EU 2019/2243 SZERZŐDÉS-ÖSSZEFOGLALÓ / Érvényességi idő kezdete:2021.06.30.
EU 2019/2243 SZERZŐDÉS-ÖSSZEFOGLALÓ / Érvényességi idő kezdete:2021.06.30.
Az Eht. 129. § (1a) bekezdés b) pontja szerinti előfizetői szerződés adatainak jelen összefoglalója az (EU) 2018/1972 európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján az (EU) 2019/2243 európai bizottsági végrehajtási rendeletben meghatározottak szerint áll a rendelkezésre.
Szerződés-összefoglaló
A Szolgáltató cégneve: ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Korlátolt
Felelősségű Társaság
Rövidített cégneve: ISIS-COM Kft.
Székhelye: 9700 Szombathely, II.Xxxxxxx Xxxxxx u.1.
Adószáma: 13106113-2-18
Cégjegyzékszáma: 00-00-000000
Internetes honlap címe: xxx.xxxx-xxx.xx Tel: 06/00-000-000
Az ajánlatban szereplő elektronikus hírközlési szolgáltatások elnevezései az igénybe vehető csomagok célértékeit tartalmazó táblázatban kerülnek feltüntetésre.
•E szerződés-összefoglaló az uniós jogszabályok követelményeinek megfelelően tartalmazza a szolgáltatásajánlat fő elemeit.
• Az összefoglaló segít összehasonlítani a különböző szolgáltatásajánlatokat.
•A szolgáltatással kapcsolatos teljes körű tájékoztatást más dokumentumok tartalmazzák.
Szolgáltatás ok és berendezések
Az Internet Protokoll Alapú Szolgáltatás igénybe vételéhez esetenként modem egység szükséges.
Az internet-szolgáltatás sebessége és a jogorvoslati lehetőségek
Szolgáltatási terület*:
Szombathely
Sé
Zanat
Nemesbőd
Gyöngyösfalu
Lukácsháza
Nárai
Gencsapáti
Salköveskút
Vassurány
Dozmat
Torony
Vát
Vasasszonyfa
Kőszeg
Kőszegpaty
Ják
Vasszilvágy
Tömörd
Tanakajd
Táplánszentkereszt
Sorokpolány
Sorkikápolna
Sorkifalud
Nemeskolta
Bucsu
Kisunyom
Balogunyom
*A Szolgáltató az érintett települések azon részén nyújtja az adott szolgáltatást, ahonnan szabad a rálátás valamelyik bázisállomására.
Az igénybe vehető szolgáltatás:
Mikrohullámú helyi hálózatra épülő Internet elérési szolgáltatás
EGYÉNI CSOMAGOK:
Díjcsomag neve | MDSL-H10 | MDSL-H20 |
Sebesség (Mbit/s) | maximális sebesség | maximális sebesség |
Letöltés | 10,00 | 20,00 |
Feltöltés | 2,00 | 4,00 |
Sebesség (Mbit/s) | rendes körülmények között elérhető sebesség | rendes körülmények között elérhető sebesség |
Letöltés | 10,00 | 20,00 |
Feltöltés | 2,00 | 4,00 |
Sebesség (Mbit/s) | minimális sebesség | minimális sebesség |
Letöltés | 3,00 | 12,00 |
Feltöltés | 0.6 | 3,00 |
Adatforgalmi keret /letöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Adatforgalmi keret /feltöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Késleltetés (körbejárási) | Maximum 150 ms | Maximum 150 ms |
Késleltetés-ingadozás (körbejárási) | 30 ms alatt | 30 ms alatt |
Csomagvesztés | 1% alatt | 1% alatt |
Megjegyzés | Már nem rendelhető |
Díjcsomag neve | MDSL-H50 | MDSL-H100 |
Sebesség (Mbit/s) | maximális sebesség | maximális sebesség |
Letöltés | 50,00 | 100,00 |
Feltöltés | 10,00 | 20,00 |
Sebesség (Mbit/s) | rendes körülmények között elérhető sebesség | rendes körülmények között elérhető sebesség |
Letöltés | 50,00 | 100,00 |
Feltöltés | 10,00 | 20,00 |
Sebesség (Mbit/s) | minimális sebesség | minimális sebesség |
Letöltés | 30,00 | 60,00 |
Feltöltés | 6,00 | 12,00 |
