VÁLLALKOZÁSI KERETSZERZŐDÉS
(a továbbiakban: „Keretszerződés”), amely létrejött egyrészről
Megrendelő,
másrészről
a New Age Marketing Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 00-00-000000, székhely: 7800 Siklós, Vértanúk u. 65., adószám: 26267294-2-02, cégjegyzékszám: 02-09- 083578, képviseli: Xxxxxx Xxxxxx ügyvezető) mint Vállalkozó
(a továbbiakban külön-külön ”Fél”, együttesen: „Felek”)
között, az alulírott helyen és időpontban, az alábbi feltételek szerint:
I. A felek együttműködésének tárgya
1. Felek rögzítik, hogy Vállalkozó különböző marketing és reklám szolgáltatásokkal üzletszerűen foglalkozó gazdasági társaság.
2. Felek megállapodnak, hogy jelen Keretszerződés hatálya alá tartozó egyedi megállapodásokban (a továbbiakban: „egyedi megállapodás”) rögzítik, hogy a Vállalkozó milyen szolgáltatást nyújt a Megrendelőnek. Felek elfogadják az e-mailen történő kommunikációt is az egyedi megállapodás megkötése kapcsán. Az egyedi megállapodásokban rögzítik Felek a konkrét szolgáltatás kapcsán a Vállalkozót megillető díjat, illetve a megbízásra vonatkozó minden lényeges körülményt (pl. termék, határidő, kapcsolattartók, teljesítés módja, szolgáltatás, stb.).
3. Vállalkozó köteles a jelen Keretszerződésben meghatározott feladatait önállóan, a Megrendelő utasításai, igényei szerint és érdekeinek megfelelően, legjobb szakmai tudása szerint, jogszabályszerűen, a legnagyobb gondossággal teljesíteni.
II. A Vállalkozó jogai és kötelezettségei
1. A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen Keretszerződés tárgyát a jelen Szerződés
1. számú mellékletében (árajánlat) meghatározott feladatok elvégzése (a továbbiakban: „Vállalkozás”) képezi.
2. A Vállalkozó a Vállalkozás teljesítése során jogosult teljesítési segédet igénybe venni, Vállalkozó a teljesítési segédért úgy felel, mintha ő maga járt volna el.
3. Vállalkozó az egyedi megállapodásban vállalt feladatait saját belátása szerinti munkaszervezéssel és rendben jogosult ellátni.
4. Megrendelő vállalja, hogy a Vállalkozó erre irányuló felhívására legfeljebb 2 munkanapon belül a Vállalkozó rendelkezésére bocsátja azokat a szükséges dokumentumokat, a teljesítésre vonatkozó minden speciális információt, anyagokat, eszközöket, amelyek a teljesítéshez szükségesek, ennek elmulasztása, vagy hiányos
teljesítése esetén a teljesítési határidő automatikusan – Felek erre irányuló külön megállapodása nélkül - a késedelem idejével meghosszabbodik.
5. Vállalkozó köteles a Megrendelőt haladéktalanul írásban értesíteni minden olyan körülményről, amely a jelen szerződés teljesítésére (feladatok megfelelő időben és/vagy módon történő ellátására) kihatással lehet.
6. A felek egyedi megállapodása szerint rögzített vállalkozói díj magában foglalja a Vállalkozónak az egyedi megállapodásban rögzített tevékenységével összefüggésben felmerülő valamennyi költségét, azonban ha az egyedi megállapodásban foglaltakhoz képest többletmunka jelentkezik, akár a feladat jellegéből, akár a Megrendelő utólagos módosításából adódóan, azt Megrendelő köteles a Vállalkozó részére megfizetni (erről Xxxxx az egyedi megállapodás kiegészítésében rendelkeznek).
7. Vállalkozó a Vállalkozást a Megrendelő érdekeinek és utasításainak megfelelően köteles ellátni.
III. A Megrendelő jogai és kötelezettségei
1. Megrendelő az eseti megrendeléseket minden esetben írásban küldi meg a Vállalkozó részére, aki erre vonatkozóan küldi meg az árajánlatát. Az árajánlat Megrendelő általi elfogadásával az I.2. pontban foglaltak alapján jön létre az egyedi megbízás a Felek között. Az árajánlat elfogadásával a Megrendelő egyben elfogadja az egyedi megállapodásban szereplő tevékenységhez tartozó Általános Szerződési Feltételeket is, ami jelen szerződés 2. számú melléklete.
