A www.vitalweb.hu webáruházban történő vásárlás Általános Szerződési Feltételei
A xxx.xxxxxxxx.xx webáruházban történő vásárlás Általános Szerződési Feltételei
A xxx.xxxxxxxx.xx webáruház tulajdonosának adatai:
Vitalweb Plus Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 1037 Budapest, Haránt köz 7.
Cégjegyzékszám: 01 09 294305
Adószám: 25882911-2-41
Email: xxxx@xxxxxxxx.xx Weboldal: xxx.xxxxxxxx.xx
mint webáruházat üzemeltető, termékértékesítő (a továbbiakban, mint Szállító)
1. Preambulum
1.1. Az általános szerződési feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Szállító és a vele szerződéses kapcsolatba lépő fogyasztók, illetve kereskedők (a továbbiakban, mint Megrendelő) között létrejövő szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket tartalmazza. A Szállító és a Megrendelő a továbbiakban együttesen, mint Felek.
1.2. Az ÁSZF hatálya minden olyan jogügyletre kiterjed, amely a Szállító által üzemeltetett xxx.xxxxxxxx.xx webáruház (a továbbiakban, mint Webáruház) felületén kötött tranzakció eredményeképpen jön létre a Felek között.
1.3. Az ÁSZF és annak minden módosítása a Szállító által a Webáruház honlapján nyilvánosságra hozatalától hatályos, és annak Szállító általi visszavonásáig, illetve az ÁSZF következő módosításáig érvényes. A hatályos ÁSZF és a korábbi, hatálytalanná vált ÁSZF-ek folyamatosan elérhetőek és letölthetők a következő weboldalról: xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx- feltetelek/
1.4. Az általános szerződési feltétel a Megrendelő és Szállító között létrejövő egyedi szerződés részévé válik. Az Webáruházon keresztül megkötött, a Szállító általános szerződési feltételei szerint létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra a Szállítónál, ennek megfelelően a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető, a szerződés tartalma azonban az Megrendelőnek küldött elektronikus visszaigazoló leveleinkből rekonstruálható.
1.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdéseket illetően a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadóak, így különösen:
✓ az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII törvény.;
✓ az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv.;
✓ az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendeletét (GDPR rendelet);
✓ az 2013. évi V. tv. a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: új Ptk.);
✓ a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet;
✓ a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet
1.6. A Megrendelés gomb megnyomásával a Megrendelő elismeri, hogy az ÁSZF tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerte és annak feltételeit kifejezetten elfogadta.
2. A Szerződő Felek
Az ÁSZF szerinti jogviszony annak a Megrendelő általi elfogadásával jön létre az alábbiakban megjelölt Felek között, határozatlan időtartamra:
✓ Vitalweb Plus Kft., a továbbiakban, mint Szállító (adatait lásd a xxx.xxxxxxxx.xx üzemeltetője pontnál) és
✓ a Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Webáruház internetes felületen keresztül árut, szolgáltatást rendel, vásárol. A továbbiakban, mint Megrendelő.
3. A szerződés tárgya
3.1. A szerződés tárgya a Webáruházban megtalálható termékek.
3.2. A megvásárolni kívánt termék valamennyi lényeges tulajdonságáról a termék vásárlási felülete tartalmaz tájékoztatást.
4. Általános tudnivalók a rendelésről
4.1. A Webáruházban feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, azaz tartalmazzák a törvényileg előírt általános forgalmi adót. Az esetleges szállítási költséget a feltüntetett fogyasztói árak nem tartalmazzák, ezekkel kapcsolatban bővebb információt a 6.7. pont tartalmaz.
4.2. A Webáruházban elektronikusan tett megrendelések a Szállítóhoz érkeznek, aki ezeket elektronikus úton 2 órán belül igazolja vissza.
4.3. A rendelés leadása előtt a Megrendelőnek lehetősége van adatainak módosítására, akár többszöri esetben is.
4.4. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, amelynek tartalma archiválásra kerül, amely utólag visszakereshető.
4.5. A Megrendelő a rendelés elküldésével automatikusan elfogadja a Szállító Általános Szerződési Feltételeit.
4.6. A Szállító minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy xxx.xxxxxxxx.xx Weboldalon megjelenő adatok (ár, leírás, képek, elérhetőség stb.) a lehető legpontosabbak legyenek.
