ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
(“Általános Szállítási Feltételek”)
Amennyiben Ön saját nevében a Ferrara 2006 Kft szolgáltatását veszi igénybe, Ön, mint
„Feladó” elfogadja, hogy a szolgáltatásra jelen Általános Szállítási Feltételek, illetőleg annak kiegészítéseiben és mellékleteiben foglaltak az irányadóak, és, hogy ezek a küldemény Ferrara 2006 Kft. vagy annak megbízottja által történő átvételétől hatályosak, kivéve, ha szerződésben a Felek másképp nem rendelkeznek. Az Ön alapvető jogait és kötelezettségeit egyéb, külön díjas szolgáltatások igénybevétele nem befolyásolja.
Árunak számít a jelen szállítási feltételek vonatkozásában minden olyan dokumentum- vagy
áruküldemény, amelyet a Ferrara 2006 Kft vagy annak meghatalmazottja fuvarlevél kíséretében, tengeri, légi, vagy közúti szállítóeszközön szállít. A „Fuvarlevél” fogalom
magában foglal bármilyen, a Ferrara 2006 Kft. vagy annak meghatalmazottja rendszereiből kiadott nyomtatványt, légi-fuvarlevelet, vagy kísérőokmányt. A szállítás során a Ferrara 2006 Kft. valamennyi küldeményre a jelen Általános Szállítási Feltételek szerint korlátozott kárfelelősséggel tartozik. Amennyiben a Feladó a kárral szemben fokozottabb védelmet
igényel, külön díjazás ellenében szállítmánybiztosítást vehet igénybe.
1. Vámkezelés, behozatal, kivitel
A Feladó nevében és érdekében jelen Általános Szállítási Feltételek alapján a Ferrara 2006
Kft. vagy annak megbízottja az alábbiakat végezheti el a szolgáltatás nyújtása során:
• bármilyen dokumentáció kitöltése, a termék, vagy szolgáltatás kódok módosítása, és az adók, illetékek és vám megfizetése a vonatkozó jogszabályok szerint;
• Feladó megbízottjaként történő eljárás a vámkezelés és kiviteli vámellenőrzés
lebonyolítása során, valamint a címzett nevében kizárólag vámügynök kijelölése a vámkezelés és beléptetés ügyintézése céljából, és;
• a Küldemény átirányítása a címzett vámügynökéhez, vagy egyéb címre, amennyiben a küldemény felett rendelkezésre jogosult ilyen instrukciót ad.
2. Nem szállítható küldemények
A Feladó kijelenti, hogy a Küldemény szállításra alkalmas, egyidejűleg tudomásul veszi, hogy
a Ferrara 2006 Kft.-nek és annak megbízottjának joga van a Küldeményt visszautasítani, ha:
• a küldeményt az IATA (Nemzetközi Légiforgalmi Egyesülés), az ICAO (Nemzetközi Polgári Légügyi Szervezet), az ADR (Európai egyezmény a veszélyes áruk közúti szállításáról), vagy bármely közigazgatási szerv, vagy a szállítási tevékenység
vonatkozásában hatáskörrel rendelkező egyéb szervezet kockázatos, veszélyes
anyagnak, tiltott, vagy csak korlátozással elfogadható küldeménynek minősítette;
• az ügyfél nem tette meg a vonatkozó vámszabályok alapján szükséges vámnyilatkozatot;
• a Ferrara 2006 Kft. saját döntése alapján, biztonsági okból, vagy az irányadó
jogszabályokra tekintettel nem vállalja a küldemény szállítását (ideértve, de nem korlátozva) az alábbi tételekre: élő állat; arany, ezüst, egyéb nemesfémek és drágakövek; készpénz; zárjegy és adójegy; bemutatóra szóló értékpapír; lőfegyver;
játék fegyver; lőfegyver-alkatrészek; lőszer; emberi maradványok; pornográfia; tiltott narkotikumok és tiltott gyógyszerek);
• olyan egyéb elemet tartalmaz, melynek szállítását a Ferrara 2006 Kft. biztonsági, vagy
jogi szempontból nem tart megfelelőnek;
• a küldemény nincs becsomagolva, vagy csomagolása nem megfelelő.