2. Felek a vállalkozói díjról minden eseti megbízás kapcsán egyedileg számolnak el egymással. Megrendelő a Vállalkozó által szabályszerűen kiállított számlában megjelölt vállalkozói díjat köteles a számlán feltüntetett határidőben, a Vállalkozó CIB Banknál vezetett, 10700347-70762167-51100005 számú bankszámlájára történő átutalással megfizetni. A szolgáltatási díj késedelmes megfizetése esetén a Megrendelő a jegybanki alapkamat 20-szorosának megfelelő mértékű kamatot köteles megfizetni a késedelembe eséstől a kifizetés napjáig.
3. Felek megállapodnak, hogy Megrendelő köteles írásban tájékoztatni Vállalkozót, amennyiben személyes adat kezelése merülne fel, ebben az esetben Felek az adatvédelmi kérdésekről külön megállapodásban rendelkeznek, vagy jelen Keretszerződés mellékleteként tájékoztatót készítenek. Felek rögzítik, hogy a szerződés teljesítése során a vonatkozó adatvédelmi szabályok és hatósági iránymutatások - ideértve különösen az EU Általános 2016/679. számú Adatvédelmi Rendeletet (GDPR) - szem előtt tartásával járnak el.
IV. A szerződés időtartama és megszüntetése
1. Felek a jelen szerződést határozatlan időtartamra kötik meg egymással.
2. A Felek jelen Szerződést írásban 30 napos határidővel bármikor felmondhatják, indokolás nélkül.
A Szerződés bármely okból történő megszűnése esetén a Felek a jelen Szerződés megszűnésével kapcsolatban is kötelesek együttműködni. Bármely fél felmondása esetén Felek írásban megállapodnak a folyamatban lévő egyedi megállapodások sorsáról és a díj esetleges módosulásáról. A Felek külön erre irányuló megállapodása esetén Vállalkozó a már rábízott feladatokat – a Megrendelő érdekeinek megfelelően – mindaddig ellátja, amíg a Megrendelő a Vállalkozó helyettesítéséről gondoskodni nem tud.
Bármelyik fél jogosult továbbá a jelen szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a másik fél a jelen szerződésből fakadó lényeges kötelezettségét megsérti, és a szerződésszerű állapotot a másik fél erre irányuló írásbeli felszólításának kézhezvételétől számított 3 (három) napon belül nem állítja helyre (rendkívüli felmondás).
Felek rögzítik, hogy a jelen szerződés teljesítésével összefüggésben lényeges kötelezettségszegésnek tekintik különösen, de nem kizárólagosan az alábbiakat:
a Megrendelő részéről:
- a vállalkozói díj megfizetésének elmulasztását,
- a Vállalkozó által vállalt feladatok teljesítéséhez szükséges adatok, információk vagy dokumentumok rendelkezésre bocsátásának elmulasztását.
a Vállalkozó részéről:
- a Megrendelő által kért feladatok nem, vagy nem megfelelő határidőben történő teljesítését,
- a tájékoztatási kötelezettség elmulasztását.
3. Felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerződés megszűnése esetén maradéktalanul elszámolnak egymással.
V. Egyéb rendelkezések
1. A felek egybehangzóan kijelentik, hogy a jelen szerződés teljesítésével összefüggésben írásbeli közlésnek ismerik el az általuk megküldött elektronikus leveleknek az egyedi megbízásokban megjelölt kapcsolattartók részére e-mailben történő kézbesítését is.
A szerződésszegéssel összefüggő, valamint a jelen szerződés bármely módon történő módosítására vagy megszüntetésére irányuló jognyilatkozatok megtételére ugyanakkor kizárólag a jogszabály által írásbelinek minősített formában, a felek törvényes képviselői által aláírt nyilatkozat útján van mód.
