Általános szerződési feltételek

mint szolgáltató (a továbbiakban: Payee) a xxx.xxxxx.xxxx weboldalon elérhető online követeléskezelési, valamint ahhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásaira terjednek ki és a szolgáltatást szolgáltatásokat igénybe vevő személyek (a továbbiakban: Felhasználó vagy Felhasználók) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

Jelen ÁSZF személyi hatálya kiterjed valamennyi, a Weboldalt látogató és a Payee által nyújtott bármely Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználóra. A Felhasználók a Weboldalon történő regisztráció során kötelesek elfogadni jelen ÁSZF rendelkezéseit és kötelezettséget vállalni az ÁSZF betartására.

Jelen ÁSZF időbeli hatálya kiterjed az ÁSZF elfogadásától a regisztráció törlésééig. A működés és a panaszkezelés helye a székhelyen van.

2. Fogalmak

A jelen ÁSZF-ben használt kifejezések az alábbi jelentéssel rendelkeznek:

Adatkezelési Tájékoztató:

A Szolgáltató Weboldalon elérhető adatkezelési tájékoztató.

Adós:

A Szolgáltatáson keresztül indított követeléskezelési ügyben a Felhasználó által adósként megjelöl személy, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéb jogi személy, illetve egyéni vállalkozó aki a követelés összegét megfizetni tartozik Hitelezőnek.

ÁSZF:

A Szerződéshez kapcsolódó jelen általános szerződési feltételek.

Barion:

A Szolgáltatás számára az elektronikus pénz tranzakciókkal kapcsolatos felületet a xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/ weboldalon keresztül biztosító szolgáltató. Xxxxxx a szolgáltatásait a mindenkor hatályos önálló Általános Szerződési Feltételei alapján nyújtja.

Fiók:

A Felhasználók által a Weboldalon történő regisztrációval létrehozott felhasználói fiók.

Felek:

A Szolgáltató és a Felhasználó együtt.

Felhasználó vagy Felhasználók:

Az a személy, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéb jogi személy, illetve egyéni vállalkozó aki a Weboldalon keresztül a Szolgáltatásokat használja.

Hitelező:

Az a Felhasználó, aki a Szolgáltatáson keresztül indított követeléskezelési ügyben magát Hitelezőnek azaz a követelés tulajdonosának megjelöli, amely a Payee-vel kötött szerződése alapján lehetőséget biztosít Hitelezői számára arra, hogy a Szolgáltatáson keresztül értesüljenek, érhessék el és fizessék meg lejárt számláikat.

Ptk.:

A 2013. évi V. törvény.

Regisztráció:

A Felhasználók Weboldalon történő regisztrációja.

Szolgáltatás vagy Szolgáltatások:

A Szolgáltató által a Weboldal alatt működő, bárki számára elérhető, elsősorban elektronikus számlaértesítő, számlakezelő és fizetési funkciót ellátó informatikai rendszer.

Vis Maior:

Bármely fél érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülmény, így különösen a pénzforgalmi szolgáltatónál vagy kártyatársaságnál fellépő hiba, a mobil- vagy internet-szolgáltatás kiesése, háborús cselekmény, lázadás, szabotázs, robbantásos merénylet, súlyos energiaellátási zavar

vagy természeti katasztrófa, munkabeszüntetés, hatóságok rendkívüli rendelkezésére tett intézkedés.

3. Regisztráció és szolgáltatások igénybevételének feltételei

Regisztráció és jogosultság

A Szolgáltatásoknak a Weboldalon keresztül történő igénybevételéhez valamennyi Felhasználó részéről Regisztráció szükséges. A sikeres Regisztrációhoz és a Szolgáltatások igénybevételéhez a Felhasználónak saját valós e-mail címmel és internet hozzáféréssel kell rendelkeznie.

A Regisztráció során a Felhasználó által a Payee rendelkezésére bocsátott adatok

hitelességéért és valódiságáért az adott Felhasználó tartozik felelősséggel.

A Regisztráció során megadott e-mail címre a Payee a regisztrációt követően elküld egy automatikus üzenetet, melyben a Felhasználó 5 (öt) napon belül a „Fiók aktiválása” gombra való kattintással véglegesítheti a regisztrációját. A Regisztráció az aktiválással válik véglegessé.

A Regisztráció során a Felhasználó a vonatkozó check-box kipipálásával nyilatkozni köteles jelen ÁSZF, valamint a Xxxxx Xxxxxxxxxxxx Tájékoztatójának az elfogadásáról, továbbá az Adatkezelési Tájékoztató szerinti adatkezelési hozzájárulás megadásáról. A Felhasználó és a Payee között létrejött szerződés a Regisztrációval jön létre. A Regisztráció során a Felhasználó feliratkozhat a Payee hírlevél szolgáltatására, amely nem kötelező a regisztráció szempontjából.

Amennyiben a Felhasználó egy Gazdálkodó szervezet nevében jár el, a Felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy - attól a Gazdálkodó szervezettől, akinek a nevében a regisztrációs folyamatot teljesíti - megfelelő felhatalmazással rendelkezzen.

Regisztráció törlése

A Payee jogosult és köteles azoknak a Felhasználóknak a Regisztrációját, illetve Fiókját törölni, akikről hitelt érdemlően bebizonyosodik, hogy kellő felhatalmazás és képviseleti jogosultság nélkül regisztráltak Hitelezőt, illetve kellő felhatalmazás és képviseleti jogosultság nélkül kötöttek vagy kötnének a Hitelező nevében és képviseletében Szerződést. A Payee nem köteles a Regisztráció, illetve Xxxx fenti esetekben történő törléséről előzetes tájékoztatást küldeni az érintett Felhasználó részére, továbbá nem felelős a Regisztráció, illetve Fiók törlésének elmaradásáért. A jogosulatlan regisztrációról a Felhasználó e-mailben

kap értesítést, amelynek megküldésétől számított 15 (tizenöt) napon belül köteles a Regisztrációra való jogosultságát hitelt érdemlően igazolni. Ha a Felhasználó a jogosultságát határidőben és hitelt érdemlően igazolja, úgy a Regisztráció visszaállításra kerül, ellenkező esetben végérvényesen törlésre kerül a Payee rendszeréből.

A Felhasználó bármikor törölheti a Regisztrációját, illetve Fiókját.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Felhasználó Regisztrációjának, illetve Xxxxxxxxx törlésével a Szolgáltatásban elmentett adatai, megkezdett ügyei törlésre kerülnek.

Szolgáltatások igénybevételének összesített feltételei

A Szolgáltatások a Felhasználó általi használatának feltétele, hogy:

a) a Felhasználó regisztráljon a Weboldalon;

b) a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit és hozzájáruljon az adatkezeléshez;

c) a Felhasználó biztosítsa a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges 7.6. pont szerinti technikai feltételeket.

1. Szélessávú internet kapcsolat;

2. Internet böngésző futtatására alkalmas számítógép, mobil telefon, tablet;

3. Internet böngésző (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Microsoft Edge böngészők legfrissebb verziója).

A Payee díjköteles Szolgáltatáselemei, különösen de nem kimerítően a Szolgáltatáson keresztül indított követeléskezelési ügyben az Adós által online, bankkártyával megfizetett követelés, illetve követelésrész Payee általi kifizetése, hogy Felhasználó vállalja a sikerdíj megfizetését, melyet Payee az Adós által megfizetett követelésből, illetve követelésrészből beszámítás útján levon.

Adósra vonatkozó feltételek

A Követelés megfizetésének módja tekintetében az Adósok az alábbi fizetési megoldás választásával magukra nézve kötelezőnek tekintik jelen ÁSZF-et.

● Online bankkártyás fizetés

Amennyiben az Adós az online bankkártyás fizetést választja, úgy az pénzkövetelést a Barion (Barion Payment Zrt., Cg. 00-00-000000, székhely: H-1117, Budapest, Infopark sétány 1.) pénzügyi szolgáltató rendszerén keresztül tudja teljesíteni. A Barion rendszerén keresztüli megfizetés akként történik, hogy a Barion rendszere a megadott bankkártya adatok segítségével a pénzkövetelést levonja a bankszámláról, majd az összeget továbbítja a Payee részére.

A fent említett esetekben az online bankkártyás fizetés a Barion rendszeren keresztül történik. A Payee nem gyűjt és nem tárol bankkártya-adatokat. A fenti felsorolásban szereplő feltételek bármelyike hiányában a Szolgáltatások nem, vagy csak részlegesen vehetők igénybe.

A Felek kizárólagos felelőssége a közöttük fennálló szerződéses fizetési kötelezettségek teljesítése. A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felek közötti szerződéses fizetési kötelezettségek egyik aspektusáért sem az Online fizetés opció választásakor.

4. Megbízási szerződés létrejötte és módosítása

A Megbízási Szerződés a Payee és a Felhasználó között jön létre oly módon, hogy a Felhasználó a Hitelező nevében és képviseletében a szerződéses nyilatkozat megtételére alkalmas távközlő eszköz használatával a Weboldalon történt regisztrációt és bejelentkezést követően a Weboldalon megadja az általa regisztrálni kívánt Hitelező és Adós adatait, és az

„Elindítom az ügyet” gombra kattintva a Hitelező nevében és képviseletében megköti a Megbízási Szerződést, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a jelen ÁSZF.

Ugyanazon Hitelező kizárólag egy Felhasználót Regisztrálhat, ugyanakkor több Megbízási Szerződés megkötésére is jogosult.

A Megbízási Szerződés mindenben megfelel a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó hatályos törvényi előírásoknak. A Megbízási Szerződés online módon jön létre és kerül elfogadásra, azaz nem kerül kinyomtatott okiratként aláírásra.

A Payee a mindenkor igénybe vehető Szolgáltatáscsomagokat és az aktuális Szolgáltatási díjakat a Weboldalon teszi elérhetővé. Ezek az adatok a szerződéskötést megelőzően is bárki számára elérhető, nyilvános adatok.

A Megbízási Szerződés létrejöttét követően és annak teljes időtartama alatt, valamint a Megbízási Szerződés megszűnését követő 5 (öt) évig a Hitelezők és a Felhasználók számára az ÁSZF letölthető, valamint nyomtatható formában is rendelkezésre áll. A Hitelező kijelenti, hogy ezzel a Szolgáltató a tájékoztatási kötelezettségének eleget tett és a Hitelező számára hozzáférhetővé, tartós adathordozón rendelkezésre bocsátotta a Megbízási Szerződés összes adatát a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően.

5. Szolgáltatások, a Payee jogai és kötelezettségei

A Payee az alábbi Szolgáltatások igénybevételét teszi lehetővé a Weboldalon keresztül. Az egyes Szolgáltatások tartalmáról és különböző funkcióiról, működéséről a Weboldal, illetőleg a Weboldalon elérhető „Áraink” című funkciólista nyújt részletes tájékoztatást.

A Payee jogosult bármely Felhasználó, illetve Hitelező bármely Szolgáltatáshoz történő hozzáférését felfüggeszteni, ha alappal feltételezi, hogy a Szolgáltatás igénybevételére az adott Felhasználó, illetve Xxxxxxxx által nem jogszerűen kerül sor, ideértve, különösen, a jelen ÁSZF megsértését.

Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatás

A Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatással a Felhasználók lejárt számlákat tölthetnek fel a Hitelező nevében. A Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatásba feltöltött számlák hozzáférhetők az adott Hitelezőhöz tartozó Felhasználó Fiókjában („Áttekintés” menüpont).

A Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatással a Hitelező nevében a hatályos jogszabályoknak megfelelő lejárt számla értesítés állítható ki számítástechnikai eszköz útján elektronikusan. A Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatás nem minősül követelésvásárlási és pénzügyi szolgáltatásnak. A Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatásba feltöltött számlák tartalmáért a Hitelező nevében azokat feltöltő Felhasználó felel.

A Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatás teljes mértékben megfelel a hatályos jogszabályi követelményeknek.

