A SZOLGÁLTATÓTÓL VÁSÁROLT KÉSZÜLÉKEK VÉLETLENSZERŰ KÁROSODÁSA, RONGÁLÁSA, LOPÁSA, ESETÉRE SZÓLÓ KÉSZÜLÉKBIZTOSÍTÁS –
Hatályos: 2022. május 2. napjától
A SZOLGÁLTATÓTÓL VÁSÁROLT KÉSZÜLÉKEK VÉLETLENSZERŰ KÁROSODÁSA, RONGÁLÁSA, LOPÁSA, ESETÉRE SZÓLÓ KÉSZÜLÉKBIZTOSÍTÁS –
ÜGYFÉL-TÁJÉKOZTATÓ ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
I. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS
A jelen biztosítási konstrukció ún. csoportos biztosítás, amely a Biztosító és a Szolgáltató között létrejött Csoportos Készülékbiztosítási Szerződésből, a Biztosított(ak) által aláírt Nyilatkozat(ok)ból és a jelen Ügyfél-tájékoztatóból és Általános Szerződési Feltételekből áll (a továbbiakban: a „Szerződés”).
II. MEGHATÁROZÁSOK
1. Adminisztrátor: a Marsh Kft. (1082 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00. xxxxxxxxxxxxxxx: Cg. 01-09-264683), amely a Biztosító megbízásából a Biztosítottak által benyújtott kárigények feldolgozását, adminisztrációját és rendezését végzi.
2. Biztosítási Esemény: a Biztosítónak a Biztosított felé fennálló, a jelen Szerződés szerinti szolgáltatási kötelezett- ségét kiváltó esemény. A jelen Szerződés értelmében Biztosítási Esemény a Biztosított által választott biztosítási cso- magnak megfelelően a Véletlenszerű Károsodás, a Rongálás, a Lopás. A Biztosító szolgáltatási kötelezettségét kiváltó azon események vagy események láncolata, amelyek egyszerre vagy közvetlenül egymást követően következnek be, és ugyanazon Biztosított több Készülékét érintik, egy Biztosítási Eseménynek minősülnek.
3. Biztosítási Jogviszony: a Vásárló, mint Biztosított és a Biztosító között, a Vásárlónak a Csoportos Készülékbiztosí- tási Szerződéshez való csatlakozásával létrejövő jogviszony, amelynek keretében a Biztosított Vásárló a Szolgáltatótól újonnan vásárolt adott Készüléket biztosítási fedezetbe von, amelynek biztosítási díját a Szolgáltató a biztosítás meg- kötésekor előre szedi be a Vásárlótól.
4. Biztosító: a Chubb European Group SE a francia biztosítási törvénykönyv hatálya alá tartozó biztosítótársaság, amelynek székhelye La Tour Carpe Diem, 00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx, és amelyet a nanterre-i Kereskedelmi Bíróság a 450 327 374 szám alatt vett nyilvántartásba. Chubb European Group SE felügyeleti hatósága a francia Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 Place de Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 XXXXX CEDEX 09), a társaság a jegyzett tőkéjének (896.176.662 EUR) teljes összegét befizette. Chubb European Group SE Magyarország területén a biztosítási tevékenységét a Chubb European Group SE Magyarországi Fióktelepén (székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., xxxxxxxxxxxx cégbíróság neve: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság, cégjegyzékszám: Cg. 01-17-000467) keresztül fejti ki, a helyi hatósági felügyeletet a Magyar Nemzeti Bank (1013 Budapest, Krisztina krt. 55.) látja el. A Chubb European Group SE a fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről szóló éves jelentést minden év április 22. napjáig teszi közzé a honlapján.
5. Biztosított: az a Vásárló, aki / amely a Szolgáltató felé tett Nyilatkozattal a Csoportos Készülékbiztosítási Szerző- déshez csatlakozott, és akit ennek alapján a Szolgáltató a Biztosítónak Biztosítottként bejelentett.
6. Cserekészülék: amennyiben a károsodott Készüléket a Szolgáltató nem javítja meg vagy a Készüléket ellopták, a Szolgáltató által a károsodott vagy lopott Készülék helyett nyújtott és így a károsodott vagy lopott Készülék helyébe lépő új, felújított vagy egyéb hibátlan Készülék.
7. Csoportos Készülékbiztosítási Szerződés: a Szolgáltató által a Vásárlói, mint Biztosítottak javára a Biztosítóval kötött csoportos vagyonbiztosítási szerződés, amelyhez a Vásárlók önkéntesen csatlakozhatnak, vagy amelynek hatá- lya alá kivételesen a Szolgáltató egyoldalú bejelentése alapján kerülhetnek.
8. Dolog Xxxxxx Xxxxxxx: a Készülékhez való hozzáférés megakadályozását szolgáló zár, ajtó vagy ablak állagsére- lemmel járó illetéktelen felnyitása, felfeszítése vagy feltörése. Nem minősül Dolog Xxxxxx Xxxxxxxxxx, ha az elkövető a lopást ál-, hamis, zárfésűs, elvesztett vagy lopott kulccsal, illetve olyan eszközzel, módszerrel követi el, amely nem hagy a zárbetétben, zárszerkezetben vagy nyílászárón erőszakos behatolásra utaló nyomot.
9. Vásárló: a Szolgáltatónál új Készülket vásárló, 18 éven felüli természetes személy, jogi személy vagy jogi személyi- ség nélküli egyéb szervezet.
10. Hozzátartozó: a házastárs, a bejegyzett élettárs, az egyeneságbeli rokon, a testvér, az örökbefogadott, mostoha- és neveltgyermek, a házastárs, bejegyzett élettárs gyermeke, az örökbefogadó, a mostoha- és a nevelőszülő, a szülő házastársa, bejegyzett élettársa és testvére.
11. Károsult:
- a természetes személy Biztosított Hozzátartozója
- vagy a jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet Biztosított munkavállalója vagy vele egyéb munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló munkatársa,
- vagy a fenti munkavállaló vagy egyéb munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló munkatárs Hozzátartozója.
- bármilyen olyan személy, aki a Biztosított tudtával és engedélyével a Készüléket használja.
A jelen Szerződés tekintetében a Károsult magatartásáért a Biztosított felel, és a Károsult cselekménye vagy esetleges mulasztása a Biztosított cselekményének vagy mulasztásának minősül és ilyenként értékelendő.
12. Készülék: a Szolgáltató által újként értékesített és biztosítási fedezetbe vont, IMEI és/vagy Sorozatszámmal ren- delkező készülék, illetve a helyébe lépő Cserekészülék, (ide nem értve a készülékhez esetleg tartozó kiegészítőt, tartozékot (pl. töltőt, headsetet) és letöltött szoftvert). A biztosítható készülékekről a Szolgáltató ad tájékoztatást.
13. Lopás: a Készülék harmadik személy általi, jogtalan eltulajdonítás céljából történő elvétele Betörés, Zsebtolvaj- lás, Rablás vagy Kifosztás útján.
a) Betörés: ha a Készüléket kulcsos, mechanikus vagy elektronikus zár segítségével bezárják valamilyen helyiségbe, szekrénybe, beépített tárolórekeszbe vagy gépjárműbe, azt Dolog Elleni Erőszakkal kinyit- ják, és a Készüléket így tulajdonítják el.
b) Zsebtolvajlás: ha a Készülék nem Őrizetlen és azt a Biztosított vagy a Károsult testén lévő ruházatának zsebéből, vagy szorosan a testén tartott kézitáskájából vagy egyéb hordozóeszközéből tulajdonítják el.
c) Rablás: ha a Készüléket személy elleni erőszakkal, akaratot megtörő kényszer vagy fenyegetés útján tulajdonítják el.
d) Kifosztás: ha az eredendően a Biztosított vagy a Károsult őrizetében lévő Készüléket a Biztosított vagy a Károsult önhibáján kívüli védekezésre vagy akaratnyilvánításra képtelen állapotát (így különösen ön- hibáján kívül előállt ájult, kábult állapotát) felhasználva tulajdonítják el.
14. Nyilatkozat: a Csatlakozási és Készülékbelépési Nyilatkozat elnevezésű, a Biztosított által megtett írásbeli vagy más módon rögzített jognyilatkozat, amelynek keretében a Biztosított kéri a Csoportos Készülékbiztosítási Szerződés által nyújtott biztosítási fedezet hatályának magára, mint Biztosítottra való kiterjesztését, rögzíti a Biztosított és a fede- zetbe vont Készülék adatait, a Biztosított által választott csomag típusát és adatait.
15. Önrész: az az összeg, amely minden egyes Biztosítási Esemény vonatkozásában a kárigény teljesítése során a Biztosítottat terheli, és amelyet a Biztosított minden esetben köteles megfizetni a biztosítási szolgáltatás igénybevéte- lekor. Az önrész összegét a Biztosított által választott csomag alapján a Nyilatkozat tünteti föl.
16. Őrizetlen: A Készülék nincsen a Biztosított vagy Károsult közvetlen testi őrizetében, vagy a Biztosított vagy a Ká- rosult nincsen abban a helyzetben, hogy észlelje vagy megakadályozza a Készülék Lopását, ide tartozik különösen az az eset, ha a Biztosított vagy a Károsult elalszik, illetve alszik.
17. Rongálás: a Készülék harmadik személy általi szándékos megsemmisítése vagy károsítása.
18. Szolgáltató: az iSTYLE Hungary Kft. (0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxx xx 00. D. ép.)
19. Véletlenszerű Károsodás: a Készülék olyan véletlenszerű, hirtelen és előre nem látható, egyszeri külső behatás által okozott károsodása, sérülése, amely megakadályozza a Készülék rendeltetésszerű működését, különösen, de nem kizárólagosan: kezelői ügyetlenség (pl. zsebből kiesés, kézből leejtés, zsebben/táskában megnyomódás) és folyadék által okozott károk (pl. vízbe ejtés, folyadék ráömlése, csapadék miatti elázás, a levegő páratartalma, vagy izzadtság, vagy egyéb nedves környezet miatt bekövetkező nedvesedése).
III. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEKÖVETKEZÉSE ESETÉN
1. A biztosítási díjnak a Szolgáltató általi megfizetése ellenében a Biztosító az alábbi szerződéses feltételek szerint
megtéríti a Biztosított helyett a biztosított Készülék
- elvégzett javításának Önrésszel csökkentett költségét, vagy
- az iSYTLE-nál a kárrendezés időpontjában rendelkezésre álló készülékek függvényében azonos, vagy hasonló műszaki paraméterekkel rendelkező új, felújított vagy egyéb hibátlan Cserekészülékre történő cseréjének Önrésszel csökkentett költségét a Biztosítási időszak alatt bekövetkezett Biztosítási Ese- mény esetén.
2. A Biztosítási Eseményt és annak bekövetkeztét a körülmények és a Biztosított által szolgáltatott bizonyítékok kife- jezetten és minden kétséget kizáróan alá kell, hogy támasszák, ellenkező esetben a kárigényt a Biztosító elutasítja.
3. A jelen Szerződés szerinti biztosítási fedezet a Biztosított által a Nyilatkozatban választott csomagtól függően a kö- vetkező Biztosítási Eseményekre terjed ki:
a. Alap csomag esetén a Készülék Véletlenszerű Károsodására és Rongálására,
c. Extra csomag esetén a Készülék Véletlenszerű Károsodására, Rongálására és Lopására.
4. A Biztosítási csomag a Nyilatkozat megtételét követően nem módosítható.
IV. A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS TERÜLETI HATÁLYA
A biztosítási fedezet Magyarország egész területére kiterjed. Bárhol máshol a világban a biztosítási fedezet a külföldi tartózkodás kezdetétől számított hatvan (60) naptári napig áll fenn, feltéve, hogy ez a hatvan (60) naptári nap teljes egészében a biztosítási fedezet időtartamán belülre esik, ellenkező esetben a fedezet kizárólag a biztosítási időszak végéig áll fenn.
V. KIZÁRÁSOK
1. Általános kizárások
Biztosító nem tartozik felelősséggel:
(a) a Készüléket használó 14 éven aluli kiskorú személy tevékenységéért, mulasztásáért vagy bármilyen egyéb magatartásáért, vagy olyan kárért, ami olyan készülékben következik be, amelyet 14 év alatti sze- mélyre bíztak. Különösen ide tartozik az iskolában történő Lopás vagy Rongálás, amennyiben a Készülék a Biztosított 14 év alatti Hozzátartozójánál volt;
(b) a Biztosított, a Károsult, továbbá a velük egy háztartásban élő(k), illetve a Készülék őrzését tevékenysége körében ellátó harmadik fél bármilyen szándékos cselekményéért;
(c) bármilyen típusú használatkiesésből eredő vagy következményi kárért;
(d) közvetve vagy közvetlenül az alábbi események által okozott kárért:
(i) háború, megszállás, idegen hatalom ellenséges cselekménye (akár hadüzenettel, akár anélkül kö- vetkezik be), polgárháború, lázadás, forradalom, felkelés, katonai hatalomátvétel vagy egyéb hatalom- bitorlás, államosítás, elkobzás, lefoglalás, illetve a kormány vagy egyéb hatóság általi megsemmisítés;
(ii) ionizáló sugárzás; vagy nukleáris energiahordozó elégetéséből származó, vagy bármilyen robba- násveszélyes, nukleáris szerelvénynek vagy ilyen szerelvény nukleáris alkatrészének radioaktív, mér- gező, robbanásveszélyes vagy egyéb veszélyes jellemzőjéből fakadó radioaktív szennyeződés;
(iii) repülőgép vagy egyéb légi eszköz által keltett lökéshullámok;
(iv) terrorizmus, tekintet nélkül bármilyen azzal egyidejűleg vagy bármilyen sorrendben fellépő egyéb okra vagy eseményre, amely hozzájárul a kárhoz. A jelen kizárás alkalmazásában a terrorizmus bár- mely személy vagy személyek bármely csoportja által végzett olyan cselekményt – beleértve, de nem kizárólag erőt, erőszakot vagy fenyegetést – jelent, amelynek célja, hogy valamely állami szervet, ál- lamot vagy nemzetközi szervezetet arra kényszerítsen, hogy valamit tegyen, ne tegyen vagy eltűrjön, vagy a lakosságot megfélemlítse, vagy valamely állam alkotmányos, társadalmi vagy gazdasági rend- jét megváltoztassa vagy megzavarja, illetve nemzetközi szervezet működését megzavarja, tekintet nélkül arra, hogy ezek a személyek egyedül vagy bármilyen politikai, vallási, ideológiai vagy hasonló célok iránt elkötelezett szervezet vagy kormány nevében vagy azzal kapcsolatban lépnek fel,
(e) az olyan károsodásért, amely amiatt vagy aközben következik be, hogy a Biztosított jogszabályba ütkö- ző cselekmény elkövetését megkísérli vagy ilyen cselekményt követ el;
(f) a bármely más biztosítás alapján megtérülő kárért;
(g) a Készüléken lévő adatok megsérüléséből, elvesztéséből vagy megsemmisüléséből fakadó közvetlen, közvetett vagy következményi károkért;
(h) a hamis, a valóságnak nem megfelelő vagy szándékosan helytelen adatok közlésével bejelentett kárigé- nyek teljesítéséért;
(i) az olyan javításért vagy cseréért, amelyet a Készülék gyártója, szállítója, forgalmazója vagy értékesítője köteles teljesíteni az őt terhelő, illetve általa vállalt jótállási/szavatossági kötelezettségek alapján;
(j) a Készülékben vagy annak SIM kártyáján tárolt adatok helyreállításáért;
(k) a Készülékkel együtt értékesített akkumulátorok vagy egyéb tartozékok (pl. töltők, fejhallgatók, kábelek) meghibásodásáért;
(l) a cserélhető adathordozók (pl. memóriakártyák) és SIM kártyák meghibásodásaiért;
(m) azon hibákért, amelyek abból adódnak, hogy az eredeti hiba észlelését követően a Készüléket tovább- használták;
(n) a helytelen telepítés vagy újratelepítés, hibás szoftver vagy programozás, illetve véletlenül vagy szándé- kosan letöltött vírus által okozott meghibásodásért.
2. A készülék eltulajdonításával vagy elvesztésével kapcsolatos kizárások
A Biztosító nem tartozik felelősséggel, ha:
(a) az Őrizetlenül hagyott Készüléket bármilyen bezárt helyiségből, zárt szekrényből vagy tárolórekeszből tulajdonítják el, kivéve, ha egyértelműen Dolog Xxxxxx Xxxxxxx alkalmazásával jutottak be az adott helyi- ségbe, illetve Dolog Xxxxxx Xxxxxxxxxx nyitották fel a megőrzésre szolgáló szekrényt vagy tárolórekeszt;
(b) az Őrizetlenül hagyott Készüléket bármilyen kertből, udvarból tulajdonítják el;
(c) a Készüléket nyilvános helyen vagy mások által megközelíthető helyen Őrizetlenül hagyják és az Őrizet- len Készüléket eltulajdonítják, kivéve, ha a Készüléket valamilyen bezárt helyiségből, zárt szekrényből vagy tárolórekeszből egyértelműen Dolog Xxxxxx Erőszak alkalmazásával tulajdonítják el;
(d) a Készülék nem Őrizetlen, de nem szorosan a Biztosított vagy a Károsult testén lévő ruházatban, tás- kában vagy egyéb hordozóeszközben van a lopás időpontjában (így különösen akkor, ha ez a táska a Biztosított vagy a Károsult mellett vagy lábához letéve helyezkedett el, vagy a Készüléket a fenti szemé- lyek nem szorosan a testen lévő táskájával, hordozóeszközével együtt lopták el), és nem alkalmaznak személy elleni erőszakot az eltulajdonítás érdekében, mivel ez nem minősül a jelen feltételek szerint sem Zsebtolvajlásnak, sem Kifosztásnak;
(e) az Őrizetlen Készüléket gépjárműből lopják el, kivéve, ha a jármű be volt zárva, az összes biztonsági berendezés be volt kapcsolva, és a Készüléket a bezárt csomagtartóban vagy a jármű utasterének bár- melyik csukott rekeszében (pl. kesztyűtartóban) helyezték el, és az eltulajdonítás érdekében Dolog Xxxxxx Erőszakot alkalmaznak;
(f) a Készüléket bármilyen puhafedeles vagy nyitott oldalú vagy tetejű járműből, illetve sátorból tulajdonítják el;
(g) a Készüléket elveszítik, vagy rejtélyes (megmagyarázhatatlan) módon tűnik el.
