetve jóváté- teli igényt érvényesíthet harmadik személyekkel szemben.
◼ A Biztosított köteles együttműködni a Biztosítóval a kártérítési igények elleni védelemben, illetve az igények érvé- nyesítésében, ehhez köteles átadni a Biztosító részére minden rendelkezésére álló információt és dokumentumot.
◼ A Biztosított együttműködésének hiányából, illetve azzal összefüggésben keletkező kamatterhek, egyéb költségek megtérítését a Biztosító nem vállalja.
◼ A Biztosító szolgáltatását a károsultnak teljesítheti. A Biztosított csak abban az esetben követelheti a Biztosító teljesí- tését, ha a károsult követelését ô maga egyenlítette ki.
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Gépjármű asszisztencia – Helyszíni hibajavítás
Biztosítási esemény meghatározása | A Biztosító a Szolgáltatási táblában megadott Szolgáltatási limit mértékéig megszervezi és lebonyolítja a segélynyújtási szolgáltatást, valamint átvállalja azokat a számlával igazolható felmerülő költségeket, melyek közvetlenül a Biztosítási esemény helyén, autómentő jármű(vek) és szakember segítségével a Gépjármű hatósági előírásoknak megfelelő me- netképességének helyreállítása kapcsán merültek fel. A helyszíni hibaelhárítás célja, hogy a Gépjármű alkalmassá váljon arra, hogy eljusson a legközelebbi szervizbe, ahol a hibát véglegesen elhárítják. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbi országok, térségek területére: Izland, Grönland, Spitzbergák, Kanári-szigetek, Madeira, Azori szigetek. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ A helyszíni hibaelhárítás során a Gépjármű fő egységeit (fék, futómű, motor, váltó) nem szabad megbontani. ◼ Amennyiben a személygépkocsi előreláthatólag a helyszínen nem javítható, a Biztosító autómentőt küld a hely- színre. ◼ A Szolgáltatási limitet meghaladó tartós javíttatás költsége a Biztosítottat terheli. |
Gépjármű asszisztencia – Szervizbe szállítás
Biztosítási esemény meghatározása | Amennyiben a menetképtelen Gépjárművet a Biztosítási esemény helyén nincs lehetőség menetképessé tenni, a Bizto- sító a a Szolgáltatási táblában megadott Szolgáltatási limit mértékéig átvállalja azokat a számlával igazolható felme- rülő költségeket, melyek a Gépjármű a helyszínre érkező autómentő segítségével történő, legközelebb eső műhelybe szállítása kapcsán merülnek fel. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbi országok, térségek területére: Izland, Grönland, Spitzbergák, Kanári-szigetek, Madeira, Azori szigetek. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ A Szolgáltatási limitet meghaladó tartós javíttatás költsége a Biztosítottat terheli. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Gépjármű asszisztencia – Szervizből hazaszállítás
Biztosítási esemény meghatározása | Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, ha a Biztosító szervezésében szervizbe szállított Gépjármű javítása a szerviz szakvéleménye alapján 5 munkanapon belül nem oldható meg, a Biztosító vállalja a tulajdonos vagy üzembentartó Biztosított állandó lakhelyére vagy az általa megjelölt, Magyarország területén lévő egyéb lakcímre történő szállítás megszervezését, valamint a szállítás költségeinek megtérítését legfeljebb a Szolgáltatási táblában feltüntetetett ösz- szeghatárokig. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbi országok, térségek területére: Izland, Grönland, Spitzbergák, Kanári-szigetek, Madeira, Azori szigetek. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ A Szolgáltatási limitet meghaladó tartós javíttatás költsége a Biztosítottat terheli. |
Gépjármű asszisztencia – Bérgépkocsi | |
Biztosítási esemény meghatározása | Ha a Gépjármű az Utazás során bármely okból bekövetkező üzemképtelenné válik– kizárva a Gépjármű lopását –, és a Biztosított emiatt kénytelen az Utazást megszakítani (beleértve az állandó lakhelyére történő Utazást is), a Bizto- sító vállalja bérgépkocsi biztosítását legfeljebb 2 napra, a Szolgáltatási táblában feltüntetetett összeghatárig. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbi országok, térségek területére: Izland, Grönland, Spitzbergák, Kanári-szigetek, Madeira, Azori szigetek. 🗷 A Biztosító a szolgáltatást legfeljebb 2 napra nyújtja. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ A Hazautazás a Gépjármű használhatatlanná válása esetén és a Bérgépkocsi szolgáltatások közül egy Biztosítási ese- mény alkalmával csak az egyik szolgáltatás vehető igénybe. ◼ A Szolgáltatási limitet meghaladó tartós javíttatás költsége a Biztosítottat terheli. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