4.7. A Megrendelő teljeskörű felelősséget vállal a megrendelés során megadott felhasználói adatok valóságtartalmáért.
4.8. A termékekhez tartozó leírások, jellemzők nagyobb részét a gyártó bocsátotta rendelkezésre, annak valóságtartalmáért, pontatlanságáért a Szállító felelősséget nem vállal.
4.9. Megrendelést kizárólag magyarországi szállítási címre van lehetőség leadni.
5. A rendelési folyamata
5.1. A rendelés leadása
➢ Tegye a kosárba a megvásárolni kívánt terméket, a Webáruházunk jelzi Önnek, hogy ez a termék bekerült az Ön kosarába.
➢ Amennyiben további terméket szeretne megnézni vagy megvásárolni, úgy kattintson a
„Folytatom a vásárlást” gombra.
➢ Amennyiben a kosárban van, és folytatni kívánja a vásárlást, úgy nyomja meg a
„Folytatom a vásárlást” gombot. Amennyiben már nem vásárol több terméket, úgy nyomja meg a „Tovább a pénztárhoz” gombot.
➢ A rendelés áttekintése ablak megmutatja Önnek tételes megrendelését a fizetendő összeggel.
➢ Amennyiben a pénztárnál veszi észre, hogy még szeretne módosítani megrendelésén, kérjük, menjen át a kosárba, ahol ezt meg tudja tenni.
➢ Amennyiben mindent rendben talál, úgy nyomja meg a „Megrendelés” gombot.
➢ Megrendeléséről emailben hamarosan visszaigazolást kap. A megrendelés összesítője és a visszaigazolás a fizetendő végösszeget tartalmazza.
➢ A szállítás teljesítéséről munkatársunk xxxx Xxxxx értesítést.
5.2. A rendelés feldolgozása
➢ A megrendelés feldolgozása hétfőtől csütörtökig 9.00-16.30-ig, pénteken 9.00-14.00-ig történik.
➢ Természetesen a Megrendelő hétköznap a fenti időintervallumtól eltérően, illetve szombaton, vasárnap és ünnepnapokon is leadhat megrendelését, amelyeknek feldolgozására azonban csak az azt követő munkanapon kerül sor.
➢ Az általános teljesítési határidő 3 munkanap.
➢ A hiányos adatokkal leadott megrendeléseket a Szállító nem tudja teljesíteni, az esetlegesen ebből adódó károkért felelősséget nem vállal.
5.3. A rendeléssel kapcsolatos egyéb információk
✓ Amennyiben az adott termékből a Szállítónál nincs akkora készlet, amelyet a Megrendelő meg szeretne rendelni, a Szállító erről tájékoztatást küld a Megrendelőnek felhívva a figyelmét, hogy módosítsa a rendelését.
✓ Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szállító haladéktalanul értesíti a Megrendelőt.
✓ Részteljesítés esetén a Szállító felveszi a Megrendelővel a kapcsolatot és kizárólag az egyeztetés és beleegyezést követően teljesít.
✓ A Szállító fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések részbeni vagy egészének visszautasítására. Ebben esetben a Szállító haladéktalanul értesíti a Megrendelőt.
✓ A Szállító nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.
6. A rendelés teljesítése
6.1. A rendelés teljesítése minden esetben futárszolgálattal történik.
6.2. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt nyissa fel, vizsgálja meg, és győződjön meg tartalmáról és sérülésmentes állapotáról. Az esetlegesen a terméken észlelt sérülés esetén kérje a futárt, hogy erről vegyen fel jegyzőkönyvet a sérülés pontos megjelölésével. Amennyiben a terméket így nem fogadja el, kérjük adja vissza az Ön által is aláírt jegyzőkönyvvel a futárnak. Utólagos reklamációt, illetve jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
6.3. A futárszolgálat munkanapokon, 8 és 17 óra között teljesíti. Szállítási címként kérjük, hogy olyan címet jelöljön meg, amikor ebben az időben a megadott címen tartózkodik. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a futárszolgálat a csomag kézbesítését kétszer kísérli meg a Megrendelő részére, az át nem vett csomagot pedig ezután a Szállító részére visszaszállítja, amely esetben a szállítási költséget a Szállító a Megrendelőre terheli.
6.4. Futárszolgálattal történő szállítás esetén a csomag átvételével egyidejűleg a futárszolgálat felé utánvétes fizetési móddal fizethet a Megrendelő.