3. A Készüléket ért belső vagy külső behatásokkal, hibákkal kapcsolatos kizárások
A. A Biztosító nem tartozik felelősséggel:
(a) egy alkatrész tényleges meghibásodását, sérülését vagy kiégését okozó hirtelen, előre nem látható, bel- ső mechanikai vagy elektronikus hibáért, amely miatt a Készülék rendeltetésszerű működésre képtelen;
(b) bármilyen tisztítási, szervizelési, bevizsgálási, karbantartási, módosítási vagy javítási folyamat vagy kí- sérlet következtében keletkező kárért, beleértve a SIM kártya vagy az akkumulátor cseréjét, illetve idegen szoftveres beavatkozást;
(c) a gyártó üzemeltetési vagy kezelési utasításainak be nem tartása vagy megszegése miatt keletkező kárért;
(d) a túlfeszültség, a paraméterek helytelen beállítása vagy a gyártó által nem engedélyezett tartozék vagy berendezés használatából fakadó károkért;
(e) bármilyen gép vagy jármű (beleértve a kerékpárokat és a motorkerékpárokat is), vagy bármilyen egyéb közlekedési eszköz működtetése vagy vezetése során bekövetkező kárért, amennyiben az a járművet ve- zető vagy működtető Biztosított vagy a Károsult jogellenes magatartása miatt következett be, vagy arra visszavezethető;
(f) az egyszeri külső behatásra nem visszavezethető és nem véletlenszerű károsodásokért, mert ezek hasz- nálatbeli és/vagy környezeti tényezők által okozott fokozatos elhasználódásnak, kopásnak, sérülésnek, meghibásodásnak tekintendők, és ezért nem tartoznak a fedezetbe;
(g) a Készülék kizárólag külső megjelenését érintő olyan károsodásért, amely nem befolyásolja a Készülék megfelelő működését (pl. karcos a hátlap);
(h) a gyártó által vízállónak hirdetett Készülékek esetén az olyan kárért, amely abból adódik, hogy a Készü- léket víz érte, és ennek következtében hibásodott meg, annak ellenére, hogy az összes szükséges gyártói előírást a Biztosított vagy a Károsult betartotta (pl. záródugókat megfelelően behelyezte)
(i) a Biztosított vagy a Károsult bármilyen olyan tevékenysége miatt fellépő kárért, amely során a Készüléket szándékosan vizes közegnek kitéve használja, tekintet nélkül arra, hogy milyen okból bízik a Készülék károsodásának elmaradásában;
B. A Biztosító nem tartozik felelősséggel, ha a Biztosított a káreseményt követően nem tudja bemutatni a sérült Készüléket.
VI. CSATLAKOZÁS A CSOPORTOS KÉSZÜLÉKBIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSHEZ, A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE
1. A Csoportos Készülékbiztosítási Szerződés a Biztosító és a Szolgáltató, mint szerződő fél írásbeli megállapodásá- val, a Csoportos Készülékbiztosítási Szerződés aláírásával jött létre.
2. A Biztosított a Csoportos Készülékbiztosítási Szerződéshez a Szolgáltató értékesítési pontjain újonnan megvásárolt Készülék értékesítésével egy időben, személyesen csatlakozhat.
3. A Csoportos Készülékbiztosítási Szerződés alapján fennálló biztosítási fedezetet újonnan vásárolt másik Készülékre átvinni nem lehet. Amennyiben a Biztosított további Készülékeket kíván biztosítási fedezetbe vonni, minden további Készülékre vonatkozóan új Nyilatkozatot kell tennie. Egy további Készülék fedezetbe vonása a korábban fedezetbe vont Készülékek meglévő biztosítási fedezeteinek hatályát nem érinti, azokat nem szünteti meg.
4. Ha a Biztosított már korábban csatlakozott a Csoportos Készülékbiztosítási Szerződéshez, azonban további Készüléket is biztosítási fedezetbe kíván vonni, ezt a VI.2 pont szerinti módon kezdeményezheti, illetve teheti meg. Az így létesített újabb Biztosítási Jogviszonyra a VI.2 – VI.3 pontok rendelkezései megfelelően irányadóak.
5. A Biztosító kockázatviselése (a biztosítási fedezet) az adott Készülék vonatkozásában a Nyilatkozat aláírását/megté- telét, valamint a fedezettel érintett Készülék Biztosított általi birtokba vételét követően azonnal elkezdődik.
6. FIGYELEM! A Biztosító a Vásárló csatlakozási, illetve fedezetkiterjesztési szándékát – vagy a Szolgáltatón keresztül, vagy közvetlenül – objektív, a Vásárló korábbi kártörténetén alapuló okokból 15 napon belül visz- szautasíthatja. Ebben az esetben a Vásárló csatlakozása a Csoportos Készülékbiztosítási Szerződéshez, illetve a biztosítási fedezet adott Készülékre történő kiterjesztése nem lehetséges. Jelen pont alkalmazásában a Vásárló korábbi kártörténete alatt egyaránt érteni kell akár a Szolgáltatón, akár más szolgáltatón keresztül a Biztosítóval kötött készülékbiztosítás alapján tett kárbejelentést, kifizetett és elutasított kárt, a készülékbiztosításhoz való csatlakozás Biztosító általi elutasításának tényét.
7. FIGYELEM! Amennyiben a Biztosított fedezete egy adott Készülékre a jelen feltételek alapján bármely okból megszűnik, ugyanazt a Készüléket újra fedezetbe vonni nem lehet.
VII. A BIZTOSÍTÁSI JOGVISZONY TARTAMA, A BIZTOSÍTÁSI IDŐSZAK
A Biztosítási Jogviszony a Készülék fedezetbe vonásától számított 12 vagy 24 hónapig tartó határozott időre jön létre. A választott 12 vagy 24 hónapos fedezettől függően legkésőbb a 12. vagy 24. hónap leteltével az adott Készülékre vonatkozó Biztosítási Jogviszony automatikusan megszűnik.
VIII. BIZTOSÍTÁSI DÍJ
A biztosítási díj a Biztosító kockázatvállalásának ellenértéke. A Csoportos Biztosítási Szerződés egyszeri díjú. Az egyszeri biztosítási díjat a Szolgáltató, mint szerződő fél fizeti meg a Biztosítónak minden Biztosított után, melyet a Biztosított a Nyilatkozatban tett kötelezettségvállalás alapján fizet meg a Szolgáltatónak.
IX. VÁLTOZÁSBEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉG
A Biztosított köteles haladéktalanul bejelenteni az Adminsztrátornak, ha a Nyilatkozaton megadott adataiban és/vagy a Készüléke adataiban változás következik be. A változások a bejelentés időpontjától hatályosak.
X. SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK
A Biztosított vagy a Károsult köteles minden ésszerű óvintézkedést megtenni és megfelelő gondosságot tanúsítani annak érdekében, hogy megvédje a Készüléket a Véletlenszerű Károsodással, Rongálással vagy Lopással szemben. A Biztosított továbbá köteles a Készüléket megfelelő műszaki állapotban tartani.
XI. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSÁNAK KORLÁTOZÁSA
1. A Biztosító a jelen Szerződés szerinti esetekben és feltételekkel abban az esetben teljesít szolgáltatást, ha a biztosított Készülék tekintetében a Biztosítási Esemény olyankor következik be, amikor a Biztosított használta a Készüléket, illetve a Károsult a Biztosított tudtával és hozzájárulásával használta a Készüléket.
2. A Biztosító kizárólag a Biztosítási Esemény elsőként megjelölt okát, illetve a kárigényhez kapcsolódó egyéb körülmény elsőként előadott változatát veszi figyelembe a kárigény elbírálásakor, és nem veszi figyelembe az okok vagy körülmények semmilyen indokolatlan, kellően nem alátámasztott későbbi módosítását.
3. Amennyiben a Biztosító a kárigényt elutasította vagy a kárigény tekintetében mentesült szolgáltatási köte- lezettsége alól, az adott Készülékkel kapcsolatos bármilyen későbbi kárigény esetén a Biztosított köteles igazolni a Biztosítónak, hogy a Készülék azon károsodását, mely tekintetében a Biztosító a kárigényt el- utasította, illetve mentesült a szolgáltatási kötelezettsége alól, a kárigény alapjául szolgáló újabb esemény bekövetkezése előtt a Készülék gyártója által engedélyezett szakszervizben már megjavították.
4. A Biztosító egy adott Készülékre nézve (beleértve a helyébe lépő Cserekészüléket is) a 12 hónapos fedezet esetén legfeljebb két (2), a 24 hónapos fedezet esetén legfeljebb négy (4) Biztosítási Esemény alapján telje- sít szolgáltatást.
Amennyiben a biztosítási időszak alatt a Biztosító szolgáltatást teljesített a választott fedezet alapján maxi- málisan téríthető 2 vagy 4 káreseményre, a Biztosító kockázatviselése automatikusan megszűnik.
5. Amennyiben a kárbejelentés hiányos, ellentmondásos vagy érdemi elbírálásra alkalmatlan és emiatt lénye- ges körülmények nem megállapíthatóak vagy kideríthetetlenné válnak, a Biztosító a kárigényt elutasítja.
6. A Biztosító nem köteles fedezetet nyújtani vagy biztosítási szolgáltatást, illetve kifizetést teljesíteni abban az esetben, amennyiben az ENSZ, az EU, az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság vagy Magyarország jogszabályai vagy e nemzetközi szervezetek vagy országok által bevezetett és alkalmazott kereskedelmi korlátozások vagy tilalmak következtében a biztosítónak, anya- vagy leányvállalatának, vagy bármely társ- vállalatának, vagy holding tulajdonosának bármilyen szankcióval, büntetéssel, korlátozással vagy hátrá- nyos jogkövetkezményekkel kell szembesülnie abban az esetben, ha egyes személyek vagy szervezetek részére, továbbá egyes országokban vagy területeken, vagy azokhoz kapcsolódóan bizonyos típusú fede- zetet vagy szolgáltatást nyújt.
XII. KÁRBEJELENTÉS
1. Kárigényt csak a Biztosított jelenthet be vagy az, akit a Biztosított erre írásban vagy a telefonos kárbejelentés során szóban meghatalmazott.
2. Amennyiben a Biztosítottnak a jelen Szerződés alapján kárigénye keletkezik:
a. Lopás és Rongálás esetén:
(i) Lopás vagy Rongálás esetén a felfedezéstől számított 48 órán belül köteles feljelentést tenni a rendőrségen (külföldi tartózkodás esetén a tartózkodási hely szerint illetékes rendőrségen), és a feljelentésről jegyzőkönyvet kérni. A rendőrségi jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell a Lopással, illetve Rongálással érintett Készülék IMEI és/ vagy Sorozatszámát.