Gépjármű asszisztencia – Haza- vagy tovább utazás a gépjármű használhatatlanná válása esetén
Biztosítási esemény meghatározása | Ha a Gépjármű az Utazás során bármely okból bekövetkező üzemképtelenné válik – kizárva a Gépjármű lopását –, és a Biztosított emiatt kénytelen az Utazást megszakítani (beleértve az állandó lakhelyére történő Utazást is), a Bizto- sító megtéríti a Biztosított úti költségeit – az Utazás eredeti céljának megfelelő helyszín és a Biztosítási esemény hely- színe között (beleértve a javítóműhelybe való oda- és-visszautat), vagy a Biztosított állandó lakhelyére és onnan – a Biztosított vagy az általa megnevezett személy részére – javítóműhelybe és vissza. |
Biztosító által nem fedezett események felsorolása (kizárások, az „általános kizárások” pontban felsoroltakon felül) | 🗷 A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbi országok, térségek területére: Izland, Grönland, Spitzbergák, Kanári-szigetek, Madeira, Azori szigetek. |
Összeghatár/limit | ◼ A Szolgáltatási tábla szerinti szolgáltatási csomagban szereplő Szolgáltatási limit. |
Megjegyzés | ◼ Az utazás menetrendszerinti tömegközlekedési eszközzel – egyéni választás alapján – a mindenkori legrövidebb út- vonalon történhet. ◼ A Biztosító költségtérítése a másodosztályú vasúti jegy árát, (pótdíjjal és kedvezménnyel) a Szolgáltatási táblában feltüntetetett összeghatárig tartalmazza. |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Biztosítási események
Áttekintő táblázat
Függelék
D.2. ÁTTEKINTŐ TÁBLÁZAT
A jelen KSZF-ben nem szabályozott kérdésekre az ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
A KSZF-ben és az ÁSZF-ben leírtak ellentmondása esetén a KSZF-ben foglaltak az irányadóak.
Biztosítási szolgáltatások | Raiffeisen bankkártyás utasbiztosítás | |||||
Standard | Silver Business | Gold | Emelt szintű Gold | FWR Gold | Exclusive | |
Baleseti halál 75 év felett | 1 000 000 Ft 1 000 000 Ft | 3 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 4 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 4 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 4 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 6 000 000 Ft 6 000 000 Ft |
Baleseti rokkantság 75 év felett | 2 000 000 Ft 1 000 000 Ft | 6 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 6 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 6 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 6 000 000 Ft 3 000 000 Ft | 6 000 000 Ft 3 000 000 Ft |
Sürgősségi orvosi költségek baleset vagy betegség esetén 75 év felett | 6 000 000 Ft 4 000 000 Ft | 15 000 000 Ft 5 000 000 Ft | 20 000 000 Ft 6 000 000 Ft | 30 000 000 Ft 9 000 000 Ft | 30 000 000 Ft 9 000 000 Ft | 55 000 000 Ft 15 000 000 Ft |
Sürgősségi fogászati költségek Fogankénti limit | 100 000 Ft 30 000 Ft | 150 000 Ft 40 000 Ft | 175 000 Ft 50 000 Ft | 200 000 Ft max. 2 fog | 200 000 Ft 50 000 Ft | 250 000 Ft 50 000 Ft |
Kórházi napi térítés (max. 30 napra) | – | – | – | 20 000 Ft | 20 000 Ft | 30 000 Ft |
Terrorizmus okozta baleset költségei (orvosi kezelés, sérült hazaszállítása, holttest hazaszállítása, baleseti halál) | – | – | – | 1 000 000 Ft | 1 000 000 Ft | 1 000 000 Ft |
Sportaktív | – | – | – | – | – | Igen |
Síbérlet visszatérítése | – | – | 100 000 Ft | 100 000 Ft | 100 000 Ft | |
Xxxxx hazaszállítása külföldről | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül |
Xxxxxxxx hazaszállítása | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül |
Koporsó költségeinek megtérítése | 500 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft |
Keresés, mentés, kimentés | 3 500 000 Ft | 4 000 000 Ft | 5 000 000 Ft | 6 000 000 Ft | 6 000 000 Ft | 8 000 000 Ft |