Adatforgalmi keret /letöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Adatforgalmi keret /feltöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Késleltetés (körbejárási) | Maximum 150 ms | Maximum 150 ms |
Késleltetés-ingadozás (körbejárási) | 30 ms alatt | 30 ms alatt |
Csomagvesztés | 1% alatt | 1% alatt |
Megjegyzés |
ÜZLETI CSOMAGOK:
Díjcsomag neve | MDSL-B10 | MDSL-B20 |
Sebesség (Mbit/s) | maximális sebesség | maximális sebesség |
Letöltés | 10,00 | 20,00 |
Feltöltés | 3,00 | 5,00 |
Sebesség (Mbit/s) | rendes körülmények között elérhető sebesség | rendes körülmények között elérhető sebesség |
Letöltés | 10,00 | 20,00 |
Feltöltés | 3,00 | 5,00 |
Sebesség (Mbit/s) | minimális sebesség | minimális sebesség |
Letöltés | 4,00 | 14,00 |
Feltöltés | 1,00 | 3,00 |
Adatforgalmi keret /letöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Adatforgalmi keret /feltöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Késleltetés (körbejárási) | Maximum 120 ms | Maximum 120 ms |
Késleltetés-ingadozás (körbejárási) | 20 ms alatt | 20 ms alatt |
Csomagvesztés | 1% alatt | 1% alatt |
Megjegyzés | Már nem rendelhető |
Díjcsomag neve | MDSL-B50 | MDSL-B100 |
Sebesség (Mbit/s) | maximális sebesség | maximális sebesség |
Letöltés | 50,00 | 100,00 |
Feltöltés | 15,00 | 20,00 |
Sebesség (Mbit/s) | rendes körülmények között elérhető sebesség | rendes körülmények között elérhető sebesség |
Letöltés | 50,00 | 100,00 |
Feltöltés | 15,00 | 20,00 |
Sebesség (Mbit/s) | minimális sebesség | minimális sebesség |
Letöltés | 35,00 | 70,00 |
Feltöltés | 10,00 | 14,00 |
Adatforgalmi keret /letöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Adatforgalmi keret /feltöltés | Korlátlan adatforgalom | Korlátlan adatforgalom |
Késleltetés (körbejárási) | Maximum 120 ms | Maximum 120 ms |
Késleltetés-ingadozás (körbejárási) | 20 ms alatt | 20 ms alatt |
Csomagvesztés | 1% alatt | 1% alatt |
Megjegyzés |
A kínált Díjcsomagok tekintetében: alkalmazások, tartalomszolgáltatások | |
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége | van |
Díjcsomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB) | korlátlan |
Szolgáltatások, alkalmazások, amelyek nem számítanak be a díjcsomagba foglalt adatforgalmi keretbe | nincs |
Túlforgalmazás kezelése | nincs |
Web-böngészés | igen |
VoIP | igen |
Chat alkalmazások | igen |
Közösségi oldalak | igen |
Fájlcserélő alkalmazások | igen |
Videómegosztó alkalmazások | igen |
Online TV | igen |
*Kizárólag azokon a területeken vehető igénybe ahol a Szolgáltató kiépítette a szükséges infrastruktúrát.
Az Előfizetők jogorvoslati lehetőségei az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF)
8.2. pontjában kerül feltüntetésre.
Ár
Az akció feltételrendszere:
Belépési díjból 100% kedvezmény.
Az akció 12 hónapig tartó határozott idejű szerződés esetén érvényes.
Új szolgáltatás aktiválása esetén érvényes.
Az Üzleti előfizetők az akció időtartama alatt az ÁSZF-ben szerepeltetett listaáras havidíjakat fizetik.
Az akció időtartama:
A Szolgáltató által mindenkor meghirdetett akciós kiírásnak megfelelően.
A szerződés időtartama, megújítása és felmondása
A szerződés időtartama, megújítása: A Szolgáltató 12 hónapra határozott idejű szerződést köt.