(ii) A felfedezéstől – illetve külföldi tartózkodás esetén a hazaérkezéstől – számított 48 órán belül köteles a kárt az Adminisztrátornál telefonon (a 06 1 477 4129-es telefonszámon) bejelenteni.
b. Véletlenszerű Károsodás esetén:
A felfedezéstől számított 48 órán belül köteles a kárt az Adminisztrátornál telefonon (a 06 1 477 4129-es telefon-
számon) bejelenteni.
3. Amennyiben a Biztosított bármilyen elháríthatatlan körülmény miatti akadályoztatásából kifolyólag nem tud 48 órán belül feljelentési vagy bejelentési kötelezettségének eleget tenni, az akadály elhárulását követő 48 órán belül köteles ezt megtenni.
4. A Biztosított a kárbejelentést minden esetben legkésőbb 30 naptári napon belül köteles megtenni az Adminisztrátor- nál azt követően, hogy a Biztosítási Esemény bekövetkeztéről tudomást szerzett.
5. A telefonos kárfelvétel során a kárigény jogosságát az Adminisztrátor a biztosított bejelentése és a benyújtott doku-
mentumok alapján állapítja meg.
XIII. KÁRRENDEZÉS
1. A Biztosított kárigényének feldolgozását, adminisztrációját és rendezését a Biztosító megbízott szolgáltató partnere- ként az Adminisztrátor végzi.
2. A káresemény részletes körülményeit az Adminisztrátor a kárbejelentő hívás alapján rögzíti, amely során törekszik a káresemény releváns körülményeinek részletes, pontos, egyértelmű megismerésére. A kár okának pontos ismerete nélkül a kárigényt nem lehet elbírálni. Amennyiben a kárbejelentés hiányos, ellentmondásos vagy érdemi elbí- rálásra alkalmatlan és emiatt lényeges körülmények nem megállapíthatóak vagy kideríthetetlenné válnak, a Biztosító a kárigényt elutasítja.
3. A kárigény végleges elbírálásához szükség van az Adminisztrátor által bekért egyéb dokumentumok, különösen a rendőrségi jegyzőkönyv vagy a Biztosított által kitöltendő további kárbejelentő lap hiánytalan benyújtására. Vé- letlenszerű Károsodás, és Rongálás esetén a kárigény végleges elbírálásához szükséges továbbá a Készüléknek a Szolgáltató általi vizsgálata is, amelynek során a Szolgáltató ellenőrzi a kárbejelentésben adott információkat. Amennyiben a Készülék szervizelés során tapasztalt állapota és a bejelentett meghibásodás vagy állapot nem feleltethető meg egymásnak, vagy a bejelentett meghibásodás nem található, vagy nem a biztosított Készülék érkezik be a Szolgáltatóhoz a Kárigényt a Biztosító elutasítja. Hamis, a valóságnak nem megfelelő vagy szándékosan helytelen adatok közlése azon túl, hogy az V.1(h) pont szerinti kizárás alapján a kárigény elutasítását eredményezi, büntetőeljárás kezdeményezését vonhatja maga után a bejelentővel szemben.
4. Az Adminisztrátor által elvégzett kárelbírálás után, amennyiben az elbírálás pozitív eredménnyel zárul, a Készüléket a Szolgáltató javítja meg, illetve cseréli a jelen XII. fejezetben meghatározott feltételek alapján. A sérült, meghibá- sodott Készülékeket a Biztosítottnak kell leadnia a Szolgáltató valamelyik üzletében, majd a megjavított Készüléket, illetve Cserekészüléket a Biztosított a Szolgáltató üzletében veheti át. Az elkészült javításról vagy a Cserekészülék rendelkezésére állásáról a Szolgáltató vagy az Adminisztrátor a Biztosított által megadott elérhetőségeken értesíti a Biztosítottat. A sérült, meghibásodott Készülék Szolgáltatónak történő átadása, illetve lopás esetén a pozitív kárelbírálás Biztosított általi elfogadása a Szolgáltató javító-, illetve csereszolgáltatása megrendelésének, valamint a Szolgáltató vonatkozó javító-, illetve csereszolgáltatási feltételei elfogadásának minősül.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Szolgáltató tevékenysége nem az egész országot fedi le, vagyis korlátozott azoknak az üzleteknek a száma, ahol kárrendezés céljából a Készülékét leadhatja, illetve a megjavított Ké- szülékét vagy Cserekészülékét átveheti. A Szolgáltató üzleteit az alábbi elérhetőségen találja: www.istyle. hu/uzletek. Amennyiben a Biztosítottnak nehézséget okoz emiatt a Készülék leadása vagy átvétele, igénybe veheti a Szolgáltató szerződőtt futárpartnerét a Készülék szállításához. Ebben az esetben a futárral történő
szállítás költségeit a Biztosítottnak kell megtérítenie és a futárral történő szállítás során bekövetkezett ká- rosodás kockázatát is a Biztosítottnak kell viselnie. A futáros szolgáltatás elérhetőségével és folyamatával kapcsolatban a Szolgáltató tud felvilágosítást adni.
5. A Készülék javítását vagy cseréjét a Szolgáltató a hiba típusától, illetve az alkatrész vagy Cserekészülék elérhető- ségétől függően a lehető leghamarabb, de a kárbejelentést, illetve a kárelbíráláshoz bekért összes dokumentum Biztosított általi benyújtását követően legfeljebb 30 naptári napon belül teljesíti, feltéve, hogy a Biztosított a kár elfo- gadását követően késedelem nélkül átadja a Készüléket javításra a Szolgáltatónak, és az elkészült/rendelkezésre álló Készüléket/Cserekészüléket az erről szóló értesítést követően késedelem nélkül átveszi. Az átadás, vagy átvétel Biztosított miatti késedelme, a Biztosított által igénybevett esetleges futárszolgálatás ideje, valamint a kárrendezés során a Biztosított miatt felmerülő bármilyen akadály (különösen a Biztosított elérhetetlensége, bármilyen egyeztetés során tanúsított késedelme, valamint az IMEI és/vagy Sorozatszám nem dokumentált változása, a kárbejelentés és a Készülék állapota közötti eltérés és a használatot blokkoló zárolás ki nem kapcsolása miatti késedelem) nem számít bele a 30 naptári napos kárrendezési határidőbe.
6. Amennyiben a Szolgáltató megítélése szerint a Biztosítási Eseménnyel érintett Készülék javítható, és a javítás – a Készülék cseréjéhez képest – gazdaságosan elvégezhető, a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége kizárólag a ja- vítás Önrésszel csökkentett költségeinek megtérítésére korlátozódik. Ilyen esetben a Biztosított a Készülék cseré- jének megtérítésére nem tarthat igényt. A Készülék javítását a Szolgáltató végzi el. A javítás során a Készülékből eltávolított alkatrészek és fődarabok tulajdonjogát a Biztosító szerzi meg, amikor a Biztosított megkapja a javított Készüléket, és azt a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően jogosult saját belátása szerint felhasználni, hasznosítani, illetve újrahasználatra előkészíteni.
7. Ha a Szolgáltató megítélése szerint a sérült Készülék nem javítható vagy a javítás nem gazdaságos, illetve, ha a Készüléket ellopták, a Biztosító megtéríti a hibás vagy ellopott Készülék – a Szolgáltatónál a kárrendezés idő- pontjában rendelkezésre álló készülékek függvényében és a Biztosító saját döntése alapján – új, felújított vagy egyéb hibátlan Cserekészülékre történő cseréjének Önrésszel csökkentett költségét. Ezekben az ese- tekben a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége kizárólag a Készülék cseréjének a megtérítésére korlátozódik. A szolgáltatás készpénzre nem váltható be, és a Biztosított semmilyen közvetlen pénzbeli kártérítésre nem jogosult. A Készülék cseréjét a Szolgáltató végzi el. Ha a Készülék (a Lopás esetét kivéve) cserére szorul, a Készülék és a benne lévő akkumulátor tulajdonjogát a Biztosító szerzi meg, amikor a Biztosított megkapja a Cserekészüléket, és azt a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően jogosult saját belátása szerint felhasználni, hasznosítani, illetve újrahasználatra előkészíteni.
8. A Biztosító a fenti 7. pont alapján elsősorban típusazonos Készülékre történő csere Önrésszel csökkentett költségét téríti meg. Amennyiben ilyen készülék nem áll rendelkezésre a fenti 5. pontban meghatározott 30 naptári napos kár- rendezési határidőn belül a Szolgáltatónál, a Biztosító megtéríti a sérült Készülékhez hasonló műszaki paraméterek- kel rendelkező – a Szolgáltatónál a kárrendezés időpontjában rendelkezésre álló készülékek függvényében és a Biztosító saját döntése alapján – új, felújított vagy egyéb hibátlan Cserekészülékre történő csere Ön- résszel csökkentett költségét. A biztosított Készülékhez hasonló műszaki paraméterekkel rendelkező, választható készülékekről a Szolgáltató tájékoztatja a Biztosítottat a kárrendezés során. A biztosított Készülékkel egy kategóriá- ba tartozó, rendelkezésre álló készülékek közül a Biztosított tetszése szerint választhat azzal, hogy a típuson belüli elérhető színválaszték a Szolgáltató mindenkori készletétől függ.
