ÁLTALÁNOS S ÁLLODA S ER ŐDÉSES FELTÉTELEK (ÁS F)

Magyar + English

ÁLTALÁNOS S ÁLLODA S ER ŐDÉSES FELTÉTELEK (ÁS F)

1.Általános rendelkezések

1.1. Az Általános Szálloda Szerződéses Feltételek (továbbakban ÁS F) azt a szerződéses tartalmat foglalják össze, melyek alapján az AdReTu Kft. mnt a Hotel Gerardus üzemeltetője (székhely: 6720 Szeged, Arad vértanúk tere 2. telephely/szállás címe: 6728 Szeged, Dorozsma út 2—4. adószám: 1244361G-2-06, cégjegyzékszám: 06-0G- 015137), továbbakban Szolgáltató) általánosságban elszállásolás szerződést köt Vendégevel.

1.2. Egyed feltételek nem képez k a részét jelen ÁS F-nek, de nem zárják k külön, spec ál s megállapodások kötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, esetenként más-más, az adott üzletnek megfelelő feltételekkel.

2. Szerződő felek

2.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég vesz génybe. Xxxxxxben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónak adja le, úgy a Vendég lesz a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, amennyben a feltételek teljesülnek, szerződéses felekké válnak (továbbakban: Felek).

2.2. Xxxxxxben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmad k személy (továbbakban Közvetítő) adja le a Szolgáltatónak, az együttműködés feltétele t a Szolgáltató és a Közvetítő között megállapodás szabályozza. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles v zsgáln, hogy a harmadk személy jogszerűen képv sel -e a Vendéget.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

3. A szolgáltatás génybevételének módja és feltétele

3.1. A Vendég szóbel vagy írásbel ajánlatkérésére a Szolgáltató mnden esetben írásbel ajánlatot küld. Xxxxxxben az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezk konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlat kötöttsége megszűnk.

3.2. A Szerződés k zárólag a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött v ssza gazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek mnősül.

3.3. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak

a Szolgáltató által szóbel v ssza gazolása nem szerződés értékű.

3.4. A szállás-szolgáltatás génybevételéről szóló Szerződés meghatározott dőtartamra szól.

3.5. Ha a Vendég a meghatározott dőtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szobát, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben k kötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárat dő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíten .

3.6. A szállás-szolgáltatás génybevételének Xxxxxx által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató k köthet a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.

3.7. A szállás-szolgáltatás génybevételének feltétele, hogy a Vendégek személyazonosságukat a törvényes előírásoknak megfelelően, a szoba elfoglalása előtt gazolják. A szállodában bejelentés nélkül senk sem lakhat.

3.8. A Szerződés módosításához és/vagy k egészítéséhez a Felek által aláírt írásbel megállapodás szükséges.

4. Az elszállásolás kezdete és vége /check- n 14:00; check-out: 10:00

4.1. A Vendégnek joga van a bérelt helységeket a megállapodás szer nt nap 14.00 órától elfoglaln.

4.2. A Szolgáltatónak abban az esetben, ha a Vendég nem jelenk meg a megállapodás szer nt nap 22:00 órá g, joga van arra, hogy

v sszalépjen a szerződéstől k véve, ha később érkezés dőpont került k kötésre.

4.3. Xxxxxxben a Xxxxxx előleget f zetett, vagy bankkártyával garantálta a foglalását, a szoba (a szobák) legkésőbb a következő nap 10:00 órá g lefoglalva marad (maradnak).

4.4. A Vendégnek a szobát az elutazás nap 10.00 órá g el kell

hagyna.

4.5. A szálloda foglaltságának függvényében, térítés ellenében bztosítja a kora érkezés, lletve a késő elutazás lehetőségét. Xxxxxxben ezen szolgáltatásunkat génybe kívánja vennx, kérjük, legkésőbb az érkezést megelőző napon jelezze a recepc ónk számára.

5. Az elszállásolás meghosszabbítása

5.1. A tartózkodás Xxxxxx által meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges.

5.2. Xxxxxxben a Xxxxxx a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 12.00 órá g nem ürít k és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá, úgy a Szolgáltató jogosult a szobaárat egy tovább napra s k számlázn és ezzel egy dejűleg a Szolgáltató szolgáltatás kötelezettsége s megszűnk.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

6. Árak

6.1. A Szolgáltató dnamkus árazást használ a szobaárak

tek ntetében, a meghrdetett ára t előzetes bejelentés nélkül (például: szabad kapactás csökkenése/emelkedése, csomagárak vagy egyéb kedvezmények okán) megváltoztathatja. Amenny ben a Vendég szállást foglalt és azt a Szolgáltató írásban

v ssza gazolta, úgy ezen a szállásáron a Szolgáltató már nem változtathat. A Szolgáltató aktuál s ára a szálloda honlapján (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx) találhatók.

6.3. A Vendég a szolgáltatások áráról mndg tájékoztatást kaphat a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt a szálloda recepcóján.

6.4. Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöl az árak adótartalmának (ÁFA, FA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A közzétett árak tartalmazzák a törvényben meghatározott ÁFA-t, nem tartalmazzák azonban az degenforgalm adót, am t a helyszínen kell megf zetn. A Szolgáltató a hatályos adótörvény (ÁFA, FA) módosulása matt többlet terheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.

7. Ajánlatok, kedvezmények

7.1. Az aktuál s ajánlatok, kedvezmények a szálloda weboldalán kerülnek megh rdetésre. A megh rdetett kedvezmények mndg egyén szobafoglalásra vonatkoznak.

7.2. A meghrdetett kedvezmények nem vonhatók össze semmlyen más kedvezménnyel.

7.3. A Szolgáltató spec áls kondíc ókhoz kötött terméke nek foglalása, csoportos foglalás vagy rendezvények esetén, egyed szerződésben rögzített feltételeket állapít meg.

8. Gyermekkedvezmények

8.1. Gyermekek részére - a szülőkkel közös szobában történő elhelyezés esetén - az alább szállás-félpanz ós étkezés kedvezményeket bztosítjuk:

- 0-4 (négy) éves kor között a baba szállása a szülőkkel egy szobában a meglévő ágyak génybevételével ngyenes.

- 4-11 év között gyermekek szállás és reggel ára kedvezményesek a

felnőtt vendégekre vonatkozó árakkal szemben.

- 12 évtől a gyermekek szállás és reggel ára megegyeznek a felnőtt vendégekre vonatkozó árakkal szemben.

8.2. Pótágy elhelyezésére csak bzonyos szobatípusokban van

lehetőség.

8.3. Pótágy gényt a szolgáltatóval előzetesen, a foglalással egy dőben egyeztetn szükséges.

G. Lemondás feltételek

G.1. Xxxxxxben a szálloda ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a lemondás és módosítás feltételek a következők: A Megrendelőnek a lemondást a Szolgáltatóval mnden esetben írásban kell közölne.

Egyén vendégek esetében a megrendelt szolgáltatásokat, az érkezést megelőző 7 napon túl lehet lemondan kötbérf zetés kötelezettség nélkül. Abban az esetben, ha a lemondás az érkezést megelőző 7 napon belül történk, Megrendelő az első éjszaka díját köteles kötbérként megf zetn.

No-Show, azaz meg nem érkezés esetén a megrendelt szolgáltatások 100%-a k számlázásra kerül.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

Előlegf zetéssel, bankkártya garanc ával nem garantált szobafoglalások esetében érkezés napján 22:00 órá g áll módunkban fenntartan a szobát. Előre látható később érkezés esetén az érkezés dőpontját kérjük előre jelezn !

Xxxxxxben a Szerződő fél gazdálkodó szervezet ( deértve a gazdaság társaságokat, társadalm szervezeteket, egyházakat, önkormányzatokat, önkormányzat ntézményeket, állam szervezeteket és azok ntézménye t, stb.), az elállás esetén esedékes kötbért akkor s a Szerződő fél/Megrendelő köteles a Szolgáltatónak megf zetn , ha a szállásdíjat egyébként a megrendelő nevében eljáró Vendég v sel közvetlenül.