2. A felek kölcsönösen és egybehangzóan elismerik, hogy a jelen okiratban rögzített együttműködésük valamennyi részlete, valamint a jelen szerződés teljesítése során a felek által egymással közlendő információk üzleti titoknak minősülnek.
A felek a fentiekre tekintettel kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen szerződéssel összefüggésben tudomásukra jutott információkat bizalmasan, üzleti titokként kezelik. A felek tudomásul veszik, hogy ezeket az információkat harmadik személynek csak a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulásával adhatják ki. A titoksértésből származó károk megtérítéséért a felek teljes kárfelelősséggel tartoznak egymás felé.
3. A felek törvényes képviselői egybehangzóan kijelentik, hogy a jelen szerződés aláírására megfelelő felhatalmazással rendelkeznek.
4. A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben elsősorban a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) előírásai, ezt meghaladóan pedig az egyéb vonatkozó és hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.
A felek itt rögzítik, hogy a jelen szerződésre, valamint a jelen szerződésből fakadó esetleges jogvitákra valamennyi esetben a magyar jog irányadó.
A Felek megállapodnak, hogy a Szerződéssel összefüggően kialakult vitájukat elsősorban békés úton, egyeztető tárgyalások útján kísérlik meg rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Felek vitájának elbírálására a Pesti Központi Kerületi Bíróságot, illetve a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki a per tárgyától, illetve a pertárgy értékétől függően.
Felek a jelen szerződést elolvasás és értelmezés után – mint ügyleti akaratukkal mindenben megegyezőt – elfogadnak és tudomásul vesznek.
Általános Szerződési Feltételek Szórólapterjesztés
I. Fogalmak
1. Szórólapterjesztés: A Megrendelő által rendelkezésre bocsátott ingyenes kiadványok, lakossági postaládákba történő eljuttatása. Azoknál a társas- vagy bérházaknál, ahol a lakók a reklámkiadványok részére úgynevezett gyűjtőládát helyeztek el, ott a lakásszámmal megegyező példányszám gyűjtőládában történő elhelyezése.
2. Belső ellenőrzés: A szórólapterjesztés teljesítése után a Megrendelő nem vesz részt a terjesztés ellenőrzésben. Ez történhet a Megrendelő kérésére vagy a Vállalkozó önálló minőségbiztosítási munka folyamatként. Megrendelő utóbbi esetben is kérhet betekintést a belső ellenőrzés jegyzőkönyvekbe amennyiben az készült az adott munkáról.
3. Fényképes ellenőrzés: A szórólapterjesztés teljesítése után vagy közben a Vállalkozó szúrópróba szerűen fotókat készít a postaládába és/vagy a gyűjtőládába helyezett kiadványokról.
4. Közös ellenőrzés: Az a szúrópróba szerű ellenőrzés, ahol a Megrendelő képviselője jelen van és az ellenőrzés feltételei szerint végzett ellenőrzést hitelesíti.
5. Ingyenes kiadvány, kiadvány: minden olyan termék, amely ellenérték és a fogadó fél megrendelése nélkül kerül a lakossághoz vagy az előre meghatározott célcsoporthoz.
6. Terjesztési körzet: az a területi egység egy városon vagy nagyobb területen belül ahol a szolgáltató a teljesíthetőség miatt az egész települést kisebb részekre bontotta.
II. A terjesztés leírása és feltételei
1. A Vállalkozó a terjesztési szolgáltatást Megrendelő kérésére teljesíti. A szolgáltatás a Megrendelő által megadott területen és darabszámban történik. A települések és a körzetek darabszámai alapján Vállalkozó segítséget nyújthat a terjesztési terület kiválasztására illetve ajánlást tehet Megrendelőnek a terjesztendő mennyiségre.
2. A Vállalkozó minden esetben kizárólag a szolgáltatást végzi el és csak a teljesítés minőségére vállal garanciát. A Megrendelő sikertelen akciója esetére nem terheli felelősség a Vállalkozót.