Online fizetési szolgáltatás

A Barion Payment Zrt. (Cg.00-00-000000; székhely: 1117 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxx 0. I. ép. 5. em. 5.) által biztosított Barion elektronikus fizetési rendszerén keresztül az Adósok kényelmesen, akár azonnal, elektronikusan fizethetik ki a Szolgáltatásba feltöltött és részükre kiküldött számlákat.

6. Hitelező jogai és kötelezettségei, szavatossági

nyilatkozatok

Díjfizetési kötelezettség

A Hitelező az általa választott Szolgáltatások díjának megfizetésére köteles. Késedelmes fizetés esetén a Payee a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására jogosult. A Felek megállapodnak, hogy a Payee a Szolgáltatás díjat beszámítással levonhatja az Adós által a Hitelezőnek a Szolgáltatáson keresztül megfizetett pénzösszegből.

Az adatok valódisága

A Hitelező és a Hitelező nevében regisztráló Felhasználó, kijelentik és szavatolják, hogy az általuk a Regisztráció és a Szolgáltatások igénybevétele során megadott adatok és információk a valóságnak megfelelnek, hitelesek és a megadásukra szabályszerűen került sor. A Payee fenntartja a jogot a fentiek ellenőrzésére.

A Felhasználók a Regisztráció során megadott adatokban és információkban bekövetkezett bármilyen változásról kötelesek a Payee-t haladéktalanul, de legkésőbb a változást követő 5 (öt) munkanapon belül értesíteni. Az ennek elmulasztásából eredő károkért a Payee-t felelősség nem terheli.

Fiók biztonsága

A Felhasználók felelősek a megadott felhasználónevük és jelszavuk titokban tartásáért, valamint minden olyan tevékenységért, amely ahhoz kapcsolódik. A Felhasználó vállalja, hogy a Szolgáltatás használatát követően a Fiókból kijelentkezik és haladéktalanul értesíti a Payee-t, amennyiben felhasználóneve vagy jelszava jogosulatlan személy által történő használatáról vagy a Szolgáltatások biztonságos használatának egyéb veszélyeztetéséről szerez tudomást. A Felhasználó tudomásul veszi továbbá, hogy különösen óvatosan kell használnia Fiókját, amennyiben nyilvános vagy megosztott számítógépről jelentkezik be, e tekintetben ügyel arra, hogy jogosulatlan személyek a Xxxxxxx ne férjenek hozzá és az automatikus bejelentkezési funkció használatára ne kerüljön sor. Az ennek elmulasztásából eredő kárért a Payee-t felelősség nem terheli.

Jogszerű használat kötelezettsége

A Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek, illetve a Payee jogainak sérelme nélkül, és a jelen ÁSZF betartása mellett használható. Amennyiben valamely Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, vagy egyébként visszaélésszerűen használja a Szolgáltatásokat, a Szolgáltató jogosult megtenni a szükséges jogi lépéseket annak érdekében, hogy az adott Hitelező, illetve Felhasználók felelősségre vonása megtörténjen, jogosult továbbá a Szolgáltatások igénybevételét egészben vagy részben korlátozni, illetve az adott Hitelező vagy Felhasználók Regisztrációját törölni.

Tilos bármilyen olyan eszköz, rendszer, illetve megoldás használata, amely a Szolgáltatások jelen ÁSZF-ben nem engedélyezett módon történő felhasználását, a Szolgáltatások leállását célozza, teszi lehetővé vagy azt eredményezheti, illetve amely egyébként veszélyezteti a Szolgáltatások rendeltetésszerű használatát, illetve működtetését.

A jogszerű használat kötelezettségének megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.

A Payee által biztosított technikai háttér

A Payee a Szolgáltatásokat általa biztosított „felhő alapú” erőforrásokon keresztül nyújtja. A Payee a szolgáltatásokat évi 99%-os rendelkezésre állással biztosítja. A rendelkezésre állás számításakor nem számít kiesésnek az előre bejelentett karbantartás időtartama, valamint az egyes részfunkciók nem megfelelő működésének időtartama.

A Payee köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Szolgáltatások folyamatosan elérhetők legyenek, de a rajta kívül eső hibákért (beleértve, de nem kizárólag az internet hálózat működéséből adódó esetleges információveszteségekért, túlterhelésért, harmadik fél által okozott üzemzavarért, helytelen kezeléséből fakadó hibákért) semmilyen felelősséget nem vállal.

A Payee nem vállal felelősséget a Szolgáltatásokkal együttműködő és/vagy abba integrálható, a Hitelező vagy harmadik fél által fejlesztett vagy üzemeltetett külső rendszerek, alkalmazások és szolgáltatások működőképességét, együttműködési képességét és/vagy jövőbeni integrálhatóságát illetően. A Szolgáltatások rendelkezésre állási idejét nem csökkenti a Hitelező vagy harmadik fél által biztosított külső rendszerek, alkalmazások és szolgáltatások által okozott kiesés, akkor sem, ha az adott alkalmazást vagy szolgáltatást a Payee biztosítja vagy ajánlotta a Hitelezőnek.

Jóhírnév védelme

A Hitelező és a Felhasználók kötelesek a Payee jóhírnévhez való jogát tiszteletben tartani és megőrizni. A Payee jóhírnévhez fűződő jogának a megsértése a jelen ÁSZF alapján súlyos szerződésszegésnek minősül.

7. Szellemi tulajdonhoz fűződő jogok

A Payee kizárólagos szellemi tulajdonát képezi a Weboldallal kapcsolatban a Payee által létrehozott valamennyi szellemi alkotás (szoftver, adatbázis, védjegy, know-how, stb.) és a Weboldalon található valamennyi tartalom, amelyre tekintettel a Payee fenntart valamennyi jogot.

A Payee szellemi tulajdonhoz fűződő bármely jogának a megsértése a jelen ÁSZF

szempontjából súlyos szerződésszegésnek minősül.

8. Megbízási Szerződés megszűnése,

megszüntetése, a regisztráció törlése

A Megbízási Szerződés határozatlan időre jön létre.

A Megbízási Szerződést, valamint a Regisztrációt a Hitelező jogosult a Felhasználói Fiók útján megszüntetni, akképpen, hogy törli Fiókját a Payee rendszeréből, illetve törli az ügyet a Felhasználói Fiókból.

A Megbízási Szerződés automatikusan megszűnik:

● bármelyik Fél jogutód nélküli megszűnésével;

● a Fiók törlése esetén;

● amennyiben a Felhasználó olyan személyes adat törlését kéri, amely a Regisztráció során kötelezően megadandó adat, – amely nélkül a Szolgáltatásoknak vagy azok egy részének jogszerű igénybevétele nem biztosítható vagy azok biztosítása a Payee jogos érdekeire tekintettel nem várható el -, a Felhasználó a törlésre irányuló kérelem benyújtásával automatikusan tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató jogosult felfüggeszteni egyes vagy valamennyi Szolgáltatás igénybevételét, illetve jogosult a Felhasználó Regisztrációjának a törlésére.

A Megbízási Szerződés megszűnése esetén a Hitelező által az ügyben megfizetett

Szolgáltatási díj nem kerül visszatérítésre.

A Megbízási Szerződést mind a Hitelező, mind a Payee jogosult azonnali hatállyal, indokolással ellátott felmondással megszüntetni, amennyiben a másik fél valamely lényeges kötelezettségét súlyos mértékben vagy ismételten megszegi és a szerződésszegő magatartással a másik fél írásbeli felhívására, az abban megjelölt póthatáridőn belül sem hagy

fel (rendkívüli felmondás). A rendkívüli felmondás közlésére a 11. pont rendelkezései

megfelelően irányadók.

A Megbízási Szerződés megszűnése a Payee-nek a Hitelezővel szembeni valamennyi

követelését lejárttá teszi.

Az egyes Megbízási Szerződések esetén az adott ügyhöz tartozó adatok, a Fiók törlése esetén a Payee rendszerében tárolt összes adat, és a teljes Fiók törlésre kerül. A Megbízási Szerződés megszűnése és a Fiók törlése esetén hatályban maradnak a Xxxxx azon jogai és kötelezettségei, amelyek a Feleknek a Megbízási díj megfizetésével, a szellemi alkotásokkal, a jogvitákkal, titoktartással, vis maiorral, illetve az Értesítésekkel kapcsolatos jogaira és kötelezettségeire vonatkoznak.

Felhasználók a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszik, hogy a Xxxx általuk való törlésekor a Felhasználók kötelessége és felelőssége a Payee Szolgáltatásba feltöltött számlák archiválása és a későbbi felhasználás érdekében való lementése. Felhasználók tudomásul veszik, hogy abban az esetben, ha a Fiók törlésekor a számlák és bizonylatok, illetve ügytörténet archiválását és mentését nem végzik el, úgy ezen mulasztásuk után a Payee nem vállal felelősséget, ezen mulasztásukból eredően a Payee irányába a későbbiekben semmilyen jellegű követelést, vagy igényt nem támaszthatnak.

9. Adatfeldolgozásra vonatkozó rendelkezések

Jelen fejezetben foglalt általános szerződési feltételeket kell alkalmazni a Payee által jelen ÁSZF alapján a Felhasználó részére teljesített egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelési tevékenységre, amelynek során a Payee, mint adatfeldolgozó a Felhasználó, mint adatkezelő nevében - a GDPR 28. fejezetében meghatározottak szerint - személyes adatokat kezel. Az adatfeldolgozásra vonatkozóan általános szerződési feltételek alkalmazására a GDPR 28. cikk (6) bekezdése ad lehetőséget.

Az adatfeldolgozás tárgya

Az adatfeldolgozás tárgya a Felhasználóval jogviszonyban levő érintett természetes személyek adatainak kezelése a Szolgáltatások teljesítéséhez kapcsolódóan. A Payee, mint adatfeldolgozó igénybevételéhez nem kell az érintett előzetes beleegyezése, de szükséges a tájékoztatása, amely a Felhasználó feladata és kötelezettsége.

Az egyes Szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatfeldolgozói tevékenység részletezése:

A Payee Szolgáltatás használatával kapcsolatos adatfeldolgozói tevékenység:

A lejárt számlák, illetve ügyek feltöltése és Megbízási Szerződés kitöltése során a Felhasználó a partnerei, mint érintettek személyes adatait tudja rögzíteni, amely felvitt adatok tartalmazhatnak akár különleges adatokat is.

A kezelt adatok köre, az adatkezelés joglapja, célja, és az adatkezelés időtartama, amelyeket

az Felhasználó átad a Payee-nek:

Személyes adatok köre	az érintett neve, email címe, címére vonatkozó adatok: ország, irányítószám, település, kerület, közterület neve, közterület jellege, házszám, épület, lépcsőház, szint, ajtó; adószáma; bankszámlaszáma, közösségi (EU) adószáma; bankszámlaszáma; nyilvántartási száma; a feltöltött számla lejárata; az ügy leírása; a követelések jogcíme; illetve a Felhasználó által önkéntesen megadott egyéb személyes adatok
Adatfeldolgozás célja	a Payee szolgáltatásainak igénybevételével a Felhasználó a partnerei személyes adatainak a feltöltésével indítja el a lejárt számla kapcsán az értesítése folyamatot.
Adatfeldolgozás jogalapja	szerződéses kötelezettség teljesítése a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján
Adatfeldolgozás időtartama	a szerződéses jogviszony megszűnéséig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírtaknak megfelelő ideig, így a Ptk. rendelkezései szerinti általános 5 éves elévülési ideig, a Payee Szolgáltatásba feltöltött számlák tekintetében az Art. és GKM rendelet rendelkezéseinek megfelelően 8 évig

A Felek jogai és kötelezettségei az adatfeldolgozási tevékenység során:

A Felhasználó szavatolja és kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy a személyes adatok kezelése, valamint azoknak a Payee részére történő továbbítása megfelel a hazai és közösségi adatvédelmi jogszabályok hatályos rendelkezéseinek.