10. F zetés módja, garanc a

10.1. A megrendelt szolgáltatások ellenértéke f zethető a helyszínen készpénzzel (For ntban, Euróban), a Szolgáltató által elfogadottként megjelölt bankkártyával, lletve átutalással, lletőleg nternetes oldalon keresztül f zetéssel.

10.2. Foglalás véglegesítésének feltétele -amennyben az ajánlat máshogy nem rendelkezk- az összeg 50%-nak előre történő átutalása a foglalás létrejöttétől számított 5 napon belül, vagy bankkártya garanc a megadása.

10.3. Előre utalás, utalás

Cégnév: AdReTu Kft.

Bank neve: OTP Bank Nyrt.

F zetés számla megnevezése: ADRETU KFT. - HOTEL GERARDUS

Bankszámlaszám ( HUF): 11735005-260840GG

BAN (HUF): HU1111735005260840GG00000000

Bankszámlaszám ( EUR): 11763354-6G702884

BAN (EURO): HU28117633546G70288400000000

Bankszámlaszám ( USD): 11763354-6G703012

BAN (USD): HU34117633546G70301200000000

SW FT: XXXXXXXX

A közlemény rovatban mnden esetben fel kell tüntetn a nevet és az érkezés dátumát.

Az utalást a foglalás létrejöttétől számított 5 napon belül kell megejten, és erről az gazolást elkülden a szálloda részére.

10.4. Bankkártya garanc a

Foglalás esetén bankkártya garanc át kérhet Szolgáltató a Vendégtől a foglalás garantálása érdekében, lletve a szálloda extra szolgáltatások génybevételének, esetleges károkozás fedezésére. A kártya adata ra (kártya tulajdonosa, száma, érvényessége) a foglalás garanc ához van szükségünk, előterhelést a kártyán csak k emelt és frekventált dőszakokban végezhetünk. A szálloda fenntartja a jogot, hogy érkezés előtt a garanc aként adott h telkártyát autor zálja. Az autor zácó nem m nősül

f zetésnek!

A Hotel jogosult a Megrendelőtől az egyed szerződésben meghatározott megfelelő mértékű bztosítékot (pl.: h telkártya garanc át, azaz h telkártya előengedélyt, előleget, foglalót, bztosítás megkötését, kaucót, óvadékot, jótállást, stb.) kérn, melynek összege és f zetés határ deje a mndenkor adott megrendeléstől (így pl. csoport létszámától és/vagy a rendezvény mérete től) függ, és a mndenkor egyed szerződésben kerül meghatározásra. A h telkártya garanc a megadása egyben azon engedélyt s magában foglalja, hogy a Hotel a kártyára előengedélyt kérjen és a garanc aként megállapodott összeget a kártyán dőlegesen zárolja.

10.4. Egyéb f zetés módok a helyszínen: OTP Xxxx Xxxxxxxx

Phenőkártya, K&H S ÉP Kártya, MKB Szécheny Phenőkártya

10.5. Után terhelés: Hotel fenntartja a jogot a f zetésre kötelezett h telkártyájának k jelentkezés után utólagos megterhelésére olyan összegekkel, melyek a k jelentkezés p llanatában még nem

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

voltak smertek (pl. szoba károk, mnbar fogyasztás, k jelentkezés után elfogyasztott reggel stb.).

10.6. Az Általános Szerződés Feltételek elfogadásával a Vendég tudomásul vesz és elfogadja, hogy a Szolgáltató a f zetendő díjakról, lletve a vendégek által bármely jogcímen a Szolgáltató részére k f zetett összegről elektronkus számlát állít k és azt e- mal útján küld meg.

A bef zetett/bef zetendő összegekről a számla k állításakor a Szolgáltató az onl ne foglaláskor a megadott, míg az e-mal vagy telefax, lletve telefon útján történő foglalás esetében pedg a foglaló személy által megadott adatokat vesz alapul.

Az tt megadott adatok (név, cím, szükség esetén adószám s) szerepelnek majd a számla „Vevő” rovatában. A számla k állítását követő 15. nap g a Vendég/Megrendelő kérhet a megadott adatok módosítását, ezt követően azonban a módosítás már nem lehetséges.

A Szolgáltató a végszámlát a foglaláskor megadott adatok alapján állítja k .

Bár a Vendégnek lehetősége van a foglalás pénznemétől eltérő pénznemben f zetn (k zárólag Euró vagy For nt), a számlát - egyed szerződésben meghatározott eltérő írásbel megállapodás hányában - a foglalás eredet pénznemében állítjuk k (és nem a

k f zetés pénznemében).

A szobaárak átváltás árfolyama a Magyar Nemzet Banknak az érkezés napján érvényes dev zaárfolyama.

Készpénzes, Euróban történő f zetés esetén a v sszajáró nem garantált Euróban.

A Szolgáltató megadja a lehetőséget, a szállodából való távozást követően elektronkus számla küldésére arra az e-mal címre, amelyet a foglaláskor megadtak. Az elektronkus számlát a Szolgáltató címről küldjük k a foglaláskor megadott e-mal címére.

Ha bármlyen h bát észlel a számlával kapcsolatban, a probléma orvoslása érdekében a Vendég, lletve a számlán vevőként megjelölt személy/cég küldjön elektronkus levelet a következő címre: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx

Célunk, hogy a jelzett észrevételt a bejelentéstől számított 15 napon belül kezeljük és v sszajelezzünk Önnek.

11. A szerződés teljesítésének elutasítása, a szolgáltatás kötelezettség megszűnése

11.1. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra szóló Szerződést azonnal hatállyal felmondan , így a szolgáltatások nyújtását megtagadn , ha:

- a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szobát, lletve a létesítményt;

- a Vendég a szobáját a bejelentkezéskor a távozás napjaként feltüntetett napon 12.00 órá g nem ürít k és a tartózkodás meghosszabbításához a Szolgáltató előzetesen nem járult hozzá;

- a Vendég a szálláshely bztonságával, rendjével, annak alkalmazotta val k fogásolhatóan, durván v selkedk, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan v selkedést tanúsít;

- a Vendég fertőző betegségben szenved;

- a Szerződő fél nem teljesít a Szerződésben meghatározott előlegf zetés kötelezettségét a meghatározott dőpontg;

11.2. Xxxxxxben a felek között Szerződés „v s major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnk

12. Elhelyezés garanc a

12.1. Xxxxxxben a Szolgáltató szállodája a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját h bájából (pl. túltöltés, de glenes üzemeltetés problémák, stb.) nem tudja b ztosítan, a Szolgáltató

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodn.

12.2. A Szolgáltató köteles a szerződésben szereplő szolgáltatásokat, az abban v ssza gazolt áron, az ott k kötött dőtartamra – vagy az akadályoztatás megszűnté g – egy más k, ugyanazon vagy magasabb kategór ájú szálláshelyen

bztosítan /felajánlan . A helyettesítő szálláshely bztosításának valamenny többletköltsége a Szolgáltatót terhel .

12.3. Xxxxxxben a Szolgáltató ezen kötelezettsége nek maradéktalanul eleget tesz, lletve, ha a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos kártérítés génnyel a Szerződő fél nem élhet.

13. A Vendég joga

13.1. A szállás szolgáltatás szerződés megkötésével a Vendég jogosultságot szerez a bérelt hely ségek szokásos használatára, valamnt az elszállásolás üzem szokás szer nt és különösebb feltételek nélkül Vendégek használatára bocsátott létesítménye nek szokásos használatára, valamnt a szokásos

k szolgálásra a k írásnak megfelelő nytva-tartás dőben.

13.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás dőtartama alatt. A Szolgáltató ezen dőszakban hozzá írásban gazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget. Szolgáltató az esetleges reklamác ókat egyedleg kezel . Panaszt a Vendég írásban az alább címen és elérhetőségeken tehet:

Hotel Gerardus, AdReTu Kft. 0000 Xxxxxx, Xxxxxxxx xx 0-0. xxxx

xx@xxxxxxxxxxxxx.xx

14. A Vendég kötelessége

14.1. A megállapodás szer nt díj megf zetése: a v sszagazolásban rögzített határ dő g, vagy legkésőbb bejelentkezéskor esedékes.