3. Kézbesítés
A küldemények a Xxxxxx által megadott címre kerülnek kézbesítésre, de a kézbesítés nem feltétlenül személyesen a megnevezett címzett részére történik. Amennyiben a címzés központi fogadóhelyet tartalmaz a küldemény oda kerül kézbesítésre. Amennyiben a
küldemény kézbesíthetetlen (ideértve a következőket: a címzett megtagadja az átvételt vagy a fizetést a küldemény átvételekor, a küldemény kézbesíthetetlen, a küldeményt
vámszempontból alulértékelték, a címzett nem azonosítható, illetve nem lelhető fel) a Ferrara 2006 Kft. megteszi az ésszerű lépéseket a küldeménynek a Feladó költségén a Feladóhoz
történő visszajuttatására. Amennyiben a visszajuttatás sikertelen, a Ferrara 2006 Kft. jogosult a küldemény birtoklásával felhagyni, afelett szabadon rendelkezni, megsemmisíteni, illetve értékesíteni, ez esetben a Ferrara 2006 Kft. sem a Feladó, sem harmadik személyek felé nem tartozik felelősséggel. Az értékesítésből származó bevételt elsősorban a felmerült költségeire jogosult elszámolni, míg az esetlegesen fennmaradó összeget visszajuttatja a Feladónak.
4. Szállítási díjak, számlázás
A Ferrara 2006 Kft. a szállítási díjakat a valós súly és a térfogati súly közül a magasabbat figyelembe véve számítja ki. A Ferrara 2006 Kft. a küldeményt - annak átvételét követően, de még a kézbesítés előtt - jogosult újramérni, a szállítási díjat módosítani. A Feladó köteles
megfizetni, illetve megtéríteni valamennyi, a küldeménnyel kapcsolatos díjat, raktárköltséget, vámot, illetéket és adót, amely a szolgáltatás következtében, a Feladó, a Címzett, vagy harmadik fél megbízásából a Ferrara 2006 Kft.-nél merült fel. A Feladó köteles megtéríteni minden olyan igényt, kárt, bírságot és költséget, amely abból ered, hogy a küldemény a jelen Általános Szállítási Feltételek 2. pontja alapján nem volt továbbításra alkalmas.
5. Ferrara 2006 Kft. felelőssége
A Ferrara 2006 Kft. valamennyi, a továbbítás során folytatott tevékenységével - ideértve az 1. pontban foglalt tevékenységeket is - kapcsolatos felelőssége, nem terjed ki az elmaradt haszonra és a következményes károkra. A közvetlen értékcsökkenés, illetve egyéb károk a
jelen 6. pontban leírt, kilogrammra kifejezett korlátozással érvényesíthetők. Amennyiben
jogszabály eltérően nem rendelkezik, minden egyéb kár, költség, veszteség vonatkozásában a Ferrara 2006 Kft. kárfelelőssége kizárt, függetlenül attól, hogy a veszteség, vagy kár egyedi, indirekt, még abban az esetben is, ha a felmerülő veszélyt a küldemény átvétele előtt, vagy után a Ferrara 2006 Kft. tudomására hozták, mivel a speciális kárveszély esetén a Feladó
biztosítási lehetőséggel élhet. A Ferrara 2006 Kft. felelőssége valamennyi szállított küldeményért - ideértve a jelen Általános Szállítási Feltételek kiegészítéseiben és
mellékleteiben rögzített eseteket is- annak aktuális pénzben kifejezett értékére korlátozódik:
• 2 SDR/ kilogramm tengeri szállítás
• 16,67 SDR/kilogramm légi szállítás
• 8,33 SDR/kilogramm közúti szállítás esetén.
