A BESTBYTE KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ
A BESTBYTE KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ
ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZVETÍTŐ:
Bestbyte Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Bestbyte Kft.
Székhely és levelezési cím: 1139 Budapest, Fáy u. 45. Adószám: 14858480-2-41
Központi Telefon: 00 0 000 0000 Központi e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx
továbbiakban: Közvetítő, 00-00-000000 cégjegyzékszámon nyilvántartásba vett gazdasági társaság.
Közvetítő felügyeleti hatósága: Magyar Nemzeti Bank (MNB), székhelye 1013 Budapest, Krisztina krt. 55. Társaságunk a Magyar Nemzeti Bank által a pénzügyi közvetítőkről vezetett nyilvántartásban szerepel. A nyilvántartás ellenőrizhető az MNB honlapján a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxx_xxxx/xxxxx_xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxx_xxxx_xxxxxxxxx címen.
I. ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK
1) Az Üzletszabályzat a Közvetítő és a pénzügyi szolgáltatás közvetítésére vonatkozó ügyletben részt vevő Ügyfél közötti jogviszony alapvető szabályait tartalmazza. Rendelkezései mind a Közvetítőre, mind az Ügyfélre kötelezően kiterjednek. A Felek között a közvetítői tevékenység tárgyában szerződés nem keletkezik, így a közvetítői tevékenység szabályait teljes egészében jelen Üzletszabályzat rögzíti.
2) A Közvetítő magánszemélyek részére nyújt Megbízói által nyújtott hitel és pénzkölcsön, valamint hitelkártyatermékek igényléséhez közvetítői szolgáltatást.
Az igénylő Fél nagykorú személy lehet, aki személyazonosításra alkalmas igazolvánnyal személyazonosságát igazolja és megfelel a pénzügyi szolgáltatást nyújtó pénzügyi intézmény pénzügyi szolgáltatás nyújtására vonatkozó feltételeinek.
3) A Közvetítő a többes ügynöki tevékenység végzése során több, egymással versengő pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó Megbízó hitel- és pénzkölcsön szolgáltatását, valamint hitelkártyatermékeit közvetíti. Közvetítő e tevékenységet a Megbízó pénzügyi intézményekkel kötött megbízási szerződések alapján végzi. E Megbízók a következők: Magyar Cetelem Bank Zrt., Cofidis Magyarországi Fióktelepe, OTP Bank Nyrt.
4) Az Üzletszabályzat nyilvános, azt bárki megtekintheti és megismerheti. A Közvetítő Üzletszabályzatát az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségeiben kifüggeszti, valamint az érdeklődő kérésére egy példányát díjtalanul rendelkezésére bocsátja.
5) A Közvetítő az Üzletszabályzatot az ügyfél számára nem hátrányosan bármikor, egyoldalúan módosíthatja. Az ügyfél számára hátrányos módosítás esetén ennek tényéről legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt a Társaságnak tájékoztatnia kell az ügyfeleket.
6) Azon Megbízók tekintetében, melyek a fogyasztók részére nyújtott hitelezési szolgáltatásuk keretében alávetik magukat a lakosság részére hitelt nyújtó pénzügyi szervezetek ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásáról szóló Kódex rendelkezéseinek (ún. „Magatartási Kódex”), a Kódex iránymutatásait a Közvetítő magára nézve is kötelezőnek ismeri el, tevékenységét az abban rögzítettekkel összhangban végzi.
II. A KÖZVETÍTŐ SZOLGÁLTATÁSA
7) A Közvetítő ügynöki tevékenység keretében pénzügyi intézménnyel kötött megbízási szerződés alapján hitel- és pénzkölcsön szolgáltatás, valamint hitelkártyatermékek közvetítését végzi, amelynek során a pénzügyi intézmény kockázatára ügynök önállóan kötelezettséget nem vállal, szerződést nem köt.
8) A Közvetítő a jelzáloghitelhez vagy a fogyasztónak nyújtott ingatlanra vonatkozó pénzügyi lízinghez kapcsolódó - a hitel és pénzkölcsön, valamint pénzügyi lízing nyújtásától, továbbá a pénzügyi szolgáltatás közvetítésétől elkülönülő - személyre szabott ajánlások adása (hiteltanácsadás) szolgáltatást nem nyújt és jelzáloghitelközvetítést sem végez.
9) Közvetítő a közvetítői tevékenységet az ügyfélforgalom lebonyolítására szolgáló helyiségeiben, Ügyféllel történő személyes kapcsolatfelvétel során végzi, a közvetítői résztevékenység során telefonos, alternatív kommunikációs csatornák (postai kézbesítés, fax, e-mail) alkalmazására nem kerül sor.
10) A pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően Közvetítő az Ügyfél tájékoztatása alapján felméri az Ügyfél igényeit és szükségleteit, valamint azokat az indokokat, amelyek a Közvetítő által e tevékenységével összefüggésben adott tanácsot alátámasztják.