14.2. Abban az esetben, ha a Vendégek élelmszert vagy talokat behoznak a szállodába, és nylvános hely ségekben elfogyasztják, a Szolgáltató jogosult arra, hogy ezekért méltányos térítést számlázzon k (az úgy nevezett "dugópénz" talok esetén). A szálloda vendéglátó par egységeből ételt / talt szállodavendégeknek

k v nn tlos.

14.3. A Vendégek által szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazás szükségletek közé, k kell kérn a Szolgáltató hozzájárulását.

14.4. A szállóvendégek gépjárműve térítésmentesen parkolhatnak a fedetlen és nem őrzött parkolónkban. A parkolóban elhelyezett gépjárművekben és az azokban elhelyezett tárgyakban keletkező bármféle kárért ( deértve például, de nem k zárólag: a gépkocs feltörést és a gépkocs ban lévő bármely tárgy eltulajdonítását; a gépjármű ellopását; természet jelenség okozta károk) a Szolgáltató a felelősségét k zárja.

A szálloda a szobákban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállal, használják a szobákban, vagy a központ recepc ón elhelyezett értékmegőrzőket.

14.5. A parkolóban a KRES előírása szer nt kell közlekedn. A gépjárművek megengedett sebessége 10 km/óra.

14.6. A szemetet a komplexum területén, lletve a szobákban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kérjük k dobn. A szobából, lletve az épületből bútorokat k vnn, áthelyezn nem lehet.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

14.7. A komplexum területén lévő eszközöket, berendezéseket szállóvendég k zárólag saját felelősségére, használhatja, a

k függesztett használat/kezelés útmutatókban leírtak kötelező érvényű betartása mellett.

14.8. A nemdohányzók védelméről szóló 1GGG. év XL . törvény végrehajtása értelmében a szálloda nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a szálloda zárt helysége ben (beleértve a vendégszobákat s), közösség területe n, valamnt a szállodához tartozó teljes nyílt területen (beleértve a teraszokat, erkélyeket, parkolót, stb. s) tlos a dohányzás. A h vatkozott jogszabály betartására vonatkozó kötelességre felhívó jelzéseket a jogszabályban előírt területeken a szálloda elhelyezte. A szálloda alkalmazotta jogosultak a vendégeket, valamnt a szálloda területén tartózkodó bármely más személyt fgyelmeztetn a jogszabály betartására, lletve a jogszerűtlen magatartás abbahagyására. A vendégek, lletve a szálloda területén tartózkodó bármely személy köteles a jogszabály betartására, valamnt az esetleges felszólítás teljesítésére. Xxxxxxben bármely vendég vagy a szálloda területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása matt a szálloda üzemeltetőjét az lletékes hatóság a h vatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, lletve annak megf zetését tőle követelje.

Amennyben a vendég b zonyíthatóan megszeg a fent

jogszabályban foglalt kötelezettségeket, úgy köteles 20.000,- Ft díjat f zetn a szálloda üzemeltetője részére, melyet a szálloda üzemeltetője jogosult a vendég szobaszámlájára terhelésként rávezetn és melyet a vendég köteles távozáskor k f zetn.

14.G. Tűz esetén a recepcót kérjük haladéktalanul értesíten.

14.10. A szobákat és a szálloda közös használatú eszköze t, berendezés tárgya t közösen használó Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.

14.11. A szállóvendég által hozott tűzjátékhoz és egyéb engedélyköteles tevékenységhez a szálloda írásos hozzájárulása, továbbá a szállóvendégek által hatóság engedélyek beszerzése szükséges.

14.12. A Vendég gondoskodk arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatt gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató szállodájában.

14.13. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelenten e kell a szállodában, és mnden szükséges adatot a szálloda rendelkezésére kell bocsátana, amely a káreset körülménye nek t sztázásához, esetleg a rendőrség jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrség eljáráshoz szükséges.

14.14 A Vendég k fejezetten tudomásul vesz, hogy a szálloda közös használatú területe n (k véve öltözők, mellékhely ségek, de beleértve a gépkocs parkolót és a szállodához közvetlenül tartozó külső területeket) vagyonvédelm okokból zártláncú kamerarendszert üzemeltet, melynek felvétele a vonatkozó jogszabály előírások alapján törlésre kerülnek.

15. Állatok behozatala

15.1. A szállodába állatokat nem fogad.

16. A Szolgáltató joga

16.1. Amennyben a Vendég az génybevett, vagy a Szerződésben megrendelt, de génybe nem vett kötbérköteles szolgáltatások díjának megf zetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a bankkártya garanc át nem tudja érvényesíten,

a Szolgáltatót követelése bztosítására zálogjog llet meg a Xxxxxxxxx azon személyes tulajdontárgya n, amelyeket a

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

szállodába magával v tt.

16.2. A komplexum területén állandó felügyeletet b ztosító portaszolgálat jogosult a k - és belépő Vendégek ellenőrzésére, személyazonosságuk megállapítására, ndokolt esetben a járművek k lépéskor átvzsgálására.

16.3. Szükség esetén a portaszolgálat jogosult a komplexum területén zajló forgalom rányítására.

17. A Szolgáltató kötelessége

17.1. A szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatások az érvényes előírások, szolgáltatás standardok szer nt teljesítése.

17.2. A Vendég írásos panaszának k v zsgálása és a probléma kezeléséhez szükséges lépések megtétele, azok írásban történő rögzítése.

17.3. A szállodán belül területen, valamnt a teraszokon Vendége nk nyugalma érdekében 22.00 órát követő dőszakban hangoskodn tlos, beleértve a szobák belső tere ben történő zavaró hangerejű televízózást, zenehallgatást, valamnt a hallban lévő hangos zenélést, melynek betartásáért a szálloda személyzet felel.

18. A Vendég betegsége, halála

18.1. Xxxxxxben a szállás-szolgáltatás génybevételének dőtartama alatt a Vendég megbetegszk, és maga nem képes saját érdekében eljárn, a Szolgáltató orvos segítséget ajánl fel.

18.2. A Vendég betegsége/halála esetén a Szolgáltató költségkompenzác óra tart gényt a beteg/elhunyt hozzátartozója, örököse, lletőleg a számlaf zetője részéről; az esetleges orvos és eljárás költségek, az elhalálozást megelőzően génybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezés tárgyakban keletkezett esetleges károk tek ntetében.

1G. Az adatkezelés b ztonsága

1G.1. A honlapunkon lévő hírlevélre való fel ratkozáshoz a név és e- mal cím megadása kötelező. A Hírlevélre történő fel ratkozással a Felhasználó hozzájárul megadott adata kezeléséhez. A Szolgáltató az adatokat mndadd g kezel , amedd g azok törlését az ér ntett nem kér .

1G.2. A le ratkozás lehetőségét m nden hírlevélben egy közvetlen l nk bztosítja, lletve a weboldalon s van rá lehetőség.

1G.3. A megadott személyes adatok valódságáért a Felhasználó felel.

1G.4. A Szolgáltató az adatokat véd különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nylvánosságra hozatal, törlés vagy megsemm sítés, valamnt a véletlen megsemmsülés és sérülés ellen.

1G.5. A Szolgáltató a szerver üzemeltető vel együtt gondoskodk az adatok bztonságáról.

1G.6. A Felhasználó által megadott személyes adatokhoz k zárólag az adatkezelő munkatársa férhetnek hozzá. Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadk személyeknek az adatkezelő nem ad át.

1G.7. A Szolgáltató harmadk fél részére személyes adatokat nem ad k , csak az ér ntett előzetes és k fejezett hozzájárulása alapján.

1G.8. A Felhasználó tudomásul vesz, hogy a Szolgáltató törvény felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot k adn, amenny ben annak törvény feltétele fennállnak. A törvényen, hatóság vagy bíróság határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a Felhasználó nem emelhet k fogást.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

20. A Szolgáltató kártérítés felelőssége

20.1. A Szolgáltató felelősséget vállal mnden olyan, a vendéget ért kárért, mely a szállodán belül, a szolgáltató munkavállaló vagy a szolgáltató érdekében eljáró személy h bájából következett be. A szolgáltató felelőssége nem terjed k azokra a káreseményekre, amelyek a szolgáltató munkavállaló nak és vendégenek körén kívül eső elháríthatatlan ok matt következtek be, vagy azokat a vendég maga okozta.