Küldeményenként egy kárigényt lehet érvényesíteni, amely során valamennyi, az azzal kapcsolatban felmerült igényt teljesen és együttesen kell rendezni. Amennyiben a Feladó a hivatkozott kárfelelősség mértékét nem tartja megfelelőnek, a küldeményre külön
szállítmánybiztosítást kell kötnie. Ezek elmulasztása esetén a Feladó vállalja a küldeménnyel kapcsolatos kárveszélyt.
6. Kárigény
Amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik, valamennyi kárigényt írásban, a küldemény kiszolgáltatásától számított 7 munkanapon belül kell benyújtani.
7. Szállítmánybiztosítás
A Ferrara 2006 Kft. az ügyfél kifejezett kérésére a küldeményre biztosítást köt, amely fedezi a küldemény aktuális pénzértékét és az elvesztés, illetve fizikai károsodás vonatkozásában
biztosít fedezetet, feltéve, hogy a megfelelő biztosítási díjat megfizeti. A biztosítás nem terjed ki a közvetett károkra, elmaradt haszonra és veszteségekre, valamint a késedelemből származó károkra.
8. Késedelem
Amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik, a szállítási idő nem garantált és nem része a szállítási szerződésnek, mindazonáltal a Ferrara 2006 Kft. mindent megtesz azért, hogy a küldeményt a megbízásban szereplő dátumoknak megfelelően kézbesítse. A Ferrara 2006 Kft. nem felelős a késedelemből eredő károkért, veszteségekért.
9. A Feladó kötelezettségei
A Feladó köteles a Ferrara 2006 Kft.-nél felmerülő valamennyi olyan kárt, veszteséget, költséget megtéríteni, ami abból származik, hogy a Feladó a hatályos jogszabályokat, illetve egyéb, vonatkozó rendelkezéseket nem tartja be, valamint, ha az alábbiakban vállalt kötelezettségeit megszegi, Feladó szavatolja az alábbiakat:
• valamennyi, a Ferrara 2006 Kft.vel közölt információ hiteles, pontos és teljes;
• a küldemény jelölése, címzése és csomagolása megfelelő annak érdekében, hogy a kezelés szokásos gondossága mellett biztosítva legyen a küldemény biztonságos szállítása;
• az irányadó vám, behozatali és kiviteli szabályokat, valamint a vonatkozó jogszabályokat és egyéb rendelkezéseket betartották; és
• a fuvarlevelet a Xxxxxx által feljogosított személy írta alá, és az Általános Szállítási Feltételeket a Feladó magára nézve kötelezőnek ismeri el.
10. Szállítási útvonal
A Ferrara 2006 Kft. és annak megbízottja jogosult a szállítás útvonalát saját belátása szerint meghatározni és attól eltérni.
11. Irányadó jog
A jelen Általános Szállítási Feltételekkel kapcsolatban felmerülő valamennyi jogvitát, kötelező érvényű jogszabály eltérő rendelkezésének hiányában, a Pest Megyei Bíróság illetékes elbírálni.
A jelen Általános Szállítási Feltételek bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége, vagy végrehajthatatlansága nem érinti az Általános Szállítási Feltételek egyéb rendelkezéseit.
KIEGÉSZÍTŐ SZABÁLYZAT A FERRARA 2006 KFT. ÁLTALÁNOS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEIHEZ
A Ferrara 2006 Kft. jelen Kiegészítő Szabályzatának (továbbiakban Szabályzat) célja, hogy a Ferrara 2006 Kft. Általános Szállítási Feltételekkel összhangban meghatározza a szállítási - és ahhoz kapcsolódó kiegészítő - szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeket, a szerződő felek jogait és kötelességeit.
A Szabályzat a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján készült. Az Szabályzat hatályos szövegét a Ferrara 2006 Kft. internetes honlapján az Ügyfelei számára hozzáférhetővé teszi, illetve a szállítást megelőzően postai levél vagy elektronikus levél formájában a Megbízó
tudomására adja. A módosításokat a hatályba lépést megelőzően nyilvánosságra hozza, és ugyancsak hozzáférhetővé teszi. A Szabályzatban nem szabályozott kérdéseket illetően a Ferrara 2006 Kft., mint Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a kihirdetett nemzetközi szerződések kötelező erejű feltételei külön kikötés nélkül is alkalmazandóak.
