a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft.
a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft.
Felhasználási feltételek a DIGI online felületen történő készülékértékesítés esetén
Felhasználási feltételek a DIGI online felületen történő készülékértékesítés esetén
Tartalom | |||
2
Felhasználási feltételek a DIGI online felületen történő készülékértékesítés esetén
1. Alapfogalmak
1.1. Szolgáltató adatai
• Szolgáltató neve: DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. (továbbiakban DIGI)
• Szolgáltató címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.
• Szolgáltató telefonszáma: 1272
• Adóigazgatási azonosítószám: 12175136-2-44
• Cégjegyzékszám: 00-00-000000
1.2. Szállító adatai
• Név: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban Szállító)
• Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 0-0.
• Postacíme: 1540 Budapest
• Cégjegyzékszám: 00-00-000000
A Szállító tevékenységét a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft-vel kötött Szolgáltatási szerződés alapján végzi. A DIGI Kft. által átadott készüléket és a teljesítéshez szükséges dokumentumokat kiszállítja a DIGI Kft. által átadott címre. A Szállító tevékenységét, az adatok tárolása, feldolgozása és kezelése tekintetében is teljes titoktartási kötelezettség mellett végzi.
A szállítás mindenkor hatályos feltételei a Szállítási és fizetési feltételek dokumentumban találhatók.
2. DIGI online felületen történő rendelés szerződési feltételek célja
A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. a DIGI online felületen történő rendelés szerződési feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a DIGI online felületén történő készülék megrendeléssel-, vásárlással kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a Vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, a DIGI online felületén történő rendeléssel összefüggő lényeges körülményeket.
DIGI online felület szerződési feltételei a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő Készülékvásárlásra irányuló jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató DIGI online felület tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak. Jelen szerződési feltételek tárgyát képező szolgáltatás igénybevételével megrendelt készülékre vonatkozó szerződést a Vásárló számára a DIGI e-mailben kézbesíti.
3. A DIGI online felület szerződési feltételek közzététele
A DIGI online felület szerződési feltételek Vásárló által történő elfogadása a DIGI honlap szolgáltatásai igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló az xxxxxxxxxx.xxxx.xx online felületen megrendelést ad le. Amennyiben az utolsó belépés óta eltelt idő alatt az online felület Szerződési Feltételek módosultak, a Vásárló a változásokról a xxxx.xx online felületre történő belépéskor értesülhet.
4. A DIGI online felület szerződési feltételek hatálya
A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. fenntartja a jogot, hogy a DIGI online felület Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. A DIGI online felület Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A DIGI online felület
5. A DIGI online felület-szolgáltatás
A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. a Vásárló részére az alábbi feltételek szerint nyújtja a DIGI online felület-szolgáltatást.
6. A DIGI online felület-szolgáltatás területi hatálya
A DIGI online felület-szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (INTERNET) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. azonban kizárólag Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el. Magyarország területén kívüli postai, illetve egyéb címre történő szállítás tehát nem lehetséges, minden ilyen megrendelés törlésre kerül a szolgáltató által.
7. A DIGI online felület Szerződés létrejötte és módosítása
7.1. Általános jellemzők
A DIGI Kft. készülékeire a Vásárló a Szolgáltató honlapján elérhető online felületen keresztül adhat le megrendelést, mely a 2.1. pont értelmében egyben a jelen Szerződési Feltételek elfogadását jelenti. A regisztráció az online felületen való megrendelés feltétele (l. 4.2). A megrendelések a DIGI online felület adatbázisába bejegyzésre kerülnek, amikor a Vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. A megrendelés beérkezéséről visszaigazoló e-mail üzenetet kap a Vásárló. A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. A megrendelések mennyiségi korláthoz kötöttek, amelyek feltételeit az ÁSzF “G Akciók” melléklete tartalmazza.