9. Amennyiben a károsodott vagy ellopott Készüléken a használatot blokkoló zárolást állítottak be (pl. iPhone-oknál a „Find-my-iPhone” applikáció segítségével), azt vagy magán a Készüléken (ha lehetséges) vagy az interneten ke- resztül ki kell kapcsolni Lopás esetén a kárigény Biztosító általi elfogadását követően, egyéb Biztosítási Esemény esetén a Készülék a Szolgáltató üzletében történő leadását vagy a futárnak való átadását megelőzően. Erre az Adminisztrátor is figyelmezteti a Biztosítottat a kárbejelentéskor, továbbá abban az esetben, ha a kárrendezési folya- mat során a Szolgáltató az e pontban írtak ellenére mégis a zárolás kikapcsolásának hiányát tapasztalja. A ki nem oldott zárolás miatt a Szolgáltató felfüggesztheti a kárrendezést; az emiatti esetleges várakozási idő nem számít bele a 30 naptári napos kárrendezési időbe. Amennyiben a Biztosított nem gondoskodik a zárolás feloldásáról a kárigény elfogadását, illetve a Készülék Szolgáltató általi átvételét követő legfeljebb 14 na- pon belül, a Biztosító jogosult a Készülék javításával összefüggésben emiatt felmerülő többletköltségeket a Biztosítottra hárítani, mely esetben a megjavított Készülék átadásakor, az Önrésszel együtt, a Biztosított az áthárított javítási többletköltséget is megfizetni tartozik.
10. A Készülék cseréje esetén a biztosítási fedezet a biztosítási jogviszony fennállása esetén a Cserekészülékre to- vábbra is kiterjed. A lecserélt Készülék helyébe lépő Cserekészülék adatait (típusát, Sorozatszámát) a Cserekészü- lékhez mellékelt kárrendezési dokumentum tartalmazza. A biztosítási fedezet a továbbiakban a lecserélt Készülék helyébe lépő Cserekészülékre áll fenn, a lecserélt Készülék tulajdonjoga pedig a Biztosítóra száll át, amikor a Bizto- sított megkapja a Cserekészüléket.
11. A vizsgálat és a javítás során a Készüléken tárolt adatok megsérülhetnek, elveszhetnek, a lecserélt Készüléken lévő adatokat pedig a Szolgáltató – az ügyfelek adatainak védelme érdekében – törli. A Biztosító nem vállal felelőssé- get a biztosított Készüléken lévő semmilyen adat megsérüléséért, elveszéséért vagy megsemmisüléséért,
továbbá az ezekből fakadó közvetlen, közvetett vagy következményi károkért. A Készüléken tárolt bármi- lyen adat mentéséről a Biztosítottnak kell gondoskodni a Készülék kárrendezés céljából történő leadását megelőzően.
12. Amennyiben a Biztosító a fentiek alapján megtéríti a javítási vagy készülékcsere szolgáltatás ellenértékét, a Biztosí- tott köteles a szolgáltatás igénybevételekor a II. fejezet 15. pontjában meghatározott Önrészt kifizetni a következők figyelembevételével: minden olyan Biztosítási Esemény vonatkozásában, amikor a biztosítási szolgáltatás összege eléri vagy meghaladja az Önrész összegét, a Biztosított meg kell fizesse az Önrész teljes ösz- szegét. Amennyiben a javítási vagy készülékcsere szolgáltatás összege nem éri el az Önrész összegét, a Biztosított a szolgáltatás tényleges összegét köteles megfizetni. Ennek megfelelően a csupán az Önrész összegét meg nem haladó értékű javítás Biztosított általi kifizetésével járó kárt okozó esemény nem számít külön Biztosítási Eseménynek a jelen Általános Szerződési Feltételek XI.4. szakasza szempontjából.
13. Amennyiben Lopás vagy Rablás esetén a Biztosító az eltulajdonított Készülék helyett Cserekészüléket nyújt a Biz- tosítottnak és a cserét követően az eltulajdonított Készülék bármilyen okból kifolyólag megkerül, a Biztosított köteles azt a Biztosítónak kiadni. Az ilyen Készülék birtoka és tulajdonjoga a Biztosítót illeti, és kizárólag a Biztosító jogosult a Készülék kiadása iránt eljárást indítani, ha a Készülék megkerül.
14. Az iSTYLE-t az Önrész, valamint a Készülék tárolásával és megőrzésével kapcsolatos költségei, továbbá esetleges egyéb fennálló követelései biztosítására törvényes kézizálogjog illeti meg a Készüléken, vala- mint az ahhoz tartozó kiegészítőkön és tartozékokon, és a Készülék átvételét igazoló bizonylaton lévő tájé- koztatásban meghatározottak szerint jár el és érvényesíti a zálogjogot, amennyiben a Biztosított a kiadási határidőtől számítva 90 naptári nap elteltével nem veszi át Készülékét. A kézizálogjogra és annak a Szolgál- tató általi érvényesítésére a Készülék átvételét igazoló bizonylaton lévő tájékoztatásban foglalt feltételek és a hatályos jogszabályok (mindenekelőtt a Ptk. 5:127. § – 5:135. §) az irányadóak.
15. A kárrendezési szolgáltatásról a Szolgáltató állít ki a Biztosított nevére szóló számlát, amelyen feltünteti Biztosított által megfizetendő Önrészt. A Szolgáltató papír alapon állítja ki a számlát.
16. Amennyiben a károsodott Készülék hibájára tekintettel a Szolgáltató javítást vagy cserét végez, úgy a Készülék további garanciája nem lehet kedvezőtlenebb, mint amit az alábbi jogszabályi előírások szavatolnak a Biztosítottnak.
• Ptk. 6:157-6:178. §§-ok;
• 151/2003.(IX.22.) Kormányrendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
• 19/2014. (IV. 29) NGM rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonat- kozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
• 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról;
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól.
XIV. MENTESÜLÉSEK
A Biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettség alól:
a. amennyiben a Biztosított közlési kötelezettségének, illetve változás-bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, kivéve, ha bizonyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító a Csoportos Készülékbiztosítási Szerződéshez történő csatlakozás előtt már ismerte, vagy az nem hatott közre a Bizto- sítási Esemény bekövetkezésében;
b. ha a Biztosítási Eseményt a Biztosított vagy a Károsult jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondat- lanul okozta. A jelen Szerződés alkalmazásában súlyosan gondatlan magatartással okozott kárnak minősül
(i) nagyfokú gondatlanságból, nem rendeltetésszerű vagy helytelen használatból, vandalizmusból, helyte- len tárolásból vagy egyéb olyan magatartásból adódó kár, amelynek a bekövetkezését előre lehetett látni, vagy amelynek bekövetkezésével kellő gondosság tanúsítása esetén számolni lehetett;
(ii) ha a kár a Biztosítottnak vagy a Károsultnak ittas vagy kábító hatású szer hatása alatti állapotával okozati összefüggésben keletkezett, illetve, ha a Biztosított vagy a Károsult önhibájából eredő ittas vagy bódult állapota miatt a Biztosítási Esemény bekövetkezését nem tudta megakadályozni.
c. ha a Biztosított vagy a Károsult szándékosan vagy súlyosan gondatlan magatartással nem tesz eleget kár- megelőzési vagy kárenyhítési kötelezettségének, így különösen
(i) ha a Biztosított vagy a Károsult azonos károkozási körülményekkel visszatérően okozott vagy szenve- dett el kárt, és a Biztosító felhívása ellenére a károkozási körülményeket nem szüntette meg, vagy kerül- te el, noha az megszüntethető, vagy elkerülhető lett volna;
(ii) ha a Biztosítottat vagy a Károsultat a Biztosító vagy harmadik személy írásban a Biztosítási Esemény bekövetkezésének lehetőségére figyelmeztette, és a kár ezután a szükséges intézkedés hiányában kö- vetkezett be;
(iii) ha a káresemény bekövetkezésekor a Biztosító vagy az Adminisztrátor utasítást adott a kár enyhítése érdekében szükséges intézkedések megtételére, de a Biztosított ennek nem tett eleget;
d. ha a Biztosított vagy a Károsult módosítja, megváltoztatja vagy átalakítja a Készülékét;
e. ha a Biztosított vagy a Károsult a Biztosítási Eseményt a XII. fejezetben (Kárbejelentés) meghatározott ha- táridőn belül nem jelenti be a rendőrségnek vagy az Adminisztrátornak, és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.
Azt, hogy a fenti körülmények valamelyike fennáll, annak a félnek kell bizonyítania, aki azokra hivatkozik.
XV. A BIZTOSÍTÁSI JOGVISZONY ÉS A BIZTOSÍTÁSI FEDEZET MEGSZŰNÉSE, A KOCKÁZATVISELÉS VÉGE
1. Az adott Biztosítottra vonatkozó, jelen Szerződés szerinti összes Biztosítási Jogviszony (és így a Biztosított összes, Készülékére nézve fennálló kockázatviselés) megszűnik:
a. a Biztosított halálának vagy megszűnésének napján, kivéve, ha a jogutód a biztosítási fedezetet is fenn kívánja tartani a jogutódlás folytán tulajdonába kerülő Készülékre.
2. A Biztosító kockázatviselése egy adott Készülékre nézve a következő okokból is megszűnik:
a. ha a Biztosított harmadik személyre átruházza a Készülékét, azon a napon, amikor ezt a tényt a Szolgáltatónak bejelentette;
b. ha a Biztosítási Esemény bekövetkezése – a XV. fejezet 1. és 2. pontjaiban már nevesített eseteken kívül – az adott Készülékre nézve lehetetlenné vált, vagy az adott Készülékre nézve a biztosítási érdek megszűnt, a lehe- tetlenné válás, illetve a biztosítási érdek megszűnésének időpontjában. A jelen biztosítási feltételek alkalmazásá- ban érdekmúlással szűnik meg a biztosítási fedezet és azzal a Biztosító kockázatviselése, ha a megsemmisült, elvesztett vagy ellopott Készülék pótlását a Biztosító jogszerűen megtagadta, vagy a Készülék használata egyéb okok miatt lehetetlenné vált.
3. A Biztosító kockázatviselése egy adott Készülékre nézve legkésőbb a Készülékre irányadó biztosítási idő- szak végénél automatikusan megszűnik.
XVI. IRÁNYADÓ JOG, ELJÁRÓ BÍRÓSÁG
1. A jelen Szerződésre a magyar jog az irányadó.
2. A felek a Szerződésből és az annak megkötését megelőző tárgyalásokból eredő, azokon alapuló vagy azokkal kap- csolatos – így különösen a Szerződés érvényességével, hatályával, teljesítésével, megszegésével, felmondásával vagy értelmezésével összefüggő – jogviták esetén az általános szabályok szerint illetékes és hatáskörrel rendelkező magyar bírósághoz fordulhatnak.