Tartózkodás meghosszabbítása miatti szállásköltség (max. 7 nap) | – | – | – | 200 000 Ft (max. 50 000 Ft/éj) | 200 000 Ft (max. 50 000 Ft/éj) | 300 000 Ft (max. 50 000 Ft/éj) |
Beteglátogatás | 150 000 Ft | 150 000 Ft | 300 000 Ft | 300 000 Ft | 300 000 Ft | 300 000 Ft |
Szállásköltség térítése kiskorú utastárs kórházi tartózkodása alatt (max. 7 éj) | – | – | – | 150 000 Ft | 150 000 Ft | 200 000 Ft |
Szállásköltségének térítése felnőtt, időskorú utastárs kórházi tartózkodása alatt (max. 7 éj) | – | – | – | 150 000 Ft | 150 000 Ft | 200 000 Ft |
Kiskorú gyermek, család hazaszállítása | 300 000 Ft | 300 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft |
Visszahívás utazásról, hozzátartozó értesítése | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Biztosítási események
⏵Áttekintő táblázat
Függelék
Biztosítási szolgáltatások | Raiffeisen bankkártyás utasbiztosítás | |||||
Standard | Silver Business | Gold | Emelt szintű Gold | FWR Gold | Exclusive | |
Járatkésés 4 órán túl | – | 100 000 Ft | 150 000 Ft | 150 000 Ft | 150 000 Ft | 200 000 Ft |
Tolmácsszolgálat | – | 200 000 Ft | 200 000 Ft | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül |
Poggyászbiztosítás Tárgyankénti limit | 60 000 Ft 60 000 Ft | 200 000 Ft 200 000 Ft | 250 000 Ft 250 000 Ft | 200 000 Ft 100 000 Ft | 250 000 Ft 250 000 Ft | 300 000 Ft 300 000 Ft |
Poggyász hordozójában (bőrönd) esett kár térítése | – | – | – | 75 000 Ft | 75 000 Ft | 100 000 Ft |
Poggyászkésés 4 órán túl 6 órán túl 8 órán túl | – 30 000 Ft 50 000 Ft | – 50 000 Ft 100 000 Ft | – 75 000 Ft 125 000 Ft | 150 000 Ft | 150 000 Ft | 200 000 Ft |
Útiokmányok pótlásának költsége | 15 000 Ft | 20 000 Ft | 40 000 Ft | 150 000 Ft | 150 000 Ft | 200 000 Ft |
Bankkártya pótlás költsége | – | – | – | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül |
Kártyával vásárolt árucikk sérülése, eltulajdonítása | – | – | – | – | – | 50 000 Ft |
Bankkártya visszaélés | – | – | – | – | – | 45 000 Ft |
Kulcsok jogtalan eltulajdonítása | – | – | – | – | – | 50 000 Ft Biztosítási időszakon- ként max. 2 alkalom |
Rablótámadás ATM-nél | – | – | – | – | – | 100 000 Ft Biztosítási idő- szakonként legfeljebb 1 alkalommal |
Rablótámadás ATM-nél káreseményből eredő kórházi ápolás napi térítése | – | – | – | – | – | 5 000 Ft/nap, max 3 nap/esemény |
Óvadék előleg (kifizetést követő 6 hónapon belüli visszafizetéssel) | 1 000 000 Ft | 1 000 000 Ft | 1 000 000 Ft | 2 000 000 Ft | 2 000 000 Ft | 3 000 000 Ft |
Jogi költségek | – | – | – | 2 000 000 Ft | 2 000 000 Ft | 3 000 000 Ft |
Jogi tanácsadás | 1 000 000 Ft | 500 000 Ft | 500 000 Ft | 2 000 000 Ft | 2 000 000 Ft | 3 000 000 Ft |
Felelősségbiztosítás | – | 10 000 000 Ft | 10 000 000 Ft | 4 000 000 Ft | 10 000 000 Ft | 10 000 000 Ft |
Gépjármű asszisztencia | ||||||
Helyszíni hibajavítás | – | – | – | – | – | 75 000 Ft |
Szervizbe szállítás (helyszíni hibajavítás vállalása nélkül) | – | – | – | – | – | 50 000 Ft |
Szervizből hazaszállítás | – | – | – | – | – | 150 000 Ft |
Bérgépkocsi (2 napra) | – | – | – | – | – | 40 000 Ft |
Haza- vagy tovább utazás a gépjármű használhatatlanná válása esetén | – | – | – | – | – | 30 000 Ft |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
⏵Raiffeisen Bankkártyás utas-
biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
Biztosítási események
⏵Áttekintő táblázat
Függelék
1. számú Függelék
A Szerződő által kibocsátott bank- és hitelkártyákhoz kapcsolódó utasbiztosítási csomagok
Biztosítás formája | Opcionálisan választható biztosítás | Beépített biztosítás | ||||
Biztosítási csomag neve | Standard | Silver Business | Gold | Emelt szintű Gold | FWR Gold | Exclusive |
Bank-, illetve hitelkártya típusa | Dombornyomott Sokoldalú OKOS kártya Dombornyomott Start OKOSkártya FWR MC betéti kártya FWR Visa Classic MasterCard Business MasterCard Standard bankkártya MC VertiCard betéti kártya Nem dombor- nyomott Sokoldalú OKOSkártya Nem dombor- nyomott Start OKOSkártya OneCard bankkártya OneCard Standard hi- telkártya Premium Sokoldalú OKOSkártya Premium Start OKOS- kártya Standard (Oxigén) Hitelkártya Széchenyi kártya Visa Classic bankkártya | MasterCard Business Silver Visa Business | Gold (Oxigén) Hitelkártya MasterCard Business Premium World OneCard Gold Hitelkártya Premium (Oxigén) Gold Hitelkártya Premium VISA Gold bankkártya Visa Business Gold Visa Gold bankkártya | MC Gold betéti kártya MC Premium Gold betéti kártya | FWR Visa Gold betéti kártya | FWR MC Platina betéti kártya FWR MC World Elite debit FWR Platina hitelkártya MC Premium Platina betéti kártya |