3. A Megrendelő a szolgáltatásra szánt kiadványokat a teljesítéshez megfelelő állapotban köteles rendelkezésre bocsátani, ami magában foglalja, hogy a
kiadványok számolható, rendezett kötegelésben vagy csomagolásban legyenek. A csomagolásnak minden esetben biztosítania kell a szállíthatóságot. Ennek hiányában a Vállalkozó nem vállal felelősséget sem a teljesítés határidejére sem a kiadványok sérülésének elkerülésére.
4. A Megrendelő igénybe veheti a szolgáltató szállítási szolgáltatását is, melynek tényét az egyedi megállapodásban rögzíteni kell. A szállítási szolgáltatás esetében a Megrendelő minden esetben köteles a feladat ellátáshoz megfelelő időt biztosítani, amely időigényt a Vállalkozó előre megad a Megrendelő részére.
5. A Vállalkozó a terjesztési szolgáltatást a tőle elvárható legmagasabb színvonalon teljesíti, maximálisan szem előtt tartva a Megrendelő érdekeit.
6. Teljesítéskor a Vállalkozó terjesztési akadályokba ütközhet. Ilyen eset lehet a többlakásos épületeknél elhelyezett gyűjtőláda, amelynél a kiadvány nem tud postaládába kerülni, valamint a kertes házaknál lévő kutya vagy a postaláda hiánya. Ez esetekben a terjesztés során a Vállalkozó a lehető legtöbbet megteszi a teljesítésért, de nem vonható felelősségre annak hiánya esetében. A kihelyezett gyűjtőládákba viszont Vállalkozónak kötelessége a lakóház lakásszámával megegyező példányszámú kiadványt elhelyezni. Ettől eltérni külön megállapodás alapján lehet.
7. A teljesítést Vállalkozó nem köteles fázisonként, településenként, körzetenként készre jelenteni.
III. Ellenőrzés
1. A teljesítés igazolására a Megrendelő kérheti a terjesztés ellenőrzését. Az ellenőrzés fajtáját a Xxxxx az egyedi megállapodásban rögzítik.
2. Az ellenőrzés lefolytatására a teljesítést követő kettő munkanapon belül van lehetőség. Amennyiben a terjesztés határidejét követően kettőnél több munkaszüneti nap van, úgy az ellenőrzést legkésőbb az ezt követő első munkanapon kell elvégezni, de ebben az esetben az ellenőrzés eredményét a III. pont 6.4-es bekezdés alapján korrigálni kell.
3. Az ellenőrzés igényét a terjesztés megkezdése előtt a Megrendelőnek jeleznie kell a Vállalkozó felé kapacitás tervezés végett. Ennek hiányában a későbbi igénybejelentésnél a Vállalkozó hatásköre mérlegelni és eldönteni, hogy elvégzi-e az ellenőrzést.
4. Az ellenőrzés lehet közös, belső és fényképes ellenőrzés.
5. Az ellenőrzést a felek az alábbiak szerint végzik:
5.1. Minden esetben az adott címhelyen felmutatva a kiadványt megkérdezik a lakót, hogy megkapta-e az adott kiadványt.
5.2. Az esetleges „nem” válasznál megkérdezik, hogy esetleg a vele egy háztartásban élő lakó kivehette-e a kiadványt a postaládából. Erre történő
„nem” válasz esetén rögzítik csak a választ.
5.3. Minden egyértelmű „igen” és „nem” választ jegyzőkönyvben rögzítenek, mely tartalmazza legalább a megkérdezett címhely pontos címét.
5.4. A terjesztés ellenőrzés eredménye a terjesztést követő 48 óra után napi 20%- kal romlik, tehát az eredményesség megállapításánál ezt figyelembe kell venni, tehát ha az ellenőrzés a terjesztést követő 3. napon történik, akkor a 80 % feletti ellenőrzési eredmény szerződésszerű teljesítésnek minősül, a 4. napon 60% és így tovább.
5.5. „Nem” válasz esetén a felek megkérdezik a címhelyhez legközelebb eső legalább 2 címhelyet is. A kapott válaszok alapján lesz a megkérdezés eredménye értékelhető. Ha a két megkérdezett igenlő választ ad, a „nem” válasz figyelmen kívül hagyandó.
5.6. Az esetleges hibás teljesítés megállapítása csak és kizárólag az egyedi megállapodásban rögzített ellenőrzés eredménye alapján lehetséges.