XVII. ELÉVÜLÉS
A jelen Szerződésből eredő követelések az esedékességtől számított 5 év alatt évülnek el.
XVIII. KÉZBESÍTÉSI VÉLELEM
1. A Biztosított a Biztosítónak vagy Adminisztrátornak utoljára megadott elektronikus levelezési címére a Biztosító által igazolhatóan elküldött elektronikus levelet – az ellenkező bizonyításáig – úgy kell tekinteni, hogy azzal a Biztosító a Biztosított értesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett. Ilyen esetben a küldemény az annak címzetthez való megérkezését igazoló elektronikus visszaigazolás (kézbesítési érte- sítés) szerinti időpontban, ha pedig ilyet a címzett elektronikus levelezési címe nem küld vissza, akkor a küldemény címzett elektronikus levelezési címét kezelő szerver részére való átadását igazoló elektronikus visszaigazolás szerinti időpontban minősül kézbesítettnek.
2. A Biztosított utoljára megadott értesítési címére postai úton megküldött értesítést a postára adástól számí- tott hetedik napon – az ellenkező bizonyításáig – úgy kell tekinteni, hogy azzal a Biztosító a Biztosított ér- tesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett. Ilyen esetben a küldemény a postára adástól számított hetedik napon minősül kézbesítettnek.
3. A Biztosító által tértivevény-szolgáltatással küldött és kézbesített értesítés esetén – az ellenkező bizonyítá- sáig – a kézbesítés vagy a küldemény átvételének megtagadása postai szolgáltató által rögzített időpontjá- ban a Biztosított értesítését megtörténtnek kell tekinteni. Ilyen esetben a küldemény a kézbesítés vagy az átvétel megtagadásának postai szolgáltató által rögzített időpontjában minősül kézbesítettnek.
4. Kézbesítettnek kell tekinteni a tértivevénnyel megküldött értesítést akkor is, ha azt a Biztosító a Bizto- sított utoljára megadott értesítésítési címére küldi, de az a kézbesítés megkísérlését követően „nem kereste”, „ismeretlen”, vagy „elköltözött” jelzéssel érkezik vissza. Ilyen esetben a küldemény a kézbesítés megkísérlését követő 5. munkanapon minősül kézbesítettnek.
XIX. ELJÁRÁS PANASZ ESETÉN
A Biztosító szolgáltatásával, magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panasszal, illetve a panasz elutasítása esetén a Biztosító álláspontjának felülvizsgálata iránti kérelemmel elsősorban a Biztosító vezetőjé- hez lehet fordulni (1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Xxxx Xxxxxx; Tel: x00 0 000 0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx). A panasz elutasítása esetén az ügyfél a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fo- gyasztóvédelmi Központ; 1122 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777.; telefonszám: 06 80 203 776, xxxxx://xxx.xxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményez- het, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: x00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító nem tett a Pénzügyi Békéltető Testület eljárására vonatkozóan általános alávetési nyilatkozatot, de annak eljáró taná- csa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot. A Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárásának kezdeményezésére irányuló kérelem (pénzügyi fogyasztóvédelmi be- advány) benyújtása céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxxxx-xx- mnbhez-20180904.pdf> címen vagy a Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálatán (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.), míg a Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése céljára rendszeresített formanyomtatvány a <xxxxx://xxx. xxx.xx/xxxxxxxx/000-xxxxxxxxxx-xxxxxxx-0.xxx> címen vagy a Pénzügyi Békéltető Testületnél (1122 Budapest, Krisztina krt. 6.) érhető el; emellett a fogyasztónak minősülő ügyfél kérheti a Biztosítótól ezen formanyomtatványok Biztosító általi költségmentes megküldését is (e célból a Biztosító levelezési címe: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; telefonszáma: x00 0 000 0000; e-mail címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx).
A Biztosító panaszkezelési szabályzata a Biztosító székhelyén kifüggesztésre, és a Biztosító honlapján (xxxxx://xxx. xxxxx.xxx/xx-xx/) közzétételre került.
XX. ADATVÉDELEM
1. Általános rendelkezések
Személyes adat az azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ.
Biztosítási titok minden olyan, a Biztosító rendelkezésére álló adat, amely a Biztosító ügyfeleinek személyi körülmé- nyeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.
Ügyfél a szerződő, a biztosított, a károsult, a Biztosító számára Nyilatkozatot tett és a Biztosító szolgáltatására jogosult más személy (pl. engedményes, örökös stb.). A Biztosító ügyfeleinek azon biztosítási titoknak minősülő adatait jogo- sult kezelni, amelyek a biztosítási szerződés létrejöttével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggnek.
E céloktól eltérő célból végzett adatkezelést a Biztosító csak az ügyfél előzetes hozzájárulásával végezhet.
2. Az Ügyféladatok és Korábbi Kártörténeti Adatok Biztosító általi kezelése
A Biztosító által az ügyféllel kapcsolatban kezelt, biztosítási titoknak minősülő adatok („Ügyféladatok”) köre: A biztosítási jogviszony létrejötte, lebonyolódása és megszűnése alkalmával keletkező adatok:
Egyes Ügyféladatokat az ügyfelek a Biztosító biztosításközvetítőjeként eljáró, az ügyfelekkel Vásárlói szerződéses jogvi- szonyban álló Szolgáltatónak adnak meg, aki azokat rögzíti, majd továbbítja az Adminisztrátornak, aki az Ügyféladatokat a Biztosító megbízásából és nevében adatkezelőként kezeli. Ezek az Ügyféladatok a következők: értékesítő üzlet, értékesítő személy kódja, vásárlás dátuma, biztosított személy neve (természetes személy esetén), biztosított cég neve (jogi személy esetén), biztosított lakhelyének irányítószáma, biztosított lakhéy szerinti városa, biztosított lakhelyének címe, biztosított telefonszáma, biztosított adószáma (jogi személy esetén), születési dátum, készülék márkája, készülék típusa, kijelző mérete, készülék színe, készülék kategóriája, készülék Sorozatszáma, készülék eladási ára, vásárlás dátuma, fedezetazonosító, biztosítási csomag típusa, biztosítási fedezet kezdetének dátuma(biztosítási szolgáltatás aktiválása), biztosítási fedezet végének dátuma(biztosítási szolgáltatás deaktiválása), díjvisszatérítés esetén a Biztosí- tott bankszámlaszáma.
A kárbejelentés alkalmával keletkező adatok:
További Ügyféladatokat az ügyfelek a kárrendezés során közvetlenül az Adminisztrátornak adnak meg, aki azokat rögzíti és továbbítja a Biztosítónak. Ezek az Ügyféladatok a következők: kárbejelentés időpontja, hiba oka és leírása.
A kárrendezési eljárás során keletkező adatok:
Ezek az Ügyféladatok a következők: kár elfogadásának időpontja, Készülék szervizbe érkezésének időpontja, a Szol- gáltató döntési időpontja, kárügy lezárásának időpontja, kárszám, kár státusza, kár elutasítás oka, ki utasította el, készülék javíthatósága, kárbejelentő küldése, kárrendezési költség, Cserekészülék típusa, IMEI és Sorozatszáma.
A Biztosító által az ügyféllel kapcsolatban kezelt, biztosítási titoknak minősülő Korábbi Kártörténeti Adatok köre:
„Korábbi Kártörténeti Adatnak” minősül akár a Szolgáltató, akár más szolgáltató közreműködésével a Biztosítóval meg- kötött készülékbiztosítás alapján tett kárbejelentésre, kifizetett és elutasított kárra, a készülékbiztosítás Biztosító általi elutasítására vonatkozó, a Biztosító rendelkezésére álló adat és információ, amely egyébként Ügyféladatnak minősül.
Az Ügyféladatok kezelésének célja:
a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből szárma- zó követelések megítéléséhez szükséges, vagy a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (a to- vábbiakban: Bit.) által meghatározott egyéb cél, ideértve különösen a biztosítási fedezet létrejöttével, elutasításával, megszüntetésével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggő adatkezelést, valamint a szolgáltatási igény elbírálását. Az ajánlattétel során igényelt Ügyféladatok közlése nélkülözhetetlen a biztosítási szer- ződés létrejöttéhez, míg a kárbejelentés során igényelt Ügyféladatok közlése nélkülözhetetlen a kárigény elbírálásához.
A Korábbi Kártörténeti Adatok kezelésének célja:
biztosítási szolgáltatásokkal kapcsolatos csalások és visszaélések, illetve a biztosítási szolgáltatások tisztességtelen igénybevételének megelőzése. A fenti célból a Korábbi Kártörténeti Adatok összekapcsolásra kerülhetnek az érintett személlyel kapcsolatban a Biztosító rendelkezésére álló más Ügyféladattal. A Korábbi Kártörténeti Xxxxxx kezelésé- nek jogalapja az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes mű- veletekre kiterjedő – kezeléséhez.