Határozott időtartamú Előfizetői szerződések alatt biztosított esetleges kedvezmények igénybevételére vonatkozó rendelkezések, ideértve a kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó bármely követelményt.
A Szolgáltatónak jogában áll az Előfizetők egyes csoportjai számára az értékesítést elősegítendő, kedvezményes akciót szervezni. A Szolgáltató önállóan dönthet a kedvezményekről, meghatározott idejű, illetve meghatározott területi hatályú akciókról, amelyek keretében a díjakat csökkentheti.
A Szolgáltató jogosult arra, hogy a kedvezményes akcióban történő részvétel feltételeit az ÁSZF rendelkezéseitől eltérően, az Előfizető részére összességében az ÁSZF-nél előnyösebben, az azonos helyzetben levők számára azonos feltételekkel, akciónként eltérően szabályozza. A Szolgáltató ezen akciók elérhetőségét az Ár bekezdésben biztosítja . A Szolgáltató az akció ideje alatt is köteles az Előfizetővel az ÁSZF-nek megfelelő szerződést kötni, ha az Előfizető az akcióban nem kíván részt venni, vagy nem felel meg a meghirdetett feltételeknek.
Akciós kedvezmény lehet különösen, de nem kizárólagosan:
a) a belépési díj mértékének csökkentése vagy részletekben történő kiegyenlítése,
b) valamely egyszeri díj elengedése vagy csökkentése,
c) valamely szolgáltatás terjedelmének növelése, vagy díjmentesen illetve csökkentett díjjal történő, határozott időre szóló biztosítása,
d) egyéb eseti kedvezmény(ek),
e) ajándéksorsolás,
f) az a)-e) pontok közül több lehetőség együttese.
Az akció keretében a Szolgáltató a belépési- és a határozott időre igénybe vett szolgáltatás díját összekapcsolhatja.
A Szolgáltató az akcióba bevont földrajzi területet meghatározhatja és/vagy az akcióban részt vevők számát a jelentkezés sorrendjének megtartásával korlátozhatja.
Akció meghirdetése esetén a Szolgáltató a határozott időtartamú Előfizetői szerződésben jogosult az Előfizető szerződésmódosítási és felmondási jogának gyakorlását meghatározott időre kizárni. Amennyiben az Előfizető ennek ellenére felmondja a szerződést, az adott akciós kiírásban, illetve az Előfizetői szerződésben megjelölt jogkövetkezmények terhelik.
A Szolgáltató jogosult az igénylőt az akcióból kizárni, ha nem felel meg az akciós szabályoknak. A kizárás oka lehet különösen, de nem kizárólagosan, ha
a) az Előfizető akciós igényével egyidejűleg, illetve az akciót megelőző és követő, pontosan meghatározott időtartam alatt meglévő Előfizetői szerződését felmondja,
b) az Előfizetővel szemben a Szolgáltatónak lejárt díjkövetelése van.
Valamely akció keretében megkötött Xxxxxxxxxx szerződést a Szolgáltató jogosult nem határozott időtartamú szerződésként kezelni, ha utóbb kiderül, hogy az Előfizető az igény beadásakor nem felelt volna meg az akciós feltételeknek, azonban ettől ellentétes nyilatkozatával a Szolgáltatót megtévesztette. A Szolgáltató ezen Xxxxxxxxxxxx a kedvezményt megvonja, a már megkötött Előfizetői szerződést a Felek megegyezése esetén az ÁSZF-nek megfelelően módosítják és az Előfizető a díjkülönbözetet - ha van - megfizeti, vagy ha ilyen megegyezés nem jön létre, a Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani és kárát, elmaradt hasznait az Előfizetővel szemben érvényesíteni.