Készülékre vonatkozó DIGI online felületen leadott megrendelés esetén az előfizetői szerződés akkor jön létre, mikor a Vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. A szerződés elektronikusan jön létre, a megrendelés feladásával egy időben. A megrendeléshez kapcsolódó dokumentumokat (szerződés, számla, jótállási jegy stb.) minden esetben elektronikusan juttatjuk el az előfizetőkhöz.
7.2. Regisztráció
A DIGI online felületen történő megrendelésre a DIGI Ügyfélkapun történő regisztrációt követően van lehetőség. Az oldalak böngészése, egyes árak megtekintése belépés nélkül nem lehetséges. A regisztráció adatait a DIGI rögzíti, a Vásárlónak így a DIGI online felületen történő újabb megrendeléshez már csak felhasználónevét és jelszavát kell megadnia.
7.3. Elektronikus úton történő szerződéskötés menete
Elektronikus úton történő szerződésre már meglévő ügyfeleinknek van lehetősége készülék megrendelési folyamatban. A készülék megrendeléshez az ügyfélnek be kell jelentkeznie a DIGI online felületre. A belépést követően az ügyfél a kiválasztott készüléket a szállítási mód kiválasztása és a szállítási adatok megadását követően a „Megrendelem” gomb megnyomásával tudja megrendelni.
Az elektronikus szerződési felületen történő szerződéskötés írásba foglalt szerződésnek minősül, a szerződés nyelve magyar. A megrendelésről/szerződéskötésről e-mail visszaigazolást küldünk a megrendelés során megadott e-mail-címre.
Jelen online felület felhasználási feltételek a megrendelés- és a nem elektronikus hírközlési szolgáltatásokra vonatkozó szerződések megkötését szabályozza.
8. Megrendelés módosítása, törlése
A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Vásárló a DIGI Kft., elektronikus elérhetőségein, illetve telefonon teheti meg.
9. Szállítási Feltételek
A szállítás mindenkor hatályos feltételei a Szállítási és fizetési feltételek dokumentumban találhatók.
10. Fizetési feltételek
A fizetés mindenkor hatályos feltételei a Szállítási és fizetési feltételek, Előfizetői Szerződés Módosításban és az Adás Vételi dokumentumokban találhatók.
11. A Vásárló jogai és kötelezettségei
11.1. A Vásárlót megillető elállási jog
A Vásárlót megilleti a jog, hogy a Szerződéstől meghatározott határidőn belül indokolás nélkül elálljon.
11.2. Vásárló az elállási jogát:
a Készülék adásvétele esetén a készülék kézhezvételének napjától, számított 14 napon belül gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vásárló nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
11.3. Az elállási nyilatkozat
Ha a Vásárló elállási jogával szeretne élni, köteles az erre irányuló szándékát egyértelműen kifejező nyilatkozatot eljuttatni Szolgáltatóhoz.
Készülék vásárlása esetén a nyilatkozatot és a visszaküldéssel kapcsolatos teendőket a visszáru nyomtatvány tartalmazza, melyet itt tölthet le. Kinyomtatása, kitöltése és beküldése a termékkel együtt kötelező.
11.4. Az elállás joghatásai
Készülék megrendelése esetén Vásárló köteles Szolgáltató részére a megrendelt készüléket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül hiánytalanul visszaküldeni. A készülék visszaszolgáltatásával kapcsolatos többletköltségeket a Vásárló viseli.
Szolgáltató köteles Vásárló számára 14 napon belül visszatéríteni valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve a szállítás során felmerült többletköltségeket. Mindaddig, amíg a Vásárló a terméket nem szolgáltatta vissza vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte, Szolgáltató jogosult a visszatérítendő összeget visszatartani. Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Vásárlóval megállapodik ettől eltérő fizetési módban.
Szolgáltató jogosult a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés megtérítését követelni.
