K&H szállítmánybiztosítás ügyfél-tájékoztató
K&H szállítmánybiztosítás ügyfél-tájékoztató
Tisztelt Ügyfelünk!
Engedje meg, hogy figyelmébe ajánljuk a K&H Biztosító Zrt. szállít- mánybiztosítási termékét, amely a szállított vagyontárgyakban a szál- lítás során bekövetkező károk ellen nyújt védelmet.
megbízhatóság
A K&H Biztosító Zrt. 1992. július 1-jén alakult meg Budapesten. Biztosítótársaságunk Európa egyik legerősebb pénzügyi csoportjának, a KBC csoportnak a tagja.
társaság működési formája: zártkörű részvénytársaság székhelyének állama: Magyar Köztársaság
székhelye: 1068 Budapest, Benczúr u. 47.
levelezési cím: 1535 Budapest, Pf. 782 társaságunk alaptőkéje: 3,52 milliárd Ft tulajdonos: KBC Insurance NV 100%-ban
Felügyeleti hatóság a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 00, levelezési cím: 1535 Budapest, 114. Pf. 777, telefon: (00 0) 000 00 00, fax: (00 0) 000 00 00).
A fegyelmezett adminisztrációs szervezet által támogatott, s az ország egész területén működő biztosításközvetítői hálózat segítségével a K&H Biztosító és ügyfeleinek kapcsolata személyes. Önnek elég biz- tosítási igényével felkeresni a közelében működő K&H Biztosító biz- tosításközvetítőjét.
A székhelyéhez vagy telephelyéhez legközelebb található helyi képviselő megkeresésére honlapunkon (xxx.xxxxxxxxxxx.xx) is lehetősége van.
mi a biztosítási szerződés irányadó joga?
A szerződés irányadó joga a 2003. évi LX. törvény a biztosítókról és a biztosítási tevékenységről és az 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről.
mely adójogszabályok vonatkoznak a biztosítási szerződésre?
2003. évi XCII. törvény az adózás rendjéről, 1995. évi CXVII. törvény a személyi jövedelemadóról, 1996. évi LXXXI. törvény a társasági adóról és osztalékadóról.
mire terjed ki a K&H szállítmánybiztosítás?
A K&H szállítmánybiztosítás keretében fedezetet nyújtunk a biztosított szállítmányban szárazföldi, vízi vagy légi szállítás rendes folyamata során, a világ bármely pontján, véletlenül, váratlanul, balesetszerűen bekövet-kező károkra.
mire nem terjed ki a K&H szállítmánybiztosítás?
Kérjük, hogy olvassa el figyelmesen a K&H szállítmánybiztosítás
szerződési feltételeit, amely részletesen felsorolja azokat az eseményeket (kizárásokat és korlátozásokat), amelyekre nem terjed ki a biztosítás.
A K&H szállítmánybiztosítási fedezet nem terjed ki többek között a biz- tosított áru sajátos természete miatt bekövetkező károkra, a biztosított áru szokásos mennyiségi veszteségeire, közvetett és következményi károkra, valamint tisztán pénzügyi kockázatokra.
milyen kockázatokra nyújthat fedezetet a KH szállítmány- biztosítás?
A kockázatviselés terjedelmét a következő biztosítási típusokkal határozzuk meg:
alap-biztosítások
(C) korlátozott fedezeti biztosítás
(B) kiterjesztett fedezeti biztosítás
(A) összkockázatú fedezeti biztosítás (All Risks)
kiegészítő biztosítások
lopás, dézsmálás, elveszés biztosítás háború biztosítás
sztrájk biztosítás terrorizmus biztosítás
kiterjesztett tárolás biztosítás 24 órás üzemszünet biztosítás
A biztosítási fedezet terjedelme a biztosított szállítmány egyedi jel- legének figyelembe vételével a szállítmánybiztosítási gyakorlatnak megfelelően bővíthető vagy szűkíthető.
mi a biztosítás területi hatálya?
A biztosítás területi hatálya a szállítmány feladási helye, a szállítás tar- tama alatt érintett országok és a szállítmány végső rendeltetési helye.
mikor kezdődik a kockázatviselés, mi a biztosítás időbeli hatálya?