A Felhasználó ellátta a Payee-t arra vonatkozó utasításokkal, hogy a személyes adatokat kizárólag a Felhasználó megbízásából, és az alkalmazandó hazai és közösségi adatvédelmi joggal, továbbá jelen szerződéssel összhangban kezelheti.

A Payee kizárólag a Felhasználó megbízásából, annak írásbeli utasításai alapján és kizárólag a jelen szerződésben meghatározott célra, a szerződésben foglaltakkal összhangban kezelheti a részére átadott személyes adatokat, ezért saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet és adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat, kivéve, ha az adatkezelést a Payee-re alkalmazandó hazai vagy közösségi jog írja elő. Köteles pontos és naprakész nyilvántartást vezetni az általa a Felhasználó nevében végzett adatfeldolgozási tevékenységekről.

A Payee kijelenti, hogy nincs tudomása arról, hogy a rá vonatkozó jogszabályok akadályoznák

a Felhasználótól kapott utasítások és a jelen szerződésben foglalt kötelezettségek teljesítését.

A személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező, Payee-vel munkaviszonyban, vagy egyéb, munkavégzésre irányuló jogviszonyban lévő természetes személyek titoktartásra kötelezettek és kizárólag a Felhasználó utasításának megfelelően kezelhetik az átadott személyes adatokat.

A Payee szavatol azért, hogy a részére továbbított személyes adatok kezelése előtt végrehajtotta a szükséges technikai és szervezeti adatbiztonsági intézkedéseket annak érdekében, hogy a kockázattal arányos adatbiztonságot biztosítsa.

A Payee köteles azonnal értesíti a Felhasználót az alábbi esetekben:

● bűnüldözési szervek jogilag kötelező erejű felhívása a személyes adatok közlésére;

● bármilyen véletlen vagy jogosulatlan hozzáférés és az érintettet fenyegető kár;

● a felügyeleti hatóságtól érkező megkeresés;

● közvetlenül az érintettek részéről történő tájékoztatás iránti kérelem.

A Payee köteles lehetőség szerint a leghamarabb és szakszerűen reagálni a Felhasználótól érkező, az adatfeldolgozás tárgyát képező személyes adatok feldolgozására vonatkozó valamennyi megkeresésre, és alávetni magát a felügyeleti hatóság adatfeldolgozásra vonatkozó előírásainak.

A Payee köteles a Felhasználó kérésére első sorban írásban megválaszolni, majd pedig további igény esetén rendelkezésre bocsátani, megtekinteni és megvizsgálni engedni az adatfeldolgozási tevékenységével összefüggő eszközöket a jelen szerződés tárgyát képező adatfeldolgozói tevékenységek ellenőrzése céljából.

A Payee-nek nyilvántartás vezetési kötelezettsége áll fent a felmerülő esetleges adatvédelmi incidensekről, amely tartalmazza az incidens időpontját, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az érintett személyes adatok körét, az incidens körülményeit és annak hatásait, az elhárítására tett intézkedések leírását.

A Payee köteles haladéktalanul felhívni a Felhasználó figyelmét, amennyiben a megítélése szerint annak utasítása ellentétben áll az adatvédelmi hazai, vagy közösségi szabályozással.

További adatfeldolgozó igénybevétele:

A Payee kizárólag az Felhasználó előzetes írásbeli hozzájárulásával vehet igénybe további adatfeldolgozót, alvállalkozót a jelen szerződés tárgyát képező adatfeldolgozási tevékenységre. Felek az egyértelműség okán rögzítik, hogy alvállalkozónak minősül minden természetes és jogi személy, aki vagy amely nem maga a Payee, vagy annak munkavállalója.

A Payee az általa jogszerűen igénybe vett további adatfeldolgozóval megkötendő írásbeli megállapodásban a jelen szerződésben foglaltakkal azonos adatvédelmi kötelezettségeket telepít a további adatfeldolgozóra, ideértve a Felhasználót megillető ellenőrzési jogosultságokat is. A további adatfeldolgozó igénybevétele esetén a Felhasználóval szemben kizárólag a Payee felel a vállalt szolgáltatás teljesítéséért, valamint a törvényi és szerződéses kötelezettségek teljesítéséért.

Felelősség:

Amennyiben a Payee a hazai és közösségi jog alapján az érintettnek jogellenes adatkezeléssel vagy az adatbiztonsági követelmények megszegésével kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Amennyiben a Payee az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonsági követelmények megszegésével az érintett személyiségi jogait megsérti, az érintett a Payee-től sérelemdíjat követelhet.

Felek megállapodnak abban, hogy amennyiben az egyik fél jelen szerződés rendelkezéseit, a vonatkozó szerződéses vagy jogszabályi adatkezelési, adatfeldolgozási, adatbiztonsági követelményeket megszegi, és a másik felet ezzel összefüggésben bármilyen hatóság vagy bíróság által elmarasztalják, úgy a szerződésszegő vagy jogszabályi kötelezettségeket elmulasztó fél köteles a másik fél ebből eredő kárát, költségeit, kiadásait és veszteségeit teljeskörűen megtéríteni.

A Payee csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelése által okozott károkért, ha nem tartotta be a GDPR-ban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy a Felhasználó jogszerű utasításait, vagy a jelen szerződésben foglaltakat figyelmen kívül hagyta, illetve azokkal ellentétesen járt el.

A Payee akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa.

A személyes adatok feldolgozásának megszüntetése után fennálló kötelezettség:

Felek megállapodnak abban, hogy az adatfeldolgozás megszüntetését követően a Payee a Felhasználó írásban közölt döntése alapján visszaszolgáltatja a Felhasználó részére a számára megküldött személyes adatokat és azok valamennyi másolatát, vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül véglegesen, visszavonhatatlanul és helyreállíthatatlanul megsemmisíti azokat.

A Payee szavatolja, hogy biztosítja a továbbított személyes adatok bizalmasságát és a továbbított személyes adatokat a továbbiakban ténylegesen nem dolgozza fel.

10. Kapcsolattartás, értesítések

A Hitelező kapcsolattartója a jelen ÁSZF, valamint – amennyiben létrejön – a Megbízási

Szerződés hatálya alatt a mindenkori Felhasználó.

A Felhasználó által a Payee felé megtett nyilatkozatok a Hitelező nevében és képviseletében

érvényesen megtett nyilatkozatoknak minősülnek.

A Felek a Megbízási Szerződéssel kapcsolatban a másik fél felé tett nyilatkozataikat kizárólag írásban és magyar nyelven (tértivevényes levél, e-mail vagy futárral kézbesített levél útján) tehetik meg érvényesen és hatályosan.

Az Értesítéseket a Felek az alábbi elérhetőségekre jogosultak megküldeni a másik Fél

részére:

A Payee részére:

● Név: Legal Labs Kft.

● Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 0. 1. em. 2.

● E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xxxx

A Hitelező részére:

● Név: a Hitelező neve, cégneve, ahogy az a Regisztráció során megadásra került

● Levelezési cím: a Hitelező székhelye

● E-mail cím: a Felhasználó által a Regisztráció során megadott e-mail címe

Az Értesítés az alábbiak szerint minősül közöltnek:

● az átvételi elismervény ellenében történő kézbesítés esetén a kézbesítés időpontjában, az átvétel megtagadása esetén annak időpontjában;

● a postai úton, könyvelt küldeményként történő kézbesítés esetén a kézbesítés időpontjában, az átvétel megtagadása esetén a megtagadás időpontjában, ha a kézbesítés bármely egyéb okból hiúsult meg (pl. az Értesítés „elköltözött”, „nem

kereste” megjelöléssel érkezik vissza), úgy a kézbesítés megkísérlésének időpontját követő 5. (ötödik) munkanapon;

● az e-mailen történő továbbítás esetén az elektronikus levelezőrendszer által megjelölt sikeres elküldés időpontjában.

A Felek megállapodnak, hogy a Megbízási Szerződés módosításával, illetve megszüntetésével kapcsolatban a Hitelező törvényes képviselői is jogosultak nyilatkozatot tenni. A Megbízási Szerződés módosítása, illetve megszüntetése tárgyában e-mail útján küldött Értesítés kizárólag abban az esetben minősül írásbeli közlésmódnak, ha az tartalmazza az adott Hitelező törvényes képviselőjének legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírását.

11. Titoktartás

A Hitelező és az egyes Felhasználók a Regisztrációval, illetve a Megbízási Szerződés létrejöttével és annak részeként a jelen ÁSZF elfogadásával vállalják, hogy titokban tartanak, és nem használnak fel semmilyen, a Szolgáltatások igénybevétele során, azokkal összefüggésben megszerzett üzleti titkot. Üzleti titoknak minősül a Payee-hez, illetve a Payee Szolgáltatáshoz kapcsolódó minden nem közismert vagy nem könnyen hozzáférhető olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az okból készült összeállítás (ideértve különösen, de nem kizárólag: a Megbízási Szerződés és az ÁSZF tartalma, a Weboldal, illetve a Szolgáltatásokra vonatkozó információk, a Payee pénzügyi, gazdasági, üzleti, jogi üzletmenetére, gazdálkodására, fejlesztésére, terveire, ügyfeleire és szerződéses partnereire vonatkozó információ), amelynek jogosulatlan személyek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala a Payee jogos pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné.

A Hitelező és az egyes Felhasználók kötelezettséget vállalnak arra, hogy a tudomásukra jutott üzleti titkot kizárólag a Payee által előzetesen és írásban jóváhagyott módon, továbbá kizárólag a Megbízási Szerződés teljesítéséhez használják fel a szükséges és elégséges mértékben, kivéve, ha az üzleti titkot jogszabályi vagy hatósági előírás alapján kell hozzáférhetővé tenni harmadik személy számára. Utóbbi esetben kötelesek a Payee-t haladéktalanul értesíteni az üzleti titok kötelező hozzáférhetővé tételének tényéről és részleteiről.

A Hitelező és az egyes Felhasználók tudomásul veszik, hogy a titoktartási kötelezettség időbeli korlátozás nélkül terheli őket. A titoktartási kötelezettségnek a megsértése a jelen ÁSZF alapján súlyos szerződésszegésnek minősül.

12. Felelősségvállalás, felelősségkorlátozás- és kizárás

A Payee jogszabályi előírásban támasztott követelményeknek megfelelően biztosítja a Payee Szolgáltatások keretében - megfelelő adattartalommal és teljeskörűen - kitöltött, kiállított bizonylatok jogszabályban meghatározott kötelező adattartalmának elektronikus továbbítását az adóhatósághoz, ugyanakkor a Payee nem vállal felelősséget a Hitelezőnél bekövetkező olyan közvetlen vagy közvetett károkért (ide értve az adóhatóság által kiszabott mulasztási bíróságot is), amelyek a számla adatairól teljesítendő adatszolgáltatás nem teljesítése, illetve késedelmes, hiányos, hibás vagy valótlan adattartalmú teljesítése okoz, ezekért a Hitelező felel.

A Payee nem vállal felelősséget a Felhasználók által a Regisztráció során a Felhasználókra, illetve a Hitelezőre megadott adatok teljességéért, valódiságáért, helyességéért és szabályszerűségéért. A Payee kizárja a felelősségét a Felhasználók által megadott adatok hiányosságából, valótlanságából, helytelenségéből vagy szabályszerűtlenségéből eredő, azzal kapcsolatos valamennyi kárért; az ezekből eredő károkért az adatot megadó Felhasználó a felelős.

A Payee kifejezetten és hangsúlyosan felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy a Payee lejárt számla értesítő és befizető szolgáltatás használata során a Felhasználók felelőssége az ügyek megfelelő adattartalommal való teljeskörű kitöltése. A Payee nem vállal felelősséget a Felhasználók, illetve a Hitelezők vagy vevőik által megadott számlázási adattartalom helyességéért, valódiságáért, megfelelőségéért.

A Payee a Hitelezővel szemben teljes mértékben kizárja a felelősségét az adott Hitelezőhöz tartozó Felhasználó felróható magatartásával a Hitelezőnek okozott károkért.