Az Ügyféladatok és a Korábbi Kártörténeti Adatok megőrzésének ideje:
A Biztosító az Ügyféladatokat a biztosítási jogviszony fennállása alatt, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban általa, vagy vele szemben igény érvényesíthető. Igényérvényesítés vagy arra utaló jel, illetve igényérvényesítés lehetőségének hiányában az Ügyféladatokat a Biztosító a biztosítási jogviszony meg- szűnését követően a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:22. §-ában meghatározott időtartam eltelté- vel törli. Ha az Ügyféladatokat a Biztosító a Bit. 159. §-a alapján, az ügyfél által tett panasszal összefüggésben köteles megőrizni, akkor az adatokat a Biztosító csak a panasz és az arra adott válasz időpontjától számított 5 év múlva törli. Ha az Ügyféladatokat a Biztosító a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat a Biztosító csak a biztosítási jogviszony megszűnését követően 8 év múlva törli. A gyakorlatban ilyen eset, ha az Ügyféladatok a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik, például a Biztosító és a Biztosított közötti szerző- déskötéssel kapcsolatos dokumentumokban vagy a kiállított számlán szerepelnek. A Biztosító a Korábbi Kártörténeti Xxxxxxxx az érintett személy hozzájárulásának visszavonásáig kezelheti. Ezen túlmenően, ha a személyes adat (jelen esetben a Korábbi Kártörténeti Adatok) felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, a Biztosító a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy b) a Biztosító vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájáru- lásának visszavonását követően is kezelheti.
A Szolgáltató az Ügyféladatokat a biztosítási jogviszony fennállása alatt, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. Igényérvényesítés vagy arra utaló jel, illetve igényérvényesítés lehetőségének hiányában az Ügyféladatokat a Szolgáltató a biztosítási jogviszony megszűnését követően a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:22. §-ában meghatározott időtartam elteltével törli. Ha az Ügyféladatokat a Szolgáltató a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat a Szolgáltató csak a biztosítási jogviszony megszűnését követően 8 év múlva törli. A gyakorlatban ilyen eset, ha az Ügyféladatok a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik, például a Szolgáltató és a Biztosított közötti szerző- déskötéssel kapcsolatos dokumentumokban vagy a kiállított számlán szerepelnek. Ezen túlmenően, az Infotv. 6. § (5) alapján, ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, a Szolgáltató a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy b) a Szolgáltató vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védel- méhez fűződő jog korlátozásával arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.
Az Ügyféladatokhoz és a Korábbi Kártörténeti Adatokhoz hozzáférésre jogosultak:
A Biztosító a Szolgáltató és az Adminisztrátor készülékbiztosítással foglalkozó értékesítési, kárrendezési, panaszke- zelési, jogi megfelelőségi, kockázatelbírálási és portfolióelemző munkatársai, valamint ügyfélszolgálati munkatársai.
Az Ügyféladatokat és a Korábbi Kártörténeti Adatokat a Biztosító a következő adatbiztonsági intézkedésekkel védi:
A Biztosító az ügyfelek információinak biztonságát a következő eszközökkel védi:
• Az információkhoz csak azon alkalmazottak férhetnek hozzá, akik számára az a fent említett célok elérése érdekében szükséges.
• A tárolt adatokhoz csak jelszóval védett számítógépes kapcsolat útján lehet hozzáférni.
• Az információk továbbítása esetén a Biztosító az információkat kizárólag titkosított csatornán vagy dokumen- tumban továbbítja.
Az Ügyféladatok továbbítása más adatkezelők részére
A Biztosító az Ügyféladatokat az alábbi társaságoknak továbbítja, ideértve az Ügyféladatokhoz való hozzáférés biz- tosítását is. Az alábbi társaságok adatkezelőkként járnak el, vagyis önállóan vagy másokkal együtt az Ügyféladatok kezelésének célját meghatározhatják, az adatkezelésre (beleértve az eszközt) vonatkozó döntéseket meghozhatják és végrehajtják, vagy az általuk igénybe vett adatfeldolgozóval végrehajtatják.
Az adattovábbítás címzettje | Az adattovábbítás jogalapja | Milyen módon használja fel az Ügyféladatokat (milyen tevékeny- séget végez), és mennyi ideig? |
Chubb European Group SE, La Tour Carpe Diem, 00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx Telefonszám: x00 00 0000 0000 | Bit. 135. § (1) – A biztosító jogosult ke- zelni ügyfeleinek azon biztosítási titok- nak minősülő adatait, amelyek a bizto- sítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásá-val, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megköté- séhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy az e törvény által meg- határozott egyéb cél lehet. | A továbbításra kerülő adatok: a Biz- tosító által kezelt valamennyi Ügyfél- adat. Tevékenysége: A fióktelep működé- sének ellenőrzése. Időtartam: „Az Ügyféladatok megőr- zésének ideje” a XX/2. pontban írt időtartam. |
Az adattovábbítás címzettje | Az adattovábbítás jogalapja | Milyen módon használja fel az Ügyféladatokat (milyen tevékenységet végez), és mennyi ideig? |
Marsh Kft. 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00. V. em. Cégjegyzékszám: 00-00-000000 Telefonszám: x00 0 000 0000 | Bit. 138. § (1) o) – A kiszervezett tevékenység végzése (admi- nisztráció, kárigények feldolgo- zása és kezelése, kárrendezés) | A továbbításra kerülő adatok: a Biztosító által kezelt valamennyi Ügyféladat. Tevékenysége: Adminisztráció, kárigények fel- dolgozása és kezelése, kárrendezés. Időtartam: „Az Ügyféladatok megőrzésének ide- je” a XX/2. pontban írt időtartam. |
iSTYLE Hungary Kft. 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxx xx 00. D. ép. Cégjegyékszám: 00-00-000000, Telefonszám: x00 0 000 0000 E-Mail: xxxx@xxxxxx.xx Honlap: xxx.xxxxxx.xx | Bit. 138. § (1) o) – A kiszerve- zett tevékenység végzése (kár- rendezés) | A továbbításra kerülő, illetve hozzáféréssel érin- tett adatok: a Biztosító által kezelt valamennyi Ügyféladat. Tevékenysége: kárrendezési szolgáltatások. Időtartam: „Az Ügyféladatok megőrzésének ide- je” a XX/2. pontban írt időtartam. |
iSTYLE Hungary Kft. 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxx xx 00. D. ép. Cégjegyékszám: 00-00-000000, Telefonszám: x00 0 000 0000 | Bit. 379. § (1) - A biztosításköz- vetítő az ügyfelek azon bizto- sítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerző- déssel, annak létrejöttével, nyil- vántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Infotv. 5. § (1) a) – az érintett hozzájárulása | A továbbításra kerülő adatok: a Biztosító által kezelt valamennyi Ügyféladat. Tevékenysége: Kiegészítő biztosításközvetítői (biztosítási ügynöki) tevékenység. A biztosítási díj megfizetése és ügyfelekre való áthárítása, valamint a biztosításközvetítői tevékenység kap- csán – ideértve különösen a biztosítási fedezet létrejöttével, elutasításával, megszüntetésével, nyilvántartásával és a biztosítási szolgáltatás teljesítésével összefüggő – adatkezelés. Ilyen például a kárrendezés során változott Sorozat- számok rögzítése, vagy a Biztosító kérésére a megszűnt biztosításokkal kapcsolatos biztosítá- si kötvény deaktiválása. Időtartam: „Az Ügyféladatok megőrzésének ide- je” a XX/2. pontban írt időtartam. |
A Korábbi Kártörténeti Adatok továbbítása más adatkezelők részére:
A Biztosító a Korábbi Kártörténeti Adatokat az alábbi társaságoknak továbbítja. A társaságok adatkezelőkként járnak el, vagyis önállóan vagy másokkal együtt a Korábbi Kártörténeti Adatok kezelésének célját meghatározhatják, az adat- kezelésre (beleértve az eszközt) vonatkozó döntéseket meghozhatják és végrehajtják, vagy az általuk igénybe vett adatfeldolgozóval végrehajtatják.
Az adattovábbítás címzettje | Az adattovábbítás jogalapja | Milyen módon használja fel az Ügyféladatokat (milyen tevékenységet végez), és mennyi ideig? |
Marsh Kft. 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 00-00. V. em. Cégjegyzékszám: 00-00-000000 Telefonszám: x000 000 0000 | Bit. 138. § (1) o) – kiszervezett tevékenység végzése (admi- nisztráció, kárigények feldolgo- zása és kezelése, kárrendezés) | A továbbításra kerülő adatok: a Biztosító által kezelt valamennyi Korábbi Kártörté- neti Adat. Tevékenysége: Adminisztráció, kárigé- nyek feldolgozása és kezelése, kárrende- zés. |
E-mail: xxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx Honlap: xxxx://xxxxxxx.xxxxx.xxx/ | Időtartam: „Az Ügyféladatok megőrzésé- nek ideje” a XX/2. pontban írt időtartam. |
3. Jogszabályon alapuló adatátadás és adattovábbítás a Bit. 138-141. § szerint
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a Bit. 138-141. §-ában meghatározott szervekkel és sze- mélyekkel szemben, az ott meghatározott esetekben, vagyis:
A)
a) a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bankkal mint Felügyelettel,
b) a nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatósággal és az ügyészséggel,
c) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csődeljárásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rendkívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal,
d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértővel,
e) az adóhatósággal, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a Biztosítót törvényben meghatározott körben nyilat- kozattételi kötelezettség, vagy, ha biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli
f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,
g) a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,
h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,
i) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi állam- igazgatási szervvel,
j) törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyűj- tésre felhatalmazott szervvel,
k) a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biztosítók-
kal,
(...)
m) az állományátruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állomány tekintetében - az erre irányuló megállapodás rendelkezései szerint - az átvevő biztosítóval,
(…)
o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel, to- vábbá a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgálóval,
p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei min- den egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítővel
q) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,
r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal (…)
u) a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal, ha az a)-j), és u) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)-q) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
B)
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA-törvény) alapján az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a további- akban: Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás az Aktv. 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, valamint a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.
C)
A Biztosító, a nemzetbiztonsági szolgálat és az ügyészség, továbbá az ügyész jóváhagyásával a nyomozó hatóság írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biz- tosítási ügylet
a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoak- tív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel,
b) a büntető törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény (a továbbiakban: Btk.) szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finan- szírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénz- mosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben.
D)
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a Biztosító az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.
E)
Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet ese- tében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi csoport irányító tagja részére történő átadása.
F)
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha
a) a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkeresé- sének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosítótól.
b) a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a Biztosítótól.