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Függelék
A Szerződő által kibocsátott
⏵
bank- és hitelkártyákhoz kapcsolódó utasbiztosítási csomagok
A Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás Szerződésre bejelentett káresemények ese- tén az alábbi okiratokat kérheti a Biztosító a szolgáltatási táblában megnevezett Biztosítási események bekövetkeztekor
2. számú Függelék
A Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás Szerződésre bejelentett káresemények esetén az alábbi okiratokat kérheti a Biztosító a szolgáltatási táblában megnevezett Biztosítási események bekövetkeztekor
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Függelék
A Szerződő által kibocsátott
⏵
bank- és hitelkártyákhoz kapcsolódó utasbiztosítási csomagok
A Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás Szerződésre bejelentett káresemények ese- tén az alábbi okiratokat kérheti a Biztosító a szolgáltatási táblában megnevezett Biztosítási események bekövetkeztekor
Dokumentum meghatározása | Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás | Orvosi kezelés költségei baleset vagy betegség esetén | Beteg orvoshoz, kórházba szállítása, áthelyezése | Sürgősségi fogászati kezelés költségei | Kórházi napi térítés | Terrorcselekmény okozta sürgősségi költségek | Síbérlet visszatérítése | Tartózkodás meghosszabbítása | Külföldről történő hazaszállítás | Xxxxxxxx hazaszállítása | Segítségnyújtás és költségtérítés | Kiskorú gyermek, család hazaszállítása | Idő előtti hazautazás többletköltsége | Beteglátogatás | Szállásköltség térítése utastárs kórházi tartózkodása alatt | Járatkésés, járat törlése | Balesetbiztosítás | Baleseti halál | Baleseti rokkantság | Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása | Poggyászbiztosítás | Útiokmányok pótlásának költsége | Poggyászkésés | Bankkártya pótlás költsége | Hitelkártya visszaélés | Kulcsok jogtalan eltulajdonítása | Rablótámadás ATM-nél | Jogi segítségnyújtás és felelősségbiztosítás | Jogi költségek | Jogi tanácsadás, jogi képviselet | Felelősségbiztosítás |
Orvosi dokumentumok | |||||||||||||||||||||||||||||||
Ambuláns lap, kórházi zárójelen- tés, ellátási lap, szövettani lelet | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||
Boncolási jegyzőkönyv | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Halottvizsgálati bizonyítvány | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||
Halotti anyakönyvi kivonat | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||
Károsult testi sérüléséről készült orvosi dokumentáció, szakvélemény | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Keresőképtelenséget igazoló dokumentumok | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Orvosi igazolás | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||
Orvosi ellátás, kezelés számlája | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||
Rokkantság mértékét megállapító orvosi dokumentum, OOSZI határozat, szakorvosi vélemény | |||||||||||||||||||||||||||||||
Vizsgálatot végző Orvos adatai | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||
Számlák, bizonylatok, igazolások | |||||||||||||||||||||||||||||||
Bankszámla-kivonat | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||
Beszerzési számla | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||
Beszállókártya | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||
Javítási számla | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Készpénzfelvételi igazolás | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Konzulátusi igazolás | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Kifizetést igazoló bizonylat | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||
Menetjegy | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||