20.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed k azokra a káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazotta nak és Vendégenek körén kívül eső elháríthatatlan ok matt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.

20.3. A Szolgáltató k jelölhet olyan helyeket a komplexum területén, ahová Vendég nem léphet be. Az lyen helyeken történt esetleges Vendéget ért kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

20.4. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató csak akkor felelős, ha a dolgot megőrzésre k fejezetten átvette, vagy a megőrzésre átvételt k fejezetten megtagadta, vagy a kár olyan okból következett be, amelyért az általános szabályok

szer nt felelősséggel tartozk. Ebben az esetben a bzonyítás a Vendéget terhel .

20.5. Nem felel továbbá a Szolgáltató a nem rendeltetésszerű

használatból eredő károkért.

20.6. A Szolgáltatót abban az esetben sem terhel kártérítés felelősség, ha a szálloda wellness részlegnek vagy sportlétesítménye nek rendkívül vagy egészségügy előírások betartása végett elrendelt karbantartás dejére ezen létesítmények használata korlátozott vagy nem megengedett.

20.7. Vendég által okozott vagyon kár mértékét a szolgáltató jogosult meghatározn .

20.8. A vendég mndazon károkért felelősséggel tartozk, amelyeket a vendég a szolgáltatónak vagy egyéb harmadk személynek okoz, függetlenül attól, hogy a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a szolgáltatótól gényeln .

21. T toktartás

Szolgáltató k jelent, hogy a vendéggel kapcsolatban tudomására jutott mnden nformác ót és adatot bzalmas adatként kezel és ttoktartás kötelezettsége a tudomására jutástól számított 10 év g k terjed rá. Az adatok védelmét egyebekben az Adatkezelés- és Adatvédelm Szabályzat rendelkezése szer nt működés látja el.

22. Adatvédelem

A szolgáltató adatkezelés tájékoztatóját weboldalán ll. nyomtatott formában a recepcón tesz közzé.

23. V s major

23.1. Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, dőjárásbel v szontagság, áramh ány, sztrájk bekövetkezése), amely

felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vs major), bármely felet felmentk a Szerződésből eredő kötelességek teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.

24. A teljesítés helye és a felek jogv szonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság

24.1. A teljesítés helye az a hely, ahol az elszállásoló szálloda található.

24.2. Valamenny az elszállásolás szerződésből eredő v tával kapcsolatban, a Szolgáltató vonatkozásában, érdemben és hely leg lletékes bíróság kerül k jelölésre.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

24.3. A Szolgáltató és a Vendég között jogv szonyra a magyar jogszabályok rendelkezése az rányadóak.

25. A honlapunk látogató nak adata

25.1. A Szolgáltató az általa üzemeltetett weboldal látogatásakor sem a felhasználó P címét, sem más személyes adatot nem rögzít. A weblap látogatása során szabadon és név nélkül b ztosított a keresés. A Szolgáltató a név nélkül nternetes látogatást

k zárólag statsztka célokra használja fel, nternetes megjelenése optmalzálására, a rendszer b ztonságának növelésére, a rögzített adatok nem tartalmaznak semmnemű személyes adatot.

25.2. A Szolgáltató a Felhasználókra vonatkozó valamenny adatot és tényt bzalmasan kezel, azokat k zárólag saját kutatás, statsztka készítéséhez használja fel.

25.3. A Szolgáltató nem vállalja a felelősséget a már törölt, de az nternetes keresőprogramok közreműködésével még s arch válásra került, korább oldalaért. Ezek eltávolításáról a keresőoldal működtetőjének kell gondoskodn.

26. Hírlevelünk

26.1. A Szolgáltató az általa üzemeltett honlap hírlevele re

fel ratkozó személyeknek havonta akár több alkalommal s híreket, nformác ókat és ajánlatokat tartalmazó onl ne Hírleveleket és elektronkus d rekt market ng üzeneteket (a továbbakban: Hírlevél) kézbesít.

27. Rendezvényekre vonatkozó különös szabályok

27.1. A Hotel fenntartja magának a k zárólagos jogot, hogy valamenny ételt és talt ő szolgálja fel a

rendezvényen. A Megrendelő vagy a vendégek a Hoteltől kapott előzetes, írásbel hozzájárulás nélkül semmlyen ételt vagy talt

nem v hetnek be a Hotel hely sége be. Bármely lyen típusú megállapodás tovább díj felszámítását vonja maga után.

Büfé jellegű étkezéseknél az ételeket max mum 3 órán át tartja a Hotel a büfé asztalon, hogy azok megfelelő mnőségűek maradjanak, lletve, hogy a Hotel betartsa a HACCP de vonatkozó előírása t.

27.2. Dekorácós anyagok és alkalmatosságok vagy egyéb tárgyak behozatalához és k állításához a Hotel előzetes írásbel engedélye szükséges. A dekorácós anyagnak mnden részletében meg kell feleln e a tűzrendészet előírásoknak.

27.3. Tlos szögeket, csavarokat, ragasztót használn tárgyak felerősítéséhez a rendezvénytermek vagy egyéb szálloda területek fala ra, mennyezetére. Bármlyen okozott kárért Megrendelő tartozk anyag felelősséggel. A Hotel helyszíne nek tervezett dekorácója előtt Megrendelőnek egyeztetn e kell a Hotellel a tűzvédelm - és bztonság előírások betartása végett.

27.4. A behozott tárgyakat a rendezvény befejezésekor azonnal el kell távolítan, k véve, ha ettől eltérő írásbel megállapodás születk. Egyébránt a Hotel fenntartja magának a jogot, hogy Megrendelő terhére, kockázatára és költségére gondoskodjon a hátrahagyott tárgyak elszállításáról és raktározásáról.

27.5. A behozott k állítás vagy egyéb személyes tárgyak őrzése a Hotel összes rendezvényterme ben, rendezvényhelyszíne n Megrendelő felelőssége. Elvesztésükért, megrongálódásukért, megsemm sülésükért a Hotel nem vállal felelősséget, k véve, ha a kár a Hotel alkalmazottjának szándékos magatartására vagy súlyos gondatlanságára vezethető v ssza.

27.6. A Hotel előzetes írásbel jóváhagyása szükséges ahhoz, hogy

újságban a Hotelt név szer nt említő, arról fotót tartalmazó h rdetés, meghívás, bemutatkozó beszélgetésre, lletve eladás rendezvényre szóló felhívás vagy ehhez hasonló jelenjen meg.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

Xxxxxxben lyen engedély nélkül kerül sor a megjelentetésre, és ez a Hotel lényeges érdeke t sért, a Hotel jogosult lemondan a rendezvényt.

27.7. Ha a megrendelő fotósokat vagy f lmeseket hív meg a rendezvény felvételére, erről köteles legalább 5 munkanappal korábban írásban értesíten a Hotel Marketng Osztályát és köteles Hotel erre vonatkozó külön feltétele t betartan .

28. Jog ny latkozat

28.1. A Szolgáltató weboldalán elérhető szolgáltatások használatával a Felhasználó elfogadja az tt felsorolt feltételeket.

28.2. A Szolgáltató mnden ésszerű erőfeszítést megtett annak bztosítására, hogy a weboldalon közölt m nden nformácó pontos legyen a feltöltése dőpontjában. Ennek ellenére a Szolgáltató sem k fejezetten, sem ráutaló módon nem vállal felelősséget, lletve szavatosságot a weboldalon keresztül nyújtott nformácókért, és fenntartja a jogot arra, hogy értesítés nélkül azon bármkor változtatásokat és javításokat hajtson végre, lletve a weboldalt vagy az azon közölt nformác ókat részben vagy egészben megszüntesse.

28.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon előforduló semmlyen pontatlanságért, vagy hányosságért. Az ajánlatok jog lag nem kötelező érvényűek, és semm lyen formában nem jelentenek kötelezettséget a Szolgáltató számára. A weboldalon található nformác ókon alapuló bármlyen döntés a Felhasználó saját felelőssége.