Amennyiben az Előfizető valamely ideiglenes akció keretében kötött szerződésben vállalta, hogy valamely szolgáltatást az akcióban meghirdetett feltételekkel valamely határozott ideig igénybe vesz, a meghatározott időtartam alatt az Előfizető általi Előfizetői szerződés felmondása, módosítása, vagy a Szolgáltató által az Előfizető szerződésszegése vagy díjhátraléka miatti felmondás esetén az Előfizető a kapott kedvezményt elveszti. A kedvezmény elvesztése alapján az Előfizető köteles a Szolgáltatónak a kedvezmény elvesztésének időpontjában egy összegben megfizetni az akciós kedvezmény igénybe vételének időpontjától visszamenőleg az akció nélküli (ÁSZF szerinti) és az akciós díjak (ideértve az igényléskor fizetendő díjakat is) közötti különbözetet, annak -akciós szerződésben meghatározott- kamatával együttesen; vagy az akciós szerződésben meghatározott és vállalt jogkövetkezményeket viselni.
A kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó követelményt a Szolgáltató – minden Előfizetőjére kiterjedően – az Az internet- szolgáltatás sebessége és a jogorvoslati lehetőségek bekezdésben határozza meg.
A szerződés felmondása:
A határozott idejű szerződés megszűnése
A határozott idejű Előfizetői szerződés megszűnik:
a) a határozott idő leteltével – amennyiben a felek az Előfizetői szerződésben ettől eltérően nem állapodnak meg,
b) a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnése esetén,
c) a természetes személy Xxxxxxxxx halála esetén,
d) a nem természetes személy Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén,
e) az egyedi Előfizetői szerződésben megjelölt szolgáltatás Szolgáltató általi végleges megszüntetése esetén, melyről a Szolgáltató a megszűnés időpontját megelőző legalább 60 nappal korábban értesíti az Előfizetőt,
f) a Szolgáltató szolgáltatási jogosultságának megszűnésével,
g) a felek közös megegyezésével,
h) rendkívüli felmondással.
A határozott időtartamú Előfizetői szerződés helyébe a meghatározott idő elteltével határozatlan időtartamú Előfizetői szerződés lép, amely határozatlan idejű szerződésben meghatározott, az Előfizetői szolgáltatásra vonatkozó szerződési feltételek nem lehetnek az Előfizetőre nézve hátrányosabbak a korábbi határozott idejű szerződésben szereplő szerződési feltételeknél. A határozott idő elteltét megelőző 90 napban a szolgáltató három alkalommal a 22/2020.(XII.21.) NMHH rendeletében meghatározott tartalommal köteles az Előfizetőt egyértelműen tartós adathordozó útján tájékoztatni a határozott idejű szerződés határozatlan időtartamúvá átalakulásáról. A tájékoztatásnak ki kell terjednie a szerződés megszüntetésének lehetséges módjaira, a szolgáltatás tekintetében legkedvezőbb díjszabásra.
Nem lép határozatlan időtartamú Előfizetői szerződés a határozott időtartamú szerződés helyébe
a) ha az Előfizető egyoldalúan – vagy az Előfizető és a szolgáltató közös akarattal – a határozott idő lejártát megelőzően nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti,
b) a kedvezményes szerződéses feltételeket biztosító internethozzáférés-szolgáltatás igénybevételére vonatkozó határozott időtartamú Előfizetői szerződés esetén.
c) ha a felek közös akarattal kizárták annak lehetőségét, hogy a határozott időtartamú Előfizetői szerződés helyébe a meghatározott idő elteltével határozatlan időtartamú Előfizetői szerződés lépjen.
A határozott idejű szerződés megszűnése az Előfizetőt nem mentesíti az Előfizetői szerződés hatálya alatt felmerült díjfizetési kötelezettségeinek teljesítése alól.
A felek a határozott idejű szerződés időtartamának meghosszabbításáról az Előfizető kifejezett nyilatkozata esetén a határozott idő elteltét megelőzően szerződésmódosítással dönthetnek. Nem hosszabbítható meg a szolgáltatáscsomagra vagy szolgáltatásokból és végberendezésekből álló csomagra vonatkozó határozott idejű Előfizetői szerződés időtartama, ha a szerződés módosítására azért kerül sor, mert az Előfizető ugyanazon internet-hozzáférési szolgáltatást vagy nyilvánosan elérhető számfüggő személyközi hírközlési szolgáltatást nyújtó szolgáltatótól újabb elektronikus hírközlési szolgáltatást rendel meg, vagy további elektronikus hírközlő végberendezést igényel, kivéve, ha az Előfizető a szerződés módosításakor a meghosszabbításhoz kifejezetten hozzájárul.