5.7. Közös ellenőrzés az amin, mind a Megrendelő és mind a Vállalkozó képviselője jelen van, és aláírásukkal hitelesítik az ellenőrzésen készült jegyzőkönyvet. Ezen az ellenőrzési formán a Vállalkozó kizárólag a Megrendelő kiadványát ellenőrzi. Amennyiben a közös ellenőrzésen valamelyik fél képviselője nem jelenik meg vagy 1 órán túl késik, úgy az ellenőrzés lefolytatható kizárólag az egyik fél részvételével is. Ebben az esetben a távolmaradó fél köteles a másik fél által elvégzett ellenőrzés eredményét elismerni.
5.8. A belső és/vagy a fényképes ellenőrzés az, amit a Vállalkozó a Megrendelő jelenléte nélkül, de az ő kérésére folytat le. Ebben az esetben a Megrendelő meghatározhatja az ellenőrzés helyszíneit. A belső és/vagy fényképes ellenőrzés során a Vállalkozó az általa terjesztett egyéb kiadványokat is ellenőrizheti kivéve, ha ettől az egyedi megállapodásban eltérnek.
6. Az ellenőrzést a szolgáltatási díjak csak a darabszám alapján meghatározott mértékig tartalmazzák.
7. Az ellenőrzést a felek kizárólag a lakossági címhelyek személyes felkeresésével folytathatják. Nem minősülhet a teljesítés tényét igazoló, illetve terjesztési hiányosságot feltáró ellenőrzésnek a telefonon, üzletben, utcán illetve egyéb nem személyesen a címhelyen történő ellenőrzés.
8. Az ellenőrzésnek minden esetben reprezentatívnak kell lennie.
9. A reprezentativitáshoz az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
9.1. Az egy területről történő megkérdezések a terület öt különböző pontjáról kell kikerüljenek.
9.2. A területen belül a megkérdezések számának arányosnak kell lennie a terjesztett példányszámmal.
9.3. Minden 50.000 címhelyszámot meg nem haladó településen legalább 10 megkérdezés szükséges.
9.4. Minden 2.000 címhelyszám alatti településeken legalább 5 megkérdezés szükséges.
9.5. Az 50.000 címhelyszámnál nagyobb településeken minimum 15 cím szükséges.
9.6. Budapesten a címhelyszámot kerületenként kell vizsgálni, úgy mintha egy kerület egy különálló település lenne.
9.7. Megkérdezésnek számít minden egyértelműen azonosítható válasz. A „nem tudom és „nem emlékszem” valamint ehhez hasonló bizonytalan válaszok nem értékelhetőek.
Amennyiben a terjesztett darabszám nem éri el a minimális 20.000 darabot úgy a Megrendelő által kért ellenőrzés a Vállalkozó az ebben a pontban megadott óra és kilométer díj ellenében teljesítheti:
3.500 Ft/óra + 27 % ÁFA = 4.445 Ft/óra
Az ellenőrzés törzsideje: munkanapokon 9-16 óráig
A törzsidőn kívül történő ellenőrzéskor az adott darabszám kategória díjban foglalt óraszáma és autóhasználata a megadott mennyiség fele, valamint a további ellenőrzés óradíjaira és autóhasználati díjaira a Vállalkozó 50 % felárat számol.
IV. Hibás teljesítés
1. Hibás teljesítésnek minősül, ha a teljes terjesztési területet figyelembe véve a terjesztés eredménye nem éri el a 75 %-ot, illetve ha az ellenőrzésbe bevont területen az ellenőrzése eredménye nem éri el a 75 %-ot.
2. Vállalkozó részéről hanyag kezelésnek minősül, amennyiben bizonyítottan nem önhibáján kívül a terjesztésre átadott kiadványok jelentős mennyiségben nem a címhelyekre kerülnek, kötegelt, eredetileg csomagolt módon hulladékgyűjtőben, hulladék - hasznosító telepen kerülnek elő.
2.1. Ebben az esetben a Megbízott az így fellelt kiadványok teljes nyomdaköltségét megtéríti. Ezen felül viszont Megbízott egyéb kártérítésre nem kötelezhető, különös tekintettel az elmaradt haszon vagy forgalom tekintetében.