28.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalhoz, lletve az ott található bármlyen nformácóhoz való hozzáférésből, lletve annak elmaradásából vagy ezek felhasználásából származó semmféle veszteségért vagy kárért.

28.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, harmad k fél által létrehozott, továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett, vagy publ kált tartalmakért, amelyekhez a Szolgáltató weboldala kapcsolódk, vagy amelyekre a weboldal h vatkozk.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalhoz, lletve az ott található bármlyen nformácóhoz való hozzáférésből, lletve annak elmaradásából vagy ezek felhasználásából származó semmféle veszteségért vagy kárért.

28.6. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldalhoz való hozzáférés folyamatos vagy hbamentes lesz. A Szolgáltató nem tartozk felelősséggel azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a weboldal használatából, annak használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok bárk által történő lletéktelen megváltoztatásából keletkeznek, lletve amelyek az nformácótovábbítás késedelemből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerh bából vagy más hasonló okból származnak.

28.7. A Szolgáltató – a vevő , partnere és egyéb ügyfele személyére, adatara, a fennálló üzlet kapcsolata ra vonatkozó valamenny nformácót üzlet ttokként kezel . Az üzlet ttokként történő kezelés alól csak az ér ntett adatszolgáltató adhat felmentést. A Szolgáltató az nterneten keresztül hozzá eljuttatott valamenny adatot ugyanolyan védelemmel kezel , mntha azokat egyéb úton bocsátották volna rendelkezésére.

28.8. A Szolgáltató weboldala, az azon található mnden kép , hang és szöveges tartalom és azok elrendezése, különösen nevek, logók lletve graf kák, tájékoztatók, elemzések és egyéb nformác ós anyagok szerző jog oltalom alatt állnak.

28.G. A weboldal tartalma egészének, vagy része nek bármlyen formában felhasználása különösen reprodukálása, átruházása, terjesztése, átdolgozása, vagy tárolása, a személyes használaton

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

túl k zárólag a Szolgáltató k fejezett erre vonatkozó írásos engedélyével lehetséges.

28.10. A weboldal teljes tartalma a Szolgáltató tulajdona, lletve rendelkezése alatt áll. A weboldal tartalma szerző jog védelem alatt áll. Amenny ben a szerző jogról szóló 1GGG. év LXXV . törvény másként nem rendelkezk, a weboldal egyetlen része sem másolható vagy publ kálható a Szolgáltató előzetes írásbel hozzájárulása nélkül.

28.11. Személyes használat körében a weboldal tartalmának, vagy k vonata nak számítógépen tárolása, lletve k nyomtatása a felhasználó részére megengedett.

28.12. A weboldalra feltöltött vagy Szolgáltatóhoz küldött üzenetek tartalmáért és a benne foglalt nformác ók valóságtartalmáért és pontosságáért egyedül a küldő felel. A weboldal a látogatóknak nyújtott szolgáltatás. A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal tartalmának ndoklás és értesítés nélkül bármely dőpontban történő módosítására vagy

k egészítésére.

28.13. A Szolgáltató fentekben részletezett feltétele től eltérő vagy azokat sértő weboldal-használat szerző jog , polgár jog és büntetőjog következményekkel járhat. A Szolgáltató mnden tudomására jutott jogsértéssel szemben fellép.

28.14. Xxxxxxben a hatályos jogszabályok szer nt a jog nylatkozat bármely feltétele érvénytelennek mnősülne, az nem ér nt a több feltétel érvényességét.

Érvényes v sszavonás g.

GENERAL HOTEL TERMS AND COND T ONS (GHTC)

General Prov s ons

1.1. The General Hotel Terms and Condtons (here nafter referred to as GHTC) summar ze the contractual content under wh ch AdReTu Ltd. as the operator of Hotel Gerardus (reg stered off ce:

6720 Szeged, Arad vértanúk tere 2, accommodaton address: 0000 Xxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0–0, xxx number: 1244361G-2-06, company

reg straton number: 06-0G-015137), here nafter referred to as the Servce Prov der, enters nto accommodaton contracts wth ts Guests.

1.2. Unque condtons are not part of these GHTC, but they do not exclude the conclus on of separate, spec f c agreements wth travel agents, organ zers, or other bus nesses wth approprate condtons.

Contract ng Part es

2.1. The servces prov ded by the Servce Prov der are used by the Guest. f the Guest places an order drectly wth the Serv ce Prov der for the serv ces, the Guest becomes the Contract ng Party. The Serv ce Prov der and the Guest together, f the

condtons are met, become the contractual partes (here nafter: Partes).

2.2. f the Guest orders the servces through a th rd party

(here nafter ntermedary) actng on the Guest's behalf, the terms of cooperaton between the Servce Prov der and the ntermedary shall govern. n th s case, the Serv ce Prov der s not oblged to ver fy whether the th rd party legally represents the Guest.

Xxxxxx and Cond t ons of Us ng the Serv ces

3.1. Upon the Guest's verbal or wr tten request, the Serv ce Prov der always sends a wr tten offer. f no spec f c order s rece ved wth n

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

48 hours of sendng the offer, the Serv ce Prov der's offer obl gaton ceases.

3.2. The Contract s establ shed only wth the Servce Prov der's wr tten conf rmaton sent to the Guest n response to the Guest's wr tten reservaton, and thus, t qualf es as a wr tten Contract.

3.3. Verbal reservatons, agreements, mod f catons, or the r verbal conf rmaton by the Servce Prov der are not contractually bndng.

3.4. The Contract for accommodaton serv ces s val d for a spec f ed per od.

3.5. f the Guest permanently vacates the room before the end of the spec f ed per od, the Serv ce Prov der s enttled to the full consderaton for the serv ces spec f ed n the Contract. The vacant room before the exp raton t me can be resold by the Servce Prov der.

3.6. To ntate an extens on of the accommodaton serv ce requested by the Guest, the pror consent of the Servce Prov der s requ red. n th s case, the Serv ce Prov der may demand

re mbursement of the consderaton for the already prov ded serv ces.

3.7. The condt on for us ng the accommodaton serv ce s that Guests ver fy the r dentty accord ng to legal requ rements before occupyng the room. No one can stay n the hotel wthout reg straton.

3.8. The mod f cat on and/or supplementaton of the Contract requ re a wr tten agreement s gned by the Part es.

Start and End of Accommodat on/Check- n: 14:00; Check-out: 10:00

4.1. The Guest s ent tled to occupy the rented premses from 2:00 pm on the agreed day.

4.2. n case the Guest does not show up untl 10:00 pm on the agreed day, the Servce Prov der s ent tled to wthdraw from the Contract unless a later arr val tme s spec f ed.

4.3. f the Guest has pa d a depos t or guaranteed the reservaton wth a credt card, the room(s) wll be reserved unt l 10:00 am the next day.

4.4. The Guest must vacate the room by 10:00 am on the day of departure.

4.5. Dependng on the hotel's occupancy, early check- n and late check-out may be ava lable for an addtonal charge. f you wsh to use th s servce, please nform our recepton at least one day before arr val.

Extens on of Accommodat on

5.1. The extens on of the stay by the Guest requ res the pr or consent of the Serv ce Prov der.

5.2. f the Guest does not vacate the room by 12:00 pm on the day ndcated as the departure day durng check- n and the Servce Prov der has not prev ously agreed to an extenson of the stay, the Servce Prov der s enttled to bll the room rate for an

add tonal day, and at the same t me, the Servce Prov der's servce obl gaton ceases.

Pr ces

6.1. The Serv ce Prov der uses dynamc prc ng for room rates and may change the advertsed pr ces w thout pror notce (e.g., due to changes n ava labl ty, package rates, or other d scounts). f the Guest has booked accommodaton and the Servce Prov der has conf rmed t n wr tng, the room rate cannot be changed. The Servce Prov der's current pr ces can be found on the hotel's

webs te (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx).

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

6.3. The Guest can always nqure about the pr ces of serv ces before the prov son of serv ces at the hotel recepton.

6.4. When commun catng pr ces, the Servce Prov der ndcates the tax content of the prces (VAT, local tax) n accordance wth the legally regulated rate applcable at the t me of the offer. The publ shed pr ces nclude the VAT determned by law but do not nclude the tourst tax, wh ch must be pa d on the spot. n case of add tonal costs due to changes n the current tax law (VAT, local tax), the Serv ce Prov der wll pass them on to the

Contract ng Party wth pror not ce.