A Payee az általa nyújtott Szolgáltatásokért kizárólag az adott Szolgáltatásra vonatkozó

Megbízási Szerződés, a jelen ÁSZF és a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint felel.

A Payee teljes mértékben kizárja a felelősségét a Weboldal, illetve a Szolgáltatások szerződésbe ütköző vagy egyébként jogszerűtlen, illetve nem rendeltetésszerű használatáért, igénybevételéért; az ebből eredő károk megtérítésére a Payee nem kötelezhető.

A Payee nem vállal felelősséget a Weboldalon található külső hivatkozásokért és azok tartalmáért, valamint a Szolgáltatásokból származó adatok, információk további felhasználásáért. A Payee kizárja a felelősségét a Weboldalon elérhető, Harmadik Fél Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokból, vagy azok hiányából eredő, azzal kapcsolatban felmerülő valamennyi kárért.

A Szolgáltató minden tőle telhetőt elkövet a Weboldal, és a Weboldalon igénybe vehető Szolgáltatások folyamatos elérhetősége érdekében, azonban nem tudja garantálni annak folyamatos működését és a Szolgáltatás folyamatosságát. A Payee nem vállal felelősséget az olyan közvetlen, vagy közvetett károkért, amelyeket a Payee-től független technikai leállás, szünet, vagy harmadik személyek által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok (például: vírusok, férgek, makrók vagy hacker tevékenységek) okoznak. A Payee a biztonságos adatkezelést elősegítő minden intézkedést megtesz, előfordulhat, azonban, hogy a Szolgáltatások használatából adódóan jogosulatlan személyek (pl. hackerek) hozzáférnek és visszaélnek a Hitelező, illetve a Felhasználó Payee által kezelt adataival. Az ebből eredő károkért a Payee felelősséget nem vállal.

A Hitelező és a Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával a fenti felelősségkorlátozó, illetve –

kizáró rendelkezéseket kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.

A Hitelező teljes körű felelősséggel tartozik a Payee-vel szemben az adott Hitelező Felhasználójaként regisztrált Felhasználónak a Weboldalon tanúsított magatartásáért, valamint a Megbízási Szerződéssel létrejött jogviszonyban tanúsított magatartásáért.

Amennyiben a Hitelező vagy Felhasználója a Weboldal használata során harmadik személynek felróható módon kárt okoz, a Hitelező köteles teljeskörűen kártalanítani a Payee- t a harmadik személy által jogszerűen támasztott valamennyi követeléssel szemben.

A Felhasználók személyesen is teljes körű felelősséggel tartoznak a Weboldal használata során tanúsított saját magatartásukért és a Payee – diszkrecionális döntése alapján – jogosult az adott Felhasználóval szemben is igényt érvényesíteni, ha az adott Felhasználó a Weboldal használata során, neki felróható módon a Payee-nek vagy harmadik személynek kárt okoz. Amennyiben a Felhasználó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság, bíróság, egyéb szervezet a Payee-vel szemben bármilyen igényt támaszt vagy eljárást indít, a Felhasználó, illetve a Hitelező köteles minden, a Payee által megkövetelt intézkedést megtenni és a Payee-nek megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, amely a Szolgáltatót a Felhasználó bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.

13. Adatvédelem

A Felhasználók személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, amelyet a Felhasználó a Regisztráció során köteles elfogadni, és amely a Weboldalon folyamatosan elérhető, megismerhető és letölthető.

14. Panaszkezelés

A Payee Hitelezőinél és Felhasználóinál az igénybe vett Szolgáltatással kapcsolatban felmerülő panaszok kezelését a Payee látja el. A Hitelező nevében panaszt a Payee szolgáltatásaival kapcsolatban az adott Hitelezőhöz regisztrált Felhasználó vagy a Hitelező képviseletére egyébként jogosult szervezeti képviselő vagy eseti meghatalmazott jogosult megtenni. A Felhasználó a saját nevében is jogosult panasz megtételére. A jelen fejezetben a Hitelezőre történő rendelkezések a Felhasználókra is megfelelően érvényesek, függetlenül attól, hogy a Felhasználó külön nevesítésre kerül-e.

A Payee fogadja, nyilvántartásba veszi és kivizsgálja a Hitelezők mindazon szóban (telefonon) vagy írásban (postai úton, e-mail-ben vagy azonnali üzenetküldő rendszeren) előterjesztett panaszát, amelyben elégedetlenségét fejezi ki a Payee Szolgáltatásával, illetve szervezeti egységének vagy munkatársának eljárásával kapcsolatban, továbbá kifogásolja a Payee szerződéskötést megelőző, a Megbízási Szerződés megkötésével, annak teljesítésével, a szerződéses jogviszony megszűnésével, illetve azt követően a Megbízási Szerződést érintő jogvita rendezésével összefüggő tevékenységét vagy mulasztását.

Nem minősül panasznak, ha a Hitelező meglévő szerződésével kapcsolatban kérelmet fogalmaz meg, a Payee Szolgáltatásairól információt kér, ezek fejlesztésére javaslatot tesz, vagy ezeket érintően véleményt fogalmaz meg.

A Hitelezők a panaszokat az alábbi módon nyújthatják be a Payee részére:

● elektronikusan: a xxxxx@xxxxx.xxxx e-mail címen;

● telefonon: a +361/1234567-es telefonszámon, az ügyfélszolgálati nyitvatartási időn

belül.

A panasz jellegétől és tartalmától függ, hogy a kivizsgáláshoz az alábbiakban felsoroltak közül

mely adatok bekérése szükséges a Hitelezőtől, illetve a Felhasználótól:

● cég neve;

● cég adószáma;

● cégjegyzékszám;

● a panaszt bejelentő Felhasználó neve;

● a panaszt bejelentő Felhasználó telefonszáma;

● a Felhasználó által képviselt Hitelező neve (ha a Felhasználó nem a saját, hanem a

Hitelező nevében és képviseletében jár el);

● a Hitelező, illetve a Felhasználó neve;

● a Hitelező, illetve a Felhasználó Regisztráció során megadott e-mail címe;

● a panasszal érintett Szolgáltatások;

● a panasz leírása, oka;

● a panaszos igénye;

● a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat;

● telefonon (szóban) közölt panasz esetén a panasz egyedi azonosítására alkalmas adat.

A Payee a panaszt benyújtó Hitelező, illetve Felhasználó adatait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek, továbbá az Adatkezelési Tájékoztatójában rögzítetteknek megfelelően kezeli.

A Payee munkatársai soha, semmilyen módon nem kérik a Hitelezőktől és Felhasználóktól a belépéshez szükséges titkos azonosító kódjaikat.

A panasz fogadása, kivizsgálása:

A Payee a hozzá érkező panaszt fogyasztóbarát módon mérlegeli, valamint törekszik azokat hatékonyan és gyorsan kezelni. A Payee a panaszkezelési eljárás során a Hitelezők szerződésből eredő jogaira és kötelezettségeire vonatkozóan a jóhiszeműség és tisztesség, valamint az adott helyzetben általában elvárható magatartás követelményének jogszabályban rögzített általános kereteit szem előtt tartva jár el. Továbbá az olyan fogyasztói magatartást veszi alapul, aki ésszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.

A telefonon bejelentett panaszt, amennyiben lehetséges, a Payee azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Hitelező a panasz telefonon történő kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Payee a panaszról, valamint az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet készít.

Amennyiben a panasz elektronikus levél formájában érkezik, a Payee a Hitelezőt egy

elektronikus válaszüzenetben értesíti, hogy panaszát nyilvántartásba vette.

Azonosításra alkalmas adatok hiányában a Hitelező részére kizárólag általános tájékoztatás adható. Az azonosítás hiányában a Hitelező ügyeivel és szerződéseivel, azok meglétével kapcsolatban, illetve konkrét megbízásokra és tranzakciókra vonatkozóan a Payee adatot nem szolgáltat ki.

A Payee jogosult ellenőrizni a panasz bejelentő felhasználói jogosultságát. A panasz kezeléshez szükséges további adatok bekérése a Hitelezőtől:

Amennyiben a panasz nem tartalmaz elegendő információt annak érdemi kivizsgálásához, a Payee telefonon, illetve írásban megkeresheti a bejelentőt a hiányzó adatok pótlása érdekében. Telefonos megkeresés esetén az adatvédelmi szempontokra tekintettel a Payee munkatársa a hívás elején elvégzi az ügyfél azonosítását, amely során a nyilvántartó rendszerekben szereplő személyes adatokra vonatkozó kérdéseket tesz fel. A Hitelező adatainak védelme érdekében

kizárólag a sikeres azonosítást követően tesz fel az ügyintéző a Hitelező részére a benyújtott

reklamációval kapcsolatos adatokra vonatkozóan kérdéseket.

A panasz nyilvántartása:

A Payee a panaszokról elektronikus nyilvántartást vezet, amely tartalmazza:

● cég neve;

● cég adószáma;

● cégjegyzékszám;

● a panaszt bejelentő Felhasználó neve

● a panaszt bejelentő Felhasználó telefonszáma;

● a Felhasználó által képviselt Hitelező neve (ha a Felhasználó nem a saját, hanem a Hitelező nevében és képviseletében jár el)

● a Hitelező, illetve a Felhasználó neve;

● a Hitelező, illetve a Felhasználó Regisztráció során megadott e-mail címe;

● a panasszal érintett Szolgáltatások;

● a panasz leírása, oka;

● a panaszos igénye;

● a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat;

● telefonon (szóban) közölt panasz esetén a panasz egyedi azonosítására alkalmas adat.

A panasz kezelése:

Az egységes, hatékony és magas színvonalú ügyfélkiszolgálás érdekében a panaszok kezelése a Payee-nél történik, ahol az adott szakterületre specializálódott szakértők válaszolják meg a Hitelezők megkereséseit.

A Xxxxx a panasz kivizsgálásának eredményéről szóló tájékoztatást pontos, közérthető és egyértelmű indoklással látja el, mely tartalmazza a vonatkozó szerződési feltétel pontos szövegét is.

A Payee a panasz kezelését a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelelően végzi.

A Payee a panaszokat a rendelkezésére bocsátott és általa ismert körülményeket figyelembe véve tekinti át. Ugyanazon Hitelező ismételt – a korábbi panasszal megegyező, ugyanazon kifogást és egyező indokokat tartalmazó – panaszára a jogszabályi követelmények figyelembe vétele mellett, a törvényi határidőn belül, indoklással ellátott álláspontját úgy küldi meg, hogy a korábbi panaszra adott válaszát csatolja.

A Payee indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő 30 naptári napon belül megküldi a Hitelezőnek.

A Payee a panasz elutasítása esetén tájékoztatja a Hitelezőt jogorvoslati lehetőségeiről. Válaszadás során a Payee elsősorban a regisztrált elérhetőségeket használja fel a kapcsolatfelvétel érdekében. A panaszt és az arra adott választ a Payee 5 (öt) évig őrzi meg.

Jogorvoslati lehetőségek:

A Payee a panaszkezelés során köteles úgy eljárni, hogy a körülmények által adott lehetőségekhez mérten elkerülje a fogyasztói jogvita kialakulását. Amennyiben a Hitelező a panaszára kapott válasszal nem ért egyet, esetleg új információval vagy dokumentációval rendelkezik, kérheti a Payee-től a panasz felülvizsgálatát. Ebben az esetben ügye egy magasabb döntéshozói szintre kerül, ahol a Payee ismét megvizsgálja panaszát.

Abban az esetben, ha a Payee a kapott választ nem fogadja el, illetve úgy ítéli meg, hogy felmerülő panaszát a Payee nem megfelelően kezelte, azt elutasította, lehetősége van bíróság eljárását kezdeményezni vagy az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A panaszos az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság (jelenleg a területileg illetékes járási hivatal) elérhetőségéről a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx weboldalon tájékozódhat.