11) A Közvetítő a pénzügyi szolgáltatási szerződés megkötésének elősegítése során az Ügyfélnek kielégítő mennyiségű, de – ha a piacon hozzáférhető – legalább három versengő szolgáltatásnak minősülő ajánlatát elemzi és átadja. Amennyiben a Közvetítőn keresztül kettő versengő szolgáltatás érhető el, akkor kettő ajánlatot elemez és ad át.
12) A Közvetítő az Ügyféllel egyetértésben kiválasztott ajánlat alapján a Megbízó képviseletében, a vele fennálló érvényes megállapodás alapján eljár a Megbízó és az Ügyfél közötti szerződés létrejöttének elősegítésében.
13) A Közvetítő a közvetítői tevékenység végzése során a Megbízókkal kötött együttműködési megállapodásokban és egyéb dokumentált formában rögzített ügyrendet követve jár el.
14) A Megbízott vállalja, hogy a közvetítői tevékenység végzése során a Megbízótól hozzá érkező, az Ügyfelet érintő információkat az Ügyfél számára haladéktalanul, de legalább 2 munkanapon belül továbbítja.
15) a Társaság mint hitelközvetítő tevékenysége során az ügyfél részére a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény (Fhtv.) szerinti tájékoztatást – így különösen az Fhtv. 5-7. §-ai szerinti tájékoztatást – nyújt.
16) A független közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően a pénzügyi szolgáltatást igénybe venni szándékozó Ügyfél részére írásban igazolható módon egyértelmű tájékoztatást ad, majd aláírásával elfogad. Így létesít az ügyfél a Társasággal jogviszonyt.
Cégnév: BestByte Kft.
Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: 00-00-000000 / 14858480 Székhely: 0000 Xxxxxxxx Xxx xxxx 00.
Levelezési cím: 0000 Xxxxxxxx Xxx xxxx 00. Felügyeleti hatóság: Magyar Nemzeti Bank
Felügyeleti hatóság honlapja: xxxxx://xxx.xxx.xx/
Felügyeleti hatóság székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 6.
Társaságunk a Magyar Nemzeti Bank által a pénzügyi közvetítőkről vezetett nyilvántartásban szerepel. A nyilvántartás ellenőrizhető az MNB honlapján a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxx_xxxx/xxxxx_xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxx_xxxx_xxxxxxxxx címen.
Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk többes ügynökként az OTP Bank Nyrt., Magyar Cetelem Bank Zrt. és a Cofidis Magyarország Fióktelepe megbízásából, a pénzügyi intézmények nevében és javára jár el. Társaságunk és az általunk e tevékenységre igénybe vett, megbízási, illetve munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy által e tevékenysége során okozott kárért Társaságunk felel.
Társaságunk a megbízó pénzügyi intézmény(ek)től közvetítői díjazásban részesül, a közvetítői díj összege a tájékoztatás időpontjában nem ismert.
Társaságunk a jelzáloghitelhez vagy a fogyasztónak nyújtott ingatlanra vonatkozó pénzügyi lízinghez kapcsolódó – a hitel és pénzkölcsön, valamint pénzügyi lízing nyújtásától, továbbá a pénzügyi szolgáltatás közvetítésétől elkülönülő – személyre szabott ajánlások adása (hiteltanácsadás)szolgál-tatást nem nyújt.
Társaságunk a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díjat kizárólag a megbízótól fogadhat el.
Társaságunk a pénzügyi szolgáltatás közvetítését igénybe vevő fogyasztó számára más – pénzügyi szolgáltatás közvetítésének nemminősülő – szolgáltatása ellenértékeként díjat nem számít fel .
Tájékoztatjuk, hogy a közvetítő tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közölheti.
A panasz elutasítása esetén fogyasztó a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény szerint a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának megindításának feltétele, hogy a kérelem benyújtását megelőzően a fogyasztó közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését vagy eredménytelenül méltányossági kérelemmel élt.
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön jogosult tájékoztatást kérni a független közvetítőtől arról, hogy mennyiben tér el egymástól a fogyasztónak kínált hiteleket nyújtó pénzügyi intézmények által fizetendő díjazás mértéke.
III. ALVÁLLALKOZÓ IGÉNYBEVÉTELE
17) Közvetítő kijelenti, hogy tevékenységéhez alvállalkozót nem vesz igénybe.
IV. PÉNZKEZELÉS
18) A közvetítői tevékenység végzése során a Közvetítő az Ügyfél nevében a Megbízótól Ügyfelet megillető pénzt nem vesz át.
19) A közvetítői tevékenysége végzése során Közvetítő az Ügyféltől a Megbízót megillető pénzt nem vesz át. Nem számít Megbízót megillető pénznek a vásárolt termék esetén fizetett önerő, mely a Közvetítőt illeti. Közvetítő a fentiek alapján a pénzügyi intézményt megillető pénzösszegek elkülönítésére elkülönített számlát nem tart fenn.