Offers, D scounts

7.1. Current offers and dscounts are announced on the hotel's webs te. The advertsed dscounts apply only to ndvdual room book ngs.

7.2. The advertsed dscounts cannot be combned wth any other dscounts.

7.3. The reservaton of the Serv ce Prov der's products subject to spec al condtons, group reservatons, or events are subject to condtons stpulated n a separate agreement.

Ch ld D scounts

8.1. For ch ldren accommodated n the same room as the r parents, we offer the followng accommodaton-half-board meal dscounts:

Ch ldren under 4 years old can stay n the same room w th the r parents usng the ex st ng beds free of charge.

Ch ldren aged 4 to 11 rece ve dscounted room and breakfast rates compared to the rates for adult guests.

Ch ldren aged 12 and older are subject to the same room and breakfast rates as adult guests.

8.2. The placement of extra beds s only poss ble n certa n room types.

8.3. Requests for extra beds must be coordnated wth the Servce Prov der n advance at the tme of reservaton.

Cancellat on Pol cy

G.1. Unless otherwse spec f ed n the hotel's offer, the cancellaton and modf caton condtons are as follows: The Guest must communcate the cancellaton to the Servce Prov der n wr tng.

For ndv dual guests, the ordered serv ces can be canceled wthout penalty beyond 7 days pr or to arr val. f the cancellaton occurs wth n 7 days pr or to arr val, the Guest must pay the f rst nght's rate as a penalty.

n case of No-Show, that s, fa lure to arr ve, 100% of the ordered serv ces w ll be nvo ced.

For guaranteed room reservatons made by advance payment or cred t card guarantee, the room(s) wll be held unt l 10:00 pm on the day of arr val. n the case of expected late arr val, please nform us n advance!

f the Contract ng Party s a bus ness organzaton (ncludng economc companes, socal organzatons, churches,

munc pal tes, munc pal nsttut ons, state organ zatons, and the r nst tut ons, etc.), the Contractng

Payment Methods, Guarantee

10.1. The fee for the ordered serv ces can be pa d on-s te n cash (n Hungar an For nt, Euro), wth bank cards accepted by the Servce Prov der, or v a bank transfer or onl ne payment.

10.2. The cond ton for f nalzng the reservaton - unless otherwse spec f ed n the offer - s the advance payment of 50% of

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

the total amount wth n 5 days from the creat on of the reservaton or prov dng a bank card guarantee.

10.3. Advance payment, transfer

Company name: AdReTu Ltd. Bank name: OTP Bank Plc.

Payment account name: ADRETU LTD. - HOTEL XXXXXXXX Xxxx account number (HUF): 11735005-260840GG

BAN (HUF): HU1111735005260840GG00000000

Bank account number (EUR): 11763354-6G702884

BAN (EUR): HU28117633546G70288400000000

Bank account number (USD): 11763354-6G703012 BAN (USD): HU34117633546G70301200000000

SW FT: XXXXXXXX

n the payment reference f eld, the name and arr val date must always be prov ded.

The transfer must be made w th n 5 days from the creaton of the reservaton, and a conf rmaton of the payment should be sent to the hotel.

10.4. Bank card guarantee

n the case of a reservaton, the Servce Prov der may request a bank card guarantee from the Guest to secure the reservaton or cover the costs of any addtonal serv ces or potent al damages. The card detals (cardholder's name, number, val dty) are requ red for the reservaton guarantee. Pre-author zaton on the card can only be performed dur ng peak and hgh-demand per ods. The hotel reserves the r ght to author ze the cred t card provded as a

guarantee before arr val. The author zaton does not count as a payment!

The Hotel s ent tled to request approprate secur ty (e.g., credt card guarantee, credt card pre-author zaton, depos t, reservaton fee, nsurance, depos t, warranty, etc.) from the Cl ent, as def ned n the ndv dual contract. The amount and payment deadlne of th s secur ty depend on the spec f c order (e.g., group

s ze and/or event s ze) and wll be spec f ed n the ndv dual contract. Prov dng the credt card guarantee ncludes the permss on for the Hotel to request a pre-author zaton on the card and temporarly hold the guaranteed amount on the card.

10.4. Other on-s te payment methods: OTP Xxxx Xxxxxxxx Lesure Card, K&H S ÉP Card, MKB Szécheny Le sure Card.

10.5. Post-checkout charges: The Hotel reserves the r ght to charge the cred t card used for payment after check-out for any

add tonal expenses that were not known at the tme of departure (e.g., room damages, m nbar consumpton, post-checkout breakfast, etc.).

10.6. By acceptng the General Terms and Condtons, the Guest acknowledges and accepts that the Servce Prov der wll ssue an electronc nvo ce for the fees to be pa d and send t va ema l for any amounts pa d to the Servce Prov der by the guests under any ttle.

When ssung the nvo ce, the Servce Prov der uses the data prov ded at the t me of the onl ne reservaton, or n the case of

reservatons made v a ema l, fax, or phone, the data prov ded by the person mak ng the reservaton.

The nformat on prov ded here (name, address, and f necessary, tax number) w ll be l sted n the "Buyer" secton of the nvo ce. W th n 15 days followng the ssuance of the nvo ce, the Guest/Cl ent may

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

request mod f cat ons to the prov ded data, but after that per od, mod f catons wll not be poss ble.

The Servce Prov der ssues the f nal nvo ce based on the data prov ded durng the reservaton.

Although the Guest has the opton to pay n a currency other than the one used for the reservaton (only Euro or Hungar an For nt), the nvo ce wll be ssued n the or g nal currency of the reservaton (and not n the currency of payment) n the absence of a spec f c wr tten agreement n the ndv dual contract. The exchange rate for room rates s based on the fore gn exchange rate set by the Hungar an Natonal Bank on the day of arr val.

For cash payments and payments made n Euros, the return change s not guaranteed n Euros.

The Servce Prov der offers the poss bl ty of sendng an electronc nvo ce to the ema l address prov ded at the tme of reservaton followng departure from the hotel. The electronc nvo ce wll be sent from the Serv ce Prov der's address to the emal address prov ded at the t me of reservaton.

f any errors are notced regardng the nvo ce, the Guest, or the person/company spec f ed as the rec p ent on the nvo ce, should send an ema l to xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx to address the ssue and f nd a resoluton. Our am s to handle reported feedback wth n 15 days from the t me of notf caton and prov de a response.

Refusal of Contract Performance, Term nat on of Serv ce Obl gat on

11.1. The Servce Prov der s enttled to termnate the Contract for accommodaton serv ces mmedately and refuse to prov de

serv ces f:

The Guest uses the prov ded room or fac l ty n a manner not ntended for ts purpose;

The Guest fa ls to vacate the room by 12:00 on the day stated as the departure date dur ng check- n and the Servce Prov der has not g ven pror consent to extend the stay;

The Guest exh b ts objectonable, rude behav or towards the secur ty, order, or employees of the accommodaton, or behaves under the nfluence of alcohol or drugs, or demonstrates threatenng, offensve, or otherwse unacceptable behav or;

The Guest suffers from a contag ous dsease;

The Contractng Party does not fulf ll the advance payment obl gaton as spec f ed n the Contract by the spec f ed deadlne.

11.2. f the Contract cannot be fulf lled due to "force majeure" reasons, the contract shall be term nated.

Accommodat on Guarantee

12.1. f the Servce Prov der's hotel s unable to prov de the serv ces spec f ed n the Contract due to ts own fault (e.g., overbook ng, temporary operatonal problems, etc.), the Servce Prov der s

obl ged to promptly arrange accommodaton for the Guest.

12.2. The Servce Prov der s obl ged to prov de/offer the servces spec f ed n the Contract, at the conf rmed pr ce, for the spec f ed per od, or unt l the obstacle s removed, at another hotel of the same or h gher category. The add tonal costs of prov dng a substtute accommodaton shall be borne by the Servce Prov der.