2.2. Megbízott a továbbiakban saját hatáskörén belül dönthet úgy, hogy ilyen esetekben egyéb kárpótlást is nyújt.
2.3. A jelentős mennyiség a teljes terjesztett példányszám 2 %-a, de minimum
5.000 db.
3. A szolgáltatási díjból a Megbízott hibás teljesítés esetén az alábbi engedményeket nyújtja a közös ellenőrzés eredményeire vonatkozólag:
Ellenőrzés eredménye: | Engedmény mértéke: |
100% - 75% | 0% |
74% - 65% | 10% |
64% - 55% | 20% |
54% - 45% | 30% |
44% - 0% | 100% |
4. Az engedmények kizárólag az ellenőrzésbe bevont területek példányszámaira vonatkoznak.
5. Megrendelő feltétel nélkül tudomásul veszi, hogy a hibás teljesítés esetén, valamint a hanyag kezelés megvalósulásakor a Vállalkozó a szolgáltatási díj engedményen felül, illetve IV. pont 2.1. bekezdésben részletezett hanyag kezeléskor megfizetett nyomdaköltségen felül semmilyen egyéb kártérítésre nem kötelezheti, különös tekintettel az „elmaradt haszon” vagy az „elmaradt forgalom” tekintetében.
V. Reklamáció
1. Reklamáció kizárólag írásban tehető a mindenre kiterjedő esetleírás és a pontos helyszín megadásával.
2. Hiányos adatok esetén az eset nem tekinthető reklamációnak.
2.1. Hiányos adatok esetén a reklamációt a Vállalkozó ellenőrzési igénynek ismeri el, melyre vonatkozólag a jelen ÁSZF ellenőrzésre vonatkozó pontjai az irányadóak.
3. Megrendelő a terjesztéssel összefüggő esetleges reklamációt, a megrendelés szerinti terjesztés lezárását követő kettő munkanapon belül köteles a Vállalkozó felé igazolható módon (ajánlott tértivevényes levélben, futár által, e-mailben, telefaxon) írásban jelezni.
4. A Vállalkozó vállalja, hogy a reklamációt, annak közlését követő 2 munkanapon belül kivizsgálja és az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben rögzíti, melyet Megrendelő részére eljuttat.
5. Abban az esetben, ha a reklamáció kivizsgálása azt igazolja, hogy a Vállalkozó részéről nem valósult meg hibás teljesítés, akkor Megrendelő köteles a reklamáció kivizsgálásával összefüggésben felmerült költségeket viselni.
6. A reklamációs határidő elmulasztása jogvesztő, a határidő lejárta után Megrendelő köteles a szolgáltatást teljesítettnek elismerni.
7. Ettől függetlenül a Vállalkozó saját hatáskörén belül dönthet úgy, hogy a határidő után közölt reklamációt kivizsgálja és jogosnak ismeri el.
8. A reklamációs határidő elmulasztása esetén Megrendelő ezen okból a szolgáltatási díjról kibocsátott számlát nem kifogásolhatja.
9. A reklamáció kivizsgálásának elmulasztása esetén a Vállalkozó köteles azt jogosnak tekinteni.
Nyomdai munkálatok
I. A Szerződés tárgya
1. A Szerződés tárgya grafikai előkészítés, képfeldolgozás, tördelés, teljes körű nyomdai kivitelezés és egyéb kapcsolódó szolgáltatások.
2. A Felek megállapodnak, hogy a jelen Szerződésben foglaltaknak megfelelően Vállalkozó elvállalja a Megrendelő eseti megrendelésében megjelölt marketing kommunikációs eszközök, nyomdaipari termékek (továbbiakban: “Reklámanyagok”) gyártását, gyártási felügyeletét és szállításra alkalmas csomagolását a Megrendelő egyedi megállapodásban szereplő tulajdonságokkal, Megrendelő pedig a termékek átvételére és a vállalkozói díj megfizetésére köteles.