A Hitelező, illetve a Felhasználók elfogadják a Payee számítógépes rendszerében rögzített

adatok valódiságát, esetleges jogvita esetén bizonyítékként ismerik el.

15. Az ÁSZF módosítása

A Payee fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. Az ÁSZF módosítását a magyar, illetve az Európai Unió által megalkotott jogszabályok változásai is szükségessé tehetik.

A Payee az ÁSZF módosításáról köteles a Felhasználókat értesíteni.

Az ÁSZF mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A módosítás közzétételét követően a Felhasználó bármely Szolgáltatás ismételt igénybevételével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a módosított ÁSZF rendelkezéseit.

A Payee hatályos ÁSZF-je, valamint az ÁSZF korábbi verzió állandó jelleggel elérhetőek, valamint letölthetők a Weboldalról.

16. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re és a Megbízási Szerződésre a magyar hatályos jogszabályok rendelkezései

irányadóak.

A Payee fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-fel érintett jogviszonyából eredő követeléseinek behajtása érdekében harmadik fél szolgáltatóhoz forduljon és azt a követelés behajtásával megbízza. A követelés megtérülése érdekében tett intézkedések költségei a Hitelezőt terhelik.

Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné, jogszerűtlenné vagy kikényszeríthetetlenné válik, az a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét és kikényszeríthetőségét nem érinti.

A Payee mindent elkövet annak érdekében, hogy a jelen ÁSZF-ből, illetve a közte és a Hitelező között létrejött Megbízási Szerződésből eredő bármilyen nézeteltérést, jogvitát a felek bíróságon kívül rendezzék. Amennyiben az esetleges jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a jogvitában a hatályos perrendtartási szabályok szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságok kizárólagosan jogosultak eljárni.

Jelen ÁSZF hatályos a dokumentum elején jelzett időponttól.

A Payee jogi szakaszára vonatkozó

Általános szerződési feltételek

1. Fogalmak

A jelen ÁSZF-ben használt kifejezések az alábbi jelentéssel rendelkeznek:

Adatkezelési Tájékoztató:

A Szolgáltató Weboldalon elérhető adatkezelési tájékoztató.

ÁSZF:

A Szerződéshez kapcsolódó jelen általános szerződési feltételek.

Felek:

A Szolgáltató és a Megbízó együtt.

Megbízás:

A Szolgáltatáson keresztül internetes felületen fizetési meghagyásos eljárás megindítására tett megbízás a Szolgáltató által megbízott ügyvéd számára.

Megbízó:

Az a személy, illetve jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéb jogi személy, illetve egyéni vállalkozó aki a Weboldalon keresztül a Szolgáltatásokat használja.

Ptk.:

A 2013. évi V. törvény.

Szolgáltatás vagy Szolgáltatások:

A Szolgáltató által a Weboldalon működő, bárki számára elérhető, elsősorban követelésbehajtási funkciót ellátó internetes felület mely lehetővé teszi fizetési meghagyásos eljárás megindítására tett Megbízást..

Vis Maior:

2. Szolgáltatások igénybevételének feltételei

A Megbízó elfogadja, hogy Xxxxx.xxxx nem végez követeléskezelői szolgáltatást.

A Megbízó elfogadja, hogy Xxxxx.xxxx nem vállal garanciát a Megbízó által követelt pénzösszeg tartozáselismerésére, behajtására vagy végrehajtására, vagy bármilyen más jogi kötőerővel bíró okirat vagy jogi tény szolgáltatására.

A Megbízó elfogadja, hogy Xxxxx.xxxx nem vállal felelősséget a Megbízó által megadott

adatok alapján beadott fizetési meghagyásos eljárás iránti kérelem jogerősődéséért.

A Megbízó elfogadja, hogy Xxxxx.xxxx jogi szolgáltatást és jogi tanácsadást nem vállal.

A Megbízó elfogadja, hogy a fizetési meghagyásos eljárásban a Megízó által adósként megadott természetes vagy jogi személy ellentmondása esetén Xxxxx.xxxx kártérítést, elállást nem vállal.

Jogosultság

A Megbízás során Megbízó köteles megadni a Megbízáshoz szükséges adatokat valamint a check-box kipipálásával nyilatkozni köteles jelen ÁSZF, valamint az Xxxxx.xxxx Adatkezelési Tájékoztatójának az elfogadásáról, továbbá az Adatkezelési Tájékoztató szerinti adatkezelési hozzájárulás megadásáról. A Megbízó és az Xxxxx.xxxx között létrejött szerződés a fizetési meghagyásos eljáráshoz szükséges adatok online megküldésekor, a felhasználási feltételek elfogadása esetén az “Elindítom az ügyet” gomb megnyomásával jön létre. A Megbízás során a Megbízó feliratkozhat az Xxxxx.xxxx hírlevél szolgáltatására, amely nem kötelező a Megbízás szempontjából.

A Megbízás során a Megbízó által az Xxxxx.xxxx rendelkezésére bocsátott adatok hitelességéért és valódiságáért az adott Megbízó tartozik felelősséggel.

Amennyiben a Megbízó egy gazdálkodó szervezet nevében jár el, a Megbízó kizárólagos felelőssége, hogy - attól a gazdálkodó szervezettől, akinek a nevében a Megbízási folyamatot teljesíti - megfelelő felhatalmazással rendelkezzen.

A Megbízó megbízza az Payee.tech-t, hogy Xxxxx.xxxx együttműködő ügyvédet hatalmazzon

meg a Felhasználó jogi képviseletével.

Az Xxxxx.xxxx az együttműködő ügyvéd nevéről, címéről és az Országos Ügyvédi Nyilvántartásban szereplő kamarai sorszámáról a díjbekérő megküldésekor tájékoztatja a Megbízót. A Megbízó felmenti az Payee.tech-val együttműködő ügyvédet a titoktartási kötelezettsége alól az Xxxxx.xxxx irányába.

Megbízás megtagadása

Az Xxxxx.xxxx jogosult és köteles azoknak a Megbízóknak Megbízásait megtagadni, akikről hitelt érdemlően bebizonyosodik, hogy kellő felhatalmazás és képviseleti jogosultság nélkül kötöttek Megbízást, illetve kellő felhatalmazás és képviseleti jogosultság nélkül kötöttek vagy kötnének a Megbízó nevében és képviseletében Szerződést. Az Xxxxx.xxxx nem köteles a Megbízás fenti esetekben történő megtagadásáról előzetes tájékoztatást küldeni az érintett Megbízó részére, továbbá nem felelős a Megbízás megtagadásának elmaradásáért. A Megbízás megtagadásáról Megbízó e-mailben kap értesítést, amelynek megküldésétől számított 15 (tizenöt) napon belül köteles a Megbízásra való jogosultságát hitelt érdemlően igazolni. Ha a Megbízó a jogosultságát határidőben és hitelt érdemlően igazolja, úgy a Megbízás engedélyezésre kerül, ellenkező esetben Megbízó által indíott Ügyek adatai végérvényesen törlésre kerülnek az Xxxxx.xxxx rendszeréből.

Szolgáltatások igénybevételének összesített feltételei

A Szolgáltatások a Megbízó általi használatának feltétele, hogy:

a) a Megbízó megadja a Megbízáshoz szükséges adatokat;

b) a Megbízó elfogadja jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit és hozzájáruljon az adatfeldolgozáshoz;

c) a Megbízó biztosítsa a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételeket.

1. Szélessávú internet kapcsolat;

2. Internet böngésző futtatására alkalmas számítógép, mobil telefon, tablet;

3. Internet böngésző (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Microsoft Edge böngészők legfrissebb verziója).

d) a Megbízó megfizeti a Szolgáltatás költségeit.

Szolgáltatás költségeinek megfizetése

A Megbízás megfizetésének módja tekintetében a Megbízók az alábbi fizetési megoldás

választásával magukra nézve kötelezőnek tekintik jelen ÁSZF-et.

• Banki átutalásos fizetés

A Megbízó a Megbízást követően az Xxxxx.xxxx által megküldött díjbekérőben meghatározott

szolgáltatási díjat az alábbi bankszámlaszámra köteles megfizetni: BB EV adatai

A Felek kizárólagos felelőssége a közöttük fennálló szerződéses fizetési kötelezettségek

teljesítése.

4. Megbízási szerződés létrejötte és módosítása

Az Xxxxx.xxxx a díjbekérőben meghatározott díj Megbízó általi megfizetésével és jóváírásával, illetve ezt követően kezdi meg a szolgáltásnyújtást.

A Megbízási Szerződés az Xxxxx.xxxx és a Megbízó között jön létre oly módon, hogy a Megbízó a szerződéses nyilatkozat megtételére alkalmas távközlő eszköz használatával a Weboldalon megadja a Megbízáshoz szükséges adatokat, és az „Elindítom az ügyet” gombra kattintva a Megbízó nevében és képviseletében megköti a Megbízási Szerződést, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a jelen ÁSZF.

Az Xxxxx.xxxx a mindenkor igénybe vehető Szolgáltatásokat és az aktuális Szolgáltatási díjakat a Weboldalon teszi elérhetővé, a fizetési meghagyásos eljárás követelésre vonatkozó adatainak kitöltése után. Ezek az adatok a szerződéskötést megelőzően is bárki számára elérhető, nyilvános adatok.

A Megbízási Szerződés létrejöttét követően és annak teljes időtartama alatt, valamint a Megbízási Szerződés megszűnését követő 5 (öt) évig a Megbízók számára az ÁSZF letölthető, valamint nyomtatható formában is rendelkezésre áll. A Megbízó kijelenti, hogy ezzel a Szolgáltató a tájékoztatási kötelezettségének eleget tett és a Megbízó számára hozzáférhetővé, tartós adathordozón rendelkezésre bocsátotta a Megbízási Szerződés összes adatát a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően.

5. Szolgáltatások, az Xxxxx.xxxx jogai és kötelezettségei

Az Xxxxx.xxxx jogosult bármely Megbízó, illetve Megbízó bármely Szolgáltatáshoz történő hozzáférését felfüggeszteni vagy Szolgáltatás nyújtását díjvisszatérítés mellett visszautasítani, ha alappal feltételezi, hogy a Szolgáltatás igénybevételére az adott Megbízó, illetve Megbízó által nem jogszerűen kerül sor, ideértve, különösen, a jelen ÁSZF megsértését.

Xxxxx.xxxx követelésbehajtó szolgáltatás

Az Xxxxx.xxxx Szolgáltatásával a Megbízó követelésbehajtás céljából internetes felületen fizetési meghagyásos eljárás megindítására tehet Megbízást a Szolgáltató által megbízott ügyvéd számára. A Megbízó megbízza a Szolgáltató által megbízott ügyvédet a fizetési meghagyásos eljárás iránti kérelem benyújtására és a végrehajtási eljárás megindítása iránti kérelem benyújtására, valamint az ezen eljárásokkal kapcsolatos hivatalokkal és hivatali személyekkel való kapcsolattartásra. Az Xxxxx.xxxx, külön szolgáltatási díj és hatósági díj megfizetése ellenében vállalja a végrehajtási eljárás megindítási iránti kérelem benyújtását, mint követelésbehajtáshoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatást.

Az Xxxxx.xxxx követelésbehajtó szolgáltatás nem minősül követelésvásárlási és pénzügyi szolgáltatásnak. Az Xxxxx.xxxx követelésbehajtó szolgáltatáson keresztül tett megbízások tartalmáért a Megbízó nevében azokat feltöltő Megbízó felel.

Az Xxxxx.xxxx visszatéríti a Megbízó által befizetett díjat amennyiben az Xxxxx.xxxx és az általa megbízott ügyévd a Felhasználó által megküldött adatokat 14 napon belül elmulasztja a Magyar Közjegyzői Xxxxxx által nyilvántartott közjegyzőnek fizetési meghagyásos eljárás iránti kérelemben benyújtani.

Az Xxxxx.xxxx vállalja, hogy a Szolgáltatással kapcsolatos ügyvitelekben keletkező, a Megbízót érintő iratokat a lehető leghamarabb, legkésőbb 14 napon belül megküldi a Felhasználónak.