A kockázatviselés abban az időpontban kezdődik, amikor a szállítmányt szállításra kész állapotban a feladási helyen azonnali elszállítás céljából elmozdítják, érvényes a szokásos szállítás egész tartamára, és akkor ér véget, amikor a szállítmányt a végső rendeltetési helyre leszállították, illetve a kiegészítő tárolásra vonatkozó külön megállapodás szerint.
A Biztosító számára a Ptk. 15 napot nyújt az ajánlat elbírálására, ha azt addig nem utasítja el a K&H Biztosító Zrt., akkor a kockázatviselés kezdete a felek megállapodása szerinti időpont (amely nem lehet korábbi a biztosítási ajánlat aláírásának időpontjánál).
milyen szerződési formák alkalmazhatók?
Egy útra szóló szerződés köthető egy bizonyos szállítmánynak a feladási helyről a rendeltetési helyre történő egyszeri szállításának kockázatára.
1
Keretszerződés köthető egy biztosítási időszakon belül a feladási helyről a rendeltetési helyre vagy helyekre történő valamennyi szállít- mány leszállítására.
milyen időtartamra köthető a biztosítás?
A keretszerződés időtartama lehet határozott vagy határozatlan.
Határozott időtartamra kötött keretszerződés esetén a biztosítási időszak kezdeti és végdátumát a biztosítási szerződésben, kötvényben vagy fedezetigazolásban rögzítjük.
Határozatlan időtartamra kötött keretszerződés esetén a biztosítási időszak egy év, a szerződés ugyanerre az időtartamra, évente folya- matosan megújításra kerül. Az évforduló a kockázatviselés kezdő hónapjának első napja. A biztosítási időszak a szerződéskötés évében a kockázatviselés kezdetétől a következő év azonos hónapjának első napjáig tart. A második évtől folyamatosan egy év.
milyen lehetőségek vannak a díjfizetésre?
A biztosítás díja fizethető banki átutalással, folyószámláról vagy postai csekken.
A díjfizetés a szerződés típusától függően lehet egyszeri, illetve éves, féléves, negyedéves vagy havi gyakoriságú.
A díjfizetés módja bármikor, az ütemezése a biztosítási szerződés évfor- dulójakor módosítható.
Az ajánlat aláírásával a felek az első díjrészlet tekintetében a biztosítási szerződésben vagy kötvényben és a díjesedékességi értesítőben foglalt díjesedékességi határidőig halasztásban állapodnak meg.
mikor szűnhet meg a biztosítási szerződés?
Egy útra szóló szerződés esetén a kockázatviselés az áru leszállításakor, illetve a kiegészítő tárolásra vonatkozó külön megállapodás szerinti időpontban ér véget.
Határozott tartamú szerződés megszűnhet érdekmúlással, közös mege- gyezéssel, lejárattal.
Határozatlan tartamú szerződés megszűnhet érdekmúlással, közös megegyezéssel, díj-nemfizetés miatt, vagy évfordulóra történő fel- mondással. Az ilyen szerződés a biztosítási időszak végére bármikor felmondható azzal a korlátozással, hogy a biztosítási időszak vége előtt 30 nappal már nem mondható fel.
mi a biztosítási díj módosításának lehetősége?
A biztosítási időszak vége előtt legkésőbb 30 nappal a Biztosító jogo- sult a szerződés díját módosítani, ha erről a Szerződőt értesíti.
milyen adatok változását kell bejelenteni?
A Szerződő/Biztosított a szerződés szempontjából minden lényeges körülményt köteles írásban közölni a Biztosítóval.
Lényeges körülménynek minősülnek a szállítmány jellegével és a szál- lítás folyamatával kapcsolatos adatok és tudnivalók, valamint a szállítás folyamata során bekövetkezett változások. Ezeket feltétlenül közölni kell a Biztosítóval, hiszen a kockázat ezek alapján kerül elbírálásra. A beje-
lentett változások függvényben a Biztosító javaslatot tehet a szerződés feltételeinek és díjának módosítására.
Abban az esetben, ha a biztosítási szerződés bármely adatában (amely adatokat a Szerződő vagy a Biztosított az ajánlaton, vagy annak bár- mely mellékletén közölt) változás történik, értesítse írásban biz- tosításközvetítőjét, aki közreműködik a szükséges módosítások végre- hajtásában. A változásról írásban közvetlenül központunkat is értesít- heti.
milyen védelemben részesülnek rendelkezésünkre bocsá- tott adatai?
Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy közölt adatai a biztosítási titok körébe tartoznak, azokat csak akkor lehet kiadni harmadik személynek, ha ahhoz Ön vagy törvényes képviselője írásban hozzájárul.
A titoktartási kötelezettség azonban nem áll fenn (egyes esetekben meghatározott feltételek mellett) az alábbi szervezetek, személyek vonatkozásában:
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, nyomozóhatóság, ügyészség, bíróság, bírósági végrehajtó, közjegyző, adóhatóság, gyámhatóság, egészségügyi hatóság, nemzetbiztonsági szolgálat, Gazdasági Versenyhivatal, titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos informá- ció gyűjtésére felhatalmazott szerv, viszontbiztosító, átvevő biztosító, kárrendezési megbízott, kiszervezett tevékenységet végző, adatvédelmi biztos, magyar bűnüldöző szerv, illetve az Országos Rendőr- főkapitányság, külföldi bűnüldöző szerv és külföldi Pénzügyi Információs Egység.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét az olyan összesített adatok szol- gáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg, valamint a jogalkotás megalapozása és a hatásvizs- gálatok elvégzése céljából a Pénzügyminisztérium részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása (2003. évi LX. törvény 153-165. §).
Természetes személyek személyes és különleges adatainak kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati tudnivalókról szóló tájékoztatást a "Nyilatkozat biztosítási szerződés megkötéséhez" elnevezésű nyomtatványunk tartalmaz, amely a biztosítási szerződés részét képezi.
mi a tennivaló, ha káresemény történik?
Ha káresemény történik, kérjük, azt az észleléskor azonnal jelezze a Biztosító központi irodája felé a (06-1) 461-5200-es telefonszámon, vagy a (06-1) 461-5276-os faxszámon, illetve bejelentheti a kárt személyesen is.
Káresemény bekövetkezésekor minden érintett köteles a tőle telhető mértékben és módon intézkedni a kár elhárításának és enyhítésének érdekében, továbbá a kár jellegétől függően az illetékes hatóságot értesíteni, a fuvarozóval, raktárossal, kikötői hatósággal jegyzőkönyvet felvetetni, és közös szemlére felszólítani, valamint a Biztosító vagy megbízott szakértője számára a kárszemlét lehetővé tenni.
Az Ön kérésére segítséget nyújthat a kárbejelentésben a K&H Biztosító Zrt. biztosításközvetítője.
2
mikor nem tudunk kárt fizetni?
A Biztosító mentesül a kárkifizetés alól, ha a kárt a Szerződő/Biztosított jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta.
Súlyos gondatlanságnak minősül különösen:
n ittas vagy bódult állapotban történő károkozás,
n hatályos jogszabályok, óvórendszabályok, hatósági határozatok, szabványok, felügyeleti szervek utasításainak megszegése,
n a Biztosító vonatkozó szerződési feltételeiben rögzített előírások be nem tartása.
hogyan történik a kárkifizetés?
A Biztosító a kártérítési igény elismerése vagy elutasítása tekintetében a kárigény elbírálásához szükséges utolsó okmány, irat vagy dokumen- tum átvételét követő 15 napon belül nyilatkozik. Amennyiben a kárt elismertük, jogátruházó nyilatkozat ellenében a megállapított kártérítési összeget 15 napon belül a kártérítésre jogosult fél bankszámlaszámára átutaljuk.
hová fordulhat panaszával?
Biztosítási szerződéssel kapcsolatos bármilyen problémája esetén a K&H Biztosító Zrt. biztosításközvetítője vagy központi irodánk munkatársai készséggel állnak rendelkezésére.
Kérjük, hogy panasz esetén írásos észrevételeit juttassa el a K&H Biztosító Zrt. Központi Irodájához.
Tájékoztatjuk arról, hogy esetleges panaszát a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (1013. Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: 1535 Bp. 114. Pf. 777), a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségnek vagy békéltető testületnek is előterjesztheti (1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről), továbbá bírói utat is igénybe vehet.
figyelem!
Ez a tájékoztató nem pótolja a biztosítás szerződési feltételeit, ezért kér- jük, hogy azt gondosan tanulmányozza át. Jogvita esetén a szerződési feltételekben foglaltak az irányadók.
központi Iroda:
1068 Budapest, Benczúr u. 47.
tel: (00 0) 000 0000
fax: (00 0) 000 0000
Látogassa meg honlapunkat: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
3