Az elállás az előfizetői szerződésnek a készülékvásárláshoz kapcsolódó módosításait a módosítás időpontjára visszamenőleges hatállyal szünteti meg, az előfizetői szerződés a készülékvásárlást megelőző feltételekkel, azok módosítása nélkül érvényes és hatályos marad.
12. Adatvédelem, adatbiztonság
12.1. Adatvédelmi Nyilatkozat
A DIGI online felületen kötött előfizetői szerződéssel kapcsolatos adatkezelésekre vonatkozó részletes tájékoztatás a DIGI Kft. Adatkezelési Tájékoztatójában található, amely az alábbi linken érhető el:
• xxxxx://xxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx
A DIGI online felületen megvásárolt készülékkel kapcsolatos adatkezelésekre vonatkozó részletes tájékoztatás a DIGI Kft-től vásárolt készülék adásvételéhez kapcsolódó személyes adatok kezeléséről szóló adatkezelési tájékoztatóban található, amely az alábbi linken érhető el:
• xxxxx://xxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx
12.2.A regisztráció törlése
A regisztráció törlését a regisztráló a DIGI telefonos ügyfélszolgálatán, a belföldről díjmentesen hívható 1272-es telefonszámán kérheti.
DIGI nline felület megrendelési feltételek alapszolgáltatás mellé feladott készülék megrendelés esetén
Vásárló a DIGI online felületen való megrendelési folyamat befejezésével tudomásul veszi, hogy megrendelése ajánlat elfogadásnak minősül. Ezzel egyidejűleg Vásárló elfogadja az alábbi dokumentumban meghatározott feltételeket:
• •Adatkezelési tájékoztató
• •DIGI Általános Szerződési Feltételei
13. •Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételei
Vásárló a megrendelési folyamat során továbbá hozzájárul a fizetőképesség vizsgálathoz is, mely során ellenőrizzük, hogy megfelel-e a DIGI szerződéskötési feltételeinek. A DIGI online felületen kiskereskedelmi értékesítés zajlik. Annak érdekében, hogy a kiskereskedelmi tevékenység végzéséhez biztosítani tudjuk a választékban szereplő termékeket, a DIGI Kft. fenntartja a jogot, hogy a megrendelhető eszközök mennyiségét korlátozza/maximalizálja.
14. Vegyes rendelkezések
A DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a futáros kiszállítást, előzetes vizsgálatok alapján megtagadja.
Készülék jótállás kezelése: A DIGI online felületen keresztül értékesített készülékekre a jogszabályokban meghatározott szavatosság, illetve jótállás érvényes. Készüléken kívüli termékekkel kapcsolatos szavatosság, jótállás kezelése:
• A DIGI online felületen keresztül értékesített termékekre a jogszabályokban meghatározott
• kellékszavatosság, termékszavatosság, illetve jótállás érvényes.
Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a DIGI ÁSZF, az adásvételi szerződés rendelkezései a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.
A DIGI Kft. fenntartja a jogot, hogy a DIGI online felületet, illetve a jelen Vásárlási Feltételeket részben, vagy egészben bármikor módosítsa, visszavonja, megszüntesse.
15. Panaszkezelés:
DIGI panaszkezelése az ÁSZF Törzs 6.3. pontjával összhangban: A Vásárló az online felülettel, illetve a megrendeléssel, kiszállítással kapcsolatos problémáit a következő elérhetőségeken jelezheti:
• Telefonszám: 1272
• xxxx.xx/xxxxxxxxx
15.1. Szállító panaszkezelése:
Magyar Posta Zrt. panaszkezelés az ÁSzF-ükben meghatározottak szerint.
16. Békéltető Testülethez fordulás joga:
Fogyasztónak minősülő vásárlók a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény alapján a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhatnak az Előfizető és Szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az alábbiak szerint:
Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületek felsorolása elérhető a xxxx://xxx.xxx.xx/xxxx/xxx/xx/xxxx/xxxxxxxxxx.xxxx honlapon.
Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az (22.1) és (22.2) bekezdés szerint illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.