V. FELELŐSSÉG ÉS HELYTÁLLÁS
20) A Közvetítő - és az általa az e tevékenység lebonyolítására igénybe vett, vele megbízási, illetve munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy – által e tevékenysége során okozott kárért a Közvetítő felel.
21) A Közvetítő a közvetítői tevékenység keretében a Megbízó által meghatározott feladatokat a Megbízó által rendelkezésére bocsátott információk alapján végzi.
22) Közvetítő felelős a téves tanácsadásért, az iratok és a nyilatkozatok késedelmes továbbításáért.
23) A Közvetítő tevékenységéből eredő károk biztosítására mindenkor káreseményenként legalább ötmillió forint, illetve évente együttesen legalább ötvenmillió forint összegű felelősségbiztosítása rendelkezésre áll. A független közvetítő felelősségbiztosítási szerződésének megszűnését bejelenti és új felelősségbiztosítási szerződésének meglétére vonatkozó fedezetigazolást bemutatja a megszűnést és a megkötést követő 5 munkanapon belül.”
24) Ügyfél köteles a megbízás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat határidőn belül a Közvetítő rendelkezésére bocsátani. Ügyfél felel azért, hogy az általa nyújtott adatok a valóságnak megfelelnek, valamint az Ügyfél által a Közvetítő részére rendelkezésére bocsátott dokumentumok valódiak, érvényesek és hitelesek. Ügyfél vállalja, hogy a hitelfelvétellel kapcsolatos ügyintézés során és a hitelügyintézés későbbi szakaszaiban sem közöl valótlan adatokat a Közvetítővel. A Közvetítő kizárólag az Ügyfél által közölt adatok és az Ügyfél
által rendelkezésre bocsátott dokumentumok alapján végzi tevékenységét, ezért a Közvetítő a valóságnak nem megfelelő adatok és dokumentumok miatt felmerült eredménytelenségért nem tartozik felelősséggel.
25) Amennyiben az Ügyfél hitelkérelmét a kérelmet elbíráló pénzintézet elutasítja, és a megvásárolni kívánt termék már az Ügyfél részére átadásra került, az Ügyfél és a Közvetítő vállalja, hogy egymás között a hatályos jogszabályoknak megfelelően elszámolnak.
VI. DÍJAZÁS
26) Közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díj kap a Megbízótól. Közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítéséért közvetítői díjat kizárólag a Megbízótól fogadhat el.
27) Közvetítő a pénzügyi szolgáltatás közvetítését igénybe vevő fogyasztó számára más, a pénzügyi szolgáltatás közvetítésének nem minősülő, ahhoz kapcsolódó szolgáltatást nem nyújt, ezért ellenértékeként sem számít fel. Nem minősül kapcsolódó szolgáltatásnak például a biztosítás-közvetítési vagy a házhozszállítási tevékenység.
VII. ADATKEZELÉS
28) A Közvetítő a közvetítői tevékenységével kapcsolatos iratokat három évig megőrzi. Ez a kötelezettség nem érinti a számviteli bizonylat megőrzésére vonatkozó rendelkezéseket.
29) A Közvetítő a közvetítői szolgáltatás nyújtása során a hatályos jogszabályoknak és adatvédelmi szabályzatának megfelelően kezeli az Ügyfél adatait.
VIII. BANKTITOK ÉS ÜZLETI TITOK
30) Közvetítő a közvetítői tevékenység végzése során elkerülhetetlenül tudomására jutó banktitoknak és üzleti titoknak minősülő adatokat a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben foglaltak szerint köteles kezelni.
31) Közvetítő csak az Ügyfél megfelelő azonosítását követően ad tájékoztatást a közvetített szerződéssel kapcsolatos, banktitoknak minősülő információkról.
IX. EGYÜTTMŰKÖDÉS
32) A Közvetítő és az Ügyfél egymást késedelem nélkül köteles értesíteni a megbízás szempontjából jelentős körülményekről, tényekről. A Közvetítő Ügyfélhez intézett, a megbízással összefüggő tájékoztatás kérésére az Ügyfél legkésőbb a tájékoztatás kérés kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül válaszol.
33) A Közvetítő az Ügyfél részére szóló dokumentumokat, értesítéseket arra a címre küldi, amelyet az Ügyfél e célból az Ügyfél tájékoztatásának megtörténtéről szóló nyilatkozaton megadott részére.
X. PANASZKEZELÉS
34) A Közvetítő a közvetítői szolgáltatásával kapcsolatos panaszok kezeléséről külön panaszkezelési szabályzattal rendelkezik.
Az ügyfél jogvita esetén bírósághoz fordulhat, és az esetleges vitás kérdésben a magyar jog alkalmazandó.
35) A jelen üzletszabályzat 2022. március 29. napján lép hatályba.
Budapest, 2022. március 29.