6.5. A kiszállítás és az áru átvételének igazolásaként az átvevő által aláírt bizonylat szolgál.
6.6. Ha a Szállítónál a megrendelt áru szállításával kapcsolatban akadályoztatás lép fel, azt a Szállító a Megrendelővel elektronikus úton, vagy telefonon közli, a módosított szállítási időponttal együtt. A Szállító jogosult több szerződött fuvarozó partnert alkalmazni.
6.7. A kiszállítás díja 9.900 Ft értékű rendelésig 1.290 Ft, felette ingyenes.
7. Szavatossági kérdések
7.1. A Megrendelő a Szállító hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. vonatkozó szabályai szerint.
7.2. A Megrendelő választása szerint - a Termék természetének a figyelembevételével - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
✓ Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna;
✓ Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szállító költségére a Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
7.3. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
7.4. A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni a Szállítóval, ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
7.5. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a Megrendelő kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolja, hogy a terméket a Webáruházon keresztül vásárolta. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után azonban már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
8. Az elállási és felmondási jog
8.1. A Szállító online vásárlás esetén 14 napos elállási vagy felmondási lehetőséget biztosít. A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül.
8.2. Amennyiben elállási vagy felmondási jogával élni kíván elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szállító részére (1037 Budapest, Haránt köz 7.; email: xxxx@xxxxxxxx.xx). Az elektronikus úton benyújtott nyilatkozatot a Szállító haladéktalanul visszaigazolja. Az elállási jogát határidőben gyakorolja, amennyiben a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
8.3. Amennyiben a Megrendelő eláll a szerződéstől, a Szállító haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszavételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetés móddal egyező fizetési módot alkalmazunk a Szállító, kivéve, ha a Megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja.
8.4. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén legkésőbb az elállási nyilatkozata közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza Szállító részére az alábbi címre: AIRMAX CARGO BUDAPEST ZRT - 2220 Vecsés, Lőrinci u. 000, Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxxx Xxxx, X. Ép. Raktár.
8.5. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Megrendelő viseli. Amennyiben a kiszállítás ingyenesen történt, a Megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, amit kedvezményként a Szállító elengedett a házhoz szállításkor. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetősége a Szállítónak.
8.6. A Szállító fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy az elállás jogán visszaküldött csomagok kibontását, és a benne lévő termék vizsgálatát - a beérkezést követően - kamerával rögzítse.
8.7. A Szállító a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
8.8. Az Megrendelő nem gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában taxatíve felsorolt esetekben.
9. Adatvédelem
9.1. A Webáruházban történő vásárlásra kizárólag a Szállító Adatvédelmi tájékoztatójának a megismerését és elfogadását követően kerülhet sor.
Adatkezeléssel érintett adatok köre | 1. megrendelés – az Érintett neve, email címe, telefonszáma, lakcíme, szállítási címe, illetve a szállítással kapcsolatos önkéntesen megadott egyéb információk 2. számlázás – az Érintett neve, címe és adószáma |
Adatkezelés célja | 1. megrendelés – a megrendelések leadása az Adatkezelő részére 2. számlázás - a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés |
biztosítása | |
Adatkezelés jogalapja | 1. megrendelés - az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR Rendelet 6. cikk b) pont) 2. számlázás – az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR Rendelet 6. cikk c) pont) |
Adatkezelés időtartama | 1. megrendelés – az Adatkezelő a számviteli törvényben meghatározott adatokat a törvényben meghatározottak szerint 8 évig, a további adatokat pedig a szerződés teljesítéséig tárolja 2. számlázás – a számviteli törvény szerint alakul, jelenleg 8 év |
9.2. A Szállító részletes Adatvédelmi tájékoztatója a xxx.xxxxxxxx.xx oldalon megtalálható.
10. Jogérvényesítési lehetőségek
10.1. Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály elérhetősége: Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
Email: xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx@xxxx.xxx.xx
10.2. Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a xxx.xxxxxxx.xx honlapon tájékozódhat.
10.3. Az ÁSZF azon rendelkezéseit, amelyeket a Ptk. vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel (Ptk. 8:1. (1) bekezdés 3. pont) kötött szerződésekre rendel alkalmazni, a fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetében a Szállító nem köteles alkalmazni.
Hatályos: 2021. május 5.