A Szabályzat a Magyar Köztársaság területén a Ferrara 2006 Kft.-re, valamint annak
szolgáltatásait igénybe vevő ügyfelekre terjed ki.
12. Szolgáltató
A Ferrara 2006 Kft. a Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által 00-00-000000 cégjegyzékszámon nyilvántartott vállalat.
Székhelye: 2330. Dunaharaszti, Xxxxxx xxxx 0.
Telephely: 2330. Xxxxx xxxx 0.
Nyitva tartás: hétköznapokon 8-17 óra között
Ügyfélszolgálat: x00 00 000 0000 x00 00 000 0000 (0-24)
Tel: x00 00 000 000
Fax: 00 00 000 000
E-mail: xxxxxxx0000@xxxxxxx0000.xxx Web: xxx.xxxxxxx0000.xxx
Adószám: 13788360
Közösségi adószám: HU 13788360
IBAN: XX00 00000000 0000 0000 0000 0000
13. Ügyfél
A Ferrara 2006 Kft. ügyfele az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki / amely jelen Szabályzatban
lefektetett, vagy egyedi szerződésben rögzített feltételekkel a Ferrara 2006 Kft. szolgáltatását igénybe veszi.
Küldemény feladása esetén Ügyfélnek a számlafizető természetes vagy jogi személyt, jogi
személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot vagy egyéb szervezetet tekintjük.
14. Szerződés létrejötte
A szolgáltatási szerződés létrejöttének esetei:
• a küldemény szolgáltató által történő átvételével és az átvétel kölcsönös írásbeli elismerésével
• írásba foglalt szerződés, megállapodás, ajánlat vagy megbízás aláírásával
A szolgáltatás díjának kiegyenlítése – ha erről a felek másképp meg nem állapodtak – a
küldemény felvételekor azonnal esedékes.
15. Szerződés megtagadása
A Ferrara 2006 Kft. a szolgáltatási szerződés megkötését köteles megtagadni, ha
• annak teljesítése jogszabályellenes vagy nemzetközi megállapodásokba ütközik
• a küldemény a szállításból kizárt tárgyat vagy anyagot tartalmaz
• a küldemény szállításra vonatkozó a Ferrara 2006 Kft. előírásainak a küldemény nem
felel meg
• a szállítás a feladó, illetve célország jogszabályaiba ütközik.
16. Szerződés módosítása
A Ferrara 2006 Kft. megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását, ha tevékenységi körén kívülálló okokból a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges feltételek nem állnak rendelkezésére.
Módosítás a Megbízó által
A Feladó megváltoztathatja a küldemény címzését, illetve a kiegészítő szolgáltatásokban
módosítást igényelhet. Az erre vonatkozó igényt írásban kell jeleznie a Ferrara 2006 Kft. felé. A Ferrara 2006 Kft. az igény teljesítésére intézkedik, de a teljesítés elmaradásáért kártérítési felelősség nem terheli.
Módosítás a Ferrara 2006 Kft. által
A Ferrara 2006 Kft. jogosult az átvételkor közösen megállapított súlyt felülvizsgálni, hitelesített mérlegen újramérni és módosítani.
17. A szerződés megszűnése
A szolgáltatási szerződés a vállalt szolgáltatás teljesítésével szűnik meg. Amennyiben a küldemény nem kiszolgáltatható, a szerződés ugyancsak érvényét veszíti. Ennek esetei:
• a szolgáltatón kívül álló okokból a küldeményt kiszolgáltatni, vagy a feladónak visszaküldeni nem lehet
• a feladó a küldemény visszaküldéséről lemond, és annak megsemmisítéséről
rendelkezik
• a szolgáltatás díja nem került kiegyenlítésre.
A nem kiszolgáltatható küldeményeket a feladó egyéb intézkedése hiányában a Ferrara 2006
Kft. 1 hónapig őrzi, majd ennek elteltével azokat megsemmisíti vagy értékesíti.