12.3. f the Servce Prov der fully compl es wth these obl gatons and the Guest accepts the offered substtute accommodaton, the Contract ng Party shall not be enttled to cla m subsequent compensaton.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

Guest's R ghts

13.1. By enter ng nto a serv ce contract for accommodaton, the Guest s ent tled to the usual use of the rented premses and the usual use of the facl tes made ava lable to guests n the accommodaton establ shment w thout any spec al condtons dur ng the normal openng hours as spec f ed.

13.2. The Guest may make compla nts about the prov son of serv ces by the Servce Prov der dur ng the r stay at the accommodaton. Dur ng th s per od, the Serv ce Provder undertakes to handle compla nts that are sent to them n wr tng and duly acknowledged (or recorded n a protocol). The Servce Prov der handles any compla nts on an ndv dual bas s. Compla nts can be submtted by the Guest n wr tng to the followng address and contact detals:

Hotel Gerardus, AdReTu Ltd.

0000 Xxxxxx, Xxxxxxxx xx 0-0. or

xx@xxxxxxxxxxxxx.xx

14. The Guest's Obl gat ons

14.1. Payment of the agreed fee: due by the deadl ne spec f ed n the conf rmaton or upon check- n at the latest.

14.2. f Guests brng food or dr nks to the hotel and consume them n publ c areas, the Serv ce Prov der s enttled to charge a reasonable fee for these tems (so-called "corkage fee" for beverages). Tak ng food/dr nk from the hotel's cater ng unts s not allowed for hotel guests.

14.3. Before operatng any electr c applances brought by the Guests that do not fall under regular travel necess t es, the Serv ce

Prov der's consent must be obta ned.

14.4. Guests' veh cles can park free of charge n the uncovered and unguarded park ng lot. The Servce Prov der excludes any lab l ty for damages to veh cles or tems n them ( ncludng but not l mted to car break- ns and theft of any tem n the car, car theft, damages caused by natural phenomena).

The hotel s not responsble for valuables left n the rooms; use the safes prov ded n the rooms or at the central recepton.

14.5. Traff c regulatons must be observed n the park ng area. The max mum speed for veh cles s 10 km/h.

14.6. Garbage should be dsposed of n the complex's des gnated bns n the rooms or publ c areas. Mov ng or remov ng furnture from the room or buld ng s not allowed.

14.7. Guests can use the equ pment and facl t es n the complex at the r own r sk, followng the nstructons prov ded n the user manuals.

14.8. As per the Non-Smokers Protecton Act (Act XL of 1GGG), the hotel s a non-smok ng facl ty. Smok ng s str ctly proh bted n enclosed spaces ( ncludng guest rooms), communal areas, and the entre open area of the hotel (ncludng terraces, balcones,

park ng lots, etc.). The hotel has placed warnng s gns as requ red by the law n des gnated areas. Hotel staff s author zed to warn guests and other ndv duals on the premses to comply wth the law or cease any unlawful behav or. Guests or any other person on the hotel premses are obl ged to comply wth the law and respond to any requests accordngly. f any guest or any other person's unlawful behav or leads to a f ne mposed on the hotel's operator by the competent author ty based on the referenced law, the operator reserves the r ght to pass on the amount of the f ne to the person exh b tng such unlawful behav or and demand payment from them. f a guest s found to v olate the obl gatons stated n the above-ment oned law, they are requ red to pay a f ne of HUF

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

20,000 to the hotel's operator, wh ch wll be charged to the guest's room bll and must be pa d upon check-out.

14.G. n case of f re, please mmedately nform the recepton.

14.10. Guests sharng rooms and common-use fac l t es are jo ntly responsble for any damages caused durng mproper use.

14.11. The hotel's wr tten consent and off c al permts from the guests are requ red for f reworks and other act v t es that requ re permts.

14.12. The Guest s responsble for ensurng that any ch ld under 14 years of age under the r responsbl ty stays under adult

superv son at the Servce Prov der's hotel.

14.13. The Guest must report any damage to the hotel mmedately and prov de all necessary nformat on to the hotel, wh ch s essental for clarfyng the c rcumstances of the damage, poss bly for tak ng a pol ce report/ nt atng a pol ce procedure.

14.14. The Guest expl c tly acknowledges that the hotel operates a closed-c rcu t camera system n the common-use areas of the complex (excludng dress ng rooms, restrooms, but ncludng the car park and d rectly related external areas). The recordngs w ll be deleted n accordance wth the relevant legal prov sons.

mport of an mals

15.1. Anmals are not allowed n the hotel.

R ghts of the Serv ce Prov der

16.1. f the Guest fals to fulf ll the r obl gaton to pay for serv ces prov ded or contracted n the agreement but not used, the Serv ce Prov der cannot enforce the bank card guarantee. The Serv ce Prov der s enttled to a l en on the personal belongngs brought to the hotel by the Guest.

16.2. The porters prov dng constant superv son on the complex's premses are enttled to control the ncomng and outgo ng Guests, ascertan the r dentty, and, f necessary, nspect the

veh cles upon ex t.

16.3. f necessary, the porters are ent tled to d rect traff c on the complex's premses.

Obl gat ons of the Serv ce Prov der

17.1. The Servce Prov der must fulfll the accommodaton and other serv ces accordng to the val d regulatons and servce standards based on the contract.

17.2. The Serv ce Prov der must nvest gate and handle n wr tng any wr tten compla nts from Guests and take the necessary steps to address the ssue.

17.3. To ensure the tranqul ty of Guests n the hotel's premses and terraces after 10:00 pm, t s not allowed to be loud, ncludng dsruptve volume for watch ng telev son or l sten ng to musc n the rooms or loud musc n the hall. The hotel staff s responsble for ensurng complance w th th s rule.

Guest's llness or death

18.1. f the Guest falls ll dur ng the stay and s unable to act on the r own behalf, the Servce Prov der offers medcal ass stance.

18.2. n the event of llness or death of the Guest, the Serv ce

Prov der cla ms re mbursement of costs from the patent/deceased's relatve, he r, or bll payer; these costs nclude poss ble medcal and procedural expenses, charges for serv ces prov ded before the death, and poss ble damages related to equpment and furnshngs ncurred due to the llness/death.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

Secur ty of Data Process ng

1G.1. Subscr bng to our newsletter on the webs te requ res prov dng the name and emal address. By subscr bng to the newsletter, the User consents to the handl ng of the prov ded data. The Servce Prov der wll process the data unt l the ndv dual requests ts delet on.

1G.2. Unsubscr bng s poss ble v a a drect l nk n every newsletter or on the webste.

1G.3. The User s responsble for the accuracy of the prov ded personal data.

1G.4. The Serv ce Prov der protects the data aga nst unauthor zed access, alteraton, transmss on, d sclosure, deleton, or destruct on, as well as acc dental destruct on and damage.

1G.5. The Servce Prov der, together wth the server operators, ensures the secur ty of the data.

1G.6. Only the employees of the data controller can access the personal data prov ded by the User. Personal data w ll not be dsclosed to th rd partes, except as desgnated.

1G.7. The Serv ce Prov der wll not dsclose personal data to th rd partes unless expl c tly author zed by the nd v dual.

1G.8. The User acknowledges that the Servce Prov der s obl ged to prov de personal data to the requestng author ty based on legal author zaton, f the legal condt ons are met. The User cannot object to the prov son of data based on a legal, off c al, or court order.

L ab l ty of the Serv ce Prov der

20.1. The Servce Prov der s lable for any damage ncurred by the guest wth n the hotel due to the fault of the servce prov der's employees or persons actng on behalf of the serv ce prov der. The

l ab l ty of the serv ce prov der does not extend to damages caused

by events beyond the control of the serv ce prov der's employees and guests, or damages caused by the guest themselves.

20.2. The l ab l ty of the Serv ce Provder does not extend to damages caused by events beyond the control of the Serv ce Prov der's employees and guests or damages caused by the guest themselves.

20.3. The Servce Prov der may des gnate areas wth n the complex where guests are not allowed. The Serv ce Prov der does not assume responsbl ty for any damage or njury ncurred by the guest n these restr cted areas.