Poggyászfeladási vény, csomagcímke | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||||
Szállásköltséget igazoló számla | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||
51 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Ügyféltájékoztató
Általános rendelkezések
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás Általános Szerződési
Xxxxxxxxxx („ÁSZF”)
Raiffeisen Bankkártyás utas- biztosítás különös szerződési
feltételei („KSZF”)
⏵Függelék
A Szerződő által kibocsátott
bank- és hitelkártyákhoz kapcsolódó utasbiztosítási csomagok
⏵
A Raiffeisen Bankkártyás utasbiztosítás
Szerződésre bejelentett káresemények ese- tén az alábbi okiratokat kérheti a Biztosító a szolgáltatási táblában megnevezett Biztosítási események bekövetkeztekor
Dokumentum meghatározása | Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás | Orvosi kezelés költségei baleset vagy betegség esetén | Beteg orvoshoz, kórházba szállítása, áthelyezése | Sürgősségi fogászati kezelés költségei | Kórházi napi térítés | Terrorcselekmény okozta sürgősségi költségek | Síbérlet visszatérítése | Tartózkodás meghosszabbítása | Külföldről történő hazaszállítás | Xxxxxxxx hazaszállítása | Segítségnyújtás és költségtérítés | Kiskorú gyermek, család hazaszállítása | Idő előtti hazautazás többletköltsége | Beteglátogatás | Szállásköltség térítése utastárs kórházi tartózkodása alatt | Járatkésés, járat törlése | Balesetbiztosítás | Baleseti halál | Baleseti rokkantság | Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása | Poggyászbiztosítás | Útiokmányok pótlásának költsége | Poggyászkésés | Bankkártya pótlás költsége | Hitelkártya visszaélés | Kulcsok jogtalan eltulajdonítása | Rablótámadás ATM-nél | Jogi segítségnyújtás és felelősségbiztosítás | Jogi költségek | Jogi tanácsadás, jogi képviselet | Felelősségbiztosítás |
Újrapótlásra vonatkozó számla | |||||||||||||||||||||||||||||||
Utazási számlák | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||
Vásárlási nyugta | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||
Egyéb (káreseményt alátámasztó, költségeket igazoló) számla | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||
Jegyzőkönyvek, igazolások, tanúsítványok | |||||||||||||||||||||||||||||||
Elveszett, károsodott poggyász, vagyontárgyak listája (beszerzési ár és beszerzés idejének feltűntetésével) | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||
Hagyatékátadó végzés | |||||||||||||||||||||||||||||||
Rendőrségi jegyzőkönyv | x | x | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||
Szálláshely üzemeltetője vagy a szállásadó által készített jegyzőkönyv | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||
Poggyász, vagyontárgy eltűnésének vagy károsodásának részletes leírása | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||
Szakhatóság igazolása | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||
Szakiparosi igazolás | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Személyszállító vállalat igazolása a késésről, illetve a törlés tényéről | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||
Személyszállító vállalat által a fe- lelősség elismerésére vonatkozó jegyzőkönyv | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Személyszállító vállalat által a kár bekövetkezésének tényét és mér- tékét hitelt érdemlően igazoló dokumentum (PIR) | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Személyszállító vállalat igazolása a kifizetett kártérítésről | x | x | |||||||||||||||||||||||||||||
Egyéb dokumentumok | |||||||||||||||||||||||||||||||
Biztosítási kötvény | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||
Felelősséget elismerő vagy elutasító nyilatkozat | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Sérült tárgyak fényképe | x | ||||||||||||||||||||||||||||||
Személyazonosságot igazoló ok- mány (pl. személyazonosító iga- zolvány, útlevél, jogosítvány) | x | x | x | x | x | x | |||||||||||||||||||||||||
Ügyvédi meghatalmazás, megbí- zás igazolása | x | x | x | ||||||||||||||||||||||||||||
UNIQA Biztosító Zrt.
1134 Budapest, Xxxxxx Xxxxxx krt. 70–74.
Tel.: +36 1/20/30/00 0000-000 · Fax: x00 0 0000-000
E-mail: xxxx@xxxxx.xx · xxx.xxxxx.xx 2022. 01./005