A szerződés megszűnik, ha a Ferrara 2006 Kft. tudomására jut a szerződés teljesítésének megtagadására késztető információ. A szerződés nem megszűnik meg, amikor a Feladó
visszakéri a küldeményét mielőtt az az országot elhagyja. Ilyen esetben a Megbízó készenléti díj megfizetésére kötelezhető.
18. Panaszok intézése
A Ferrara 2006 Kft. az Ügyfél és meghatalmazottjainak kérésére az igénybe vett szolgáltatás teljesítéséről díjmentesen tájékoztatást ad.
Az Ügyfél a Ferrara 2006 Kft. szolgáltatásával kapcsolatos észrevételeit, valamint panaszait szóban vagy írásban teheti meg a Jogszabályban szabályozottak szerint.
Panasznak az olyan bejelentés minősül, amelyben az Ügyfél állítja, hogy a Ferrara 2006 Kft. vagy annak megbízottja által nyújtott szolgáltatása részben vagy egészben nem felel meg a
jogszabályi előírásokban, illetve a Szabályzatban foglaltaknak. A panasz egyéni jogsérelem vagy érdeksérelem megszüntetésére is irányulhat. Nem minősül panasznak – az igénybevevő részéről kezdeményezett – a küldemény továbbításával és kézbesítésével kapcsolatos pontos információk megismerésére irányuló tudakozódás szolgáltatás igénybevétele.
A Ferrara 2006 Kft. minden panaszt kivizsgál, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a panasz a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a kárigény bejelentésétől számított 30 napon belül érdemben elintézhető és megválaszolható legyen. A panaszok elbírálására a Ferrara 2006 Kft. és az Ügyfél között létrejött szerződés alapján, egyedileg kerül sor.
Amennyiben a panasz elutasításra kerül, az Ügyfél a panasz elutasítását minden esetben indoklással ellátva, írásban kapja meg.
19. Szállítási ár
A Ferrara 2006 Kft. szolgáltatásait az Ügyfél díj ellenében veheti igénybe. A szállítási ár függ a célországtól, a küldemény tartalmától, méretétől és súlyától. Az így megállapított árat növeli az igénybe vett kiegészítő szolgáltatások díja.
A szállítási ár egyedi elbírálás alapján kerül megállapításra, melyet a Ferrara 2006 Kft. minden esetben írásba foglal.
20. A szállítási ár kiegyenlítése Banki átutalás
Az Ügyfél a számla ellenértékét az azon megjelölt fizetési határidőre köteles átutalni a Ferrara 2006 Kft. részére.
Amennyiben az Ügyfél a teljesítést a határidőre elmulasztja, a Ferrara 2006 Kft. a Ptk. 301/A.
§ szakaszban rögzített késedelmi kamatra jogosult a fizetési késedelem időtartamára.
Ez esetben a Ferrara 2006 Kft. minden a tartozás beszedése során felmerülő jogi és egyéb költségeit az Ügyfélre terhelheti. Ha az Ügyfél a teljesítést a határidőre elmulasztja, a Ferrara 2006 Kft. fenntartja a jogot, hogy a birtokában lévő küldeményt visszatartsa a számla
kiegyenlítéséig illetve értékesítse azt. Amennyiben a Megbízó nem tesz eleget fizetési kötelezettségének az súlyos szerződésszegésnek minősül és a szolgáltatás azonnali
megszakítását vonhatja maga után.
Készpénzzel történő fizetés
A fuvardíj kiegyenlítése történhet a Ferrara 2006 Kft. telephelyén, készpénzes fizetéssel.
Kedvezmények
A Ferrara 2006 Kft. külön szerződés illetve ajánlat alapján a normál árlistában foglaltaknál kedvezőbb fizetési feltételeket és kedvezményes árat biztosíthat azon ügyfeleknek, akik rendszeresen, nagyobb mennyiségű küldeményt adnak fel.
Jelen Általános Szerződési Feltételek visszavonásig érvényesek.
Dunaharaszti, 2013. január 1.