20.4. The Servce Prov der s lable for valuables, secur tes, and cash only f they have been expressly rece ved for safekeepng or f safekeep ng has been expressly decl ned, or f the damage s caused by c rcumstances for wh ch the Servce Prov der s generally responsble. n th s case, the burden of proof l es wth the guest.

20.5. The Serv ce Prov der s not l able for damages result ng from mproper use.

20.6. The Serv ce Prov der shall not be l able for damages dur ng extraordnary or health-related ma ntenance of the hotel's wellness department or sports facl tes.

20.7. The guest s responsble for all damages caused to the Servce Prov der or any th rd party by the guest, regardless of whether the njured party can cla m compensaton drectly from the Servce Prov der.

Conf dent al ty

The Servce Prov der declares that all nformaton and data related to the guest are treated as conf dental and shall be kept conf dental for ten years from the tme of obta n ng the nformaton. Data protecton s governed by the Data Handlng and Data Pr vacy Polcy.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

Data Protect on

The Servce Prov der publ shes ts data handlng nformaton on ts webs te and n prnted form at the recept on.

Force Majeure

23.1. Crcumstances or events (such as war, f re, flood, adverse weather condt ons, power fa lure, or str kes) beyond the control of e ther party (force majeure) shall rel eve both partes from

fulf ll ng the r obl gatons ar s ng from the Contract as long as such c rcumstances or events ex st.

Place of Performance and Govern ng Law, Jur sd ct on

24.1. The place of performance s the locaton of the accommodatng hotel.

24.2. For all dsputes ar s ng from the accommodaton contract, the competent court s determ ned w th respect to the Serv ce Prov der, both substantvely and locally.

24.3. The legal relatonsh p between the Servce Prov der and the Guest s governed by Hungar an laws.

Data of V s tors to Our Webs te

25.1. The Serv ce Prov der does not record the user's P address or any other personal data durng v s ts to ts webs te. Browsng the

webs te s allowed freely and anonymously. The Servce Prov der uses anonymous nternet vs ts solely for statstcal purposes, optmzng onl ne presence, ncreas ng system secur ty, and the recorded data do not contan any personal nformaton.

25.2. The Servce Prov der handles all data and facts related to Users conf dentally and uses them solely for ts research and statstcal purposes.

25.3. The Servce Prov der s not responsble for prev ously deleted but stll arch ved pages that appear through the ass stance of nternet search engnes. The removal of such content s the responsbl ty of the search eng ne operator.

Our Newsletter

26.1. The Serv ce Prov der del vers onl ne newsletters and electronc drect market ng messages (here nafter: Newsletter) conta nng news, nformaton, and offers to ndv duals who have subscr bed to our webs te's newsletters mult ple tmes per month.

Spec al Rules for Events

27.1. The Hotel reserves the exclus ve r ght to serve all food and beverages at the event. The Customer or guests may not br ng any food or beverages nto the Hotel's premses w thout the pror

wr tten consent of the Hotel. Any such arrangement may ncur add tonal charges.

For buffet-style meals, the Hotel w ll keep the food on the buffet table for a max mum of 3 hours to ensure the r qualty and comply wth HACCP regulatons.

27.2. Pr or wr tten permss on s requ red for the mport and

exh bt on of decoraton mater als and equ pment or other tems. The decoraton mater als must fully comply wth f re safety regulatons.

27.3. Us ng na ls, screws, or adhes ves to attach tems to the walls or ce l ngs of the event rooms or other hotel areas s proh bted. The Customer s f nanc ally l able for any damage caused. Before plannng the decoraton of the venue, the Customer must

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

coordxxxx wth the Hotel to comply wth f re and safety regulatons.

27.4. The mported tems must be removed mmed ately after the event, unless otherw se agreed n wr t ng. Otherwse, the Hotel reserves the r ght to take care of the removal and storage of the abandoned tems at the Customer's expense, r sk, and cost.

27.5. The Customer s responsble for the custody of mported

exh bt on or other personal tems n all hotel event rooms and event locat ons. The Hotel s not l able for the r loss, damage, or destruct on, except when caused by ntent onal behav or or gross neglgence of Hotel employees.

27.6. The Hotel's pr or wr tten approval s requ red for any advertsements, nv tatons, ntroductory dscussons, or

nv tatons to sales events n newspapers that ment on the Hotel by name and nclude photos of the Hotel. n case of unauthor zed publ caton that s gnf cantly harms the Hotel's nterests, the Hotel has the r ght to cancel the event

27.7. f the Customer nv tes photographers or f lmmakers to take photos or v deos of the event, the Customer must notfy the Hotel Marketng Department n wr t ng at least 5 work ng days n advance and comply wth the Hotel's separate terms for th s purpose.

28. Legal Statement

28.1. By us ng the serv ces ava lable on the Servce Prov der's webs te, the User accepts the terms l sted here.

28.2. The Serv ce Prov der has made every reasonable effort to ensure that all nformat on prov ded on the webste s accurate at the tme of uploadng. However, the Serv ce Prov der expl c tly

dscla ms any responsbl ty or warranty for the nformaton prov ded through the webs te and reserves the r ght to make changes and correctons to t, or to partally or completely dscontnue the webs te or the nformaton contaned there n wthout pror not ce.

28.3. The Serv ce Prov der assumes no responsbl ty for any naccurac es or def c enc es on the webs te. The offers are not legally bndng and do not mpose any obl gatons on the Servce Prov der. Any dec s on based on the nformaton found on the webs te s solely the User's responsb l ty.

28.4. The Serv ce Prov der dscla ms any l ab l ty for any losses or damages result ng from or related to access to, use of, or nab l ty to access or use the webste or any nformaton contaned there n.

28.5. The Servce Prov der dscla ms any responsbl ty for content created, transm tted, stored, made access ble, or publ shed by th rd partes connected to or referenced on the webste.

28.6. The Serv ce Prov der does not guarantee cont nuous or error- free access to the webs te. The Serv ce Prov der s not l able for any damages, losses, costs, ars ng from the use of the webs te, ts

nab l ty to funct on properly, operatonal malfunct ons, unauthor zed alteraton of data, transmss on delays, computer v ruses, l ne or system fa lures, or smlar reasons.

28.7. The Serv ce Prov der treats all nformaton regardng customers, partners, and other cl ents as bus ness secrets. Only the respect ve data prov der can exempt the nformat on from be ng treated as a bus ness secret. The Serv ce Prov der treats all data transmtted v a the nternet w th the same level of protecton as f t were prov ded through other means.

28.8. The Serv ce Prov der's webste, all vsual, aud tory, and textual content, ncludng names, logos, graph cs, nformat onal

mater als, analyses, and other nformatonal mater als are protected by copyrght.

28.G. Any use of the webs te's content, n whole or n part, ncludng reproducton, transfer, dstr buton, adaptaton, or storage beyond personal use, s only permss ble wth the express wrtten permss on of the Serv ce Prov der.

AdReTu Szeged-Csanádi Egyházmegyei Projektmegvalósító Korlátolt Felelősségű Társaság

—

Dorozsmai street 2-4.| 6728 Hungary, Szeged

—

XXXXXXXXXXXXX.XXX // XXXX.XX

28.10. The ent re content of the webste s owned and controlled by the Servce Prov der. The webste's content s protected by copyrght. Unless otherwse prov ded by Act LXXV of 1GGG on Copyrght, none of the parts of the webs te can be cop ed or

publ shed w thout the pror wr tten consent of the Serv ce Prov der.

28.11. For personal use, stor ng the content or excerpts of the webs te on a computer or prntng them s permtted for the User.

28.12. The sender s solely responsble for the content of messages uploaded to or sent to the Servce Prov der and for the accuracy and truthfulness of the nformaton conta ned there n. The webs te s a serv ce prov ded to v s tors. The Servce Prov der reserves the

r ght to modfy or supplement the content of the webs te at any tme w thout just f caton or notce.

28.13. The unauthor zed or non-complant use of the webs te as descr bed above may have copyrght, c vl, and cr mnal law consequences. The Servce Prov der wll take acton aga nst any nfrngement that comes to ts attenton.

28.14. f, accordng to applcable laws, any condton of th s legal statement s consdered nval d, t does not affect the val dty of the other condtons.

Val d unt l revoked.