A Megbízó elfogadja, hogy a végrehajtási eljárás során esetlegesen végrehajtott pénzösszeget a végrehajtó az Xxxxx.xxxx által tulajdonolt pénzforgalmi folyószámlára teljesítésíti.

Az Xxxxx.xxxx vállalja, hogy a végrehajtási eljárás során végrehajtott pénzösszeget a lehető leghamarabb, legkésőbb 14 napon belül továbbítja a Megbízó által megadott pénzforgalmi folyószámlára. XxXxxxx.xxxx a 14 napon túl megőrzött összegeket után késedelemi kamatot fizet, melynek kamatozása a mindenkori jegybanki alapkamat 365-öd része naponta.

Az Xxxxx.xxxx követelésbehajtó szolgáltatás teljes mértékben megfelel a hatályos jogszabályi követelményeknek.

6. Megbízó jogai és kötelezettségei, szavatossági nyilatkozatok

Díjfizetési kötelezettség

A Megbízó az általa választott Szolgáltatások díjának megfizetésére köteles. Késedelmes fizetés esetén az Xxxxx.xxxx a Ptk. szerinti késedelmi kamat felszámítására jogosult. A Felek megállapodnak, hogy a Megbízó a Szolgáltatás díjat banki áutalással teljesíti az Xxxxx.xxxx számára.

Az adatok valódisága

A Megbízó és a Megbízó nevében a Szolgáltatást használók kijelentik és szavatolják, hogy az általuk a Regisztráció és a Szolgáltatások igénybevétele során megadott adatok és információk a valóságnak megfelelnek, hitelesek és a megadásukra szabályszerűen került sor. Az Xxxxx.xxxx fenntartja a jogot a fentiek ellenőrzésére.

A Megbízó a Szolgáltatáson keresztül tett Megbízásban megadott adatokban és információkban bekövetkezett bármilyen változásról kötelesek az Payee.tech-t haladéktalanul, de legkésőbb a változást követő 5 (öt) munkanapon belül értesíteni. Az ennek elmulasztásából eredő károkért az Payee.tech-t felelősség nem terheli.

Jogszerű használat kötelezettsége

A Szolgáltatás kizárólag a hatályos jogszabályok keretei között, harmadik személyek, illetve az Xxxxx.xxxx jogainak sérelme nélkül, és a jelen ÁSZF betartása mellett használható. Amennyiben valamely Megbízó a jelen ÁSZF rendelkezéseibe vagy jogszabályba ütközően, vagy egyébként visszaélésszerűen használja a Szolgáltatásokat, a Szolgáltató jogosult megtenni a szükséges jogi lépéseket annak érdekében, hogy az adott Megbízó felelősségre vonása megtörténjen, jogosult továbbá a Szolgáltatások igénybevételét egészben vagy részben korlátozni.

A jogszerű használat kötelezettségének megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.

Az Xxxxx.xxxx által biztosított technikai háttér

Az Xxxxx.xxxx a Szolgáltatásokat általa biztosított „felhő alapú” erőforrásokon keresztül nyújtja. Az Xxxxx.xxxx a szolgáltatásokat évi 99%-os rendelkezésre állással biztosítja. A rendelkezésre állás számításakor nem számít kiesésnek az előre bejelentett karbantartás időtartama, valamint az egyes részfunkciók nem megfelelő működésének időtartama.

Az Xxxxx.xxxx köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Szolgáltatások folyamatosan elérhetők legyenek, de a rajta kívül eső hibákért (beleértve, de nem kizárólag az internet hálózat működéséből adódó esetleges információveszteségekért, túlterhelésért, harmadik fél által okozott üzemzavarért, helytelen kezeléséből fakadó hibákért) semmilyen felelősséget nem vállal.

Az Xxxxx.xxxx nem vállal felelősséget a Szolgáltatásokkal együttműködő és/vagy abba integrálható, a Megbízó vagy harmadik fél által fejlesztett vagy üzemeltetett külső rendszerek, alkalmazások és szolgáltatások működőképességét, együttműködési képességét és/vagy jövőbeni integrálhatóságát illetően. A Szolgáltatások rendelkezésre állási idejét nem csökkenti a Megbízó vagy harmadik fél által biztosított külső rendszerek, alkalmazások és szolgáltatások által okozott kiesés, akkor sem, ha az adott alkalmazást vagy szolgáltatást az Xxxxx.xxxx biztosítja vagy ajánlotta a Megbízónek.

Jóhírnév védelme

A Megbízó köteles az Xxxxx.xxxx jóhírnévhez való jogát tiszteletben tartani és megőrizni. Az Xxxxx.xxxx jóhírnévhez fűződő jogának a megsértése a jelen ÁSZF alapján súlyos szerződésszegésnek minősül.

7. Szellemi tulajdonhoz fűződő jogok

Az Xxxxx.xxxx kizárólagos szellemi tulajdonát képezi a Weboldallal kapcsolatban az Xxxxx.xxxx által létrehozott valamennyi szellemi alkotás (szoftver, adatbázis, védjegy, know- how, stb.) és a Weboldalon található valamennyi tartalom, amelyre tekintettel az Xxxxx.xxxx fenntart valamennyi jogot.

Az Xxxxx.xxxx szellemi tulajdonhoz fűződő bármely jogának a megsértése a jelen ÁSZF szempontjából súlyos szerződésszegésnek minősül.

8. Megbízási Szerződés megszűnése,

megszüntetése

A Megbízási Szerződés határozott időre és célhoz kötötten jön létre.

A Megbízási Szerződést a Megbízó jogosult megszüntetni, akképpen, hogy a Megbízási Szerződés megszüntetésére vonatkozó igényét írásban jelzi az Payee.tech-nak.

A Megbízási Szerződés automatikusan megszűnik:

• bármelyik Fél jogutód nélküli megszűnésével;

• amennyiben a Megbízó olyan személyes adat törlését kéri, amely a Szolgáltatás használata során kötelezően megadandó adat, – amely nélkül a Szolgáltatásoknak vagy azok egy részének jogszerű igénybevétele nem biztosítható vagy azok biztosítása az Xxxxx.xxxx jogos érdekeire tekintettel nem várható el -, a Megbízó a törlésre irányuló kérelem benyújtásával automatikusan tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltató jogosult felfüggeszteni egyes vagy valamennyi Szolgáltatás igénybevételét.

A Megbízási Szerződés megszűnése esetén a Megbízó által az ügyben megfizetett

Szolgáltatási díj nem kerül visszatérítésre.

A Megbízási Szerződést mind a Megbízó, mind az Xxxxx.xxxx jogosult azonnali hatállyal, indokolással ellátott felmondással megszüntetni, amennyiben a másik fél valamely lényeges kötelezettségét súlyos mértékben vagy ismételten megszegi és a szerződésszegő magatartással a másik fél írásbeli felhívására, az abban megjelölt póthatáridőn belül sem hagy fel (rendkívüli felmondás). A rendkívüli felmondás közlésére a 11. pont rendelkezései megfelelően irányadók.

A Megbízási Szerződés megszűnése az Payee.tech-nak a Megbízóval szembeni valamennyi követelését lejárttá teszi.

9. Adatfeldolgozásra vonatkozó rendelkezések

Jelen fejezetben foglalt általános szerződési feltételeket kell alkalmazni az Xxxxx.xxxx által jelen ÁSZF alapján a Megbízó részére teljesített egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelési tevékenységre, amelynek során az Xxxxx.xxxx, mint adatfeldolgozó a Megbízó, mint adatkezelő nevében - a GDPR 28. fejezetében meghatározottak szerint - személyes adatokat kezel. Az adatfeldolgozásra vonatkozóan általános szerződési feltételek alkalmazására a GDPR 28. cikk (6) bekezdése ad lehetőséget.

Az adatfeldolgozás tárgya

Az adatfeldolgozás tárgya a Megbízóval jogviszonyban levő érintett természetes, illetve jogi személyek, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek adatainak kezelése a Szolgáltatások teljesítéséhez kapcsolódóan. Az Xxxxx.xxxx, mint adatfeldolgozó igénybevételéhez nem kell az érintett előzetes beleegyezése, de szükséges a tájékoztatása, amely a Megbízó feladata és kötelezettsége.

Az egyes Szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatfeldolgozói tevékenység részletezése:

az Xxxxx.xxxx Szolgáltatás használatával kapcsolatos adatfeldolgozói tevékenység:

A lejárt számlák, illetve ügyek feltöltése és Megbízási Szerződés kitöltése során a Megbízó a partnerei, mint érintettek személyes adatait tudja rögzíteni, amely felvitt adatok tartalmazhatnak akár különleges adatokat is.

A feldolgozott adatok köre, az adatfeldolgozás joglapja, célja, és az adatfeldolgozás

időtartama, amelyeket követelésbehajtás céljából a Megbízó átad az Payee.tech-nek:

Személyes adatok köre	az érintett neve, email címe, címére vonatkozó adatok: ország, irányítószám, település, kerület, közterület neve, közterület jellege, házszám, épület, lépcsőház, szint, ajtó; adószáma; bankszámlaszáma, közösségi (EU) adószáma; bankszámlaszáma; nyilvántartási száma; a feltöltött számla lejárata; az ügy leírása; a követelések jogcíme; illetve a Megbízó által önkéntesen megadott egyéb személyes adatok
Adatfeldolgozás célja	az Xxxxx.xxxx szolgáltatásainak igénybevételével a Megbízó a partnerei személyes adatainak a feltöltésével indítja el a lejárt számla kapcsán az értesítése folyamatot.
Adatfeldolgozás jogalapja	szerződéses kötelezettség teljesítése a GDPR rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján
Adatfeldolgozás időtartama	a szerződéses jogviszony megszűnéséig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírtaknak megfelelő ideig, így a Ptk. rendelkezései szerinti általános 5 éves elévülési ideig, az Xxxxx.xxxx Szolgáltatásba feltöltött számlák tekintetében az Art. és GKM rendelet rendelkezéseinek megfelelően 8 évig

A Felek jogai és kötelezettségei az adatfeldolgozási tevékenység során:

A Megbízó szavatolja és kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy a személyes adatok kezelése, valamint azoknak az Xxxxx.xxxx részére történő továbbítása megfelel a hazai és közösségi adatvédelmi jogszabályok hatályos rendelkezéseinek.

A Megbízó ellátta az Payee.tech-t arra vonatkozó utasításokkal, hogy a személyes adatokat kizárólag a Megbízó megbízásából, és az alkalmazandó hazai és közösségi adatvédelmi joggal, továbbá jelen szerződéssel összhangban dolgozhatja fel.

Az Xxxxx.xxxx kizárólag a Megbízó megbízásából, annak írásbeli utasításai alapján és kizárólag a jelen szerződésben meghatározott célra, a szerződésben foglaltakkal összhangban kezelheti a részére átadott személyes adatokat, ezért saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet és adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat, kivéve, ha az adatkezelést az Payee.tech-re alkalmazandó hazai vagy közösségi jog írja elő. Köteles pontos és naprakész nyilvántartást vezetni az általa a Megbízó nevében végzett adatfeldolgozási tevékenységekről.

Az Xxxxx.xxxx kijelenti, hogy nincs tudomása arról, hogy a rá vonatkozó jogszabályok akadályoznák a Megbízótól kapott utasítások és a jelen szerződésben foglalt kötelezettségek teljesítését.

A személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező, Payee-vel munkaviszonyban, vagy egyéb, munkavégzésre irányuló jogviszonyban lévő természetes személyek titoktartásra kötelezettek és kizárólag a Megbízó utasításának megfelelően kezelhetik az átadott személyes adatokat.

Az Xxxxx.xxxx szavatol azért, hogy a részére továbbított személyes adatok kezelése előtt végrehajtotta a szükséges technikai és szervezeti adatbiztonsági intézkedéseket annak érdekében, hogy a kockázattal arányos adatbiztonságot biztosítsa.