G)
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító által harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy har- madik országbeli adatfeldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:
a) ha a Biztosító ügyfele ahhoz írásban hozzájárult, vagy
b) ha az adattovábbításnak törvényben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik országban a személyes adatok védelmének megfelelő szintje az információs önrendelkezési jogról és az információszabadság- ról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 8. § (2) bekezdésében bármely módon biztosított.
H)
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét
a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható
meg,
b) fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,
c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,
d) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdeké- ben történő adatátadás.
I)
A Biztosító a – veszélyközösség érdekeinek megóvása érdekében – a jogszabályokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából jogosult megkereséssel fordulni más biztosítóhoz az általa kezelt alábbi adatok vonatkozásában:
a) a szerződő, a biztosított és a Károsult személyazonosító adatai;
b) a biztosított vagyontárgyak, követelések vagy vagyoni jogok beazonosításához szükséges adatok;
c) a b) pontban meghatározott vagyontárgyakat, követeléseket vagy vagyoni jogokat érintően bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozó adatok;
d) a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült kockázat felméréséhez szükséges adatok; és
e) a megkeresett biztosítónál megkötött szerződés alapján teljesítendő szolgáltatások jogalapjának vizsgálatához szükséges adatok.
A Biztosító a megkeresés eredményeként kapott adatokat biztosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a fent meghatározottól eltérő célból nem kapcsolhatja össze.
A megkeresésnek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy vagyoni jog azonosításához szük- séges adatokat, a kért adatok fajtáját, valamint az adatkérés céljának megjelölését. A Biztosító felelős a megkeresési jogosultsága tényének fennállásáért.
A megkeresett biztosító a jogszabályoknak megfelelő megkeresés szerinti adatokat a megkeresésben meghatározott megfelelő határidőben, ennek hiányában a megkeresés kézhezvételétől számított tizenöt napon belül köteles átadni a Biztosítónak. A megkeresésben megjelölt adatok teljesítésének a helyességéért és pontosságáért a megkeresett biztosító a felelős.
A Biztosító a megkeresés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven napig kezelheti, azonban, ha a megkeresés eredményeként a Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvé- nyesítéséhez szükséges, az adatkezelés időtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás befejezéséig.
Ha a megkeresés eredményeként a Biztosító tudomására jutott adat a Biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy évig kezelhető.
A Biztosító a megkeresés és a megkeresés teljesítésének tényéről, továbbá az abban szereplő adatok köréről a meg- kereséssel érintett ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti.
Ha az ügyfél az Infotv-ben szabályozott módon az adatairól tájékoztatást kér és a megkereső biztosító már nem kezeli a kérelemmel érintett adatokat, akkor ennek a tényéről kell tájékoztatni a kérelmezőt.
Amennyiben a Biztosító a megkeresett biztosító, a fentiek szerinti adatszolgáltatásra köteles.
4. Adatvédelmi Tájékoztató
A Biztosító a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a készülékbiztosítási szerződés megkötése, adminisztráci- ója, és a biztosítási szerződés alapján érvényesített kárigények rendezése céljából kezeli.
Ezek a személyes adatok lehetnek alapvető kapcsolattartási adatok, mint pl. az Ügyfél neve, címe, és kötvényszáma, de tartalmazhatnak részletesebb információkat is az Ügyfélről (pl. a koráról, a tulajdonában álló készülékről, korábbi kárigényeiről), amennyiben ez a biztosított kockázat, a nyújtott biztosítási szolgáltatások vagy az Ügyfél kárigénye vo- natkozásában szükséges.
Tekintettel arra, hogy egy nemzetközi vállalatcsoport tagjai vagyunk, az Ügyfél személyes adatai továbbításra kerülhet- nek csoportunk más országokban lévő tagvállalatai részére, ha az az Ügyfél biztosítási szerződése alapján a fedezet nyújtásához vagy személyes adatai tárolásához szükséges. Kizárólag olyan megbízható szolgáltatókkal állunk kapcso- latban, akik csak a mi utasításunk szerint és ellenőrzésünk mellett, a szükséges mértékben és ideig férhetnek hozzá az Ügyfél személyes adataihoz.
Az Ügyfél kérelmezheti az adatkezelőnél: (a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, (b) személyes adatainak helyesbítését, valamint (c) személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
A fentiek szerinti tájékoztató egy rövid összefoglaló arról, hogy hogyan kezeljük az Ügyfél személyes adatait. Javasol- juk, hogy további információkért olvassa el a felhasználóbarát Általános Adatkezelési Szabályzatunkat, amely itt ér- hető el: [xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx.xxxx]. Az Adatkezelési Szabályzatból bármikor igényelhet nyomtatott példányt is, a következő e-mail címen: [mailto:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xxx].
XXI. BIZTOSÍTÁSKÖZVETÍTŐI TÁJÉKOZTATÓ
Biztosításközvetítői tájékoztató az iSTYLE Hungary Kft. (a továbbiakban: Ügynök) által a Chubb European Group SE Magyarországi Fióktelepe (a továbbiakban: Biztosító) megbízásából végzett, az Ügynök főtevékenységéhez kapcsoló- dó kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységről a Bit. 378/A. §-a alapján:
Az Ügynök adatai
Cégnév: iSTYLE Hungary Kft.0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxx xx 00. D. ép. A székhely állama: Magyarország
Felügyeleti hatóság
Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB)
Biztosítói tulajdonosi kapcsolatra vonatkozó információk
Az Ügynök nem rendelkezik befolyásoló részesedéssel a Biztosítóban, továbbá sem a Biztosító, sem annak anyaválla- lata nem rendelkezik befolyásoló részesedéssel az Ügynökben.
Az Ügynök tevékenységére vonatkozó információk
• Az Ügynök, annak megbízott partnerei, továbbá az Ügynöknek és az Ügynök megbízott partnereinek munkatársai a Bit. 368. § (1) bekezdése szerinti, az Ügynök főtevékenységéhez kapcsolódó kiegészítő biztosításközvetítői tevé- kenységet végeznek.
• Az Ügynök kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységével okozott kárért vagy felmerült sérelemdíj megfizetéséért a Biztosító felelős és a Biztosító köteles a felmerült sérelemdíjat megfizetni, amennyiben a kárt vagy a személyhez fűződő jog sérelmét az Ügynök a készülékbiztosítás közvetítése során okozta.
• Az Ügynök tevékenysége a Vásárlóknak az általuk kötött Csoportos Készülékbiztosítási Szerződéshez való csatlakoztatásában való közreműködésre terjed ki.
• Az Ügynök a Biztosító javára biztosítási díjat vagy díjelőleget nem vesz át a Vásárlóktól, mint Biztosítottaktól (de a biztosítás díját az általa kötött Csoportos Készülékbiztosítási Szerződés szerződőjeként átháríthatja a Vásárlókra és e körben a díjakat beszedheti a Vásárlóktól).
• Az Ügynök a Biztosítótól a Vásárlóknak, mint Biztosítottaknak járó összeget nem vehet át, továbbá a Biztosító nevében csatlakozási nyilatkozatot (egyéni fedezetet) nem fogadhat be.
Az Ügynök az alábbi biztosító nevében jár vagy járhat el a készülékbiztosítással kapcsolatos tevékenysége során:
Chubb European Group SE Magyarországi Fióktelepe
Az Ügynök a Biztosító megbízásából kizárólag az alábbi biztosítási termékek terjesztésére jogosult:
készülékbiztosítás
Ügyfélpanaszok intézése
Az Ügynök biztosításközvetítői tevékenységével kapcsolatos panasszal a Biztosított
• a Biztosító ügyfélszolgálatához
(Postacím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Bank Center; Telefon: 00 0 000 0000;
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx),
• a készülékbiztosítási károk adminisztrációjával és kárrendezésével megbízott Xxxxx Kft. ügyfélszolgálatához (Postacím: 1082 Budapest, Futó u. 47-53;
Telefon: (00 0 000 0000);
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx) fordulhat.
A Biztosított a fentieken túl a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvényben meghatározott fogyasztó- védelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál (mint Felügyeletnél) (1013 Budapest, Krisztina krt. 6.; központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777, telefon: 00 00 000 000, xxxxx://xxx.xxx.xx, ugy- xxxxxxxxxxxx@xxx.xx.) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet, vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület (1122 Budapest, Krisztina krt. 6., levelezési cím: H-1525 Budapest, BKKP Postafiók: 172.; telefonszám: x00 00 000 000, xxxxx://xxx. xxx.xx/xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx).) eljárását kezdeményezheti.
Az Ügynök javadalmazásának jellege
• Az Ügynök, az Ügynök munkatársai, az Ügynök megbízott partnerei, továbbá az Ügynök megbízott partnereinek munkatársai az értékesített készülékbiztosítási szerződéssel összefüggésben a Biztosítótól, illetve az Ügynöktől díjazásban részesülnek, melynek mértéke az értékesített készülékbiztosítási szerződések száma és értéke szerint változik.
A Chubb European Group SE a francia biztosítási törvénykönyv hatálya alá tartozó biztosítótársaság, amelynek székhelye La Tour Carpe Diem, 00 Xxxxx xxx Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxx, 00000 Xxxxxxxxxx, Franiaország, és amelyet a nanterre-i Kereskedelmi Bíróság a 450 327 374 szám alatt vett nyilvántartásba. Chubb European Group SE a jegyzett tőkéjének (896.176.662 EUR) teljes összegét befizette. Chubb European Group SE Magyarország területén biztosítási tevékenységét a Chubb European Group SE Magyarországi Fióktelepén (székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. nyilvántartó cégbíróság neve: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság, cégjegyzékszám: Cg. 01-17-000467) keresztül fejti ki. A helyi hatósági felügyeletet a Magyar Nemzeti Bank (1013 Budapest, Krisztina krt. 55.) látja el.