3. Eseti megrendelés alapján Vállalkozó vállalja a Megrendelő által meghatározott reklámanyagok tervezését, továbbá külön megállapodás alapján a termékek szállítását is. Megrendelő tudomásul veszi, hogy Vállalkozó egyoldalú döntése alapján jogosult az eseti megrendelésben foglalt munkák elvégzését visszautasítani.
II. Gyártási feltételek, anyagleadás, határidők
1. A szállítási határidőkre a Felek írásbeli megállapodása az irányadó.
2. A határidő a hibátlan grafikai anyagleadás (írásban dokumentált) időpontjától kezdődik. Anyagot érvényesen kizárólag hétköznap 15 óráig lehet leadni, a hétköznap 15 óra után történt anyagleadás a következő napi leadásnak számít.
3. Anyagleadás alatt a gyártáshoz szükséges nyomdai grafikai anyag (PDF) és imprimatúra (forgatókönyv), színminta (proof) leadása értendő a gyártásnak megfelelő minőségben. Az anyagleadás helye a Vállalkozó telephelye. Az átvétellel egyidőben, Felek külön dokumentumban rögzítik az átadott tartalmat és a pontos időpontot.
4. Vállalkozó a nyomdakész digitális állományt kizárólag nyomdatechnikai szempontból ellenőrzi. Az ellenőrzés nem terjed ki tartalmi, grafikai, felbontásbeli, esztétikai szempontokra, az ebből eredő károkért Vállalkozó nem felel.
5. Vállalkozót a rendelkezésére bocsátott állomány alapján legyártott termékek vonatkozásában, a termék tartalma, formája vagy grafikája miatt felelősség nem terheli. Vállalkozó a Megrendelő által küldött PDF formátumú állomány által hordozott
utasítások alapján dolgozik, az állomány hibájából történő eltérésekért felelősséget nem vállal.
6. Amennyiben a rendelkezésre bocsátott anyagok minősége nem biztosítja a megfelelő minőségű termék előállítását, Vállalkozó a hiba észlelését követően haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt, aki gondoskodik a hiba kijavításáról. Az ebből eredő késedelemért Vállalkozó nem felel. Amennyiben Megrendelő a megadott határidőn belül nem javítja ki a jelzett hibát, úgy Vállalkozó jogosult a munkát Megrendelő kockázatára elvégezni.
7. Vállalkozó által elvégzett igazoló ellenőrzés nem mentesíti Megrendelőt azon felelősség alól, hogy megfelelő minőségű anyagot szolgáltasson.
8. Vállalkozó a Megrendelő utasításai szerint köteles teljesíteni. A Megrendelő újabb utasításával bármikor jogosult megváltoztatni korábbi utasításait, azonban viseli az ebből eredő, a Vállalkozónál jelentkező többletköltségeket. A Megrendelő szakszerűtlen utasítása esetén Vállalkozó mindent elkövet, hogy erre Megrendelőt írásban haladéktalanul figyelmeztesse. Amennyiben Megrendelő szakszerűtlen utasítását a Vállalkozó általi figyelmeztetés ellenére is fenntartja, a Vállalkozó az eseti megrendeléstől elállhat, vagy a feladatot Megrendelő utasítása szerint, Megrendelő kockázatára elvégezheti.
9. A vállalt szállítási határidő tekintetében felmerült akadályoztatás esetén Vállalkozó haladéktalanul értesíti a Megrendelőt.
III. Teljesítés, szállítás
1. A termékek egy budapesti címre szállítása díjmentes, más vagy több címre történő szállítás díja külön megállapodás tárgya.
2. Amennyiben Megrendelő külön jelzi, úgy jogosult Vállalkozó telephelyéről maga megszervezni az elkészült termékek elszállítását. Ebben az esetben a mennyiségi átvétel Megrendelő fuvarozójának berakodásával megtörténik.
3. Megrendelő a mennyiségi átvételkor tehet mennyiségi, illetve az átvételt követő 3 (három) napon belül minőségi panaszt.
4. Felek megállapodnak, hogy a megrendelt mennyiséghez képest, +/- 5%-os eltérés, illetve a nyomtatással a technika állása szerint együtt járó, az elektronikus megjelenítéstől való színárnyalati differencia nem számít hibás teljesítésnek.