Az Xxxxx.xxxx köteles azonnal értesíti a Megbízót az alábbi esetekben:

• bűnüldözési szervek jogilag kötelező erejű felhívása a személyes adatok közlésére;

• bármilyen véletlen vagy jogosulatlan hozzáférés és az érintettet fenyegető kár;

• a felügyeleti hatóságtól érkező megkeresés;

• közvetlenül az érintettek részéről történő tájékoztatás iránti kérelem.

Az Xxxxx.xxxx köteles lehetőség szerint a leghamarabb és szakszerűen reagálni a Megbízótól érkező, az adatfeldolgozás tárgyát képező személyes adatok feldolgozására vonatkozó valamennyi megkeresésre, és alávetni magát a felügyeleti hatóság adatfeldolgozásra vonatkozó előírásainak.

Az Xxxxx.xxxx köteles a Megbízó kérésére első sorban írásban megválaszolni, majd pedig további igény esetén rendelkezésre bocsátani, megtekinteni és megvizsgálni engedni az adatfeldolgozási tevékenységével összefüggő eszközöket a jelen szerződés tárgyát képező adatfeldolgozói tevékenységek ellenőrzése céljából.

Az Payee.tech-nak nyilvántartás vezetési kötelezettsége áll fent a felmerülő esetleges adatvédelmi incidensekről, amely tartalmazza az incidens időpontját, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az érintett személyes adatok körét, az incidens körülményeit és annak hatásait, az elhárítására tett intézkedések leírását.

Az Xxxxx.xxxx köteles haladéktalanul felhívni a Megbízó figyelmét, amennyiben a megítélése szerint annak utasítása ellentétben áll az adatvédelmi hazai, vagy közösségi szabályozással.

További adatfeldolgozó igénybevétele:

Az Xxxxx.xxxx az általa jogszerűen igénybe vett további adatfeldolgozóval megkötendő írásbeli megállapodásban a jelen szerződésben foglaltakkal azonos adatvédelmi kötelezettségeket telepít a további adatfeldolgozóra, ideértve a Megbízót megillető ellenőrzési jogosultságokat is. A további adatfeldolgozó igénybevétele esetén a Megbízóval szemben kizárólag az Xxxxx.xxxx felel a vállalt szolgáltatás teljesítéséért, valamint a törvényi és szerződéses kötelezettségek teljesítéséért.

Felelősség:

Amennyiben az Xxxxx.xxxx a hazai és közösségi jog alapján az érintettnek jogellenes adatkezeléssel vagy az adatbiztonsági követelmények megszegésével kárt okoz, köteles azt

megtéríteni. Amennyiben az Xxxxx.xxxx az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonsági követelmények megszegésével az érintett személyiségi jogait megsérti, az érintett az Payee.tech-től sérelemdíjat követelhet.

Az Xxxxx.xxxx csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatfeldolgozása által okozott károkért, ha nem tartotta be a GDPR-ban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy a Megbízó jogszerű utasításait, vagy a jelen szerződésben foglaltakat figyelmen kívül hagyta, illetve azokkal ellentétesen járt el.

Az Xxxxx.xxxx akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa.

A személyes adatok feldolgozásának megszüntetése után fennálló kötelezettség:

Felek megállapodnak abban, hogy az adatfeldolgozás megszüntetését követően az Xxxxx.xxxx a Megbízó írásban közölt döntése alapján visszaszolgáltatja a Megbízó részére a számára megküldött személyes adatokat és azok valamennyi másolatát, vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül véglegesen, visszavonhatatlanul és helyreállíthatatlanul megsemmisíti azokat.

Az Xxxxx.xxxx szavatolja a továbbított személyes adatok bizalmasságát és a továbbított személyes adatokat a továbbiakban ténylegesen nem dolgozza fel.

10. Kapcsolattartás, értesítések

A Megbízó kapcsolattartója a jelen ÁSZF, valamint – amennyiben létrejön – a Megbízási

Szerződés hatálya alatt a mindenkori Megbízó.

A Megbízó által az Xxxxx.xxxx felé megtett nyilatkozatok a Megbízó nevében és

képviseletében érvényesen megtett nyilatkozatoknak minősülnek.

Az Értesítéseket a Felek az alábbi elérhetőségekre jogosultak megküldeni a másik Fél

részére:

A Megbízó részére:

• Név: a Megbízó neve, cégneve, ahogy az a Regisztráció során megadásra került

• Levelezési cím: a Megbízó székhelye

• E-mail cím: a Megbízó által a Regisztráció során megadott e-mail címe

Az Értesítés az alábbiak szerint minősül közöltnek:

• az átvételi elismervény ellenében történő kézbesítés esetén a kézbesítés időpontjában, az átvétel megtagadása esetén annak időpontjában;

• a postai úton, könyvelt küldeményként történő kézbesítés esetén a kézbesítés időpontjában, az átvétel megtagadása esetén a megtagadás időpontjában, ha a kézbesítés bármely egyéb okból hiúsult meg (pl. az Értesítés „elköltözött”, „nem kereste” megjelöléssel érkezik vissza), úgy a kézbesítés megkísérlésének időpontját követő 5. (ötödik) munkanapon;

• az e-mailen történő továbbítás esetén az elektronikus levelezőrendszer által megjelölt sikeres elküldés időpontjában.

A Felek megállapodnak, hogy a Megbízási Szerződés módosításával, illetve megszüntetésével kapcsolatban a Megbízó törvényes képviselői is jogosultak nyilatkozatot tenni. A Megbízási Szerződés módosítása, illetve megszüntetése tárgyában e-mail útján küldött Értesítés kizárólag abban az esetben minősül írásbeli közlésmódnak, ha az tartalmazza az adott Megbízó törvényes képviselőjének legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírását.

11. Titoktartás

A Megbízók a Regisztrációval, illetve a Megbízási Szerződés létrejöttével és annak részeként a jelen ÁSZF elfogadásával vállalják, hogy titokban tartanak, és nem használnak fel semmilyen, a Szolgáltatások igénybevétele során, azokkal összefüggésben megszerzett üzleti titkot. Üzleti titoknak minősül az Payee.tech-hez, illetve az Xxxxx.xxxx Szolgáltatáshoz kapcsolódó minden nem közismert vagy nem könnyen hozzáférhető olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az okból készült összeállítás (ideértve különösen, de nem kizárólag: a Megbízási Szerződés és az ÁSZF tartalma, a Weboldal, illetve a Szolgáltatásokra vonatkozó információk, az Xxxxx.xxxx pénzügyi, gazdasági, üzleti, jogi üzletmenetére, gazdálkodására, fejlesztésére, terveire, ügyfeleire és szerződéses partnereire vonatkozó információ), amelynek jogosulatlan személyek által történő megszerzése, hasznosítása, másokkal való közlése vagy nyilvánosságra hozatala az Xxxxx.xxxx jogos pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné.

A Megbízók kötelezettséget vállalnak arra, hogy a tudomásukra jutott üzleti titkot kizárólag az Xxxxx.xxxx által előzetesen és írásban jóváhagyott módon, továbbá kizárólag a Megbízási Szerződés teljesítéséhez használják fel a szükséges és elégséges mértékben, kivéve, ha az üzleti titkot jogszabályi vagy hatósági előírás alapján kell hozzáférhetővé tenni harmadik személy számára. Utóbbi esetben kötelesek az Payee.tech-t haladéktalanul értesíteni az üzleti titok kötelező hozzáférhetővé tételének tényéről és részleteiről.

A Megbízók tudomásul veszik, hogy a titoktartási kötelezettség időbeli korlátozás nélkül terheli őket. A titoktartási kötelezettségnek a megsértése a jelen ÁSZF alapján súlyos szerződésszegésnek minősül.

12. Felelősségvállalás, felelősségkorlátozás- és kizárás

Az Xxxxx.xxxx jogszabályi előírásban támasztott követelményeknek megfelelően biztosítja az Xxxxx.xxxx Szolgáltatások keretében - megfelelő adattartalommal és teljeskörűen - kitöltött, kiállított bizonylatok jogszabályban meghatározott kötelező adattartalmának elektronikus továbbítását az adóhatósághoz, ugyanakkor az Xxxxx.xxxx nem vállal felelősséget a Megbízónál bekövetkező olyan közvetlen vagy közvetett károkért (ide értve az adóhatóság által kiszabott mulasztási bíróságot is), amelyek a számla adatairól teljesítendő adatszolgáltatás nem teljesítése, illetve késedelmes, hiányos, hibás vagy valótlan adattartalmú teljesítése okoz, ezekért a Megbízó felel.

Az Xxxxx.xxxx nem vállal felelősséget a Megbízók által a Regisztráció során a Megbízókra, illetve a Megbízóra megadott adatok teljességéért, valódiságáért, helyességéért és szabályszerűségéért. Az Xxxxx.xxxx kizárja a felelősségét a Megbízók által megadott adatok hiányosságából, valótlanságából, helytelenségéből vagy szabályszerűtlenségéből eredő, azzal kapcsolatos valamennyi kárért; az ezekből eredő károkért az adatot megadó Megbízó a felelős.

Az Xxxxx.xxxx kifejezetten és hangsúlyosan felhívja a Megbízók figyelmét, hogy az Xxxxx.xxxx követelésbehajtó szolgáltatás használata során a Megbízók felelőssége a Megbízások megfelelő adattartalommal való teljeskörű kitöltése. Az Xxxxx.xxxx nem vállal felelősséget a Megbízók által megadott adattartalom helyességéért, valódiságáért, megfelelőségéért és az esetlegesen téves adattartalom okozta következményekért, például, de nem kizáróan a fizetési meghagyásos eljárás elutasításáért vagy eredménytelenségéért.

Az Xxxxx.xxxx a Megbízóval szemben teljes mértékben kizárja a felelősségét az adott

Megbízóhoz tartozó Megbízó felróható magatartásával a Megbízónak okozott károkért.

Az Xxxxx.xxxx az általa nyújtott Szolgáltatásokért kizárólag az adott Szolgáltatásra vonatkozó

Megbízási Szerződés, a jelen ÁSZF és a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint felel.

Az Xxxxx.xxxx teljes mértékben kizárja a felelősségét a Weboldal, illetve a Szolgáltatások szerződésbe ütköző vagy egyébként jogszerűtlen, illetve nem rendeltetésszerű használatáért, igénybevételéért; az ebből eredő károk megtérítésére az Xxxxx.xxxx nem kötelezhető.

Az Xxxxx.xxxx nem vállal felelősséget a Weboldalon található külső hivatkozásokért és azok tartalmáért, valamint a Szolgáltatásokból származó adatok, információk további felhasználásáért. Az Xxxxx.xxxx kizárja a felelősségét a Weboldalon elérhető, Harmadik Fél Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokból, vagy azok hiányából eredő, azzal kapcsolatban felmerülő valamennyi kárért.

A Szolgáltató minden tőle telhetőt elkövet a Weboldal, és a Weboldalon igénybe vehető Szolgáltatások folyamatos elérhetősége érdekében, azonban nem tudja garantálni annak folyamatos működését és a Szolgáltatás folyamatosságát. Az Xxxxx.xxxx nem vállal felelősséget az olyan közvetlen, vagy közvetett károkért, amelyeket az Payee.tech-től független technikai leállás, szünet, vagy harmadik személyek által elhelyezett romboló alkalmazások vagy programok (például: vírusok, férgek, makrók vagy hacker tevékenységek) okoznak. Az Xxxxx.xxxx a biztonságos adatkezelést elősegítő minden intézkedést megtesz, előfordulhat, azonban, hogy a Szolgáltatások használatából adódóan jogosulatlan személyek (pl. hackerek) hozzáférnek és visszaélnek a Megbízó, illetve az Xxxxx.xxxx által feldolgozott adataival. Az ebből eredő károkért az Xxxxx.xxxx felelősséget nem vállal.

A Megbízó és a Megbízó a jelen ÁSZF elfogadásával a fenti felelősségkorlátozó, illetve – kizáró rendelkezéseket kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.