A határozott idejű szerződés Szolgáltató általi rendkívüli felmondására ad okot különösen, de nem kizárólagosan, ha
a) Előfizetői okból a szolgáltatás korlátozására kerül sor,
b) az Előfizető a díjfizetési kötelezettségének nem, késedelmesen, vagy csak részben tesz eleget,
c) ha az ÁSZF 7.2.5. a)-f) pontjai alapján Szolgáltatói felmondásnak van helye.
A Szolgáltató – a másik Szolgáltató kérelmére – köteles felmondani az előfizetői szerződést, ha a szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatát másik szolgáltató használja, vagy a díjat másik szolgáltató helyett szedi be, és
a) az ÁSZF 7.2.5. vagy 7.2.6. pontban foglalt feltételek teljesültek, valamint
b) a harmadik szolgáltató nem jogosult vagy nem képes a szolgáltatás korlátozására, illetve megszüntetésére.
Amennyiben az előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a szerződést jogosult a határozott időtartam lejárta előtt felmondani, a szolgáltató kizárólag a készülékvásárlásból eredő kedvezményeket követelheti, ha az előfizető a készüléket a felmondást követően is meg kívánja tartani, a felmondáshoz egyéb hátrányos jogkövetkezményt nem fűzhet.
Amennyiben az Előfizető a határozott időtartamú Előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a szerződést felmondja a határozott időtartam lejárta előtt, a Szolgáltató kizárólag az Előfizető által igénybe vett kedvezményeket követelheti, a felmondáshoz egyéb hátrányos jogkövetkezményt nem fűzhet. Ebben az esetben a szerződés felmondási ideje legfeljebb 8 nap lehet.
Ha az Előfizető határozott időtartamú Előfizetői szerződéssel szolgáltatáscsomagot vesz igénybe, és a szolgáltató szerződésszegése vagy egyoldalú szerződésmódosítása miatt a határozott időtartam lejárta előtt jogosulttá válik az Előfizetői szerződést a szolgáltatáscsomag részét képező bármely elektronikus hírközlési szolgáltatás tekintetében felmondani, a szolgáltatáscsomag valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatása tekintetében jogosulttá válik a szerződés felmondására.
Az Előfizető jogosult a határozott időtartam lejárta előtt felmondani az ÁSZF 7.2.2.1. pont vagy az ÁSZF 7.2.2.2. pont szerint az elektronikus hírközlési szolgáltatás vagy szolgáltatáscsomag igénybevételére kötött Előfizetői szerződést az érintett elektronikus hírközlési szolgáltatás vagy a szolgáltatáscsomag valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatása tekintetében, ha:
a) a szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,
b) az Előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el, vagy
c) a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az Előfizetői szerződés szerint teljesíti.
Internet-hozzáférési szolgáltatást nyújtó Szolgáltatónak az Előfizetői szerződés megszűnése esetén – az Előfizető kérésére – díjmentesen lehetővé kell tennie a szolgáltató által biztosított, az internet-hozzáférési szolgáltatáshoz kapcsolódó e-mail-címre érkező üzenetekhez való hozzáférést vagy ezen üzenetek Xxxxxxxxx által megadott e-mail-címre történő továbbítását a felmondástól számított 6 hónapos időtartamra. Az Előfizető kérése esetén a szolgáltató a hozzáférést, illetve a továbbítást ezt meghaladó időtartamra is biztosíthatja, ennek feltételeit az Általános Szerződési Feltételekben határozza meg.
Funkciók fogyatékossággal élő végfelhasználóknak
A Szolgáltatónál a fogyatékossággal élő végfelhasználók számára nyújtott termékekre és elektronikus hírközlési szolgáltatásokra vonatkozó tartalom nem kerül szabályozásra.
Egyéb lényeges információk
A Szolgáltató minden egyéb lényeges információt az ÁSZF ben tüntet fel, mely elérhető a xxx.xxxx-xxx.xx honlapon.