Amennyiben a Megbízó a Weboldal használata során harmadik személynek felróható módon kárt okoz, a Megbízó köteles teljeskörűen kártalanítani az Payee.tech-t a harmadik személy által jogszerűen támasztott valamennyi követeléssel szemben.

A Megbízó személyesen is teljes körű felelősséggel tartoznak a Weboldal használata során tanúsított saját magatartásukért és az Xxxxx.xxxx – diszkrecionális döntése alapján – jogosult az adott Megbízóval szemben is igényt érvényesíteni, ha az adott Megbízó a Weboldal használata során, neki felróható módon az Payee.tech-nak vagy harmadik személynek kárt okoz. Amennyiben a Megbízó magatartása következtében vagy azzal összefüggésben harmadik személy vagy bármely hatóság, bíróság, egyéb szervezet az Payee.tech-val szemben bármilyen igényt támaszt vagy eljárást indít, a Megbízó köteles minden, az Xxxxx.xxxx által megkövetelt intézkedést megtenni és az Payee.tech-nak megtéríteni minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, amely a Szolgáltatót a Megbízó bármely jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.

13. Adatvédelem

A Megbízó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, amelyet a Megbízó a Regisztráció során köteles elfogadni, és amely a Weboldalon folyamatosan elérhető, megismerhető és letölthető.

14. Panaszkezelés

Az Xxxxx.xxxx Megbízóinál az igénybe vett Szolgáltatással kapcsolatban felmerülő panaszok kezelését az Xxxxx.xxxx látja el. A Megbízó nevében panaszt az Xxxxx.xxxx szolgáltatásaival kapcsolatban az adott Megbízóhoz regisztrált Megbízó vagy a Megbízó képviseletére egyébként jogosult szervezeti képviselő vagy eseti meghatalmazott jogosult megtenni. A Megbízó a saját nevében is jogosult panasz megtételére.

Az Xxxxx.xxxx fogadja, nyilvántartásba veszi és kivizsgálja a Megbízó mindazon szóban (telefonon) vagy írásban (postai úton, e-mail-ben vagy azonnali üzenetküldő rendszeren)

előterjesztett panaszát, amelyben elégedetlenségét fejezi ki az Xxxxx.xxxx Szolgáltatásával, illetve szervezeti egységének vagy munkatársának eljárásával kapcsolatban, továbbá kifogásolja az Xxxxx.xxxx szerződéskötést megelőző, a Megbízási Szerződés megkötésével, annak teljesítésével, a szerződéses jogviszony megszűnésével, illetve azt követően a Megbízási Szerződést érintő jogvita rendezésével összefüggő tevékenységét vagy mulasztását.

Nem minősül panasznak, ha a Megbízó meglévő szerződésével kapcsolatban kérelmet fogalmaz meg, az Xxxxx.xxxx Szolgáltatásairól információt kér, ezek fejlesztésére javaslatot tesz, vagy ezeket érintően véleményt fogalmaz meg.

A Megbízó a panaszt az alábbi módon nyújthatják be az Xxxxx.xxxx részére:

• elektronikusan: az xxxxx@xxxxx.xxxx e-mail címen;

• telefonon: a +3630/8465761-es telefonszámon, az ügyfélszolgálati nyitvatartási időn

belül.

A panasz jellegétől és tartalmától függ, hogy a kivizsgáláshoz az alábbiakban felsoroltak közül mely adatok bekérése szükséges a Megbízótól:

• cég neve;

• cég adószáma;

• cégjegyzékszám;

• a panaszt bejelentő Megbízó neve;

• a panaszt bejelentő Megbízó telefonszáma;

• a Megbízó által képviselt Megbízó neve (ha a Megbízó nem a saját, hanem a Megbízó nevében és képviseletében jár el);

• a Megbízó, illetve a Megbízó neve;

• a Megbízó, illetve a Megbízó Regisztráció során megadott e-mail címe;

• a panasszal érintett Szolgáltatások;

• a panasz leírása, oka;

• a panaszos igénye;

• a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat;

• telefonon (szóban) közölt panasz esetén a panasz egyedi azonosítására alkalmas adat.

Az Xxxxx.xxxx a panaszt benyújtó Megbízó adatait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek, továbbá az Adatkezelési Tájékoztatójában rögzítetteknek megfelelően kezeli.

Az Xxxxx.xxxx munkatársai soha, semmilyen módon nem kérik a Megbízótól a belépéshez szükséges titkos azonosító kódjaikat.

A panasz fogadása, kivizsgálása:

Az Xxxxx.xxxx a hozzá érkező panaszt fogyasztóbarát módon mérlegeli, valamint törekszik azokat hatékonyan és gyorsan kezelni. Az Xxxxx.xxxx a panaszkezelési eljárás során a Megbízó szerződésből eredő jogaira és kötelezettségeire vonatkozóan a jóhiszeműség és tisztesség,

valamint az adott helyzetben általában elvárható magatartás követelményének jogszabályban rögzített általános kereteit szem előtt tartva jár el. Továbbá az olyan fogyasztói magatartást veszi alapul, aki ésszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.

A telefonon bejelentett panaszt, amennyiben lehetséges, az Xxxxx.xxxx azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megbízó a panasz telefonon történő kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Xxxxx.xxxx a panaszról, valamint az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet készít.

Amennyiben a panasz elektronikus levél formájában érkezik, az Xxxxx.xxxx a Megbízót egy elektronikus válaszüzenetben értesíti, hogy panaszát nyilvántartásba vette.

Azonosításra alkalmas adatok hiányában a Megbízó részére kizárólag általános tájékoztatás adható. Az azonosítás hiányában a Megbízó ügyeivel és szerződéseivel, azok meglétével kapcsolatban, illetve konkrét megbízásokra és tranzakciókra vonatkozóan az Xxxxx.xxxx adatot nem szolgáltat ki.

Az Xxxxx.xxxx jogosult ellenőrizni a panasz bejelentő felhasználói jogosultságát.

A panasz kezeléshez szükséges további adatok bekérése a Megbízótól:

Amennyiben a panasz nem tartalmaz elegendő információt annak érdemi kivizsgálásához, az Xxxxx.xxxx telefonon, illetve írásban megkeresheti a bejelentőt a hiányzó adatok pótlása érdekében. Telefonos megkeresés esetén az adatvédelmi szempontokra tekintettel az Xxxxx.xxxx munkatársa a hívás elején elvégzi az ügyfél azonosítását, amely során a nyilvántartó rendszerekben szereplő személyes adatokra vonatkozó kérdéseket tesz fel. A Megbízó adatainak védelme érdekében kizárólag a sikeres azonosítást követően tesz fel az ügyintéző a Megbízó részére a benyújtott reklamációval kapcsolatos adatokra vonatkozóan kérdéseket.

A panasz nyilvántartása:

az Xxxxx.xxxx a panaszokról elektronikus nyilvántartást vezet, amely tartalmazza:

• cég neve;

• cég adószáma;

• cégjegyzékszám;

• a panaszt bejelentő Megbízó neve

• a panaszt bejelentő Megbízó telefonszáma;

• a Megbízó által képviselt Megbízó neve (ha a Megbízó nem a saját, hanem a Megbízó nevében és képviseletében jár el)

• a Megbízó, illetve a Megbízó neve;

• a Megbízó, illetve a Megbízó Regisztráció során megadott e-mail címe;

• a panasszal érintett Szolgáltatások;

• a panasz leírása, oka;

• a panaszos igénye;

• a panasz kivizsgálásához, megválaszolásához szükséges egyéb adat;

• telefonon (szóban) közölt panasz esetén a panasz egyedi azonosítására alkalmas adat.

A panasz kezelése:

Az egységes, hatékony és magas színvonalú ügyfélkiszolgálás érdekében a panaszok kezelése az Payee.tech-nél történik, ahol az adott szakterületre specializálódott szakértők válaszolják meg a Megbízók megkereséseit.

Az Xxxxx.xxxx a panasz kivizsgálásának eredményéről szóló tájékoztatást pontos, közérthető és egyértelmű indoklással látja el, mely tartalmazza a vonatkozó szerződési feltétel pontos szövegét is.

Az Xxxxx.xxxx a panasz kezelését a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelelően végzi.

Az Xxxxx.xxxx a panaszokat a rendelkezésére bocsátott és általa ismert körülményeket figyelembe véve tekinti át. Ugyanazon Megbízó ismételt – a korábbi panasszal megegyező, ugyanazon kifogást és egyező indokokat tartalmazó – panaszára a jogszabályi követelmények figyelembe vétele mellett, a törvényi határidőn belül, indoklással ellátott álláspontját úgy küldi meg, hogy a korábbi panaszra adott válaszát csatolja.

Az Xxxxx.xxxx indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő 30 naptári napon

belül megküldi a Megbízónek.

Az Xxxxx.xxxx a panasz elutasítása esetén tájékoztatja a Megbízót jogorvoslati lehetőségeiről. Válaszadás során az Xxxxx.xxxx elsősorban a regisztrált elérhetőségeket használja fel a kapcsolatfelvétel érdekében. A panaszt és az arra adott választ az Xxxxx.xxxx 5 (öt) évig őrzi meg.

Jogorvoslati lehetőségek:

Az Xxxxx.xxxx a panaszkezelés során köteles úgy eljárni, hogy a körülmények által adott lehetőségekhez mérten elkerülje a fogyasztói jogvita kialakulását. Amennyiben a Megbízó a panaszára kapott válasszal nem ért egyet, esetleg új információval vagy dokumentációval rendelkezik, kérheti az Payee.tech-től a panasz felülvizsgálatát. Ebben az esetben ügye egy magasabb döntéshozói szintre kerül, ahol az Xxxxx.xxxx ismét megvizsgálja panaszát.

Abban az esetben, ha aa Megbízó a kapott választ nem fogadja el, illetve úgy ítéli meg, hogy felmerülő panaszát az Xxxxx.xxxx nem megfelelően kezelte, azt elutasította, lehetősége van bíróság eljárását kezdeményezni vagy az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A panaszos az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság (jelenleg a területileg illetékes járási hivatal) elérhetőségéről a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx weboldalon tájékozódhat.

A Megbízó elfogadja az Xxxxx.xxxx számítógépes rendszerében rögzített adatok valódiságát, esetleges jogvita esetén bizonyítékként ismerik el.

15. Az ÁSZF módosítása

Az Xxxxx.xxxx fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. Az ÁSZF módosítását a magyar, illetve az Európai Unió által megalkotott jogszabályok változásai is szükségessé tehetik.

Az Xxxxx.xxxx az ÁSZF módosításáról köteles a Megbízókat értesíteni.

Az ÁSZF mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A módosítás közzétételét követően a Megbízó bármely Szolgáltatás ismételt igénybevételével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a módosított ÁSZF rendelkezéseit.

Az Xxxxx.xxxx hatályos ÁSZF-je, valamint az ÁSZF korábbi verzió állandó jelleggel

elérhetőek, valamint letölthetők a Weboldalról.

16. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re és a Megbízási Szerződésre a magyar hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Az Xxxxx.xxxx fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-fel érintett jogviszonyából eredő követeléseinek behajtása érdekében harmadik fél szolgáltatóhoz forduljon és azt a követelés behajtásával megbízza. A követelés megtérülése érdekében tett intézkedések költségei a Megbízót terhelik.

Az Xxxxx.xxxx mindent elkövet annak érdekében, hogy a jelen ÁSZF-ből, illetve a közte és a Megbízó között létrejött Megbízási Szerződésből eredő bármilyen nézeteltérést, jogvitát a felek bíróságon kívül rendezzék. Amennyiben az esetleges jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a jogvitában a hatályos perrendtartási szabályok szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságok kizárólagosan jogosultak eljárni.

Jelen ÁSZF hatályos a dokumentum elején jelzett időponttól.

Document Metadata

Table of Contents

Általános szerződési feltételek

Document Metadata